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篇(1)

［關(guān)鍵詞］員工滿意度 精細(xì)化 勞動(dòng)力管理

近年來(lái), 在經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)危機(jī)、勞動(dòng)力成本的不斷提高、剩余勞動(dòng)力的逐年減少以及《勞動(dòng)合同法》的出臺(tái)等一系列因素的影響下, 我國(guó)企業(yè)所面臨的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，我國(guó)企業(yè)特別是我國(guó)東南沿海的一大群依托于出口的勞動(dòng)密集型的制造業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在應(yīng)對(duì)環(huán)境變革和其所帶來(lái)的挑戰(zhàn)中, 對(duì)員工進(jìn)行精細(xì)化管理, 備受企業(yè)的關(guān)注。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)員工的精細(xì)化管理從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低生產(chǎn)成本、提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注并且以此作為一項(xiàng)重要的競(jìng)爭(zhēng)策略。而要實(shí)現(xiàn)這一種藥競(jìng)爭(zhēng)策略，提供員工的滿意度，充分探究和發(fā)揮員工的滿意度在企業(yè)的精細(xì)化勞動(dòng)力管理中作用就成為了各個(gè)企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。

員工的滿意度是指員工對(duì)公司各方面滿意程度和歸屬感，體現(xiàn)在員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、凝聚力和工作態(tài)度等方面。赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為：影響員工滿意度的因素既有保健因素，也有激勵(lì)因素。在企業(yè)中具體而言保健因素，如公司的政策與管理、薪酬、員工的人際關(guān)系、工作條件、工作環(huán)境等方面的因素；激勵(lì)因素，如工作本身的挑戰(zhàn)性、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其工作的認(rèn)同和贊賞、工作的成就感等方面的因素。而精細(xì)化勞動(dòng)力管理作為一種管理理念、一種管理文化，是一個(gè)全面的管理模式。具體而言主要括精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃等以下五個(gè)方面的內(nèi)容。其實(shí)施的基本途徑是通過(guò)實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化以達(dá)到提高員工在生產(chǎn)活動(dòng)中的工作效率，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低企業(yè)的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)提高員工的滿意度也正是為了提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，激發(fā)員工的工作熱情，提高員工的工作效率。因此，提高員工的滿意度對(duì)加強(qiáng)企業(yè)的精細(xì)化勞動(dòng)力的管理存在極大的促進(jìn)作用。

一、員工的滿意度是企業(yè)成功實(shí)施精細(xì)化勞動(dòng)力管理的保障

首先，員工的滿意度是企業(yè)實(shí)施精細(xì)化勞動(dòng)力管理的基礎(chǔ)和前提。要提高員工的工作效率，僅有一套精細(xì)化勞動(dòng)力管理的辦法，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。更重要的是需要員工的積極參與和配合，只有員工積極的參與和配合企業(yè)的精細(xì)化勞動(dòng)力管理，精細(xì)化的勞動(dòng)力管理才能取得理想的效果。而較高的員工滿意度能增加員工對(duì)企業(yè)和該管理理念的認(rèn)同以確保該理念能深入到每一個(gè)員工的內(nèi)心。通過(guò)提高員工的滿意度，激發(fā)員工的工作熱情、提高員工的自主性和創(chuàng)造性才能確保企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理的合理有序的實(shí)施；

其次，員工的滿意度能夠提升精細(xì)化勞動(dòng)力管理成功實(shí)施的概率。一種的新的管理模式和管理方法在其最初的推行和實(shí)施的過(guò)程中都會(huì)或多或少的受到來(lái)自各方面的抵制和反感，都會(huì)受到很多因素的阻礙，這其中很大一個(gè)方面就是來(lái)自于部分員工特別是一線操作員工由于對(duì)于新的管理理念不認(rèn)同不了解以及慣性管理思維所產(chǎn)生的抵制，而這些來(lái)自各個(gè)方面的抵制會(huì)降低其成功實(shí)施以及達(dá)到實(shí)施的預(yù)期目標(biāo)的概率，精細(xì)化勞動(dòng)力管理也不例外。因此企業(yè)的管理層和員工之間能否就新的管理方法和模式的實(shí)施達(dá)成共識(shí)就在很大程度上影響著該管理模式能否成功或者能否達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而在此過(guò)程中，員工對(duì)于企業(yè)各方面的滿意與否將在很大程度上決定著共識(shí)的達(dá)成。

再次，員工的滿意度能增加精細(xì)化勞動(dòng)力管理實(shí)施的活力。精細(xì)化勞動(dòng)管理的核心在于實(shí)行剛性的制度，規(guī)范人的行為，強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。這種過(guò)于依賴于剛性的制度化、規(guī)則化以及嚴(yán)格的監(jiān)督和控制會(huì)對(duì)員工的自主性和生產(chǎn)的積極性、工作熱情造成一定的負(fù)面影響。精細(xì)化的勞動(dòng)力管理要擺脫這一弊端，就必須尋找剛性制度化的管理與員工工作的自主性和積極性之間的平衡點(diǎn)，而提高員工的滿意度，從而激發(fā)員工的工作熱情和積極性以及增加員工對(duì)于這一管理模式的認(rèn)同則是平衡這一管理模式理論淵源上和制度上的缺陷的良好途徑之一。因此，提高員工的滿意度，能夠保證在這一管理模式的合理有序的實(shí)行的同時(shí)又不缺乏工作中的活力與激情。

二、員工的滿意度的作用全面貫穿于精細(xì)化勞動(dòng)力管理

首先， 員工的滿意度的作用貫穿于精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全過(guò)程。國(guó)際知名的勞動(dòng)力管理軟件廠商Kronos認(rèn)為精細(xì)化的勞動(dòng)力管理其實(shí)施階段應(yīng)該由兩個(gè)階段組成：第一階段是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)管理的自動(dòng)化階段；第二階段是通過(guò)精細(xì)化勞動(dòng)力管理優(yōu)化整體勞動(dòng)效能。雖然說(shuō)第一階段中關(guān)于時(shí)間和出勤管理系統(tǒng)可以通過(guò)終端設(shè)備自動(dòng)收集出清數(shù)據(jù)，應(yīng)用預(yù)先設(shè)定的薪資規(guī)則，自動(dòng)計(jì)算薪資，消除手工或者半自動(dòng)系統(tǒng)的所有錯(cuò)誤。但是無(wú)論是員工時(shí)間和出勤數(shù)據(jù)的提供還是員工數(shù)據(jù)的收集都是需要員工的積極的參與和配合，而這一切都只有建立在員工具有較高的工作滿意度并對(duì)于這一管理系統(tǒng)具有較高的認(rèn)同度的基礎(chǔ)之上才能實(shí)現(xiàn)。因此只有員工具有較高的滿意度，才能保證第一階段的成功實(shí)施；對(duì)于第二階段，通過(guò)精細(xì)化勞動(dòng)力管理優(yōu)化整體勞動(dòng)效能。整體勞動(dòng)效能 需要管理者評(píng)估員工可用性、工作績(jī)效和產(chǎn)品質(zhì)量這三個(gè)影響企業(yè)整體效能的因素之間的共同作用，并且不僅站在企業(yè)全局分析，也需要分析每個(gè)工廠、每條生產(chǎn)線、每個(gè)成本中心甚至是每個(gè)員工的勞動(dòng)效能，分析挖掘效率沒有達(dá)到預(yù)期的深層次原因，找到原因才能找到真正提高生產(chǎn)率的機(jī)會(huì)，這正是精細(xì)化的勞動(dòng)力管理的精髓，

