序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇采購(gòu)工程師工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關(guān)鍵詞】核電站；方家山；長(zhǎng)周期；生產(chǎn)計(jì)劃體系；體系構(gòu)建

0 引言

核電站相對(duì)于其他常規(guī)能源電站，如水力電站、火力電站、風(fēng)能電站、太陽(yáng)能電站，核電站對(duì)于核安全性有著特殊的要求，因此對(duì)于電廠管理來(lái)說，需要不斷的追求和提升核安全性。而且電站作為企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)性的追求也是一種必然的需求。長(zhǎng)周期的生產(chǎn)體系就是將二者進(jìn)行融合，以使核電站各項(xiàng)生產(chǎn)檢修活動(dòng)達(dá)到安全性和經(jīng)濟(jì)性的最優(yōu)化，從而使企業(yè)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。長(zhǎng)周期生產(chǎn)計(jì)劃體系的構(gòu)建，就是為了達(dá)到上述目標(biāo)而建立的一種工作過程控制體系，長(zhǎng)周期生產(chǎn)計(jì)劃體系從工單觸發(fā)、計(jì)劃準(zhǔn)備、工單準(zhǔn)備、隔離安措準(zhǔn)備、執(zhí)行專業(yè)反饋信息及工單調(diào)整，在各個(gè)工作^程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)置了里程碑，通過設(shè)置定期會(huì)議進(jìn)行審查，此項(xiàng)工作貫穿整個(gè)工作過程周期。另外，長(zhǎng)周期生產(chǎn)計(jì)劃體系還需要是工作安排合理性最大化，如此可以有效降低工作成本，提高執(zhí)行專業(yè)的工作效率，對(duì)電站的核安全提升起到至關(guān)重要的作用。

1 長(zhǎng)周期計(jì)劃體系構(gòu)架要素

1.1 長(zhǎng)周期組成結(jié)構(gòu)

1.1.1 建立工作周概念

為了滿足對(duì)長(zhǎng)周期計(jì)劃執(zhí)行的需要，需將整個(gè)工作過程以周為單位拆分開來(lái)，最終實(shí)施的周稱為工作周。工作周是最終長(zhǎng)周期計(jì)劃實(shí)施的具體單元，工作周不僅決定著具體的項(xiàng)目是否得以實(shí)施，還決定著長(zhǎng)周期的穩(wěn)定率。方家山核電工作周成員主要由計(jì)劃工程師牽頭，由運(yùn)行工程師、執(zhí)行部門協(xié)調(diào)工程師、核安全工程師、工業(yè)安全工程師、輻射防護(hù)工程師等組成。

1.1.2 建立長(zhǎng)周期審批小組

為了使以周為單位的長(zhǎng)周期項(xiàng)目在工作周時(shí)得以正常實(shí)施，不至于使工作周除不可抗力因素外進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整，需要對(duì)長(zhǎng)周期項(xiàng)目進(jìn)行提前審查，方家山核電長(zhǎng)周期計(jì)劃從T-24周開始，即從未來(lái)的第24周開始，逐步審查遞進(jìn)至工作周。長(zhǎng)周期審批小組的組員和工作周成員基本一致，只是需要增加備件管理工程師，對(duì)長(zhǎng)周期的項(xiàng)目進(jìn)行備件審查、購(gòu)買、跟蹤。

1.1.3 各執(zhí)行部門設(shè)立協(xié)調(diào)工程師崗位

以上工作周和長(zhǎng)周期審查組都提及了執(zhí)行部門協(xié)調(diào)工程師，不同專業(yè)的協(xié)調(diào)工程師分屬不同領(lǐng)域，負(fù)責(zé)各自所屬工作周的計(jì)劃推進(jìn)。因此當(dāng)各專業(yè)產(chǎn)生分歧或工作產(chǎn)生沖突時(shí)，需要各專業(yè)協(xié)調(diào)工程師將各專業(yè)的已經(jīng)反饋至計(jì)劃工程師處，最終由計(jì)劃工程師居中協(xié)調(diào)，進(jìn)行整體計(jì)劃調(diào)整和任務(wù)優(yōu)化。

1.2 長(zhǎng)周期計(jì)劃適應(yīng)性調(diào)整

1.2.1 長(zhǎng)周期項(xiàng)目周內(nèi)容增加

由于長(zhǎng)周期內(nèi)容提前24周即開始進(jìn)行計(jì)劃初排，一般對(duì)于運(yùn)行多年的機(jī)組而言，可能穩(wěn)定性較高，而對(duì)于類似方家山機(jī)組一樣，剛發(fā)電的新機(jī)組，可能存在周內(nèi)項(xiàng)目過多、過少、項(xiàng)目?jī)?nèi)容不合適的情況。由于長(zhǎng)周期較周計(jì)劃而言，有較大的前瞻性，工單準(zhǔn)備、隔離內(nèi)容審查及準(zhǔn)備等工作過程都大大提前，因此長(zhǎng)周期項(xiàng)目?jī)?nèi)容增加不僅不會(huì)影響執(zhí)行周的工作，提前審查出問題，適時(shí)增加或刪減內(nèi)容還對(duì)將來(lái)執(zhí)行周的穩(wěn)定率有很大的提高。

1.2.2 工作周范圍擴(kuò)大

方家山單元長(zhǎng)周期從T-2至T-24周，那么執(zhí)行周T-0和T-1則納入工作周范疇。為了使長(zhǎng)周期和工作周的無(wú)縫鏈接，需要每周對(duì)T-2至T-24周的長(zhǎng)周期內(nèi)容進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化和細(xì)化，長(zhǎng)周期的執(zhí)行程度已經(jīng)遠(yuǎn)超周計(jì)劃。因此周計(jì)劃內(nèi)容不再重復(fù)出現(xiàn)在長(zhǎng)周期計(jì)劃中，而是通過三天滾動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行。因此長(zhǎng)周期和周計(jì)劃進(jìn)行無(wú)縫鏈接的同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)周期質(zhì)量也提出了更高的要求，使得長(zhǎng)周期計(jì)劃更早、更全面的考慮計(jì)劃問題。

1.2.3 長(zhǎng)周期計(jì)劃建立

根據(jù)長(zhǎng)周期計(jì)劃的節(jié)點(diǎn)，總項(xiàng)目清單、審查備品備件、準(zhǔn)備工單、審查輻射防護(hù)、工業(yè)安全、消防、核安全、運(yùn)行隔離窗口的準(zhǔn)備、項(xiàng)目?jī)鼋Y(jié)等階段性計(jì)劃，規(guī)定每一個(gè)節(jié)點(diǎn)需要達(dá)到的要求，進(jìn)行循環(huán)滾動(dòng)，嚴(yán)格控制每一個(gè)過程，最終形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行周計(jì)劃。

1.3 長(zhǎng)周期工作過程節(jié)點(diǎn)設(shè)置

1）T-24周，匯總項(xiàng)目清單，召集計(jì)劃協(xié)調(diào)組進(jìn)行審查后確定預(yù)防性維修工單的初步實(shí)施時(shí)間，計(jì)劃工程師將工作項(xiàng)目安排在合適的窗口，編制24周長(zhǎng)周期計(jì)劃，計(jì)劃開始滾動(dòng)執(zhí)行，每周定期清理新增加的預(yù)防性工單，并納入24 周長(zhǎng)周期計(jì)劃。

2）T-23至T-21周，審查備品備件情況，設(shè)備工程師審查核實(shí)預(yù)防性維修工單的備品備件庫(kù)存情況，如無(wú)庫(kù)存，則提出采購(gòu)申請(qǐng)并持續(xù)跟蹤。

3）T-20至T-16周，準(zhǔn)備工單，執(zhí)行部門評(píng)估工單，包括工作內(nèi)容討論、工作文件準(zhǔn)備和備件申報(bào)情況確認(rèn)、是否需要風(fēng)險(xiǎn)分析單、高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)工業(yè)安全許可證、輻射許可證、動(dòng)火作業(yè)等安全要求。

4）T-15至T-13周，審查輻射防護(hù)、工業(yè)安全、消防、核安全等，安全質(zhì)量處、保健物理處、保衛(wèi)處、核安全處對(duì)需要高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)工業(yè)安全許可證、輻射許可證、動(dòng)火作業(yè)、涉及安全系統(tǒng)及技術(shù)規(guī)格書限制等安全項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，對(duì)其他工作根據(jù)需要進(jìn)行評(píng)估。

5）T-12至T-10周，跟蹤備件采購(gòu)情況，物資采購(gòu)人員跟蹤備件進(jìn)展，并及時(shí)更新到貨信息。

6）審查T-9周計(jì)劃，確認(rèn)備品備件的已準(zhǔn)備完畢，滿足實(shí)施要求，如在采購(gòu)中，要求維修責(zé)任工程師持續(xù)跟蹤，確保T-2周備品備件的已準(zhǔn)備完畢。

7）審查T-7周計(jì)劃，確認(rèn)維修項(xiàng)目工單相關(guān)文件已準(zhǔn)備完畢，運(yùn)行處室工程師審查運(yùn)行隔離窗口是否合適。

8）審查T-5周計(jì)劃，確認(rèn)工單執(zhí)行窗口滿足要求，如果不滿足則重新進(jìn)行準(zhǔn)備和計(jì)劃窗口安排。

9）T-5周計(jì)劃，計(jì)劃工程師T-5周計(jì)劃并凍結(jié)，責(zé)任工程師確認(rèn)輻射防護(hù)、工業(yè)安全等各項(xiàng)許可證準(zhǔn)備情況，維修責(zé)任工程師對(duì)備件物資實(shí)際到貨情況進(jìn)行核對(duì)。

10）T-2周計(jì)劃審查，計(jì)劃協(xié)調(diào)組對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)、窗口、人力、備件等準(zhǔn)備情況進(jìn)行綜合審查，滿足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施條件。審查后凍結(jié)T-2周計(jì)劃。工作計(jì)劃根據(jù)該工作計(jì)劃中的停役范圍利用PSA模型計(jì)算。

11）T-0周，按計(jì)劃執(zhí)行安措、實(shí)施維修活動(dòng)及維修后試驗(yàn)。每天對(duì)缺陷進(jìn)行安排并插入周計(jì)劃中，討論需要協(xié)調(diào)的問題。

12）T+1周回顧上周長(zhǎng)周期計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)上周長(zhǎng)周期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧，各專業(yè)科室反饋上周長(zhǎng)周期計(jì)劃未按時(shí)開工、完工原因。

1.4 長(zhǎng)周期指標(biāo)管理

24周長(zhǎng)周期計(jì)劃工作中，固定周期的預(yù)防性維護(hù)工單（PM）在寬限期內(nèi)執(zhí)行都認(rèn)為是有效的，在寬限期的1/2時(shí)間段之前完成的，作為“PM按時(shí)完成”。（寬限期：針對(duì)某項(xiàng)周期性維修任務(wù)，其執(zhí)行周期的25%作榭硐奩冢只要該項(xiàng)任務(wù)能夠在寬限期內(nèi)完成，則該任務(wù)還被認(rèn)為是有效執(zhí)行的。）為了防止長(zhǎng)周期項(xiàng)目超期，我們?cè)O(shè)置了如下的指標(biāo)，以便進(jìn)行監(jiān)督。

