序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公司信息化建設調研范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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2.選準目標，確定納入考察范圍的軟件公司。各軟件公司從成立到不斷發展的過程中各有技術優勢和市場評價。在調研之前，應多方面了解國內比較知名的檔案軟件服務商的情況，包括其產品類型、技術特點、資質獎勵等級、規模大小、用戶評價等。納入考察視野的軟件公司不能過多也不能過少。過多則良莠不齊，浪費人力物力；過少則可選范圍窄，也不利于形成競爭優勢。

3.選擇典型，借鑒成功的經驗和教訓。選擇典型，一方面是要選擇檔案信息化建設開展比較好的建設單位，另一方面是要選擇技術、經驗相對成熟的軟件公司，要把這兩種典型性結合起來考慮。檔案信息化建設開展比較成功的建設單位，在項目實施過程中積累了豐富的經驗和教訓，可以給我們提供很好的借鑒；同時，調研的過程也是考察各軟件公司實力的過程。負責項目實施的軟件公司每完成一個成功的項目，自身的技術、經驗、創新能力也不斷得到檢驗、積累和提升。選擇與這樣成功案例多、項目實施經驗豐富、技術先進而穩定的軟件公司合作無疑更具有保障性。

4.選擇同類，最大限度地發揮同類優勢。選擇同類，就是選擇行業性質、檔案管理模式、檔案種類、信息化實施內容相近的建設單位進行調研。上述情況類似，檔案管理信息系統建設就必定有很多相同或相通之處，調研中了解到的信息對我們來說也就更熟悉、更具體、更有價值，很多做法實踐起來也就更具有可操作性，有些甚至完全可以拿來為我所用；另一方面，有同行業項目實施經驗的軟件公司對于我們來說也更具有考察價值。

5.認真對待，對要交流的問題做充分準備。調研工作對于深化我們對檔案信息化建設的認識、逐步明確自身檔案信息化思路以及選擇合作的軟件公司都有很重要的作用，所以要認真對待，不能走過場。在調研之前，檔案部門、信息部門甚至有關業務部門應多學習檔案信息化建設相關知識，同時對自身的檔案管理現狀和未來信息化管理的需求要有一定的認識。在此基礎上還應認真準備調研提綱，詳細列出要了解和交流的重點問題。問題應盡量全面，業務和技術并重。要帶著問題去，帶著答案回。

6.把握全局，提問時不糾結于細節。在調研過程中，除去情況介紹、系統演示，現場答疑解惑的時間其實很有限。為了充分利用這有限的時間，提問時應從全局考慮，不能單單以某個業務部門為主；各業務部門在提問時也應抓住重點，不能糾纏于細節。總之，提問要盡量全面，重點問題必須問到，一些細節問題，可以留在技術交流階段再做深入探討。不能因為問題單一浪費了珍貴的學習交流機會，也不能因為瑣碎問題浪費了交流雙方寶貴的時間。

7.廣泛收集信息，爭取獲得成型的經驗材料。檔案信息化建設過程實際也是以信息化促進管理規范化、標準化的過程。在可能的情況下，對被調研單位檔案信息化建設過程中形成的規章制度、電子文件歸檔范圍等有珍貴參考價值的文件材料進行收集是很有必要的。如果被調研單位樂于提供，我們后續的實施工作就有了捷徑可走。

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為了貫徹落實黨的**大關于走新型工業化道路的精神，用信息化帶動工業化、工業化促進信息化，實施《北侖區數碼港規劃》，推進北侖區產業結構優化升級，提高工商企業市場競爭力和經濟效益，進一步摸清我區企業信息化建設工作的現狀和有關問題，根據區領導的指示精神，決定對我區企業信息化建設工作的現狀和相關問題做一次全面調研，以便更好地指導我區企業信息化工作。

二、指導原則

1、政府引導、效益驅動、市場運作

2、政府為主體、產學研相結合

三、調研目標

1、了解企業信息化現狀，找出亮點

（1）企業上網工程(企業寬帶接入、信息、企業建站、電子商務、網絡郵箱、網絡傳真等)

（2）企業內部管理(財務管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產管理等)

（3）企業設計制造(CAD/CAM/PDM等)

（4）企業信息化取得成績

2、了解企業信息化需求，研究對策

（1）企業在信息化過程中所關心的主題

（2）企業信息化發展計劃

（3）企業信息化建設的設想、今后的重點及目標

（4）企業信息化建設對政府相關部門的要求

（5）企業對信息化建設有什么建議

3、篩選項目，推進企業信息化

在統計數據分析、典型案例分析的基礎上深入評價剖析目前企業信息化建設的現狀、存在問題、政策導向，在政府宏觀導向和政策、支撐平臺體系建設、普及和培訓、宣傳、技術推介等方面提出方案和規劃，為政府正確引導企業信息化建設提供政策依據和決策支持，為企業提供多層次、行業針對性強、面向效益提升的企業信息化建設解決方案。

四、組織機構

為了加強調研的組織領導，經研究，決定成立北侖區企業信息化調研領導小組，下設辦公室。

組長：**

副組長：**

辦公室主任：**

辦公室成員單位：區政府信息辦（信息中心）、發展改革局、科技局、統計局、外經貿局(經發局)、工商分局

其它成員單位：建設局、貿糧局、旅游局、科技創業園和新唇值賴?個街道、鎮鄉。

五、調研方式

由上述19個相關職能部門和街道、鎮鄉抽調人員，邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業，成立企業信息化調研課題組和推進工作專家顧問組。

