序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇創業營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞:市場營銷;創新創業;考評體系

一、高職院校創新創業教育考評體系的內涵

(一)創新創業考評體系的目標。考評體系的最主要的目標就要能從總體上把握整個創新創業教育體系要培養的學生目標，掌握的學生能力及要達到的最終效果。具體而言就要圍繞在教育體系中創建的學生在各階段要掌握的能力目標去進行，把各階段的能力目標進行階段性考評，并形成最終的考評結果，以完成整個教育體系構建要達到的效果。

(二)創新創業考評體系的主體。考評體系的主體包含多個層次，學院、學生及企業。首先要在學院的層面上進行自我考評，學院領導對于創新創業教育的重視情況;學院主要職能部門如就業部門、學生處及學院創新創業教研室等對創新創業教育的支持情況;市場營銷專業創新創業教育課題組的具體執行情況，對于考評體系具體實施的對象學生更要明確最終的實施效果，此兩個方面在整個考評體系中占主導地位。其次對于校外因素的考評，主要是對企業單位進行，明確企業的需求，明確高職院校創新創業教育培養的學生符合企業的用人需求。

(三)創新創業考評體系的方法。考評體系的方法要從定性及定量相結合的角度入手，并根據考評對象的不同綜合運用多種方法，如學院的自我考評、行業專家評價、企業用人單位的評價、同行評審等。只有把相關方都納入考評體系中我們的考評才是全面、系統、完整的體系。

二、高職院校市場營銷專業創新創業教育考評體系的構建思路

(一)現階段實行市場營銷專業的考評體系的主體過于單一。現階段實行的考評體系主要從專業課及學生的期末成績來體現的，教師只掌握學生在課堂上這90分鐘，即使在這段時間，教師也僅能完成本節課要傳授給學生的教學內容的講授，對于學生能掌握的情況，掌握的程度等都不能準確的考評，這就使得學生對于教師的公平性的心理預期受到了損害，影響了學生的學習積極性，不利于學生學習。所以必須重新建立適合市場營銷專業創新創業實際情況的，全方位的，360度的考評體系，把學院、學生及企業都引入。

(二)現階段實行市場營銷專業的考評體系片段化嚴重。現階段實行的市場營銷專業的考評體系基本上就兩段式，期中考試及期末考試，現階段越來越多的院校對于期中考試越來越不重視，只是提醒教師可根據實際情況安排期中考試，考試形式也多采取的是隨堂完成或以論文形式完成，學院不做統一的要求。此種方式對于學生階段性的學習情況就不能很好的掌握，對于督促學生學習起不到任何效果。所以必須重新建立適合市場營銷專業創新創業實際情況的，多階段、全過程的考試體系，把整個市場營銷要培養的學生能力都考慮進去。

(三)現階段實行市場營銷專業的考評體系模式化強。現階段實行的市場營銷專業的考評體系基本都遵循相同的模式，考試課在期末時采用統一的閉卷形式，考查課多采用論文或隨堂小測的方式。這在一定程度上影響了市場營銷專業考評體系的公平性及公正性。所以必須重新建立適合市場營銷專業創新創業實際情況的，多模式，多樣化的考評體系，把市場營銷各課程的不同特點，個性化需求都考慮進去。

三、構建高職院校市場營銷專業創新創業教育考評體系

(一)高職院校市場營銷專業創新。創業教育考評體系的全面性在傳統高職院校市場營銷專業教育考評體系單一化的基礎上結合創新創業教育的理念增加學生自我考評、學生間相互考評及滿足企業用人需求考評等多個方面，使構建的考評體系更全面，更能體現教育的客觀性及公正性，避免單一考評使學生進入到的心理誤區，讓學生更有學習的興趣。全方面的考評體系的引入不僅讓教師對于學生的考評更加公正，且把企業用人要求引入讓學生能更明確為什么學，學后會做什么，且教師的考評是結合企業的需求進行，讓我們的學生在未來的就業中有競爭力，這樣對于學生的學習積極性的提高也有很大的促進作用。

(二)高職院校市場營銷專業創新。創業教育考評體系的多階段除了傳統市場營銷專業要進行的期中考試及期末考試這兩種考評方式以外，還要根據市場營銷專業創新創業要掌握的能力去分成多個不同的階段，對于這些階段進行考評，使得每一個階段都有相應的等級及考評評價，從而提高學生全過程的學習效果。

(三)高職院校市場營銷專業創新。創業教育考評體系的個性化高職院校市場營銷專業創新創業教育考評體系不僅要有傳統的閉卷、論文等形式，還要把技能操作、制作方案、作品展示、演示講解、現場闡述及答辯環節都考慮進去，針對不同的課程采用具有個性化的考評方式，給予教師及學生一定的自由及靈活性，對于學生個性的培養及知識能力的積累有很大的作用。

通過上面的表述，我們明確了構建高職院校市場營銷專業創新創業教育考評體系是構建高職院校市場營銷專業創新創業教育體系不可缺少的部分，他們相符相成。我們通過構建全面的、多階段的、個性化的高職院校市場營銷專業創新創業教育考評體系來促進教育體系的構建，來促進創新創業教育在市場營銷專業的開展，推動教育質量的提高。

參考文獻:

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(一)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于社會的發展

創業教育以提高學生自我就業能力為目的，尤其注重培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力，務求使更多的謀職者變成職業崗位的創造者。與傳統的就業教育相比，它不是直接幫助學生去尋找工作崗位，而是重在教給學生尋找或創造工作崗位的方法。

據勞動部門預測：今后10年，我國每年將新增加勞動力1000萬，大約1.2億左右的農村勞動力要向城市轉移；在國有企業事業單位，還存在著2000多萬隱性失業者；此外每年還有數百萬下崗職工。勞動力供大于求的矛盾將長期存在。在我國目前高職院校中積極實施創業教育，不僅能緩解目前面臨的困難，也有助于解決我國的就業問題。創業教育的宗旨在于鼓勵學生自我雇傭，其優點是創業者不但自己謀得了職業，也為社會其他成員提供了就業機會，在當前經濟高速發展時期，能有效地緩解勞動力供需不均的矛盾，確保社會穩定。

(二)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于高職教育的發展

隨著我國高校招生總體規模的不斷擴大，大學畢業生就業問題愈加嚴峻。營銷類職業是人才市場出現頻率較高、供需量較大的職業之一。由于營銷專業本身的特點，辦學門檻比較低，改革開放以來，很多高等綜合大學和中等職業學校紛紛開設營銷專業。高等綜合大學培養的營銷專業本科生和研究生畢業后大多從事較高層次的營銷管理工作，而中等職業學校營銷專業主要培養最基層的營銷員。高職類營銷專業學生的就業處于“高不成，低不就”的尷尬境地。因此，在高職院校營銷專業應積極引入創業教育，讓學生盡早做好擇業與就業的心理準備，鼓勵畢業生創業開辦中小企業，通過創業來解決就業問題，形成高職營銷專業學生進出通暢的雙贏局面。

引入創業教育，也是高等職業教育適應經濟社會發展需要的長遠任務。高職教育，其實就是一種職業教育，通過教育使學生在了解社會產業狀況與前景的基礎上了解經濟發展的實際需求，在掌握基本從業、創業知識和技能需求的基礎上，樹立服務社會的職業理想與創業意識，使教育造就的高技能財會人才在各自的崗位上建功立業，為社會的穩定和諧作出更大的貢獻。因此，從學生的實際出發，根據經濟社會的發展變化，通過各種教育手段，著力提高學生的學習能力、實踐能力和創新創業能力，這也是高等職業教育營銷人才培養改革的要求。

(三)高職院校營銷專業學生實施創業教育有利于學生個人的發展

創業教育培養的是學生獨立思考、團隊合作、處理資料、分析判斷、人際交往的能力和實踐理論知識的學習，這種教育對從業非常有必要。另外大學生創業缺乏人脈和經驗，對其進行系統有效的先期培養是很關鍵的，對于以后打算自己開拓一番事業的高職院校營銷專業學生，能在學校接受這樣的鍛煉太有必要了。

創業素質是人的素質中不可缺少的重要組成部分。通過接受創業教育，營銷專業畢業生個人綜合素質將會大大提高，在職業生涯中將擁有更多的主動權，既可應聘就業，也可以走上創業之路。高職院校營銷專業的學生雖然在技術上不如理工科大學生，但也有自己獨特的優勢，他們具有營銷管理能力，能將自己的就業融入自己的創業活動中。

二、高職院校營銷專業實施創業教育的優勢和機遇

(一)營銷專業學生具備的營銷管理能力為自主創業提供人才保障

營銷專業與市場經濟活動的聯系最密切，營銷專業在引人創業教育方面具有專業優勢。該專業所具有的營銷管理知識和操作技能，是創業和經營企業所必須掌握的知識和技能，在創業實踐中具有廣泛的實用性和可操作性。例如：如何調查與預測市場；如何對自身優勢、商業機會、市場風險進行評估；如何選擇目標市場；如何進行市場定位；如何把握消費者的購買行為；如何進行產品、價格、分銷以及促銷策劃等。這些都是每一個高職營銷專業畢業生所必須具備的營銷技能。營銷技能是創業者必備的創業基礎，有了這種技能，創業行動就會少走彎路。

