序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場調研實習范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

工作內容主要是項目執行，再具體點就是市場調研。根據項目需要，去網上搜集相關信息，然后去打電話約人，約好了之后去拜訪，拜訪了后寫訪談的初級報告。描述起來是不是特別的簡單。其實落實起來還是有點難度的：

第一，怎么在沒有直接信息的情況下，通過前臺電話找到合適的訪談對象：不是說你給前臺說轉技術部或者設備部或者采購部，人家就會給你轉的；即便會轉也會問你找哪位?？刹灰】戳诉@個前臺了，如果她不配合的話，基本是完了。

第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。

第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。

明白了重點和難點后，經過自己的思考我是這樣應對的：

第一，搜索信息我是主要以訪談行業業內人士介紹為主。譬如我們是找某個產品的用戶，那么我可以去結識這個產品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經足夠了。一個出色的銷售人員收集的數據足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。

除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。

也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。

第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態度好的，可以直接說明意圖；態度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業，要不溫不火。

第三，反悔是會有的?；旧霞s好了以后就不要再聯系了。有的時候反而是聯系的越多，結果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。

就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。

說經驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：

1.信息搜索的渠道很重要。網上搜索和通過等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯系方式都有。這樣就省事很多。

2.真誠的態度很重要。后來接觸過的一些中小企業的老板，后來反饋給我的信息時，雖然他覺得我們這個工作跟他的工作沒多少相關，他完全可以拒絕我。因為我的真誠的態度，讓他想起自己年輕的時候那股勁頭，才接受我的訪談。這點在搜索信息時也很重要，刻意的去急切的問別人信息，人家未必會給你。這個就是需要時間，彼此當對方是朋友了，那就好說了。

篇(2)

一、實習目的

通過實習了解電腦的相關知識及營銷情況，在這個基礎上把所學的把所學的專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。首先來認識一下營銷調研實習吧，營銷調研實習是通過實踐環節對所學營銷調研與預測課程理論的進一步認識和深化理解。當今市場競爭日益激烈，低成本、準確和適時的市場營銷決策對企業至關重要，營銷調研通過運用科學方法，收集、整理、分析有關市場營銷的信息，成為企業進行決策的基本前提和必要條件。營銷調研實習是依據大綱的要求及教學計劃安排，在完成營銷調研與預測課程學習后展開的。通過實習欲使我們正確認識營銷調研的價值，靈活掌握營銷調研的基本理論、基本方法和技巧， 能夠獨立設計、組織常規性的市場調研項目，有效運用市場調研的基本方法與技巧解決市場營銷中的實際問題，同時進一步培養我們觀察問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后能夠迅速適應和駕御實際營銷工作打下堅實基礎。

二、實習內容

這兩個星期我們在老師的指導下經歷了第一次實習——市場調查實習。我們由老師分配結組，需要先找到調查對象，針對其經營中出現的問題和她想要了解的市場信息做一份調查問卷，然后再對目標市場進行問卷調查，最后對收集到的資料進行分析及總結報告。

1. 確立調研主題

在實習階段我主要負責前期的調研準備，利用設計的問卷進行調查，收集相關信息。我們組經過討論決定對電腦市場進行調查。調查題目：對連云港市新浦區電腦市場調研，主要是針對大學生使用電腦的調查。調查動機：調查有關計算機行業的各種信息看看大學生在計算機行業是否有發展機會，并為大學生提供有關在高新科技產業領域內投資的具體方向和進入策略調查要點：筆記本價格的持續下降將不斷激發個人用戶的購買欲，尤其是即將畢業的大學生群體。學生購買電腦的品牌主要有1、acer 2、八億時空 3、長城 4、戴爾 5、方正 6、方佳 7、海爾 8、海信 9、惠普 10、金翔云 11、藍星 12、浪潮 13、聯想lenovo 14、聯想thinkcentre 15、明基 16、蘋果 17、七喜 18、清華同方 19、清華紫光 20、tcl 21、神舟 22、新藍等，要求售后服務要好，服務態度好。他們主要是通過朋友介紹、廣告等方式來購買電腦。他們所滿意的價格主要集中在5000元左右，講求經濟實惠。學生購買電腦的目的除了學習外，大部分是用來玩游戲或看電影什么的。對電查的資料進行整理分析寫成報告。

