序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇員工職業(yè)生涯規(guī)劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：員工 職業(yè)生涯規(guī)劃 管理

一、職業(yè)生涯規(guī)劃概述

1.職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的理解是建立在對(duì)職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展階段深刻理解的基礎(chǔ)上的。

所謂職業(yè)選擇，既是個(gè)人依據(jù)自己對(duì)職業(yè)的興趣，期望，能力分析，對(duì)職業(yè)進(jìn)行細(xì)致分析，評(píng)估，選擇與自身素質(zhì)相符的某一職業(yè)從事工作的過程。職業(yè)選擇是職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃實(shí)現(xiàn)的先決條件。

職業(yè)生涯發(fā)展階段，既是個(gè)人或者組織在職業(yè)發(fā)展過程中，依據(jù)一定標(biāo)準(zhǔn)，劃分的具有質(zhì)變的成長過程。大致來講，職業(yè)生涯共經(jīng)歷成長、探索、成熟、維持、衰退五個(gè)發(fā)展階段，每個(gè)階段都有自身特點(diǎn)，職業(yè)發(fā)展階段分析是執(zhí)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)。

職業(yè)生涯是與工作相關(guān)的一個(gè)連續(xù)過程，它受到各方面因素的影響，包括行為活動(dòng)和價(jià)值態(tài)度兩方面的內(nèi)容，必須注意的是，職業(yè)生涯是一個(gè)職業(yè)發(fā)展階段，并不包括對(duì)職業(yè)成就的評(píng)價(jià)。

職業(yè)生涯規(guī)劃，即時(shí)是指，員工或企業(yè)組織通過對(duì)影響職業(yè)生涯發(fā)展的各種因素進(jìn)行分析，在個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展共同發(fā)展的原則下，制定出相應(yīng)的工作目標(biāo)，并制定相應(yīng)的工作，學(xué)習(xí)，培訓(xùn)計(jì)劃的過程，職業(yè)生涯規(guī)劃的主體是個(gè)人、員工或者企業(yè)組織。

2.職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)系

職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)人才培養(yǎng)具有共同目標(biāo)，既為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。人才培養(yǎng)的最終目標(biāo)是使員工建立明確的發(fā)展方向，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃為企業(yè)人才培養(yǎng)明確方向和目標(biāo)。

首先，企業(yè)人才培養(yǎng)可以為員工職業(yè)生涯規(guī)劃提供如職業(yè)指引，職業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)晉升等服務(wù)，使員工職業(yè)生涯規(guī)劃得到更好的實(shí)行，其次，明確的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃方向，可以為企業(yè)制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，人力資源規(guī)劃等方面提供保障。

3.職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的意義所在

首先，職業(yè)生涯規(guī)劃可以加速員工成長，增強(qiáng)員工歸宿感。通過對(duì)員工個(gè)人特征進(jìn)行分析，員工和企業(yè)可以更好的匹配與個(gè)人特點(diǎn)相符的職業(yè)和崗位，員工在工作過程中由于有長遠(yuǎn)的計(jì)劃，可以增長成長速度，同時(shí)，員工由于有好的規(guī)劃，對(duì)未來充滿期待，工作責(zé)任心和積極性更高，可以增強(qiáng)員工歸宿感。

其次，職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)新型創(chuàng)新人才的需要。現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變以及全球競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)人才提出了更高的要求，企業(yè)對(duì)創(chuàng)新性人才的需要日益加大，同時(shí)對(duì)于企業(yè)知識(shí)性人才和核心技術(shù)人才也更加重視，人才的穩(wěn)定性對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說十分重要，加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃，可以增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心，從而留住更多的優(yōu)秀人才。

最后，職業(yè)生涯規(guī)劃可以實(shí)現(xiàn)員工也企業(yè)的合作共贏。加強(qiáng)職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，不僅為員工個(gè)人發(fā)展提供更好的前景，而且員工個(gè)人的發(fā)展可以有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)兩者之間的合作共贏局面。

二、我國企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展中現(xiàn)狀

1.影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素分析

影響員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的主要因素有：

第一，工作初期的環(huán)境適應(yīng)。工作初期，員工往往充滿很高的期待，然而通過一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實(shí)與理想存在一定差距，新的工作不僅僅面臨的巨大的挑戰(zhàn)，而且個(gè)人期待與現(xiàn)實(shí)存在差距，在工作環(huán)境和收入水平上并不符合個(gè)人預(yù)期，這時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生沮喪甚至退縮，影響整個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃。

第二，工作績效問題。企業(yè)衡量員工價(jià)值的重要指標(biāo)就是工作績效，當(dāng)企業(yè)對(duì)員工績效評(píng)估不高時(shí)，往往對(duì)影響到員工的個(gè)人收入，這時(shí)候員工就會(huì)對(duì)在該企業(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生懷疑，不能集中精力提高業(yè)務(wù)成績和技術(shù)水平，從而影響職業(yè)生涯規(guī)劃。

第三，工作壓力問題。企業(yè)為了獲取巨大經(jīng)濟(jì)利益，往往會(huì)對(duì)員工制造一定的壓力，適當(dāng)?shù)膲毫梢詾槠髽I(yè)發(fā)展添磚加瓦，但過大的壓力往往會(huì)適得其反，同時(shí)會(huì)給員工造成一定的心理負(fù)擔(dān)，員工這時(shí)候就會(huì)考慮個(gè)人發(fā)展問題，從而影響職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.我國企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃普遍存在的問題

當(dāng)前，我國企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃普遍存在以下問題：

（1）員工層面的問題

一是，員工職業(yè)生涯規(guī)劃觀念淡薄。部分員工職業(yè)生涯觀念淡薄，沒有對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展作個(gè)長期的規(guī)劃，在選擇職業(yè)和崗位上往往只是為了滿足目前所需，缺乏前瞻意識(shí)，還有部分員工對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃理解不夠，職業(yè)生涯規(guī)劃不全面。

二是，員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理不積極。當(dāng)前企業(yè)存在比較多一個(gè)情況就是，員工在選擇企業(yè)和工作崗位時(shí)，往往是根據(jù)企業(yè)需要選擇，而不是根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)來選擇合適的企業(yè)和崗位發(fā)展，在工作過程中，也完全聽從企業(yè)安排，不主動(dòng)的去對(duì)職業(yè)生涯做好規(guī)劃。

三是，缺少自我評(píng)估。員工在選擇工作前，首先要做的就是對(duì)個(gè)人特長，個(gè)人特點(diǎn)，專業(yè)愛好等進(jìn)行分析，根據(jù)綜合性的自我評(píng)價(jià)，選擇合適的職業(yè)和崗位，但員工在這方面的關(guān)注往往不夠。

四是，職業(yè)生涯規(guī)劃缺少科學(xué)指導(dǎo)方法。部分員工具有職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，也愿意配合企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，但由于缺乏科學(xué)的指導(dǎo)方法，員工在職業(yè)生涯規(guī)劃效果上并不理想。

五是，員工職業(yè)目標(biāo)不明確。部分員工對(duì)個(gè)人長遠(yuǎn)職業(yè)目標(biāo)不明確，還有一些員工只是注重短期效果，被動(dòng)的接受工作，沒有對(duì)職業(yè)目標(biāo)作長遠(yuǎn)規(guī)劃。

（2）企業(yè)層面的問題

一是，企業(yè)招聘忽視應(yīng)聘者要求和愿望。企業(yè)在招聘時(shí)都會(huì)設(shè)立自己的標(biāo)準(zhǔn)，但招聘時(shí)企業(yè)對(duì)員工的個(gè)人情況，員工要求和期望了解不夠。

二是，企業(yè)沒有對(duì)員工崗位進(jìn)行規(guī)劃。企業(yè)在招聘員工后，往往根據(jù)員工基本情況分配工作崗位，但企業(yè)忽視對(duì)員工崗位勝任力度的評(píng)價(jià)，缺少崗位調(diào)節(jié)政策。

三是，職業(yè)培訓(xùn)單一。企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí)候，往往投入較大力度在技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)介紹上面，而對(duì)企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃培訓(xùn)力度明顯不夠。

四是，缺少職業(yè)生涯發(fā)展激勵(lì)。主要是企業(yè)在員工個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)，員工個(gè)人收入上面的激勵(lì)手段和方式上不合理。

五是，績效考核不合理。績效考核是每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨的問題，績效考核不合理也是大多數(shù)企業(yè)普遍存在的問題，績效考核不合理導(dǎo)致職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行效果不理想也是我國企業(yè)普遍存在的問題。

三、我國企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃對(duì)策分析

1.職業(yè)生涯規(guī)劃原則

職業(yè)生涯規(guī)劃可以遵從以下原則：

一是，利益整合，既職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃兼顧員工利益和企業(yè)利益。

二是，公平性原則，企業(yè)在職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃制定上標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，一視同仁。

三是，協(xié)作性原則，既企業(yè)和員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)共同參與，執(zhí)行過程中互相配合。

四是，動(dòng)態(tài)性原則，既，職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃執(zhí)行過程中根據(jù)員工執(zhí)行情況，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

2.改善我國企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)策

改善我國企業(yè)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，可以從以下幾個(gè)方面著手：

（1）企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃流程

首先，做好招聘工作，招聘過程中中重視對(duì)應(yīng)聘者個(gè)人特點(diǎn)和興趣進(jìn)行分析；其次，做好崗位管理工作，工作過程中，分階段的對(duì)員工崗位工作情況進(jìn)行分析，隨時(shí)調(diào)整與員工工作能力或者個(gè)人特點(diǎn)匹配的工作崗位；再次，采取多樣化，多渠道的培訓(xùn)方式和手段；第四，做好員工業(yè)績考核，考核標(biāo)準(zhǔn)一是需要統(tǒng)一，而是需要具有激勵(lì)因素，對(duì)于部分有潛力的員工，可以個(gè)人特點(diǎn)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)；最后加強(qiáng)晉升和調(diào)動(dòng)管理。

（2）企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)施對(duì)策

首先，企業(yè)的管理層要通過在公司內(nèi)培育出重視持續(xù)學(xué)習(xí)和員工成長的企業(yè)文化，來展示公司致力于員工職業(yè)生涯發(fā)展的決心；其次，職業(yè)生涯發(fā)展項(xiàng)目必須整體進(jìn)行，以減少來自部分員工的阻力，他們可能會(huì)認(rèn)為公司的這種變化不過是一時(shí)之舉。為了做到這點(diǎn)，將職業(yè)生涯發(fā)展的舉措與其他對(duì)服務(wù)員工的管理過程無縫地結(jié)合起來是很重要的。；最后，企業(yè)應(yīng)該盡可能的為每一名員工提供量身定制的職業(yè)生涯發(fā)展項(xiàng)目。

參考文獻(xiàn)：

篇(2)

    現(xiàn)今,以人為中心的管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共同發(fā)展趨勢(shì)。在企業(yè)所擁有的各種資源中,人作為企業(yè)最寶貴的資源,如何最大限度地開發(fā)與挖掘每個(gè)員工的潛力,是現(xiàn)代企業(yè)管理者值得研究的重要課題。而加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展管理,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,建立多種職業(yè)發(fā)展通道,作為人力資源開發(fā)與管理的重要手段,正越來越受到眾多國有企業(yè)的重視。本文以某國有電信企業(yè)為例分析了其員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

    【關(guān)鍵詞】：

     人力資源管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 電信企業(yè)

    【正文】：

     前言

    員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年從發(fā)達(dá)國家興起的一種新興人力資源管理技術(shù),該技術(shù)的使用,很快被國內(nèi)職場(chǎng)所接受,并得到各級(jí)人力資源管理部門的重視,逐步形成了一門新的學(xué)科。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識(shí)和技能的傳播速度加快,人們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中,為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展,也開始重視為自己設(shè)計(jì)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

    有調(diào)查顯示,“薪水”是大多數(shù)人更換工作的首要因素,占被調(diào)查者的39%,第二個(gè)原因即是“職業(yè)道路的拓展性”以27%成為人們選擇工作單位和評(píng)估所在企業(yè)的第二大標(biāo)準(zhǔn)。雖然員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體,但作為企業(yè)的人力資源管理部門同樣也擔(dān)負(fù)著為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的管理責(zé)任,從理念、制度、方法等層面對(duì)員工加以引導(dǎo)、保證和支持;各級(jí)管理者也負(fù)有溝通、輔導(dǎo)和幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的責(zé)任。這是企業(yè)有效開發(fā)員工潛力資源的一種管理方式,能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差,并避免由此造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。通過對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)不僅能滿足自身人力資源需求,而且還能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。如何才能結(jié)合企業(yè)實(shí)際,設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃呢?本文將結(jié)合某國有電信企業(yè)人力資源項(xiàng)目中員工生涯規(guī)劃的實(shí)例,闡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)對(duì)策。

    一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

    職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)發(fā)展管理,是企業(yè)為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、培訓(xùn)與開發(fā)等管理活動(dòng)。它既是一種系統(tǒng)的人力資源配置手段,也是一種系統(tǒng)的人力資源開發(fā)手段,更是一種高層次的激勵(lì)手段。目的在于把員工的個(gè)人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來,做到人盡其才并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要,從而大大提高企業(yè)的凝聚力、吸引力,達(dá)到企業(yè)組織與職工個(gè)人的雙贏。

