序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場營銷的方式范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1．提供報酬

這種方式最廣，而且人們已越來越多地采用下列更有效、更巧妙的報酬方式：

（1）給予回扣。日本就經常在其國際經營活動中采用這種，并屢屢獲得成功，下面就是一個這方面的例子。早在1963年，日本幾家電視機生產廠家共同制訂了“控制價格”，即最低出口價格。盡管該控制價格比美國電視機平均便宜40～60%，但沒有觸犯反傾銷法，從而合法地進入了美國市場。當時由于美國企業采取了降低利潤、提高勞動生產率、向海外訂購部分廉價組件等對策，使日本的“控制價格”還不足以摧毀美國的電視機產業。要把美國企業擠出市場，還得把價格訂得更低，但又不能因此觸犯反傾銷法。于是，日本企業決定采用提供回扣的辦法：在美國海關署申報時，報“最低出口價”，私下里則把最低出口價與實際傾銷價的差額部分作為回扣提供給美國進口商。日本人很快找到了美國最大的零售經銷網——西爾斯公司。后來，同意接受日本傾銷電視機的美國零售商竟多達80多家。

為了給回扣以偽裝，三洋公司提出了“忠誠補貼”的方式。1971年，三洋在巴塞爾的瑞士銀行開了一個特別戶頭，每月都開出15萬美元以上的支票，兩三天后，瑞士銀行的紐約分行就給西爾斯開一張面額相同的支票，在美國發出的支票上，絕不寫三洋的名字，由三洋派一個秘密使者將支票交到西爾斯，從而轉進西爾斯的特別帳戶。有的日本企業如東芝做得更直截了當，如對西爾斯購買其他商品，東芝等企業采用信用賒銷的辦法，以抵銷西爾斯多支付的那部分款額，作為回扣。

由于日本產品價格低廉、銷量甚大，更主要的還在于能得到大筆回扣，西爾斯逐步擴大了對三洋、東芝的購買量。這樣一來，過去一直把大部分產品交給西爾斯包銷的美國廠商沃維克公司，銷路日益縮小，它的資產終于以破產價格被三洋接收了。

（2）在協議中提供優惠條款。如美國西方石油公司的哈默1966年去利比亞參加投標。同時參加投標的還有40多家公司。普遍認為，這些實力雄厚的壟斷巨頭們一舉手就可以把西方石油公司推倒。但哈默采取了與眾不同的投標方式，他迎合利比亞人的民族意識，在投標書的正文別寫道：西方石油公司愿從尚未扣除稅款的毛利中取出5%供利比亞農業之用，西方石油公司將同利比亞政府聯合興建一座制氨廠。揭榜時，哈默竟得到兩塊租地，使巨頭們大吃一驚。

（3）提供專業知識或信息。具體做法是：若對方予以合作，將向其提供一定的專業知識，技術協助或提供某些特殊的信息。

2．利用合法權和聲望

這種方式是與權力聯系在一起的。例如，日本首相要求日本電器公司把摩托羅拉公司列入批準的供應商之一，因為首相有提出這種要求的合法權。

利用聲望，可以使競爭對手妥協甚至退出競爭。對聲望的運用往往以洞察競爭對手的心理狀態為前提。堪稱世界首富的保羅·蓋帝就曾因運用“聲望”而獲得成功。當時，有一塊名叫“南西泰勒份地”的石油開采權狀準備公開拍賣，由于蘊藏量豐富，吸引了很多資金雄厚的競爭對手。人們預測，拍賣價一定會超過15，000美元。保羅請了一位在一家重要銀行當副總經理的朋友參加拍賣會，讓他為保羅出價，但不說明是代表他。看到這位銀行家出現在拍買會場，其他的人不自覺地聯想到：“這位銀行家可能代表某家主要的石油公司，他出的價一定會高于別人。”這樣一來，別人就根本不想再出價了。結果，保羅竟以令人驚訝的500美元的低價，買到了石油開采權狀。

3．商業強制與非商業強制

前者是指運用商業性手段，迫使對方同意某項業務。而遇到對方根本不接受任何誘導時，公司也可能采取威脅手段，這就是非商業性強制，如揚言取消給對方的援助。但這種方法往往起到相反的效果，使用時需謹慎。

大市場營銷的三個步驟是：

1．探測權力結構

經營者必須首先了解目標市場的權力結構。權力結構主要有三種類型：

（1）金字塔結構。權力集中于統治階層，它可以是一個人、一個家族、一家公司、一個行業或一個派系。中層是貫徹統治層意圖的，下層是執行者。早年，紐倫堡的法伯鉛筆公司壟斷著世界的鉛筆生產，法伯家庭集團成了金字塔權力結構的統治層。該集團作出規定：不準有鐵路從紐倫堡通向富爾特，也不準有軌電車在當地行駛，目的是不讓別人混進來盜走制造鉛筆的秘方。哈默通過深入調查了解到，該權力結構的做法已引起其下屬一個高級技師的不滿。于是哈默毫不猶豫地以高價挖走了這位技師，并把原料和設備偷運出來，建成了世界上最大的鉛筆廠之一。

派系權力結構。這是指在目標地區中有兩個以上的集團（權力集團、施加壓力的集團、特殊利益集團）勾心斗角。在這種環境下，公司必須決定與其中哪些集團合作。而一旦與某些集團結成聯盟，往往會與其他派別的友好關系。

聯合權力結構。各權力集團組成臨時聯盟，公司必須通過與聯盟合作才能達到目標，或者另組成一個對應的聯盟來支持公司。

在弄清權力結構后，公司必須對各方實力進行評估對比，作出相應的決策。

2．設計總體戰略

在進入一個封閉型市場時，公司必須先了解各集團中誰是反對者、中立者和同盟者。可供選擇的總體戰略有：

（1）補償反對者所受損失，使之保持中立。應把對受害者的補償包括在總成本內。

（2）將支持者組成一個聯盟，以壯大自身的力量。

（3）把中立者變為同盟者。這需要對中立者施加影響和提供報酬。

設計總體戰略往往與運用政府機構的權力聯系起來。在這方面，日本的做法比較突出。《日本飛躍的秘訣》一書披露：“日本通產省每年從自行車及汽車賽這種賭博收益中向工作母機產業提供大約10億美元的補助”，70年代末，當世界性經濟蕭條出現長期持續兆頭、全世界工作母機需求量暴跌、歐美廠家全面緊縮時，日本則利用通產省提供的巨額資金的工作母機占領了大部分歐美市場。這一成功之舉被美國人稱為“瞄靶作戰”。美國同行痛心疾首地說：“美國的工作母機業界從整體上說遭到了很大的挫傷”。

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1．1概念

電子商務依靠網絡得以存在，并且運用電子交易來完成一系列的商務活動，屬于一種虛擬商務交易模式。

1．2應用價值

第一，隨著我國市場經濟的飛速發展，市場環境不變化，電子商務使交易不再受時間與空間的限制，運用電子商務的營銷模式實現了在何時何地，只需有互聯網就可實施網絡交易的可能。第二，在市場不斷變化以及互聯網誕生的背景下，電子商務讓國家與國家之間、企業與消費者之間的距離變得更近，以海外商品只需要在網絡環境下花費幾秒鐘就能夠購買，打開了海外營銷市場，有利于促進國際之間的貿易往來，通過電子商務平臺，可以將國內產品銷售到世界各地，滿足各類消費者的市場需求。第三，傳統的交易速度較慢。交易程序也極為復雜，而電子商務加快了商品交易速度，也簡化了現實交易中的一些繁雜交易程序，網絡化的虛擬交易越來越方便、快捷。第四，通過電子商務平臺，消費者可以購買各類物美價廉的商品，并且有效減少了消費者購買商品的流通費用，從一定程度上降低商品成本，使電子商務平臺上商品價格比現實市場中商品價格便宜得多。第五，電子商務的發展符合我國現代化發展需求。現如今，我國社會儼然成為了信息化的社會，消費者的追求日益趨于方便、快捷、講究個性等，而電子商務符合人們消費發展需求，且適應了社會的迅猛發展。

