序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:淺談企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

【摘要】目前，國內(nèi)越來越多的企業(yè)認識到這一點，紛紛試水“網(wǎng)絡(luò)營銷”，至2010年1月19日止，中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例達92.7%，規(guī)模較大的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入比例更是接近100%，企業(yè)建站比例已達43%。而現(xiàn)在如何提高企業(yè)網(wǎng)站的質(zhì)量，保證其實用性，并有效的利用其提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，這是一個企業(yè)網(wǎng)站制作者值得深思的問題。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；網(wǎng)站；建設(shè)；意義

針對企業(yè)需求要做好網(wǎng)站整體規(guī)劃，做好欄目版塊設(shè)置。滄州大化做為一個上市公司，建立網(wǎng)站的主要目的并不是搞電子商務(wù)，而是為擴大營銷范圍，提高知名度，使全國、全世界都對企業(yè)有一個全面的認知。那我們當時根據(jù)這種目的，設(shè)立了以下幾個版塊：企業(yè)簡介、新聞中心、所屬企業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)、科研開發(fā)、人力資源、環(huán)境與社會、上市信息、聯(lián)系方式。針對尿素、TDI等出口產(chǎn)品，專門設(shè)置了英文版式。此步工作看上去貌似簡單，其實卻是制作網(wǎng)站的關(guān)鍵所在，其決策是否得當決定了一個網(wǎng)站的成敗。要收集資料，如企業(yè)簡介包含資質(zhì)和榮譽等，主要產(chǎn)品包含產(chǎn)品說明等，新聞中心包括了企業(yè)內(nèi)部動態(tài)及外部相關(guān)新聞，聯(lián)系方式包含地址、電話、email等，人力資源主要是人才需求狀況，所屬企業(yè)主要是集團內(nèi)所包含的各分公司、子公司情況。以上均為基礎(chǔ)類信息，要以文本、圖片為主。其中圖片注意必須要有企業(yè)LOGO、企業(yè)重大活動、產(chǎn)品圖片、企業(yè)宣傳圖片等。為增強宣傳效果，提升視覺沖擊，位于通欄部分的背景圖片一般要求其長度大于1000PX，高度大于60PX。

網(wǎng)站給人的第一個視覺印象就是網(wǎng)頁。網(wǎng)頁制作一般分為兩步，首先是網(wǎng)頁的美工設(shè)計，其次是程序設(shè)計。網(wǎng)站的美工設(shè)計師要求必須對工藝美術(shù)設(shè)計和計算機輔助圖形設(shè)計都比較內(nèi)行。美工設(shè)計完成后，經(jīng)過審核，將進入程序設(shè)計階段，如通過Fireworks切割、Dreamweaver設(shè)計等，目前流行的是以或java等工具開發(fā)一套瀏覽器版的信息系統(tǒng)。頁面的樣式設(shè)計，就是給網(wǎng)站穿的一件衣服，這就要適合企業(yè)的風格，大化是一個大型化工企業(yè)，不但要簡潔還要大氣，更要突出環(huán)保，經(jīng)過多次對比選定以藍色為主色調(diào)，整體感覺簡潔、清新、調(diào)理、易于操作。此模板主要采用傳統(tǒng)的網(wǎng)頁制作工具――DreamWeaver8.0，PhotoShop，F(xiàn)lash，程序采用ASP與Java。接著是安裝CMS系統(tǒng)，建立完善的信息體系，保證網(wǎng)站的真正運作，網(wǎng)站建設(shè)完畢后，信息的更新，信息量的多少成了關(guān)鍵問題。在大化集團，大部分圖片和文字作息一般由宣傳部門來進行更新，此類人員一般擅長攝影、寫作，但對系統(tǒng)管理、網(wǎng)站建設(shè)方面很不專業(yè)，這就需要我們的CMS系統(tǒng)也就是信息系統(tǒng)必須簡單位方便非專業(yè)人士的應(yīng)用。完善的信息體系是網(wǎng)站運作必要保證。

FTP服務(wù)的開通與建立需要考慮的安全問題。一個網(wǎng)站的建設(shè)除了提供HTTP瀏覽服務(wù)外，提供FTP服務(wù)是必不可少的，F(xiàn)TP服務(wù)提供用戶上傳下載功能，如用戶利用留言版留言，就涉及了上傳。網(wǎng)站的技術(shù)維護、用戶的文件上傳，都需要經(jīng)常使用FTP功能，可以說FTP服務(wù)的開通與建立是網(wǎng)站建設(shè)的必要輔助技術(shù)手段和重要服務(wù)方式。可是因為安全問題，很多公司的網(wǎng)管部門將這一功能關(guān)閉了，主要就是關(guān)閉21，22號端口，這種做法不可取，但是必要的安全手段是應(yīng)該的。根據(jù)經(jīng)驗，我們可以充分利用“一塊網(wǎng)卡上可以設(shè)兩個IP地址”的思路，在同一塊網(wǎng)卡上設(shè)置兩個IP地址，第一個地址作為系統(tǒng)服務(wù)正常使用公開透明，只開通21號端口，提供的FTP的文件下載功能，設(shè)為只讀權(quán)限；第二個地址，為管理員上傳文件地址，開通22號端口，充分利用虛擬目錄技術(shù)，使用嚴格的密碼保護，對外不開放，并且地址的根目錄不提供讀寫功能，根目錄綁定位置為一個普通目錄，只在2層以下的虛擬目錄再套虛擬目錄里提供上傳的權(quán)限控制寫操作。或者采取雙網(wǎng)卡方式如上處理。這種在技術(shù)上的簡單處理，將為系統(tǒng)的安全提供了可靠保證。

最后考慮服務(wù)器的維護工作，其實主要是數(shù)據(jù)庫的維護與優(yōu)化。建議在主鍵上建聚集索引碼，但也有一些例外的情況我需要把聚集索引建在其他列上，通常情況下sqlserver會自動給主鍵加上聚集索引。例如我用到表分區(qū)，而分區(qū)的字段不是主鍵，這時候就需要將聚集索引建在分區(qū)的列上。另外如果查詢時根據(jù)主鍵查詢較少，而根據(jù)其他列的查詢較頻繁，則也可以考慮將聚集索引建在非主鍵上。單需要注意的聚集索引的列必須是不易變的列，如果聚集索引變了一會引起聚集索引內(nèi)的記錄的搬遷，造成頁page分離與碎片；二會引起每一個非聚集索引被修改，以便于所有相關(guān)的非聚集索引的行的索引鍵的值被糾正。這既浪費時間和空間，也導致需要整理的碎片，增加了不必要的開銷。網(wǎng)站運行Sqlserver一段時間之后就會形成一些索引碎片，這時候就需要重建索引了，有時候重建索引可以起到意想不到效果。當然，為了測試網(wǎng)站的瀏覽情況，可以增加一個簡單的計數(shù)器，便于我們掌握企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的效果，也在一定程度上增加了網(wǎng)站的實用性。

總之，企業(yè)建站一定要根據(jù)自身的自身特點、內(nèi)部條件和業(yè)務(wù)發(fā)展需要等實際情況量體裁衣，切不可切不可操之過急，盲目攀比，或過份追求美觀，華而不實；或不自量力，投入太多的人力物力，造成資源浪費。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:我國自主汽車品牌企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對比分析

摘要：隨著上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)常用的營銷方式之一。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)最基本、最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，它影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果。本文從營銷的角度分析了我國自主汽車品牌奇瑞汽車、吉利汽車和比亞迪汽車的官方網(wǎng)站，評價了上述企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)方面的可取之處與相對不足的地方，并探究了建立以營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站的一般原則。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)站建設(shè)

一　引言

過去的一二十年中，世界知名車企紛紛進入中國，我國汽車市場的競爭日趨激烈。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，2008年度中國汽車銷量排名前10位中，我國自主汽車品牌奇瑞汽車和吉利汽車分列第7和第10名，2009年1月到9月期間，我國自主汽車品牌奇瑞汽車和比亞迪汽車分列銷量排名前10位的第7和第9。奇瑞汽車、吉利汽車和比亞迪汽車是我國極具代表性的優(yōu)秀自主汽車品牌，企業(yè)各自的起步時間，發(fā)展歷程具有相近之處，代表著我國自主汽車品牌的一般水平。從品牌定位來看，奇瑞汽車、吉利汽車和比亞迪汽車互為競爭關(guān)系。

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)統(tǒng)計，截至2009年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量已達到3.38億，網(wǎng)絡(luò)越來越成為我們生活密不可分的部分。網(wǎng)絡(luò)營銷作為以互聯(lián)網(wǎng)為載體的一種新型營銷手段，盡管發(fā)展歷史較短，但已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認可和重視。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)可使用不同的網(wǎng)絡(luò)營銷工具(如網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件等)利用網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)品牌建設(shè)、信息、銷售促進、網(wǎng)上銷售、客戶服務(wù)以及網(wǎng)上調(diào)研等多種職能。在所有的網(wǎng)絡(luò)營銷工具中，企業(yè)網(wǎng)站是最基本、最重要的一個，它影響著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果。從營銷的角度分析我國自主汽車品牌企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)水平，并探究以營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的原則對指導企業(yè)更好地開展網(wǎng)絡(luò)營銷有著重要的意義。

二　網(wǎng)站建設(shè)對比分析

從顧客的角度來看，網(wǎng)站域名、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站外觀、網(wǎng)站的內(nèi)容和功能及網(wǎng)站推廣等是影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的重要因素，現(xiàn)從以上幾個方面對奇瑞、吉利、比亞迪三家企業(yè)的網(wǎng)站進行對比分析。(分析基于2009年10月25日18：00的網(wǎng)站登錄結(jié)果)

1　網(wǎng)站域名和結(jié)構(gòu)

www.省略、www.省略、www.省略分別為奇瑞、吉利、比亞迪三家企業(yè)網(wǎng)站的域名。此三者的域名都與企業(yè)品牌名稱相關(guān)聯(lián)，但域名關(guān)鍵字采用品牌的英文名稱不易于顧客記憶，不了解企業(yè)的顧客也很難通過域名直接登錄。

從網(wǎng)站首頁結(jié)構(gòu)來看，奇瑞和比亞迪的布局采用圖片居中加文字環(huán)繞的方式，內(nèi)容主要以圖片的形式表現(xiàn)，吉利的布局類似于門戶網(wǎng)站，內(nèi)容主要以文字的形式表現(xiàn)，在網(wǎng)站欄目的設(shè)置上，奇瑞的一級菜單欄數(shù)目為5個，吉利和比亞迪分別為8個和9個，過多的一級菜單不利于瀏覽者查找信息。

2　網(wǎng)站外觀設(shè)計

奇瑞汽車的網(wǎng)站首頁加載了一個自動播放的企業(yè)宜傳視頻，這使得網(wǎng)站的鏈接速度緩慢，顧客很有可能跳過斷斷續(xù)續(xù)播放的視頻，直接進入主頁，視頻的存在顯得多余。相比之下，吉利和比亞迪的網(wǎng)站鏈接速度較快。奇瑞汽車的網(wǎng)站以淡色調(diào)為主，色彩搭配協(xié)調(diào)合理，首頁以正中5組產(chǎn)品展示的動畫為主導，一級萊單分居動畫上下兩側(cè)，二級菜單以彈出形式展示，菜單的布局協(xié)調(diào)合理。網(wǎng)站其它網(wǎng)頁與首頁的整體風格一致，網(wǎng)站所展示的動畫和圖片制作精美，網(wǎng)站外觀精致緊湊，簡單大方。

吉利汽車的網(wǎng)站風格與門戶網(wǎng)站相似，網(wǎng)站制作較為美觀，首頁出現(xiàn)了以慶祝新中國成立6。周年為題材的大幅圖片，但沒有著重突出汽車產(chǎn)品的圖片。網(wǎng)站的色彩搭配基本協(xié)調(diào)，整體風格統(tǒng)一，但個別圖片和動畫顯得突兀。此外，網(wǎng)站首頁頁面較長，內(nèi)容復雜，不方便用戶查找相關(guān)信息。

與前兩家企業(yè)相比，比亞迪汽車的網(wǎng)站外觀較為粗糙，首頁正中為8張循環(huán)播放的圖片，其它內(nèi)容分居圖片兩側(cè)，或以彈出菜單形式顯示，但彈出菜單與圖片的協(xié)調(diào)性欠佳。網(wǎng)站在文字編排和圖片選取上沒有充分地考慮整體的協(xié)調(diào)和美觀，首頁展示的圖片中出現(xiàn)了一幅與企業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系并不緊密的麥穗的圖片。作為一家知名汽車企業(yè)，比亞迪的企業(yè)網(wǎng)站外觀較為粗糙。

3　網(wǎng)站內(nèi)容和功能

三家企業(yè)網(wǎng)站都包含了公司概況、公司動態(tài)和新聞報道、產(chǎn)品信息、銷售網(wǎng)絡(luò)、售后服務(wù)、聯(lián)系信息等基本內(nèi)容，除此之外，奇瑞的網(wǎng)站增加了社會公益、新能源、購車指南專題內(nèi)容，吉利增加了科技創(chuàng)新專題內(nèi)容，比亞迪增加了車展活動、車與生活、前沿技術(shù)專題內(nèi)容。

在功能方面，三家企業(yè)的網(wǎng)站都提供了信息、產(chǎn)品管理、會員管理、論壇管理、預約駕駛等基本功能，除此之外：

奇瑞的網(wǎng)站提供了網(wǎng)上訂購、信息檢索等功能。網(wǎng)上訂購功能是指顧客填寫訂購信息之后，由企業(yè)將信息反饋給顧客所在地經(jīng)銷商，再由經(jīng)銷商與顧客取得聯(lián)系并達成交易。此外，由于網(wǎng)站設(shè)計方面的缺陷，網(wǎng)站所提供的預約駕駛功能無法實現(xiàn)，顧客無法從網(wǎng)上選擇合適的經(jīng)銷商進行試駕預約。

吉利的網(wǎng)站提供了在線訂購、流量統(tǒng)計、在線客服等功能，顧客在線填寫信息之后會有當?shù)亟?jīng)銷商與之取得聯(lián)系，以滿足顧客的試駕或購車需求。同時，顧客可以在工作時段與客服直接聯(lián)系，向客服咨詢相關(guān)問題。

比亞迪的網(wǎng)站提供了銷售在線咨詢、售后在線咨詢等功能。但在實際中，在線咨詢鏈接緩慢，顧客很難與客服進行在線溝通。

4　網(wǎng)站推廣

網(wǎng)站推廣的效果在一定程度上可以反映出網(wǎng)站建設(shè)的整體水平。

搜索引擎是消費者上網(wǎng)了解企業(yè)，了解產(chǎn)品的重要渠道，也是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的重要工具之一，網(wǎng)絡(luò)搜索引擎的排名可以反映出網(wǎng)站的設(shè)計和優(yōu)化的結(jié)果。

在百度的搜索競價排名中，奇瑞、吉利和比亞迪三家企業(yè)都沒有參與各自品牌關(guān)鍵字的競價。關(guān)鍵字“奇瑞”、“吉利”和“比亞迪”分別對應(yīng)5、3和11家競價商。在百度網(wǎng)頁搜索中分別輸入“奇瑞”、“吉利”和“比亞迪”，對應(yīng)的奇瑞汽車的官方網(wǎng)站出現(xiàn)在查詢結(jié)果首頁第5位，吉利汽車官方網(wǎng)站出現(xiàn)在首頁第4位，比亞迪汽車官方網(wǎng)站出現(xiàn)在首頁第3位。(上述查詢結(jié)果產(chǎn)生于2009年10月24日4：50分)

從百度搜索結(jié)果來看，三家企業(yè)的網(wǎng)站推廣效果較好。在沒有參與百度競價的情況下，靠前的搜索排名反映了企業(yè)各自網(wǎng)站的設(shè)計和優(yōu)化取得了良好的效果，易于搜索引擎抓取信息。

三　以營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)探究

結(jié)合對奇瑞汽車、吉利汽車和比亞迪汽車三家企業(yè)網(wǎng)站的分析，我們對以營銷為導向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)進行了探究，以營銷為導向的網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)注重以下幾個方面：

1　網(wǎng)站域名

網(wǎng)站域名是網(wǎng)絡(luò)時代的“環(huán)球商標”，應(yīng)具有唯一性。網(wǎng)站域名應(yīng)當短小，易于記憶和書寫，并與企業(yè)的業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。另外，還要注意避免文化沖突。文中提到的三家企業(yè)中，奇瑞汽車(chcry)和吉利汽車(ged7)的域名相對較好，

2　網(wǎng)站外觀設(shè)計

一家設(shè)計精美，具有親和力的網(wǎng)站在吸引更多顧客訪問之外更是企業(yè)形象的展示，良好的網(wǎng)站外觀是企業(yè)建立網(wǎng)絡(luò)品牌的關(guān)鍵。以營銷為導向的網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)注重網(wǎng)站外觀的簡約性、統(tǒng)一性。

