序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業(yè)經(jīng)營的哲學(xué)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

產(chǎn)業(yè)社會發(fā)展速度迅猛，競爭環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)需要整合一組經(jīng)營能力來跟對手展開競爭。事實上，對于企業(yè)經(jīng)營方式問題的研究已經(jīng)是全球范圍內(nèi)的話題，因為大家已經(jīng)意識到企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不再是銷售方式的比拼，而是進入了一個模式經(jīng)營、模式競爭的時代。

看一看淘寶、豐田、星巴克這些優(yōu)秀的企業(yè)，每一家企業(yè)都擁有一套適合自己的經(jīng)營模式。可以說企業(yè)的經(jīng)營能力是一個系統(tǒng)，不再是一個單一的經(jīng)營行為就能改變企業(yè)命運的時代。因此我們說今天的企業(yè)經(jīng)營不是一個點的問題，而是要擁有一套高效的運營系統(tǒng)。企業(yè)需的是一個基于整體的持續(xù)運營能力的綜合培養(yǎng)，不是簡單的頭疼醫(yī)頭腳疼醫(yī)腳。我們要讓企業(yè)學(xué)會思考，思想是現(xiàn)階段指導(dǎo)企業(yè)向前的風(fēng)向標。

在多年的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和工作中的經(jīng)歷讓我對企業(yè)的運營有了比較深刻的認識，加上我個人喜歡用比較的眼光來看問題，這就使得我對中外企業(yè)的經(jīng)營模式都有大量的研究。其實我和所有的中國人一樣，期待中國企業(yè)的和平崛起，這也是我今天會跟各位分享今天這樣一個課程的目的。

2.微利時代

為什么說我們已經(jīng)迎來了一種模式經(jīng)營的時代？我想首先放在一個大的背景下來談，就是時代的發(fā)展階段。在工業(yè)革命之后企業(yè)最最關(guān)注的問題是，大生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟。而后是第二個階段人們開始關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，好的技術(shù)可以決定一個企業(yè)的命運，可以說這個階段是以技術(shù)領(lǐng)先。第三個階段人們開始關(guān)注營銷，那些由于技術(shù)升級而失去工作的勞動力轉(zhuǎn)向了，銷售工作。第四個階段，企業(yè)關(guān)注的重心已經(jīng)從微觀的銷售行為，轉(zhuǎn)向宏觀的市場規(guī)劃、供應(yīng)鏈管理等等這些方面，這就是企業(yè)經(jīng)營的時代的背景。每一個時代主題都有一個方向性的東西在指引，那就是“產(chǎn)業(yè)進化”，產(chǎn)業(yè)的進化過程指導(dǎo)著每一個時代企業(yè)經(jīng)營的主題。其實從西方國家的過去我們不難看出它的發(fā)展軌跡，全球經(jīng)濟在經(jīng)歷了第四個階段之后緩緩的邁進了，微利營銷時代。那么這一時代背景下：企業(yè)面臨的是高成本的經(jīng)營費用與微薄的利潤。

但是我們不要悲觀，縱觀歷史上每一次時代主題發(fā)生轉(zhuǎn)變的時候，都有一部分企業(yè)飛速成長。想像一下蘋果的Iphone只有區(qū)區(qū)百分之幾的市場占有率，卻侵蝕了整個行業(yè)50%利潤。它成功的滿足了一種生活方式，同時也創(chuàng)造了一種生活方式。我們發(fā)現(xiàn)今天的消費者拒絕平庸，他們需要的是個性化極強的產(chǎn)品。那么就需要我們的企業(yè)換一種經(jīng)營的思想來適應(yīng)這個時代的變化，因為我們會發(fā)現(xiàn)這一時代的消費者會開著奔馳，背著LV，穿著香奈兒，拿著蘋果，坐在星巴克喝咖啡，他們需要高額的消費來支撐自己的生活。那么這時，品牌化就成為了企業(yè)的必修課。品牌化運營的基礎(chǔ)是需要一個全新的消費階層，很顯然這個階層在中國已經(jīng)開始萌芽，這就是我們的機會所在。我們要做的就是整合自己的經(jīng)營能力，發(fā)育出屬于自己的一套經(jīng)營模式來應(yīng)對市場的復(fù)雜變化。

3.企業(yè)經(jīng)營方式的缺失

企業(yè)對于經(jīng)營方式的選擇是受到很多因素的影響的，所以指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營的應(yīng)該是一套動態(tài)的經(jīng)營哲學(xué)，這種哲學(xué)思想可以說是對傳統(tǒng)經(jīng)營思想的一種顛覆。我們結(jié)合現(xiàn)階段時代背景來談這個問題，由于我們的企業(yè)面對微利經(jīng)營的局面，于是乎我們必須要擴大產(chǎn)能。在我們習(xí)慣的思維結(jié)構(gòu)中，擴大產(chǎn)能是必須以規(guī)模經(jīng)濟作為前提的，那就需要擴大廠房增加設(shè)備。我們的企業(yè)總是把“大”作為一種的唯一衡量單位，動則就說我們企業(yè)占地多少多少畝（在信息化飛速發(fā)展的時代我們是不是應(yīng)該脫離農(nóng)耕時代的度量衡單位啊？）。可是經(jīng)濟學(xué)的規(guī)律告訴我們，企業(yè)對于廠房和設(shè)備的投資應(yīng)該有一種嚴格的測算，因為現(xiàn)階段我們應(yīng)該用敏捷制造的思想來指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)，就是說不僅僅要考慮生產(chǎn)還應(yīng)該把市場的需求考慮在內(nèi)。因為擴大產(chǎn)能的方式不僅僅是擴大規(guī)模，還可以是擴大效能，比如說物流成本管理、現(xiàn)場管理，在無法擴大效能的情況下再做產(chǎn)能的適度擴大。事實上，效能高的企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不一定大，可是利潤不見得低。最典型的有美國的哈雷摩托，它的售價絕對不亞于比它重6倍的寶馬汽車。

從宏觀上來講，規(guī)模生產(chǎn)必須與大量消費和穩(wěn)定的經(jīng)濟環(huán)境作為基礎(chǔ)，一旦波動就會出現(xiàn)產(chǎn)能過剩那么這時企業(yè)就危險了。從微觀上來說，全中國的企業(yè)跟風(fēng)的勇氣大于理性的思考。去年有人種土豆賺錢了，今年全村都種土豆。什么東西一旦賺錢都會引來大量的的投資人不計后果的瘋狂投資，因為我們這個民族有個怪異的思想就是寧可大家一起賠錢也不能看著你小子賺錢。我們的口號是：“打不死你，我跟死你”。你可以想象一下，如果我們一味的以擴大生產(chǎn)規(guī)模來降低成本有多大的經(jīng)營風(fēng)險。

我們以汽車行業(yè)為例，由于我們今天面對的是私家車剛剛走進家庭這樣一個背景。所以顧客的價格銘感度比較高，所以國產(chǎn)銷量并不低。可是，我們有沒有關(guān)心過顧客的滿意度？我們是否保持和客戶順暢的溝通，讓他們換車的時候仍然考慮我們的車呢？那么要不了多久，換車的人群會大大超過受用者。你還可以規(guī)模生產(chǎn)么？你的廠房、設(shè)備有沒有為迎接下一波顧客而做好準備？這個時候企業(yè)的經(jīng)營思想就顯得尤為重要，就好像喬布斯適度超前的思想為蘋果贏得了飛速成長的市場空間。

我們來看歐美以生產(chǎn)規(guī)模著稱的四大品牌有大眾、通用、福特和代姆勒克萊斯勒。可是有一家日本公司他的銷售量并不見得比這四家公司高多少，但是他的利潤卻是這四家公司的總合，這家公司就是TOYOTA。正是因為如此高的利潤率，使得豐田被視為生產(chǎn)領(lǐng)域的一個圣地，大家都在學(xué)習(xí)他的這種生產(chǎn)管理的思想。

那么，我們思考一下，是不是TOYOTA的鋼板比其他公司更便宜？他的零件比別人少？嚴格來說論規(guī)模他并不是全世界最大，論銷量他也不是世界第一，那么為什么他的利潤卻是最高的呢？

篇(2)

