序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書規范管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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一、醫院圖書檔案規范化管理的重要性

首先我們來看圖書規范化管理的重要性。醫院固然是以醫療衛生活動為主的場所，但是它需要醫生、護士乃至管理人員具備較強的理論知識。醫學不斷在發展，人們不斷探索出新的技術，不斷豐富著當前的醫學理論體系。誠然，當前計算機技術和網絡技術的發達，很多資料都能夠從計算機上直觀地進行了解，但是醫生不可能隨時翻看計算機進行查看，并且電子設備在醫院很多區域會對醫院的醫療設備產生影響，所以圖書是必不可少的。另外，醫院還保存著過去大量的書籍，這些書籍絕大多數至今仍然能夠使用，并且某些書籍上還有珍貴的筆記，對于醫生進行醫學研究有巨大的助益。由此我們看出對醫院圖書進行規范化管理很有必要。

其次我們分析檔案規范化管理的重要性。前文所述，圖書的管理重要性就在于它是醫院進行創新和向前發展重要條件，而檔案則是醫院的基礎。檔案資料分兩種，一種是人事檔案，一種是醫學檔案。人事檔案關乎醫院工作人員的職業發展，重要性自不必說。醫學檔案則是在醫院的各種智能活動中形成的，這些檔案具有真實性、準確性、指導性等特點。例如，醫生對疑難雜癥進行開會研討并進行臨床試驗記錄的檔案，就對醫生掌握新的治療方法很有幫助；而舊的患者的資料則對患者病患復發時診治活動提供了依據，使醫生的治療更為科學。

二、醫院圖書檔案規范化管理的制約因素

首先是醫院管理者和檔案管理者對于圖書檔案管理的不重視。當前絕大多數醫院只看眼前，以看病救人為主，這本沒有問題，但是醫院往往僅僅看中看病救人，而忽視內部的管理和對資料的整合與總結，眼下對于醫院的發展沒有明顯的影響，對醫院的未來發展是極為不利的。醫院本身的不重視也就導致了圖書和檔案的管理者對此也不重視，這些部門的人往往沒有將這項工作當做重要的事情來做，有需要時，才會花費大力氣尋找相關資料，浪費的大量的人力、物力，也浪費了寶貴的時間。

其次是檔案管理人員的素質問題。檔案管理人員的素質偏低，其根本原因還是在于醫院對圖書和檔案的管理工作并不重視，不會專門引進具有先進管理常識和檔案管理專業知識的工作人員，而僅僅是從其他部門轉崗過來。這樣以來，檔案的管理人員不論是工作積極性還是文化水平和專業知識都有所欠缺，并且絕大多數的檔案管理工作交給年紀較大的不適宜在其他崗位工作的人員，這些人員無論在知識架構還是接受新鮮事物的程度上都遠遠不夠，給醫院圖書檔案的規范化管理敲響了警鐘。

再次是醫院圖書檔案管理結構混亂，使用率低、投入低。圖書資源還好說，醫院往往會統一進行管理，但是對于各種醫療資料來說，醫院一般都各自保存在各個部門與科室，沒有進行統一的管理，這樣以來，在醫院內部，形成了重復管理的局面，并且部門之間的資料互通產生障礙，不利于醫學資源的交流和促進。正是因為這種情況的存在，導致醫院對檔案的使用率很低，檔案僅僅起到了記載的作用，沒有發揮其真正核心的作用。進而來說，使用率低就導致醫院對其的投入低，進入了一個惡性循環，嚴重影響醫院圖書檔案治療規范化管理。

最后是與現今較為先進的科學技術對接不暢，不能充分發揮科學技術對于檔案管理的存進作用。當前計算機技術和網絡技術的發達和廣泛應用，使各個領域的管理和工作效率有了極大的提升，但是當前醫院的圖書檔案管理還沒有進行科學的編排、檢索和管理。

三、醫院圖書檔案規范化管理有效措施探討

首先，實現醫院圖書和檔案管理規范化的前提條件是要對其重視。我們上文中所分析的各種原因，歸根究底還是醫院的管理者對這方面的不重視。對著科學技術的發展和人們對健康越來越高的要求，醫院的圖書和檔案只會越來越多，如果不對其進行規范化管理，遲早有一天會產生極為嚴重的后果，圖書和檔案也會完全無法發揮自身的作用。醫院的管理者應當充分注意到醫院圖書檔案管理的重要性，將其視為醫院正常工作中的重要組成部分來開展工作。

其次，應當適當地加強相關的軟硬件的更新。先進的圖書和檔案管理需要依托于先進的技術和先進的硬件，需要改變以前無序的管理手段，購置先進的管理器械，并進行分類、檢索、借閱和歸還登記等軟件的設置。另外，要開辟專門的空間進行圖書和檔案的管理，存放圖書檔案的房間應當做到干燥防潮、放火防水、防盜等工作較為完備，為圖書檔案的規范化管理提供必要的場所。要實行現代化的管理，充分發揮計算機在檔案管理工作中起到的作用，利用計算機收集和傳遞信息、數據計算較為嚴謹和迅速的特點，節省大量的人力物力，配合掃描系統，將檔案管理人員從大量的人工錄入工作中解放出來，投入到現代化的管理工作中去。

