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篇(1)

[關(guān)鍵詞] 江西省 電子商務(wù) SWOT分析

SWOT分析是一種戰(zhàn)略分析比較常用的方法。通過SWOT分析有助于在發(fā)展電子商務(wù)的過程中轉(zhuǎn)化劣勢(shì)迎接挑戰(zhàn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)把握機(jī)遇，從而加速江西省電子商務(wù)的發(fā)展。

一、江西省電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)分析

1.廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景

(1)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)潛力巨大。江西是全國(guó)農(nóng)業(yè)大省之一，糧食、油料、蔬菜、蜜桔、臍橙、生豬、淡水魚類等農(nóng)產(chǎn)品在全國(guó)均占有重要地位。雖然我省農(nóng)產(chǎn)品豐富，但市場(chǎng)較為分散。然而，將電子商務(wù)應(yīng)用于農(nóng)業(yè)市場(chǎng)可通過互聯(lián)網(wǎng)使分散的市場(chǎng)集中起來，提升我省農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并打造出我省的農(nóng)產(chǎn)品品牌。

(2)旅游業(yè)將帶來新的活力。江西擁有豐富的旅游資源，紅色旅游業(yè)也日益發(fā)展壯大。由于旅游產(chǎn)業(yè)需要交通、商業(yè)等多個(gè)部門的協(xié)作，而電子商務(wù)可以將景區(qū)、旅行社、飯店、旅店及其他相關(guān)行業(yè)聯(lián)系在一起，借助網(wǎng)站吸引更多的游客。由此看來，旅游電子商務(wù)是江西發(fā)展電子商務(wù)的一個(gè)新的契機(jī)。

(3)物流業(yè)發(fā)展空間巨大。江西省是一個(gè)交通要地，是長(zhǎng)江三角洲、珠江三角洲和閩南三角地區(qū)的腹地。運(yùn)輸企業(yè)可以對(duì)現(xiàn)有的車輛、路線及站臺(tái)進(jìn)行資源整合，并盡可能轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪髌髽I(yè)。因此，物流電子商務(wù)在江西的發(fā)展前景可觀。

2.政府營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境

江西省委省政府在全國(guó)率先建立了“電子商務(wù)推進(jìn)工作聯(lián)席會(huì)議制度”，制定出臺(tái)了《關(guān)于大力推進(jìn)江西省電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》和《江西省電子商務(wù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》，這為江西電子商務(wù)的發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。

二、江西省電子商務(wù)發(fā)展的劣勢(shì)分析

1.互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用缺乏效率

(1)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不足。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2007年12月，江西互聯(lián)網(wǎng)普及率為11.8%，上網(wǎng)用戶達(dá)511萬(wàn)，僅占全國(guó)總體網(wǎng)民數(shù)的2.4%。由此可見，要推進(jìn)我省電子商務(wù)的發(fā)展，必須改善缺乏客戶源的客觀環(huán)境。

(2)網(wǎng)上交易比例偏低。2007年12月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例是22.1%，購(gòu)物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬(wàn)。上海和北京為網(wǎng)上購(gòu)物第一梯隊(duì)，購(gòu)物比例最高，分別達(dá)到了41.4%和36%；四川、浙江和江蘇構(gòu)成網(wǎng)上購(gòu)物第二梯隊(duì)，分別達(dá)到了28.7%、27.9%和26.6%。而江西的網(wǎng)上購(gòu)物比例卻還未達(dá)到20%，與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)相比還需要更多市場(chǎng)的培育。

2.電子商務(wù)意識(shí)淡薄

我省經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后，人們思想也較為封閉，對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性缺乏清晰的認(rèn)識(shí)和理解。主要表現(xiàn)在：部分地市政府沒有認(rèn)識(shí)到政府在發(fā)展電子商務(wù)中的重要作用, 沒有采取積極有力的政策來推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展；部分企業(yè)開展電子商務(wù)的意識(shí)淡薄, 過于注重短期利益，以致管理水平落后，企業(yè)發(fā)展缺乏后勁；民眾參與電子商務(wù)的熱情不足，傳統(tǒng)的購(gòu)物習(xí)慣依然難以改變,從而制約了網(wǎng)上購(gòu)物這種消費(fèi)模式的快速發(fā)展。

3.物流配送系統(tǒng)尚不完善

由于企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不夠強(qiáng)大, 導(dǎo)致物流配送成本高、覆蓋區(qū)域狹窄。目前我省的第三方物流企業(yè)還沒有形成規(guī)模, 貨物配送缺乏效率，這限制了我省電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、江西省電子商務(wù)發(fā)展的機(jī)遇分析