大凡成功的企業(yè)都有一套管理哲學(xué)，因為哲學(xué)基本上就像一只羅盤，能指引企業(yè)經(jīng)營的正確方向，幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，可以獲得職工、消費者、社會的大力支持，從而幫助企業(yè)追求成功。“愛的循環(huán)”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產(chǎn)量的35％，他將利潤分成三份：三分之一是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價格交給消費者；三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和商；三分之一用在自己的工廠。“不為別人得益著想就不會有自己的繁榮。”如果我們?nèi)霾ド频姆N子，那么，善還會循環(huán)歸還給我們的，善在我們之間不停的循環(huán)運轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實惠。

企業(yè)管理哲學(xué)不僅僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營理念，而且涉及到企業(yè)對內(nèi)和對外的一種生存的哲學(xué)思考，它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內(nèi)可以適用，而且在國外也能大行其道。這也正是我們在跨國經(jīng)營時代所應(yīng)強調(diào)建設(shè)具有很強適應(yīng)性的企業(yè)管理哲學(xué)的根本所在。

二、中國企業(yè)管理哲學(xué)建設(shè)的必要性

1.中國企業(yè)跨國經(jīng)營迅猛發(fā)展的需求

經(jīng)過“改革開放”20年的發(fā)展，中國不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備了開展海外投資的條件。中國已被聯(lián)合國評為新興的海外投資國，其中一批優(yōu)秀企業(yè)，如海爾集團、上海廣電、萬向集團、杉杉集團、東方集團等，都已不同程度地走向跨國經(jīng)營。在討論企業(yè)跨國經(jīng)營的有關(guān)問題時，筆者以為，中國跨國企業(yè)的企業(yè)文化與理念體系構(gòu)建是比較重要的一方面，它對企業(yè)在邁向跨國公司的重大轉(zhuǎn)型過程中將發(fā)揮更為重要的作用，隨著越來越多的中國企業(yè)走出去，我們更應(yīng)該強調(diào)構(gòu)筑自己的企業(yè)管理哲學(xué)和管理文化，以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨立性。

2.西方企業(yè)在中國本土經(jīng)營的成功啟示

據(jù)統(tǒng)計，世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸，中國企業(yè)面臨著全球跨國公司的技術(shù)、資金、人才管理、經(jīng)驗和哲學(xué)的嚴峻挑戰(zhàn)。加入WTO后，形勢更加復(fù)雜。中國企業(yè)的競爭對手都是具有超強實力的巨型企業(yè)，它們有著雄厚的資本實力和強大的抵御各種風(fēng)險的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進攻勢頭，使中國處于起步和初級發(fā)展階段的跨國經(jīng)營面臨著前所未有的考驗，還有一個更為突出的挑戰(zhàn)是中國的企業(yè)在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個技術(shù)問題，更是一個制度問題，也是一個企業(yè)發(fā)展高度問題，任何一個問題不能妥善解決好，都會影響中國企業(yè)的長久生存。為解決這個問題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統(tǒng)一的標準化管理，而且根據(jù)中國的具體國情入鄉(xiāng)隨俗創(chuàng)立相應(yīng)的管理模式。比如：把人員流動作為人力資源管理政策的一個不變因素；擴大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學(xué)畢業(yè)生，著眼于立足本地和長遠發(fā)展的需要；改變過去的一貫做法，減少外國經(jīng)理的數(shù)量，多給中國員工晉升的機會，避免中外沖突；與中國的大學(xué)合作，建立自己的培訓(xùn)機構(gòu)等。這些做法對于中國的企業(yè)怎樣在本土各地經(jīng)營以及走出國門開展異地經(jīng)營都是很好的借鑒。西方公司在中國經(jīng)營的本土化成功，直接打壓著中國企業(yè)的生存空間。如果我們?nèi)砸晃赌７挛鞣焦镜慕?jīng)營方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業(yè)文化和哲學(xué)，中國公司的生存、發(fā)展道路將會變得比入世前更為艱難。

3.體現(xiàn)賦予本民族文化傳統(tǒng)特征的內(nèi)在要求

一個企業(yè)的生存發(fā)展首先應(yīng)該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國人的企業(yè)哲學(xué)。中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化，講求以倫理為本位，強調(diào)社會需求和集體利益，講求道德誠信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業(yè)精神，在被中國企業(yè)照搬進來時，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學(xué)習(xí)不走形，以西式商業(yè)精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強大的可與跨國公司相抗衡的中國企業(yè)。盲目照搬導(dǎo)致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實上我們有太多的企業(yè)并沒有很好的利用我們的傳統(tǒng)文化和價值觀念來構(gòu)筑企業(yè)哲學(xué)和文化，因此，在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個連自己本民族的文化特征都缺失的企業(yè)，它是不可能在國內(nèi)立足的，更談不上走出去參與國際競爭。

三、企業(yè)管理哲學(xué)的階段性構(gòu)建分析

在討論怎樣構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時，我們應(yīng)該清楚的認識到，企業(yè)的發(fā)展有其階段性，因此，在不同階段企業(yè)應(yīng)該具有不同的文化和哲學(xué)價值追求，給它們在企業(yè)發(fā)展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們在構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時發(fā)揮不了管理哲學(xué)的正確引導(dǎo)作用。

在公司創(chuàng)業(yè)初期，重要的是生存與擴張，是產(chǎn)品和市場，所以出現(xiàn)了索尼的開拓、獨創(chuàng)精神和松下的饑餓精神，也出現(xiàn)了華為的壓強精神。但當一個公司的規(guī)模擴展到相當程度，即它參與社會經(jīng)濟活動的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會力量”的時候，企業(yè)文化和哲學(xué)的探討就被賦予更高更新的含義。對內(nèi)而言，隨著企業(yè)的擴大和員工的增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個發(fā)揮增強企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認工作評價標準、確認接班人標準等作用的企業(yè)自身價值體系——即企業(yè)的文化體系，對外而言，此時，隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)過程中觸及的社會利益日益廣泛，人們已從文化的角度評價其合理性和利益的得失，企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會意義等因素凸現(xiàn)出來，文化又成為對外營銷問題，部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營銷主要述求點之一，使之成為企業(yè)形象的重要標志。愛的循環(huán)精神就為企業(yè)的成功獲得了國內(nèi)外的強大哲學(xué)支持。

到了企業(yè)跨國經(jīng)營的時期，對企業(yè)的管理哲學(xué)就變得更為迫切和重要。此時的企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)不僅只是關(guān)注國內(nèi)的可接受問題而且也應(yīng)關(guān)注不同文化背景下的國外認同問題。構(gòu)建一種更具普遍性的體現(xiàn)本土化全球化的實質(zhì)性的企業(yè)管理哲學(xué)可以說是事關(guān)企業(yè)跨國發(fā)展時期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國公司階段時都已形成自己能被盡可能多的民族認可的獨具特色的“管理哲學(xué)”，并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué)；美國麥當勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值”的理念。那么，中國眾多企業(yè)面臨跨國經(jīng)營時，應(yīng)該建立一種什么樣的經(jīng)營哲學(xué)呢？以什么樣的形象展現(xiàn)在國際大舞臺呢？筆者以為結(jié)合中國正處于向外發(fā)展初期，中國企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)出一種饑餓精神、自主獨立的精神和敢于搏強的

精神。這主要從下面三個方面考慮一個企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的構(gòu)建：產(chǎn)品研究與創(chuàng)新性上，追求自主，我們不僅要引進國外先進的技術(shù)與專利，而且更要主張自我開發(fā)與創(chuàng)新；生產(chǎn)上，要自創(chuàng)品牌，延長自己的生產(chǎn)鏈，增加產(chǎn)品的附加值，不能過于滿足貼牌生產(chǎn)；營銷上，可以借助國外的營銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業(yè)的獨立性永遠難以實現(xiàn)，在國際上仍無法展示自己的身影。總之，反映這種經(jīng)營態(tài)勢的企業(yè)管理哲學(xué)，應(yīng)該是一種力求自主、拼搏圖強的哲學(xué)觀，而不是一種盲目屈從國外大公司的經(jīng)營范式。隨著經(jīng)濟的一體化，我們的企業(yè)在經(jīng)營時應(yīng)該審時度勢，及時轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營指導(dǎo)思路，不懼怕諸強，拼搏擠壓，構(gòu)筑起能反映目前自身經(jīng)營特點的企業(yè)哲學(xué)理念，指導(dǎo)本企業(yè)打造為世界真正強大的成功大企業(yè)。

參考文獻：

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［2］黃偉文.中國企業(yè)跨國經(jīng)營的文化準備［J］.決策借鑒，2001.

