序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場調(diào)查調(diào)研范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

誤區(qū)一：市場調(diào)查目的不明

市場調(diào)查的目的是為了收集信息解決已發(fā)現(xiàn)的問題和對未來問題的解決，但是在調(diào)查工作中往往出現(xiàn)調(diào)查目的不明的情況，主要表現(xiàn)：一方面是決策者不明白自己要干什么、要了解什么、調(diào)查要起到什么作用，使市場調(diào)查的目的模糊，為調(diào)查而調(diào)查使市場調(diào)查無的放矢。另一方面是決策者對市調(diào)目標(biāo)鎖定過多，希望一次調(diào)查能解決很多問題，如對市場調(diào)查目的從消費者習(xí)慣、特性、產(chǎn)品需求、價格、接受程度、渠道購買因素等應(yīng)有盡有，結(jié)果使市場調(diào)查不能在任何一個點上達(dá)到目的，使市場調(diào)查最終不能解決任何問題。

誤區(qū)二：市場調(diào)查方法不當(dāng)

市場調(diào)查的方式有實地調(diào)查和文案調(diào)查兩種方式，其方法主要包括觀察法、實驗法、問卷法、街訪入戶調(diào)查、電話訪談、郵寄問卷等方法，但在市場調(diào)查中往往存在方法不當(dāng)?shù)恼`區(qū)，表現(xiàn)在該采用定性描述的方法卻采取定量的方法，該采用問卷法卻采取觀察法的方法，由于方法的不當(dāng)是市調(diào)結(jié)果無效，一般而言，定量方法包括觀察、實驗、訪談，定性方法主要包括深層訪談，投射技術(shù)等。觀察法和深度訪談適合探測性調(diào)查，問卷法適合定性的方法，實驗法是正式的調(diào)研法，實踐中對競品銷量調(diào)查，可采取觀察法或走訪終端，如果采用問卷法就沒有必要，而對新品研發(fā)則需要問卷法來進(jìn)行市場調(diào)查。

誤區(qū)三：市場調(diào)查內(nèi)容不當(dāng)

調(diào)查的內(nèi)容是為調(diào)查目的而服務(wù)，但在實際市場調(diào)查工作中，由于調(diào)查內(nèi)容不當(dāng)致使市場調(diào)查無法進(jìn)行，調(diào)查結(jié)果無效，主要有以下兩個方面，一是調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查目的不一致：如需要了解產(chǎn)品口味卻在調(diào)查內(nèi)容中過多設(shè)及產(chǎn)品價格和包裝內(nèi)容，如需要了解企業(yè)市場份額下降的原因，但調(diào)查內(nèi)容卻設(shè)計為產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容，另一方面調(diào)查的內(nèi)容不當(dāng)：涉及被采訪者隱私或敏感問題，造成被調(diào)研者不愿回答，無法回答或不能準(zhǔn)確回答，或者調(diào)研內(nèi)容過多、過長被調(diào)研對象不耐煩，敷衍了事，是調(diào)查結(jié)果不能反映調(diào)查的真實目的。

誤區(qū)四：市場調(diào)查人員不得力

調(diào)查人員良莠，決定市場調(diào)查的成敗，人員素質(zhì)不同，市場調(diào)查認(rèn)真程度不同，結(jié)果差異就會很大，在一些企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查時往往隨便招一批人，不經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，也不對行業(yè)知識進(jìn)行講解，直接就開始市調(diào)工作或者隨便在企業(yè)找?guī)讉€自己認(rèn)為可以的人就開調(diào)查工作，市場調(diào)查人員不得力其做出的市場調(diào)查結(jié)果可想而知，正確的方法對市場調(diào)查人員在對人員甄選后，首先要對行業(yè)情況進(jìn)行充分分析，其次要做好系統(tǒng)培訓(xùn)主要包括市調(diào)方法以及對受訪者可能反應(yīng)的種種心態(tài)如何進(jìn)入交談，使受訪者信任進(jìn)行模擬訓(xùn)練，讓調(diào)查人員掌握調(diào)查的方法、技巧、行業(yè)情況再進(jìn)行工作，市場調(diào)查效果就會不同。

誤區(qū)五：市場調(diào)查組織結(jié)構(gòu)欠缺

調(diào)研的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括調(diào)研經(jīng)理，調(diào)研督導(dǎo)，調(diào)研員之重管理結(jié)構(gòu)，相互制約，互為監(jiān)督，而一些企業(yè)在組織市調(diào)工何等組時往往只設(shè)調(diào)研負(fù)責(zé)人和調(diào)研人員兩重結(jié)構(gòu)，缺少對調(diào)研工作中監(jiān)督一環(huán)和后期檢查的措施，市場調(diào)查這種組織結(jié)構(gòu)的欠缺往往造成結(jié)果是調(diào)研數(shù)據(jù)造假市場調(diào)查結(jié)果偏差。

誤區(qū)六：市場調(diào)查樣本數(shù)不合適

在市場調(diào)查中對調(diào)查樣本數(shù)的確定不合適，也使市場調(diào)查中易出現(xiàn)的誤區(qū)，往往表現(xiàn)兩種極端：

一、樣本數(shù)量過大，沒有足夠時間精力去完成造成，調(diào)研人員人為濫竽充數(shù)對問卷數(shù)據(jù)造假。

二、樣本數(shù)量過少，圖省事，不能真實反映調(diào)查意圖，結(jié)果是無法達(dá)到市場調(diào)查目的，市場調(diào)查耗工費力，但卻無實際意義。

誤區(qū)七：市場調(diào)查調(diào)研對象錯誤

主要表現(xiàn)為被調(diào)研對象與調(diào)查目的不一致，造成這種情況的原因主要有二。一是調(diào)研人員選擇被調(diào)研對象的錯誤，未能發(fā)現(xiàn)或未能終止調(diào)查。二是調(diào)設(shè)計時選定對象錯誤，如企業(yè)對兒童產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，如果以兒童做為被調(diào)研象，從表面看并沒有錯，但實際你錯了，因為兒童雖是你的消費對象，但家長卻是購買的決定者。

誤區(qū)八：市場調(diào)查分析失誤

篇(2)

(一) 根據(jù)購買商品目的分類

根據(jù)購買商品的不同，市場調(diào)查可分為消費者市場調(diào)查和產(chǎn)業(yè)市場調(diào)查。

1、 消費市場的購買目的是為了滿足個人或家庭的生活需要。消費者市場是最終產(chǎn)品的消費市場，是社會再生產(chǎn)消費環(huán)節(jié)的實現(xiàn)。消費者市場數(shù)量的目的主要是了解消費者需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)及變化。而消費者的需求數(shù)量和結(jié)構(gòu)的變化受到多方面因素如人口、經(jīng)濟(jì)、社會文化、購買心理和購買知為等等的影響。對消費者市場進(jìn)行調(diào)查，附直接了解需求數(shù)量及其結(jié)構(gòu)外，還必須對諸多的影響因素進(jìn)行調(diào)查。