(二)當前良好的創業環境為營銷專業學生創業提供宏觀上的保證

中國政府非常重視創業。2008年1月1日開始實施的《就業促進法》第七條就明確了創業的政策，因此，中國目前處在一個非常難得的創業時代。事實上，當前我國政府對于中小企業的發展已經推出了一系列的扶植政策。政府扶持和鼓勵興辦個體私營企業，個體私營經濟未來將得到充分快速發展。當前我國已經頒布了一系列法律，對個人投資辦企業提供了法律保障，尤其是對設立非法人企業也沒有明確注冊資本金的要求，為普通人創業降低了門檻，提供了創業的法制通道。另外在如何解決中小企業融資難問題上，國家也加快了金融體系建設，加強金融監管，堅持多元化、競爭化的金融發展方向，大力提倡開辦民間銀行，讓各種所有制成分在金融業中相互促進、共同發展。在銀行業向非公經濟開放的同時，國家也正努力拓寬非公經濟直接融資渠道，鼓勵中小企業發行短期債券。

(三)汕頭職業技術學院營銷專業實施創業教育的優勢

汕頭職業技術學院位于潮汕地區。潮汕人自古就有經商的傳統，商業意識較強。潮幫已經興旺了五百年而不絕。“餓死不打工”是專門針對潮汕人說的。潮汕人哪怕身上只有幾十元，也要努力做老板，相當一部分潮汕人都是十幾歲幫助家里看店做生意，或在鄉親的店里幫忙，很早就學會了經商的本領。現在潮汕是一個民營經濟發展的實驗區，民營經濟的大軍遍布省內省外，很多學生自小就已接受了創業的觀念。

由于粵東本身大學不是很多，當地政府對大學生創業也提供了優惠政策。無論畢業生的家庭經濟條件如何，均有機會創業。相信在高技能缺乏、自主創業環境越來越好的粵東地區汕頭高職營銷專業學生的創業前景會越來越美好。

三、汕頭職業技術學院營銷專業實施創業教育的對策

(一)進行課程改革，體現營銷專業創業教育特色

1課程結構改革。實施創業教育必須按照營銷專業創業能力要求來設計課程，課程結構要形成學科課程、活動課程、隱性課程相結合。

學科課程使學生得到充分的創業技能實踐訓練，為畢業后自主創業打下良好的基礎。

活動課程是創業教育實施的重要方式之一。一方面要在原有的各種活動中，把創業教育的任務和要求結合進去，如營銷學會、團隊活動、學科興趣小組、各類競賽、勤工儉學、校外活動等；另一方面要實施創業教育專題活動，即根據創業教育的課程目標和任務設計專門的教育活動，如參觀、訪問、請創業者作報告演講等。在活動課程中實現創業意識的提高，創業品質、創業知識的養成與傳播。

隱形課程方面要突出創業環境的設計和布置。要把校園乃至教室的合理布局和美化同創業教育結合起來，如布置鼓動創業立志成才的名言警句，張貼創業者的成就榜和風采照，舉辦內容形式都具創新意識的活動，觀看改革和現代化建設題材的影片，展示創業型教育隊伍形象，為學生營造一種創業氛圍，培養創業意識，激勵創業精神。2在專業教學計劃中增設與創業密切相關的課程。例如《創業教育》《創業社會常識》《創業心理和技能》《市場經濟》《社交禮儀》《法律和稅收》等。這些課程側重于系統介紹創業能力和素質的培養。

3將創業教育滲透到營銷專業的其他相關課程中，同時對原有的教學計劃進行必要的整合和優化，使各課程之間相互配合，形成創業教育的各有機組成部分。要使營銷專業學生懂得如何對自身優勢、商業機會、市場風險進行評估，從而選擇準確的目標市場并定位，進一步進行產品、價格、分銷以及促銷策劃，還能運用法律手段維護自身的合法權益等。

(二)進行教學內容、教學方式和教學考評的改革。實施營銷專業創業教育

1教學內容的改革。教學內容應講求實用性和針對性，重在教給學生尋找或創造工作崗位的方法，特別是培養學生“白手起家”創辦小企業的精神和能力。具體要考慮以下幾點：一是必須針對培養高技能創業人才的教學目標設計教學內容，切實做到“必需夠用”；二是要根據創業的多樣性，有針對性地靈活教授不同崗位需要的技能，實現“按需施教”；三是努力做到教學內容盡可能與學生的個性相適應，實行彈性課程組合。

2教學方式的改革。先進的教學方式是創業教育的重要環節。我們已采用模擬企業經營方式等新型教學方法，通過利用Internet市場營銷模擬平臺軟件，加強學生的實際操作能力訓練，讓學生分組練習，分別循環扮演企業中的不同角色，以增強學生對不同崗位職責的認識和掌握，加強學生職業經驗的訓練。另外，我們還運用多媒體教學手段，實施演示教學和案例教學，發揮互補效應和立體效應。利用電視錄像及其他媒體，播放一些企業家報告會實況，實現身臨其境的效果，激發學生的創業熱情，調動他們的潛能。

3教學考評的改革。注重考評學生的技能水平及實踐能力是創業教育與其他類型教育的顯著區別，也是高職教育培養目標的必然要求。主要表現在以下幾個方面：一是始終堅持以能力為本位、以培養學生的實踐能力為出發點來組織教學；二是以培養學生專業技能與職業素質為重點，注重專業技術水平和創業能力的考評，改變過去“一張試卷定成績”的偏頗做法；三是教學考評與就業創業結合，注重培養和考核學生的崗位技能、適應能力、創新精神與創業能力，堅持正確的就業導向。

(三)充分利用活動課堂，培養營銷專業學生的創業能力

活動課堂是培養學生創業能力的捷徑。通過不定時邀請一些中小企業成功人士特別是成功創業的師兄師姐們現身說法，可以激發學生的創業意識。也可以通過開展一些模擬創業活動，如創業知識大賽、模擬銷售競賽等激發營銷專業學生的創業熱情。例如，經管系學習部于2007年5月舉辦首屆“大學生創業計劃大賽”。在這次大賽過程中通過對學生的指導，提高了同學們的創業意識和創業素質；激發了同學們的創造能力和創新精神；營造了濃厚的大學生創新創業氣氛；培養了學生積極的處事態度、正確的行為方式、嚴謹的工作作風、堅定的自信心、強烈的社會責任感，以及創新、策劃、組織、指揮、協調控制和管理等創業能力。

(四)加強師資隊伍建設，直接推動營銷專業創業教育

教師是推動創業教育的第一動力，教師自身經驗缺乏，實踐經驗和創造能力不足，也就不可能給學生提供相應的推動力。高水平的教師隊伍，是創業教育得以保證的重要條件。因而必須采取一切可行的辦法造就一支具有崇高的職業理想、積極的探索精神、開闊的人生視野、扎實的創業教育能力的師資隊伍。高職院校要積極鼓勵教師實施創業教育的理論與實踐研究，為教師提供參加國際國內創新創業領域的學術交流和研究的條件。為促進教師專業水平的提高，建議采取專業教師輪流到企業鍛煉的辦法，讓每一位教師都能在合適的時候和市場“親密接觸”，豐富實踐經驗和閱歷，從而有效地提高教師創業教育水平。同時，也應努力聘請一些有學術背景的企業家、成功的創業者到學院任兼職教師，從事創業方面的教學和研究工作。

(五)注重創業實踐。有效地開發和利用全社會創業資源

創業品質和創業能力的培養重在實踐，學院要為學生提供實踐鍛煉的環境和條件，使學生在創業實踐中磨煉創業意志、培養創業能力，得到創業技能訓練。因此，有關老師應努力組織學生調查一些小企業，參與小企業的設計；同時學院也可嘗試建立一些小型企業讓學生身臨其境，使學生得到創業教育的體驗，通過體驗使學生獲得創業的感性認識，這也是創業教育成功實施的前提條件。同時，還應積極與社會建立廣泛的外部聯系網絡，形成一個高校、社區、企業良性互動式發展的創業教育生態系統，有效地開發和整合社會各種創業資源。

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關鍵詞：顧客價值；專題討論；市場營銷

中圖分類號：F67 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）29-0105-03

專題討論法在市場營銷教學中應用非常廣泛，在提高學生學習興趣和課堂參與度、調動學生學習積極性、活躍課堂氣氛等方面具有良好效果。但這種方法需要學生提前閱讀大量材料，課堂討論花費時間也比較長，所以需要教師限定討論專題的數量，對教材中的內容精挑細選，盡量選擇最重要和最能啟發學生思考的內容設定專題。

