序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇護(hù)理工作意見范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

自全國范圍內(nèi)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動以來，全國各家醫(yī)院紛紛細(xì)細(xì)解讀優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程的內(nèi)涵，每個醫(yī)院、每個人的理解都不一樣。我院在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程工程中涌現(xiàn)出許許多多的亮點(diǎn)，在博客上，我們每天都能讀到各科室在活動中呈現(xiàn)出的各式各樣的變化，讓我們從中受到啟發(fā)，借鑒經(jīng)驗(yàn)。我科在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動中，結(jié)合自身特點(diǎn)，將平時所做的工作做細(xì)做好，讓病人在住院的過程中感受到科室的服務(wù)和文化的變化，受到病人的好評，。

我科現(xiàn)目前護(hù)理人員嚴(yán)重缺乏，消化和中醫(yī)科的治療任務(wù)重，每一個住院病人都要進(jìn)行輸液治療，肌肉注射和靜脈推藥的非常多，且因消化科病人大多需要禁食，輸液組數(shù)多，以前護(hù)士都忙著應(yīng)付治療，跟病人交流的比較少，健康教育和出院指導(dǎo)都做的不是特別到位，且我科大多是低年資護(hù)士，在技術(shù)水平上還需進(jìn)一步提高。多次滿意度調(diào)查病人都反映對護(hù)士的技術(shù)水平和液體巡視以及健康指導(dǎo)這一塊的工作滿意度低。針對這一情況，科室召開全科護(hù)理人員會議，共同討論問題的原因和根源，結(jié)合我科特點(diǎn)，調(diào)整工作模式和方法。首先，為保證病人能盡早輸液，我科治療班護(hù)理人員一直堅(jiān)持上早班，每天7:30到科室配置液體。同時在護(hù)理人員不足的情況下，將以前的四個責(zé)任組合并為三個責(zé)任組，每組配置2個責(zé)任護(hù)士，各選出責(zé)任組長1名，實(shí)行責(zé)任組長負(fù)責(zé)制，每天由責(zé)任組長評估當(dāng)天病人情況和護(hù)理人員情況合理將病人的各項(xiàng)治療和護(hù)理工作安排到專人負(fù)責(zé)。針對消化科治療室小，治療車少，病人液體多，無法完全在治療車上擺放的問題，我們實(shí)行各組先配好半數(shù)病人的液體，由1名護(hù)士先推出去輸注，另一名護(hù)士繼續(xù)在治療室配置剩下的一半病人的液體，待輸液的護(hù)士將先前的一半液體輸完以后再回治療室推剩下的病人的液體，如此運(yùn)行以來，大大提高了輸液的進(jìn)程，保證病人每天能在10點(diǎn)以前都能夠輸上液體，最早的時候能在9:15分就輸完液體，大大提高了病人的滿意度。同時，針對病人最關(guān)心的每日有多少組液體，晚上和下午是否還需再輸液，以及輸液的藥物名稱、作用等問題，我們強(qiáng)行要求每個配液、輸液的護(hù)士都必須在輸液瓶簽上寫明，輸液的時候必須告知病人藥名、作用、輸液組數(shù)、時間等。針對病人反應(yīng)巡視工作差的問題，我們也實(shí)行分組承包制，由各責(zé)任組自己包干，堅(jiān)決杜絕病人呼喚液體現(xiàn)象，一發(fā)現(xiàn)病人呼喚液體現(xiàn)象，責(zé)任組上的所有成員均受批評，此2項(xiàng)工作作為護(hù)士長每天的質(zhì)控重點(diǎn)，通過近半月的運(yùn)行，收效頗豐，現(xiàn)在很少再聽到病人抱怨輸液時間太晚，輸液巡視差的問題了，護(hù)士長在征求病人意見時病人都反應(yīng)現(xiàn)在服務(wù)極大的改善了。

針對消化科病人出院后還需進(jìn)一步的治療和調(diào)理，我們專門制作了消化科、中醫(yī)科出院指導(dǎo)，印制成宣傳單發(fā)給病人，要求責(zé)任護(hù)士必須對每一個出院病人進(jìn)行出院指導(dǎo)，詳細(xì)交代出院注意事項(xiàng)，復(fù)查時間，出院流程等等，責(zé)任護(hù)士必須親自給病人打電話回訪，了解病人出院后的情況，此舉也受到病人的一致好評。

其實(shí)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動中，我們所做的工作就是平凡的工作、平時的工作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動并不是要求我們做很多驚天動地的大事業(yè)，只要我們扎扎實(shí)實(shí)的將平時的各項(xiàng)工作做細(xì)做好，將各項(xiàng)核心制度落到實(shí)處，讓病人切實(shí)得到實(shí)惠，就是做到了讓病人滿意、讓護(hù)士滿意、讓社會滿意。當(dāng)然，在活動持續(xù)進(jìn)行的過程中，我們也會不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索新路子，爭取將各項(xiàng)工作做到最好。

篇(2)

在軍隊(duì)新的護(hù)理編制調(diào)整中, 文職人員制度的建立, ,是推進(jìn)軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略舉措［1］ 文職護(hù)士是將來部隊(duì)護(hù)理事業(yè)的骨干力量。文職護(hù)士思想素質(zhì)的好壞,業(yè)務(wù)水平的高低,醫(yī)德品質(zhì)的優(yōu)劣直接關(guān)系到我國部隊(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。如何規(guī)范文職護(hù)士管理，已成為我們最緊迫和艱巨的任務(wù)。本文就療養(yǎng)院非現(xiàn)役文職護(hù)士的管理和再培養(yǎng)談幾點(diǎn)看法。

1 嚴(yán)格選拔

1.1 制定選拔標(biāo)準(zhǔn) 由政治處、護(hù)理部共同組成招聘小組，嚴(yán)格招聘手續(xù)，進(jìn)行體格檢查、考核及面試，考核內(nèi)容包括理論考試和操作技能，綜合成績優(yōu)良方可錄取試用。

1.2 強(qiáng)化崗前培訓(xùn) 崗前培訓(xùn)內(nèi)容包括軍事訓(xùn)練、軍隊(duì)紀(jì)律、院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、護(hù)理基礎(chǔ)操作技能、各護(hù)理崗位職責(zé)、護(hù)理文書書寫、護(hù)士禮節(jié)禮儀等內(nèi)容,促進(jìn)新招文職護(hù)士快速適應(yīng)軍隊(duì)護(hù)士的角色。培訓(xùn)時間一個月，對崗前培訓(xùn)所有內(nèi)容均進(jìn)行考核，考核合格后才能進(jìn)入臨床工作。

2 基本做法

2.1 軍事化管理對文職護(hù)士成立班、排、連，由連長統(tǒng)一管理，并制定“宿舍管理規(guī)定”，嚴(yán)格請銷假制度，以增加文職護(hù)士的軍人意識，培養(yǎng)良好的軍人素質(zhì)。

2.2 學(xué)分制管理把護(hù)理人員工作質(zhì)量、出勤及患者對護(hù)理工作意見反饋等實(shí)行學(xué)分制管理，年底將全年每人得分情況上報(bào)護(hù)理部入技術(shù)檔案，作為評功評獎依據(jù),促進(jìn)了護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量的提高［2］。

2.3 嚴(yán)格綜合考評每年對文職人員實(shí)行全面考核，考核結(jié)果入技術(shù)檔案，并公布考評成績，實(shí)行獎罰機(jī)制。通過考評制度提升文職護(hù)士的進(jìn)取心，增加業(yè)務(wù)發(fā)展緊迫感。

2.4人才保留機(jī)制制定了《文職護(hù)士管理辦法》，規(guī)范合同內(nèi)容，保障文職人員的合法權(quán)益，建立薪酬激勵機(jī)制和福利保障機(jī)制，實(shí)行與現(xiàn)役干部同工同酬。在職稱問題上，積極與省市衛(wèi)生部門協(xié)調(diào)，參與地方職稱資格考試，解決職稱晉升問題；并在全院范圍內(nèi)開展競聘護(hù)士長、選拔護(hù)士長助理、護(hù)理骨干活動，調(diào)動其工作積極性。

2.5 建立優(yōu)勝劣汰根據(jù)工作實(shí)績，獎罰分明，對年終工作實(shí)績考核前20%的文職護(hù)士，給予獎勵并提供外出進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會；對考核不合格者，則解除合同關(guān)系，形成競爭擇優(yōu)的用人培訓(xùn)制度和有效的激勵機(jī)制［3］。

