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篇(1)

關(guān)鍵詞：計算機應(yīng)用技術(shù)；企業(yè)信息化；作用研究

0.前言

計算機技術(shù)廣泛應(yīng)用于社會生產(chǎn)與生活中，它在影響著人類社會發(fā)展的方式的同時也在一定程度上改變了人們生活的方式。企業(yè)作為社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，它也受到計算機技術(shù)因應(yīng)用的影響。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段大部分企業(yè)相關(guān)管理人員能夠重視計算機技術(shù)的發(fā)展，提高企業(yè)信息化建設(shè)水平，但是還有部分企業(yè)對計算機技術(shù)應(yīng)用的作用不甚了解，進而忽視計算機技術(shù)的作用，為了全面促進企業(yè)的信息化建設(shè)水平，本文選擇計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的作用這一課題進行深入的研究。本文重點對計算機技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用的作用進行探索，并對提高其應(yīng)用水平的相關(guān)策略進行總結(jié)。

1.計算機應(yīng)用技術(shù)對企業(yè)信息化的作用

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，計算機技術(shù)的應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要意義，它不僅僅可以促進企業(yè)信息化建設(shè)的進程，同時，計算機技術(shù)的應(yīng)用還能降低企業(yè)經(jīng)營成本、提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。本章節(jié)就對其重要意義進行分析，主要內(nèi)容如下。

1.1提高企業(yè)獲取信息的效率，促進企業(yè)信息化建設(shè)

在企業(yè)的日常運作與管理過程中，企業(yè)需要獲取相關(guān)信息，例如，企業(yè)的內(nèi)部信息、員工方面的信息以及財務(wù)信息等。在傳統(tǒng)企業(yè)信息管理過程中，相關(guān)人員將這些信息通過紙質(zhì)文件加以保存，在有需要的時候?qū)ο嚓P(guān)文件進行調(diào)閱，這在一定程度上影響了相關(guān)人員獲取信息的效率，同時，通過人工抄寫的方式也會導致信息誤差加大。通過計算機的應(yīng)用就可以改變這種情況。通過建立數(shù)據(jù)庫并將企業(yè)的信息錄入歸至相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中的方式，實現(xiàn)了信息管理的自動化，使信息更為準確，調(diào)用更為快捷，而且數(shù)據(jù)庫加密也能使信息的保密性得到提高。

1.2提高企業(yè)管理效率

企業(yè)的管理工作較為復雜，這導致相關(guān)管理人員的工作效率降低，而通過計算機技術(shù)的應(yīng)用就可以解決這一問題。通過這一技術(shù)的應(yīng)用，我們可以實現(xiàn)自動化管理，從而不斷提高企業(yè)管理效率。除此之外，這一技術(shù)還可以提高辦公的靈活性。例如，在進行相關(guān)會議召開時，我們的開會時間與地點將不會被限制，通過計算機技術(shù)，我們可以實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)會議與辦公相關(guān)商業(yè)活動，從而間接提高企業(yè)的管理效率。

1.3提高企業(yè)的綜合實力

企業(yè)管理人員將用計算機技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)生產(chǎn)與管理過程中，企業(yè)內(nèi)部信息的流通速度加快，職工之間能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)生產(chǎn)與管理信息的交流，從而不斷增強員工之間的團結(jié)協(xié)作能力以及競爭意識。通過計算機技術(shù)的應(yīng)用我們還可以在最大程度上實現(xiàn)信息資源利用的最大化，這在一定水平促進企業(yè)綜合實力的提高。

2.提高企業(yè)應(yīng)用計算機技術(shù)水平的相關(guān)策略

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)用計算機技術(shù)的過程中存在較多的問題，例如不重視計算機技術(shù)的應(yīng)用、應(yīng)用方式問題以及應(yīng)用形式問題等，這些問題嚴重影響了企業(yè)管理水平的提高，因此，我們要重視相關(guān)計算機技術(shù)的應(yīng)用策略。因此，本文結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)用計算機技術(shù)的現(xiàn)狀，從而提出相應(yīng)的策略，主要內(nèi)容如下。

2.1將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)過程

隨著現(xiàn)階段社會生產(chǎn)力的發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)方式已經(jīng)不適用于現(xiàn)在的環(huán)境，因此，相關(guān)企業(yè)管理人員必須將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)生產(chǎn)過程中。例如，企業(yè)可以利用微電子、模擬仿真、計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)來對整個生產(chǎn)過程實行實時的、動態(tài)的監(jiān)督與控制，嚴格管理每個生產(chǎn)程序與環(huán)節(jié)，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，從而提高企業(yè)的整體實力。

2.2將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段企業(yè)管理過程中常常存在信息傳播不迅速、管理效率低下等問題，這嚴重影響到企業(yè)的管理水平的提高。因此，相關(guān)企業(yè)管理人員要將計算機技術(shù)應(yīng)用在日常管理工作中。同時，我們要清楚的意識到，我們在進行相關(guān)管理模式實施的過程中，我們要注意結(jié)合企業(yè)的實際發(fā)展情況與發(fā)展目標，這樣才能更好地進行相關(guān)管理工作的進行。

2.3將計算機技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營過程中

傳統(tǒng)的經(jīng)營活動已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求，現(xiàn)階段企業(yè)的經(jīng)營模式開始向多元化發(fā)展，為了進一步完善企業(yè)的經(jīng)營模式，我們可以將計算機技術(shù)應(yīng)用于相關(guān)經(jīng)營活動中。例如，我們可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等計算機應(yīng)用技術(shù)來為經(jīng)營活動創(chuàng)造鏈式管理，使經(jīng)營活動的各個環(huán)節(jié)如原料采購、零部件運輸、售后服務(wù)等形成一個鏈式結(jié)構(gòu)。

3.總結(jié)

通過上文對這一課題的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，計算機技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用具有十分重要的意義，因此，我們要重視這一課題的研究。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，計算機技術(shù)的應(yīng)用在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要意義，它不僅僅可以促進企業(yè)信息化建設(shè)的進程，同時，計算機技術(shù)的應(yīng)用還能降低企業(yè)經(jīng)營成本、提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。本文結(jié)合現(xiàn)階段企業(yè)應(yīng)用計算機技術(shù)的現(xiàn)狀，從而提出相應(yīng)的策略，希望能夠不斷提高其應(yīng)用水平。

參考文獻：

[1]柴文慧.對企業(yè)計算機應(yīng)用技術(shù)分析及信息化建設(shè)的探究[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學院學報,2013,09:92-93.

篇(2)

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)格計算；信息化；建設(shè)；作用；影響

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 11. 037

[中圖分類號] f270.7；tp393 [文獻標識碼] a [文章編號] 1673 - 0194（2014）11- 0059- 02

現(xiàn)階段，企業(yè)信息化建設(shè)過程中信息資源利用率低，各類復雜問題無法采用企業(yè)當前的信息技術(shù)進行有效處理。針對這些情況，一種新的技術(shù)——網(wǎng)格計算應(yīng)運而生，其對企業(yè)信息化建設(shè)起到了重要的促進作用。

1 網(wǎng)格計算的特點

網(wǎng)格計算的思路是聚合分布資源，支持虛擬組織，提供高層次的服務(wù)，比如，分布協(xié)同科學研究等。網(wǎng)格計算通常具有虛擬性、共享性、集成性、協(xié)商性等特點。

虛擬性是指將現(xiàn)實中存在的資源與用戶虛擬成網(wǎng)格資源和網(wǎng)格用戶。網(wǎng)格資源主要向外界提供具有虛擬化特點的接口，網(wǎng)格用戶主要利用網(wǎng)格資源提供的接口對網(wǎng)格內(nèi)所有資源進行全面訪問。

共享性是指對網(wǎng)格內(nèi)的所有資源共享使用。廣大的網(wǎng)格用戶除了能對所有網(wǎng)格資源共享使用外，一個網(wǎng)格用戶也能夠共享使用各網(wǎng)格資源。

集成性是指網(wǎng)格能夠把各管理領(lǐng)域、各管理平臺、各種能力的分布在不同地域的所有資源全部集成起來，從而產(chǎn)生一個有機體，對各個區(qū)域中使用資源的相關(guān)者加以協(xié)調(diào)。

協(xié)商性是指網(wǎng)格資源需求人員與網(wǎng)格資源提供人員彼此溝通協(xié)商，以獲取良好的服務(wù)，實現(xiàn)具體的需求。

2 網(wǎng)格計算對現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的作用及影響

2.1 作用

網(wǎng)格計算能夠促進企業(yè)信息化建設(shè)，提升企業(yè)信息資源利用率，節(jié)約企業(yè)成本，提高企業(yè)效益，以下介紹網(wǎng)格計算在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用。

2.1.1 企業(yè)信息資源利用率得到提高

為了使信息資源具有較高的利用率，前提條件是要保證信息資源達到共享目標。信息資源共享水平的高低完全由信息的連通狀況來決定。眾所周知，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過程中，實現(xiàn)資源共享是最核心的任務(wù)，然而在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及發(fā)展中常常會發(fā)生信息“孤島”現(xiàn)象。網(wǎng)格計算主要是將整個互聯(lián)網(wǎng)整合成一個超級計算機，以確保互聯(lián)網(wǎng)中各種資源的應(yīng)用處于連通狀態(tài)，防止出現(xiàn)信息孤島，實現(xiàn)計算機資源、數(shù)據(jù)資源、知識資源、信息資源等的高效使用。