在設(shè)計網(wǎng)站時，應(yīng)選取適當圖文資料并設(shè)計合理的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)使網(wǎng)站的外觀簡潔而不單調(diào)，要避免過多的視頻和圖片影響網(wǎng)頁鏈接的速度，網(wǎng)站的單個頁面不宜覆蓋過多的信息，應(yīng)將其內(nèi)容濃縮，并為之設(shè)計合理的欄目結(jié)構(gòu)，形成簡約大方的網(wǎng)頁外觀。

同時，網(wǎng)站的整體風格要統(tǒng)一。企業(yè)網(wǎng)站的風格應(yīng)與企業(yè)品牌定位的風格相一致。在網(wǎng)站設(shè)計時，一方面，每一個網(wǎng)頁的內(nèi)部風格應(yīng)當一致，包括文字編排，整體色調(diào)等。另一方面，網(wǎng)站整體的風格應(yīng)當一致，各個頁面的設(shè)計并非獨立進行，其它頁面的設(shè)計風格應(yīng)與首頁保持一致。

3　網(wǎng)站內(nèi)容

以營銷為導向的網(wǎng)站建設(shè)要以內(nèi)容為本。

在網(wǎng)站建設(shè)中，要抓住顧客的需求來設(shè)計完整和全面的內(nèi)容，為顧客提供服務(wù)。總的來講，內(nèi)容應(yīng)包括公司情況信息，例如：公司概況、榮譽證書、公司動態(tài)和新聞報道等。產(chǎn)品信息，例如：產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品搜索、產(chǎn)品價目和產(chǎn)品體驗等，銷售信息，例如：網(wǎng)上訂購、銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)等；聯(lián)系信息和加盟信息等多個方面。同時，企業(yè)可根據(jù)自身特點設(shè)置不同的內(nèi)容為顧客提供服務(wù)，例如，上述奇瑞的網(wǎng)站設(shè)置了“新能源”專題內(nèi)容以展示企業(yè)的科技實力并向消費者倡導綠色環(huán)保的觀念。

網(wǎng)站的內(nèi)容要具有實時性和適應(yīng)性。網(wǎng)站內(nèi)容要及時更新，并根據(jù)社會環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行調(diào)整。此外，企業(yè)網(wǎng)站中要避免與企業(yè)業(yè)務(wù)不相關(guān)的內(nèi)容出現(xiàn)。

4　網(wǎng)站功能

網(wǎng)站的功能與網(wǎng)站的內(nèi)容有密切的聯(lián)系，企業(yè)網(wǎng)站常用的功能有信息、產(chǎn)品管理、會員管理、訂單管理、論壇管理、在線幫助、站內(nèi)搜索、流量統(tǒng)計等。企業(yè)網(wǎng)站要根據(jù)自身的特點和顧客的需求提供相應(yīng)的功能。在以營銷為導向的網(wǎng)站建設(shè)中，企業(yè)應(yīng)注重網(wǎng)站功能的有效性和易操作性。

上述奇瑞的網(wǎng)站為顧客提供了試駕預約功能，但點擊后發(fā)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)網(wǎng)頁在設(shè)計上存在問題，無法完成預約，比亞迪的網(wǎng)站為顧客提供了在線服務(wù)功能，但點擊后發(fā)現(xiàn)管理員不在線，無法建立有效溝通。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)為顧客提供有效的功能，切實為顧客提供服務(wù)。

易操作性是指網(wǎng)站所提供的功能易于操作和實現(xiàn)，顧客可以方便地享受到網(wǎng)站所提供的服務(wù)。上述企業(yè)網(wǎng)站中，奇瑞汽車的網(wǎng)站有關(guān)產(chǎn)品信息的檢索的操作非常簡單和方便，并且在每一個網(wǎng)頁都設(shè)有返回主頁的快捷鍵，方便了顧客的瀏覽，相比之下，比亞迪汽車網(wǎng)站在信息檢索方面的操作顯得復雜，

5　網(wǎng)站服務(wù)

網(wǎng)站服務(wù)是企業(yè)網(wǎng)站的基本構(gòu)成要素，單純的文字信息不僅會顯得網(wǎng)站內(nèi)容匱乏，有時也無法滿足顧客對于信息的需求。常見的網(wǎng)站服務(wù)有產(chǎn)品選購和保養(yǎng)知識、常見問題解答、在線咨詢、會員通訊、論壇服務(wù)等。這些服務(wù)的實現(xiàn)通常需要相應(yīng)功能的支持，有些已包含在網(wǎng)站的內(nèi)容當中。

在實際中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點和用戶的需求為顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。比如，對于產(chǎn)品制造企業(yè)，其網(wǎng)站開設(shè)在線問題咨詢功能十分必要，這不僅可以幫助客戶解決所面臨的問題，企業(yè)也可從中了解到顧客對于產(chǎn)品的一些看法。

6　網(wǎng)站優(yōu)化

網(wǎng)站優(yōu)化即通過對網(wǎng)站功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等要素的合理設(shè)計，使網(wǎng)站的功能和表現(xiàn)形式達到最優(yōu)效果，其主要目的體現(xiàn)在用戶和搜索引擎兩個方面。

具體來講，一方面，網(wǎng)站要以顧客需求為導向，對網(wǎng)站信息表現(xiàn)形式、網(wǎng)頁的下載速度、網(wǎng)頁布局等進行優(yōu)化，使顧客更好地享受到網(wǎng)站提供的服務(wù)。另一方面，網(wǎng)站要通過搜索引擎的相關(guān)技術(shù)對網(wǎng)站進行優(yōu)化，以提升自身的搜索引擎排名，擴大網(wǎng)絡(luò)營銷效果。

四、總結(jié)

作為一種新型的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)網(wǎng)站是最基本的網(wǎng)絡(luò)營銷工具。一家優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站可以實現(xiàn)銷售促進、客戶服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷職能，并幫助企業(yè)樹立良好的品牌形象。相反，水平較低的企業(yè)網(wǎng)站會影響顧客對其品牌的信任。企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時應(yīng)堅持“以營銷為導向”的原則，抓住顧客需求并結(jié)合自身特點注重網(wǎng)站域名、網(wǎng)站外觀、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能以及網(wǎng)站優(yōu)化等方面的問題，使網(wǎng)站發(fā)揮其營銷的職能，促進企業(yè)更好的發(fā)展。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:論消費者需求導向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

【摘要】在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)是每個企業(yè)的必修課。網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系可分為無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷，后者在網(wǎng)絡(luò)營銷中居于支配地位。但現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)的網(wǎng)站的訪問量非常低，使網(wǎng)絡(luò)營銷的效果受到了很大的影響。企業(yè)在了解消費者的需求的基礎(chǔ)上建設(shè)網(wǎng)站，能夠提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量。消費者對網(wǎng)站的需求主要表現(xiàn)在兩個方面：人性化的信息溝通能力；完善的電子商務(wù)能力。

【關(guān)鍵詞]】企業(yè)網(wǎng)站 信息溝通 電子商務(wù)

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的報告顯示，截至2007年末，我國網(wǎng)民總數(shù)達到2.1億，僅次于美國而居世界第二。截至2006年末，中國網(wǎng)絡(luò)購物總體交易額達到312億元，網(wǎng)絡(luò)購物注冊人數(shù)達到4310萬人；2007年我國網(wǎng)絡(luò)購物的市場規(guī)模突破500億元，達到510億元，網(wǎng)絡(luò)購物注冊人數(shù)預計達到5500萬人，網(wǎng)絡(luò)購物增速十分可觀。這些數(shù)據(jù)顯示互聯(lián)網(wǎng)聚集了越來越多的客戶資源。對于任何企業(yè)來說，網(wǎng)絡(luò)營銷將作為一種全新的營銷模式發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系可分為無站點網(wǎng)絡(luò)營銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷，而后者在網(wǎng)絡(luò)營銷中居于支配地位。企業(yè)網(wǎng)站不僅是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，與其他營銷方法也有直接的關(guān)系。但根據(jù)新競爭力網(wǎng)站對我國117家大型消費類企業(yè)網(wǎng)站訪問量的調(diào)查，每天獨立用戶數(shù)量超過500人的網(wǎng)站只占16.2%，而每天獨立訪問用戶數(shù)量在50人以下的高達50.4%，有33.3％的大型企業(yè)網(wǎng)站訪問量小到幾乎可以忽略不計，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果受到了很大影響。基于消費者的需求建設(shè)網(wǎng)站，對提高企業(yè)網(wǎng)站的訪問量有很大的促進作用。

一、消費者需求導向的企業(yè)網(wǎng)站及相關(guān)要素

盡管每個企業(yè)網(wǎng)站規(guī)模不同，表現(xiàn)形式各有特色，但對于消費者來說，企業(yè)網(wǎng)站的作用主要是兩個方面：一方面通過網(wǎng)站了解企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等信息；另一方面實現(xiàn)網(wǎng)上購物。所以一個消費者需求為導向的企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該既是能與消費溝通的信息平臺，又是具備完善電子商務(wù)能力的交易平臺。

圖1 消費者需求導向的企業(yè)網(wǎng)站及要素

二、建設(shè)消費者滿意的溝通平臺

1、確保網(wǎng)站信息的質(zhì)量。研究發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站提供的相關(guān)信息的質(zhì)量與顧客對購買過程和網(wǎng)站形象的滿意程度之間是正相關(guān)的。提高網(wǎng)站信息質(zhì)量：首先，網(wǎng)頁的整體結(jié)構(gòu)要改變公司簡介、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、聯(lián)系方式等簡單的欄目安排，要提供有價值的產(chǎn)品信息、顧客服務(wù)，以及為實現(xiàn)促銷和在線銷售等職能提供支持。其次，企業(yè)在網(wǎng)站上介紹產(chǎn)品或服務(wù)的時候除了宣傳自己、展示自己，更重要的是要站在客戶的角度去考慮，要了解客戶會關(guān)心產(chǎn)品的什么內(nèi)容？產(chǎn)品或服務(wù)介紹在多大程度上能夠打消客戶的疑問？網(wǎng)站內(nèi)容是否有親和力，能夠迅速拉近與客戶的距離？最后，信息的時效性也是衡量其質(zhì)量的關(guān)鍵因素，所以企業(yè)必須及時進行網(wǎng)站的維護，并更新信息。

2、方便快捷的上網(wǎng)導航。研究證實方便快捷的上網(wǎng)導航是消費者喜歡和忠誠企業(yè)網(wǎng)站的重要原因。當顧客在網(wǎng)站上能暢快的瀏覽網(wǎng)頁時，會促使他們在網(wǎng)站上停留更長的時間。企業(yè)如果能夠讓消費者在網(wǎng)站上完成他們希望進行的所有活動和交易，并找到一切相關(guān)信息，這樣他們就不會跑到其他網(wǎng)站補全本網(wǎng)站沒有提供的環(huán)節(jié)，還能促使消費者記住企業(yè)的名字和再一次的拜訪。所以企業(yè)在每個頁面設(shè)置持續(xù)的導航條幅，使消費者容易地鏈接每個頁面，增強搜索的體驗對于吸引消費者是非常必要的。

3、頁面設(shè)計的美觀性。網(wǎng)站頁面設(shè)計的美觀性及令人愉悅程度影響著消費者瀏覽網(wǎng)站的興趣和是否能夠重復拜訪。所以，網(wǎng)站頁面設(shè)計應(yīng)該極富吸引力或鼓動性。最基本做法的是通過色彩、字體以及畫面等的組合形成獨特的網(wǎng)站風格。這其中色彩是最重要的視覺要素，相關(guān)的研究也證實網(wǎng)站上的背景顏色，我們稱之為“墻紙”，能夠影響電子商務(wù)的有效性，而且應(yīng)用綠色、橙色等舒緩人情緒的網(wǎng)站背景顏色能增強上網(wǎng)者的愉悅程度。另外字體以及圖片等構(gòu)成畫面也影響著瀏覽者的視覺感受，如和煦的晨曦、生機盎然的茂綠叢等寧靜、歡快和安逸的畫面都會給瀏覽者帶來愉悅的感受。

網(wǎng)站界面的友好性也影響著顧客的印象。由于消費者大部分是非專業(yè)的人士，所以應(yīng)該站在消費者的立場和角度出發(fā)，盡量把自己的網(wǎng)站做的大方簡潔、操作快捷方便，比如提供清晰明了的網(wǎng)站地圖或目錄樹，清晰地告訴用戶自己所處網(wǎng)頁的欄目位置，使戶能夠方便地進出各級網(wǎng)頁，節(jié)省時間。這不但可以方便用戶在各個欄目之間查找自己需要的信息，而且方便用戶在使用的過程中逐漸熟悉和了解網(wǎng)站，對于提高網(wǎng)站的使用和訪問率方面有潛在的促進作用。還可以為用戶提供人性化的查詢環(huán)境，可以使查詢不再枯燥和乏味。通過在網(wǎng)頁中包含導航信息、幫助信息、信息更新日期等等，真正做到想用戶所想、提供他們真正需要信息。

4、互動性體驗。研究表明，消費者與銷售人員或者其他消費者能夠在網(wǎng)上自由溝通的話，能促使他們形成對網(wǎng)站的良好印象。互聯(lián)網(wǎng)最重要的特色就是其交互性，企業(yè)應(yīng)該充分利用這一特性為消費者提供互動性體驗。

（1）通過建立網(wǎng)上論壇和電子郵件系統(tǒng)，經(jīng)常與顧客交流溝通，詢問使用情況，了解顧客的消費心理，從而更好的滿足顧客的需求，獲得顧客更大的滿意度，進而提高顧客對網(wǎng)站的忠誠。

（2）通過為顧客建立在線社區(qū)，包括建立聊天室、公告板、討論組等，企業(yè)可以作為主持人定期了解顧客對本企業(yè)品牌的看法，并接受有價值的建議。

（3）通過聊天室和在線人工與消費者或銷售人員溝通，給消費者帶來愉悅的感受。或者是在網(wǎng)絡(luò)上提供一個與現(xiàn)實世界相似的環(huán)境，通過“親自動手”讓顧客在網(wǎng)絡(luò)上參與企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和制作，使顧客對產(chǎn)品可以獲得更多的實物和個性化的印象。企業(yè)還可以經(jīng)常遇到的小問題的解決方案，加強雙方溝通。

但是，我們還應(yīng)該注意到這些服務(wù)還會帶來一些如降低瀏覽的速度或掉線等導致消費者離開得消極的影響，因此，在現(xiàn)有技術(shù)條件下，簡單可能效果更好。為消費者營造上網(wǎng)體驗是應(yīng)該以不影響其整個網(wǎng)上經(jīng)歷為標準。

三、建設(shè)電子商務(wù)功能的交易平臺

1、易操作的訂購系統(tǒng)。作為電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站如果訂購系統(tǒng)容易操作，會促使消費者更多的交易和對網(wǎng)站形成良好的印象。現(xiàn)在很多網(wǎng)站用購物車方式結(jié)算顧客訂單，如果在每個頁面都設(shè)置購物車的圖示，就能夠使顧客隨時訂購和核對訂單。或者訂單設(shè)計要保證使顧客能夠方便地核對已定項目、選擇交貨方式和付款條件、核算總額。另外網(wǎng)站如果允許顧客自由地取消部分訂單，而且不必重新填訂貨單；或者記錄顧客的信用卡和交貨方式信息，使顧客的重復購買變得更簡單。這些方便顧客的措施，會成為促使顧客再次訪問的動力。

2、更多的產(chǎn)品選擇。產(chǎn)品的選擇性也影響著網(wǎng)站的形象。因為消費者認為網(wǎng)上商品陳列的成本較低，而且網(wǎng)上購物的附加值也較低，如沒有銷售員的講解等額外服務(wù)，所以網(wǎng)上購物者一般認為與傳統(tǒng)的商店貨架相比，網(wǎng)上商店應(yīng)該陳列更多的商品以供消費者選擇。所以商業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不斷豐富商品系列，提供消費者更多的選擇機會。

3、確保安全可靠性。網(wǎng)上購物過程中的時間與空間發(fā)生了分離，消費者心中很容易產(chǎn)生失去控制的離心感。為減輕網(wǎng)絡(luò)購物的這種失落感，消費者會非常關(guān)注網(wǎng)站的安全措施和控制措施。

（1）要保證產(chǎn)品實際質(zhì)量與消費者的預期一致性，如果二者比較一致，那么消費者就不會產(chǎn)生離心感，就會對網(wǎng)站會較滿意，而且很可能會再一次登陸網(wǎng)站并重復購買。但值得注意的是，網(wǎng)站本身對產(chǎn)品質(zhì)量的相關(guān)介紹引導消費者產(chǎn)品質(zhì)量預期的產(chǎn)生。所以為了使消費者能夠形成準確的產(chǎn)品質(zhì)量預期， 網(wǎng)站上提供的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的信息必須是中肯的、詳細的，這是非常重要的。關(guān)鍵的是交給顧客的產(chǎn)品的質(zhì)量一定要得到保障，只有這樣消費者才能對網(wǎng)站形成好的印象。

（2）消費者的私人和財務(wù)方面的資料不被第三方非法的得到。這方面最普通的做法是使用加密技術(shù)；還要通過鏈接公司的安全政策和程序等讓消費者了解他們的信息在交易中如何被保護的。也可以通過為消費者提供識別信用卡欺詐的知識，也可以減輕消費者的焦慮。當然通過線下也能交易轉(zhuǎn)移消費者的擔心，所以當消費者認為現(xiàn)金支付最安全時，就設(shè)計一種能讓他們用現(xiàn)金付款的方式――貨到付款服務(wù)。

