序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場調(diào)研的必要性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

論文摘要：市場調(diào)研是一種企業(yè)了解市場和認識市場的科學(xué)方法，是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)工作。文章從我國中小企業(yè)的經(jīng)營狀況出發(fā)，說明了提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的必要性，分析了中小企業(yè)實施市場調(diào)研工作的現(xiàn)狀和成因，提出了從政府和企業(yè)兩方面共同努力提高市場調(diào)研工作水平的建議。

一、提高中小企業(yè)市場調(diào)研水平的必要性

按照我國《中小企業(yè)促進法》的規(guī)定，凡年銷售額在3億元以下或職工人數(shù)在2000人以下的工業(yè)企業(yè)都屬于中小企業(yè)，其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數(shù)300人以下的工業(yè)企業(yè)屬于小企業(yè)。根據(jù)國家發(fā)改委公布的資料顯示，截至2006年10月底，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)數(shù)已達4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)的價值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的59%，生產(chǎn)的商品占社會銷售額的60%，上繳稅收占51%，提供了全國80%左右的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，中小企業(yè)是市場經(jīng)濟中相當活躍的經(jīng)濟主體，在我國經(jīng)濟中發(fā)揮著重要作用。但我國許多中小企業(yè)的經(jīng)營狀況不容樂觀，根據(jù)全國工商聯(lián)推出的第一部《中國民營企業(yè)發(fā)展報告》所公布的調(diào)研數(shù)據(jù)，我國中小企業(yè)的平均壽命只有2.9年，這同發(fā)達國家有較大的差距。

一個企業(yè)的成功或失敗，其影響因素歸結(jié)起來無非是內(nèi)外兩個方面。外是指社會環(huán)境與政府環(huán)境，其中包括政府決策、政策，政府依法行政及政府誠信等；內(nèi)則是指企業(yè)的市場調(diào)研、營銷決策、企業(yè)人事、財務(wù)、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業(yè)都具有生死攸關(guān)的影響作用。到底是哪些原因?qū)е铝宋覈行∑髽I(yè)的平均壽命如此之短呢？其中主要原因之一就是中小企業(yè)的市場調(diào)研工作水平不高，導(dǎo)致決策的科學(xué)性不強，從而制約了中小企業(yè)的發(fā)展。

二、中小企業(yè)開展市場調(diào)研工作現(xiàn)狀和原因分析

（一）憑經(jīng)驗決策，不了解市場調(diào)研工作的價值

有不少經(jīng)營者認為企業(yè)由自己一手創(chuàng)建，當初創(chuàng)建時也沒有做過認真細致的市場調(diào)研，憑自己的感覺一般不會錯，自認為了解市場，自己的信息量、尤其是感性信息量足夠，再委托別人調(diào)研純屬多余或浪費，有時不愿意看到與自己想象不同的數(shù)據(jù)，而影響自己的形象；也有不少經(jīng)營者沒有做過市場調(diào)研，沒有體會到市場調(diào)研的重要性，不甚了解市場調(diào)研的價值，不了解市場調(diào)研的目的、方法，往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息，不知道在何種情況下使用何種調(diào)研方法；還有不少經(jīng)營者做過一些市場調(diào)研，但因調(diào)研成果質(zhì)量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調(diào)研工作的必要性。這種經(jīng)驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準確的、不系統(tǒng)的，具體表現(xiàn)為模糊的情況或狀況，更重要的是沒有確切的數(shù)據(jù)資料，這樣就不能進行量化分析，很難進行準確的預(yù)測，決策的正確性就難以保證。

（二）調(diào)研工作急功近利，缺乏常規(guī)性和系統(tǒng)性

雖然大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營者認識到需要了解市場情況，但沒有把調(diào)研作為一項常規(guī)性工作去做，只是在需要做出重大決策前，才想到要做市場調(diào)研。不少企業(yè)重視對近期市場情況的了解，如廣告效益調(diào)研，忽視對長期市場資料的系統(tǒng)收集，如對消費者的需求、消費行為的變化、營銷環(huán)境、產(chǎn)品品牌或企業(yè)形象等內(nèi)容的系統(tǒng)研究。這方面我國企業(yè)同國外的許多企業(yè)存在著相當大的差距，國外許多企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、投放市場、售后情況的每一個環(huán)節(jié)都要進行市場調(diào)研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業(yè)，而在1985年就開始對我國市場進行相關(guān)的調(diào)研，對我國居民的日常生活習(xí)慣做了長時期的跟蹤調(diào)研，為企業(yè)決策提供了確切的資料。實踐證明，寶潔公司在我國的經(jīng)營是成功的。日本許多企業(yè)收集各國經(jīng)濟情報，范圍之廣，材料之新，分析之深，使許多國家為之震驚。如在20世紀70年代，三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈，若一個人讀完它需要6個月時間。

（三）對市場調(diào)研工作投入不足，工作質(zhì)量整體不高

市場調(diào)研是一項復(fù)雜細致的工作，沒有扎實的知識和工作責任心是難以做好調(diào)研工作，完成調(diào)研任務(wù)的。由于中小企業(yè)的經(jīng)營者難以具備長遠的戰(zhàn)略眼光，導(dǎo)致對調(diào)研工作的投入不足。主要表現(xiàn)在兩個方面：第一，機構(gòu)設(shè)置不健全，人員配備不足。絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有專業(yè)化的市場調(diào)研部門，缺乏具備市場調(diào)研專業(yè)素養(yǎng)和實踐經(jīng)驗的從業(yè)人員。經(jīng)營者認為市場調(diào)研就是簡單地問問和看看，是誰都可以做的事情，因而不需要設(shè)立專門的機構(gòu)，兼職人員多，專職人員少。第二，經(jīng)費投入不足。許多企業(yè)沒有固定的市場調(diào)研預(yù)算，需要的市場調(diào)研資金是臨時安排的。而國外的許多企業(yè)每年有相對固定的市場調(diào)研預(yù)算或比例，而我國中小企業(yè)一般沒有這種經(jīng)費計劃。從方法上看，目前我國中小企業(yè)一般都采用實地調(diào)研法收集原始資料，而那些原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質(zhì)和規(guī)律，而且對資料的匯總也缺乏系統(tǒng)化和條理化，未能運用國外的先進成熟的方法，未掌握運用電腦信息技術(shù)開展市場調(diào)研的方法，數(shù)據(jù)的真實性和有效性難以保證，對企業(yè)的經(jīng)營決策很難起到參考作用。