    現(xiàn)代國有企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心了,一方面科技的迅速發(fā)展與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,使得企業(yè)對(duì)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性越來越依賴了;另一方面,科技發(fā)展又帶來員工文化技術(shù)水平的提高,使他們有了較強(qiáng)的自我意識(shí)和對(duì)自身權(quán)利的要求。這就迫使企業(yè)不但不反對(duì)員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想與選擇,反而鼓勵(lì)并幫助他們完善和實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),同時(shí)設(shè)法引導(dǎo)其與企業(yè)的需要相一致。而職業(yè)生涯規(guī)劃要通過一定的職業(yè)發(fā)展通道來實(shí)現(xiàn),建立多種職業(yè)發(fā)展通道,給廣大員工提供一個(gè)個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái),是企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理的指導(dǎo)思想、出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是員工職業(yè)發(fā)展管理的靈魂。

    二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

    1、有利于提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，幫助人才盡快成長。

    2、有利于提高職工自我定位的準(zhǔn)確性。增強(qiáng)員工對(duì)職業(yè)環(huán)境的把握能力和對(duì)職業(yè)困境的控制能力，摒棄職務(wù)不提升即職業(yè)不成功的舊觀念，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確定位，在企業(yè)提供的工作舞臺(tái)上更好地發(fā)揮自己的最佳才智與能力。

    3、有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)可以更合理、有效地利用人力資源，盡可能地為每個(gè)員工提供可充分展現(xiàn)自己才能的工作平臺(tái)，積累充分的人才資源庫，沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

    4、有助于留住人才。員工們對(duì)自己未來發(fā)展趨向和潛力的關(guān)注程度，普遍超過對(duì)目前薪酬的關(guān)注，一批有能力、有志氣的青年將會(huì)留下來，與企業(yè)共同完成雙方的目標(biāo)。

    三、某國有電信運(yùn)營公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的案例分析

    （一）案例介紹

    員工職業(yè)生涯規(guī)劃在某國有電信運(yùn)營公司是雷聲大，雨點(diǎn)小，甚至是干打雷不下雨。這主要是因?yàn)樵摴静惶宄T工職業(yè)生涯規(guī)劃到底應(yīng)該怎么做，或者是做得不到位。這里有兩個(gè)案例。

    案例一:

    該電信運(yùn)營公司人力資源經(jīng)理李某一談起員工的流失問題就滿腹苦水，一籌莫展：“以前移動(dòng)分離的時(shí)候，把一大批年輕有為的員工都帶走了；南北拆分之后，兩家企業(yè)分別到對(duì)方的地盤籌建公司、開拓市場(chǎng)，又開始高薪挖對(duì)手的優(yōu)秀員工。這不，我們公司好幾個(gè)骨干都被挖走了。盡管通過仲裁，我們贏了官司，但人還是走了，剩下的人員還真需要一段時(shí)間才能達(dá)到這些骨干的水平。嗨，真是沒辦法啊……”

    案例二：

    該電信運(yùn)營公司的王某談起自己的跳槽經(jīng)歷，也是騎虎難下，有苦難言。自己在原來的公司已經(jīng)是骨干，對(duì)工作也沒有不滿意，就是有時(shí)候覺得生活有點(diǎn)單調(diào)。偏巧，現(xiàn)在所處的電信運(yùn)營公司有意出高薪請(qǐng)王某過來當(dāng)某部門經(jīng)理。王某想想，覺得機(jī)會(huì)不錯(cuò)就接受了邀請(qǐng)。過來之后，雖說是經(jīng)理，可是根本沒有幾個(gè)下屬，活還是要自己干。更意想不到的是，當(dāng)初承諾的高薪，也因?yàn)楣镜男б鎲栴}，沒多長時(shí)間就降低了。“這一跳，本想能夠大干一番，也早點(diǎn)過上體面的生活，誰知……說心里話，真是有點(diǎn)后悔。但是既然已經(jīng)出來了，也不能再回去了，否則太沒面子了。只能留在這里艱苦奮斗了。”小王苦笑著自我解嘲說。

    企業(yè)叫苦，員工也叫苦。這到底是為什么？

    （二）案例分析

    1、從企業(yè)角度分析，問題主要是對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備不足。

    本地電信市場(chǎng)多家競(jìng)爭(zhēng)的格局，導(dǎo)致人才的流動(dòng)在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面，甚至落后于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒有提前為這種人才的流動(dòng)做好準(zhǔn)備。主要表現(xiàn)在以下方面。

    （1）該企業(yè)過早染上大企業(yè)病,使企業(yè)始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業(yè)病的基本表現(xiàn)是“三多一少”,即:管理層次多,管理機(jī)構(gòu)多,管理干部多(官多);干實(shí)事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式,會(huì)導(dǎo)致國有企業(yè)大部分高素質(zhì)的員工,首先考慮將其智慧和精力投入到職務(wù)的晉升上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將行政職務(wù)高低作為制定薪金標(biāo)準(zhǔn)、平衡關(guān)系的惟一選擇。這樣,久而久之,就形成國有企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,“將多兵少”的局面。

    （2）缺乏科學(xué)的人才流動(dòng)機(jī)制。在很多電信運(yùn)營企業(yè)中，沒有建立人才合理流動(dòng)的機(jī)制。優(yōu)秀員工在公司看不到發(fā)展空間，不合格員工也沒有及時(shí)淘汰出局，公司很難留住人才。因此讓企業(yè)的人才合理流動(dòng)起來，是電信運(yùn)營公司要做的重要功課。

    （3）沒有讓員工清晰地看到自己的發(fā)展方向，使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大大縮小。作為電信企業(yè),它不僅需要高素質(zhì)的管理人才,更需要高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高素質(zhì)的技術(shù)工人。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數(shù)量必然有限,勢(shì)必會(huì)造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質(zhì)人才無法安置,另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。

    在該運(yùn)營企業(yè)里，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，員工可以自己選擇崗位，但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人，晉升需要什么樣的條件，競(jìng)聘成功的關(guān)鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。如果競(jìng)聘之后，公司仍然不能讓員工看到美好的前景，他就會(huì)到外面去尋找。外面的世界很精彩，外面的誘惑也很多，越是優(yōu)秀的員工，他離你而去的機(jī)會(huì)也就越多。

    （4）沒有形成合理的人才梯隊(duì)。很多電信運(yùn)營企業(yè)在人才的培養(yǎng)上存在斷檔的問題。一個(gè)領(lǐng)域里，頂尖的人才只有一兩個(gè)，其他人員都差得很遠(yuǎn)；如果這些頂尖的人才流失的話，那么根本沒有人能夠擔(dān)起他們的擔(dān)子，企業(yè)的損失很大。因此，培養(yǎng)后繼人才，形成合理的人才梯隊(duì)，才是贏得主動(dòng)的重中之重。

    （5）造成高素質(zhì)員工的流失與浪費(fèi),使企業(yè)在一定程度上失去吸引力。作為企業(yè)每一位員工,每個(gè)人都有自己的專長,每個(gè)崗位對(duì)人才的素質(zhì)要求也不同,將員工配置到并不擅長的崗位上,既浪費(fèi)了人才,又損害了工作。這種單一通道的管理模式,同時(shí)又會(huì)帶來新的問題。由于通道單一,越往上職位數(shù)量越少,職工晉升的壓力就越大,如果看不到晉升的希望,部分員工就可能離職,造成高素質(zhì)人才的流失,使企業(yè)失去對(duì)人才的吸引力。

    總而言之，電信運(yùn)營企業(yè)沒有很好地開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作來迎接殘酷的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

    2、從員工個(gè)人角度看，他們的職業(yè)發(fā)展存在著偶然性和盲目性。

    就說競(jìng)聘上崗，更多的人并不清楚自己適合哪個(gè)崗位，只是知道要競(jìng)聘比現(xiàn)在級(jí)別高的崗位，可以多拿錢就行。這樣的結(jié)果就是盲目競(jìng)聘。只要崗位級(jí)別高，別管適合不適合都要去爭(zhēng)一爭(zhēng)。公司需要人的營銷崗位，也許參加競(jìng)聘的人很少，而管理崗位本不需要更多的人，又可能候選人太多。最后究竟上哪個(gè)崗，偶然性就很大。

    面對(duì)外界的誘惑，員工就更加茫然了。對(duì)方的公司到底什么情況，自己不是很清楚，自己是否適合對(duì)方提供的職位也不清楚。反正別管自己喜不喜歡，能不能干，只要待遇好，那就跳。結(jié)果是幾家歡喜幾家愁。這一跳，有人如魚得水，但是相當(dāng)多的人卻像小王一樣，后悔莫及。

    員工職業(yè)發(fā)展的這種盲目選擇，與公司缺乏科學(xué)的、正確的引導(dǎo)有著非常重要的關(guān)系。綜上所述，電信運(yùn)營企業(yè)缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)和管理是導(dǎo)致種種問題的根本原因。因此，電信運(yùn)營企業(yè)亟需用員工職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才。

    四、搞好公司個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的對(duì)策

    （一）電信企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性

     綜觀近幾年電信運(yùn)營商的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果原中國電信早點(diǎn)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,那么原中國電信就不會(huì)流失那么多優(yōu)秀人才。從這個(gè)意義上說，原中國電信確實(shí)是中國電信行業(yè)的“黃埔軍校，’，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時(shí)，也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，電信運(yùn)營商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運(yùn)營商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對(duì)有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡(jiǎn)單。人往高處走，實(shí)際上，一個(gè)人更看重的是自己的發(fā)展空間。

     電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價(jià)值人才流失，那么很可能流失到最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。因此，人才流失對(duì)電信運(yùn)營商來說，后果更為嚴(yán)重。

     吸引和保留優(yōu)秀人才的一個(gè)關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對(duì)自身價(jià)值觀、個(gè)性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。

    制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人，但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。電信企業(yè)必須在員下的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個(gè)人和企業(yè)管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。

    （二）職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位

     職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng)，只有充分發(fā)揮員工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺不可。

    1、員工

     職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講，就是員工對(duì)自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不可想象的。那么，電信運(yùn)營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說讓員工扮演什么樣的角色呢?

     （1）應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí)，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。

    （2）應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績效。這樣，員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績效。

    （3）應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋，從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及不足。

     （4）應(yīng)該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強(qiáng)加的。

     （5）應(yīng)主動(dòng)了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目。通過自我評(píng)估，員工確定了自己需要的知識(shí)技能，這時(shí)就需要主動(dòng)收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。

     （6）應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。

     （7）與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸，例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組等等。一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息，另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。

     2、管理者

     管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下，員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。在職業(yè)生涯的不同階段，電信運(yùn)營商的管理者要承擔(dān)起教練、評(píng)估者、顧問和推薦人這些角色。

     （1）教練，是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題，比如，工作松懈、精神不集中、績效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后，管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談，傾聽員工的認(rèn)識(shí)、見解;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求，并加以詳細(xì)的界定。

     （2）評(píng)估者，是指管理者要針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)就在于激勵(lì)員工提高績效，因此，管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求，從而使得員工的職業(yè)生涯目標(biāo)沿著公司目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。

     （3）顧問，是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇，協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，提供理論和實(shí)踐方面的建議等等。

     （4）推薦人，是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源，比如公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會(huì)等還要向員工反饋有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況，適時(shí)向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。

    （三）設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線

     在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。例如技術(shù)人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理工程師一工程師一中級(jí)工程師一高級(jí)工程師一總工程師，而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理一主辦一主管一項(xiàng)目經(jīng)理一部門副經(jīng)理一部門經(jīng)理一總經(jīng)理助理一副總經(jīng)理一總經(jīng)理。顯而易見，技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會(huì)要相對(duì)少一些。對(duì)于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營商來說，讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會(huì)使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)等諸多方面均不如管理人員。最終，高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個(gè)多重的職業(yè)生涯路線。圖1就是一個(gè)三重的職業(yè)生涯發(fā)展路線。

   

    圖l電信企業(yè)員工的三重職業(yè)生涯發(fā)展路線

    多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向，向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中，技術(shù)人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯路線，分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近，發(fā)展機(jī)會(huì)也較相似，有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。

    一般來講，電信運(yùn)營商在設(shè)計(jì)針對(duì)技術(shù)人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅(jiān)持以下兩點(diǎn)。

     1、保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎(jiǎng)勵(lì)等都不低于管理人員，這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計(jì)時(shí)首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然，技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，基本工資可以不同，技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員，但要通過科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有機(jī)會(huì)提高總體收人

     2、要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)不單單指電信運(yùn)營商設(shè)計(jì)不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑，還指的是電信運(yùn)營商應(yīng)該為其提供有關(guān)的測(cè)評(píng)手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測(cè)評(píng)信息，技術(shù)人員會(huì)明白自身的興趣、價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。

    針對(duì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的多重職業(yè)生涯路徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實(shí)有卓越管理才能的技術(shù)人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對(duì)于無法進(jìn)入管理層的員工，電信運(yùn)營商可以在薪酬體系的設(shè)計(jì)中重點(diǎn)考慮對(duì)他們的報(bào)酬激勵(lì)。對(duì)干這部分員工的薪酬要以知識(shí)水平為基礎(chǔ)，而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點(diǎn)通過薪酬體系的制定，促使員工拓寬自身的技能，減小管理職位和非管理職位之間報(bào)酬率的差別。