2. 制定調研計劃書

一個系統性較強的市場營銷整體策劃應包括如下基本內 容：（1）市場營銷調研策劃（2）市場分析（3）市場營銷

戰略策劃（4）產品導向的市場營銷戰術性策劃（5）顧客導

向的市場營銷戰術性策劃（6）競爭導向的市場營銷戰術性

策劃

一般來說，整體策劃對企業自有資源評估主要從以下方面展開：（1）企業的人力資源分析（2）企業的財力資源分析（3）企業的物資資源分析（4）企業的技術資源分析

策劃書大體內容如下:

市場分析

一，營銷環境分析

二，消費者分析

篇(3)

關鍵詞 真實項目 實踐教學 市場調研

一、前言

隨著市場經濟不斷發展，我國加入WTO，企業競爭加劇，企業對市場研究的重視程度不斷提高，對擁有市場調研專業知識和實踐技能的人才需求越來越旺盛?，F代高校教育理念旨在縮短學校與實際工作崗位之間的距離，這對市場調研課程的教學提出了更高的要求。企業需要的是既懂得如何管理一個市場調研項目，又能設計市場調研方案，還熟練調研技巧的應用型人才，傳統的只注重理論的教學方法已經不能適應企業的需求，迫切需要引進實踐教學環節。目前，很多高校已經意識到實踐教學在整個課程學習中的重要性，并且做了很多有益的嘗試，提出了問題導向式、行動導向式、模塊—項目化等實踐教學模式。根據陳國權（2008）的個人學習理論，李娜（2011）將實踐教學劃分為點式、線式和面式實踐教學方法，點式是對集中性知識點的鞏固和驗證，包括舉例教學、上機實驗、情景模擬等，線式是將多個知識點融會貫通，包括模擬炒股、模擬進出口業務、管理沙盤等，面式是知識覆蓋面廣且往往發生在真實情境中，包括參與企業項目、專業實習、畢業實習等。在市場調研課程的實踐教學中既要有點式和線式實踐教學，更要有面式的實踐教學，將學生帶到企業經營管理的真實環境中，面臨確實存在的問題或機會，系統、科學而有目的的收集市場信息，為企業的決策提供依據。多數學校采用虛擬市場調研項目來完成市場調研實踐教學，其存在的三大缺點：一是虛擬情景是對真實情景的簡化，造成虛擬情景實踐教學更多的是加深學生對知識的理解和運用，能力鍛煉較少，這與企業需要的復合型、應用型人才之間有差距；二是調查的目的性不強，學生是為了完成老師布置的課堂作業而做調查，對于企業面臨的決策問題是什么，調查目的是什么，調查內容應該如何安排都不太明確，整個調查工作方向不明；三是學生積極性不高，完成一個調查項目需要時間和經費的支持，學校和學院層面對這方面的支持較少，由學生自掏腰包會大大降低學生積極性。因此，在市場調研的實踐教學中引入真實項目是很有必要的，學生一方面通過理論知識的學習掌握調研的基本理論和方法，另一方面通過完成一個真實項目可提高實踐技能，并可鍛煉其他各方面能力，還可獲得一定數額的經費支持。

二、真實項目實踐教學的具體設計

真實項目實踐教學其理論依據是項目教學法。項目教學法是在建構主義學習理論指導下的一種教學方法，是將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，項目談判、信息收集、方案設計、項目實施及最終評價都由學生自己負責， “以項目為主線、教師為引導、學生為主體” 的教學模式。但市場調研的真實項目實踐教學存在自身的特點。市場調研是一門技術性和實踐性均很強的學科，如果只強調實踐性，完全以項目為主線，學生沒有掌握基本的理論和方法，實踐不能取得好的效果，因此在強調實踐環節重要性的同時，不能忽視理論知識的傳授。同時，實踐教學只有與理論教學同步進行才能培養出應用型、創造型的高素質商科人才。因此，真實項目實踐教學設計的總體思路是理論學習與項目各環節同步推進、交叉進行，在學習完每一個單元的理論知識后，馬上運用到實踐環節，這一過程是學生運用理論解決現實問題的過程，也是學生對理論理解得以升華的過程。