（四）現(xiàn)有的調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，導(dǎo)致對調(diào)研工作的認識偏差

從企業(yè)外部看，我國市場調(diào)研行業(yè)總體發(fā)展還不成熟，許多調(diào)研公司之間進行著無序競爭，調(diào)研工作不規(guī)范，調(diào)研產(chǎn)品質(zhì)量不高，使人們難以相信這些企業(yè)的調(diào)研結(jié)論。如2005年1月，央視《對話》欄目在采訪飲料界企業(yè)高層管理人員時，“娃哈哈”公司的負責人對記者發(fā)表了不相信市場調(diào)研機構(gòu)的言論：“現(xiàn)在那些調(diào)研都是假的，你給他們那么多錢，最后都不知道花到哪里去了，還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些?！睆钠髽I(yè)內(nèi)部看，企業(yè)精通市場調(diào)研的人才不多，在進行調(diào)研時，所選的調(diào)研人員一般都是臨時的或兼職的，調(diào)研人員沒有工作責任心，缺乏積極性，時有欺騙、編造數(shù)據(jù)、投機取巧等行為發(fā)生，資料的誤差較大，影響資料的準確性。

三、提高中小企業(yè)市場調(diào)研工作水平的建議

（一）政府要為中小企業(yè)信息化創(chuàng)建平臺

中小企業(yè)數(shù)量眾多，分布廣泛，單個企業(yè)的力量是有限的，要提高市場調(diào)研工作水平和質(zhì)量，光靠企業(yè)自身是難以做到的，政府和企業(yè)必須共同努力，采取切實有效的措施。

1、建立健全公共信息網(wǎng)絡(luò)。公共信息網(wǎng)絡(luò)是開展市場調(diào)研的基礎(chǔ)，發(fā)達國家公共信息網(wǎng)絡(luò)十分發(fā)達，如日本企業(yè)的市場調(diào)研部門通過計算機系統(tǒng)，可在一至五分鐘之內(nèi)得到世界金融市場的行情，三至五分鐘之內(nèi)可調(diào)用國內(nèi)外一萬個重點企業(yè)歷年生產(chǎn)經(jīng)營情況的資料，一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿(mào)易商品的品種、規(guī)格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠，雖然有些不少經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好，但就全國總體來說還不完善，數(shù)據(jù)庫建設(shè)滯后，信息內(nèi)容不充分，更新速度慢。我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不能滿足了企業(yè)市場調(diào)研的需要，必須盡快地加以改進。

2、加強市場調(diào)研行業(yè)的管理。中小企業(yè)的人數(shù)少，規(guī)模小，不可能自行組織大規(guī)模的市場調(diào)研，往往需要委托專業(yè)調(diào)研公司進行調(diào)研。但目前大多數(shù)市場調(diào)研公司的調(diào)研工作現(xiàn)狀，難以令人滿意。政府要制定有關(guān)法規(guī)，切實規(guī)范調(diào)研企業(yè)的經(jīng)營行為，要把調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量和實物產(chǎn)品質(zhì)量同樣來進行管理，使調(diào)研市場規(guī)范有序。目前政府可以指定有關(guān)機構(gòu)對市場調(diào)研公司的業(yè)務(wù)活動進行監(jiān)管，如調(diào)研方案的制定、調(diào)研方法的選擇、調(diào)研過程的控制等方面加強監(jiān)管，提高調(diào)研產(chǎn)品的質(zhì)量，使調(diào)研行業(yè)逐步成熟和規(guī)范，這對整個中小企業(yè)來說無疑是有幫助的。

3、加大市場調(diào)研人才的培養(yǎng)規(guī)模。我國中小企業(yè)對調(diào)研專業(yè)人才是非常缺乏的，政府要通過多種渠道多種方式來培養(yǎng)這方面的人才。2006年4月29日，勞動和社會保障部對全社會“調(diào)研分析師”成為我國又一新職業(yè)，要求從業(yè)者具備較強的調(diào)研研究與綜合分析能力，能夠從事調(diào)研、研究、統(tǒng)計、預(yù)測、營銷、咨詢、分析、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向?qū)I(yè)化，具有調(diào)研、預(yù)測、分析能力的調(diào)研分析人才也將日益受到企業(yè)的重視。雖然國外目前還沒有專門設(shè)置調(diào)研分析師證書，但是美國SAS專業(yè)認證和SPSS數(shù)據(jù)分析師認證都是擁有較高國際聲譽，是目前信息分析行業(yè)最具影響力的國際認證之一。超級秘書網(wǎng)

（二）企業(yè)應(yīng)采取切實措施加強市場調(diào)研工作

1、經(jīng)營者需更新營銷觀念，樹立長遠戰(zhàn)略眼光。中小企業(yè)對市場的依賴程度非常高，要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須具備長遠的戰(zhàn)略眼光，不斷捕捉市場機會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰(zhàn)略等一系列現(xiàn)代營銷思想的出現(xiàn)，市場調(diào)研的內(nèi)容應(yīng)從研究消費者的需求及消費行為中逐步擴展到包括市場研究、消費者行為研究、品牌或企業(yè)形象研究、產(chǎn)品研究、營銷環(huán)境研究等在內(nèi)的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統(tǒng)地研究消費者的需求及消費行為是不行的。只有觀念更新，認識到市場調(diào)研的重要性，才能加大對這項工作的投入，才有搞好市場調(diào)研工作的基礎(chǔ)。

2、加強對企業(yè)信息化工作的投入。我國中小企業(yè)的信息化工作總體來說目前還處在起步階段，許多人還沒有認識到它對企業(yè)經(jīng)營管理的巨大作用。市場調(diào)研方法和手段發(fā)展的一個大趨勢是大力應(yīng)用信息技術(shù)，如應(yīng)用微機和移動式終端來收集分析資料，如用電腦輔助電話訪談、利用互聯(lián)網(wǎng)進行網(wǎng)上調(diào)研等。信息化是中小企業(yè)做好市場調(diào)研的基礎(chǔ)，經(jīng)營者自身必須努力學(xué)習(xí)這方面的知識，加大精力和資金的投入，引進人才，通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優(yōu)勢。

