序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公司申報材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

首先衷心感謝各位領導給**市場這樣一個爭取榮譽的機會。

**自 ****年**月**日進入市場部門以來，在工作和生活中嚴格遵從嚴謹、務實的工作作風，贏得了部門全體人員和領導的一致好評。

**主要負責的工作包括根據總公司政策、當地市場信息和經濟政策進行方案策劃與撰寫、方案申報、方案執行以及方案報支材料的整理。在即將結束的XX年里，市場部全年共申報并執行**場大小型市場活動，由于**和市場部人員嚴格遵守“事無巨細”的工作態度，確保了所有活動無一次出現重大事故。XX年里，**市場部共申請總公司費用支持逾107萬元，同比增長近30%。在執行的44場活動中，其中***獨立策劃、撰寫方案35篇，獨立操作和主持方案達30場，占據XX年全年市場活動的2/3之多。

為了保證市場活動能夠順利舉辦以及邀約客戶能夠按時到場，活動時間一般都設置在周末，***和其他市場部人員從來沒有向公司和領導抱怨占用個人休息時間，有時為了完成一周的工作，出了平時加班很晚以外，周六和周日也要趕到公司進行加班。另外，XX年市場部根據公司要求實施渠道下沉的營銷策略，將部分市場活動放在了地市和分銷網點，***作為一名女生，不怕辛苦，無怨無悔的擔當起被“下放”的角色，出色的完成了領導交代的各項任務和指標。

篇(2)

            

我公司于2003年總公司改建時組建，現有干部職工134名，全部為工會會員。公司擔負著冷庫、倉庫、房屋租賃及全公司的后勤管理等工作，經濟地位在全公司舉足輕重。近幾年來，在總公司黨委、經理室的領導下，始終堅持以經濟工作為中心，圍繞生產經營開展工作；圍繞總公司下達的經濟指標和各項工作任務，團結帶領員工，依靠集體的力量，群策群力，同心**，頑強拼搏，積極進取，連續七年完成總公司下達的經濟指標，今年又任務過半。 主要優秀事跡：

一、建設模范職工小家的指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹全總工會十四大精神，根據總公司工會的要求，結合企業實際，突出工會的四項職能，切實維護職工利益。在鞏固以往工會工作成果的基礎上，努力開創工作新局面，力求把工會建成組織健全、維權到位、工作規范、作用明顯、職工信賴的模范職工小家。

二、圍繞企業中心工作，建設創新發展的職工小家。

1、公司工會，職工的“娘家”。2003年總公司進行整體改制，職工實行分流。當時買斷工齡回家的員工，平均可拿5萬多元，一些職工看到5萬多元心動了，紛紛想買斷工齡回家。工會組織協助經理室，主動與員工溝通，尤其是技術骨干，談心交流，分析走、留的利弊，幫他們算帳，也就是生存的問題，要他們走的開心，留下的安心。經過工會組織與員工的逐一談心、分析，結果買斷的員工無一反悔要求重新上崗，包括外用工，留下的員工紛紛表示與企業同舟共濟。事實也證明后來他們在各自的崗位上努力工作，為企業的發展作出自己的貢獻。

2、全面提高員工素質，培養一支具有較強戰斗力的員工隊伍

公司工會一直以來積極參加總公司工會組織的各項活動，2005年我們把40歲以下的員工分批派出進行為期三天的“軍魂特訓營培訓”，“三天的培訓猶如三年，終身收益”，這是培訓過的職工發出的感慨，他們把培訓中的激情帶到工作中，在實際工作表現出色。記得從部隊復員后分到我公司的一位員工，整天留著長發，自由散漫，是軍魂特訓營培訓將他“喚醒”了，他流淚了，他深知團隊合作的力量，回到工作崗位的第一天就把多年的長發剪掉，以嶄新的精神面貌投入到工作中去，在后來的工作中他受到了領導同事們的好評。

三、關心職工生活，建設文明溫暖的職工小家。

1、依法監督安全生產，切實保障生命健康利益。公司工會嚴格執行《安全生產法》、《女職工勞動保護規定》，每星期一次安全衛生檢查，發現問題及時向行政領導匯報，且督促整改結果。在長期低溫環境下的冷庫工作對人體有一定的影響，職工對企業為降低成本在批發市場購買的勞保用品的防寒效果感覺較差，工會組織與領導協商，購買質量較好的勞保服，把更換期限延長。得到領導支持后，工會委員們不辭辛苦，多次外出購買，結果在**一家企業找到我們需要的勞保服。以往一套棉衣、褲50元左右，現在定做的一套棉衣褲價格在200元，為職工的安全生產構成一道屏障。