調研課題組和推進工作專家顧問組將根據北侖區產業特色，由熟悉行業發展規律的、不同學科的專家隊伍組成。充分利用專業信息技術公司、行業協會、中介機構和政府渠道的力量。采取問卷調查和座談等方式進行調研。

（一）行業調研

行業調研以各行主管、分管口為主，街道、鎮鄉屬地為輔，負責各行業《企業信息化調查問卷》的發放、回收和行業調研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業填報《企業信息化調查問卷》，其中規模以上企業基本覆蓋，規模以下企業至少1500家，并在詳細分析回收的《企業信息化調查問卷》的基礎上編制行業企業信息化調研報告。

（二）實地調研

實地調研分成10個調研小組，選擇重點行業、典型企業進行實地調研（每組原則上跑200家），主要召開企業信息化工作座談會、赴企業調研，了解企業信息化建設情況和企業信息化需求。

六、實施步驟

（一）啟動階段：20**年12月5日—20**年12月31日，完成前期準備工作，分解調研任務，全面動員，由經發局、發改局和街道、鎮鄉等各職能部門發起，分行業、區域發放《企業信息化調查問卷》到相關企業，同時采用紙面問卷和網上填報兩種方式，自上而下展開一次全方位的普查；

（二）實施階段：20**年1月4日—2006年2月28日（法定節假日除外），分10個調研小組開展實地調研；

（三）匯總階段：2006年3月1日—2006年4月30日，其中小組匯總：3月1日—3月30日，回收《企業信息化調查問卷》，錄入數據庫，詳細分析調研情況，編制并提交行業、區域企業信息化調研報告；大匯總：4月1日—4月30日，4月1日前各調研組將收回的《企業信息化調查問卷》匯總表及小組調研報告報送區信息辦；5月底編制完成全區企業信息化調研報告。

七、責任分解

1.調研責任分解表：

組別行業負責單位

第一組外資企業200家（規模以上100）經發局（魏朝暉）、街道鎮鄉（聯絡員）

第二組外資企業197家（規模以上171）經發局（鄭麒麟）、街道鎮鄉（聯絡員）

第三組制造業（塑機）273家（規模以上57）科技局（鄭輝）、街道鎮鄉（聯絡員）

第四組1.制造業（文具）96家（規模以上21）2.制造業（汽配）80家（規模以上28）科技創業園（虞雁）、發改局（張楠）、街道鎮鄉（聯絡員）

第五組制造業（服裝、針織）128家（規模以上34）發改局（劉磊）、街道鎮鄉（聯絡員）

第六組制造業（模具）428家（規模以上75）科技局（周瑾）、科技局（儲曉峰）、街道、鎮鄉（聯絡員）

第七組1.交通運輸物流業80家

2.郵電、通信業38家

3.賓館、餐飲業38家（規模以上12）信息辦（王寧山）、旅游局（徐文輝）、街道鎮鄉

第八組批發和零售貿易520家（規模以上59）

工商分局（俞全紅）、貿糧局（陳華）、街道鎮鄉（聯絡員）

第九組建筑業220家，其中建筑101（規模以上47）、房產77家（48）、監理設計42家建設局（曹育人）、街道鎮鄉（聯絡員）

第十組其它753家（規模以上146）工商分局（章頁）、發改局（殷光亮）、街道鎮鄉（聯絡員）

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雜志協辦的“全國中醫院信息化建設經驗交流會”在北京召開，會議旨在推動中醫醫院信息化建設健康、協調、有序發展。

中國中醫藥報社副總編王淑軍首先致辭，希望通過此次經驗交流，能夠加強中醫醫院對信息管理的重視，提升中醫醫院信息化管理水平和服務質量，推動中醫醫院信息化水平的整體提高，充分發揮信息化在推動醫改深化中起到的作用。國家中醫藥管理局辦公室綜合處處長陳偉在會上作了《圍繞醫改突出特色開創中醫藥信息化工作新局面》的主題演講。會后，陳處長的演講成為了與會者討論的焦點。《e醫療》雜志主編陳鈞在會上做了題為《2010中國大型醫院電子病歷應用狀況調研報告》的演講，明確了電子病歷的概念和重要性，介紹了與電子病歷相關的調研結果，以及醫院成功實施和應用電子病歷的關鍵因素和電子病歷的市場前景。該報告引起了與會者的極大關注。

與此同時，在“全國中醫院信息化建設經驗交流會”上，多家醫院和信息化廠商代表對如何發揮好中醫藥特色優勢，創建信息化中醫院、數字化條件下醫院客戶服務體系整體架構與解決策略、中醫醫療信息化建設思路等問題進行了交流。

無錫市中醫醫院副院長沈崇德結合無錫市中醫醫院的信息化發展進程，在會上做了《醫院數字化條件下醫院客戶服務體系構建策略》的演講。無錫市中醫醫院是國家數字化試點示范醫院、國家中醫藥局信息化示范單位和全國電子病歷和數字化研究組長單位之一。沈副院長著重介紹了醫院的數字化客戶管理與服務體系，該體系包括：就診一卡通與電子健康檔案；“醫患通”客戶關系管理平臺；數字病房視頻互動客戶服務平臺；全數字化智能語音客戶服務；各類分診排隊系統；各類自助服務體系；各類醫療服務費用支付平臺；各類公共信息系統；治未病領域的應用；基于物聯網的無縫隙院前院內綠色急救體系；基于物聯網技術的客戶管理與客戶服務；區域健康管理與服務平臺。