1）T-7周定期項(xiàng)目工單準(zhǔn)備完成率，根據(jù)計(jì)劃日期（提前7周）完成準(zhǔn)備定期項(xiàng)目工單數(shù)量與需完成準(zhǔn)備數(shù)量的比值。該指標(biāo)反映了電廠實(shí)施部門按計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成定期項(xiàng)目工單準(zhǔn)備執(zhí)行的效率。

2）T-2周凍結(jié)計(jì)劃穩(wěn)定率，計(jì)劃凍結(jié)后在實(shí)施周按期執(zhí)行的百分比。該指標(biāo)反映了電廠計(jì)劃窗口安排的可靠性和穩(wěn)定性。

3）T-3周仍未完成準(zhǔn)備的工單，該指標(biāo)用于提示執(zhí)行部門尚有工單未完成準(zhǔn)備，或者用于提醒是否可以考慮將該項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整。

4）預(yù)維超過12.5%的項(xiàng)目數(shù)量，該指標(biāo)用于提醒執(zhí)行部門及運(yùn)行部門預(yù)維項(xiàng)目即將超期，提示考慮延期并重新安排窗口或近期盡快安排。

5）預(yù)維超過25%的項(xiàng)目數(shù)量，該指標(biāo)用于提醒執(zhí)行部門進(jìn)行PM變更單的填寫，以及監(jiān)督該超期項(xiàng)目的后期執(zhí)行。

2 長(zhǎng)周期計(jì)劃操作過程

按照長(zhǎng)周期節(jié)點(diǎn)的要求，提前準(zhǔn)備并推進(jìn)電廠的日常生產(chǎn)活動(dòng)，提前24周進(jìn)行工作周計(jì)劃的管理，強(qiáng)調(diào)工作相關(guān)部門提前參與準(zhǔn)備，以確保工作周計(jì)劃在實(shí)施周可以按計(jì)劃正常實(shí)施。每周對(duì)上一周的執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)計(jì)審查，總結(jié)缺點(diǎn)，對(duì)之后的長(zhǎng)周期項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)，為此設(shè)立了節(jié)點(diǎn)階段性的會(huì)議對(duì)未來(lái)周內(nèi)計(jì)劃進(jìn)行審查。

2.1 T-2周維修計(jì)劃審查會(huì)

每周一次，對(duì)T-2周維修工作的安全風(fēng)險(xiǎn)、窗口、人力、備件等準(zhǔn)備情況進(jìn)行綜合審查。要求維修項(xiàng)目滿足現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施條件，計(jì)劃工程師根據(jù)審查意見優(yōu)化T-2周長(zhǎng)周期日常計(jì)劃后，發(fā)給協(xié)調(diào)組成員審查，在長(zhǎng)周期計(jì)劃確認(rèn)表簽字后，每周五正式版T-2周長(zhǎng)周期日常計(jì)劃并凍結(jié)。

2.2 T-5周維修計(jì)劃審查會(huì)

每周一次，討論審查T-5周計(jì)劃，確認(rèn)工單執(zhí)行窗口滿足要求。各責(zé)任處室計(jì)劃協(xié)調(diào)員反饋T-5周長(zhǎng)周期日常計(jì)劃時(shí)間窗口的審查意見，計(jì)劃工程師根據(jù)審查意見優(yōu)化T-5周長(zhǎng)周期日常計(jì)劃后，發(fā)給協(xié)調(diào)組成員審查，在長(zhǎng)周期計(jì)劃確認(rèn)表簽字后，每周五正式版T-5周長(zhǎng)周期日常計(jì)劃并凍結(jié)。

2.3 T-7周維修計(jì)劃審查會(huì)

每周一次，討論審查T-7周計(jì)劃。確認(rèn)維修項(xiàng)目工單相關(guān)文件已準(zhǔn)備完畢，計(jì)劃工程師根據(jù)討論意見優(yōu)化T-7周長(zhǎng)周期日常計(jì)劃。

2.4 T-9周維修計(jì)劃審查會(huì)

每周一次，協(xié)調(diào)組審查T-9周計(jì)劃，確認(rèn)備品備件已準(zhǔn)備完畢，滿足實(shí)施要求。如備品備件在采購(gòu)中，要求設(shè)備、維修責(zé)任工程師持續(xù)跟蹤，確保T-2周備品備件已準(zhǔn)備完畢。計(jì)劃工程師根據(jù)討論意見優(yōu)化T-9周長(zhǎng)周期日常計(jì)劃。

2.5 T+1周回顧上周長(zhǎng)周期計(jì)劃執(zhí)行情況

每周一次對(duì)上周長(zhǎng)周期計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行回顧，各專業(yè)科室反饋上周長(zhǎng)周期計(jì)劃未按時(shí)開工、完工原因。

3 長(zhǎng)周期計(jì)劃管理的優(yōu)勢(shì)

3.1 計(jì)劃前瞻性

長(zhǎng)周期計(jì)劃較工作周計(jì)劃而言，從時(shí)間跨度上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越工作周的范疇，因此對(duì)于項(xiàng)目的把握更為全面。

3.2 項(xiàng)目的完整性

由于時(shí)間跨度較大，使得長(zhǎng)周期對(duì)于項(xiàng)目的把握更為全面，從T-24周計(jì)劃項(xiàng)目生成開始，每周都對(duì)該周項(xiàng)目不斷的優(yōu)化和完整，使得長(zhǎng)周期計(jì)劃不斷深度優(yōu)化，正在體現(xiàn)出了大計(jì)劃的概念。

3.3 計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)控制較好

長(zhǎng)周期項(xiàng)目由于提前審查，因此對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)而言可以提前預(yù)判，通過定期切換或項(xiàng)目合并，可以大大降低機(jī)組運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和瞬態(tài)，保障機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行。

3.4 工單準(zhǔn)備充分、提升檢修質(zhì)量

長(zhǎng)周期設(shè)置了較多的節(jié)點(diǎn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)都有相對(duì)嚴(yán)格的控制，較隨機(jī)產(chǎn)生的工作周項(xiàng)目而言，長(zhǎng)周期項(xiàng)目準(zhǔn)備更為充分，因此檢修質(zhì)量也就更有保障。

篇(2)

關(guān)鍵詞：材料監(jiān)理; 材料采購(gòu); 材料進(jìn)場(chǎng); 材料取樣; 材料檢測(cè)

Abstract: In the actual work of the material management is more complex, which is responsible for supervision content is complicated, so we should inspect reason program to grab, use system to standardize the material management, at the same time, material procurement, testing approach, standardized management, in order to ensure material supervision effect; and the material inspection work is to ensure the quality of materials by direct means, so it should be from the whole angle carries on the reasonable supervision and standardize, improve the quality of material testing.

Key words: material management; material purchase; material approach material sampling; materials testing;

中圖分類號(hào)：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）06-0020-02

一、建筑工程中資料實(shí)驗(yàn)的要點(diǎn)分析

1、明確材料監(jiān)理的程序和制度監(jiān)理的制度是我國(guó)借鑒西方的經(jīng)驗(yàn)而確立的，是一種第三方輔助管理的模式，此種模式是借助監(jiān)理機(jī)構(gòu)的第三方身份對(duì)工程進(jìn)行客觀工作的監(jiān)督和審查，使其過程或者質(zhì)量符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定和法規(guī)。工作實(shí)際上就是一種監(jiān)督和個(gè)管理的輔助制度。主要負(fù)責(zé)的是對(duì)工程材料的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理，從建筑工程的角度看，是十分必要的。因此，在施工項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)材料監(jiān)理應(yīng)當(dāng)首先明確材料管理的過程和制度，具體的做法是根據(jù)實(shí)際的施工情況制定詳細(xì)的材料監(jiān)理的計(jì)劃、實(shí)施細(xì)則、材料監(jiān)理的程序。這樣才能使得材料監(jiān)理融入到施工的過程中，合理的進(jìn)行質(zhì)量管理。其中細(xì)則應(yīng)當(dāng)包括：材料監(jiān)理工程是的崗職崗責(zé)、工作步驟和方法、實(shí)施監(jiān)理的手段、保證材料質(zhì)量和檢測(cè)規(guī)范的措施等等。在材料監(jiān)理的過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)依循制定的計(jì)劃、細(xì)則、制度按照步驟展開工作，這樣才能在制度化的前提下規(guī)范材料監(jiān)理的工作，保證質(zhì)量防止疏漏。

2、對(duì)材料計(jì)劃進(jìn)行審核材料監(jiān)理工程是進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)整個(gè)施工單位的材料情況進(jìn)行摸底，即了解工程的特征、材料特征、材料進(jìn)出的流程等。這樣才能做到將監(jiān)理制度和施工實(shí)際向結(jié)合，并滿足施工進(jìn)度的總體要求。在審核的過程中，材料監(jiān)理工程是應(yīng)當(dāng)對(duì)材料計(jì)劃中存在問題的部分進(jìn)行咨詢和建議，保證施工的進(jìn)度與材料計(jì)劃相一致。同時(shí)在總體計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解，要求施工單位按照月度將材料的進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃上報(bào)給監(jiān)理工程師，以方便材料監(jiān)理工作有針對(duì)性的開展工作，做到對(duì)材料的數(shù)量、品種、廠家、性質(zhì)等進(jìn)行提前的了解，以方便開展監(jiān)理和檢測(cè)工作。

3、材料采購(gòu)情況的監(jiān)督材料監(jiān)理工程師還應(yīng)當(dāng)對(duì)材料的采購(gòu)情況可進(jìn)行監(jiān)督和控制，因?yàn)椴牧系牟少?gòu)過程中會(huì)出現(xiàn)一些不符合資質(zhì)的廠商利用舞弊的手段改變材料的性能和等級(jí)，造成材料的質(zhì)量下降。因此在監(jiān)理過程中應(yīng)當(dāng)對(duì)材料的源頭進(jìn)行監(jiān)督和控制，保證其來(lái)自由一定生產(chǎn)能力而具備相關(guān)資質(zhì)的廠商，以此從源頭上控制材料的質(zhì)量。于此同時(shí)還應(yīng)當(dāng)對(duì)供貨廠商提供的樣品進(jìn)行必要的檢測(cè)，同時(shí)將樣品進(jìn)行封存和備案，以此保證批量采購(gòu)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，并與樣品品質(zhì)相一致，在出現(xiàn)問題的時(shí)候方便查詢。