2.6 提拔文職護(hù)士注重在文職護(hù)士隊(duì)伍中發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)人才，并大膽提拔重用。鼓勵文職護(hù)士參加競選護(hù)士長職務(wù)，為文職護(hù)士開辟一條進(jìn)入管理崗位的路，提供施展的平臺，在軍人護(hù)士隊(duì)伍逐漸萎縮的今后，讓文職護(hù)士能支撐起軍隊(duì)醫(yī)院的護(hù)理工作的大梁。

3 結(jié)果

3.1 軍事素質(zhì)進(jìn)步明顯通過思想教育、理論學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練和工作環(huán)境影響，文職人員軍人素質(zhì)明顯增強(qiáng)，無論是言行舉止還是思想認(rèn)識，均實(shí)現(xiàn)了最初角色的轉(zhuǎn)變,為兵服務(wù)意識明顯提高。

3.2 綜合能力得到施展在臨床教學(xué)、崗位練兵活動、衛(wèi)勤訓(xùn)練、特殊任務(wù)保障、文藝匯演等大項(xiàng)任務(wù)中，文職人員的比例均在50%以上，個人才能得到充分施展。通過競聘，當(dāng)前已有1人走上了護(hù)士長崗位，3人當(dāng)上了護(hù)士長助理。

3.3 護(hù)理工作滿意率明顯提高通過對文職護(hù)士實(shí)行規(guī)范化管理和培訓(xùn),使全體文職護(hù)士素質(zhì)明顯增強(qiáng)，帶動了科室護(hù)理質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)

［1］ 張秀英,朱玲玲,畢越英.軍隊(duì)醫(yī)院文職護(hù)理人員管理體系的構(gòu)建［J］.護(hù)理雜志, 2009, 26(1B): 57-61.

［2］ 蔡雅明,李艷華.學(xué)分制管理對提高護(hù)士素質(zhì)的作用［J］.護(hù)士進(jìn)修雜志, 2001, 2(16): 103-104.

篇(3)

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理；優(yōu)質(zhì)服務(wù)；患者滿意度

【中圖分類號】R47 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 文章編號：1004-7484（2012）-04-0528-02

醫(yī)院急診室具有一定的特殊性，為最大限度的降低患者的痛苦感，需要本著人性化情感的需求，關(guān)注護(hù)理工作中的小細(xì)節(jié)，對患者實(shí)施全方位的高質(zhì)量的護(hù)理措施，不斷提升醫(yī)院急診室護(hù)理工作水平及質(zhì)量，促進(jìn)患者對護(hù)理工作滿意度的進(jìn)一步提高。本院急診室所實(shí)施的人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，現(xiàn)將相關(guān)情況及體會報(bào)告如下：

1.資料與方法

1.1 一般資料：選取本院自2010年12月～2011年6月急診室留觀或輸液患者100例，男58例，女42例，年齡28歲～73歲，平均年齡32.1±1.5歲。

1.2 方法：

1.2.1 分析方法：選取本院急診室留觀患者及輸液患者100例，隨機(jī)分為A、B兩組，對A組患者實(shí)施普通護(hù)理措施，B組患者實(shí)施人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。分別對兩組患者進(jìn)行問卷調(diào)查，問卷主要內(nèi)容為：①對急診室護(hù)理工作的滿意度；②工作效率；③收費(fèi)是否合理；④是否感受到人性化關(guān)懷；⑤就診環(huán)境是否滿意。提供滿意、基本滿意以及不滿意三個選項(xiàng)，接受問卷調(diào)查的患者對于一個單位的選擇具有唯一性。

1.2.2 人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理方法：①積極職業(yè)服務(wù)心態(tài)的主觀養(yǎng)成，急診科護(hù)理人員在實(shí)施護(hù)理時要做到：談吐大方、舉止文明、微笑服務(wù)、積極溝通，真正將患者作為開展護(hù)理工作的中心。②突出急診優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)特色，主要體現(xiàn)在以下幾方面：首先，關(guān)注護(hù)理細(xì)節(jié)，對輸液中心實(shí)施全方位細(xì)節(jié)管理，切實(shí)了解患者實(shí)際需求，在患者輸液過程中提供一次性水杯及飲用水；氣溫較低時提供暖水袋及毛毯；其次，耐心解答患者疑問，及時告知患者診療情況，并進(jìn)行健康保健知識宣傳及教育；再次，為患者就診提供便利，例如，急診室留觀或輸液患者需要如廁，安排專門護(hù)士陪同，幫助或指導(dǎo)患者或家屬掛號、繳費(fèi)及取藥；并且還會將患者進(jìn)行專人護(hù)送檢查。除此之外，還要提供相應(yīng)的問詢服務(wù)，將相關(guān)的收費(fèi)方法及制度在公告欄予以公示，針對患者及其家屬關(guān)于收費(fèi)的疑問，要耐心的加以解釋，真正做到收費(fèi)的公開化和透明化。③注意保持環(huán)境的干凈和整潔，為患者提供適宜的就診環(huán)境，我們開展了電話隨訪，我們急診科從2010年12月開始開展了星級服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

1.2.3 統(tǒng)計(jì)方法：采用SPSS12.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)量數(shù)據(jù)用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，組間分析采用方差分析，計(jì)數(shù)資料比較用X2檢驗(yàn)，以P

2.結(jié)果

回收兩組患者問卷資料，并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。具體問卷調(diào)查結(jié)果，（見表1）。

上述表格中相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，接受普通護(hù)理措施的50例A組患者，對護(hù)理工作表示滿意的有8例，基本滿意的有12例，有30例患者表示不滿意，滿意度40%；接受人性化優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施的50例B組患者，對護(hù)理工作表示滿意的有46例，基本滿意的有4例，滿意度為100%。兩組患者對護(hù)理工作意見反饋具有明顯差異，P

3.討論

所謂滿意度是患者從自身主觀意識出發(fā)，按照自身對健康的認(rèn)識，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)清理以及對醫(yī)療護(hù)理工作的心理預(yù)期，對所接受的診療及護(hù)理措施作出的主觀評判。醫(yī)院的急診科具有一定的特殊性，為確保順利開展工作，最大限度的減輕患者的痛苦感，急診室護(hù)理工作需要作為重點(diǎn)工作來抓，結(jié)合醫(yī)院急診科室的實(shí)際情況以及工作特性，按照人性化情感關(guān)懷的要求，關(guān)注護(hù)理工作的細(xì)節(jié)問題，采取全方位的優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施，體現(xiàn)人文關(guān)懷，促進(jìn)醫(yī)院急診室護(hù)理工作質(zhì)量及水平的提升，進(jìn)而使患者對急診護(hù)理工作滿意度進(jìn)一步提高。

在住院期間，護(hù)理人員要經(jīng)常接觸患者，了解病情的動態(tài)變化和心理活動，對狂躁患者應(yīng)善于誘導(dǎo)，避免使用激惹性語言，對其中嚴(yán)重的要隔離保護(hù)，以防止意外事故的發(fā)生，這時護(hù)士要鎮(zhèn)定，動作要機(jī)智敏捷，要迅速組織人力完成保護(hù)工作，并應(yīng)向患者及其家屬說明保護(hù)是為了確保患者的安全，以取得患者家屬的理解與配合，否則，患者及其家屬都會認(rèn)為保護(hù)性工作對患者不利，甚至有加害之意；對關(guān)系妄想和被害妄想的要給予同情和安慰；對鐘情妄想的要舉止穩(wěn)重，保持一定的嚴(yán)肅性；對罪惡妄想和嫉妒妄想的要加強(qiáng)心理疏導(dǎo)；對幻覺豐富的要觀察其突發(fā)行為并給予對癥處理；對夸大妄想的不可與其爭辯。對強(qiáng)迫癥患者要指導(dǎo)他們“順其自然，忍受痛苦，為所當(dāng)為”，即忍受癥狀帶來的焦慮情緒，接受癥狀的存在，不試圖排除和抵抗癥狀，積極投入行動中，打破關(guān)注癥狀的精神交互作用。

本院急診科室從本院實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合急診科室的特殊性質(zhì)，注重對護(hù)理人員職業(yè)心態(tài)的引導(dǎo)及培養(yǎng)，使每個護(hù)理工作人員都養(yǎng)成積極良好的職業(yè)心態(tài)，以高度的責(zé)任感及工作熱情投入到護(hù)理工作中去；所實(shí)行的急診人文優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正將患者視為護(hù)理工作的中心，及患者之所急，想患者之所想，使患者感受到人文情感關(guān)懷，使患者對急診護(hù)理工作的滿意度有很大程度的提升。

參考文獻(xiàn)

［1］ 蒙連新，黃惠清，蒙丹彬，韋惠云，馬春節(jié)，覃永樸.全程護(hù)理服務(wù)對住院病人滿意度的影響.廣西醫(yī)科大學(xué)學(xué)報(bào)(護(hù)理專輯)，2006年：第S2期.