再次，應當建立健全相關的管理制度和體系。醫院作為行使公共服務職能的事業單位，要明確檔案管理工作的重要性和目標，必須將檔案的管理工作看做是自身的職責之一，嚴格按照《檔案法》的規定和上級部門的要求做好檔案分類歸檔工作；另外，醫院要根據自身的情況建立健全一系列的管理制度和實施細則，明確分管的部分以及其職能范圍，對圖書和檔案進行統一的管理并進行必要的監督，是整個圖書檔案的規范化管理有章可循。

然后要對相關的檔案管理人員進行必要的培訓。因為管理人員是直接的圖書檔案規范化管理的實施者和操作者，是整個工作的核心。應當對管理人員進行培訓，全面提升其綜合素質，要求圖書檔案的管理人員必須具備最基本的醫學常識和扎實的檔案管理知識，在檔案的保存管理上能夠做到井井有條，在檔案的調取和歸還上能夠做到清清楚楚，并且要讓這些圖書檔案的管理者意識到自己工作的重要性，提升其工作積極性，開發這項工作的社會效益和經濟效益。

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關鍵詞 高職高專 圖書管理模式 規范與創新

一、突破傳統的服務觀念

目前，很多高職高專的圖書管理工作仍停留在傳統的服務觀念上，這不僅制約了圖書管理模式也更新，同時也影響了圖書管理工作的順利進行。因此，要想從根本上實現圖書管理模式的規范化，應革新落后的服務觀念，并注重服務形式的多樣化。傳統的圖書館服務形式主要是一對一的方式，這就致使服務工作處于被動性。作為圖書館的員工，應突破傳統的服務理念，并不斷提高自身的服務能力。

二、構建合理的管理模式

（一）采取一體化的管理模式。

在為讀者服務的工作中，由于文獻信息過于分散，這不僅制約了文獻資源的有效利用，同時也導致讀者在查找信息時出現盲目性。因此，為了保證文獻資源的使用率，應采取一體化的管理模式，將分散的文獻信息有效的集中在一起。同時，為了滿足讀者獲取文獻信息的需要，圖書館也應逐步擴大獲取文獻信息的途徑，以便擴大讀者獲得閱讀信息的來源。由此可見，經過一體化的管理模式，不僅滿足了讀者不斷增長的需求，同時也促進了圖書館管理工作的完成。因此，采取一體化管理模式在圖書館管理模式的創新與規范中有著不可替代的重要性。

（二）組織信息整理部門。

在傳統的圖書管理模式中，由于大多數都是以文獻管理為核心，所以，圖書館管理部門的設置主要是以文獻的類別完成的，這就導致使圖書管理部門過于繁雜，而且也不符合信息時代的管理模式。因此，為了提高圖書館管理工作的效率，應根據圖書館分類編目工作的需要，適時采取市場化運作的方式，并組織信息整理部門，將分類編目與采購部門結合在一起，以便減少圖書館管理工作的人力與物力。由此可見，為了構建合理的管理模式，有必要組織信息整理部門。

（三）加強對館員專業技能的培訓。

隨著科學技術的逐步發展，網絡技術在現代圖書館中得到了廣泛的應用。目前，很多館員由于缺乏專業素質與專業技能，這不僅制約了向現代圖書館的轉變，同時也不利于服務技能的提高。因此，為了提高館員的業務素質與專業技能，應按時對館員進行培訓，不但要提高館員處理信息的能力，而且也要提高館員的計算機水平與外語水平。同時，館員要提高自身的業務素質與知識水平，并且還要更新落后的服務意識與服務模式。在保證服務質量的基礎上，逐步實現管理體制的規范化。由此可見，加強對館員專業技能的培訓在圖書館管理模式的規范與創新中有著重要的作用。

三、創設網絡閱讀的平臺

（一）提高導讀的理論與經驗。

由于不同學生所需要的閱讀具有一定的差異性，所以，為了保證學生閱讀的質量與有效性，圖書館應提高導讀的質量與品位。目前，有些導讀由于自身的理論與經驗不足，所以導致閱讀時沒有充分把握好適合學生閱讀的信息，這就嚴重影響了學生閱讀的質量與水平。因此，圖書館應提高導讀的專業素質，并做好導讀的培訓工作。作為導讀應從學生的興趣與實際情況出發，推薦能夠滿足學生發展需要的數目。由此可見，提高導讀的理論與經驗在構建網絡閱讀平臺中有著不可替代的重要性。

（二）注重讀者的成功體驗。

為了培養讀者養成良好的閱讀習慣，圖書館應指導讀者的閱讀行為與閱讀方向，并要注重讀者的成功體驗。讀者在閱讀時的主觀能動性，不但關系著自身閱讀的質量，而且也影響著自身閱讀的積極性。所以，只有讓讀者在閱讀中感受到成功的，才能激起讀者閱讀的欲望。讀者在閱讀中，不僅可以提高自身的理論知識，同時也有利于積累有效的閱讀經驗。所以說，讀者的成功體驗在提高閱讀質量中扮演著重要的角色。由此可見，注重讀者的成功體驗在構建網絡閱讀平臺中有著重要地位和作用。