（一）學生分組、尋找項目

在該門課程上課之初，向學生詳細介紹該門課程性質和實踐教學形式，學生自由組合分成由9-10人組成的項目組，每個項目組選出組長和副組長，負責整個項目的運行管理與溝通聯絡工作。分組完成后，由組長將項目組分成2-3人組成的小團隊，開始在市場上分頭尋找項目。這是一個很具有挑戰性的工作，因為大多數學生只接觸過市場調查的執行環節，沒有真正負責過一個項目，從調查方案設計到調查報告的撰寫等多個環節對于他們來說還是陌生的，他們在說服客戶接受他們的服務時顯得底氣不足，知識欠缺，說服能力不強，所以在這個階段需要老師的不斷鼓勵，積極引導，幫助學生解決與企業或客戶談判遇到的各種問題，并且讓學生提前自主學習市場調研的相關理論知識，必要時可由老師出面與客戶進行談判，爭取更多的經費支持。這個階段留給學生大概四周的時間。

（二）撰寫市場調研方案

在學習完市場調研的步驟以后，可要求學生初步完成調研方案的撰寫，隨著課程的推進，學習更多的調研理論知識（調研內容、調研方法、抽樣方法、問卷設計等），學生自行對調研方案進行修改、完善，完善后交由老師進一步修改，反復幾次以后形成最終的調研方案，交由客戶審閱，并與客戶進行全面溝通，客戶同意執行方案之后，展開收集數據工作。這個階段需要老師投入較多的精力為每個項目嚴格把關，與每一個項目組負責人進行深入溝通，明確每個項目的調研背景、目的和所要收集的信息，才能完善每一份調研方案，并且提出修改意見。

（三）調研實施

學生自行監督和管理調研的執行環節，主要由項目組長負責組織本小組成員展開實地調研，老師介紹調研過程中的注意事項和一些詢問技巧，特別強調對于調研對象的選擇必須準確，否則造成人、財、物的浪費。在調研的所有環節中，可能這個環節對于學生來說是相對容易的，但如果采用網絡調研、電話調研、焦點小組訪談等調研方式，則需要相關硬件設施支持。

篇(4)

經朋友的幫助，我有幸在旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝朋友以及公司給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。

年月1日-月1日，我在旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了很多在課堂上學不到的知識，并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的機會.通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我認識到旅游業的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經濟發展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實際的操作能力。

一、實習單位簡介

旅行社有限公司位于路大廈3樓，是經過國家旅游局、旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“市十佳國內先進旅行社”，在年年3月全國旅游業消費者滿意度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。

公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、熟練各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“十佳導游”稱號。公司秉承“賓客至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。

我從9月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要業務為專業地接，計劃團隊，常規純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。

二、實習主要目的

在學習生活了四年，對省也有個一個大概的了解。省作為一個島嶼，四面環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，省的旅游業發展前景非常的美好。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的知識，出于對旅游發展前景的看好，我平時經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，希望通過社會實踐，能對旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步鞏固和理解在課堂及書本上所學的知識，培養和提高理論聯系實際的能力，更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。

三、實習內容及收獲

(一)辦公室文秘類工作

由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在旅行社實習的第一個月里，公司并沒有分配什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態度，而是對每件事都很認真的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!

經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學會了一定的社會交際，提高了自己為人處事的能力.

(二)旅游市場調研

隨著市場經濟的不斷發展，市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入，現已形成了旅游市場營銷學，并逐漸地完善.市場調研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義.

在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。

在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。

經過此次調研活動，我對旅游市場有了更進一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發現了許多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。

四、對旅行社發展的一些想法及建議

雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀察與思考，以及平日在學校里老師悉心的教育，我對旅行社的發展也有一些粗淺的想法與建議。

目前，旅行社主要面臨著三大問題：

第一，同行業激烈的競爭。從建省并確定旅游業為經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特別是90年代，省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，旅行社面臨著極為激烈地競爭。

第二，優秀員工流失問題?，F在很多企業都面臨著一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流動性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應該重視這一問題。

第三，旅游市場混亂。相信到旅游過的人，都知道旅游市場的大致情況。從“12.1”事件，到黑導，宰客現象，旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業，市場混亂將增加企業許多額外的成本，嚴重地將導致企業滅完。

面對以上問題旅行社該做些什么呢?