3、建立健全一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍。中小企業(yè)在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中，要建立起符合市場經(jīng)濟要求的市場調(diào)研部，通過開展工作可了解競爭對手情況，及時發(fā)現(xiàn)市場營銷機會和問題，找出問題產(chǎn)生的原因，客觀地認識目前市場狀況和較準確預(yù)測未來的市場的變化，制定出正確的經(jīng)營策略。21世紀以來，市場調(diào)研的方法不斷改進和發(fā)展，市場調(diào)研不斷吸收心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的調(diào)研方法。企業(yè)應(yīng)建立一支高素質(zhì)的調(diào)研隊伍，通過挑選和培訓(xùn)，使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進行交流、具有個人責任感和社會責任感的調(diào)研人員加入到調(diào)研隊伍中來。

4、建立與專業(yè)調(diào)研公司協(xié)作關(guān)系。中小企業(yè)由于受到人力財力的制約，難以獨立開展調(diào)研工作?？梢赃x擇一家或多家專業(yè)調(diào)研公司，同它們建立長期的協(xié)作關(guān)系，為本企業(yè)調(diào)研工作服務(wù)。在委托調(diào)研公司進行某項調(diào)研時，企業(yè)可以派本企業(yè)人員參與調(diào)研公司的調(diào)研過程，對其進行全程控制監(jiān)督，了解他們工作的每一個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保證調(diào)研成果的質(zhì)量。

總之，中小企業(yè)在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，要想生存、發(fā)展和壯大，就必須時刻關(guān)注市場、了解市場，根據(jù)市場情況采取相應(yīng)的對策，搞好市場調(diào)研是每個企業(yè)經(jīng)營者必不可少的基礎(chǔ)工作。

參考文獻：

1、畢鵬翔等.市場調(diào)研誤區(qū)[J].中國中小企業(yè),2008(1).

篇(2)

一、 封面

二、 目錄

三、 中文摘要、關(guān)鍵詞

四、 正文

1. 引言

2. 調(diào)研目的

3. 調(diào)研方法

1) 調(diào)查設(shè)計

2) 資料收集的方法

3) 抽樣方式

4. 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

5. 結(jié)論

6. 營銷啟示及建議

7. 心得體會

五、 附錄 (市場調(diào)查計劃書/方案設(shè)計，原始調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)列表及編碼明細表，口頭匯報幻燈片)

 

字數(shù)在3000—5000字左右

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

調(diào)研格式模板與說明：

 

重慶文理學(xué)院

 

 

 市場調(diào)查報告

 

 

                           

 

 

 

題  目：                              

成    員：                             

專業(yè)班級：                                

指導(dǎo)教師：                                   

時    間：                             

 

 

目  錄

 

摘要

引言

一、調(diào)研目的

二、調(diào)研方法

（一）調(diào)研設(shè)計

（二）資料收集的方法

（三）抽樣方式

三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

四、結(jié)論

五、營銷啟示與建議

心得體會

附錄1

附錄2

附錄3

注：一定要列出二級標題，且一級標題頂格，小四號黑體；二級標題縮進2個漢字符，小四號宋體；標題文字與頁碼之間用點線，頁碼居右對齊。內(nèi)容與標注頁碼對應(yīng)。

（調(diào)研標題）（如XXX市場調(diào)研分析報告）

[摘要] XXX市場……

[關(guān)鍵詞]

 

（調(diào)研標題）（如XXX市場調(diào)研分析報告）

（正文）

注：一級標題，小二號黑體加粗，頂格；二級標題，三號黑體加粗，頂格；三級標題，小四號黑體加粗，距左邊兩個漢字符。正文部分，宋體小四號，行間距固定值22磅。另：各標題與正文前后間距0.5行或6磅。

引言

（說明調(diào)研背景和對象，并進行必要性認定）

一、調(diào)研目的

二、調(diào)研方法

（一）調(diào)研設(shè)計

說明所開展的項目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測性調(diào)查 , 以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。

（二）資料收集的方法

所采集的是原始資料還是次級資料。結(jié)果的取得是通過調(diào)查、觀察、還是實驗。所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。

（三）抽樣方式

目標總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們?nèi)绾伪贿x取出來。

三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

本次調(diào)查共有XX人參加并且完成了問卷，回收率為XX%.有效問卷占XX%。我們主要針對XXXX，被調(diào)查的對象主要XXXX，針對XX問題的XX方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。

（一）

（二）

（三）

四、結(jié)論

五、營銷啟示與建議

心得體會

附錄1 市場調(diào)查計劃書

附錄2 原始調(diào)查問卷

篇(3)

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟背景；市場營銷；戰(zhàn)略創(chuàng)新

1新經(jīng)濟背景下創(chuàng)新企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的必要性

對企業(yè)來說，市場營銷的主要意義在于擴大產(chǎn)品的影響力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。通過市場營銷策略宣傳企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓更多消費者能夠認識企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)[1]。

2當前企業(yè)市場營銷存在的問題

市場營銷作為企業(yè)重要的宣傳手段，是企業(yè)打造口碑的重要方式，包括市場營銷人員對市場的前期調(diào)研和廣告的投放等。目前，我國很多企業(yè)由于不重視市場營銷，其市場營銷組織、團隊結(jié)構(gòu)仍處于不健全的狀態(tài)。隨著我國經(jīng)濟長足發(fā)展，我國企業(yè)對于國際企業(yè)的管理模式已經(jīng)有了一定的了解。部分企業(yè)照搬照抄了國外的先進經(jīng)驗，認為投放廣告就是市場營銷，其實這樣的方法不完全符合我國國情，我國的市場營銷戰(zhàn)略仍然存在實踐不足的情況。

2.1創(chuàng)新性不足

很多企業(yè)的市場銷售理念比較落后。部分企業(yè)在設(shè)計營銷策略時會引用現(xiàn)成的營銷模式，忽略了前期實地考察調(diào)研。改革開放前，很多企業(yè)采用的是計劃經(jīng)濟下的傳統(tǒng)管理模式，產(chǎn)銷理念相對落后。在新經(jīng)濟背景下，市場往往供給大于需求，如果企業(yè)一味地運用傳統(tǒng)的市場營銷理念跟趨勢生產(chǎn)和銷售，很可能出現(xiàn)產(chǎn)品積壓和資金流轉(zhuǎn)問題[2]。

