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【關鍵詞】電力;市場營銷;發展
電力市場營銷作為一個重要的行業銷售形式,對我國的其他行業都有其重要影響,基本上所有的行業都離不開電力,電力生產的關系著國民經濟的命運。因此,國家政府管理人員或者是相關的業務人員都必須有一個潛意識,以最好的服務將電力市場做好做大,為廣大群眾及企業及時送上優質電力資源。由于電力市場營銷在中國還處于初級階段,許多管理方法有待提高,電力市場營銷的核心內容更應當加以重視。所以,以下內容著重探討我國電力市場營銷的發展趨勢。
一、電力市場營銷的基本內涵
1.1電力市場營銷的目標
關于電力市場營銷的目標,主要是以滿足消費者用電量為目的,針對多變的電力企業環境,在與市場有關的電力企業的經營活動中,為人們提供相應的電力服務,從根本上實現開拓電力市場的目標。
1.2電力市場營銷的任務
關于電力市場營銷的中心,主要是指電力企業在經營活動中不斷實現電能交換的過程,使電能的使用價值得以充利用,從而使電力企業獲得更多的利潤。由于經營和利潤目標決定著電力企業的生存與發展,電力市場營銷的質量取決于電力市場的消費者能否愿意購買電能并增大電能使用量,即電力市場營銷的任務是為了擴大市場銷售量,增大電力市場用電客戶。
1.3電力市場營銷的核心
關于電力市場營銷的核心,主要是指電力企業在適應變化多端的經濟市場時,一定要將要重視市場和消費者,針對具體問題,及時做出相應的對策。電力企業還必須以滿意的服務為消費者提供合格電能,并且能夠有效科學地降低成本,快速輸送電能,滿足用電消費者的需求是最重要的核心問題。
二、電力市場營銷的目前現狀
2.1電力市場競爭日趨激烈
在現代化建設的快速發展的今天,人民生活水平也不斷提高,隨之而來的是太陽能、天然氣等新能源倍受居民喜愛。面對如些形勢,我國的電力企業卻無動于衷,供電企業對現有電力市場更是不了解,導致供電產品出現一成不變的現象。毫無疑問,在電力市場競爭日趨激烈的今天,電力企業的產品計劃和營銷手段都落后于電力市場的發展速度,不便滿不上消費者的需求,而且影響電力市場的開拓。
2.2營銷人員素質普遍低下
我國的電力市場擁有大批工作人員,但是營銷人員的素質普遍低下,無可厚非。其具體表現為供電企業對于營銷人員分配安排結構不夠合理,大部分屬于老員工,年齡大,文化程度低,他們無法適應現代設備及管理體系的應用,對于服務質量不夠重視,服務設施落后而無法解決問題;其次表現為電力企業不能有效的管理偏遠農村市場,管理制度非常落后,一部分員工還覺浸在舊的管理思路中,缺乏營銷知識及服務意識。
2.3電力市場無法滿足用戶
縱觀整個電力企業的發展現狀,由于大部分終端客戶具有特殊性的一面,而電力企業也不能從根本上解決此類問題,沒有意識到客戶售后服務的重要性,缺乏一整套售前與售后的服務體系。種種這些原因的存在,使得電力市場的銷售出現極大實際問題甚至愈來愈烈,嚴重影響了電力銷售,不利于電力市場在當代社會的健康成長。因此,當然的電力市場明顯形成了一個客戶需求與電力結構之間的雙重矛盾的電力營銷市場,無法滿足用戶需求。
2.4電力市場營銷方式滯后
我國當前的電力市場營銷方式遠遠落后于西方國家,陳舊的營銷方式給人們日常用電帶來了很多麻煩,不能保證其順暢銷利用。關于這種落后的營銷方式,首要原因在于大部分人工作人員的責任意識不強,而且服務觀念也非常落后,通常情況下電力企業總是派工作人員在街頭和社區散傳單,或者直接登門上訪等。此外,目前電力市場營銷的服務設施也是陳舊不堪,很少有單位采用新的電力設備,不能從根本上加快辦理電能應用的速度,也沒有提供用電的穩定性,經常處于停電的癱瘓之中,面臨著眾多電力用戶的投訴和抱怨。另外,電力企業的工作人員缺乏一定的研究問題的能力,對客戶的基礎信息不能完整地了解,嚴重影響了電力市場的有效開發。
三、電力市場營銷的發展趨勢
3.1加強培養科學的營銷理念
第一,推進現代化的電力市場營銷,首先要確立以消費者需求為目標的營銷理念,只有真正在服務客戶,以客戶為中心,急客戶所急,才能把握電力市場營銷的發展趨勢。所以,電力公司一定要加強電網的改造措施,定期估測電力市場的發展潛能,及時調整營銷方案,進一步拓展市場。
第二,電力企業一定要樹立正確的營銷理念,堅持以市場發展趨勢為導向的原則,關心電力發展方向,預測電力發展的未來客戶群體,制定合理的營銷目標,完善配電網絡,實現用電客戶對各個方面合格電能的需求。與此同時,電力企業還必須應用高科技通信設備,全方位服務于消費者,嚴格規范電力供應,實時監控電電力市場營銷的效果是否合乎實際要求。
第三,電力市場還要樹立以用電消費者為中心的服務新觀念,采取新型的科技手段不斷提高電力營銷策略,優化電力市場營銷的社會服務全系。
3.2創建多種市場營銷方案
第一,關于電能的優勢,主要它具有低環保,清潔等特點,合理使能電能符合國家環保能源的政策要求,國家從根本上持支持態度,并高度重視。因此,電力企業可以在推廣宣傳的過程中,集中體現環保能源的銷售亮點,采取科學有效的形象設計新營銷方案。
第二,采用靈活營銷價格策略,不斷推行新型的電價政策,具體問題具體分析,努力確保用電模式與電價梯度成正比。在電價分析過程中,充分考慮各種電量費用,針對不同類型的電力用戶,可以合理地采取差價收費標準,爭取獲得最盈利。
第三,采用多種多樣的促銷方式,電力公司可以讓工作人員去公共場合親自推銷為主要方式,而廣告方式次之,全方面促進企業與客戶間的信息交流。此外,盡最大努力向消費者傳播電力營銷、服務等先進信息理念,并詳細分析市場客戶群,進一步完善社會關系和營銷體制,增強用戶對電力企業的信任與支持,從根本上塑造電企新形象。
3.3重視電力公司自身建設
我們都知道,任何一個企業都會想方設法讓自己長久發展,并為之而努力奮斗。所以,實現企業的可持續發展是電力市場營銷的長久之計,重視電力公司自身建設是關鍵,首先要從供電產品的質量上著的,為了使人民生活到電力自動化的更高階段,優化電力產品是根本;其實釘對電企員職工干部加經營銷教育,提高管理電力的水平,開拓更具發展潛力的電力營銷市場,從整體上提高電企的經濟效益。
結束語
伴隨著我國經濟市場的規范化,壟斷企業都將被打敗,最后終將形成一種范圍較大的競爭趨勢,而電力市場營銷會更加顯著。緊跟著電力買方市場的不斷涌現,為了從根本上滿足消費者的利益,我們一定要改變目前的電力市場營銷模式,堅持現代社會的市場營銷理念,轉變營銷意識,不斷滿足消費者的電能需求,優質服務是關鍵,只有這樣,電力企業才能在市場經濟的競爭浪潮中永立不敗之地。
參考文獻
[1]董躍霞,張文瑞.淺談電力市場營銷[J].科技情報開發與經濟,2007,(4).