當資源共享目標達到后，企業(yè)連接到互聯(lián)網(wǎng)上的閑置資源就會被有效地利用。比如，在時差為12個小時的各區(qū)域中，一個區(qū)域夜晚閑置下來的信息資源能夠提供給另一個是白天的區(qū)域使用。如此一來，資源就會得到良好利用。

2.1.2 企業(yè)信息化效益增強

企業(yè)實施信息化的主要目的是不斷提高自身的管理水平，合理節(jié)約邊際成本，實現(xiàn)利益最大化。通過網(wǎng)格計算技術(shù)能夠促進企業(yè)目的的實現(xiàn)。首先，在企業(yè)對信息資源產(chǎn)生新的需求時，可采用網(wǎng)格計算技術(shù)，無需投入太多就能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)上的共享資源加以使用，這充分說明運用網(wǎng)格計算能夠讓中小企業(yè)在不購進價格相當?shù)挠嬎銠C情況下就能運用到性能高的計算機。其次，企業(yè)應(yīng)充分利用閑置資源來開展有償服務(wù)活動，以提高自身的收入水平。

2.2 影響

網(wǎng)格計算雖然對企業(yè)信息化建設(shè)具有重要的促進作用，但一定程度上也存在著影響。

2.2.1 對軟硬件的建設(shè)造成的影響

以往企業(yè)在構(gòu)建信息基礎(chǔ)設(shè)施時，經(jīng)常盲目投資，購置先進的、性能好的硬軟件。而運用網(wǎng)格計算后，不必采用這樣的方式，因為使用網(wǎng)格計算后，我們能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)中的各類資源加以使用，其中涵蓋了研究中心當前使用的高性能的資源，由于軟件對使用端沒有太大的要求，也就是瘦客戶端，所以，企業(yè)應(yīng)將重心放在加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，有效利用當前的資源，并非盲目購進價格不菲的軟硬件。因網(wǎng)格計算中的各類資源都可以實現(xiàn)共享，因此，企業(yè)應(yīng)加快構(gòu)建氛圍良好的信息資源環(huán)境，提高信息資源管理水平。

2.2.2 對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)造成的影響

網(wǎng)格計算是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的，其各種服務(wù)均是由互聯(lián)網(wǎng)提供

，中間少不了會涉及各種數(shù)據(jù)的傳輸，因此要想提高數(shù)據(jù)傳輸水平，應(yīng)不斷推動網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，其中包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的開發(fā)、高速網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)等，保障網(wǎng)路帶寬及傳輸水平。

2.2.3 對企業(yè)信息系統(tǒng)安全造成的影響

在網(wǎng)格計算中，必須做好資源共享的安全控制工作。網(wǎng)格計算能夠跨越很多企業(yè)、很多系統(tǒng)或者個人，它們在安全控制方面的要求及使用的安全措施都不一樣。因此，相較于其他一般的信息系統(tǒng)，網(wǎng)格計算的安全控制工作難度更大。網(wǎng)格計算技術(shù)應(yīng)及時提供訪問控制等安全管理機制給站點管理人員，由管理人員自己明確何種資源能夠共享、具體的共享人、何種資源不可以共享。安全控制機制涵蓋了身份認證機制、訪問控制機制。對于企業(yè)而言，應(yīng)充分考慮技術(shù)（如網(wǎng)絡(luò)防火墻、病毒防范等）、制度、人員幾方面的因素，保障信息系統(tǒng)安全。網(wǎng)格計算還會導致信息管理、服務(wù)工作發(fā)生巨大的變革，摒棄傳統(tǒng)的靜態(tài)、被動的服務(wù)模式，實現(xiàn)動態(tài)化、主動的形式，不再采用以往單向的信息傳遞，而是朝著多向的信息交流方式轉(zhuǎn)變，信息服務(wù)機構(gòu)的優(yōu)勢作用大大提升，信息服務(wù)會越來越健全。

3 結(jié) 論

綜上所述，網(wǎng)格技術(shù)在我國還未得到全面普及，還有不少問題亟待解決，比如，安全問題、規(guī)范問題、資源共享中的經(jīng)濟問題等。隨著我國社會的迅猛發(fā)展及科學技術(shù)的不斷進步，企業(yè)對高速計算的需求越來越大，信息資源需做到共享，當前使用的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已難以滿足信息化發(fā)展需求，急需利用網(wǎng)格計算來促進企業(yè)信息化快速建設(shè)。此外，網(wǎng)格計算技術(shù)會隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展而不斷前行，建立以網(wǎng)格為基礎(chǔ)的企業(yè)信息化平臺將是今后工作的重點。

主要參考文獻

[1]尹鋒，許向陽，李學勇.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展及其對信息資源管理的影響[j].圖書館，2007（3）.

[2]張建華，孟曉明.網(wǎng)格是企業(yè)信息化的理想平臺[j].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2005，15（11）.

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論文關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化　測度體系 評價體系

一、企業(yè)信息化水平評價體系內(nèi)涵

企業(yè)信息化水平的評價體系主要是指由評價指標體系制訂的原則，評價指標體系，評價內(nèi)容，評價原則和評價組織等所組成的整體。

企業(yè)信息化水平的評價一般可分為：單一企業(yè)信息化水平評價，即對一個具體的企業(yè)信息化水平進行評價，如對海爾集團，聯(lián)想集團等；行業(yè)企業(yè)信息化水平評價，即對某一行業(yè)企業(yè)信息化的整體水平進行評價，如對汽車行業(yè)，紡織行業(yè)等；區(qū)域企業(yè)信息化水平評價，即對某一個地區(qū)的企業(yè)信息化水平進行評價，如一個市、一個省或一個國家等。

行業(yè)企業(yè)信息化水平的評價和區(qū)域企業(yè)信息化水平的評價是建立在單一企業(yè)信息化水平評價的基礎(chǔ)之上的。

二、企業(yè)信息化水平評價的意義

企業(yè)信息化是企業(yè)不斷應(yīng)用信息技術(shù)、深入開發(fā)和應(yīng)用信息資源的過程。或者更確切地說，企業(yè)信息化是信息技術(shù)應(yīng)用和信息資源開發(fā)由局部到全局、由內(nèi)部到外部、由戰(zhàn)術(shù)層次到戰(zhàn)略層次不斷深化的過程，其建設(shè)過程應(yīng)該包括計劃、實施、評估和改進四個環(huán)節(jié)。

對企業(yè)信息化建設(shè)水平進行評價，是從企業(yè)引進信息技術(shù)的目的和戰(zhàn)略出發(fā)，考察信息技術(shù)應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)營和管理帶來的影響。企業(yè)信息化水平評價的現(xiàn)實意義主要體現(xiàn)在：(1)檢查企業(yè)信息化是否達到預期目標。(2)及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題。(3)總結(jié)企業(yè)信息化實施過程中的經(jīng)驗和教訓。

三、企業(yè)信息化評價的內(nèi)容

1．信息設(shè)備的裝備情況

企業(yè)信息設(shè)備的裝備情況，是評價企業(yè)信息化水平最基本的內(nèi)容。如計算機、多媒體、傳真機和電話等信息設(shè)備的裝備，局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)情況。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度

具體來說，可以從兩個方面來做。從功能上，考察管理系統(tǒng)的功能在多大程度和多大范圍上得到了信息技術(shù)的支持；從性能上，涉及技術(shù)先進性、可靠性、適用性、易維護性和用戶界面等等。值得注意的是，在評價信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度的過程中，要遵循動態(tài)性原則層次性原則。隨著企業(yè)信息化的進展，企業(yè)不斷應(yīng)用新的信息技術(shù)，相應(yīng)的評價指標體系也要隨之進行調(diào)整。而且，評估指標要有重點，分層次，以確保評價的質(zhì)量。

3．信息資源開發(fā)和利用

信息資源的開發(fā)和利用是企業(yè)信息化的重要內(nèi)容。企業(yè)信息系統(tǒng)的運行要靠信息資源的開發(fā)和利用來支持，否則再先進的信息系統(tǒng)也毫無意義。可見，在企業(yè)信息化水平的評價中必須要十分重視信息資源開發(fā)和利用情況的評價。從信息資源開發(fā)利用角度，可以評價信息系統(tǒng)的利用程度和企業(yè)的知識管理水平。在評價中可以從挖潛能力、信息的收集、加工和共享方面、數(shù)據(jù)庫的開發(fā)等方面進行評估。

4．信息化人才開發(fā)

人是企業(yè)信息化的重要組成部分，也是企業(yè)信息化的重要參與者。隨著企業(yè)信息化的深入，員工積累了豐富的經(jīng)驗和教訓，這是進一步推動企業(yè)信息化的基礎(chǔ)。這方面，可以從企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例數(shù)、企業(yè)員工素質(zhì)的提高和員工參與信息化的程度等方面來評定。

5．信息化組織和控制

對企業(yè)信息化組織和控制是基于信息化的深入，員工逐漸形成比較完善的信息化規(guī)劃、組織和控制機制，同時，也必然伴隨著有關(guān)信息化方面的政策、制度和標準的制定過程。企業(yè)信息化的實施總是依托于某一類型的組織結(jié)構(gòu)，信息技術(shù)能使信息方便、高效的存儲、使用、修改、積累和傳播，從而為企業(yè)的經(jīng)營活動發(fā)生由量到質(zhì)的改善提供可能。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的評價