（三）引導讀者閱讀積極的信息資源。

由于網絡上的信息具有一定的廣泛性，所以，為了保證讀者閱讀的質量，圖書館應引導讀者閱讀積極的信息資源。圖書館可以針對于讀者的需要，在網上開展一個校園網站，并在上面設置新書介紹與讀書咨詢等專欄，這不但便利了學生查找信息，而且也保證了學生閱讀的質量。面對眾多的網絡信息，有了網絡信息資源的引導，學生可以根據學習的需要進行查詢，這也防止了學生在網絡上迷路。由此可見，引導讀者閱讀積極的信息資源在創設網絡閱讀平臺中扮演著重要的角色。

四、總結

綜上所述，為了實現高職高專圖書管理模式的規范化與創新化，應逐步轉變傳統的服務理念與服務模式，并要加強圖書館員工的業務素質與專業技能。隨著讀者對圖書館服務要求的逐步提高，圖書管理工作面臨著新的形勢與挑戰，傳統的服務理念已經無法滿足圖書管理工作的需要。由此可見，在高職高專的圖書管理工作中，實現管理模式的規范與創新有著不可替代的重要性。

參考文獻：

[1]陳君武.網絡環境下公共圖書館資源共享的障礙及解決機制[J].高校圖書館工作,2009,(2).

[2]陸云芳.基于網絡環境的高職院校圖書館服務模式探究[J].科技情報開發與經濟,2008,(27).

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一、高校圖書館開展精細化管理的必要性

1.精細化管理是實現圖書館科學管理的必由之路。隨著社會經濟的發展，富有創造能力的勞動者和高素質的復合型人才已成為高校人才培養的目標。為順應社會對人才培養的要求，高校不僅在教學層面上深入改革，同時不斷探索科學的管理方法，提高管理效益，促進人才培養目標更好的實現。

2.精細化管理是提高服務質量，提高讀者滿意度的關鍵。讀者服務工作是圖書館一切工作的出發點和歸宿。隨著圖書館服務設施的現代化、服務資源的多元化，圖書館服務能力發生了質的飛躍。實行精細化管理，使圖書館工作人員的管理責任具體化、明確化，工作服務過程精確、量化和規范化，能夠從根本上解決圖書館讀者服務工作的質量問題，提高讀者對圖書館的滿意度。

3.精細化管理是提高圖書館人力資源效益的需要。加強圖書館精細化管理，就是要使人的作用得到充分發揮，服務質量、管理水平不斷改進。在高校圖書館管理中引入精細化管理理念，就是要在制度化、規范化的基礎上更加重視常規管理，力求投入最少的人力、物力和財力以獲取最大的績效。實行精細化管理后，每位員工都清楚自己的職責、權限，知曉工作的內容、要求、程序，能最大限度地減少內耗損失，降低人力資源成本。通過推行精細化管理，能提升員工工作的積極性、主動性，進而提高他們的執行力和工作效率，增強圖書館的核心競爭力，全面提升圖書館服務至上、服務育人的良好形象。

二、高校圖書館精細化管理的實現途徑

1.確定“精、準、細、嚴”的工作思路。圖書館精細化管理的本質就是對圖書館戰略目標分解細化和落實，使戰略規劃能夠貫徹到每個環節并發揮作用。其核心思想用四個字可以概括：精、準、細、嚴。“精”，即精益求精，是要求圖書館員工對待工作高標準、嚴要求，不斷探索，不斷改進，不斷完善，使工作達到“更好”。“準”即準確定位，是指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責都要做出具體、清晰、明確的規定，每一道工序都要規范清晰，每一個環節都要有機銜接。“細”指細化目標，是指把每一項工作一層一層地分解細化，明確各個環節和關鍵控制點，最終使責任指標落實到具體的執行者。“嚴”指嚴格考核，是指對照精細化管理的具體、量化的標準，對圖書館員工進行考核，并依照考核結果進行獎罰。

2.建立制度化、規范化的管理體系。制度化、規范化是精細化管理的基本要求和必要前提。高校圖書館實施精細化管理，必須擁有規范的管理制度，形成一定的管理體系。高校圖書館管理體系的制度化、規范化體現在兩個方面：一是建立完善的規范圖書館內部管理的制度體系，也就是圖書館員工必須遵守的各項工作規程、規章制度，以此來制約和規范員工的日常服務工作和言語行為，培養員工遵守制度規則的自律意識和文明服務行為，并在其違反時進行處罰。二是建立完善的規范圖書館工作服務對象的行為制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規定，以此來制約和規范讀者的行為。

3.樹立執行有力的工作作風。建立制度化、規范化的制度體系，員工行為就有了標準，考核時就有了考量的依據。但要真正做到精細化管理，僅有制度遠遠不夠，更重要的是使制度落實到位。要做到這一點，一是要抓好基礎管理，不斷規范和加強基礎管理工作，系統梳理管理流程，彌補管理上的漏洞和缺陷，使各項管理活動按照制度、流程、標準執行，同時整個工作過程要有記錄、有監督、有控制；二是要按照管理規定進行考核，考核必須定量準確，實施及時，同時還要按照有關規定兌現獎懲，以強化責任的落實，調動員工的工作積極性，促使管理工作走向規范化和系統化。