湖北省襄陽市中醫醫院院長段華訊在會上作了《信息化建設為中醫事業發展添翼助力》的演講。段院長表示，醫院信息化是一項長期的、復雜的、投資大、技術含量高和知識密集性的系統工程，需要不斷創新，提升和引入先進的管理思想，舍棄落后的醫療流程和管理理念，提高醫院的經營效益，提升醫院的核心競爭力，也為患者創造一個全方位的、快捷方便的、全新的醫療服務平臺。

中國中醫科學院廣安門醫院副院長王映輝在《發揮中醫藥特色優勢，創建信息化示范醫院》的發言別強調了信息化建設在效率提升方面的價值：從業務量上看，醫院2001年門診量為66萬，2010年為210萬，增長218%；醫院工作人數從1055人僅增加至1225人，增長18%；全院沒有增加業務用房面積、人員沒有大幅增加，隨著信息化建設的不斷深入，醫護人員工作效率有很大提高。

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2016年，浙江省機場管理局在信息化建設和“互聯網+”方面主要以準備和學習為主，結合2016年信息化建設項目“省機場局行業管理和應急指揮系y（一期）”以及“浙江省航空信息共享機制研究”課題的開展，積累我局對“互聯網+”建設應用的經驗，梳理和收集全省民航信息化建設的需求，為我省航空行業信息服務共享平臺開展奠定基礎。

學習中積累信息化經驗

省機場局認真對待省交通運輸廳網信辦2016年初下發的《浙江省交通運輸信息化“十三五”發展規劃（征求意見稿）》，按照省機場局未來5年發展需求對信息化“十三五規劃”中的工作任務、重點工程、具體計劃提出了針對性的建議，并參加了1月份召開的浙江省交通運輸信息化“十三五”發展規劃討論大會。同時，也對廳網信辦下發的《浙江省交通運輸廳關于落實大數據發展實施意見（征求意見稿）》、《關于落實責任分解的通知》進行了認真分析，按照省機場局信息化建設規劃和需求提出了針對性的建議和意見。

2016年上半年，省機場局參加了省信息化工作領導小組聯合交通運輸廳舉辦的“2016年全省智慧交通創新大會”，以及網信辦“網絡信息安全工作專題會議”。按照廳網信辦要求，在省機場局針對全省航空行業、機關內部信息系統、數據及應用安全進行了自查，制定了G20峰會期間網絡安全工作方案。10月份，參加“全省交通運輸信息化業務培訓”會議，了解“互聯網+交通”發展趨勢以及信息化建設、內控、視頻交換和網絡安全方面的知識。

5月，王亦華局長帶隊到省交科院青山湖科創基地參觀考察，現場觀摩省公路局10多套業務系統的數據交換、交通環境數據實時監測和預警、舟山跨海大橋實施監測系統、移動互聯網辦公應用以及大屏幕監控和展示系統，了解我省公路、港航、運管、質監在信息共享和信息服務方面的制度、方法和應用體系，為本課題進一步研究奠定基礎。2016年12月，對浙江長龍航空有限公司、浙江圓通航空貨運有限公司進行考察和調研，溝通航空公司、航空貨運公司在航空信息共享、航空信息服務、信息資源交互方面的資源和需求。

12月份，參加由中國民航報社在南京舉辦的“第十四屆民航信息化發展論壇”，了解國內機場、航空公司、航空信息服務提供商以及國內外軟硬件提供商在航空信息化、“互聯網+”、大數據分析的應用現狀，學習全國航空行業信息化先進單位的經驗。并與江蘇省交通運輸廳航空處領導就航空行業信息采集、應用、分析以及航空信息資源共享和服務方面進行了交流和溝通。

圍繞“一兩四”開展信息化工作

按照省機場局信息化規劃要求，近期省機場局信息化建設工作將主要圍繞“一平臺、兩中心、四系統”展開，具體如下：

一平臺：即浙江航空信息服務平臺，實現機場旅客運輸、航空物流、安全管理、應急指揮的一體化應用的信息共享和服務平臺。

兩中心：為數據中心和監控中心。

省機場局數據中心需求接入省交通運輸廳、省內各機場、駐機場政府部門、航空公司、貨運公司等業務數據，形成航空數據交換和接入規范，為信息服務和數據挖掘分析基礎。

省機場局監控中心接入省內各民用機場、通用機場的視頻鏈路，實現全省機場視頻監控的統一集成，為日常監管和應急管理應用。

四系統：為綜合查詢服務系統、機場局行業管理系統、應急物資和管理指揮系統、航空數據挖掘和分析系統。

2016年10月份完成招標工作的“浙江省機場管理局行業管理和應急指揮系統（一期）”項目，旨在為“一平臺、兩中心、四系統”建設建立總體框架，目前已經在需求分析調研和系統設計過程中。本項目主要實現省機場局職責范圍內的規劃建設、生產運行和安全管理等業務操作，行業管理中的各類法律法規、政策、宣傳、教育、培訓信息，建立上下互聯互通的信息渠道，完成數據接口、信息共享、統計分析等功能，實現對機場局行業管理和應用全方位的支撐。

目前，對本項目已經進行了LOGINK平臺、浙江長龍航空有限公司、浙江圓通航空貨運有限公司等單位的考察和溝通，后續準備與廳信息中心、蕭山機場、紹興華航信公司進行交流和溝通。

近幾年來，省機場局信息化工作用軟課題研究帶動和促進信息系統建設，如2012年進行《浙江省航空信息服務體系研究》， 2014年進行了《浙江航空信息服務平臺工程可行性研究和初步設計》，2016年我們開始《浙江省航空信息共享機制研究》課題研究。期望通過本課題研究，利用“互聯網+”手段更好的為航空信息共享提供支持，提高我省“大航空”建設的信息化水平。