［2］ 張友芳，馮懌霞，成守珍，盧桂芳.人本原理在ICU病人護(hù)理中的應(yīng)用.現(xiàn)代護(hù)理，2006年：第24期.

篇(4)

1．1護(hù)理記錄不詳實(shí)

醫(yī)院等級評審發(fā)現(xiàn)，護(hù)理記錄普通存在“三不”現(xiàn)象:一是護(hù)理記錄不全面。患者入院時的宣教記錄不全面;入住外科并發(fā)多種內(nèi)科疾病的患者，內(nèi)科要求護(hù)理的記錄不全面;護(hù)理復(fù)合傷患者的多部位疾病時，往往避重就輕，對部位數(shù)量、大小、深度等記錄不全面。二是護(hù)理記錄不及時。患者病情突然發(fā)生變化時，護(hù)理記錄不能按照規(guī)定在搶救結(jié)束后6h內(nèi)完成，責(zé)任心不強(qiáng)，采取回顧性方式記錄現(xiàn)象時有發(fā)生。三是護(hù)理記錄不客觀。對一些不能進(jìn)行主觀性描述的護(hù)理記錄，不能用客觀事實(shí)去描述與記錄，客觀性的護(hù)理記錄過于含糊、不真實(shí)。如記錄術(shù)后排尿，往往只寫小便自解，沒有對時間間隔、尿液量、尿液顏色等作真實(shí)、客觀記錄。

1．2監(jiān)督能力不到位

醫(yī)院雖成立了質(zhì)量安全管理委員會，各科室有質(zhì)控小組，每月底進(jìn)行護(hù)理大查房，每天由值班護(hù)士長夜查房，但查房與質(zhì)控工作質(zhì)量不高，對科室存在的安全質(zhì)量問題不能主動發(fā)現(xiàn)，對護(hù)士的職業(yè)道德、護(hù)理質(zhì)量、工作能力，沒能進(jìn)行及時督導(dǎo)和指導(dǎo)，導(dǎo)致規(guī)章制度難落實(shí)，監(jiān)督管理難深入，從而阻礙了護(hù)理工作全面、持續(xù)、高效的發(fā)展。

2評審對護(hù)理工作產(chǎn)生的積極影響

2．1健全完善制度，堅(jiān)持從嚴(yán)管理

評審結(jié)束后，護(hù)理部針對部分規(guī)章制度不全面、不實(shí)用的情況，及時進(jìn)行梳理，組織管理與技術(shù)骨干隊(duì)伍補(bǔ)充、修訂了各項(xiàng)規(guī)章制度，完善了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。把重新修訂完善后的規(guī)章制度及時通過醫(yī)院信息系統(tǒng)管理平臺予以執(zhí)行，堅(jiān)持從嚴(yán)管理隊(duì)伍，強(qiáng)化護(hù)理管理內(nèi)涵建設(shè)。并根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)和臨床實(shí)際，修訂完善了護(hù)理質(zhì)量管理評價(jià)體系，在對護(hù)理單元的績效考核中，啟動一票否決項(xiàng)目和動態(tài)重點(diǎn)指標(biāo)管理［2］，推進(jìn)了護(hù)理團(tuán)隊(duì)管理由末端向環(huán)節(jié)、由重點(diǎn)向隨機(jī)、由主觀向客觀方向轉(zhuǎn)變，有效克服了以往憑經(jīng)驗(yàn)管理、問題管理的弊端與短板［3］。

2．2規(guī)范工作流程，注重細(xì)節(jié)把控

依托醫(yī)院ISO9001質(zhì)量管理體系平臺，加強(qiáng)了對護(hù)理工作細(xì)節(jié)的把控，進(jìn)一步細(xì)化了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)及措施，規(guī)范了各專科護(hù)理操作常規(guī)及并發(fā)癥預(yù)防護(hù)理流程;制定了83項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程，注重護(hù)理文書記錄的規(guī)范性、及時性與真實(shí)性，采取統(tǒng)一文書記錄、統(tǒng)一編號管理、統(tǒng)一定點(diǎn)存放模式，把護(hù)理工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，使護(hù)士在臨床護(hù)理工作中有一個規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的工作程序。

2．3完善人員配置，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍

醫(yī)院重新對護(hù)理人員編制進(jìn)行了核定，對護(hù)理人員崗位進(jìn)行重新調(diào)整，保證了在臨床一線的護(hù)理隊(duì)伍人員配置達(dá)到95%，醫(yī)院床護(hù)比由原來的1∶0．31提高到了1∶0．43。醫(yī)院廣泛開展交流談心活動，摸清護(hù)理隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、護(hù)理人員工作需求及興趣愛好，有效地運(yùn)用激勵機(jī)制，充分滿足護(hù)士的合理心理需求，每年“5•12”護(hù)士節(jié)進(jìn)行優(yōu)秀護(hù)士及優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個人評選，激發(fā)護(hù)士的工作熱情;進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)理論及技能培訓(xùn)，每年舉行護(hù)理技能操作比武，增強(qiáng)護(hù)士自信心，提高其應(yīng)對壓力的能力;積極組織文藝活動，如:演講比賽、辯論賽、啦啦操比賽等，使護(hù)士有機(jī)會展示自己，釋放內(nèi)心壓力，并盡可能創(chuàng)造一個溫馨的工作環(huán)境，使護(hù)士能愉快地完成工作，從而保證工作質(zhì)量。

2．4完善服務(wù)體系，追求質(zhì)量效率

醫(yī)院完善了健康咨詢服務(wù)、技術(shù)支撐服務(wù)與護(hù)理專業(yè)評價(jià)體系，每月開展一次護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查，及時跟進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)工作作風(fēng);每季度開展一次傷病員座談會，廣泛聽取對護(hù)理服務(wù)工作意見建議;每半年開展一次護(hù)理服務(wù)大檢查，及時查漏補(bǔ)缺;每年開展一次護(hù)理服務(wù)專題總結(jié)表彰會，褒獎優(yōu)者，鞭策后進(jìn)。通過開展微笑服務(wù)、親情服務(wù)與人文關(guān)懷活動，深化了護(hù)理溫馨服務(wù)與護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，提高了護(hù)理質(zhì)量，提升了護(hù)理工作效率，優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)已成為提升影響醫(yī)院社會與經(jīng)濟(jì)效益的重要砝碼。

3體會

篇(5)