其次，員工的滿意度的作用貫穿于精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全方位。企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化勞動(dòng)力管理是一個(gè)全面化的管理模式，全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)要貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。它包括精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析和精細(xì)化的規(guī)劃。精細(xì)化的操作需要員工的積極遵從、精細(xì)化的控制需要員工的積極配合、精細(xì)化的核算需要員工的積極監(jiān)督、精細(xì)化的分析需要員工的積極反饋、精細(xì)化的規(guī)劃需要員工的積極建議，所有的這些方面都是需要建立在員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和積極參與的基礎(chǔ)之上，而無(wú)論是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同還是積極的參與都首先需要員工具有較高的滿意度。所以說(shuō)，員工的滿意度是企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理各版塊內(nèi)容的成功實(shí)行的內(nèi)在的動(dòng)力和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的滿意度所產(chǎn)生的積極影響貫穿于企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全方位。

三、員工的滿意度是促使精細(xì)化勞動(dòng)力管理不斷改進(jìn)的動(dòng)力

任何一種管理理念、管理模式的成功實(shí)施都不可能一蹴而就，它需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐-反饋-總結(jié)-提高-再實(shí)踐-再反饋-再總結(jié)-再提高的循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，只有這樣管理理念才能越來(lái)越完善，管理模式才能越來(lái)越切合實(shí)際，管理模式的實(shí)施也才能收到更理想更近于預(yù)期的效果。精細(xì)化勞動(dòng)力管理同樣是如此，而這其中很重要的一環(huán)就是對(duì)于管理模式實(shí)施所達(dá)到的實(shí)際效果的跟蹤反饋，因?yàn)橹挥袑?duì)管理模式進(jìn)行正確的跟蹤反饋，管理人員才能真正的了解管理模式在實(shí)施過(guò)程中的成功和不足之處，這樣才能根據(jù)實(shí)際情況對(duì)管理模式和實(shí)施流程進(jìn)行修正，以期下一輪實(shí)踐能達(dá)到更理想的效果。而對(duì)管理模式的實(shí)際效果的反饋過(guò)程則需要一線的操作員工的積極參與和配合，而正如前文所述，員工的積極參與和配合是要建立在員工對(duì)于企業(yè)及其管理方式、管理流程、工作本身具有高滿意度的基礎(chǔ)之上的，只有高滿意度的員工才能積極地參與到實(shí)事求是的反饋企業(yè)實(shí)行精細(xì)化勞動(dòng)里管理的實(shí)際效果的過(guò)程當(dāng)中來(lái)的。因此，提高員工的滿意度是促使精細(xì)化勞動(dòng)力管理進(jìn)行不斷改進(jìn)的動(dòng)力所在。

提高員工的滿意度是企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理的基礎(chǔ)和前提，是精細(xì)化勞動(dòng)力管理成功實(shí)施的保障，其作用貫穿于企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理的全過(guò)程和全方位。同時(shí)，提高員工的滿意度還能增強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理過(guò)程中員工的工作活力，提高精細(xì)化勞動(dòng)力管理成功實(shí)施的概率，而且提高員工的滿意度還能促使精細(xì)化勞動(dòng)力管理的不斷改進(jìn)。因此提高員工的滿意度在加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)前背景下，企業(yè)的管理人員在實(shí)行精細(xì)化勞動(dòng)力管理的過(guò)程中一定要重視員工的滿意度，要通過(guò)各種途徑提高員工的滿意度來(lái)加強(qiáng)企業(yè)精細(xì)化勞動(dòng)力管理，以達(dá)到提高員工和企業(yè)的生產(chǎn)效率、增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。

參考文獻(xiàn)：

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篇(2)

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理;煤礦;企業(yè)文化

【中圖分類號(hào)】G24 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1009-5071(2012)07-0028-01

1 精細(xì)化管理對(duì)煤礦企業(yè)文化建設(shè)的影響

1．1 精細(xì)化管理是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容:我國(guó)煤礦所發(fā)生的事故表明，約占90%的事故是由人的不安全行為造成的因此，加強(qiáng)煤礦安全文化建設(shè)離不開精細(xì)化管理。要在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中，通過(guò)開展全員培訓(xùn)，切實(shí)提高員工的認(rèn)識(shí)水平。要向全體員工灌輸精細(xì)化管理的重要意義，利用各種形式讓員工了解精細(xì)化管理的內(nèi)涵，全面把握精細(xì)化管理思想的精髓。從思想上要求員工形成精細(xì)化的思維方式，將精細(xì)化的理念植根于員工心中。要教育員工按照精細(xì)化的要求認(rèn)真做好每一件“小事”，要將微不足道的工作做到完美，追求卓越，樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”的管理理念。正是這些“小事”和“細(xì)節(jié)”，決定了煤礦企業(yè)能否安全生產(chǎn)。因此，精細(xì)化管理不僅是一種管理思想，一種管理方法，更是一種管理理念，是一種管理文化，是構(gòu)成煤礦企業(yè)文化的重要內(nèi)容。煤礦企業(yè)只有著力培養(yǎng)這種“精細(xì)化”的管理文化，才能做到本質(zhì)安全。

1．2 精細(xì)化管理是構(gòu)成煤礦企業(yè)制度文化的重要內(nèi)容:精細(xì)化管理制度是精細(xì)化管理實(shí)施的根本保證。精細(xì)化管理要求建立和完善精細(xì)化管理制度體系，從戰(zhàn)線到區(qū)隊(duì)，從班組到崗位，全面開展管理制度的“精細(xì)化”。一般而言，精細(xì)化管理要從每個(gè)崗位職責(zé)的細(xì)化量化開始。崗位是企業(yè)的基礎(chǔ)，是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)最基本的“細(xì)胞”。沒有管理嚴(yán)細(xì)的崗位，就沒有作風(fēng)嚴(yán)細(xì)的企業(yè)。因此，煤礦企業(yè)必須建立和完善崗位標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是企業(yè)定員、崗位定編、材料定額，而是要做到每項(xiàng)工作、每個(gè)崗位都按照“做什么、為什么做、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做、怎么做、做到什么程度、誰(shuí)來(lái)檢查考核、達(dá)不到要求承擔(dān)什么責(zé)任、如何整改”等程序和內(nèi)容，嚴(yán)格規(guī)定崗位的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，立足“人人有事干，事事有人管”和“把每件事做好，每件事都考核”的思路，對(duì)全礦的崗位職責(zé)和管理制度進(jìn)行梳理，使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，并形成全方位的、精細(xì)化的管理績(jī)效考核體系。不僅如此，在制度落實(shí)過(guò)程中，也要堅(jiān)持做到“精細(xì)化”，嚴(yán)格按照企業(yè)制度的規(guī)定來(lái)管人、管事，實(shí)現(xiàn)“依法治企”。因此，精細(xì)化管理離不開配套的管理制度體系，由此而引起的制度建設(shè)自然成為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。

2 企業(yè)文化對(duì)精細(xì)化管理實(shí)施的重要作用

篇(3)

摘要：醫(yī)院后勤管理工作在醫(yī)療工作中占據(jù)重要的位置，醫(yī)院后勤實(shí)行精細(xì)化管理可以確保工作各個(gè)階段更加高效、精準(zhǔn)進(jìn)行。本文主要介紹了精細(xì)化管理在醫(yī)院后勤部門中實(shí)施的必要性，并進(jìn)一步闡述了醫(yī)院后勤精細(xì)化管理具體實(shí)施的途徑。后勤管理工作是醫(yī)療工作正常運(yùn)行的重要保證，實(shí)施精細(xì)化管理是必然趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞 ：醫(yī)院后勤 服務(wù)工作 精細(xì)化管理

醫(yī)院后勤管理工作在醫(yī)療工作中占據(jù)重要的位置，其管理水平的高低直接影響到“醫(yī)療一線”工作是否順利進(jìn)行，深刻關(guān)系到醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力、口碑以及社會(huì)效益。開展醫(yī)院后勤精細(xì)化管理是一項(xiàng)十分有效的舉措，旨在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升患者滿意度，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