4、材料進(jìn)場(chǎng)后的質(zhì)量監(jiān)理對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料應(yīng)當(dāng)按照監(jiān)理工作計(jì)劃對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)督和控制，主要是對(duì)其檢測(cè)工作進(jìn)行監(jiān)督。具體工作有：對(duì)工程用的鋼筋、水泥等進(jìn)行出廠質(zhì)量保證書地檢查，砂石等需要檢查材料質(zhì)量檢測(cè)單，施工用水如有特殊要求應(yīng)當(dāng)進(jìn)行必要的檢測(cè)并出據(jù)檢測(cè)報(bào)告等。同時(shí)按照監(jiān)理委托書中的規(guī)定，監(jiān)理一方有權(quán)利對(duì)材料進(jìn)行檢測(cè)，并按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行衡量檢測(cè)的結(jié)果。施工單位材料檢測(cè)工作應(yīng)在監(jiān)理方指定的具有一定資質(zhì)的檢驗(yàn)試驗(yàn)室中進(jìn)行，如條件允許也可以在監(jiān)理方認(rèn)可的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)試驗(yàn)室進(jìn)行檢查和試驗(yàn)，監(jiān)理方對(duì)所有的檢測(cè)結(jié)果都有監(jiān)督和審核的權(quán)利，以此確認(rèn)材料的質(zhì)量是否達(dá)到行業(yè)或者國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。施工現(xiàn)場(chǎng)的材料檢測(cè)還需要符合規(guī)定的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)理工程師應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對(duì)其監(jiān)督，以保證檢驗(yàn)的過程符合規(guī)范，杜絕舞弊事件的發(fā)生。

二、建筑工程采用檢測(cè)的要點(diǎn)分析

1、保證材料進(jìn)場(chǎng)取樣的規(guī)范首先，監(jiān)理工程師和技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料的基本資質(zhì)進(jìn)行審核，包括：出廠證明、技術(shù)合格證、質(zhì)量保證書等，對(duì)新型材料還應(yīng)當(dāng)對(duì)其質(zhì)量和技術(shù)鑒定文件進(jìn)行審核。經(jīng)過審查后的材料方可進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后施工方應(yīng)當(dāng)會(huì)同監(jiān)理工程是對(duì)材料進(jìn)行檢測(cè)的抽樣，并送檢。材料管理中對(duì)沒有經(jīng)過檢驗(yàn)合格的材料應(yīng)當(dāng)進(jìn)行暫時(shí)型封存，使其不能進(jìn)入到施工的環(huán)節(jié)中。

篇(3)

關(guān)鍵詞：建筑裝飾工程；管理；檢查；

中圖分類號(hào)： TQ174.6+4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

建筑裝飾工程是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其施工工藝復(fù)雜，材料品種繁多，各施工工種班組多，參與部門和單位多，如設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、設(shè)備、物資、運(yùn)營(yíng)等，整個(gè)過程涉及人員、材料、技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等多方面。如何協(xié)調(diào)好各個(gè)工序，把握好工期，控制好工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)安全、高效生產(chǎn)目標(biāo)，體現(xiàn)出了企業(yè)的管理水平。

一．工程施工前的部署

編制切實(shí)可行的施工組織方案，強(qiáng)化目標(biāo)管理，落實(shí)責(zé)任。編制合格的各分項(xiàng)工程專項(xiàng)方案，制定合理的人機(jī)料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃，編制月施工進(jìn)度計(jì)劃，制定工程的關(guān)鍵過程和關(guān)鍵過程的關(guān)鍵工序，制定關(guān)鍵過程的重點(diǎn)控制方法和措施，針對(duì)工程特點(diǎn)制定預(yù)防措施，針對(duì)施工過程質(zhì)量存在的不合格進(jìn)行階段性的糾正措施等，并對(duì)方案及計(jì)劃實(shí)施進(jìn)行控制和檢查。

勞務(wù)隊(duì)伍的選擇與培訓(xùn)是保證施工進(jìn)度和質(zhì)量的關(guān)鍵因素，也是施工部署的重要工作之一。企業(yè)應(yīng)選擇長(zhǎng)期合作、具有資質(zhì)保證并且從隊(duì)伍管理到工人素質(zhì)都具有較高水平和履約能力的勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行工程的施工，保證勞務(wù)分包隊(duì)伍素質(zhì)，確保工程按計(jì)劃進(jìn)行，保證施工過程的安全與質(zhì)量。

二．由制定嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系

1） 在施工全過程中，嚴(yán)格按照經(jīng)總包、業(yè)主及監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的《施工組織方案》進(jìn)行施工，在自檢和專檢的基礎(chǔ)上，按照分部分項(xiàng)工程向甲方、總包、監(jiān)理報(bào)驗(yàn)，并根據(jù)監(jiān)理意見及時(shí)予以整改。貫徹已建立的質(zhì)量控制、檢查、管理制度，并以此對(duì)施工過程進(jìn)行控制，杜絕現(xiàn)場(chǎng)施工不服從監(jiān)理指揮的事情發(fā)生，對(duì)可能出現(xiàn)的工作意見不一致的情況，遵循“先執(zhí)行總包、業(yè)主、監(jiān)理指導(dǎo)，后予以磋商統(tǒng)一”的原則,維護(hù)好監(jiān)理工程師的權(quán)威性,使監(jiān)理工程師一切指令得到全面的執(zhí)行。

分項(xiàng)工程大面積施工前，按照合同的要求及“樣板”先行的制度，對(duì)每一代表性區(qū)域的分項(xiàng)工程進(jìn)行樣板作業(yè)，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理書面認(rèn)可后方可大面積施工。

分項(xiàng)工程開工前制定各分項(xiàng)工程施工方案，并嚴(yán)格執(zhí)行分層交底制度，即技術(shù)人員做好書面各分項(xiàng)工程的專項(xiàng)施工方案，并向責(zé)任工程師進(jìn)行交底，責(zé)任工程師根據(jù)各專項(xiàng)方案的要求，向操作層人員下發(fā)書面的各分項(xiàng)工程技術(shù)交底。施工過程中每道工序完畢后，操作人員必須進(jìn)行自檢并做好自檢記錄，不合格處由原操作人員進(jìn)行整改，直至合格為止，責(zé)任工程師、班組長(zhǎng)要在自檢記錄上簽字認(rèn)可。

施工過程中不同的工種、工序、班組之間進(jìn)行交接檢，由責(zé)任工程師組織雙方人員參加并做好交接檢記錄，不合格的項(xiàng)目由原操作人員進(jìn)行整改直至合格為止。各專業(yè)分包間交叉施工時(shí)，應(yīng)合理安排，并辦理好交接工作和有關(guān)的成品保護(hù)工作。

每一分項(xiàng)工程完成后，責(zé)任工程師對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收，驗(yàn)收后按照部位或區(qū)域進(jìn)行標(biāo)識(shí)，即粘貼標(biāo)識(shí)牌和質(zhì)量記錄標(biāo)識(shí)。合格的在標(biāo)識(shí)牌上蓋藍(lán)章，不合格的在標(biāo)識(shí)牌上蓋紅章，不合格的要下發(fā)書面的整改通知單，整改合格后重新進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

分項(xiàng)工程完成后，按照合同及有關(guān)規(guī)范要求，責(zé)任工程師對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，由專職質(zhì)量檢查員核定等級(jí)。項(xiàng)目部組織對(duì)各分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收后，由責(zé)任工程師填寫書面的工程報(bào)驗(yàn)資料，報(bào)監(jiān)理做最終的分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收。除項(xiàng)目部設(shè)專職的質(zhì)量檢查員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、管理外，公司總部的質(zhì)量檢查人員也須定期對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)下發(fā)書面的整改通知單，并跟蹤復(fù)查至整改合格。每一分部工程完成后，項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員對(duì)分部工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收。按部位或分項(xiàng)工序檢驗(yàn)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“一案三工序”的準(zhǔn)則，上道工序不合格，下道工序不施工。

按照合同及工程要求，隨時(shí)做好技術(shù)資料的報(bào)驗(yàn)、整理歸檔工作，并設(shè)專人負(fù)責(zé)。在工程接近尾聲時(shí)，組織專人編制竣工資料及竣工圖，工程完工后交付業(yè)主。

2） 所有進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品、材料、器具均主動(dòng)向監(jiān)理工程師提交產(chǎn)品合格證或質(zhì)量保證書，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理工程師檢驗(yàn)合格后方可使用。

采購(gòu)物資時(shí)，須在確定合格的分供方廠家或有信譽(yù)的商店中采購(gòu)，采購(gòu)的各種材料、半成品按照合同及國(guó)家地方的有關(guān)規(guī)范要求，具有生產(chǎn)廠家提供的產(chǎn)品合格證、檢測(cè)報(bào)告和使用說明書，對(duì)材料、設(shè)備有疑問的禁止進(jìn)貨。

材料、材料半成品進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后，嚴(yán)格按照合同上的規(guī)定及有關(guān)規(guī)范的要求由材料員、責(zé)任工程師、專職質(zhì)量檢查員共同進(jìn)行檢查驗(yàn)收，不合格的材料半成品絕不使用在工程上，即按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的程序文件要求進(jìn)行處置。材料、材料半成品由項(xiàng)目部相關(guān)人員共同檢查驗(yàn)收合格，并報(bào)監(jiān)理檢查驗(yàn)收合格后，方可使用在工程上。有特殊要求的裝飾材料由監(jiān)理、甲方代表共同驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，方可使用在工程上，保證驗(yàn)收的一次通過合格率達(dá)到100%。

三．工期保證措施

針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的工程特點(diǎn)，充分利用現(xiàn)場(chǎng)的空間和時(shí)間，以計(jì)劃為龍頭，采用綜合管理模式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)角落的施工進(jìn)展情況、質(zhì)量情況、安全文明施工情況進(jìn)行全面的監(jiān)控，利用各工序時(shí)間差，穿插水電設(shè)備安裝施工，在有限的施工工期內(nèi)最大限度地交叉安排施工工序，為他人創(chuàng)造條件，為工程竣工贏得時(shí)間。并根據(jù)分部工程的內(nèi)容和特點(diǎn)及工程量情況進(jìn)行分區(qū)。采取平行施工的管理部署，以確保工期。

根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目工程的特點(diǎn)及難點(diǎn)，合理的施工流程和施工順序，盡可能提供施工作業(yè)面，使各分項(xiàng)工程可以交叉進(jìn)行。在各工序持續(xù)時(shí)間的安排上根據(jù)以往同類工序的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本工程的特點(diǎn)，留有一定的余地，并應(yīng)充分征求有關(guān)方面的意見加以確定，同時(shí)要根據(jù)各個(gè)工序的邏輯關(guān)系編制總體控制計(jì)劃，明確關(guān)鍵線路，確定若干工期控制點(diǎn)，同時(shí)將總計(jì)劃分解成月、周、日作業(yè)計(jì)劃以做到以日保周、以周保月、以月保總體的工期保證體系。

組織各專業(yè)施工隊(duì)參加每日的碰頭協(xié)調(diào)會(huì)，檢查落實(shí)當(dāng)天計(jì)劃完成情況、未完成計(jì)劃原因，及時(shí)解決影響進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工、交叉施工存在的問題，布置解決問題所采取的措施，安排第二天的工作計(jì)劃。定時(shí)召開生產(chǎn)例會(huì)，及時(shí)解決工程施工中出現(xiàn)的進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工和成品保護(hù)等問題，為下一步的生產(chǎn)工作提前作好準(zhǔn)備。

保證材料供應(yīng)，項(xiàng)目部設(shè)材料專職人員進(jìn)行采購(gòu)，并就特、新、規(guī)格多等材料制定詳細(xì)而準(zhǔn)確的計(jì)劃，保證材料按時(shí)按量進(jìn)場(chǎng)。做到既不因量少影響進(jìn)度，又不因多采購(gòu)而帶來(lái)?yè)p耗。