夯實基礎打造航空信息服務平臺

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本刊推出農產品加工業與信息化融合專題，供業界交流參考。

當前，信息技術創新日新月異并與先進制造技術不斷深度融合，正在引發影響深遠的產業變革，形成新的生產方式、產業形態、商業模式和經濟增長點。為深入了解互聯網等新一代信息技術在農產品加工業的應用情況，研究促進農產品加工業與信息化融合發展對策措施，推動農產品加工業轉型升級和創新發展，2016年4-7月，農業部農產品加工局組織有關單位和專家，先后赴湖北、河南、內蒙古、陜西、新疆、江蘇、山東和北京8個省（區、市），就農產品加工業與信息化融合發展問題開展專題調研。期間，調研組實地考察了59家農產品加工企業、農民專業合作社、農產品電子商務平臺和農產品電子商務園區，對農產品加工業與信息化融合發展總體情況及特點、存在的突出問題以及政策的共性需求等進行了全面了解。現將有關情況報告如下。

總體情況

農產品加工業與信息化融合發展是將現代信息技術及其相關的自動化技術、現代管理方法與農產品加工制造技術相結合，推動農產品加工企業產品開發、生產制造、安全監管、市場銷售、客戶服務等業務數字化、智能化和網絡化的過程。近年來，伴隨著信息技術和互聯網的快速發展，我國農產品加工業在產品銷售網絡化、加工裝備自動化、生產制造智能化、企業管理信息化以及利用信息化技術建立質量安全追溯體系等方面取得了積極進展。

（一）產品銷售網絡化趨勢明顯，電子商務應用廣泛

從實地走訪的8個省（區、市）情況看，農產品加工企業產品銷售普遍利用互聯網，開展了多種形式的電子商務交易。江蘇省農產品加工企業近六成開展了電子商務業務。陜西省超過40%的農產品加工企業連續兩年以上開展電子商務。另根據2015年全國食用類農產品加工企業發展狀況問卷調查顯示，有47.5% 的企業開展了電子商務銷售；在尚未開展電子商務銷售的企業中，有54.9%的企業正在籌劃開展相關業務。農產品加工企業開展電子商務的方式主要有三種：一是利用第三方電子商務平臺。主要包括淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、微信、1號店、蘇寧易購等綜合電商平臺以及區域性電商平臺或行業垂直電商平臺。例如，湖北小胡鴨食品有限責任公司依托天貓、淘寶、京東、1號店等電商平臺開展網絡營銷，2015年電子商務銷售額近1000萬元，2016年預計達到2000萬元。二是自建電子商務平臺。例如，新疆果業集團公司開發建設了集線上交易、物流、金融、信息服務于一體的大型綜合農產品電子商務服務平臺和門戶網站――林果網（xjlinguo. com），進行新疆農產品B2B、B2C及跨境電子商務交易，實現公司產品“線上+線下”連鎖銷售。三是委托運營商電子商務銷售。一些農產品加工企業雖看好電子商務，但受技術、人才和資金限制，對電子商務操作不熟悉，因此委托有經驗的運營商其產品的電子商務業務。例如，湖北荊州的67家農產品種養及加工企業委托當地的金荊農生態農業發展有限公司網上銷售業務，金荊農公司是荊州市地區公共品牌“荊州味道”的獨家運營商，公司通過建設B2C電子商城、微信商城、手機APP、第三方電商平臺旗艦店（天貓、京東、1號點、亞馬遜、順風優選等）、社區連鎖店等方式打造了“荊州味道”電子商務平臺，幫助本地企業網上銷售優質農產品。

（二）加工裝備自動化水平提升，生產效率顯著改善

近年來，隨著裝備制造業自動化水平的提高以及人工成本的逐年增加，越來越多的農產品加工企業開始對加工生產線進行自動化改造，取得良好成效。從調研企業看，大多數農產品加工企業在生產加工環節基本實現自動化，少數大中型企業在揀選、包裝、碼垛、倉儲、配送等環節也廣泛應用機器人等自動化設備。例如，新疆南達新農業股份有限公司是喀什市一家以乳制品和特色林果產品為主營業務的農產品加工企業，企業建成了日處理鮮奶300噸的奶粉和液態奶生產線，以及覆蓋整個生產流水線的自動化控制系統，實現CIP清洗站、收奶、配料、殺菌、自動成型包裝等生產流程的全自動化控制。生產自動化控制采用的變頻技術，通過流量、溫度的變化，自動調整關鍵設備的運作，避免設備的無效運轉，降低能耗，年節電達10萬度以上。

（三）生產制造智能化試點啟動，領軍企業樹立標桿

當前，以智能制造為代表的新一輪產業變革迅猛發展，數字化、網絡化、智能化日益成為制造業的主要趨勢。2015年，國務院實施了《中國制造2025》，并將推進智能制造作為主攻方向。農產品加工業是智能制造發展的重要領域。目前，國內一些知名農產品加工企業已將智能制造廣泛應用于生產和經營管理當中，顯著推動了企業發展。伊利集團的乳品生產智能工廠、娃哈哈集團的食品飲料生產智能工廠、蒙牛乳業集團的乳制品智能制造、德宏后谷咖啡有限公司的速溶咖啡智能制造、勁牌有限公司的保健酒智能制造先后入選工信部推動的國家智能制造試點示范。從調研情況看，大中型農產品加工企業裝備數字化、自動化和智能化水平正在逐步提高，部分領軍企業在實現加工制造設備智能化的基礎上，正在積極探索建立智能化管理體系，將設計、制造、供銷服務和決策管理等信息化進行系統集成，推動企業向智能制造方向邁進。