2.2市場調(diào)研力度不足

通過市場調(diào)研，企業(yè)能夠了解消費者和市場的需求，通過分析這些信息，才能制訂出符合企業(yè)和市場情況的營銷戰(zhàn)略。當前很多企業(yè)對市場調(diào)研工作缺乏重視，沒有建立專業(yè)的市場調(diào)研部門，不能很好地進行市場調(diào)研。

2.3營銷成本居高不下

一些企業(yè)在經(jīng)營中把重點集中在產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)上，忽視了市場營銷的重要性。由于前期忽略了營銷環(huán)節(jié)，在應(yīng)用傳統(tǒng)營銷手段時只能通過高成本來維持營銷效果。然而一味地應(yīng)用高成本的營銷手段在當前的市場環(huán)境中是不能長久發(fā)展的。

2.4缺乏對服務(wù)質(zhì)量的重視

當前經(jīng)濟背景下，一些企業(yè)只注重提升產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，在銷售過程中忽略了服務(wù)質(zhì)量。如果企業(yè)不重視服務(wù)質(zhì)量，會導(dǎo)致消費者選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。

2.5難以滿足消費者的個性需求

當前消費者的需求已發(fā)生了很大的變化。一些企業(yè)還沒有轉(zhuǎn)變市場營銷戰(zhàn)略思維，不注重給用戶和消費者提供個性化、多元化的服務(wù)，因此失去了市場競爭力。

3新經(jīng)濟背景下創(chuàng)新企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的措施

3.1轉(zhuǎn)變營銷理念

營銷理念是企業(yè)制訂市場戰(zhàn)略的出發(fā)點，極大地影響著企業(yè)營銷戰(zhàn)略的最終結(jié)果。新經(jīng)濟背景下，企業(yè)首先應(yīng)轉(zhuǎn)變營銷理念，具備以綠色環(huán)保為品牌理念的營銷策略，在新時期經(jīng)濟背景下進行轉(zhuǎn)型。隨著消費者對綠色環(huán)保、低碳節(jié)能的認識，企業(yè)在產(chǎn)銷宣傳時應(yīng)著重突出對新型、節(jié)能材料的使用，在降低生產(chǎn)成本的同時，有效保護生態(tài)環(huán)境，也讓企業(yè)在市場競爭中占得先機[3]。

3.2降低營銷成本

企業(yè)應(yīng)引進經(jīng)驗豐富的市場營銷人員，建立專業(yè)的營銷團隊，制訂符合市場實際情況的營銷戰(zhàn)略，從而使營銷投入獲得最大效益，降低營銷成本。

3.3拓展營銷渠道

市場調(diào)研是企業(yè)了解市場需求、制訂市場營銷策略的基礎(chǔ)。順應(yīng)市場、開拓新的營銷渠道是企業(yè)發(fā)展的必要選擇。當前，電商平臺的出現(xiàn)有效打破了傳統(tǒng)的實體銷售模式，降低了傳統(tǒng)銷售模式中的產(chǎn)品銷售成本，給企業(yè)的發(fā)展提供了新的平臺。新經(jīng)濟背景下，消費者更偏重快捷、方便的消費體驗，促進了營銷平臺和營銷手段的拓展。電商平臺逐步成為主要的銷售渠道，企業(yè)必須正視營銷渠道的變化，提升市場應(yīng)對能力。

3.4構(gòu)建優(yōu)秀的營銷團隊

企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的營銷團隊構(gòu)建模式，適應(yīng)新經(jīng)濟背景下的市場需求，培養(yǎng)相關(guān)的人才，建立能適應(yīng)市場的專業(yè)團隊。

3.5優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量

企業(yè)只有與時俱進、不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，才能不斷吸引消費者，維持自身的市場影響力。當前，消費者不僅注重和關(guān)注產(chǎn)品的價格，產(chǎn)品的性能也成為用戶體驗的重要組成部分。對此，企業(yè)要更多地注重產(chǎn)品研發(fā)，加大長期科技創(chuàng)新投入，用產(chǎn)品的出色性能占領(lǐng)市場。只有勇于創(chuàng)新的企業(yè)，才能在新經(jīng)濟背景下的激烈競爭中存活下來。

3.6注重服務(wù)質(zhì)量的提高

用戶體驗成為消費的核心。企業(yè)除了在產(chǎn)銷階段進行科學(xué)規(guī)劃外，還需要提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)范圍，并制定出合理、完善的服務(wù)規(guī)章制度，將企業(yè)服務(wù)制度化、常態(tài)化。企業(yè)要定期考核營銷服務(wù)工作，從而促進服務(wù)質(zhì)量的提升。

3.7注重品牌效益

在互聯(lián)網(wǎng)時代的新經(jīng)濟背景下，企業(yè)正面臨著激烈、復(fù)雜的市場競爭，消費者對產(chǎn)品性能、質(zhì)量的需求也影響著企業(yè)的產(chǎn)銷活動，使得企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和銷售方面變得更加多元化。由于用戶體驗的提升，企業(yè)必須培養(yǎng)品牌自身的差異性和針對性，樹立鮮明、不可替代的品牌形象。在信息化時代，利用互聯(lián)網(wǎng)與電商平臺進行品牌的建設(shè)與宣傳，逐步提升品牌附加值，形成持續(xù)的核心競爭力，從而培養(yǎng)企業(yè)的產(chǎn)品形象和品牌影響力。

3.8滿足客戶個性化需求

企業(yè)在制定營銷策略前，應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品的特點和企業(yè)經(jīng)營的模式來確定消費群體。目前客戶群體出現(xiàn)了多元化、聚落化、社群化、平臺化的趨勢，產(chǎn)生了更多的用戶分層。企業(yè)對此必須進行有針對性的市場調(diào)研，利用互聯(lián)網(wǎng)等平臺制訂具有針對性的營銷戰(zhàn)略。企業(yè)可以通過線上渠道了解消費者的需求和喜好，根據(jù)消費習(xí)慣和需求設(shè)定不同的營銷模式。

篇(4)