2、全心全意關愛職工，建設健康和諧的公司。我公司位于老廠區，廠房狹小而簡陋，我們在有限的廠房內騰出一間作為職工的活動室、閱覽室，購置了音響設備等器材，豐富職工的業余文化生活；公司工會不定期的組織職工卡拉OK比賽、爬山、撲克牌80分等多種文體活動，豐富了職工的生活，加強了職工的凝聚力，提高了員工的工作熱情。為我公司每年完成總公司下達的經濟指標打下堅實的基礎。當職工家庭發生困難時，工會鼎力相助，公司一位員工的女兒身患腫瘤住進醫院，員工的妻子來自農村，家庭生活非常困難，工會向全體員工發出倡議進行捐款，為這個家庭解了燃眉之急，這樣的事情舉不勝舉。一方有難八方支援，公司就是一個互相團結，互相幫助的大家庭。

今年春節期間，公司一名員工家里發生不幸，一家三口被汽油燒傷，事件性質惡劣，影響較大，中央電視臺、**電視臺及各大報紙都做過詳盡報道。在公司領導第一時間前往探望的同時，黨支部、經理室和工會聯合向所有員工發出《獻愛心捐款倡議書》，號召大家踴躍捐款，幫助該員工一家渡過難關。經過發動，共募集善款35300元，員工參與率達100%，活動取得較好的效果，讓受害員工感受到組織的溫暖，也增強了職工的凝聚力。

篇(3)

一、完善組織領導，加強制度建設

(一)健全組織領導，加強檢查督促。公司成立了由總經理為組長，團支部書記為副組長，各部門經理為組員的領導小組，加強對創建工作的監督指導，確保活動的順利開展。每月定時召開一次班子會議，研究分析近階段員工思想工作情況，查找和解決創建中出現的問題，并對下一步工作進行布署。

(二)完善規章制度，提供根本保障。公司一直堅持以人為本的管理方式，重視制度建設，修改完善了《人事制度》、《學習制度》、《考勤制度》、《獎懲制度》、《民主管理與密切聯系群眾制度》，嚴格制度管理，作到有章可循、有據可依。用制度規范、約束員工的行為，同時建立了相應的檢查監督體系，實行主管領導親自抓，分管人員具體抓，促進了各項工作的順利開展。

(三)制定了“青年文明號”的創建方案，建立完善了組織領導體系、考核評估體系、監督激勵體系，做到每個環節都有人抓、有人管，每個活動都有目標、方案和具體措施，每個階段都有總結、有檢查。制定了量化崗位責任考核制度，每月進行對員工的工作情況進行考評，實行了動態管理，做到獎罰分明，激發了員工的創建積極性。

二、創造和諧氛圍，優化創建環境。

(一)加強創建宣傳。公司在辦公樓、售票處等窗口部位樹立了“人人是旅游形象，處處是旅游風景”的創建宣傳牌;同時將“青年文明號”的創建機構、崗位責任制、創建目標等張貼到公司公示欄上，加強創建宣傳;在售票處設置公布牌，向游客公開門票收費標準、服務承諾及投訴電話，售檢票員統一著制式服裝并配戴員工基本資料胸卡，自覺接受游客監督。

(二)優化創建環境。本著“綠化、美化、亮化、硬化”的原則，公司集中對辦公工作環境進行了整治，由各部門主管經理負責，以公司辦公樓進行了了重新裝修粉刷，并堅持每日清掃并與各部門主管簽訂目標管理責任書;在公司院內修建了花壇和“朝暉”標志物;在售票處修建了仿古牌樓和環保停車場，為創建“青年文明號”提供了一個和諧優美、整潔舒適工作環境。