一、精細(xì)化管理的必要性

醫(yī)院后勤實(shí)行精細(xì)化管理可以確保工作各個(gè)階段更加高效、精準(zhǔn)進(jìn)行。醫(yī)院后勤是醫(yī)療工作的“后援部隊(duì)”，服務(wù)于“前線”的前提是守好后援陣地，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。后勤管理工作涉及到諸多方面，是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，通過(guò)精細(xì)化管理創(chuàng)新服務(wù)理念，使管理工作更加細(xì)化。后勤工作每天都有可能遇到突發(fā)事件，能夠及時(shí)、妥善、準(zhǔn)確處理，才能進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，醫(yī)療事業(yè)蒸蒸日上，要求醫(yī)院具有極強(qiáng)的專業(yè)程度和細(xì)致的分工，從而更好地為患者和社會(huì)服務(wù)。精細(xì)化管理是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，通過(guò)進(jìn)一步的管理和細(xì)化，明確分工，可大大降低醫(yī)院的成本。同時(shí)，明確責(zé)任，對(duì)每個(gè)階段都有明確要求，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)后勤工作的不足。精細(xì)化管理注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格要求每一環(huán)節(jié)的工作，力求盡善盡美，精益求精。醫(yī)院管理水平的高低和形象與醫(yī)院后勤精細(xì)化管理息息相關(guān)，因此，不能忽視精細(xì)化管理的作用。

當(dāng)前醫(yī)院后勤管理工作存在許多弊端，通過(guò)精細(xì)化管理可以調(diào)整員工的心態(tài)，提升個(gè)人修養(yǎng)，端正工作態(tài)度。成敗在于細(xì)節(jié)，而細(xì)節(jié)在于員工，精細(xì)化管理正是培養(yǎng)和提升員工各項(xiàng)能力的重要手段。當(dāng)全員綜合素質(zhì)得到了提高，那么醫(yī)院的后勤管理必然會(huì)更上一層樓，醫(yī)院的知名度和口碑也會(huì)隨之提高。

二、醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的實(shí)施途徑

1.號(hào)召全體員工正確認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，醫(yī)院后勤管理必須意識(shí)到精細(xì)化管理的重要性。真正滲透精細(xì)化管理的前提是引導(dǎo)全體員工了解精細(xì)化管理思想和意義，因此要定期召開會(huì)議，落實(shí)、深化精細(xì)化管理思想。在精細(xì)化思想的引導(dǎo)下，后勤工作從理念到方式都需要改變，這不僅是工作的需要，還是醫(yī)療事業(yè)改革前進(jìn)的必經(jīng)之路。通過(guò)不斷探討和學(xué)習(xí)，吸取精細(xì)化思想的精髓，使后勤精細(xì)化管理工作邁上新的臺(tái)階。

2.奠定精細(xì)化管理基礎(chǔ)

實(shí)行精細(xì)化管理的前提是要制定和完善相關(guān)制度，彌補(bǔ)傳統(tǒng)后勤工作的不足，從各個(gè)角度、細(xì)節(jié)上琢磨，建立規(guī)范的精細(xì)化管理體系，將責(zé)任和工作細(xì)化，使每項(xiàng)工作都具備相應(yīng)的準(zhǔn)則。完善制度后，要細(xì)化工作流程，規(guī)范程序，可以在具體的工作中逐步優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。

醫(yī)院后勤管理進(jìn)入現(xiàn)代化發(fā)展離不開信息技術(shù)的支撐。通過(guò)信息技術(shù)完善服務(wù)，做好各項(xiàng)工作的分析，可以進(jìn)一步開展工作。此外，還要完善監(jiān)督工作，安排監(jiān)督人員，全面檢查，確保各項(xiàng)工作順利開展。要打造專業(yè)的精細(xì)化管理隊(duì)伍，提高人員綜合素質(zhì)，提升專業(yè)水平，培養(yǎng)員工了解和掌握多方面知識(shí)，這樣才能肩負(fù)起專業(yè)化程度較高而又復(fù)雜的后勤工作。

醫(yī)院要定期培訓(xùn)，加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)能力，提升技術(shù)水平。可通過(guò)多種形式的培訓(xùn)、考核和比賽激勵(lì)后勤工作人員。為員工提供展現(xiàn)風(fēng)采和交流的平臺(tái)，優(yōu)化后勤隊(duì)伍，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，使后勤工作隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大。

3.完善精細(xì)化配套體系

醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的相關(guān)配套體系需要進(jìn)一步完善。根據(jù)實(shí)際情況，明確工作重點(diǎn)，使工作落到實(shí)處。員工要端正工作態(tài)度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新觀念，提高責(zé)任感，在工作的過(guò)程中遵照工會(huì)、黨團(tuán)組織的要求，響應(yīng)號(hào)召，做到愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感，使服務(wù)更加完善、周到，使管理更加科學(xué)、精細(xì)，使行為更加規(guī)范。此外，完善精細(xì)化配套體系需要一定的資金支持，為了確保工作更好地開展，資金的籌集也是需要思考的問(wèn)題。

總之，精細(xì)化管理，重在“精細(xì)”。醫(yī)院后勤精細(xì)化管理就是要抓住每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保各階段、環(huán)節(jié)的工作可以順利開展。管理制度要更加完善，工作內(nèi)容和責(zé)任要細(xì)化到每個(gè)人身上，無(wú)論大事還是小事，必須要認(rèn)真做好，決不能忽視每一個(gè)環(huán)節(jié)。因?yàn)椋ズ冕t(yī)院后勤精細(xì)化管理工作，關(guān)乎到醫(yī)院未來(lái)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]宋永強(qiáng).醫(yī)院后勤精細(xì)化管理的SWOT分析[J].才智,2011(32)

篇(4)

關(guān)鍵詞：精細(xì)化；經(jīng)營(yíng)管理；煤礦企業(yè)；應(yīng)用

0 前言

精細(xì)化管理是管理中的一種新潮流、新理念。煤礦企業(yè)想在眾多企業(yè)中脫穎而出就必須響應(yīng)時(shí)代的要求，把精細(xì)化管理應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理之中，這樣才有可能達(dá)到蓬勃發(fā)展的目的。如何將精細(xì)化管理很好地與經(jīng)營(yíng)管理相融合？如何使精細(xì)化管理靈活地配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略？下文將給予相應(yīng)的解答。

1 精細(xì)化管理的解釋

“精細(xì)化管理”是來(lái)源于劉先明先生（中旭商學(xué)院高級(jí)講師）所提出的“精細(xì)管理工程”。“精細(xì)”分為“五精四細(xì)”。“五精”包括精華、精髓、精品、精通、精密；“四細(xì)”包含細(xì)分市場(chǎng)與客戶定位、細(xì)分企業(yè)的職能和崗位、細(xì)化分解戰(zhàn)略目標(biāo)、細(xì)化管理規(guī)章制度。“精細(xì)管理工程”涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的各個(gè)部分，可謂面面俱到。

隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)精細(xì)管理其中的內(nèi)涵加以推敲思索，衍生出“精細(xì)化管理”。該管理模式是在“精細(xì)管理工程”的基礎(chǔ)上再加入“專業(yè)化、技術(shù)化、數(shù)據(jù)化、信息化”這四種元素。

于現(xiàn)在，精細(xì)化管理是一種新理念，一種新文化，是一種將豐富的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)的有效途徑，順應(yīng)這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代而產(chǎn)生的。同時(shí)它處于現(xiàn)代管理學(xué)中科學(xué)化管理的第二個(gè)層次。通過(guò)精細(xì)化管理你，可以在一定的程度上減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、受益。精細(xì)化管理的精髓是不僅應(yīng)用與經(jīng)營(yíng)方面，其中的“精細(xì)化”是要求企業(yè)的生產(chǎn)管理、安全管理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理都要做到精、細(xì)、化，最大限度完善企業(yè)的整個(gè)管理體系，推動(dòng)企業(yè)的優(yōu)化與發(fā)展。