心腦血管疾病問題目前已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點之一，特別是高血壓引起的一些列疾病問題，尤為引起人們的關(guān)注。就目前的這種形式下，合理飲食，降低食用鹽的攝入量，并由此進行控鹽產(chǎn)品的設(shè)計顯得尤為迫切。與其他設(shè)計一樣，首先要進行一系列的產(chǎn)品調(diào)研方案的設(shè)計，從而為接下來的產(chǎn)品設(shè)計提供市場參考，使設(shè)計的定位更加準確。為了使調(diào)研方案順利進行，首先要明確調(diào)研目的。就控鹽產(chǎn)品進行的調(diào)研而言，必須首先了解導(dǎo)致心腦血管疾病的主要問題有哪些？哪些問題是在日常生活中可以避免或解決的？市場上同類相關(guān)產(chǎn)品目前的研究狀況和功能形式是什么？人們對控鹽產(chǎn)品的了解又有多少？又有多少人愿意為這種產(chǎn)品買單？這些客觀存在的問題都要納入調(diào)研目的。食用鹽的用量和可控范圍與個體差異，是調(diào)研中需要注意的重點內(nèi)容，只有了解這些，才能夠從根本出發(fā)，設(shè)計出能夠解決實際問題的產(chǎn)品，以便適應(yīng)不斷發(fā)展的控鹽產(chǎn)品市場。

2通過問卷法進行的控鹽產(chǎn)品市場調(diào)研分析

調(diào)研方法根據(jù)不同階段有各種方法，對于控鹽產(chǎn)品的調(diào)查方法應(yīng)根據(jù)具體情況選擇不同的方法。其主要的市場調(diào)查方法可分為兩大類：一是按選擇調(diào)查對象來劃分，抽樣調(diào)查、普遍調(diào)查、典型調(diào)查等；二是按調(diào)查對象所采用的具體方法來劃分，有問卷法、觀察法、文獻調(diào)查法等。在眾多的調(diào)查方法中，問卷法是最具有代表性和普遍性的。根據(jù)不同的調(diào)研方法，問卷法的調(diào)研方式主要分為兩個類別：一是訪問問卷，是由訪問員根據(jù)被調(diào)查者的回答填寫的問卷；二是自填問卷，是由被調(diào)查者本人填答的問卷。這兩者都是社會研究中收集資料的工具，也都是由一系列問題和答案所構(gòu)架而成的。區(qū)別在于直接面對的對象不同，具體形式和設(shè)計方法等方面也存在著一定的差異。就控鹽創(chuàng)新產(chǎn)品的研究，根據(jù)產(chǎn)品和人群特點，采用問卷法進行了一組研究。利用自填問卷法的方式，針對30~60歲的不同年齡階段對象進行問卷調(diào)查，調(diào)查由淺入深地分階段進行，了解人們對控鹽創(chuàng)新產(chǎn)品在市場中的可識度及購置的意向。通過調(diào)查，利用自填問卷這種形式隨機在470名的調(diào)研受訪者中，有380名知道農(nóng)藥殘留檢測相關(guān)產(chǎn)品，約占受訪者總數(shù)的81%。這一數(shù)據(jù)表明，人們對于控鹽產(chǎn)品的認知度比較高，具有一定的產(chǎn)品認知水平。同時也表明人們對控鹽的問題開始愿意了解其相關(guān)控鹽產(chǎn)品，這對于控鹽產(chǎn)品的市場基礎(chǔ)給予了很好的說明。使得農(nóng)藥殘留檢測創(chuàng)新產(chǎn)品已經(jīng)占據(jù)了相當?shù)臐撛谑袌觯瑸檎n題的深入奠定了良好的基礎(chǔ)。

3通過訪問法對控鹽產(chǎn)品進行的市場調(diào)研分析

篇(5)

一、認真做好市場調(diào)查和研究

現(xiàn)代企業(yè)管理的重心在于經(jīng)營,而經(jīng)營的重點在于決策。市場信息是一切經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)和前提。為了能使消費者得到高品質(zhì)的服務(wù)和最大程度的滿意,企業(yè)每做出一個決定都需要各種信息,任何好的產(chǎn)品和營銷計劃都需要以全面的對消費者需求的了解為前提。企業(yè)還需要有關(guān)競爭者、經(jīng)銷商和其它市場因素的充分信息,因此,每個企業(yè)都需要做好市場調(diào)查和研究工作。市場調(diào)研的范圍極為廣泛,從研究市場機會和市場份額,到評價顧客滿意程度和購買行為以及研究產(chǎn)品定價、分銷渠道和促銷活動等。企業(yè)可以用自己的調(diào)研部門來進行市場調(diào)研,也可以借助其它專門的市場調(diào)研公司來進行。國外許多著名的大公司都設(shè)有專門的營銷調(diào)研部門,專門從事市場調(diào)查和研究,為公司的經(jīng)營決策提供市場信息和依據(jù)。

然而,目前的中國企業(yè)在市場調(diào)研方面的狀況卻非常令人吃驚。有關(guān)專家指出:中國最知名企業(yè)中的相當多數(shù)至今仍沒有進行系統(tǒng)、深入、定期和專業(yè)的市場調(diào)研工作,沒有專職市場調(diào)研部門和專項市場調(diào)研預(yù)算的企業(yè)也比比皆是,花幾百萬元、幾十萬元甚至幾萬元委托專業(yè)市場調(diào)研公司進行指導(dǎo)性的市場調(diào)查的企業(yè)屈指可數(shù),對競爭對手的信息了解也是道聽途說。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和市場營銷主管要么是對市場調(diào)研的重要性認識不足,要么是相信自己的主觀經(jīng)驗和判斷,要么就是根本不知道還需要專門的市場調(diào)研這回事。因此,當許多企業(yè)投入幾百萬、幾千萬、甚至幾個億的廣告促銷費時并不能達到預(yù)期的目的,不知道有多少錢白白浪費掉了,浪費在哪里更是心里沒底。更有甚者,當諸如目標市場、產(chǎn)品定位、價格策略等重大經(jīng)營決策出現(xiàn)失誤,甚至企業(yè)因此而垮掉的時候,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最終也未必清楚自己究竟錯在哪里。

由此可見,在新世紀到來之際,在新的市場營銷環(huán)境下,一個不重視市場調(diào)研工作的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營不可能取得成功,中國企業(yè)必須充分而深刻地認識市場調(diào)查和研究的重要性和必要性,加大市場調(diào)研的力度和預(yù)算經(jīng)費,把市場調(diào)研工作始終做為企業(yè)一切經(jīng)營管理活動的前提和重要組成部分,只有做到知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