企業(yè)信息化經(jīng)濟效益可使用比率算法，差額算法進行評價。

(1)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的比率算法：

式中：QE為企業(yè)信息化收益；QC為企業(yè)信息化成本。

(2)企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的差額算法：

企業(yè)信息化經(jīng)濟效益EX1=QE-QC

四、企業(yè)信息化水平評價的指標體系

1．企業(yè)信息化信息設(shè)備裝備指標

(1)信息設(shè)備單項裝備率。郵政裝備率，企業(yè)用于郵政間接投資費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電話裝備率，企業(yè)用于電話裝機費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；傳真機裝備率，企業(yè)用于傳真機購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；計算機裝備率，企業(yè)用于購置計算機的費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；多媒體裝備率，企業(yè)用于多媒體購置費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；電子信箱裝備率，企業(yè)用于電子信箱投建費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；網(wǎng)絡(luò)裝備率，企業(yè)投建網(wǎng)絡(luò)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率；國際互聯(lián)網(wǎng)裝備率，企業(yè)投建國際互聯(lián)網(wǎng)站(點)費用與信息設(shè)備投資總費用的比率。

(2)信息設(shè)備綜合裝備率。通過這一重要指標全面反映各種信息設(shè)備綜合裝備的程度，它等于信息設(shè)備投資總費用與企業(yè)全部設(shè)備投資總額之比。

(3)信息設(shè)備裝備提高率。這是動態(tài)反映信息設(shè)備裝備率提高的速度指標。它有信息設(shè)備單項裝備提高率和信息設(shè)備綜合裝備提高率兩個指標。

2．信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度指標

(1)信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理的范圍。如財務(wù)管理、人事管理、生產(chǎn)管理、物料管理、客戶管理等。

(2)信息系統(tǒng)的性能指標：①信息系統(tǒng)的總體水平：系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)、地域與網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、所采用技術(shù)的先進性等。②信息系統(tǒng)功能的范圍與層次：功能的多少與難易程度、對應(yīng)管理層次的高低等。③信息系統(tǒng)的質(zhì)量指標：系統(tǒng)的可使用性，系統(tǒng)的穩(wěn)定性，系統(tǒng)的可靠性，系統(tǒng)的適應(yīng)性，系統(tǒng)的可擴展性，系統(tǒng)的可維護性等。

(3)信息系統(tǒng)的安全性和保密性。

(4)信息系統(tǒng)文檔的完備性。

3．信息資源開發(fā)和利用指標

包括：①每人使用互聯(lián)網(wǎng)的字節(jié)數(shù)；②每人圖書、報紙、雜志的總印張數(shù)；③人均電話通話次數(shù)；④人均傳真次數(shù)；⑤購買數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑥開發(fā)數(shù)據(jù)庫的數(shù)目；⑦數(shù)據(jù)庫信息總量。

4．信息化人才開發(fā)指標

包括：①企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人員的比例；②企業(yè)信息專業(yè)技術(shù)人才的職稱結(jié)構(gòu)比例；③企業(yè)用于信息技術(shù)人才培養(yǎng)和培訓的經(jīng)費；④企業(yè)用于吸引信息技術(shù)人才的專項資金數(shù)量；⑤企業(yè)用于獎勵信息專業(yè)技術(shù)人才的專項資金數(shù)量。

5．企業(yè)信息化組織和控制指標

包括：①信息化方面的方針和政策；②信息化的管理制度和標準；③企業(yè)CIO體制實施情況；④企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的效果；⑤企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革情況；⑥企業(yè)信息系統(tǒng)維護和運行管理的質(zhì)量；⑦企業(yè)信息化項目管理的質(zhì)量；⑨企業(yè)信息化總體規(guī)劃的水平等等。

6．企業(yè)信息化經(jīng)濟效益的指標

(1)直接經(jīng)濟效益的有關(guān)指標：①信息化的投資額：包括信息系統(tǒng)硬件、軟件的購置、安裝，應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或購置所投入的資金。②信息系統(tǒng)運行費用：包括消耗性材料費用、系統(tǒng)投資折舊費及硬件日常維護費等。③信息系統(tǒng)運行新增的效益：主要反映在成本降低、庫存積壓減少、流動資金周轉(zhuǎn)加快與占用額減少、銷售利潤增加及人力減少等方面。④投資回收期：投資回收期為通過新增效益，逐步收回投入的資金所需的時間，它也是反映信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益好壞的重要指標。

(2)間接經(jīng)濟效益的有關(guān)指標：①對組織為適應(yīng)環(huán)境所作的結(jié)構(gòu)、管理制度與管理模式的變革會起巨大的推動作用，這種作用一般無法用其他方法實現(xiàn)。②能顯著地改善企業(yè)形象，對外可提高客戶對企業(yè)的信任程度，對內(nèi)可提高全體員工的自信心和自豪感。③可使管理人員獲得許多新知識、新技術(shù)與新方法，進而提高他們的技能素質(zhì)，拓寬思路，進入學習與掌握新知識的良性循環(huán)。④系統(tǒng)信息的共享與交互使部門之間、管理人員之間的聯(lián)系更緊密，這可加強他們的協(xié)作精神，提高企業(yè)的凝聚力。⑤對企業(yè)的規(guī)章制度、工作規(guī)范、定額與標準、計量與代碼等的基礎(chǔ)管理產(chǎn)生很大的促進作用，為基他管理工作提供有利的條件。⑥應(yīng)用系統(tǒng)提供了豐富的信息，提高了管理者決策的自信心和準確度。

五、企業(yè)信息化水平評價的方法

1．企業(yè)信息化指數(shù)的測算方法

綜合評價分析法的基本評價模型，通常多采用簡單線性加權(quán)法：

式中，Pi為第i個評價指標無綱化處理后的值；W i為Pi的權(quán)重；EII(EnterpriseInformatization Index)為企業(yè)信息化水平總指數(shù)值。

2．企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率

它是動態(tài)反映企業(yè)信息化水平提高速度的指標。一般有兩種方法：

(1)環(huán)比法。即本年度企業(yè)信息化指數(shù)與上年企業(yè)信息化指數(shù)之差，及與上年企業(yè)信息化綜合指數(shù)的比率。

式中：叫為企業(yè)信息化水平指數(shù)的提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；年企業(yè)信息化水平指數(shù)。

(2)基比法。①企業(yè)信息化水平指數(shù)總提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)。②企業(yè)信息化水平指數(shù)年均提高率：

式中：為企業(yè)信息化水平指數(shù)的總提高率；年企業(yè)信息化水平指數(shù)平均提高率；為基年企業(yè)信息化水平指數(shù)；N為l，2，3，…，N一l，N。

六、企業(yè)信息化水平評價的組織

組織也是企業(yè)信息化水平評價過程中的一個重要環(huán)節(jié)，它的好壞將直接影響企業(yè)信息化水平評價的結(jié)果，因此，在企業(yè)信息化水平評價的過程中必須注重組織的工作。

一般來說，企業(yè)信息化水平評價的組織內(nèi)容主要涉及評價專家組的組成，評價過程的安排，評價步驟的確定，評價指標體系和評價方法的選定等。

篇(4)

關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化 企業(yè)管理能力 評價體系

企業(yè)信息化受到多個方面因素的影響，將其歸納起來可以分為兩類：一類是技術(shù)因素，一類是管理因素。相比之下，技術(shù)因素是一種可以定量化分析的變量，可以用現(xiàn)有的規(guī)范和標準來衡量某一個技術(shù)的好壞，技術(shù)因素的變化和發(fā)展是可以監(jiān)測和相對固定的，而管理因素則是不易監(jiān)測和難以量化，它的變化也是不規(guī)律和難以控制的。技術(shù)因素在企業(yè)開始信息化項目之后基本上處于不變的狀態(tài)，它對企業(yè)信息化的影響程度也就相對固定，而企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境則是不斷變化，企業(yè)的管理能力具有很強的動態(tài)性。隨著我國企業(yè)信息化的不斷發(fā)展，越來越多的人認識到管理能力是影響企業(yè)信息化成敗的不可忽視的要素之一。

影響企業(yè)信息化的主要管理因素

通過對現(xiàn)有文獻的學習和總結(jié)，影響企業(yè)信息化的主要管理因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略決策能力

企業(yè)戰(zhàn)略決策能力包含兩方面的內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃能力和企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃能力。企業(yè)戰(zhàn)略是設(shè)立遠景目標并對目標的軌跡進行的總體性、指導性的謀劃，是一種宏觀管理。而信息化戰(zhàn)略規(guī)劃就是指站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度來規(guī)劃信息化項目的實施方案和過程。信息戰(zhàn)略規(guī)劃有三個方面的重要含義：一是高層決策者在制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃時，應(yīng)該將信息化戰(zhàn)略作為重要的影響因素進行考慮。從戰(zhàn)略的高度，把企業(yè)的信息化當做企業(yè)發(fā)展的動力來抓。二是制定企業(yè)信息化戰(zhàn)略是應(yīng)該從全局的角度進行規(guī)劃，合理的組合資源，由上到下分步驟推進信息化。三是企業(yè)戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略兩者應(yīng)該是相輔相成，在內(nèi)容上應(yīng)該保持高度的一致。信息化戰(zhàn)略為企業(yè)戰(zhàn)略的目標服務(wù)，企業(yè)戰(zhàn)略為信息化戰(zhàn)略的順利實施提供支持。