2、 產(chǎn)業(yè)市場也稱為生產(chǎn)資料市場，其購買目的是為了生產(chǎn)出新的產(chǎn)品或進(jìn)行商品轉(zhuǎn)賣。產(chǎn)業(yè)市場是初級產(chǎn)品和中間的消費市場，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域和流域。產(chǎn)業(yè)市場主要是對市場商品供應(yīng)量、產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)壽命周期、商品流通渠道等方面的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。

(二) 按調(diào)查范圍分類

按調(diào)查范圍不同，市場調(diào)查可分為需求調(diào)查和供給調(diào)查。

1、 需求調(diào)查是對市場中的消費的調(diào)查，包括現(xiàn)實的消費、潛在的消費、購買行為以及消費水平變化有調(diào)查。

2、 供給調(diào)查是對某一時期內(nèi)，在某市場中投放商品供給量的調(diào)查，包括進(jìn)貨途徑、數(shù)量和貨源結(jié)構(gòu)的調(diào)查。

(三) 按商品流通環(huán)節(jié)分類

根據(jù)商品流通環(huán)節(jié)不同，市場可分為批發(fā)市場調(diào)查和零售市場調(diào)查。

1、 商品批發(fā)是化合給生產(chǎn)加工或進(jìn)一步轉(zhuǎn)賣而出售商品的交易行為。批發(fā)市場調(diào)查主要是從批以商品交易的參加者，批發(fā)商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的不同層次，批發(fā)商品購銷形式，批以市場的數(shù)量和規(guī)模等方面進(jìn)行的調(diào)查。批發(fā)市場調(diào)查著重掌握我國批以市場的商品交易狀況，分析商品批發(fā)市場的流通數(shù)量、流通渠道與社會生產(chǎn)的關(guān)系和零售市場的關(guān)每次等。

2、 商品零售是為了滿足個人或社會集團(tuán)消費的商品交易。零售市場調(diào)查主要是調(diào)查不同經(jīng)濟(jì)形勢下零售商業(yè)的數(shù)量用社會零偽商品流轉(zhuǎn)中雙重，并分析，研究其發(fā)展變化的規(guī)律;調(diào)查消費在零售市場上的購買心理和購買行為;調(diào)查售商品的數(shù)量和結(jié)構(gòu)等等。

(四) 按產(chǎn)品層次分類

根據(jù)產(chǎn)品層次不同，市場調(diào)查可分為各種不同產(chǎn)品類型的市場調(diào)查。

市場調(diào)查按產(chǎn)品層次不同，可劃分為很多不同商品類別或商品品種的市場高。如按商品大類可分為食品類、衣著類、日用品類、醫(yī)藥類、燃料類等市場調(diào)查。按商品大類進(jìn)行的市場調(diào)查，其資料可以用研究居民的流水作業(yè)費結(jié)構(gòu)其變化，從總體上研究市場。各種商品大類的市場調(diào)查還可以進(jìn)一步劃分為不同的小類或具體商品的商場調(diào)查。如食品大類商品又可劃分為糧食類、副食類、調(diào)味品類等等小類商品的市場調(diào)查。按商品小類和具體進(jìn)行市場調(diào)查，所取得的資料對于研究不同商品的供求平衡，組織商品生產(chǎn)與營銷，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是必需的，對于宏觀上研究也有重要作用。

(五) 按空間層次分類

根據(jù)空間不同，市場調(diào)查可分為國內(nèi)市場與國際調(diào)查。

1、 國內(nèi)市場調(diào)查是指以國內(nèi)市場為對象進(jìn)行的調(diào)查。可以分為全國性、地區(qū)性市場調(diào)查。還可以劃分為城市、農(nóng)村市場調(diào)查。

2、 國際市場調(diào)查是以世界市場的需求動向為對象進(jìn)行的調(diào)查。我國國內(nèi)市場是國際市場的重要組成部分，國際市場同時也影響著我國國內(nèi)市場。按不同空間組織的市場調(diào)查資料，對于研空不同空間市場的特點，對于合理地組織各地區(qū)商品生產(chǎn)與營銷，對進(jìn)行地區(qū)間合理的商品流通，具有十分重要的價值。

(六) 按時間層次分類

根據(jù)時間層次不同，市場調(diào)查可分為定期市場調(diào)查和這定期市場調(diào)查。

1、 定期市場調(diào)查是對市場現(xiàn)象每隔一段時間就進(jìn)行一次調(diào)查。其目的在城獲得關(guān)于事物全部發(fā)展變化過程及其結(jié)果的信息資料。

2、 不定期市場調(diào)查則是為了解決某種市場問題而專門組織的一次性調(diào)查。其目的在于收集事物在某一特定時點上的水平、狀態(tài)等資料。如物價高歌就是根據(jù)物價管理部門的需要，為定期進(jìn)行的。

(七) 按調(diào)查組織的方式分類

根據(jù)調(diào)查組織的方式不同，市場調(diào)查可分為全面市場調(diào)查和非全面市場調(diào)查。

市場調(diào)查的組織方式是指如何處理被調(diào)查對象總體，而不是具體的收集市場資料的方法。

1、 全面市場調(diào)查又稱為普查，是對市場調(diào)查對象總體的全部單位進(jìn)行的調(diào)查，目的是了解市場的一些至關(guān)重要有基本功情況，對市場狀況做出全面、準(zhǔn)確的描述，從而為制定有關(guān)政策、規(guī)劃提供可靠的依據(jù)。其調(diào)查

結(jié)果雖比較正確，但不易進(jìn)行，需在一定的人力、物力。

2、 非全面市場調(diào)查，對總體中的部分單位調(diào)查。它又分為市場典型調(diào)查、市場重點調(diào)查和市場抽樣調(diào)查。市場典型調(diào)查是從總體中選擇具有代表性的部分單位作為典型進(jìn)行的調(diào)查，其目的是通達(dá)典型單位的調(diào)查來認(rèn)識同類市場現(xiàn)象總體有規(guī)律性及其本質(zhì)。重點調(diào)查是從調(diào)查對象總體是選擇少數(shù)重點單位進(jìn)行調(diào)查，其目的是通過對這些重點單位的調(diào)查，反映市場的基本情況，市場抽樣調(diào)查是根據(jù)概率原則抽出適當(dāng)樣本進(jìn)行的調(diào)查，其結(jié)果可以控制，在市場調(diào)查中應(yīng)用較廣。

(八) 按調(diào)查的內(nèi)容分類

根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容不同，市場調(diào)查可分為定性市場調(diào)查與定量市場調(diào)查。

1、 定性市場調(diào)查是根據(jù)性質(zhì)和內(nèi)容對市場進(jìn)行調(diào)查，如對市場環(huán)境、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及來自消費者各個方面的反映等進(jìn)行定性分析，為企業(yè)的營銷決策提供可靠依據(jù)。

2、 定量市場調(diào)查主要是指收集和了解有關(guān)市場變化的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行量化或模型分析，預(yù)測潛在的需求量和商品銷售的變化趨勢，。

(九) 按調(diào)查的方法分類

按市場調(diào)查方法不同，市場調(diào)查可分為文案調(diào)查和實地調(diào)查。

1、 文案調(diào)查是指通過收集各種歷史和現(xiàn)實的動態(tài)統(tǒng)計資料，從中摘取與市場調(diào)查課題有關(guān)的信息。文案調(diào)查具有簡單、快速、節(jié)省調(diào)查經(jīng)費等特點、尤其是用于歷史資料和現(xiàn)狀的了解，它既可經(jīng)作為一種獨立方法來運用，也可作為實地調(diào)查的補(bǔ)充。