    （四）搞好電信企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)策

    1、要把職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃作為員工與企業(yè)達(dá)到共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏目的的重要手段。

    企業(yè)在引進(jìn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從吸引人才、穩(wěn)定人才、培養(yǎng)人才的角度出發(fā)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。如果不了解職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的內(nèi)容，貿(mào)然開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)，可能起到適得其反的作用。福建省某市移動(dòng)通信公司曾經(jīng)請(qǐng)一名職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)師到企業(yè)演講，由于事先溝通不夠，結(jié)果在講演后的第一天，企業(yè)里有多名客戶經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生了不切實(shí)際的幻想，集體提出辭職申請(qǐng)，給企業(yè)造成了較大的負(fù)面影響。因此，企業(yè)要從企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長的雙贏角度出發(fā)，正確把握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的正面作用，在努力提供科學(xué)的職位階梯和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，盡量把絕大多數(shù)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展所需要的“理想員工”上來。

    2、喚起員工職業(yè)生涯意識(shí)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。

    職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃目前還處在新興階段，大多數(shù)員工還缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)地向員工灌輸職業(yè)生涯理念，幫助員工正確認(rèn)識(shí)和分析自己的個(gè)性、興趣、素質(zhì)、背景等有關(guān)內(nèi)容，使員工可以實(shí)事求是地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，避免員工不切實(shí)際的空想和“一心求官”的浮躁心態(tài)，安心本職工作。另外一方面，通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使員工發(fā)現(xiàn)自己的“短板”，可以根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃不斷地提高自己的知識(shí)和技能，從而間接地為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良績效。企業(yè)幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃還可以讓員工感到在企業(yè)里而可以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，感覺更受重視，因而增強(qiáng)企業(yè)的歸宿感和凝聚力。

    3、建立以職位職級(jí)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為補(bǔ)充的薪酬管理體系。

    基于職位的薪酬體系的基本設(shè)想是:不同職位對(duì)知識(shí)、技能有不同的要求，承擔(dān)職責(zé)的大小也小一樣，所以不同職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)不同，每個(gè)職位的員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)所從事的工作領(lǐng)取報(bào)酬。要使員工能夠有機(jī)會(huì)獲得職位的變換與提升:如員工從營業(yè)員開始干起，他的職業(yè)生涯發(fā)展空間可以為營業(yè)員、值班長、店長、中心經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理，在每個(gè)職位臺(tái)階上還可以縱向、橫向衍生出更多的職位系列。如在營業(yè)員崗位上可以根據(jù)工齡、職業(yè)技能縱向分離出見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)營業(yè)員，在值班長職位上可以橫向分離出與值班長平級(jí)的營業(yè)培訓(xùn)師、質(zhì)檢員等，這樣使員工一方面既可以向高層職位發(fā)展，另一方面晉升到一定程度后也可以嘗試不同的職位，從而增加職業(yè)生涯的多樣性，延長自己的職業(yè)生命周期。考慮到以職位職級(jí)為基礎(chǔ)的薪酬體系中，在同一職級(jí)的職位上通常個(gè)人能力、績效、經(jīng)驗(yàn)也存在差異性，因此也要在薪酬上體現(xiàn)這種差異性，以提高員工努力提高工作能力的積極性。

    4、有意識(shí)地開展愛崗敬業(yè)教育，穩(wěn)定中低層次員工。

    在以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系中，越往上層職位越少，多數(shù)的員工仍然可能是干了一輩子，職級(jí)只晉升了一、二臺(tái)階，因此要教育員工要立足本崗，愛崗敬業(yè)。特別是職業(yè)生涯里所提倡的“專注才能深入，專業(yè)才能精通，專家才有身價(jià)’的理念，對(duì)于穩(wěn)定員工在同一崗位鉆研深入，成為崗位上的行家里手，能起到一定教育作用。法國馬克西姆連鎖西餐廳中最古老的一家西餐廳的價(jià)格在周末最貴，因?yàn)轭櫩投家谀翘煜硎堋⑿蕾p一位工作了40多年的老服務(wù)員的精湛服務(wù)，在他身上濃縮了法國最純粹的西餐文化和浪漫情懷。這些“勞模”的例子還有很多，可以用這些例子教育員工，工作沒有貴賤之分，關(guān)鍵在于要保持一個(gè)熱愛工作的心態(tài)。當(dāng)然，電信運(yùn)營企業(yè)的企業(yè)文化也要有這種容人、勵(lì)人的氛圍，培養(yǎng)自己的“品牌員工”，給其他員工樹立“即使在平凡的崗位上也能做出大成績”的職業(yè)發(fā)展觀。

    5、開展企業(yè)信心教育，樹立員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感。

    個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)無論怎樣科學(xué)，都不能回避行業(yè)的發(fā)展空間。近兩、二年來電信運(yùn)營企業(yè)能夠重新成為職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，主要就是電信行業(yè)經(jīng)過分營、改制、上市，具有了更好的行業(yè)發(fā)展空間:一是電信運(yùn)營企業(yè)都是在海內(nèi)外上市的大型國有企業(yè)，出于國有資產(chǎn)增值保值以及國家大型企業(yè)在國際資本市場(chǎng)上的信譽(yù)，它的運(yùn)營受國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持;一是電信運(yùn)營企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，是社會(huì)大眾所不可或缺的通信手段，企業(yè)具有自然存在理由;二是目前電信行業(yè)仍然處于有限競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)具有較好的發(fā)展空間，特別是國家從安全角度出發(fā)，對(duì)基礎(chǔ)電信領(lǐng)域承諾最多只出讓股權(quán)的49%，仍須有國家控股，保障了電信企業(yè)的基礎(chǔ)利益;四是在以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程中，電信運(yùn)營商帶動(dòng)了大唐、華為、中興等電信設(shè)備制造商和手機(jī)終端制造商以及眾多的末梢經(jīng)營服務(wù)商，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，從上述情況綜合分析，在很長一段時(shí)間內(nèi)，電信運(yùn)營企業(yè)不會(huì)輕易倒閉，將給員工提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間，是員工可以為之終身奮斗的事業(yè)，從而激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感.增加員工的職業(yè)安全感。

    6、建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。

    公司要建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，包括基本素質(zhì)及能力培訓(xùn)、提升工作技能的培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)與培訓(xùn)成為個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的有效工具,進(jìn)一步提高員工職業(yè)發(fā)展的能力,幫助員工正確選擇職業(yè)發(fā)展路徑,促使員工由低層次向高層次的轉(zhuǎn)變,達(dá)到企業(yè)發(fā)展與員工成長同步進(jìn)行的目的。要針對(duì)不同層次的員工設(shè)計(jì)特定的課程和學(xué)習(xí)方式，讓員工在日常的工作和學(xué)習(xí)中獲得職業(yè)發(fā)展。這樣，公司也會(huì)從員工的進(jìn)步中獲得更快速地發(fā)展。

    另外，公司還要針對(duì)員工個(gè)人提供相應(yīng)的支持和幫助。公司內(nèi)各級(jí)管理者要承擔(dān)起輔導(dǎo)下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的職責(zé)，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展給予具體指導(dǎo)。同時(shí)，公司要提供人才測(cè)評(píng)工具幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自己，使他們的職業(yè)生涯規(guī)劃符合個(gè)人特點(diǎn)。

    結(jié)束語

    總之,企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的最終目的是為了充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,而職工多種職業(yè)發(fā)展通道的建立,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系在了一起,給員工搭建了充分展示才華的舞臺(tái),指明了員工職業(yè)發(fā)展的方向,有效地激發(fā)了員工的上進(jìn)心,使員工找準(zhǔn)了位置,產(chǎn)生了動(dòng)力,這無疑將會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，這才是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的真諦所在。

    參考文獻(xiàn)：

    [1]楊蓉：人力資源管理.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003.2第23頁

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    [3]艾丁：企業(yè)人力資源管理操作文案.廣東人民出版社,2004.2第45頁

    [4]孫錢章：人力資源管理制度典范.中國商業(yè)出版社,2005.1第12頁

    [5]張?jiān)偕郝殬I(yè)生涯管理.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004.1第43頁

篇(3)

[關(guān)鍵詞] 員工 職業(yè)生涯 管理

人力資源是一種可以不斷開發(fā)并不斷增值的增量資源，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識(shí)已成為社會(huì)的主題，而掌握和創(chuàng)造這些知識(shí)的就是“人”，因此企業(yè)加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，使人盡其才、才盡其用，是企業(yè)資源合理配置的首要問題。據(jù)中國人力資源網(wǎng)所作的調(diào)研，82%的員工對(duì)職業(yè)生涯的自我管理和設(shè)計(jì)感興趣，65%的員工想詳細(xì)了解如何進(jìn)行職業(yè)生涯的自我管理和設(shè)計(jì)，55%的員工希望單位能提供相應(yīng)的輔導(dǎo)和幫助。隨著人力資源在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位得以提高，用工形勢(shì)的嚴(yán)峻，如何留住人才，促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)今刻不容緩的一個(gè)重大問題。而通過幫助員工的建立完善職業(yè)生涯管理，為他們做好正確的職業(yè)生涯規(guī)劃，能在一定程度上解決這一問題。

一、職業(yè)生涯管理現(xiàn)狀及存在的問題

通過對(duì)有色行業(yè)的進(jìn)行一些了解發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段各企業(yè)開始注重員工職業(yè)生涯規(guī)劃，也參與了一系列的培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)制度的制訂完善。但由于發(fā)展不成熟，漸漸顯現(xiàn)一些問題。

1、職業(yè)生涯管理仍處于萌芽階段

在現(xiàn)階段，很多企業(yè)已逐步對(duì)職業(yè)生涯管理進(jìn)行探討與研究，并在高層會(huì)議中多次對(duì)職業(yè)生涯管理理念的進(jìn)行宣傳，但是職業(yè)生涯管理仍然處于萌芽階段，尚未建立起科學(xué)規(guī)范的員工職業(yè)生涯管理體系。

2、公司員工職業(yè)發(fā)展的心態(tài)一般分為以下三種：

（1）有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)，不看重在公司的發(fā)展，將公司作為培訓(xùn)中心，等待機(jī)會(huì)，但機(jī)會(huì)未必是公司的機(jī)會(huì)；

（2）有個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)，希望并相信隨公司業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會(huì)有所發(fā)展，使個(gè)人發(fā)展與公司發(fā)展保持一致；

（3）無個(gè)人的發(fā)展想法，在公司內(nèi)很穩(wěn)定安逸，希望繼續(xù)在公司混下去。

3、目前大部分有色企業(yè)實(shí)行管理、技術(shù)、生產(chǎn)分開的晉升機(jī)制（見圖1）。

員工通過三條路徑晉升后分別享有不同的發(fā)展機(jī)會(huì)和報(bào)酬待遇。但是，無論從個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、待遇提高、發(fā)展空間等方面來看，技術(shù)、生產(chǎn)都無法和管理通道相比。職位晉升是職工中認(rèn)可的價(jià)值實(shí)現(xiàn)的唯一途徑，無法滿足所有人晉升的需要，就無法激發(fā)員工工作積極性。

圖1 員工晉升通道示意圖

4、進(jìn)行職業(yè)生涯管理滿意度問卷調(diào)查

通過對(duì)周邊兩家有色企業(yè)大專以上文化程度50名員工進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查，員工對(duì)企業(yè)職業(yè)生涯管理現(xiàn)狀滿意度不高（見圖2），問卷中具體包括了任職信息、晉升公平性、歸屬感、發(fā)展機(jī)會(huì)、工作積極性5個(gè)維度來衡量員工對(duì)工作的滿意程度。只有22%的人對(duì)企業(yè)有較強(qiáng)烈的歸屬感，認(rèn)為企業(yè)能完成自己的理想；由于公司的職業(yè)生涯管理體系不完善，造成員工的工作積極性的滿意度只有13%。通過調(diào)查了解超過85%的員工急切希望企業(yè)能夠盡快建立科學(xué)完善的職業(yè)生涯管理體系。其中，知識(shí)型人才顯得尤為注重企業(yè)對(duì)自己的職業(yè)生涯管理。

圖2員工職業(yè)生涯管理滿意度分布圖

二、關(guān)于改善員工職業(yè)生涯管理的幾點(diǎn)建議

（一）提升企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)鍵員工對(duì)職業(yè)生涯管理的重視度。

1、組建員工職業(yè)生涯管理小組，健全職業(yè)生涯管理體系。

建立一個(gè)完善的職業(yè)生涯管理體系是一個(gè)需要不斷持續(xù)完善的跨部門、跨領(lǐng)域的工作。在執(zhí)行的過程中，會(huì)遇到不少的困難，因此必須由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)帶頭組建一個(gè)跨部門、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn)，從而使其在人員和組織上得到根本保障。

