序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇電子商務(wù)平臺(tái)財(cái)務(wù)分析范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)管理；問(wèn)題及對(duì)策

一、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理相關(guān)概念及意義

（一）電子商務(wù)及電子商務(wù)企業(yè)的概念

電子商務(wù)是指依托于信息網(wǎng)絡(luò)科技，在商品交換的商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，是傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化和線上化發(fā)展，由此可見(jiàn)，電子商務(wù)在根本上是依賴于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)企業(yè)則指的是企業(yè)以電子商務(wù)形式開(kāi)展一系列貿(mào)易活動(dòng)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)代信息技術(shù)使成本降低、產(chǎn)值增加、交易機(jī)會(huì)增多。

（二）電子商務(wù)發(fā)展對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理研究意義

財(cái)務(wù)管理對(duì)象方面，在一些非實(shí)體企業(yè)的法人想經(jīng)濟(jì)效益的提升，首先就需要建立起共同體，在電子商務(wù)的平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)有效的合作。因此，電商公司管理的客體集中在了關(guān)于經(jīng)濟(jì)相關(guān)信息的管制工作當(dāng)中。籌資管理方面，在性質(zhì)的資本管理以及負(fù)債資本的籌備上，能夠在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中給時(shí)刻保持一種穩(wěn)定的資金供應(yīng)鏈。企業(yè)為了在更小的成本付出情況下獲得充裕的資金，企業(yè)也會(huì)利用數(shù)字貨幣的方式展開(kāi)交易，企業(yè)的負(fù)債想要采用一些所謂的合理的避稅方式來(lái)籌集資金，會(huì)影響國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的資金籌集理論。［1］投資管理方面，電商企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)資源下獲得與企業(yè)財(cái)務(wù)投資密切相關(guān)的大量信息資源，使投資決策有據(jù)可依。同時(shí)借助平臺(tái)資源快速獲得倉(cāng)儲(chǔ)物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客戶關(guān)系管理的信息資源，可以讓電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)應(yīng)收賬款客戶的資金及信用情況掌握更為全面，使企業(yè)財(cái)務(wù)壞賬大大減少。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)方面，市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品加工、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的能力要求不斷提高，使得電子商務(wù)企業(yè)對(duì)優(yōu)秀人才的重視程度大大提高。在此情況下，電子商務(wù)企業(yè)要將目標(biāo)向多元化發(fā)展，同時(shí)要體現(xiàn)出社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，這就需要把盈利能力、穩(wěn)健性、創(chuàng)新性、社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)等多方位因素綜合考慮加入財(cái)務(wù)管理目標(biāo)中。

二、電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)思維妨礙電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率提升

與以往傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)對(duì)比，電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的運(yùn)營(yíng)最大的區(qū)別就在于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)管理全面性的強(qiáng)烈追求。另外，電子商務(wù)時(shí)代，資金流動(dòng)速度加快，為電子商務(wù)企業(yè)提高資金使用效率提供了良好環(huán)境，但是部分財(cái)務(wù)人員出于對(duì)企業(yè)短期償債能力指標(biāo)的嚴(yán)密把控，雖然牢牢把控了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，確保了安全運(yùn)營(yíng)，但是卻忽視了電子商務(wù)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)方面優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，在激烈的電商競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，由使企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位。例如，石家莊市某互聯(lián)網(wǎng)公司，在發(fā)展初期，掌握新型財(cái)務(wù)管理里面的員工僅占公司財(cái)務(wù)管理人員總數(shù)的10%，能夠?qū)W會(huì)并使用新技術(shù)的人員也不超過(guò)10人。因?yàn)樾滦腿瞬藕托滦拓?cái)務(wù)管理理念不足，應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作時(shí)，不能站在全局角度統(tǒng)籌管理，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理工作缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范能力。同時(shí)，因?yàn)椴荒苁炀毜貞?yīng)用財(cái)務(wù)管理工具，導(dǎo)致工作效率不足，難以適應(yīng)新時(shí)期市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)公司財(cái)務(wù)管理的要求。［2］

（二）電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)分析未能與時(shí)俱進(jìn)

與傳統(tǒng)企業(yè)采購(gòu)到銷售的流程相比，電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了廣度和深度的雙拓展，但是一些電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作依舊以核算為主，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，財(cái)務(wù)分析過(guò)于形式化，部分電子商務(wù)企業(yè)未及時(shí)獲取實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。部分電商務(wù)公司坐擁豐富的數(shù)據(jù)信息，缺沒(méi)有整理提取出對(duì)自己有用的信息，信息的價(jià)值大打折扣。總之，電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)分析未能與時(shí)俱進(jìn)，財(cái)務(wù)分析對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的支持力度不足。比如在邢臺(tái)市某互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)，在企業(yè)的財(cái)務(wù)管理上，僅限于對(duì)公司的支出和進(jìn)賬進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，財(cái)務(wù)管理的信息化應(yīng)用也只是應(yīng)用了最基礎(chǔ)的辦公軟件。加上企業(yè)內(nèi)部的財(cái)務(wù)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，缺乏將財(cái)務(wù)信息應(yīng)用到企業(yè)戰(zhàn)略管理決策中的能力。在網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)節(jié)，會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)和信息，但是因?yàn)樨?cái)務(wù)分析理念的落后，制約了財(cái)務(wù)管理的發(fā)展。在興起之初，因?yàn)樵撈髽I(yè)缺乏新型的財(cái)務(wù)分析手段，最終導(dǎo)致跟同行業(yè)的零售企業(yè)的營(yíng)業(yè)額相差了22%左右。因?yàn)椴荒軌驅(qū)κ袌?chǎng)需求進(jìn)行有效分析，就難以做出決策。

（三）電子商務(wù)企業(yè)在投融資管理方面困難重重

由于電子商務(wù)在我國(guó)起步較晚，與傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)相比，一些小規(guī)模的電商企業(yè)的股份構(gòu)成過(guò)于單一，一般資金均由創(chuàng)始人提供，多數(shù)企業(yè)也未開(kāi)始利用互聯(lián)網(wǎng)便利條件開(kāi)展股權(quán)融資活動(dòng)。還有一些規(guī)模稍大一些的電子商務(wù)企業(yè)，少數(shù)幾位股東出于對(duì)企業(yè)的完全把控的理念，對(duì)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股權(quán)融資工作相當(dāng)排斥，這一情況的普遍存在，使我國(guó)歷經(jīng)多年大力推廣的公司治理體制停滯不前，影響了我國(guó)企業(yè)管理的進(jìn)一步完善。比如，在合肥一家電子商務(wù)企業(yè)，在公司的建立初期，因?yàn)橛休^大的現(xiàn)金需求，爭(zhēng)取到了一筆60萬(wàn)的投資。但是因?yàn)樵摴镜闹卫砟芰^弱，在融資活動(dòng)開(kāi)始前，沒(méi)有對(duì)相關(guān)后續(xù)工作做好安排，導(dǎo)致公司在接受投資之后的一段時(shí)間內(nèi)難以有效處理產(chǎn)生的糾紛，最終給企業(yè)留下了30萬(wàn)左右的債務(wù)。盡管該企業(yè)收獲了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)的福利，但是因?yàn)楣芾砟芰凸芾斫?jīng)驗(yàn)的缺失導(dǎo)致企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模難以有效擴(kuò)張，甚至營(yíng)業(yè)額同比過(guò)去還降低了10%左右。

三、提升電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的對(duì)策建議

（一）樹(shù)立適應(yīng)電子商務(wù)背景的財(cái)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)思維模式

在國(guó)家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施的大背景下，電子商務(wù)企業(yè)需要提高企業(yè)管理水平，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，在管理思維方面樹(shù)立起順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)展需要，又符合企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展需求的財(cái)務(wù)管控思維模式。因此具體來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)在財(cái)務(wù)管理思維的樹(shù)立方面應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：首先，電子商務(wù)企業(yè)各級(jí)財(cái)務(wù)管理人員需要積極嘗試“零成本運(yùn)營(yíng)”模式在自身企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作中的應(yīng)用，盡可能把資金流動(dòng)比控制在1%以下，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)率，改變企業(yè)現(xiàn)存的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵御能力較低的現(xiàn)狀。其次，用線上思維取代以往的財(cái)務(wù)管理思維，利用信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作的現(xiàn)代化，將資金流、信息流和業(yè)務(wù)流進(jìn)行整合，達(dá)到智能化財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)，大大減少財(cái)務(wù)崗位員工的實(shí)際工作量。最后，站在政府視角來(lái)看，應(yīng)該用學(xué)歷教育和在職教育雙管齊下，加大電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理相關(guān)人才培養(yǎng)力度，提升財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平，推進(jìn)財(cái)務(wù)管理思維的不斷創(chuàng)新。比如可以參考北京市某電子商務(wù)公司，通過(guò)組織財(cái)務(wù)管理人員參與培訓(xùn)，豐富其電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理運(yùn)營(yíng)知識(shí)，再通過(guò)老帶新的方式，將優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)思維傳承。采用定期組織學(xué)習(xí)的方式，確保理念時(shí)刻先進(jìn)，使得員工的個(gè)人素質(zhì)得到了提高，也直接促進(jìn)了企業(yè)的營(yíng)業(yè)效益，在培訓(xùn)開(kāi)始后的三年時(shí)間里，公司的營(yíng)業(yè)收入比之前增長(zhǎng)了30%，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)也增長(zhǎng)了17%左右。