2 精細(xì)化管理的作用

煤礦企業(yè)要做大做強(qiáng)就必須高效地運(yùn)用精細(xì)化管理來(lái)推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及其發(fā)展。無(wú)可厚非，企業(yè)運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的核心工程便是精細(xì)化管理，其中的本質(zhì)就是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一一細(xì)分和逐個(gè)落實(shí)的管理過(guò)程，是讓企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)又能充分發(fā)揮其效用為總目標(biāo)總戰(zhàn)略服務(wù)的過(guò)程。同時(shí)它也是管理者對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)方法。

精細(xì)化管理一改以往粗放式管理的特征，對(duì)員工的素質(zhì)、技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)到每一位員工，爭(zhēng)取精細(xì)到企業(yè)的每一個(gè)角落，對(duì)員工的人性化管理落實(shí)到每一個(gè)部門每一個(gè)崗位。

除此之外，在市場(chǎng)方面，精細(xì)化管理將市場(chǎng)細(xì)分，有利于企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行定位和深入了解細(xì)分市場(chǎng)，有助于擴(kuò)寬市場(chǎng)和提高競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

就我國(guó)煤礦企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，煤礦的采掘就決定了煤礦產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的惡劣和職工工作的艱辛艱苦，而且這樣的性質(zhì)是不可避免，本身固有的。對(duì)于員工的挑選也具備較高的要求而且工作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性與困難性，進(jìn)而導(dǎo)致這樣的礦工群體具有一定的特殊性。加上該類工作的時(shí)間對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)是相對(duì)較長(zhǎng)。工作環(huán)境、工作性質(zhì)、礦工群體無(wú)一不鑄造了煤礦企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的粗放性。通過(guò)精細(xì)化管理可以保障相關(guān)安全質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行，而且，在挖掘、采煤采礦以及運(yùn)輸環(huán)節(jié)也能有效提高其中的工作效率。全程監(jiān)控這樣的信息化管理可以對(duì)安全質(zhì)量工作有個(gè)保障和盡最大力度消除那些影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的隱患性問(wèn)題。

3 精細(xì)化管理平臺(tái)的構(gòu)建

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理中占主導(dǎo)地位的是信息管理系統(tǒng)，意思是說(shuō)在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，精細(xì)化管理也用數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)煤礦企業(yè)進(jìn)行管理。簡(jiǎn)明來(lái)說(shuō)，就是用準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，不偏不倚。因此精細(xì)化管理平臺(tái)的構(gòu)建就需要監(jiān)控設(shè)備。在煤礦企業(yè)煤礦采掘、運(yùn)輸過(guò)程以及經(jīng)營(yíng)管理都需要信息化設(shè)備以支持精細(xì)化管理信息系統(tǒng)，為各個(gè)部門各個(gè)管理階段提供高效的信息技術(shù)支持。為了節(jié)省資源減低成本，就必須砍掉不必要的工作，例如重復(fù)性的工作。在信息化設(shè)備建設(shè)完畢后，還需要在此基礎(chǔ)上調(diào)整各個(gè)管理部門和各個(gè)生產(chǎn)階段精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確定加以關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。

4 精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）精細(xì)化管理與企業(yè)文化管理相混淆

在煤礦企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)階層在執(zhí)行精細(xì)化管理的過(guò)程中忽略了精細(xì)化管理的本意，將其企業(yè)文化建設(shè)混為一談。事實(shí)上，企業(yè)文化建設(shè)只是精細(xì)化管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，兩者是不等同的。精細(xì)化管理知識(shí)借助企業(yè)原來(lái)具有的信息數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)和依據(jù)來(lái)分析目前情況，并預(yù)測(cè)未來(lái)為下一步戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。

例如，在某些煤礦企業(yè)里，管理人員在執(zhí)行精細(xì)化管理的過(guò)程中盲目地提出口號(hào)、隨意地寫出一些標(biāo)語(yǔ)，沒有為企業(yè)發(fā)展而執(zhí)行，并不是為了達(dá)到建設(shè)的目標(biāo)而執(zhí)行，只是為了執(zhí)行而執(zhí)行。這樣的行為只是在盲目地塑造企業(yè)文化。然而企業(yè)文化并不是幾句口號(hào)、幾條標(biāo)語(yǔ)就能形成的，而是日積月累。精細(xì)化管理追求的并不是只有速度，還有質(zhì)量。在新常態(tài)下，追求的就是平穩(wěn)發(fā)展，即使煤礦企業(yè)也不例外。

（2）精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)的執(zhí)行力度小

由于管理人員對(duì)精細(xì)化管理的本義存在著誤解，所以在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)煤礦企業(yè)其他階層的員工在管理人員分配任務(wù)，每一道工序講解與崗位量化考核的管理模式上存在一定的接受性錯(cuò)誤，然而這種情況就會(huì)使精細(xì)化管理的實(shí)行效率低下，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也造成一定程度上的影響。

另一方面，管理人員設(shè)定精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)體系不準(zhǔn)確或者其控制力度不大，挫減了管理人員對(duì)精細(xì)化管理的重視。企業(yè)員工也會(huì)理所當(dāng)然地覺得精細(xì)化管理只是紙上談兵，并沒有實(shí)際的執(zhí)行意義，缺乏實(shí)施的必要性，進(jìn)而導(dǎo)致他們的參與度與積極性降低。如此下來(lái)，精細(xì)化管理執(zhí)行的質(zhì)量考核的程序就無(wú)法有效的進(jìn)行，其執(zhí)行過(guò)程也沒有辦法得到有效的控制，最終就會(huì)導(dǎo)致精細(xì)化管理的價(jià)值體現(xiàn)與作用的發(fā)揮受到很大層度上的抑制。這樣的執(zhí)行效果已經(jīng)違背了執(zhí)行精細(xì)化管理的初衷。

例如，一下煤礦企業(yè)的員工不重視精細(xì)化管理的條文規(guī)定。要求設(shè)備數(shù)量與賬目認(rèn)真核對(duì)而某些職工則不認(rèn)真對(duì)待、沒有細(xì)心核對(duì)；設(shè)備檢修的記錄也未能及時(shí)上賬等。忽略了精細(xì)化管理，各個(gè)員工按其意愿行事，這樣往往就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力低下。

5 精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用方案

（1）針對(duì)本企業(yè)樹立精細(xì)化管理的理念

精細(xì)化管理執(zhí)行的過(guò)程中的問(wèn)題多數(shù)都出自于管理人員對(duì)精細(xì)化管理的理解只是處于淺層。實(shí)際的行動(dòng)往往都需要知識(shí)理論的支持。沒有理論，精細(xì)化管理的實(shí)施就不能有序無(wú)誤地進(jìn)行。并且企業(yè)各個(gè)階層的員工都應(yīng)該積極地參與精細(xì)化管理，幫助企業(yè)有效執(zhí)行精細(xì)化管理。而企業(yè)樹立精細(xì)化管理理念的途徑除了口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)之外還有海報(bào)宣傳、學(xué)習(xí)課程以及員工培訓(xùn)。

（2）分層次實(shí)施精細(xì)化管理

煤礦企業(yè)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包含著不同專業(yè)不同等級(jí)的部門，同樣，基層員工數(shù)量也多。所以，采用分層次的方式來(lái)實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)非常有效的方法，不僅可以提高控制力度還可以加強(qiáng)執(zhí)行力度。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與路線由管理層來(lái)決定，而相關(guān)的制度、考核標(biāo)準(zhǔn)與體系交由執(zhí)行層制定，實(shí)施階層負(fù)責(zé)實(shí)施。這樣，精細(xì)化管理就能有效地進(jìn)行下去。在生產(chǎn)工序中可以加入信息化的元素，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施，提高效率之余對(duì)基層員工的工作也有保障。