1．1一般資料。選擇在2015年4月至2016年10月鄭州市婦幼保健院產(chǎn)科產(chǎn)婦50例，根據(jù)隨機(jī)數(shù)表法將所有產(chǎn)婦分為兩組，每組25例。觀察組中年齡24～35歲，平均（2875±324）歲；剖宮產(chǎn)12例，順產(chǎn)13例。對照組中年齡25～36歲，平均（2897±345）歲。納入標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)婦腎、臟、心等器官無嚴(yán)重疾病；產(chǎn)婦及其家屬自愿加入本研究，并簽署知情同意書。兩組產(chǎn)婦一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞005），有可比性。1．2護(hù)理方法。對照組產(chǎn)婦接受常規(guī)護(hù)理管理，觀察組接受護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，具體內(nèi)容如下。①加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估：由資深護(hù)士、護(hù)士長及護(hù)工成立一個風(fēng)險(xiǎn)管理小組，完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對各種突發(fā)事件制定相應(yīng)的護(hù)理緊急預(yù)案，組織小組成員定期對護(hù)理中潛在或存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行有效的識別，分析其原因及對產(chǎn)婦可造成的后果；日常護(hù)理過程中，通過與產(chǎn)婦聊天詢問其對護(hù)理工作意見，詳細(xì)記錄并將其納入績效考核。②定期對護(hù)理人員知識技能培訓(xùn)，加強(qiáng)護(hù)理人員對知識技能的掌握，能夠熟練應(yīng)對各種緊急事件的處理，定期開設(shè)講座，加強(qiáng)護(hù)理人員的法律知識，發(fā)放《護(hù)理工作中潛在的法律問題》，提高其風(fēng)險(xiǎn)意識，同時學(xué)會維護(hù)自身權(quán)益。③樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，對護(hù)理人員溝通交流能力進(jìn)行培養(yǎng)，使其有良好的護(hù)理態(tài)度，耐心和產(chǎn)婦溝通，及時為其解決困難，用積極的語言鼓勵產(chǎn)婦。對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕】抵R教育，為產(chǎn)婦營造良好的休息環(huán)境，對其進(jìn)行針對性護(hù)理，嚴(yán)格規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案操作，遵循醫(yī)院規(guī)章制度。1．3觀察指標(biāo)。向產(chǎn)婦發(fā)放鄭州市婦幼保健院自制的護(hù)理滿意度調(diào)查表；對兩組產(chǎn)婦實(shí)施護(hù)理滿意度問卷調(diào)查，其中滿意：＞85分；相對滿意：65～85分；不滿意：＜65分，共計(jì)100分，滿意率及相對滿意率之和為護(hù)理總滿意度。從服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離及病區(qū)管理等4個方面對兩組護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評估，每項(xiàng)總分30分，分?jǐn)?shù)越高，護(hù)理質(zhì)量越好。從意外事件及護(hù)理錯誤兩項(xiàng)對風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率進(jìn)行比較。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。選用SPSS190進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，定量資料以（珋x±s）表示，組間比較采用t檢驗(yàn)，定性資料以率（％）表示，組間比較采用χ2檢驗(yàn)，P＜005為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2．1風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率。對照組發(fā)生意外事件5例，占20％，護(hù)理錯誤4例，占16％，總風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率為36％；觀察組發(fā)生意外事件1例，占8％，護(hù)理錯誤1例，占8％，總風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率為16％，與對照組相比，觀察組患者風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生率較低，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜005）。2．2護(hù)理滿意度。與對照組相比，觀察組產(chǎn)婦護(hù)理滿意度較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜005）。見表1。2．3護(hù)理質(zhì)量。與對照組相比，觀察組產(chǎn)婦在服務(wù)質(zhì)量、基礎(chǔ)護(hù)理、消毒隔離及病區(qū)管理等護(hù)理質(zhì)量評分較高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜005）。見表2。3討論護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指對護(hù)理過程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的預(yù)防和處理，增加醫(yī)護(hù)人員的應(yīng)對能力，減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生［2］。由于產(chǎn)科是對新生兒和產(chǎn)婦進(jìn)行護(hù)理，其工作難度難于其他科室，因此在產(chǎn)科實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理具有較大意義［3］。本研究結(jié)果表明，實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理可提高產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度，減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生率，提高護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量。分析原因在于成立風(fēng)險(xiǎn)管理小組，建立健全的管理機(jī)制，是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要措施［4］。由護(hù)士長完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對所有護(hù)士進(jìn)行明確分工，使其明確自身的責(zé)任，主動實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理措施，有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生。定期對護(hù)理人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，加強(qiáng)其護(hù)理基礎(chǔ)，熟練掌握護(hù)理操作流程和步驟，避免風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時出現(xiàn)常見的錯誤。對護(hù)理人員定期進(jìn)行法律知識培訓(xùn)，要求所有護(hù)理人員熟讀《護(hù)理工作中潛在的法律問題》，提高護(hù)理人員法律知識，對自身權(quán)益進(jìn)行有效的維護(hù)，同時加強(qiáng)其對患者的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理意識，提高護(hù)理人員工作效率［5］。改善護(hù)理人員的工作態(tài)度，提高語言溝通技巧，是與患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系的重要措施。與患者耐心的交流，及時了解患者心理狀況，找到其根本原因并為其解決問題，用親切、積極的語言詢問產(chǎn)婦護(hù)理意見，詳細(xì)做好記錄，及時改正，贏取產(chǎn)婦的信任，向患者講解產(chǎn)后健康相關(guān)知識，提高產(chǎn)婦的護(hù)理配合度，減少護(hù)患糾紛事件的發(fā)生［6］。

綜上所述，在婦產(chǎn)科對產(chǎn)婦實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理措施，可有效提高產(chǎn)婦的護(hù)理滿意度，使產(chǎn)婦接受良好的護(hù)理質(zhì)量，有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生，減少護(hù)患糾紛事件的發(fā)生，值得臨床應(yīng)用與推廣。

參考文獻(xiàn)

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［2］李翠，張俊偉，李秀．護(hù)理干預(yù)在預(yù)防婦產(chǎn)科產(chǎn)婦圍術(shù)期感染中的應(yīng)用［J］．齊魯護(hù)理雜志，2016，22（16）：74－75．

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［5］黃日花，黃雪梅，黃遠(yuǎn)霞．循證護(hù)理在降低剖宮產(chǎn)術(shù)后硬膜外鎮(zhèn)痛泵脫管中的應(yīng)用效果［J］．中國臨床護(hù)理，2017，9（1）：48－50．

篇(6)

1、存在的問題

1.1重護(hù)理業(yè)務(wù)，輕預(yù)防保健及健教客觀上，一是每個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站只有2名護(hù)理人員，而實(shí)際上只有1人在上班，由于護(hù)理人員少，每日的各項(xiàng)護(hù)理工作就花費(fèi)了護(hù)理人員的大部時間及精力。二是醫(yī)療護(hù)理操作有業(yè)務(wù)收入，而預(yù)防保健、健康教育等公共衛(wèi)生事業(yè)短期內(nèi)看不到經(jīng)濟(jì)效益。主觀上，我院院管院辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站由兩種形式轉(zhuǎn)型而來，一是原來外設(shè)的門診點(diǎn)，二是把周邊村衛(wèi)生室集齊進(jìn)城市，因此，村衛(wèi)生室及門診點(diǎn)原來的服務(wù)方式也就是處理門診日常事務(wù)(處理醫(yī)療護(hù)理業(yè)務(wù))成了護(hù)士固有的思維；另外，個別社區(qū)居民由于預(yù)防保健等項(xiàng)目不收費(fèi)，1日內(nèi)會多次要求醫(yī)護(hù)人員為其服務(wù)，這些都造成了護(hù)理人員重護(hù)理業(yè)務(wù)，輕預(yù)防保健。

1.2護(hù)理基礎(chǔ)理論、技術(shù)操作水平均較低據(jù)統(tǒng)計(jì)，我院外設(shè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站護(hù)理人員全部為中專學(xué)歷且年齡偏小，除1名護(hù)士在編外，其他均為合同制聘用。而近年來，護(hù)理院校招生的生源整體素質(zhì)相對有所降低，不具備基本辦學(xué)資格和條件的學(xué)校充斥市場，故全國統(tǒng)一考試沒有達(dá)標(biāo)的人也可通過各種途徑入學(xué)而成中專畢業(yè)生，總體教育層次降低，護(hù)士整體素質(zhì)下降，基礎(chǔ)理論掌握不全。社區(qū)護(hù)士90％工齡在3年以內(nèi)，60％尚未接受社區(qū)護(hù)理專業(yè)知識培訓(xùn)，基礎(chǔ)理論掌握不全，臨床經(jīng)驗(yàn)不足，知識面較窄。急救技術(shù)(院前急救)知識貧乏，如發(fā)生藥物過敏反應(yīng)時，不能恰當(dāng)?shù)叵茸鲬?yīng)急處理，而是錯誤地把原靜脈輸液管拔除后送來醫(yī)院，違反搶救操作程序。同時，社區(qū)護(hù)士工作時間長，工作辛苦，待遇差，影響了護(hù)理人員的積極性，認(rèn)真學(xué)理淪，刻苦練技術(shù)的理念也大幅度降低了。