（二）建立企業(yè)財(cái)務(wù)分析工作機(jī)制

首先，企業(yè)管理人員要重視財(cái)務(wù)分析工作，在信息化時(shí)代，要嘗試運(yùn)用各類數(shù)據(jù)挖掘、分析技術(shù)開(kāi)展財(cái)務(wù)分析，為經(jīng)營(yíng)管理提供參考。其次，電商企業(yè)要持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)分析指標(biāo)體系，在確定指標(biāo)體系時(shí)要充分考慮企業(yè)自身特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。最后，要建立信息共享制度，企業(yè)獲得了大量的數(shù)據(jù)信息，應(yīng)該安排專人進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，提取出有用信息，交由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。如，上海市某電商服務(wù)公司，積極引入數(shù)據(jù)庫(kù)操作平臺(tái)，對(duì)日常經(jīng)營(yíng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，尤其是客戶信息。通過(guò)員工的個(gè)人參與，將特定的客戶的信息收集下來(lái)，并借助于軟件的便利，將有助于業(yè)務(wù)的關(guān)鍵信息變得可視化。財(cái)務(wù)分析工作人員定期將收集的信息反饋給管理層和業(yè)務(wù)部門，便于相應(yīng)的部門作出決策，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理有效地服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略管理。在引入數(shù)據(jù)庫(kù)之后，該公司的客戶信息多達(dá)23000余條，日均處理訂單數(shù)量120余單，在一年內(nèi)的所有訂單中，售后訂單不超過(guò)5%。［3］

（三）完善電子商務(wù)企業(yè)投融資管理模式

從目前形勢(shì)看，多數(shù)電商企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)投融資管理方面無(wú)所作為，對(duì)電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作和效果形成了挑戰(zhàn)。針對(duì)這一情況，對(duì)傳統(tǒng)的投融資管理行為進(jìn)行優(yōu)化，找到適合電子商務(wù)企業(yè)的投融資管理模式顯得至關(guān)重要。比如，可以參考沈陽(yáng)某建材公司，在電子商務(wù)銷售過(guò)程中利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行了融資，在線下做好資金儲(chǔ)備的同時(shí)，也在電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的合作，通過(guò)線下融資了20萬(wàn)，在線上融了50萬(wàn)，并且線上的利率比線下更低，這樣一來(lái)，豐富了公司的融資渠道，也獲得了更廣闊的發(fā)展空間。從過(guò)去依賴傳統(tǒng)銀行貸款的融資方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N方式結(jié)合的融資方式，更加靈活也更能夠適應(yīng)新時(shí)期電子商務(wù)市場(chǎng)的要求。首先，作為電商企業(yè)的管理者，需要在管理過(guò)程中重視互聯(lián)網(wǎng)投融資的管理。特別是已經(jīng)獲得了一定基礎(chǔ)規(guī)模發(fā)展的情況下，需要針對(duì)自身的股權(quán)結(jié)構(gòu)考慮投融資行為，判斷開(kāi)展股權(quán)融資或債務(wù)融資，找到符合自身投融資管理的方法。其次，對(duì)于一些剛剛建立起來(lái)的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要先對(duì)股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)的劃分以及充分的整合，規(guī)定出諸如股權(quán)比例、預(yù)留股權(quán)比例以及其他比例等的基礎(chǔ)上，再去考慮股權(quán)融資或股權(quán)投資等行為，以免因?yàn)樽陨砉蓹?quán)結(jié)構(gòu)的不清晰導(dǎo)致投融資隱患的發(fā)生。最后，在應(yīng)用具體的財(cái)務(wù)管理的方式的時(shí)候，需要及時(shí)展開(kāi)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化應(yīng)用，并進(jìn)行提前設(shè)計(jì)和籌劃，避免在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的企業(yè)投融資帶來(lái)的債務(wù)爭(zhēng)端或股權(quán)爭(zhēng)端，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平的提升。

參考文獻(xiàn)

［1］鄭興東.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的影響［J］.時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2019（30）.

［2］劉俊男.初探財(cái)務(wù)管理在電子商務(wù)環(huán)境下的創(chuàng)新［J］.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，2019（19）.

篇(2)

2003年上半年，突襲而來(lái)的SARS使許多行業(yè)為訂單下滑一籌莫展，而佛山市南海區(qū)金沙鎮(zhèn)的五金交易額卻不降反升， 其憑借的就是一張“e”網(wǎng)―華南五金交易網(wǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)， 2003年1至5月，華南五金交易網(wǎng)本地會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上交易，成交額就達(dá)到了4.8億元，同比增長(zhǎng)了92%，總產(chǎn)值也同比增長(zhǎng)48%。

在抗“非典”特殊時(shí)期，華南五金交易網(wǎng)會(huì)員利用網(wǎng)絡(luò)信息，尋找新客戶，洽談生意以及進(jìn)行產(chǎn)品交易，使五金交易量創(chuàng)下新高。網(wǎng)站有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這反映出無(wú)論是華南五金交易網(wǎng)本身，還是網(wǎng)站的新舊會(huì)員在過(guò)去幾年的運(yùn)作中已經(jīng)在業(yè)內(nèi)建立起相當(dāng)?shù)恼\(chéng)信度， 這種優(yōu)勢(shì)在抗“非典”期間發(fā)揮得淋漓盡致，所以才使交易成功率大大增加。

通過(guò)上面這個(gè)小故事，我們不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)際電子商務(wù)已走進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但影響力卻是深刻的。事實(shí)上，中國(guó)的電子商務(wù)目前還處于起步階段，要全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的電子商務(wù)，還有一段漫長(zhǎng)的路要走。

實(shí)施國(guó)際電子商務(wù)的 “三步曲”

電子商務(wù)作為信息時(shí)代的一種新的商貿(mào)形式，它不僅對(duì)商務(wù)的運(yùn)作過(guò)程和方法產(chǎn)生巨大影響，還對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)管理、人們的生活和就業(yè)、政府的職能、法律制度，以及文化教育等各個(gè)領(lǐng)域都帶來(lái)巨大影響，并且從多方面改變著人類的觀念、思維和互相交往的方式。

許多外貿(mào)企業(yè)從上個(gè)世紀(jì)90年代中期甚至更早，就開(kāi)始探討在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域開(kāi)展電子商務(wù)。隨著時(shí)間的推移，大家對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也逐步深化。以外貿(mào)企業(yè)為例，開(kāi)展國(guó)際電子商務(wù)，必須走“三步曲”。

第一步：在企業(yè)內(nèi)部，所有貿(mào)易環(huán)節(jié)和財(cái)務(wù)環(huán)節(jié)電子化。

第二步：建立電子商務(wù)的交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出口公司與客戶的網(wǎng)上交易。

第三步：建立與銀行、海關(guān)、商檢、稅務(wù)、貨運(yùn)等相關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)接口，實(shí)現(xiàn)全方位的電子商務(wù)。

這“三步曲”發(fā)展戰(zhàn)略是互相關(guān)聯(lián)，互相影響的。在這“三步曲”中，第三步是最困難的，因?yàn)檫@一步的實(shí)現(xiàn)，不僅需要外貿(mào)公司、網(wǎng)絡(luò)公司的努力，更需要整個(gè)社會(huì)設(shè)施的配套才能實(shí)現(xiàn)。也就是說(shuō)，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的信息流、物流、資金流在很大程度上可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，我們可以比較完善地解決支付安全、物流配送、隱私權(quán)保護(hù)等問(wèn)題。這不僅需要解決技術(shù)上的問(wèn)題，還要解決人們觀念、法律制度等問(wèn)題。

企業(yè)內(nèi)部如何實(shí)現(xiàn)電子化

企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)貿(mào)易流程和財(cái)務(wù)流程電子化，是我們企業(yè)管理現(xiàn)代化、科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的重要內(nèi)容。具體來(lái)說(shuō)，就是在企業(yè)內(nèi)部管理上，使用業(yè)務(wù)軟件和財(cái)務(wù)軟件，使整個(gè)公司的信息流、資金流、單據(jù)流和物流過(guò)程，具有高效、透明和科學(xué)的特點(diǎn)。

實(shí)現(xiàn)內(nèi)部電子化管理，可以達(dá)到以下兩個(gè)目的：首先，全面反映信息。比如，公司管理者和業(yè)務(wù)員都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，直接查詢商情信息，及時(shí)查詢有關(guān)法律文件；公司管理者可以及時(shí)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的合同金額、成交額、實(shí)際到貨、實(shí)際出運(yùn)、入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存節(jié)余量、商品和客戶等多種信息的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及明細(xì)查詢；可以有效避免業(yè)務(wù)員，尤其是主管業(yè)務(wù)員的工作變更，將公司的客戶資源、市場(chǎng)資源帶走的弊病。

其次，完善內(nèi)部控制。比如，可以將合同執(zhí)行情況與合同預(yù)算情況進(jìn)行對(duì)比，有效地完成對(duì)合同的監(jiān)督和控制；可為管理者提供有效的財(cái)務(wù)分析報(bào)告，財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告，使資金更有效地運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)帶來(lái)更高的價(jià)值等。

由此可見(jiàn)，使用外貿(mào)業(yè)務(wù)軟件和財(cái)務(wù)軟件，為企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

貿(mào)易公司與網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)姻，共同建立交易平臺(tái)

雖然電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)理念都很重要，但兩者之間的關(guān)系并不是平起平坐的。電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必須與商務(wù)理念相結(jié)合，以社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的行業(yè)資源為載體，才能根深葉茂。

建立電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)際上是建立電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。利用現(xiàn)代社會(huì)專業(yè)化分工，與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司合作，共同投資建立國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)。這是最明智的選擇。