1.謀發(fā)展的大環(huán)境

由于電子商務(wù)具有交易成本低、效率高、市場(chǎng)大等優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)積極開拓電子商務(wù)市場(chǎng)。此外，國(guó)家也加大對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入。這為我省開展電子商務(wù)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)并奠定了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還提供了人才與技術(shù)等多方面的保障。

2.巨大的潛在利益

電子商務(wù)能從多層次、全方面推動(dòng)一個(gè)地區(qū)或國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)能降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)提供廣闊的市場(chǎng)空間，從整體上提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；能突破傳統(tǒng)交易的時(shí)空限制，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為人們的工作和生活提供極大的便利。江西要實(shí)現(xiàn)中部崛起、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，必須挖掘電子商務(wù)帶來的巨大的潛在利益。

3.資源配置水平得到提升

江西是一個(gè)農(nóng)業(yè)大省，擁有豐富的旅游資源和人力資源，并且形成了汽車、機(jī)械、電子、化工、冶金、建材、食品、紡織、醫(yī)藥等多門類的工業(yè)體系。發(fā)展電子商務(wù)，可以充分發(fā)揮我省各方面的優(yōu)勢(shì)，不斷提升電子商務(wù)技術(shù)在相關(guān)行業(yè)中的運(yùn)用水平，走低成本、高質(zhì)量、高效益的發(fā)展道路，從整體上提升我省資源配置水平，這將有利于我省經(jīng)濟(jì)又快又好地發(fā)展。

四、江西省電子商務(wù)發(fā)展的威脅分析

1.網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險(xiǎn)性

網(wǎng)絡(luò)安全是開展電子商務(wù)的關(guān)鍵問題，直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)交易各方的利益。病毒、欺詐、黑客等因素仍然威脅著網(wǎng)絡(luò)交易的安全，我國(guó)的加密技術(shù)、數(shù)字簽字技術(shù)還相對(duì)落后，這些都成為我省電子商務(wù)發(fā)展的安全隱患。

2.電子商務(wù)法律法規(guī)尚不健全

電子商務(wù)交易是通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的，涉及到諸多的法律問題。目前，我國(guó)電子商務(wù)方面的立法及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，還難以有效的保障網(wǎng)絡(luò)交易各方的合法權(quán)益。

3.跨部門、跨地區(qū)的協(xié)調(diào)問題

電子商務(wù)是一個(gè)龐大而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，電子商務(wù)的建設(shè)涉及到多個(gè)部門、多個(gè)產(chǎn)業(yè)、多個(gè)地區(qū)，在信息資源、電子支付、安全認(rèn)證、貿(mào)易流通、稅收等各個(gè)層面上都需要多方面的協(xié)作。目前，統(tǒng)一、協(xié)調(diào)、有序的電子商務(wù)系統(tǒng)在我國(guó)還尚未建成，這在一定程度上制約了江西省電子商務(wù)的發(fā)展。

通過SWOT分析，我們更加認(rèn)清了江西省發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇和威脅，這為我們下一步因地制宜發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)制定具體的電子商務(wù)發(fā)展策略奠定了基礎(chǔ)；為我們擺脫電子商務(wù)發(fā)展的困境，開辟適合江西電子商務(wù)發(fā)展的道路指明了方向。

參考文獻(xiàn)：

[1]涂傳清周水平唐建軍:江西省電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2007年第2期

篇(2)

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);戰(zhàn)略;配套體系

中圖分類號(hào):F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展以及國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在全球的應(yīng)用和普及,20世紀(jì)九十年代以來,電子商務(wù)得到迅速推廣和發(fā)展;而全球貿(mào)易及競(jìng)爭(zhēng)加劇等因素是促使企業(yè)引入信息技術(shù)和電子商務(wù)的主要因素。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展源于適宜的社會(huì)和技術(shù)基礎(chǔ):計(jì)算機(jī)的廣泛應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)的普及和成熟、完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、政府的支持與推動(dòng)、信用卡的普及與應(yīng)用、新的消費(fèi)觀念正在逐步形成、安全保障技術(shù)進(jìn)入實(shí)用階段等因素。現(xiàn)在不但在政府、企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)中隨處可見Internet的應(yīng)用,Internet更是進(jìn)入學(xué)校和尋常百姓的家中,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)融入我們的生產(chǎn)和生活之中。