三、高校圖書館精細化管理應避免走入誤區

1.要避免過分注重“指標”，過于強調“量化”。精細化管理要求將任務分解，責任到人。但“精細化”不等同于“量化”，“精細化”不僅求“細”，更求“精”，因而應激勵員工發揮自己的主觀能動性和創造性，把工作做到精益求精，盡善盡美。因此，在圖書管理工作中，不僅要將任務分解，還要使工作分解得合情合理，與各崗位的要求和員工的個性特點相匹配；不僅要明晰各崗位的職責，還要注重協調各崗位的關系，使各崗位有機銜接，協調運轉；不僅要注重工作的規范，還要營造平等、寬松、和諧的氛圍，使員工能精神振作，心情舒暢，自覺履行義務，積極主動工作。這樣才有利于目標的圓滿達成。

2.要避免過分糾纏“細節”，將“強調細節”變成“繁瑣化”。精細化管理強調細節，認為“細節決定成敗”。既從小處著手，著重解決影響圖書館管理效益的瓶頸，又從大處著眼，注意統攬全局，實現戰略目標與細節處理的相互促進，有機統一

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【關鍵詞】圖書館員；圖書館；民主管理

1.圖書館員參與圖書館民主管理的意義

一個和諧的圖書館應該建立一套科學、規范、高效、可行的管理運行機制，堅持民主管理與科學治館，維護館員的合法權益，促進館員的全面發展；營造良好的文化和心理氛圍，廣大圖書館員參與圖書館民主管理已經成為和諧圖書館建設的實踐內容。培養圖書館員民主意識，在圖書館實行民主管理，有利于民主意識在圖書館員中的滲透，從而喚醒廣大圖書館員的民主意識，培養圖書館員作為現代公民所應具備的良好素質，從而提高圖書館員整體政治素質。

圖書館員民主管理有助于架起圖書館領導與圖書館員溝通的橋梁，圖書館廣泛吸收圖書館員的合理建議，從而推動圖書館決策的民主化、科學化和程序化，促進圖書館的改革和發展起到良好作用。要避免決策失誤，就必須發揚民主，利用群體的智慧，群策群力，集思廣益，將大家的智慧結合起來，總結館員的實踐經驗，形成可行性的規章制度，這便是圖書館民主決策的價值所在。

只有發揚民主，才能調動和激發廣大館員的積極性、主動性和創造性，從而為構建和諧圖書館提供取之不盡、用之不竭的動力來源。只有實行民主管理，才能最大限度地調動館員的積極性、主動性和創造性，才能充分發揮館員的主人翁精神，提高工作效率，保證建設和諧圖書館的順利開展。只有發揚民主，才能推動館員的全面發展，從而促進圖書館事業的全面發展。

2.館員參與圖書館民主管理的路徑

2.1 建立健全圖書館決策民主化的相關制度

建立政務信息公開制度、對話制度、館領導接待日、投訴電話、館長意見箱等，召開定期的或不定期的圖書館員代表交流會等活動，加強圖書館員與圖書館領導之間的溝通，通過決策項目的預告和重大決策公示等形式，強化民主管理。預告公示重大決策和其它民主管理活動過程，有助于集思廣益，使決策獲得館員的認同和理解，防止和糾正權力運行過程失控，權力體系失誤，權力主體行為失范。要讓普通館員參與到圖書館民主管理中，并讓其擁有一定的話語權和決定權，避免權力的過分集中，建立起權力運行的有效制約機制，讓權力在陽光下運行。

以規范圖書館員事務的決策和管理為重點，通過健全制度、統一流程、規范操作，進一步完善和落實民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督的機制，切實解決圖書館員事務管理中出現的各類突出矛盾和問題。就與圖書館員關系密切的圖書館管理條例、獎懲制度的修訂等問題，舉辦決策民主，在充分聽取圖書館員意見后現場研究并作出決定或暫緩決策。用疏導方式對圖書館員進行教育，用協調協商方式解決糾紛。另外，要實行透明式管理，公開辦事制度、辦事程序，讓廣大圖書館員知曉實際狀況，調動圖書館員參與圖書館管理的積極性和主動性。規范圖書館員工作流程化管理，要堅持把圖書館員關注的圖書館重要事務作為流程化管理的主體內容。要進一步健全和完善圖書館員重點工作的管理制度，規范并嚴格執行每一項具體的工作程序，保證圖書館員民主管理工作按流程規范化運行。

2.2 提升圖書館員參與民主管理能力

圖書館民主管理需要圖書館員真正參與民主選舉、民主決策、民主管理、民主監督才有堅實的基礎。館員有現代法制觀念才能正確地保護和行使自己的各種政治權利，才能有序有效地參與政治生活，監督圖書館公共權力的運作，從而保證民主政治的健康運轉。館員要參與民主管理，不僅需要有參與的意識要求，而且還要有參與的行為能力。一是了解民主管理的基本知識，比如圖書館有哪些主要部門和機構，各部門的主要職責是什么，它們之間如何分工，法律化、制度化的民主參與渠道、方式、程序、規則有哪些等。二是了解民主管理過程的知識，才能夠有效地影響制度的制定。三是熟悉關于館員權利和義務的知識。