［3］仇勇，張浩.中國新時代：中國企業(yè)跨國夢.

篇(3)

而成功拯救日航的經(jīng)營哲學(xué)背后，有著一套被業(yè)界奉為經(jīng)典并極力學(xué)習(xí)的“阿米巴經(jīng)營”和鮮為中國企業(yè)知曉的經(jīng)營會計體系。事實上，阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)就是基于經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營會計體系的[理念+算盤]量化分權(quán)經(jīng)營體系。

但是，阿米巴經(jīng)營進入中國企業(yè)以后，卻遭遇了“水土不服”。這究竟是什么原因所導(dǎo)致？

“很多人把稻盛和夫當作神，然后把他的做法完全照搬過來，這是失敗的根源。”廣州道成智聚經(jīng)營咨詢機構(gòu)創(chuàng)始人田和喜對《中外管理》說。

其實不少中國企業(yè)家并沒有真正領(lǐng)悟阿米巴經(jīng)營的精髓。作為阿米巴經(jīng)營本土化的布道者，田和喜一直主張：“重要的是掌握阿米巴經(jīng)營的本質(zhì)，參照稻盛和夫經(jīng)營的原理、原則去做事，而不是照搬單一的方法論，就能系統(tǒng)解決企業(yè)的根本性問題。”

為何在中國就不行？

當企業(yè)規(guī)模越來越大、管理越來越復(fù)雜時，老板如何突破管理上的瓶頸？這也是當初稻盛和夫的最大困擾。

他采取的辦法是，走出一個人“管”企業(yè)的思維和套路，而是把“復(fù)雜的管理問題”上升到“經(jīng)營的高度”來解決，推行量化分權(quán)管理，讓每個員工都像老板一樣自主經(jīng)營。”而這，正是阿米巴經(jīng)營的魅力。

但是，作為稻盛和夫手中的有力“武器”，阿米巴經(jīng)營為何在中國就不靈？

我們所能夠想到的，首先除了中日文化差異外，另一個重要原因恐怕要從企業(yè)自身去找了。

田和喜研究發(fā)現(xiàn)：中國企業(yè)的最大特征就是追求短平快的發(fā)展方式，這由于中國當前處于一個高速發(fā)展和急劇變化的時代，使企業(yè)主本身就對企業(yè)的未來缺乏長遠的規(guī)劃和堅定的信心，由此也導(dǎo)致了員工心態(tài)的“短平快”。

所以，“中國企業(yè)的經(jīng)營管理水平還處在一個馬步未站穩(wěn)，就開始練九陰真經(jīng)的現(xiàn)狀，把拳打到極致是不可能的。”田和喜如此形容。

但是，以中國企業(yè)老板的聰明和好學(xué)精神，難道領(lǐng)悟不了這一點？

顯然也不是。中國企業(yè)老板已經(jīng)陷入另一個誤區(qū)：近30年學(xué)習(xí)西方管理學(xué)思想時，形成了處理問題時，在大部分情況下會套用一個方法論來解決的習(xí)慣。而阿米巴經(jīng)營則是一個非常龐雜的體系，是要用系統(tǒng)思維處理問題的。因而，如果對企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)到底是怎么回事，沒有進行深入的系統(tǒng)性思考，那么只是把阿米巴經(jīng)營當成一個方法論“短平快”地使用，肯定是沒有成效的。

“透明經(jīng)營”便是典型的例證之一。稻盛和夫認為：企業(yè)經(jīng)營必須透明化，不但企業(yè)高層要知道員工在干什么，而且員工也要一定程度上了解高層在干什么，即便有“不好的事”也不能瞞上欺下。

讓不同層級、不同崗位的員工，能夠清楚地掌握他在本崗位做出決策所需要的信息。在這樣公開和透明的基礎(chǔ)上，企業(yè)的經(jīng)營狀況不加掩飾地擺在員工面前，讓員工能夠看到自己的勞動成果，也能感受到高層的信任和真誠。

可是，“很多中國企業(yè)提到透明經(jīng)營就害怕，稱有些數(shù)據(jù)不便公開，這其實都在誤解稻盛和夫的本意。”田和喜說。

不少中國企業(yè)家之所以實踐不了阿米巴經(jīng)營，也正如田和喜所說：“從機械的思維方式轉(zhuǎn)換到一個系統(tǒng)的思考模式是非常困難的。”如此一來，學(xué)到的阿米巴經(jīng)營也僅僅是其冰山一角，無法真正扎根。

阿米巴經(jīng)營，學(xué)習(xí)它什么

那么對于中國企業(yè)，學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營，到底學(xué)習(xí)它什么？

在學(xué)習(xí)阿米巴經(jīng)營之前，首先要徹頭徹尾搞清楚它，然后才能深入地領(lǐng)悟其“道”。

“阿米巴”作為一種生命力極強的生物，其身體僅由一個單細胞構(gòu)成，也因為可以任意改變體形而被稱為“變形蟲”。可是要知道，在6500萬年前，強大的恐龍都滅絕了，而弱小的阿米巴卻能夠綿延不息。

因為阿米巴能夠隨外界環(huán)境的變化，靈活地調(diào)整自己。“企業(yè)經(jīng)營要想長久立于不敗之地，也需要達到這樣的狀態(tài)。”田和喜由衷地說。

在阿米巴經(jīng)營模式下，企業(yè)將像變形蟲的細胞分裂一樣，被劃分為一個個稱為“阿米巴”的小集體，這些小集體以阿米巴的領(lǐng)導(dǎo)為核心，自行制訂各自的計劃，進行獨立核算，并依靠全體智慧實現(xiàn)最終的業(yè)績和目標，從而“全員參與經(jīng)營”。

就像華為掌門人任正非所說的：“讓聽得見炮聲的人作決策。”讓員工也都能像老板一樣自主經(jīng)營？這聽起來似乎就有些難。

而阿米巴經(jīng)營可以做到這一點。它將經(jīng)營權(quán)從事業(yè)部（SBU）開始不斷下放，直到最小經(jīng)營單位（Cell-SBU）的一線員工。這就是量化分權(quán)。過去，這種經(jīng)營權(quán)往往只下放到事業(yè)部長那里，而現(xiàn)在把一個企業(yè)劃分成若干個小單元后，這種權(quán)力將進一步下放到基層。

但是，量化分權(quán)不是單純的權(quán)力下放。“也就是不能只給下屬權(quán)力而不給責(zé)任，否則就會造成巨大風(fēng)險。”田和喜強調(diào)。以一個花費100萬元的項目來說，如果企業(yè)不進行定期跟進，就無法掌握這100萬元使用到一半的時候，取得了什么效果，是否能夠達到預(yù)期。

這時候，進行組織業(yè)績管理是必須的。

不同于以往企業(yè)對過程進行控制的流程分權(quán)（即根據(jù)流程的各個環(huán)節(jié)給予各崗位權(quán)限，其結(jié)果只是給員工權(quán)力而非明確的責(zé)任），量化分權(quán)是從計劃開始，到對過程進行量化的業(yè)績管理，再到對結(jié)果進行業(yè)績評價，即貫穿于PDCA（全面質(zhì)量管理）的整個過程。

科學(xué)的量化分權(quán)往往能夠達成權(quán)力和責(zé)任的高度統(tǒng)一效果。稻盛和夫就是依托經(jīng)營會計和量化分權(quán)的制度體系，將經(jīng)營責(zé)任與權(quán)利實現(xiàn)數(shù)字化、制度化的同步下放。這使得每個阿米巴成員都會以經(jīng)營者的姿態(tài)，站在老板的角度思考問題。

篇(4)

一、概述

（一）工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的概念

工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理的概念有狹義和廣義。狹義的管理僅是指工業(yè)企業(yè)經(jīng)營管理。工業(yè)企業(yè)經(jīng)營活動和生產(chǎn)的所有的活動。經(jīng)營活動是計劃主要品種，處理企業(yè)和所發(fā)生的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系，它具有外向性的特征，其基本要求是使企業(yè)的生產(chǎn)，技術(shù)，經(jīng)濟活動以適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的變化，根據(jù)環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，確定企業(yè)的目標，戰(zhàn)略，策略，規(guī)劃，組織和實施，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟和社會效益。生產(chǎn)活動主要是指企業(yè)內(nèi)部的變革，即原材料到成品的一系列活動中，具有一定的向?qū)裕浠疽笫浅浞掷闷髽I(yè)內(nèi)部的人力，物質(zhì)資源，財政資源，技術(shù)和其他條件，以高質(zhì)量的產(chǎn)品，最有效的方法，效率高，低消費的生產(chǎn)。根據(jù)這種觀點，工業(yè)企業(yè)管理包括兩個部分即經(jīng)營管理和生產(chǎn)管理。