（二）領(lǐng)導激勵能力

信息化建設(shè)是一個周期長且涉及面大的項目，中小企業(yè)的信息化項目周期在8-10個月之間，信息化改變的是整個企業(yè)經(jīng)營模式和管理理念，可能會出現(xiàn)員工懈怠、相關(guān)利益者抵觸的情況。領(lǐng)導激勵作用在解決這些問題方法顯得尤為重要。領(lǐng)導激勵分為三個層次：一是高層領(lǐng)導對信息化項目提供支持，充分調(diào)動企業(yè)內(nèi)部的資源，給予信息建設(shè)最大的幫助。消除員工對信息化項目的阻力，增強員工參與的積極性和創(chuàng)造性。二是高層領(lǐng)導的參與度。高層領(lǐng)導通過對信息化項目的管理，控制其中存在的商業(yè)風險，解決技術(shù)和業(yè)務(wù)之間的融合。高層領(lǐng)導通過科學的調(diào)研和分析，捕捉在管理層次、業(yè)務(wù)層次上的信息需求，通過與IT人員的合作保證信息系統(tǒng)的可行性。三是建立良好的激勵機制。高層領(lǐng)導對信息化項目的支持和參與都是個人的行為，通過建立一套良好的激勵機制，將這種個人行為規(guī)范成一種組織行為。適當?shù)募钍侄文軌蛱嵘龁T工參與信息化工程的熱情。

（三）組織再造能力

信息化項目的實施必然要引起企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組、組織結(jié)構(gòu)的變化、管理理念的改變。信息化帶來的變化是全面的，它影響企業(yè)的每一項業(yè)務(wù)、每一個員工。這種改變將隨著企業(yè)信息化的實施深入到各個層次，是一種連續(xù)不斷的過程。起始階段，基層員工會從信息化項目中獲益，通過規(guī)范的信息系統(tǒng)，提高了工作效率，優(yōu)化了工作的流程；接著改變了管理層傳統(tǒng)的決策模式，通過信息系統(tǒng)的分析，準確地把握市場的變化，根據(jù)獲得的信息做出最優(yōu)決策；最后，改變整個企業(yè)的管理理念，形成獨特的企業(yè)信息文化，作為企業(yè)的核心競爭力，提高企業(yè)的競爭水平。企業(yè)要通過持續(xù)不斷的組織再造來適應(yīng)信息化的要求，通過不斷的學習，獲取先進的管理理念和運行模式，將它們?nèi)诤系狡髽I(yè)文化中。

（四）人力資源能力

人力資源作為企業(yè)重要的資源之一，與企業(yè)信息化的實施有著密切的關(guān)系。企業(yè)信息化的成果最終體現(xiàn)在各個階層員工對信息化的理解和執(zhí)行情況；反過來，企業(yè)員工對信息系統(tǒng)的使用，對新的信息技術(shù)的掌握和學習決定著企業(yè)信息化實施的成敗。

（五）管理基礎(chǔ)環(huán)境

管理的基礎(chǔ)環(huán)境包括各種軟硬件設(shè)備的投入、數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)和規(guī)范操作標準等內(nèi)容。管理基礎(chǔ)環(huán)境是信息化實施的前提，對整個信息化項目的影響重大。整個信息系統(tǒng)的運行是需要有豐富的硬件平臺支持，還需要合理的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與系統(tǒng)作為媒介，以及完整的企業(yè)信息資源數(shù)據(jù)庫為支撐。在企業(yè)信息化的過程中，必須達到硬件設(shè)備與軟件資源的同步更新和良好配合。隨著企業(yè)信息化的深入，基礎(chǔ)環(huán)境可能在某些方面有所不足，因此對基礎(chǔ)環(huán)境的建設(shè)要隨著信息化的改變而升級。

企業(yè)信息化能力評價體系設(shè)計

在20世紀70年代，為了突破在信息化研究方面的瓶頸，西方學者開始從組織、管理、文化等非技術(shù)角度來研究這些因素如何影響企業(yè)信息化，并形成了一系列的研究成果和理論。例如，紐約大學著名學者Laudon認為，信息系統(tǒng)的構(gòu)成因素不僅僅是技術(shù)，管理和組織的因素也在信息系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，因此對信息化的研究應(yīng)該包括組織行為學、管理學、經(jīng)濟學；唐志榮等人建立了企業(yè)信息化水平測評體系，分別從信息技術(shù)投入及設(shè)施水平、生產(chǎn)過程自動化、管理過程信息化、營銷活動信息化和人力資源等五個方面對企業(yè)信息化進行評價，創(chuàng)新性地將管理因素納入到評價體系；趙麗潔從領(lǐng)導層支持、組織管理的影響、項目管理水平的影響、企業(yè)文化的影響、其他因素的影響5個非技術(shù)因素角度來對企業(yè)信息化能力進行評價。劉培德從企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施因素、信息化戰(zhàn)略、信息化組織建設(shè)、信息化人才建設(shè)、信息化應(yīng)用因素、信息化效益因素等6個維度來研究如何彌補企業(yè)在信息化實施過程中的不足；馬艷峰針對我國企業(yè)信息化過程中的非技術(shù)問題，探索性地提出了構(gòu)建基于IT能力的非技術(shù)因素分析框架、對高層領(lǐng)導支持、組織變革與變革管理、企業(yè)的文化管理三個方面的非技術(shù)因素以及他們之間的聯(lián)系進行研究。隨著時間的推移和信息技術(shù)的發(fā)展，上述的評價體系理論出現(xiàn)一定的缺陷。

（一）評價指標體系設(shè)計

本文從企業(yè)管理能力的角度來設(shè)計評價指標體系，與管理能力密切相關(guān)的各類因素成為本文研究的重點。綜合已有的各種研究成果和前文的分析，企業(yè)信息化實施能力評價指標體系應(yīng)從企業(yè)戰(zhàn)略決策能力、領(lǐng)導激勵能力、組織再造能力、人力資源能力，管理基礎(chǔ)環(huán)境5個方面進行設(shè)計。在這5個一級指標的前提下，本文在每個一級指標下面根據(jù)調(diào)查的結(jié)果均設(shè)置了相應(yīng)的二級指標，共設(shè)計了17個二級指標，構(gòu)成了現(xiàn)有的企業(yè)信息化實施能力評價指標體系（見表1）。

（二）評價指標體系權(quán)重確定方法以及評價方法

本文中涉及的研究對象大部分都是定性指標，適用于主觀權(quán)重確定方法，因此選定AHP方法進行權(quán)重的確定。對企業(yè)信息化進行評價的方法有多種，可以分為定性分析方法，定量分析方法和定性定量相結(jié)合的辦法。在本文的研究因素中，評價指標都是基于管理能力而產(chǎn)生的，因此，在本文的研究中采用模糊綜合評價法（FAHP）。根據(jù)在實際應(yīng)用中的因素的多少和層次的高低，模糊綜合評價模型分為單層次評價模型和多層次評價模型。

綜合各類研究結(jié)果，本文將企業(yè)信息化能力分為5個等級：企業(yè)信息化能力很強（0.9-1）；企業(yè)信息化能力強（0.8-0.9）；企業(yè)信息化能力較好（0.7-0.8）；企業(yè)信息化能力一般（0.6-0.7）；企業(yè)信息化能力差（0.6及以下）。通過計算企業(yè)信息化能力的最終得分，可以清晰地看到目前企業(yè)信息化能力水平，為企業(yè)即將開始的信息化提供充分的依據(jù)。

案例研究

（一）案例背景

A企業(yè)是一家軟件服務(wù)業(yè)企業(yè)，專門為各類企業(yè)提供信息化管理軟件，同時也負責管理咨詢工作和管理信息化人才培訓工作。由于該企業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)水平，企業(yè)的產(chǎn)品在市場上廣受歡迎，隨著市場份額的不斷擴大，公司規(guī)模的不斷擴張和業(yè)務(wù)量的高速增長，公司在研發(fā)、生產(chǎn)、人事管理等各個領(lǐng)域都需要進行創(chuàng)新優(yōu)化，企業(yè)現(xiàn)有的管理水平已經(jīng)不能滿足發(fā)展的需要。與此同時，隨著信息化管理不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始借助信息化管理手段來提升企業(yè)的綜合實力。企業(yè)決定開始實施信息化，希望通過信息化建設(shè)能提高企業(yè)的運作效率，增強對風險的抵御能力。

（二）企業(yè)信息化評價實施過程

根據(jù)前文中的信息化實施評價體系以及對A的調(diào)查與分析，對其信息化實施能力評價：首先采用AHP法確定權(quán)重，通過專家訪問法，構(gòu)造判斷矩陣、特征向量以及一致性檢查。

層次總排序檢驗。根據(jù)求出的各項權(quán)重W1、W2、W3、W4、W5以及已知的CI和RI的值，求出層次總排序的隨機一致性比率：

=0.0025

所以，層次總排序有效。

通過選取企業(yè)員工代表、相關(guān)專家共計20人組成評審團，以問卷調(diào)查結(jié)合訪問的形式讓他們對企業(yè)信息化能力評價體系的各個二級指標進行評價，根據(jù)評價結(jié)果的統(tǒng)計，可以構(gòu)造模糊判斷矩陣，得到一級模糊綜合評價結(jié)果：

B1=[0.08848 0.28906 0.41147 0.17696 0.03393]

B2=[0.11141 0.33454 0.387545 0.166105 0]

B3=[0.04122 0.25752 0.482605 0.16875 0.050005]