顧客價值也稱顧客感知價值，是市場營銷學課程中的核心概念之一。國內有學者提出市場營銷的實質其實就是創造顧客價值、傳播顧客價值和交換顧客價值的社會過程。所以，在講到顧客價值這一內容時，筆者都會組織班級學生分學習小組進行課堂討論，以使學生真正掌握顧客價值的內涵，了解該概念在市場營銷學中的核心地位，并熟悉增加顧客價值的方法。本文就是筆者總結的組織實施顧客價值專題討論時的一些心得體會，以和廣大同行進行交流商榷。

一、以往研究回顧

為了解以往國內同行關于顧客價值專題討論發表過的教研論文情況，筆者在中國知網中以“篇名”為分類基礎，分別用“顧客價值”、“營銷教學方法”、“顧客價值討論”等為關鍵詞進行了搜索，結果發現，截至2016年10月，討論顧客價值的論文達到3 020篇，討論營銷教學方法的有338篇，而談到顧客價值討論的為零。

這些論文中關于顧客價值的論文基本都是討論顧客價值本身，或者討論基于顧客價值的顧客滿意度和顧客忠誠度研究，或者討論基于顧客價值的定價策略、戰略定位、品牌塑造等內容的。這些都屬于學術研究論文，沒有教研論文。而關于營銷教學方法的論文基本都是教研論文，但討論的內容大都是籠統談市場營銷教學方法及其改革創新，或者具體討論某種教學方法的實施，如案例教學法、實踐教學法、多維教學法、體驗教學法、沙盤模擬教學法等，稍微有些相關的教研論文是談關于互動討論法的教學應用的，如馬濤（2014）等的“互動式小組討論法在《市場營銷》課堂教學中的應用”、劉培紅（2014）的“引導討論法在高校網絡營銷教學中的應用”、肖超盛（2011）的“專題討論在《市場營銷學》教學中的導學作用”、張萍（2007）的“無領導小組討論法”在營銷教學中的應用初探”等。但這些教研論文也只是概括談論討論教學法的，即使在舉例中也未提及關于顧客價值討論如何實施的問題。

綜上所述，本文以專題討論法為主題，分析顧客價值這一概念如何在市場營銷學教學中實施專題討論是有一定價值的。

二、顧客價值專題討論的實施

（一）組織過程

關于顧客價值的專題討論，筆者一般安排在《市場營銷學》教學的第二周或者第三周。課程教學一開始就讓學生自主組成學習小組，每組人數大致相等，一般一個班組成5―7個小組為宜，這樣方便控制整體討論時間。

在課堂討論之前，教師提前一周布置討論主題，讓學生下去分別閱讀顧客價值相關資料；教師可以推薦一些閱讀材料，但不僅限于這些材料。筆者關于顧客價值的討論一般會讓學生在閱讀材料時思考這樣三個問題：結合某一企業實際談談什么是顧客價值？顧客實際購買的是什么？如何給顧客創造更多的價值？目的是讓學生認真考慮現實生活中的顧客價值是什么內容，給顧客創造更多的價值有哪些方式。考慮到現在有很多學生都有創業夢想，所以筆者規定學生可以討論現實的企業，也可以討論自己擬創立的企業。

課堂討論時，學生們按照已分好的小組進行討論，每個小組都要指定一名組員負責記錄討論結果，還要推選一人負責后面上講臺展示本組討論結果，各小組組長負責維持討論秩序。討論時間30分鐘左右。在學生討論時，教師則在教室內巡視，回答學生疑問，發現問題及時解決。

討論結束后，各小組抽簽決定上場順序，或由教師指定順序，各自派人上臺展示討論結果。教師注意傾聽并擇要記錄，并注意隨時將自己的感受寫下來，以備展示后總結時使用。每個小組學生展示結束后，允許下面的學生就展示中的疑問進行提問，展示學生回答。同時該小組的其他組員也可以協助回答，形成全班討論的氣氛。

所有小組展示結束后，教師需要對討論結果M行總結陳詞，這也是專題討論的關鍵點。教師不僅要對展示中每個小組的討論結果進行評價，包括結論中的亮點和存在的問題，還要提出改進和優化的建議，最后還要結合討論結果總結講解顧客價值理論內容，讓學生掌握該理論，并明白如何將現實與該理論結合。為鼓勵學生討論積極性，討論的內容記錄各小組都要上交，教師打分作為平時成績參考。

（二）課堂討論結果

筆者2015年在為工商管理專業專升本的學生講授《市場營銷學》時，于第三周組織實施了關于顧客價值的專題討論。三個討論問題如前。學生，包括重修的學生，組成了12個互動小組，課堂討論非常熱烈。討論結束后，筆者按照各小組座次指定他們分別上臺展示討論結果。因為小組眾多，無法一一闡述其具體內容，故擇其要點和大家進行交流。

1.涉及行業眾多，以創業企業為主。學生們討論涉及的行業有服裝生產銷售、蘋果手機批發、婚慶公司、淘寶店、鞋店、酒店、咖啡店、農家樂、美甲店、家具城、健身館等。行業種類繁多，但基本都屬于服務業，這也比較符合服務業在國民經濟中比重持續增加的發展趨勢。這些企業中，有一些是學生自己已經在做的，如蘋果手機批發、開農家樂、開淘寶店；其他大部分都屬于小組同學討論的未來擬創立的企業，也就是創業企業。這說明近些年國家提出的“大眾創業、萬眾創新”的倡議已經深入人心，高校里普遍開設的創業基礎課程、創業講座、SRTP大賽等的確在大學生心中埋下了創業的種子。

2.思路比較開闊。學生們的思路非常開闊，經常可以提出一些讓人眼前一亮的創意，思維的系統性邏輯性也比較好。例如，有兩個小組學生都提出要開辦婚慶公司。他們提出要在傳統的婚慶公司基礎上，為服務對象開展一條龍服務。從拍婚紗照到組織婚慶儀式，再到婚后出現婚姻問題時提供情感咨詢師；提供不同主題的婚紗，如鳳冠霞帔、動漫系列、歐式婚紗等；服務對象不僅包括為青年人組織婚禮，還包括為中年人組織旅行，為老年人補驚喜等。他們認為，顧客購買的是有形的產品+無形的服務和情感，所以要讓顧客到公司后有賓至如歸的感覺。又如，一個小組討論的是開淘寶店，但他們提出的模式是與合眾網合作，學生只負責在淘寶上開W店，專心做營銷，也就是只負責讓顧客下訂單，而顧客下訂單后的產品包裝快遞及售后服務則全部由合眾網執行，這樣可以充分發揮學生特長，降低開店風險；網店宣傳形式提出可以做淘寶首頁廣告、微商、QQ分享、注意購后評價、贈代金券、做商家聯合、周邊促銷等。還有一個商議開農家樂的小組，提出除了顧客自己自駕到場外，還可以專車接送，面對那些既想來農家樂又沒車的顧客；農家樂提供吃住娛一條龍服務。吃的方面倡導養生和健康，農家樂自己種植無公害蔬菜、果園，為顧客提供自助采摘活動，廚師做地道的農家菜，感興趣的顧客和小朋友還可以自己動手做菜；住的方面提供不同的主題房間、帳篷，主題設置可以借鑒很多主題酒店的做法；娛樂方面除了提供通常的麻將、紙牌、棋類、垂釣、唱歌、健身之外，還有帶小朋友植樹、種菜、采摘等農家生活體驗；凡帶小朋友來的，一開始就送小朋友禮物，以吸引顧客。從以上舉的幾個小組的例子可以看到，大學生們雖然接觸社會還比較少，但正因為如此，也讓他們少了很多思想的束縛，往往可以想出很多天馬行空般的絕妙創意。而且現在互聯網和移動互聯網對他們影響也很大，他們已經可以得到足夠的資訊支持創業夢想。

3.有無實踐經驗影響較大。前面分析中提到有些小組中有同學已經在開淘寶店、在做手機批發，或者家里開的有農家樂，這些同學因為已經有了一定實踐經驗，所以在匯報討論結果時往往比其他小組同學更注重細節，提出的想法操作性更強。例如，討論蘋果手機批發的小組在匯報時，就提出了很實際可行的八條結論：保證手機質量；顧客可選多種支付方式；在大學中請大學教師代言，做一些宣傳活動；定期舉行促銷活動；物流用順豐快遞，既快捷又提高了品牌形象；提供良好的售后服務，如免費換機、實行產品聯保；根據季節、購買對象進行價格浮動；為顧客提供使用指導。準備開美甲店的小組也提出七條措施：控制成本，提供更多樣式選擇；注重美甲安全；情感營銷，例如通過會員制雙倍積分；提供和美甲互補的產品，如咖啡、甜點；塑造優美的環境，提供優質服務；塑造準確的品牌定位，制定合理價格；對員工定期進行培訓。而沒有實踐經驗的通常提出的建議就比較空泛。例如，準備開鞋店的小組就只提出塑造良好環境、提供售前售中和售后的系統服務、價格更低這樣三條比較大眾化的建議。