2．分析我國市場營銷的未來發展

市場營銷屬于企業活動過程中的一種新模式，企業通過自身經營活動的職責以及產品勞務設計、定價與銷售等，使企業自身獲取市場利益，促進企業的持久發展。從當前企業發展的實際情況來看，市場營銷活動的中心及重點主要放在引領消費者消費、并滿足消費者的各類需求上，不僅僅只是滿足消費者當前需求，應當包括消費者在未來的一些潛在需求等，所以，企業通常在面對不同的顧客需求時，需利用各種市場營銷模式來對應，企業不斷開發新的產品，并運用新的營銷手段，刺激、引導消費者消費。企業的市場營銷大多圍繞著消費者的需求、消費欲望、所需產品、利用價值等重要關鍵因素來展開。首先，企業需要了解、掌握消費者對產品的實際需求，才能更好的以市場營銷的身份去滿足消費者的需求，滿足各類消費者消費的欲望，并且激發了消費者對新產品的購買欲望。從而根據消費者對新產品的消費欲望去研發更多新產品，而企業營銷人員則依靠新產品滿足消費者市場需求和消費欲望。企業在選擇研發某些新產品時候，需要按照一定的選擇標準進行研發、產生，通常情況下，把這種標準稱做價值標準。所以，在企業的市場營銷中，營銷人員務必把握好產品、消費欲望及利用價值等相關概念，并分析幾者之間的關系，從而制定出良好的市場營銷方案，滿足消費者需求的同時也能使企業自身獲取更多市場利益，以此推動企業的可持續發展。

3．分析電子商務對未來市場營銷的影響

電子商務的誕生對我國市場營銷產生了極大影響，著重體現與營銷觀念和營銷手段方面。市場營銷能否成功主要以是否具有時代敏銳感來體現，表現與示范能夠充分借助現代化科技手段，充分掌握消費者的消費心理及需求，并合理的實施營銷、推廣。在未來的市場發展過程中，電子商務市場將會成為最大的市場，其將各類客戶群體充分吸引并集中于虛擬的網絡當中，實現產品的相互交易以及利益空間的提升，因此，電子商務對未來市場營銷有著巨大的影響力，使網絡營銷得以普及，主要從以下幾方面體現:

3．1營銷速度迅速提高

在電子商務平臺上進行網絡營銷能夠有效避免傳統營銷中交易受時間與空間的限制，而電子商務網絡銷售非常重視營銷的速度。并且，網絡平臺上產品更新的速度也越來越快，網站內容的更新速度不斷得到提高，與此同時，網絡信息的查詢速度也在不斷提高，因此，未來的市場營銷基友可能會全部轉移到電子商務網絡營銷中來。

3．2加強了營銷信用度及服務質量

電子商務平臺交易方式與傳統市場現實營銷模式相比較，現代化的電子商務能夠為消費者提供有力保障，消費者的消費行為不需要借助物理介質，而是應用相應的網絡密碼來認證便可進行交易，在市場環境當中，企業營銷者的信用程度能夠對企業生存與發展起到決定性作用。然而電子商務平臺的誕生，為企業和消費者雙方之間都創造了極其有利條件，提供更過利益保障，并且能夠準確反應市場實際情況與消費者的反應，便于企業對商品的研發、商品價格等進行調整。

3．3提高消費者需求

隨著網絡信息技術的發展，商品的更新與研發速度也在大幅度提升，而商家借助電子商務平臺，可以為全國各地的消費者提供各種各樣新奇、有用的商品，從某種意義上來說，擴充了消費者的消費范圍，也提高了消費者的需求。

3．4加強了信息技術的發展

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[關鍵詞] 高職高專 市場營銷 能力

高職高專院校的主要任務是培養能直接進入生產、管理、服務第一線的高等技術應用型人才。學生在學習每一門課程時不僅要學到該門課程的知識，還要掌握從事與該課程相關工作的基本能力和技能。

對于高職高專的市場營銷課程而言，要以能力結構為中心對學生進行培養，通過本課程的教學，使學生建立起市場和顧客意識，樹立現代市場營銷觀念，比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論和基本方法，重點是要使學生通過本課程獲得實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力，這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結構為中心的培養方式正是高職高專院校培養市場營銷人才的特色所在。

一、市場營銷課程的培養目標

市場營銷課程主要從三個目標出發對學生進行教學，具體體現為：

1.扎實的專業知識：不僅要使學生掌握好該門課程的知識，還能將相應的知識運用于實踐當中。

2.過硬的崗位技能:學生能夠通過該門課程獲得相應的崗位技能,使得一旦進入社會工作,就可以直接進入角色,進行具體的專業工作。

3.良好的綜合素質：通過該課程，學生不僅能獲取知識，提高能力,還應具備良好的綜合素質，要培養學生的文化、業務、心理素質。

二、市場營銷課程培養目標的能力結構分析

根據市場營銷課程的培養目標，重點是要培養學生的實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力：

1.實踐應用能力。在市場營銷課程中，具體體現為以下能力:（1)市場調查與分析能力:能夠根據企業的發展目標擬定調研計劃并設計調查問卷，組織實施市場調查并對調查結果進行數據分析、匯總，根據分析結果預測市場，制定營銷方案，進行相應的營銷活動。（2)營銷策劃能力:能根據企業實際情況編制營銷目標和計劃，了解整個營銷過程，根據不同的需求水平制定相應的營銷活動方案并加以實施，針對不同的情況采取有效的營銷對策，并能分析活動效果總結經驗。（3)銷售與管理能力:能根據企業營銷情況進行產品推銷，根據產品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略，采取靈活的促銷手段，拓展銷售市場。

2.公關談判能力。在現代市場營銷中，企業必須借助政治權力，運用公共關系，運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為，爭取公眾輿論的理解和支持，變消極、被動地去適應、服從外部環境為積極、主動地去改變環境，掃除產品通道上的障礙，才能為自身生存和發展創造良好的社會環境。

3.營銷心理能力。企業的所有營銷行為過程，從營銷觀念到營銷策略、營銷手段，其出發點和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括：能根據顧客的性格、氣質等研究顧客的心理，調整具體的營銷方案；能運用心理溝通技巧與顧客建立良好關系，取得顧客的好感，采取恰當的廣告宣傳，在其心目中建立良好的企業、產品形象，吸引消費者對自己產品的選擇等。

4.創新能力。創新能力就是人們產生新認識、新思想和創造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發展變化,對相應的營銷理論賦予新的內容以便更好地運用于實踐中;能根據社會、行業的發展,企業的目標不斷地創新理念、創新產品、創新市場。

5.學習能力。學生的專業知識不能只靠老師的傳授，而應該是在老師課堂授課的基礎上，自己能夠在老師指導下搜索相關知識內容，并且進行消化吸收，從而能將知識融會貫通，運用于具體的實踐當中。