2、 實地調(diào)查是指調(diào)查者自身收集第一手市場資料的方法。它包括觀察法、實驗法和訪問法。實地調(diào)查在借助科學(xué)研究方法的基礎(chǔ)上，能夠得到比較真實的資料和信息。

(十) 按調(diào)查的設(shè)計分類

按市場調(diào)查的設(shè)計不同，市場可分探測型調(diào)查、描述性調(diào)查、;因果性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查。

1、 探測型性市場調(diào)查是為了界定調(diào)查問題的性質(zhì)以及更好地理解問題的環(huán)境而進(jìn)行的小規(guī)模的調(diào)查活動。在調(diào)查初期，調(diào)查者通常對問題缺乏足夠 的了解，或尚未形成一個具體的假設(shè)，對某個調(diào)查問題的切入點難以確定，這時需要進(jìn)行探測性市場調(diào)查的設(shè)計。控測性調(diào)查的目的是為了去發(fā)現(xiàn)新的想法和新的關(guān)系。企業(yè)將調(diào)查問題產(chǎn)生原因的情況假設(shè)，然后展開市場調(diào)查，驗證假設(shè)是否成立，進(jìn)而針對問題采取改進(jìn)出口方法。探索性研究的基本目的是提供一些資料以幫助調(diào)研者認(rèn)識和理解所面對的問題。常常用于在一種更正式的調(diào)研之前幫助調(diào)研者將問題定義得更準(zhǔn)確些、幫助確定相關(guān)的行動路線或獲取更多的有關(guān)資料。這一階段所需的信息是不精確定義的，研究過程很有靈活性，沒有什么結(jié)構(gòu)。例如，向行業(yè)專家咨詢就是一種探索性的研究。樣本量一般較小，也沒有什么代表性。原始數(shù)據(jù)一般是定性的。探索性調(diào)研的結(jié)果一般只是試驗性的、暫時性的，或作為進(jìn)一步研究的開始。例如，某公司A牌一次性尿布市場份額去年下降了，是何促原因造所的尚不能確定，是廣告支出的減少?還是消費者的習(xí)慣改變了?顯然，可能的原因很低多，公司只好用探測性調(diào)查來尋找最可能的原因，如從一些用戶和商處收集資料，從中發(fā)掘問題。假設(shè)試探性的解釋是A牌是種價格低廉的尿布，當(dāng)初是為了與低成本的品牌競爭而設(shè)計的而現(xiàn)在的小孩的家庭比這個品牌剛上市時更有錢，并原意見在高質(zhì)量的嬰兒用品下花更多的錢迪是公司市場份額下降的可能原因，“有小孩的家庭有更多人實際收入以及在嬰兒用品上愿意花更多的錢”，這就是我們通過探測性調(diào)查提到的假設(shè)。

2、 描述性市場就是調(diào)查內(nèi)容著重于市場狀況特征，將所需調(diào)查的現(xiàn)象具體化。它是要解決“誰”、“什么”、“什么時間”、“什么地點”和“怎樣”的問題。如消費者的收入層、年齡層、購買特性的調(diào)查等。假設(shè)一家快餐店開設(shè)分店，公司想知道人們是如何惠顧這家公店的。因此就要描述下列問題：惠顧者是誰?他們的性別、年齡和居住地點及他們是如何來這里的?他們對快餐產(chǎn)品和服務(wù)的要求是什么等等。當(dāng)然這些描述問題必須根據(jù)調(diào)查的目的而定。如若是用來制定促銷計劃，重點應(yīng)放在人們是如何知道這家店的;若是決定開店的位置，重點應(yīng)是分析快餐的商圈。

描述性的調(diào)查研究是結(jié)論性研究的一種，顧名思義，這種研究的結(jié)果，就是要描述某些事物――通常中事物總體的特征或功能，具體地說就是描述市場的特征或功能。組織描述性調(diào)研主要有如下內(nèi)容：

(1)描述有關(guān)群體的特征。例如，給出某些名牌商店的“重型使用者”(經(jīng)常購物者)的輪廓。

(2)估算在某一具體總體中顯示某種行為的人群所占的比例。例如，估算既是某些名牌商店的“重型使用者”，同時又光顧減價商店的顧客比例。

(3)確定產(chǎn)品特征的概念。例如，不同家庭是如何按照選擇準(zhǔn)則的一些重要因子來認(rèn)識各百貨商店的。

(4)確定變

量間的聯(lián)系程度。例如，在百貨商店購物與外出就餐之間有什么程度的關(guān)聯(lián)。

(5)進(jìn)行具體的預(yù)測。例如，某地區(qū)的時裝(某特定類別的產(chǎn)品)的零售銷量會是多少?

描述性調(diào)研假定調(diào)研者事先已對問題有許多相關(guān)的知識。事實上，探索性與描述性調(diào)研的主要區(qū)別在于后者事先購制了具體的假設(shè)。因此，所需的信息是很清楚地定義了的。典型的描述性調(diào)研都是以有代表性的大樣本(一般在600人以上)為基礎(chǔ)的。正式的調(diào)研方案的設(shè)計規(guī)定選擇信息來源的方法，以及從這些來源收集數(shù)據(jù)的方法。

篇(3)

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)；醫(yī)療器械；市場調(diào)研

一、醫(yī)療器械市場調(diào)研課程在醫(yī)療器械營銷

人才培養(yǎng)中的定位2012年，中國醫(yī)療器械行業(yè)市場規(guī)模1500億元，近10年復(fù)合增長率為21.3%，遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國家。醫(yī)療器械營銷人才占整個醫(yī)療器械行業(yè)人才需求數(shù)的38%，優(yōu)秀的醫(yī)療器械銷售人才被稱為“醫(yī)療器械銷售工程師”或“產(chǎn)品技術(shù)專家”，其必須具有專業(yè)的醫(yī)療器械產(chǎn)品知識背景，并以系統(tǒng)的、專業(yè)的營銷方法或手段創(chuàng)造、溝通與傳送價值給客戶，滿足客戶特定需求成功獲取訂單。70%以上的醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)認(rèn)為，市場調(diào)研能力是醫(yī)療器械營銷人才必須具備的重要能力。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程將市場調(diào)研技術(shù)與醫(yī)療器械行業(yè)特色緊密結(jié)合，是醫(yī)療器械營銷專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生理解并具備醫(yī)療器械行業(yè)市場調(diào)查意識、市場調(diào)查方法、數(shù)據(jù)處理與資料綜合處理、報告撰寫以及高效報告市場調(diào)研的能力。以學(xué)生為主體開展的每個市場調(diào)研項目，都如同一家獨立的市場調(diào)研公司為組織客戶所提供的完整調(diào)研服務(wù)。由此可見，醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計是以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，把每一個項目視作新創(chuàng)立的市場調(diào)研公司的產(chǎn)品或服務(wù)，幫助客戶進(jìn)行市場環(huán)境、消費者需求、競爭對手和市場銷售策略的調(diào)研。既增強(qiáng)了學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、服務(wù)意識、獨立自主開展項目以及團(tuán)隊合作的能力；又實現(xiàn)了校企的深度合作，增強(qiáng)企業(yè)對教學(xué)過程的參與，使課程教學(xué)更接近工作實踐。