4.注重原創性和品牌建設。雖然學生們提出的創業想法大都是產品銷售或提供服務，但很多小組都提到了生產自己的產品和塑造自己的品牌的想法。例如，服裝銷售小組提出創業之初主要是銷售別人的服裝，但做到一定規模之后，就要建立自己的設計師隊伍，自己生產自己銷售，并且要創立自己的品牌。婚慶公司、家具城、酒店、農家樂等小組也都提出了提供一條龍服務，打通上下游價值鏈，塑造自己品牌的設想。這說明學生們對互聯網時代品牌對營銷的重要性已經有了比較清晰的認識，且模糊地了解到企業之間的競爭已經是整條價值鏈的競爭，只有打通整個價值鏈，為顧客提供系統服務，才能為顧客創造更多價值，獲得競爭優勢。

在各小組匯報完畢后，筆者先對各小組的想法給予肯定，并逐個評價了他們創意的操作性和可行性，也趁機提出了自己對一些小組創意的意見。例如，婚慶公司可以再向上游延伸，加入婚介的服務內容，提供從邂逅、戀愛、結婚直到婚后、銀婚金婚紀念慶典等一體化服務，打造婚慶專家的企業名片。最后，筆者還結合顧客讓渡價值模型，提出可以從兩個方面為顧客創造更多的價值：增加顧客總價值，降低顧客總成本。增加顧客總價值可以從增加產品價值、服務價值、人員價值和形象價值出發，降低顧客總成本可以從降低貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本出發。講述這些內容時都具體結合剛才小組討論中的具體例子。這樣學生們不僅掌握了顧客價值的概念，而且能比較深刻地理解增加顧客價值的方法，并能運用到企業實踐中去，從而達到了該講內容的教學目的。

三、實施問題及未來展望

（一）實施中存在的問題及對策

在組織顧客價值專題討論過程中，筆者也發現了一些問題，提出了一些對策，希望能與廣大同行交流。

1.創意的落實考慮不足。和學生的閱歷和實踐經驗有關，一些小組的創意很不錯，但往往不夠具體，操作性方面落不到實處。要解決這樣的問題，除了鼓勵學生多參加企業實踐外，還可以通過督促學生增加討論前的閱讀量，將創業想法和SRTP、挑戰杯、營銷大賽等結合起來，以賽代練，多思考創業想法，增加其可行性。

2.個別學生參與度不高。課堂討論時，總會發現雖然大部分學生都在積極參與討論，但總會有個別學生在玩手機或做其他事情，對討論并不積極。因為討論和上臺發言都是以小組為單位的，所以這些學生“搭便車”并不會受到什么懲罰。這雖然主要影響的是學生自己，但也多少會影響到討論氣氛。筆者認為，可以考慮老師巡視時做專門記錄，在發言提問階段專門點名讓這些學生回答問題，用外力迫使他們參與。一旦形成習慣，這種不愿參與的可能性就會大大降低。

3.小組過多，評論不夠深入。這也是本次討論中出現的問題。因為這次班級人數較多，而且還有很多重修的學生。本班學生已經組織了8個小組，重修的學生來自不同專業，又自己組成了4個小組，從而造成小組過多的問題。小組多了，雖然討論內容可能更多樣化，但每個小組匯報的時間就受到限制，匯報不夠深入。教師評價時也無法更加深入全面評價每個小組。這是后期需要注意的，所以建議5―7個小組為宜。

（二）未硎凳雇

對于以后如何組織類似的專題討論，筆者也有一些想法。

1.借助團隊游戲，培養團隊精神。專題討論因為要組成互動小組，每個小組其實都是一個團隊。如果僅僅只是進行課堂討論，很難培養出團隊精神，所以筆者考慮可以借助于現在比較流行的拓展訓練、團隊游戲的形式，讓每個小組給自己起個響亮的名字，每次討論前組織開展一些小的團隊游戲，讓學生對小組形成認同感。這樣做可以一箭雙雕，既能更有效地開展專題討論，同時也培養了學生的團隊精神，為學生以后步入職場提前做好準備。

2.創業企業常態化。以前一般每次專題討論學生都會針對討論專題設想不同的產品、不同的企業。這樣討論雖然也有一定效果，但因為討論的企業變來變去，學生對各個知識點的印象并不深刻，所以筆者設想可以在《市場營銷學》課程一開始讓學生組成小組時，指導學生直接組建公司，小組中每個同學都在公司中擔任不同職務。在課程后續每個專題討論時，都以該公司為討論主體，例如討論該公司的營銷環境、該公司的顧客價值、該公司的營銷戰略和營銷策略等。這樣整個課程結束時，學生對這個創業公司的各方面思考將比較全面，即使以該公司為例參加挑戰杯或者營銷大賽，或者直接創業，都將會有更大的成功機會。學生對如何分析企業營銷環境和制定營銷戰略和策略的考慮也將更貼近企業實際。

參考文獻：

[1] 肖超盛.專題討論在《市場營銷學》教學中的導學作用[J].內蒙古電大學刊，2011，（2）：102-104.

[2] 張萍.“無領導小組討論法”在營銷教學中的應用初探[J].科技經濟市場，2007，（7）：180-181.

[3] 馬濤，李玉明，方成民.互動式小組討論法在《市場營銷》課堂教學中的應用[J].高教論壇，2014，（10）：127-129.

[4] 劉培紅.引導討論法在高校網絡營銷教學中的應用[J].時代教育，2014，（11）：71，86.

Implementation and application of customer value subject discussion

FAN Xin-he，ZHAO Hong-bo

（Business college，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 650221，China）

篇(4)

論文關鍵詞：大學生，創業基地，創新孵化

 

一、前言

在世界金融危機的大背景下，大學生就業已經成為政府、高校、社會廣泛關注的熱點問題，以大學為平臺建設孵化創業基地，培養創業人才，可以鼓勵大學生創業，對緩解我國的就業壓力、培養青年人的創新精神和促進高校科技成果轉化具有重要作用。當前，我國正處于建設創新型國家的浪潮中，鼓勵大學生創業能培養青年人的創新精神，激發全社會的創業激情，促進高校科技成果轉化，有利于高校不斷加強自身建設和完善教育體系。

大學生創業孵化基地建設是創造性地解決大學生就業問題的嘗試，是一種新型的社會經濟組織，它通過為大學生提供研發、生產、經營的場地，通訊、網絡與辦公方面的共享設施，提供系統的培訓和咨詢畢業論文怎么寫，以及政策、融資、法律和市場等方面的支持，降低大學生創業企業的風險和成本，幫助初創階段或剛成立的新創企業成為能夠獨立運行并健康發展的企業。

我國部分大學生創業孵化基地的建設已有一定的規模，在促進大學生創業方面取得一定的成效。然而，在大學生創業孵化基地的管理模式上仍處于不成熟階段。

我國教育部、科技部于 2001 年首批批準成立和認定了15個國家級大學創業孵化基地。其中，合肥大學創業孵化基地按照“政府引導、多元集資、市場運作”的模式實施。安徽省政府設立合肥大學創業孵化基地工作指導委員會及其辦公室，對創業孵化基地實行統一領導、統一管理。并且按照市場經濟的運行機制，由省科技廳、教育廳、中國科技大學等 5 家單位共同投資發起設立合肥國家大學創業孵化基地發展有限責任公司，作為合肥大學創業孵化基地的建設主體。

例如：江西財經大學的大學生創業孵化中心2007年9月成立以來，入駐學生企業32家，實現銷售收入75萬元。作為江西省首個大學生創業孵化中心，孵化出了年營業額達100萬元以上的學生企業。

創業孵化基地建設：

2009年12月18日，浙江某校學生創業實驗基地正式啟動，該校花園東門部分商鋪已開發作為創業基地前兩期用房，選拔優秀的大學生創業項目免費入駐“學生創業實驗基地”。

浙江某校學生創新創業基地于2009年4月啟動，總建筑面積1700余平方米，經合理規劃、布局及分割，共劃分了29個房間，其中一間設為學生創業指導服務站，由該校和工商局婺城分局共同提供創業指導全程服務，其余均作為學生的創業場所，免費提供給該校學生創業團隊使用。

二、現狀掃描

（一）良好的運營狀況

1．盈利狀況

盈利狀況良好。在接受調查的項目當中，有9%的項目取得了每月5000元以上高收入的成績。而且在前三期項目的調查對象中，并無團隊屬于“一直處于虧損狀態中”的情況。較多的團隊收入屬于1000-3000元這個水平。但是處于“無盈利，收支持平”的團隊也占了將近27.3%的比例。但是從整體上來說，前三期的創業項目還是取得了不錯的成績。