【關鍵詞】市場營銷;發展;趨勢
一、市場營銷的概念與發展歷程
營銷學是產生于美國的一門新興學科,最初只是廣告學范疇里的一個“推銷術”,真正的營銷學始于第二次世界大戰之后,那時,經歷過戰亂的世界開始大力發展經濟,買方市場與賣方市場初步形成,市場的競爭初具雛形,因此,為了適應客觀經濟的需要,現代營銷學應運而生。市場營銷學的研究對象主要是企在市場上的營銷軌跡和活動規律,簡言之,就是研究賣方市場如何將自己的產品和服務轉移到買方市場。它要站在賣方市場的角度去考慮產品的競爭力、定價的合理性、使用的舒適度等等,從而提高企業的市場占有率,為企業賺取經濟效益。
二、中國市場的營銷現狀
1.受眾對市場營銷的認識處在初級階段。相較于20年前對于市場營銷的陌生,今天的消費者對“顧客就是上帝”、“以消費者為中心”顯然不再陌生,但是相對于快速發展的市場經濟,受眾對市場營銷的理解還處在初級階段,常年的計劃經濟在其中也起到了不小的阻礙作用。
2.經營者的營銷理念滯后。中國的企業領導者對于營銷概念的接收起步較晚,為了應付瞬息萬變的市場,不得不進行惡補,這就造成企業的實際運作過程中,營銷理念的實踐率不高。實際的后果就是企業的庫存高,商品的流動率慢,產品缺乏核心競爭力,產品售后運作慢等情況比比皆是。面對愈發理性的消費者,中國的企業在開拓市場和把控市場方面的能力遠遠落后于形勢的發展需要。這是因為我國從改革開放到和跨國企業的正面交鋒中間只有短短三十年的時間,時間永遠是培養成熟的一個關鍵性標志,三十年對于培養一個成熟的企業都是一件非常困難的事情,何況還要面對各種深層次的矛盾,企業的領導者在思想觀念上沒有充分的準備,自然無從談起將營銷工作提升到戰略的高度。
3.企業的品牌意識淡薄。品牌是一個內涵非常廣泛的名詞,它決定了產品在消費者心目中的形象,這樣的形象包含了產品的質量、企業的服務、消費者的滿意程度等等,它是企業文化和經營理念的集中體現,其樹立絕非一朝一夕之功,需要縝密的戰略思想和周密的計劃,要摒棄急功近利的行為,企業要認識到廣告作為一種輔助手段,只有和企業的實際行為相連接才能產生正面的強化形象的作用。目前,大部分的企業走入一個誤區:是將品牌建立停留在大量投放廣告的階段上,擅長輿論造勢,卻忽視了產品的結構調整,用短期利益換取企業的長期發展。因此,先進的技術和新穎的設計、堅實的質量、誠信的聲譽、完善和便捷的服務才是企業在品牌建立過程中應該思考的問題。
4.市場營銷從業人員素質普遍較低。中國市場的營銷工作人員素質普遍較低,這與他們的流動性大有關系,造成流動性過大的原因是因為他們的社會地位不高,收入與付出難成正比,工作壓力大;如果企業對他們的管理與培訓不到位,它們對于工作的認識只是停留在營銷=推銷,也就很難再有發展的動力,一旦遇到更好的職位就流失了。
5.中國的市場營銷前景廣闊。綜上種種雖然是我們無法在短期內改變的現狀,但也應該看到,我們國家人口基數大,擁有著世界上最大的市場,70%的農村等待開發,這意味著巨大的消費潛力和龐大的市場份額,對于剛剛在中國起步的營銷學,只要企業找到適合的市場定位,是具備廣闊的發展前景的。
三、中國市場營銷的發展前景
1.定位目標市場,細分營銷策略。隨著日臻完善的市場經濟,消費者的購買心理越來越成熟,購買行為越來越理性,他們會從同類商品的對比中選出最適合自己的商品,再有,不同的年齡段、不同的生活區域、不同的價值需求都決定了消費者在選擇上的差異性。因此,對市場中的目標人群進行細分是一件非常必要的事情,它是企業走進消費者最為便捷的途徑。這樣的營銷策略一定要是圍繞著營銷目標而進行的,把市場細分為各個年齡段、各個行業特征、各個性格種群,就會清晰地勾勒出自己商品所在市場的范圍,在此基礎上的細化可以最大限度的滿足顧客,這才是營銷致勝的王道。
2.建立品牌戰略營銷。現代經濟中,企業的品牌是一種無形的資產,是企業文化和靈魂的集中體現,是企業核心競爭力的重要來源。一個企業要想做大做強,品牌的建立是必不可少的。強勢品牌的建立是保證戰略領先的關鍵。首先,品牌的建立是企業外在形象樹立和擴張的重要途徑,為消費者的選擇提供了一個優先感知,其次,顧客通過對企業產品的選擇,又加深了標識印象,從而增強了購買首選的幾率,在這樣的過程中,消費者更愿意在決策時節省時間與精力,自然而然就提升了對品牌的忠誠度。
3.打造電子商務平臺。電子商務剛剛出現的時候,網民數量、支付方式、配送網絡等等都是一張白紙,但是短短幾年,電子商務平臺如雨后春筍般出現,網民的激增、通訊技術的一日千里、物流公司的星羅密布是電子商務剛剛興起時難以預見的。當下,電子商務的蓬勃發展是每一個企業執行者不能回避的問題,實體經濟向電子商務轉型,是企業在愈演愈烈的全球化市場競爭中能夠得以生存和發展的必由之路。電子商務不僅僅是對產品的銷售,對企業的采購、加工、制造、服務都帶來了根本性的變革,集商務管理和網絡交易為一體的集成化網絡營銷方式,包括了咨詢洽談、廣告宣傳、網上訂購、網上支付、交易管理、電子賬戶、客戶關系管理等,一體化的電商營銷模式降低了企業的運營成本、為企業的發展開拓了更大的市場空間,提高了企業效益。