2.3 成立圖書館員民主管理委員會

圖書館員民主管理委員會是圖書館員參與圖書館民主管理、圖書館領導與圖書館員溝通的重要渠道和橋梁，是加強圖書館民主管理的群眾性組織。圖書館員民主管理委員會是圖書館員參與圖書館民主管理的組織，圖書館員民主管理委員會要爭取并贏得圖書館員，真正成為圖書館員利益的代表者和代言人，宗旨是協助圖書館民主管理開展工作，組織圖書館員參與圖書館民主管理，共建文明圖書館。同時，面對圖書館員發展中的許多新情況、新問題，圖書館還要重視加強對圖書館員民主管理委員會干部的政治教育、業務培訓，引導他們解放思想，更新觀念，不斷學習新知識，接受新事物，創造性地開展工作，在圖書館的實踐中創出新的路子、新的經驗來。應該加強對圖書館員管理者的培訓，提高他們的專業素質、職業道德、民主意識和對圖書館員領導的工作水平。

2.4 完善圖書館員民主管理立法

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論文關鍵詞：高校圖書館；精細化管理；必要性；實現途徑；誤區 

 

精細化管理，又稱精細管理、精益管理、零缺陷管理，是源于20世紀50年代日本的一種企業管理理念。認為管理是由細節構成的，講究在每一個細節上精益求精、力求最優，強調一個持續改進、不斷完善的過程。精細化管理的前提是基礎管理，它的實質是通過細化工作目標、工作標準、工作任務、工作流程，使每一項工作內容都轉化成看得見、摸得著、說得準的具體任務，以實現任務到人，責任到位，嚴格考核，按績效取酬。在高校圖書館工作和服務中實施精細化管理，有利于提高管理效率、管理質量和服務水平，更好地為教學和科研服務，為廣大師生服務。 

一、高校圖書館開展精細化管理的必要性 

1.精細化管理是實現圖書館科學管理的必由之路 

隨著社會經濟的發展，富有創造能力的勞動者和高素質的復合型人才已成為高校人才培養的目標。為順應社會對人才培養的要求，高校不僅在教學層面上深入改革，同時不斷探索科學的管理方法，提高管理效益，促進人才培養目標更好的實現。實施精細化管理，最大限度地發揮和強化圖書館的職能作用，滿足廣大用戶、讀者日益增長的文獻信息需求，是實現圖書館科學管理的必由之路，是圖書館適應高校改革發展的選擇和要求。 

2.精細化管理是提高服務質量，提高讀者滿意度的關鍵 

讀者服務工作是圖書館一切工作的出發點和歸宿。隨著圖書館服務設施的現代化、服務資源的多元化，圖書館服務能力發生了質的飛躍。但是，與此同時，隨著通訊、網絡技術的飛速發展，人們獲取信息的方式日趨多元化，讀者對圖書館服務的要求也越來越高，其關注的焦點越來越集中在圖書館服務過程的細節。實行精細化管理，使圖書館工作人員的管理責任具體化、明確化，工作服務過程精確、量化和規范化，能夠從根本上解決圖書館讀者服務工作的質量問題，提高讀者對圖書館的滿意度。 

3.精細化管理是提高圖書館人力資源效益的需要 

加強圖書館精細化管理，就是要使人的作用得到充分發揮，服務質量、管理水平不斷改進。在高校圖書館管理中引入精細化管理理念，就是要在制度化、規范化的基礎上更加重視常規管理，力求投入最少的人力、物力和財力以獲取最大的績效。實行精細化管理后，每位員工都清楚自己的職責、權限，知曉工作的內容、要求、程序，能最大限度地減少內耗損失，降低人力資源成本。通過推行精細化管理，能提升員工工作的積極性、主動性，進而提高他們的執行力和工作效率，增強圖書館的核心競爭力，全面提升圖書館服務至上、服務育人的良好形象。 

二、高校圖書館精細化管理的實現途徑 

1.確定“精、準、細、嚴”的工作思路 

圖書館精細化管理的本質就是對圖書館戰略目標分解細化和落實，使戰略規劃能夠貫徹到每個環節并發揮作用。其核心思想用四個字可以概括：精、準、細、嚴。“精”，即精益求精，是要求圖書館員工對待工作高標準、嚴要求，不斷探索，不斷改進，不斷完善，使工作達到“更好”。“準”即準確定位，是指對圖書館的每個部門、每個崗位的職能與職責都要做出具體、清晰、明確的規定，每一道工序都要規范清晰，每一個環節都要有機銜接。“細”指細化目標，是指把每一項工作一層一層地分解細化，明確各個環節和關鍵控制點，最終使責任指標落實到具體的執行者。“嚴”指嚴格考核，是指對照精細化管理的具體、量化的標準，對圖書館員工進行考核，并依照考核結果進行獎罰。 

2.建立制度化、規范化的管理體系 

制度化、規范化是精細化管理的基本要求和必要前提。高校圖書館實施精細化管理，必須擁有規范的管理制度，形成一定的管理體系。高校圖書館管理體系的制度化、規范化體現在兩個方面：一是建立完善的規范圖書館內部管理的制度體系，也就是圖書館員工必須遵守的各項工作規程、規章制度，以此來制約和規范員工的日常服務工作和言語行為，培養員工遵守制度規則的自律意識和文明服務行為，并在其違反時進行處罰。二是建立完善的規范圖書館工作服務對象的行為制度體系，也就是讀者必須遵守的基本要求和管理規定，以此來制約和規范讀者的行為。 