電子商務(wù)作為一種新的生產(chǎn)力,它結(jié)合了商務(wù)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù),它的產(chǎn)生和發(fā)展觸發(fā)了人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活全方位的深刻變革,它影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu),改變了各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,改變了企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),同時(shí)它也日益改變?nèi)藗兊南M(fèi)、生活和工作方式。電子商務(wù)提供了全球性的貿(mào)易環(huán)境,大大提高了通信速度,企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)與全球內(nèi)的商家進(jìn)行貿(mào)易和交往,它的出現(xiàn)也使企業(yè)能夠從最初單純的網(wǎng)上和傳遞信息發(fā)展到在網(wǎng)上建立商務(wù)信息中心,能夠從在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下使用不成熟的電子化交易手段發(fā)展到在網(wǎng)上建立虛擬市場(chǎng)完成銷全部業(yè)務(wù)流程,使得貿(mào)易活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了全球化、電子化。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部的員工也可以通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通,提高工作效率,節(jié)約管理環(huán)節(jié)的開銷,降低企業(yè)的成本。

在電子商務(wù)在世界范圍內(nèi)迅速推廣和發(fā)展的形勢(shì)下,我國(guó)電子商務(wù)也在如火如荼地發(fā)展,但由于中國(guó)獨(dú)特的國(guó)情條件,以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡、地區(qū)自然條件的差異性、生活水平的差異性、網(wǎng)民結(jié)構(gòu)的差異性、文化風(fēng)俗的差異性,使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的發(fā)展也表現(xiàn)出區(qū)域差異,呈現(xiàn)區(qū)域化的發(fā)展趨勢(shì)。全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展使得電子商務(wù)成為國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。為了應(yīng)對(duì)電子商務(wù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn),充分發(fā)揮電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用,提高我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,我們有必要研究電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,目的是使我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展,充分發(fā)揮電子商務(wù)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用,使我國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取有利地位。

一、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略思考

抓住經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的機(jī)遇,突出產(chǎn)業(yè)特色和優(yōu)勢(shì),為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展做好充分準(zhǔn)備,力爭(zhēng)在全世界領(lǐng)先一步;完善電子商務(wù)的配套設(shè)施,電子商務(wù)的迅速發(fā)展需要配套設(shè)施的同步發(fā)展和完善,電子商務(wù)配套設(shè)施的發(fā)展滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,需要在以后的發(fā)展中不斷完善;提倡和鼓勵(lì)以企業(yè)為主體發(fā)展電子商務(wù)。電子商務(wù)是信息技術(shù)在近年來最有前途的應(yīng)用,對(duì)企業(yè)管理各方面的影響越來越大。同時(shí),電子商務(wù)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而企業(yè)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體,所以政府在制定電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略之后,應(yīng)該由企業(yè)來實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和戰(zhàn)略,政府只應(yīng)起指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,而不應(yīng)該作為發(fā)展的主體;政府發(fā)揮指導(dǎo)和規(guī)劃者的作用,與企業(yè)緊密結(jié)合,共同采取有力的措施;通過信息技術(shù)和電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)的制定推動(dòng)電子商務(wù)的迅速發(fā)展,目標(biāo)瞄準(zhǔn)國(guó)際電子商務(wù)的一流水平;發(fā)展行業(yè)電子商務(wù),利用電子商務(wù)推動(dòng)各行業(yè)的發(fā)展,尤其是要利用電子商務(wù)推動(dòng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)(如制造業(yè)、外貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)等)的發(fā)展;促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù),把電子商務(wù)作為開拓國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)的工具,這一點(diǎn)可以使中小企業(yè)與大企業(yè)站在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng);在進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)地位的同時(shí),把提升電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)放在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力上。

二、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略方針

為了促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展,堅(jiān)持“政府推動(dòng),改善環(huán)境,企業(yè)主體,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),區(qū)域協(xié)作”的戰(zhàn)略方針。對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展,政府應(yīng)該制定遠(yuǎn)景規(guī)劃,在宏觀上給予支持和推動(dòng)。推動(dòng)信息化建設(shè),完善電子商務(wù)立法,指導(dǎo)信用體系、物流體系及支付體系建設(shè),推動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,加大對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性領(lǐng)域研究開發(fā)的支持力度,不斷地推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。

通過一系列的發(fā)展,我國(guó)電子商務(wù)已經(jīng)取得了一定的成就,電子商務(wù)環(huán)境也在不斷改善,但在目前階段,電子商務(wù)還沒有被廣泛的接受,尤其是電子商務(wù)的配套體系滯后于電子商務(wù)的發(fā)展。為此,要不斷改善電子商務(wù)環(huán)境,尤其是要不斷完善電子商務(wù)配套體系建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)、文化、法律、物流、支付、信用以及技術(shù)環(huán)境。