三、落實創建措施，提升創建水平。

(一)加強學習，提高員工綜合素質。始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容。一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年員工座談會。每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。使員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，勤奮工作，奉獻社會;二是動員員工參加成人自學考試，先后有6名員工考取了大學本科學歷，14名員工考取了大專學歷，有10余名員工正在自學考試在讀中，豐富了員工的知識構架，提高了公司員工的整體文化素質;三是開展專業培訓，夯實業務基礎。2004年公司組織全體員工到沿海旅游發達地區進行了實地考察，一方面，開闊眼界，學習借鑒先進的管理經驗，另一方面，通過對旅游發達地區的參觀學習，激發廣大員工對公司發展的緊迫感和責任感。另外還邀請了承德旅游職業學院對全體員工進行了旅游營銷管理、旅游服務意識、禮貌禮儀、旅游資源開發與保護、旅游職業道德，企業文化等內容的培訓，以豐富業務知識，提高旅游工作的管理和服務水平。

(二)開展文明服務，弘揚文明新風。公司努力通過開展文明創建活動來營造氛圍，塑造形象，打造品牌。一是開展“文明服務、文明形象、文明用語”三步曲活動，堅持上崗人員統一著裝，佩戴園徽，樹立文明新風尚;二是成立了“便民服務隊”，在售票處義務為游客提供咨詢、休息、醫療等服務，方便游客，使之有賓至如歸的感覺;三是深入開展誠信建設，不折不扣的履行服務承諾，自開展創建“青年文明號”以來，未發生一起游客投訴事件，增強了我公司的信譽度和美譽度。

(三)改善用人機制，培養青年骨干。一是建立“能者上、平者讓、庸者下”用人機制，在今年5月份，遵循“公開、公平、公正”的原則，通過民主推薦、民主評議、業務考試、組織考核等幾個環節，擇優選用一批業務能力強，愛崗敬業的人員到重要崗位，大膽啟用了賈國強、宋艷輝等年富力強、業務能力突出的青年員工擔負重要崗位的領導職務;二是制定嚴格的獎懲措施，對職業道德好、勇于創新、業績突出的員工給予物質和精神上的獎勵，使其他員工受到了很大的鼓舞，充分調動了大家的積極性，激發了員工在本職崗位上建功立業的熱情。

(四)注重安全工作，確保安全無事故。公司針對森林旅游的特殊性，一方面，加強了森林公園的旅游安全管理工作，確保旅游者人身、財物安全，制定了《森林公園管理辦法》《旅游安全管理實施細則》，認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針。一是成立專門的旅游安全工作組;二是協同公安、衛生等有關部門，開展對旅游安全環境的綜合治理工作，防止向旅游者敲詐勒索、圍堵等不法行為的發生;三是加強對員工的安全常識教育，消除麻痹大意思想。另一方面，公司對員工和單位外來的社會勞力及游客進行深入細致的宣傳教育，做到“出門不帶火、室外不吸煙、野外不用火”。與員工個人簽訂防火安全責任書，確保防火工作萬無一失。

四、加強團組織建設，發揮先鋒模范作用。

(一)公司本著從實、從細、從嚴的原則，堅持抓好團支部建設。堅持每月一次的團課教育，定期召開團員大會，考評團員的工作學習情況，同時進一步完善“黨建帶團建”的工作機制，把團建納入黨建任務一起部署和考核評比。團支部適時適地開展、扶貧結對救助，向災區捐錢捐物等活動，以及參加總場組織的籃球、乒乓球比賽、歌詠比賽、知識競賽、文藝匯演等一系列的文體活動，連續三年在總場主辦的黨團知識競賽中取得第一名的好成績。通過這些活動的開展，豐富了員工的業余生活，增強了團組織的凝聚力、號召力，員工愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的意識得到了加強。

篇(4)

一、線路概況

線為有人售票線路，隸屬于巴士集團龍崗公汽公司，現有車輛36臺，在冊員工172名，運行區間為橫崗至皇崗口岸，線路長度31.3公里，途經龍崗、羅湖和福田三區，主要站點有橫崗大廈、布吉聯檢站、兒童公園、體育館、皇崗口岸等。

線始建于1993年，建隊伊始，線就本著服務人民，奉獻社會的宗旨，不斷探索服務工作的新領域，新方式，從最初的普巴車到空調冷巴，從監票制到有人售票制，我們堅持服務宗旨不變，始終保持著優質的服務水平。

我們的服務宗旨：一路同行，滿意相伴。

我們的服務精神：無私奉獻，克己為人。

我們的經營理念：轉變思想、調整思路、創新思維、和諧發展。

我們時刻銘記：乘客至上。線的公交人將竭誠為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優質服務，讓乘客滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。