四．建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保項(xiàng)目施工安全。

1）項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)安全生產(chǎn)管理目標(biāo)將責(zé)任落實(shí)到人，明確項(xiàng)目成員的安全生產(chǎn)職責(zé)，制定詳盡的崗位責(zé)任制，將安全生產(chǎn)職責(zé)層層分解，做到每個(gè)過程每個(gè)環(huán)節(jié)都責(zé)任到人，確保在安全的條件下進(jìn)行施工生產(chǎn)。

篇(4)

【關(guān)鍵詞】建設(shè)項(xiàng)目 EPC 施工進(jìn)度 管理要點(diǎn) 工期索賠

一、項(xiàng)目施工進(jìn)度管理的作用

建設(shè)工程項(xiàng)目管理中，施工質(zhì)量、進(jìn)度控制和投資是建設(shè)項(xiàng)目最重要的內(nèi)容。對(duì)于施工質(zhì)量，國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師制度的建立，出臺(tái)了工程的旁站監(jiān)理和質(zhì)量責(zé)任制，注重施工質(zhì)量，對(duì)于投資控制，因?yàn)榧追截?zé)任制對(duì)于投資的重視已達(dá)到一個(gè)新的高度，國(guó)家已成立注冊(cè)造價(jià)工程師制度；但對(duì)于第三方，施工進(jìn)度管理似乎忽略了。事實(shí)上，建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度管理，是施工管理的重要組成部分，有著特殊的重要地位和作用。

二、計(jì)劃進(jìn)度管理體系

總承包國(guó)外工程進(jìn)度管理系統(tǒng)可以大致描述為規(guī)劃和預(yù)測(cè)，指揮和指導(dǎo)，控制和目標(biāo)，即通過目標(biāo)計(jì)劃的建立預(yù)測(cè)項(xiàng)目運(yùn)行動(dòng)態(tài)，通過項(xiàng)目管理在實(shí)際運(yùn)作過程中的指揮與指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作，控制工程進(jìn)度達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

（一）制定全面詳細(xì)的項(xiàng)目計(jì)劃

合同簽訂后，按照合同的要求，編制總承包商自己的進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間表。一般會(huì)在合同中給出了一些關(guān)鍵的里程碑節(jié)點(diǎn)，這時(shí)則需要計(jì)劃和控制部門按照里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目各階段（包括前期階段建設(shè)，設(shè)計(jì)，采購(gòu)，施工，啟動(dòng)階段）的詳細(xì)計(jì)劃，確定項(xiàng)目各分部分項(xiàng)工程目標(biāo)和全部項(xiàng)目完成時(shí)間。制定計(jì)劃的過程也是一個(gè)明確工作的范圍，具體工作量，資源調(diào)集，費(fèi)用安排。

（二）項(xiàng)目計(jì)劃的運(yùn)行

建設(shè)項(xiàng)目施工計(jì)劃一般要分解為四級(jí)，計(jì)劃編制完成后還要甲方的審批，等待甲方批準(zhǔn)后方可作為工程目標(biāo)計(jì)劃。甲方應(yīng)發(fā)放到各部門和項(xiàng)目部，落實(shí)到每個(gè)人。對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行過程中，項(xiàng)目部的每一個(gè)成員都應(yīng)該知道項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)影響項(xiàng)目運(yùn)作問題，一旦發(fā)生偏差應(yīng)及時(shí)采取措施修正計(jì)劃。

（三）項(xiàng)目的協(xié)調(diào)

總承包項(xiàng)目的協(xié)調(diào)也是非常重要的，項(xiàng)目的協(xié)調(diào)程序說明了項(xiàng)目運(yùn)行過程中項(xiàng)目總承包應(yīng)與甲方、施工方和各分承包商的溝通及協(xié)調(diào)方法，明確協(xié)調(diào)的范圍，內(nèi)容，方法和程序，提高工作效率和協(xié)調(diào)水平，保證了工程建設(shè)的順利進(jìn)行。所以，做好與甲方及相關(guān)方的協(xié)調(diào)協(xié)作是順利進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃控制的一個(gè)重要條件。

（四）統(tǒng)一協(xié)調(diào)施工進(jìn)度，質(zhì)量及成本

在建設(shè)項(xiàng)目中，進(jìn)度，質(zhì)量和成本是一組矛盾體。施工進(jìn)度的加快，就意味著成本的增加并可能出現(xiàn)施工質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，所以項(xiàng)目施工進(jìn)度要求較高。這就要求項(xiàng)目管理部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行反復(fù)討論，在加快進(jìn)度的同時(shí)做出優(yōu)質(zhì)工程。加快步伐也意味著該項(xiàng)目投產(chǎn)提前，鑒于此，一個(gè)運(yùn)行良好的項(xiàng)目進(jìn)度控制，將大大提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

三、施工計(jì)劃進(jìn)度管理的要點(diǎn)

國(guó)際工程EPC（設(shè)計(jì)，采購(gòu)，施工）以合同方式承包商給總承包商是一種常見的國(guó)際工程承包合同的形式，這就要求施工企業(yè)努力實(shí)現(xiàn)自身的從組織管理的全過程實(shí)施架構(gòu)及管理體系的轉(zhuǎn)變，為了適應(yīng)中國(guó)加入WTO的國(guó)際工程市場(chǎng)。因?yàn)槭┕び?jì)劃進(jìn)度管理是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要方面。

（一）進(jìn)度計(jì)劃的編制

施工進(jìn)度計(jì)劃編制原理可分為以下幾個(gè)步驟：一是研究圖紙及工程量清單，區(qū)分的范圍和內(nèi)容，以避免計(jì)劃編制之前弄錯(cuò)范圍；二是分析合同關(guān)于工期及進(jìn)度的條款，將要求一一反映到一級(jí)計(jì)劃中；三是項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)建立（WBS），可以參考所做的工程，有經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃的工程師應(yīng)根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)模式。在工作分解中，力求將做到最精細(xì)的計(jì)劃，這對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的跟蹤、控制和工程款給付提供參考和依據(jù)效益；四是確定各工作的持續(xù)時(shí)間；五是確定各工作時(shí)間的邏輯關(guān)系；六是明確標(biāo)識(shí)別關(guān)鍵路徑，成為CPM計(jì)劃；七是檢查、調(diào)整形成正式的，以后跟蹤、控制的基準(zhǔn)CPM計(jì)劃。

（二）計(jì)劃體系動(dòng)態(tài)跟蹤與分析

多層級(jí)的計(jì)劃體系動(dòng)態(tài)跟蹤與分析主要包括以下兩點(diǎn)：一是自下而上匯總項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展，二是PDCA循環(huán)。所謂PDCA循環(huán)，基本過程是制定目標(biāo)計(jì)劃定期下發(fā)滾動(dòng)計(jì)劃定期收集更新實(shí)際數(shù)據(jù)分析報(bào)告、明確責(zé)任進(jìn)行優(yōu)化（如果工程出現(xiàn)重大變更，或承包商原因?qū)е鹿こ虈?yán)重滯后，可能會(huì)制定新的目標(biāo)計(jì)劃）定期下發(fā)滾動(dòng)計(jì)劃……。這是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)的過程，直到項(xiàng)目結(jié)束。

（三）優(yōu)化調(diào)整關(guān)鍵路徑

關(guān)鍵路徑是每個(gè)項(xiàng)目關(guān)注的焦點(diǎn)，也是進(jìn)度重點(diǎn)，計(jì)劃的重點(diǎn)是在關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵操作，通過關(guān)鍵路徑的優(yōu)化，縮短建設(shè)周期，提高利潤(rùn)的目的。

優(yōu)化和項(xiàng)目的實(shí)際操作的調(diào)整主要是通過以下手段或方法實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵路徑：一是更改關(guān)鍵路徑上作業(yè)的工作日歷分配；二是更改關(guān)鍵路徑上的操作之間的邏輯關(guān)系，使用邏輯關(guān)系交叉可平行作業(yè)；三是為作業(yè)增加更多資源以縮短工期；四是熟練的工種替代不熟練的工種或使用更先進(jìn)的設(shè)備，或分配額外新的資源；五是對(duì)存在超額分配的資源進(jìn)行資源平衡；六是應(yīng)用或修改限制條件。

四、項(xiàng)目進(jìn)度控制及計(jì)量方法

（一）項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度控制

項(xiàng)目進(jìn)度控制是要各部門協(xié)同的，使得項(xiàng)目進(jìn)度按照目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間來(lái)運(yùn)行，運(yùn)行過程中及時(shí)預(yù)測(cè)和校正出現(xiàn)和已經(jīng)形成的進(jìn)度偏差。主要通過以下幾個(gè)方面來(lái)控制工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的進(jìn)度：一是績(jī)效審查；二是偏差分析；三是資源平衡。

（二）建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)量措施

建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)量需要的是把所有項(xiàng)目作業(yè)要分解到WBS的最低水平。在技術(shù)文件登記表的設(shè)計(jì)工作（TDR）分解每個(gè)圖和各文件，采購(gòu)要分解到每個(gè)訂單，施工作業(yè)要分解到工程量清單（BOQ），預(yù)調(diào)試，調(diào)試工作要分解到試運(yùn)行子系統(tǒng)。

所有的工作必須有一個(gè)百分比的權(quán)重。在簽訂合同后，按照不同階段的費(fèi)用測(cè)算，按比例設(shè)計(jì)，采購(gòu)，施工與調(diào)試不同階段的百分比權(quán)重并報(bào)甲方審批。

作業(yè)級(jí)的權(quán)重百分比，設(shè)計(jì)和試運(yùn)階段由加載的人工時(shí)獲得采購(gòu)階段由訂單的費(fèi)用估算獲得，而施工階段是由工程量清單的費(fèi)用估算獲得。上述工作完成后，我們可以得到整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度和S曲線，它是整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作目標(biāo)值。

（三）贏得值管理

首要任務(wù)是做好項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，實(shí)施到項(xiàng)目管理人員和工人。項(xiàng)目控制的重點(diǎn)是監(jiān)測(cè)和報(bào)告工作的范圍內(nèi)項(xiàng)目管理計(jì)劃的執(zhí)行，包括進(jìn)度和成本，以及質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)。換句話說，項(xiàng)目控制是保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行并將結(jié)果保持在可容忍的范圍內(nèi)的過程。

作為績(jī)效管理方法，EVM（贏值管理）增加了項(xiàng)目管理一些關(guān)鍵的做法，主要用于項(xiàng)目的計(jì)劃和控制，對(duì)目標(biāo)的測(cè)量，分析，預(yù)測(cè)及報(bào)告，用費(fèi)用和計(jì)劃完成的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)估員工，管理人員和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者的工作績(jī)效。