3.樹立執行有力的工作作風 

建立制度化、規范化的制度體系，員工行為就有了標準，考核時就有了考量的依據。但要真正做到精細化管理，僅有制度遠遠不夠，更重要的是使制度落實到位。要做到這一點，一是要抓好基礎管理，不斷規范和加強基礎管理工作，系統梳理管理流程，彌補管理上的漏洞和缺陷，使各項管理活動按照制度、流程、標準執行，同時整個工作過程要有記錄、有監督、有控制；二是要按照管理規定進行考核，考核必須定量準確，實施及時，同時還要按照有關規定兌現獎懲，以強化責任的落實，調動員工的工作積極性，促使管理工作走向規范化和系統化。 

三、高校圖書館精細化管理應避免走入誤區 

1.要避免過分注重“指標”，過于強調“量化” 

精細化管理要求將任務分解，責任到人。但“精細化”不等同于“量化”，“精細化”不僅求“細”，更求“精”，因而應激勵員工發揮自己的主觀能動性和創造性，把工作做到精益求精，盡善盡美。如果只注重指標分解，定量考核，那么員工可能會只注重完成量的指標，一味按部就班，墨守成規，而缺少創造的激情，這樣就很難將事情做到極致，創造最大效益。 

因此，在圖書管理工作中，不僅要將任務分解，還要使工作分解得合情合理，與各崗位的要求和員工的個性特點相匹配；不僅要明晰各崗位的職責，還要注重協調各崗位的關系，使各崗位有機銜接，協調運轉；不僅要注重工作的規范，還要營造平等、寬松、和諧的氛圍，使員工能精神振作，心情舒暢，自覺履行義務，積極主動工作。這樣才有利于目標的圓滿達成。 

2.要避免過分糾纏“細節”，將“強調細節”變成“繁瑣化” 

精細化管理強調細節，認為“細節決定成敗”。但是，不是所有的細節都對全局有決定性影響，只有關鍵性因素才對事物的發展起決定作用。在管理工作中，并不是管理越細致，規范越細密越好。過細的規定不僅束縛了員工的手腳，也給考核增添了負擔；同時容易導致部門之間、員工之間協作精神下降，彼此隔離疏遠；還容易模糊管理者的注意力，把精力放在了一些不該過分關注的地方，結果陷入繁瑣的具體事務中。因此，在學校圖書館工作中，要分清主次，抓住重點，整體把握，兼顧細節。既從小處著手，著重解決影響圖書館管理效益的瓶頸，又從大處著眼，注意統攬全局，實現戰略目標與細節處理的相互促進，有機統一。切忌舍本求末，陷入一味苛求細枝末節的完滿，而忽略大局意識、全局意識的誤區。 

3.要避免過分拘泥于“制度”，將精細化等同于“制度化”、“剛性化” 

根據現代管理學理論，科學化管理從低到高的三個層次分別為“規范化”、“精細化”、“個性化”。精細化管理以“規范化”為基礎，又不止于規范化，還應向個性化靠攏。“規范化”要求用制度來分解職責，用制度來規范行為，促使每個部門、每一個員工的工作都到位、盡職。但是，不是所有的活動都可用制度來規范的，隨著實際情況的變化，制度也需要不斷完善。精細化管理在建立嚴格、具體、系統的制度并要求員工嚴格遵循的同時，還需要“彈性空間”，以發揮員工的個性特點，激發其主動性和創造性。 

“精細化”管理要提高執行力，需要以管理的剛性來保障每個制度的實施。沒有對制度剛性的執行，制度也就失去了存在的意義。但是，制度不可能包羅萬象，窮盡一切，在嚴格執行制度的同時，有時也需要根據情況的變化實行“柔性”處理，要“剛柔相濟”，規范化與人性化有機統一，才能體現以人為本，才能體現現代管理的真正要求。 

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關鍵詞：新時期； 高校； 圖書情報管理； 知識管理模式

中圖分類號：G250.7 文獻標識碼：A 文章編號：1006-3315（2016）02-140-001

高校是教育、科研的主戰場，在社會發展中起到重要的作用。圖書情報管理是高校管理工作的重點，在傳統管理理念的影響之下，管理模式的創新性發展，是適應網絡時代的必然要求。在網絡時代，高校圖書情報管理模式的構建，強調知識型管理模式的準確定位，以適應當前的管理環境與管理需求。本文立足于對知識管理模式的構建闡述，提出了新時期推進高校圖書情報管理模式創新發展的策略。

一、新時期高校圖書情報管理模式構建

在新的歷史時期，高校圖書情報管理面臨新的環境，網絡時代的到來，強調高校圖書情報管理模式優化發展的必要性。在網絡快速發展的大背景之下，高校圖書情報管理模式有了新發展，知識管理模式的構建發展，強調管理模式科學定位的同時，優化與調整高校圖書情報管理的內外環境，推進管理模式的創新性發展，以更好的適應當前的發展要求。