進(jìn)行職業(yè)生涯管理理念的宣傳與培訓(xùn)，動(dòng)員廣大員工積極參與。

企業(yè)進(jìn)行職業(yè)生涯管理理念的宣傳與培訓(xùn)，需要分為兩部分來進(jìn)行，第一部分是對(duì)員工職業(yè)生涯管理小組成員展開培訓(xùn)，特別是幾個(gè)直接參與的領(lǐng)導(dǎo)。第二部分就是廣大員工，員工職業(yè)生涯管理工作能否得到有效推進(jìn)，在很大程度上取決于員工對(duì)職業(yè)生涯管理的認(rèn)識(shí)以及他們的配合程度。

（二）制訂明確的職業(yè)生涯管理步驟

規(guī)范的員工職業(yè)生涯管理要有具體的步驟，建議分為確定目的和計(jì)劃、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、制定人才培養(yǎng)計(jì)劃和晉升機(jī)制、及時(shí)監(jiān)控、反饋和評(píng)估五個(gè)階段來進(jìn)行，而且每一個(gè)階段都應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。

1、確定目的和計(jì)劃

確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因?yàn)橹挥忻鞔_了該項(xiàng)工作的目的，整個(gè)后續(xù)工作的開展才能有據(jù)可依。企業(yè)需要做好多方面工作，制定并分解企業(yè)接下來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中提取公司未來的人力資源管理需求；評(píng)估現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況。公司還應(yīng)組織員工面談和員工自我認(rèn)知，使企業(yè)能夠綜合這兩方面信息設(shè)計(jì)一條與員工的職業(yè)傾向和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相吻合的職業(yè)生涯規(guī)劃路線。

2、制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖

制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖主要分為三步：（1）公司人力資源部要綜合研究和整合面談評(píng)估信息與員工自我認(rèn)知的信息，找準(zhǔn)員工的職業(yè)傾向。（2）根據(jù)員工的職業(yè)傾向，結(jié)合各部門的特點(diǎn)設(shè)計(jì)一條適合該員工發(fā)展的路線。（3）部門主管應(yīng)與員工進(jìn)行溝通，確定他們職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖。另外各部門在制定員工職業(yè)生涯路線圖時(shí)，要審視企業(yè)現(xiàn)有的資源和將來可提供的資源，從企業(yè)宏觀戰(zhàn)略上保障職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖的可實(shí)現(xiàn)性和可操作性。

3、制定人才培養(yǎng)計(jì)劃和晉升機(jī)制

要建立一個(gè)良好的用人環(huán)境，在人才選拔方面要做到客觀公正，做好人才儲(chǔ)備計(jì)劃，為企業(yè)未來發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在人事安排當(dāng)中，堅(jiān)持“人盡其才、才必有位、才必有為”原則，在員工晉升中導(dǎo)入激勵(lì)因素，實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖由“靜”向“動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，充分激發(fā)員工的積極性。

4、及時(shí)監(jiān)控、反饋和評(píng)估

在職業(yè)生涯管理體系運(yùn)行一段時(shí)間后，需要對(duì)其管理效果展開評(píng)估，特別是人力資源部作為直接領(lǐng)導(dǎo)部門，更要主動(dòng)去監(jiān)控、評(píng)估，并將結(jié)果及時(shí)反饋給企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與員工，獲取他們的進(jìn)一步支持，為下一輪的職業(yè)生涯管理工作的開展提供科學(xué)的依據(jù)。只有及時(shí)地監(jiān)督、反饋和評(píng)估，我們的職業(yè)生涯管理工作才能在不斷推進(jìn)的過程中朝著原定的目標(biāo)前進(jìn)。

（三）依據(jù)不同人員的特點(diǎn)實(shí)施職業(yè)生涯管理

企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期員工的特點(diǎn)采取對(duì)應(yīng)方法，目前按照公司的實(shí)際情況，可以將員工分為新員工、中期員工和老員工3類人員來進(jìn)行：

1、對(duì)新員工的職業(yè)規(guī)劃方法是提供一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的最初工作。提供富有挑戰(zhàn)性的起步性工作是“幫助新員工取得職業(yè)發(fā)展的最有力、最簡(jiǎn)單的途徑之一”。新員工能通過在承擔(dān)富有挑戰(zhàn)性的工作中，找到自己的位置，并在一定程度上擔(dān)負(fù)起某種決策責(zé)任，小組其他成員則全力支持。

2、對(duì)中期員工的職業(yè)規(guī)劃方法則是：提拔晉升，使他們的職業(yè)通路暢順。這一規(guī)劃主要應(yīng)用于有培養(yǎng)有作為、能獨(dú)當(dāng)一面的雇員。對(duì)這類員工企業(yè)要充分信任，大膽地將富有挑戰(zhàn)性的工作和新的工作任務(wù)交予他們，使他們繼續(xù)保持良好的工作積極性，另外對(duì)與一些無法晉升的優(yōu)秀員工，公司應(yīng)該在薪酬、福利等方面做出一定補(bǔ)償，提高他們的工作積極性。

3、老員工的職業(yè)規(guī)劃方法：到職業(yè)后期階段，雇員的退休問題必然提到議事日程上來。特別是在公司中老員工占的比例較高，對(duì)老員工退休事宜給予細(xì)致周到的計(jì)劃，并及時(shí)完成退休之際的工作銜接。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化是與企業(yè)同時(shí)存在的一種客觀事實(shí)，是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的價(jià)值觀、經(jīng)營思想、群體意識(shí)和行為規(guī)范。企業(yè)須為員工營造一個(gè)有利于發(fā)揮其才能的良好環(huán)境，通過良好的企業(yè)文化帶動(dòng)員工樹立明確目標(biāo)，并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持步調(diào)一致，促使他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)出力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，更有利于對(duì)員工進(jìn)行良好的職業(yè)生涯管理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，最終在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能夠脫穎而出。

員工職業(yè)生涯管理是一種系統(tǒng)的人力資源配置與開發(fā)手段,更是一種高層次的激勵(lì)手段。開展員工職業(yè)生涯管理,既是員工發(fā)展的需要,也是企業(yè)組織發(fā)展的需要,在企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)中占有及其重要的位置，因此，在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中導(dǎo)入員工職業(yè)生涯管理是很有必要的。通過建立健全員工職業(yè)生涯管理，促使企業(yè)達(dá)到自身人力資源需求與員工職業(yè)生涯需求之間的平衡，使企業(yè)營造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]汪群,顧永立.有效話捏員工職業(yè)生涯管理危機(jī)[J].經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊,2007(05).

篇(4)

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)員工；職業(yè)生涯規(guī)劃；職業(yè)目標(biāo)

中圖分類號(hào)：G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-2374（2009）08-0050-02

企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)人有目的地對(duì)自己的技能、興趣、知識(shí)、動(dòng)機(jī)和其他特點(diǎn)進(jìn)行，并制定相應(yīng)的職業(yè)目標(biāo)與計(jì)劃的過程。在這一過程中，企業(yè)要為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行一定計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)，從而達(dá)到把員工的個(gè)人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來，做到人盡其才、才盡其用，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容

明確員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容是進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃的前提。職業(yè)生涯規(guī)劃是企業(yè)與員工之間相互選擇、相互適應(yīng)、相互協(xié)調(diào)的過程，二者的角色不同，具體的工作和任務(wù)也有區(qū)別。企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容包括職業(yè)生涯規(guī)劃的角色分配和職業(yè)生涯階段的劃分。

（一）企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的角色分配

職業(yè)生涯規(guī)劃工作主要由員工和企業(yè)兩方面構(gòu)成：一是員工方面，主要內(nèi)容包括：自我評(píng)估，對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)進(jìn)行分析判斷，確定自我職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，制定具體的發(fā)展計(jì)劃或規(guī)劃，實(shí)施發(fā)展計(jì)劃等；二是企業(yè)方面，主要是指幫助員工確立其在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展目標(biāo)，為他們提供在工作中提高職業(yè)素質(zhì)的條件和機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)個(gè)人需求與企業(yè)需求的一致性，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的共同成長和發(fā)展。

（二）企業(yè)員工職業(yè)生涯階段的劃分

企業(yè)員工的職業(yè)生涯可以劃分為幾個(gè)不同的階段，在不同的階段，員工的職業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的具體管理方式都有所區(qū)別。

1．職業(yè)生涯初期階段。這是員工和企業(yè)之間彼此相互認(rèn)同的時(shí)期。企業(yè)的主要任務(wù)是進(jìn)行員工上崗培訓(xùn)，指導(dǎo)員工盡快地熟悉工作、進(jìn)入角色，了解本單位的企業(yè)文化，增加他們對(duì)單位的認(rèn)同感。一方面，企業(yè)要幫助員工建立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，用其所長。另一方面，對(duì)于在技術(shù)、管理等崗位上工作突出，能獨(dú)擋一面的員工，企業(yè)要進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)并委以重任。

2．職業(yè)生涯中期階段。這是需要企業(yè)特別加強(qiáng)職業(yè)管理的時(shí)期。這一時(shí)期的員工在年齡上正值中年，事業(yè)上正值巔峰，同時(shí)在單位和家庭中承擔(dān)的角色發(fā)生著變化，他們的職業(yè)經(jīng)歷和情感都趨于豐富和復(fù)雜，是易出現(xiàn)動(dòng)蕩的時(shí)期。這時(shí)單位的主要任務(wù)是幫助員工減輕所承擔(dān)的壓力，激勵(lì)他們克服來自心理和生理方面的挑戰(zhàn)，度過危機(jī)，努力在事業(yè)上再創(chuàng)輝煌。

3．職業(yè)生涯后期階段。這一階段企業(yè)的主要任務(wù)是幫助員工適應(yīng)其在單位中責(zé)任、權(quán)利等逐步下降的事實(shí)，鼓勵(lì)、幫助他們繼續(xù)發(fā)揮余熱，將寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕技術(shù)人員，為其他技術(shù)人員做好榜樣；同時(shí)幫助他們做好退休后的安排，對(duì)其退休事宜給予細(xì)致周到的計(jì)劃和管理，穩(wěn)定心理，消除后顧之憂，做好細(xì)微的思想工作，并及時(shí)完成退休之際的工作銜接。

二、目前供電企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題

（一）員工職業(yè)生涯規(guī)劃不受重視

供電企業(yè)由于其技術(shù)密集型的特點(diǎn)及長期受“重生產(chǎn)、輕管理”思想的影響，錄用的大多是理、工科大學(xué)生、中專生或中技生，學(xué)管理、懂經(jīng)營的人才不多，高層次、復(fù)合型人才更少。人才結(jié)構(gòu)較為單一。在這種背景下，企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃未能引起企業(yè)人力資源管理部門和員工個(gè)人的足夠重視，這就導(dǎo)致供電企業(yè)的人力資源管理水平仍停留在較低層次。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)薄弱嚴(yán)重制約企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)

由于企業(yè)和員工對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃的重視不夠，導(dǎo)致目前供電企業(yè)的人才隊(duì)伍開發(fā)和管理模式落后，缺乏科學(xué)的人力資源培養(yǎng)和使用機(jī)制，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的可持續(xù)性，嚴(yán)重影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高。在供電企業(yè)中，由于沒有對(duì)員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)致高學(xué)歷、高職稱人才的價(jià)值沒有得到充分發(fā)揮，人才流失現(xiàn)象難以遏制，使企業(yè)高端人才短缺。經(jīng)營型和技能型人才的培養(yǎng)、選拔、使用和管理機(jī)制不健全，職工培訓(xùn)特別是對(duì)基層員工的開發(fā)不夠系統(tǒng)、科學(xué)，針對(duì)性、實(shí)效性較差，未能形成一支扎實(shí)的人才隊(duì)伍。

三、供電企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體實(shí)施步驟

企業(yè)員工在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，應(yīng)按照以下步驟來進(jìn)行：

（一）員工的自我評(píng)估

職業(yè)規(guī)劃從自我認(rèn)識(shí)開始，然后才能建立可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這種認(rèn)識(shí)自己的過程稱為自我評(píng)估。認(rèn)識(shí)自己，才能對(duì)自己的職業(yè)做出正確的選擇，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃，做出最佳抉擇。符合實(shí)際的自我評(píng)估，可以幫助員工挖掘更多的潛在機(jī)會(huì)，避免影響職業(yè)生涯發(fā)展的方向性錯(cuò)誤。自我評(píng)估包括自己的興趣、特長、性格、學(xué)識(shí)、技能、智商、思維方式、道德水準(zhǔn)以及社會(huì)中的自我等等。另外，企業(yè)還應(yīng)幫助員工進(jìn)行個(gè)人與環(huán)境的評(píng)估。在制定個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，要分析環(huán)境條件的特點(diǎn)、環(huán)境的發(fā)展變化情況、個(gè)人在這個(gè)環(huán)境中的地位、環(huán)境對(duì)自身提出的要求以及環(huán)境對(duì)自己有利的條件和不利因素等等。只有對(duì)這些環(huán)境因素充分了解，才能做到在復(fù)雜的環(huán)境中趨利避害，使員工的職業(yè)生涯規(guī)劃符合組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，又與自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)一致。這樣，員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一，能夠充分發(fā)揮個(gè)人積極性與自身潛能，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才華，達(dá)到企業(yè)績效的最大化。

（二）企業(yè)指導(dǎo)員工制定職業(yè)生涯的目標(biāo)