1.3護(hù)理制度執(zhí)行不到位，風(fēng)險(xiǎn)意識淡漠。(1)由于醫(yī)院對社區(qū)護(hù)理制定的一些制度不健全，考核也不規(guī)范，護(hù)理人員對健康檔案管理、預(yù)防保健、健康教育、婦幼保健、計(jì)劃生育指導(dǎo)等工作基本不能完成。(2)儀表不得體，著裝不規(guī)范：工作時間社區(qū)護(hù)士均不戴燕尾帽、不穿工作褲、不佩帶工號牌，穿高跟響底鞋，夏天穿拖鞋，長發(fā)垂肩、戴戒指、耳環(huán)等現(xiàn)象。(3)消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)格，無菌操作不規(guī)范，無菌觀念差：無菌操作未實(shí)行托盤化，已托盤化的物品備用不齊；消毒劑的使用不規(guī)范，無菌缸做不到一日一消毒，棉球做不到小包裝，經(jīng)常發(fā)生過期現(xiàn)象，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，增加科室的支出；棉球的使用不符合無菌操作的要求，經(jīng)常用手捏、抓；壓脈帶做不到一人一用一消毒，一次性針筒做不到一人一用一毀形；一次性棉簽做不到即用即封口，輸液貼做不到開一包用一包，給病人輸液時，輸液貼貼在工作服上，不符合無菌要求；無菌操作中最重要也是最簡單的一點(diǎn)，操作前不洗手，即使洗手，也不能嚴(yán)格按照洗手方法進(jìn)行，隨便用水一沖或稍用肥皂擦一下，再在工作服上擦干就完事；操作時不戴口罩；治療室凌亂，治療臺面臟亂，不及時抹擦，常因藥漬抹擦清除不及時而發(fā)生粘手現(xiàn)象；無菌物品放置不規(guī)范，且常出現(xiàn)過期現(xiàn)象；總消毒不按醫(yī)院要求進(jìn)行；空氣消毒監(jiān)測不到位，無累計(jì)時間記錄，燈管未做到及時清潔，導(dǎo)致消毒效果降低；“三區(qū)”區(qū)分不嚴(yán)格，物品混放，藥、物置于同一抽屜內(nèi)，物品放置按喜好進(jìn)行，未分門別類放置，如無菌物品、一次性損傷性物品、一次性非損傷性物品等等均混放。(4)忽略操作的正常流程與規(guī)范，風(fēng)險(xiǎn)意識淡漠。皮內(nèi)試驗(yàn)、肌肉注射、靜脈輸液等簡單操作均不按正規(guī)流程進(jìn)行操作，詢問、告之不到位。加藥時輸液瓶不注明瓶簽。更有執(zhí)行口頭醫(yī)囑的現(xiàn)象，增加了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)。(5)醫(yī)療垃圾的處置不規(guī)范。一次性物品使用后毀形不及時，浸泡不到位，浸泡的消毒液濃度不符合要求，并且做不到一日一更換，浸泡消毒的容器清洗不及時。不能對醫(yī)療垃圾進(jìn)行絕對分類，常發(fā)生混放現(xiàn)象，有些安瓿、針尖隨生活垃圾丟棄到居民生活垃圾桶內(nèi)，成為了污染源。醫(yī)療廢物的登記及向醫(yī)院暫貯間運(yùn)輸、交接的過程不規(guī)范，甚至無分類垃圾的數(shù)量登記和交接記錄。(6)環(huán)境衛(wèi)生差。床單做不到一人一整理，衛(wèi)生死角無人清理，清潔工作不及時，治療室有霉變現(xiàn)象；一把拖把從里到外拖個遍，桌抹布混用，用后不消毒。

1.4護(hù)士的自我防護(hù)意識薄弱對患者的血液、體液等污染物不能作好雙向防護(hù)，注射完畢的針頭處置隨意性大，增加了造成自身誤傷的途徑。

2、對策

2.1健全規(guī)章制度，完善社區(qū)護(hù)理職責(zé)建立社區(qū)護(hù)理管理體系并針對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站功能及服務(wù)宗旨制定切實(shí)可行的社區(qū)護(hù)理制度，完善健康教育、預(yù)防保健、婦幼保健、計(jì)劃生育指導(dǎo)等相關(guān)制度，督促社區(qū)建立完整的網(wǎng)絡(luò)體系，護(hù)理人員走向社區(qū)，發(fā)揮社區(qū)護(hù)士多元化的角色，把照顧者、教育和咨詢者、組織和管理者、協(xié)調(diào)與合作者、觀察者與研究者的角色演繹到淋漓盡致。

2.2醫(yī)院護(hù)理部加強(qiáng)考核、認(rèn)真指導(dǎo)作為社區(qū)護(hù)理的直接管理部門――護(hù)理部，應(yīng)根據(jù)社區(qū)護(hù)理工作的實(shí)際性和特殊性制定針對社區(qū)護(hù)理人員的考核獎懲措施，不僅要加強(qiáng)對基礎(chǔ)護(hù)理操作的考核，更要結(jié)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的社會效應(yīng)進(jìn)行考核，技術(shù)操作上要絕對規(guī)范操作規(guī)程。對消毒隔離、無菌要求、操作熟練度要嚴(yán)格考核，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量數(shù)量、護(hù)理服務(wù)及護(hù)理任務(wù)完成情況等內(nèi)容的考評，堅(jiān)持定期深入社區(qū)，現(xiàn)場檢查，定期隨訪，看現(xiàn)場操作，問服務(wù)情況，聽群眾滿意度，征求居民對社區(qū)護(hù)理工作意見及建議，對護(hù)理工作進(jìn)行認(rèn)真指導(dǎo)，提出整改方案，最大限度滿足社區(qū)居民護(hù)理服務(wù)需求。

2.3護(hù)理人員加強(qiáng)綜合素質(zhì)訓(xùn)練，提高社區(qū)護(hù)理質(zhì)量有計(jì)劃有系統(tǒng)地組織進(jìn)行社區(qū)護(hù)理理論知識培訓(xùn)，提高基礎(chǔ)理論，對各種疾病的護(hù)理、家庭護(hù)理、健康教育、康復(fù)知識等需認(rèn)真掌握；強(qiáng)化操作技能的培訓(xùn)，通過在醫(yī)院輪轉(zhuǎn)培養(yǎng)，在各個科室進(jìn)行院內(nèi)專科培訓(xùn)，學(xué)習(xí)掌握好各專科護(hù)理操作技術(shù)，更要特別熟練掌握社區(qū)急救、家庭搶救、外傷清創(chuàng)、洗胃、小兒頭皮靜脈穿刺、老年人吸痰等技術(shù)操作；加強(qiáng)工作能力的培養(yǎng)，社區(qū)護(hù)士要有較強(qiáng)的社會工作能力，鍛煉協(xié)調(diào)處理實(shí)際問題的能力，掌握與居民溝通交流的技巧，應(yīng)用知識開展健康指導(dǎo)、咨詢服務(wù)。完善社區(qū)護(hù)理知識結(jié)構(gòu)，提高綜合實(shí)力，以護(hù)理部考核合格作為勝任工作的標(biāo)準(zhǔn)，提高社區(qū)護(hù)理質(zhì)量。

篇(7)

培訓(xùn)成功與否的秘訣是∶決定培訓(xùn)的基礎(chǔ)是什么?如果培訓(xùn)計(jì)劃的制定，完全是以管理者所認(rèn)為的職工“應(yīng)當(dāng)”感興趣的東西為基礎(chǔ)，那么基本上可以有把握地預(yù)言，參加學(xué)習(xí)者的態(tài)度。這里給大家分享一些關(guān)于2021年度培訓(xùn)計(jì)劃表，供大家參考。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表1一、指導(dǎo)思想

以黨的--大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全面提高三店教師綜合素質(zhì)，促進(jìn)三店教師專業(yè)能力發(fā)展為目標(biāo)，以“新理念、新課程、新技術(shù)和師德教育”為重要內(nèi)容，以提高教師繼續(xù)教育工作針對性和實(shí)效性為重點(diǎn)，啟動第三輪教師全員培訓(xùn)，積極推進(jìn)“農(nóng)村教師素質(zhì)提高工程”，為促進(jìn)我街教育事業(yè)又好又快發(fā)展提供智力支持和保障;深入貫徹《國家通用語言文法》和《湖北省實(shí)施〈國家通用語言文法〉辦法》，積極發(fā)揮學(xué)校語言文工作的基礎(chǔ)輻射作用，不斷拓展工作領(lǐng)域，努力提高國家通用語言文的社會應(yīng)用水平，全面完成區(qū)教育局下達(dá)我街的目標(biāo)任務(wù)。

二、工作目標(biāo)

1、全街中小學(xué)校25%的在崗教師參加任教學(xué)科區(qū)級崗位培訓(xùn)，全年送培120人;

2、全街中小學(xué)校班主任持證上崗率達(dá)100%;

3、全街中小學(xué)校教研(備課)組長持證上崗率100%

4、市級培訓(xùn)項(xiàng)目送培率100%;

5、全街中小學(xué)校校園用語、用規(guī)范率分別在95%和99%以上;

6、組織教師參加學(xué)歷提高學(xué)習(xí)，使學(xué)校學(xué)歷合格率、高層次學(xué)歷比例分別達(dá)到60%和65%;

7、全街中小學(xué)校教師普通話等級達(dá)標(biāo)率100%;

8、完成第二輪繼教掃尾、換證的組織工作;

9、做好第三輪繼教的摸底、建檔、啟動工作;

10、組織好暑期教師集訓(xùn)，保證參訓(xùn)率100%。

11、全街中小學(xué)校本培訓(xùn)示范校和語言文示范校創(chuàng)建面100%。

重點(diǎn)組織三店二中和紅旗小學(xué)分別創(chuàng)建區(qū)級校本和語言文示范校;

三、主要工作

1、做好第二輪培訓(xùn)的補(bǔ)培工作

認(rèn)真調(diào)查統(tǒng)計(jì)，對在—年年的第二輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作中未完成相應(yīng)學(xué)時學(xué)分任務(wù)的教師，組織補(bǔ)培。同時，對已完成學(xué)時學(xué)分的教師，做好新一輪中小學(xué)教師繼續(xù)教育證書的換證工作，使我街中小學(xué)繼續(xù)教育工作順利進(jìn)入第三輪。