B4=[0.127005 0.318165 0.406695 0.148135 0]

B5=[0.196355 0.32991 0.34018 0.133555 0]

進行二級模糊綜合評價，得到評價結(jié)果為：

B=[0.10224 0.299078 0.41537 0.161536 0.142194]

最后計算出A公司信息化實施能力評價為：P=0.571736。

根據(jù)前文中指定的企業(yè)信息化能力評價標準，信息化能力隸屬度處于0.6以下的企業(yè)均屬于信息化能力差，由此可以看出，目前該企業(yè)的信息化實施能力與標準要求存在一定的差距。結(jié)合調(diào)查的過程和最后的結(jié)果，可以分析出該企業(yè)的不足主要集中在組織再造能力上，由于缺乏有效的組織優(yōu)化和流程再造的過程，使得信息化的實施受到了一定的阻力，現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程有很大一部分是冗余和無效的，它們會最大限度的削弱信息化所帶來的影響。除此之外，該企業(yè)在信息化戰(zhàn)略制定方面也有改進的空間。信息化戰(zhàn)略能保證整個信息化的過程按照預定的軌道進行，最終達到預期效果。

企業(yè)信息化的結(jié)果不僅僅受到信息技術(shù)的制約，管理要素更是成為影響企業(yè)信息化結(jié)果的關(guān)鍵因素。企業(yè)只有不斷加強企業(yè)信息化規(guī)劃能力，健全信息化組織結(jié)構(gòu)，加強人才培養(yǎng)，注重企業(yè)再造，加強數(shù)據(jù)標準化建設(shè)，才能為進一步的企業(yè)信息化革命做好充足的準備。

參考文獻：

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2.王眾托.企業(yè)信息化與管理變革[M].中國人民大學出版社，2001

篇(5)

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息化 建設(shè) 提升 企業(yè)競爭力

一、我國企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

目前，我國企業(yè)信息化建設(shè)總體上還處于初級發(fā)展階段。在企業(yè)信息化建設(shè)中存在著一些問題。

1.企業(yè)信息化的認知程度較低

目前普遍存在的狀況是：一部分企業(yè)決策者的信息管理意識淡薄，對信息化重視不夠。認為搞信息化投入大，見效慢，不合算；有的只習慣于傳統(tǒng)的工作方式，對采用信息技術(shù)帶來的管理方式的變化極不適應(yīng)。這些不正確的認識嚴重阻礙了企業(yè)信息化的發(fā)展。在企業(yè)信息化建設(shè)問題上，企業(yè)領(lǐng)導者，特別是決策者的重視與否、認知程度高低是關(guān)鍵所在。

2.實施管理信息化工作缺乏總體規(guī)劃

主要表現(xiàn)在:企業(yè)前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分，導致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)科類繁多、體系混亂、難以兼容，造成新的“信息孤島”。既給企業(yè)帶來了損失，也為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級換代帶來困難。信息技術(shù)裝備落后，社會網(wǎng)絡(luò)化程度低，對信息系統(tǒng)的實際應(yīng)用缺乏足夠的重視。事實上，技術(shù)只是提供可能，應(yīng)用才會產(chǎn)生效果。企業(yè)信息化只有與企業(yè)的業(yè)務(wù)相結(jié)合才有實際價值。

3.企業(yè)人才匱乏，特別是嚴重缺乏既熟悉管理、又懂計算機的復合型人才

信息產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員嚴重不足，人員素質(zhì)遠不能適應(yīng)信息化的需要。企業(yè)員工文化程度的低現(xiàn)象，使企業(yè)人員的新知識、信息的輸入、接收都存在巨大障礙，嚴重影響企業(yè)人員素質(zhì)的提高。管理人員的計算機使用能力較低，影響了管理的現(xiàn)代化。

4.信息流通不暢，使用率低

我國企業(yè)普遍缺乏超區(qū)域的信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經(jīng)銷商實現(xiàn)溝通，尤其是中小企業(yè)，信息交流不暢是困擾企業(yè)發(fā)展的最大問題之一，信息不靈、情況不明仍是目前影響企業(yè)生產(chǎn)效益的重要原因。

5.企業(yè)規(guī)模集中度低，信息化建設(shè)的投資能力弱

我國企業(yè)結(jié)構(gòu)的突出表現(xiàn)是獨立分散，集中度低。各企業(yè)自成體系，規(guī)模經(jīng)濟性能差，專業(yè)水平低，缺少盈利和積累能力強的大企業(yè)，這些成為我國企業(yè)推進信息化的嚴重制約因素。

6.市場營銷觀念淡薄，信息化建設(shè)的驅(qū)動力不足

我國企業(yè)信息需求意識淡薄，普遍缺少市場信息系統(tǒng)這個驅(qū)動力，加上管理方式落后，從體制上缺乏利用現(xiàn)代信息手段實施科學管理的內(nèi)在需求，這就使我國企業(yè)難以形成有效的信息手段，特別是高效利用各種信息載體攻占國際市場能力太弱，不僅在占領(lǐng)國際市場方面舉步維艱，而且國內(nèi)市場被外商擠占的份額越來越大。

二、企業(yè)信息化存在問題對企業(yè)競爭力的負面影響

企業(yè)信息化的實質(zhì)作用在于它將為企業(yè)建立起對外界變化多端的環(huán)境實現(xiàn)快速反應(yīng)的機制，它的直接效果就是提高企業(yè)的管理效率與水平。信息技術(shù)與企業(yè)管理的發(fā)展相互融合，使企業(yè)競爭戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，最終提高了企業(yè)競爭力。

我國企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題，直接制約和影響了我國企業(yè)競爭力的提升。

1.從企業(yè)基礎(chǔ)實力來看，企業(yè)信息化存在的問題抑制了企業(yè)基礎(chǔ)實力的增強

我國信息化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度不完全，使其效益的發(fā)揮大打折扣。較低的企業(yè)信息管理水平嚴重影響了決策成功率。企業(yè)信息技術(shù)裝備落后，難以充分發(fā)揮。企業(yè)信息化程度低，抑制了企業(yè)基礎(chǔ)實力的增強。

2.從企業(yè)產(chǎn)銷能力來看，企業(yè)信息化存在問題嚴重影響了企業(yè)產(chǎn)銷的各個環(huán)節(jié)

當前我國企業(yè)信息化設(shè)施的大環(huán)境，企業(yè)普遍缺乏超區(qū)域信息交流能力，難以超出地域限制與潛在的客戶或經(jīng)銷商實現(xiàn)溝通，嚴重影響供應(yīng)鏈管理的實施。

3.從企業(yè)償債能力和盈利能力來看，企業(yè)信息化存在的問題降低了資金運作水平

我國企業(yè)信息化所表現(xiàn)出的信息流通不暢、信息不靈、情況不明的現(xiàn)象，勢必使存貨量加大，甚至造成大量產(chǎn)品積壓。大量呆滯存貨的存在使流動比率、存貨周轉(zhuǎn)率都失去其真實含義，從而降低企業(yè)償債能力。

4.從企業(yè)適應(yīng)能力和發(fā)展能力來看，企業(yè)信息化的滯后使新產(chǎn)品開發(fā)和擴大再生產(chǎn)能力都無法有效發(fā)揮

企業(yè)信息化水平低造成的市場信息不靈，則大大制約了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)和擴大再生產(chǎn)。我國企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用程度低，尤其是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的比例表明信息化功能作用無法有效發(fā)揮。

三、加快企業(yè)信息化建設(shè)全面提升企業(yè)競爭力的對策

對于現(xiàn)代企業(yè)來說，企業(yè)信息化是企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)競爭力的提高，離不開企業(yè)信息化，而推進企業(yè)信息化必將有效地提高企業(yè)競爭力。

1.轉(zhuǎn)變觀念、增強意識、加強企業(yè)信息化建設(shè)的緊迫感和責任感

企業(yè)領(lǐng)導層的高度重視和正確決策是推動信息化建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。只有得到企業(yè)領(lǐng)導層的重視、支持和參與，企業(yè)信息化才有可能順利進行。這是企業(yè)信息化建設(shè)能否轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力、有效提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。

企業(yè)信息化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，涉及面廣，不僅要投入大量人力和物力，還涉及企業(yè)的組織機構(gòu)、管理體制、工作方法和工作基礎(chǔ)等一系列重大問題。對于企業(yè)來說，信息化建設(shè)已不是技術(shù)問題的處理，不僅僅單純是增添設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的問題，而是管理問題。企業(yè)信息化的成功主要因素有三方面：一是領(lǐng)導、業(yè)務(wù)人員對信息化的重視；二是必要的人力和財力投入；三是規(guī)范的管理基礎(chǔ)。企業(yè)管理者必須明確企業(yè)信息化的方針目標，轉(zhuǎn)變觀念，樹立信息化意識，增強信息化建設(shè)的緊迫感和責任感。只有這樣，才能從根本上提升企業(yè)的競爭力。

2.增強企業(yè)信息化建設(shè)的實效性

企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)的效益掛鉤，必須與企業(yè)的生產(chǎn)實際需求相結(jié)合，講求實用和實效，堅持效益與務(wù)實的發(fā)展思路，通過信息化建設(shè)幫助企業(yè)解決當前存在的問題和困難。