在合作中，外貿(mào)公司投入商業(yè)理念、客戶網(wǎng)絡(luò)、貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)化流程等商務(wù)方面的資源，網(wǎng)絡(luò)公司投入支持交易平臺(tái)運(yùn)行的技術(shù)資源，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。

許多外貿(mào)公司以為有了自己公司的網(wǎng)頁(yè)，發(fā)電子郵件與客戶交流，建立網(wǎng)站到網(wǎng)上尋找客戶就是電子商務(wù)。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐后，大家開(kāi)始認(rèn)識(shí)到，電子商務(wù)決不僅僅是指買賣東西這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，它需要在此基礎(chǔ)上建立與各個(gè)生意伙伴的聯(lián)盟，進(jìn)行集成。

在此，筆者引用美國(guó)STERLINGCOMMERCE 公司副總裁漢克?拉奧瑞先生的一段話：“電子商務(wù)的基礎(chǔ)是買、賣、運(yùn)輸、交貨等一系列過(guò)程，應(yīng)該將從輸送訂貨單到交貨所有服務(wù)集合在一個(gè)虛擬的社區(qū)里，這需要集成，再集成。”

漢克解釋說(shuō)：“如果賣方實(shí)現(xiàn)100%的集成，產(chǎn)品目錄和價(jià)格就可以放入數(shù)據(jù)庫(kù)（當(dāng)然不同的客戶可以有不同的價(jià)格）。如果買方也實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的100%集成，這時(shí)，買方就可以通過(guò)流覽器查到所需的產(chǎn)品并下訂單，訂單直接送到了賣方手中，賣方就可自動(dòng)將發(fā)票傳到買方。這樣一來(lái)，傳統(tǒng)商業(yè)模式中賣方由于不知道需求而造成大量的庫(kù)存或原料供應(yīng)不上的問(wèn)題會(huì)得到解決，買方也會(huì)根據(jù)需求合適地劃出貨款，有利于企業(yè)資金的流動(dòng)和周轉(zhuǎn)。”以DELL公司為例，美國(guó)DELL公司本身并沒(méi)有存貨，但DELL公司兩天之內(nèi)就可以送貨到家；這是因?yàn)镈ELL公司實(shí)現(xiàn)了企業(yè)間的高度信息管理，接到訂貨時(shí)會(huì)直接將指令傳送給供應(yīng)商，其中不需要任何中間環(huán)節(jié)。

由此可見(jiàn)，電子商務(wù)不僅僅是一些交易和資金轉(zhuǎn)賬，它首先在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用的集成；之后，與合作伙伴進(jìn)行集成；最后，與外部系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)集成，交流。沒(méi)有集成，電子商務(wù)猶如空中樓閣，無(wú)法在企業(yè)中運(yùn)行。

發(fā)揮政府和企業(yè)兩個(gè)積極性，加速社會(huì)設(shè)施的完善

國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域中的商務(wù)活動(dòng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多部門有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，一項(xiàng)商品的進(jìn)出口，牽涉到銀行、商檢、稅務(wù)、海關(guān)等諸多部門。如果其中一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，整個(gè)貿(mào)易鏈條就會(huì)出現(xiàn)脫節(jié)，貿(mào)易就有可能因此而中斷。

因此，必須建立與上述相關(guān)部門的網(wǎng)絡(luò)接口，實(shí)現(xiàn)全方位的電子商務(wù)。

篇(3)

摘要:隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)信息化已經(jīng)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要指標(biāo)。ERP作為企業(yè)內(nèi)部協(xié)同各部門業(yè)務(wù)流程管理的信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的關(guān)鍵。以化工企業(yè)為例,闡述ERP系統(tǒng)在化工企業(yè)信息化管理中的實(shí)施可行性,并分析預(yù)測(cè)了系統(tǒng)實(shí)施后的效益。

關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;ERP;化工企業(yè)

中圖分類號(hào):TQ014文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):16723198(2009)15029902

1引言

ERP(Enterprise Resources Planning)――企業(yè)信息管理系統(tǒng),是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下,整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊,以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

2企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀及實(shí)施情況

(1)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。針對(duì)目前實(shí)際應(yīng)用及將來(lái)發(fā)展的需求,建成了覆蓋全公司各辦公點(diǎn)及主要生產(chǎn)測(cè)控點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)。

(2)MIS信息系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋了公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的各個(gè)主要領(lǐng)域,理清了物資流、資金流和人才流,對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化和固化。實(shí)現(xiàn)的主要模塊有:①生產(chǎn)調(diào)度管理子系統(tǒng);②質(zhì)量控制管理子系統(tǒng);③采購(gòu)管理子系統(tǒng);④倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng);⑤銷售管理子系統(tǒng);⑥人力資源管理子系統(tǒng)。

(3)DCS控制系統(tǒng)。對(duì)新建的干法Ⅳ/Ⅴ/Ⅵ線及濕法6#爐等工程項(xiàng)目全部采用先進(jìn)的DCS控制方式。同時(shí)預(yù)留與管理網(wǎng)絡(luò)的接口,以期實(shí)現(xiàn)管控一體化的目標(biāo)。

(4)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)公司辦公事務(wù)處理網(wǎng)絡(luò)化、電子化,系統(tǒng)主要由①收/發(fā)文處理;②請(qǐng)示交辦;③通知管理;④個(gè)人辦公系統(tǒng);⑤出差管理;⑥內(nèi)部網(wǎng)站(Web);⑦電子論壇;⑧文書(shū)檔案管理等子系統(tǒng)組成。

3ERP系統(tǒng)實(shí)施的主要內(nèi)容

(1)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)。

建立全公司數(shù)據(jù)集中的高集約化信息網(wǎng)絡(luò),通過(guò)數(shù)據(jù)處理中心、主干光纖網(wǎng)絡(luò)和VPN的建設(shè),建立電子商務(wù)平臺(tái),完成網(wǎng)站和高速Internet連接通道的建設(shè),優(yōu)化供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理,實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商及客戶之間的協(xié)作商務(wù);建立全公司信息安全體系,通過(guò)信息安全管理組織和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)系統(tǒng)的建設(shè),實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到管理的整體信息安全保障。

(2)WEB網(wǎng)站系統(tǒng)。

建立企業(yè)門戶網(wǎng)站,以WEB方式向外公司信息,宣傳企業(yè)、擴(kuò)大影響;建立電子郵件服務(wù)器,為公司員工提供專用的統(tǒng)一格式電子郵箱及相關(guān)服務(wù),提高公司內(nèi)、外的交流效率;建立電子商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)平臺(tái),通過(guò)與內(nèi)部ERP系統(tǒng)的信息連接,逐步實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商和客戶之間的協(xié)作商務(wù);利用已有的資源,建立行業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng),向外提品營(yíng)銷服務(wù),提升網(wǎng)站服務(wù)價(jià)值。

(3)OA辦公系統(tǒng)。

在保證各部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,最大限度地克服人工管理時(shí)存在的問(wèn)題,建立適應(yīng)于實(shí)際工作需要的辦公管理信息系統(tǒng)。最終目標(biāo)實(shí)現(xiàn)辦公辦文無(wú)紙化;信息處理和信息查詢自動(dòng)化;領(lǐng)導(dǎo)決策科學(xué)化。整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)包括:領(lǐng)導(dǎo)辦公、公文管理、會(huì)議系統(tǒng)管理、辦事管理、個(gè)人事務(wù)管理、公共信息管理。

(4)ERP系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)是公司信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。建設(shè)時(shí),在具體的目標(biāo)、系統(tǒng)的范圍、功能的設(shè)計(jì)、流程的重組等方面,著重把握如下關(guān)鍵環(huán)節(jié):

要以財(cái)務(wù)管理為核心來(lái)建立企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)施ERP。要在已經(jīng)實(shí)施的全面預(yù)算管理基礎(chǔ)上,深化應(yīng)用,用ERP支持全面預(yù)算,加快資金周轉(zhuǎn),大幅度提高資金使用效率;要實(shí)行目標(biāo)成本管理制,對(duì)管理和生產(chǎn)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)核算和監(jiān)控,保證實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);要加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析和決策,財(cái)務(wù)管理要實(shí)現(xiàn)由“核算型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變。

實(shí)施采購(gòu)管理信息化,通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu),降低采購(gòu)成本;要實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程的電子化,防止“暗箱操作”;實(shí)施供應(yīng)商準(zhǔn)入和評(píng)估機(jī)制,共享并優(yōu)化供應(yīng)商資源。

實(shí)施銷售管理信息化,要建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),防止個(gè)人壟斷客戶資源保證企業(yè)的利益;加強(qiáng)價(jià)格管理,通過(guò)流程的電子化保證集團(tuán)銷售策略的正常實(shí)施,防止產(chǎn)品銷售中的效益流失;通過(guò)客戶關(guān)系管理改善服務(wù)方式,加強(qiáng)信用管理,降低應(yīng)收帳款,避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)改革,建立電子化配送體系,實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司范圍的物資材料資源的共享,大幅度減少倉(cāng)庫(kù)面積、節(jié)約管理成本和降低儲(chǔ)備資金,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。