（3）架構(gòu)精細(xì)化系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)體系

煤礦企業(yè)的工作具有繁雜的特點(diǎn)，需要的基層工作人員也相對(duì)較多，因此在人事的管理上會(huì)存在一定的難度。完善企業(yè)的人力資源管理，制定相關(guān)的人事管理制度，采用精細(xì)化的管理模式制定各個(gè)部門、各個(gè)階層、各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)每一位員工夠進(jìn)行公平的，合理化的考核，全面地提高員工工作的效率。

（4）貫徹實(shí)施“人本原理”

人本原理要求企業(yè)把員工放在管理中的核心位置。做好基層員工的生活基本設(shè)施建設(shè)，制定人性化的工作制度。為了提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，企業(yè)的向心力，精細(xì)化管理理念必須與人本原理相結(jié)合，融入企業(yè)文化當(dāng)中，提高企業(yè)的軟實(shí)力。唯有把人放在首要位置，企業(yè)內(nèi)部才能營(yíng)造一種和諧的氛圍。而且管理中提倡人人從小事做起，每一件小事都做好才能把一件大事做好。把一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)達(dá)成才能有機(jī)會(huì)達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

6 結(jié)束語(yǔ)

精細(xì)化管理并不是空談。在煤礦企業(yè)中執(zhí)行精細(xì)化管理必須結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，確定精細(xì)化管理中的重要環(huán)節(jié)。結(jié)合本企業(yè)特色地應(yīng)用精細(xì)化管理，可以高效地優(yōu)化本企業(yè)的人力資源與生產(chǎn)資料。除此之外，還能提高煤礦企業(yè)的綜合能力，提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)固其在市場(chǎng)中個(gè)地位。最重要的是，要結(jié)合現(xiàn)在新常態(tài)下、大數(shù)據(jù)時(shí)代的特點(diǎn)，提高企業(yè)的信息設(shè)備，選擇最適合本企業(yè)的精細(xì)化管理模式。

參考文獻(xiàn)：

篇(5)

（一）通過(guò)精細(xì)化的管理可以幫助建立企業(yè)制度文化

制定一套精細(xì)化的管理制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的根本保證，這是因?yàn)榫?xì)化的管理制度體系能夠幫助一家企業(yè)內(nèi)部的各班組、崗位全部實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。通常情況下，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理需要從具體的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化和量化，這是因?yàn)閸徫皇敲恳患移髽I(yè)的重要基礎(chǔ)，同時(shí)也是保證企業(yè)生產(chǎn)安全的重要保障，如果沒有管理非常嚴(yán)格、精細(xì)的崗位，那么就沒有作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)。所以說(shuō)，企業(yè)要想建立并完善其崗位的標(biāo)準(zhǔn)，除了要能夠做到材料定額、崗位定編以及企業(yè)定員之外，還需要保證具體的工作和崗位都能夠按照一定的具體程序來(lái)進(jìn)行崗位責(zé)任、義務(wù)以及權(quán)力的規(guī)定，在保證企業(yè)內(nèi)部所有人都有事可干的基礎(chǔ)上對(duì)管理的制度以及崗位的職責(zé)進(jìn)行詳細(xì)的梳理，確保各項(xiàng)工作以及每個(gè)崗位都能夠有章可循，同時(shí)形成精細(xì)化的、全方位的管理考核體系。與此同時(shí)，在進(jìn)行各種制度的實(shí)際貫徹、落實(shí)過(guò)程中，同樣需要堅(jiān)持精細(xì)化原則，按照企業(yè)制訂好的規(guī)章制度來(lái)管理人和事。由于精細(xì)化的管理不能夠離開管理制度體系，所以管理制度的建設(shè)同樣也是一家企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)的關(guān)鍵內(nèi)容。

（二）進(jìn)行精細(xì)化的管理能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理和理念的有效結(jié)合

企業(yè)的理念是一家企業(yè)文化中的核心內(nèi)容，起著引領(lǐng)企業(yè)員工進(jìn)行工作和規(guī)范行為的重要作用。一名員工的行為結(jié)果是否符合企業(yè)的具體理念取決于企業(yè)管理制度和理念的緊密結(jié)合。通過(guò)精細(xì)化的管理，能夠幫助企業(yè)將工作流程和管理制度進(jìn)行有效結(jié)合，不管是什么工種和什么職位，都可以通過(guò)工種和職位上的精細(xì)管理具體制度來(lái)實(shí)現(xiàn)相互的有效調(diào)節(jié)。在這種調(diào)解過(guò)程中，進(jìn)行精細(xì)化的管理一方面能夠?qū)⑵髽I(yè)的行為和理念進(jìn)行有效的聯(lián)結(jié)，同時(shí)，另一方面還能夠保證企業(yè)員工的具體工作行為和企業(yè)的文化理念相一致。由此看來(lái)，通過(guò)精細(xì)化管理的有效落實(shí)，不僅能夠保證企業(yè)基本管理水平的進(jìn)一步提升，還能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理流程進(jìn)一步的優(yōu)化，使企業(yè)管理變得更加標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。最后，對(duì)企業(yè)具體管理對(duì)象實(shí)行精細(xì)化的全程量化控制，能夠保證企業(yè)生產(chǎn)、管理活動(dòng)以及對(duì)各個(gè)具體崗位的績(jī)效評(píng)價(jià)都處于整個(gè)管理體系管理下，促使各個(gè)崗位、環(huán)節(jié)能夠緊密地聯(lián)系在一起，使企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)能夠有章可循，做到責(zé)任清晰。

二、建立企業(yè)文化對(duì)企業(yè)精細(xì)化管理的重要性

（一）能夠有效強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)同感

在企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理這一過(guò)程中，如果強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)于精細(xì)化管理的認(rèn)同感對(duì)于這一管理的推行和完成效果起著非常關(guān)鍵的影響作用。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)管理模式來(lái)講，員工的思維模式、思想認(rèn)識(shí)以及行為習(xí)慣都已經(jīng)形成了一個(gè)大概的范式，而進(jìn)行精細(xì)化的管理勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的具體工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)化和量化的改變，這些會(huì)在不同程度上影響到員工習(xí)慣的工作和行為方式，在兩種管理模式之間一定會(huì)產(chǎn)生劇烈的沖突。對(duì)于企業(yè)的老員工來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)習(xí)慣了企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，在面對(duì)全新的經(jīng)濟(jì)化管理時(shí)可能很容易會(huì)感到不適應(yīng)與不習(xí)慣，在他們看來(lái)，精細(xì)化的管理模式要遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式嚴(yán)苛的多，這樣就會(huì)使企業(yè)的老員工在心中產(chǎn)生或多或少的抵觸情緒，這對(duì)于企業(yè)的正常營(yíng)運(yùn)和發(fā)展起到了一定的阻礙作用。通常來(lái)講，企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的任何一種變化都可能在不同程度上對(duì)企業(yè)員工的正常工作造成一定影響，大到工作流程和崗位標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，小到行為規(guī)劃和工服著裝的變化，任何一種變化都可能會(huì)遭到員工的抵觸情緒。要想讓企業(yè)員工更好地認(rèn)同精細(xì)化的管理理念，就需要企業(yè)能夠形成一個(gè)變革求新的全新文化范圍，在整個(gè)企業(yè)層面從領(lǐng)導(dǎo)到職工都具有那種敢于突破傳統(tǒng)與敢于變革的決心和精神，這就能夠使得他們自覺地樹立起精細(xì)化管理的理念，排除一些周圍環(huán)境所帶來(lái)的干擾，全身心地投入到管理變革的工作中去。