2、做好新課程師資培訓(xùn)的送培工作

按照“先培訓(xùn)，后上崗;不培訓(xùn)，不上崗”的要求，繼續(xù)組織好新課程師資培訓(xùn)工作。組織好義務(wù)段新課程改革跟進(jìn)年級(小學(xué)六年級)教師的培訓(xùn)。進(jìn)一步做好《科學(xué)》、《歷史與社會》等綜合課程培訓(xùn)。

3、做好教師(分科)崗位培訓(xùn)的送培工作。

啟動新一輪中小學(xué)教師崗位培訓(xùn)送培，大力宣傳、介紹區(qū)新崗培在培訓(xùn)內(nèi)容和形工上改進(jìn)，以及實(shí)行分學(xué)科的菜單式培訓(xùn)核心。重點(diǎn)抓好小學(xué)、初中語文、數(shù)學(xué)、外語教師崗位培訓(xùn)。

4、做好班主任專業(yè)化培訓(xùn)的送培工作。

根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于啟動實(shí)施全國中小學(xué)班主任培訓(xùn)計(jì)劃的通知》(教師廳[]3號)和《區(qū)教育局關(guān)于開展中小學(xué)班主任專業(yè)化培訓(xùn)工作的通知》，繼續(xù)做好我街中小學(xué)班主任的培訓(xùn)工作，所有在崗班主任要參加班主任專業(yè)化培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書，做到持證上崗。建立班主任專業(yè)化培訓(xùn)合格教師庫，要求學(xué)校在聘任班主任時，優(yōu)先聘任獲證教師，探索班主任持證與聘任、津貼掛鉤新思路。

5、做好教研(備課)組長培訓(xùn)的送培工作。

進(jìn)一步抓好教(備課)組長培訓(xùn)，優(yōu)先選派表現(xiàn)好的中青年教師參訓(xùn)，提高教研(備課)組長的能力和素質(zhì)，做到持證上崗。

6、做好信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)的送培工作。

以中小學(xué)優(yōu)秀青年教師和骨干教師為重點(diǎn)送培對象，積極推進(jìn)課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)整合，加大信息技術(shù)與學(xué)科課程整合培訓(xùn)力度，不斷提高課堂教學(xué)效率。

7、做好計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)的送培工作。

認(rèn)真貫徹落實(shí)市人事局、市教育局《關(guān)于武漢市中小學(xué)(幼兒園)教師職稱計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試工作的通知》(武人[]8號)精神，根據(jù)中小學(xué)(幼兒園)教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審對計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的要求，繼續(xù)開展專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)，不斷提高教師現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用水平。

8、做好市級培訓(xùn)的送培工作

根據(jù)市教育局文件精神，落實(shí)好我街參加市級培訓(xùn)的對象，認(rèn)真組織好市級新課程骨干教師培訓(xùn)、市級中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)、英特爾未來教育培訓(xùn)、研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位培訓(xùn)、“武漢市中小學(xué)英語教師——tkt培訓(xùn)”等培訓(xùn)項(xiàng)目的送培工作，同時積極配合市、區(qū)有關(guān)部門加強(qiáng)對培訓(xùn)教師的跟蹤管理和指導(dǎo)。

9、做好校本培訓(xùn)工作

進(jìn)一步貫徹落實(shí)《區(qū)教育局關(guān)于印發(fā)新洲區(qū)中小學(xué)校本培訓(xùn)工作意見的通知》和《區(qū)教育局關(guān)于實(shí)施〈新洲區(qū)校本培訓(xùn)工作評估考核標(biāo)準(zhǔn)〉的意見》，加強(qiáng)對校本培訓(xùn)工作的指導(dǎo)和管理，組織學(xué)校參與區(qū)級校本培訓(xùn)示范(先進(jìn))學(xué)校評選，不斷提高校本培訓(xùn)工作水平。開展以“三個一”(即“定一個專題，研一套理論，育一批新人”)為特色的校本培訓(xùn)。在各中小學(xué)積極營造教師專業(yè)自主發(fā)展的學(xué)校文化，加大校本培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揮本地名、優(yōu)教師的作用，認(rèn)真規(guī)劃、組織、實(shí)施好校本培訓(xùn)工作，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效益。

10、精心組織好暑期教師集訓(xùn)

深化學(xué)洋思活動，繼續(xù)以提高課堂教學(xué)效益為主線，組織開展中小學(xué)教師暑期全員培訓(xùn)。認(rèn)真總結(jié)年年暑期集訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，組織小學(xué)教師參加全區(qū)集中的分學(xué)科培訓(xùn)。充分準(zhǔn)備，精心實(shí)施，加強(qiáng)督查，保證集訓(xùn)效果。組織三店教師參與編寫《特級教育名師文集》。力爭1人入選，擴(kuò)大三店教師在全區(qū)的影響，加大優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的輻射面。

11、組織好學(xué)歷培訓(xùn)

積極抓好中小學(xué)教師學(xué)歷培訓(xùn)，鼓勵和支持中小學(xué)教師按照專業(yè)對口、常用一致的原則，參加多種形式的學(xué)歷學(xué)位教育，進(jìn)一步加大宣傳和工作力度，組織未達(dá)到國家規(guī)定合格學(xué)歷要求的中小學(xué)教師進(jìn)行學(xué)歷達(dá)標(biāo)培訓(xùn)，組織具有國家規(guī)定合格學(xué)歷的中小學(xué)教師進(jìn)行提高學(xué)歷層次的培訓(xùn)，不斷提高教師學(xué)歷學(xué)位層次。

12、提高語言文規(guī)范化水平

推進(jìn)語言文“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，積極爭創(chuàng)區(qū)級“語言文規(guī)范化示范校”，不斷提高社會用語用的應(yīng)用水平;加強(qiáng)學(xué)校用語用績效管理，加大督促檢查力度，提高中小學(xué)校語言文規(guī)范化水平;積極開展語言文法規(guī)同及常識的宣傳，做好第11屆全國推廣普通話宣傳周活動;繼續(xù)組織好中小學(xué)教師參加普通話培訓(xùn)測試。采取集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，組織中小學(xué)未達(dá)到二級乙等的非語文教師和未達(dá)到二級甲等的語文教師進(jìn)行強(qiáng)培訓(xùn)，鼓勵已達(dá)標(biāo)教師參加晉級培訓(xùn)測試，努力提高中小學(xué)教師普通話等級達(dá)標(biāo)水平。

四、工作措施

1、完善繼教制度

為切實(shí)體現(xiàn)教師培訓(xùn)工作的連續(xù)性、前瞻性，維護(hù)中小學(xué)教師繼續(xù)教育工作政策的嚴(yán)肅性，根據(jù)上級精神，結(jié)合我街實(shí)際，制定我街第三輪教師繼續(xù)教育工作管理辦法，嚴(yán)格教師繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)分的考核，建立并完善三店教師繼續(xù)教育的電子檔案和文檔案，落實(shí)相關(guān)制度，確保新一輪教師全員培訓(xùn)工作按計(jì)劃有序推進(jìn)。

2、實(shí)行績效管理

將教師繼續(xù)教育工作和語言文工作納入街教育總支對學(xué)校的績效管理，分解并下達(dá)相應(yīng)指標(biāo)，將指標(biāo)完成情況作為學(xué)校集體及主要負(fù)責(zé)人評先表彰的重要依據(jù)，繼續(xù)實(shí)行“末位否決”制度，強(qiáng)化工作績效意識。

3、強(qiáng)化過程管理

將績效管理與過程管理有機(jī)結(jié)合，開展經(jīng)常性的教師繼續(xù)教育工作和語言文工作督導(dǎo)檢查，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，及時通報(bào)工作的進(jìn)展情況，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后。

4、創(chuàng)新工作模式

不斷改革教師培訓(xùn)工作的管理、內(nèi)容、形式和方法，試行“雙向預(yù)約、一次安排，定期培訓(xùn)，延誤自費(fèi)”的送培機(jī)制，提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，辦教師滿意的培訓(xùn)。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表2一、年度發(fā)展總目標(biāo)

新的教育觀念認(rèn)為終身學(xué)習(xí)是當(dāng)代教師成長和發(fā)展的必由之路。所以我要樹立正確的學(xué)習(xí)觀，接受繼續(xù)教育，分分秒秒為自己補(bǔ)充能量，提升師德修養(yǎng)，豐富知識結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)教育技術(shù)能力。

1、學(xué)習(xí)上，鉆研教材課標(biāo)，閱讀多本教育專著和雜志，縱觀當(dāng)前國際教改動態(tài)，豐盈理論層面的教育教學(xué)新鮮血液。