二、逐步實現(xiàn)產(chǎn)品綠色化

產(chǎn)品綠色化,是指使產(chǎn)品成為綠色產(chǎn)品,從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、運輸、銷售等各個方面全面實現(xiàn)綠色化。從廣義上講,產(chǎn)品綠色化包含了三層含義,即:生產(chǎn)環(huán)境綠色化;生產(chǎn)過程綠色化;產(chǎn)品本身綠色化。實現(xiàn)產(chǎn)品的綠色化,一般主要有以下途徑:

1、節(jié)約能源和資源。目前,由于過度開采,世界各地的自然資源大量消耗甚至枯竭,因此,節(jié)約資源和能源已經(jīng)成為各國政府及有遠見的企業(yè)家的共識。在國外,一種“非木材紙”正在大力推行,成為環(huán)境保護和節(jié)約資源的典范。

2、不使用有害化學(xué)物質(zhì)?；瘜W(xué)物質(zhì)對人體健康有著不容忽視的危害,這就需要企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和使用過程中盡量不使用有害化學(xué)物質(zhì)。目前,國外一家公司已經(jīng)開發(fā)出一種不用化學(xué)藥水沖洗而通過普通日光就能顯示出照片的膠卷,這種產(chǎn)品既能節(jié)約資源,又能保護環(huán)境。

3、開發(fā)替代品或新產(chǎn)品。對那些嚴重污染和破壞環(huán)境的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)盡早研制和尋找替代品,或者開發(fā)新型的產(chǎn)品。以電池為例,傳統(tǒng)的堿性電池中含有有害物質(zhì)鉛和汞,這種電池在生產(chǎn)和使用過程中對人體健康非常有害,當消費者使用完畢丟棄于垃圾中時又會嚴重破壞環(huán)境。長此以往,我們的地下無異于埋伏著成千上萬的“定時炸彈”。因此,環(huán)境保護需要企業(yè)開發(fā)一種新型的無污染的電池。目前,一種新型的、高性能無污染的綠色電池已經(jīng)研制成功,將具有廣闊的市場前景。除此以外,產(chǎn)品綠色化的途徑還有很多很多,有待于企業(yè)和科研人員的進一步研制和開發(fā)利用。

實現(xiàn)產(chǎn)品綠色化,企業(yè)除了要掌握先進的綠色生產(chǎn)技術(shù)以外,還應(yīng)從內(nèi)部管理入手,這就是綠色管理問題。所謂綠色管理,就是將環(huán)境保護觀念融入企業(yè)的經(jīng)營管理之中,從上層決策到基層實施,從機構(gòu)設(shè)置到人員培訓(xùn),從產(chǎn)品設(shè)計到生產(chǎn)的全過程,從決策者到全體職工處處樹立環(huán)保觀念,使企業(yè)及其產(chǎn)品適應(yīng)環(huán)保時代的需要,增強市場競爭能力。

產(chǎn)品綠色化管理應(yīng)注意以下幾個方面:

1、逐步強化綠色觀念。企業(yè)應(yīng)把環(huán)境保護納入長遠的發(fā)展戰(zhàn)略和決策,對全體職工進行環(huán)保知識培訓(xùn),強化綠色觀念和綠色意識。

2、強化生產(chǎn)全過程的環(huán)境管理,推行清潔生產(chǎn)。目前,國外一些企業(yè)最新提出了“清潔生產(chǎn)”的觀念,這種觀念要求企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計過程中,盡量使原材料最大限度地轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品;最有效地利用能源;生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢物最少;盡量使用無毒無害、低毒低害的原料;采用無污染或少污染的高新技術(shù)設(shè)備等。我國企業(yè)也應(yīng)盡快跟上這一時代步伐。

3、從“末端治理”轉(zhuǎn)向“污染預(yù)防”。傳統(tǒng)的環(huán)境保護工作是從政府制定法規(guī)開始,限定排放標準等,這種管理模式被稱作“末端治理”,其局限性是顯而易見的。污染的再治理意味著廢物搬家,忽視了處理廢物中的第二次污染問題;廢物處理費用不斷上升;企業(yè)形成一種“先排放污染再控制”或者“達標排放”的心態(tài),不利于環(huán)境保護的最佳管理。因此,早在20世紀80年代中期,歐美一些發(fā)達國家已經(jīng)轉(zhuǎn)向以預(yù)防為主,提出了“污染預(yù)防”政策,要求企業(yè)由控制和清理廢物改為預(yù)防污染,這是環(huán)境保護觀念及策略的重大進步。

4、積極參與環(huán)境污染的治理,樹立企業(yè)綠色形象。企業(yè)應(yīng)積極參與社會環(huán)境污染的整頓治理工作,以實際行動在社會和廣大公眾面前樹立良好的綠色形象,從而使企業(yè)與公眾保持良好的關(guān)系,為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。超級秘書網(wǎng)

三、建立健全營銷組織和營銷隊伍

1、建立一套正規(guī)的營銷組織。在這個組織中,營銷總經(jīng)理應(yīng)具備相應(yīng)的營銷才能和管理才能;能制定出比較科學(xué)和切實可行的年度營銷計劃;明確總部與下屬分部的責權(quán)利;保持營銷政策的穩(wěn)定性,政策一旦出臺,就該按政策辦事,至少在一年內(nèi)保持不變,讓銷售人員完全安心地搞好銷售工作。

篇(6)

關(guān)鍵詞：建筑工程項目；材料成本；控制管理水平

加強建筑工程項目材料成本控制管理，有利于提高各種資金的利用效率，優(yōu)化資源配置，提高工程施工質(zhì)量的同時保持施工材料成本管理工作的良好性。實現(xiàn)這樣的發(fā)展目標，需要加強對建筑工程項目材料成本實際概況的必要了解，靈活運用各種控制管理措施增強工程材料成本管理效果，推動建筑行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

一、注重建筑工程項目材料成本控制管理的必要性

結(jié)合現(xiàn)階段建筑工程項目建設(shè)的實際狀況，可知在材料成本控制管理方面依然存在著一定的問題，需要采取必要的措施實現(xiàn)材料成本的控制管理。具體表現(xiàn)在：（1）某些建筑工程項目建設(shè)中過于重視材料供應(yīng)，但對材料成本管理缺乏足夠的重視，致使某些材料施工現(xiàn)場存在著隨意堆放的現(xiàn)象，間接地降低了材料質(zhì)量，影響了材料成本管理水平的提升，需要采取科學(xué)的措施改變這種不利的發(fā)展現(xiàn)狀；（2）材料業(yè)務(wù)管理工作落實不到位，施工現(xiàn)場材料成本管理機制不完善，工程余料浪費問題突出，間接地加大了工程施工成本。因此，為了優(yōu)化材料管理流程，提高材料利用效率，應(yīng)加強項目材料成本控制管理；（3）建筑工程項目建設(shè)中由于缺乏專業(yè)的材料及生產(chǎn)技術(shù)管理人員，影響了材料的合理使用，間接地加大了各種材料能耗，客觀地決定了開展工程項目材料成本控制管理的必要性。