電子商務(wù)是微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體是企業(yè),因此電子商務(wù)這一微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體也應(yīng)該是企業(yè),充分尊重企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)決策中的自,發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),制定與企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展,更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

三、發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略重點(diǎn)

電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要政策環(huán)境的支持,而且需要一定的社會(huì)文化環(huán)境來支持它的發(fā)展。這方面有很多工作需要做,但目前主要的工作是:轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊挠^念,提高電子商務(wù)的社會(huì)接受程度;培育電子商務(wù)發(fā)展所需要的各類人才,滿足電子商務(wù)發(fā)展的需要。

1、加強(qiáng)電子商務(wù)技術(shù)研發(fā),參與標(biāo)準(zhǔn)的制定。電子商務(wù)的發(fā)展需要一定技術(shù)體系的支撐,但我國(guó)電子商務(wù)技術(shù),尤其是電子商務(wù)的安全技術(shù)的發(fā)展還很不完善,基礎(chǔ)技術(shù)也相對(duì)薄弱。國(guó)外有關(guān)電子商務(wù)的安全技術(shù)有一些很不錯(cuò),但由于受到本國(guó)密碼政策的限制,公開的算法對(duì)于他們來說幾乎不能保密了,潛在安全隱患極大。比較遺憾的是,我國(guó)至今還沒有自己研發(fā)成功的較為成熟的算法。因此,為了推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,應(yīng)重點(diǎn)完成一批關(guān)鍵技術(shù)。其中包括:CA認(rèn)證中心;結(jié)算中心;電子識(shí)別;供應(yīng)鏈管理;支付網(wǎng)關(guān);稅務(wù)監(jiān)管;電子簽名;商標(biāo)防偽;安全數(shù)據(jù)庫(kù);防火墻技術(shù);信息加密等技術(shù)。

參考發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的共性與個(gè)性分析,結(jié)合我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,在戰(zhàn)略目標(biāo)和方針的基礎(chǔ)上,我國(guó)應(yīng)該培育有利于電子商務(wù)的社會(huì)和政策環(huán)境。新加坡、美國(guó)和日本電子商務(wù)發(fā)展的共同點(diǎn)之一就是

政府制定總體的規(guī)劃和戰(zhàn)略,實(shí)施一系列的制度和措施,推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,我國(guó)應(yīng)該效仿,并發(fā)展它。

2、完善電子商務(wù)配套體系建設(shè)。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)為了推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展,都在不斷完善配套體系的建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展提供完善的保障。目前,我國(guó)電子商務(wù)支撐體系的發(fā)展滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,這嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。我國(guó)信息化水平還不能適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要,物流配送、網(wǎng)上支付及信用認(rèn)證是我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸,需要不斷改善電子商務(wù)配套體系的建設(shè),完善電子商務(wù)立法,大力發(fā)展第三方物流和第三方支付,加快信用認(rèn)證體系建設(shè),為我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展提供可靠的保障。

為了推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展,首先要確立電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要戰(zhàn)略地位,將電子商務(wù)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)之一。政府對(duì)資源的配置采取“集中配置,重點(diǎn)突破”的戰(zhàn)略,加大對(duì)電子商務(wù)的政策支持與投入力度,建立健全針對(duì)信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)發(fā)展的專門政策以及一系列的配套政策,同時(shí)要在發(fā)展資金方面提供必要的支持。

四、發(fā)展電子商務(wù)的建議

1、創(chuàng)造良好的電子商務(wù)社會(huì)環(huán)境。目前,電子商務(wù)在我國(guó)仍處于起步階段,這就需要通過各種渠道增強(qiáng)企業(yè)及全社會(huì)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,更新思想,積極培育出電子商務(wù)的消費(fèi)群,為電子商務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。

通過對(duì)信息經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)的廣泛宣傳,使人們認(rèn)識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值,不僅能給社會(huì)和企業(yè)帶來有形的財(cái)富和利潤(rùn),而且可以營(yíng)造出一個(gè)新的社會(huì)形態(tài),為全社會(huì)成員提高社會(huì)能力和經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造力提供一個(gè)平臺(tái),使所有的產(chǎn)業(yè)在這個(gè)平臺(tái)上構(gòu)建一個(gè)新的起點(diǎn),令企業(yè)有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)富迅速聚集的跳躍式發(fā)展。通過政府采購(gòu)等手段政府率先開展電子商務(wù),對(duì)商家接受和推廣電子商務(wù)可以起到積極的示范作用和鼓勵(lì)作用。同時(shí),通過開展企業(yè)電子商務(wù)的示范工程,使企業(yè)看到應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù)的確實(shí)利益,進(jìn)而促進(jìn)電子商務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用和發(fā)展,推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí),要大力發(fā)展電子政務(wù),提高政府的信息化水平,以更好地配合企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