(5)DCS信息集成系統(tǒng)。

公司的主要干法氟化鋁生產(chǎn)線已采用了DCS系統(tǒng)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的控制。通過(guò)主要生產(chǎn)裝置DCS的連網(wǎng)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程控制信息的實(shí)時(shí)集成,主要包括各廠主要設(shè)備運(yùn)行、備用情況;主要控制指標(biāo),特別是涉及到安全、環(huán)保、工藝控制指標(biāo)方面數(shù)據(jù);主要裝置負(fù)荷情況,水、電、汽、污(清)水排放;主要產(chǎn)品產(chǎn)量完成情況,主要產(chǎn)品的質(zhì)量、消耗情況;主要原材物料、產(chǎn)品、中間產(chǎn)品庫(kù)存、運(yùn)輸情況等幾大類。從而對(duì)主要生產(chǎn)裝置的控制數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合,完成公司生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)和生產(chǎn)優(yōu)化管理系統(tǒng)的建設(shè)。

4項(xiàng)目效益

(1)項(xiàng)目預(yù)期財(cái)務(wù)效益。

(2)項(xiàng)目間接效益和社會(huì)效益分析。

ERP系統(tǒng)的建設(shè),能夠引進(jìn)先進(jìn)的管理理念、實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的管理流程,能夠提升管理水平、規(guī)范管理行為、提高管理效率,用信息化手段實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新,結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,來(lái)解決企業(yè)發(fā)展、改革、管理等方面的問(wèn)題。能實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源共享,包括客戶、供應(yīng)商等資源和公司的通用物料資源,可以實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的目的,利用ERP最后實(shí)現(xiàn)決策優(yōu)化,從而達(dá)到支持企業(yè)發(fā)展的目的。能夠優(yōu)化生產(chǎn)以提高效益,能夠科學(xué)排產(chǎn)、合理調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)效益最大化。

進(jìn)行ERP建設(shè),同時(shí)能取得非常好的經(jīng)濟(jì)效益,通過(guò)初步分析,ERP系統(tǒng)建設(shè)完成后,每年的經(jīng)濟(jì)效益至少有500萬(wàn)元左右。

經(jīng)濟(jì)效益分析具體如下:

強(qiáng)化資金管理:采用ERP信息化管理,可進(jìn)一步強(qiáng)化全面預(yù)算,實(shí)施以現(xiàn)金流量管理,能實(shí)時(shí)掌握公司的資金存量和流向,充分利用財(cái)務(wù)結(jié)算中心,進(jìn)行資金資源的有效整合。

降低原材料采購(gòu)成本:實(shí)現(xiàn)供應(yīng)管理信息化,可以有效地控制采購(gòu)過(guò)程的源頭和各個(gè)環(huán)節(jié)。

降低物流管理成本:實(shí)現(xiàn)有關(guān)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)管理流程的電子化,通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)改革和內(nèi)部物料的電子化配送、網(wǎng)上采購(gòu)等方案的實(shí)施,可以減少許多管理環(huán)節(jié),提高工作效率,物流系統(tǒng)的管理人員可縮減15%左右,管理費(fèi)用同時(shí)也可以大大減少。

強(qiáng)化生產(chǎn)成本控制:按照責(zé)任中心管理模式,實(shí)行目標(biāo)成本管理。參照先進(jìn)水平或以市場(chǎng)銷售價(jià)格和目標(biāo)利潤(rùn)倒推確定各標(biāo)準(zhǔn)成本,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)成本核算方式,對(duì)實(shí)際成本偏離標(biāo)準(zhǔn)成本的,按照預(yù)警管理模式實(shí)施按權(quán)限層次逐級(jí)核批,輔以目標(biāo)成本考核辦法,促進(jìn)生產(chǎn)單位不斷降低成本和費(fèi)用。

參考文獻(xiàn)

篇(4)

第一章 概述

一、背景

美國(guó)專家預(yù)言：本世紀(jì)將是物流的世界，誰(shuí)掌握了物流就等于掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。

我國(guó)近些年物流業(yè)發(fā)展迅速，形成了一些著名的有實(shí)力的物流公司，如中鐵快運(yùn)，中遠(yuǎn)集團(tuán)，中外運(yùn)集團(tuán)和中儲(chǔ)集團(tuán)等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開(kāi)始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速，物流配送社會(huì)化，專業(yè)化日益明顯。

沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成，北京，深圳，廣州，上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國(guó)際物流為導(dǎo)向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動(dòng)建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級(jí)的新興產(chǎn)業(yè)，正建設(shè)集國(guó)際、區(qū)域和市域三個(gè)層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟(jì)輻射聚集能力的重點(diǎn)戰(zhàn)略。

我們將目標(biāo)選定在一個(gè)有開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)——中原地區(qū)，選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開(kāi)始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。

二、公司簡(jiǎn)介

公司將是該地區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢(shì)，使地方的有利條件充分發(fā)揮，形成完備的物流系統(tǒng)，為地方的經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供可靠的保障，及有力的支持。

公司將在一到三年內(nèi)對(duì)地區(qū)性的物力資源進(jìn)行整合，形成以四省(蘇魯豫皖)五市(徐州、臨沂、連云港、宿遷、淮安)交界處的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進(jìn)、管理到位的地區(qū)性的物流公司。

三、我們的服務(wù)

服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、保管(即倉(cāng)儲(chǔ))、代加工、包裝及配送。

服務(wù)優(yōu)勢(shì)：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。

四、區(qū)域優(yōu)勢(shì)分析

新沂市是新興的交通樞紐城市，京滬高速、霍連高速?gòu)木硟?nèi)穿過(guò)，隴海鐵路與哈三鐵路在此交匯形成鐵路樞紐，這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢(shì)。

境內(nèi)的工業(yè)發(fā)展迅速，有良好的工業(yè)基礎(chǔ)，農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。新沂周圍的五個(gè)地級(jí)市，有6000萬(wàn)人口。

這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)。

五、市場(chǎng)分析

初期，我們所面對(duì)的新沂市場(chǎng)是一個(gè)完全開(kāi)放的市場(chǎng)，我們的任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作，國(guó)內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合，逐漸擴(kuò)大規(guī)模，完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運(yùn)作及管理水平。

優(yōu)勢(shì)在于：新沂市尚無(wú)一家第三方物流公司，市場(chǎng)完全開(kāi)放，政策支持，有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。

六、市場(chǎng)營(yíng)銷

營(yíng)銷目標(biāo)：以最快的速度進(jìn)入本地市場(chǎng)，并在周邊地區(qū)取得一定的市場(chǎng)份額。本著用心服務(wù)的原則，與國(guó)內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。

營(yíng)銷策略：憑借過(guò)硬的服務(wù)，較低的價(jià)位去開(kāi)拓市場(chǎng)。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略：以服務(wù)贏得市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)策略，完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)市場(chǎng)的需要制定靈活的價(jià)格策略，與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系，提升公司的區(qū)域影響力。廣告的宣傳將我們的品牌打出，用服務(wù)支撐我們的品牌。通過(guò)電子平臺(tái)，建立可靠的信息支持系統(tǒng)，為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。

七、公司組織與人力資源

公司成立之初采用樹(shù)型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級(jí)管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。

我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。

我們將與附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長(zhǎng)視為企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，對(duì)人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

八、風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策

我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，制定出行之有效的對(duì)策，使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路，

充分考慮市場(chǎng)準(zhǔn)入及退出的細(xì)則，保證投資商得到應(yīng)有的收益。

九、財(cái)務(wù)分析

公司將享受新沂市特殊的三年免稅政策。

公司總投資1200萬(wàn)，前三年平均資產(chǎn)回報(bào)率達(dá)到68%，四年內(nèi)將收回全部投資。

我們將根據(jù)市場(chǎng)的變化及周邊地區(qū)客戶的情況，及時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)指標(biāo)，制定切合實(shí)際的預(yù)算方案。

建立財(cái)務(wù)審核及監(jiān)督體系，確保資產(chǎn)的不流失，即投資的收益最大化。

實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)系統(tǒng)電算化，完善基本財(cái)務(wù)制度，提高財(cái)務(wù)人的業(yè)務(wù)水平。

第二章 公司

一、創(chuàng)業(yè)背景

我國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，市場(chǎng)日趨完善，商品日漸豐富，不論是生產(chǎn)性企業(yè)，還是商業(yè)，只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時(shí)代，信息發(fā)達(dá)，各地的市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)，是時(shí)間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù)。

整個(gè)蘇北和魯南的經(jīng)濟(jì)發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個(gè)廣闊的空間，我們正是抓住了新沂地區(qū)，新興的交通樞紐城市，良好的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)為依靠，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾，使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺(tái)。

二、公司的創(chuàng)立

中原物流公司致力于整合地區(qū)物流資源，公司設(shè)在新興交通樞紐城市---新沂，是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司，主要業(yè)務(wù)：對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸、保管(即倉(cāng)儲(chǔ))、代加工、包裝及配送。公司采取有限責(zé)任公司的組織形式，公司的權(quán)益由投資商所有。

三、公司的發(fā)展規(guī)劃

第一年，公司成立，建立倉(cāng)儲(chǔ)、辦公場(chǎng)所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，信息平臺(tái)的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。

第二年開(kāi)始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國(guó)內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。

長(zhǎng)期計(jì)劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。

四、公司的組成及管理

公司創(chuàng)建人員為本院的四名學(xué)生，分別是電子商務(wù)專業(yè)，財(cái)會(huì)專業(yè)。我們將聘請(qǐng)周玉泉老師為公司物流技術(shù)顧問(wèn)，原新沂鐵路貨運(yùn)主任郭景民先生為業(yè)務(wù)發(fā)展顧問(wèn)。

公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來(lái)組建最初的公司。

我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。

篇(5)

關(guān)鍵詞：國(guó)際化工單位；信息管理；ERP系統(tǒng)

中圖分類號(hào)TQ08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)1674-6708（2011）51-0110-01