1、優化旅游路線，提高旅游服務質量。

2、做好客戶服務，讓顧客開心地來，滿意地走。

3、開發新的旅游資源，創造競爭優勢。

4、做好人員管理，降低人力資源成本。

5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。

6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。

7、規劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣傳與營銷管理。

篇(5)

【關鍵詞】市場調研技術；營銷活動；缺失

市場調研技術是企業營銷活動中不可缺少的內容，需要被人們所認識、熟知并運用。市場調研技術對營銷行業的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環境信息。第四，掌握市場環境發展趨勢。第五，掌握市場內部信息。將其應用在企業營銷活動中確保營銷方案的科學性、可行性與準確性，在市場競爭中增強自身經濟實力。

一、市場調研在企業營銷活動中的重要重要作用

市場調研起源與歐美國家，發展于20世紀初，在20世紀80年代中期傳入我國。市場調研企業是通過有效的方法和技術，對市場環境下消費者手中的信息進行科學、系統的調查，搜集信息資料進而了解與企業生產活動相關的信息，使企業營銷做出正確的營銷方案。市場調研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現為：

（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息

利用有利條件制定營銷方案，為企業創造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求?，F如今，市場產品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機會，企業競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩腳跟，企業需要不斷地了解消費者需求，順應市場發展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調研能夠幫助企業營銷準確地找到客戶需求，購買目標，進而為產品的促銷提供發展契機，增加產品銷售量，實現經濟效益的提高。

（二）幫助企業制定有效營銷的方案，增強企業實力

隨著國民經濟的發展，生產者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發展趨勢下，企業需要準確了解經濟信息與數據信息，掌握市場發展導向，做出正確引導，順應變化形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策前提是市場調研，因此，通過有效的市場調研，對企業經濟效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調研，將會增加企業營銷決策風險性，影響企業未來發展。

（三）幫助企業推出新產品，擴大市場

如今，產品更新換代速度快、產品多樣化發展、生命周期較短，不管哪一個企業產品都不可能在市場環境下一直暢銷。因此，企業想要長期發展下去，則需要不斷地研發新商品，推向市場。

二、市場調研營銷案例分析

以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機主要以軟硬件高度的結合為優勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機推出后，中國移動同業行業迅速崛起。小米智能手機的推出，人氣直逼iphone手機。小米在激烈的手機市場環境下，以“國產手機第一品牌”、“低價”為優勢，沒有生產廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關注，銷售量高于同行業智能手機。其成功的秘訣是什么呢？

（一）小米營銷技術研究

1.產品營銷目標定位小米將手機定位于發燒友手機，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機，價格一高一低，小米取締低價手機。將手機簡單產品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發燒友為落腳點是正確的。2.用戶參與研發小米在產品研發市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數用戶要求，但效果也相當顯著。3.硬件配置突破小米硬件配置是小米手機最為奪人眼球的地方。在當時社會發展中，小米實行雙核Android手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機在質量上加大了推廣力度。

（二）價格營銷

小米手機在市場價格上占據一定優勢。在最初上市時，小米手機售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業手機，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經有了幾十萬臺預定。相對于蘋果手機，小米手機價格更加惠民。

（三）銷售策略

在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節省了大量市場與渠道經濟支出，并且迎合了現代信息技術的發展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網絡欺騙與成本開支，吸引了多數年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。

三、企業市場調研技術缺失

（一）缺少市場調研價值理解

在我國，多數企業認為：企業是自己一步步經營發展起來的，在創建初期也未進行市場調研，同樣獲得了成功。并且經過多年經營發展積累了豐富的經驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調研。另一方面，一些企業管理者并未進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺少市場調研價值理解；不了解市場調研的目標、方式等。不知道怎樣將市場調研技術應用在營銷中。除此之外，一些企業表示做市場調研，但是因為效果平平而否定市場調研。種種原因，使企業一味地憑借經驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數據信息不全面，進而無法進行量化研究，影響決策準確性?？鐕髽I多數認為：企業營銷發展中，市場調研具有重要作用，是第一環節也是至關重要的內容。而在我國企業中，多數企業相對于跨國企業認識較弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近幾年，通過對華東地區252家企業調查發現：在營銷前進行市場調研的企業占據25%，企業有市場調研部門有24家，占據10%；能夠定期進行市場調研的企業只有4家，占據1.1%。但是在國外制造業企業調查中，能夠定期進行市場調研的企業占據90%。例如：國外某企業在創立之初，當年開始進行進行市場調研，并且進行了長期跟蹤調研，為企業營銷決策奠定基礎。