一般來說，在中國的宏觀經(jīng)濟管理領(lǐng)域，大部分學(xué)者認為經(jīng)營管理是廣義的，即生產(chǎn)和管理；我國在微觀經(jīng)濟管理領(lǐng)域里，經(jīng)營管理的大多數(shù)是指狹義的，即是指管理經(jīng)營活動，不包括生產(chǎn)管理里面。

在市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)營管理的思想在工業(yè)企業(yè)的管理中日益得到重視。中國企業(yè)以為：在市場經(jīng)濟條件下，經(jīng)營管理在工業(yè)企業(yè)管理中具有重要的地位，而其核心所在在于經(jīng)營決策。這是一個普遍的真理是由大量的企業(yè)管理實踐證明的。它解釋了經(jīng)營管理的重要性，同時也指出了管理決策是管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

（二）經(jīng)營思想

在工業(yè)企業(yè)的整個生產(chǎn)活動中其經(jīng)營思想是貫徹始終的。它是對高層管理人員必須為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中發(fā)生的所有方面的知識和態(tài)度的總和。在國外，一般不具備“指導(dǎo)”，“管理”這種提法，如日本用經(jīng)營理念；在美國則多用企業(yè)哲學(xué)，“信念”等。

工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的根本方向，就像一輛車的方向盤。同時，它也是企業(yè)哲學(xué)。因此，在企業(yè)的生存和發(fā)展起著決定性的作用。正確的管理理念，引導(dǎo)企業(yè)順利成功；錯誤的管理理念，把企業(yè)引入歧途。

二、工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的作用和確立依據(jù)

（一）工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的作用

經(jīng)營思想是引導(dǎo)和指揮企業(yè)人員及管理進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本方向，而如果經(jīng)營思想是尋求未來的競爭優(yōu)勢，那么企業(yè)就會專注于長期投資，注重的方面可能是對于產(chǎn)品的長期改進，對于新產(chǎn)品的創(chuàng)新也比較重視，對于人才也會有相應(yīng)的培養(yǎng)機制，在產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)的長期信譽等方面非常重視。也就是說，工業(yè)企業(yè)的管理和企業(yè)行為，直接取決于不同的經(jīng)營理念，結(jié)果也截然不同。

企業(yè)經(jīng)營思想是最高管理層估計在未來的市場需求和市場競爭的情況，中與企業(yè)生存和發(fā)展的方式和其他綜合因素的一種思維產(chǎn)物。目的是為了確定企業(yè)未來的命運。在符合正確的事物發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上實現(xiàn)正確的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)。它能引導(dǎo)企業(yè)成功。

經(jīng)營理念可以培養(yǎng)員工，統(tǒng)一員工的思想和行為，從而增強企業(yè)的凝聚力，提高員工士氣。從這個角度看，管理思想是企業(yè)管理的核心，是企業(yè)的靈魂。企業(yè)要樹立正確的指導(dǎo)思想，使該公司的員工的信心倍增，齊心協(xié)力，自覺地規(guī)范自己的行為，有很強的能力來實現(xiàn)企業(yè)的目標。應(yīng)該指出的是，樹立正確的管理理念是重要的。

（二）確立工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的依據(jù)

工業(yè)企業(yè)應(yīng)當根據(jù)什么確定其經(jīng)營理念？在本質(zhì)上，應(yīng)根據(jù)企業(yè)管理工作規(guī)劃的雙重性原理，即在的社會屬性決定的商品生產(chǎn)的特殊要求，商品的一般要求要符合工業(yè)企業(yè)的管理理念。

1、商品生產(chǎn)的一般要求

這是管理的本質(zhì)所決定的，而不是因為企業(yè)和國家的社會制度和不同而發(fā)生改變。還必須滿足商品生產(chǎn)社會化和市場經(jīng)濟體制的一般規(guī)律。它包括以下具體思路：面向市場，滿足用戶的需求；優(yōu)生劣汰，適者生存；尋求長期競爭優(yōu)勢；創(chuàng)新思路，以新獲取勝利；降低成本，價格低廉；勇于競爭，善于競爭；努力提高科學(xué)技術(shù)水平，使產(chǎn)品的科技含量增加；適度規(guī)模；服務(wù)至上，顧客滿意；組團經(jīng)營管理風(fēng)險；隨機應(yīng)變，靈活操作；審時度勢，基于長期的平臺；與用戶分享利益；一步一步，促進穩(wěn)定；不隨大流，創(chuàng)新經(jīng)營等。

2、社會屬性決定的特殊要求

它的企業(yè)所有權(quán)和國家的社會制度是密切相關(guān)的。國有工業(yè)企業(yè)和民營工業(yè)企業(yè)（個體和私營工業(yè)企業(yè)）有一個根本的不同。國有工業(yè)企業(yè)是國民經(jīng)濟的命脈，其經(jīng)營理念是把人民的利益放在首位，要充分的體現(xiàn)國家利益，樹立整體觀念，嚴格，認真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策、法律、國家法律、法規(guī)的規(guī)定等等。

而民營工業(yè)企業(yè)不同的是，他們的經(jīng)營理念是在合法經(jīng)營的范圍內(nèi)，首先它的自身利潤是在第一位的。對于資本主義企業(yè)的經(jīng)營理念，要對其言行進行觀察，他們的經(jīng)營理念是為資本增值的斗爭。

（三）確立工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的原則

1、高瞻遠矚，立足于長遠

一方面，企業(yè)經(jīng)營理念的確立，審時度勢，從長遠來看。這是面向功能的管理思想的要求。它也是衡量高級管理人員的一個重要組成部分，看其有沒有戰(zhàn)略眼光和勇氣。關(guān)注的中心問題是企業(yè)如何生存和成長。另一方面，管理層應(yīng)該有長期穩(wěn)定的經(jīng)營思想，沒有因業(yè)務(wù)上的變化而發(fā)生變化。這是很容易在民營企業(yè)中做到的事情，而對國有企業(yè)來講，卻有一定的難度，因為高層管理者將被取代。這將是穩(wěn)定國有企業(yè)則要依靠，國有資產(chǎn)管理部門，來對其經(jīng)營理念進行維持穩(wěn)定。

2、體現(xiàn)行業(yè)特點和企業(yè)的個性

在企業(yè)管理思想的形成，我們必須把握行業(yè)特點，并找到的克敵制勝的關(guān)鍵。抓住了主要矛盾，其他業(yè)務(wù)問題就迎刃而解。每個企業(yè)都有每個企業(yè)的優(yōu)勢和問題，管理應(yīng)充分考慮各企業(yè)的個性，別人無法復(fù)制。企業(yè)的管理思想是解決關(guān)鍵問題的指導(dǎo)思想，尋求長期的優(yōu)勢。它對一個企業(yè)來說，是一個最有效的動力，也是最大能量。

3、順應(yīng)時代和市場需求趨勢的變化趨勢

企業(yè)管理思想是高層管理者的主觀思維和謀劃的產(chǎn)物，但只有當它符合時代潮流和市場需求趨勢，那么才會是有效的，并取得良好的效果。總之，企業(yè)管理人員的管理理念，建立使用他們的大腦思維縝密，而且集思廣益，充分發(fā)揮集體的智慧，才能產(chǎn)生好的經(jīng)營理念。

三、反映現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)經(jīng)營思想的主要觀念

（一）創(chuàng)新觀念

如今，隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展。一個企業(yè)要想生存和發(fā)展，必須打破陳腐觀念，因循守舊的觀念也不能有，只能樹立開拓思路，充分發(fā)揮創(chuàng)新能力。因此，企業(yè)不應(yīng)該滿足現(xiàn)狀，總是看“明天”，努力開發(fā)新技術(shù)，新產(chǎn)品，新資源，新的市場和新的管理方法等。只有這樣，企業(yè)才將繁榮的存在著。