6.計算機、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進行計算機的操作，借助計算機工具進行營銷活動相關數據資料的統計分析，還要能根據企業的特點建立特色網頁、站點，通過互聯網進行推廣與宣傳，并在網上對客戶進行管理、提供相關服務。語言表達能力是衡量營銷人員的重要條件，現代營銷活動涉及的區域范圍越來越廣，活動不僅在國內進行，也會延伸到國外，因此需要能夠流利地運用普通話、英語等通用語言，必要時能用地方語言進行交流，促進活動的成功。

三、以能力結構為中心的市場營銷人才的培養方式

要想達到市場營銷課程的培養目標，除了理論教學結合案例教學外，根據要培養的能力采取不同的培養方式。

培養學生的實踐應用能力，則應該在教學過程中進行一些階段性實訓:例如提供具體案例讓學生設計市場調查方案、營銷策劃，通過相應軟件系統讓學生在學校實訓室進行貿易模擬操作，通過課內實訓可提高學生動手操作的能力（同時還可提高學生的計算機操作運用能力），以便以后能直接接手相應工作。

對于學生的公關談判能力、營銷心理能力、創新能力等的培養，可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式:第一，從校外聘請營銷專家、企業家等來學校開設學術講座;第二，開展學生專題演講或營銷辯論會活動;第三，進行模擬演練。

培養學生的學習能力,可根據市場營銷的每一個知識點,引領學生關注社會的有關熱點問題。這樣既可以使學生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識,同時又能促進交流,提高學生的語言表達能力。

總得說來，在市場營銷課程的教學中，既要傳授專業知識給學生，又要使學生能提高專業技能和綜合素質。因此在傳統的教學模式之外，要合理安排時間進行課內外實訓，組織多樣化的沙龍活動，以達到現代高職高專學生的培養目標。

參考文獻:

[1]李文元郭龍建:創新高素質營銷人才培養研究.商場現代化，2006年5月（中旬刊）

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[關鍵詞]企業；市場營銷活動；項目化；管理探究

[中圖分類號]F752[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）43-0042-02

進入21世紀以來，市場營銷活動理念不斷深入人心，被各行各業所看重，它將特有的經營管理作為指導思想，使用合理的市場營銷方式對經營活動來進行組織，要想確保研究所市場營銷活動順利進行，就要有正確的營銷理念作為支撐，片面的追求經濟效益是一些單位傳統的市場營銷觀念，完全沒有重視起市場營銷的功能，缺乏空間上的科學性和時間上的系統性。隨著項目化管理方式的實行，很好地解決了這方面問題，為各個單位市場營銷活動的順利進行提供了巨大的幫助，是各行各業應該積極借鑒的市場營銷方式。

1將項目化管理應用到市場營銷中的概念及意義分析11具體的概念分析

在現階段的市場經濟背景之下，利用科學的手段和系統規劃的策略，對單位運行中的每項經濟項目進行有效的管理，對管理當中的全部經濟項目進行全面的優化管理，實現經濟項目的最終目標，這就是市場經營活動的項目化管理措施。在概念里發現，管理層在對管理基本準則予以遵循的前提下，對科學的管理策略上進行使用，高效地管理與控制企業實際經濟項目的運營情況，這就是經濟項目管理的本質所在，項目化管理在市場營銷活動當中的應用，對傳統的管理模式給予了創新，所以，這樣的管理方式在市場營銷當中有著非常重大的意義。

12意義分析

通過將項目化管理應用到市場營銷活動當中，能夠促使市場營銷的觀念向著合理的方向轉變，每個部門之間的積極合作是項目管理模式所看重的。單位下屬的物資采購部門、生產研發部門、人力資源部門及財務部門等，對市場營銷活動都能夠積極地參與進來，在某種程度上能夠將全員營銷的市場營銷管理氣氛構造出來。將創新性市場營銷的管理方式應用到項目化管理當中，對單位優秀文化的發展會帶來極大的推動作用。這種營銷化管理模式能夠在傳統營銷理念的前提下，將單位優秀文化的發展放在首要的位置上來對待，促使單位市場營銷活動能夠向著更好的方向去發展、前進。同時，將項目化管理方式應用到市場營銷活動當中，能夠將單位內部的管理能力在整體上提升一個檔次，對內部每個部門當中存在的摩擦能夠有效地降低，能夠有效地降低企業的運行成本。

2項目化管理的基本原則分析

各個單位在平時市場營銷管理工作中，將基本原則定義為項目化管理理念來進行市場營銷活動，在市場經濟大發展的背景下，這種理念上也在不斷地發展與創新，并在市場營銷當中將項目化管理理念加入了進去，進而促進了市場營銷活動向著的系統化、科學化、高效化的方向去發展。然而，還有很多的問題存在于一些行業平時的市場營銷管理當中，將市場營銷項目的執行過程片面地當做重點來對待，對營銷項目的全面管理與控制并沒有重視起來，根據現階段的情況來講，項目化的管理在市場營銷當中已經得到了廣泛的應用，在提高企業市場營銷管理職能的過程中市場營銷活動的管理發揮了極大的作用。未完成并正在執行是營銷項目工作的特征，而動態性任務也是市場營銷活動的特征，并且在單位資源有效的基礎上，在很多影響要素的制約下，對營銷活動進行組織并將營銷任務予以完成。所以，在提高營銷效率的過程中將項目化管理應用到市場營銷活動當中發揮了巨大的作用，進而提高了各個單位的經濟效益和社會效益。

3實施項目化管理的方式

科學合理的市場營銷策略，有助于各個單位在激烈的市場競爭當中占據有利的地位。將項目化管理應用到市場營銷活動當中，將市場營銷的目的視為一個有機的整體，將各個單位市場營銷的目標用項目化的管理理念劃分成多個相互聯系的程序，并對專業性的營銷管理策略進行使用，對各個單位的市場營銷活動進行有效的管理。

31規劃市場營銷

把市場營銷視作本身經濟發展的主流，主要是由于將科學有效的市場營銷戰略制定出來有助于優化配置各個單位部門中的種種資源，就研究所來講，能夠確保其利用市場營銷方式把產品向市場中潛在的客戶順利地出賣，進而促使本身市場營銷目的的實現。市場營銷是單位長遠戰略目標和經濟發展予以實現的一個非常重要的手段，在單位發展當中有著非常重大的戰略意義，然而，由于一些行業對市場營銷活動當中的過程中片面地進行追求，沒有用科學合理的方式研究其對整個市場營銷程序的重要意義，沒有綜合地分析營銷的管理，這樣難以實現自身的長遠發展目標，所以進一步對營銷活動的項目管理予以強化是非常必要的。

在對市場營銷活動進行組織的時候，應該在兩個層面著手：首先，在對市場營銷活動環節進行組織時，單位對市場營銷活動中所規定的具體營銷活動工作程序和營銷戰略目標要詳細地予以明確。所以，依據單位的長遠發展戰略目標，市場管理部門來明確市場營銷活動的目標市場和營銷的主要目標，對目標市場的變化要及時地掌握；將每個環節當中市場營銷目標制定出來；其次，在市場營銷活動沒開始前，對市場的具體情況單位要科學地進行分析，將目標市場的發展情況全面地調查出來。在對市場營銷活動進行組織的時候，對經濟環境、社會文化背景、產品的質量、其他的市場營銷戰略計劃、有關的政策制度要非常的注意。