四、結語
現代營銷理念是一套成熟的思想體系,面對日益增長的社會財富和巨大的消費潛力,我國的市場營銷尚處于起步階段。
參考文獻:
[1]趙彥云.《中國的競爭力在哪里》[M].讀者,2002(24).
【關鍵詞】市場營銷;發展趨勢;綠色營銷;文化營銷;品牌營銷
中圖分類號:F713文獻標識碼: A
一、前言
隨著我國經濟市場的快速發展,不斷提高市場營銷管理策略,成為企業管理者的重要任務。有效的市場營銷策略對于提高企業的利益,促進企業的發展有著不可替代的作用。因此,進一步完善市場營銷策略,對企業的發展有著重要的作用。
二、必要性
市場營銷是企業的一種市場經營活動,即企業從滿足消費需求出發,綜合運用各種科學的市場經營手段,把商品和服務整體地銷售給消費者。市場營銷在我國可以說還是個新生事物,計劃經濟時代是沒有市場營銷的。隨著我國社會主義市場經濟體制不斷完善,市場營銷引導國民消費行為、指導國企生產活動的功能日益顯現,其重要性與日俱增。了解我國市場營銷的現狀和發展前景,對于我國經濟的發展和企業的生存是至關重要的。
市場營銷的目的就是為了讓企業或者個人最大程度地獲取利益。它的方法就是盡量滿足消費者的欲望和需求,發現他們的需要并盡量滿足。它的核心就是價值創造。從通俗角度來說,市場營銷是企業通過對顧客和市場的需要以及同行競爭者的了解,用更適合和更全面的方法來服務于顧客,并且企業在這個過程中能夠獲得更多的利潤。而現代市場營銷同傳統的營銷手段相比,有屬于它的時代特征。比如說全民參與性和創新性。現代營銷管理要求企業能夠在動態的發展環境中不斷調整腳步與之適應,并且聯合整個企業各部門的員工一起努力。還有相關性和動態性,它是指市場營銷的環境就是一個統一的系統,環環相扣,并且一直處于不斷運動之中。在新時代,現代市場營銷作為企業發展和管理的必用手段,它對企業的作用非常巨大。經濟全球化和競爭熾熱化的環境使得我國的企業不得不想方設法改變和創新自己,提高自身的競爭能力。
三、我國企業市場營銷現狀
1、經營觀念滯后,營銷理念不明的情況還普遍存在
我國的企業從改革開放以來,經歷著計劃體制向市場經濟體制的過渡,從賣方市場到買方市場的轉變,更將面臨著與國際上的跨國大企業的正面交鋒。短短二、三十年的時間中,中國的企業從沒有競爭、沒有市場觀念到進入完全的國際競爭局面中,很多人的思想觀念都沒有跟上來。受昔日濃厚的小農經濟意識的影響,大部分企業仍然沒有把營銷工作提升到戰略的高度。雖然他們都在想方設法搞好企業的經營活動、擴大企業的市場,但是,單純追求廣告的投入、宣傳內容乏味并且手法雷同、競爭手段單一(價格戰)、品牌意識淡薄、短期行為等問題依然普遍存在于企業中。落后的經營觀念極大地阻礙了企業的競爭能力的發展和提高,并使企業經營活動不適應市場競爭規律,企業缺乏參與國際市場營銷活動的能力。
2、企業的品牌意識淡薄
品牌的內容非常廣泛,它確立的是企業產品在消費者心目中的形象。品牌除了包含有產品質量因素外,企業的服務質量、對消費者承諾的兌現情況、消費者的滿意程度等因素也包括其中。它反映了企業的經營思想和經營觀念。因此,塑造品牌不是單純依靠形象廣告,并且品牌的樹立要經歷一個也許是漫長的積累過程。企業樹品牌必須要有一個戰略的思想和計劃,要摒棄短期行為,腳踏實地地為消費者服務。形象廣告是一種輔助的手段,企業行為只有與形象廣告相符才會產生強化作用。現在企業的問題是,要么對品牌形象不重視,要么對品牌的理解仍然停留在“實施品牌策略就是增加廣告投人”上,我們有些企業很善于利用媒體,在短時間里取得了巨大的成功。但輿論造勢不以創業、實力、技術領先等為基礎只會是一個媒體泡沫。光會造勢,忽視了產品的結構調整,忽視了企業的長遠發展,最終只會導致失敗。這種例子數不勝數。
3、市場營銷人員素質較低
中國的市場營銷工作人員素質普遍沒有達到一定水準,特別是生產型企業的銷售隊伍素質偏低。他們對營銷工作的理解較多地停留在“營銷等于銷售(推銷)”的層面。由此引發的問題還包括:營銷管理工作落后;缺乏有效的營銷網絡;營銷策劃工作即使有,水平也較低,等等。由于市場營銷觀念在企業中的地位沒有真正確立,企業不能取得長足發展。
四、企業市場營銷的創新策略
通過對我國企業市場營銷現狀的分析可知,若想保證企業健康有序發展,就必須制定出適合本企業的市場營銷的創新策略,科學防范各項可能發生的隱匿性問題。這樣即使經濟市場發生了重大動蕩,也可以最大限度的保證企業受到最小的損失。
1、做好產品質量,保證服務品質