（二）能夠有效提升企業(yè)精細(xì)化管理這一制度的執(zhí)行力度

管理標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步細(xì)化、管理制度的有效完善以及管理職責(zé)的具體明確都能夠幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，這些通常指能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理制度進(jìn)行一定程度的完善，決定著企業(yè)精細(xì)化管理模式的有效推行。但要想實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的順利實(shí)施，還需要借助于企業(yè)本身的文化氛圍和文化環(huán)境，需要依靠企業(yè)全體員工整體執(zhí)行能力。在企業(yè)的文化中，執(zhí)行力的文化是一個(gè)重要的組成部分，企業(yè)員工能否具有不折不扣、一絲不茍地貫徹和落實(shí)企業(yè)管理命令的作風(fēng)和態(tài)度，直接反映著該企業(yè)執(zhí)行力文化建設(shè)的實(shí)際水平。

三、文化建設(shè)需要解決的問(wèn)題

（一）建設(shè)不能夠流于形式

一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的工作時(shí)，更多地是做一些表面工作，這就使得文化建設(shè)工作變得趨于形式化，這樣的企業(yè)文化建設(shè)也就變得失去了意義。因此，在進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)需要注重其實(shí)踐性，對(duì)此可以開展一些具體的宣傳企業(yè)文化的活動(dòng)，同時(shí)也可以成立一些具體的制度，使企業(yè)的一些文化貫穿在實(shí)際的工作流程過(guò)程中。

（二）缺乏員工的情感基礎(chǔ)

通過(guò)一些調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，建立和宣傳企業(yè)文化通常需要公司管理人員的主動(dòng)參與，而這些人員通常工作比較繁忙，很少有時(shí)間去專注于這一類事情，而企業(yè)的員工自身又不具備太多的話語(yǔ)權(quán)，因此，就使得這項(xiàng)工作的落實(shí)變得不切實(shí)際，企業(yè)員工的熱情度也不是十分高漲。

（三）企業(yè)的文化建設(shè)缺乏特點(diǎn)和針對(duì)性

現(xiàn)實(shí)中一些企業(yè)在進(jìn)行自身文化的建設(shè)時(shí)往往存在很大的雷同性，這些相似性不僅體現(xiàn)在形式上，同時(shí)還體現(xiàn)在內(nèi)容上，從總體上來(lái)看，出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因還是在于一些企業(yè)管理人員往往是為了建立文化而建立，這樣就缺乏很強(qiáng)的針對(duì)性。同時(shí)，建立的文化目標(biāo)往往太過(guò)片面和籠統(tǒng)，并沒有結(jié)合自身實(shí)際特點(diǎn)來(lái)制定，這樣的企業(yè)文化就不能很好地發(fā)揮出它的特點(diǎn)。

（四）結(jié)合精細(xì)化思想制定的企業(yè)文化

篇(6)

“精細(xì)化管理”是來(lái)源于劉先明先生（中旭商學(xué)院高級(jí)講師）所提出的“精細(xì)管理工程”。“精細(xì)”分為“五精四細(xì)”。“五精”包括精華、精髓、精品、精通、精密；“四細(xì)”包含細(xì)分市場(chǎng)與客戶定位、細(xì)分企業(yè)的職能和崗位、細(xì)化分解戰(zhàn)略目標(biāo)、細(xì)化管理規(guī)章制度。“精細(xì)管理工程”涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中的各個(gè)部分，可謂面面俱到。隨著時(shí)間的推移，人們對(duì)精細(xì)管理其中的內(nèi)涵加以推敲思索，衍生出“精細(xì)化管理”。該管理模式是在“精細(xì)管理工程”的基礎(chǔ)上再加入“專業(yè)化、技術(shù)化、數(shù)據(jù)化、信息化”這四種元素。于現(xiàn)在，精細(xì)化管理是一種新理念，一種新文化，是一種將豐富的理論知識(shí)與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)的有效途徑，順應(yīng)這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代而產(chǎn)生的。同時(shí)它處于現(xiàn)代管理學(xué)中科學(xué)化管理的第二個(gè)層次。通過(guò)精細(xì)化管理你，可以在一定的程度上減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、受益。精細(xì)化管理的精髓是不僅應(yīng)用與經(jīng)營(yíng)方面，其中的“精細(xì)化”是要求企業(yè)的生產(chǎn)管理、安全管理、人力資源管理、經(jīng)營(yíng)管理都要做到精、細(xì)、化，最大限度完善企業(yè)的整個(gè)管理體系，推動(dòng)企業(yè)的優(yōu)化與發(fā)展。

2精細(xì)化管理的作用

煤礦企業(yè)要做大做強(qiáng)就必須高效地運(yùn)用精細(xì)化管理來(lái)推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及其發(fā)展。無(wú)可厚非，企業(yè)運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的核心工程便是精細(xì)化管理，其中的本質(zhì)就是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一一細(xì)分和逐個(gè)落實(shí)的管理過(guò)程，是讓企業(yè)的每個(gè)環(huán)節(jié)又能充分發(fā)揮其效用為總目標(biāo)總戰(zhàn)略服務(wù)的過(guò)程。同時(shí)它也是管理者對(duì)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行調(diào)整的一種技術(shù)方法。精細(xì)化管理一改以往粗放式管理的特征，對(duì)員工的素質(zhì)、技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)到每一位員工，爭(zhēng)取精細(xì)到企業(yè)的每一個(gè)角落，對(duì)員工的人性化管理落實(shí)到每一個(gè)部門每一個(gè)崗位。除此之外，在市場(chǎng)方面，精細(xì)化管理將市場(chǎng)細(xì)分，有利于企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行定位和深入了解細(xì)分市場(chǎng)，有助于擴(kuò)寬市場(chǎng)和提高競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。就我國(guó)煤礦企業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，煤礦的采掘就決定了煤礦產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的惡劣和職工工作的艱辛艱苦，而且這樣的性質(zhì)是不可避免，本身固有的。對(duì)于員工的挑選也具備較高的要求而且工作具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性與困難性，進(jìn)而導(dǎo)致這樣的礦工群體具有一定的特殊性。加上該類工作的時(shí)間對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō)是相對(duì)較長(zhǎng)。工作環(huán)境、工作性質(zhì)、礦工群體無(wú)一不鑄造了煤礦企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的粗放性。通過(guò)精細(xì)化管理可以保障相關(guān)安全質(zhì)量管理工作的有效進(jìn)行，而且，在挖掘、采煤采礦以及運(yùn)輸環(huán)節(jié)也能有效提高其中的工作效率。全程監(jiān)控這樣的信息化管理可以對(duì)安全質(zhì)量工作有個(gè)保障和盡最大力度消除那些影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的隱患性問(wèn)題。

3精細(xì)化管理平臺(tái)的構(gòu)建

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理中占主導(dǎo)地位的是信息管理系統(tǒng)，意思是說(shuō)在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代，精細(xì)化管理也用數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)煤礦企業(yè)進(jìn)行管理。簡(jiǎn)明來(lái)說(shuō)，就是用準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話，不偏不倚。因此精細(xì)化管理平臺(tái)的構(gòu)建就需要監(jiān)控設(shè)備。在煤礦企業(yè)煤礦采掘、運(yùn)輸過(guò)程以及經(jīng)營(yíng)管理都需要信息化設(shè)備以支持精細(xì)化管理信息系統(tǒng)，為各個(gè)部門各個(gè)管理階段提供高效的信息技術(shù)支持。為了節(jié)省資源減低成本，就必須砍掉不必要的工作，例如重復(fù)性的工作。在信息化設(shè)備建設(shè)完畢后，還需要在此基礎(chǔ)上調(diào)整各個(gè)管理部門和各個(gè)生產(chǎn)階段精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，確定加以關(guān)注的重要環(huán)節(jié)。