2、加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提高信息化水平。電子商務(wù)要發(fā)展,要不斷完善信息基礎(chǔ)設(shè)施,提高信息化水平。信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資大,關(guān)系到國(guó)計(jì)民生,屬于公共產(chǎn)品領(lǐng)域,因而首先需要政府支持和投資。美國(guó)在發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)以及信息基礎(chǔ)設(shè)施方面一直處于領(lǐng)先地位,其重要原因之一是政府的支持和引導(dǎo),香港、新加坡和日本也都具有完善的信息基礎(chǔ)設(shè)施,這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是應(yīng)當(dāng)借鑒的。除此之外,還可以通過政策手段積極吸引國(guó)內(nèi)民間資本和外資的參與。

信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵是建立平等開放的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。盡管我國(guó)已經(jīng)開始改變郵電部獨(dú)家運(yùn)營(yíng)郵電通信業(yè)務(wù)的局面,但是真正的競(jìng)爭(zhēng)局面還未形成。根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)驗(yàn),電信開放程度高的國(guó)家比開放程度低的國(guó)家發(fā)展快,這一點(diǎn)由香港和新加坡電信市場(chǎng)的迅速發(fā)展就可以得到證明,政府應(yīng)盡快放開提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的市場(chǎng),改變中國(guó)電信占據(jù)大部分市場(chǎng)的狀況,采取各種政策鼓勵(lì)和扶持更多的企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng);改革現(xiàn)行收費(fèi)制度,建立一個(gè)完整的、符合市場(chǎng)要求的自費(fèi)體系,把過高的資費(fèi)降下來,提高社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平,促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。優(yōu)先發(fā)展以Internet/Intranet技術(shù)為主的計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò),并為向高速信息網(wǎng)絡(luò)的過渡做好準(zhǔn)備。在加快信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí),更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。

3、完善電子商務(wù)物流、支付及信用體系建設(shè)。物流、支付及信用體系是電子商務(wù)發(fā)展的配套設(shè)施,物流解決產(chǎn)品配送等問題,支付解決付款問題,信用體系則解決身份認(rèn)證與信用等級(jí)問題,這些問題都是電子商務(wù)發(fā)展中比較關(guān)鍵性的問題,他們的發(fā)展水平直接決定了電子商務(wù)的發(fā)展水平和速度。各國(guó)和地區(qū)都根據(jù)本國(guó)的實(shí)際情況,不斷完善配套體系的建設(shè),其中較為顯著的是日本根據(jù)本國(guó)國(guó)情形成獨(dú)特的配送及支付體系。這就需要在今后的發(fā)展中不斷完善電子商務(wù)配套體系的建設(shè)。首先,加快完善物流法律法規(guī),開放物流業(yè)市場(chǎng),大力發(fā)展第三方物流,有條件的企業(yè)建立自己的物流配送體系,同時(shí)大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才,滿足物流業(yè)快速發(fā)展的需要;其次,推動(dòng)第三方支付快速發(fā)展,安全實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者、金融機(jī)構(gòu)到商家的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計(jì)等流程,為電子商務(wù)發(fā)展提供完善的支持,同時(shí)根據(jù)電子商務(wù)支付的實(shí)際情況,實(shí)行多種支付方式,真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付;加快信用認(rèn)證體系建設(shè),突破封閉的認(rèn)證系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)字證書交叉認(rèn)證,政府進(jìn)行信用立法和執(zhí)法,同時(shí)鼓勵(lì)培育好的網(wǎng)絡(luò)公司、信用中介機(jī)構(gòu),在已經(jīng)建立的認(rèn)證中心和開通的信用網(wǎng)的基礎(chǔ)上,依靠市場(chǎng)來形成真正讓人信任的信用體系,突破商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)(設(shè)備和網(wǎng)絡(luò))信用、社會(huì)信用及司法信用五大電子商務(wù)信用關(guān)。