2．項目管理制度基本健全

在接受采訪的團隊中，100%的項目人員表示店里目前的管理制度基本健全，日常工作能夠得到有效地開展，但是由于適應社會發展的需要以及考慮到自身學業等因素，相關的管理條例還需要不斷的完善，由此可看到該校學生的工作協調和制度管理的能力是比較強的。

3．資金周轉狀況良好

資金周轉狀況屬于良好的項目團隊占總數的81.80%畢業論文怎么寫，說明團隊在總體上在資金周轉這一方面的工作處理是比較妥當的，剩下的資金周轉狀況一般的團隊表示只是偶爾會出現緊張的狀況，但是這個問題通常是比較容易解決的。

4．項目之間交流情況

創新創業基地具有作為企業孵化器的功能，而在培養各個創業團隊，將其引進社會的同時，也是在培養大學生的收集市場信息、資源、并且能夠與人合作交流方面的能力和開拓精神。單是“各掃門前雪”的作風，并不能夠達成這個目標，因此，各個項目之間的交流和互動也是值得我們去調研和探討的。

5．創業與學業

大學生在學習期間進行創業活動，該行為對他們的學業所造成的影響是我們需要調查研究的關鍵，下圖既是項目成員們心目中“創業對自己學業的影響程度”與他們實際的智育成績之間的關系：在浙江某校創業孵化項目中的隊伍成員里，智育成績保持良好的學生占總數的71.40%。總體的學業成績是令人滿意的。

在班上智育成績好的同學認為“創業對學業影響不大”的人占總人數的71.40%，而在班上智育成績一般或者是較差的同學認為“創業對學業影響不大”的人都只占總人數的14.3%。可見，智育成績不好或者較差的同學會把成績差的因素歸結到受創業的影響中來，而成績好的同學則不會將創業和學業兩者放在一起考慮。盈利狀況每月在3000元以上的團隊成員的智育成績都屬于較好者，這在所有智育成績不錯的學生當中占有42.9%的比例。

由此說明，項目經營狀況好的成員并沒有因為創業而影響或耽誤學業。項目成員在創業取得優秀成績的同時，也是能夠兼顧好學業的。

（二）經營困境

1．項目團隊組員選擇欠妥

因小組成員構成不合理，如同學院同專業的學生組隊的情況，導致課時一致，經常無法安排人值班。能夠達到每天安排人值班的項目組占總數的54.5%，其余的小組則是屬于“偶爾無法開張”和“經常無法開張”的狀態。

2．基地場所人氣不旺

浙江某校創新創業孵化基地是學校為培養學生創業能力，鼓勵學生創業精神而為經過選的創業團隊免費提供的創業場所（水電費自付），但是由于場地位于麗澤花園（居民住所）附近，人氣低，較為冷清，因此，眾多項目至今都沒有比較充足的客源，宣傳工作也難上加難。這個情況對前三期創新創業孵化項目的運營狀況多多少少產生了一些影響。

我們了解到，81.8%的項目成員認為“基地人氣不旺”的狀況對項目運營的影響很大或是有一定影響。僅有18.2%的成員認為該情況對項目的運營狀況沒有影響，所以增添基地人氣也是創業基地建設的內容之一。

3．對創業理解的偏差

在被調查的所有的團隊中畢業論文怎么寫，100%的經營者都認為學校應該盡量提供業務的機會給他們。而不是考慮去主動聯系學校的各個業務主管部門，依靠自身的營銷能力和項目競爭力主動地開拓業務生意。并且認為基地人氣不旺的狀況對項目營業影響很大。這個觀念顯然與學校建立創新創業孵化基地的初衷不相符，學校的意圖是通過免費提供創業場所和相應的管理和指導從而培育出“企業家”，而非商店“老板”，坐等生意。我們應該要明白到，創業團隊對學校的過于依賴是不利于該項目的成功孵化并走向社會的。

4．自信心欠缺

對于本項目的營銷能力和項目競爭力自評的調查當中，有將近一半的團隊表現出了自信心欠缺的弱勢。在營銷能力自評中，占總數46%的團隊認為自己項目的營銷能力一般，而在項目競爭力自評中，有占總數45.5%的團隊認為自己項目的競爭力一般。可見，他們對項目的自信心總體上來說是有所欠缺的。

（三）項目盈利影響因素分析

1．創業培訓

“創業培訓”是團隊項目是否盈利以及盈利多少的重要影響因素，在被訪問的所有團隊中，成績最好的兩個的項目（每月盈利5000元以上）里德成員都表示曾經參加過創業教育和培訓。而對于沒有參加過培訓的6個團隊中，其中的5個隊伍取得了較差的成績。在“暫時沒盈利，收支持平”的盈利狀況不理想的3個團隊中，其中有兩個團隊的成員均表示沒有接受過創業方面的培訓。由此我們可以看出，創業教育和培訓在創業的實踐中起到的作用是直接的而且是影響較大的。

2．營銷方式

除了創業教育以及培訓的因素，依靠主動開拓業務為經營方式的項目能夠獲得高收入。在所有團隊中，成績最優異的“每月可盈利5000元以上”的項目都采取的是“主動開拓業務”的經營方式。但是，屬于“收支持平”情況的3個項目，也是采用“主動開拓業務”的經營方式，說明這種經營方式的不穩定性。而采取“靠熟人介紹”等保守、常規的經營方式，收入情況則比較穩定，每月的盈利狀況均屬中等水平。

3．團隊成員心理狀態

項目需要取得好成績，團隊成員的自信心也是一個有力的助推器。不過，他們的自信心也只是建立在以往成功的經驗當中的，所以不難理解，對自身營銷能力和項目競爭力信心強的團隊往往是取得高收入的項目。而對自己沒有自信的團隊通常是盈利狀況一般或不好的情況。

4．經驗總結環節

能夠取得好成績的項目都是對業務經常進行經驗總結的團隊。

我們可以看到，成績最好的兩個項目都屬于“經常召開經驗總結會議”的類型。事實也證明了，只有經過不斷的總結經驗教訓，才能有助于該項目在營銷能力、創新能力、市場競爭力等各個方面的能力的提高。而偶爾或是很少進行經驗總結的項目成績總是一般。

三、對策試探

（一）有效開展創業教育畢業論文怎么寫，培養正確的創業意識

大學生創業基地是學校為有創業意圖的學生建立的一個創辦企業提供服務的組織，高校在校園內建立創業孵化基地應從根本抓起，貼近學生的日常生活和學習，為大學生創業提供一個良好的創業氛圍，從入校起重視創業，把創業作為一個人生選擇，而不是因為找工作而去創業，不得已而為之。并且要引導學生學會創業，培養正確的創業意識，掌握創業技能，鼓勵他們創先爭優。

大學生有較好的自身素質和專業知識儲備，但是還不足以做好創業項目；有實現自我價值迫切需要，但是缺乏實現的條件和能力。有效地開展該校的創業教育不僅是系統地將理論基礎傳授給創業的大學生們，同時也努力提高創業者創業的品位和技術含量。同時能夠加強大學生的創業意識，進而提高大學生自主創業的計劃性和有效性，增加成功比例。開展創業教育，不僅可以增強大學生對未來世界的適應，還可以讓更多的同學系統地學習掌握創業的理論知識，將會有越來越多的同學參與到自主創業中來。創業教育的成功開展可以提高大學生的創業精神、創業素質和能力，培養未來企業家的教育思想和教育實踐。

（二）加大創業基地的資源支持

作為培育“未來企業家”的學校的目標，大學生創業孵化基地該具有以下功能：一是提供創業孵化場地和基本辦公條件；二是協助孵化企業辦理成立公司的相關事宜；三是提供管理咨詢、會計、法律等咨詢服務等等。

因此，除了為大學生創業項目提供的場所之外，浙江某校在基地建設中可考慮提供培訓、管理咨詢、項目申報與有關認定、投融資、對外交流等服務。也可聘請相關方面有資深指導經歷的老師為專門的創業基地建設指導老師，及時為各項目指點迷津，一同探索師范大學創業孵化基地建設之路。

（三）規定項目成員的組成結構

吸收以往的經驗教訓，以后為了項目的正常運作，有效解決困擾團隊成員的店面值班問題，在選拔創業團隊以及項目的時候，應該將團隊組員的構成情況作為考核的一個指標，并且有不同學院不同專業構成的團隊更加具有活力和學習能力，對團隊的創業目標能夠起到積極作用。

（四）開展師生合作新模式

大學生的創新創業培養建設途徑畢業論文怎么寫，可以通過學生自己在有指導有計劃的實踐中來完成。在當前浙江某校教師參與積極性較高的情況下，可以采取大學生科技創新活動當中的師生互動模式，以老師的構想為主導，學生通過實踐事先規劃好的方案，在比較科學的理念指導下開展創業行為的方式，這樣既可以避免學生少走彎路，也給教師們一個創業實踐的機會，對師大的文化建設也可起到助推作用。

（五）發揮“大學科技園”作用

大學園區普遍聚集了豐富的知識資本，擁有先進的儀器設備和試驗基地，掌握著大量的科技成果。學校也應該發揮“大學科技園”的主要作用，即為大學生把科研成果轉化為高新技術企業。利用大學的人力、技術等資源，形成市場化的企業孵化器。培育更多有前景、科技含量高的項目，提高學校人才的創新能力，最后進行企業孵化，推向社會。

師范類大學，也可利用學生“師范技能強”的優勢，鼓勵學生開辦補習班、輔導班等發揮師范技能的項目，這樣便可以將專業學習和創業理想兼顧起來。

參考文獻：

[1]單曉春．大學生創業孵化基地建設策略分析．職業技術教育，2007；

[2]張慶祝．大學生創業孵化基地建設理論初探．遼寧教育研究，2007；

[3]何勇．高職院校大學生創業園建設戰略模式初探．湖州職業技術學院學報，2008.