32規劃市場營銷的具體項目

在對市場營銷活動進行組織以前，一定要將科學合理的營銷戰略措施制訂出來。在全面調查目標市場的基礎之上，對采集到的數據、資料進行全面的研究與分析，并實施統計和量化整理，進而將統計結果獲取出來，之后依據研究的結果通過書面方式將報表制定出來。單位對目標市場明確之后，將目標市場進行細致的劃分，依據目標市場的具體情況將最理想的產品營銷組合方案制訂出來，對這些產品營銷組合的管理、寬度、深度上進行嚴格的規范。同時，單位對產品的競爭情況和市場營銷活動的具體規定上要予以注意，將產品價格銷售框架科學合理的制定出來，將一支能力強、素質高的單位營銷隊伍打造出來；和具體的要求進行結合，運用科學的預算方式，對最佳市場營銷策略進行使用。對每位營銷工作人員的營銷任務，單位需要進行合理的安排，將具體任務細分到每個員工，將經營活動當中需要的經費準確地計算出來。

33具體執行市場營銷項目

市場營銷活動沒有開始之前，單位的營銷部門一定要按照先前制定的市場調研表，與產品的生產部門及產品的研發部門要積極地進行配合，將產品組合準確地定位出來，依據產品使用周期科學地對現有產品的組合進行調整，根據市場具體需要，將令客戶感到滿意的產品研發出來。此外，依據目標市場的具體消費能力，單位的營銷部門對產品的銷售價格要科學地進行定位。市場管理部門應該將科學合理的營銷成本數據材料提交給財務部門，進而有利于財務部門將產品銷售價格機制有效的建立起來。

34對市場營銷活動中的風險進行預防

有很多不確定因素存在于市場營銷活動中，單位一定要和目標市場的具體情況結合起來，在確保不對項目質量和項目運行周期進行損害的基礎之上，對市場營銷項目的進程及時有效地進行調整。現階段，有很大的變化存在于市場產品的需求當中，對市場營銷活動中存在的風險單位營銷工作人員應該有效地進行防止，對單位的營銷戰略方案及時采取有效的方式進行調整。

35做好終結部分工作

營銷項目通以全部工作分解任務的完成為基礎，對所有的市場營銷信息都由市場部經理進行收集，在完成項目時對項目完成文件進行簽署。應該有明確的最后期限存在于項目的終結當中，而不能通過預期的工作成果來作為項目的執行標準。例如在完成工作計劃以后，還是強行地向著原定目標努力，這樣就表示對營銷投入的追加，對當前的人力資源予以保留，對市場行為會帶來影響。所以，面對如此情況，對項目的實施過程，項目的參與人要一起來進行回顧，將成敗的原因找尋出來，之后從第一步開始將項目全部周期再次虛擬走一遍，以判斷能否對項目正式終結，或是對這個項目延續。

4結論

綜上所述，社會經濟的發展為各個行業的發展帶來了極大的推動作用，企業在這樣的背景下也獲得了前所未有的發展。它逐漸地重視起市場營銷活動，并且隨著時代的發展，逐漸地將項目化管理理念應用到了市場營銷活動當中，展現出來驚人的一面。那么通過文章上述內容的闡述，為我單位的市場營銷活動的發展提供一定的幫助，促使我單位向著更好的方向邁進。

參考文獻：

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[2]張周國企業市場營銷活動中項目化管理的優勢探討[J].中國商貿，2013（32）.

[3]辛耀中，王云霞，趙永良如何在市場營銷活動過程中實現項目化管理[J].中國市場營銷管理導刊，2012（11）.

[4]劉丹陽，李齊森，孫振華論項目管理在市場營銷實踐中的具體應用[J].中國商業與貿易，2011（2）.

[5]黃海珍，周定洪營銷活動項目化管理的可行性分析[J].遼寧師專學報（社會科學版），2011（3）.

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關鍵詞：大數據時代；市場營銷機遇；市場營銷挑戰

在大數據時代背景之下，市場營銷活動較為重要，企業只有創新市場營銷方式，規范市場營銷行為，并制定完善的管理制度，才能拓寬營銷渠道，提升企業的經濟效益，以此增強自身核心競爭能力。

一、大數據時代概述

大數據時代，也就是在網絡信息系統逐漸開發與發展的過程中，形成的信息咨詢系統，可以幫助企業在市場營銷中，獲取到更加準確的數據。主要因為大數據中的各類系統參考各行各業的數據形成的組織系y，是企業發展的關鍵要素。同時，應用大數據各類信息技術，可以推動企業市場營銷行為的改革，拓寬信息融合渠道，并對其進行有效更新。大數據的特征就是種類多、容量大、價值高等，可以提升企業市場營銷工作效率，因此，企業相關管理部門必須要重視大數據信息技術的應用。

大數據屬于一種龐大的數據信息，具有較為良好的信息處理能力與加工能力，大數據與云計算產生直接聯系，屬于結構化數據，企業將大數據下載到數據庫中，并對其進行有效的分析，可以提升市場營銷信息分析工作質量，增強其發展效果，減少企業市場營銷中存在的各類問題，達到預期的管理目的。

二、大數據時代下市場營銷面臨的挑戰與機遇

在大數據時代的推動下，企業的市場營銷工作受到雙重影響，除了可以提升市場營銷工作效率之外，還會出現各類挑戰，因此，市場營銷管理部門需要全面分析大數據時代下工作情況，充分發揮機遇優勢，全面應對挑戰問題，提升其工作質量與經濟效益。

（一）大數據時代下市場營銷機遇分析

在大數據時代之下，市場營銷工作面臨較多機遇，有利于企業提升自身經濟效益，增強市場競爭能力。

首先，在大數據時代之下，企業在開展市場營銷活動的時候，可以提升其針對性與合理性，科學應用網絡營銷理論知識，結合現代化網絡營銷特點，對各類數據進行搜集與處理，提升自身市場營銷分析能力。在此情況下，市場營銷人員可以通過信息的處理，全面了解顧客的喜好情況，并針對顧客的分布特點等，制定完善的市場營銷戰略方案，創新市場營銷服務方式，發揮大數據的應用作用與優勢，保證可以為顧客提供個性化的服務，在提升顧客消費便利性與可靠性的同時，增強市場營銷工作的有效性。

其次，在大數據時代中，市場營銷部門可以完善顧客服務體系，構建先進的客戶服務結構，發揮大數據的應用作用。同時，市場營銷管理部門可以通過大數據做出精準的定位，提升市場營銷工作的準確性，同時，還能利用現代化信息技術，在網絡系統中與顧客相互溝通，除了可以提升營銷便利性之外，還能通過網絡系統了解顧客的真正需求，全面改善自身產品結構，發揮創造優勢。同時，市場營銷部門在大數據時代之下，可以圍繞著精準的營銷核心，降低工作成本，提升市場營銷工作的合理性，將顧客作為導向，為滿足顧客需求創新自身服務方式，進而提升市場營銷工作質量。另外，大數據可以為市場營銷工作提供多元化的營銷渠道，減少產品的流轉成本，滿足客戶對于低價格產品的需求，在此基礎上，還能保證企業與顧客的溝通，增強市場營銷工作的有效性。對于大數據中的流轉與偏好數據而言，市場營銷部門可以對其進行逐一的分析，并利用偏好數據提升市場營銷工作的精準性，提高企業產品價值。

再次，在大數據時代下，市場營銷人員可以利用各類數據信息，實現產品交叉銷售。交叉銷售，就是在市場中橫向開拓營銷空間，摒棄傳統的單一顧客類型的營銷模式，利用創新等方式挖掘更多的顧客，在此期間，技術人員可以通過大數據了解顧客的真實需求，并分析顧客的消費特點，保證可以制定完善的產品結構優化與創新模式。同時，市場營銷工作人員可以針對消費交易數據開展處理工作，明確消費者的各類行為，定期發送產品，保證可以滿足現代化信息技術市場營銷的及時性與可靠性要求，在交叉銷售的情況下，豐富市場營銷工作模式。