員工在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，首先要確立志向，確定目標(biāo)，這是制定職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵。企業(yè)的人力資源管理部門應(yīng)根據(jù)本單位的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃的要求，在科學(xué)、系統(tǒng)地實(shí)施了職務(wù)分析和對(duì)員工進(jìn)行了全面的心理測(cè)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，既要尊重個(gè)人的意愿，也要從單位發(fā)展的全局出發(fā)，幫助技術(shù)人員進(jìn)行切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)選擇和短期、中期、長期職業(yè)生涯目標(biāo)的制定。在制定規(guī)劃時(shí)，員工個(gè)人應(yīng)對(duì)自己職業(yè)生涯中應(yīng)掌握的知識(shí)技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)有一個(gè)清楚的計(jì)劃。

（三）確定員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體內(nèi)容

企業(yè)人力資源管理部門根據(jù)單位的發(fā)展情況，將各職位的需求狀況做出規(guī)劃。人力資源管理部門根據(jù)上述規(guī)劃的內(nèi)容，進(jìn)一步分析職務(wù)任職資格、員工心理測(cè)驗(yàn)、績效考核的結(jié)果、培訓(xùn)中的表現(xiàn)等，并通過對(duì)員工的個(gè)性、能力、氣質(zhì)等方面的測(cè)評(píng)，全面地分析其長處與不足、在使用中揚(yáng)長避短；針對(duì)其不足、擬定相應(yīng)的培訓(xùn)方案。根據(jù)員工的上述特點(diǎn)、結(jié)合職務(wù)分析的結(jié)果，對(duì)其進(jìn)行具體的職業(yè)生涯規(guī)劃。

（四）職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施

企業(yè)針對(duì)不同的員工制定出相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃后，應(yīng)幫助他們?cè)趯?shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，提升自身職業(yè)生涯目標(biāo)所必須的各項(xiàng)技能與知識(shí)，并采取不同的職業(yè)生涯策略。在確定具體的職業(yè)選擇目標(biāo)后，行動(dòng)成了關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即落實(shí)目標(biāo)的具體措施，主要包括教育、培訓(xùn)、實(shí)踐等方面的措施。例如，在職業(yè)素質(zhì)方面，計(jì)劃學(xué)習(xí)哪些知識(shí)，掌握哪些技能，開發(fā)哪些潛能等。在職業(yè)工作中，員工能通過運(yùn)用他所掌握的知識(shí)開展自己的工作，并重新獲得新的知識(shí)，這就是運(yùn)用知識(shí)，對(duì)知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)新的過程。

（五）職業(yè)生涯規(guī)劃的評(píng)估

企業(yè)應(yīng)對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行全過程、多角度的評(píng)價(jià)，以檢驗(yàn)他們的職業(yè)生涯規(guī)劃的執(zhí)行情況，并為后續(xù)工作做好準(zhǔn)備。職業(yè)生涯規(guī)劃部門和人力資源管理部門應(yīng)每年進(jìn)行一到兩次總結(jié)，2至5年進(jìn)行全面回顧性總結(jié)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)，改善存在的不足，包括對(duì)人力資源管理的政策制度進(jìn)行重新修訂。在全體員工中推行職業(yè)生涯規(guī)劃一段時(shí)間后，可進(jìn)行全面的總結(jié)，從而根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)和成功經(jīng)驗(yàn)，把職業(yè)生涯規(guī)劃制度化模式化，將活動(dòng)的程序、內(nèi)容“標(biāo)準(zhǔn)化”相對(duì)固定下來，減少混亂、提高效率。

（六）職業(yè)生涯規(guī)劃的調(diào)整

企業(yè)在員工職業(yè)生涯規(guī)劃的具體實(shí)施過程中，應(yīng)注意及時(shí)反饋有關(guān)信息并做出相應(yīng)調(diào)整。既要使得員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)的確定對(duì)其有著長期、有效的激勵(lì)作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要。在現(xiàn)代職業(yè)領(lǐng)域，變化是永恒的主題，影響職業(yè)生涯規(guī)劃的因素很多，有的可以預(yù)測(cè)的，有些則很難預(yù)測(cè)。成功的職業(yè)生涯規(guī)劃需要企業(yè)時(shí)時(shí)審視內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和修訂，并調(diào)整企業(yè)自身的前進(jìn)步伐，以使員工得到不斷地發(fā)展與進(jìn)步，其知識(shí)技能可以不斷地更新?lián)Q代，從而使企業(yè)能夠得到持續(xù)發(fā)展。

總之，當(dāng)前供電企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，而在競(jìng)爭(zhēng)中人才是企業(yè)成功的重要因素，加強(qiáng)供電公司的人力資源管理就顯得尤為重要。因此，供電企業(yè)要重視人力資源管理模式的改進(jìn)和管理水平的提高，要根據(jù)企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的特征進(jìn)行符合企業(yè)實(shí)際和員工需要的職業(yè)生涯規(guī)劃，對(duì)人力資源規(guī)劃的制定、崗位設(shè)置、培訓(xùn)、考評(píng)、激勵(lì)等方面進(jìn)行重新定位和設(shè)計(jì)，構(gòu)筑人力資源開發(fā)的新平臺(tái)。在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)，不僅要注意其科學(xué)性、可行性，還要保持其長遠(yuǎn)性、連續(xù)性。成功的職業(yè)生涯規(guī)劃能夠把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來，不僅有利于充分用好、留住有限的人才資源，從而促進(jìn)企業(yè)人才隊(duì)伍的壯大和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

參考文獻(xiàn)

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篇(5)

現(xiàn)今，以人為中心的管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共同發(fā)展趨勢(shì)。在企業(yè)所擁有的各種資源中，人作為企業(yè)最寶貴的資源，如何最大限度地開發(fā)與挖掘每個(gè)員工的潛力，是現(xiàn)代企業(yè)管理者值得研究的重要課題。而加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展管理，做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，建立多種職業(yè)發(fā)展通道，作為人力資源開發(fā)與管理的重要手段，正越來越受到眾多國有企業(yè)的重視。本文以某國有電信企業(yè)為例分析了其員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】：

人力資源管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 電信企業(yè)

【正文】：

前言

員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年從發(fā)達(dá)國家興起的一種新興人力資源管理技術(shù)，該技術(shù)的使用，很快被國內(nèi)職場(chǎng)所接受，并得到各級(jí)人力資源管理部門的重視，逐步形成了一門新的學(xué)科。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，知識(shí)和技能的傳播速度加快，人們?cè)诩ち腋?jìng)爭(zhēng)中，為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展，也開始重視為自己設(shè)計(jì)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

有調(diào)查顯示，“薪水”是大多數(shù)人更換工作的首要因素，占被調(diào)查者的39%，第二個(gè)原因即是“職業(yè)道路的拓展性”以27%成為人們選擇工作單位和評(píng)估所在企業(yè)的第二大標(biāo)準(zhǔn)。雖然員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體，但作為企業(yè)的人力資源管理部門同樣也擔(dān)負(fù)著為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的管理責(zé)任，從理念、制度、方法等層面對(duì)員工加以引導(dǎo)、保證和支持;各級(jí)管理者也負(fù)有溝通、輔導(dǎo)和幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的責(zé)任。這是企業(yè)有效開發(fā)員工潛力資源的一種管理方式，能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差，并避免由此造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。通過對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)不僅能滿足自身人力資源需求，而且還能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。如何才能結(jié)合企業(yè)實(shí)際，設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃呢?本文將結(jié)合某國有電信企業(yè)人力資源項(xiàng)目中員工生涯規(guī)劃的實(shí)例，闡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)對(duì)策。

一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)發(fā)展管理，是企業(yè)為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、培訓(xùn)與開發(fā)等管理活動(dòng)。它既是一種系統(tǒng)的人力資源配置手段，也是一種系統(tǒng)的人力資源開發(fā)手段，更是一種高層次的激勵(lì)手段。目的在于把員工的個(gè)人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來，做到人盡其才并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而大大提高企業(yè)的凝聚力、吸引力，達(dá)到企業(yè)組織與職工個(gè)人的雙贏。

現(xiàn)代國有企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心了，一方面科技的迅速發(fā)展與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使得企業(yè)對(duì)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性越來越依賴了;另一方面，科技發(fā)展又帶來員工文化技術(shù)水平的提高，使他們有了較強(qiáng)的自我意識(shí)和對(duì)自身權(quán)利的要求。這就迫使企業(yè)不但不反對(duì)員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想與選擇，反而鼓勵(lì)并幫助他們完善和實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，同時(shí)設(shè)法引導(dǎo)其與企業(yè)的需要相一致。而職業(yè)生涯規(guī)劃要通過一定的職業(yè)發(fā)展通道來實(shí)現(xiàn)，建立多種職業(yè)發(fā)展通道，給廣大員工提供一個(gè)個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，是企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理的指導(dǎo)思想、出發(fā)點(diǎn)和歸宿，也是員工職業(yè)發(fā)展管理的靈魂。

二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

1、有利于提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，幫助人才盡快成長。

2、有利于提高職工自我定位的準(zhǔn)確性。增強(qiáng)員工對(duì)職業(yè)環(huán)境的把握能力和對(duì)職業(yè)困境的控制能力，摒棄職務(wù)不提升即職業(yè)不成功的舊觀念，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確定位，在企業(yè)提供的工作舞臺(tái)上更好地發(fā)揮自己的最佳才智與能力。

3、有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)可以更合理、有效地利用人力資源，盡可能地為每個(gè)員工提供可充分展現(xiàn)自己才能的工作平臺(tái)，積累充分的人才資源庫，沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4、有助于留住人才。員工們對(duì)自己未來發(fā)展趨向和潛力的關(guān)注程度，普遍超過對(duì)目前薪酬的關(guān)注，一批有能力、有志氣的青年將會(huì)留下來，與企業(yè)共同完成雙方的目標(biāo)。

三、某國有電信運(yùn)營公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的案例分析

（一）案例介紹

員工職業(yè)生涯規(guī)劃在某國有電信運(yùn)營公司是雷聲大，雨點(diǎn)小，甚至是干打雷不下雨。這主要是因?yàn)樵摴静惶宄T工職業(yè)生涯規(guī)劃到底應(yīng)該怎么做，或者是做得不到位。這里有兩個(gè)案例。

案例一:

該電信運(yùn)營公司人力資源經(jīng)理李某一談起員工的流失問題就滿腹苦水，一籌莫展：“以前移動(dòng)分離的時(shí)候，把一大批年輕有為的員工都帶走了；南北拆分之后，兩家企業(yè)分別到對(duì)方的地盤籌建公司、開拓市場(chǎng)，又開始高薪挖對(duì)手的優(yōu)秀員工。這不，我們公司好幾個(gè)骨干都被挖走了。盡管通過仲裁，我們贏了官司，但人還是走了，剩下的人員還真需要一段時(shí)間才能達(dá)到這些骨干的水平。嗨，真是沒辦法啊……”

案例二：

該電信運(yùn)營公司的王某談起自己的跳槽經(jīng)歷，也是騎虎難下，有苦難言。自己在原來的公司已經(jīng)是骨干，對(duì)工作也沒有不滿意，就是有時(shí)候覺得生活有點(diǎn)單調(diào)。偏巧，現(xiàn)在所處的電信運(yùn)營公司有意出高薪請(qǐng)王某過來當(dāng)某部門經(jīng)理。王某想想，覺得機(jī)會(huì)不錯(cuò)就接受了邀請(qǐng)。過來之后，雖說是經(jīng)理，可是根本沒有幾個(gè)下屬，活還是要自己干。更意想不到的是，當(dāng)初承諾的高薪，也因?yàn)楣镜男б鎲栴}，沒多長時(shí)間就降低了。“這一跳，本想能夠大干一番，也早點(diǎn)過上體面的生活，誰知……說心里話，真是有點(diǎn)后悔。但是既然已經(jīng)出來了，也不能再回去了，否則太沒面子了。只能留在這里艱苦奮斗了。”小王苦笑著自我解嘲說。

企業(yè)叫苦，員工也叫苦。這到底是為什么？

（二）案例分析

1、從企業(yè)角度分析，問題主要是對(duì)人才競(jìng)爭(zhēng)的準(zhǔn)備不足。

本地電信市場(chǎng)多家競(jìng)爭(zhēng)的格局，導(dǎo)致人才的流動(dòng)在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面，甚至落后于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒有提前為這種人才的流動(dòng)做好準(zhǔn)備。主要表現(xiàn)在以下方面。

（1）該企業(yè)過早染上大企業(yè)病，使企業(yè)始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業(yè)病的基本表現(xiàn)是“三多一少”，即:管理層次多，管理機(jī)構(gòu)多，管理干部多(官多);干實(shí)事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式，會(huì)導(dǎo)致國有企業(yè)大部分高素質(zhì)的員工，首先考慮將其智慧和精力投入到職務(wù)的晉升上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將行政職務(wù)高低作為制定薪金標(biāo)準(zhǔn)、平衡關(guān)系的惟一選擇。這樣，久而久之，就形成國有企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫，人浮于事，“將多兵少”的局面。