五、施工工期索賠分析

建設(shè)項(xiàng)目在前期進(jìn)行控制計(jì)劃策劃時(shí)，要做的第一件事就是根據(jù)項(xiàng)目合同和甲方的程序文件，建立項(xiàng)目的WBS及CBS結(jié)構(gòu)。確定了WBS結(jié)構(gòu)的項(xiàng)目，便可以開始主進(jìn)度計(jì)劃的編制，進(jìn)度計(jì)劃經(jīng)過甲方批復(fù)以后即成為項(xiàng)目的目標(biāo)計(jì)劃或稱基準(zhǔn)計(jì)劃，也是以后進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)量和工程變更索賠的主要依據(jù)。

（一）國(guó)際工程工期索賠與P6軟件

primaverap6是非常有用的，是國(guó)外總承包項(xiàng)目必要的進(jìn)度控制軟件，也是國(guó)際工程中索賠意識(shí)最高的工具。用作工期索賠時(shí)，可以把變更前的進(jìn)度計(jì)劃作為參考，把更改內(nèi)容增加到進(jìn)度計(jì)劃中得到一個(gè)新的進(jìn)度計(jì)劃，它可以在之前和之后的行程變化進(jìn)行了分析和比較，為項(xiàng)目的工期索賠提供堅(jiān)實(shí)可靠的基礎(chǔ)。

（二）FIDIC標(biāo)準(zhǔn)合同條件

FIDIC是國(guó)際咨詢工程師聯(lián)合會(huì)的法文縮寫。FIDIC橘皮書明確要求使用緊前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，意思是不但是工程的施工進(jìn)度控制，包括索賠均需采用此技術(shù)，以說明你的計(jì)劃、安排和方法處于關(guān)鍵路徑，并且影響的工期是非承包商的原因。

（三）工期延長(zhǎng)論證和索賠方法

1.事件影響分析法。事件分析方法分為以下二種情況：第一，不考慮關(guān)鍵路徑或總浮時(shí)，就事論事，某事件造成的影響所導(dǎo)致工程延期的時(shí)間即作為工期索賠的時(shí)間。這種方法是當(dāng)前索賠的最常見的方式。

第二，考慮到關(guān)鍵路徑，但事件往往不是在基準(zhǔn)計(jì)劃內(nèi)，這時(shí)需要將發(fā)生的時(shí)間通過邏輯關(guān)系加入當(dāng)前計(jì)劃系統(tǒng)。

2.基準(zhǔn)計(jì)劃影響分析法。基準(zhǔn)計(jì)劃的分析方法是通過對(duì)基準(zhǔn)計(jì)劃完成時(shí)間判斷事件的影響分析。具體做法是插入在基準(zhǔn)計(jì)劃的活動(dòng)代表事件的影響，然后重新計(jì)算完成時(shí)間，兩者之間的區(qū)別是原進(jìn)度延誤。

3.修訂和重建模擬法。項(xiàng)目的變更或發(fā)生事件，是根本性的變化或者說以因素比較多，更復(fù)雜的。這時(shí)，項(xiàng)目開始階段批準(zhǔn)的基準(zhǔn)計(jì)劃不足以或者不能很詳細(xì)地反映出該變更（或者事件對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的影響），并根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，修改或重建工程模型，梳理出影響工期關(guān)鍵路徑進(jìn)行索賠。

4.常見的工期延誤事件和工期索賠。事實(shí)上，導(dǎo)致索賠的原因有很多，不可以完全按照書定式。在不可預(yù)測(cè)的情況下發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件后，需要立刻寫下來(lái)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（28天）通知甲方。然后提交索賠報(bào)告給甲方。承包商在索賠報(bào)告中，應(yīng)該對(duì)施工工期的延長(zhǎng)、實(shí)際工期，理論工期進(jìn)行詳細(xì)討論，解釋要的延長(zhǎng)工期時(shí)間的要求（天）根據(jù)。

（四）進(jìn)度分析方法

1.制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃，并經(jīng)工程師批準(zhǔn)后。在正常情況下，承包商命令在工程師發(fā)出開工命令內(nèi)提交詳細(xì)計(jì)劃，對(duì)于每個(gè)單位工程，承包商要在項(xiàng)目施工應(yīng)提具體的工作計(jì)劃，作為上述計(jì)劃的支持和補(bǔ)充。

2.承包商通過實(shí)際施工進(jìn)度計(jì)劃編制來(lái)反映建設(shè)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度。定期填寫進(jìn)度報(bào)告，及時(shí)整理，統(tǒng)計(jì)和分析實(shí)際完成的工程量及其累計(jì)值，并計(jì)算百分比和進(jìn)度的比較。保持連續(xù)，準(zhǔn)確，完整的實(shí)際進(jìn)度計(jì)劃表，及時(shí)反映和計(jì)劃進(jìn)度表中不同的有關(guān)工期、工序及邏輯關(guān)系的變化。

3.根據(jù)進(jìn)度實(shí)施周期定期分析偏差發(fā)生的原因，及時(shí)對(duì)影響施工進(jìn)度的因素，辨識(shí)潛在的索賠機(jī)會(huì)，有效的進(jìn)度控制，降低偏差的發(fā)生。通過實(shí)際進(jìn)度表與原計(jì)劃的簡(jiǎn)單對(duì)比，并不能作為索賠提供有力的支持，因?yàn)檫@種比較往往不能反映出造成延遲的原因。

如果受到氣候障礙的影響，客觀障礙及其他雙方同意的、由變更情況而造成的對(duì)工期影響。都單獨(dú)分離出來(lái)加以反映。不僅要反映甲方造成的延誤，也要反映承包商造成的延誤。這樣就能說明沒有甲方的延期，承包商本來(lái)可以按時(shí)完成任務(wù)。

六、結(jié)語(yǔ)

EPC總承包工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制管理是確保項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工期目標(biāo)，對(duì)EPC項(xiàng)目壽命周期全過程的各項(xiàng)工作時(shí)間進(jìn)行計(jì)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整等的一系列工作，施工進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制管理是一項(xiàng)十分重要的工作。

參考文獻(xiàn)

[1]王雪青.國(guó)際工程項(xiàng)目管理[M].北京：中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2000：85-86.

篇(5)

關(guān)鍵詞：太平礦業(yè)；E P C；承包模式；管理

中圖分類號(hào)：F721.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1、前言：

內(nèi)蒙古太平礦業(yè)有限公司長(zhǎng)山壕金礦二期擴(kuò)建工程位于烏拉特中旗新忽熱蘇木北10km的浩堯爾忽洞地區(qū)。二期擴(kuò)建工程新增生產(chǎn)能力30000t/d，擴(kuò)建后總生產(chǎn)能力可達(dá)到60000t/d，年處理礦量2024萬(wàn)噸，該項(xiàng)目投產(chǎn)后是中國(guó)境內(nèi)最大的黃金礦山之一。項(xiàng)目包括破碎系統(tǒng)、堆浸場(chǎng)、金回收系統(tǒng)及附屬的行政、福利設(shè)施等。

項(xiàng)目由中國(guó)黃金集團(tuán)建設(shè)公司進(jìn)行EPC工程總承包，設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)和施工均由中國(guó)黃金集團(tuán)建設(shè)公司旗下的長(zhǎng)春黃金設(shè)計(jì)院、中國(guó)金域物資總公司和中十冶集團(tuán)公司承擔(dān)，該項(xiàng)目為典型邊可研、邊勘探、邊設(shè)計(jì)、邊采購(gòu)、邊施工的五邊工程，2012年8月1日開工，2013年8月1日投產(chǎn)試車，建設(shè)周期12個(gè)月，總投資9.33億。

2.制定切實(shí)可行的項(xiàng)目策劃

根據(jù)項(xiàng)目總體部署要求，在分析項(xiàng)目設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工管理各方面的特點(diǎn)、難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，總包部編制了詳細(xì)項(xiàng)目策劃，策劃報(bào)告中詳細(xì)規(guī)定了項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工管理過程中質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用控制的目標(biāo)、措施和要求，做到了項(xiàng)目組各級(jí)人員任務(wù)目標(biāo)清楚，責(zé)任明確，從而確保項(xiàng)目總體部署的貫徹落實(shí)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的各項(xiàng)目標(biāo)。

3、高效的管理模式

因?yàn)楣て谳^緊，在主體設(shè)計(jì)方案確定后．太平礦業(yè)工程總包部立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作，隨著設(shè)計(jì)工作的進(jìn)展．在完成一部分分項(xiàng)工程的設(shè)計(jì)后．總包部立即組織施工方進(jìn)行施工。快速跟進(jìn)的管理模式大大的縮短工程周期，節(jié)約成本。這一舉措一方面可使整個(gè)工程可以按期投產(chǎn)．另一方面把設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工三者結(jié)合在一起，使整個(gè)項(xiàng)目在一個(gè)統(tǒng)一的框架下展開整體運(yùn)作。目標(biāo)一致、行動(dòng)一致。統(tǒng)一運(yùn)作可以有效地解決設(shè)計(jì)與施工的銜接問題．減少采購(gòu)與施工之間的中間環(huán)節(jié)。也可以使施工中方案的實(shí)用性、技術(shù)性、安全性三者之間的矛盾更加迅速和順利地解決。發(fā)揮協(xié)調(diào)管理是這一過程管理、動(dòng)態(tài)管理的優(yōu)勢(shì)，在相互矛盾的項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和選擇中實(shí)現(xiàn)平衡，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

4、組建強(qiáng)有力的組織機(jī)構(gòu)

組建強(qiáng)有力的工程建設(shè)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，是搞好EPC總承包的關(guān)鍵。為了保證項(xiàng)目順利實(shí)施，太平礦業(yè)工程總包部實(shí)行以項(xiàng)目組為核心，部室管理為基礎(chǔ)的矩陣式組織機(jī)構(gòu)，明確項(xiàng)目組的責(zé)、權(quán)、利，把項(xiàng)目四大控制目標(biāo)和總包部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核掛鉤，保證項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、以設(shè)計(jì)為先導(dǎo)，做好各項(xiàng)工作

以設(shè)計(jì)組為源頭，抓好質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用控制設(shè)計(jì)是工程建設(shè)的靈魂，針對(duì)承擔(dān)的設(shè)計(jì)任務(wù)，總包部配備強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)班子，各專業(yè)設(shè)計(jì)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)精心組織設(shè)計(jì)，認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)改造方案的討論和論證，優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，強(qiáng)化設(shè)計(jì)校核、審核制度的執(zhí)行，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，同時(shí)注重設(shè)計(jì)評(píng)審工作，在初步設(shè)計(jì)完成后，設(shè)計(jì)項(xiàng)目組首先組織內(nèi)部評(píng)審，力求把設(shè)計(jì)問題解決在圖紙上。總包部注意設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工的銜接，設(shè)計(jì)滲透到項(xiàng)目全過程，采購(gòu)、施工準(zhǔn)備向前延伸，實(shí)現(xiàn)工作程序合理深度交叉，加強(qiáng)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，各專業(yè)設(shè)計(jì)人員及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的錯(cuò)、漏、碰、缺問題，從源頭上保證了質(zhì)量、安全、進(jìn)度、費(fèi)用控制。

6.規(guī)范設(shè)備材料招標(biāo)工作，避免設(shè)備材料采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)