2、教學(xué)工作上，多參加聽評課，取長補(bǔ)短，通過實(shí)踐，觀摩優(yōu)秀教師的課堂，交流反思中促進(jìn)步。

3、科研實(shí)踐上，積極參與課題研究，成為一名善于創(chuàng)新嘗試，善于反思總結(jié)的“科研型、成熟型”的教師。

二、實(shí)施過程

1、充實(shí)思想，積累學(xué)習(xí)素材

今年我要重新閱讀《課程標(biāo)準(zhǔn)》、《教學(xué)用書》等有關(guān)資料，鉆研新教材，新課標(biāo)，研究教法，體會新課程的性質(zhì)、價(jià)值、理念。閱讀教育專著《影響教師一生的100個好習(xí)慣》，多看權(quán)威性的教育類期刊雜志等積累教學(xué)案例或優(yōu)秀教案、課件資料，在理性認(rèn)識中豐富自我。

2、興趣培養(yǎng)，綻放人格魅力

學(xué)生能被老師深深吸引，是激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的潛在動力。我要針對自己的特長，在寫作、朗誦、表演、書法等方面繼續(xù)深造，作文教學(xué)中與其網(wǎng)上找范文，還不如老師寫“下水作文”更有吸引力。

3、加強(qiáng)基本技能，蛻變教學(xué)

首先，加強(qiáng)“三筆一話”的技能，本年度做到每篇課文備課時先朗讀，課堂多板書、多范讀，課后作業(yè)多批注，跡工整優(yōu)美。

其次，針對自己的教學(xué)特點(diǎn)查漏補(bǔ)缺，我對教學(xué)環(huán)節(jié)、體態(tài)把握到位，但對教學(xué)設(shè)計(jì)與內(nèi)容的落實(shí)比較生疏，課堂缺乏閃光點(diǎn)，這就要求自己花時間熟悉教材，翻閱的名師教學(xué)設(shè)計(jì)，觀摩優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻，捕捉他們的教育手段與思路。

4、“行”中反思，提升管理能力

作為班主任，除了教學(xué)方面，班級管理也可以體現(xiàn)一個教師的修養(yǎng)，優(yōu)良的班風(fēng)形成、學(xué)生的日常學(xué)習(xí)習(xí)慣養(yǎng)成都需要班主任的悉心教導(dǎo)。理論上，我要閱讀《班主任之友》等書籍，博覽教育家們的管理機(jī)智;了解學(xué)生的性格特點(diǎn)，走進(jìn)學(xué)生的心靈世界，利用課余時間找學(xué)生談話，隨時填寫班主任手冊的個性分析;并做好家校聯(lián)系，給父母一定的教育建議，便于學(xué)生的全面發(fā)展。

當(dāng)然，平時我要多關(guān)注身邊優(yōu)秀班主任的管理措施，遇到棘手案例與他人討論，吸取建議與經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)自己的管理能力。

5、教學(xué)相長，科研探究

“學(xué)為人師，身為世范。”教育學(xué)生養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)進(jìn)取意識的同時，自己也要有不安于現(xiàn)狀，充滿質(zhì)疑，渴望鉆研的干勁。在現(xiàn)今信息開放的時代，要想獨(dú)樹一幟，只能自己創(chuàng)設(shè)課題研究，勤于發(fā)現(xiàn)，樂于動筆，提高教育科研水平。此外，積極參與其他科研能手的課題中，主動申請加入，幫助查找資料，學(xué)會如何設(shè)立課題、進(jìn)行研究、最后結(jié)題。

細(xì)節(jié)決定成敗，每一個計(jì)劃只有落實(shí)下去，才能見成效。“嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，與時俱進(jìn)，活到老，學(xué)到老。”是新世紀(jì)教師都應(yīng)具備的觀念，教師更要詹準(zhǔn)時代的脈搏，努力創(chuàng)新，彌補(bǔ)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足，加強(qiáng)專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育，挑戰(zhàn)極限，超越自我。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表3一、重點(diǎn)工作

(一)實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

(二)繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年--公司將下大力氣組織對在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求--公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到--x人以上。

(三)重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年--公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;--公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

(四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，--公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達(dá)--x人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

(五)做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗;新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

(六)加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

(七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。--公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會，采取不同形式對員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

(八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

(九)開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。--公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、措施及要求

(一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。--公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。

(三)加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在--公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0、5%上繳--公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

(五)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。--公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。文章由。

(六)加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

(七)--有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《----有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表4一、指導(dǎo)思想：

依據(jù)--區(qū)教育局頒布的《中小學(xué)教師培訓(xùn)方案》，從我校教師隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀及教育改革和發(fā)展的要求出發(fā)，切實(shí)加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，深化改革，優(yōu)化組合，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，致力于培養(yǎng)和構(gòu)建一支“師德高尚、愛校敬業(yè)、真誠奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、業(yè)務(wù)精湛、教風(fēng)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)協(xié)作、廉潔從教”的師資隊(duì)伍，為創(chuàng)建“教育生活化”特色學(xué)校，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)品位的再提升和教育教學(xué)質(zhì)量的新跨越提供有力的師資保障。

二、工作目標(biāo)：

通過培訓(xùn)力爭使我校教師具有以下素質(zhì)：不斷更新教育觀念，使之符合素質(zhì)教育的要求;更新知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，使之具有綜合教育的能力和銳意創(chuàng)新的能力;進(jìn)一步發(fā)展自己的個性特長，使之具有鮮明的教育、教學(xué)個性，并形成自己的教育、教學(xué)風(fēng)格和特色;進(jìn)一步拓寬文化視野，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，探索信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)有效整合的教學(xué)模式;進(jìn)一步提高理論功底和科研能力，使之成為學(xué)科骨干，為教師的成長和成功鋪設(shè)方便之路。培訓(xùn)以抓師德、抓教改、抓科研為主要途徑，樹立典型，引導(dǎo)中青年教師專業(yè)素質(zhì)的不斷提高，同時逐步構(gòu)建校本培訓(xùn)模式，形成校本培訓(xùn)體系，建立校本培訓(xùn)機(jī)制，使校本培訓(xùn)逐步科學(xué)化、規(guī)范化、系列化。

三、工作要點(diǎn)：

1、抓師德教育，樹立師表形象。

“教育生活化”創(chuàng)始人陶行知先生的教育思想中包含著重要的師德建設(shè)理論，陶行知先生本人又是實(shí)踐師德理論的“萬世師表”。學(xué)校將組織教師學(xué)習(xí)學(xué)校將組織教師閱讀《教師的師德修養(yǎng)》《陶行知生活教育叢書》、《陶行知論著百篇》等，使全體教師深刻了解“師愛”的真諦和生活教育理論的精神實(shí)質(zhì)。同時開展以“愛的奉獻(xiàn)”為主題的學(xué)術(shù)沙龍、征文撰寫等富有教育性的活動來發(fā)揚(yáng)陶行知先生“捧著一顆心來，不帶半根草去”的奉獻(xiàn)精神，來實(shí)踐陶行知先生的崇高師德風(fēng)范，自覺轉(zhuǎn)變教育觀念，不斷促進(jìn)我校師德師風(fēng)建設(shè)和教師師德修養(yǎng)的提高。

2、內(nèi)部挖潛，擇本校之能人，訓(xùn)本校之教師。

即充分發(fā)揮我校那些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、理論水平較高的各級骨干教師的帶頭示范作用，通過講座和示范課向其他教師傳授課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、展示教學(xué)基本功與教學(xué)技能，促進(jìn)全體教師專業(yè)水平的提升。

3、繼續(xù)進(jìn)行“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。

學(xué)校要求外出學(xué)習(xí)、考察培訓(xùn)的骨干教師，必須寫出學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，并利用校本培訓(xùn)時間對全員教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、講匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生一人學(xué)習(xí)，多人受益的效應(yīng)。

4、做好“請進(jìn)來”工作。

針對教師在教育教學(xué)中普遍出現(xiàn)的疑難和困惑，盡可能地邀請學(xué)科教研員、校外專家、學(xué)者來校開展專題講座，進(jìn)行“臨床會診，現(xiàn)場診斷”，找出問題及原因，制訂對策措施，幫助教師解答疑難。

5、圍繞不同主題深入開展“同研一節(jié)課”活動。

9月份，青年教師匯報(bào)課——尋找教育的遺憾，10月份骨干教師示范課——抓住教育的契機(jī)，11月份全員參與提高課——享受教育的幸福。著重進(jìn)行案例研究，使教師從中獲得啟迪，開拓尋求解決問題的思路及方式。