最后，市場營銷部門可以借助大數據與客戶維持長期的合作關系。主要因為在大數據時代之下，市場營銷部門可以快速獲取市場份額信息，并針對企業自身競爭力，全面開拓市場營銷渠道。同時，為了留住客戶，市場營銷部門需要正確處理與客戶之間的關系，發揮信息采集技術與互聯網技術的作用，制定完善的顧客銷售服務溝通模式，要求市場營銷工作人員以正確的態度與客戶溝通，及時發現客戶存在的疑問，并快速為其解答，滿足客戶需求。市場營銷部門還要制定個性化的服務體系，針對老客戶的維系建立相關服務機制，要求工作人員可以利用各類工作方式維系老客戶群體，避免出現客戶流失的現象。對于新客戶而言，市場營銷工作人員要全面分析新客戶的需求，并采取有效措施滿足其需求，以增強顧客對于營銷服務的滿意度，使其可以對企業產生一定的信任度，以此提升市場營銷工作質量。另外，市場營銷部門需要重視客戶群體，針對客戶群體完善營銷服務功能，在滿足客戶需求的情況下，不會損失企業的利益，達到互利互贏的目的。

（二）大數據時代下市場營銷面臨的挑戰

在大數據時代下，雖然市場營銷工作迎來較多發展機遇，但是，還是存在較多的挑戰，需要市場營銷部門采取有效措施對其進行處理。具體表現為以下幾點：

第一，垃圾信息的挑戰與處理措施。由于大數據中存在的信息較為復雜，在實際應用中，難以對數據信息的真實性與可靠性進行管理，導致企業受到不準確客戶信息的影響，無法提升市場營銷方案的科學性與合理性。同時，在大數據時代之下，原本的商業環境也會變得更加復雜，市場營銷部門一旦不能利用技術對客戶信息進行保障性處理，將會導致出現數據分析問題，甚至會出現傳統信息爆炸問題。因此，企業市場營銷人員需要對其進行仔細的分析，排除一些垃圾信息，減少大數據中的傳統理論模式，創造出屬于市場營銷部門的特有管理體系，以此提升企業市場營銷工作質量。

第二，技術學習成本挑戰與措施。由于市場營銷部門在應用大數據各類技術的時候，會學習新技術知識，導致出現較大的成本支出，同時，顧客的產品購買方式有所改變，市場營銷部門需要減少拜訪營銷方式，利用大數據分析技術滿足顧客的需求，這也就表明市場營銷部門需要培訓具有數據分析與處理能力的人才，會增加市場營銷模式的創新成本，難以提升企業的經濟效益。因此，企業在培訓人才的時候，要結合大數據時代下的市場營銷培訓成本問題，聘用高素質技術人才，減少培訓成本，同時，還要從各個渠道獲取技術人才培訓資金，要求企業重視技術人才培訓工作，并給予足夠的培訓資金，使其可以在短時間之內培訓出數據處理與分析的技術人才，保證市場營銷工作的科學性與合理性，減少大數據應用問題。

第三，信息傳輸安全挑戰與應對措施。在大數據時代下，網絡信息技術的安全性是主要問題之一，市場營銷部門在應用計算機設備與信息技術的過程中，很容易受到一些不法分子的侵入或攻擊，影響市場營銷數據信息的安全性，難以提升市場營銷工作質量，甚至會降低市場營銷數據分析工作有效性。同時，部分市場營銷部門還沒有樹立正確的安全營銷觀念，不能利用先進技術控制信息數據的安全性與可靠性，難以提升其工作質量，甚至會導致有價值的數據信息被盜取，部分客戶在消費之后，會出現資料信息泄露的現象，影響著企業的信譽度。在此情況下，為了保證市場營銷數據信息與顧客資料的安全性，相關部門必須要制定完善的管理制度，利用先進的安全技術對市場營銷機制進行處理，保證網絡系統不會被不法分子侵入，同時，還要樹立正確的網絡信息安全管理觀念，將安全管理責任落實到實際工作中，保證每個工作人員都能意識到安全管理工作的重要性，并在實際工作中利用先進的安全防護措施開展相關工作，減少其中存在的各類安全問題。

三、大數據時代下市場營銷措施

在大數據時代背景下，企業必須要制定完善的市場營銷方式的完善，保證可以提升市場營銷工作質量。

首先，需要制定交叉營銷制度。企業在市場營銷的過程中，必須要制定交叉營銷制度，采取產品組合方式對其進行處理。一方面，可以建設在線電子商務系統，通過大數據挖掘更多的消費者購物車信息，保證可以分析消費者的消費需求，總結商品購買規律，保證可以為市場營銷部門提供決策數據。同時，市場營銷部門需要制定優化式的營銷體系，做好市場營銷規劃工作，拓寬營銷渠道，降低工作成本，提升其工作質量。

其次，控制營銷渠道拓展成本。企業市場營銷部門需要根據大數據應用要求，對營銷渠道的拓寬市場營銷渠道，并對其成本進行控制。例如：在拓寬渠道的時候，市場營銷部門需要制定完善的營銷成本控制方案，控制成本。同時，市場營銷部門需要合理應用大數據技術，全面挖掘網絡中的額各類信息，并對營銷渠道進行規劃，開發新的客戶資源，整合各類產業鏈，以此優化企業市場營銷結構。

最后，制定完善的市場營銷結構。企業在市場營銷的過程中，必須要打破傳統營銷方式的局限性，明確消費者的各類需求，并利用科學的營銷方式對其進行處理，合理調整市場營銷結構，創新企業的市場營銷方式，保證可以滿足企業的各類需求。同時，企業市場營銷部門需要根據消費者的網購習慣，為消費者樹立正確的個人保護意識，保證消費者的數據安全性，同時，還要引導消費者將瀏覽記錄信息數據共享給商家，保證市場營銷人員可以更好地分析數據，促進企業營銷市場的穩定發展。另外，企業市場營銷部門需要全面分析國家的法律法規，規范自身市場營銷行為，利用科學的方式對其進行處理，以此提升市場營銷工作的合法性。

結語

在大數據時代下，市場營銷管理部門面臨著較多的機遇與挑戰，相關管理人員必須要制定完善的管理制度，積極應對大數據時代下的挑戰，優化各類信息系統，制定針對性的銷售方案，滿足客戶對于服務與產品的需求。

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關鍵詞：中小企業；市場營銷；營銷戰略；

作者簡介：李文偉(1970-)，男，漢族，北京現代職業技術學院副教授，研究方向：管理學、市場營銷。

市場營銷戰略是指企業為了能夠適應市場和環境的變化，站在戰略的高度，以長遠的視角，從全局出發來研究市場營銷問題，策劃整體市場的新的營銷活動。企業市場營銷部門根據戰略規劃，在綜合考慮企業內部資源狀況和外部市場環境等因素的基礎上，確定目標市場，選擇相應的市場營銷戰略組合，并予以有效實施和控制的過程。