二、高職醫(yī)療器械市場調(diào)研課程傳統(tǒng)教學(xué)模式的分析

（一）傳統(tǒng)的高職市場調(diào)研課程的教學(xué)模式

高職市場調(diào)研課程的傳統(tǒng)教學(xué)主要沿用本科學(xué)院的教學(xué)模式，即沿用統(tǒng)計學(xué)知識體系的整個框架，側(cè)重市場調(diào)查資料的分析統(tǒng)計：將側(cè)重點放在描述統(tǒng)計，接著介紹抽樣分布，推斷統(tǒng)計（區(qū)間估計、假設(shè)檢驗、方差分析、回歸模型、指數(shù)與預(yù)測等），教材集中于分析功能的理論知識，使高職營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的難度很大，逐漸失去了對該課程的學(xué)習(xí)興趣。

（二）高職市場調(diào)研教學(xué)中存在的主要問題

1.教材教學(xué)照搬本科院校教材內(nèi)容，重理論輕應(yīng)用。目前高職高專市場調(diào)查教材市場上，大多沿用本科院校的同類教材，即使高等職業(yè)教育“十一五”規(guī)劃教材、高職高專經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)課教材，也是以統(tǒng)計學(xué)知識框架為主導(dǎo)。教師需要在有限的課時中把與市場調(diào)研相關(guān)的基本概念、原則、方法、步驟以及在實踐中的運用等知識傳授給學(xué)生。再加上高職學(xué)生本身的數(shù)學(xué)功底比較薄弱，導(dǎo)致學(xué)生在填鴨式的教學(xué)中似懂非懂了調(diào)研的一些基礎(chǔ)理論，如步驟、調(diào)研問卷的設(shè)計原則等，但是卻無法引起學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，在后續(xù)的工作中對市場調(diào)研并不能很好的開展。2.教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)結(jié)合程度差，忽略了知識的遷移和實際應(yīng)用。市場調(diào)研是市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)課程，但在實踐中必須為不同行業(yè)企業(yè)解決具體問題。教師在授課過程中，往往由于自身專業(yè)所限，忽視了不同專業(yè)學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的差異性，忽略與學(xué)生所學(xué)專業(yè)之間的聯(lián)系，不能對不同專業(yè)、不同授課對象做到因材施教。他們往往在本科教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，要么主動降低理論教學(xué)的難度，要么改頭換面，引進(jìn)一些通用案例，增加一些強(qiáng)化性練習(xí)題目，謂之加強(qiáng)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，但普遍不具備實踐意義。3.教學(xué)方法比較單一，實踐教學(xué)效果不佳。市場調(diào)研不像市場營銷有大量的案例，如果教師沒有從事過完整的市場調(diào)研實踐工作，就很難在教學(xué)中引入豐富的市場調(diào)研案例，甚至因為行業(yè)特點的不同誤導(dǎo)學(xué)生。目前市場調(diào)研課程的教學(xué)方法主要是以教師講授為主，缺乏師生互動，學(xué)生屬于被動接受。另外，數(shù)據(jù)分析與預(yù)測等內(nèi)容更加枯燥，單純依靠教師講授，學(xué)生學(xué)起來極其費力。關(guān)于“你認(rèn)為市場調(diào)查課程對你的專業(yè)有用嗎”這一問題有99%的學(xué)生認(rèn)為有用，但只有不到5%的學(xué)生選擇“學(xué)到了相關(guān)知識”，只有不到1%的學(xué)生表示“對市場調(diào)查與分析課程感興趣”。這些調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生一方面認(rèn)識到市場調(diào)查課程的重要性，另一方面又對其中的統(tǒng)計分析知識畏懼和厭倦。因此可以得出：推動學(xué)生圍繞某一項目進(jìn)行市場調(diào)研的實踐比單一理論教學(xué)更好，即學(xué)生分組開展市場調(diào)研。但由于在調(diào)研過程中，缺乏監(jiān)督、輔導(dǎo)和嚴(yán)格的細(xì)節(jié)考核，學(xué)生從撰寫調(diào)研方案、到具體調(diào)查問卷的設(shè)計、抽調(diào)樣本的選擇等都可能存在著誤差，從而使市場調(diào)研項目流域形式，學(xué)生并沒有真正的學(xué)習(xí)到調(diào)研技術(shù)。4.教校企合作流于形式，師資也缺乏調(diào)研行業(yè)經(jīng)驗。校企合作對企業(yè)缺乏實質(zhì)利益，往往導(dǎo)致企業(yè)參與教學(xué)流于形式。相關(guān)教師，尤其是年輕教師缺乏行業(yè)實際項目的調(diào)研經(jīng)驗，無法準(zhǔn)確把握行業(yè)市場動態(tài)，為市場調(diào)查進(jìn)行全面的策劃，學(xué)生也無法開展與行業(yè)企業(yè)相關(guān)的市場調(diào)研實踐項目等。這進(jìn)一步導(dǎo)致了市場調(diào)研課程在教學(xué)上是泛泛而談，重理論輕實踐，與行業(yè)無法結(jié)合，調(diào)研技術(shù)單一化、技術(shù)方法層次不豐富、適用性比較差的困境。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的高職醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)不是現(xiàn)有企業(yè)崗位的競爭者、填充者，而是通過創(chuàng)辦新的現(xiàn)代企業(yè)，為自己、為社會更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會、并直接為社會創(chuàng)造價值作出貢獻(xiàn)。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程的設(shè)計以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)、貫徹“教學(xué)做”一體化的教學(xué)方法設(shè)計、加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)立以公司運作模式為主線的教學(xué)體系，促進(jìn)高職學(xué)生具有科學(xué)的創(chuàng)業(yè)意識、對創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行科學(xué)調(diào)研和決策。1.契合行業(yè)特色，創(chuàng)新課程教學(xué)目標(biāo)。醫(yī)療器械行業(yè)企業(yè)對醫(yī)療器械市調(diào)人員的能力需求有：能掌握系統(tǒng)的統(tǒng)計分析知識、理解并熟悉市場調(diào)查的流程、能熟練運用市場調(diào)查的調(diào)查技巧和方法、能準(zhǔn)確地進(jìn)行市調(diào)報告的撰寫以及向客戶進(jìn)行報告展示講解的能力。其中，前兩點是傳統(tǒng)的市場調(diào)研課程人才培養(yǎng)的目標(biāo)，而后兩點則更強(qiáng)調(diào)學(xué)生能成功開展市場調(diào)研項目和把調(diào)研結(jié)果用書面語言面對面向客戶展示的能力。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程要求學(xué)生能全面了解市場調(diào)研的工作流程，掌握市場調(diào)研的理論與方法，成功開展醫(yī)療器械行業(yè)項目的調(diào)研，培養(yǎng)學(xué)生的尋找市場機(jī)會，成功開展市場信息調(diào)研，并對調(diào)研信息進(jìn)行整理、分析、撰寫調(diào)研報告，為企業(yè)管理者及畢業(yè)創(chuàng)業(yè)提供決策建議。2.以公司運作模式為主線實施“教學(xué)做”一體化。市場調(diào)研必須以真實市場調(diào)查作業(yè)流程為主線進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取和整合，確定市場調(diào)研問題、設(shè)計市場調(diào)研方案、組織實施市場調(diào)研、形成調(diào)查結(jié)果等“四大項目”，然后進(jìn)一步分解成組建調(diào)研團(tuán)隊、認(rèn)知市場調(diào)研、界定調(diào)研主題與內(nèi)容、設(shè)計調(diào)查表、選擇調(diào)查方式與方法、撰寫與宣講市場調(diào)研方案、組織實施市場調(diào)研、整理分析調(diào)研信息、撰寫與提交市場調(diào)研報告等“九個工作任務(wù)”，明確每一個項目和任務(wù)應(yīng)達(dá)到的知識能力、職業(yè)能力和社會能力培養(yǎng)等具體目標(biāo)。醫(yī)療器械市場調(diào)研課程教學(xué)采取教學(xué)做一體化模式。在課程老師的指導(dǎo)下，學(xué)生分成多個項目小組，每個小組6~7個人，組建項目團(tuán)隊，每個項目團(tuán)隊分解為項目管理經(jīng)理、研發(fā)部、訪問部、數(shù)據(jù)分析部以及客戶溝通部等。每個項目小組根據(jù)醫(yī)療器械企業(yè)客戶的要求，進(jìn)行市場調(diào)研問題分析和確認(rèn)，設(shè)計市場調(diào)研方案，組織深度訪談的問題和設(shè)計市場調(diào)查問卷；市場訪問部具體進(jìn)行樣本抽調(diào)、進(jìn)行市場調(diào)查和調(diào)查有效性確認(rèn)；數(shù)據(jù)分析部進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理和分析，根據(jù)調(diào)研結(jié)果形成市場調(diào)研結(jié)果的確認(rèn)；客戶溝通部和項目團(tuán)隊成員一起形成市場調(diào)研報告，并由客戶溝通部向客戶進(jìn)行調(diào)研報告展示。每一部門工作的開展必須經(jīng)過項目經(jīng)理的批準(zhǔn)和其他小組的審核或知會確認(rèn)。以市場調(diào)研創(chuàng)業(yè)公司運作模式為主線開展的醫(yī)療器械市場調(diào)研課程實踐有效地帶動了學(xué)生用課堂所學(xué)的市場調(diào)研理論和方法，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求，按照市場調(diào)研的項目過程，積極主動地進(jìn)行項目的開展，同時以市場調(diào)研公司的運作模式進(jìn)行項目小組成員的分工，將課堂教學(xué)、學(xué)生知識學(xué)習(xí)、課內(nèi)外的實踐以及行業(yè)需求進(jìn)行了緊密結(jié)合，實現(xiàn)了教學(xué)做一體化的貫穿。3.利益共享帶動校企深入合作。無論是行業(yè)企業(yè)參與課程教學(xué)目標(biāo)設(shè)置，參與教材編寫，還是給學(xué)生提供畢業(yè)實習(xí)機(jī)會，他們都比較被動，因為企業(yè)并沒有得到實質(zhì)的利益回報。在醫(yī)療器械市場調(diào)研的課程教學(xué)中，可以成立校企緊密合作的市場調(diào)研公司，企業(yè)提供較少的項目服務(wù)費用，老師組織學(xué)生開展企業(yè)委托的市場調(diào)研項目，項目小組對企業(yè)調(diào)研項項目進(jìn)行分析、尋找要解決的問題、設(shè)計調(diào)研方案、開展市場調(diào)研并將調(diào)研報告進(jìn)行客戶展示，提供客戶最滿意的調(diào)研方案，并把相關(guān)建議提交給客戶。該課程在教學(xué)中曾嘗試為廣州旭軍醫(yī)療器械有限公司、廣州紐康醫(yī)療用品有限公司和廣州和茂醫(yī)療用品有限公司做產(chǎn)品推廣、私家看護(hù)等市場調(diào)研項目，既充分調(diào)動了學(xué)生將市場調(diào)研知識應(yīng)用于實踐的積極性，同時給企業(yè)提供了一手的市場資料，實現(xiàn)了校企雙贏的深度合作。