近十五年來，我們擔負了人民橫崗至市區的主要出行任務，獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過關的香港旅客，我們開設夜班車，運營時間延長至凌晨12時。雖然建隊的時間只有短短的十五年，但我們在平凡的運營服務工作中創下了輝煌的業績。1995年至XX年，線連續十年被評選為“文明線路”，XX年和年巴士集團舉辦的創模奪星活動中，我們兩次被評為“四星級模范車隊”。近年來，線涌現了一批又一批公交先進員工、楷模。

在為乘客提供優質服務的同時，我們也為員工創造了自我展示的平臺，使更多的先進、優秀的員工有機會顯露頭角，包括XX年度杰出乘務員李靜和XX年杰出乘務員謝培堅在內的多名優秀員工得到了晉升，成為了線路管理人員。

二、文明線路，我們怎么做

(一)以制度促文明

提倡文明，就要將不文明的行為徹底地消除，俗話說“江山易改，本性難移”，我們的陋習隨處可見，但要真正地糾正一些不文明的行為，光靠嘴巴講是沒有效果的，所以，我們必須有嚴格完善的制度。通過制度的約束，久而久之形成了人人講文明的好風氣。因此，線的司乘人員都嚴格遵守《市公共汽車服務規范》、《司乘人員安全服務工作規范與工作流程》等規章制度，此外，針對線路的實際情況，我們還制定了《關于進一步營運秩序的管理規定》、《關于規范乘務員服務工作的補充規定》等補充制度，進一步完善規章制度，提高服務水平。

(二)讓“車”文明起來

1.我們有著嚴格的車輛保潔制度，確保做到“三不兩到位”。三不即：臟車不出站，臟車不營運，臟車不過區。兩到位：出站門不放行臟車監管到位、司機上路不開行臟車執行到位。為此，我們每天對所有車輛進行一次消殺毒作業;每天按配車數25%的比例檢查車輛衛生;車輛每運營一趟，就要對車輛進行全面的清潔，在確認車輛衛生合格后才放行。每項工作，每個清潔區域都有相應的責任人，不留空白，如場站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負責，車廂內的保潔工作由駕乘人員負責，一旦發現問題，將追究相關人員的責任，而車隊的線管人員也負連帶責任。

2.我們每月對車輛三牌、線路圖、票價表和其它標識標牌進行檢查，發現有破損、缺少的標識標牌及時進行補充、修復，及時為乘客提供準確、完整的乘車信息。

3.我們重視車容車貌，對于車身外表出現的破損和刮碰痕跡，我們三天內進行修復，確保車身外表的完好無缺。（1）

4.為了保持車輛技術狀況的良好，減少車輛道路拋錨的現象。我們嚴格落實車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機務航空式檢查，按計劃進行車輛一保、二保作業。對于路上拋錨的車輛，我們立刻派出修理工對車輛進行搶修，如在2011年6月13日，遭遇百年一遇的暴雨，線有四臺車輛困在積水中不能動彈，是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水，徒步兩個多小時到現場進行搶修。

(三)讓“人”文明起來

1.外塑形象

按照《司乘人員服務標準規范》，規范司乘人員儀容儀表，統一著裝，乘務員佩帶頭花，淡妝上崗。執證上崗，攜帶上崗證上車，上崗證擺放在規定的位置，接受乘客的監督。我們狠抓服務態度，服務質量，文明禮貌對待乘客，使用服務用語，我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”，即耐心、誠心、細心、熱心、虛心。對待乘客真誠不虛假，有問必答。

2.內強素質

加強教育培訓工作，提高員工素質。我們通過安全服務知識竟賽、崗位練兵、技術比武、每月的服務技能提高培訓，強化了司乘隊伍的業務素質，提高了司乘隊伍的文明服務意識。

3.學習雷鋒精神，好人好事層出不窮

我們號召員工學習雷鋒拾金不昧，無私奉獻的精神，在員工隊伍中形成“學雷鋒、做好事”的風氣。2011年上半年，好人好事超過40宗，來電表揚10次。在之前，乘務員呂彩紅拾獲了一張38萬元的支票，第一時間交還給失主。每年的3月5日“雷鋒日”，我們的員工都踴躍參與車隊組織的學習雷鋒活動中來，或到車隊義務勞動，或到橫崗大廈、布吉聯檢站等客流密集點維持秩序，幫助有困難得乘客。