開展陽(yáng)光招標(biāo)采購(gòu)，在設(shè)備、材料采購(gòu)公開招標(biāo)時(shí)盡量邀請(qǐng)多家單位參加投標(biāo)，積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，堅(jiān)持質(zhì)量第一、貨比三家、擇優(yōu)選購(gòu)、資質(zhì)和業(yè)績(jī)并重的原則，對(duì)所有物資按照國(guó)家和行業(yè)的招投標(biāo)規(guī)定，進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，把好物資進(jìn)貨渠道關(guān)，確保了物資采購(gòu)進(jìn)貨環(huán)節(jié)的質(zhì)量和費(fèi)用控制。

長(zhǎng)周期制造設(shè)備的采購(gòu)，設(shè)計(jì)條件的往返速度，直接影響施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)度。因此在招標(biāo)過程中對(duì)所需的設(shè)計(jì)資料及交付時(shí)間提出明確要求，評(píng)標(biāo)時(shí)將設(shè)計(jì)資料交付進(jìn)度與設(shè)備交貨期同等對(duì)待，在合同中予以明確，從而使設(shè)計(jì)條件快速提交返回，縮短了施工圖設(shè)計(jì)周期，從而為滿足現(xiàn)場(chǎng)施工要求創(chuàng)造了良好的條件。

為保證供貨質(zhì)量和交貨進(jìn)度，堅(jiān)持誰(shuí)訂貨、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任到人。同時(shí)吸取了以往只重視簽合同而忽視合同執(zhí)行的全過程的教訓(xùn)，對(duì)設(shè)備、器材合同的執(zhí)行情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。跟蹤制造廠材料準(zhǔn)備、制造、檢驗(yàn)、交貨等進(jìn)度，對(duì)已訂貨的關(guān)鍵設(shè)備委托有資質(zhì)的監(jiān)造單位進(jìn)行監(jiān)造，并安排專人對(duì)承擔(dān)非標(biāo)設(shè)備制造的廠商進(jìn)行巡檢、監(jiān)造；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，從而保證原材料和設(shè)備的質(zhì)量。

7、項(xiàng)目施工管理的主要做法

7.1在施工管理的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，主要采取以下幾點(diǎn)加強(qiáng)施工過程中的風(fēng)險(xiǎn)管控：

第一，在勞務(wù)分包、專業(yè)分包招標(biāo)工作中做好工程量清單，工程量清單子目編制盡量詳細(xì)，尤其是清單編制規(guī)則，保證分包合同的全面性。

第二，招標(biāo)時(shí)選擇具備施工資質(zhì)和專項(xiàng)資質(zhì)的施工隊(duì)伍，并且有過同類型項(xiàng)目的施工經(jīng)驗(yàn)，信譽(yù)良好價(jià)格適當(dāng)?shù)膯挝弧?/p>

第三，與分包單位簽訂完善的分包合同，采用公司合同范本，內(nèi)容注意合同范圍，合同總價(jià)，工程款支付方式，工程內(nèi)容遺漏或者清單漏項(xiàng)的結(jié)算計(jì)算方式，必須出具履約保函，違約罰款條件，工程驗(yàn)收和工程結(jié)算條件，施工工期及延期處罰措施等都列入合同之中。

第四，實(shí)施過程控制，每周一上午參加監(jiān)理例會(huì)，每周一晚召開工程例會(huì)，每周二下午參加業(yè)主協(xié)調(diào)會(huì)，每周二晚召開安全例會(huì)，每晚堅(jiān)持召開碰頭會(huì)，重大問題召開專題會(huì)議，通過會(huì)議解決問題。同時(shí)注重往來(lái)的書面材料，無(wú)論是與業(yè)主，監(jiān)理，設(shè)備供應(yīng)商還是分包單位，注意書面材料保存。

7.2進(jìn)度控制

一是在根據(jù)業(yè)主有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度控制的要求，根據(jù)合同確定的開工日期、總工期和竣工日期確定進(jìn)度目標(biāo)，編制項(xiàng)目的一級(jí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃。二是要求設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工各分承包方，按照一級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，制定各自的二級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，并由總包部進(jìn)行審核；三是加強(qiáng)工作計(jì)劃的嚴(yán)肅性，做好月、周滾動(dòng)計(jì)劃，堅(jiān)持月進(jìn)度報(bào)告和月統(tǒng)計(jì)報(bào)表的真實(shí)性，努力維護(hù)計(jì)劃的權(quán)威性；四是當(dāng)工作進(jìn)度與網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃差異較大時(shí)，召開進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，制定、落實(shí)具體措施；五是項(xiàng)目組成員深入現(xiàn)場(chǎng)，隨時(shí)掌握工程進(jìn)度的真實(shí)情況。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)做出反應(yīng)。六是項(xiàng)目組根據(jù)總體部署的要求，編制設(shè)計(jì)、采購(gòu)和施工的滾動(dòng)計(jì)劃和工程進(jìn)展月報(bào)、周報(bào)等，及時(shí)向業(yè)主及集團(tuán)公司報(bào)告工程進(jìn)展情況。七是按進(jìn)度節(jié)點(diǎn)嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。

7.3項(xiàng)目質(zhì)量控制

健全質(zhì)量負(fù)責(zé)制，保證工程質(zhì)量受控。總包部在成立伊始就建立了完善的質(zhì)量管理體系，總包部按確定的質(zhì)量管理目標(biāo)，認(rèn)真編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，明確總包部成員的崗位職責(zé)和質(zhì)量責(zé)任，確定設(shè)計(jì)過程、設(shè)備材料采購(gòu)、施工管理過程的質(zhì)量檢查程序和停檢點(diǎn)、必檢點(diǎn)、巡檢點(diǎn)的檢查內(nèi)容，以及對(duì)有質(zhì)量缺陷和不合格品的處理、處罰辦法。為提高全體參建人員質(zhì)量意識(shí)，總包部在工程例會(huì)上對(duì)每周的工程質(zhì)量工作進(jìn)行總結(jié)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促進(jìn)了項(xiàng)目管理人員和施工單位員工的責(zé)任心和主動(dòng)性。

為保證工程質(zhì)量，總包部采取日常跟蹤檢查和質(zhì)量體系內(nèi)審相結(jié)合的辦法。加大了項(xiàng)目實(shí)施全過程中質(zhì)量體系運(yùn)行情況的監(jiān)督力度。與此同時(shí)，總包部還經(jīng)常組織階段性質(zhì)量大檢查。通過檢查確保質(zhì)量體系正常運(yùn)轉(zhuǎn)，質(zhì)量管理人員和質(zhì)量管理工作到位。在現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，堅(jiān)持抓好“六查”工作，即一查施工人員資質(zhì)，是否持有上崗證或特種作業(yè)證；二查進(jìn)場(chǎng)設(shè)備、器材的合格證和復(fù)驗(yàn)質(zhì)量，確保現(xiàn)場(chǎng)不進(jìn)入、不使用一件不合格的設(shè)備、器材；三查施工方案并組織評(píng)審；四查施工過程中，施工分承包方質(zhì)量體系運(yùn)轉(zhuǎn)和質(zhì)量控制點(diǎn)；五查施工質(zhì)量記錄的真實(shí)性、有效性；六查實(shí)物質(zhì)量。按照這“六查”要求，項(xiàng)目經(jīng)理、施工經(jīng)理、總工程師、副總工程師以及各專業(yè)管理工程師，每天堅(jiān)持巡檢，對(duì)各類質(zhì)量控制點(diǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理、各分管副經(jīng)理、總工程師、副總工程師以及各專業(yè)管理工程師，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)不合格項(xiàng)實(shí)行一票否決制，不允許出現(xiàn)下不為例的情況，要求施工分承包方針對(duì)查出問題制定整改計(jì)劃，填寫整改記錄，并由分管副經(jīng)理跟蹤監(jiān)督。

7.3項(xiàng)目的安全控制

安全責(zé)任重于泰山。安全環(huán)保部針對(duì)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工管理過程中可能出現(xiàn)的危害進(jìn)行了識(shí)別，并采取相應(yīng)的控制和削減措施，為建立和保持HSE／OSH管理體系奠定了基礎(chǔ)。針對(duì)具體作業(yè)編制《HSE作業(yè)指導(dǎo)書》，用以指導(dǎo)和檢查施工分承包方編制的作業(yè)指導(dǎo)書。

施工總包項(xiàng)目部分別與安全環(huán)保部和各勞務(wù)分包單位簽訂兩級(jí)“HSE／OSH 風(fēng)險(xiǎn)抵押責(zé)任制，”進(jìn)一步明確了各自責(zé)任，強(qiáng)化了“安全責(zé)任重于泰山”的意識(shí)。另外總包部在選擇施工分承包方時(shí)對(duì)建立了HSE／OSH 管理體系的分承包方優(yōu)先予以評(píng)價(jià)和選擇，并要求他們提供HSE／OSH保證計(jì)劃，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制或削減措施。在施工開始前，與施工分承包方簽訂“施工HSE／OSH 協(xié)議書”，堅(jiān)持“誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，并明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

強(qiáng)化HSE／OSH 管理，加大安全檢查監(jiān)督力度。把搞好HSE／OSH 管理作為搞好工程管理的前提條件，把施工現(xiàn)場(chǎng)安全工作作為施工分承包方義不容辭的工作來(lái)抓。全面落實(shí)安全管理“七個(gè)到位”，即思想認(rèn)識(shí)到位、管理網(wǎng)絡(luò)到位、安全教育到位、安全設(shè)施到位、防范措施到位、監(jiān)督檢查到位、獎(jiǎng)罰措施到位。另外項(xiàng)目部還采取了以下具體措施：一是每周進(jìn)行一次工程例會(huì)，進(jìn)行有關(guān)安全方面的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定以及安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是要求施工單位對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的人員進(jìn)行安全教育和安全技術(shù)交底，安全教育要有紀(jì)錄臺(tái)帳，安全交底要有交底人和被交底人的書面文字和簽字。三是狠抓現(xiàn)場(chǎng)文明施工，并把它作為安全管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。四是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，重點(diǎn)抓好施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理，要求各施工單位做出“安全活動(dòng)”的具體工作安排，同時(shí)采用“HSE／OSH(安全)檢查表”，對(duì)不同的作業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行逐項(xiàng)逐條對(duì)照落實(shí)，對(duì)不符合項(xiàng)，按責(zé)任劃分，立即責(zé)令限時(shí)整改。