一、中小企業進行市場營銷戰略的原則及必要性

(一)中小企業進行市場營銷戰略的原則

中小企業受到自身條件的制約，致使其在市場營銷上的內容與大企業相比較簡單。即便如此，中小企業更應該根據自身的優勢，取長補短。首先，中小企業要選擇好目標市場。對于一個企業來說，生產什么、為誰生產是十分重要的。中小企業應盡量避免大企業所占有的市場領域，即使是同等實力的中小企業也應當規避參與競爭太多激烈的市場。其次，中小企業應該盡量的去節約成本，減少不必要的支出。由于中小企業自身的規模有限，可用資金少，將用于進行市場營銷的資金更是有限。中小企業應根據自身優勢，實事求是。第三，中小企業應增加銷售渠道，靈活的采用多種營銷方式。我們可以采用“薄利多銷”的方式，通過加大銷售量來達到增加利潤的目的。靈活采用多種營銷方式，如派送、郵寄等，以增加產品銷量為原則。第四，中小企業要了解客戶的需求，尋求空白市場，絕處逢生。中小企業就像是在夾縫中生存一樣，這是由于它自身的特點所造成的。然而，值得我們注意的是，大企業一般都只看重利潤豐厚的產品，追求的是規模經濟，進而忽視了那些小投入、小批量、低利潤的產品，這樣就給中小企業留下了商機。最后，中小企業應借助于高新技術產業來生產出技術含量高的產品，進而占領市場，迅速地使自己壯大起來。

(二)中小企業進行市場營銷戰略的必要性

企業的市場營銷活動是企業經營管理決策的主要組成部分，是企業職能活動的重要所在，市場營銷的特點是促使企業能夠充分的認識市場和了解客戶的實際需求，根據企業的優勢進行產品、定價、直銷、促銷、分銷的決策，來溝通客戶需求與內部能力，使企業整體經營能夠以市場為導向，同時能夠將企業所提供的產品或服務及時有效的抵達給客戶。由此可見，企業對自身能力、市場掌握以及產品定位等問題的處理將直接關乎到企業經營的成敗。

市場營銷戰略作為一種非常重要的戰略，其目的是為了提高企業對營銷資源的使用效率，使企業能夠將資源最大化的利用。因為市場營銷在企業管理中具有突出的戰略地位，使其將產品戰略組合連在一起。市場營銷戰略被稱為是企業的基本經營戰略，對于保障企業整體戰略的實施起著至關重要的作用，特別是對處于激烈競爭市場環境中的中小企業來講，制定合理有效的市場營銷戰略就顯得非常迫切和必要。企業可根據購買對象的不同，將客戶分為若干類，企業可將一類或幾類客戶作為目標，集中力量來滿足客戶的需求，這種行為稱為確定目標市場。確定目標市場后，企業應針對這一目標制定出市場營銷策略，從而獲取這些客戶。

二、中小企業市場營銷戰略中存在的問題

在激烈的市場競爭環境下，中小企業的生存和發展受到了嚴重的阻礙。中小企業要想在這樣的環境下生存和發展，并取得一定的地位，就必須要將自己變得強大起來。如何變得強大，那就必須將自己的產品銷售出去，這樣企業才能將資金順利轉化，企業才能盈利。因此，市場營銷對中小企業來講是十分重要的。但中小企業在市場營銷過程中卻存在著諸多問題。

(一)中小企業市場營銷的觀念及方法相對落后

目前，大多數中小企業進行市場推廣依然采用傳統的生產銷售及產品銷售等手段，呈現出組織效率低、營銷成本高的特點。大多數中小企業通過采用硬性指標及規章制度來加強營銷管理，缺乏專門從事市場調研和營銷咨詢的工作人員，市場營銷的管理效率低下。在市場營銷的方法上，主要手段仍然是傳統隨機性的直銷和訂單營銷，忽視了創新型的市場營銷方式，如品牌營銷、概念營銷、整合營銷及網絡營銷等。沒有計劃、沒有目標，只是一味的銷售產品，不單單浪費了營銷資源，并且也無法獲得優良的業績。

(二)中小企業市場營銷管理不到位

大多數中小企業的市場營銷缺乏整體而系統的戰略部署，都只是一味的采取以市場為導向的任意性規劃。中小企業由于受到傳統營銷理念的制約，營銷管理缺乏內外部協調機制，不能將內部與外部的營銷管理有效的結合起來，盲目的追求短期業績，關注行動快捷及表象，沒有進行營銷調研及提出相應的營銷戰略，無法從表面現象中看到事物的本質。中小企業中的大多數只是憑借有限的銷售人員、有限的資本投入、簡易的產品包裝設計以及簡單的營銷組織機構等制定營銷目標和定價準則，通過廣告傳媒等傳統的宣傳手段，以直銷或代銷的方式進行日常銷售。

(三)中小企業缺乏有效的銷售模式

中小企業只是簡單的采用既有的市場營銷模式，缺乏有效的銷售模式。以往主要的營銷推廣手段只是一味的采取降低產品的價格，營銷方式粗放、簡單，大大的影響了企業產品銷售的持續性增長。在市場營銷已經進入到社會化營銷階段的時候，中小企業卻依舊采用先前的生產營銷及產品營銷觀念，固守成規，這勢必使其跟不上時展的潮流，不能順應企業市場營銷的發展理念。中小企業中的大多數沒有自己獨特的營銷模式，而是簡單的效仿大型企業或成功企業銷售模式，由于受到自身條件的制約以及對大型企業或成功企業的銷售模式理念認知上的偏差，致使中小企業無法實現營銷的目的，卻嚴重影響到了企業自身的穩健發展。

(四)中小企業在市場營銷環境中處于劣勢地位

中小企業在整個市場銷售體系中仍然處于非常不利的市場地位，相比較于大企業，中小企業無論是在市場營銷的組織機構、營銷渠道、營銷網點和營銷人員的素質結構方面，還是在市場營銷的手段、方法及策略上都相對處于非常劣勢的狀態。從總體上來看，大多數中小企業都處于被動的從屬地位，依附或依賴于大企業才使其得以生存和發展，缺乏主動性的市場營銷戰略。

三、提高中小企業市場營銷能力的對策建議

中小企業應借鑒國際上已成功的中小企業的營銷經驗，再結合自身的發展特點，全面的提高自己的營銷能力。中小企業應從多方面入手，組建一支有真正本領的營銷團隊。

(一)樹立市場營銷新理念

中小企業在市場經濟條件下要想生存并得以發展在很大程度上取決于企業的市場營銷，因此，企業的市場營銷對一家企業的生存和發展起到至關重要的作用。企業的市場營銷就是企業的供給戰略，企業進行市場營銷的重點是將整體營銷力量發揮到淋漓盡致，從客戶的情感、感覺、行動等方面，在長期目標下制定出短期目標，使客戶方便的購買和使用，不時地進行市場調研，了解客戶的新需求，重新建立市場營銷理念，設計市場營銷行為，提高客戶的忠誠度。

(二)建立有效的吸引人才的機制

中小企業應集思廣益，建立有效的吸引人才的機制，具體的做法包括以下幾個方面：其一，人才觀念應該被正確的樹立。由歷史和社會等諸多原因，致使眾多中小企業普遍認為人才就是單純的指技術人才，他們認為企業經營中的許多問題是由于缺乏技術人員的緣故。這種狹隘的思想，造成了中小企業對技術人才的依賴，很難找出自身真正的問題所在。其二，建立有效的人才招聘機制。建立有效的人才招聘機制并不完全是從招聘工作本身的角度去考慮，而是應以企業經營發展的戰略為主體，圍繞企業的中短期目標來展開工作部署。這就對中小企業提出了嚴格的要求，制定工作目標，建立靈活多樣的招聘機制，最大程度的保證企業健康穩定的發展，盡量避免招聘中的隨意性和盲目性。