（3）要有明確的退貨條款和方便的、容易操作的退貨途徑。這些會減輕消費者網(wǎng)絡(luò)購物的失落感，增加安全感。

4、及時有效的客戶服務(wù)。客戶服務(wù)是消費者選擇在線零售商的一個關(guān)鍵的影響因素。及時有效的客戶服務(wù)包括簡單、方便的聯(lián)系方式，賣主的快速反應(yīng)能力及及時送貨能力等。企業(yè)通過整合在線、線下客服資源，通過電子郵件、免費服務(wù)電話和隨時在線服務(wù)回復客戶提出的各種問題，使消費者在線交易也可以享受各種服務(wù)。及時送貨問題比較理想的解決方法是采用第三方物流模式，健全電子商務(wù)配送體系。

5、一對一營銷。在網(wǎng)絡(luò)營銷的條件下，每一個顧客都是一個細分市場。企業(yè)要借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)識別、追蹤、記錄有關(guān)顧客的詳細數(shù)據(jù)信息，并進行個性化溝通，實施以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的“一對一”營銷。一方面企業(yè)要鼓勵顧客注冊，注冊的表格中一般有姓名、職業(yè)、電子郵件等。通過這些表格的填寫，營銷者能夠形成用戶輪廓，并逐步建立完善的顧客檔案；另外還要根據(jù)對顧客購買過程中實時跟蹤，記錄下每個顧客對某種新產(chǎn)品的偏好、購買的模式等，適時向顧客提供相關(guān)產(chǎn)品的信息，提醒顧客對某個問題和環(huán)節(jié)的注意，維護和提升顧客對品牌的忠誠。通過了解個體顧客的個性和需求并與其保持長期互動關(guān)系，運用針對性的營銷組合策略，最大限度地滿足顧客個性化的產(chǎn)品或服務(wù)需求是網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)成功的關(guān)鍵。

雖然網(wǎng)站建設(shè)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一。但就網(wǎng)站本身來說，它也是企業(yè)提供給消費者的一個產(chǎn)品，所以無論設(shè)計還是制造都必須以顧客需求為出發(fā)點。對企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性的評價標準很多，但最重要的標準應(yīng)該是是否滿足了消費者的需求。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:試論中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義

摘要：中小型企業(yè)是我國社會經(jīng)濟的一個非常重要的力量，發(fā)展中小型企業(yè)對我國整體經(jīng)濟實力的發(fā)展壯大意義深遠。當前中小企業(yè)在激烈的市場競爭中謀求生存與發(fā)展，離不開品牌的設(shè)計與管理。而企業(yè)品牌設(shè)計戰(zhàn)略的發(fā)展受到經(jīng)濟、環(huán)境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素，從企業(yè)品牌設(shè)計層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā)，通過分析當前大眾對信息接收載體的轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象，探討中小企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)過中應(yīng)注意的方面，最后得出中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意義呈現(xiàn)。

關(guān)鍵字：中小企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 品牌發(fā)展戰(zhàn)略

現(xiàn)在越來越多的中小企業(yè)已開始意識到品牌的價值和重視企業(yè)文化建立的重要性。由于企業(yè)的現(xiàn)狀而不能有效的進行或?qū)嵤┢髽I(yè)品牌設(shè)計戰(zhàn)略,其中有資金不足的原因，還有就是已經(jīng)設(shè)計的識別系統(tǒng)形同虛設(shè)，不能跟上現(xiàn)代人類接受信息渠道和方式的轉(zhuǎn)變。特別是后者并沒引起企業(yè)的重視，沒有把其作為一項系統(tǒng)性工程去做。隨著全球信息向網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是網(wǎng)絡(luò)已成為一種新的經(jīng)營模式，徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域性經(jīng)濟增長的主要動力，因特網(wǎng)正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡(luò)搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)平臺及相關(guān)信息資料庫是目前各大企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手，得到以前無法獲得的商業(yè)資源，可謂是商機無限。中小企業(yè)加強網(wǎng)站建設(shè)是迫切的，更是推動和促進企業(yè)品牌和文化發(fā)展的一項利器。

當下越來越多的中小企業(yè)逐漸意識到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)上的形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹，這些企業(yè)通過照片、文字等多種形式通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費群體展示了企業(yè)形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門，互聯(lián)網(wǎng)效率高，范圍廣的特點為企業(yè)增加了無限商機。

如何建設(shè)一個適合企業(yè)行業(yè)和產(chǎn)品的網(wǎng)站，如何塑造一個清新亮麗的企業(yè)形象，這就成為現(xiàn)代企業(yè)品牌形象在網(wǎng)絡(luò)推廣方面所追求的目標。而在網(wǎng)站建設(shè)過程中如何直觀呈現(xiàn)企業(yè)品牌文化和形象，如何使得企業(yè)產(chǎn)品與消費者真正實現(xiàn)“零距離”，并獲得消費者的親睞是目前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程中著重要思考的問題。

一、必須要明確網(wǎng)站建設(shè)的目的

中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略形象的推廣可以借助網(wǎng)上的網(wǎng)站宣傳及營銷的電子商務(wù)模式，利用網(wǎng)絡(luò)這種便利的通訊手段，更為迅捷地實現(xiàn)信息的流通、咨詢、交換，進而促使貿(mào)易的形成。因此，它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等，大大簡化了信息的流通環(huán)節(jié)。互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)與客戶聯(lián)系在一起，客戶在不與企業(yè)相關(guān)人士碰面的情況下即可了解企業(yè)的文化、發(fā)展情況、最新的產(chǎn)品資訊、營銷網(wǎng)點、先進技術(shù)等等，進而將企業(yè)與客戶更加緊密的聯(lián)系再一起,通過網(wǎng)絡(luò)渠道來傳播企業(yè)及品牌信息。因此，這就要求任何一個網(wǎng)站的建設(shè)，必須具有明確的目的和目標群體。網(wǎng)站是面對客戶、供應(yīng)商、消費者還是全部？主要目的是為了介紹企業(yè)、宣傳某種產(chǎn)品還是為了試驗電子商務(wù)？如果目的不是唯一的，還應(yīng)該清楚的列出不同目的的輕重關(guān)系。這里我認為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目的性是一切原則的基礎(chǔ)，可通過以下幾點得以體現(xiàn)。

（一）通過公司簡介、企業(yè)文化、產(chǎn)品資訊、先進技術(shù)等方面展示企業(yè)的背景、規(guī)模以及當前企業(yè)情況，全面展示企業(yè)的文化內(nèi)涵和品牌形象。

（二）通過新品展示來展現(xiàn)企業(yè)最新產(chǎn)品，從而提高企業(yè)銷售業(yè)績。

（三）可以通過留言板和新產(chǎn)品訂閱這兩個功能版塊，能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。

二、注重網(wǎng)站整體風格設(shè)計的把握

建設(shè)一個適合自己的網(wǎng)站首先要了解自身行業(yè)的市場和需求，以視覺識別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標準色為主導，力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形、圖案的選擇上要以企業(yè)標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設(shè)計原則，符合基本美學原理。在文字與欄目版面設(shè)計上以企業(yè)標準字和輔助字體為準則，忌諱使用多種字體，沒有系統(tǒng)性和條理性，對于主題和次要對象的處理要符合排版原理。現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計主要以欄目名稱、欄目內(nèi)容、技術(shù)實現(xiàn)手段和頁數(shù)組成。所以在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點產(chǎn)品，分清主次，把全站的設(shè)計作為一個整體，將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置，視覺效果特點要鮮明，具有一致性。這樣可以在最短的時間內(nèi)吸引客戶的注意，達到信息傳播的目的。

三、加強網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng)建設(shè)是重點

（一）網(wǎng)站內(nèi)容需要及時更新，讓更多產(chǎn)品信息和更多企業(yè)動態(tài)時時在網(wǎng)站上出現(xiàn)，讓客戶更好的了解企業(yè)的發(fā)展狀況，以后臺的形式交由管理員自行操作，一般采用分欄目的形式操作簡單，分類明確。這對提供市場產(chǎn)品維護的功能是非常重要。

（二）在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產(chǎn)品訂單，增加成交機率，發(fā)現(xiàn)潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析，及時將新產(chǎn)品定向發(fā)給意向客戶。既提高企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量又利于企業(yè)宣傳和產(chǎn)品銷售。

四、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的意義

（一）有利于提升企業(yè)形象

一般來說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費用也比其它廣告方式要低的多。

（二）可以全面詳細地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品

企業(yè)網(wǎng)址的一個最基本的功能，就是能夠全面、詳細地介紹企業(yè)及其產(chǎn)品。事實上，企業(yè)可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址，如企業(yè)簡介、企業(yè)的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等，都可以展示于網(wǎng)上，以方便大眾。

綜上所述，企業(yè)上網(wǎng)不是擺設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)不是形式，它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比，是企業(yè)經(jīng)營需要，是一種戰(zhàn)略投資，以最小的投入換最大的回報，構(gòu)造適合自己特點的上網(wǎng)計劃和模式才是明智的選擇。總之，企業(yè)要建設(shè)一個適合自己的網(wǎng)站才能有效的利用網(wǎng)站達到預期效果，一個高品質(zhì)的網(wǎng)站不但能為中小企業(yè)創(chuàng)造趨向最大化的附加值，而且會為企業(yè)開啟一扇通往國際市場的大門，同時也是中小企業(yè)尋求突破的重要手段之一。`

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣問題探討

摘要：近年來許多中小企業(yè)紛紛建網(wǎng)，但在網(wǎng)站建設(shè)中受專業(yè)水平等因素的制約，存在注重形式，缺乏戰(zhàn)略指導，忽視推廣等問題。中小企業(yè)必須加強調(diào)研，準確定位，完善服務(wù)，注重營銷推廣才能收到良好的效果。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)站建設(shè)；營銷推廣

近年來，網(wǎng)絡(luò)營銷手段已獲得廣泛的應(yīng)用。但中小企業(yè)建成的網(wǎng)站因?qū)I(yè)水平等因素的制約，未能為企業(yè)帶來明顯的效益，從而影響了更多企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的積極性。根據(jù)新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的調(diào)查，超過75％的企業(yè)網(wǎng)站在專業(yè)性方面都存在非常突出的問題[1]。筆者在進行河北省企業(yè)電子商務(wù)及信息化建設(shè)調(diào)研時也發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中存在一些問題。針對問題查找原因，本文提出了中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的策略。

一、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題

（1） 企業(yè)網(wǎng)站總體策劃目的不明確，缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷思想指導。主要表現(xiàn)在：欄目設(shè)置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。有些網(wǎng)站則欄目過于繁多和雜亂，網(wǎng)站導航系統(tǒng)又比較混亂。網(wǎng)站信息量小，重要信息不完整。網(wǎng)頁信息量小包括兩種情況：一種是頁面上的內(nèi)容過少，或者將本來一個網(wǎng)頁可以的內(nèi)容分為多個網(wǎng)頁，而且各網(wǎng)頁之間沒有相互鏈接，需要多次點擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長度，在此過程中可能失去潛在用戶；另一方面是盡管網(wǎng)頁內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)的重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過于簡單，有些甚至沒有公布任何聯(lián)系方式。

（2）企業(yè)網(wǎng)站對銷售和售后服務(wù)的支持作用未得到合理發(fā)揮，在網(wǎng)絡(luò)營銷資源積累方面缺乏基本支持。雖然網(wǎng)上銷售目前還不是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的主流，但網(wǎng)絡(luò)營銷可以對網(wǎng)下銷售以及售后服務(wù)提供良好的支持，這需要通過網(wǎng)站的信息、服務(wù)等方面來給予支持，如詳細的售后服務(wù)聯(lián)系信息、關(guān)于產(chǎn)品購買和保養(yǎng)知識、產(chǎn)品價格和銷售網(wǎng)絡(luò)查詢等等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)網(wǎng)站對此沒有足夠重視，因而難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外，很多相關(guān)企業(yè)網(wǎng)站之間資源合作也存在問題，從而失去了很多積累網(wǎng)絡(luò)營銷資源的機會。

（3）企業(yè)網(wǎng)站促銷意識不夠明確，在線顧客服務(wù)比較欠缺。促銷意識指通過網(wǎng)站向訪問者展示產(chǎn)品、對銷售提供支持。如主要頁面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷售機構(gòu)聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)店信息等，這方面總體狀況比較欠缺。只有小部分企業(yè)網(wǎng)站具有一定的在線促銷功能。另外各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見問題解答（FAQ）、電子郵件咨詢、在線表單、通過即時信息實時回答顧客的咨詢等等服務(wù)也欠缺。在線服務(wù)手段沒有得到足夠的重視，網(wǎng)絡(luò)營銷的在線顧客服務(wù)功能遠遠沒有發(fā)揮出來。

（4）企業(yè)網(wǎng)站過于追求美術(shù)效果，美觀有余而實用不足，甚至影響正常瀏覽和應(yīng)用。企業(yè)網(wǎng)站最重要的在于為用戶提供有價值的產(chǎn)品信息、顧客服務(wù)，以及為實現(xiàn)促銷和在線銷售等職能提供支持，如果過分注重外在的視覺效果，就可能適得其反。現(xiàn)在界面設(shè)計簡陋的企業(yè)網(wǎng)站越來越少，但卻向另一個極端發(fā)展，主要表現(xiàn)為網(wǎng)站過分注重美術(shù)效果，包括：大量采用圖片，影響網(wǎng)頁下載速度；有些網(wǎng)站連基本信息內(nèi)容都用圖片格式，影響基本信息獲取；或者文字太小、文字顏色暗淡、采用深色頁面背景，影響正常視覺等等。

（5）企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計的基本思想和內(nèi)容沒有得到起碼的體現(xiàn)， 企業(yè)網(wǎng)站訪問量小，急需有效的網(wǎng)站推廣策略。雖然多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)站建設(shè)比較關(guān)注，但營銷效果并不理想，從被調(diào)查企業(yè)網(wǎng)站訪問量指標來看，訪問量總體平均水平很低。可見，訪問量過小仍是企業(yè)網(wǎng)站的重要問題之一。造成這種狀況的主要因素之一在于，大部分企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)工作都依賴于網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的專業(yè)水平，而各個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的水平差別很大，一些服務(wù)商自身的專業(yè)水平不高，為企業(yè)建設(shè)的網(wǎng)站體現(xiàn)不了網(wǎng)絡(luò)營銷效果。這種狀況無論對于網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)市場的進一步發(fā)展，還是對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷水平提升都是非常不利的。

上述網(wǎng)站建設(shè)問題最終的結(jié)果就是浪費了很多的人力、物力和財力，無法產(chǎn)生收益回報。許多網(wǎng)站甚至呈現(xiàn)出“死網(wǎng)站”的病態(tài)特征。從投入結(jié)構(gòu)上看，中小企業(yè)存在“重建設(shè)輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術(shù)輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51%，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發(fā)達國家的硬件 14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差[2]。

二、中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及推廣的有效策略

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構(gòu)筑一個完善的政策、技術(shù)和管理支撐平臺。就其外部環(huán)境而言，需要政府和社會積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜。就企業(yè)本身而言，應(yīng)該著重抓好以下工作，以提高中小企業(yè)信息化方面的核心競爭力，促進企業(yè)發(fā)展。

（1）應(yīng)將網(wǎng)站建設(shè)與推廣納入企業(yè)的總體營銷戰(zhàn)略，做出長遠規(guī)劃部署，并與相關(guān)營銷及管理活動相配合。

有條件的企業(yè)可成立專門的機構(gòu)，負責與網(wǎng)站建設(shè)推廣有關(guān)的各類事務(wù)；人員較少的一些中小企業(yè)也應(yīng)當成立網(wǎng)站建設(shè)與推廣小組或者任命專員來處理相關(guān)事宜。只有成立網(wǎng)站建設(shè)推廣部門或委派專職人員，才能把網(wǎng)站建設(shè)與推廣作為企業(yè)的一項日常工作來做，從而收到成效。對網(wǎng)站的功能也要有一個正確的認識。網(wǎng)站不是萬能的。網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)的重要營銷手段，但就目前而言，網(wǎng)站營銷還不能完全代替企業(yè)的現(xiàn)有營銷形式，網(wǎng)站建設(shè)推廣還必須結(jié)合企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，同各種營銷形式協(xié)同作戰(zhàn)。當然也可以實行專門隊伍和外包項目結(jié)合。企業(yè)自身的專門隊伍或人員負責企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和與外部的聯(lián)系，鼓勵企業(yè)將網(wǎng)站建設(shè)等具體任務(wù)外包給具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和營銷技巧、經(jīng)驗和資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問公司，同時選擇良好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，以得到可靠的網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層的支持，得到網(wǎng)絡(luò)營銷的多層次服務(wù)。包括信息、商機搜索、商務(wù)溝通、網(wǎng)上客戶管理、網(wǎng)上市場信息管理和分析的技術(shù)和咨詢服務(wù)等。