（2）缺乏科學(xué)的人才流動(dòng)機(jī)制。在很多電信運(yùn)營企業(yè)中，沒有建立人才合理流動(dòng)的機(jī)制。優(yōu)秀員工在公司看不到發(fā)展空間，不合格員工也沒有及時(shí)淘汰出局，公司很難留住人才。因此讓企業(yè)的人才合理流動(dòng)起來，是電信運(yùn)營公司要做的重要功課。

（3）沒有讓員工清晰地看到自己的發(fā)展方向，使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大大縮小。作為電信企業(yè)，它不僅需要高素質(zhì)的管理人才，更需要高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高素質(zhì)的技術(shù)工人。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數(shù)量必然有限，勢(shì)必會(huì)造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質(zhì)人才無法安置，另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。

在該運(yùn)營企業(yè)里，通過競(jìng)爭(zhēng)上崗，員工可以自己選擇崗位，但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人，晉升需要什么樣的條件，競(jìng)聘成功的關(guān)鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。如果競(jìng)聘之后，公司仍然不能讓員工看到美好的前景，他就會(huì)到外面去尋找。外面的世界很精彩，外面的誘惑也很多，越是優(yōu)秀的員工，他離你而去的機(jī)會(huì)也就越多。

（4）沒有形成合理的人才梯隊(duì)。很多電信運(yùn)營企業(yè)在人才的培養(yǎng)上存在斷檔的問題。一個(gè)領(lǐng)域里，頂尖的人才只有一兩個(gè)，其他人員都差得很遠(yuǎn)；如果這些頂尖的人才流失的話，那么根本沒有人能夠擔(dān)起他們的擔(dān)子，企業(yè)的損失很大。因此，培養(yǎng)后繼人才，形成合理的人才梯隊(duì)，才是贏得主動(dòng)的重中之重。

（5）造成高素質(zhì)員工的流失與浪費(fèi)，使企業(yè)在一定程度上失去吸引力。作為企業(yè)每一位員工，每個(gè)人都有自己的專長，每個(gè)崗位對(duì)人才的素質(zhì)要求也不同，將員工配置到并不擅長的崗位上，既浪費(fèi)了人才，又損害了工作。這種單一通道的管理模式，同時(shí)又會(huì)帶來新的問題。由于通道單一，越往上職位數(shù)量越少，職工晉升的壓力就越大，如果看不到晉升的希望，部分員工就可能離職，造成高素質(zhì)人才的流失，使企業(yè)失去對(duì)人才的吸引力。

總而言之，電信運(yùn)營企業(yè)沒有很好地開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作來迎接殘酷的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

2、從員工個(gè)人角度看，他們的職業(yè)發(fā)展存在著偶然性和盲目性。

就說競(jìng)聘上崗，更多的人并不清楚自己適合哪個(gè)崗位，只是知道要競(jìng)聘比現(xiàn)在級(jí)別高的崗位，可以多拿錢就行。這樣的結(jié)果就是盲目競(jìng)聘。只要崗位級(jí)別高，別管適合不適合都要去爭(zhēng)一爭(zhēng)。公司需要人的營銷崗位，也許參加競(jìng)聘的人很少，而管理崗位本不需要更多的人，又可能候選人太多。最后究竟上哪個(gè)崗，偶然性就很大。

面對(duì)外界的誘惑，員工就更加茫然了。對(duì)方的公司到底什么情況，自己不是很清楚，自己是否適合對(duì)方提供的職位也不清楚。反正別管自己喜不喜歡，能不能干，只要待遇好，那就跳。結(jié)果是幾家歡喜幾家愁。這一跳，有人如魚得水，但是相當(dāng)多的人卻像小王一樣，后悔莫及。

員工職業(yè)發(fā)展的這種盲目選擇，與公司缺乏科學(xué)的、正確的引導(dǎo)有著非常重要的關(guān)系。綜上所述，電信運(yùn)營企業(yè)缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)和管理是導(dǎo)致種種問題的根本原因。因此，電信運(yùn)營企業(yè)亟需用員工職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才。

四、搞好公司個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的對(duì)策

（一）電信企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性

綜觀近幾年電信運(yùn)營商的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果原中國電信早點(diǎn)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃，那么原中國電信就不會(huì)流失那么多優(yōu)秀人才。從這個(gè)意義上說，原中國電信確實(shí)是中國電信行業(yè)的“黃埔軍校，’，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時(shí)，也讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，電信運(yùn)營商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運(yùn)營商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對(duì)有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡(jiǎn)單。人往高處走，實(shí)際上，一個(gè)人更看重的是自己的發(fā)展空間。

電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競(jìng)爭(zhēng)更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價(jià)值人才流失，那么很可能流失到最直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里。因此，人才流失對(duì)電信運(yùn)營商來說，后果更為嚴(yán)重。

吸引和保留優(yōu)秀人才的一個(gè)關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對(duì)自身價(jià)值觀、個(gè)性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。

制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人，但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。電信企業(yè)必須在員下的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個(gè)人和企業(yè)管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。

（二）職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位

職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng)，只有充分發(fā)揮員工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺不可。

1、員工

職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講，就是員工對(duì)自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不可想象的。那么，電信運(yùn)營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說讓員工扮演什么樣的角色呢?

（1）應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí)，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。

（2）應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績效。這樣，員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績效。

（3）應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋，從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及不足。

（4）應(yīng)該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強(qiáng)加的。

（5）應(yīng)主動(dòng)了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目。通過自我評(píng)估，員工確定了自己需要的知識(shí)技能，這時(shí)就需要主動(dòng)收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。

（6）應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。

（7）與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸，例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組等等。一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息，另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。

2、管理者

管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下，員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。在職業(yè)生涯的不同階段，電信運(yùn)營商的管理者要承擔(dān)起教練、評(píng)估者、顧問和推薦人這些角色。

（1）教練，是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題，比如，工作松懈、精神不集中、績效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后，管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談，傾聽員工的認(rèn)識(shí)、見解;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求，并加以詳細(xì)的界定。

（2）評(píng)估者，是指管理者要針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)就在于激勵(lì)員工提高績效，因此，管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求，從而使得員工的職業(yè)生涯目標(biāo)沿著公司目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。

（3）顧問，是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇，協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，提供理論和實(shí)踐方面的建議等等。

（4）推薦人，是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源，比如公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會(huì)等還要向員工反饋有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況，適時(shí)向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。

（三）設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線

在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。例如技術(shù)人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理工程師一工程師一中級(jí)工程師一高級(jí)工程師一總工程師，而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理一主辦一主管一項(xiàng)目經(jīng)理一部門副經(jīng)理一部門經(jīng)理一總經(jīng)理助理一副總經(jīng)理一總經(jīng)理。顯而易見，技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會(huì)要相對(duì)少一些。對(duì)于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營商來說，讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會(huì)使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)等諸多方面均不如管理人員。最終，高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個(gè)多重的職業(yè)生涯路線。圖1就是一個(gè)三重的職業(yè)生涯發(fā)展路線。

圖l電信企業(yè)員工的三重職業(yè)生涯發(fā)展路線

多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向，向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中，技術(shù)人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯路線，分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近，發(fā)展機(jī)會(huì)也較相似，有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。

一般來講，電信運(yùn)營商在設(shè)計(jì)針對(duì)技術(shù)人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅(jiān)持以下兩點(diǎn)。

1、保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎(jiǎng)勵(lì)等都不低于管理人員，這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計(jì)時(shí)首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然，技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，基本工資可以不同，技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員，但要通過科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有機(jī)會(huì)提高總體收人

2、要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)不單單指電信運(yùn)營商設(shè)計(jì)不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑，還指的是電信運(yùn)營商應(yīng)該為其提供有關(guān)的測(cè)評(píng)手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測(cè)評(píng)信息，技術(shù)人員會(huì)明白自身的興趣、價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。

針對(duì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的多重職業(yè)生涯路徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實(shí)有卓越管理才能的技術(shù)人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對(duì)于無法進(jìn)入管理層的員工，電信運(yùn)營商可以在薪酬體系的設(shè)計(jì)中重點(diǎn)考慮對(duì)他們的報(bào)酬激勵(lì)。對(duì)干這部分員工的薪酬要以知識(shí)水平為基礎(chǔ)，而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點(diǎn)通過薪酬體系的制定，促使員工拓寬自身的技能，減小管理職位和非管理職位之間報(bào)酬率的差別。

（四）搞好電信企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)策

1、要把職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃作為員工與企業(yè)達(dá)到共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏目的的重要手段。

企業(yè)在引進(jìn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從吸引人才、穩(wěn)定人才、培養(yǎng)人才的角度出發(fā)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。如果不了解職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的內(nèi)容，貿(mào)然開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)，可能起到適得其反的作用。福建省某市移動(dòng)通信公司曾經(jīng)請(qǐng)一名職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)師到企業(yè)演講，由于事先溝通不夠，結(jié)果在講演后的第一天，企業(yè)里有多名客戶經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生了不切實(shí)際的幻想，集體提出辭職申請(qǐng)，給企業(yè)造成了較大的負(fù)面影響。因此，企業(yè)要從企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長的雙贏角度出發(fā)，正確把握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的正面作用，在努力提供科學(xué)的職位階梯和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，盡量把絕大多數(shù)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展所需要的“理想員工”上來。

2、喚起員工職業(yè)生涯意識(shí)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃目前還處在新興階段，大多數(shù)員工還缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)地向員工灌輸職業(yè)生涯理念，幫助員工正確認(rèn)識(shí)和分析自己的個(gè)性、興趣、素質(zhì)、背景等有關(guān)內(nèi)容，使員工可以實(shí)事求是地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，避免員工不切實(shí)際的空想和“一心求官”的浮躁心態(tài)，安心本職工作。另外一方面，通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使員工發(fā)現(xiàn)自己的“短板”，可以根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃不斷地提高自己的知識(shí)和技能，從而間接地為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良績效。企業(yè)幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃還可以讓員工感到在企業(yè)里而可以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，感覺更受重視，因而增強(qiáng)企業(yè)的歸宿感和凝聚力。

3、建立以職位職級(jí)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為補(bǔ)充的薪酬管理體系。

基于職位的薪酬體系的基本設(shè)想是:不同職位對(duì)知識(shí)、技能有不同的要求，承擔(dān)職責(zé)的大小也小一樣，所以不同職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)不同，每個(gè)職位的員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)所從事的工作領(lǐng)取報(bào)酬。要使員工能夠有機(jī)會(huì)獲得職位的變換與提升:如員工從營業(yè)員開始干起，他的職業(yè)生涯發(fā)展空間可以為營業(yè)員、值班長、店長、中心經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理，在每個(gè)職位臺(tái)階上還可以縱向、橫向衍生出更多的職位系列。如在營業(yè)員崗位上可以根據(jù)工齡、職業(yè)技能縱向分離出見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)營業(yè)員，在值班長職位上可以橫向分離出與值班長平級(jí)的營業(yè)培訓(xùn)師、質(zhì)檢員等，這樣使員工一方面既可以向高層職位發(fā)展，另一方面晉升到一定程度后也可以嘗試不同的職位，從而增加職業(yè)生涯的多樣性，延長自己的職業(yè)生命周期。考慮到以職位職級(jí)為基礎(chǔ)的薪酬體系中，在同一職級(jí)的職位上通常個(gè)人能力、績效、經(jīng)驗(yàn)也存在差異性，因此也要在薪酬上體現(xiàn)這種差異性，以提高員工努力提高工作能力的積極性。

4、有意識(shí)地開展愛崗敬業(yè)教育，穩(wěn)定中低層次員工。

在以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系中，越往上層職位越少，多數(shù)的員工仍然可能是干了一輩子，職級(jí)只晉升了一、二臺(tái)階，因此要教育員工要立足本崗，愛崗敬業(yè)。特別是職業(yè)生涯里所提倡的“專注才能深入，專業(yè)才能精通，專家才有身價(jià)’的理念，對(duì)于穩(wěn)定員工在同一崗位鉆研深入，成為崗位上的行家里手，能起到一定教育作用。法國馬克西姆連鎖西餐廳中最古老的一家西餐廳的價(jià)格在周末最貴，因?yàn)轭櫩投家谀翘煜硎堋⑿蕾p一位工作了40多年的老服務(wù)員的精湛服務(wù)，在他身上濃縮了法國最純粹的西餐文化和浪漫情懷。這些“勞模”的例子還有很多，可以用這些例子教育員工，工作沒有貴賤之分，關(guān)鍵在于要保持一個(gè)熱愛工作的心態(tài)。當(dāng)然，電信運(yùn)營企業(yè)的企業(yè)文化也要有這種容人、勵(lì)人的氛圍，培養(yǎng)自己的“品牌員工”，給其他員工樹立“即使在平凡的崗位上也能做出大成績”的職業(yè)發(fā)展觀。