(四)文明服務的催化劑：優質服務隊

說到線的服務，不得不提到我們當中的一支特殊的隊伍：優質服務隊。在前兩屆的優質服務隊員選拔中，共產生了10名優質服務隊隊員，其中5名已經晉升為管理人員，2名支援兄弟單位，目前還有3名隊員。可以說，優質服務隊在的服務工作建設中，起到了舉足輕重的作用。

年我們車隊共來了33名新乘務員，占到了車隊乘務員數量的一半以上。這些新的乘務員，要么是沒有乘務員工作經歷，要么就是從其它客運公司過來的，服務理念都與我們公司有所差距。這33名乘務員，都是我們的種子隊員手把手教出來的，她們都做得非常出色，有的服務水平甚至超過了我們的種子隊員。從以下幾個數字可以說明問題，我們車隊的投訴率逐月下降，尤其是乘務員服務方面，年1至9月份，客服中心記錄的我車隊乘務員僅有3人次被投訴。2011年上半年我們的投訴率是年同期的30%。集團和公司進行的“兩率”工作檢查中，我們的合格率均為100%。在種子隊員的感染下，車隊的老乘務員都積極參與到優質服務隊的工作中，成為我們的骨干隊員，以實際行動支持著我們的工作。正是在優質服務隊的帶動下，將優質服務的精神、優質服務的理念傳遞給每一位乘務員，使其理解并接受優質服務的精神，并自覺地做好服務工作，我們的服務才有了質的飛躍。

三、文明線路，我們的承諾

1.牢固樹立社會主義榮辱觀，開文明車，做文明人，禮貌待客，尊老愛幼，凡事都將乘客利益擺在首位，時時處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹立城市亮麗的窗口形象。

2.搞好環境衛生，確保車容車貌整潔，為乘客提供良好的出行環境。〖2〗

3.準時發車，準點營運，到站必停，服務途中規范使用語音報站器，報清站名，耐心回答乘客詢問，照顧老弱病殘上、下車，努力給市民一個滿意的服務。

4.安全行車，嚴格遵守交通法規，文明駕駛、禮貌行車，確保乘客乘車安全。

篇(5)

在長期的青年文明號創建實踐中,我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容,全面增強他們的政治理論和業務技術素質,提高創新能力。

一是堅持理論引導,增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標,狠抓團員青年的政治學習,嚴格堅持政治學習制度,將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中,每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法:每季度進行一次青年職工思想分析,每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽,每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日,提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,牢記團員責任和青年文明號使命,勤奮工作,保障安全,服務社會。

二是依托書架建設,提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想,在集體中建立了“三好書架”,通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》,籌建《青年職工讀書檔案》,完善配書、管書、用書三個環節,搭建了青年職工學習交流舞臺,大興“講學提素”之風,并通過成立各類學習小組,強化讀書效果。其中,“宣傳報道小組”通過業余時間創辦《富通信息》,提高了青年職工的寫作技能;“自學考試小組”自成立以來,先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷,曾翠花還取得了中級預算員資格證書;“練功比武小組”也為段培養了一批技術尖兵,營造了讀書育人的氛圍,增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

三是開展技術練兵,夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段,廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性,我們推出了“案例制”練功比武模式:即把職工練功的課堂搬到現場,面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝,組織全體職工進行現車分析、現車“解剖”、現車演練,迅速掀起了學技練兵新熱潮。

二、管理為本,創新理念,建設“自控型”青年文明號

對于交通設施施工一線來說,“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、安全、文明的工作成效上。近年來,按照****提出的“自控型”集體建設的工作重點,我們結合生產實際,在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招,趟出了具有鮮明特色的創建新路子。

一是樹旗幟,弘揚“富通”精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上,在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標,叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號,全面加強青年突擊隊管理,規范各種圖表、職責、制度,做到施工現場有“三牌一圖兩旗”,即:工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗,使“青年文明號”創建工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中,我們提出了“立足本崗,自我監控”的工作理念,并把其運用到“自控型”集體建設中,促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范,保質保量高標準的完成施工任務。二是明職責,強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定,我們結合實際,制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規范》,堅持日督促、月檢查、季考評,強化集體自身建設,加強對“青年文明號”的管理。在工作中,青年文明號號長李緒龍創造了工作“五化”標準:單位管理制度化,行為規范軍事化,服裝工具統一化,作業過程標準化,環境衛生優美化;推出了“六個一樣”承諾:冬天夏天一個樣,白天夜晚一個樣,雨天晴天一個樣,有檢查組與無檢查組一個樣,要求與不要求一個樣,領導在與領導不在一個樣。幾年來,職工出勤率始終保持在95%以上,在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。