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篇(4)

關(guān)鍵詞：項目管理;市場調(diào)查與預(yù)測;項目教學(xué)法

現(xiàn)代商業(yè)體系是建立在以客戶為中心的商業(yè)哲學(xué)基礎(chǔ)之上的，這就要求企業(yè)要向客戶學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握市場需求，從而做出正確的決策。市場調(diào)查與預(yù)測正是實現(xiàn)有效認(rèn)識市場并進(jìn)行決策的基本方法和工具，對于管理類專業(yè)學(xué)生來說是必備的技能。但在傳統(tǒng)的以講授法為主的教學(xué)過程中，學(xué)生常會覺得課程大都圍繞著研究方法和定量分析等內(nèi)容展開，內(nèi)容非常枯燥，缺乏學(xué)習(xí)興趣。為提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和教學(xué)效果，本文以項目管理的視角對市場調(diào)查與預(yù)測課程的教學(xué)進(jìn)行構(gòu)建，主張以項目教學(xué)法為主導(dǎo)，融合案例教學(xué)法和情景教學(xué)法等方法開展教學(xué)。

一、項目管理對于市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)實踐的意義

首先，市場調(diào)查與預(yù)測這門課程本身具備項目特性，適合以項目管理方式進(jìn)行教學(xué)。當(dāng)企業(yè)不能通過已有的營銷信息子系統(tǒng)（內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)）獲取充分信息時，才會開展針對具體問題的市場調(diào)查研究。每一個市場調(diào)查都是針對特定問題的，而且有明確的起止時間，正好體現(xiàn)了項目的獨特性和臨時性等特征。加之調(diào)研項目在實施過程中都受到范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源和風(fēng)險的限制，為更有效開展市場調(diào)查，有必要在課程教學(xué)設(shè)計中引入項目管理方法。項目管理就是運用知識、技能、工具和技術(shù)，整合有限資源以實現(xiàn)項目各項約束目標(biāo)的管理活動。其次，以項目管理方式開展教學(xué)是市場調(diào)查和企業(yè)管理實踐的要求。隨著社會和商業(yè)環(huán)境的快速變化，不論是教學(xué)科研單位還是企業(yè)，傳統(tǒng)的行政化的管理方式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，越來越多的組織以項目管理的方式來進(jìn)行運作。基于此，將項目管理引入教學(xué)過程，以項目教學(xué)方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，從而適應(yīng)企業(yè)市場調(diào)研和管理實踐的需求。

二、項目教學(xué)法實施要點項目

教學(xué)法是在構(gòu)建主義基礎(chǔ)上，依托項目，以解決問題為目標(biāo)，在教師指導(dǎo)下發(fā)揮學(xué)生主體性進(jìn)行探索性學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。在市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)過程中運用項目教學(xué)法應(yīng)注意把握以下要點：