二、建筑工程項目材料成本控制管理要點分析

1.開展必要的市場調(diào)研活動，選擇信譽度良好的材料供應(yīng)商

作為物資采購的重要基礎(chǔ)，建筑工程項目材料市場調(diào)研活動的有效開展，有利于實現(xiàn)材料采購過程的有效控制，提升材料采購管理水平，實現(xiàn)對各種建筑材料采購成本的合理把控。因此，需要通過開展市場調(diào)研活動，選擇信譽度良好的材料供應(yīng)商，降低材料采購成本。具體表現(xiàn)在：（1）在信息技術(shù)及計算機網(wǎng)絡(luò)的支持下，對建筑市場各種材料價格信息進行整合，并通過制定科學(xué)的材料采購計劃，制定出完善的市場調(diào)查報告，選擇出質(zhì)量可靠、信譽度良好、行業(yè)資質(zhì)良好的材料供應(yīng)商；（2）建筑工程項目材料采購人員應(yīng)充分考慮建筑市場材料信息的動態(tài)變化，結(jié)合工程的實際概況進行實時地調(diào)整，實現(xiàn)材料采購環(huán)節(jié)動態(tài)管理。

2.注重“陽光采購”方式的合理運用，降低材料采購成本

在良好的采購模式支持下，可以使建筑工程項目材料采購成本控制在合理的范圍內(nèi)，實現(xiàn)工程建設(shè)效益最大化的發(fā)展目標。因此，需要注重“陽光采購”方式的合理運用。這種方式是通過公開招標實現(xiàn)的，能夠體現(xiàn)出市場經(jīng)濟體制下的公開、公正、公平競爭原則，充分發(fā)揮出材料生產(chǎn)商與供應(yīng)商的實際作用，降低材料采購成本，增強材料質(zhì)量可靠性的同時確保材料使用中能夠得到良好的售后服務(wù)保障。

3.控制材料采購成本，提升材料采購管理水平

為了提升建筑工程項目材料成本控制管理水平，需要采取必要的措施控制材料采購成本，保持各種建筑材料采購管理水平的良好性。這些措施主要包括：（1）健全材料采購管理機制，優(yōu)化具體的采購管理流程，規(guī)范材料采購過程中的各種行為；（2）充分考慮建筑工程項目的實際概況，結(jié)合工程總成本控制的要求，促使材料采購成本控制能夠達到工程建設(shè)的實際要求，實現(xiàn)材料采購制度化、規(guī)范化。

4.施工現(xiàn)場驗收環(huán)節(jié)方面的材料成本控制管理

建筑工程項目材料質(zhì)量影響著工程質(zhì)量可靠性，因此，需要加強材料進入施工現(xiàn)場前驗收環(huán)節(jié)方面的成本控制管理。具體表現(xiàn)在：（1）結(jié)合工程施工方案的具體要求，注重進入施工現(xiàn)場材料性能可靠性的綜合評估，避免增加工程返工成本；（2）結(jié)合材料采購計劃及相關(guān)質(zhì)量標準的作用，對材料型號、數(shù)量進行認真核對，開展必要的材料抽檢試驗，避免存在質(zhì)量缺陷的材料進入施工現(xiàn)場影響工程效益，造成不必要的經(jīng)濟損失，實現(xiàn)材料驗收環(huán)節(jié)的全面控制管理。

5.注重材料使用過程中控制管理

采取限額發(fā)料方法對建筑工程項目材料進行必要的控制管理，有利于提高材料的利用效率，降低工程建設(shè)成本。因此，需要注重材料使用過程中的控制管理。具體表現(xiàn)在：（1）結(jié)合具體的施工生產(chǎn)任務(wù)，設(shè)定材料消耗定額，對不同施工階段材料領(lǐng)取數(shù)量進行嚴格地控制，超過定額（另經(jīng)批準除外）不予發(fā)放；（2）管理人員應(yīng)加強對施工材料的組織管理，避免材料損壞或者偷盜現(xiàn)象的出現(xiàn)，間接加大材料消耗率，并建立完善的材料發(fā)放管理機制。6.加強材料庫存量的有效控制，降低采購資金占用成本為了提升建筑工程項目材料成本控制管理水平，應(yīng)加強材料庫存量的有效控制，逐漸降低各種材料采購資金占用成本。實現(xiàn)這樣的發(fā)展目標，應(yīng)從這些方面入手：（1）根據(jù)工程施工進度安排儲存材料，重視材料供貨周期設(shè)置的合理性，將材料庫存量控制在合理的范圍內(nèi)；（2）注重信息管理系統(tǒng)構(gòu)建，提高材料信息傳遞效率，實現(xiàn)對材料信息核查的實時控制管理，確保工程材料賬目的合理性；優(yōu)化材料成本核算方式，避免材料過多堆積現(xiàn)象的出現(xiàn)，促使材料成本控制管理能夠達到工程建設(shè)的實際要求。

三、結(jié)束語

綜上所述，通過對這些管理措施的合理使用，可以為建筑工程項目材料成本控制管理水平的不斷提升提供可靠的保障，促使工程項目材料成本能夠控制在合理的范圍內(nèi)，增加建筑工程項目建設(shè)的經(jīng)濟效益與社會效益。因此，未來建筑工程項目施工計劃實施時，應(yīng)重視項目材料成本管理，確保這些材料從采購到具體應(yīng)用的各個環(huán)節(jié)中的成本支出能夠得到必要地控制，為工程施工計劃的順利完成打下堅實的基礎(chǔ)。

作者:任媛 單位:重慶房地產(chǎn)職業(yè)學(xué)院

參考文獻：

篇(7)