4、推動(dòng)中小企業(yè)引入和發(fā)展電子商務(wù)。因?yàn)橹行∑髽I(yè)在整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)中扮演著重要角色,它們成功導(dǎo)入和應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)對(duì)于確保它們的穩(wěn)定和未來的生存至關(guān)重要。我國(guó)的中小企業(yè)數(shù)目眾多,占注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的比重很大,因此要鼓勵(lì)中小企業(yè)應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù),使其更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。但是,中小企業(yè)由于力量比較單薄和實(shí)力不強(qiáng),在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位,應(yīng)用電子商務(wù)之后,可以在世界范圍內(nèi)搜尋貿(mào)易信息和貿(mào)易伙伴,在一定程度上與大企業(yè)站在同一起跑線上參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也可以使中小企業(yè)在不增加或少增加溝通成本的同時(shí)加強(qiáng)溝通與聯(lián)合,共同應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

5、發(fā)展服務(wù)類電子商務(wù),為企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供保障。服務(wù)經(jīng)濟(jì)已成為電子商務(wù)下一個(gè)爭(zhēng)奪的制高點(diǎn)是大勢(shì)所趨,據(jù)估計(jì),服務(wù)類電子商務(wù)市場(chǎng)的規(guī)模目前在100個(gè)億以上。而當(dāng)前為個(gè)人服務(wù)的企業(yè)很多、項(xiàng)目很全,為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)卻不多,企業(yè)里有大量服務(wù)需求,但又苦于沒有便捷的渠道能夠快速、準(zhǔn)確地找到適合的供應(yīng)商。另外,中小企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的主體,但大部分中小企業(yè)沒有實(shí)力建立自己高水平的電子商務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái),這是一個(gè)巨大的需求市場(chǎng)。如果想迅速發(fā)展電子商務(wù),必須大力發(fā)展服務(wù)類電子商務(wù),為企業(yè)尤其是中小企業(yè)提供開展電子商務(wù)的平臺(tái),使電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)和實(shí)體企業(yè)相互促進(jìn),共同推動(dòng)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

6、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),相互協(xié)作,形成多層次、多樣化、多模式的發(fā)展格局。加快電子商務(wù)發(fā)展是我國(guó)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化挑戰(zhàn),把握發(fā)展主動(dòng)權(quán),提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇,而電子商務(wù)作為一種手段和理念,是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可忽視的一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)力。不同的地區(qū)有其獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)特色,不同地區(qū)之間的發(fā)展也是不平衡的,為了在今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,必須抓住電子商務(wù)提供的發(fā)展機(jī)遇。發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)該加強(qiáng)區(qū)域內(nèi)和區(qū)域之間的合作溝通,根據(jù)各自優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的需要,選用合適的電子商務(wù)模式,更好地發(fā)展各自的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),推動(dòng)整個(gè)地區(qū)的發(fā)展。

7、加快電子商務(wù)人才培養(yǎng),培育良好的電子商務(wù)人才環(huán)境。不僅新興的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)需要電子商務(wù)人才來創(chuàng)新電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式,并使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合,傳統(tǒng)企業(yè)也需要電子商務(wù)人才,傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)人才的主要任務(wù)是協(xié)助企業(yè)利用電子商務(wù)改造業(yè)務(wù)流程、組織模式。新加坡電子商務(wù)人才比例東南亞地區(qū)最高,電子培訓(xùn)已成為新加坡電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)電子商務(wù)人才首先需要加大計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及教育。在有條件的地區(qū)開展面向不同階層和不同需要的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的教育,啟動(dòng)“全民電腦普及工程”,并將其納入各級(jí)精神文明建設(shè)的規(guī)劃。高等院校、職業(yè)院校和電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)按照對(duì)電子商務(wù)人才不同的需求層次開設(shè)相關(guān)專業(yè)、相關(guān)課程和職業(yè)培訓(xùn),培養(yǎng)專才、應(yīng)用人才和復(fù)合型人才。企業(yè)也應(yīng)通過各種途徑對(duì)員工進(jìn)行信息化知識(shí)和應(yīng)用技能的培訓(xùn),培養(yǎng)一批不同層次、不同專業(yè)具有較高信息化素質(zhì)的員工群體,以適應(yīng)信息化建設(shè)和電子商務(wù)對(duì)人才的需要。

8、完善電子商務(wù)法律體系。電子商務(wù)的發(fā)展需要法律的保障,為此,各國(guó)和地區(qū)都在不斷地完善電子商務(wù)法律體系,在今后的電子商務(wù)發(fā)展過程中,堅(jiān)持與國(guó)際立法和國(guó)家立法一致的原則,使電子商務(wù)立法更具科學(xué)性、遠(yuǎn)見性和可操作性,從電子商務(wù)支付、電子商務(wù)安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、信用認(rèn)證及網(wǎng)上企業(yè)管理等方面完善電子商務(wù)立法。