7.4項(xiàng)目的成本控制

總包部作為總承包單位，在造價(jià)控制目標(biāo)上，責(zé)任非常清晰，一方面要對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，在確保工程質(zhì)量、縮短建設(shè)工期的基礎(chǔ)上，把工程投資控制在批準(zhǔn)的概算內(nèi)，并實(shí)現(xiàn)總體部署規(guī)定的節(jié)約目標(biāo)。另一方面，通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾怼?yán)細(xì)的核算、嚴(yán)格的考核，努力降低工程建設(shè)管理費(fèi)用。總包部在費(fèi)用控制上進(jìn)行了一些有益的探索。主要做法包括：一是認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家、中國(guó)黃金集團(tuán)公司、中金建設(shè)、中十冶集團(tuán)關(guān)于工程建設(shè)招投標(biāo)的法規(guī)和規(guī)定，堅(jiān)持以公開、公平招投標(biāo)的形式選擇施工隊(duì)伍，重點(diǎn)放在本系統(tǒng)內(nèi)，具有相應(yīng)施工資質(zhì)、豐富施工經(jīng)驗(yàn)、良好施工業(yè)績(jī)的單位。通過積極開展施工隊(duì)伍招標(biāo)工作，節(jié)約費(fèi)用，減少支出。二是在物資采購(gòu)上，堅(jiān)持采用公開招投標(biāo)辦法，積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；實(shí)行貨比三家 價(jià)比三家，擇優(yōu)選購(gòu)。做到多渠道、少環(huán)節(jié)，直接見面的采購(gòu)方式，在保證采購(gòu)質(zhì)量的同時(shí)，力求降低采購(gòu)成本。三是認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格控制采購(gòu)費(fèi)用支出，對(duì)設(shè)備、材料按專業(yè)分工采購(gòu)、驗(yàn)收、運(yùn)輸、保管，防止錯(cuò)訂、漏訂、重訂、丟失、損壞等現(xiàn)象，避免造成經(jīng)濟(jì)損失。四是項(xiàng)目部切實(shí)加強(qiáng)總體組織管理，做好協(xié)調(diào)和銜接工作，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)開工后持續(xù)作業(yè)，不間斷施工，以避免或減少停工，窩工損失。五是在項(xiàng)目管理上，實(shí)施成本管理責(zé)任制，將管理費(fèi)用控制指標(biāo)下達(dá)到各部室，進(jìn)行嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以降低項(xiàng)目管理費(fèi)用。六是加大項(xiàng)目概算審核力度，為項(xiàng)目投資控制奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

篇(6)

1.對(duì)工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水；

2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

3.規(guī)范管理機(jī)制，完善管理制度，以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量，減少租戶投訴；

4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度；

5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作，從管理上求效益；

為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作：

1．制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn)；

工程部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，將計(jì)劃分解到每個(gè)月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施時(shí)落實(shí)到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。

2．配合行政和財(cái)務(wù)部，建立庫(kù)房工程材料最低庫(kù)存量，保證維修材料的供應(yīng)；

過去工程部的維修及時(shí)率總是較低，其主要原因是維修材料更不上，采購(gòu)周期較長(zhǎng)，工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部，制定了《工程部常用維修材料限量表》，并且對(duì)××材料市場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià)，定下工程材料合格供方，保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng)，提高了為工作的及時(shí)率。

 

3．重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作，以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位，每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議，制定工作計(jì)劃，落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人，以及檢查時(shí)間，明確各項(xiàng)工作重點(diǎn)，事后進(jìn)性檢查，以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行；

在日常工作時(shí)，強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí)，杜絕工傷事故的發(fā)生；

但是工程部在土建外場(chǎng)維修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全圍擋防范工作做得不到位，在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作，防止顧客意外受傷。

4．對(duì)三標(biāo)體系進(jìn)行修改，完善管理機(jī)制，配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理；

為提高工作效率和質(zhì)量，工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求，對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì)，結(jié)合實(shí)際工作的要求，配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件，使之具有可操作性，以提高工程部管理工作。

5．加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管，提高萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)的有效使用；

去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位，出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕，將會(huì)造成設(shè)備過早損壞提前大修，使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度，制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件，明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，檢查時(shí)間周期，檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求，工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件，每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改，事后定時(shí)檢查落實(shí)情況，有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

6．重視消防設(shè)備設(shè)施的管理，通過自身的努力，修護(hù)消防設(shè)備。

消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行，關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全，是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作，招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工，全程跟蹤該項(xiàng)工程，具體了解和熟悉整個(gè)線路的布置與調(diào)試情況，為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊，不可避免出現(xiàn)各種各樣的問題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查，一一列出每個(gè)報(bào)警探頭，聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系，逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試，查出問題。進(jìn)行維修，消除故障，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上，消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。

7．加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高工作效率；

工程部為了提高工作效力對(duì)內(nèi)部管理作了以下要求：

l班長(zhǎng)負(fù)責(zé)接聽保修電話，安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作，負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問題；

l工程部工程師每周兩次對(duì)所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題通知責(zé)任人限時(shí)整改；

l工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況，并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求工程師限時(shí)整改，一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施，檢查整改落實(shí)情況；

l每月定期對(duì)技工的工作進(jìn)行績(jī)效考核，以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量；

8．嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行，力求節(jié)能降耗；

在節(jié)能方面，今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng)，控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù)，以及環(huán)境的要求，以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

9．加強(qiáng)廣場(chǎng)內(nèi)外裝飾面的維修工作，以保證廣場(chǎng)良好的形象品質(zhì)；

由于廣場(chǎng)人流量大，以及路面設(shè)計(jì)等因素，地面損壞率較高，如不及時(shí)加強(qiáng)維修工作，整個(gè)廣場(chǎng)內(nèi)外形象很差，嚴(yán)重?fù)p壞萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的聲譽(yù)，為保障維修工作的及時(shí)，工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

10．配合項(xiàng)目公司完成遺留問題，以及德克德家的工程建設(shè)和驗(yàn)收工作；

××萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)交接時(shí)預(yù)留三百多項(xiàng)主要遺留工程問題，通過一年的整改，去年底還有11項(xiàng)重要預(yù)留問題沒有得到有效地解決，今年工程部配合項(xiàng)目公司主要解決了外廣場(chǎng)盲道改造，電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項(xiàng)目，目前正在配合改造的項(xiàng)目有：沿河餐飲路面的改造工程，高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作，地下停車場(chǎng)地面維修工作。

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11．配合施工單位對(duì)廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修；

××萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)開發(fā)的第三代店，面積大，距離長(zhǎng)，施工材料使用了新型復(fù)合材料，在前期施工期間，由于施工時(shí)間的急促，施工工藝的控制不到位，在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問題，工程部積極的主動(dòng)工作，一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修，減少問題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來(lái)維修，督促和配合施工單位，并檢查其維修情況和質(zhì)量。

12．配合營(yíng)運(yùn)部搞好多種經(jīng)營(yíng)；

每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時(shí)候，工程部除了要及時(shí)解決完成客服的報(bào)修工作，還要積極配合營(yíng)運(yùn)部搞好多種經(jīng)營(yíng)戶的接電接水，以及其他工作，只要電話打過來(lái)，有求必應(yīng)；

13．加強(qiáng)培訓(xùn)工作，組織員工參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力；

a)組織員工參加文藝活動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)文體活動(dòng)；

b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊，了解萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化；

c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平；

2009年工作亮點(diǎn)

通過弱電班組的團(tuán)隊(duì)努力修復(fù)了消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中存在的大量問題，使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作正常，并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問題，被總部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。

2009年工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)工程部?jī)?nèi)部管理，落實(shí)各崗位工作責(zé)任制，提高工作效率；

2、根據(jù)實(shí)際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系，強(qiáng)化管理控制，規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)，固化管理機(jī)制；

3、每月對(duì)技工進(jìn)行工作考評(píng)，提高技工的服務(wù)質(zhì)量；

4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作，做好運(yùn)行管理，力求達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。

5、通過對(duì)廣場(chǎng)的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造，提升廣場(chǎng)硬件設(shè)施的品質(zhì)；

6、定期對(duì)技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。

篇(7)

隨著我校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，校園網(wǎng)應(yīng)用也日漸豐富，教師和學(xué)生使用的終端電腦數(shù)量也在不斷地增加。目前，學(xué)校所有普通教室、專業(yè)教室均配備了多媒體教學(xué)系統(tǒng)，并通過校園網(wǎng)接入因特網(wǎng)，教師在教室里的教學(xué)活動(dòng)可以使用傳統(tǒng)的電腦多媒體，還可以使用平板電腦、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備和技術(shù)開展教學(xué)活動(dòng)；教師人人配備了云桌面電腦系統(tǒng)、iPad等各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，極大地改善了教師教學(xué)教研條件；同時(shí)，學(xué)校數(shù)字校園一期、二期建設(shè)的完成，也使得學(xué)校信息化應(yīng)用更為普及。

學(xué)校信息中心正式在崗人員共有8人，承擔(dān)著全校信息化建設(shè)、各種活動(dòng)的技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)的管理和維護(hù)、設(shè)備的維護(hù)管理和維修以及信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)等工作。隨著學(xué)校信息化設(shè)備與應(yīng)用的不斷增加，給學(xué)校信息技術(shù)部門帶來(lái)了極大的壓力，人員少，任務(wù)重，工作繁雜。為了保證校園IT設(shè)備的正常使用，信息技術(shù)教師不得不每天用大量時(shí)間去具體學(xué)習(xí)如何操作和維護(hù)這些IT設(shè)備（而這些實(shí)際性操作恰恰是最簡(jiǎn)單、煩瑣的工作），導(dǎo)致無(wú)暇關(guān)注和致力于研究如何讓信息化設(shè)備更好地輔助教學(xué)應(yīng)用，間接造成師資力量的一種浪費(fèi)。另一方面，學(xué)校由于人員編制緊張、對(duì)信息技術(shù)教師的要求高、非一線教學(xué)人員待遇低、職稱評(píng)定困難等因素，使得學(xué)校很難招聘到合適的人員從事信息技術(shù)工作。而學(xué)校信息化發(fā)展與應(yīng)用卻需要信息技術(shù)部門提供快速高效的IT服務(wù)，無(wú)奈之下，我校開展了IT服務(wù)外包的嘗試。

北京理工大學(xué)附屬中學(xué)IT服務(wù)的內(nèi)容分析

研究表明，將部分IT服務(wù)外包給專業(yè)的服務(wù)公司，比什么都由校內(nèi)教師完成，運(yùn)行效率更高，成本更低。本著讓專業(yè)的人來(lái)做專業(yè)的工作，為學(xué)校教育教學(xué)工作提供快速高效的IT服務(wù)這一原則，我們對(duì)本校IT服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理。

（1）學(xué)校信息化建設(shè)。包括根據(jù)學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)制定并實(shí)施信息化建設(shè)計(jì)劃、教師信息技術(shù)培訓(xùn)等內(nèi)容。

（2）學(xué)校各種應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)管理。包括數(shù)字校園系統(tǒng)、學(xué)校網(wǎng)站、教學(xué)資源庫(kù)等各種應(yīng)用系統(tǒng)。

（3）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房的管理與維護(hù)。包括核心交換機(jī)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的用戶管理等。

（4）網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)。包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)調(diào)試；信息點(diǎn)工作狀態(tài)檢測(cè)；網(wǎng)絡(luò)安全及防火墻檢測(cè)。

（5）教師終端設(shè)備的維護(hù)與維修。包括終端設(shè)備硬件的維修、系統(tǒng)的維護(hù)、應(yīng)用軟件的安裝與維護(hù)等。

（6）教室多媒體教學(xué)系統(tǒng)的維護(hù)與維修。包括教室多媒體系統(tǒng)的軟件和硬件維護(hù)與維修、教室有線網(wǎng)絡(luò)和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與維修等，以及多媒體網(wǎng)絡(luò)教室的軟硬件維護(hù)與維修。