企業(yè)信息化要兼顧前瞻性、實用性和可擴充性。在堅持實用性、可靠性的前提下，不斷采用先進信息技術(shù)手段，積極推動信息技術(shù)在企業(yè)廣泛應(yīng)用、提高企業(yè)的整體效能，提高企業(yè)市場應(yīng)變能力和競爭能力；不斷吸收和采用先進信息技術(shù)成果來更新完善企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，對保持和提高企業(yè)的市場競爭力是十分重要的。目前，應(yīng)著眼于建立共同的企業(yè)信息化推廣網(wǎng)絡(luò)體系，增強企業(yè)信息化建設(shè)的實效性。因為分散的、獨立的推廣網(wǎng)絡(luò)體系將不利于企業(yè)信息化的深入發(fā)展。

3.有計劃、分步驟、循序漸進地推進企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)信息化建設(shè)是一項投資較大的長期工作，需要保證資本運營的穩(wěn)定性。要加大資金投入，把信息化資金列入到企業(yè)建設(shè)的投入計劃;有重點、有計劃、有步驟地做好企業(yè)信息化建設(shè);分析信息化發(fā)展的“瓶頸”所在，因企制宜地建設(shè)企業(yè)信息管理系統(tǒng);企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃必須與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃同步，以企業(yè)生產(chǎn)實際需求和發(fā)展目標相適應(yīng)為依據(jù)，確立企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展步驟。

4.抓準企業(yè)信息化發(fā)展的關(guān)鍵點

影響企業(yè)信息化建設(shè)成效的一個重要因素是企業(yè)管理科學化和規(guī)范化，以及組織機構(gòu)的合理化。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，有一些問題是技術(shù)性的，但絕大多數(shù)是組織和管理上的問題。因此，必須首先建立一個科學化、規(guī)范化的管理程序和合理的組織機構(gòu)。其次要加強管理工作，通過各種形式使企業(yè)全員接受相關(guān)理論與方法的培訓教育，從而提高全員的危機意識、管理意識、信息意識、進取意識和創(chuàng)新意識。第三，要建立相應(yīng)的競爭機制、激勵機制和約束機制，把推進企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)全員業(yè)績考核有機地結(jié)合起來，促使他們自覺地投入到企業(yè)信息化建設(shè)中來，并能為企業(yè)信息化建設(shè)盡職盡責。第四，要把企業(yè)信息化建設(shè)納入企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)總體規(guī)劃之中，制定明確、量化的企業(yè)信息化建設(shè)目標和切實可行的實施方案。

5.充分發(fā)揮我國企業(yè)信息化的“后發(fā)優(yōu)勢”

作為發(fā)展中國家，我國在開展企業(yè)信息化建設(shè)時具有一個特殊的優(yōu)勢，即“后發(fā)優(yōu)勢”或稱“落后的優(yōu)勢”。由于“后發(fā)”，我們可以不必走別人走過的彎路，可以實行“拿來主義”，充分利用發(fā)揮先進的信息技術(shù)，發(fā)揮我們制度的優(yōu)越性。 借鑒發(fā)達國家長期積累下來的技術(shù)、管理方法及豐富的經(jīng)驗，加快發(fā)展步伐。

6.重視企業(yè)信息化人才隊伍的建設(shè)

篇(6)

一直以來，我國中小企業(yè)在促進經(jīng)濟社會發(fā)展、吸納就業(yè)、增加財政收入、擴大對外開放和保持社會穩(wěn)定方面發(fā)揮著不可替代的作用。而中小企業(yè)中的企業(yè)，在社會經(jīng)濟活動中的表現(xiàn)日益活躍，現(xiàn)已成為中國經(jīng)濟最具活力和潛力的經(jīng)濟形態(tài)。中小企業(yè)量多面廣，已經(jīng)滲透到社會各個行業(yè)，專業(yè)分工程度極高，需求導向性非常明顯，市場的微小變化都有可能觸動它們最敏感的神經(jīng)，它們必須不斷捕捉市場商機，以差異化的服務(wù)來滿足多樣化的需求。作為市場變化的“晴雨表”,信息就成為中小企業(yè)賴以生存的元素，正確的信息可以為企業(yè)帶來收益，一個錯誤的信息就有可能讓企業(yè)經(jīng)營失敗，一蹶不振。

一、問題提出

21世紀是信息經(jīng)濟和知識經(jīng)濟的時代，市場競爭的內(nèi)容由質(zhì)量的競爭轉(zhuǎn)向了速度的競爭、信息的競爭和知識的競爭，市場競爭的范圍也由地區(qū)擴展到了全球范圍。面對經(jīng)濟大潮的沖擊，各個國家的企業(yè)都不可避免地感到壓力和危機。企業(yè)如果不能及時調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點，則其后果堪憂。據(jù)統(tǒng)計，到2010年底，我國中小企業(yè)的數(shù)量已接近5000萬家，這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場競爭。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是一個富有活力的經(jīng)濟群體。

這近5000萬家中小企業(yè)占我國企業(yè)數(shù)的99%以上，中小企業(yè)不斷實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個國民經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的基本單元，實現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效地推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級，促進形成國民經(jīng)濟信息化，對建設(shè)社會主義強國具有非常重要的意義；推進中小企業(yè)信息化是促進我國經(jīng)濟增長，建立和諧社會的重要手段；是實現(xiàn)我國工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路；普及中小企業(yè)信息化是增強綜合競爭力的強大基礎(chǔ)與動力，同時也將有效地促進大學生就業(yè)，提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化社會人力資源結(jié)構(gòu)。

二、我國中小企業(yè)信息化管理中存在的問題

（一）企業(yè)信息化管理認識不足

信息化觀念落后是制約我國中小企業(yè)信息化的首要因素。在我國，中小企業(yè)的很多經(jīng)營者信息化觀念淡薄，有的不完全知道信息化概念，不懂得企業(yè)信息化的戰(zhàn)略價值和重要意義，表現(xiàn)為以下幾種情況：有的經(jīng)營者對信息化建設(shè)的意義和重要性認識不足，態(tài)度冷淡，認為可有可無，對推進信息化不積極。因此在信息化建設(shè)過程中投入的人力、物力和財力都明顯的不足，造成很多中小企業(yè)對企業(yè)信息化持等待、觀望、慢慢來的消極態(tài)度。有的經(jīng)營者對信息化項目期望值過高，把信息化等同于技術(shù)改造，甚至僅僅把它看成是純技術(shù)的問題，如讓技術(shù)部門主持信息化、盲目追求軟件的高檔次和高功能、沒有意識到行業(yè)性限制，這使得企業(yè)的信息化工作難以迅速推進。當企業(yè)信息化進行到一定程度，需要進行企業(yè)管理制度、組織機構(gòu)、運行機制的深層次變革時，多年形成的運作模式和企業(yè)文化、長期的配銷體系、基礎(chǔ)設(shè)施合計品牌認知等，仍慣性作用于企業(yè)管理活動，牽制并阻礙企業(yè)向信息化更高水平邁進。

（二）企業(yè)信息化投資不合理

我國中小企業(yè)本身存在著資金拖欠、自有資金周轉(zhuǎn)較慢、企業(yè)融資困難等問題，加上企業(yè)自身經(jīng)營風險高，造成企業(yè)資金相對缺少，最后資金短缺成為了制約企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。中小企業(yè)信息化是一項艱苦而又長期的工作，實施周期長，風險高，這個過程需要投入大量的資金。而中小企業(yè)由于存在實力弱、管理水平低、信譽差等缺陷，在融資方面一直比較困難，以至于許多企業(yè)根本負擔不起如此巨大的信息化建設(shè)費用。何況信息化的建設(shè)既要購買硬件和軟件、引進相關(guān)的專業(yè)人才、搞信息化方面的培訓，又要在信息系統(tǒng)建立完畢后對系統(tǒng)進行維護和更新，這都需要大量資金的持續(xù)投入。對我國中小企業(yè)而言，難以改變少花錢多辦事、開支第一、需求其次的心態(tài)和實際情況，這樣，中小企業(yè)在信息化過程中往往表現(xiàn)為堅持不了太長時間的實施過程。

此外，不少中小企業(yè)對硬件的投資占到整個信息化投資80%以上，而配套軟件投入相對滯后。這樣“重硬輕軟”的做法不僅占用了企業(yè)大量流動資金，而且達不到預期的收益。更有許多企業(yè)建了信息系統(tǒng)之后缺乏科學的管理和維護，沒有繼續(xù)投入人力、物力和資金，造成原有投資沒有合理應(yīng)用最終導致浪費。

（三）信息化管理人才匱乏

信息化人才匱乏也是造成中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平較低的癥結(jié)。企業(yè)信息化不是一個單純的技術(shù)問題，更重要的是一個管理問題。在推進企業(yè)信息化過程中最根本的是人，企業(yè)信息化不僅需要一批優(yōu)秀的信息技術(shù)管理人才，而且需要既懂得經(jīng)營管理，又懂信息技術(shù)的高素質(zhì)復合型人才，更需要一大批信息化素質(zhì)較高的執(zhí)行層人員。信息化過程中，中小企業(yè)往往只注重硬件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)應(yīng)用情況等，缺乏高水平的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人才。從有關(guān)統(tǒng)計來看，中小企業(yè)每100人中信息技術(shù)人員還不到1人，其中既懂IT技術(shù)又懂業(yè)務(wù)流程和企業(yè)管理的復合型專業(yè)人才更加緊缺，這在很大程度上制約了信息化建設(shè)的質(zhì)量和速度。