（2）企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與推廣應(yīng)該因企制宜、循序漸進、逐步實施網(wǎng)絡(luò)營銷功能。

中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品或服務(wù)的特點、生產(chǎn)經(jīng)營的規(guī)模、資金實力及人才技術(shù)力量等情況，循序漸進、逐步實施網(wǎng)絡(luò)營銷。可以從一個主頁開始到經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)站，從做產(chǎn)品廣告到建立客戶關(guān)系，從發(fā)電子郵件到建立產(chǎn)品供銷鏈等，采取靈活多樣方式來發(fā)揮網(wǎng)站功能。另外對網(wǎng)站效果既不能急功近利、期望值過高，也不能悲觀懷疑、視為雞肋。應(yīng)該不斷總結(jié)實踐經(jīng)驗，因企制宜，有的時候，一些不經(jīng)意的措施可能促成一次交易，而精心設(shè)計的方案可能沒有任何結(jié)果。網(wǎng)站建設(shè)推廣中有許多規(guī)律需要企業(yè)認真研究，當企業(yè)發(fā)現(xiàn)并掌握了這些規(guī)律的時候，也許離成功就不遠了。

（3）企業(yè)應(yīng)當開展市場調(diào)研，確定網(wǎng)絡(luò)營銷目標，準確實施網(wǎng)站定位。

與傳統(tǒng)營銷一樣，網(wǎng)站建設(shè)與推廣也應(yīng)該開展市場調(diào)研，確定相應(yīng)的營銷目標。在當前，網(wǎng)上營銷剛起步發(fā)展之時，目標就不應(yīng)定得過高，重點應(yīng)在于如何使客戶接受這種新穎的營銷手段。在網(wǎng)站建設(shè)定位中要考慮產(chǎn)品或服務(wù)是否適合在網(wǎng)上進行營銷。一般說來，標準化、數(shù)字化、品質(zhì)容易識別的產(chǎn)品或服務(wù)適合在網(wǎng)上進行營銷。另外還要考慮到目標市場客戶應(yīng)用因特網(wǎng)的比率，假若目標市場的客戶基本不使用Internet，那在Internet上營銷顯然是不值得的。要針對中小企業(yè)特點制定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略。對其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模基本功能和運作方式進行系統(tǒng)規(guī)劃，追求本企業(yè)獨特、鮮明的個性化特點。

（4）企業(yè)應(yīng)定期進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估。當今的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該能給企業(yè)與消費者之間雙向的經(jīng)濟、信息和情感溝通提供直接、及時和有效的互動，企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該能很好的體現(xiàn)這一特點。所以，企業(yè)要定期的分析已取得的成績和不足，改善網(wǎng)絡(luò)營銷平臺以及網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)劃，制訂新一輪的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，最終能給用戶提供及時的和具有個性化的服務(wù)。

作者單位：秦皇島廣播電視大學

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:進一步加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)

互聯(lián)網(wǎng)是二十世紀的重大科技發(fā)明，是當代先進生產(chǎn)力的重要標志。近年來，中國互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，已成為當今社會不可或缺的信息傳播工具，也為企業(yè)的宣傳工作開辟了一個全新的陣地。

互聯(lián)網(wǎng)與報紙、雜志、廣播、電視等媒體相比，具有信息源頭更多、表現(xiàn)方式更豐富、傳播速度更快、社會影響更廣等優(yōu)勢。如何運用這一新興媒體為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是需要企業(yè)宣傳部門深入思考的新課題。

云硫集團的經(jīng)驗

廣東云浮廣業(yè)硫鐵礦集團有限公司是亞洲最大的硫鐵礦山企業(yè)。成立20多年來，云硫集團一直對宣傳工作非常重視。早在建礦之初就建立了一個較為完備的宣傳工作體系，成立了企業(yè)報社、廣播站和電視臺，培養(yǎng)了一支富有經(jīng)驗的宣傳隊伍，企業(yè)宣傳工作搞得有聲有色。近年來，云硫集團意識到互聯(lián)網(wǎng)是進一步改進加強宣傳工作的重要手段，于是從機構(gòu)設(shè)置、人員配備、設(shè)備投入等多方面人手，快速建立起企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳工作體系，取得了凝聚內(nèi)部員工、展示企業(yè)形象、擴大企業(yè)影響力的良好效果。

1、抓好企業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)。

要搞好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站是基礎(chǔ)。為搞好企業(yè)門戶網(wǎng)站的建設(shè)、維護和管理，云硫集團于上世紀90年代初便成立了企業(yè)信息中心，購置了服務(wù)器、電腦等設(shè)備，引進和培養(yǎng)了一批計算機維護管理專業(yè)人才，建立了企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)。1998年7月，云硫集團開通國際互聯(lián)網(wǎng)。1999年1月，云硫集團互聯(lián)網(wǎng)域名通過中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心審定并獲注冊，云硫集團企業(yè)門戶網(wǎng)站正式建立。2006年3月，云硫集團利用自身技術(shù)力量對企業(yè)門戶網(wǎng)站進行了首次改版，設(shè)立了企業(yè)簡介、組織架構(gòu)、云硫新聞、領(lǐng)導視察、外事往來、產(chǎn)品信息、企業(yè)文化、云硫藝苑等多個欄目，開始對企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)形象進行全面、系統(tǒng)的宣傳。

2、抓好網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍建設(shè)。

網(wǎng)絡(luò)宣傳在技術(shù)和表現(xiàn)方式上有別于報紙、廣播等傳統(tǒng)媒體，但在宣傳隊伍建設(shè)方面卻有相通之處。云硫集團在抓好網(wǎng)站維護管理人才培養(yǎng)的同時，依托企業(yè)原有報紙、廣播、電視的通訊員隊伍，建立起一支覆蓋到車間班組的網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍。為不斷提高網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍的工作水平，云硫集團還每年組織他們進行業(yè)務(wù)培訓。

3、抓好企業(yè)重要新聞的。

云硫集團門戶網(wǎng)站突出重點，全力抓好“云硫新聞”欄目的建設(shè)，企業(yè)新聞報道力求做到“快、好、嚴”。“快”就是要求新聞稿件上網(wǎng)的速度要快。云硫集團董事長黃文非常重視網(wǎng)站新聞的速度，要求企業(yè)重要新聞必須在24小時內(nèi)上網(wǎng)。“好”就是要求網(wǎng)站的每條新聞都要經(jīng)過認真采寫和編輯，力爭做到真實可信、結(jié)構(gòu)合理、語言流暢、圖文并茂，確保有較高質(zhì)量。“嚴”就是要求所有上網(wǎng)的新聞都要按照報送流程進行嚴格審核，重要新聞必須經(jīng)過集團領(lǐng)導審核才能，以確保符合真實性、必要性和保密性的要求。目前，“云硫新聞”欄目以其新聞內(nèi)容豐富、更新速度快、編輯質(zhì)量高而深受職工群眾的喜愛，并獲得上級領(lǐng)導和同行企業(yè)的好評，成為門戶網(wǎng)站的金牌欄目。

4、建立網(wǎng)絡(luò)宣傳激勵機制。

為調(diào)動宣傳隊伍的積極性，鼓勵通訊員在做好企業(yè)門戶網(wǎng)站宣傳工作的同時，積極向上級網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站和各大新聞媒體網(wǎng)站投送有關(guān)宣傳云硫集團的稿件，并特別制定了宣傳報道獎勵辦法。該獎勵辦法規(guī)定，凡被市級以上各類新聞媒體采用的優(yōu)秀稿件，其作者均能獲得相應(yīng)的現(xiàn)金獎勵。宣傳報道獎勵辦法的實施，極大地調(diào)動了宣傳隊伍的積極性，有效地提升了云硫集團的企業(yè)形象，擴大了云硫集團的社會影響力。

加強企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的幾點建議

1、設(shè)立員工論壇。

廣開言路、雙向溝通，是企業(yè)宣傳工作需要加強的重要方面，也是企業(yè)門戶網(wǎng)站亟待開發(fā)的一大功能，設(shè)立員工論壇就是一個值得采用的方式。員工論壇可以為員工之間互通信息、加強交流提供很好的機會，有利于企業(yè)統(tǒng)一思想、團結(jié)廣大員工為實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標共同奮斗。網(wǎng)上員工論壇是開放式的，因此要堅持正確的輿論導向，加強對論壇內(nèi)容的引導和管理，防止發(fā)生負面影響。為此，建議論壇實行實名注冊制度。

2、開辟“信訪大廳”。

為及時妥善解決員工與企業(yè)之間的熱點焦點問題，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)工作秩序，就必須暢通信訪渠道。因此，企業(yè)可以參照政府部門的做法，在門戶網(wǎng)站上開辟“信訪大廳”欄目，為職工群眾提供可以隨時反映問題的平臺，以有效避免渠道不通而導致的矛盾激化。另外，企業(yè)領(lǐng)導和職能部門也能夠通過“信訪大廳”及時了解維穩(wěn)信息，從而及時采取措施、化解矛盾，確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

3、增設(shè)網(wǎng)上企業(yè)視頻。

網(wǎng)絡(luò)融合了傳統(tǒng)媒體各種展示形式，集圖、文、視、聽等多種功能于一身，前景廣闊，潛力巨大。目前，企業(yè)網(wǎng)站絕大多數(shù)只采用圖文展示方式，而忽視了網(wǎng)上視頻的重要作用。在企業(yè)門戶網(wǎng)站上增設(shè)“企業(yè)視頻”欄目，能更好地運用視聽新技術(shù)向更廣大的人群生動地反映企業(yè)動態(tài)，宣傳企業(yè)形象，推廣各種產(chǎn)品。

4、調(diào)動宣傳隊伍的積極性。

目前，許多企業(yè)對內(nèi)部報刊、廣播、電視發(fā)表的稿件是計發(fā)稿費的，這對調(diào)動通訊員的積極性起到了很好的作用。但是，對于網(wǎng)站發(fā)表的稿件，普遍做法是不計發(fā)稿費。其實，網(wǎng)上稿件也同樣需要付出很多勞動，甚至在某些方面要求更高，需付出的精力更多，宣傳效果也更大。因此，建議企業(yè)門戶網(wǎng)站也應(yīng)建立相應(yīng)的稿費制度，以進一步提高網(wǎng)絡(luò)宣傳隊伍的積極性。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:小型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)實現(xiàn)

摘 要： 隨著科技的不斷發(fā)展，計算機技術(shù)的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善，Web建站技術(shù)的提高，用以網(wǎng)站建設(shè)的軟件種類繁多。其中以ASP技術(shù)使用最為廣泛，ASP是當今流行的web應(yīng)用程序技術(shù)之一。作為一種服務(wù)器端腳本編寫環(huán)境，它將HTML 語言、腳本代碼和服務(wù)器組件有機地結(jié)合在一起，可以用來創(chuàng)建交互式的動態(tài)網(wǎng)頁和具有數(shù)據(jù)庫訪問功能的web應(yīng)用程序。而企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在現(xiàn)在及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標志之一，提升企業(yè)的附加價值。本文將著重介紹基于ASP+ACCESS數(shù)據(jù)庫的企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)構(gòu)建。

關(guān)鍵詞： ASP；ACCESS數(shù)據(jù)庫；Dreamweaver；企業(yè)網(wǎng)絡(luò)；管理系統(tǒng)

建立一個企業(yè)網(wǎng)站是非常有必要的。不僅可以給企業(yè)帶來了經(jīng)濟效益，也起到了推廣和宣傳企業(yè)的作用。但是很多的中小型企業(yè)會覺得建設(shè)網(wǎng)站投資成本過高，而且要招聘相應(yīng)的技術(shù)人員進行維護。本文主要是針對企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)設(shè)計作介紹的，網(wǎng)站整體設(shè)計簡潔系統(tǒng)具有很強的通用性，可視化的后臺管理系統(tǒng)，以及可視化網(wǎng)頁模板編輯系統(tǒng)。后臺的‘傻瓜’型設(shè)計讓計算機門外漢也能管理網(wǎng)站，進行日常的維護和更新，大大降低了企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)方面的投入在其設(shè)計中主要是運用了Dreamweaver8和ASP來制作頁面，本站使用ASP模板便于風格修改。并運用ACCESS來連接數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)站設(shè)計達到了預期的效果，實現(xiàn)了中小型企業(yè)客戶的小投入高回報的需求。

實現(xiàn)的步驟：

1）進行系統(tǒng)的功能分析

企業(yè)網(wǎng)站管理整體設(shè)計以藍色為主色調(diào)，產(chǎn)用ASP+ASSESS

+頁面模版的模式。設(shè)計風格簡約明了，能夠完整的展現(xiàn)企業(yè)形象，推廣企業(yè)產(chǎn)品。且網(wǎng)站后臺控制容易操作。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)站要求對產(chǎn)品的宣傳而設(shè)計了網(wǎng)站的一個后臺控制，輸入用戶名和密碼都為admin即可進入后臺操作了，網(wǎng)站系統(tǒng)配置了所見即所得的網(wǎng)頁即時編輯器可以直觀的對頁面進行編輯，能讓不懂網(wǎng)頁編程的人也能輕松的掌握并熟練使用，網(wǎng)站具備會員管理功能和商品訂單功能，注冊客戶將會成為企業(yè)的潛在客戶，商品訂單則發(fā)揮了電子商務(wù)的優(yōu)勢，使得銷售窗口覆蓋真?zhèn)€網(wǎng)絡(luò)能輻射的地區(qū)，網(wǎng)站還加了留言板功能，實現(xiàn)了與企業(yè)與客戶之間的溝通。為了完整的展示企業(yè)的文化及內(nèi)涵，主要是制作了靜態(tài)頁面。從個不同的角度介紹了企業(yè)的特點和企業(yè)信息。網(wǎng)站主要的動態(tài)頁面實現(xiàn)主要有產(chǎn)品展示和服務(wù)中心這2個模塊。產(chǎn)品展示有個后臺控制，服務(wù)中心這個模塊中加了個留言板，客戶可以對企業(yè)實現(xiàn)留言功能，也可以提意見。

2）Web服務(wù)器選用IIS6.0

可靠性與可伸縮性 IIS 6.0提供了更智能的、更可靠的Web服務(wù)器環(huán)境，新的環(huán)境包括應(yīng)用程序健康監(jiān)測、應(yīng)用程序自動地循環(huán)利用。其可靠的性能提高了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可用性并且節(jié)省了管理員用于重新啟動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所花費的時間，IIS 6.0將提供最佳的擴展性和強大的性能從而充分發(fā)揮每一臺Web服務(wù)器的最大功效。

更安全、易于管理 IIS 6.0在安全與管理方面做出了重大的改進。安全性能的增強包括技術(shù)與需求處理變化兩方面。另外，增強了在安全方面的認證和授權(quán)。IIS 6.0的默認安裝是被全面鎖定的，這意味著默認系統(tǒng)的安全系數(shù)就被設(shè)為最大，它提供的增強的管理性能改善了XML metabase的管理及新的命令行工具。

4）模塊功能分析

企業(yè)管理系統(tǒng)是根據(jù)中小型企業(yè)對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的需求而設(shè)計的。首先展示的企業(yè)網(wǎng)站的首頁，首頁包含了全站各主要功能的鏈接，通過首頁客戶可以很容易的找到自己需要的信息。同時也插入了表單搜索使得導航模式更加快捷，整個網(wǎng)站的頂部和邊欄都產(chǎn)用模板調(diào)用模式，只要修改模板就可以使得整個網(wǎng)站都得到跟新。用戶ID也和訂單和留言功能作了綁定，注冊客戶可以享受一站式服務(wù)。強大的后臺管理功能，可以試用所見即所得的編輯器對企業(yè)信息進行編輯和添加。

5）數(shù)據(jù)庫設(shè)計

本網(wǎng)站管理系統(tǒng)主要運用了Access建立表連接數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫的連接成功實現(xiàn)，使整個網(wǎng)站操作簡便容易了。

6）網(wǎng)站的詳細設(shè)計

7）網(wǎng)站前臺設(shè)計

本網(wǎng)站整體設(shè)計風格明快、簡潔。首頁包含了企業(yè)簡介、企業(yè)商務(wù)、企業(yè)新聞、組織機構(gòu)、企業(yè)文化等信息。主頁能夠能人一目了然的知道各個鏈接頁面，鏈接頁面以文字的形式從不同方面展示了企業(yè)的形象。

8）網(wǎng)站后臺設(shè)計

企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)的主要核心是后臺管理系統(tǒng)。通過對后臺的操作來實現(xiàn)前臺的信息更新，才能夠更廣泛的在中小企業(yè)間普及。本后臺簡潔明了，容易上手，看過簡單的說明就能夠?qū)崿F(xiàn)對整個站點的詳細控制。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:小議中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造

摘要：中小企業(yè)在進行品牌塑造時，由于其規(guī)模化及經(jīng)營利潤的考慮，更適宜選擇從性價比考慮選擇低價高效的互聯(lián)網(wǎng)推廣及網(wǎng)站建設(shè)。本文結(jié)合中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作實際，針對網(wǎng)站建設(shè)及中小企業(yè)的品牌塑造提出一些有用建議，為廣大中小企業(yè)經(jīng)營者提供參考。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；網(wǎng)站建設(shè)；品牌塑造

隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，市場競爭日益激烈，中國已經(jīng)從計劃經(jīng)濟過度到不完全的市場經(jīng)濟模式，例如能源、金融等仍然保持全民所有制，其他的輕工業(yè)、重工業(yè)等多個領(lǐng)域已經(jīng)逐步開放。在第三產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域誕生了很多中小型企業(yè)，成為國民經(jīng)濟的有效補充。但是由于這些中小型企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)淡薄、經(jīng)營業(yè)務(wù)單一，要在激烈的市場競爭中謀求生存與發(fā)展，就必須重視自身的品牌建設(shè)。中小企業(yè)的品牌建設(shè)不能像大公司企業(yè)那樣花費大量的公關(guān)費用進行品牌宣傳及品牌推廣，那就更需要從節(jié)約成本角度考慮，依托互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)品牌的設(shè)計與管理，而網(wǎng)站建設(shè)及推廣就是較為實用而又適用的模式。

一、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)的重要性

簡單地說，品牌就是使某個產(chǎn)品或企業(yè)與其他產(chǎn)品及企業(yè)區(qū)分開的一個標識。這個標識可以是公司的名稱、公司的簡稱、公司的形象LOGO，特殊的廣告語或者網(wǎng)站域名等等。例如可口可樂的名稱、波浪標識等等都形成了企業(yè)及產(chǎn)品的標識，并被廣大客戶及用戶接受及廣泛認知，進而形成了品牌忠誠度，塑造了品牌的無形價值。品牌標識由于其較為容易記憶和辨識，使得客戶一看到或者一聽到，無論是文字還是圖片，都能立即把這個產(chǎn)品或企業(yè)與其他同類區(qū)分開來，而網(wǎng)絡(luò)品牌就是在互聯(lián)網(wǎng)中建立而形成的品牌。

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)品牌的影響力也越發(fā)顯著。網(wǎng)絡(luò)品牌的影響力不僅僅是在網(wǎng)上，甚至也在線下造成了很大影響。網(wǎng)絡(luò)品牌可以在網(wǎng)上影響網(wǎng)民的行為，并且形成一種品牌誠信，并且通過網(wǎng)民之間的口口傳播形成口碑效應(yīng)。企業(yè)品牌的設(shè)計戰(zhàn)略及發(fā)展受到自身經(jīng)濟條件、周邊環(huán)境及國家政策等諸多方面因素的制約與影響。在以往的企業(yè)品牌營銷及推廣中，往往是大型企業(yè)的公關(guān)工作，需要進行大量的策劃耗費大量的人力物力，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，這一區(qū)別于電視、報紙等傳統(tǒng)媒介的新媒體，以其廉價、直觀、傳播速度快、受眾覆蓋面廣等優(yōu)勢，成為中小型企業(yè)品牌建設(shè)的最佳選擇。

隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0的廣泛應(yīng)用，微博以迅猛的方式席卷全球，為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造提供了一個全新的平臺和契機，因此作為中小企業(yè)決策者以及網(wǎng)站建設(shè)工作人員，應(yīng)當從企業(yè)品牌設(shè)計層面中的網(wǎng)站建設(shè)這一角度出發(fā)，通過分析當前人民群眾對信息接收載體已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變這一現(xiàn)象，探討中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的新應(yīng)用，采用更為適宜企業(yè)實際情況的企業(yè)品牌戰(zhàn)略服務(wù)。

二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造及網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)開始注重企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。中小企業(yè)決策者逐漸意識到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象的重要性，不僅僅希望通過企業(yè)網(wǎng)站對外進行企業(yè)形象展示和產(chǎn)品服務(wù)介紹，更希望通過一些企業(yè)相關(guān)照片及文字等多種方式向更廣闊的消費群體進行展示。而企業(yè)網(wǎng)站如果建設(shè)得好，不僅是一個對外宣傳的窗口，更為企業(yè)員工提供了一個信息交流和互動的平臺，成為宣傳企業(yè)文化、傳遞管理信息的渠道，更通過互聯(lián)網(wǎng)向更廣泛的消費群體展示了企業(yè)生存及發(fā)展的優(yōu)勢及動力。同時，企業(yè)網(wǎng)站也可以為眾多意向客戶了解產(chǎn)品及企業(yè)打開了方便之門。互聯(lián)網(wǎng)信息傳輸及時迅速，加上在手機應(yīng)用平臺的開發(fā)及推廣，完全可以以單體式的傳播速度呈現(xiàn)幾何性信息爆發(fā)，具備高效率、范圍廣、低成本的特點，能夠為企業(yè)打響知名度、增加無限商機和可能。中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)及品牌塑造可以參看以下幾個步驟來進行：

（一）要先制定品牌規(guī)劃，才能進行相應(yīng)的網(wǎng)站建設(shè)架構(gòu)規(guī)劃

網(wǎng)站策劃的好壞直接影響到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果和網(wǎng)站的運營，所以網(wǎng)站策劃對于網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站運營至關(guān)重要。在進行網(wǎng)站建設(shè)時，必須以企業(yè)自身的需求和網(wǎng)絡(luò)營銷為導向，對網(wǎng)站建設(shè)進行相應(yīng)的規(guī)劃，編制完善的網(wǎng)站策劃實施方案。首先必須確立企業(yè)形象及標識為中心的網(wǎng)站形象設(shè)計和內(nèi)容組織，網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃不僅僅局限于欄目的設(shè)置和內(nèi)容的堆砌，而是根據(jù)不同行業(yè)領(lǐng)域的不同需求以及需要推廣的內(nèi)容、行業(yè)、產(chǎn)品等情況，確定網(wǎng)站所要體現(xiàn)的信息重點和信息關(guān)聯(lián)，將內(nèi)容最完美地表現(xiàn)在網(wǎng)站上，以最貼切的形式傳遞出最佳的網(wǎng)絡(luò)視覺效果。

（二）選擇容易辨析及記憶的域名

域名的選擇是企業(yè)域名戰(zhàn)略中較為關(guān)鍵也是最為困難的環(huán)節(jié)。對于一個具有全球戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家來說，通用頂級域名當然是首選，除非企業(yè)意向的通用頂級域名已經(jīng)被搶先注冊，而且對方索價過高。使用通用頂級域名不僅顯得大氣簡潔，而且可以彰顯企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)全球化理念。一般而言企業(yè)域名的選擇沿用以下標準：

1.必須使用屬于自己的獨立域名；

2.域名最好短小容易記憶；

3.連詞符的使用；

4.域名中包含關(guān)鍵詞或相關(guān)詞匯；

5.域名以.com最好；⑥域名注冊以品牌優(yōu)先。

（三）網(wǎng)站視覺設(shè)計必須切合企業(yè)品牌形象及慣用色系

網(wǎng)站視覺體驗設(shè)計包括網(wǎng)站視覺設(shè)計和用戶體驗設(shè)計，專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計并不單單指網(wǎng)站的視覺效果，還有應(yīng)該具備與企業(yè)品牌形象以及企業(yè)文化所融合的很多內(nèi)涵。網(wǎng)站的視覺設(shè)計包括網(wǎng)站頁面信息組織策略、網(wǎng)站導航設(shè)計、網(wǎng)站版式設(shè)計、用戶流程優(yōu)化與用戶體驗設(shè)計、網(wǎng)站功能需求分析等一系列內(nèi)容。網(wǎng)站形象的好與壞，直接影響客戶的認識判斷，近而影響客戶的消費行為。所以優(yōu)秀的網(wǎng)站視覺設(shè)計不僅能夠使客戶及企業(yè)受益，更是一個將商業(yè)行為與藝術(shù)品味完美結(jié)合的藝術(shù)創(chuàng)意。

建設(shè)一個符合自身企業(yè)形象并且滿足企業(yè)品牌推廣要求的網(wǎng)站，首先要了解自身所處行業(yè)的市場和需求，以企業(yè)視覺識別系統(tǒng)為依據(jù)，在整體色調(diào)上以企業(yè)標準色為主導，力求明朗、清新自然、整潔統(tǒng)一。在圖形和圖案的選擇上，要以企業(yè)標志和象征圖案為依托，配圖要精細，符合主題表達需要，并遵循基本的圖形設(shè)計原則，符合基本美學原則。在文字與欄目版面設(shè)計上，要以企業(yè)標準字和輔助字體為準，忌諱使用多種色系及多種字體，顯得雜亂無章，缺乏系統(tǒng)性和條理性。在內(nèi)容和布局上要充分展示企業(yè)品牌形象和重點產(chǎn)品，分清主次，將全站設(shè)計作為一個系統(tǒng)整體來構(gòu)思，將最需要傳達的信息放在重要位置，這樣可以在最短的時間內(nèi)吸引客戶的注意，從而達到信息有效傳播的目的。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的總體分析

摘要：本文是研究企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計與后臺數(shù)據(jù)庫的建設(shè)與實施的，企業(yè)可以通過Microsoft Access 2000與SQL Server2000數(shù)據(jù)庫的選擇來完成企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫的設(shè)計的。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站；數(shù)據(jù)庫；Access；SQL；HTML

一、項目流程

（一）確定項目的性質(zhì)

建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站需要依靠團體合作，圖1．1是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站的基本流程和分工：

二、網(wǎng)站后臺控制中心設(shè)計和建設(shè)的必要性

制作這種靜態(tài)網(wǎng)頁已經(jīng)不再是現(xiàn)代網(wǎng)頁制作者的選擇了，以下為它與ASP動態(tài)網(wǎng)站建設(shè)相比的結(jié)果：

靜態(tài)HTML網(wǎng)頁需要重復通過復制，粘貼或重新編輯進行頁面上相同部分圖像和文字的操作，而ASP動態(tài)網(wǎng)頁則可以通過把頁面上經(jīng)常出現(xiàn)的相同模塊制作成一個ASP文件，需要在頁面上顯示這塊網(wǎng)頁內(nèi)容時，只需要在相應(yīng)的代碼區(qū)輸入代碼包含這個文件即可—。這相比靜態(tài)HTML網(wǎng)頁來的更直觀和方便編輯。

實現(xiàn)同樣功能，利用靜態(tài)HTML制作出來的網(wǎng)站總文件大小明顯要比動態(tài)ASP技術(shù)制作的網(wǎng)站總文件大很多。

動態(tài)ASP網(wǎng)站可以通過后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)在線時時對前端客戶瀏覽頁進行更新。而對靜態(tài)HTML網(wǎng)頁進行更新還需要重新編輯前端頁面后重新上傳。

動態(tài)網(wǎng)站擁有了一個強大的網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)給日后的網(wǎng)站維護帶來了便利，維護人員不需要通過修改網(wǎng)頁，上傳網(wǎng)頁這種繁瑣的方法來達到數(shù)據(jù)更新的目的了，只要知道后臺數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的管理員密碼，任何人都可以在線時時對前端客戶瀏覽頁進行更新。所以有些企業(yè)在專業(yè)網(wǎng)站制作公司做好他們的企業(yè)網(wǎng)站后就購買了網(wǎng)站版權(quán)，自己指派公司內(nèi)部的人員對網(wǎng)站進行信息更新。

網(wǎng)站后臺控制中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖2所示。

三、數(shù)據(jù)庫的設(shè)計

Microsoft Access 2000與SQL Server2000數(shù)據(jù)庫的選擇

（一)Microsoft Access

Microsoft Access是一種Windows環(huán)境下的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。與其他關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)相比，Access所提供的各種工具既簡單又方便，更重要的是Access提供了強大的自動化功能。

以下是Access數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的幾個顯著特點：

在Access中，用戶可以方便地存取由dBASE,FoxPro,Paradox等各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)庫，并且支持ODBC(Open Database Connectivity)標準。

Access用戶提供了強大地引導向?qū)В靡龑驅(qū)В脩艨梢苑浅７奖悖p松地創(chuàng)建Access的各種對象；同時，Access為用戶提供了大量常用的數(shù)據(jù)庫模板，用戶可以非常方便地在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建自己的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

Access提供了功能強大的VBA(Visual Basic for Application)語言，利用它，用戶可以編寫復雜的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。

利用OLE技術(shù)，用戶還可以在數(shù)據(jù)庫中插入各種對象，增加數(shù)據(jù)庫的效果。

用戶還可以在窗體或報表中使用圖形控制組件，將資料用圖標的方式表示出來。

（二）Microsoft SQL Server

Microsoft SQL Server是一種客戶/服務(wù)器模式的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，使用Transact-SQL語句在服務(wù)器和客戶端之間傳送資料請求。

客戶端實現(xiàn)對服務(wù)器端資料的操作，實際上是通過客戶端傳送資料請求，服務(wù)器端DBMS數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)經(jīng)過資料的統(tǒng)一整理返回給客戶端所需信息。SQL Server使用C/S體系結(jié)構(gòu)，把所有的工作負荷分解為在服務(wù)器上的任務(wù)和在客戶端上的任務(wù)。

Microsoft SQL Server 2000繼承了Microsoft SQL Server7.0的性能、可靠性、質(zhì)量和易用性。Microsoft SQL Server 200增加了幾種新的功能，由此成為大規(guī)模聯(lián)機事務(wù)處理(OLTP)、資料倉庫和電子商務(wù)應(yīng)用程序的優(yōu)秀數(shù)據(jù)庫平臺。

（三）Microsoft Access 2000與SQL Server2000數(shù)據(jù)庫的選擇

通過對上述兩種數(shù)據(jù)庫的介紹，我們可以知道，對于網(wǎng)上數(shù)據(jù)流量不是很大的中小型企業(yè)選擇Microsoft Access數(shù)據(jù)庫足以，而對于每天網(wǎng)上交易量很多，數(shù)據(jù)流量很大的大型企業(yè)，處于安全和流量的考慮，可以選擇SQL Server數(shù)據(jù)庫。所以就這次設(shè)計來說，選擇Microsoft Access數(shù)據(jù)庫就完全可以滿足要求了。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)管理的影響

摘要：電子商務(wù)正在改變著我們現(xiàn)有企業(yè)的生存方式，企業(yè)網(wǎng)站帶來的新的電子媒介的互動性為企業(yè)商務(wù)運作和管理帶來很大的方便，使得企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量的提高得到了不同程度的優(yōu)化。本文深入探討了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)對管理的影響。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)站建設(shè)；企業(yè)管理；電子商務(wù)；ERP

企業(yè)在建立網(wǎng)站過程中，通過以品牌為核心，產(chǎn)品企業(yè)分類為基礎(chǔ)，為下屬企業(yè)提供產(chǎn)品展示和供求信息平臺，并進而逐步開展電子商務(wù)應(yīng)用，拓展企業(yè)傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營模式。建立企業(yè)產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫，為下屬各企業(yè)提供電子商務(wù)平臺，特別是利用企業(yè)產(chǎn)品系列豐富、種類齊全的綜合優(yōu)勢，通過電子商務(wù)平臺為客戶提供便捷、實用的電子交易模式。在重組的企業(yè)原材料和設(shè)備采購機制基礎(chǔ)上，建立企業(yè)和企業(yè)網(wǎng)上采購招標體系。通過網(wǎng)絡(luò)招標機制和采購交易，降低企業(yè)和下屬企業(yè)的采購成本，逐步實現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化管理。企業(yè)通過建設(shè)網(wǎng)上的統(tǒng)一門戶和電子商務(wù)平臺，使企業(yè)下屬各企業(yè)可根據(jù)授權(quán)的安全權(quán)限對產(chǎn)品信息、企業(yè)介紹、電子交易、采購招標等進行遠程處理和維護。相對下屬各企業(yè)各自投資網(wǎng)站和電子商務(wù)應(yīng)用建設(shè)來說，本方式可為企業(yè)節(jié)省大批重復性建設(shè)費用，在網(wǎng)站宣傳上，企業(yè)網(wǎng)站也會有更好的規(guī)模性效應(yīng)。

一、企業(yè)網(wǎng)站提升企業(yè)競爭力

企業(yè)網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺和計算機相關(guān)技術(shù)，在保證企業(yè)核心技術(shù)優(yōu)勢的前提下，可以方便地實現(xiàn)企業(yè)供應(yīng)鏈的擴展和新型的營銷組合。互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起與飛速發(fā)展，讓很多人頭昏目眩、應(yīng)接不暇，這樣的速度使得人們越來越深刻地意識到：在這樣的平臺上，合作顯得尤為重要。在需要合作的情況下，目前的企業(yè)大多數(shù)采用的是外包的策略，技術(shù)的外包在實質(zhì)上還是企業(yè)間的相互協(xié)作，并沒有解決原先企業(yè)間合作的一些問題。于是戰(zhàn)略聯(lián)盟應(yīng)運而生。合作伙伴間的依賴關(guān)系，意味著所有參與者共享同一命運、實現(xiàn)同一目標。于是企業(yè)間有理由和條件依托電子技術(shù)快速實現(xiàn)新型的合作關(guān)系——戰(zhàn)略聯(lián)盟，以更緊密有效的方式參與市場競爭。這一關(guān)系的形成，有助于企業(yè)快速進入新的市場、接觸新的技術(shù)，用各自精英的力量組建運作效率最高的團隊，為企業(yè)聯(lián)盟服務(wù)。