(三)建立個性化的市場營銷模式

我們生活在一個崇尚個性化的時代，將個人元素融入到企業的產品中去已是目前十分流行的理念，并且其具有廣闊的市場空間。大型企業由于其生產方式主要是程式化、流水線的方式，這種方式比較僵硬，無法將個性化和滿足不同人需求的元素加入進去，因此想要在這種營銷方式上有所成就是很困難的，但中小企業的生產方式卻比較靈活，同時憑借自身所擁有的獨立并專業的技術，能夠滿足消費者在個性化設計和使用上的要求，由此理念開拓個性化市場營銷，是一個需求大、收益可觀的市場。

(四)發掘市場的潛在需求

市場營銷總是在一定的市場環境中展開的，市場環境對企業進行市場營銷具有很大的促進作用。企業進行市場營銷首先需要制定企業的市場定位戰略，企業再依據市場定位戰略制定出產品策略及定價策略。中小企業要想在激烈的市場競爭環境下獲得勝利，就應該利用一切可利用的資源來創造自己的品牌形象，在產品的質量、銷售及售后服務上能夠獲得社會大眾對產品及企業的認可。中小企業應針對消費者群體的不同需求，不斷的開拓創新，向消費群體提供節約環保、便利安全的產品。

四、中小企業市場營銷的戰略選擇

中小企業要想在激烈的市場競爭環境中立于不敗之地，就必須注重自己的市場營銷模式，即需要科學、合理的制定與實際情況相適應的營銷方法。在建立市場營銷模式的同時，需要注意借鑒國外先進的市場營銷方式與自身資源、優勢相結合；此外，還應在原有市場營銷的基礎上，對市場需求加以分析，制造出創新型的市場營銷戰略模式。

(一)創新市場營銷戰略

創新市場營銷的目標是使市場營銷效能最大化。市場營銷這一活動過程是由相關的要素組合而成的。為了能夠在激烈的市場競爭中占有一席之地，中小企業就必須在市場營銷戰略創新方面下大功夫，創新市場營銷戰略，提升企業形象。中小企業創新市場營銷主要包括：其一，創新企業的市場營銷觀念。中小企業應當及時的搜集市場信息，及時更新市場營銷觀念，使市場營銷戰略得以改進和提升。其二，創新產品和技術。中小企業應把市場的變化趨勢作為出發點，加強對新產品的研發，在拓展市場的同時，與新的產業、產品及技術相結合，開辟市場、占領市場，提升產品的科學技術含量，盡可能的提高產品的質量，優化產品結構，使企業在市場競爭中占據優勢地位。其三，創新企業的管理機制。為提升企業的競爭優勢，應大力應用信息化，并與公共資源結合起來使用，發揮企業自身優勢，加強企業管理機制。

(二)創建科學合理的市場營銷管理體系

建立科學合理的市場營銷管理體系的關鍵之處就在于市場營銷人員的日常管理和分配制度。當下，很多中小企業對市場營銷人員都采取單一的以市場銷售額為目標的考核機制。此種制度對于市場營銷人員的成長發展，特別是對新的市場銷售人員的培養是十分不利的。于是，對中小企業市場營銷人員分配制度進行改革是企業提升營銷能力的頭等大事。可以通過以下幾種做法：一是將單一的考核機制目標體系變為多目標的考核機制。企業可將原有的單一指標銷售額變為新客戶的開發、銷售量、客戶滿意度等多種考核指標，減輕銷售人員的壓力，并鼓勵其積極工作。二是中小企業應當給予員工合理的基本工資，推出具有挑戰性的獎勵機制，鼓勵員工積極開展業務，幫助市場銷售人員做好個人職業生涯規劃，使其員工的個人發展與企業的命運緊密的聯系在一起。

(三)品牌市場營銷戰略

品牌營銷在現代市場營銷中占有舉足輕重的地位，它屬于一種高級形態，能將企業、產品及品牌有機的聯系起來。一個出色的企業一定具有同行企業都沒有的優勢，必定擁有良好的品牌和產品；優良的品牌需要有良好的企業和品牌做基礎，使其才能得以生存。優良產品的生產需要在好的企業里實現，并借助品牌使產品得以升級，使其在激烈的市場環境中占據優勢地位。品牌經營和產品經營是同時進行的，而不只是單純的經營其中一種。在建立品牌經營的過程中，中小企業應該將品牌的創新與產品的生產結合在一起，在保證產品高質量的情況下，采用其他多種手段，全力打造屬于自己的產品品牌。中小企業建立自身品牌的過程是漫長而曲折的，要想使企業的品牌得到真正意義上的成功，那么一流的產品加上一流的服務是企業獲得成功的關鍵所在。中小企業的健康發展對穩定社會、促進經濟的發展等方面起著非常重要的作用。

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（一）教材內容陳舊

在我國，市場營銷概念起步晚，發展時間較短，多數理論知識體系和教材內容來自于西方發達國家的營銷理論，其中的案例分析多為國外知名企業的成功失敗案例，如《市場營銷學教程》第二版中，第一章引進“日本企業成功營銷組合”，第五章“雷利自行車的興衰”，雖然對市場營銷學學習具有導向型積極意義，但由于不同的經濟水平和市場模式，這些教學內容也與我國市場實際情況不符。同時，部分教材內容相對陳舊，案例落后，不符合我國當下市場狀況。市場上多數市場營銷學教材多注重傳統理論知識，忽視了例如網絡營銷、綠色營銷等新興營銷概念的引入，滯后了學生理論學習的時效性。

（二）教學大綱制訂不完善

我國傳統教學理念重視學生理論知識的灌輸，忽視了社會對人才知識實踐應用，從而導致學生缺乏勝任崗位的綜合能力。在進行市場營銷教學時，多數學校的教學大綱制定更注重理論的系統性和知識體系的連貫，沒有看到市場營銷作為一門實際應用課程，學生應該具備的實踐技能的培養，從而導致學生理論同實踐斷檔，學生在自主思考問題、解決問題方面的能力較弱。在社會工作時經常會出現學生對理論知識夸夸其談，但到了真正需要營銷商品時則一竅不通，只能夠紙上談兵。這說明市場營銷專業的教學理念落后，大綱制定不完善，對學生思考能力和實踐能力產生了負面影響。

（三）考評方式單一

受應試教育影響，我國高等教育科目考評方式多為平時成績加期末成績，其中期末考試成績占很大比重，平時成績多為隨堂測試成績和出勤成績，期末考試多通過閉卷考試筆答的方式進行理論知識測評。這就導致學生在學習過程中更注重考試分數，對日常學習流于形式，期末臨時抱佛腳，畢業論文東拼西湊不成體系，既不利于教師的授課熱情，也不利于學生的積極性，更加嚴重阻礙了學生實踐能力和自主學習能力的培養。

（四）教學方式單一

我國各高校當下市場營銷學學科依舊沿用傳統教學方式，即教師通過板書和教材授課，學生灌輸式學習做筆記，缺乏多樣化教學模式。傳統教師授課更注重學生理論知識體系的掌握，所以在授課時依照教材模塊進行分部講解，師生交流較少，學生被動學習，阻礙了學生拓展思維、創新能力的培養。同時，我國高校教學普遍存在的問題在于授課都在教室內進行，學生在課堂內缺少從社會直觀獲取經驗和實踐的機會，無法將理論與實踐相結合，從而導致學生無法自如面對走出社會后的激烈競爭。