5、開展企業(yè)信心教育，樹立員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感。

個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)無論怎樣科學(xué)，都不能回避行業(yè)的發(fā)展空間。近兩、二年來電信運(yùn)營企業(yè)能夠重新成為職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，主要就是電信行業(yè)經(jīng)過分營、改制、上市，具有了更好的行業(yè)發(fā)展空間:一是電信運(yùn)營企業(yè)都是在海內(nèi)外上市的大型國有企業(yè)，出于國有資產(chǎn)增值保值以及國家大型企業(yè)在國際資本市場(chǎng)上的信譽(yù)，它的運(yùn)營受國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持;一是電信運(yùn)營企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，是社會(huì)大眾所不可或缺的通信手段，企業(yè)具有自然存在理由;二是目前電信行業(yè)仍然處于有限競(jìng)爭(zhēng)階段，企業(yè)具有較好的發(fā)展空間，特別是國家從安全角度出發(fā)，對(duì)基礎(chǔ)電信領(lǐng)域承諾最多只出讓股權(quán)的49%，仍須有國家控股，保障了電信企業(yè)的基礎(chǔ)利益;四是在以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程中，電信運(yùn)營商帶動(dòng)了大唐、華為、中興等電信設(shè)備制造商和手機(jī)終端制造商以及眾多的末梢經(jīng)營服務(wù)商，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，從上述情況綜合分析，在很長一段時(shí)間內(nèi)，電信運(yùn)營企業(yè)不會(huì)輕易倒閉，將給員工提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間，是員工可以為之終身奮斗的事業(yè)，從而激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感.增加員工的職業(yè)安全感。

6、建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。

公司要建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，包括基本素質(zhì)及能力培訓(xùn)、提升工作技能的培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)與培訓(xùn)成為個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的有效工具，進(jìn)一步提高員工職業(yè)發(fā)展的能力，幫助員工正確選擇職業(yè)發(fā)展路徑，促使員工由低層次向高層次的轉(zhuǎn)變，達(dá)到企業(yè)發(fā)展與員工成長同步進(jìn)行的目的。要針對(duì)不同層次的員工設(shè)計(jì)特定的課程和學(xué)習(xí)方式，讓員工在日常的工作和學(xué)習(xí)中獲得職業(yè)發(fā)展。這樣，公司也會(huì)從員工的進(jìn)步中獲得更快速地發(fā)展。

另外，公司還要針對(duì)員工個(gè)人提供相應(yīng)的支持和幫助。公司內(nèi)各級(jí)管理者要承擔(dān)起輔導(dǎo)下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的職責(zé)，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展給予具體指導(dǎo)。同時(shí)，公司要提供人才測(cè)評(píng)工具幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自己，使他們的職業(yè)生涯規(guī)劃符合個(gè)人特點(diǎn)。

結(jié)束語

總之，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的最終目的是為了充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，而職工多種職業(yè)發(fā)展通道的建立，把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系在了一起，給員工搭建了充分展示才華的舞臺(tái)，指明了員工職業(yè)發(fā)展的方向，有效地激發(fā)了員工的上進(jìn)心，使員工找準(zhǔn)了位置，產(chǎn)生了動(dòng)力，這無疑將會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，這才是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的真諦所在。

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篇(6)

職業(yè)生涯規(guī)劃工程是實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要舉措，更是企業(yè)人才引進(jìn)、開發(fā)、培育的有效途徑。近年來，大港油田公司也將職業(yè)生涯規(guī)劃作為培育優(yōu)質(zhì)人才，滿足企業(yè)用人需求，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的中心工作。

一、采油廠人員構(gòu)成基本情況

如何盤活現(xiàn)有人員，使青年員工迅速成長成才，使他們?cè)谖磥淼奈宓绞陮⒊蔀椴捎蛷S三支隊(duì)伍的中堅(jiān)力量，讓員工和采油廠共同發(fā)展，筆者將目光投向了職業(yè)生涯規(guī)劃。

經(jīng)過半年時(shí)間我通過在采油廠青年職工中座談和填寫調(diào)查問卷的方式，總結(jié)了80后青年員工共性特點(diǎn)：整體素質(zhì)普遍較高，講求和提倡個(gè)性發(fā)展，基本能適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，工作表現(xiàn)大多積極上進(jìn)。

通過以上分析，可以看出采油廠必須加大職業(yè)生涯規(guī)劃工作，推動(dòng)后備人才培養(yǎng)持續(xù)發(fā)展。

二、何為職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)員工和企業(yè)的意義

職業(yè)生涯規(guī)劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過程。一個(gè)完整的職業(yè)生涯規(guī)劃由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素構(gòu)成。

其目的是通過企業(yè)與個(gè)人的共同努力，使企業(yè)與個(gè)人的目標(biāo)趨于一致。既使員工自我價(jià)值得到實(shí)現(xiàn)，又使企業(yè)獲得長足的人力資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，達(dá)到雙贏目的。其積極意義是，可以避免人才的流失；可以增強(qiáng)企業(yè)人力資源發(fā)展的可持續(xù)性；有利于員工自我定位的準(zhǔn)確性，有利于人才培養(yǎng)的針對(duì)性。在采油廠三支隊(duì)伍的建設(shè)和完善中達(dá)到事半功倍的效果。

三、目前職業(yè)生涯規(guī)劃存在的問題及和啟示

大港油田公司是最早在石油行業(yè)中提出職業(yè)生涯規(guī)劃的企業(yè)，從2002年開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作到2007年擱置，對(duì)青年員工規(guī)劃效果并不明顯。為此筆者走訪了當(dāng)時(shí)油田公司人才中心主管職業(yè)生涯規(guī)劃的劉春文科長，通過探討發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)工作存在以下幾個(gè)弊端：

1、參與范圍有限影響個(gè)性化職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

2、職業(yè)生涯規(guī)劃管理單一影響員工個(gè)性化發(fā)展。

3、后期評(píng)價(jià)缺乏科學(xué)依據(jù)，影響總體培養(yǎng)效果。

4、“畫大餅”情況嚴(yán)重，這個(gè)也是最后職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目出現(xiàn)瓶頸推行不下去的主要原因。

在未來的職業(yè)生涯規(guī)劃開展過程中我們應(yīng)該著重避免以上問題。職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)該由采油廠統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人事勞資部門牽頭抓總，團(tuán)委、培訓(xùn)學(xué)校與業(yè)務(wù)部門齊抓共管。以增強(qiáng)員工素質(zhì)為主線，本著適應(yīng)發(fā)展需求、貼近生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際的原則，強(qiáng)化員工綜合素質(zhì)的提升，準(zhǔn)確的、有效的，更加科學(xué)化，人性化為青年員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。另外要考慮成本問題，節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本和管理成本，盡可能少的人員和精力投入。

四、職業(yè)生涯規(guī)劃工作設(shè)想

2012年起，中國石油天然氣管道局與國內(nèi)知名管理咨詢公司----“正策鈞略”合作開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目。通過資料閱研、員工訪談、調(diào)查問卷、內(nèi)部研討、專業(yè)評(píng)審等方式，管道局構(gòu)建了包含職業(yè)發(fā)展通道、任職資格標(biāo)準(zhǔn)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、培訓(xùn)發(fā)展四大體系和員工職業(yè)生涯規(guī)劃信息系統(tǒng)在內(nèi)的職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。

它山之石可以攻玉，我們可以利用管道局職業(yè)生涯規(guī)劃的方案，結(jié)合采油廠實(shí)際情況開展適合采油廠職工的職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目。一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃由職業(yè)定位、目標(biāo)設(shè)定和成長通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素構(gòu)成。

1、職業(yè)生涯規(guī)劃參與人員選擇

以增強(qiáng)員工素質(zhì)為主線，本著適應(yīng)發(fā)展需求、貼近生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際的原則，強(qiáng)化員工綜合素質(zhì)的提升。重點(diǎn)加強(qiáng)工程、地質(zhì)主體專業(yè)人才以及加快對(duì)專業(yè)技術(shù)拔尖人才、崗位緊缺急需人才和高級(jí)技能人才的培養(yǎng)。在采油廠35周歲以下職工中選擇政治思想過硬，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)水平高的人員參加職業(yè)生涯規(guī)劃，經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和操作技能“三支人才隊(duì)伍”各選擇10名人員。

2、參與規(guī)劃人員職業(yè)定位

改變以往單純從崗位特征出發(fā)，簡(jiǎn)單給人員進(jìn)行職業(yè)定位的方式，引入人才測(cè)評(píng)管理方式，本著從崗位出發(fā)，參考測(cè)評(píng)結(jié)果，結(jié)合本人意愿的方式綜合分析，為員工進(jìn)行職業(yè)定位。

在油田公司現(xiàn)有崗位管理制度基礎(chǔ)上，對(duì)照崗位分別組織三支隊(duì)伍人員進(jìn)行人才測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)分為兩部分，一部分標(biāo)準(zhǔn)化問卷，多為心理問卷如韋氏智商、EQ測(cè)評(píng)等，第二部分為為評(píng)價(jià)中心如面談、學(xué)習(xí)速度測(cè)試、360度能力評(píng)價(jià)等。前者為測(cè)，后者為評(píng)。

3、制定員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工作目標(biāo)

堅(jiān)持把個(gè)人發(fā)展需要與企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求結(jié)合起來，把個(gè)人的奮斗目標(biāo)溶入采油廠的發(fā)展目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)采油廠發(fā)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，由參與規(guī)劃人員自己根據(jù)職業(yè)定位設(shè)計(jì)階段目標(biāo)、長期目標(biāo)、最終目標(biāo)。按照“職業(yè)生涯設(shè)計(jì)”的階段的目標(biāo)，通過細(xì)致的目標(biāo)制定、分步的努力實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)長期奮斗目標(biāo)。

4、通道設(shè)計(jì)

一是創(chuàng)造條件、提供學(xué)習(xí)新技術(shù)的機(jī)會(huì)。對(duì)參加生涯設(shè)計(jì)的人員進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合崗位實(shí)際，盡量安排他們參加專業(yè)方面的課題，經(jīng)常組織他們和工程、地質(zhì)、技能操作專家一起進(jìn)行技術(shù)交流，多接受新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高綜合分析問題和解決問題的能力。

二是創(chuàng)造強(qiáng)化培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則。人事勞資科將積極與人才中心進(jìn)行協(xié)商，結(jié)合采油廠實(shí)際，千方百計(jì)為參加生涯設(shè)計(jì)人員創(chuàng)造學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高的機(jī)會(huì)，通過短期培訓(xùn)，技術(shù)比武等形式進(jìn)行培訓(xùn)，提高理論水平和實(shí)踐技能。除參加人才開發(fā)中心集中組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn)外，并給提供一些必要的學(xué)習(xí)材料費(fèi)用和有關(guān)技術(shù)書籍。

三是盡量給他們創(chuàng)造崗位交流機(jī)會(huì)，培養(yǎng)復(fù)合型人才。對(duì)于參加職業(yè)生涯設(shè)計(jì)人員，要結(jié)合實(shí)際，選拔有代表性的、有發(fā)展?jié)摿Φ耐荆M量給他們創(chuàng)造單位內(nèi)部和單位之間的崗位交流機(jī)會(huì)，以提高綜合素質(zhì)。

四是開展勝任特征類課程培訓(xùn)。根據(jù)采油廠不同崗位人員建立不同的勝任特征模型，對(duì)應(yīng)不同特性項(xiàng)，設(shè)計(jì)相應(yīng)課程體系，以滿足不同崗位對(duì)任職者的勝任特征培養(yǎng)要求，如可以針對(duì)管理類人員開展團(tuán)隊(duì)管理、計(jì)劃能力、組織協(xié)調(diào)等課程。采油廠的勝任模型要反映出采油廠“愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀。

五是通過開展專項(xiàng)活動(dòng)，給規(guī)劃人員展示機(jī)會(huì)。人事科、團(tuán)委和培訓(xùn)學(xué)校結(jié)合青年成長成才途徑，為規(guī)劃人員搭建成長成才平臺(tái)發(fā)現(xiàn)人才，開展適合青年職工的活動(dòng)。如專業(yè)技術(shù)崗和操作崗開展青年科技立項(xiàng)，季度技術(shù)對(duì)擂賽，青工示范崗等，通過活動(dòng)發(fā)現(xiàn)人才并為后期評(píng)估提供客觀依據(jù)。

六是后期規(guī)劃結(jié)果評(píng)估。由于參加生涯規(guī)劃人員的崗位及工作內(nèi)容均不相同，無法進(jìn)行橫向比較，而單純依靠有關(guān)部門打分也不盡科學(xué)，故引入KPI績效考核（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)考核法）和360度u估。這也是對(duì)我們廠現(xiàn)有考核方法的一個(gè)改進(jìn)和試驗(yàn)。

篇(7)

關(guān)鍵詞：上海；電力員工；職業(yè)生涯管理；任職資格體系

中圖分類號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）11－0077－03

現(xiàn)代管理學(xué)普遍認(rèn)為，企業(yè)生存與發(fā)展需要四大資源：人力資源、經(jīng)濟(jì)資源、物質(zhì)資源和信息資源，但在這四大資源中，人力資源是最重要的資源。企業(yè)要獲得持續(xù)的成長與發(fā)展，就要在物質(zhì)、資本、市場(chǎng)等資源約束的條件下，通過人力資源管理活動(dòng)充分挖掘人才潛能，提高企業(yè)績效和核心競(jìng)爭(zhēng)力。在人力資源管理活動(dòng)中，職業(yè)生涯規(guī)劃與管理受到越來越多的學(xué)者和企業(yè)管理者的關(guān)注。