（一）“專家型”知識管理模式

網絡信息時代的到來，推進了現代文明發展進程。高校圖書情報管理有了新要求。圖書情報管理工作的基礎是大量信息的搜集、有效信息的提取，這一系列管理工作的開展，強調“專家型”知識管理模式構建的必要性。一方面，“專家型”知識管理模式，強化了專業知識人士在圖書情報管理工作中的重要性，并基于人才的培育，為高校圖書情報管理工作的發展培養優秀的專業型人才，服務于圖書情報管理的發展；另一方面，高校圖書情報管理的建設與發展，離不開專業知識人士的有效參與，積極推進“專業型”知識管理模式，就是在人才培育、管理建設并重發展的前提下，助力高校圖書情報管理更好地滿足當前的管理需求。

（二）“業務集成型”知識管理模式

網絡信息時代，業務集成型管理模式的構建與定位發展，是新時期高校圖書情報管理發展的必然要求。“業務集成型”知識管理模式，旨在基于業務集成的方式，實現對相關圖書情報的統一管理。這樣一來，不僅提高了圖書情報管理的效率與水平，而且在很大程度上降低了圖書情報的管理成本，這對于高校圖書情報管理的發展而言，具有重要的意義。

（三）“知識規范型”知識管理模式

高校圖書情報管理具有特殊性，強調標準化、規范化的核心知識，這是確保圖書情報管理有效開展的重要基礎。首先，高校圖書情報管理應建立在規范化的行為框架之下，員工的行為要規范化，并且專業知識也要系統化；其次，新時期下知識管理模式的構建，強調在滿足圖書情報管理需求的基礎之上，應強化知識管理的標準化、管理成本的最優化。“知識規范型”管理模式，就是基于這些，所定位的圖書情報管理模式，具有顯著的現實應用價值。

二、新時期推進高校圖書情報管理模式創新發展的策略

（一）建立健全管理制度，優化與提高服務水平

高校是集科研、教育于一體的機構，圖書情報管理模式的創新性發展，以建立在完善的管理制度之上，有序開展圖書情報管理工作。首先，強化領導對圖書情報管理工作的重視，在工作開展與宣傳等方面，要扎實推進、狠抓落實，確保圖書情報管理模式的創新發展，適應網絡時代的發展環境；其次，優化現有的圖書情報管理制度，立足于學校的實際情況，健全管理制度，明確相關部門、相關個人的職責，確保責任到部門、到個人，全面部署圖書情報管理模式創新發展的工作；再次，高校圖書情報管理的服務對象是師生，良好的服務質量，強調優化與提高服務水平的重要性。管理制度的建立，責任的細化；管理細則的實施，對于規范管理行為，創造良好的內外管理環境起到十分重要的作用。

（二）創新圖書情報管理方式，滿足現代管理需求

在信息科技時代，圖書情報管理模式的創新發展，依托于管理方式的創新，強化現代管理模式的有效應用。（1）運用現代電子信息技術，建立電子搜索系統，在優化管理方式的同時，構建現代化的圖書情報管理體系；（2）實現圖書分類管理與現代信息技術的有效結合，通過電子屏幕，讀者便可以在最短時間內，準確找到自己所需的資料。在方便廣大師生讀者的同時，也有助于管理人員的管理維護，為良好的圖書借閱及管理環境的營造，創造了良好的基礎；（3）強化資金等的投入力度，為圖書情報管理模式的發展夯實基礎。一方面，新的管理環境，強調高校要在信息現代化建設領域，增加資金投入力度，確保相關工作的有效開展；另一方面，要確保人員配置，滿足圖書情報管理工作的需求。

總而言之，高校圖書情報管理模式的優化，應突出時代的發展要求，符合網絡時代的發展屬性，從本質上優化與調整管理模式。知識管理模式的構建，是新時期高校圖書管理模式準確定位的發展要求，對于提高圖書情報管理水平，優化服務質量，都具有十分重要的現實意義。因此，建立健全管理制度，優化與提高服務水平；創新圖書情報管理方式，滿足現代管理需求，都是新時期推進高校圖書情報管理模式創新發展的有效策略。

參考文獻：

[1]方靜.人本管理――新時期高校圖書館管理模式新思路[J]農業圖書情報學刊，2009（06）

[2]黃曉燕.高校圖書館供應鏈管理分析――以上海機電學院圖書館為例[J]高校圖書情報論壇，2013（09）

篇(7)

【關鍵詞】高校圖書館 組織文化建設 管理創新 解讀

一、組織文化的內涵.

組織文化又稱為企業文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。組織文化理論源自企業管理理論創新，自二十世紀八十年代提出以后，引發了學者的持續關注，對于組織文化的概念界定，不同學者存在不同認識。但總體來說，都更加注重思想精神因素的建設，而不是在過去一味的偏重物質文化建設。因此，組織文化可以理解為：組織為了生存和發展，在適應外部環境和維持內部整合的過程中，逐漸形成組織所特有的并由組織成員所認同的目標、傳統、信念、價值、意識、規則、思想與行動的綜合體。從圖書館管理的角度，將圖書館組織文化理解為：圖書館在自身發展過程中所形成的并被全體館員認同的目標、價值觀念、思維方式、行為規范、職業道德、形象意識以及精神風貌等多種文化要素綜合體，并在此基礎上構成以價值為核心的獨特的文化管理模式。

二、圖書館組織文化建設對于圖書館管理的作用.