（二）市場調研缺少系統性

盡管多數企業認為：需要了解市場發展形勢。但是在實際調研中，只是將市場調研視為一種常規工作，只有在重要營銷決策上可能進行市場調研。多數企業更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發達國家將市場調研貫穿在各各生產環節中，我國企業有待進一步完善。

（三）市場調研工作質量較低

市場調研具有復雜性、系統性特點，需要企業調研人員有專業的知識基礎，才能完成調研任務。但是現階段我國企業營銷中，市場調研工作不完善，工作質量較低。主要集中于幾點：第一，未設置專門調研機構，人才隊伍建設不規范。70%企業并沒有專門的部門設置，沒有專業的市場調研人員；西方國家約有73%企業設置市場調研機構。在我國，很多企業沒有正規的市場調研單位，市場調研主要從企業各部門統計人員中分配調研工作。主要因為企業認為：市場調研工作只是簡單的對消費者進行詢問、統計，沒有技術難度。因此，無需設立專業機構。第二，經費投入較少。多數企業在市場調研方面沒有一定預算，多為臨時規劃。而發達國家則不同。發達國家，市場調研趨于成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例：美國每年在市場調研上經費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業在市場調研上，并沒有專用市場調研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現階段企業主要通過實地調研方法，并未細化產品本質研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發達國家，較為落后進而影響企業營銷決策。

（四）調研產品質量較低

現階段，我國調研技術應用處于形成階段，多數調研單位無序競爭。調研工作缺少制度性、產品質量較低，使得調研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定?；谄髽I內部環境分析，企業市場專業人員稀缺，企業調研人員主要為兼職，調研人員在調研過程中抱有一種完成任務心態，缺少主動性；甚至出現數據信息造假行為，直接造成企業營銷決策的失誤。

四、市場調研技術在營銷行業中的缺失補救

（一）加強企業思想認識

現階段，在我國企業營銷活動中，市場調研技術存在缺失，其根本在于企業對市場調研的重要性缺少認識。因此，只有加強企業對市場調研技術的認識，才能夠對其缺失進行性彌補。眾所周知，市場調查和認識市場調查是互相推動的，企業在日常工作中主動進行市場調研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業成長發展。例如：在新產品開發過程中，首先進行市場調研；在營銷方案制定過程中進行全面的市場調研，就能夠提升人們對產品的認知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發中進行了全面的市場調研?；谄髽I角度而言，企業只要肯在市場調研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風險，從而獲得更大的經濟效益。

（二）市場營銷專業課程設置中增加

《市場調查技術》就現階段高校市場營銷專業學生而言，首先要認識到市場調查是其基本的實踐能力。在中等學校專業課程中指出：學生需要具備一定的市場調查能力。但是在實際專業教學中，學生并沒有較強的市場調研能力，并且在專業課程學習上態度消極。甚至一些學校并沒有設置《市場調查技術》課程。而職業技術學院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導學生調研，主動進入企業單位進行市場調研實習，進而提升市場調查能力。

（三）加大市場營銷考證推廣力度

《市場調查技術》這門課程，可以考取市場調查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現如今，社會企業發展中多數憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認識市場調查，認識在企業經營發展中的作用影響。

結語

總而言之，企業想要在激烈的市場競爭環境下長久發展，在營銷決策時進行市場調研是必不可少的。因此，企業首先需要認識到市場調研的重要性。其次，綜合調研分析，統計數據，為營銷決策提供依據。最后，確?？茖W合理應用市場調研技術，保證企業營銷決策的正確性，創造更多經濟效益。綜上，文章分別從（：）市場調研作用、企業市場調研技術缺失、市場調研營銷案例分析、市場調研技術在企業營銷活動中的缺失補救四方面進行分析，希望對市場調研技術在我國企業營銷活動中的運用起到幫作用。

【參考文獻】

［1］曹莉.淺談市場調研在市場營銷中的重要性［J］.福建質量管理，2016，（05）.