（一）海量信息推動旅游信息服務(wù)業(yè)變革

信息是旅游業(yè)發(fā)展的重要因素，由于旅游產(chǎn)品存在消費和購買的不同步性，導(dǎo)致旅游消費者在進行決策時需要大量的信息幫助。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，旅游消費者不僅可以憑借手中的移動終端獲取信息，同時也將產(chǎn)生大量的旅游數(shù)據(jù)信息，互聯(lián)網(wǎng)讓游客不僅成為了信息的接受者，同時也成為了信息的生產(chǎn)者，這些海量的信息推動了旅游信息服務(wù)行業(yè)的變革。

（二）精準定位技術(shù)推動移動服務(wù)發(fā)展

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動終端的智能定位系統(tǒng)，催生了旅游企業(yè)利用基于位置服務(wù)（（Location Based Service，簡稱LBS）開發(fā)移動旅游產(chǎn)品和服務(wù)。推動了移動服務(wù)的發(fā)展：

1、手機地圖產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)將成為旅游新業(yè)態(tài)。隨著自駕旅游市場的興起，游客對于手機地圖這一導(dǎo)航和查詢地點工具具有強烈的需求，所以，圍繞自駕游客、自助游散客的手機地圖服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)用具有廣闊前景。

2、精準推送信息服務(wù)將成為旅游目的地基本要素?；谖恢玫年P(guān)聯(lián)信息隨時個性化地推送給游客，如天氣、交通、安全、各種旅游產(chǎn)品等等，幫助游客及時做出正確決策，提高游客體驗滿意度。

3、景區(qū)實時流量監(jiān)控和安全服務(wù)將成為新業(yè)態(tài)。利用游客的移動終端定位系統(tǒng)，實時掌握游客動態(tài)，及時預(yù)警信息，減少擁堵帶來的不適感。

二、利益動機分析階段

（一）戰(zhàn)略動機分析

對一個旅游目的地而言，從傳播到營銷，是一個品牌工程，而DMS作為傳播和營銷的承載體，對于旅游目的地的品牌建立起著至關(guān)重要的作用，直接影響旅游目的地的形象和經(jīng)濟利益。參考國際知名旅游目的地，其都有一個共性，即都有一個非常強大的DMS平臺和管理平臺作為支撐。

（二）集群競爭力分析

旅游目的地的產(chǎn)品由于涉及的行業(yè)眾多，因而非常分散和復(fù)雜，作為旅游目的地信息的整合者，智慧旅游的DMS的責任就是盡可能地把分散的產(chǎn)品最大程度的整合在一個平臺上，為消費者節(jié)省時間成本和精力成本，實現(xiàn)最大程度的產(chǎn)品整合的職能，最終形成更緊密的集群競爭力，樹立旅游目的地品牌。

（三）產(chǎn)業(yè)推動分析

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，原來“金旅工程”下的DMS存在著很多弊端，而智慧旅游下的DMS目的是為游客提供更加有效、更加智能的信息服務(wù)，解決旅游目的地內(nèi)容更新慢、內(nèi)容簡單、游客交流互動難等一系列問題，讓游客享受旅行全程中完整的信息服務(wù)，從而智慧旅游的DMS贏得了市場需求，帶來了智慧化旅游的全新時代。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃階段

（一）戰(zhàn)略目標制定

戰(zhàn)略目標是指旅游目的地營銷系統(tǒng)的長遠目標和總體性戰(zhàn)略。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，智慧旅游成為推動旅游目的地營銷系統(tǒng)革新的動力與方向，所以旅游目的地營銷系統(tǒng)的戰(zhàn)略目標是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以實現(xiàn)保持和改善旅游業(yè)在信息化經(jīng)濟中的競爭地位，促進目的地旅游業(yè)的智能化發(fā)展，最終帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。在這一總體戰(zhàn)略目標的指導(dǎo)下，再制定階段性目標，主要包括涵蓋產(chǎn)品、渠道、推廣等方面的市場目標；在制度、管理等方面的創(chuàng)新目標；包涵資本資源、成本等在內(nèi)的盈利目標；涉及公共關(guān)系、社會責任、政府關(guān)系等方面的社會目標等等。

（二）可行性分析

可行性分析的任務(wù)是明確旅游目的地營銷系統(tǒng)開發(fā)的必要性和可行性。必要性來自于信息化高速發(fā)展下傳統(tǒng)DMS已經(jīng)無法滿足各應(yīng)用主體的需求這一開發(fā)迫切性，而可行性則取決于實現(xiàn)智慧化的旅游目的地營銷系統(tǒng)的資源和條件?？尚行苑治龅膬?nèi)容主要包括經(jīng)濟上的可行性、技術(shù)上的可行性、操作管理上的可行性。

（三）共同準則制度

共同準則原則是在各利益相關(guān)集群在共同的戰(zhàn)略目標下，為了實現(xiàn)旅游目的地營銷系統(tǒng)的有效建立與可持續(xù)運營，而共同制定的準則體系，特別是針對在旅游目的地營銷系統(tǒng)運營過程中可能出現(xiàn)的利益沖突，在相互尊重協(xié)同下提前制定認可的規(guī)章制度和處理辦法，它是保障系統(tǒng)運營的重要章程和標準。

四、戰(zhàn)略執(zhí)行階段

（一）市場定位和市場調(diào)研

市場定位與市場調(diào)研時為了更好的實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，構(gòu)建符合市場需求和智能化的旅游目的地營銷系統(tǒng)而開展的執(zhí)行階段環(huán)節(jié)。首先結(jié)合目的地資源特征和旅游形象現(xiàn)狀，分析旅游消費者特征，包括年齡層次、消費習(xí)慣、客源地等，進行目標市場定位并定期對其反饋信息進行監(jiān)控，以便做出調(diào)整；對市場調(diào)研收集到的數(shù)據(jù)建立數(shù)據(jù)庫，方便今后的分析研究。

（二）旅游目的地營銷效果和服務(wù)監(jiān)控

在旅游目的地營銷系統(tǒng)投入運行一段時間后，需要對其營銷效果和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控進行分析。對于營銷效果：

1、可以通過投入產(chǎn)出比來分析，但是目的地營銷是一個需要長期投入的一項形象品牌建設(shè)項目，所以短期內(nèi)很難準確評價營銷效果。

2、可以通過用戶訪問量、游客互動率、廣告推廣效果等方式來進行階段性的營銷效果評價。對于服務(wù)監(jiān)控，主要是調(diào)查游客對于信息服務(wù)、交易服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等的反饋與評價，保障游客得到了及時、全面、有效的信息服務(wù)。