除此之外，中小企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾：一方面中小企業(yè)用人機制本身缺乏吸引力，難以引進優(yōu)秀的信息化人才；另一方面由于資金情況、傳統(tǒng)的就業(yè)觀念和工資待遇等因素的影響，企業(yè)不能為企業(yè)內(nèi)部員工提供很好的信息化方面的培訓，沒有高效的激勵和評估機制，企業(yè)內(nèi)部信息化骨干力量流失現(xiàn)象嚴重，許多大學生和技術(shù)人才不愿意到中小企業(yè)工作，造成中小企業(yè)信息人員素質(zhì)較低，對信息技術(shù)領(lǐng)悟和掌握程度差，沒有或少有專業(yè)的信息技術(shù)人才。這為計算機及軟件在企業(yè)的普及與應(yīng)用上又增加了難度，進而影響了中小企業(yè)的信息化的發(fā)展。

（四）信息化服務(wù)體系不健全

由于受多年來管理體制的影響，我國不具備發(fā)達國家在長期市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上形成的以完備的商會、協(xié)會組織為主導的統(tǒng)一協(xié)調(diào)的社會化服務(wù)體系，致使我國服務(wù)機構(gòu)分散，各自為政，各機構(gòu)間交叉重復，無序竟爭，服務(wù)資源不能得到充分利用，具體表現(xiàn)如下：

其一，我國還沒有行業(yè)性的、統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評估指標體系，以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機構(gòu)很少，不能準確評估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時診斷存在的問題。

其二，缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一標準和實施監(jiān)理制度，缺乏信息服務(wù)的良好宏觀環(huán)境，缺乏合適的軟件供應(yīng)商為企業(yè)提供量身訂做的信息化方案與個性化服務(wù)，缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機構(gòu)。這些不足最終致使企業(yè)信息化項目質(zhì)量無法衡量，服務(wù)質(zhì)量難以保證，實施過程中的糾紛較多，軟件市場也存在著亟待解決的無序競爭問題。

其三，社會經(jīng)濟秩序不規(guī)范，有形市場不完善，網(wǎng)上營銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，造成企業(yè)間銷售、采購、結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難，制度環(huán)境相對落后，缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價值鏈）的帶動效果不明顯，企業(yè)從事信息化的外部激勵因素不足，使得中小企業(yè)信息化積極性不高。

三、改善我國中小企業(yè)信息化管理問題的對策

（一）強化信息化管理意識

分析我國中小企業(yè)信息化發(fā)展中存在的問題，我們看到中小企業(yè)對信息化要么認識片面，要么期望過高。論文格式這就要求中小企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變觀念，認識到開展信息化的重要性和迫切性，要意識到企業(yè)信息化絕不是企業(yè)利用計算機，而是一個企業(yè)和市場完全結(jié)合的系統(tǒng)工程。它強調(diào)的不僅是計算機軟硬件，更強調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的管理層，一定要讓企業(yè)經(jīng)營者對信息化有正確理解和足夠重視。在實施過程中要對員工進行信息化方面的培訓，培養(yǎng)企業(yè)自己的信息化人才。只有這樣，才能順利推進中小企業(yè)信息化進程。

中小企業(yè)增強信息化意識應(yīng)當著重抓住增強“四個意識”,即：信息化意識、主體意識、風險意識和學習意識。中小企業(yè)經(jīng)營者要對企業(yè)信息化予以高度重視，這單說的重視不僅僅是思想上的重視，更需要的是實踐上的重視。經(jīng)營者思想的重視，可以確保企業(yè)信息化戰(zhàn)略方向的正確，使之認識到實施信息化的必要性，從管理層給予大力支持；企業(yè)信息化系統(tǒng)的使用實踐上的重視，則直接決定企業(yè)實施信息化的成敗。除此之外，企業(yè)經(jīng)營者還要加強搞好信息化建設(shè)的危機感和緊迫感，要對信息化建設(shè)中產(chǎn)生的人的利益沖突問題有清晰的認識和充分的思想準備，要接受信息化所帶來的處理方式、工作習慣的改變，從心理上認同它，要將信息化管理工作作為一項最重要的工作來進行。

（二）根據(jù)企業(yè)自身情況合理投資

我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的資金投入不足，那么企業(yè)就應(yīng)該考慮怎樣以更少的投資獲得更大的效益。中小企業(yè)絕不能盲目追求最新技術(shù)和產(chǎn)品，而要根據(jù)企業(yè)自身的實際情況采用“滾動式”的投資方法，即以小投入邁出第一步，以后逐步投入，賺回利潤再投入，以換取更多的利潤，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。

企業(yè)應(yīng)當遵循既定的規(guī)劃和戰(zhàn)略，堅持實用原則，避免好大喜功、一步到位的盲目投資，做到逐步規(guī)劃、逐步實現(xiàn)、制定長期目標與短期目標，使得長期目標和短期目標相互統(tǒng)一、相互補充，短期目標根據(jù)長期目標而制訂，長期目標根據(jù)短期目標而調(diào)整，對長期目標要有堅定的信念，對長期目標要作到充分完成、超額完成，確保長期目標的實現(xiàn)。如此穩(wěn)扎穩(wěn)打的建設(shè)戰(zhàn)略才能杜絕資源的浪費，降低資金使用的風險，確保投入資金的合理使用。企業(yè)應(yīng)盡可能地利用政府的相應(yīng)扶持政策，解決信息化建設(shè)工作中的資金短缺問題，利用政府出臺的法律法規(guī)，為自身的信息化建設(shè)爭取更多的資金。在解決資金問題后，更重要的是資金的合理使用，因為資金的使用關(guān)系到信息化建設(shè)在企業(yè)中應(yīng)用的成敗，合理的使用、良性的循環(huán)發(fā)展能夠積極地推動信息化的發(fā)展。因此，企業(yè)必須制訂統(tǒng)一的信息化發(fā)展規(guī)劃，合理完整的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，使其一者適應(yīng)企業(yè)的特點和發(fā)展需要，使資金的使用符合需求，作到量體裁衣。

（三）加強信息化人才培養(yǎng)

在當今知識經(jīng)濟時代，人才是企業(yè)的根本，更是企業(yè)走向信息化的根本。大多數(shù)中小企業(yè)由于資金有限，在員工的教育培養(yǎng)和激勵方面投資不足，造成員工水平低下、人才外流。因此，對企業(yè)來說必須堅持以人為本的管理理念，合理開發(fā)、使用人才，有效管理人才，全方位構(gòu)建人力資源管理體系，建立科學的人才選拔機制和激勵機制，防止企業(yè)人才流失。同時，企業(yè)應(yīng)加大對企業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)力度，制訂信息專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，力爭在較短的時間里，集中培養(yǎng)一批既精通經(jīng)濟相關(guān)專業(yè)知識又精通計算機應(yīng)用的高素質(zhì)、復合型專業(yè)人才，要注意做到普及與提高相結(jié)合，努力培養(yǎng)一大批能夠熟練操作運用計算機的技術(shù)人員，使我國企業(yè)員工隊伍的綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)“信息時代”的要求。

企業(yè)可根據(jù)自身需要選派部分員工到大中專院校、科研院所、服務(wù)機構(gòu)及先進的大企業(yè)去學習和培訓，或定期請專家來企業(yè)培訓員工，對急需的核心人才一要舍得投資引進，要善于和專科院校合作舉辦培訓班，邀請專家學者或相關(guān)從業(yè)人員執(zhí)教，或者到其他企業(yè)的優(yōu)秀團隊中學習，從而起到共同推動的作用。

（四）營造中小企業(yè)信息化環(huán)境

我國中小企業(yè)信息化環(huán)境對企業(yè)自身的信息化有著重要作用，營造好的信息化環(huán)境首先要改善我國中小企業(yè)外部服務(wù)體系。一是側(cè)重軟件供應(yīng)商服務(wù)，因為一個軟件供應(yīng)商能否優(yōu)化中小企業(yè)的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內(nèi)涵與實施信息化戰(zhàn)略對企業(yè)信息化建設(shè)起著尤其重要的作用。二是側(cè)重社會服務(wù)機構(gòu)，因為它對于中小企業(yè)信息化的實施起到重要的指導與輔助的作用。此外，政府要改善中小企業(yè)信息化的宏觀環(huán)境。首先，制定相關(guān)的政策法規(guī)為企業(yè)信息化提供便利的優(yōu)惠措施。其次，改善目前中小企業(yè)不良的金融環(huán)境，提供多種形式的金融信貸。再次，在各個行業(yè)協(xié)會中鼓勵企業(yè)信息化的推行，制定統(tǒng)一的行業(yè)標準，為企業(yè)信息化提供堅強后盾，使企業(yè)的信息系統(tǒng)在企業(yè)中發(fā)揮相應(yīng)的功能。最后，加強對企業(yè)信息化建設(shè)的引導，可以在自身機構(gòu)推行電子政務(wù)，實現(xiàn)政務(wù)信息化，或者提供企業(yè)信息化的優(yōu)秀典型，讓其他企業(yè)有可以借鑒參考的例子，豐富信息化的經(jīng)驗，為企業(yè)信息化提供方便。

結(jié)束語

我國中小企業(yè)信息化應(yīng)用己經(jīng)步入了深化、整合、轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的關(guān)鍵時期，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)對企業(yè)組織形態(tài)、治理結(jié)構(gòu)、管理體制、運作流程和商業(yè)模式的影響日益深化；中小企業(yè)組織對信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的依賴性在日益加強；信息系統(tǒng)的安全、管理、風險與控制日益成為突出的問題；中小企業(yè)信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用的融合，是未來發(fā)展的核心。