在經濟全球化大背景的影響下,各類信息猶如雨后春筍一般,這些變化對企業市場產生了巨大沖擊。產品的質量、價格、售后服務基本保持不變,利潤已經接近成本并趨于平均化,這些變動已經將價格壓到下限,當價格不能作為企業間競爭的有效方法時,企業逐漸將競爭轉向到產品質量和服務品質的質量。企業能最大限度的滿足顧客的需要,就能保證在這場激烈的競爭中站穩腳步。如何做到讓顧客對企業產品肯定,才是企業市場營銷創新策略的核心。
2、企業營銷要融合網絡信息
企業營銷的本質目的就是確保商品能夠在市場上正常流通,為企業的批量生產拓寬銷售市場,從而達到企業獲取最大經濟效益的目的。當今網絡已經發展到了一定階段,將網絡信息與企業營銷有機的結合,從某種程度上可以理解為做到了商品流通渠道的多樣化。
3、營銷組織形式的創新
市場營銷人員通常將其理解成綜合性較強的工作,企業營銷的良好運轉離不開企業部門的協調工作,但是從具體的執行操作視角看,倘若將市場營銷比作人體,那么營銷組織就是骨架,可見營銷組織在營銷工作中起著重要的支撐作用。盡管從企業的決策者到基層的執行者,對營銷都投入了更多的重視,可是受目前實際情況的影響,很多企業的營銷工作并沒有落到實處,對市場營銷組織形式缺乏全面的考慮。例如,在網絡營銷條件下,營銷組織應該有靈敏的反應能力,對市場發生的變化從容應對。對于以往的傳統營銷模式,要適當的割舍,重新創建更具科學性、高效性的企業組織形式。
4、做好市場調查研究工作
市場調查可以使企業生產的產品能更好的滿足顧客需求,從而能夠提升產品的銷售量。應該重視市場反饋的信息,它是所有經營管理決策的基礎條件,任何好的產品只有消費者真正的接受了才是做到了成功。
五、我國企業市場營銷未來發展趨勢
從國情和世界市場的現狀看,我國的企業如果想要在未來市場上開辟一片屬于自己的天地,需要在產品上大下功夫,給消費者提供的產品達到質量高和價值高的水平是營銷呈良睦循環的根本。當然,在注重質量的時候,企業應該盡可能最大范圍的為消費者生產和提供更多的他們需要的東西。當然這些都是基礎,在這之上,企業還需要完善服務,在銷售的前期中期和后期,對顧客的意見進行收集和反饋,并同步進行修改和調整,最終讓客戶覺得滿意和喜愛。我國企業在未來發展的道路上,應該有屬于自己的營銷策略。它的趨勢可以概括為以下幾點:
1、營銷策略創新是靈魂
知識經濟的靈魂宗旨就是應該持續創新。其中,創新的方向和速度,創新的規模是整個企業興衰的關鍵因素。市場營銷在初級階段時,技術不斷提升,產品更新換代的頻率更大,所以這就要求企業必須整裝待發,學會創新并不斷運用創新來保持自身血液的活絡。企業在不斷創新中,了解和把握住市場的大致發展方向和動態,從而不會因為沒有知識創新能力而被知識經濟時代拋棄,慘遭淘汰。
2、價格戰轉型的展望
要適時適當的打價格戰。企業的營銷團隊應該制定適宜的政策,而非一味低價營銷。有些消費者在購物時其實非常關注產品的價格,針對這種消費心理,在銷售中,可以通過調整價格來吸引消費者的目光,實現市場占有率的提升。有些消費者在購物時關注產品價格區間,針對這種消費心理,根據不同的消費階層生產出不同價位的產品,制定有梯度的產品價格,既能更好地實現產品價值,也能收獲一定利潤。而高端的產品價格定位,能實現產品品牌的提升,這需要更長時間的積累。
3、市場營銷網絡化的展望
因為我們身處的21世紀是知識經濟時代,網絡化是其中一個重要特色。隨著時代的日新月異,市場營銷法則也在發生著潛移默化的改變。這個改變體現在三個方面:第一個方面是網絡化,網絡能夠擺脫時空限制,無時無地向全球各個角落傳遞信息。消費者只需要一臺電腦就可以獲得產品的信息和企業的背景以及相關同行的信息,他們不會象在實體店那樣受到銷售人員的主觀干擾,而會將注意力集中在客觀判斷上。這種信息傳遞的能力是之前所有的傳媒都無法匹敵的。第二個方面是它打破了單向與雙向交流的限定。在實際的銷售過程中,需要推銷員來完成消費者和企業之間的溝通,而當企業想要同消費者這個群體進行單向交流時需要利用大眾傳媒這個媒介。現在互聯網讓這兩個功能同時實現。第三方面是它降低了雙方進行溝通的成本。
4、綠色營銷的展望
綠色營銷是指在企業營銷時整體要表現出綠色環保和諧發展的理念,可以從產品的設計、生產、制造以及廢料處理等方面考慮,保證消費過程中確立有利于綠色環保和諧發展的市場營銷策略。首先綠色營銷是適應可持續發展戰略的必然選擇,只有這樣才能保證企業未來健康有序發展。其次隨著人們生活水平的提高,人們不再是簡單的滿足與物質需求,對美好環境也越來越重視,綠色消費已經成為了一種消費觀念。最后建立綠色營銷模式可以實現企業資源的科學配置。概括的說,綠色營銷將成為未來的主要的大市場營銷概念下的營銷手段。
5、品牌營銷的展望
形成一個觀念需要一定時間,而一旦形成后不容易更改。就跟習慣和性格一樣,因此,對于觀念競爭,企業應該給予充分重視。企業生產出的產品只有得到用戶肯定后才能產生價值。所以,企業應該對消費者觀念進行培養和引導,在消費者的觀念中培養一種品牌意識,實施品牌戰略。品牌營銷是未來營銷的發展方向。企業需要擁有自己的品牌和市場,讓這個品牌既成為自己的競爭力,又能夠成為穩固江山的奠基石。