（二）市場和競爭的概念

市場的概念隨著發(fā)展在逐漸演變。通常可以劃分為三個階段：第一階段是生產(chǎn)為中心型，以生產(chǎn)企業(yè)為中心，是賣方市場，以產(chǎn)量來決定銷售；第二階段是面向消費者為中心型，其特點是以消費者為中心，是買方市場，以營銷來決定生產(chǎn)；第三階段是動態(tài)平衡，其特征是企業(yè)不僅要滿足消費者的需求，努力創(chuàng)造新的需求的消費者，生產(chǎn)者和用戶的交互，并達到一個動態(tài)平衡。顯然，第三階段是市場的新概念。

市場競爭是社會資源合理配置的基本手段，它通過適者生存法則，迫使企業(yè)發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性。管理者應(yīng)該時刻關(guān)注市場競爭狀況和發(fā)展趨勢，并不斷提高競爭力。

（三）開發(fā)和時間觀念

現(xiàn)代管理必須有很強的時間觀念，任何資源的開發(fā)必須快速，準時。把握市場趨勢和信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展越來越快，新產(chǎn)品開發(fā)速度要快，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度更要快，更快的流動資金周轉(zhuǎn)，要使技術(shù)改造和設(shè)備更新速度。有些工作要準時：準時生產(chǎn)，按時交貨，按時上市，準時的服務(wù)等。這樣做，你可以成為時間的主人，可以在市場形勢的劇烈的變化時，進行主動的競爭。”時間就是金錢，效率生命，這句話是完全適用于企業(yè)生存和經(jīng)營的。

（四）全局和效益的觀念

工業(yè)企業(yè)必須樹立整體觀念，這是企業(yè)的本質(zhì)做出決定。工業(yè)企業(yè)必須把人民的利益和國家利益放在第一位，認真貫徹落實黨和國家的政策，接受的宏觀經(jīng)濟管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。一般來說，企業(yè)和國家的利益是統(tǒng)一的，有時會出現(xiàn)矛盾，在這種情況下，企業(yè)的局部利益，必須要服從于國家的整體利益。

從一般的理論來講，企業(yè)獲得越來越多的利潤，就會交納更多的稅，這對社會的貢獻也是巨大的。因此，企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益以及經(jīng)濟效益，這三者之間是是統(tǒng)一的，并不是對立的。如果有沖突和矛盾，企業(yè)應(yīng)自覺接受產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的宏觀經(jīng)濟調(diào)整，放棄某項產(chǎn)品中所實現(xiàn)的利潤，即停止生產(chǎn)。企業(yè)的管理者應(yīng)該堅持“三者統(tǒng)一”的利益觀，使企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益，經(jīng)濟效益這三者達成有機統(tǒng)一，缺一不可。

篇(5)

關(guān)鍵詞 國有企業(yè) 誠信建設(shè)

1 產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新:企業(yè)誠信建設(shè)的基礎(chǔ)

在現(xiàn)代公司制企業(yè)中，企業(yè)產(chǎn)權(quán)包含三個層次的權(quán)利分配：①由多個投資主體擁有的出資人所有權(quán)；②由出資人出讓的所有權(quán)聚合而成的企業(yè)法人所有權(quán)；③由經(jīng)理人員行使的企業(yè)經(jīng)營權(quán)。目前我國企業(yè)特別是國有企業(yè)改革已經(jīng)進入到了建立現(xiàn)代企業(yè)制度的階段，所謂理順企業(yè)關(guān)系，也就是要從這三個層面上建立起合理的企業(yè)制度，使出資人所有權(quán)、法人產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營權(quán)三者關(guān)系明晰化，并在此基礎(chǔ)上搭建起股東會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理階層等組成的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)框架，形成多級制的資本委托關(guān)系。

首先從經(jīng)營環(huán)節(jié)上明確資本的委托關(guān)系，既明確經(jīng)理人或經(jīng)營者的權(quán)利、責(zé)任和利益，對理順產(chǎn)權(quán)關(guān)系和加強企業(yè)誠信建設(shè)具有直接的意義。一方面，經(jīng)營者擁有企業(yè)的經(jīng)營決策權(quán)，其經(jīng)營決策不僅對企業(yè)的成敗起著關(guān)鍵性的作用，而且還直接影響到企業(yè)與其他利益相關(guān)者的關(guān)系；另一方面，經(jīng)營者的目標又與企業(yè)所有者的目標不完全一致，企業(yè)所有者追求資本價值的最大化，而經(jīng)營者看中的是報酬的最大化以及人力資本的增值，在這種情況下，如果缺少一種紐帶使二者的利益相統(tǒng)一，經(jīng)營者的行為就有可能偏離所有者的目標。同時，由于經(jīng)營決策活動的專業(yè)性和復(fù)雜性最高，所有者與經(jīng)營者又存在著嚴重的信息不對稱，從而使前者很難對后者的努力程度和行為實行有效的監(jiān)督。由這兩個層面所決定，企業(yè)就必須對經(jīng)營者的責(zé)、權(quán)、利做出科學(xué)而明確的規(guī)定，力求通過剩余控制權(quán)和剩余索取權(quán)的統(tǒng)一形成對經(jīng)營者的激勵，使他們有積極性“自己監(jiān)督自己”。

從目前的情況來看，經(jīng)過承包制改革和公司改造后，我國國有企業(yè)的經(jīng)營者已經(jīng)擁有相當大的經(jīng)營決策權(quán)或?qū)ζ髽I(yè)的控制權(quán)，并由此形成了對經(jīng)營者的極大激勵，并在一定程度上提高了企業(yè)的效率；然而，從報酬激勵方面來看，國有企業(yè)經(jīng)營者從企業(yè)獲得的報酬仍然不合理，不僅薪酬水平總體偏低，與公司經(jīng)營績效不存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，而且結(jié)構(gòu)形式單一，年薪制作為一項合理的制度尚未全面鋪開。更重要的是，我國上市公司經(jīng)營層總體持股數(shù)量少，持股比例偏低，經(jīng)營者應(yīng)有的剩余索取權(quán)仍未受到重視。經(jīng)營者在獲得控制權(quán)激勵的同時并未獲得報酬激勵，因而并未實現(xiàn)經(jīng)營者與所有者在利益上的統(tǒng)一。顯然，這是導(dǎo)致企業(yè)短期行為不講誠信的一個重要原因。

從形式上來看，國有控股公司的成立使國有公司形成了出資人所有權(quán)———法人產(chǎn)權(quán)的雙重產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，也形成了股東會、監(jiān)事會、經(jīng)理階層所組成的公司治理框架,進而形成了多級制的資本委托關(guān)系。然而，實踐結(jié)果表明，這種現(xiàn)代公司治理結(jié)構(gòu)仍然未能對經(jīng)營者的有效約束，反而在相當大的程度上使企業(yè)經(jīng)營權(quán)變成了“內(nèi)部人事控制權(quán)”。關(guān)鍵原因在于現(xiàn)行產(chǎn)權(quán)制度中，資本的委托關(guān)系仍然采取了行政性方式，國有控股公司的絕大多數(shù)不僅是原來的行政主管部門翻牌成立的，而且它擁有的國有資產(chǎn)的支配權(quán)和經(jīng)營權(quán)一樣，是通過行政權(quán)利無償?shù)玫降摹Ｔ谶@種情況下，國有控股公司一方面擁有很大的權(quán)力，因而可以控制董事會的決策；而另一方面，使國有控股公司對經(jīng)營直接選擇權(quán)變成了“廉價股票權(quán)”，從而使一些不具有企業(yè)家才能的人通過賄賂國有控股公司經(jīng)營者或因迎合了國有控股公司經(jīng)營者的價值取向而取得企業(yè)經(jīng)營者的位置。同時，由于資本的行政委托方式使國有公司的經(jīng)營者和企業(yè)經(jīng)營者形成了上下級關(guān)系，而后者又是由前者選擇的，后者經(jīng)營不好前者也有重大責(zé)任，因此二者之間形成了“共榮辱”的關(guān)系，必然使前者無法形成對后者的剛性約束。因此，在目前國有資本的行政性委托關(guān)系中，不僅包含著法人產(chǎn)權(quán)所有者謀求短期利益的可能性，而且必然會引發(fā)對經(jīng)營者的逆向選擇及經(jīng)營者在經(jīng)營決策活動中的道德風(fēng)險，進而導(dǎo)致企業(yè)在眾多方面的不誠信行為。

2 企業(yè)文化創(chuàng)新：企業(yè)誠信建設(shè)的核心

企業(yè)文化的構(gòu)成與形式主要表現(xiàn)在三個方面：

2.1 企業(yè)管理哲學(xué)