[4]拳勝剛．創新實踐教學．對接高校人才培養模式與就業市場需求．當代教育論壇,2005,(1).

篇(5)

隨著我國高校的擴招，學校的類型出現多元化的趨勢，科研型、教學型、應用型高校三足鼎立。畢業生的人數逐年增多，學者們在呼吁本科畢業論文的形式要多元化的同時，一些高校也在積極探討。選擇正確又恰當的論文形式，對撰寫合格的畢業論文來說意義重大。

二、研究目標

通過對研究樣本所采用形式的分類和整理，試圖回答以下幾個問題：理論上，市場營銷專業本科畢業論文的形式應該包括哪些？不同形式的論文形式適用什么樣的條件？實際已完成的論文形式又是哪些？理想形式與實際形式之間的差距有多大？造成這些差距的原因是什么？

三、市場營銷專業本科畢業論文的形式

(一）畢業論文形式的多元化趨勢

筆者試圖找到適合于市場營銷專業本科畢業論文的理想形式，為此，在中國知網上搜索“畢業論文形式”等關鍵詞，得到相關文獻十多篇。部分學者們的觀點如下：吳洪霞（2014)提出，獨立學院本科畢業考核的形式應多元化，包括撰寫畢業論文、完成一定數量和質量的實踐作品、參加各類比賽（競賽）獲獎、在公開刊物發表科研論文、撰寫涉及相關領域的調查報告、參與企業項目研究。武云亮等（2013)以財經類專業為例，認為畢業論文形式多樣化改革要以推進應用性選題為主，突出學生能力鍛煉，鼓勵學生采用文獻綜述、財經類調研報告、財經管理實務和創業方案設計等畢業論文形式。周同旭等(2015)認為，應用型本科高校畢業設計（論文）形式分為：專業技能形式，包括設計作品、專業證書計劃、音樂曲目創作、賽事獲獎等;畢業論文形式，包括選題畢業論文、實踐報告、發表學術論文、設計說明等;項目成果形式，包括發明專利、研發產品、自主開發技術、基礎、應用軟件等。任森春等(2014)提出，除學術性畢業論文外，調研實習報告、案例分析、課題研究、問卷分析報告等也可作為考核形式。

筆者認為，市場營銷是一個理論性很強的專業，本科生開展一定數量的科學研究，研究市場營銷的相關理論，探討營銷的發展規律，撰寫專業學術論文是必要的。同時該專業又是一個應用性極強的專業，理論學習的目的在于發現現實世界中企業所面臨的營銷問題，探討產生這些問題的原因，并提出操作性較強的策略。因此，非學術論文的調查報告、案例分析、課題研究、咨詢報告以及其他形式，也應視為與畢業論文分量相當的成果，都可以成為本科生畢業的重要條件。

(二）畢業論文不同形式的特點

筆者擬以上文任森春等學者的觀點為評判標準，分析一下幾種不同的畢業論文形式的特點。

1.學術性論文

國家標準GB7713-87對學術論文所下的定義，學術性論文是某一學術課題在實驗性、理論性或觀測性上具有新的科學研究成果或創新簡介和知識的科學記錄；或是某種已知原理應用于實際中取得的新進展的科學總結，用以在學術會議上宣讀、交流或討論；或在學術刊物上發表；或作其他用途的書面文件。學術性論文簡單來說就是對自己從事的研究工作發表簡單的學術總結。需注意的是，這里的學術總結指的是能夠發表的原創性的工作總結。

2.調研報告

調研報告不同于調查報告，調查報告是因為發生了某件事（如案件、事故、災情）才去作調查，然后寫出報告。調研報告的寫作者必須自覺以研究為目的，根據社會或工作的需要，制訂出切實可行的調研計劃，即將被動的適應變為有計劃的、積極主動的寫作實踐，從明確的追求出發，經常深入到社會第一線，不斷了解新情況、新問題，有意識地探索和研究，寫出有價值的調研報告。

調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分：一是調查，二是研究。調查，應該深入實際，準確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地鉆研材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎上，認真分析，透徹地揭示事物的本質。至于對策，調研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程，調研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應該經過政策預評估。

3.案例分析

案例分析是指結合文獻資料對單一對象進行分析，得出事物一般性、普遍性的規律的方法。

4.專題研究

專題研究是針對某一主題做的深入研究。學生可根據自身的興趣和能力與同學、老師、家長等一起選定一個主題，進行一系列有意義的研究。這個過程包括資料收集、整理、分析、綜合、思考等，最后得出結論或新的知識。在研究的過程中，學生可以獨立進行或與他人共同探究。

5.其他

如專業技能大賽的成果、相關產品的研發、相關軟件的開發等。

四、市場營銷專業本科畢業論文形式的實證分析

筆者以河南工業大學市場營銷專業本科2012-2014屆679篇畢業論文為研究對象。經過初篩，其中有76篇屬于無效論文（指論文材料不全），其余603篇為有效論文，作為研究的樣本。

根據已有材料分析所得，實際存在的論文形式有：學術性論文、調研報告、案例分析、專題研究及其他等五種類型。

從畢業論文所采取的形式來看，首先市場營銷專業本科論文采用最多的形式為調研報告，占到總數的60%以上。其次為案例分析和學術性論文，兩者合計超過35%。其他形式占3.48%。課題研究為0。

從不同形式畢業論文的屆別分布來看，2012屆畢業論文選用最多的形式是調查報告，其次是案例分析，再次為學術性論文。2013屆畢業論文選用最多的形式仍是調查報告，其次是案例分析和學術性論文。2014屆畢業論文選用最多的形式還是調查報告，其次是學術性論文，再次為案例分析。可見，市場營銷專業本科三屆學生畢業論文采用最多的形式都是調查報告（盡管其中占比有所波動），而案例分析和學術性論文分居第二、第三。以其他形式代替論文的占比很小，而專題研究類畢業論文暫缺。

(一）調查報告選用的原因分析

調查報告這種形式，需要畢業生用科學的調研方式，花費較多的時間進行實地調研，從而獲取第一手數據，具有難度大、耗時長、實踐性強、創新性高等特點。市場營銷專業學生大多選擇此種畢業論文形式的原因大致為：部分畢業生期望提升自身的專業能力，喜歡挑戰難度較大的事情。調研報告這種形式，借助自己的專業知識，從實際生活中得來的一手數據極為真實，減少和降低了畢業論文的風險。雖然前期投入較多，但在后期畢業論文答辯中容易過關，學生也有較高的成就感。

(二）案例分析選用的原因分析

相對于調查報告，案例分析這種形式，可在圖書館、網上搜索到相當多的材料，必要時也需要到案例企業進行實習、調研，但整體難度較高，較調查報告的選擇性要小些。

(三）學術性論文選用的原因分析

學術性論文形式規范，論證嚴謹。論文答辯的通過率高。只要學生有較高的學術素養和專業知識儲備，導師的認可程度較高，學生的成就感也較強。

(四）專題研究選用的原因分析

選擇導師的課題進行研究，需要幾個條件：導師有課題，自己有能力從事課題研究，并能夠把課題研究成果以學術論文的形式予以展示，同時也需要學生投入較多的時間，有科研的興趣、動力和能力等。這幾個條件湊在一起，就有很大的難度，這也是多數大學生棄選的重要原因。

(五）其他形式選用的原因分析

用研發產品、研發軟件、參加專業技能大賽的作品來取得畢業資格，同樣需要一些主客觀條件：學生的前期積累、導師的輔導等，不是所有的學生都能選擇這種形式的。而且不同的學校對這類形式的認可程度不同，如果學生投入了較多的精力，完成了上述形式的作品，而學校不予承認，反過頭來要求學生撰寫學術論文，時間上就來不及，學生也會感到得不償失。

五、總結

(一）結論

筆者通過對河南工業大學市場營銷專業本科三屆畢業生畢業論文形式的統計分析，發現調研報告和案例分析仍是畢業論文的首選形式。學術性論文也有一定的比例，其他形式采用甚少，專題研究則缺失。