企業營銷重要的是在營銷過程中打造出屬于企業自己的品牌,為消費者樹立一種新的消費價值理念。可以說品牌的塑造比產品營銷更加重要,建立品牌的營銷策略就掌握了企業營銷的主動權。企業可以允許產品出現一些劣質,但是有時候不會影響品牌在消費者心目中的位置,但是,低質產品的頻繁出現也會摧毀知名品牌。品牌建立可以使用傳統的廣告轟炸,但是互聯網時代的信息快速傳播也會使品牌衰敗加速,所以,維持一個品牌成為一種文化將是企業品牌營銷的終極目標。
6、文化營銷的展望
文化營銷的實質是以分析市場趨勢以迎合消費者心理為前提的,將文化內涵融入到企業產品之中,從而提高企業產品影響力,達到增加產品銷售額的目標。通過對很多企業成功的案例進行分析,可以發現將絢麗多彩的文化與營銷策略有機結合,可以有效的改善企業市場營銷的方式,更加符合企業市場經濟發展的需要。
六、結束語
綜上所述,市場營銷策略是一個系統工程,加強提高市場營銷策略的水平,是企業發展的重要前提。因此,企業管理者要根據實際情況,制定出合理的市場營銷策略,并隨著企業發展市場變化不斷調整企業市場營銷策略,才能促進企業的持續發展。
參考文獻
旅游市場的營銷對旅游產業發展有著直接的影響,在旅游行業中具有重要的戰略意義。在進行旅游市場營銷特性分析時,首先要確定目標市場,并對專門市場區域進行劃分,根據不同時期、不同社會格局進行有針對性的研究與調查,并在旅游行業中實施不同方式的市場營銷。
二、旅游市場營銷中存在的問題
目前旅游市場營銷在政策上不占優勢,市場的無序性是旅游市場營銷中需要面對的問題,旅游行業要想發展需要加強自身的運行機制,加強國際層面交流與合作。現代旅游市場營銷發展雖然順利,但是也面臨著一些問題。在中小旅行社中市場營銷方案依然存在職責模糊、市場無序以及多方插手等問題。加上市場經濟體制不健全,進而造成了旅游市場營銷在市場定位、資金投向等方面的盲目性。此外,由于管理人員的素質偏低,企業之間進行盲目投資,使得旅游產業不能正常發揮其優勢,導致旅游行業開發進步空間較小。
三、旅游市場營銷特性分析
(一)模式方面傳統旅游營銷以資源、資金以及設備為主線,通過經濟基礎來決定上層建筑。現代旅游市場營銷主要以管理、知識以及智力為主線,根據市場發展狀況和旅游消費的需求進行策劃與活動組織,并能夠為客戶提供高效的產品和服務。現代旅游市場營銷需要企業不斷將其業務進行拓展,最終達到一定的經濟效益。在營銷模式中更加注重旅游管理與協調,特別是在旅游文化、旅游資源、游客以及旅游從業人員管理等方面。
(二)市場調查現代旅游市場營銷要對市場經濟進行細分,主要根據市場的特點和節令特點,對營銷進行區分,根據受眾的不同需求制定策劃,并達到旅游營銷計劃的宣傳。其中旅游營銷的戰略核心是以交換各自需求并促進社會經濟發展為首要目標,在滿足旅游者的旅游需求時,旅游營銷的價值得以體現。隨著市場經濟不斷發展,我國政府在政策上為旅游產業發展提供支持,國家的支持促進了我國旅游產業的高速發展。在市場競爭激烈環境中,旅游業要想發展需要在市場發展的前期中做好市場調查,并制定一系列的戰略方針。在這樣的過程中,企業應該注重對旅游者的需求研究,對旅游環節中產生的意見進行征集,這些意見能夠為現代旅游市場營銷提供發展性建議。
四、現代旅游市場營銷發展策略
(一)選擇營銷平臺在科技信息時代,首先,選擇合適的旅游市場營銷平臺能夠有助于在互動營銷中發揮重要作用。為了推動旅游行業的高效傳播,需要通過現代信息技術的運用,為客戶進行導航、導游、導覽以及導購,以科技信息設備為依托,實現客戶的智能化旅游體驗。運用先進的科技手段,將互聯網等技術引入旅游經營當中,在各個旅游公司聯網狀態下,做到旅游線路通暢,實現信息共享;其次,導游人員和其他旅游公司之間的業務對比能夠促進各個旅游公司發展,在對比競爭中改進管理漏洞。導游人員在實際工作中需要注意儀表、言談舉止,不僅要客戶留下良好印象,還要在保證顧客至上基礎上,將企業文化進行積極傳播。
(二)開展營銷活動在現代旅游行業發展中,旅游營銷活動的開展需要借助媒體與新媒體在社會中的影響力。在網絡中號召力較強的媒體能夠有效利用社會人氣優勢,為旅游營銷活動奠定關注度。在旅游行業中需建立完備的產品售后服務體系,其中主要包括對游客售后服務滿意度的調查,對客戶對旅游產品的意見以及建議,針對特定的區域、不同年齡、不同社會層次,建立一個比較完善的資料庫,在進行市場營銷以及新產品開發中能夠有一定的方向性,并且有效避免項目開發的盲目性。此外,旅游產品的售后服務體系的建立不僅能夠幫助企業樹立良好形象,還能在社會真樹立良好口碑,為今后旅游服務產品的市場營銷工作開展打下良好基礎。
(三)旅游營銷推動市場經濟發展旅游行業能夠有效推動市場經濟發展,促進社會穩定。在經濟全球化發展背景下,旅游產業能夠保證國民經濟的適度增長、緩解就業壓力,能夠優化經濟結構。在政府部門對旅游產業的正確引導以及對現代旅游市場營銷的大力扶持,旅游業從傳統營銷模式中脫胎換骨,牢牢與科學技術相結合,充分實現了旅游產業科技信息化。