當中小企業(yè)花成百上千萬甚至更多的資金開發(fā)、實施系統(tǒng)時，看清風險并進行有效地控制顯然相對重要。要成功地向風險挑戰(zhàn)需要的不只是駐足思考的能力，還需要規(guī)范的管理過程。能讓我們在蘊含著風險和契機的環(huán)境中演繹成功的規(guī)范的管理過程就是風險管理。

篇(7)

隨著企業(yè)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，通信技術(shù)的重要性越來越凸顯。有效的使用通信技術(shù)有助于企業(yè)辦公自動化的快速實現(xiàn)，有助于提升企業(yè)信息化管理水平，有助于提高工作效率，有助于企業(yè)的運行。本文針對通信技術(shù)在企業(yè)信息化中的應(yīng)用進行全面分析，深入探討，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)信息化水平的提高起到指導作用。

關(guān)鍵詞:

通信技術(shù);企業(yè)信息化;應(yīng)用

有了通信技術(shù)的幫助，企業(yè)信息化才能順利完成，由此可見，在企業(yè)信息化工作的開展中，通信技術(shù)起著很大的促進作用。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，科學技術(shù)也在飛速前行，通信技術(shù)的發(fā)展也在突飛猛進，被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)信息化中。通過通信技術(shù)的使用，企業(yè)可以進行手機定位、視頻監(jiān)控、辦公自動化等，以此創(chuàng)造更高的經(jīng)濟收益，促使企業(yè)更快發(fā)展。

1通信技術(shù)及企業(yè)信息化概述

1．1通信技術(shù)概述

通信簡單來說指的就是互通信息。隨著人類社會的不斷進步，通信方式也在與日俱進。現(xiàn)在的通信技術(shù)就是把各種通信的方式通過使用最新的科學技術(shù)來優(yōu)化，使人們能夠快速獲得最新消息，人與人的交流也變得更加方便的一種通信手段，如手機、互聯(lián)網(wǎng)等。企業(yè)信息化技術(shù)水平的提高主要憑借著通信技術(shù)，它優(yōu)化了企業(yè)的信息管理方式，不但使企業(yè)信息管理水平得到了提升，還提高了企業(yè)的整體水平。

1．2企業(yè)信息化概述

企業(yè)信息化就是指盡量使用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，把企業(yè)的全過程數(shù)字化，以達到企業(yè)優(yōu)化和重新組建業(yè)務(wù)流程的目的，把企業(yè)生產(chǎn)管理活動中的各項信息加以控制，使企業(yè)的信息能夠有效利用和共享，從而通過企業(yè)信息化中對通信技術(shù)的應(yīng)用，把企業(yè)的競爭能力進一步提高。企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)化的工程，它主要包括產(chǎn)品設(shè)計的信息化、生產(chǎn)過程的信息化、服務(wù)銷售的信息化、管理的信息化和決策的信息化。從當前看企業(yè)發(fā)展的主要趨勢就是企業(yè)信息化的推進，因此，要想企業(yè)信息化持續(xù)發(fā)展，就要應(yīng)用新的通信技術(shù)，給企業(yè)的各部門的高效運行奠定基礎(chǔ)。

2通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用中存在的問題及解決辦法

2．1安全方面的問題

在這里安全問題是指在大力推廣通信技術(shù)的過程中，信息的保密問題。互聯(lián)網(wǎng)是一個開放性的網(wǎng)絡(luò)，缺少控制機構(gòu)，因此企業(yè)生產(chǎn)、銷售過程中有關(guān)于企業(yè)的商業(yè)機密在通過信息技術(shù)進行交流時，很容易遭到偽造、截取、篡改等，直接危害到企業(yè)安全。企業(yè)在享用通信技術(shù)帶來的便利的同時，也要有較強的抵御運用通信技術(shù)過程中帶來的危害的能力，為了加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全，建立一個計算機安全程序操作系統(tǒng)，來保證企業(yè)中每個環(huán)節(jié)能夠安全運行。對于企業(yè)商業(yè)機密泄漏，要從根本上找出原因，利用信息科技的力量采取有效措施解決。另外，關(guān)于企業(yè)信息安全問題，不但包括技術(shù)方面，也包括管理方面，還包括法律意識的淡泊等。通過上面的分析，發(fā)現(xiàn)通信技術(shù)帶來的安全問題綜合性很強而且觸及到的領(lǐng)域又很多，因此務(wù)必要提高企業(yè)計算機信息管理的能力。

2．2技術(shù)方面的問題

在通信技術(shù)的迅速發(fā)展的過程當中，還存在著很多技術(shù)問題需要人們?nèi)パ芯拷鉀Q。通信技術(shù)在企業(yè)信息化管理中應(yīng)用，暴露出以下兩個問題:①經(jīng)調(diào)查我國還有很多地區(qū)沒有被網(wǎng)絡(luò)通信所覆蓋。由于很多區(qū)域沒有被通信設(shè)備覆蓋，致使我國全面實行通信技術(shù)的計劃不能有效實施，降低了信息化管理的效率。由于我國幅員遼闊，地形類型多樣，有縱橫交錯的山脈，氣勢磅礴的高原，一望無際的平原，群山環(huán)抱的盆地，還有起伏綿延的丘陵，其中山地、丘陵、連同比較崎嶇的高原地區(qū)占地面積比較大，對這類地區(qū)進行通信技術(shù)建設(shè)就相當困難，即使是通信技術(shù)建設(shè)成功了，以后對通信技術(shù)的檢查、維修也是很不方便的;②現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)寬帶的使用用戶過多，造成網(wǎng)絡(luò)寬帶的繁忙和不穩(wěn)，因此約束了企業(yè)的信息化管理。由于網(wǎng)絡(luò)運轉(zhuǎn)速度慢，影響了手機定位通信技術(shù)、視頻監(jiān)控通信技術(shù)等的應(yīng)用，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定影響。

3通信技術(shù)在企業(yè)信息化應(yīng)用

在人們的學習和生活中，使用通信技術(shù)給大家?guī)砹烁嗟谋憬荨Ｆ髽I(yè)中通信技術(shù)的使用，全面提升了企業(yè)的管理水平。通信技術(shù)在飛速的發(fā)展，使它在企業(yè)信息化管理工作中變得更加重要，所以，要把通信技術(shù)與企業(yè)信息化緊密結(jié)合在一起，以便給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。

3．1信息群發(fā)通信技術(shù)的應(yīng)用

短信群發(fā)技術(shù)是利用互聯(lián)網(wǎng)給指定的客戶號碼進行短信批量發(fā)送，在通信技術(shù)中有著重要位置，因此也是企業(yè)信息化管理中作中必備的一項通信技術(shù)。短信群發(fā)技術(shù)具有反應(yīng)快、投資少、靈活性強等優(yōu)勢，因此被應(yīng)用到了房產(chǎn)、教育、汽車、保險、餐飲、銷售等各個領(lǐng)域當中。在企業(yè)中應(yīng)用短信群發(fā)技術(shù)，可以減少廣告開支，樹立企業(yè)形象，搶占市場商機。

3．2手機定位技術(shù)的應(yīng)用

在企業(yè)信息化過程中經(jīng)常應(yīng)用的技術(shù)有很多手機定位通信技術(shù)就是其中一個。手機定位技術(shù)指的就是根據(jù)衛(wèi)星定位及GPS定位技術(shù)對手機位置準確定位的技術(shù)。手機定位技術(shù)方便快捷，因此被各行各業(yè)應(yīng)用到了信息管理中，如出行定位或者追蹤定位等。無線通信技術(shù)的飛快發(fā)展促使手機定位技術(shù)也在不斷發(fā)展，無線通信技術(shù)的發(fā)展也保證了手機定位技術(shù)能夠穩(wěn)定發(fā)展，同時給提升企業(yè)信息化提供了有力保障。

3．3視頻監(jiān)控通信技術(shù)的應(yīng)用

視頻監(jiān)控就是把傳統(tǒng)的視頻技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)相結(jié)合。在現(xiàn)代通信技術(shù)不斷發(fā)展的過程中，視頻監(jiān)控通信技術(shù)也得到了相應(yīng)的發(fā)展并持續(xù)強化。在企業(yè)中應(yīng)用視頻監(jiān)控通信技術(shù)，管理人員可以監(jiān)控現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場情況，如發(fā)現(xiàn)問題第一時間選用有效措施加以應(yīng)對。另外企業(yè)信息安全管理中也可以應(yīng)用視頻監(jiān)控技術(shù)，把它安裝在企業(yè)的重要部門進行監(jiān)控，能夠更好避免企業(yè)機密泄漏。

4結(jié)語

從以上的論述中，我們不難看出在企業(yè)信息化中使用通信技術(shù)有著廣闊的發(fā)展天地，因為企業(yè)中所有信息化管理工作的開展都離不開通信技術(shù)，企業(yè)要想更快的發(fā)展，就必須要強化對信息技術(shù)的應(yīng)用。隨著經(jīng)濟技術(shù)的飛快發(fā)展，通信技術(shù)的作用也越來越明顯，所以我們要更加深入的分析信息技術(shù)在企業(yè)信息化中如何應(yīng)用，以便通過技術(shù)支持使企業(yè)在市場競爭中立足于不敗之地。

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