（一）導向功能 在以前的圖書館的管理工作中，圖書館工作的開展需要制定出一些規章制度，來規定工作人員的工作目標。在現在的這種環境下，已經不適合引領館員的工作的開展開。組織文化是利用所有工作人員的共同的價值觀念，對于工作人員有一種內在的號召力，這樣每個工作人員對于圖書館都有一種歸屬感。圖書館組織文化建設可以把工作人員的事業心化為具體的價值觀和行為準則。工作人員可以朝著一個共同的目標努力。

（二）凝聚功能 圖書館作為一個組織，只有上下團結一致，才能更好地發揮出團隊的作用。但是每個人的知識程度不同，生活習慣不同，個人修養不同，對于圖書館的團隊的工作影響較大。而組織文化是一種“粘合劑”，他可以很好的把工作人員團結在圖書館的工作周圍，把圖書館當做是一個”家”，把自己的頭腦和時間精力奉獻給圖書館。最大限度的發揮出工作的效率，樹立起團結一致，上心一心的圖書館形象。

（三）激勵功能. 組織文化建設是圖書館活動和工作的”催化劑”。在組織文化的建設中，形成了一種人人受到重視和尊敬的文化氛圍，體現出每個人的工作價值，對于工作人員的工作成績要給與充分的肯定和支持，關注工作人員的情況，以人為本。工作人員受到鼓舞，會有非常大的榮譽感。會最大限度的發揮出自己的工作潛能。

（四）規范功能 組織文化建設還可以對工作人員進行規范。他可以減少因為各種規章制度帶來的反感心理。更能夠創造出團體的奮斗氛圍。比起硬性的規章制度，這種軟性的文化規范的效果更加明顯。規章制度傾向于“管”，組織文化更加重視控制人的內心，管理能夠約束工作人員表面的規矩，不能夠約束人的心理。

三、如何提高圖書館組織文化建設。

（一）高校圖書館創新遇到的難題。

1.過于求穩 圖書館的歷史悠久，現在階段的圖書館都已經是穩定的階段了，大部分都有著固定的工作方法，工作規范，工作條例。管理創新意味著要去掉現在的規范，創新就是否定以前的。現在的圖書館從根本上拒絕創新，思想上就沒有做好準備。

2.業務沒有標準規定 由于科學技術的發展，現在的圖書館都已經使用高科技方法，在信息的處理和管理方面效果表現明顯。但是，工作效率的提升也帶來工作的熱情的減退和工作積極的減少。工作人員不能夠主動能夠的整理信息，走在信息的前面，而是走在信息的后面。更由于網絡的流行，讀者大量流失而沒有解決的辦法。

3.謹慎的心理 圖書館的工作人員有著很強的專業的技能和經驗。但是由于經驗充足，工作人員很少改變自己的工作方式進行創新。而且圖書館的工作穩定，流程性質強，不斷的進行重復。工作人員常常具有謹慎，膽小的心理。

（二）如何提高高校圖書館組織文化建設。

1.制定出圖書館的發展目標 俗話說的好：每一條河都有自己的方向。組織文化建設最重要的是找出組織的目標。圖書館的發展目標的確定需要根據內外環境，圖書館的性質，和圖書館的優劣情況，全面了解之后再制定出合適的目標。高校圖書館的組織文化建設需要從物質文化建設、精神文化建設、制度文化建設這三方便著手，形成自身圖書館的特色和以圖書館組織精神為核心的文化體系。

2.以人為本的管理思想 圖書館的核心職能永遠是為滿足讀者的信息需求服務，并通過圖書館主客體之間的信息交流來體現，這就要求圖書館的管理必須以人為本。同時，開發出員工的潛能，提高員工的素質，能夠充分的尊重工作人員的工作價值，把每一個工作人員的責任意識、創新意識、工作潛力充分發揮出來，在圖書館形成巨大的凝聚力。本著“讀者第一，用戶至上”的原則，滿足不同讀者的不同需求，提供人性化，個性化的服務。

3.加強圖書館的環境建設 圖書館作為知識傳播的一個重要途徑，其環境的感官程度也是吸引讀者的另一個重要原因。例如，在圖書館增加綠化，裝飾名人標語，擺放雕塑，懸掛館徽、館旗、館訓等，來賦予高校圖書館文化性格，凸顯文化特色，給讀者帶來清新、自然、幽靜、舒適之感，做到讓讀者心中有圖書館，腳步邁進圖書館，舍不得離開圖書館。

四、總結.

綜上所述，組織文化建設于管理創新存在天然的緊密聯系，組織文化是現代管理思想指導下形成的嶄新管理方式。他可以導向工作人員的工作目標，規范工作行為，激勵工作熱情，凝聚工作氛圍。圖書館組織文化建設是一項復雜的工程，隨著科技的發展、社會環境的變化而不斷的進行調整和變革，這種變革不僅給高校圖書館帶來了前所未有的機遇，同時也使圖書館面臨嚴峻的挑戰。因此，圖書館必須審時度勢，及時的把先進的組織文化建設運用到圖書館管理去，實現圖書館與時俱進的腳步。

參考文獻：