二、企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)文化的載體

企業(yè)文化是指企業(yè)運營中所創(chuàng)造的具有自身特色的物質(zhì)財富和精神財富的總和。企業(yè)文化決定一個企業(yè)的興衰和在市場競爭中的勝敗，它貫穿于企業(yè)活動的全過程，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的靈魂。網(wǎng)絡(luò)傳播到達率高，操作簡單，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，其影響逐漸擴大。網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)世界中的節(jié)點中轉(zhuǎn)樞紐和終端，企業(yè)可以通過其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)世界里通過文字、圖像和視頻展示其企業(yè)文化信息。目前，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)世界生存發(fā)展的基礎(chǔ)平臺，同時也是現(xiàn)代企業(yè)文化傳播的重要陣地。網(wǎng)站上傳播企業(yè)文化對企業(yè)的長遠發(fā)展有非常重要的意義。

第一，在企業(yè)網(wǎng)站顯著位置設(shè)立企業(yè)文化專欄。企業(yè)制度和精神文化的傳播可以通過設(shè)“產(chǎn)品服務(wù)制度”和“員工職責說明”“企業(yè)文化”等專欄，以文字和圖片形式將相關(guān)規(guī)章制度和理論信息集中系統(tǒng)展現(xiàn)。

第二，企業(yè)網(wǎng)站可以采取圖片形式展示企業(yè)物質(zhì)文化載體，如企業(yè)標志系統(tǒng)、企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和外表款色、企業(yè)服務(wù)特色、企業(yè)環(huán)境與設(shè)施的經(jīng)典細節(jié)、企業(yè)形象的宣傳廣告、企業(yè)員工的教育培訓環(huán)境等。由于一般視頻打開較慢，瀏覽者可能沒有耐心等待，所以不推薦視頻形式。企業(yè)標識系統(tǒng)是企業(yè)文化傳播的關(guān)鍵點，需要設(shè)置于網(wǎng)站顯著位置。

第三，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)及時企業(yè)領(lǐng)導人、企業(yè)精英人物及企業(yè)基層員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學習娛樂中的最新事跡動態(tài)。值得注意的是，目前企業(yè)網(wǎng)站往往之關(guān)注企業(yè)家和企業(yè)精英人物形象的宣傳，而忽視企業(yè)優(yōu)秀基層員工形象的傳播。過分報道精英人物和領(lǐng)導人的可能引起審美疲勞，由于基層員工是企業(yè)文化生存發(fā)展的基礎(chǔ)，同時基層員工數(shù)量眾多，并擁有廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)，這些都是潛在的關(guān)注企業(yè)發(fā)展的社會群體，優(yōu)秀基層員工作為宣傳對象不斷更新出現(xiàn)能激勵員工熱情，同時吸引更多的普通公眾關(guān)注企業(yè)網(wǎng)站。

第四，企業(yè)網(wǎng)站整體風格設(shè)計要與企業(yè)形象整體風格一致，至少不能相互沖突。網(wǎng)站設(shè)計人員應(yīng)該仔細研究企業(yè)文化，根據(jù)企業(yè)精神設(shè)計合適的網(wǎng)站風格和結(jié)構(gòu)，力圖實現(xiàn)企業(yè)文化傳播“潤物細無聲”的效果。

第五，企業(yè)網(wǎng)站功能的建設(shè)和維護應(yīng)配合企業(yè)經(jīng)濟實力和企業(yè)文化的發(fā)展及時鞏固和更新，即企業(yè)網(wǎng)站中的企業(yè)文化傳播需要與時俱進，不能脫離企業(yè)發(fā)展的實際情況。

三、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化企業(yè)活動

1.企業(yè)活動中人性因素的干擾降低，操作易于實現(xiàn)規(guī)范化控制

在企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)中，很多軟件將得到逐步應(yīng)用，如 ERP、SCM 以及它們的系列群件。這些工具的應(yīng)用使企業(yè)的整個活動變得簡潔透明，在反應(yīng)的速度上大大提高，也較容易實現(xiàn)更規(guī)范、更有效的管理和控制。更明顯的優(yōu)勢在于：它們自身的功能和它們所依托的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為那些從地理位置或功能上分散的組織提供了基礎(chǔ)的信息設(shè)施。或許若干年以后，企業(yè)的規(guī)章制度所起得作用將在“軟件系統(tǒng)＋信任”的格局中慢慢退至次要地位。

2.人際關(guān)系在企業(yè)活動中的作用更加突出

一個企業(yè)的生產(chǎn)和管理部門往往最能體現(xiàn)其受國際化沖擊的影響。現(xiàn)今很多企業(yè)在勞動力和原材料成本較低的國家設(shè)立工廠，出現(xiàn)了諸多“XX 設(shè)計－ XX 制造”的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)不止是簡簡單單地降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，而且建立了一種與該地區(qū)員工感情上的伙伴關(guān)系。這種關(guān)系的建立與維持以及企業(yè)的跨地區(qū)活動的管理都需要企業(yè)網(wǎng)站強有力的支撐。但不論技術(shù)如何發(fā)展，人始終是一個組織的核心競爭力。因此我們在利用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)作為各個工作環(huán)節(jié)的處理手段的時候，必須認識到人性因素也需要加以培養(yǎng)和管理。可以說企業(yè)的智力和知識資本將在電子商務(wù)活動中得到了一次升華。人們不再為工作而疲于奔命，而借助電子商務(wù)技術(shù)更好地應(yīng)用各種靈活的生產(chǎn)控制手段體現(xiàn)自身豐富的知識與經(jīng)驗。

四、結(jié)語

企業(yè)網(wǎng)站在企業(yè)活動中發(fā)揮著重要的作用，有效地提升了企業(yè)的競爭力和發(fā)展速度。合理的電子商務(wù)應(yīng)用，將給企業(yè)插上了雙互聯(lián)網(wǎng)時代的翅膀，讓企業(yè)在數(shù)字時代獲得成功。在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)發(fā)展的目標，就是通過各種分銷渠道來提供一長串的產(chǎn)品或服務(wù)清單以供客戶選擇，并以此培養(yǎng)和加強自身的競爭力。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:基于企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)設(shè)計與問題研究

摘要：網(wǎng)絡(luò)時代猶如天使般的降臨，為我們的生活增添了一抹新意。它為我們打開了一扇通往互通的明窗，拉近了世界的距離，又為我們開啟了一道神奇的大門，讓很多之前無法設(shè)想的事情變的可能。借助信息和技術(shù)諸多的優(yōu)勢，我們不難看出網(wǎng)絡(luò)中的蘊藏的商機無限。企業(yè)若想提高企業(yè)的綜合實力，在相關(guān)市場上搶占最多的份額，通過網(wǎng)絡(luò)來武裝企業(yè)，將網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)的應(yīng)有的華麗外衣。走出一條信息化技術(shù)化的現(xiàn)代企業(yè)道路。本文將主要從企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)設(shè)計問題入手來談當代的信息與技術(shù)。

關(guān)鍵詞：技術(shù)和信息；企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)營銷；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

信息時代在不知不覺中溜進了我們的生活，大到航天衛(wèi)星的發(fā)生成功，載人航天飛機的有效升空等等高尖端的技術(shù)，小到我們周圍每天的基本通訊，衣食住行，無論何時何地都被信息所包圍著，沒有什么人能夠真正的脫離信息的包圍，而信息技術(shù)確實是符合時展的客觀要求的，是在為了解決如何能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求的有效工具，它為我們的生活帶來了太多的方便，為我們的生活帶來了不同。特別是網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，為世間大眾的眼前一亮，不覺驚嘆世界的變化時如此之快，科學發(fā)達程度如此之高，對于這種模式我們欣然的向往。信息可以增進彼此的儲備量，公開化程序也在發(fā)推動著經(jīng)濟的發(fā)展，作為經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)也應(yīng)該適宜的將發(fā)展中心向網(wǎng)絡(luò)靠攏，不能再閉目塞聽，充耳不聞，依舊實行基礎(chǔ)的實體工程，這在短時間內(nèi)可能對企業(yè)的發(fā)展并不會造成很大的損失，但從長遠來看，如果不能將信息化技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)運營當中，必然將企業(yè)帶到無法挽回的地步，企業(yè)的發(fā)展的核心力量要敲響警鐘，吸取經(jīng)驗教訓，避免損失的再度發(fā)生。首先我們將從網(wǎng)絡(luò)優(yōu)劣勢來分析網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對企業(yè)的必要性。

一、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性

對于商業(yè)，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不僅僅是一項提高自身素質(zhì)的有力武器，依舊是企業(yè)走向更大更強的基本前提。而進入網(wǎng)絡(luò)的氛圍的第一個可執(zhí)行性步驟就是建立自己獨立的網(wǎng)站，這個能面向所有人公開化的網(wǎng)站。這個網(wǎng)站將會為企業(yè)帶來不同凡響的額外收益。

首先，為企業(yè)打開更廣闊的市場空間。很多人習慣于在閑暇的時間上網(wǎng)，而上網(wǎng)的人數(shù)開始超過傳統(tǒng)的看電視的人數(shù)，而且這種趨勢在不斷的擴展，所以很大一部分的廣告應(yīng)該投入在網(wǎng)絡(luò)中取代電視廣告，網(wǎng)絡(luò)的影響力已經(jīng)開始超過人們的想象力，所以網(wǎng)站的投資還是很有必要的，并且是必須進行。更多的人回去從網(wǎng)絡(luò)尋找信息，這樣便可在搜索引擎中找到貴企業(yè)的信息，這樣免費的廣告，豈有不用之理。這樣打破了傳統(tǒng)的直銷經(jīng)銷和上門推銷的營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷的大門為每個企業(yè)所敞開。

其次，網(wǎng)絡(luò)用戶注冊，留住潛在客戶。一般的網(wǎng)站目前都在實行網(wǎng)絡(luò)用戶注冊，涉及到的比較重要核心的信息需要瀏覽者的進行申請注冊，這樣可以有效的搜集用戶的個人信息，在營銷時可將此類用戶作為潛在用戶去開發(fā)，能夠進行注冊的用戶，多數(shù)情況下是有意愿去了解企業(yè)的相關(guān)信息，其中就會有對企業(yè)銷售的產(chǎn)品有興趣，如果在其他條件都適合的條件下進行合理范圍內(nèi)的開放，很容易就可談下訂單，為公司企業(yè)創(chuàng)造效益。也許這樣的機會不是每企業(yè)都能碰到的，是渴望卻是不易可及的，但是假如大的客戶在網(wǎng)上搜索到您企業(yè)的相關(guān)信息并留下自己的信息，再經(jīng)過您的回訪，會給客戶帶來一個很好的最初印象，提高企業(yè)的綜合素質(zhì)。這不是一舉兩得之事嗎。

再次，網(wǎng)頁企業(yè)信息有助于客戶的直觀查找。一般情況下我們會在網(wǎng)站的首頁打出公司的聯(lián)系方式和具體的地址，如果某個客戶真的對企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品感興趣，就可在第一時間聯(lián)系到企業(yè)，有助于企業(yè)在短時間內(nèi)與客戶進行及時的溝通。讓客戶在最短的時間內(nèi)對公司的整體概況有了初步的了解，而且減少了客戶再去尋找過程中不必要的彎路。對雙方的合作都會有促進作用。

最后，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)規(guī)模實力的象征。當今時代，一個有實力的企業(yè)一定會去建立自己的網(wǎng)站，這就像是門面一樣重要，它具有一定的代表性，網(wǎng)站的好會也代表了公司的實例如何，就像衣服和車子一樣具有修飾和象征的作用，在了解一個公司的時候一般情況下特別是不在同一地點的時候都會索要網(wǎng)站網(wǎng)址來進行參考，這會在客戶心中留下第一印象并且初步的概況有了大致的了解，這是一種網(wǎng)絡(luò)時代所必須的媒體工具，借助網(wǎng)絡(luò)的平臺將企業(yè)的優(yōu)點充分揚棄出來，這種工具化的體制一定要為企業(yè)進行服務(wù)。這種工具能夠與客戶之間進行互動，更好將企業(yè)所長展現(xiàn)給大眾，將劣勢巧妙的回避，企業(yè)的網(wǎng)站就像一份官方的文件，一份檢測書，很多人都會將他作為一項條件來參考。這也就更加驗證了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的必要性，也是要借助科技和技術(shù)力量的必經(jīng)之路。

二、企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時所遇到的問題及解決措施

由于很多企業(yè)對網(wǎng)站建設(shè)的重視程度不夠，建立網(wǎng)站的經(jīng)驗不足，專業(yè)水平低，投入的資金不足，致使網(wǎng)站建立的項目進展的并不是十分的順利，再加上短期內(nèi)并有沒收到明顯的收益，讓很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)是掉了信息和耐心，這不僅浪費了建立網(wǎng)站的時的前期資本，有錯過了大好商機，坐失重要的客戶，這樣的局面是我們所不愿意看到的。給予以上問題，我們主要從以下幾個方面入手去建立企業(yè)的網(wǎng)站。

首先，通過對自身的正確定位，來建立符合實際和市場需要的網(wǎng)站。要積極不斷的進行市場調(diào)查，了解市場的需要和認清自身所處的市場位置，當今在企業(yè)所在領(lǐng)域到底以一種什么樣的方式和內(nèi)容去在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)給大家，能夠去吸引大眾的眼球，都需要我們不斷的反復推敲和不斷的嘗試改進，網(wǎng)站設(shè)計不是一朝一夕之事，需要經(jīng)驗的累積，和專業(yè)性的指導分析，結(jié)合眾家之所長，彌補所短，提高點擊率，提高品牌的知名度，提高傳播率，讓更多的外界人進入到網(wǎng)站中能夠?qū)ふ业剿胍模尭嗟木謨?nèi)人參與到網(wǎng)站的建設(shè)之中，吸取員工的意見，將網(wǎng)絡(luò)建設(shè)民主化，從普通的視角入手更容易讓人感覺到親切。

其次，網(wǎng)站的內(nèi)容不能空談虛談。建立網(wǎng)站首先就要保證網(wǎng)絡(luò)信息的真實性，修飾性的美化在允許幅度范圍內(nèi)波動，如果肆意的造假，這樣早晚都會有原形畢露的時候，這樣就是搬起石頭砸自己的腳，更嚴重者會觸犯先關(guān)的法律。華麗的外表永遠遮不住丑陋的內(nèi)心。我們要將網(wǎng)頁進行包裝加工，從美感的角度出發(fā)，找專業(yè)人士來進行對網(wǎng)頁的色彩和動態(tài)效果進行修飾，但是網(wǎng)站信息一定要不能失去真實性。

最后，凸顯網(wǎng)站的專業(yè)素質(zhì)。這樣結(jié)合企業(yè)的實際情況，根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員的參與，來為大家展現(xiàn)出企業(yè)的專業(yè)態(tài)度，能夠用簡短的內(nèi)容在一定的篇幅說出我們的企業(yè)在生產(chǎn)還是營銷等方面所處的水平，這些都是通過讀者對文字內(nèi)容的詳讀來判斷出來的，這樣給具有說服力。更具有推廣性。

三、總結(jié)

通過對企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計相關(guān)問題的研究進行闡述，目的是在說明技術(shù)和信息的傳播性之廣，波及力量強，影響范圍大等等優(yōu)勢，企業(yè)要充分利用信息和技術(shù)帶給我們的益處，發(fā)揮信息技術(shù)的科學性和穩(wěn)定性，帶來的智能化，機械化，快捷化，方便化的發(fā)展途徑。企業(yè)需要將信息技術(shù)融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之中，去更好的迎合信息時代背景下市場變動的需求，爭取更大的效益。

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:基于AHP的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價指標研究

[摘 要] 互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,市場競爭的日趨激烈。使得中小金融服務(wù)企業(yè)深刻認識到必須借助網(wǎng)站開展商務(wù)活動。中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)得好與壞都將影響中小金融服務(wù)企業(yè)的生存與發(fā)展,如何評價它就顯得尤為重要。本文依據(jù)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)過程及評價作用,提出中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的指標,并制訂中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的工作流程, 這有助于進一步推動中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評價研究與應(yīng)用地發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 中小金融服務(wù)企業(yè) 網(wǎng)站建設(shè) 評價指標

面對激烈的市場競爭,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,有一部分中小金融服務(wù)企業(yè)開始搭建企業(yè)網(wǎng)站。該網(wǎng)站能否為消費者提供最好的服務(wù)和最大的價值;能否為企業(yè)經(jīng)營者實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、提升品牌實力和快速開展業(yè)務(wù),能否為網(wǎng)站投資者帶來投資價值。這時對中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)做出準確的評價就變得很重要。

一、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的內(nèi)涵及類型

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價是指根據(jù)一定的評價方法和評價內(nèi)容與指標對網(wǎng)站建設(shè)情況和運行狀況進行評估。通過網(wǎng)站建設(shè)評價, 網(wǎng)站經(jīng)營者可以更加客觀、全面地了解網(wǎng)站建設(shè)與實際運行的效果,認識自己的網(wǎng)站的優(yōu)勢和不足,作為網(wǎng)站應(yīng)用、維護、更新及進一步開發(fā)、完善的依據(jù)。