6、以學(xué)科為單位開展“交流日”活動，通過案例交流、經(jīng)驗(yàn)交流、論文交流、教育教學(xué)日記交流等，既注重切實(shí)解決實(shí)際問題，又注重概括、提升，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索規(guī)律，逐漸形成我校民主、開放、有效的教育教學(xué)活動格局。

7、組織任課教師開展教育教學(xué)業(yè)務(wù)技能大賽，如教學(xué)設(shè)計(jì)競賽、課堂教學(xué)大賽、優(yōu)秀論文或優(yōu)秀案例評比、課后反思交流、課件大賽等活動，著力打造名師，促進(jìn)教研活動的開展和教師業(yè)務(wù)技能與水平的提高。

8、立足年級組教研活動，大力開展校本教研。

除“同研一節(jié)課”之外，各教研組在每周的教研活動中要圍繞課題，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際，結(jié)合課堂實(shí)踐，把實(shí)踐中的疑問、困惑進(jìn)行歸納、篩選，確定一個討論專題，組織交流討論，使教師沿著計(jì)劃——行動——觀察——反思這一互聯(lián)互動的螺旋式的漸進(jìn)過程，求得問題的解決。真正“開展自己的教學(xué)研究”、“解決自己的教學(xué)問題”、“發(fā)表自己的研究成果”、“改善自己的教學(xué)實(shí)踐”，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)研究能力。

9、繼續(xù)開展“讀書工程”，采取必讀與選讀相結(jié)合的形式開展讀書沙龍，撰寫隨筆、暢談感悟，注重培養(yǎng)教師自我反思、自我剖析的能力。

10、進(jìn)一步完善班主任培訓(xùn)工作，開展“與班主任牽手”活動，干部與班主任成為工作伙伴，增強(qiáng)溝通交流，共議金點(diǎn)子，共謀金措施，彰顯大智慧，協(xié)助班主任搞好班級工作。

其次，學(xué)校還將班主任分為低中高三個組，針對不同年齡段的學(xué)生定期開展主題研討，突出班風(fēng)建設(shè)和校園文化建設(shè)，加強(qiáng)心理健康指導(dǎo)、班隊(duì)會設(shè)計(jì)、班級工作藝術(shù)等培訓(xùn)，解決班級管理實(shí)際問題。定期召開班主任論壇，暢談感悟與體會，切實(shí)提高班主任工作水平與實(shí)效。

年度培訓(xùn)計(jì)劃表5為提高我院護(hù)理人員基本理論及操作技能水平，根據(jù)我院對全院護(hù)理人員分級管理的相關(guān)規(guī)定和我院各科室的實(shí)際工作情況，我部特對全院護(hù)士的培訓(xùn)工作做相應(yīng)的分級別規(guī)定，以使各級護(hù)理人員能掌握不同的內(nèi)容，更好地運(yùn)用于臨床。

一、新畢業(yè)護(hù)士上崗培訓(xùn)

(一)培訓(xùn)目標(biāo)通過上崗培訓(xùn)，使新護(hù)士了解我院的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺遵守職業(yè)道德和護(hù)士行為規(guī)范，履行護(hù)士的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研護(hù)理知識和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護(hù)理崗位。

1、培訓(xùn)時間：護(hù)理部上崗培訓(xùn)半天

2、培訓(xùn)內(nèi)容

(1)致歡迎詞，介紹院史。

(2)愛崗敬業(yè)系列教育：內(nèi)容為護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀(jì)、各項(xiàng)制度教育等。

(3)護(hù)理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內(nèi)容為護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)理安全管理制度、查對制度等。

二、各級護(hù)士規(guī)范化培養(yǎng)

(一)一級護(hù)士(畢業(yè)后工作1年以內(nèi)或所有不能獨(dú)立承擔(dān)護(hù)理工作、未取得執(zhí)業(yè)證者)的培訓(xùn)

1、教育內(nèi)容

(1)專業(yè)知識：了解護(hù)理職業(yè)道德，護(hù)理工作的組織，規(guī)章制度，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控等方面的知識，鞏固所學(xué)的護(hù)理理論知識，掌握所在科室專業(yè)理論知識，了解本學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r，學(xué)習(xí)現(xiàn)代知識，了解護(hù)理專業(yè)的最新發(fā)展。

(2)技能：掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握急、危重病人的搶救配合及監(jiān)護(hù)，學(xué)會使用臨床各種儀器設(shè)備，獨(dú)立完成各班次工作，掌握各種護(hù)理文件書寫，初步學(xué)習(xí)臨床護(hù)理教學(xué)工作的方法和技巧，了解病房管理工作。

2、教育形式

(1)由各病區(qū)帶教干事或護(hù)士長進(jìn)行育。

(2)舉辦各類科內(nèi)講座和自學(xué)相結(jié)合。

(二)二級護(hù)士，(取得執(zhí)業(yè)證，畢業(yè)后工作2～4年的護(hù)士)的培訓(xùn)

1、教育內(nèi)容

(1)專業(yè)知識：掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握重癥監(jiān)護(hù)病人的護(hù)理知識，了解本專科的發(fā)展?fàn)顩r，鼓勵參加護(hù)理高等學(xué)歷教育和繼續(xù)教育。

(2)專業(yè)技能：熟練掌握臨床護(hù)理基本操作技能，掌握本、專科的各項(xiàng)操作技能，掌握本專科急、重病人的搶救配合及病情觀察，掌握臨床各種儀器的使用，能運(yùn)用護(hù)理程序?qū)Σ∪藢?shí)施整體護(hù)理，熟練掌握各種護(hù)理文件書寫，了解臨床教學(xué)工作，參與中專護(hù)生的實(shí)習(xí)帶教工作。

2、教育形式

(1)每年考核1次。

(2)由各病區(qū)教育干事、主管護(hù)師、護(hù)士長作具體指導(dǎo)。

(3)參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，與護(hù)理查房和自學(xué)相結(jié)合。

三、三級護(hù)士(護(hù)理師、工作5年以上護(hù)士)的培訓(xùn)

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

1、具有綜合護(hù)理能力和熟練的專科護(hù)理技能(如心電監(jiān)護(hù)、心肺復(fù)蘇、輸液泵應(yīng)用等)。

2、具有較扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護(hù)理知識，掌握專業(yè)的新知識和新技術(shù)。

3、熟悉危重患者的觀察方法，掌握急救技能，掌握配合專科搶救的知識和技能。

4、具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力。

5、能運(yùn)用護(hù)理理論、技術(shù)和護(hù)理程序?qū)嵤┱w護(hù)理。

6、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高學(xué)歷層次。

(二)培訓(xùn)方法

1、參與臨床護(hù)理工作

2、參與臨床實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士的臨床帶教工作。

3、參加院內(nèi)、院外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動。

(二)考核方法

1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次，操作考試1次，成績達(dá)標(biāo)。

2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、能勝任本護(hù)理單元的各崗位工作，能應(yīng)用護(hù)理程序?qū)颊邔?shí)施整體護(hù)理。

4、通過主管護(hù)師晉升考試，達(dá)到主管護(hù)師任職資格。

四、四級護(hù)士(主管護(hù)師、專科護(hù)士)的培訓(xùn)

(一)培訓(xùn)目標(biāo)

1、具有本專業(yè)系統(tǒng)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，掌握國內(nèi)本專業(yè)先進(jìn)技術(shù)，并能在臨床實(shí)踐中應(yīng)用。

2、具有扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論和專科護(hù)理知識和處理本專業(yè)復(fù)雜問題的能力。

3、具有一定的帶教臨床實(shí)習(xí)生的工作能力和護(hù)理管理能力。

4、參加護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。

5、具有指導(dǎo)和組織本專業(yè)開展護(hù)理科研的能力，具有指導(dǎo)和培養(yǎng)下一級護(hù)理人員的工作和學(xué)習(xí)的能力。

(二)培養(yǎng)方法

1、參與臨床護(hù)理工作

2、承擔(dān)臨床護(hù)理管理工作，如承擔(dān)護(hù)士長、教學(xué)干事等工作。

3、參與臨床護(hù)理帶教工作，如實(shí)習(xí)護(hù)生、輪轉(zhuǎn)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士臨床帶教工作。

4、參加市內(nèi)、院內(nèi)外護(hù)理繼續(xù)教育學(xué)習(xí)、院網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和各種形式的護(hù)理學(xué)術(shù)活動。

(三)考核方法

1、完成基礎(chǔ)護(hù)理理論考試每年1次，成績達(dá)標(biāo)。

2、參加院護(hù)理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、承擔(dān)院內(nèi)、科室內(nèi)教學(xué)工作，至少每年3學(xué)時臨床教學(xué)工作如小講課、示教等。

4、能勝任護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)或?qū)？谱o(hù)士的崗位工作。