（7）學(xué)校各種會(huì)議和活動(dòng)的技術(shù)支持。包括會(huì)議室、禮堂和活動(dòng)中心多媒體系統(tǒng)的軟件和硬件維護(hù)與維修、攝影與攝像等工作。

（8）學(xué)校信息技術(shù)相關(guān)資產(chǎn)的管理。包括信息技術(shù)設(shè)備的采購(gòu)、配發(fā)、登記入賬、報(bào)廢等工作。

北京理工大學(xué)附屬中學(xué)IT服務(wù)外包的內(nèi)容分析

通過對(duì)學(xué)校IT服務(wù)內(nèi)容的梳理，我們對(duì)學(xué)校的IT服務(wù)內(nèi)容有了更清晰的認(rèn)識(shí)。為建立學(xué)校信息化可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中應(yīng)用，我們認(rèn)為，學(xué)校IT服務(wù)并不適合全面外包。因?yàn)閷W(xué)校信息技術(shù)教師雖然技術(shù)沒有IT服務(wù)公司的技術(shù)工程師熟練，但信息技術(shù)教師了解教學(xué)的需要，知道如何在教學(xué)中運(yùn)用信息技術(shù)。因此，在對(duì)學(xué)校IT服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)梳理的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為適合IT服務(wù)外包的內(nèi)容主要有網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)、教師終端設(shè)備的維護(hù)與維修、教室多媒體教學(xué)系統(tǒng)的維護(hù)與維修、學(xué)校各種會(huì)議和活動(dòng)的技術(shù)支持等。

北京理工大學(xué)附屬中學(xué)IT服務(wù)外包的做法

經(jīng)過多方調(diào)查了解，目前中學(xué)進(jìn)行IT服務(wù)外包的方式主要有以下兩種。

（1）除了設(shè)備招標(biāo)和采購(gòu)?fù)猓渌械腎T服務(wù)全部外包。這種方式學(xué)校除了聘用信息技術(shù)教師承擔(dān)信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)外，其他的信息化工作人員幾乎都不需要，減輕了學(xué)校人員聘用的部分工作和壓力。不足是學(xué)校對(duì)IT服務(wù)外包公司的依賴程度非常高，一旦雙方中止合作，將給學(xué)校的正常教育教學(xué)工作帶來(lái)巨大的影響。

（2）按IT服務(wù)的內(nèi)容及工作量的多少確定外包費(fèi)用，實(shí)際駐場(chǎng)工程師的人數(shù)由IT服務(wù)外包公司自行確定。這種方式雖然學(xué)校可以減少一部分費(fèi)用，但學(xué)校后期增加的信息化應(yīng)用的維護(hù)管理服務(wù)，特別是外包合同規(guī)定以外的、臨時(shí)性的IT服務(wù)內(nèi)容將受到影響，可能會(huì)因?yàn)闆]有及時(shí)得到相關(guān)服務(wù)導(dǎo)致工作受到不良影響。

經(jīng)過綜合考慮，結(jié)合我校信息化建設(shè)正在高速發(fā)展中，新的應(yīng)用不斷增加，信息中心除了要承擔(dān)學(xué)校信息化建設(shè)的任務(wù)外，還要及時(shí)推進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用，提高學(xué)校整體的信息化應(yīng)用水平等實(shí)際情況，根據(jù)我校IT服務(wù)外包的內(nèi)容，我們確定了IT服務(wù)外包公司，由與學(xué)校合作多年的學(xué)校校園網(wǎng)承建公司派遣兩名駐場(chǎng)工程師：一名駐場(chǎng)工程師重點(diǎn)負(fù)責(zé)教室多媒體教學(xué)系統(tǒng)的維護(hù)與維修、學(xué)校各種會(huì)議和活動(dòng)的技術(shù)支持；另一名駐場(chǎng)工程師重點(diǎn)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)、教師終端設(shè)備的維護(hù)與維修。駐場(chǎng)工程師的具體工作內(nèi)容由學(xué)校安排，除了各自的重點(diǎn)工作外，還需要承擔(dān)學(xué)校的其他相關(guān)工作。所有這些IT服務(wù)工作學(xué)校信息中心人員也參與其中，以提高信息技術(shù)教師的技術(shù)水平，提高學(xué)校IT服務(wù)的速度和質(zhì)量。另外，學(xué)校任何一個(gè)新建項(xiàng)目，都由承建單位派遣一名短期駐場(chǎng)工程師，在學(xué)校駐場(chǎng)一段時(shí)間，及時(shí)解決新項(xiàng)目中存在的問題。同時(shí)，也是學(xué)校信息技術(shù)教師學(xué)習(xí)的過程，以提高信息技術(shù)教師的技術(shù)水平，更好地為學(xué)校教師提供IT服務(wù)。

北京理工大學(xué)附屬中學(xué)IT服務(wù)外包的實(shí)踐情況分析

1.IT服務(wù)外包的實(shí)踐效果

經(jīng)過兩年的探索實(shí)踐，我校IT服務(wù)有了較大的變化。首先，學(xué)校信息中心的工作職責(zé)發(fā)生了明顯的變化，其主要職責(zé)由日常維護(hù)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)制定教育信息化工作計(jì)劃并實(shí)施、組織開展學(xué)校教師信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、開展課題研究、指導(dǎo)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合工作等。如在學(xué)校數(shù)字校園建設(shè)過程中，每周召開一次監(jiān)理會(huì)，討論研究數(shù)字校園建設(shè)中存在的問題及改進(jìn)意見；每學(xué)期不定期組織教師參加新技術(shù)、新應(yīng)用的培訓(xùn)，如微課制作培訓(xùn)、網(wǎng)盤使用培訓(xùn)、iPad教學(xué)應(yīng)用培訓(xùn)等；并參與了區(qū)級(jí)課題“海淀區(qū)基礎(chǔ)教育信息化發(fā)展的核心特征與運(yùn)作模式研究”“理工附中信息技術(shù)學(xué)科教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)的實(shí)踐研究”和市級(jí)課題“基于學(xué)科教學(xué)的數(shù)字資源常態(tài)供給與應(yīng)用策略研究”“傳統(tǒng)文化教育活動(dòng)的內(nèi)容及實(shí)施途徑研究”等課題研究。其次，學(xué)校IT維護(hù)的技術(shù)水平大大提高，特別是一些重要系統(tǒng)的核心技術(shù)故障，維修的響應(yīng)速度和修復(fù)時(shí)間都有了極大的改善，保障了學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行。同時(shí)，在駐場(chǎng)工程師的影響下，信息中心教師自身的技術(shù)水平也得到了提高。再次，減少了學(xué)校因人才聘用或流失而花費(fèi)的精力、成本以及因系統(tǒng)故障不能及時(shí)修復(fù)而對(duì)學(xué)校正常教育教學(xué)工作造成的影響。

2.IT服務(wù)外包中存在的問題

雖然我校IT服務(wù)外包取得了很好的效果，但也存在著一些問題，需要我們?cè)诮窈蟮膶?shí)踐中繼續(xù)探索，并不斷改進(jìn)。首先，駐場(chǎng)工程師的技術(shù)水平和工作態(tài)度，將對(duì)IT服務(wù)外包的質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。從公司的角度來(lái)說，由于IT服務(wù)外包的利潤(rùn)是固定的，駐場(chǎng)工程師不能給公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，因此，公司不愿意將技術(shù)水平高的工程師派駐學(xué)校；從駐場(chǎng)工程師個(gè)人角度來(lái)說，由于駐場(chǎng)工程師的工作場(chǎng)所在學(xué)校，而不在公司，因此，駐場(chǎng)工程師不能參與公司的會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等各種活動(dòng)，使駐場(chǎng)工程師自身的發(fā)展空間受到限制，進(jìn)而影響駐場(chǎng)工程師的工作積極性和工作態(tài)度，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不高。其次，由于公司人員流動(dòng)較快，導(dǎo)致駐場(chǎng)工程師的人員流動(dòng)也較快，將對(duì)學(xué)校的IT服務(wù)質(zhì)量生產(chǎn)不良影響。每更換一次駐場(chǎng)工程師，學(xué)校就要對(duì)新駐場(chǎng)工程師進(jìn)行一次培訓(xùn)，讓他盡快熟悉學(xué)校的工作環(huán)境，熟悉學(xué)校IT服務(wù)的內(nèi)容，使他能夠盡快適應(yīng)學(xué)校的IT服務(wù)工作。因此，更換駐場(chǎng)工程師期間，學(xué)校IT服務(wù)質(zhì)量往往是維修響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)水平下降的時(shí)期。再次，遇到一些臨時(shí)性工作量較大的IT服務(wù)時(shí)，因信息中心教師沒有及時(shí)參與，僅僅讓一位駐場(chǎng)工程師承擔(dān)整個(gè)任務(wù)時(shí)，會(huì)造成完成時(shí)間延長(zhǎng)，服務(wù)對(duì)象不滿意。如學(xué)校準(zhǔn)備給30位學(xué)科教師配發(fā)電腦，如果沒有學(xué)校信息中心教師的參與，僅由駐場(chǎng)工程師承擔(dān)這項(xiàng)工作，也許需要一周甚至更長(zhǎng)時(shí)間才能完成，這樣學(xué)科教師就會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，從而對(duì)學(xué)校IT服務(wù)不滿意。

3.改進(jìn)措施

針對(duì)我校IT服務(wù)外包存在的問題，我們提出了以下解決措施并將在今后的IT服務(wù)外包中進(jìn)行探索實(shí)踐。首先，要求IT服務(wù)外包公司派駐的駐場(chǎng)工程師，至少應(yīng)熟悉該公司承建系統(tǒng)的技術(shù)，能夠解決系統(tǒng)在使用中出現(xiàn)的常見故障。當(dāng)系統(tǒng)核心技術(shù)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)中大部分用戶不能正常使用時(shí)，公司必須及時(shí)派出技術(shù)骨干到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。其次，更換駐場(chǎng)工程師時(shí)，必須由原駐場(chǎng)工程師帶著新駐場(chǎng)工程師熟悉情況，時(shí)間至少3個(gè)月，以便新駐場(chǎng)工程師盡快適應(yīng)學(xué)校的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。再次，遇到臨時(shí)性工作量較大的IT服務(wù)時(shí)，信息中心教師必須同時(shí)參與，發(fā)揮集體的力量，盡快完成任務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

總之，我校在實(shí)行IT服務(wù)外包后，學(xué)校IT服務(wù)質(zhì)量有了明顯提升，信息技術(shù)教師的工作重心也轉(zhuǎn)移到與教育教學(xué)密切相關(guān)的教師信息技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、開展課題研究等方面上，不僅促進(jìn)了學(xué)校信息化應(yīng)用水平的提高，教師個(gè)人的信息技術(shù)水平和教育教學(xué)能力也得到了提升。但是，我校的IT服務(wù)外包畢竟還處于探索實(shí)踐階段，需要繼續(xù)探索實(shí)踐，及時(shí)解決IT服務(wù)外包中存在的問題，為學(xué)校教育教學(xué)工作提供快速高效的IT服務(wù)，并建立學(xué)校信息化可持續(xù)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)