根據(jù)目前網(wǎng)站評價的實踐來看,網(wǎng)站建設(shè)評價有多種類型。根據(jù)不同的分類標準, 劃分為不同的類型。由于參與網(wǎng)站建設(shè)評價的主體一般包括顧客(消費者)、相關(guān)的專家、網(wǎng)站管理和技術(shù)人員, 因而根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)評價的主體不同, 可分為消費者評價、專家評價、網(wǎng)站自身評價。根據(jù)被評價網(wǎng)站的性質(zhì)不同, 可劃分為商業(yè)性網(wǎng)站評價和非商業(yè)性網(wǎng)站評價。根據(jù)被評價網(wǎng)站的行業(yè)范圍不同, 可劃分為綜合性網(wǎng)站評價和專業(yè)性網(wǎng)站評價。其中專業(yè)性網(wǎng)站評價按行業(yè)又可劃分為各個不同行業(yè)網(wǎng)站的評價, 因各行業(yè)有其特殊性, 故其評價標準有一定區(qū)別。

二、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)綜合評價法

單項評價指標的評價法是每個指標依據(jù)評分標準進行評分的方法,一般是通過五級或百分制進行評分。若按五級即分:優(yōu)、良、好、中、差五級;若按百分制:依次為 85～100,75～85,60～75,40～60,0～40分。

綜合評價法是在單項評估指標的評估方法基礎(chǔ)上應(yīng)用功效系數(shù)法或綜合分析法所做出的綜合評分。通常是指專家評價方法。專家評價法是一種采用規(guī)定的程序?qū)＜疫M行調(diào)查, 依靠專家的知識和經(jīng)驗, 由專家通過綜合分析研究對問題作出判斷、評估的一種方法。

專家評價法有集思廣益的優(yōu)點, 可以對各被選網(wǎng)站進行綜合評價, 但其局限性也十分明顯, 例如, 專家團人數(shù)有限,代表性不夠全面; 難以避免部分專家的傾向性; 個別權(quán)威人物或言辭影響力較大的專家可能左右討論結(jié)果; 有些專家出于情面因素, 即使不同意他人觀點, 也不便于當面提出, 從而影響整個評價結(jié)果的公正性。

即:E=∑〔Ii*Wi〕,E表示總評分;Ii表示i個評價指標; Wi表示i個指標的權(quán)重,∑Wi=1利用專家的知識、經(jīng)驗和分析判斷能力,參照各評價指標一定標準,通過分析研究形成對網(wǎng)站建設(shè)的綜合評價。

指標的權(quán)重首先可通過Delphi法獲得, Delphi法鼓勵參加者就問題相互討論。要求有多種專業(yè)專家有經(jīng)驗人員的參與,求共同點。此法可以通過迭代減輕偏差。

指標的權(quán)重還可通過專家知識和經(jīng)驗:運用專家知識和經(jīng)驗來確定各指標的重要性及其影響力,并對它們按重要性和影響力大小進行排序,并由此確定各指標權(quán)重數(shù)值。

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的內(nèi)容與指標體系如下圖:

1.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站實施評價指標分指標內(nèi)涵

(1)網(wǎng)站建設(shè)實施計劃任務(wù)完成度是指網(wǎng)絡(luò)平臺、支付平臺、物流平臺和系統(tǒng)安全保障措施完成的情況。

(2)網(wǎng)站建設(shè)實施計劃管理與進度控制。

(3)網(wǎng)站建設(shè)財務(wù)管理與預算控制:財務(wù)管理制度及財務(wù)管理情況及財務(wù)開支情況是否符合財務(wù)預算計劃,是否有超預算情況等。

2.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站功能評價指標分指標內(nèi)涵

(1)網(wǎng)站模式創(chuàng)新度是電子商務(wù)發(fā)展及網(wǎng)站建設(shè)能否取得成效的決定因素,是從網(wǎng)站功能的新穎性方面做出評估的重要指標。主要包括:核心業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營、組織、管理、盈利模式的創(chuàng)新。

(2)網(wǎng)站功能覆蓋率。網(wǎng)站功能包括商品廣告展示、交易與交易服務(wù)、信息服務(wù)、資源管理等。

網(wǎng)站功能覆蓋率是指網(wǎng)站功能涵蓋以上功能的程度,它反應(yīng)電子商務(wù)在核心業(yè)務(wù)中應(yīng)用的比例,電子化商務(wù)占商務(wù)總業(yè)務(wù)量的比例,電子商務(wù)在上下游企業(yè)與消費者之間業(yè)務(wù)中的應(yīng)用程度等。

(3)網(wǎng)站功能目標符合度。網(wǎng)站功能目標符合度是指商務(wù)網(wǎng)站功能與網(wǎng)站建設(shè)目標符合程度,是指信息展示檢索、在線交易、在線支付、在線物流(購物配送)等功能與商務(wù)模式的設(shè)計及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與市場定位是否相匹配、與網(wǎng)站建設(shè)目標符合的程度。

(4)網(wǎng)站技術(shù)評估指標:是通過技術(shù)的先進性、實用性、技術(shù)的成熟度及標準化程度和技術(shù)的安全、可靠性。

3.中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容評價指標分指標內(nèi)涵

(1)網(wǎng)站應(yīng)用深度:是指網(wǎng)上信息流、資金流、物流集成化的程度。

(2)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的質(zhì)量:是指網(wǎng)站所提供信息的真實性、完整性和關(guān)聯(lián)度。

(3)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容信息的數(shù)量:網(wǎng)站所提供信息量,數(shù)據(jù)量,欄目數(shù)量,網(wǎng)頁數(shù)量, 商務(wù)信息條數(shù)。

(4)商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容檢索速度、連接瀏纜速度、網(wǎng)頁反應(yīng)速度。

三、中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價工作流程

1.選定評價對象: 如:某一中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站。

2.組織與實施對中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的評價工作, 確定評價機構(gòu),成立評價專家組。

評價機構(gòu)可以是受行業(yè)(企業(yè))委托的行業(yè)協(xié)會、社會團體和事業(yè)單位等。

3.選擇中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價指標。

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價指標是指根據(jù)建設(shè)評價目的,按照系統(tǒng)論方法構(gòu)建的由一系列反映中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)各個側(cè)面的相關(guān)因素的指標組成。評價指標必須充分體現(xiàn)中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本內(nèi)容,圍繞評價中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的各個主要部分。

4.調(diào)查研究與收集中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價所需要的數(shù)據(jù),加以分析整理。

通常可選用調(diào)查問卷表或?qū)＜以L談等方式獲取數(shù)據(jù)。

問卷調(diào)查是一種常用的調(diào)查方式, 通常有抽樣調(diào)查和在線調(diào)查等形式。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心歷次中國十大網(wǎng)站的評比結(jié)果都是基于在線問卷調(diào)查的方式。這種形式的主要弊端在于有人為作弊的可能, 為剔除無效問卷要花費較多人力。

但是, 由于問卷調(diào)查結(jié)果的可信水平與問卷的設(shè)計、抽樣方法、樣本數(shù)量、樣本分布、系統(tǒng)誤差、調(diào)查費用等多種因素有關(guān), 問卷調(diào)查的結(jié)果也只能在一定程度上反映出網(wǎng)站在人們心目中的“形象”。

5.選擇確定中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的方法

6.編寫中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價報告

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價報告主要由有正文和附錄兩部分組成。

(1)正文:

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價目的

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價的對象和評估工作機構(gòu)

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價依據(jù)的指標

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價依據(jù)的數(shù)據(jù)資料

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價方法的選擇及評分標準的制訂

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價結(jié)果和結(jié)論

中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題和改進建議

(2)附錄:

包括對中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)評價中詳細分析報告,有關(guān)問題的說明,評價計分表,有關(guān)評價工作的基礎(chǔ)文件和數(shù)據(jù)資料,評估專家組名單等。

四、我國中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評價展望

無論是在線調(diào)查還是專家評價, 都擺脫不了主觀因素的影響, 因為各人的經(jīng)歷、偏好有所不同, 對每種標準的判斷就會有差異。所以, 無論定量分析還是定性描述, 各種評比方法都存在一定的缺陷。

首先, 在評價內(nèi)容上, 國外的評價內(nèi)容更注重網(wǎng)站的功能與業(yè)務(wù), 以及客戶服務(wù)的水平和質(zhì)量; 而國內(nèi)的網(wǎng)站評價還主要是對網(wǎng)站的技術(shù)性能進行評價。這既反映了我國電子商務(wù)發(fā)展的水平差距, 也反映了我國電子商務(wù)活動中對客戶的重要性和價值認識存在不足。

其次, 在評價方法上, 雖然國內(nèi)外網(wǎng)站評價都普遍采取網(wǎng)站流量指標評價、專家評價、問卷調(diào)查評價等方法, 但國內(nèi)網(wǎng)站評價所采用的問卷調(diào)查, 其數(shù)據(jù)采樣中存在數(shù)量上的不足, 因為我國真正參與電子商務(wù)交易的網(wǎng)民數(shù)量有限。此外, 在數(shù)據(jù)處理與分析時, 較少采取加權(quán)指標評價、模型評價、動態(tài)分析評價等方法, 影響了評價的準確性。

因此, 我國的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評價要加強理論研究和實踐的應(yīng)用:一是要加強網(wǎng)站評價原則、內(nèi)容和方法的研究。一方面, 根據(jù)行業(yè)的不同特點, 確立不同行業(yè)網(wǎng)站的評價內(nèi)容與指標體系; 另一方面, 積極應(yīng)用多指標的加權(quán)評價法、模型評價法和動態(tài)分析評價法等更為科學的數(shù)據(jù)處理方法, 使評價結(jié)果更為合理。二是要大力發(fā)展作為中立機構(gòu)的評價網(wǎng)站的建設(shè), 將之作為一個完善和規(guī)范電子商務(wù)市場的舉措, 作為市場監(jiān)管的手段之一。正因為如此, 面對國內(nèi)外中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站發(fā)展的潮流, 我國的中小金融服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站評價無疑具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃探討

摘 要：網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的載體，也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃中最基礎(chǔ)、最重要的環(huán)節(jié)。將從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的影響因素，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則和企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容來探討營銷型企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：營銷型網(wǎng)站；原則；內(nèi)容

1 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的影響因素

網(wǎng)站是企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的載體，企業(yè)的網(wǎng)站可以實現(xiàn)品牌推廣、業(yè)務(wù)開發(fā)、在線銷售和客戶服務(wù)等功能。對于不同企業(yè)，基于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品特性、市場分布、顧客特點和財務(wù)預算等方面的考慮，企業(yè)將制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略目標。

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷計劃中最基礎(chǔ)的、最重要的一個環(huán)節(jié)，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的水平直接決定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標是否可以實現(xiàn)。所以企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃中必須認真考慮每一個環(huán)節(jié)、詳細分析企業(yè)的業(yè)務(wù)特點和客戶需求、挖掘企業(yè)的特色和競爭力，使網(wǎng)站真正成為企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售的平臺。

2 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的基本原則

2.1 彰顯特色、突出產(chǎn)品賣點

品牌宣傳和產(chǎn)品銷售是企業(yè)網(wǎng)站最重要的功能，當客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，如何讓客戶增強對企業(yè)品牌的信任、產(chǎn)生對企業(yè)產(chǎn)品的興趣是實現(xiàn)這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說，當他通過網(wǎng)絡(luò)獲取了一個新的企業(yè)品牌信息時，網(wǎng)站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關(guān)鍵的。所以企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時，應(yīng)該把如何彰顯企業(yè)特色、突出企業(yè)產(chǎn)品賣點做為一個重要原則。

2.2 體現(xiàn)便捷、強化客戶體驗

當一個客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站時，他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業(yè)品牌的判斷。網(wǎng)站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構(gòu)成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生好感和信賴，而不好的客戶體驗會導致客戶對企業(yè)的品牌實力和服務(wù)水平產(chǎn)生懷疑，并最終放棄進一步和企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。客戶體驗是一個無法量化的指標，更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網(wǎng)站可以從這幾個方面來實現(xiàn)：可用與易用性。網(wǎng)站的基礎(chǔ)標準：速度、安全、兼容型以及導航等；網(wǎng)站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該具備的交互與溝通功能；網(wǎng)站的可信度。與傳統(tǒng)信息的一致以及站內(nèi)信息的一致，信賴程度等；易于傳播。分享是網(wǎng)絡(luò)營銷中價值轉(zhuǎn)換率最高的一種模式。

2.3 注重優(yōu)化、符合搜索規(guī)則

企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能，而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道，如果企業(yè)網(wǎng)站無法通過搜索引擎進行有效推廣，那么這個企業(yè)網(wǎng)站的營銷性會大打折扣，所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題，也可以理解為搜索引擎優(yōu)化的工作，在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中，搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作，從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始，而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。

3 企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃主要包括網(wǎng)站的目標定位、特色定位和可行性分析幾個部分。

3.1 網(wǎng)站建設(shè)的目標定位

（1）業(yè)務(wù)分析。企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷計劃時不可能將所有的業(yè)務(wù)全部搬到網(wǎng)上，尤其對于傳統(tǒng)企業(yè)，在上網(wǎng)的初期只能選擇典型的業(yè)務(wù)進行實踐，然后通過與內(nèi)部信息化整合逐步實現(xiàn)網(wǎng)站的信息化。不同業(yè)務(wù)的運作流程是有區(qū)別的，所以企業(yè)應(yīng)該分析哪些業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)上開展、哪些業(yè)務(wù)首先應(yīng)該在網(wǎng)上進行。企業(yè)將什么業(yè)務(wù)置于網(wǎng)上，應(yīng)通過對自身的營銷業(yè)務(wù)需求和行業(yè)的特點等研究分析而得出。在業(yè)務(wù)需求分析時應(yīng)該關(guān)注最迫切的環(huán)節(jié)、最薄弱的、最令人頭痛的環(huán)節(jié)。如中小企業(yè)的業(yè)務(wù)宣傳和市場開發(fā)環(huán)節(jié)；不同的行業(yè)在上網(wǎng)業(yè)務(wù)的選擇上也不一樣，如一些服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，信息功能和會員管理功能可能是最重要的，而對于一些生產(chǎn)類企業(yè)，訂單管理和渠道管理功能是最重要的。

（2）目標客戶分析。目標客戶分析可以保證網(wǎng)站的服務(wù)滿足目標客戶的不同需求，從客戶需求的角度對網(wǎng)站進行規(guī)劃是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一個基本要求。做為一個企業(yè)的網(wǎng)站，不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務(wù)交易等，更重要的是理解和滿足客戶的需求，吸引他們的注意力，開發(fā)新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網(wǎng)站，才可能成功的實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。在網(wǎng)站內(nèi)容和功能的規(guī)劃中，應(yīng)該將客戶最關(guān)心的信息和最需要的功能放在網(wǎng)站最重要的位置。有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)能力、而有的企業(yè)客戶則關(guān)心企業(yè)的品牌文化、有的企業(yè)客戶關(guān)心企業(yè)的服務(wù)項目，企業(yè)的營銷型網(wǎng)站規(guī)劃時應(yīng)該把這些要素都考慮進去。

（3）內(nèi)部人員分析。企業(yè)營銷活動設(shè)計到企業(yè)內(nèi)部的多個部門，而企業(yè)的網(wǎng)站也不僅僅是滿足一個部門的需求，它需要多個部門的參與，所以網(wǎng)站建設(shè)也要充分了解各個參與部門的需求。網(wǎng)站定位分析時，應(yīng)與企業(yè)決策層次人士溝通討論，以便讓企業(yè)上層領(lǐng)導能對網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有一個方

作者簡介：董劍（1979-），男，江蘇蘇州人，蘇州市職業(yè)大學網(wǎng)管中心教師，主要從事網(wǎng)絡(luò)安全和多媒體技術(shù)研究。

向性的把握。還應(yīng)與其他相關(guān)部門的人員一起討論，從企業(yè)的角度提出好的建議，并及時反饋到網(wǎng)站的策劃方案中，因為企業(yè)所有部門在以后的工作中都將通過企業(yè)的網(wǎng)站實現(xiàn)某些方面的功能。

不同的企業(yè)因為其行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)經(jīng)營模式和企業(yè)未來發(fā)展方向的差異，網(wǎng)站的功能定位不盡相同。一般來所，企業(yè)建立營銷型網(wǎng)站的目的有以下幾種：宣傳推廣企業(yè)品牌和產(chǎn)品；與客戶、公眾交流和溝通；向客戶提供在線信息咨詢和技術(shù)支持；在線交易；提高企業(yè)營銷管理的信息化水平。

3.2 企業(yè)網(wǎng)站特色定位

網(wǎng)絡(luò)在給企業(yè)帶來更大市場空間的同時，也給企業(yè)帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統(tǒng)的市場，一些企業(yè)可能憑借地理位置優(yōu)勢和強大的人員推動在市場中占據(jù)一定的位置，可如果一旦將業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)絡(luò)市場中，那么這些優(yōu)勢將蕩然無存。所以特色是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中的生存之道，而網(wǎng)站將是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中展示競爭特色的載體。企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷，不僅僅要分析和定位自己的網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢，還要將這種競爭優(yōu)勢通過網(wǎng)站得以體現(xiàn)。