三是選載體,引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性,我們深入開展了自控型集體管理活動,幫助職工樹立“立足本崗,自我監控”的工作新理念,在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍,凝聚了集體整體“自控”的合力;為提高職工自身的工作自控能力,我們根據現場實際情況,精心制作了業務技術知識理論百題,組織職工進行日常業務學習;為防范職工“失控”行為,我們推行了質量監督體系,成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡,聘請團支委、團小組長、技術尖子為監督員,協助落實“三檢二查”制度,即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢;查標準化作業、安全質量隱患。

三、誠信為本,弘揚新風,建設“奉獻型”青年文明號

倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手,大力建設“奉獻型”青年文明號。

一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法:即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發放一張信用寄語卡)、每日一題(背會一道公民道德建設問答題),時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言,教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”,培養了青年職工無形的奉獻意識,真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。

二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫,制作了“信用建設”宣傳牌,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用,我們制作了“信用公約承諾卡”,通過制定“承諾目標”,運行“承諾措施”,推行“青年職工安全信用承諾”,使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準,通過對奉獻時間、奉獻業績等不同方面綜合評定,讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”,極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。

篇(6)

一、制定措施主動服務逐步養成業主定時交費習慣

在這兩年的工作中，我最大的體會是：收費難。讓我來總結的話就是：跑斷腿、磨爛嘴，最后還不一定給不給。原創：為了改變這種現狀，我給自己擬定了一個循序漸進的計劃：能收回既可——當月必須收回——每月日前收回。我改掉了讓網吧業主主動來我公司交費的老模式，變為主動上門收取。每到該收取費用的時候，我就提前電話通知跟業主約好時間，以各業主的時間為準，無論哪一個時間段，只要約好我一定按時上門收取費用，將好收回的先收，難以收回的最后攻關。以至于網吧業主現在給我起了：黃世仁、催命鬼等外號。經過一年的不懈努力，現在網吧業主已經養成了每月日前必須繳納費用的習慣。

二、努力完成領導交辦任務，為公司全面發展貢獻力量

今年月底，在新區參加完市場營銷的培訓后，我被主管領導留下商談網吧資費調整的問題。這無疑于給我打了一針興奮劑。這兩年來，我了解到在全省十地市中我們的網吧資費最低，網吧的資費也最不規范，這次資費的上調和網吧資費的規范，不但使分公司收入有所增長，而且對我以后的工作也提供了一個很好的平臺。任務已經確定我便按照資費調整標準要求及時制定好新的協議協議書頻繁奔波于各網吧之間進行宣傳溝通工作那段時間我休息的最早時間是凌晨：分。讓我記憶最深刻的就是××網吧。該業主對資費的調整有抵觸心理，電話約好的時間，總不能赴約。沒辦法只有根據她的作息時間守候了。連續個晚上，每晚至少等到凌晨點，在第六天的守候里，終于見到該業主，她的第一句話是：小×我太佩服你了，你的優質服務讓我無話可說。不分白天晚上，只要能夠簽回協議我就是興奮的。還記得那段時間我妻子給我打電話，第一句問候語是：簽了多少了，還有多少？經過不懈的努力，終于按時完成協議的簽訂，月日全市網吧資費進行了順利調整。調整后，網吧的收入較以前相比增幅以上。

三、發展新業務，找新的收入增長點

為了適應中國電信企業戰略轉型的需要今年月下旬，我公司陸續推出了×××、××××、×××三大新業務。加強對未成年人進入網吧現象的監控力度是今年政府的一項重要工作，今年上級政府出臺措施要求對全省網吧場所都要進行實時監控，得此信息后，我與部門領導一同及時與文化局進行多次磋商，積極向他們推廣使用我公司的新業務——易眼通。那些天，不分上班下班、饑餓疲勞，我和文化局文化市場管理人員密切配合，帶領工隊用一個星期的時間，對老市區家網吧全部安裝了易眼通共計部，實現了雙贏的目的，既有效的遏制了未成年人進入網吧的現象的發生，同時也使公司的業務收入得到提高，經測算每年可為公司增收十余萬元。在發展此項業務的同時，還策反聯通網吧一個。