隨著市場經濟形勢逐漸轉變,在我國旅游行業未來市場中,市場由賣方市場向著買房市場變化,我國旅游行業面臨著新的經營環境,不僅要抵抗外來企業的沖擊,還要緊貼經濟發展形勢。現代旅游要想在市場競爭激烈中得以發展,行業內部需要制定與實施與自身條件相符合的營銷戰略,正確的營銷策略不僅能夠對企業的有限資金進行合理利用,還能夠在人力、物力等方面適用市場各個發展時期的需求,保證旅游行業不被市場淘汰。對于其他企業而言,旅游產業的改革成本較低、操作較便利,在社會中的震蕩比較小,現代旅游市場營銷成果能夠為其他行業改革提供經驗。
五、結論
[摘 要]本文在分析餐飲市場發展基本狀況的基礎上,著重闡述了餐飲市場消費、市場營銷和經營管理等3個方面的發展動向和趨勢,進
>> 餐飲市場的發展趨勢及對策分析 中國餐飲業的發展趨勢 中國餐飲產業發展趨勢 中國農村保險市場的發展現狀及其未來發展趨勢 中國市場營銷的現狀及其發展趨勢 中國保險市場的發展現狀以及未來發展趨勢對策分析 淺探細分市場的意義及其發展趨勢 中國餐飲業特許經營發展的現狀及發展趨勢 中國香皂市場的現狀及發展趨勢 中國柔印市場的現狀與發展趨勢 面向現代化的中國餐飲業發展趨勢研究 試論市場營銷的發展趨勢及對策 中國培訓市場發展趨勢分析 中國產業集群的發展趨勢及其作用 網絡教育的發展趨勢及其對策 中國債券市場發展現狀分析及其未來發展趨勢 貴陽市餐飲業的發展趨勢 石峰:中國期刊業的發展趨勢與對策 中國卡車在非洲市場現狀分析及其發展趨勢 國際匯款市場發展趨勢與中國銀行業對策 常見問題解答 當前所在位置:中國 > 藝術 > 中國餐飲市場的發展趨勢及其對策 中國餐飲市場的發展趨勢及其對策 雜志之家、寫作服務和雜志訂閱支持對公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者:未知 如您是作者,請告知我們")
申明:本網站內容僅用于學術交流,如有侵犯您的權益,請及時告知我們,本站將立即刪除有關內容。 [摘 要]本文在分析餐飲市場發展基本狀況的基礎上,著重闡述了餐飲市場消費、市場營銷和經營管理等3個方面的發展動向和趨勢,進而提出了加強政策引導、促進市場結構優化、完善信息系統、提供行業發展的決策依據,創造社會環境、推動連鎖經營和品牌經營等5個方面的對策建議。[關鍵詞]餐飲市場;發展趨勢;營銷對策[中圖分類號]P590[文獻標識碼]A[文章編號)1002―5006(2004)04―m63―06
關鍵詞:醫藥市場;營銷人才;需求;就業規劃
一、引言
隨著改革的不斷深化,目前市場內醫藥行業逐步快速發展,結合近年來醫藥行業的發展趨向,已經開始出現供不應求的現象。有關醫藥專業的人才成為市場的主要競爭對象,尤其是人們的健康意識越來越強,醫藥市場內的買家開始占據市場的主體地位,有關部門為了緩解上述出現的現象,市場內開始引入國際上一些知名度較高的藥品,造成醫藥市場的競爭愈加激烈,部分小工廠由于其藥品的知名度較低,造成銷路幾乎完全被中斷,為了提升企業在市場內的可持續發展,開始引入大批量營銷方面的人才,實施一系列的營銷活動,用來提升藥品在市場內的占有率,借此提高企業在市場的知名程度,為藥品提供多種銷售渠道[1]。區別于其他營銷產品,由于藥品具有一定的特殊性,醫藥行業的市場同樣具有特殊性。為了滿足市場的個性化需求,部分其他銷售行業的人員開始轉行向醫藥行業發展,因此,開展醫藥市場營銷人才的需求分析的研究具有十分現實的意義。
二、醫藥市場營銷人才需求分析
根據有關不完全數據統計,醫藥市場有關營銷部門對于人才的需求量處于市場招聘排名前三的行列。從地方人力資源保障局數據情況來看,不論從初級的營銷人員或營銷經理等高級營銷人員,均呈現出人才供不應求的現象,雖然一直處于人才招聘狀態,但卻無法找到與崗位匹配程度較高的人才。從上述情況可以看出,醫藥市場對于營銷人員的需求量在未來5~8年會持續保持上漲趨勢。隨著藥品種類的多樣化發展,一方面對營銷人員提出了更高的挑戰,另一方面對市場發展提出新的難題。結合醫藥營銷市場的崗位分布情況,總體分為底層(也稱基層業務員)、中層(也稱營銷管理人員)、高層(也稱營銷高管)3個種類。基層人員主要負責對新上線的藥品進行整理、清點庫存,同時需要對外發展業務,向有藥品需要的人進行有針對性的推銷,基層人員一直是醫藥行業急需的人才,在市場發展中,由于市場對于基層人才的需求量較大,因此基層人員具有更新換代速度較快、求職門檻較低等特點。中層人才是指在營銷活動中,根據市場發展趨勢,為相關基層人才提供營銷策劃,由于醫藥市場的變化趨勢較快,因此需要中層營銷人員具有思維較靈敏、創新能力較強的特點[2]。高層營銷人才是指醫藥行業內的營銷專業專家,主要針對中層領導者提出的策劃,進行后期的填充或修改,該層人員目前在市場中是最為搶手的,該層人員的能力可直接影響企業在市場的占有率。基于上述根據企業中營銷人才的分類進行的市場需求量分析,下述將結合市場內營銷人才的內外差別,分析市場對營銷人才的需求。根據不完全統計數據顯示,營銷人員在市場中屬于流動性人才,相比于其他類型的服務行業,流動型人才的需求量更高。隨著醫藥行業勞動量的不斷提升,結合市場具有優勝劣汰的發展趨勢,只有優秀的營銷人才才能在醫藥行業發展得更遠。