對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)必不可少的內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場中，企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)唯一個表現(xiàn)企業(yè)競爭力和競爭特色的載體，所以對競爭對手的研究和確定滋生在網(wǎng)絡(luò)中的競爭特色對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標的實現(xiàn)是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位，分析現(xiàn)有和潛在的競爭對手的優(yōu)劣勢，洞察已開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的競爭對手情況，研究競爭對手網(wǎng)站運行和網(wǎng)絡(luò)營銷運作效果，制訂自己的發(fā)展策略、設(shè)計方案和戰(zhàn)勝競爭對手的方法，并最終確定自己在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場的競爭特色。

市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎(chǔ)，尋求自身競爭優(yōu)勢的分析方法。市場定位就是要在目標客戶和心目中為產(chǎn)品、服務(wù)以及自身樹立一個出色的“品牌”，創(chuàng)造一定的特色，用以滿足客戶需要，占領(lǐng)市場份額，戰(zhàn)勝競爭對手。除此之外，隨著市場需要、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)發(fā)展等變化，企業(yè)營銷型網(wǎng)站的定位也要隨之而變，不斷創(chuàng)新才能立于不敗之地。

3.3 可行性分析

網(wǎng)站建設(shè)的可行性分析主要包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性和組織人員可行性三個方面。但企業(yè)營銷型網(wǎng)站的可行性分析中，一般更注重研究網(wǎng)站建設(shè)的效益分析和組織人員分析。

經(jīng)濟效益分析主要關(guān)注以下幾個問題：網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)帶來哪些方面的效益？企業(yè)通過網(wǎng)站可以在網(wǎng)絡(luò)中開展哪些業(yè)務(wù)？企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場中處于什么樣的地位？是否有自己的競爭優(yōu)勢?企業(yè)的潛在客戶是否習慣通過網(wǎng)絡(luò)尋求貿(mào)易機會或者了解市場信息?企業(yè)潛在客戶希望從企業(yè)網(wǎng)站中獲取哪些信息和服務(wù)?組織人員分析主要關(guān)注以下幾個問題：企業(yè)如何定位網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)營銷業(yè)務(wù)的地位？企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)是否對原有的企業(yè)市場格局帶來沖突？企業(yè)是否有適合的人才來管理網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)？企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)由哪個部門來管理？企業(yè)如何來管理網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)？

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)論文:中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略探討

摘 要:中小企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)中存在著一些問題,如沒有明確目標,盲目跟風,網(wǎng)站更新速度太慢,忽視用戶體驗,網(wǎng)站推廣及管理不力。應(yīng)該采取一定的措施加以解決,如做好網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃,避免盲目上馬,注重用戶體驗,發(fā)揮網(wǎng)站營銷作用,及時更新網(wǎng)站內(nèi)容,做好網(wǎng)站推廣工作。

關(guān)鍵詞:中小企業(yè);網(wǎng)站建設(shè);問題;策略

1 當前中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)存在的問題

1.1 沒有明確目標,盲目跟風

一些中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風,只為有個網(wǎng)站而已,沒有制定明確的目標,最后導致浪費了很多人力和物力。主要表現(xiàn)在:欄目設(shè)置有重疊交叉、或者欄目名稱意義不明確,容易造成混淆,使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息。有些網(wǎng)站則欄目過于繁多和雜亂,網(wǎng)站導航系統(tǒng)又比較混亂。網(wǎng)站信息量小,重要信息不完整。網(wǎng)頁信息量小包括兩種情況:一種是頁面上的內(nèi)容過少,或者將本來一個網(wǎng)頁可以的內(nèi)容分為多個網(wǎng)頁,而且各網(wǎng)頁之間沒有相互鏈接,需要多次點擊才能發(fā)現(xiàn)有效的信息,這樣便增加了信息傳播渠道的長度,在此過程中可能失去潛在用戶;另一方面是盡管網(wǎng)頁內(nèi)容總量不少,但有用的信息少,籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多。為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)的重要信息不完整,尤其是產(chǎn)品介紹過于簡單,有些甚至沒有公布任何聯(lián)系方式。

近年來,已有相當一部分中小企業(yè)在網(wǎng)上安了“家”,有了自己的企業(yè)宣傳網(wǎng)站。然而,一個不容忽視的現(xiàn)象是:建設(shè)了網(wǎng)站的中小企業(yè),有些尚能用其信息或更新企業(yè)的產(chǎn)品,有些則在制作完成并新鮮一段時間后就也不聞不問,分析這些網(wǎng)站的原因有很多:網(wǎng)站制作形式不科學、網(wǎng)站宣傳推廣不到位、網(wǎng)站維護管理不規(guī)范等,但最主要的原因是網(wǎng)站建設(shè)不做規(guī)劃或網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計不全面。

1.2 網(wǎng)站更新速度太慢

一些企業(yè)始終堅信“酒香不怕巷子深”,企業(yè)網(wǎng)站雖然上線了,但也不主動地進行推廣,也無法產(chǎn)生收益回報。在網(wǎng)站內(nèi)容更新方面,58.7%的企業(yè)以有重大變化時更新和定期更新為主;39.1%的企業(yè)基本不更新,僅有2.2%的企業(yè)每日更新網(wǎng)站內(nèi)容。有的企業(yè)最近更新的時間還顯示為2002年的時間。有的企業(yè)建站已有一二年了,動態(tài)更新的欄目中空空如也。企業(yè)網(wǎng)站只有不斷更新內(nèi)容,才會有人關(guān)注。企業(yè)員工企業(yè)活動、新產(chǎn)品服務(wù)公告、本行業(yè)的動態(tài),甚至員工旅游、生日聚會等,都是企業(yè)網(wǎng)站的獨特內(nèi)容,他們都跟企業(yè)息息相關(guān)。

但有一點中小企業(yè)必須認識到:一個網(wǎng)站必須保持經(jīng)常性的更新,才能不斷吸引訪問者再次光臨,使?jié)撛诘南M者變成客戶,如果網(wǎng)站一成不變,是無法獲得更多的商業(yè)機會的。所以,中小企業(yè)網(wǎng)站的更新是網(wǎng)站營銷一個很重要的手段。但是,大多數(shù)企業(yè)并沒有意識到這一點,或被忙碌的工作所累,無暇顧及,或者干脆因為沒有專業(yè)的技術(shù)人員而放棄。因此,必須把網(wǎng)站的維護工作放到議事日程上來,否則,企業(yè)就是在放棄很多垂手可得的商業(yè)機會。另外,經(jīng)常更新還能使搜索引擎經(jīng)常光臨,提高企業(yè)網(wǎng)站的排名。企業(yè)網(wǎng)站更新不足不是一個新鮮話題了,一個內(nèi)容很少更新的企業(yè)網(wǎng)站不僅對用戶來說沒有吸引力,對搜索引擎來說同樣沒有興致經(jīng)常造訪。實際上網(wǎng)站更新還不應(yīng)該只停留在上了多少圖片上,應(yīng)不時增加一些關(guān)于產(chǎn)品介紹或其它文字性頁面如企業(yè)動態(tài)等,因為文字性頁面更容易被搜索引擎抓取,它們同樣可以把訪問者引向首頁或產(chǎn)品頁面。

1.3 忽視用戶體驗

許多中小企業(yè)網(wǎng)站頁面美觀且內(nèi)容豐富,但沒有很好的導航系統(tǒng)、檢索系統(tǒng),用戶在進入網(wǎng)站后不能很快找到自己想要的信息,操作上用戶使用起來很吃力,容易迷失方向,不知所措。中小企業(yè)網(wǎng)站上一般都有專門的企業(yè)郵箱、留言板,用以與用戶進行及時的溝通。但很多企業(yè)的郵箱、留言板形同虛設(shè),用戶給企業(yè)所發(fā)的信息根本得不到任何響應(yīng),最后用戶不得已而放棄,這樣的網(wǎng)站只會給人不負責任的印象,而造成訪客的不信任。

1.4 網(wǎng)站推廣及管理不力

網(wǎng)站建設(shè)完成并投入使用后,并不等于網(wǎng)民都知道你公司的網(wǎng)站了,要想讓網(wǎng)站發(fā)揮更大的作用,必須進行一段長時間的推廣工作,并且要經(jīng)常更新公司網(wǎng)頁,否則,網(wǎng)站并不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。而許多企業(yè)網(wǎng)站前期做了相當多的工作,也做得非常優(yōu)秀,正因為網(wǎng)站推廣及管理更新做得不夠而失去應(yīng)有的功能發(fā)揮而導致關(guān)閉。但還是有很多企業(yè)堅信“酒香不怕巷子深”, 企業(yè)網(wǎng)站建成了,如果不進行推廣,也無法產(chǎn)生收益回報。大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站在策劃和設(shè)計中往往沒有將推廣的需要考慮進來,這個問題很可能是在網(wǎng)站之后才被認識到,然后才回過頭來考慮網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計等問題,這樣不僅浪費人力,也影響了網(wǎng)站推廣的時機。網(wǎng)站推廣策略的全面貫徹實施,涉及到多方面的因素,需要從網(wǎng)絡(luò)營銷策略整體層面上考慮,否則很容易陷入網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)站推廣脫節(jié)的困境,目前這種問題在企業(yè)中是普遍存在的,這也是中小企業(yè)網(wǎng)站往往不能發(fā)揮作用的重要影響因素之一,而改變這種狀況的理想方法,就是由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員來跟蹤管理整個網(wǎng)站策劃與設(shè)計的全過程,這樣便于及時發(fā)現(xiàn)問題并得到解決。

2 中小企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)策略探討

盡管目前企業(yè)的多數(shù)業(yè)務(wù)仍主要依靠傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)方式開展,但是,欲通過互聯(lián)網(wǎng)形式參與市場競爭的企業(yè)越來越多,這是信息時代經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。那么,到底如何建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站,特別是中小企業(yè),并使其能真正為企業(yè)發(fā)揮效益呢? 我想從以下幾方面給出策略。

2.1 做好網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃,避免盲目上馬

首先,要進行市場分析,要對相關(guān)行業(yè)的市場分析,對市場主要競爭對手進行分析,對公司自身情況進行分析;其次,對網(wǎng)站建設(shè)的目的及功能進行準確定位。要明確建設(shè)網(wǎng)站的目的是為了宣傳產(chǎn)品,進行電子商務(wù),還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?要確定網(wǎng)站的功能是信息手冊型、在線銷售型、客戶服務(wù)型,還是娛樂驅(qū)動型等;接著,要根據(jù)網(wǎng)站功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。要明確是采用自建服務(wù)器,還是租用虛擬主機。是采用自己開發(fā)、合作開發(fā)還是委托開發(fā)。是網(wǎng)站安全性措施、防黑還是防病毒方案。再次,要重視網(wǎng)頁設(shè)計。網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計一般要與企業(yè)整體形象一致,要符合CI規(guī)范,要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃,保持網(wǎng)頁的整體一致性。在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習慣等。在網(wǎng)頁設(shè)計時應(yīng)注意對網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、標簽、排版等各方面的優(yōu)化,使百度等搜索引擎更容易搜索網(wǎng)站的內(nèi)容,并且讓網(wǎng)站的各個網(wǎng)頁在百度等搜索引擎中獲得較高的評分,從而獲得較好的排名。制定網(wǎng)頁改版計劃,如半年到一年時間進行較大規(guī)模改版等。最后,要對網(wǎng)站進行維護。要對服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護,對可能出現(xiàn)的問題進行評估,制定響應(yīng)時間。要對數(shù)據(jù)庫維護,有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護的重要內(nèi)容,因此數(shù)據(jù)庫的維護要受到重視。要對內(nèi)容的更新、調(diào)整等。要制定相關(guān)網(wǎng)站維護的規(guī)定,將網(wǎng)站維護制度化、規(guī)范化。

2.2 注重用戶體驗,發(fā)揮網(wǎng)站營銷作用

要達到以用戶為中心,注重用戶體驗,應(yīng)從以下三方面考慮:

2.2.1 功能多樣、使用方便

網(wǎng)站吸引用戶訪問的基本目的無非是出于幾個方面:擴大網(wǎng)站知名度和吸引力;將潛在用戶轉(zhuǎn)化為實際用戶;將現(xiàn)有用戶發(fā)展為忠誠用戶等。為用戶提供一個多功能的人性化界面,并保持這種功能的使用方便,就顯得十分重要,說到底用戶使用一種服務(wù)最主要的是方便。包括方便的導航系統(tǒng)、站內(nèi)搜索系統(tǒng)、必要的幫助信息、常見問題解答、盡量簡單的用戶注冊程序。

2.2.2 以用戶為中心,滿足目標用戶的個性化需求

在今天的消費市場中,用戶需求具有多樣化,個性化的特征,中小企業(yè)要對這些變化作出及時快速的反應(yīng),建設(shè)網(wǎng)站前要了解用戶,網(wǎng)站建設(shè)中要以用戶為中心,網(wǎng)站設(shè)計時要以滿足用戶的個性化需求為目標,這樣才能實現(xiàn)自己的營銷目標。企業(yè)之間的競爭在很大程度上是用戶資源的競爭,誰能把握住用戶的需求,并以最快的速度作出響應(yīng),誰就能吸引新用戶,保持老用戶在競爭中取勝。

2.2.3 重視用戶的意見,保持同用戶的溝通

為了保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展,企業(yè)網(wǎng)站必須注重提高自身的服務(wù)質(zhì)量,中小企業(yè)網(wǎng)站可建立企業(yè)郵箱、在線服務(wù)等交互功能,及時了解用戶的情況,增進與用戶的溝通,交互時最重要的是能夠及時回復用戶所提出的問題,樹立良好的服務(wù)形象和品牌形象,加強企業(yè)的競爭能力。

2.3 及時更新網(wǎng)站內(nèi)容

用戶訪問網(wǎng)站的主要目的是為了對公司的產(chǎn)品和服務(wù)進行深人的了解,企業(yè)網(wǎng)站的價值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說明及圖片甚至多媒體信息。過時的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無法促進銷售,同時也影響用戶的信心。網(wǎng)站更新主要包括產(chǎn)品圖片及說明文字。企業(yè)生產(chǎn)一種新產(chǎn)品或者一些通知都應(yīng)及時更新,更新的好處第一豐富了網(wǎng)頁內(nèi)容,讓客戶能經(jīng)常看到新的東西,第二對搜索引擎排名也是很有幫助,經(jīng)常保持更新的網(wǎng)頁在排名上有很大的優(yōu)勢。

2.4 做好網(wǎng)站推廣工作

2.4.1 使用傳統(tǒng)媒介廣告

傳統(tǒng)媒介廣告方式不應(yīng)廢止。無論報紙還是雜志廣告,一定確保在其中展示網(wǎng)址。要將查看網(wǎng)站作為廣告的輔助內(nèi)容,提醒用戶瀏覽網(wǎng)站將獲取更多相關(guān)信息。不要忽視在一些定位相對較窄的專業(yè)報紙或雜志刊登廣告,有時這些廣告定位會更加準確、有效,而且比網(wǎng)絡(luò)廣告更便宜。

2.4.2 在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣

第一,搜索引擎推廣。搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣的方法。它是網(wǎng)站推廣最快捷的方式,包括注冊搜索引擎、搜索引擎結(jié)果登錄和搜索引擎競價排名。

第二,網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種以消費者為導向、個性化的廣告形式。消費者可根據(jù)自己的個性特點和喜好,選擇是否接收、接收哪些廣告信息。此外,網(wǎng)絡(luò)廣告還有覆蓋范圍廣、信息量大、綜合的視聽效果、實時性和持久性的統(tǒng)一、定位及投放準確等優(yōu)點。企業(yè)應(yīng)在自己網(wǎng)站的每張網(wǎng)頁上設(shè)置橫幅廣告,否則就會浪費資源。同時還要盡量到別的網(wǎng)站上放置自己的廣告,以達到宣傳效果。企業(yè)與企業(yè)之間,可以在交換友情鏈接的同時互換橫幅廣告,或者參加廣告交換組織,在相關(guān)的網(wǎng)站之間進行廣告交換。為了獲得最好的營銷效果,除了免費的網(wǎng)絡(luò)廣告交換之外,通常還要在其他訪問量高的、有影響力的網(wǎng)站或者潛在顧客集中的網(wǎng)站上購買廣告空間,這時就需要選擇合適的網(wǎng)絡(luò)媒體。例如,在許多著名網(wǎng)站(如新浪、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等)都會看到易趣的廣告,易趣所投放的廣告都是最新的商品信息,就連年輕人最喜歡的QQ也有易趣的廣告鏈接。將網(wǎng)絡(luò)廣告用于網(wǎng)站推廣,具有可選擇網(wǎng)絡(luò)媒體范圍廣、形式多樣、適用性強、投放及時等優(yōu)點,適合于網(wǎng)站初期及運營期的任何階段。

第三,電子郵件推廣。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,E-mail已經(jīng)成為人與人溝通的主要手段。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展,用手機發(fā)送電子郵件也已變成現(xiàn)實,每天收發(fā)E-mail己經(jīng)成為許多人生活中不可缺少的一部分。E-mail是增加訪問量的重要方法,前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件。