［2］謝崇孝.論我國自動化技術市場營銷的發展方向［J］.中國商論，2016，（14）.

［3］于露.淺談市場調研技術在我國營銷行業的缺失［J］.才智，2016，（21）.

篇(6)

為了貫徹落實市場營銷專業培養方案，培養營銷學生的調研能力，特制定本寒假實習計劃。

二、實習計劃說明

本次計劃針對大學新生的特點和家庭情況，充分利用學生們的寒假期間進行調查工作。

三、計劃內容

1、市場調研

（1）要求每位學生對親友完成調研工作。

（2）每個人必須完成5份調查表。

（3）調研時一定要認真，不能自己代填。

（4）實習后交一份調研報告。

2、記錄家庭春節消費情況

（1）每天用規范的橫格紙詳細記錄春節其間家庭消費的主要項目、金額，包括開支的壓歲錢、禮品。不用記錄給領導送禮的情況。

（2）記錄一定要完整，記錄時間為1個月。

（3）對你記錄的家庭消費情況進行分析，找出家庭消費的規律。

（4）每人寫一份實習報告上交，要求寫出自己對家庭消費的感想。從營銷的角度談一下對春節營銷的看法。

3、調研報告撰寫

每個班級出4名同學，合計8人，組成調研報告撰寫小組，集中整理調研報告。

4、個人報告

每個人與開學第一個星期內上交一份調研報告。

報告內容包括

1、調研目的

2、調研時間

3、調研內容

4、調研體會和收獲

篇(7)

【關鍵詞】廣西 休閑旅游專業 教育 現狀

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2015）12C-0051-02

一、廣西休閑旅游教育現狀

（一）專業開設情況。隨著我國社會經濟的不斷發展以及閑暇時間的增多，人們對于休閑有了更高的要求。廣西有著豐富的旅游資源，發展休閑旅游具有得天獨厚的優勢。近年來，廣西休閑旅游有了長足的發展，休閑旅游消費人群增長迅速。休閑旅游作為服務性行業，它對專業人才的需求量較大。因此，廣西休閑旅游專業人才的培養就顯得尤為重要。廣西旅游專業教育發展較早，形成了旅游管理、酒店管理、涉外旅游、導游、旅行社經營管理等旅游專業群，然而休閑旅游專業教育才剛剛起步。休閑旅游是指以休閑為主要目的、以旅游設施為條件、以特定的文化景觀和服務項目為內容，離開定居地而到異地逗留一定時期的游覽、娛樂、觀光和休息。因此，休閑旅游專業人才與傳統旅游專業人才的培養應有所區別。在2015年普通高等學校高等職業教育（?？疲I目錄中，休閑旅游專業與休閑服務與管理專業合并調整為休閑服務與管理專業。根據這一調整，本研究將休閑旅游專業、休閑服務與管理專業歸為同一專業。從全國高校信息綜合查詢系統可以發現，截至2015年，廣西高校中開設與休閑旅游專業的高校僅有廣西體育高等專科學校，開設休閑服務與管理專業的高校則有桂林旅游學院、廣西經濟職業學院、廣西國際商務職業技術學院、北海職業學院等高校。

（二）人才培養定位。人才培養目標定位是專業建設的頂層設計，它決定著一個專業將培養出什么樣的人才。廣西各高校結合市場需求，充分考慮本校特點和優勢，對人才培養目標的定位各有不同。其中廣西體育高等?？茖W校將休閑旅游專業的培養目標定為在各級休閑旅游活動管理部門、休閑園區、休閑運動俱樂部、休閑會所等單位從事休閑旅游服務與管理、休閑旅游項目的組織策劃與推廣等工作的高端技能型人才。而桂林旅游學院則培養面向高爾夫球會及高爾夫營銷企業，具備高爾夫球會管理能力、高爾夫賽事組織策劃能力、高爾夫球場管理能力，掌握高爾夫運動技術、熟悉國際高爾夫規則的高素質技能型專門人才。廣西經濟職業學院主要培養的是具有休閑會所運營與管理、項目策劃、營銷推廣等方面能力，并掌握民族、民俗表演的專門技能及相關的理論知識等方面的高素質技能型人才。北海職業技術學院則主要為國內外高爾夫俱樂部、高級休閑會所、大型健身中心等各種休閑企事業培養高爾夫俱樂部球童、休閑企業客戶接待和領班、休閑運動教練、各類休閑企業客戶經理、營銷總監、項目策劃與運行經理、旅行社相關休閑產品設計人員。