（四）企業管理信息化不斷加強，促進管理模式變革

伴隨著計算機的普及應用和辦公軟件系統的快速發展，越來越多的農產品加工企業開始在財務、人力資源、銷售、庫存等管理活動中使用信息系統，既提高辦公效率，又降低管理成本。同時，為了適應日益復雜的經營管理任務及行業競爭形勢，許多大中型農產品加工企業應用了企業資源計劃系統（Enterprise Resource Planning，ERP）。該系統以實現企業資源最優化配置為目的，整合企業內部物流、人流、資金流、信息流等資源，涵蓋質量管理、流程制造、采購、庫存、成本核算、客戶訂單、應收應付、固定資產、總賬等管理模塊。在實地走訪中調研組發現，農產品加工企業開始意識到加強管理信息化建設對于企業業務拓展的重要性，一些有實力的企業單獨設立了信息化管理部門，通過信息化建設促進企業業務流程再造和管理模式變革。例如，南京櫻桃鴨業有限公司是一家以禽肉研發、加工和銷售為主的肉制品加工企業。自2002年成立以來，該企業一直處于快速發展中，員工人數從最開始的4名增加到2016年的200多名。隨著業務擴張的需要，企業先后上馬了門店管理的財神POS系統、倉庫管理的速達進銷存系統、財務管理的用友財務軟件等信息管理系統。2014年1月，為解決各系統之間數據不能相互兼容和共享問題，企業引入了暢捷通的“T+ERP”企業信息化管理系統。經過兩年多的運行，企業實現了財務、采購、生產、庫存、銷售、零售、加盟商分銷、產品配送等所有流程的統一管控，規范了物流、資金流、信息流的管理，促進了企業管理的數據化和科學化，為企業的進一步發展打下堅實的管理基礎。

（五）信息化促進追溯體系建設，全程追溯初現端倪

近年來，隨著物聯網技術的廣泛應用和消費者對食品安全要求的不斷提高，農產品加工企業對產品質量安全追溯體系建設的重視程度越來越高。從調研情況看，各地積極推動應用物聯網、云計算等現代信息技術建設追溯體系，在提升企業質量管理能力、促進監管方式創新、保障消費安全等方面取得了積極成效。例如，山東泉源農業（集團）股份有限公司建立了全國首家蘋果物聯網安全可追溯服務平臺，通過農事記錄、視頻監控、數據采集、車輛監控、ERP管理等各環節進行透明化管理，嚴格控制、細心記錄蘋果從種植、加工、包裝、儲運直至銷售的每一個細節，最終實現全程可追溯。消費者可通過掃描二維碼來了解食品成長和流通的各個環節。

主要問題

（一）信息化融合發展認識不足，融合程度較低

從調研情況看，目前農產品加工企業特別是中小微企業運用互聯網等現代信息技術的意識和能力還很不足，對信息化的重視程度不夠，對推進信息化建設的需求不強，缺乏長久規劃；產品銷售電子商務普及率雖逐年上升，但真正對銷售有突出貢獻的不是很多，有些企業甚至賠錢賺吆喝；智能制造、大規模個性化定制、網絡化協同制造還是小眾話題，只是部分企業在探索，大多數農產品加工企業尚未認可、接受，更談不上學習和實施；物聯網等技術在農產品加工企業生產、銷售和運輸等環節還沒有得到太多的應用，產品質量安全追溯體系建設還很滯后。

（二）企業信息化建設水平較低，資金人才缺乏

調研中，許多企業反映，信息化建設需要大量的資金投入，不僅信息化改造、智能裝備購買、軟件系統開發等基礎性工作資金需求巨大，硬件購置及軟件開發后的運行維護、員工技能培訓也需要大量資金支持。然而農產品加工業是重資產行業，具有投入大、見效慢、周期長等特點，企業在生產經營過程中資金使用時常出現捉襟見肘的情況，融資難、融資貴現象普遍存在，因此企業在信息化建設上的投入很難按照企業規劃和實際需要予以滿足。此外，電商銷售的運用和維護、信息化設施的建設和使用、信息數據的收集和分析等信息化管理的各方面都需要既懂經營管理又會信息技術的復合型人才，而這樣的人才目前比較稀缺，且工資待遇要求較高，普遍不愿意去農產品加工企業聚集的三四線城市和中西部地區發展，因而企業難以招募到合適人選。

（三）開展電子商務交易成本高，面臨雙重擠壓

從各地調研情況看，大多數農產品加工企業電子商務銷售面臨著交易成本過高，難以盈利的窘境。造成這一現象的原因主要有以下兩個方面：一是電商平臺的宣傳推廣費用較高。許多電商平臺特別是淘寶、天貓等大型綜合電商平臺，對企業收取高額的推廣流量費。新疆安健巴依電子商務有限公司在天貓上開設旗艦店，經營紅棗、核桃和葡萄干等特色農產品，其宣傳推廣費用占到企業電商銷售額的40%-50%，一年下來不僅沒有盈利還要額外拿出70萬元補貼產品銷售推廣。二是物流配送體系不完善，物流成本高。農產品及其加工品具有品種多、季節性強、易腐性、級差大、保鮮難等特點，在物流過程中對包裝、裝卸、運輸、倉儲有特定的要求。當前，我國物流企業雖多，但冷鏈物流能力嚴重不足，健全的物流配送體系尚未形成，極大地提高了農產品加工企業電商銷售成本。湖北金鯉魚食品有限公司主營水產品及其加工制品，公司普通商品物流成本為5元/2.5kg，而采用冷鏈物流運輸，物流成本達到25元/kg。新疆等西部地區問題更加明顯。新疆南達農業股份有限公司地處南疆喀什地區，與沿海一二線主要城市有近6000公里的運輸距離，公司通過電商平臺銷售的產品，物流成本已超過產品成本的20%。