四、深刻理解服務就是效益的涵義，建立新的服務模式，實現與客戶的共贏。

篇(7)

一、以人為本，提素強基，建設“學習型”青年文明號

在長期的青年文明號創建實踐中，我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建活動的重要內容，全面增強他們的政治理論和業務技術素質，提高創新能力。

一是堅持理論引導，增強政治素質。我們以提素質、促發展為目標，狠抓團員青年的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容發到每個青年職工手中，每周組織青年職工進行一次政治學習;每月結合工作實際組織召開一次青年職工座談會。我們還堅持實施“三個一”學習法：每季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識競賽，每年開展一次讀書學習的演講比賽。團員青年還約定每年的“5.4”青年節為重溫入團誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務社會。

二是依托書架建設，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定《圖書借閱制度》、《圖書管理制度》，籌建《青年職工讀書檔案》，完善配書、管書、用書三個環節，搭建了青年職工學習交流舞臺，大興“講學提素”之風，并通過成立各類學習小組，強化讀書效果。其中，“宣傳報道小組”通過業余時間創辦《富通信息》，提高了青年職工的寫作技能；“自學考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學歷，曾翠花還取得了中級預算員資格證書；“練功比武小組”也為段培養了一批技術尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。

三是開展技術練兵，夯實業務基礎。我們把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式：即把職工練功的課堂搬到現場，面對國外進口的熱熔斑馬劃線車和引進的先進劃線施工工藝，組織全體職工進行現車分析、現車“解剖”、現車演練，迅速掀起了學技練兵新熱潮。

二、管理為本，創新理念，建設“自控型”青年文明號

對于交通設施施工一線來說，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在優質、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設的工作重點，我們結合生產實際，在建設“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實招，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。

一是樹旗幟，弘揚“富通”精神。我們長年奮戰在人煙稀少的公路上，在工作實踐中不斷追求爭創“四個一流”的工作目標，叫響““突擊奉獻比貢獻、樹立品牌創精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，規范各種圖表、職責、制度，做到施工現場有“三牌一圖兩旗”，即：工程名稱牌、安全生產紀律宣傳牌、爭創“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊旗和團旗，使“青年文明號”創建工作向科學化、制度化、標準化的方向發展。在“上行”精神的不斷提升中，我們提出了“立足本崗，自我監控”的工作理念，并把其運用到“自控型”集體建設中，促使青年職工在工作中嚴格執行工程施工操作規范，保質保量高標準的完成施工任務。

二是明職責，強化基礎管理。根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法等規定，我們結合實際，制定出了具有特色、便于操作、切實可行的管理制度——《“共青團文明號”行為規范》，堅持日督促、月檢查、季考評，強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年文明號號長李緒龍創造了工作“五化”標準：單位管理制度化，行為規范軍事化，服裝工具統一化，作業過程標準化，環境衛生優美化；推出了“六個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，白天夜晚一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在95%以上，在上級主管部門標準化作業的檢查中多次獲得好評。

三是選載體，引入全新理念。為進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性，我們深入開展了自控型集體管理活動，幫助職工樹立“立足本崗，自我監控”的工作新理念，在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍，凝聚了集體整體“自控”的合力；為提高職工自身的工作自控能力，我們根據現場實際情況，精心制作了業務技術知識理論百題，組織職工進行日常業務學習；為防范職工“失控”行為，我們推行了質量監督體系，成立了團支部、團小組和青年骨干三級質量控制網絡，聘請團支委、團小組長、技術尖子為監督員，協助落實“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；查標準化作業、安全質量隱患。

三、誠信為本，弘揚新風，建設“奉獻型”青年文明號

倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚是創建“青年文明號”活動的主要宗旨。我們以強化青年職工“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。

一是切實加強道德教育。我們把深入貫徹《公民道德建設實施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動指南。通過推行“四個一”工作法：即每季一書（讀一本書）、每月一歌（學唱一首革命歌曲）、每周一卡（制作發放一張信用寄語卡）、每日一題（背會一道公民道德建設問答題），時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導青年職工“愛國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實施綱要》的亮麗風景線。

二是深入開展信用建設。我們在量化《青年文明號信用建設示范行動》上下功夫，制作了“信用建設”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現和強化“信用建設”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標”，運行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀、敬業愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻標兵”評選考核標準，通過對奉獻時間、奉獻業績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎金進手”，極大地調動了青年職工愛崗敬業、奉獻進取的積極性。