0 引言

隨著信息管理技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息資源計(jì)劃管理信息系統(tǒng)ERP(Enterprise Resources Planning)在信息管理同類產(chǎn)品中扮演著重要的角色。ERP將計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及企業(yè)信息管理技術(shù)有機(jī)的整合為一體，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)跨地區(qū)、跨部門的信息資源共享管理系統(tǒng)。顯然，化工企業(yè)也是其受益企業(yè)之一。

ERP系統(tǒng)在化工企業(yè)實(shí)施后，該系統(tǒng)以化工企業(yè)財(cái)務(wù)管理為主線，利用現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的最優(yōu)化配置作為管理主體，通過(guò)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)管理、庫(kù)存物料管理、銷售管理等主要功能模塊，以此來(lái)達(dá)到化工企業(yè)的科學(xué)管理經(jīng)營(yíng)的目的。

1 化工企業(yè)信息化建設(shè)要求

化工企業(yè)信息化管理建設(shè)應(yīng)該滿足網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、信息管理MIS系統(tǒng)建設(shè)、工業(yè)控制化系統(tǒng)建設(shè)、辦公自動(dòng)化建設(shè)針。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)信息化建設(shè)應(yīng)該根據(jù)化工單位的整體布局，并在建設(shè)過(guò)程中根據(jù)當(dāng)前化工企業(yè)的實(shí)際情況以及未來(lái)的需求發(fā)展出發(fā)，建立覆蓋全單位各個(gè)辦公點(diǎn)以及各地區(qū)辦事處數(shù)據(jù)訪問(wèn)安全的主要生產(chǎn)管理控制網(wǎng)絡(luò)。信息MIS系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)該根據(jù)化工企業(yè)化工產(chǎn)品的化學(xué)生產(chǎn)工業(yè)路線，涵蓋化工單位的產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)管理銷售等主要管理領(lǐng)域，加強(qiáng)物料管理以及財(cái)務(wù)管理透明化建設(shè)，主要涉及的功能有生產(chǎn)調(diào)度管理、質(zhì)量控制管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、銷售管理以及人力資源管理。工業(yè)控制化系統(tǒng)主要是利用當(dāng)前先進(jìn)的DCS控制系統(tǒng)，統(tǒng)一各個(gè)生產(chǎn)車間的數(shù)據(jù)傳輸接口以及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享管理。辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)是以化工單位網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為依托，實(shí)現(xiàn)電子化辦公，應(yīng)該滿足收發(fā)電子文件處理、電子文件提交、電子通信、個(gè)人網(wǎng)絡(luò)辦公、出差管理、技術(shù)電子資料管理等內(nèi)容。

2 化工企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用

化工企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施主要包括以下幾個(gè)方面，首先是硬件設(shè)施網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)、其次是WEB網(wǎng)站的建設(shè)，ERP功能的實(shí)施。除此之外為了保證ERP數(shù)據(jù)資源的完整性，化工企業(yè)應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的自身情況對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，完成OA辦公自動(dòng)化，生產(chǎn)自動(dòng)化一體化控制要求。

1）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)用建設(shè)。根據(jù)化工企業(yè)的布局情況，根據(jù)自身特點(diǎn)建立環(huán)路、總線、星型拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)相結(jié)合的信息化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。在該網(wǎng)絡(luò)中建立數(shù)據(jù)處理中心、主干光纖網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)平臺(tái)以及與高速Internet連接通道。除了建立基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施外，還應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)建立安全體系，通過(guò)對(duì)信息安全的有效組織管理來(lái)防止企業(yè)信息資源不受到泄露危險(xiǎn)，以此來(lái)保障企業(yè)的信息資源安全；

2） Web系統(tǒng)應(yīng)用建設(shè)。化工單位都有自己的Web門戶網(wǎng)站，以網(wǎng)頁(yè)的形式向外、宣傳單位文化信息，擴(kuò)大化工單位在同行業(yè)中影響。Web門戶網(wǎng)站應(yīng)該與企業(yè)內(nèi)部的核心ERP數(shù)據(jù)共享，使其與客戶和供應(yīng)商之間達(dá)成很好的協(xié)作關(guān)系，并通過(guò)門戶網(wǎng)站向外部提供銷售數(shù)據(jù)信息，提升網(wǎng)站的廣告價(jià)值；

3）OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)。較人員工操作與計(jì)算機(jī)處理有效率低、出錯(cuò)率高的特點(diǎn)，為了保障各辦公部門在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，應(yīng)該鼓勵(lì)提倡使用計(jì)算機(jī)自動(dòng)化辦公，避免由于人工管理帶來(lái)的不便，在特殊的情況下，辦公自動(dòng)化應(yīng)該與ERP核心數(shù)據(jù)訪問(wèn)相結(jié)合，完成數(shù)據(jù)共享，OA辦公自動(dòng)化主要包括領(lǐng)導(dǎo)辦公、公文、會(huì)議、辦事、公共信息管理；

4）ERP內(nèi)部核心應(yīng)用建設(shè)。ERP信息系統(tǒng)是以財(cái)務(wù)管理為核心，這也是化工單位建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該考慮的問(wèn)題，在建設(shè)過(guò)程中應(yīng)該從化工單位涉及的化工工藝路線出發(fā)，對(duì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)范圍、功能、工藝流程重點(diǎn)把握。

在ERP核心功能建設(shè)時(shí)，應(yīng)該以財(cái)務(wù)管理為核心，在化工企業(yè)已經(jīng)實(shí)施財(cái)務(wù)預(yù)算管理為基礎(chǔ)，深化ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，擯棄不合理的計(jì)算方法，有必要采用ERP支持全面預(yù)算，以此來(lái)滿足資金的靈活運(yùn)用。其次應(yīng)該以實(shí)行目標(biāo)作為成本管理體制，對(duì)化工單位中涉及到的生產(chǎn)成本進(jìn)行實(shí)時(shí)核算監(jiān)控管理。ERP本身是以財(cái)務(wù)為管理主線，所以應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析，在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)應(yīng)該以ERP財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表分析作為戰(zhàn)略依據(jù)，使化工單位從財(cái)務(wù)管理“核算型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變。

除此之外，ERP信息系統(tǒng)的重要核心之一是采購(gòu)管理與倉(cāng)庫(kù)管理。ERP系統(tǒng)會(huì)根據(jù)當(dāng)前庫(kù)存信息以及化工工藝路線操作來(lái)完成采購(gòu)信息報(bào)表，采購(gòu)部門會(huì)根據(jù)采購(gòu)報(bào)表進(jìn)行及時(shí)采購(gòu)。在ERP核心模塊中，一般會(huì)有商品供應(yīng)商的基本信息，可以通過(guò)系統(tǒng)提供的基本供應(yīng)信息，進(jìn)行采購(gòu)，亦可以通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，以此來(lái)降低采購(gòu)成本。在庫(kù)存方面，由于ERP通過(guò)智能計(jì)算，可以最大限度的利用倉(cāng)庫(kù)，大幅度減少倉(cāng)庫(kù)面積、這樣可以有效的節(jié)約儲(chǔ)備資金，從而提升化工單位的經(jīng)濟(jì)效益；

5）DCS信息集成應(yīng)用建設(shè)。化工單位應(yīng)該根據(jù)生產(chǎn)線來(lái)選擇合適的DCS系統(tǒng)，對(duì)于選擇好的DCS系統(tǒng)，應(yīng)該將主要生產(chǎn)裝置DCS與ERP進(jìn)行連網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程控制信息的實(shí)時(shí)集成。聯(lián)網(wǎng)對(duì)象包括各廠主要設(shè)備運(yùn)行、備用情況、工藝控制指標(biāo)方面數(shù)據(jù);主要裝置負(fù)荷情況。以此來(lái)對(duì)主要生產(chǎn)裝置的控制數(shù)據(jù)進(jìn)行全面整合，完成化工單位對(duì)生產(chǎn)調(diào)度信息系統(tǒng)和生產(chǎn)優(yōu)化管理系統(tǒng)的應(yīng)用建設(shè)工作。

總之，ERP在化工企業(yè)的應(yīng)用除了滿足自身基本要求外，還應(yīng)該遵循化工企業(yè)的生產(chǎn)特殊工藝路線，和日常辦公情況進(jìn)行必要的二次開(kāi)發(fā)，才能夠使化工企業(yè)向更快、更優(yōu)的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

篇(6)

由華夏銀行與中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)起的公益培訓(xùn)活動(dòng)——“華夏之星”中國(guó)小企業(yè)菁英訓(xùn)練營(yíng)，已經(jīng)成功舉辦了兩屆。第二屆訓(xùn)練營(yíng)攜手清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院舉辦，采取課堂授課、實(shí)踐活動(dòng)、經(jīng)驗(yàn)分享等方式，為小企業(yè)主提供多領(lǐng)域的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

華夏銀行立足“中小企業(yè)金融服務(wù)商”戰(zhàn)略，以創(chuàng)新促發(fā)展，以服務(wù)塑品牌。“華夏之星”公益活動(dòng)旨在通過(guò)全方位金融支持與服務(wù)，推動(dòng)小企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而訓(xùn)練營(yíng)也切實(shí)讓小企業(yè)主受益匪淺，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)和感悟。

《投資者報(bào)》記者在對(duì)整個(gè)活動(dòng)的采訪過(guò)程中，深切感受到華夏銀行對(duì)小企業(yè)的熱心關(guān)懷，以及小企業(yè)主積極進(jìn)取的精神。通過(guò)活動(dòng)平臺(tái)，華夏銀行與小企業(yè)的相互了解更充分了，聯(lián)系更緊密了，合作更融洽了。未來(lái)，雙方將同舟共濟(jì)，向雙贏邁進(jìn)。