(作者單位:東北財(cái)經(jīng)大學(xué)信息工程學(xué)院)

主要參考文獻(xiàn):

篇(3)

［關(guān)鍵詞］ 電子商務(wù) 淘寶網(wǎng) 發(fā)展現(xiàn)狀 問題 對(duì)策

電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的寵兒得到了快速發(fā)展。淘寶已經(jīng)成為2010年網(wǎng)民最熟悉的關(guān)鍵詞之一，只要提到網(wǎng)購(gòu)，無一不想起淘寶，它已成為亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商。作為中國(guó)最具代表性的電子商務(wù)發(fā)展商，解決好發(fā)展中存在的問題，對(duì)淘寶的未來，有著十分重要的影響。

一、電子商務(wù)

1.電子商務(wù)概念與特點(diǎn)

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

與傳統(tǒng)商務(wù)形式相比，電子商務(wù)的最大的特點(diǎn)就是能夠帶來低成本高效益。電子商務(wù)具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。而其全新的物流模式，減少了中間環(huán)節(jié)使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，節(jié)約了成本。

2.電子商務(wù)的運(yùn)行模式

（1）B2B的電子商務(wù)模式

B2B的模式就是企業(yè)到企業(yè)的模式。阿里巴巴是采用這種模式的老大，它的運(yùn)作方式是，阿里巴巴為企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就像是一個(gè)大“地?cái)偂?，所有企業(yè)都可以來這里做生意，這就為更多的企業(yè)提供了參與電子商務(wù)的機(jī)會(huì)。

（2）B2C電子商務(wù)模式

所謂B2C電子商務(wù)模式就是企業(yè)到顧客的模式，也即企業(yè)在網(wǎng)上開店，顧客到其網(wǎng)店購(gòu)買商品的一種模式。淘寶商城就是淘寶網(wǎng)的B2C模式，它給許多想要在網(wǎng)店開店的企業(yè)提供平臺(tái)、人氣和支付體系。

（3）C2C的電子商務(wù)模式

C2C的模式就是顧客到顧客的模式。在這種模式下個(gè)人可以在網(wǎng)上商店通過銷售產(chǎn)品來賺取利潤(rùn)，而提供這個(gè)交易平臺(tái)的網(wǎng)站則通過收取管理費(fèi)來盈利。這種電子商務(wù)模式的最大特點(diǎn)就是一般人都可以參與，方便了許多中小店面的店主。淘寶網(wǎng)就是C2C模式的典型代表。

二、淘寶電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

淘寶網(wǎng)由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦，主要業(yè)務(wù)包括B2C和C2C兩部分。2004年，淘寶網(wǎng)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的封鎖下獲得突破性增長(zhǎng)。2005年，淘寶網(wǎng)超越eBay易趣，并且開始把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在身后。2006年，淘寶網(wǎng)成為亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，同年，中國(guó)網(wǎng)民突破1億。 2007年，淘寶網(wǎng)不再是一家簡(jiǎn)單的拍賣網(wǎng)站，而是亞洲最大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈。 2008年，“大淘寶戰(zhàn)略”應(yīng)運(yùn)而生。秉承“開放、協(xié)同、繁榮”的理念，通過開放平臺(tái)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，大淘寶致力于成為電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)提供商，為電子商務(wù)參與者提供水、電、煤等基礎(chǔ)設(shè)施，繁榮整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)。 2009年底，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員1.7億； 2010年，淘寶擁有注冊(cè)會(huì)員達(dá)3.7億。

淘寶網(wǎng)交易額2004年僅20億元，2005年80億元，2006年163億元，后飛快增長(zhǎng)， 2007年為433億元，2008年999.6億元， 2009年全年交易額超過2000億元，而2010年交易額達(dá)4000億元，在線商品數(shù)達(dá)到8億。最多的時(shí)候每天6000萬(wàn)人訪問淘寶網(wǎng)，平均每分鐘出售4.8萬(wàn)件商品。建立于2008年4月10日的淘寶商城，業(yè)務(wù)交易額在2010年翻了4倍，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)是如何迅速發(fā)展的呢？