4精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中存在的問(wèn)題

（1）精細(xì)化管理與企業(yè)文化管理相混淆

在煤礦企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)階層在執(zhí)行精細(xì)化管理的過(guò)程中忽略了精細(xì)化管理的本意，將其企業(yè)文化建設(shè)混為一談。事實(shí)上，企業(yè)文化建設(shè)只是精細(xì)化管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，兩者是不等同的。精細(xì)化管理知識(shí)借助企業(yè)原來(lái)具有的信息數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)和依據(jù)來(lái)分析目前情況，并預(yù)測(cè)未來(lái)為下一步戰(zhàn)略做準(zhǔn)備。例如，在某些煤礦企業(yè)里，管理人員在執(zhí)行精細(xì)化管理的過(guò)程中盲目地提出口號(hào)、隨意地寫出一些標(biāo)語(yǔ)，沒有為企業(yè)發(fā)展而執(zhí)行，并不是為了達(dá)到建設(shè)的目標(biāo)而執(zhí)行，只是為了執(zhí)行而執(zhí)行。這樣的行為只是在盲目地塑造企業(yè)文化。然而企業(yè)文化并不是幾句口號(hào)、幾條標(biāo)語(yǔ)就能形成的，而是日積月累。精細(xì)化管理追求的并不是只有速度，還有質(zhì)量。在新常態(tài)下，追求的就是平穩(wěn)發(fā)展，即使煤礦企業(yè)也不例外。

（2）精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)的執(zhí)行力度小

由于管理人員對(duì)精細(xì)化管理的本義存在著誤解，所以在實(shí)施精細(xì)化管理的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)煤礦企業(yè)其他階層的員工在管理人員分配任務(wù)，每一道工序講解與崗位量化考核的管理模式上存在一定的接受性錯(cuò)誤，然而這種情況就會(huì)使精細(xì)化管理的實(shí)行效率低下，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也造成一定程度上的影響。另一方面，管理人員設(shè)定精細(xì)化管理的標(biāo)準(zhǔn)體系不準(zhǔn)確或者其控制力度不大，挫減了管理人員對(duì)精細(xì)化管理的重視。企業(yè)員工也會(huì)理所當(dāng)然地覺得精細(xì)化管理只是紙上談兵，并沒有實(shí)際的執(zhí)行意義，缺乏實(shí)施的必要性，進(jìn)而導(dǎo)致他們的參與度與積極性降低。如此下來(lái)，精細(xì)化管理執(zhí)行的質(zhì)量考核的程序就無(wú)法有效的進(jìn)行，其執(zhí)行過(guò)程也沒有辦法得到有效的控制，最終就會(huì)導(dǎo)致精細(xì)化管理的價(jià)值體現(xiàn)與作用的發(fā)揮受到很大層度上的抑制。這樣的執(zhí)行效果已經(jīng)違背了執(zhí)行精細(xì)化管理的初衷。例如，一下煤礦企業(yè)的員工不重視精細(xì)化管理的條文規(guī)定。要求設(shè)備數(shù)量與賬目認(rèn)真核對(duì)而某些職工則不認(rèn)真對(duì)待、沒有細(xì)心核對(duì)；設(shè)備檢修的記錄也未能及時(shí)上賬等。忽略了精細(xì)化管理，各個(gè)員工按其意愿行事，這樣往往就會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力低下。

5精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的應(yīng)用方案

（1）針對(duì)本企業(yè)樹立精細(xì)化管理的理念

精細(xì)化管理執(zhí)行的過(guò)程中的問(wèn)題多數(shù)都出自于管理人員對(duì)精細(xì)化管理的理解只是處于淺層。實(shí)際的行動(dòng)往往都需要知識(shí)理論的支持。沒有理論，精細(xì)化管理的實(shí)施就不能有序無(wú)誤地進(jìn)行。并且企業(yè)各個(gè)階層的員工都應(yīng)該積極地參與精細(xì)化管理，幫助企業(yè)有效執(zhí)行精細(xì)化管理。而企業(yè)樹立精細(xì)化管理理念的途徑除了口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)之外還有海報(bào)宣傳、學(xué)習(xí)課程以及員工培訓(xùn)。

（2）分層次實(shí)施精細(xì)化管理

煤礦企業(yè)的結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包含著不同專業(yè)不同等級(jí)的部門，同樣，基層員工數(shù)量也多。所以，采用分層次的方式來(lái)實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)非常有效的方法，不僅可以提高控制力度還可以加強(qiáng)執(zhí)行力度。企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與路線由管理層來(lái)決定，而相關(guān)的制度、考核標(biāo)準(zhǔn)與體系交由執(zhí)行層制定，實(shí)施階層負(fù)責(zé)實(shí)施。這樣，精細(xì)化管理就能有效地進(jìn)行下去。在生產(chǎn)工序中可以加入信息化的元素，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施，提高效率之余對(duì)基層員工的工作也有保障。

（3）架構(gòu)精細(xì)化系統(tǒng)管理的標(biāo)準(zhǔn)體系

煤礦企業(yè)的工作具有繁雜的特點(diǎn)，需要的基層工作人員也相對(duì)較多，因此在人事的管理上會(huì)存在一定的難度。完善企業(yè)的人力資源管理，制定相關(guān)的人事管理制度，采用精細(xì)化的管理模式制定各個(gè)部門、各個(gè)階層、各個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)每一位員工夠進(jìn)行公平的，合理化的考核，全面地提高員工工作的效率。

（4）貫徹實(shí)施“人本原理”

人本原理要求企業(yè)把員工放在管理中的核心位置。做好基層員工的生活基本設(shè)施建設(shè)，制定人性化的工作制度。為了提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，企業(yè)的向心力，精細(xì)化管理理念必須與人本原理相結(jié)合，融入企業(yè)文化當(dāng)中，提高企業(yè)的軟實(shí)力。唯有把人放在首要位置，企業(yè)內(nèi)部才能營(yíng)造一種和諧的氛圍。而且管理中提倡人人從小事做起，每一件小事都做好才能把一件大事做好。把一個(gè)個(gè)小的目標(biāo)達(dá)成才能有機(jī)會(huì)達(dá)成長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

6結(jié)束語(yǔ)

篇(7)

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè) 財(cái)務(wù)精細(xì)化 管理

財(cái)務(wù)精細(xì)化管理是企業(yè)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，它既是一種管理意識(shí)、一種管理觀念、一種管理文化，又是一種管理方法和管理工程，與常規(guī)財(cái)務(wù)管理有很大不同，具體實(shí)施中應(yīng)把握注意以下四點(diǎn)：

一忌重視功能管理，輕視系統(tǒng)管理

電網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)功能較多，有營(yíng)銷管理、運(yùn)行管理、基建管理、經(jīng)營(yíng)管理、安全管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理以及供應(yīng)鏈管理等。傳統(tǒng)的管理模式注重功能管理，什么功能有問(wèn)題解決什么問(wèn)題，但在實(shí)際中，大多數(shù)的功能問(wèn)題并不是簡(jiǎn)單、孤立地存在，而是與其它問(wèn)題相互聯(lián)系、影響和制約。一旦只就單一的問(wèn)題進(jìn)行功能管理，當(dāng)遇有復(fù)雜、多變并多樣化的組織問(wèn)題時(shí)，基于“局部功能優(yōu)化”的解決方案往往無(wú)法起到作用，因?yàn)樗痪哂姓w觀和關(guān)聯(lián)性。這就如一個(gè)助力車裝上了一個(gè)飛機(jī)的引擎，在局部的功能上看絕對(duì)是優(yōu)化了發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力系統(tǒng)，但從整體系統(tǒng)來(lái)看，卻是助力車工作的障礙。這也是許多優(yōu)秀的功能優(yōu)化方案在電網(wǎng)企業(yè)無(wú)法實(shí)行的原因。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)精細(xì)化管理主要通過(guò)細(xì)節(jié)管理實(shí)現(xiàn)，一個(gè)企業(yè)涉及業(yè)務(wù)全程的細(xì)節(jié)點(diǎn)多、面廣、縱深不一，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有財(cái)務(wù)因素涉入，也導(dǎo)致了財(cái)務(wù)精細(xì)化管理成為一項(xiàng)針對(duì)性很強(qiáng)、涉及面很廣的系統(tǒng)工程，因此必須重視和加強(qiáng)財(cái)務(wù)方面的系統(tǒng)管理，充分利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，把財(cái)務(wù)功能管理與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，建立起類似ERP的系統(tǒng)管理平臺(tái)，完成財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)信息資源的共享，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)一體化。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的全員、全程和全面管理，達(dá)到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的要求。