隨著市場對應用型人才的強需求，畢業論文形式的多元化己經是大勢所趨。對于像市場營銷這種理論性與實踐性都很強的專業，畢業論文的形式絕不可能僅僅有學術性論文這么一種。調查報告、案例分析的比重將會逐步增多。專題研究也將有所加大。另外，以技能大賽獲獎、競賽作品、公開發表的學術論文、研發產品、開發的軟件等，作為畢業論文的一種形式，也將逐步得到各界認可。

(二）建議

1.學校應構建畢業生多元化論文形式選擇機制

學校應給學生提供多種畢業論文的形式選擇，充分展示學生的才能與個性。畢業論文可以不拘泥于形式，但必須具有一定的標準限制。以市場營銷專業畢業生為例，可以是學術論文，也可以將在省級營銷大賽中獲獎、公開發表的學術論文，或是有一定深度的案例分析和專題研究成果，作為畢業論文的一種形式，成為取得學位的重要條件。

2.團隊合作完成論文

篇(6)

關鍵詞：創業、核心競爭力、問題、對策

在2003年我國國務院就出臺了有關鼓勵大學畢業生創業的政策，例如，“鼓勵和支持高校畢業生自主創業，工商和稅收部門要簡化審批手續，積極給予支持。”“從事個體經營和自由職業的高校畢業生要按當地政府的規定，到社會保險經辦機構辦理社會保險登記，交納社會保險費。”“到非公有制單位就業的高校畢業生，公安機關要積極放寬建立集體戶口的審批條件，及時、便捷地辦理落戶手續。”。而隨著2008年金融危機之后以及高校擴招所引發的的大學生就業難的問題，國家對于大學生創業的政策進一步深化，不僅加大了無息貸款的額度，各種政策保障也相繼出臺，同時各個地方政府對于大學生的創業也給予了極大地支持。

在這種優惠政策相繼出臺的背景下，當代大學生對于創業的熱情有了明顯的提高，就業的方向不僅僅是要找一個穩定的工作，更多的學生開始考慮自主創業，用自己的雙手創造一片屬于自己的事業版圖。

但是在當代大學生在創業的過程中存在著諸多問題。而這些錯誤的想法及做法不僅沒有為他們的創業道路打下堅實的基礎，反而成為他們個人發展上的絆腳石。

1、大學生創業所存在的問題

大多數大學生創業都抱著美好的愿望，但是卻沒有腳踏實地的對自己所從事的業務或是的商品有深入的了解。對于整個創業過程也缺乏規劃，只是抱著賺錢的想法急切的投入到一個行業當中，甚至在事先都沒有進行調研。同時對于本身的能力、行業的規范、團隊的協作、后續的發展等等一系列的問題都缺乏考慮。

1.1對于創業本身的認識不清

創業是一個系統工程，它要求創業者在企業定位、戰略策劃、產權關系、市場營銷、生產組織、團隊組建、財務體系等一系列領域有一定的知識積累，大學生有了好的項目或想法，只是代表“創業的路”剛跨出了一步，而在我們的大學生創業者中，認為憑一個好的想法與創意就代表一定能創業成功觀念的人也不少，而在創業準備時對可能遇到的問題準備不充分或根本就沒有思考對策與設計好退出機制，對來自各方面的反面因素渾然不知，而導致一開始便遇到各種各樣的難題，使創業者還沒有走出多遠，即以失敗告終。所以創業者不是全才，但要著眼于全才。

1.2不能正確找到創業的時機

創業是一個要求大學生在心智、能力、知識水平達到一定的程度才可以開始的一項事業。但是目前在高校中許多的大學生在大一、大二就開始著急忙慌的開始創業，對于自己所開創的事業有些僅僅是自己對于一種事物的愛好，根本不具備創業的條件。

1.3難以掌握核心競爭力

當代大學生的創業大部分人還處在對于商品進行的階段，這種簡單的營銷或者是雖然風險較小，投入較小，但是作為經銷商和商的創業者是不具備核心競爭力的。

大多數的大學生創業者會對現有的成熟的品牌或者是產品進行營銷，這種模式對于大學生來說實際上是不具備優勢的。首先，大學生的社會關系簡單，對于營銷所需要的人脈關系資源幾乎不具備；其次，大學生所面對的群體多為自己的同學，而學生的消費能力有限，并不是所有的產品都適合這一群體；第三，營銷的經營模式需要長時間的培育市場，可是大學生在學校里只有三年到四年的時間，并不足以培育出一個成熟的市場。

2、正確引導大學生的創業業熱情，端正大學生創業方向

綜上所訴，大學生創業中所存在的問題主要是由于大學生對于創業認識不清，沒有形成良好的觀念以及大學生的就業心態上存在著急功近利的成分造成的。如果想要讓大學生從這些認識誤區中走出來，不僅僅需要大學生自身端正其態度也需要教育工作者對學生正確的引導，將學生導入創業的正軌。

2.1樹立正確的創業觀念

上文指出創業要求創業者在企業定位、戰略策劃、產權關系、市場營銷、生產組織、團隊組建、財務體系等一系列領域有一定的知識積累。因此，這就需要高校思想教育工作者讓學生充分認識到如果想創業就應該先打下扎實的專業基礎。

在相應的創業實踐過程中學生可以通過問卷調查，答辯以及沙盤模擬的方式來檢驗自己的創業想法是否成熟。比如通過問卷調查學生可以了解到自己想要從事的相關專業是否有一定的市場，自己的營銷模式是否能被消費者所接受；通過答辯，讓專業教師或者是創業成功者的問題了解到自己是否在創業方面做好了充分的準備，自己所做的準備是否能夠經受市場的考驗；通過沙盤模擬讓學生了解到自己的創業方案如果付諸實踐是否會讓自己盈利或是破產。

筆者認為高校思想教育工作者應該講社團利用起來，通過社團的專業老師，專業設備，讓學生能夠在創業之前進行模擬，對自己的創業方案進行檢驗，通過實踐才能讓學生充分的認識到自身的缺陷，以及自身是否具備創業的能力。

2.2引導學生依托專業團隊創業

每一個學生在自己的專業上實際上都是能夠達到一定的水平的，大學生應該利用自己的專業而不是拋棄自己的專業進行創業。如果大學生能夠依托自己專業創業實際上是具有相對較大的優勢的。比如說理工科專業的學生能夠掌握一門實用的技術，而經濟類的學生則掌握了營銷的方法，對融資、財務等方面有相關的知識，另外一個電子商務的學生對于網絡營銷駕輕就熟，這三方面的結合可以彌補其他人的不足發揮自身的優勢，整合資源達到最好的效果。

引導學生依托專業團隊創業，同時也是引導學生在專業上有所建樹，讓學生能夠在大學三年或者四年的實踐中不是將時間運用在空泛的創業想法上，而是運用在自身專業的學習上，在學習上去的成績。而這種成績無論是在創業還是在就業上，都是具有較大競爭力的。

高校當前創業的大學生大多思想活躍，有了創業想法的學生往往不能夠安心在學習上，這種引導能夠打破困局，讓學生樹立正確的創業觀念，讓學生認識到自身所學專業就是創業和就業中的核心競爭力。（作者單位：湖北理工學院經濟與管理學院）

參考文獻：

[1]趙觀石論大學生創業的六個認識誤區[期刊論文]-教育與職業2011（3）

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高等職業教育具有鮮明的職業性和技能性特征，是中等職業教育的進一步延續、提高和發展。它典型的應變性、突出的技能性、較強的實踐性，決定了課程設置應始終圍繞培養對象的職業能力這一主題，將課程與培養目標以及專業能力有機結合，不單純追求學科的系統性和完整性。根據培養目標的能力因素和崗位需求，篩選學科中與培養職業能力直接有關并且使用效率較高的專業知識內容，配合實踐教學，形成一個以綜合能力培養為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。

圖1-1市場營銷專業實踐教學體系及相關課程模式

實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對信息時代激烈的市場競爭和人才競爭，現代高等職業技術教育片面追求專業理論的系統、精深和廣博，或者片面強調單一技能的熟練，已經不符合面向未來的高等職業人才的要求。圍繞市場營銷專業整體課程體系架構，我們認為建設市場營銷專業實踐教學體系需要從九個方面來進行，即市場營銷課程實踐教學模式、網絡營銷實踐教學模式、營銷模擬實驗室建設、國際市場營銷實踐教學、電子商務實驗室平臺建設、會計電算化實踐教學模式、消費行為學實踐教學模式、經濟法課程實踐教學模式和畢業設計（論文）多元化模式的研究和實踐。

二、市場營銷專業實踐教學的實施模式

（一）實踐教學組織模式

高職市場營銷專業實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境理解、解析、認知專業知識，掌握從事市場營銷職業所需的技能，實現學院教育與企業需求的“無縫對接”。為此，東軟信息學院實施了“1321”的教學模式，即每學年有三個學期，兩個理論學期，一個實踐學期，每學年的實踐學期平均為80學時左右，實踐學期需要經過三個階段，分別是大學一年級完成概念實習、大學二年級完成技能實習，大學三年級完成畢業設計。