（四）信息化產品開發能力不強，難以滿足需求

近年來，我國電子信息和軟件服務業取得了長足發展，電子信息產品制造規模已居全球第一，一批信息技術企業和互聯網企業進入世界前列。但信息化軟硬件產品低水平重復開發現象嚴重，市場競爭力不強，核心技術和設備受制于人，互聯網企業和軟件企業對傳統制造產業理解不夠深入，往往難以滿足企業信息化建設需要。政府對信息化軟硬件產品缺乏規范管理和引導，行業標準缺失。調研中，很多農產品加工企業也普遍反映這一問題。

（五）追溯體系建設標準不統一，資源無法共享

調研中，許多農產品加工企業反映，目前農業部、國家質檢總局、中國物品編碼中心等多個部門出臺了一系列有關食用農產品和食品質量安全追溯體系建設的規程、辦法、指南、要求和標準等，但這些規章制度之間存在內容交叉、標準不統一等情況，多部門、多系統、多渠道分頭操作，追溯鏈條不對接、信息不共享等問題突出。此外，調研組還了解到，目前政府部門、科研機構、高等院校以及大型國有企業擁有大量且優質的信息化資源，比如農產品無損質量檢測技術等，但由于各種原因，這些資源不能互聯互通，數據之間不能交換共享，農產品加工企業需要付出較高成本才能獲取，不利于農產品質量安全追溯體系建設。

對策措施

（一）加大項目資金引導力度，推進信息化建設

積極爭取財政資金、社會資金、金融資金投入農產品加工企業信息化建設，不斷加大資金支持力度，拓寬資金來源渠道。利用好國家有關促進農產品加工業發展和農村一二三產業融合發展的政策，在農村一二三產業融合發展試點示范項目中對農產品加工企業加強企業信息化建設、發展電子商務、推進智能制造、建設追溯體系等予以支持。充分利用現有資金渠道，完善農產品產地初加工補助政策管理信息系統，探索建立糧食烘干、果蔬貯藏、采后商品化處理等初加工設施大數據平臺，加強農產品產地貯藏、加工情況監測。

（二）全面提升企業信息化水平，優化業務管理流程

鼓勵農產品加工企業把信息技術、管理體制和生產流程的再造有機地結合起來，通過網絡更好地利用資源，實現資源共享，加快企業信息化進程。支持以企業資源管理系統（ERP）、客戶關系管理系統（CRM）、供應鏈管理系統（SCM）為代表的數字化管理系統建設，實現企業銷售、計劃、采購、庫存、生產、設備、質量、財務、業績考核等信息的全面集成，提升企業整體信息化管理水平。

（三）積極發展信息技術服務，加大人才培養力度

加快發展面向農產品加工業的信息技術服務，提高行業信息應用系統的方案設計、開發、綜合集成能力。鼓勵各級教育機構面向農產品加工業與信息化融合發展需求設置相關專業，培養一大批既懂農產品加工，又懂信息技術和經營管理的復合型人才。以能力提升、素質拓展為基點，實施農產品加工企業信息化人才培訓工程，提高企業員工信息化能力和水平。

（四）大力發展行業電子商務，促進營銷體系創新

充分發揮現有市場資源和第三方平臺作用，培育多元化農產品加工業電子商務市場主體。鼓勵農產品加工企業積極利用電子商務平臺優化采購、分銷體系，利用移動社交、新媒體等新渠道，發展社交電商、“粉絲”經濟等網絡營銷新模式。鼓勵農產品加工企業利用電子商務平臺的大數據資源，提升企業精準營銷能力，適時發展“以銷定產”及“個性化定制生產”。完善農村信息綜合服務網絡建設，著力解決物流配送中的農產品上行問題。

（五）積極推進企業智能制造，發展新型制造模式

以智能工廠和數字化車間建設為主攻方向，支持和鼓勵農產品加工業領軍企業開展智能制造試點示范，加快推動大數據、云計算、物聯網、智能工業機器人等技術在農產品加工制造過程中的應用，實現生產過程數字化和智能化。鼓勵農產品加工企業發展基于互聯網的眾創設計、網絡眾包、服務型制造等新型制造模式，推動形成基于消費需求動態感知的研發、制造和產業組織方式。

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關鍵詞：供電企業;班組管理;信息化建設

信息化建設主要指的是在企業的日常生產與經營活動中引入計算機管理平臺，從而逐步提升企業的管理水平與經濟效益。當前，我國很多地方的縣級供電企業在班組管理工作中逐漸構建出集生產管理、人力資源、電力營銷、財務管理及文件處理為一體的信息系統，大大提升了企業的市場競爭力。

1 供電企業班組管理信息化建設存在的問題分析

1.1 信息化觀念較為陳舊落后 現如今，我國有部分地方的供電企業在班組管理中依然堅持“安全生產第一”的發展理念，該類企業往往過度注重安全生產活動，而忽視了企業的營銷及其他方面業務的開展。雖然有很多地方的供電企業班組管理工作都逐漸強化了信息化建設的進程，但其重視程度依然無法與安全生產相比。依據現有的統計表明，在我國所有的供電企業班組建設與管理工作中，有超過58%的供電企業在信息化建設力度投入方面較為缺乏，其中用于投入信息技術研發及引進設備的資金更是缺少。