二忌重視財(cái)務(wù)功能，輕視業(yè)務(wù)功能

業(yè)務(wù)管理是財(cái)務(wù)管理的前端，業(yè)務(wù)管理精細(xì)化是實(shí)施財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的前提和保障。因此，只有實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，才能為財(cái)務(wù)精細(xì)化管理提供了有利條件和基本保證。一是推進(jìn)全面預(yù)算管理。業(yè)務(wù)預(yù)算首先要實(shí)現(xiàn)縱向分層級(jí)、橫向分專業(yè)管理，采購(gòu)、銷售、研發(fā)、基建、物資、擔(dān)保和資金管理等都要“由下至上，由上至下”編制，形成完善的全員預(yù)算管理體系。堅(jiān)持預(yù)算管理全員化，保證預(yù)算精細(xì)化管理，做到“所有業(yè)務(wù)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須納入預(yù)算、所有預(yù)算收支都必須延伸到業(yè)務(wù)項(xiàng)目、所有預(yù)算項(xiàng)目都必須細(xì)化到月度、所有預(yù)算責(zé)任都必須分解到部門（站、所）和個(gè)人”。近年來(lái)，我市公司預(yù)算分解率達(dá)到班組100%，人員80%以上，做到了“班組有預(yù)算指標(biāo)、人人有預(yù)算責(zé)任”，有效促進(jìn)了精細(xì)化管理。二是完善內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管理。引入先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念，風(fēng)險(xiǎn)管理延伸、拓展到生產(chǎn)、基建、經(jīng)濟(jì)、人員等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，探索構(gòu)建全面、系統(tǒng)、完整的符合電網(wǎng)企業(yè)自身實(shí)際的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。以財(cái)政部《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》為依據(jù)，結(jié)合電網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)，針對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)梳理業(yè)務(wù)制度和流程，規(guī)范業(yè)務(wù)管理行為，防范和減少風(fēng)險(xiǎn)隱患。結(jié)合業(yè)務(wù)流程中的重要部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，設(shè)計(jì)相互牽制、相互監(jiān)督的組織、機(jī)制和手段，不斷完善財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。三是加快信息化建設(shè)。建立、完善管理信息平臺(tái)和系統(tǒng)，是提升精細(xì)化管理效率的重要技術(shù)手段。要樹立大財(cái)務(wù)的觀念，始終圍繞以財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)為核心，建立企業(yè)資源管理系統(tǒng)。系統(tǒng)建設(shè)要適用集團(tuán)性應(yīng)用這個(gè)特性，突出開放性、管理型的特點(diǎn)，各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)都要互留端口，利于其它管理系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的信息交換，真正達(dá)到信息互通、共享的目標(biāo)。利用信息化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、定額統(tǒng)一、數(shù)據(jù)處理統(tǒng)一和快速、高效的特點(diǎn)，促進(jìn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的進(jìn)一步落實(shí)。

三忌重視財(cái)務(wù)管理，輕視人員管理

企業(yè)管理的目的是利益最大化，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)利益最大化的重要手段。近年來(lái)，一些基層電網(wǎng)企業(yè)越來(lái)越重視財(cái)務(wù)管理，通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)，完善預(yù)算管理，實(shí)行科學(xué)決策，注重風(fēng)險(xiǎn)防控，建立激勵(lì)機(jī)制等財(cái)務(wù)管理手段，完善了企業(yè)管理，提高了經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了企業(yè)利益最大化的實(shí)現(xiàn)，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)施奠定了良好基礎(chǔ)。但同時(shí)也應(yīng)清楚地看到，企業(yè)追求的利益最大化應(yīng)該是一個(gè)可持續(xù)的過(guò)程，不應(yīng)該是某一階段的行為，更不該是某一時(shí)、某一點(diǎn)。如果輕視對(duì)人員的管理，財(cái)務(wù)管理和其它管理都將是無(wú)源之水、無(wú)本之木，難以持久和長(zhǎng)效。因此企業(yè)一定要重視人的因素、關(guān)注人本身的發(fā)展。一是要轉(zhuǎn)變觀念。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)測(cè)、決策、控制，合理配置資源。財(cái)務(wù)人員要盡快適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，從單純的財(cái)務(wù)記錄、統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)分析、控制上來(lái)，從服務(wù)監(jiān)督型轉(zhuǎn)變到管理監(jiān)督型來(lái)，真正體現(xiàn)和發(fā)揮出管理效益。二是要培育人才。引導(dǎo)員工按照財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的要求，自覺加壓學(xué)習(xí)，不斷改善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，培育一支“業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)一流”的財(cái)務(wù)管理隊(duì)伍，滿足財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的人才需求。三是要實(shí)施激勵(lì)。企業(yè)管理者要針對(duì)員工需求的多樣性，引入激勵(lì)機(jī)制，建立以財(cái)務(wù)管理精細(xì)化業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的考評(píng)體系，把任職交流、薪酬增長(zhǎng)、職務(wù)提升與財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的成效掛鉤，調(diào)動(dòng)員工推行財(cái)務(wù)精細(xì)化管理的積極性，四是要啟發(fā)自覺性。要讓員工實(shí)實(shí)在在感受到財(cái)務(wù)精細(xì)化管理帶來(lái)的企業(yè)新變化，讓員工在財(cái)務(wù)精細(xì)化管理中受益處、得實(shí)惠，自覺調(diào)整工作方式，改變工作習(xí)性、習(xí)慣和心理，從而實(shí)現(xiàn)從“要我精細(xì)”向“我要精細(xì)”的轉(zhuǎn)變，發(fā)揮出最大潛能，進(jìn)一步提高組織效率和業(yè)績(jī)。

四忌重視約束控制，輕視疏導(dǎo)調(diào)理

一些企業(yè)管理者認(rèn)為，財(cái)務(wù)管理就是對(duì)人員、事件、資金的約束和控制，這是一種片面的認(rèn)識(shí)。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理實(shí)質(zhì)上是一種先進(jìn)的管理文化，主要通過(guò)文化因素的熏陶、養(yǎng)成，實(shí)現(xiàn)對(duì)制度建設(shè)的反作用，間接地指導(dǎo)企業(yè)管理，提高執(zhí)行能力，而絕不是簡(jiǎn)單、直接的約束和控制。財(cái)務(wù)精細(xì)化管理一方面追求“精管”、“嚴(yán)管”，在細(xì)節(jié)、過(guò)程上進(jìn)行約束、控制，在質(zhì)量、成效上追求更佳、更優(yōu)、更加精益求精；一方面更要在“道理、情理”上下功夫，注重對(duì)員工的疏導(dǎo)和調(diào)理：一是要重視對(duì)員工的心理進(jìn)行梳理，養(yǎng)成健康心理，消除錯(cuò)誤觀念，調(diào)節(jié)員工始終保持一份好的心情；二是要重視對(duì)員工從事的工作進(jìn)行梳理，教育員工“做正確的事、正確的做事”，掌握方法論，使員工工作思路清晰、有條不紊，讓員工能夠始終快樂(lè)，努力工作。三是要重視不同功能管理的梳理。協(xié)調(diào)不同部門、不同員工的工作，讓大家心往一處想、勁往一處使，形成工作的合力，增強(qiáng)工作成效。

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