①在學(xué)生自選調(diào)研項目的基礎(chǔ)上，教師要把關(guān)，選擇真實的、且具備可操作性的調(diào)查項目。調(diào)研項目的難度以中等略偏上為宜，項目太容易不能激發(fā)學(xué)生的積極性，項目太難則會使學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒；

②教師要能夠?qū)⑹袌稣{(diào)查與預(yù)測課程知識體系模塊化并融入項目教學(xué)過程中。

③注意項目教學(xué)法與其它教學(xué)方法和手段的結(jié)合，多種途徑強(qiáng)化教學(xué)效果；

④明確項目教學(xué)過程中師生關(guān)系的定位，以學(xué)生為學(xué)習(xí)主體，教師進(jìn)行指導(dǎo)和答疑。

三、項目管理方法指導(dǎo)下市場調(diào)查與預(yù)測的項目教學(xué)實踐過程

根據(jù)項目管理的生命周期理論，項目從啟動都收尾都會經(jīng)歷一系列的階段，大體可分為啟動項目、組織與準(zhǔn)備、執(zhí)行項目工作和結(jié)束項目這幾個階段，出于對具體項目的管理和控制的需要，可以對項目生命周期的階段數(shù)量和命名進(jìn)行調(diào)整。因此，按照市場調(diào)查的實施過程和教學(xué)需要，把市場調(diào)查項目分成八個階段，并對每一個項目階段設(shè)計對應(yīng)的課程教學(xué)內(nèi)容、能力培養(yǎng)著力點、階段可交付成果和教學(xué)方法（如表1所示）。各階段的教學(xué)實施情況如下所述：

1.明確調(diào)研課題。

這個階段相當(dāng)于是啟動調(diào)研項目，學(xué)生以5-8人分組，在組長即項目經(jīng)理的帶領(lǐng)下搜集感興趣的市場調(diào)查課題，教師對調(diào)查課題進(jìn)行審查和指導(dǎo)，確保項目的可操作性，同時結(jié)合市場調(diào)查案例來說明優(yōu)質(zhì)選題的特征和要素。調(diào)查課題的來源要基于真實的企業(yè)需求，如校園周邊的企業(yè)、高校的合作企業(yè)或?qū)嵱?xùn)基地、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園內(nèi)的企業(yè)以及學(xué)生自己熟悉的企業(yè)等都可以作為擬調(diào)研的客戶。學(xué)生小組需與之溝通和談判來獲得調(diào)研許可、支持和贊助。學(xué)生還需要學(xué)會識別和管理調(diào)研項目的項目干系人需求，以確保項目的成功。主要的項目干系人包括調(diào)研客戶、教師、項目團(tuán)隊和其它調(diào)研小組，其中客戶的需求在于獲取有價值的信息以解決相關(guān)營銷問題，教師期望實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，項目團(tuán)隊需要完成項目任務(wù)并獲取知識能力，其它項目小組和本項目團(tuán)隊之間既有競爭又有合作，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。學(xué)生通過這個階段的項目實踐鍛煉自己的市場洞察能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、溝通和談判能力。作為階段成果，學(xué)生要求提供書面的材料，包括確定了的市場調(diào)查題目以及對調(diào)查問題和調(diào)查目標(biāo)的書面陳述。

2.確定調(diào)研設(shè)計和研究方法。

市場調(diào)查設(shè)計就是繪制調(diào)研的藍(lán)圖，包括探索性調(diào)研、描述性調(diào)研和因果性調(diào)研。調(diào)查方法包括定性和定量的方法，具體包括案頭調(diào)查法、焦點小組訪談法、問卷調(diào)查法、觀察法和實驗法等方法。教師先用講授法和案例分析法將基本概念闡釋清楚，然后讓學(xué)生結(jié)合自己的調(diào)查項目進(jìn)行調(diào)研途徑和方法的選擇和設(shè)計，接下來采取組內(nèi)討論和組間辯論的方式對調(diào)研設(shè)計進(jìn)行論證，以此加強(qiáng)學(xué)生的思辨能力，理清思路，完善調(diào)研設(shè)計。教師在學(xué)生討論基礎(chǔ)上予以指導(dǎo)，幫助學(xué)生辨析不同調(diào)研途徑和方法的優(yōu)缺點和適用情景。

3.設(shè)計調(diào)查問卷。

調(diào)查問卷的設(shè)計是教學(xué)過程中的一個重點，學(xué)生先學(xué)習(xí)測量的相關(guān)知識，再學(xué)習(xí)如何撰寫問句和安排問卷結(jié)構(gòu)等知識。學(xué)習(xí)中的一個誤區(qū)在于學(xué)生覺得問卷設(shè)計很簡單，因為在前期課程如統(tǒng)計學(xué)和市場營銷學(xué)的學(xué)習(xí)過程中已經(jīng)做過問卷調(diào)查，而事實上設(shè)計一份高質(zhì)量的問卷是非常不容易的。如何選擇正確的構(gòu)念進(jìn)行測量，如何簡明、清晰、無歧義、無暗示性和無誘導(dǎo)性地撰寫問句是要經(jīng)過深思熟慮和預(yù)測試的，所以在教學(xué)過程中教師可先比較優(yōu)劣兩種問卷的實例，接下來讓學(xué)生根據(jù)自己小組的項目設(shè)計調(diào)查問卷，然后讓學(xué)生通過多媒體設(shè)備展示自己的問卷，其它小組的同學(xué)對問卷進(jìn)行找茬和糾錯。這樣學(xué)生就能夠吃一塹，長一智，在改正錯誤中學(xué)習(xí)，同時能同其它小組相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

4.選擇抽樣方案和樣本容量。

教學(xué)重點在于讓學(xué)生區(qū)別隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣，并能夠根據(jù)時間、成本和調(diào)研精確度的要求設(shè)計抽樣方案和確定樣本容量。學(xué)生結(jié)合實際調(diào)研項目進(jìn)行學(xué)習(xí)和運用之外，教師可補(bǔ)充典型的案例并進(jìn)行分析以強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

5.現(xiàn)場工作與數(shù)據(jù)收集。

現(xiàn)場的數(shù)據(jù)收集工作可能是整個項目花費時間、成本和精力最大的一個階段，工作內(nèi)容重復(fù)度高，相對單調(diào)，但卻要特別注意控制誤差。學(xué)生團(tuán)隊要把來自訪問者和被訪者的故意誤差和非故意誤差盡可能減小，保障市場調(diào)查的準(zhǔn)確性和有效性。這個階段的教學(xué)非常靈活，可以以情景設(shè)置和角色扮演的方式讓學(xué)生進(jìn)行模擬訪問，對訪談過程中存在的問題進(jìn)行糾錯和改善。學(xué)生可以輪流扮演訪問者和受訪者的角色進(jìn)行換位思考。教師也可協(xié)同學(xué)生助手在項目團(tuán)隊實地調(diào)研的過程中進(jìn)行督導(dǎo)，提高學(xué)生的數(shù)據(jù)收集能力。這個項目階段完成后要求學(xué)生保留回收的調(diào)查問卷和訪談資料作為可交付成果。