華夏銀行力推全方位服務(wù)

做“中小企業(yè)金融服務(wù)商”并不是空泛的口號(hào)，華夏銀行不僅在盡心解決小企業(yè)金融服務(wù)需求方面有實(shí)招，還積極探索新的服務(wù)模式，致力于全方位地服務(wù)小企業(yè)健康成長(zhǎng)。

9月，第二屆“華夏之星”中國(guó)小企業(yè)菁英訓(xùn)練營(yíng)正式拉開(kāi)帷幕，這個(gè)公益性質(zhì)的活動(dòng)，旨在為小企業(yè)打造一流的學(xué)習(xí)與交流平臺(tái)，樹(shù)立小企業(yè)健康成長(zhǎng)的榜樣。第二屆活動(dòng)較第一屆規(guī)模更大，時(shí)間更長(zhǎng)，組織也更為成熟。報(bào)名一啟動(dòng)，就吸引了眾多小企業(yè)主的目光，全國(guó)24個(gè)省市地區(qū)的668家小企業(yè)踴躍報(bào)名，他們來(lái)自農(nóng)業(yè)、通訊、IT、新能源、貿(mào)易、文化創(chuàng)意、制造業(yè)、餐飲等近20個(gè)行業(yè)。

報(bào)名者有些是由華夏銀行分行、支行網(wǎng)點(diǎn)推薦報(bào)名，有些則是看到宣傳資料后主動(dòng)報(bào)名；有的是華夏銀行的客戶，有的則對(duì)該行業(yè)務(wù)并不熟悉。無(wú)論來(lái)自何方，他們都懷揣著同樣的愿望，期待著能夠入選訓(xùn)練營(yíng)獲得清華大學(xué)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，希望帶領(lǐng)自己的企業(yè)登上更高的階梯。

然而最終只有40個(gè)參加名額，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，入選比例不足15：1，小企業(yè)主們精心準(zhǔn)備了各項(xiàng)資料來(lái)展示自己，希望在隨后評(píng)委的評(píng)選中勝出。

8位評(píng)委來(lái)自華夏銀行、中小企業(yè)協(xié)會(huì)、清華大學(xué)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院、資產(chǎn)管理公司、會(huì)計(jì)師事務(wù)所。10月份，選拔工作正式展開(kāi)，評(píng)委們從企業(yè)的規(guī)模、成長(zhǎng)性和創(chuàng)新能力等多方面進(jìn)行綜合考量，在認(rèn)真審閱了大量的企業(yè)資料后，經(jīng)過(guò)細(xì)致審評(píng)，最終篩選出40位企業(yè)主進(jìn)駐“華夏之星”訓(xùn)練營(yíng)。

11月14日，34位小企業(yè)主到清華大學(xué)報(bào)到，開(kāi)始了為期5天的訓(xùn)練營(yíng)生活。

學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)之不易，小企業(yè)主們也非常珍惜，無(wú)論是拓展訓(xùn)練還是專業(yè)課程，都十分專心和投入，積極與老師互動(dòng)，與同學(xué)交流。此外，小企業(yè)主們擁有了新的班集體，還選出班委，以便在訓(xùn)練營(yíng)結(jié)束后繼續(xù)維持班級(jí)成員間的聯(lián)系。學(xué)員們紛紛向《投資者報(bào)》記者表示，他們不僅收獲到了知識(shí)，還收獲到了珍貴的友誼。

“這次的學(xué)習(xí)為以后的管理帶來(lái)了更加清晰的思路，更重要的是，這個(gè)平臺(tái)讓我們認(rèn)識(shí)了很多企業(yè)家朋友，這是我們最大的財(cái)富。”深圳市雅瑪西電子有限公司副董事長(zhǎng)吳俊偉說(shuō)。

深圳市芯晶彩科技有限公司執(zhí)行董事劉田飛認(rèn)為課程比較系統(tǒng)地梳理了管理思路，給了自己停下來(lái)思考的時(shí)間。“我把這次‘華夏之星’培訓(xùn)作為自己新的起點(diǎn)，希望能堅(jiān)持自己熱愛(ài)的事業(yè)，朝著國(guó)際化公司目標(biāo)繼續(xù)前進(jìn)。”

成都樂(lè)創(chuàng)自動(dòng)化技術(shù)有限公司董事長(zhǎng)趙鈞也表示，以前對(duì)華夏銀行不太了解，但通過(guò)本次活動(dòng)，了解了華夏銀行部分業(yè)務(wù)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略以及強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

11月19日，“華夏之星”訓(xùn)練營(yíng)圓滿閉幕，成為小企業(yè)主心中一份值得珍藏的回憶。學(xué)員們都希望活動(dòng)繼續(xù)辦下去，并且再擴(kuò)大規(guī)模、延長(zhǎng)時(shí)間。

談到舉辦“華夏之星”訓(xùn)練營(yíng)的初衷，華夏銀行中小企業(yè)信貸部總經(jīng)理盧小群介紹道，華夏銀行始終將“與客戶共成長(zhǎng)”作為服務(wù)小企業(yè)的核心價(jià)值主張，不斷創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域和模式，堅(jiān)持從小企業(yè)客戶需求出發(fā)，在做好原有服務(wù)的同時(shí)探索性地提供包括財(cái)務(wù)顧問(wèn)、稅務(wù)籌劃、管理咨詢等在內(nèi)的多元化非金融服務(wù)，致力于成為客戶的合作伙伴，與客戶共同發(fā)展，在為客戶創(chuàng)造價(jià)值、幫助客戶增值的過(guò)程中分享成果。通過(guò)系列社會(huì)活動(dòng)的深入開(kāi)展，加強(qiáng)銀企之間的溝通對(duì)接，銀行可以直接傾聽(tīng)企業(yè)呼聲，并轉(zhuǎn)化成針對(duì)性強(qiáng)、效果明顯的金融服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展提供更好的服務(wù)平臺(tái)。類似的公益活動(dòng)今后每年都將舉辦，華夏銀行在努力幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資需求的同時(shí)，不斷探索各種方式提升小企業(yè)軟實(shí)力，也希望通過(guò)公益活動(dòng)的影響力，集合吸引更多的社會(huì)力量共同幫助和關(guān)心小企業(yè)成長(zhǎng)。

小企業(yè)主重新規(guī)劃戰(zhàn)略

在5天的訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中，小企業(yè)主們?cè)谥袊?guó)一流學(xué)府學(xué)習(xí)了財(cái)務(wù)分析及布局、卓越領(lǐng)導(dǎo)之道、品牌化經(jīng)營(yíng)、現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理等課程，感受了清華大學(xué)教授高超的授課水平。在活動(dòng)結(jié)束后，小企業(yè)主是否能將收獲的知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)管理中？他們對(duì)企業(yè)的發(fā)展又有什么新的打算？

在訓(xùn)練營(yíng)閉幕一周后，《投資者報(bào)》記者又對(duì)一些小企業(yè)主進(jìn)行了追蹤采訪。他們都表示聽(tīng)過(guò)課程后深受啟發(fā)，仍在繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)和消化。臨近年終，各家企業(yè)都在制定來(lái)年的計(jì)劃，他們正在考慮將學(xué)到的相關(guān)知識(shí)融合進(jìn)去，針對(duì)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行合理戰(zhàn)略布局。

“課程確實(shí)對(duì)我們幫助很大，公司明年的方案正在制定中，但肯定會(huì)注意課程中講過(guò)的內(nèi)容。”湖南省恒盛企業(yè)集團(tuán)有限公司的蘇亮梅說(shuō)，“課程的設(shè)置很系統(tǒng)，重點(diǎn)也很清晰，框架搭建起來(lái)后，再具體去學(xué)習(xí)會(huì)很容易入手。”雖然她和華夏銀行一直保持著合作關(guān)系，但她自認(rèn)為之前對(duì)其產(chǎn)品沒(méi)有太深刻的認(rèn)識(shí)。“活動(dòng)將我們和華夏銀行的距離拉得更近，我們會(huì)注意用好銀行的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙贏。”

上海明陽(yáng)行實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司執(zhí)行總裁楊杰對(duì)記者說(shuō)：“我們是出口加工型企業(yè)，通過(guò)學(xué)習(xí)我們也想做內(nèi)銷、做品牌。首選是制定戰(zhàn)略，找到品牌的核心價(jià)值，將其和客戶的利益結(jié)合，再做推廣。培訓(xùn)中講到的一些方法可以直接操作。”他還把當(dāng)時(shí)課程的講義拿回家繼續(xù)學(xué)習(xí)。

諾歐建材（北京）有限公司總經(jīng)理李良也表示，回到企業(yè)后加強(qiáng)了業(yè)務(wù)開(kāi)展的力度，尤其在品牌建設(shè)上下了更大工夫。在做明年的計(jì)劃時(shí)，會(huì)將課上講過(guò)的內(nèi)容拿出來(lái)參考。在財(cái)務(wù)管理上，則通過(guò)指標(biāo)分析和比對(duì)，更好地了解公司的運(yùn)營(yíng)情況，以便對(duì)未來(lái)的發(fā)展做出正確決策。“公司每個(gè)月都有學(xué)習(xí)會(huì)，我會(huì)把學(xué)習(xí)的成果和員工們分享。”