20世紀(jì)90年代初，全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司IBM為了成功實(shí)現(xiàn)由硬件業(yè)務(wù)到服務(wù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，建立了“IBM專業(yè)人才制度”，對(duì)內(nèi)部大部分職位都設(shè)置了專業(yè)培養(yǎng)機(jī)制，設(shè)定專業(yè)人才應(yīng)有的技能與培養(yǎng)體系以及相應(yīng)的薪酬待遇。通過這種職業(yè)發(fā)展路徑建設(shè)，IBM成功地在全球培養(yǎng)了大量推動(dòng)軟性制造的優(yōu)秀MOT（Management of Technology）人才，為創(chuàng)造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的高附加值產(chǎn)品與服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)背景及目標(biāo)

上海市電力公司是國有特大型企業(yè)，經(jīng)營活動(dòng)具有自然壟斷、高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等特征。隨著上海國際大都市進(jìn)程的加快，公司面臨著巨大的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)，區(qū)域性、時(shí)段性的供需矛盾日益突出，客戶需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化，由于上海市各行業(yè)服務(wù)水平的提高，對(duì)上海電力的服務(wù)質(zhì)量和模式提出了更高要求，國際、國內(nèi)對(duì)環(huán)境、生態(tài)的重視，也給上海電力的生產(chǎn)經(jīng)營、科技創(chuàng)新、節(jié)能環(huán)保等方面帶來全面挑戰(zhàn)。

為有效應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，公司制定了面向未來的發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)率先建成與國際大都市發(fā)展相適應(yīng)的“一強(qiáng)三優(yōu)”（電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀）現(xiàn)代公司。

然而，審視公司人力資源現(xiàn)狀，員工隊(duì)伍能力素質(zhì)與“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)要求相比尚有相當(dāng)差距，高級(jí)技術(shù)人員的比例明顯偏低（僅占6.3%），高技能人才相當(dāng)缺乏，經(jīng)營管理者隊(duì)伍中高學(xué)歷復(fù)合型人才比例不足，人力資源瓶頸已成為制約公司又好又快發(fā)展的關(guān)鍵問題。在員工職業(yè)生涯發(fā)展及培訓(xùn)開發(fā)方面也存在問題：?jiǎn)T工晉升模式主要采取崗位晉升模式，職業(yè)發(fā)展通道單一，沒有針對(duì)不同業(yè)務(wù)對(duì)員工晉升路徑進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，影響了員工潛能的充分發(fā)揮；未能建立清晰的員工任職能力標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)員工晉升形成有效的指導(dǎo)與牽引；培訓(xùn)課程體系與員工成長相關(guān)性不強(qiáng)。

為了有效推動(dòng)公司人力資源管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工有效的培養(yǎng)、牽引和指導(dǎo)，上海電力開展了全面的員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)，通過對(duì)職業(yè)生涯管理理論、公司發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、人力資源規(guī)劃、在職人員現(xiàn)狀分析、公司晉升政策、培訓(xùn)制度、公司主營業(yè)務(wù)價(jià)值鏈等的綜合分析，并借鑒其他行業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，建立了上海電力員工職業(yè)通道全景圖，設(shè)計(jì)了通道轉(zhuǎn)換關(guān)系，開發(fā)了任職資格標(biāo)準(zhǔn)，建立了培訓(xùn)課程目錄和大綱，構(gòu)建了不同專業(yè)各等級(jí)人員與寬帶薪酬模式的對(duì)接。

二、體系框架及主要內(nèi)容

上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)基本原則為理論與實(shí)際相結(jié)合、尊重歷史與牽引未來相結(jié)合、系統(tǒng)一次整體設(shè)計(jì)與分步實(shí)施相結(jié)合。

1.職業(yè)發(fā)展通道及轉(zhuǎn)換關(guān)系設(shè)計(jì)

（1）職業(yè)發(fā)展通道劃分原則及分類

職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)遵循以下基本原則：

差異性――不同的業(yè)務(wù)類別形成不同的職業(yè)通道；

同一性――相同或相似的知識(shí)內(nèi)容與能力要素的職業(yè)角色構(gòu)成同一通道；

遞升性――漸進(jìn)的知識(shí)和能力梯度對(duì)應(yīng)了同一通道中的不同里程碑（任職資格等級(jí)）。

鑒于以上原則，員工職業(yè)發(fā)展通道劃分為職類、職種和亞職種三個(gè)層級(jí)，經(jīng)營類、管理類、技術(shù)類和技能類四大職類。在不同職類中，每個(gè)亞職種均為一條職業(yè)發(fā)展通道。

（2）通道轉(zhuǎn)換關(guān)系設(shè)計(jì)

按照專業(yè)類通道一專多能、管理類通道工作輪換的基本原則，允許員工沿縱向向“精專型”發(fā)展，或跨越到其他職種（亞職種）沿橫向走“一專多能型”發(fā)展路徑。

在試點(diǎn)過程中我們發(fā)現(xiàn)，由于體系設(shè)計(jì)時(shí)主要圍繞公司主營業(yè)務(wù)，因此未能包含企業(yè)內(nèi)的所有小工種，如電器檢修、直流、車工、管道工等，這必然會(huì)影響從事這些工作員工的積極性；也有員工反映，由于電力企業(yè)專業(yè)劃分精細(xì)，通道轉(zhuǎn)換相對(duì)困難。

為使公司全體員工都能找到自己的成長路徑，在完善過程中對(duì)原有通道進(jìn)行了修正，根據(jù)小工種的工作性質(zhì)及業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行歸并處理。對(duì)于通道轉(zhuǎn)換困難的問題，由于體系關(guān)注的焦點(diǎn)在于轉(zhuǎn)換的可能性，指導(dǎo)思想在于培養(yǎng)一專多能型及復(fù)合型人才，因此在員工培養(yǎng)過程中將盡量為他們提供學(xué)習(xí)、實(shí)踐和工作輪換的機(jī)會(huì)。

2.任職資格等級(jí)設(shè)計(jì)及與崗位的對(duì)應(yīng)關(guān)系

各職類員工職業(yè)路徑劃分為Ⅰ―Ⅴ五個(gè)等級(jí)（任職資格等級(jí)即為員工職業(yè)發(fā)展的“階梯”），每個(gè)等級(jí)分別對(duì)應(yīng)不同的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)及行為能力標(biāo)準(zhǔn)，具體以任職資格標(biāo)準(zhǔn)形式體現(xiàn)。

公司招聘的新進(jìn)員工，在實(shí)習(xí)滿一年后就可以申報(bào)參加相應(yīng)專業(yè)任職資格Ⅰ級(jí)的認(rèn)證。

然而，在設(shè)計(jì)管理類任職資格等級(jí)時(shí)，我們遇到了一個(gè)非常現(xiàn)實(shí)的問題：國企中，科級(jí)及以上干部一般都是行政任命，并非通過任職資格逐級(jí)晉升，如此一來，管理類員工職業(yè)路徑便只能設(shè)兩級(jí)，這使管理類員工職業(yè)路徑出現(xiàn)了斷層。為了解決這個(gè)難題，公司相關(guān)管理部門正在協(xié)商，考慮未來管理類員工晉升時(shí)，對(duì)應(yīng)的任職資格等級(jí)將作為其晉級(jí)的必要條件。

3.任職資格等級(jí)與薪點(diǎn)工資的對(duì)應(yīng)關(guān)系

在任職資格體系基本成熟的基礎(chǔ)上，通過對(duì)各專業(yè)發(fā)展通道長度及平衡關(guān)系的分析評(píng)價(jià)，進(jìn)行任職資格等級(jí)與薪點(diǎn)的對(duì)應(yīng)關(guān)系設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)不同專業(yè)各等級(jí)人員與公司寬帶薪酬體系的對(duì)接。

4.基于任職資格標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)課程體系

根據(jù)任職資格標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)課程分為兩種基本類型：知識(shí)培訓(xùn)課程和技能培訓(xùn)課程。知識(shí)培訓(xùn)課程是指與專業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)必要的理論知識(shí)合集，技能培訓(xùn)課程是指與專業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)實(shí)際操作技能的合集。

培訓(xùn)課程大綱設(shè)計(jì)時(shí)，力求避免從教科書照搬照抄，關(guān)注的焦點(diǎn)是實(shí)際工作中會(huì)遇到、用到的知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，從而更貼近上海電力業(yè)務(wù)實(shí)際，并與員工認(rèn)知習(xí)慣相吻合。

5.能力認(rèn)證體系及評(píng)價(jià)機(jī)制

為了構(gòu)建科學(xué)、客觀、公正的員工職業(yè)能力評(píng)價(jià)體系，有效推進(jìn)任職資格管理工作，上海市電力公司制定了任職資格認(rèn)證管理辦法，明確了管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)，梳理了員工任職資格申報(bào)的條件，規(guī)范了員工任職資格申報(bào)流程。

6.試點(diǎn)實(shí)踐及評(píng)價(jià)

體系搭建完成后，公司選擇了幾家供電分公司進(jìn)行試點(diǎn)，近600人參加了試認(rèn)證。

試認(rèn)證結(jié)果公布后，各單位高層認(rèn)為，體系具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、前瞻性和可操作性；試認(rèn)證結(jié)果有成像效應(yīng)，與考生原本的能力素質(zhì)和日常工作表現(xiàn)基本吻合；通過試認(rèn)證，可以為人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備創(chuàng)造條件，也可為人員的管理調(diào)配提供依據(jù)。

參加試認(rèn)證的員工認(rèn)為，任職資格體系的系統(tǒng)性很好，使員工看到了清晰的職業(yè)前景，日常工作有了統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；通過認(rèn)證，進(jìn)一步夯實(shí)了員工的專業(yè)理論基礎(chǔ)，提升了能力水平，增強(qiáng)了班組間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；認(rèn)證為青年員工展現(xiàn)自我提供了平臺(tái)，但對(duì)于中老年員工存在一定壓力。中老年員工技能水平較高，但理論考試相對(duì)而言比較困難，需要為他們?cè)O(shè)計(jì)更有效、合理的認(rèn)證方式。

三、存在的不足及改進(jìn)建議

上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)已初具成效，但從現(xiàn)代職業(yè)生涯規(guī)劃與管理理論角度看，仍存在一些不足。

1.重專項(xiàng)能力輕職業(yè)道德

隨著社會(huì)的發(fā)展與文明的進(jìn)步，企業(yè)社會(huì)責(zé)任和管理倫理問題得到越來越多的重視，員工品性及職業(yè)道德也受到學(xué)者和管理者的關(guān)注。越來越多的高層管理者意識(shí)到，對(duì)于員工的培訓(xùn)、開發(fā)和管理，僅關(guān)注能力是不夠的，有時(shí)候，能力越強(qiáng)，反作用力越大，造成的破壞和損失也越大，這在經(jīng)營管理者身上尤為明顯。

考察上海電力的任職資格體系建設(shè)，對(duì)各職種、亞職種不同等級(jí)的理論知識(shí)、專業(yè)技能等均有明確要求，但在能力素質(zhì)中對(duì)員工品行和職業(yè)道德方面的要求尚顯薄弱。在目前的時(shí)代背景下，尤其對(duì)于管理職類，導(dǎo)入職業(yè)道德評(píng)價(jià)因素顯得更為必要。

2.重資格資歷輕經(jīng)驗(yàn)成果

企業(yè)管理關(guān)注的是過程，追求的是效益和效率，因此以經(jīng)驗(yàn)成果為表征的貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該成為員工取得認(rèn)證的前提。上海電力任職資格標(biāo)準(zhǔn)中包含對(duì)經(jīng)驗(yàn)成果標(biāo)準(zhǔn)的要求，但基本局限于最低企業(yè)工作年限、最低專業(yè)工作年限、最低學(xué)歷要求、最低技能等級(jí)或職稱等級(jí)等基本要求，未能進(jìn)行詳細(xì)、具體、量化的描述。

未來完善過程中，需要詳細(xì)分析梳理所有職類、職種及各任職資格等級(jí)的經(jīng)驗(yàn)成果貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，從而為員工行為建立參照。

四、總結(jié)與展望

經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展，使得員工與組織的關(guān)系不斷發(fā)生變化，員工工作動(dòng)機(jī)由謀生轉(zhuǎn)為樂生，他們更希望在工作中獲得價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和快樂。如果企業(yè)不設(shè)法幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃，構(gòu)建適合員工發(fā)展的職業(yè)通道，并安排恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和職業(yè)指導(dǎo)，企業(yè)將無法吸引和保持優(yōu)秀人才。

上海市電力公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃及任職資格體系的開發(fā)、應(yīng)用，將有效推動(dòng)公司戰(zhàn)略和組織要求的落地，同時(shí)也為員工開辟了基于能力的職業(yè)發(fā)展通道，從而構(gòu)建起以任職資格為基礎(chǔ)的人力資源管理與開發(fā)體系，形成良性開發(fā)機(jī)制與整體策略優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供必備的核心能力。

員工職業(yè)生涯規(guī)劃關(guān)乎每位員工的一生，只有建立以人為本的職業(yè)生涯規(guī)劃體系，幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)和職業(yè)價(jià)值，才能充分發(fā)揮員工的主動(dòng)性和積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本增值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的未來愿景。

相信上海電力員工職業(yè)生涯規(guī)劃與任職資格體系建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和得失能夠給其他企業(yè)帶來借鑒。

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