企業(yè)管理哲學(xué)是現(xiàn)代企業(yè)對外經(jīng)營、對內(nèi)管理的思想方法和精神信念。如IBM公司的基本精神信念有三條:尊重個人、服務(wù)顧客、追求杰出。為貫徹和向員工灌輸這些公司價值觀,又將其具體化為:①為企業(yè)確定明智、可行的方向;②盡量向顧客提供有效而完美的服務(wù);③提高技術(shù)、改善產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新;④提供平等的機會,使員工在公司發(fā)展的同時,獲得自身的發(fā)展和精神上的滿足;⑤對股東負責(zé),讓他們的投資得到適當?shù)幕貓?⑥盡力促進公司所在地的公益事業(yè);⑦勇于承擔(dān)公司應(yīng)該承擔(dān)的各項社會、法律責(zé)任等7項原則。在商場如戰(zhàn)場的市場競爭中,一個企業(yè)若想戰(zhàn)勝眾多競爭對手,沒有統(tǒng)一的精神信念全力以赴是根本不可能的。因而確立企業(yè)精神,重塑員工靈魂,使之為企業(yè)目標服務(wù),就是企業(yè)管理哲學(xué)的主要作用。因其提出和倡導(dǎo)者通常都是企業(yè)家或公司負責(zé)人,所以企業(yè)管理哲學(xué)又被稱為企業(yè)家文化。

2.2 員工文化

員工文化則是企業(yè)家文化在員工中的推廣和認同。作為企業(yè)精神信念的企業(yè)管理哲學(xué),一般由企業(yè)家首先提出,并通過各種形式、各種途徑,大力倡導(dǎo)并堅決推行,使之得到企業(yè)員工認同,從而成為員工的精神信念,即員工文化。其形式有培訓(xùn)和激勵溝通兩大類型,在培訓(xùn)類中又包括價值觀培訓(xùn)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。前者通過職業(yè)道德教育、基本素質(zhì)教育、公司發(fā)展史教育等內(nèi)容,用軍訓(xùn)、升旗儀式、唱公司歌、背誦公司信條、學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章等教育訓(xùn)練方式方法,旨在灌輸培養(yǎng)員工忠誠于企業(yè)的信念;后者則重在提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)及專項業(yè)務(wù)水平,使之適應(yīng)公司發(fā)展需要。而激勵溝通類則包括慶功會、演講、懇談會、員工俱樂部,由公司出面組織為員工舉辦的生日聚會、旅游度假獎勵等活動,包括員工持股技術(shù)入股等制度。其目的在于通過對員工的關(guān)愛,通過經(jīng)常的溝通、訓(xùn)練,創(chuàng)造使員工忠于企業(yè)、熱愛工作、奮斗進取、力爭創(chuàng)新的文化氛圍;讓員工在不斷為企業(yè)做貢獻的同時,獲得精神上的愉悅,并實現(xiàn)自身價值。顯然，增強企業(yè)凝聚力,溝通并激勵員工,充分發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性,是員工文化的主要作用。

2.3 企業(yè)營銷文化

企業(yè)營銷文化，是企業(yè)對外經(jīng)營的信念,以及體現(xiàn)這種精神信念的活動。它植根于“商品質(zhì)量觀”和“用戶至上觀”基礎(chǔ)之上。前者將產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)視為企業(yè)的生命,認為產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)是無聲的推銷員;后者將顧客奉為上帝,認為只有全心全意服務(wù)顧客、尊重顧客,才有顧客對企業(yè)的信賴和支持,才有流入企業(yè)的滾滾財源。營銷文化主要包括廣告宣傳等公關(guān)營銷活動、質(zhì)量保證體系、售后服務(wù)以及對社會公益事業(yè)的參與支持。如捐資助學(xué)、賑災(zāi)救濟、捐資造橋修路等活動。這些活動在宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品的同時,旨在以真誠和實際行動來表明企業(yè)的社會責(zé)任心,從而贏得顧客的信賴和支持。因此,在任一消費行為都可有多種選擇的現(xiàn)代社會,以“誠信、質(zhì)優(yōu)”而建立了企業(yè)信譽,在消費者中具有良好口碑,在社會公益事業(yè)中具有良好聲望的那些杰出企業(yè),必將成為消費者長期和最終選擇。因為,購買這些企業(yè)的產(chǎn)品,不僅消費者放心、安心,有效地滿足了消費需求,更可通過購買和消費,表達他們對產(chǎn)品優(yōu)良、信譽卓著、社會聲望良好企業(yè)的認同和贊賞,從而取得精神上的滿足和愉悅。顯然,以企業(yè)形象吸引顧客、贏得人心,爭取社會支持和贊許,這是企業(yè)營銷文化的主要功能。

3 監(jiān)督機制的創(chuàng)新：企業(yè)誠信建設(shè)的保證

我國國有企業(yè)自改革以來,國家對國有企業(yè)經(jīng)營者采取了業(yè)務(wù)監(jiān)督、財務(wù)監(jiān)督、人事監(jiān)督、監(jiān)事會監(jiān)督等多種監(jiān)督形式。這些監(jiān)督形式對維護國有資產(chǎn)權(quán)益起到過一定的積極作用，較為可取的措施主要有兩個方面嘗試。

3.1 稽查特派員制度

稽查特派員制度就是讓稽查特派員作為國有資產(chǎn)所有者的代表,以財務(wù)監(jiān)督為核心,通過查賬,評價國有重點大型企業(yè)主要負責(zé)人的經(jīng)營管理業(yè)績和了解國有資產(chǎn)保值增值的狀況,對國有企業(yè)主要負責(zé)人的任免、獎懲提出建議,從而加強對企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督和約束,維護國有資產(chǎn)所有者的權(quán)益,防止國有資產(chǎn)的流失。實行稽查特派員制度是政府主導(dǎo)型的強制性制度的變遷,它明確地向企業(yè)經(jīng)營者發(fā)出威脅信號,假如經(jīng)營者有侵蝕國有資產(chǎn)的行為,國家會派人稽查,查出問題后,將對違法的經(jīng)營者予以處罰,甚至判刑。由于稽查特派員作為國有資產(chǎn)所有者的代表,直接進入企業(yè)稽查,大大縮短了委托———鏈,降低了委托———成本,將降低企業(yè)經(jīng)營者侵蝕國有資產(chǎn)的預(yù)期收益,增大其侵蝕國有資產(chǎn)的預(yù)期成本。稽查特派員制度是對國有企業(yè)改革理論的創(chuàng)新和實踐的豐富,具有一定的理論和實踐意義。它使國有資產(chǎn)所有者在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)了人格化,將對國有企業(yè)經(jīng)營者的監(jiān)督和約束落到了實處，較好地解決了過去多頭監(jiān)督、重復(fù)檢查又無人真正承擔(dān)責(zé)任的問題。這在一定程度上緩解了由于核算偏差、弄虛作假等現(xiàn)象而產(chǎn)生的信息不對稱問題,把對經(jīng)營者的獎懲任免的人事管理權(quán)與對國有資產(chǎn)的運營狀況結(jié)合起來,較好地實現(xiàn)了管資產(chǎn)和管人的結(jié)合,克服了過去管人和管資產(chǎn)分離的弊端，也迫使經(jīng)營者從自身利益出發(fā)關(guān)注國有企業(yè)資產(chǎn)的保值增值。

篇(6)

[關(guān)鍵詞] 南柏經(jīng)營哲學(xué) 中國企業(yè) 經(jīng)營

“日本經(jīng)營之圣”稻盛和夫先生有一段廣為傳播的名言：是否持有優(yōu)秀的“思維方式”、“思想”，這決定了我們的人生。經(jīng)營也一樣，企業(yè)業(yè)績乃至企業(yè)壽命全部取決于是否具有出色的“思維方式”。

他在這里所說的企業(yè)經(jīng)營的思維方式，其實就是經(jīng)營哲學(xué)。正是依靠獨創(chuàng)的“稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)”，他才取得了許多彪炳史冊的經(jīng)營成就，成為日本乃至全世界企業(yè)界的“圣人”。

近年以來，中國的企業(yè)家已經(jīng)逐漸領(lǐng)悟到了經(jīng)營哲學(xué)的重要性，其中一些并且意識到了，中國的企業(yè)更需要適合中國國情和獨具中國特色的經(jīng)營哲學(xué)。而“南柏經(jīng)營哲學(xué)”的橫空出世可以說填補了“中國式經(jīng)營哲學(xué)”的空白，受到了許多中國企業(yè)家的歡迎和期待。