（三）課程設置。課程設置是實現人才培養目標的重要載體，必須考慮到內部聯系與外部聯系。外部聯系包括與人才培養目標、職業素養要求等的聯系;內部聯系則主要體現的是各課程之間的關系，即課程體系。廣西各高校根據培養目標設置了不同的課程，特別是在核心課程的設置上各有側重。廣西各高校主干課程設置情況見表1。

表1 主干課程設置

學校 主干課程

廣西體育高等專科學校 休閑學、休閑體育、游泳與救護、戶外運動組織與管理、導游實務、旅游資源學、市場營銷實務、俱樂部經營與管理、旅游公共關系實務、體育旅游策劃與營銷、服務禮儀、康樂服務與管理等

廣西經濟職業學院 旅游概論、旅游服務英語、休閑學概論、旅游禮賓禮儀、民族民俗學、會所（俱樂部）經營與管理實務、會所服務管理技能實訓、SPA設計與運營管理、會所（俱樂部）人力資源管理、旅游市場營銷、會所休閑項目策劃、旅游企業財務管理、康樂管理

桂林旅游學院 高爾夫俱樂部經營與管理實務、高爾夫規則、高爾夫運動技巧、高爾夫俱樂部服務技能、高爾夫營銷、高爾夫運動競賽與管理、高爾夫球場草坪養護與管理、度假酒店管理實務、高爾夫專業英語等

北海職業學院 休閑產業、高爾夫運動技能、會所管理、高爾夫賽事組織和服務、游艇實務、運動休閑指導、茶藝與茶道、定向運動與戶外拓展、休閑市場營銷、休閑活動策劃、休閑企業經營與管理、現代服務禮儀等

廣西國際商務職業技術學院 旅游學概論、社會休閑學、休閑人力資源管理、休閑英語聽說、休閑產業市場營銷、現代酒店管理實務、休閑服務英語、酒吧服務與管理、慶典與賽事管理、餐飲服務與管理、景區服務與管理、休閑業服務質量管理、休閑策劃原理與實務、康樂服務與管理等

（四）實習實訓。廣西開設休閑旅游專業和休閑服務與管理專業的高校均為高職高專院校，高職高專院校主要培養應用技術型人才，而實習實訓是培養應用技術型人才的重要途徑。因此，在實習實訓方面各院校都十分重視，在形式上也各有特色。廣西體育高等?？茖W校采取“一年級見習、二年級實踐、三年級頂崗實習”的實踐教學模式，將實習實訓貫穿于整個培養過程。在實習安排上，該專業結合企業和市場需要，于每年6月底安排學生外出實習，實習時間為9個月。在滿足企業用人需求的同時，也給學生提供了更多學習實踐的機會，該專業學生可以在休閑旅游企業進行多崗位鍛煉，大大提升了實踐能力，為今后的就業及未來發展奠定了良好基礎。桂林旅游學院則依托桂林優勢旅游資源，大力開展校企合作，將校內教學與校外高爾夫球會教學進行對接，并與國內大型高爾夫連鎖集團達成緊密的實習合作，為學生提供了良好的學習實踐環境。

二、休閑旅游專業發展面臨的主要問題

（一）就業崗位不容樂觀。雖然我國休閑旅游發展迅速，休閑旅游人群不斷增加，但休閑旅游市場細分還不夠明確。從總體上看，休閑娛樂產品水平還不高，還不能進入國際休閑旅游的主流消費市場，在我國旅游產業的體系結構中，休閑度假產品和休閑旅游裝備十分薄弱。由于休閑旅游產品的缺乏，人們參與休閑旅游消費的熱情不高，多以自助休閑游形式為主。在各大旅游企業或休閑度假企業中，可以細分出來為休閑旅游某一具體崗位的還不多。雖然我國休閑旅游行業具有較好的發展前景，但目前尚不能形成明確穩定的就業崗位，與傳統旅游行業的崗位區別不大，這就導致許多休閑旅游專業學生不得不選擇傳統旅游行業的就業崗位。