三、醫藥市場營銷人才就業規劃研究
(一)明確醫藥市場營銷前景和就業發展趨勢為了提升醫藥行業營銷人員與市場發展的適配程度,下述將從就業方向、領域、崗位3個方面,采用明確醫藥市場營銷前景和就業發展趨勢的方式,為人才提供正確的就業規劃指導[3]。其一,采用市場調研的方式,掌握醫藥市場幾大知名企業對人才的需求量、崗位調整方式、市場銷售渠道等,明確有關醫藥大學的學生在醫藥行業的就業領域,同時進行自身能力的分析,實現自身專業的定位。其二,根據對自身專業能力的分析,明確在后期的就業方向,制定求職規劃,根據后期的發展情況不斷地調整早期制定的計劃。根據調查信息顯示,目前醫藥營銷人才的就業方向主要是市場內一些藥品生產企業、藥品研發企業等。主要包括各大連鎖藥房、藥品局、醫院內部藥品監察部門等。其三,根據醫藥市場內不同行業的發展情況,進行求職行業匹配程度的研究,調研一些核心部門對于人才的需求量,結合自身的興趣愛好,有選擇性地向企業投遞簡歷,包括藥物運輸部門、藥品管理部門、藥品調研部門等,結合不同部門之間的不同流動程度,適當地調整就業規劃,明確自身就業前景。
(二)強化醫藥市場營銷人才專業技能隨著藥品種類的多樣化發展,傳統的營銷人才已經無法滿足醫藥市場提出的要求,在醫藥市場后期的發展中,只有綜合能力較高的人才才是未來市場的核心競爭對象。根據自身的不同專業方向,將未來的就業規劃分成3類:其一為經驗型營銷人才,即為結合自身其他的營銷經驗,為企業藥品營銷創造新的業績[4]。其二為醫藥型人才,即自身的專業為醫藥專業,已經具備簡單的醫藥方面知識,在工作中,可直接根據客戶提出的要求,為其提出最優化藥品購買方案。其三為創新型人才,盡管工作經驗或相關專業能力較差,但具有獨立的自我意識,可根據企業設的營業額,設計對應的營銷方案。只有滿足市場的個性化需求,將就業規劃與市場發展趨勢相結合,才能確保未來的發展中不被社會淘汰。因此,在注重自身專業技能訓練的同時,應更加注重創新能力的培養。除此之外,還應該提升人才的道德建設,避免出現藥品虛假抬價、“黑箱”操作等現象,提高企業的對外聲譽度,為自身就業規劃提供廣闊的發展平臺。
(三)改變人才傳統醫藥市場營銷理念只有將采用改變人才傳統醫藥市場營銷理念的方式,才能為人才就業規劃提出正確的指導。首先,要樹立自身以“服務客戶”為宗旨的服務理念,在開展對應營銷活動的過程中,應從消費者的角度思考問題。包括藥品的成本、藥品的采購方式、藥品的制作流程等,同時了解客戶是否存在過敏歷史、近期是否服用過抗生素。因此,在提高自身專業技術的基礎上,應具備協調用戶與藥品關系的能力,才能實現為企業創造對應的利潤。其次,根據市場上有關藥物的作用程度,分析客戶的購買意識,轉換傳統的營銷理念,以培養創新意識作為就業規劃的基礎。分析客戶對于藥品的期望值,提升人才的道德建設。每個優秀的營銷人才都應該具有明確的道德底線,在營銷活動過程中,不僅需要了解有關的法律條例,同時需要培養人才的良知意識為雙方長期合作的基礎。
(四)增強醫藥市場營銷人才社會服務力基于上述對于人才傳統醫藥市場營銷理念的轉換,下述將采用增強醫藥市場營銷人才社會服務力的方式,實現人才的就業規劃研究[5]。營銷崗位作為市場內典型的服務行業,相關工作人員的服務能力同樣作為評價人才的關鍵指標。應該要以醫藥行業的市場調研為切入點,由地方政府出臺相關政策的方式,鼓勵人們參與到市場的公益活動中。參與超過指定市場的人員由政府頒發志愿者證書。在后期的求職過程中,可將證書及相關社會公益服務時長填入求職表格中,為營銷工作增添色彩的同時,有效地提升了人才的服務能力。
關鍵詞:新經濟時代;市場經濟;營銷策略;新趨勢
中圖分類號:F713.56 文獻標識碼:A 文章編號:1001-828X(2013)08-0-01
隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷成為了當代企業主要的生存發展渠道。傳統的營銷已經不能適應當代社會市場的變化,企業基本已完成了信息化、電子化、智能化、商業化,很大程度上促使著市場經濟的進步與發展。在新經濟時代的沖擊下,傳統營銷模式隨著環境發生了變化,這種轉變另一個方面也決定了企業生產條件的轉變。
一、當代市場營銷的特點