一、南柏經(jīng)營哲學(xué)閃亮登場

2011年10月13日，“2011稻盛和夫經(jīng)營哲學(xué)上海論壇”在上海國際會議中心如期舉行。眾多中國企業(yè)家不僅分享了“日本經(jīng)營之圣”關(guān)于企業(yè)經(jīng)營和人生的精彩演講，而且聆聽到了南柏先生關(guān)于中國式經(jīng)營哲學(xué)的闡述，領(lǐng)略到了“南柏經(jīng)營哲學(xué)”的獨特魅力。

南柏先生在論壇上明確提出，除了借鑒他國的先進經(jīng)驗以外，中國企業(yè)家更需要中國式經(jīng)營哲學(xué)。他從中國人與外國人有何不同講起，深刻剖析了中國企業(yè)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀以及面臨的困惑，進一步詳細探討了經(jīng)營哲學(xué)這個概念，并且利用一幅太極圖形象生動地演示了究竟什么是中國式經(jīng)營哲學(xué)、中國式經(jīng)營哲學(xué)究竟能解決什么困難、中國企業(yè)家究竟應(yīng)該追求一種什么樣的人生哲學(xué)等問題，旁征博引、娓娓道來，用他自己生動有趣的語言把深奧的哲學(xué)問題講解得通俗易懂。

那么，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”究竟是個什么樣子？據(jù)南柏先生介紹，其核心思想為“道法自然，多維思考。”具體內(nèi)容可以表述如下：

究一維根本――太極――道法自然，解決企業(yè)發(fā)展思路的問題；生二維能積――二儀――厚德載物、以人為本，解決企業(yè)福報的承載問題；循四維消長――四象――政治資本、道德資本、文化資本、人才資本，解決企業(yè)的戰(zhàn)略問題；觀多維變化――八卦――多維和諧（天時、地利、人和、眾合、心安、誠信、他利、勢成），解決企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)問題。

此外，南柏先生還提出了一個嶄新的人生哲學(xué)程式，他認為一個人的人生結(jié)果=思考方向*（德商+量商+才商）。其中思考方向意為定力和正確的思維，德商量商才商分別代表著一個人的道德水平、志向大小和天賦天分等因素，這些因素的有機結(jié)合最終決定了一個人的人生能否取得成功和得到快樂。

參會的許多企業(yè)家紛紛表示，與稻盛和夫先生比較起來，南柏先生的經(jīng)營哲學(xué)或許更適合中國企業(yè)家，因為畢竟南柏先生更了解中國人和中國文化。他們認為，中國的經(jīng)濟環(huán)境正在經(jīng)歷著前所未有的巨大變化，許多企業(yè)也正面臨著發(fā)展瓶頸和轉(zhuǎn)型的問題，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”在這個時候應(yīng)運而生，無疑是中國企業(yè)家們的一場及時雨。

二、中國企業(yè)需要中國式經(jīng)營哲學(xué)

在過去的30年，中國企業(yè)取得了前所未有的發(fā)展，然而，單純追求經(jīng)濟發(fā)展的負面作用也開始暴露出來。為了解決這些負面影響，僅靠方法、工具、手段等策略上的改進已經(jīng)不夠了。企業(yè)的經(jīng)營者必須發(fā)自內(nèi)心改變自己的經(jīng)營之道，改變自己的處事哲學(xué)，才能從根本上化解企業(yè)所面臨的困境。也就是說，企業(yè)發(fā)展到了必須遵循經(jīng)營哲學(xué)的時代了。事實上，一些中國企業(yè)家已經(jīng)依靠“經(jīng)營哲學(xué)”給自己的企業(yè)找到了長久發(fā)展的動力，“羅萊家紡”即為一個有力的例證，這家企業(yè)正是在“經(jīng)營哲學(xué)”的影響下成功實現(xiàn)了企業(yè)轉(zhuǎn)型。

同時，更多的中國企業(yè)家在思考，應(yīng)該如何導(dǎo)入適合自身企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)體系？

不得不承認的是，在當下紛繁復(fù)雜的中國企業(yè)管理模式中，“中國式經(jīng)營哲學(xué)”是相對空白的，大部分企業(yè)都在借鑒來自歐美以及日本的成功經(jīng)驗，“世界500強”成為爭相模仿的榜樣。然而如前所述，中國企業(yè)發(fā)展已經(jīng)走過了原始積累階段，到了必須面對“人”本身這個問題的時候了。中國企業(yè)是中國人的企業(yè)，必定帶有濃重的中國特色。只有符合中國特色的經(jīng)營哲學(xué)，才能創(chuàng)造出最適合中國企業(yè)的管理體系。

正是在這樣的大背景下，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”應(yīng)運而生。據(jù)了解，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”并不是空穴來風(fēng)，更不是紙上談兵式的空乏理論，而是經(jīng)過了長期實踐檢驗并行之有效的中國式經(jīng)營哲學(xué)，其“道法自然，多維思考”的核心思想早已被廣大企業(yè)家所熟悉并尊崇。多年以來，南柏先生以及他所在的東方智慧開發(fā)研究院已經(jīng)為推廣和傳播這套經(jīng)營哲學(xué)做出了許多努力和探索。因為根植于5000年華夏文明，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”更是深得中國式經(jīng)營哲學(xué)之精妙，從而受到了更多中國企業(yè)家的歡迎和追隨。

據(jù)了解，參會的中國企業(yè)家們有很多都非常關(guān)注中國哲學(xué)和文化，都希望能從中國古典文化中尋找到適合自己企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的智慧。“南柏先生的經(jīng)營哲學(xué)讓我受益匪淺。其實我自己在經(jīng)營中一直都在斷斷續(xù)續(xù)地思考這些問題，今天聽到他的論述，我有一種豁然開朗的感覺。”一位同時也是詩人的參會企業(yè)家感嘆道。

三、南柏經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)家“心靈雞湯”

最近的一份調(diào)查報告顯示，超過八成的中國企業(yè)家自認幸福指數(shù)低。這表明轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)家正面臨來自企業(yè)價值觀、企業(yè)傳承等多種困擾，患上了“習(xí)慣性糾結(jié)癥”。

“賺錢不再能夠讓人快樂”成了中國企業(yè)家們的共同困擾：83.5%的受訪企業(yè)家表示很難感受到幸福。在闡述感受不到幸福的原因是，位居榜首的原因是“新增財富的增加不再能夠帶來快樂的感覺”。

調(diào)查結(jié)果顯示：65.8%的企業(yè)家表示自創(chuàng)業(yè)至今，企業(yè)價值觀（為什么做企業(yè)）產(chǎn)生了變化：其中53.1%表示“有變化，最初是為了更好的生活，近年來越來越轉(zhuǎn)向自我價值的實現(xiàn)”，而12.7%則表示“有變化，最初是為了更好的生活，近年來有些盲目”。而另外有34.2%的企業(yè)家表示自己的企業(yè)價值觀從未發(fā)生變化。其中有20.2%的人表示一直就是為了更好地生活；而僅14%的人自始至終就是為了自我價值的實現(xiàn)。

這些困惑無疑阻礙了許多中國企業(yè)進一步做大做強。

“如果說，西方經(jīng)營管理哲學(xué)教企業(yè)家們?nèi)绾伟咽虑樽龊茫哑髽I(yè)做好；那么中國傳統(tǒng)文化則是告訴我們應(yīng)該如何做人。”南柏先生表示：“傳統(tǒng)文化應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)管理，不僅有效，同時也能夠讓企業(yè)更好的平衡企業(yè)盈利與社會責(zé)任的關(guān)系。”這正是南柏經(jīng)營哲學(xué)誕生的基礎(chǔ)，也是中國企業(yè)家最迫切需要的“心靈雞湯”。

據(jù)介紹，南柏先生開創(chuàng)的東方智慧開發(fā)研究院被譽為“中華儒商學(xué)院”，已經(jīng)培養(yǎng)擁有經(jīng)營智慧、文化涵養(yǎng)和社會責(zé)任的各行業(yè)企業(yè)家近萬名。于2007年創(chuàng)立的“十分孝心基金會”，長期致力于培養(yǎng)人們的孝道、忠誠等傳統(tǒng)美德，受益社會學(xué)員近10萬。2010年創(chuàng)立的“南柏講堂”常年面向社會講授國學(xué)經(jīng)典，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化以“傳道、授業(yè)、解惑”的方式普及給社會各界。南柏先生因長期致力于傳統(tǒng)文化研究、傳播與教育的卓越成果，2009年被錄入《世界華人名人錄》，也被中國企業(yè)家們譽為中華傳統(tǒng)經(jīng)營智慧的“活水源”。