回到企業(yè)后，學(xué)員們不僅積極制定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃，彼此之間也不忘經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)。作為副班長(zhǎng)，蘇亮梅透露，微信群和QQ群都很熱鬧，學(xué)員們會(huì)就課程學(xué)習(xí)等問(wèn)題在群里探討。“每個(gè)學(xué)員都上交了班費(fèi)，但這些錢不是用來(lái)組織大家吃喝玩樂(lè)的，而是用于社會(huì)公益活動(dòng)。”班委會(huì)定期組織學(xué)員們聚會(huì)，但是這部分費(fèi)用大家會(huì)單出。班長(zhǎng)李良告訴記者，在同一地區(qū)的學(xué)員們已經(jīng)開(kāi)始自行聚會(huì)了，明年春天打算組織全員到北京相聚。

此外，華夏銀行也不忘對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪。“比如未來(lái)服務(wù)怎么對(duì)接，有沒(méi)有什么需求，銀行都做了進(jìn)一步了解。”楊杰說(shuō)。

突破小企業(yè)融資瓶頸

多年來(lái)，華夏銀行不懈地探索創(chuàng)新中小企業(yè)金融服務(wù)，推出了以“小、快、靈”為特色的小企業(yè)金融服務(wù)品牌——“龍舟計(jì)劃”，為無(wú)數(shù)小企業(yè)“雪中送炭”。“華夏之星”訓(xùn)練營(yíng)對(duì)于金融機(jī)構(gòu)提高服務(wù)水平、解決小企業(yè)融資難題有深遠(yuǎn)的意義。

清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院會(huì)計(jì)系肖星教授是“華夏之星”訓(xùn)練營(yíng)的講師之一，她所授的“財(cái)務(wù)分析及布局”課程，讓學(xué)員們覺(jué)得非常實(shí)用。她感覺(jué)“華夏之星”訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)形式很新穎，主辦方和參加訓(xùn)練營(yíng)的學(xué)員都非常認(rèn)真和投入，思維也很活躍。

她向記者表示，中小企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，但是中小企業(yè)一方面面臨著融資難的問(wèn)題，另一方面也急需提升管理水平。華夏銀行從企業(yè)的需求出發(fā)，為小企業(yè)高管提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在這兩個(gè)方面都具有重要意義。中小企業(yè)在發(fā)展到一定階段之后，面臨著從市場(chǎng)能力競(jìng)爭(zhēng)到管理制度競(jìng)爭(zhēng)的轉(zhuǎn)型期，這使得很多中小企業(yè)的發(fā)展遭遇瓶頸。如何突破這個(gè)瓶頸，進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段是擺在眾多中小企業(yè)面前的一個(gè)重要課題。通過(guò)與高端商學(xué)院的合作，為這些中小企業(yè)高管提供管理知識(shí)的培訓(xùn)，能夠幫助他們盡快突破這個(gè)瓶頸。同時(shí)，這樣的活動(dòng)也有助于增進(jìn)銀行和企業(yè)之間的了解，為小企業(yè)帶來(lái)更多來(lái)自銀行的融資機(jī)會(huì)。

“中小企業(yè)的發(fā)展是中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的根本，企業(yè)能力弱是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。華夏銀行的這個(gè)活動(dòng)很好，有助于創(chuàng)造企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的方向。”“華夏之星”評(píng)委之一、香港中文大學(xué)教授何佳評(píng)價(jià)道：“銀行下一步要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位服務(wù)，與企業(yè)一起成長(zhǎng)，除了貸款以外，還要提供現(xiàn)金管理、供應(yīng)鏈金融、貿(mào)易金融等多種服務(wù)。”

華夏銀行副行長(zhǎng)任永光表示，華夏銀行三年來(lái)累計(jì)發(fā)放小企業(yè)貸款超過(guò)2200億元，服務(wù)小企業(yè)客戶超過(guò)18萬(wàn)戶，今后，華夏銀行的“龍舟計(jì)劃”還將不斷豐富品牌內(nèi)涵，深化服務(wù)內(nèi)容，激發(fā)品牌影響力，積極倡導(dǎo)社會(huì)各界共建小企業(yè)健康發(fā)展的和諧氛圍。

盧小群透露，華夏銀行小企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)潛心三年自主研發(fā)出基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的資金支付管理系統(tǒng)（CPM），該系統(tǒng)集信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù)四大銀行基本職能于一身，具有在線融資、現(xiàn)金管理、跨行支付、資金結(jié)算、資金監(jiān)管五大功能。資金支付管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)接供應(yīng)鏈、大宗商品交易（要素市場(chǎng)）、市場(chǎng)商圈、B2B電商、公共事業(yè)繳費(fèi)、商旅服務(wù)等平臺(tái)，將銀行金融服務(wù)嵌入企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息、交易信息、結(jié)算資金、信貸資金的整合與實(shí)時(shí)交互，這就是“平臺(tái)金融”服務(wù)模式。

深圳愛(ài)度珠寶有限公司CEO潘海泉對(duì)此非常有興趣，他的公司從事的業(yè)務(wù)正好是翡翠的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。“我們電子商務(wù)平臺(tái)有完整的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)以及上下游的數(shù)據(jù)，這和華夏銀行推出的靈活的小企業(yè)貸款政策可以完全匹配。”他在得知華夏銀行推出的新模式后興奮地對(duì)記者說(shuō)，“華夏銀行在進(jìn)行模式創(chuàng)新，我們正好也在做電子商務(wù)，可以相互融合。我會(huì)和銀行就這方面進(jìn)行詳細(xì)交流，如何把銀行的創(chuàng)新和企業(yè)的運(yùn)作有機(jī)結(jié)合？我愿意做這個(gè)嘗試。”

篇(7)

一、夯實(shí)“三基”管理基礎(chǔ)，不斷提高管理水平

“三基”工作是石油石化行業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和管理基礎(chǔ)，是中國(guó)石化立身之本、發(fā)展之魂、力量之源。必須把“三基”工作作為落實(shí)“嚴(yán)從細(xì)中來(lái)，實(shí)在嚴(yán)中求”管理理念的重要抓手和基本載體，以加強(qiáng)基礎(chǔ)管理保障經(jīng)營(yíng)增量、以扎實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理保全安全穩(wěn)定、以精細(xì)過(guò)程管理保證提質(zhì)增效。1.深化片區(qū)“職能定位”調(diào)整，認(rèn)真落實(shí)基層管理主體責(zé)任。突出績(jī)效考核“指揮棒”作用，細(xì)化片區(qū)管理層級(jí)年度工作考核內(nèi)容，不斷增強(qiáng)片區(qū)管理團(tuán)隊(duì)自我管理、主動(dòng)管理的能力；明確片區(qū)管理人員崗位職責(zé)，強(qiáng)化由單一管理型向片區(qū)管理復(fù)合型、多面手人才的轉(zhuǎn)變提升，工作分工不分家，將非油品管理崗轉(zhuǎn)型為經(jīng)營(yíng)管理崗，將設(shè)備管理崗轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)管理崗。明確片區(qū)經(jīng)理作為片區(qū)小班子里的“班長(zhǎng)”作用，重點(diǎn)帶好片區(qū)管理和站長(zhǎng)隊(duì)伍，做好片區(qū)后備人才儲(chǔ)備、選拔，培養(yǎng)基層管理骨干人員，工作重心向基層管理焦點(diǎn)、向公司階段性工作重點(diǎn)延伸，主動(dòng)承擔(dān)起現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的主體責(zé)任。2.建立完善、精準(zhǔn)的考核激勵(lì)體系。加強(qiáng)績(jī)效考核方案的研究和分析，充分調(diào)動(dòng)全體員工擴(kuò)銷熱情。⑴圍繞“全額聯(lián)量計(jì)酬”的原則，持續(xù)改善考核兌現(xiàn)的合理性，對(duì)槍發(fā)量、直分銷、非油品、天然氣和油品損溢等重要指標(biāo)實(shí)行嚴(yán)格考核，將經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)考核全額兌現(xiàn)到基層一線、直分銷客戶經(jīng)理和加油卡客戶經(jīng)理；⑵突出加油站槍發(fā)量、非油品銷售、IC卡卡銷比三個(gè)重點(diǎn)的考核權(quán)重，突出增量的同時(shí)，增加員工收入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工“雙滿意”；⑶堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備設(shè)施、基礎(chǔ)臺(tái)帳、營(yíng)銷服務(wù)等四個(gè)方面梳理日常工作中存在的問(wèn)題，緊盯站點(diǎn)整改落實(shí)情況，促進(jìn)基層建設(shè)良性發(fā)展；⑷將黨建考核和各部門、基層庫(kù)站安全考核納入績(jī)效考核范圍，權(quán)重不少于20％。3.強(qiáng)化財(cái)務(wù)價(jià)值管理體系。完善財(cái)務(wù)分析對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理的綜合評(píng)價(jià)指導(dǎo)功能，著眼于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)算好賬、經(jīng)營(yíng)管理算細(xì)賬，合理把控量?jī)r(jià)利費(fèi)關(guān)系；加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算管理，做好費(fèi)用總額及噸油費(fèi)用的控制，制定相關(guān)管理辦法及降費(fèi)措施，加強(qiáng)對(duì)歸口費(fèi)用預(yù)算的把控。利用資產(chǎn)盤點(diǎn)射頻碼系統(tǒng)，規(guī)范資產(chǎn)管理行為，強(qiáng)化資產(chǎn)調(diào)撥、處置事前審核和過(guò)程監(jiān)管，確保實(shí)物資產(chǎn)安全穩(wěn)定，防止國(guó)有資產(chǎn)流失。加強(qiáng)片區(qū)財(cái)務(wù)代表業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位職責(zé)梳理，強(qiáng)化財(cái)務(wù)代表由核算型向管理型轉(zhuǎn)變。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督查和遠(yuǎn)程監(jiān)控等方式，加強(qiáng)對(duì)站點(diǎn)資金、資產(chǎn)、發(fā)票的管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。4.推進(jìn)綜合服務(wù)保障能力建設(shè)。做好調(diào)查研究、情況通報(bào)、信息交流，重點(diǎn)事項(xiàng)安排的督查與落實(shí)工作，為科學(xué)決策提供依據(jù)。加強(qiáng)行政、政務(wù)信息、企管管理、法律、信息和后勤服務(wù)等崗位綜合協(xié)調(diào)能力建設(shè)，為經(jīng)營(yíng)管理提供全方位服務(wù)和支撐。