1.2 缺乏專業統一的信息系統開發標準 當前，我國不同的網省公司在班組管理模式方面存在較大的差異，有時候即使是在同一家供電企業的內部，各個城市地區之間的班組管理模式也會有很大的不同。這些客觀因素的存在造成不同的專業應用系統缺乏統一的標準，并且開發出來的軟件也并未能完全適用于企業的班組管理實際工作情況。

1.3 班組管理的信息化人才稀缺 在對供電企業班組信息化建設人才的培養方面，由于多數的企業都過度重視營銷及生產等方面的人才培養，而忽視了通信、網絡以及計算機等人才的培養。這種現象的存在使得信息技術人才缺乏對企業班組管理的認同感與歸屬感，認為自身的發展空間十分狹隘。在信息管理機制體制建設方面，由于未能實行有效的激勵機制及健全的考核評價制度，造成供電企業班組建設中缺乏有效的人才培養機制。[1]

1.4 班組管理信息化建設安全性較低 供電企業班組管理工作中，開展信息化建設的基礎就是局域網，網絡安全與暢通是企業班組進行信息化建設所必須考慮的核心問題。任何一次的局域網停運，都可能造成企業班組管理各項工作陷入停頓狀態，造成嚴重的經濟損失。

2 供電企業班組管理信息化建設的相關措施

2.1 加大資金投入，更新老化陳舊的設備 在日常的班組建設與管理工作中，要想逐步提升信息化建設的水平，就應當保證信息系統得以正常平穩運行，對于一些使用年限較久的計算機設備應當及時更新。企業可以適當加大對班組管理工作的資金投入，使其能夠分撥出一部分資金用于信息化建設，從而提高供電企業信息化建設的水平，強化基礎硬件設備條件。

2.2 統一規劃與開展信息化建設 供電企業可以通過強化企業網絡建設力度，逐步夯實信息化建設基礎，將通信與網絡的覆蓋層面觸及班組管理的方方面面。除此之外，還應當對班組成員開展全面的信息技術知識教育及技能培訓，通過強化有效管理、提升資源整合以及推行標準化技術等手段，實現企業信息化平臺建設，全面轉變信息化建設理念，構建高效、全面、統一的網絡服務平臺。[2]

2.3 強化局域網絡維護與監管力度 供電企業班組管理信息化建設目標的實現主要是組建網絡而完成的。當前，供電企業班組管理工作中內部局域網相繼完成建設，因而加強網絡的日常監管與維護顯得尤為重要。局域網信息傳遞的主要渠道就是通過網絡拓撲結構進行的。其中，拓撲結構包括星型拓撲結構、樹形拓撲結構及環形拓撲結構，不同的拓撲結構能夠進行組合，從而構建出局域網運行的基礎架構。局域網拓撲結構與線路連接之間的差異，需要借助集線器和集中器等特殊設備，從而使網絡軟件能夠滿足特定應用的需求。[3]而對這些設備進行監管與維護是保證信息化建設效率與水平的關鍵所在。為此，企業班組的信息化人才應當對網線、配線架、路由器、交換機及服務器進行定期的檢查和維修，對于一些超限使用的儀器設備應當進行及時的更換。當網絡出現故障或異兆時，應當采取科學的緊急維修措施，通過分析與檢查確定故障部位或故障設備，從而及時解決問題。[4]

2.4 大力培養班組信息化人才 供電企業在班組管理過程中，應當通過增加激勵方式、設置平等待遇的方式培養出一批專業化的信息技術人才。將業務管理與信息化建設放在相同的地位同步建設。在班組日常管理工作中，可以舉辦或組織實施信息化專業人才培養、專業競賽、崗位練兵等活動，為從事班組管理信息崗位的工作人員提供施展才能的平臺和發展的空間。[5]此外，企業還應當加強對班組員工在信息化知識方面的教育與學習，營造出和諧良好的學習環境。更為重要的是，供電企業應當注重對班組管理的復合型人才的培養，尤其要培養出一批既懂得信息技術管理又懂得班組管理的人員，從而使得企業班組管理水平得到更大的進步。

3 結語

隨著我國供電企業的不斷發展，社會民眾對于供電企業的服務需求也在不斷增加，這就對于企業的信息化建設提出了更加嚴格的要求。在當前新時期環境下，供電企業只有全面推進信息化建設速度，加快信息化建設效率，才能有效提升班組管理工作水平，才能促進班組管理人員的全面發展，為企業創造出更大的經濟效益與社會效益。

參考文獻：

[1]盧銀花，巫紹基.供電企業班組管理信息平臺建設調研報告[J].江西電力職業技術學院學報，2013（02）：92-93.

[2]李紅兵.試論如何加強新形勢下電力企業班組建設[J].中國高新技術企業，2013（25）：149-150.

[3]劉海珠，秦燕英.班組活企業興――國網長春供電公司班組建設工作走筆[J].中國職工教育，2014（13）：44-46.

[4]劉永衛，姜暉翔，眭建新.國網湖南電力縣供電企業信息化建設延伸覆蓋[J].中國管理信息化，2014（22）：49-50.