1.對戰略更為重視。企業戰略是企業不可缺少的一部分,傳統經濟體系下,大部分企業缺乏科學合理的戰略目標與規劃,將企業的既得利益看得過于重要,使得經濟發展中缺乏持續發展條件與環境。傳統的市場營銷觀念局限了企業戰略發展之路,新經濟時代的到來使得市場營銷越來越重視戰略模式在企業中的影響,發揮著重要的積極作用。
2.對合作更為重視。市場的競爭日益激烈的大環境下,新時代市場營銷有別于傳統營銷,摒棄了戰勝對手等于成功的觀念,避免出現兩敗俱傷的情況。因此新經濟時代的市場營銷更加重視企業同行之間,甚至跨行多方之間的合作,秉持互利共贏的觀念,建設一個良性的市場發展環境,拜托傳統的枷鎖。
3.對“知本”的觀念更為重視。對于傳統市場營銷,依賴于企業的資本,習慣于利用有形財產確保企業發展的順利進行。新時代市場經濟中,企業市場營銷更加看重的是營銷人才,該種人才稱之為“知本”。通用總裁有一句名言:即使我一夜之間失去所有財產,只要員工還在,我就能夠重新開始。由此可以看出“知本”在一個企業的重要地位,也反映出無形資產在現代市場營銷中的作用[1]。
二、當代市場營銷新趨勢
1.營銷理念發生改變。傳統的經濟營銷理念著重于營銷業績,暢銷作為市場營銷的主要模式,部分企業營銷過程中不斷重復傳統營銷模式,使得企業整體經濟的發展缺乏新意、記憶點,甚至會逐漸失去核心競爭力。而新經濟時代的市場營銷要求企業從根本上改變營銷理念,主要體現在從以前的既得營銷理念轉變為持續發展的科學營銷理念,更加注重企業長遠經濟效益以及社會效益,不會盲目的進行暢銷,有著將企業做成大企業、成功企業的長遠目光,積極規劃企業前景。
2.戰略范圍出現變化。以前的經濟體系中企業市場營銷的戰略范圍僅重視局部既得利益,對工期規劃顯得過于狹窄、短期,不注重企業整體的健康持續發展,這也使得企業漸漸的無法適應社會經濟的發展變化,最終導致企業生產、營銷的方式無法跟上時代的節奏,淘汰出局。在新經濟時代下企業的市場營銷重點強調企業的系統全面的利息,不斷將企業的營銷戰略標準化、現代化,適應時代的發展。
3.營銷領域改變。作為傳統的市場營銷的領域具有較強的獨立性特征,很少與外界交流,這種情況也導致了企業領域難以全方位的符合市場需求與發展。對于新經濟時代市場營銷的領域則具有較為靈活的混合性特點,有利于企業不斷地登上世界平臺,并且根據可持續的科學發展觀念不斷的深化營銷的模式。營銷領域發生的改變除了能夠提升企業品牌知名度,還能與消費者產生共鳴。企業營銷領域不斷擴大、混合成為當代市場營銷發展中勢不可擋的趨勢。
4.營銷方向變動。以前的營銷理念是產品技術為營銷核心,企業的營銷策略為企業-消費者-企業,由此可以看出傳統的營銷策略側重企業自身。當前的營銷理念是以消費者為營銷中心,企業營銷策略不僅僅是單一方向的營銷,而是多向、全方位的進行。
5.營銷管理模式的變化。以前的營銷管理模式一般呈剛性或者偏向剛性,缺乏靈活性,使得傳統模式無法當前復雜多變的社會環境,其弊端主要體現在員工間或者企業與消費者之間缺乏深度溝通,員工積極性遭到扼殺等。然而新經濟時代市場營銷管理模式則是呈柔性或者偏向柔性,具有一定的靈活性,能夠很大程度上增強人際之間的交流溝通,讓營銷管理更加人性化,符合社會發展的需求[2]。
三、當代市場營銷的驅動因素
經濟發展過程容易受到外界因素影響產生波動,市場營銷朝著新趨勢發展的主要驅動因素來自國家之間逐漸緊密的聯系以及社會經濟的不斷發展。驅動因素主要有:一是來自外界力量,這里的外界主要是消費者的消費偏好及消費結構的改變。當代是信息大爆炸的年代,消費者所處在的環境中文化、思想、經濟、政治等觀念都在發生這改變,也影響著消費者的偏好、消費習慣,隨之消費水平的不斷增加,讓企業挖空心思的迎合消費者的胃口,創新的營銷模式不斷涌現。二是內部力量,這里的內部是指企業的創新精神。當代社會只有創新才能使企業進一步發展,反之企業則將失去核心競爭力,走向衰退。
四、當代市場營銷策略分析
1.服務策略。傳統營銷策略中著重產品質量以及銷量,對售后服務并沒有重視對待。新經濟時代的營銷策略中強調了服務質量,提出了只有實現服務價值才能取得消費者的支持與信賴。
2.價格策略。價格的構成隨著社會進步的需求正發生著質的變化,并不是簡單的生產成本,還包含了創新成本、知識技術成本、品牌投入成本等。
3.促銷策略。促銷作為企業營銷中常用且有效的銷售形式之一,能夠快速實現產品的推廣。在新經濟時代的營銷過程中,企業能夠利用網絡、公共關系、傳統媒體、大型活動節點等開展促銷活動,形式多樣豐富,實現與消費者的深度溝通[3]。
五、結語
綜上所述,新經濟背景下的市場營銷發展新趨勢不僅是社會經濟快速發展的結果,也是當前我國市場經濟的進一步深化的作用。對我國企業在市場競爭中提出了更高的要求,逐漸引領著中國企業走國際化、全球化路線。因此市場營銷發展趨勢以及相關策略值得我們繼續深究與探討。
參考文獻:
[1]梁海燕.新經濟時代市場營銷的發展新趨勢分析[J].中國商貿,2012,19:95-96.