二、嚴(yán)抓安全管理和防恐維穩(wěn)，確保企業(yè)安全平穩(wěn)運(yùn)行

安全平穩(wěn)生產(chǎn)，關(guān)乎企業(yè)形象，影響企業(yè)效益，是爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益的前提和基礎(chǔ)。無(wú)論經(jīng)營(yíng)壓力有多大，都必須始終繃緊安全這根弦，確保安全生產(chǎn)。因此，要按照“誰(shuí)的業(yè)務(wù)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的屬地誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，定期組織安全檢查和隱患排查，針對(duì)安全問(wèn)題提出整改措施并負(fù)責(zé)督促落實(shí)，使每個(gè)業(yè)務(wù)單元、每個(gè)安全管理要素緊密的銜接起來(lái)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)不出問(wèn)題。1.認(rèn)真對(duì)待安保、防恐、維穩(wěn)工作面臨的新挑戰(zhàn)、新要求，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)簡(jiǎn)化應(yīng)急預(yù)案工作，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性和可操作性，做到分工明確、責(zé)任到人、簡(jiǎn)明扼要、持續(xù)改進(jìn)，提高員工緊急應(yīng)對(duì)、自救、互救和協(xié)調(diào)處置能力。2.高度重視QHSSE能力測(cè)評(píng)工作，持續(xù)推進(jìn)公司安全管理能力測(cè)評(píng)工作開(kāi)展，促進(jìn)自我完善、自我約束、自我提高的QHSSE長(zhǎng)效管理機(jī)制，全面提升QHSSE管理水平。3.對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全覆蓋、全天候安全督查的職能，做好整改及防范措施的跟蹤驗(yàn)證落實(shí)工作。建立督查與考核相結(jié)合的機(jī)制，把平時(shí)督查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，作為評(píng)定考核的重要依據(jù)。4.強(qiáng)化上崗員工培訓(xùn)制度，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)崗位危害識(shí)別工作，使員工真正掌握消除危害、防范后果、自我保護(hù)、上崗操作技能，提升全員安全業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)對(duì)油品接卸、計(jì)量和關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)。5.依規(guī)定期檢定計(jì)量器具，定期檢查、加油機(jī)二次鉛封施打情況、液位儀數(shù)據(jù)與油罐實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)的比對(duì)分析；做好加油站油罐容積表和罐車容積表重新標(biāo)定工作，全面實(shí)施和推進(jìn)加油站地罐交接；加強(qiáng)對(duì)承運(yùn)單位的車輛監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊偷盜油品行為；加強(qiáng)出入庫(kù)油品質(zhì)量檢驗(yàn)，嚴(yán)禁不合格油品出入庫(kù)，落實(shí)好油樣提取、留存和化驗(yàn)工作；嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)油品損溢和質(zhì)量管理。

三、加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提升營(yíng)銷創(chuàng)新動(dòng)能

新常態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為經(jīng)營(yíng)的主題，開(kāi)展“感情＋政策”、“服務(wù)＋營(yíng)銷”策略吸引和維護(hù)客戶，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力，全力以赴完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。1.擴(kuò)大直分銷經(jīng)營(yíng)規(guī)模。加強(qiáng)市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)，精心分析市場(chǎng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，想方設(shè)法提高銷售量。加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)和走訪，了解客戶需求，建立客戶檔案，精細(xì)客戶管理。提高對(duì)大型物流運(yùn)輸公司、企事業(yè)單位、規(guī)模化的社會(huì)團(tuán)體，政府職能部門的走訪力度，充分利用新媒體宣傳促銷優(yōu)惠，鞏固供求合作關(guān)系，提升企業(yè)影響力。精心組織營(yíng)銷策劃，靈活實(shí)施區(qū)域差異化營(yíng)銷、客戶差異化定價(jià)，加強(qiáng)和改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估機(jī)制。制定重大節(jié)假日如“五一”、“十一”、“元旦”等節(jié)日提醒客戶加滿的統(tǒng)一用語(yǔ)，提升銷量的同時(shí)，引導(dǎo)客戶減少進(jìn)站頻率，減輕安保對(duì)客戶消費(fèi)的心理影響。聯(lián)合交通運(yùn)管部門和運(yùn)輸公司，建立溝通機(jī)制和平臺(tái)，對(duì)雨雪天氣等特殊時(shí)期的道路狀況進(jìn)行公示和告知。注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和油庫(kù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，發(fā)揮績(jī)效考核指揮棒的作用，激發(fā)客戶經(jīng)理開(kāi)拓市場(chǎng)的激情，堅(jiān)持“走出去、跟上去、貼上去”，穩(wěn)定一批客戶，帶動(dòng)一個(gè)區(qū)域，建設(shè)一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，能打仗、打勝仗的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)提高管理水平，建設(shè)一個(gè)高效、敬業(yè)的油庫(kù)管理團(tuán)隊(duì)，爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)管理先進(jìn)、操作規(guī)范、員工業(yè)務(wù)素質(zhì)高的標(biāo)桿油庫(kù)。2.千方百計(jì)提高零售比重。樹(shù)立“零售是創(chuàng)效的根本、穩(wěn)量的基礎(chǔ)、發(fā)展的根基”理念，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，亮化站點(diǎn)形象，狠抓“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”工作，打造標(biāo)桿片區(qū)、標(biāo)桿站點(diǎn)；同時(shí)全面推進(jìn)加油（氣）站《作業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》的貫徹落實(shí)，規(guī)范服務(wù)流程、營(yíng)造營(yíng)銷氛圍，在強(qiáng)化零售管理水平的同時(shí)提升現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平。訂制“一站一策”整體營(yíng)銷解決方案，提升片區(qū)的營(yíng)銷參與度，引導(dǎo)現(xiàn)金客戶轉(zhuǎn)變?yōu)槌挚ü潭ㄓ脩簦槐局?+1＞2的合作營(yíng)銷理念，做好聯(lián)合營(yíng)銷，及時(shí)為片區(qū)、站點(diǎn)指導(dǎo)加油卡銷售的“金點(diǎn)子”；細(xì)分客戶群體，充分利用卡、非、券、惠的整體優(yōu)勢(shì)，制定推廣專用卡、聯(lián)名卡的模式，不斷推進(jìn)中石化加油卡“五進(jìn)”活動(dòng)有效開(kāi)展，提高市場(chǎng)占有率。打造加油站商圈，用足用活“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”競(jìng)爭(zhēng)、持卡有禮、油非互促、限時(shí)特惠、一戶一價(jià)等措施，大力搶奪零售市場(chǎng)份額。總結(jié)小站委托管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)托管站的管理、督查、幫扶和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)委托管理良性循環(huán)、合作共贏；3.全力推進(jìn)非油品銷售量效齊升。抓住互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的市場(chǎng)機(jī)遇，充分發(fā)揮實(shí)體網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)做大門店銷售，在優(yōu)化油非互促和重點(diǎn)商品專項(xiàng)營(yíng)銷上下功夫，促進(jìn)油品與非油品業(yè)務(wù)深度融合，不斷提高便利店的經(jīng)營(yíng)管理水平。創(chuàng)新精細(xì)化管理模式，增強(qiáng)非油品團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)作用。提升核心商品銷售占比，加大新疆特色商品的推廣力度，推廣跨界交叉營(yíng)銷，打造綜合驛站。

四、優(yōu)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，為可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力

面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須堅(jiān)持“發(fā)展是生命工程”的思路，繼續(xù)穩(wěn)定既有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，力爭(zhēng)建成一批、投產(chǎn)一批、儲(chǔ)備一批，爭(zhēng)取在2-3年內(nèi)構(gòu)建與首府相匹配的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)為公司可持續(xù)發(fā)展提供后勁支撐。營(yíng)銷管理工作的重點(diǎn)加大對(duì)油品、非油品、IC卡和重點(diǎn)商品的營(yíng)銷力度，實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，探索出一條適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的營(yíng)銷之路。同時(shí)注重文化宣傳的導(dǎo)向作用，將思想政治工作與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合。通過(guò)大力開(kāi)展先進(jìn)典型的選樹(shù)和宣傳工作，激發(fā)員工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、超先進(jìn)的良好氛圍，提高員工的責(zé)任心和使命感，充分發(fā)揮文化建設(shè)凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)的作用，促進(jìn)企業(yè)健康和諧發(fā)展。

作者:張新偉 楊帆 姜歌 單位:中國(guó)石化新疆烏魯木齊石油分公司

參考文獻(xiàn)：

[1]曹靜靜.淺談中石油終端銷售策略[J].能源與節(jié)能,2016,(10):11-12+26.

[2]王新平.如何提高石油銷售企業(yè)營(yíng)銷管理水平[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(學(xué)苑版),2013,(04):49.

[3]蔡維志.石油銷售企業(yè)面臨的問(wèn)題與對(duì)策探析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2012,(12):77-78.