6.數(shù)據(jù)整理和分析預(yù)測。

教學(xué)圍繞學(xué)生的調(diào)研項目開展，學(xué)生把回收的問卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)行核實、整理、編碼和錄入，教師指導(dǎo)學(xué)生運用SPSS軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述分析、推斷分析、差異分析、相關(guān)分析和預(yù)測分析。教師可以補(bǔ)充一些其它的項目數(shù)據(jù)讓學(xué)生進(jìn)行分析，以強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。

7.撰寫并展示調(diào)研報告。

市場調(diào)查報告是提交給客戶的最終可交付成果，是決定項目是否滿足客戶需求的依據(jù)，一定要注意撰寫的規(guī)范性和可讀性。教師可向?qū)W生展示和分析優(yōu)質(zhì)的調(diào)查報告范例，使學(xué)生掌握寫作的標(biāo)準(zhǔn)格式、把握正確的寫作風(fēng)格和技巧。學(xué)生除了要結(jié)合調(diào)查項目完成書面調(diào)查報告外，還需要制作PPT做口頭報告并接受聽眾（包括客戶、教師和學(xué)生）的提問。為激勵學(xué)生在口頭報告展示過程中的踴躍參與，教師可對積極提問和回答問題的同學(xué)進(jìn)行加分。通過這一項目階段的練習(xí)，可以提高學(xué)生的寫作和表達(dá)能力。

8.評價和總結(jié)。

對學(xué)生的考核和評價基于學(xué)生的課堂表現(xiàn)和各個項目階段的可交付成果。其中前六個階段期間的課堂表現(xiàn)和可交付成果構(gòu)成平時成績，占總成績的40%，由教師考評。最后兩個項目階段的課堂表現(xiàn)和可交付成果構(gòu)成期末成績，占總成績的60%，由企業(yè)客戶、教師和學(xué)生共同評價。學(xué)生依據(jù)評價和反饋對課程學(xué)習(xí)和項目進(jìn)行總結(jié)，要求整理成文作為組織過程資產(chǎn)保留，便于為今后的教和學(xué)提供經(jīng)驗和建議。本項目階段的完成標(biāo)志著項目結(jié)束。

四、結(jié)語

市場調(diào)查與預(yù)測是一門在企業(yè)經(jīng)營管理過程中廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)課程，在實踐中有明顯的項目特征，這要求教師在教學(xué)設(shè)計和管理中引入項目管理的方法，以市場調(diào)查項目為主線，串聯(lián)和整合教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為中心融合多種教學(xué)方法來開展教學(xué)，有利于提高教學(xué)效果，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力。

參考文獻(xiàn)：

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[5]項目管理知識體系指南（第5版[M].電子工業(yè)出版社，2013.

篇(5)

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 市場調(diào)查與預(yù)測 教學(xué)改革 專業(yè)特色

中圖分類號：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-237-02

一、引言

信息技術(shù)和社會化媒體的飛速發(fā)展引發(fā)了數(shù)據(jù)的大爆炸，而龐大的數(shù)據(jù)集為企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測提出了新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的企業(yè)需求，高校《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式必須做出相應(yīng)的調(diào)整，引入新的教學(xué)方法和人才培養(yǎng)理念，使用更加先進(jìn)的調(diào)查預(yù)測工具，為企業(yè)培養(yǎng)出具備數(shù)據(jù)分析能力的優(yōu)秀人才。

二、課程改革的必要性

（一）大數(shù)據(jù)時代的要求

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)越來越重視基于大數(shù)據(jù)的更多樣本，更多實時數(shù)據(jù)的分析。對于市場專業(yè)本科階段的學(xué)生來講，雖然不能達(dá)到數(shù)據(jù)分析的專家，但是必須順應(yīng)時代及企業(yè)人才需求的變化，提升數(shù)據(jù)分析的能力，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革迫在眉睫。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法與教學(xué)模式存在很多弊端

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程最顯著的特點就是實踐性強(qiáng)，但是傳統(tǒng)的教學(xué)方法與教學(xué)模式很難達(dá)到鍛煉學(xué)生實踐能力的目的。主要體現(xiàn)在以下三個方面：第一，傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法主要強(qiáng)調(diào)的是理論知識的傳授，學(xué)生缺乏參與感，很難調(diào)動學(xué)生的自主性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性；第二，傳統(tǒng)課程安排實踐課時偏少，通過查閱各類院校本課程的教學(xué)計劃，多數(shù)高校實踐課時占總課程課時的比例不足30%，教師很難對整個實踐過程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)。第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽略了對實踐能力的考核，基于實踐課時偏少，實踐成績所占總成績的比重很低且缺乏完整科學(xué)的成績評定體系，容易造成學(xué)生“搭便車”的現(xiàn)象；第四，《市場調(diào)研與預(yù)測》課程與《統(tǒng)計學(xué)》存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，在授課過程中如果缺乏課程銜接與配合意識，很容易造成內(nèi)容的重疊。同時，如果學(xué)生的統(tǒng)計學(xué)知識不扎實，對數(shù)據(jù)的分析僅僅停留在問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計，很難提高學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。

三、課程改革的基本思路

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時展的要求，通過以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力。教學(xué)內(nèi)容上增加數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，主要引入SPSS統(tǒng)計軟件的實驗課程，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力；教學(xué)形式上采用課題式教學(xué)，通過課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的互動式教學(xué)模式提高學(xué)生的實踐能力；課程考核上，通過制定公平合理的考核制度提高學(xué)生參與實踐鍛煉的積極性，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高對教師教學(xué)的滿意度。

（一）教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整

依據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測統(tǒng)計分析的需要，學(xué)生要先修《統(tǒng)計學(xué)》課程，通過和《統(tǒng)計學(xué)》教師的溝通與配合，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)內(nèi)容減少與《統(tǒng)計學(xué)》重復(fù)的理論部分，增加數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，尤其是SPSS操作模塊。與此同時，增加實踐課時。該課程的總課時為48學(xué)時，其中課堂理論授課占用24學(xué)時，SPSS操作占用12學(xué)時，實踐課時12學(xué)時。課程理論講授模塊的內(nèi)容包括：市場調(diào)研方案設(shè)計、數(shù)據(jù)搜集方法、市場調(diào)研誤差、數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)研報告的撰寫、市場預(yù)測的基本方法。SPSS操作模塊包括：問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集、問卷數(shù)據(jù)的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統(tǒng)計分析、簡單統(tǒng)計推斷、單因素方差分析、線性相關(guān)分析與線性回歸分析。@兩個模塊不是孤立的，而是通過課題式教學(xué)完成，學(xué)生通過選定的課題展開，圍繞選題在實踐課時完成完整的市場調(diào)研過程，應(yīng)用SPSS完成數(shù)據(jù)的分析過程，最后以課題小組的形式進(jìn)行匯報。

（二）教學(xué)的組織形式

教學(xué)組織形式上主要采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，鼓勵學(xué)生按照興趣以4～6人為一組進(jìn)行組隊，通過發(fā)現(xiàn)生活中與市場調(diào)查相關(guān)的實際問題，參與教師的課題項目，參與大學(xué)生市場分析大賽或者結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新項目等形式確定調(diào)研主題，明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查范圍，設(shè)計調(diào)查方案。無論對于教師還是學(xué)生，新的科研項目的立項都會面對很多的新問題。在教學(xué)過程中，全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開教學(xué)與科研活動，形成一個學(xué)習(xí)型的教與學(xué)的團(tuán)隊。提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與實踐的意識。師生在教學(xué)與科研活動中會有新的發(fā)現(xiàn)，達(dá)到教學(xué)相長的目的。