目前，中國企業(yè)發(fā)展的“溫州模式”受到了前所未有的質(zhì)疑。有眼光的中國企業(yè)家應(yīng)該看出來了，單純“掠奪式”的企業(yè)根本無法做大做強，中國企業(yè)必須遵循經(jīng)營哲學(xué)規(guī)律才能獲得持久的生命力。時代呼喚適合中國企業(yè)的中國式經(jīng)營哲學(xué)，“南柏經(jīng)營哲學(xué)”在這個時候應(yīng)運而生、閃亮登場，必將為中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展做出巨大的貢獻。

參考文獻：

[1] 姜汝祥.中國企業(yè)需要新管理哲學(xué)[J]. 商學(xué)院,2010(01)

篇(7)

【關(guān)鍵詞】全面預(yù)算管理；預(yù)算考核；績效管理

企業(yè)資源的優(yōu)化使用和成本的控制，應(yīng)該從計劃開始，預(yù)算是最重要的一種計劃。同時，企業(yè)實行全面預(yù)算管理也是向現(xiàn)代企業(yè)邁進的客觀要求，通過計劃、執(zhí)行和反饋，對企業(yè)的資源進行規(guī)劃、分配和監(jiān)督使用，去實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。全面預(yù)算管理不僅可以推動企業(yè)各級管理者制定計劃，還可以鼓勵各部門交流與合作，并通過業(yè)績考核，激勵員工努力節(jié)約資源和控制成本，對實現(xiàn)科學(xué)管理，增強未來競爭力有著十分重要的意義。

一、實施全面預(yù)算管理在企業(yè)經(jīng)營中的重要意義

1.全面預(yù)算管理是細化企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、實現(xiàn)戰(zhàn)略落地的重要途徑

預(yù)算管理體系的直接目標是保證年度預(yù)算目標的實現(xiàn)，支持年度規(guī)劃乃至企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施，其終極目標是全面提升企業(yè)的管理水平。戰(zhàn)略往往有些宏觀和抽象，預(yù)算細化了企業(yè)經(jīng)營整體戰(zhàn)略發(fā)展目標和年度經(jīng)營計劃，它所包含的信息比戰(zhàn)略計劃更為具體和具有操作性。通過預(yù)算的細化過程，未來不再如水中花般無法觸及。全員參與預(yù)算工作也是一個難得的溝通過程，通過企業(yè)預(yù)算目標的下達可以自上而下地讓所有員工明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向，而各部門自下而上的報表編制、反饋過程也可以讓企業(yè)高層更加了解企業(yè)的實際情況，優(yōu)化資源配置，促使戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。

2.全面預(yù)算管理是落實責(zé)任與權(quán)利，明確角色分工的重要過程

全面預(yù)算管理中處處滲透了哲學(xué)思想，事物都具有相互對立的兩個方面，矛盾雙方共生共存。全面預(yù)算管理的過程既是向各個責(zé)任中心落實責(zé)任的過程，也是授權(quán)的過程。每個責(zé)任中心都對自己的預(yù)算目標負責(zé)，也擁有與責(zé)任匹配的權(quán)利。這使得各個責(zé)任中心更加明確自己的角色分工，有利于企業(yè)加強分工、協(xié)同的配合。當然，實現(xiàn)該作用的前提條件是制定科學(xué)、合理的預(yù)算指標與考核方法，并實現(xiàn)預(yù)算體系與績效考核、薪酬體系的真正掛鉤。

3.全面預(yù)算管理是加強企業(yè)整體規(guī)劃和動態(tài)控制的管理方式

全面預(yù)算管理過程涉及企業(yè)各部門的所有經(jīng)營活動，預(yù)算目標的確定為各部門確定了具體可行的努力目標，也建立了他們必須共同遵守的行為準則。全面預(yù)算管理同時還是進行事前、事中、事后控制的有效工具，便于管理層在全過程中控制和監(jiān)督業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差并分析原因，督促相關(guān)責(zé)任中心采取有效的改進措施。預(yù)算中蘊涵的重要管理信息也是高層領(lǐng)導(dǎo)做決策的依據(jù)。

二、元辰鑫物業(yè)管理公司實施全面預(yù)算管理的問題分析

元辰鑫物業(yè)管理公司在整合內(nèi)部資源后形成了酒店、寫字樓、物業(yè)管理三種經(jīng)營管理實體，共同構(gòu)成整個公司的經(jīng)營管理框架。酒店占地面積8895平方米，共25層，擁有各式客房225間，擁有中、西餐廳各一個，各種會議室6個以及12325.55平方米的寫字間，在職員工140人，屬四星級酒店，酒店的經(jīng)營管理工作是公司經(jīng)營管理工作的重中之重。寫字樓以寫字間租賃管理為主營業(yè)務(wù)，占地面積20029平方米，由四棟樓構(gòu)成，在職員工81人，寫字樓經(jīng)過多年經(jīng)營管理，已具有相當穩(wěn)定的客戶群體，是公司經(jīng)營收入創(chuàng)利的穩(wěn)固基礎(chǔ)。物業(yè)管理主要是承包外單位的物業(yè)服務(wù)項目，提供優(yōu)質(zhì)規(guī)范的物業(yè)管理，在職員工11人，物業(yè)管理是公司增加經(jīng)營收入的有力保障。

1.預(yù)算工作不夠細致，深度和廣度不夠

預(yù)算的編制是一項細致、工作量大的工作，變動費用的編制又很復(fù)雜，技術(shù)知識含量高，在沒有制定出標準成本和定額成本之前，某些預(yù)算指標是根據(jù)歷史數(shù)據(jù)確定的，預(yù)算實施，把各部門和員工的利益得失聯(lián)系起來，原沒有引起足夠重視的問題變得突出起來，如變動成本中的酒店客房物料消耗品和針棉織品洗滌費是以歷史指標值和過去的活動為基礎(chǔ)確定預(yù)算年度的指標值，出租率發(fā)生變化會使原確定的費用預(yù)算發(fā)生偏離，有的部門提出了一些意見，甚至產(chǎn)生了一些爭論，雖然經(jīng)協(xié)商調(diào)整確定下來，但客觀性受到質(zhì)疑，考核評價部門業(yè)績也受到影響，這是預(yù)算的基礎(chǔ)工作不夠扎實、不夠細致所致，此時，需要邊實施邊完善，要求財務(wù)部會同各部門制定標準成本和定額成本，改由根據(jù)歷史數(shù)據(jù)編制的粗線條的費用預(yù)算變?yōu)榘礃藴食杀揪幹频膹椥灶A(yù)算，使得不同的業(yè)務(wù)量有不同的預(yù)算額，提高了預(yù)算的客觀性和科學(xué)性。預(yù)算編制變成了公司上下各部門的雙向溝通與協(xié)調(diào)，并在各部門接受認可的前提下達成一致目標。

2.預(yù)算考核不嚴，獎懲劃分不清

考核與獎懲是預(yù)算工作的生命線，嚴格考核不僅是為了將預(yù)算指標值與預(yù)算的實際執(zhí)行結(jié)果進行比較，肯定成績，找出問題，分析原因，改進以后的工作，也是為了調(diào)動員工的積極性，激勵員工共同努力，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的最終實現(xiàn)。元辰鑫物業(yè)管理公司在預(yù)算實施初期，預(yù)算考核不嚴，考核只重視利潤，忽略成本費用，使成本費用隨收入增加而增長，利潤增幅空間降低；另外，考核只重視財務(wù)數(shù)據(jù)，忽視非財務(wù)數(shù)據(jù)，使領(lǐng)導(dǎo)輕視員工對客服務(wù)質(zhì)量，客戶投訴量增加，客戶滿意度下降，損害企業(yè)形象，影響企業(yè)未來經(jīng)濟效益。獎懲劃分不清，年終兌現(xiàn)僅以崗位標準作為分配獎金的依據(jù)，降低了員工參與預(yù)算管理工作的積極性及主觀能動性，阻礙了預(yù)算管理在整個公司全員全過程全方位的實行。