（二）師資隊伍建設力度不足。休閑旅游作為一個新興行業，帶來了新的研究課題。而對于休閑旅游專業教育來說，也帶了很大挑戰。因為休閑旅游是一個全新的專業，教師之前的知識儲備與實踐經驗已不能滿足休閑旅游專業的要求，而教師的轉型升級仍需花較長時間。另外，由于教師數量的有限，而新課程數量又比較多，很多情況下一位老師需要承擔多門新課程，這無疑給教師帶了巨大挑戰，如果處理不好就會影響到專業的人才培養質量。因此，廣西各高校休閑旅專業教師無論是從質量上還是從數量上都需要加大建設力度。

（三）課程設置與職業需求存在一定差距。從廣西各高校的休閑旅游專業課程設置來看，仍在一定程度上受到學科體系課程的影響，沒有充分考慮到職業崗位的需求。課程設置多沿用傳統學科的基礎課、專業基礎課和專業課的“三段式”結構，主要強調學科知識結構的完整性、系統性和理論性。由于缺乏深度的市場調研，廣西休閑旅游專業的課程設置不能較好地結合休閑旅游實際工作崗位中的工作任務和崗位所需要的能力、知識和素質要求來開設課程。在實踐課程設置上，部分出現形式化現象，主要依靠頂崗實習課程來解決學生實踐動手能力的培養。另外，由于是新興專業的原因，部分課程缺乏教材，許多課程講授內容大多都是任課教師通過收集資料和整理而成的，缺乏系統性和權威性。

三、廣西休閑旅游專業教育發展建議

（一）加強專業市場調研。在專業建設中，市場調研具有非常重要的作用，特別是對一些新興專業來說，市場調研是否精準直接影響到這個專業的發展。在市場調研中首先要對休閑旅游行業的發展做出精確分析，包括行業現狀及未來發展前景，等等。其次，要到休閑旅游相關企業進行實地調查，主要包括行業企業數量規模、企業用人需求、企業具體就業崗位等。最后，還需要對與休閑旅游專業有關的就業崗位進行深度分析，包括崗位所需的職業能力、技術技能、素質素養、崗位工作任務，等等。只有加強市場調研才能更好地對休閑旅游專業發展進行科學規劃，進一步提高休閑旅游專業人才培養質量。

（二）打造專兼職結合的“雙師型”教師隊伍。打造專兼職結合的“雙師型”教師隊伍首先需要提高專任教師的課程開發和教學水平并建立企業實踐鍛煉制度。通過在企業建立教師實踐基地的方式，推動教師到企業實踐，拓寬教師視野，提高教師的實踐動手能力和技術研發能力，使其成為推進教育教學改革和社會服務的骨干力量。兼職教師實行“校企互聘，雙向流動”，加強對兼職教師的管理，建立兼職教師資源庫，并在專業課程的教學安排時，結合企業兼職教師的特長，把實踐性強的課程或教學內容安排給兼職教師承擔。對兼職教師進行教育教學理論培訓，組織他們參與專業教研活動等途徑，使兼職教師能夠掌握職業教育規律、提高職教水平，以適應高職教學崗位需要。同時，鼓勵教師開展培訓服務，提高社會服務能力。

（三）構建符合崗位需求的課程體系。根據職業崗位與崗位群的需要組建課程體系，使學生掌握不同能力模塊的知識和技能，針對就業崗位群，形成崗位工作內容分析表，并將其轉化成知識能力，制定課程標準，合理組建課程結構，以適應課程個性化的要求。堅持全過程跟蹤，確立以技能考核為重點的多樣化考試模式，建立合理的新的評價體系。在考試考核形式上，通過筆試、技能操作考核與現場考試等多種形式，制定評價標準實施考核。加大實踐教學內容，圍繞提高文化課教學的有效性，使之達到提高文化素養又為專業課服務的這一基礎性要求，逐步構建文化課為專業課服務的課程體系。

【參考文獻】

[1]劉群紅.發展我國旅游休閑產業問題的若干思考[J].求實，2000（8）

[2]冉斌.我國休閑旅游發展趨勢及制度創新思考[J].經濟縱橫，2004（2）

【基金項目】2013年廣西高等教育教學改革工程項目（2013JGA285）