（三）課程成績評定方案的優(yōu)化

由于《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程加強(qiáng)了實踐環(huán)節(jié)，所以在最終課程的成績評定中，學(xué)生實踐環(huán)節(jié)的占比要相應(yīng)的提高。我校傳統(tǒng)課程考核中，綜合成績=平時成績+期末成績。平時成績和期末成績分別占30%和70%。現(xiàn)計劃調(diào)整為：綜合成績=實踐成績+期末成績。其中實踐成績和期末成績各占50%。由于實踐環(huán)節(jié)都是分小組進(jìn)行，調(diào)研報告和最終的匯報只能區(qū)分不同小組的最終表現(xiàn)，很難區(qū)分小組成員的實踐表現(xiàn)。為了防止小組成員在團(tuán)隊作業(yè)中出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，所以學(xué)生個人實踐成績=小組實踐成績70%+個人平時成績30%。小組實踐成績的評定在匯報過程中采取小組互評和老師評定相結(jié)合的方式，其中小組互評占30%，由其他小組評定的平均分計算得來，老師評定占70%，按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來確定。個人平時成績=組長評分30%+老師評分70%，組長評分根據(jù)組員的參與度及完成情況決定，老師評分根據(jù)小組分工的完成情況決定。這種成績評定結(jié)構(gòu)盡可能的做到客觀公正，讓學(xué)生切身體會到自覺參與實踐鍛煉的重要性，促進(jìn)學(xué)生積極投入到實踐鍛煉中，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高學(xué)生對教師教學(xué)的滿意度。

四、課程改革與專業(yè)特色

由于課程采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，不僅鍛煉了學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力，而且對學(xué)生團(tuán)隊溝通與合作能力也是一種提升。通過這種教學(xué)模式的實踐也可以為市場營銷專業(yè)特色的建立指明方向。

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向

市場營銷專業(yè)的學(xué)生將來很可能從事市場調(diào)研工作，因此如果能在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上考取相關(guān)證書可以很大程度提高就業(yè)率，比如可以鼓勵學(xué)生考取中級調(diào)查分析師證書。中級調(diào)查分析師證書考核的內(nèi)容主要包括五個模塊：消費者行為學(xué)、調(diào)查概論、市場調(diào)查實務(wù)、抽樣技術(shù)和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。學(xué)生可以側(cè)重以“消費者行為”為課題開展市場調(diào)查，不僅使學(xué)生掌握了市場調(diào)查的基本理論知識，而且也掌握了市場調(diào)查的實務(wù)，提高了數(shù)據(jù)分析的能力，實現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代企業(yè)對新的人才需求的無縫銜接。

（二）以專業(yè)競賽為導(dǎo)向

該課程的實踐環(huán)節(jié)也可以以專業(yè)大賽為依托，比如學(xué)生的選題可以先以校級大學(xué)生創(chuàng)新項目為基礎(chǔ)組織教學(xué)實踐，既完成了教學(xué)任務(wù)，又可以為參加更高層次的專業(yè)大賽奠定一定的基礎(chǔ)。在現(xiàn)有課題的基礎(chǔ)上選拔比較好的項目銜接省級大學(xué)生創(chuàng)新項目、全國及海峽兩岸大學(xué)生市場調(diào)查分析大賽等。這種模式既可以加強(qiáng)與全國高校的交流，也可以緊追市場調(diào)研實踐教學(xué)模式的前沿，拓寬任課教師的思路，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，提高教學(xué)滿意度。

總之，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的改革不僅順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，同時也能體現(xiàn)出以市場調(diào)研為依托的專業(yè)特色。但是我校《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的改革并非一蹴而就，也是一個循序漸進(jìn)的過程。課程的改革不僅和現(xiàn)有師資水平有關(guān)，而且與學(xué)校的各種軟硬件配置以及實驗室建設(shè)也存在很大的關(guān)系。目前我校在《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實驗室的利用效率，加強(qiáng)實驗室軟硬件建設(shè)，實現(xiàn)SPSS操作課程與理論課程的無縫銜接也是需要我們通過調(diào)研來逐步改善的。同時，課程的建O需要長期的投入和努力，我們在提高學(xué)生的市場調(diào)研實踐能力，增強(qiáng)學(xué)生將來融入社會的適應(yīng)能力的過程中還要不斷摸索和提升，緊跟時展的步伐。

參考文獻(xiàn)：

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篇(6)

一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

（一）標(biāo)題

標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。

（二）目錄

如果調(diào)研報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

目 錄

1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

4、綜合分析

5、數(shù)據(jù)資料匯總表

6、附錄

（三）概述

概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

（四）正文

正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

（五）結(jié)論與建議

結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

英文報告格式 ·會議報告格式 ·讀書報告格式 ·工作報告的格式

（六）附件

附件是指調(diào)研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

二、市場調(diào)研報告的內(nèi)容

市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；

第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

第二，介紹市場背景資料。

第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

第六，論證所提觀點的基本理由。

篇(7)

本次地黃品種調(diào)研分產(chǎn)地調(diào)查和市場調(diào)查兩部分，共收集產(chǎn)地調(diào)研問卷125份，市場調(diào)研問卷34份。最終得產(chǎn)地調(diào)研問卷成功樣本105份，樣本有效率為84%;市場調(diào)研問卷成功樣本30份，樣本有效率為89%。有效樣本均能反映地黃的真實情況。

二、調(diào)查結(jié)果詳述

1、產(chǎn)地抗風(fēng)險能力與市場經(jīng)營思路

本次產(chǎn)地調(diào)查得出結(jié)論，在種植規(guī)模上，地黃種植分布不均，其中中戶在種植資源上占據(jù)優(yōu)勢，在資源把控與價格話語權(quán)上處于中性水平，抵御市場價格波動能力一般。

在本次市場調(diào)查中，對于目前地黃的經(jīng)營思路，選擇以銷定進(jìn)的受訪者人數(shù)所占比重明顯大于認(rèn)為選擇倉儲為主的，從樣本整體分布來看，市場大多數(shù)受訪者對該品種的經(jīng)營思路謹(jǐn)慎。

2、產(chǎn)地與市場的貨物走動狀況

在本次產(chǎn)地調(diào)查結(jié)果顯示，地黃產(chǎn)地貨源走動，較以往整體趨緩。市場調(diào)查結(jié)果顯示，目前在市場流通環(huán)節(jié)中，地黃貨物走動速度整體一般。對比地黃的產(chǎn)地貨源走動和市場貨物走動情況發(fā)現(xiàn)，市場走動相比于產(chǎn)地走動整體較快。

結(jié)合地黃當(dāng)前的產(chǎn)地庫存狀況分析,由上表可見，選擇庫存一般的占比最大，可以得出目前地黃庫存與往年相差不大，整體偏少。市場走動偏快，產(chǎn)地走動偏慢。

3、產(chǎn)地與市場對市場行情的看法