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1.檔案是一種資源，是生產生活的真實記錄，是人們認識和把握客觀規律的重要依據，是一種特殊的產品。隨著信息時代的到來，檔案作為信息源，越來越受到社會重視。檔案信息化主要包含三個層次：一是檔案的內在信息，也就是檔案的內容，這是檔案信息的基本部分;二是檔案的形式信息，也就是檔案的外在形式和特征;三是編研成果等二次加工信息。

2.信息化建設是知識經濟時代的主線。在這種社會形態下的檔案工作，檔案的信息化建設當然是貫穿全局的發展主線。 檔案的收集、整理、開發利用就是信息的生產、加工、傳播和利用的過程，是一個完整的信息產業體系。

3.檔案信息工作是信息化建設的必然要求，只有實現檔案信息化，才能沖破檔案利用的種種局限，使檔案管理部門從封閉走向開放，從檔案的保管和利用職能向信息采集、管理和服務職能轉變，實現檔案信息資源的合理配置、科學管理，為社會提供高效、優質的服務。

4.信息化建設是檔案工作改革的動力。信息社會的特點是信息生產量大，信息內容豐富，信息需求量激增。隨著人們生活水平和文化水平的提高，人們的文化需求也越來越高，檔案本身的作用隨著社會的進步和人們思想觀念的解放而不斷擴大，不僅停留在查找和借閱上，而且可以和文化教育、社會休閑等方面結合，不斷滿足人們的文化需求。這就對檔案信息化提出了更高的要求，促使檔案工作者更加意識到自己肩負的工作的重要性和使命感，不斷促進檔案工作改革加速前進。

二、檔案信息化建設的實踐應用

檔案管理的信息化、網絡化，可以給管理人員、職能部門帶來顯而易見的效果和收益。

1.檔案管理不再費時費力。檔案管理人員手工收集、整編、管理、提供利用，工作量大，效率很低，費時費力。實行信息化后，檔案管理達到自動化、實時化、網絡化。數據只需一次錄入可以多次利用，即可在檔案管理內部進行數據共享，提高了工作效率。數據錄入后，可以方便地打印出各種目錄等各種材料，可以極大地提高管理人員的效率。

2.檢索查詢方便。傳統的檢索方式，檔案管理人員從一本一本的目錄中找出所需的檔案來，然后根據記錄到庫房中查找，費時、費力。檔案管理信息化后，建立了圖像數據庫和目錄數據庫，可以實現即時查詢，管理人員從數據庫中選取最佳的查詢方式，在檔案庫中檢索出需要的檔案信息，極大地減輕了工作人員的負擔。

3.檔案查借工作可控。檔案管理實現信息化后，為利用檔案提供了多種方式，包括直接查詢、電話查詢、網上查詢等。實行了計算機全面管理，操作方便，利用高效、便捷。檔案管理的職能不再單純是檔案的整理、保管、利用，而是公司內部的信息中心。

4.更好地為公司發展出謀劃策。實施檔案管理的信息化后，公司人員可以利用大量的檔案信息和檔案編研材料信息，為公司上層決策提供依據，提高了公司整體的工作效率和競爭力。

三、檔案信息化建設的內容

檔案信息化建設主要包括基礎設施建設、檔案信息資源建設、人才隊伍建設等三個方面。

1.基礎設施建設。主要包括計算機、操作系統、數據庫管理系統、信息安全系統等，其核心是計算機網絡。只有建設先進的計算機網絡，才能充分發揮檔案信息化的整體效益。

2.檔案信息資源建設。主要包括兩大方面，一是現有室藏檔案（包括紙質檔案、錄像、錄音、照片檔案和實物檔案等）的數字化;二是收集和接收各種形式的電子文件，然后集成到統一的檔案數據庫中。

3.人才隊伍建設。這是檔案信息化的成功之本。要始終把提高人的素質放在第一位，加強對計算機網絡技術等方面的培訓。檔案人員要邊學邊實踐，不斷提高檔案信息化管理水平，正確處理好傳統檔案和數字檔案的關系。因此，檔案信息化建設必須以人為本，并堅持把檔案數據庫作為核心要素來抓。

四、檔案信息化建設舉措

加快檔案信息化建設要做好以下幾方面的工作：

1.加強領導，提高認識 。加大對檔案信息化的認知程度，對檔案信息化的重要性要有明確認識，要拓寬各級領導的知識領域，在提高領導信息化水平方面多進行一些培訓工作，改變現有的知識結構，以適應信息化建設的需要。

2.加大投入，增配軟、硬件設施 。要舍得投入財力，在傳統檔案密集架、消毒柜、防磁柜等傳統檔案的基礎上，配置與檔案信息化相適應的軟、硬件設施。包括計算機、掃描儀、網絡保障等，使檔案信息化建設得到更快的發展。

3.引進和培養信息化建設人才。信息化時代的檔案工作需要大量的“通才”。這樣的人才有著更強的適應性和更好的穩定性，才能適應解決復雜性、綜合性和跨學科的檔案工作問題的需要。因此，檔案部門必須加大人才培養力度，為提高檔案人員工作素質創造良好環境。一是檔案部門在進行培訓前，應做好需求調研，按需設計內容，將培訓課程內容與工作相結合，也就是說，培訓應該是因需產生的。二是制定科學系統的培訓計劃，注重提高教學者層次，注重教學、自學、研討和實踐的有機結合。三是增加檔案工作者之間、相關專業工作者之間的交流，為他們提供學習進修的機會，使其拓寬知識面，借鑒優秀經驗，掌握和運用現代技術的方法，更新知識儲備。四是應加大培訓內容中計算機知識的比例，重視網絡知識的運用，注重信息能力、技術應用的培養，適當增加檔案現代化管理課程的課時。