二、改革創新的必要性

市場營銷學是一項綜合型學科，包括經濟學、工商管理學等專業知識，同樣還要求專業人才具備職業素養和多項綜合能力，同時具有良好的心理素質和抗壓能力。隨著社會的發展和國際間的交流，市場營銷從傳統商業領域發展到全球各個國家的服務行業以及非營利機構，特別是在我國2001年加入國際世貿組織之后，中國加強了同國外企業的外貿交流，同時增強了我國企業在國際舞臺的競爭能力，因此，市場對于市場營銷人才的需求日益增加，同時對人才的專業度和個人素質要求也越來越高。高校應擔負起培養人才的重責，目前的市場營銷學教學無法滿足社會需求，因此，市場營銷學教學創新改革勢在必行，以培養高端、專業的營銷人才，推動我國市場經濟不斷發展。

三、教學建議

（一）教材內容改革

教材內容是教學的主體，直接影響教學模塊和進度，教材內容的改革能夠促進市場營銷學教學發展。根據當下市場上市場營銷學教材的不足進行選擇、調整和補充，具體包括以下幾點。

1.教材時效性

市場營銷學應始終與時俱進，教材內容的改編周期不宜過長，會導致理論和案例滯后。例如教材中引進新型營銷理論，比如網絡營銷，作為當前熱門營銷方式，基于多媒體互聯網，成本低、效率高、覆蓋廣，包括電子郵件營銷、搜索引擎營銷和當前流行的微博微信營銷等多種方式。可以以阿里巴巴淘寶的營銷模式作為教學案例，既具有輿論話題，又具有實際性，能夠吸引學生注意力的同時加深具體理論知識印象。

2.案例典型性

案例的引用要具備其典型性，應該是符合該模塊教學任務和理論知識的典型案例。比如在“市場戰略”學習中，可以引進蘋果公司企業戰略，蘋果作為當下手機行業的領軍品牌，其創新性戰略和定位都具有一定的借鑒性；在“促銷策略”中可以引進“加多寶”促銷方式，通過媒體宣傳、節目贊助和促銷裝等多種方式進行市場營銷，已經成為飲品行業促銷的典型案例。

3.案例本土化

教材中的案例盡量選擇本土企業，以符合我國的市場經濟情況和消費者購買力，同時也應該照顧到企業的國家化，所以在案例選擇時，可以引進有國際影響力的國際品牌。例如聯想公司的影響方式，其在國內和國際不同的營銷策略和產品定位，有助于學生形成跨國營銷模式意識，且能夠通過這些案例增強民族自豪感。

（二）完善教學大綱

教學大綱應由市場營銷學指導機構統一制定，符合社會發展特征和市場流行趨勢，強調課程的重難點，彌補和改進市場營銷教學中出現的不足。本科四年不可能將全部的市場營銷學理論融會貫通，所以在指導大綱的編訂中，應配合教師的具體教學方式，將基礎理論和教材重點進行詳細劃分，形成環環相扣的系統知識體系，從而使市場營銷學學生具備一定的知識儲備，好指導未來的具體時間。

（三）增加考核方式

市場營銷學作為一門實踐性強的課程，不能單純依靠筆試成績決定學生的市場營銷知識掌握程度和個人能力，這一方式嚴重禁錮了學生的思維方式和創新意識，無法達成社會對市場營銷人才多樣化需求。因此在進行考評方式的制定時，一方面要考慮到學生理論知識的掌握程度，可以通過考試的方式進行；另一方面要考慮到學生的綜合能力，可以通過課堂隨堂表現考察學生的交流應變能力，也可以通過調研報告、論文等形式檢驗學生完成任務的能力。對于考評結果比重的劃分可以兩方面同時強調，防止學生有選擇性的偏向。另外，筆者建議考評中可以加入學生實習時公司建議和個人測評，將考評同實踐掛鉤，真正實現市場營銷學的價值。

（四）豐富教學方式

根據目前我國高校市場營銷學課堂教學實際情況，可以引入多種教學方式豐富課堂內容，活躍課堂氣氛，激發學生積極性。以下幾種教學方式的使用可以根據課堂和學生的實際情況進行配合使用，能夠達到更好的教學效果。

1.啟發式教學

啟發式教學是指教師根據所授知識和學生的具體學習情況進行引導教學，主要目的是通過豐富的教學手法和專業的指導使學生能夠自主思考，可以經過自身探究和挖掘尋找問題的答案。啟發式教學的核心在于問題的設置，問題設置一般有兩種方式，一是對新知識進行發散性提問，以激發學生對新知識的興趣，例如學習“分渠道銷售”，由于對該概念認識不足，教師可以通過提出“手機銷售渠道演變”這一問題，引發學生自主討論手機的銷售經歷的環節，進而引出中間商、銷售策略和分銷渠道新模式等概念；二是對故有知識進行延伸，例如對“顧客購買行為分析”問題延伸至“消費者購買新理論”。這種方式能夠成功培養學生舉一反三的能力，同時激發學生創新意識。

2.互動教學

互動式教學是指增加學生同教師、同學之間的互動，直接改變傳統教師講解，學生被動接受的教學方式，通過教師和學生的交流能夠使教師掌握學生的學習動態，了解學生知識儲備的優勢和劣勢，有針對性的對學生進行培養。促進學生之間的交流，能夠幫助學生提高交流能力、團隊協作能力、思維能力和創新能力。具體教學方式可以采用以下幾種：一是小組討論式，即學生分成小組，各小組學生的能力和知識儲備應該較為均衡，以小組為單位進行課堂問題討論，課下研究調查，幫助學生養成交流意識和團隊意識，這在市場營銷中必不可少；二是情境教學式，即通過具體案例情景帶入，如引用農夫山泉在北京營銷遇阻案例，引導學生將自身帶入農夫山泉營銷人員，碰到困難應該采取何種方式解決；三是辯論式，也是市場營銷教學常采用的方式，通過實際模擬企業間的營銷競爭，引導學生進行資料搜集，問題探析，進而組織辯論，提升學生的競爭意識和實戰感。

3.多媒體教學

當下我國高校多配備了多媒體教室等先進設備，市場營銷學教學應對這些設備進行有效利用。通過多媒體為學生展示企業營銷成功或失敗案例，能夠使學生更系統直觀的感受到市場營銷對于企業發展的重要性。例如播放曾經的手機界領軍品牌諾基亞案例，從其1865年品牌創立，到成為全球銷量第一的手機品牌，2011年第二季被蘋果和三星雙雙超越，2014年正式退出手機市場。學生通過觀看諾基亞的興盛，分析其營銷策略中的成功點和失敗點，進行自主探究，最后教師再進行指導性總結，回歸課堂理論知識，完成知識整合和延伸。

4.案例教學

案例教學是市場營銷學的主要教學方式之一，因為市場營銷學的理論依據需要眾多的案例進行支撐，同時案例的分析也要通過理論的指導。對于案例的引用和擴展，教師應該注重其實用性和時效性，選用行業內的典型案例進行指導。例如對于產品定位學習中，高級成衣業可以以華倫天奴為例，其品牌定位就是宮廷式奢華，高調中隱藏深邃冷靜，所以基于其對自身的定位，營銷人群也是定位時尚高端人士，學生可以從案例的學習中掌握品牌定位對品牌格調和受眾的影響。

5.實踐教學

實踐教學是指學生走出課堂，通過校企聯合的方式幫助學生通過在企業中實習的方式積累實踐經驗。例如山東外貿職業學院經管系市場營銷專業同青島多加企業聯合推行校企合作，滿足學生市場營銷能力培養的同時，為企業輸送大量優質人才，實現學生、學校、企業共贏。

四、結論