圖2-1市場營銷專業實踐學期三個階段

實踐學期的三個階段使學生從理論到實踐，再從實踐到理論，動腦又動手，并在整個教學環節中強調職業素質的培訓。在實踐教學的組織過程中，可分為課內實驗、階段實訓和畢業實踐。

課內實驗是根據課程內容和對學生的學習要求進行的實驗，一般安排在課堂教學期間，與課程同步進行，由任課教師組織在校內實驗室或計算機房進行。其主要目的在于對專業知識了解和運用，尤其是對專業課程知識點逐個認知和技能點的訓練。

階段實訓是一門或幾門課程講授完成后，為了將知識系統化所進行的訓練，一般為一周到兩周的時間，由實訓指導教師組織學生在實驗室或校內實訓基地進行。主要目的在于將不同的知識點和技能點進行有機的結合。構成相對完整的知識鏈條。

畢業實踐體現市場營銷知識的綜合應用，考查學生參與實踐的主動性和自覺性，調動學生的創造力。一般為三個月到半年，由系部總體布置，實習指導教師具體負責在校外實習基地或相關企業內進行。主要目的是讓學生把所學的知識技能運用到實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗，能夠通過知識的學習積累結合實際進行創新，最終使知識線和技能線和諧拼接，完成市場營銷專業的學習任務。

（二）市場營銷教學組織模式

市場營銷是一門實踐性很強的應用科學，具體講，也就是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環節，在教學內容中適當增加調查分析、市場預測、定量研究等操作性較強的技能訓練，并適應知識創新的需要積極推進市場營銷教育創新。

圖2-2市場營銷實踐教學環節

（三）校企結合實踐教學模式

圖2-3東軟信息學院SOVO運營模式

東軟信息學院設立了SOVO（StudentsOffice&VentureOffice）——大學生創業中心，把申請進駐中心的學生都按照“虛擬公司”（VirtualCompany）的形式來組織，公司中設有“董事會”、V-CEO來負責組織、管理“虛擬公司”的運營，學生在虛擬公司中輪流擔任不同角色。創業中心下的創業公司可以得到學院數字化教育研發中心的項目支持和東軟創業投資公司、大連軟件園創業投資基金的風險投資支持，是學生理論與實踐達到無縫鏈接的基地。同時，東軟信息學院擁有東軟集團在全國各地的分支機構、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區華光新技術有限公司、大連新橋科技發展有限公司等數十個校外實訓基地，與SUN、IBM、HP、松下電工等企業合作建立的企業實驗室，為學生開展實踐教學項目訓練提供了保障。

三、市場營銷專業實踐教學模式相關課程設計

（一）市場營銷課程實踐教學模式設計

市場營銷課程實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下，學以致用，對市場營銷實務操作進行專題培訓，注重實用性和可實施性，緊密結合企業市場和營銷崗位面臨的實際問題，提高學生的市場營銷實戰能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座、親身實踐等。教學方式鼓勵勤于思考，踴躍發言，鼓勵發散性思維，養成寫報告的習慣，摒棄完成作業的思想，以企業實際實施要求為考核標準，模擬企業環境，實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試，演講和發言踴躍性、創意和深度，論文、分析報告、企劃書等文檔寫作水平，營銷工具使用水平，營銷實際業績評價。

（二）畢業設計（論文）多元化模式

畢業設計（論文）是對高等職業教育畢業生專業實踐能力檢查的重要環節，是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。一套有效的管理機制來約束指導教師和學生，能更好地促進指導教師和學生在思想上的重視程度，從而提高畢業設計質量。在畢業設計（論文）的學生選題、教師指導、教師評閱、學生答辯等各環節中結合實踐能力的運用和培養，確定具體的管理程序與要求，促使指導教師和學生按照應用型人才的培養要求去完成畢業設計工作，以確保畢業設計更好地體現高等職業教育人才培養的目標。

（三）國際市場營銷實踐教學模式

國際市場營銷課程鼓勵學生上網或是查閱相關書籍雜志，了解國際營銷理論的最新發展，讓學生能利用所學理論來指導營銷的實踐操作，培養分析問題和解決問題的能力。普及推廣案例教學，要求學生對國際營銷實務和案例進行分析，充實和鞏固理論知識。就目前我國企業國際營銷實踐中的理論及熱點問題進行專題研討會或辯論會，提高學生對現實問題的分析能力。實踐性教學借助simtrade實習平臺，每個學生分別注冊一個自己的公司，組建“模擬營銷公司”，結合國際市場營銷所學內容開展“虛擬營銷”活動。通過考核學生的銷售量和盈利情況來評定學生的成績，讓學生在輕松的“寓教于樂”環境中，了解營銷活動的全過程以及業務的處理程序以鞏固理論知識。

（四）營銷模擬實驗室教學模式的研究

結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環境，讓學生扮演企業營銷主管的角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到決策的結果，然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷實踐的方式，既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量，又避免了實踐過程中所產生的決策風險。市場營銷模擬實驗不同于一般的以理論和案例為主的教學，而是一種體驗式的互動學習。融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，其最大特點是"在參與中學習"。在實際演練中，學生會遇到企業經營中常出現的各種典型問題，涉及企業整體營銷戰略、產品研發、價格制定、生產安排、廣告策略、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。

（五）網絡營銷實踐教學模式的研究

網絡營銷，是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華。網絡營銷平臺建設的研究與實踐作為軟件示范學院的實踐性課程，為學生提供了網絡營銷的實踐平臺，使學生在學校就能夠體驗到網絡營銷的內容和流程，提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。主要包括營銷平臺建設、網站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網站功能策劃、網站風格策劃、網站技術選擇等；網站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等；營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業作為實踐基礎，為企業策劃并制作網絡營銷的網站，并且與實際的業績要聯系在一起，體現學生所學課程與社會需求相結合的特色。

（六）消費行為學實踐教學模式的研究

消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律，需要“理論內容重深入淺出，實踐教學重技能培養，理論與實踐重緊密銜接”。在理論教學的過程中，結合學生的校內市場營銷實踐活動，根據實際的銷售情況，從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解消費者心理的各種影響因素及影響效果。讓學生根據實際營銷活動的銷售情況，進行具體分析，形成分析報告并提出相應的改進措施。從而加深學生對課本知識的掌握，加強學生的動手操作能力。教學中強調理論學習與實際操作相結合，如以學生為消費者進行心理小測驗；并共同分析討論測驗結果。組織學生到企業和市場實地調查和了解消費者行為，親身感受作為消費者的心理活動變化過程等。

（七）電子商務實驗室平臺教學模式的研究

電子商務作為一種新的營銷方式，近年來已經得到了越來越多的重視，通過建設電子商務實驗平臺，在一個協同化、集成化的開放型的電子商務平臺上，通過電子化手段，完成信息、產品采購、產品交易等實踐性電子商務初步應用的活動。實驗平臺主要包括信息展示和電子商務兩部分。信息展示主要建設企業內部信息管理的電子商務應用，包括信息錄入、查詢、修改、預覽、刪除等功能，選擇旅游行業信息或企業商務應用作為實驗平臺的基本建設內容。電子商務平臺部分包括各企業可以利用互聯網建立自己的品牌形象，在網上企業動態、行業信息，用戶可以通過互聯網檢索產品和瀏覽等內容。

（八）會計電算化實踐模式的研究

會計電算化課堂講授以引導啟發為主，采用先進的計算機手段進行輔助教學。加強課堂討論，使學生充分參與，以提高其交流技巧和理論分析能力。加強案例分析，提高學生的分析問題和解決問題的能力。對學生建立考察和考試相結合的評價方式。將企業會計信息化經典案例引入教學中，輔導教師在網上與學生交流。重視教學手段的建設與更新，建立并完善會計電算化模擬實驗室和會計電算化軟件網絡模擬實驗室，自制多媒體實用型電子教案的互相交流，實行多種形式的專門輔導，鞏固教學效果，建立教學實踐基地，全方位進行教學媒體設計和教材編制。

（九）經濟法實踐教學模式的研究

經濟法課程以案例教學、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽審判、設立“第二課堂”等實踐性教學形式，充分發揮法學素質教育的功效。模擬法庭通過學生模擬審理全過程，在檢驗理論掌握的同時，鍛煉學生的膽量和應變能力，形象、直觀，印象深刻。帶領學生到法院旁聽審判，使學生在熟悉程序法相關規定的基礎上，掌握實體法的具體運用。將學生分成若干個小組，對疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對抗方式進行討論，最大限度地調動學生的積極性。帶領學生走進社會，開展法制宣傳、社會調查活動，檢驗理論知識并增強社會責任感。

參考文獻：

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