2003年10月，淘寶抓住了支付風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)人人回避的市場(chǎng)空白，試探性地了“支付寶”服務(wù)――買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認(rèn)收到貨物之后再將貨款支付給賣家。這無疑大大降低了買家的風(fēng)險(xiǎn)，買賣雙方對(duì)此當(dāng)然是舉雙手贊成，由此淘寶的會(huì)員注冊(cè)數(shù)和成交率便節(jié)節(jié)攀升。 時(shí)隔一年，淘寶借助“支付寶”之力，注冊(cè)會(huì)員數(shù)打破了300萬(wàn)大關(guān)，同比增長(zhǎng)10倍還多，單日成交額更升至900萬(wàn)元。從互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室電子商務(wù)網(wǎng)站CISI人氣榜的變化看，2004年前，還沒有淘寶的位置，但從2004年2月開始，淘寶以每月768.00%的速度上升到僅次于eBuy易趣的第二位;在推出1年后，淘寶排名已經(jīng)超過eBuy易趣位居第一。阿里巴巴創(chuàng)建獨(dú)立的第三方支付平臺(tái)――支付寶，和國(guó)內(nèi)的工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行，國(guó)際的 VISA 等各大金融機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，成為全國(guó)最大的獨(dú)立第三方電子支付平臺(tái)。2005年2月淘寶以先行者的姿態(tài)承諾，只要在交易中使用支付寶，出現(xiàn)問題時(shí)，支付寶負(fù)責(zé)全額賠付。很快淘寶網(wǎng)上70%的交易支持使用“支付寶”，支付寶的用戶數(shù)攀升至200萬(wàn)。2005年4月，淘寶網(wǎng)和搜狐宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，緊接著在5月，成為MSN中國(guó)拍賣頻道的合作伙伴。6月8日，宣布支付寶再次升級(jí)，不僅加入了物流環(huán)節(jié)，還可支持外部商家和買家使用，甚至直接置于QQ、MSN等聊天工具的對(duì)話框中，快速實(shí)現(xiàn)支付寶網(wǎng)上支付。淘寶也由此完成了“流量”帶支付的戰(zhàn)略布局。之后，2010年1月1日，淘寶網(wǎng)全新首頁(yè)，新首頁(yè)秉持“精致、清晰、迅捷”的原則，強(qiáng)化搜索功能、頁(yè)面導(dǎo)航和對(duì)新用戶的引導(dǎo)幫助作用。 2010年7月1日起，個(gè)人開網(wǎng)店實(shí)行“實(shí)名制”，需提交姓名、地址真實(shí)信息，但并不強(qiáng)制要求必須辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。2010年11月22日淘寶再次細(xì)分垂直網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，啟用二級(jí)域名baobao，正式推出母嬰商品平臺(tái)。

三、淘寶電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題

1.支付寶及網(wǎng)絡(luò)的安全問題

正是由于淘寶網(wǎng)的低門檻，容易注冊(cè)，而這對(duì)于要借助它來進(jìn)行交易活動(dòng)的消費(fèi)者和商家來說就有幾大安全隱患。網(wǎng)絡(luò)的開放性，處理交易容易受到“黑客”威脅。就淘寶網(wǎng)而言，目前阻礙其發(fā)展的首要問題也是最大的問題就是安全問題。在百度等貼吧里，經(jīng)?？梢钥吹较M(fèi)者因?yàn)樯袭?dāng)受騙而發(fā)的帖子。根據(jù)消費(fèi)者協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2008年到2009年網(wǎng)上購(gòu)物的投訴案件增加了96.3%，其中如淘寶支付寶賬戶引起的損失占了很大一部分。近期針對(duì)以淘寶為代表的電子商務(wù)網(wǎng)站的違法犯罪案件急劇增加，淘寶平臺(tái)交易額超2000億， 成了網(wǎng)購(gòu)欺詐重災(zāi)區(qū)，除了通過“實(shí)物圖”暗藏木馬這種欺詐方式外，“仿冒淘寶網(wǎng)站”等釣魚網(wǎng)站更是多如牛毛，給廣大消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)安全帶來極大威脅。

2.產(chǎn)品質(zhì)量問題

淘寶網(wǎng)作為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)賣場(chǎng)，其存在的假貨問題是不容忽視的。網(wǎng)上購(gòu)物本身考驗(yàn)的就是商家的信譽(yù)，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好就直接影響到消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物的信心。雖然淘寶一直在對(duì)商家產(chǎn)品質(zhì)量問題上下功夫，但不可否認(rèn)的是淘寶網(wǎng)存在一定數(shù)量的假貨，實(shí)際產(chǎn)品與廣告宣傳不符。根據(jù)淘寶網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，僅2010年5月淘寶就清理了50萬(wàn)件假貨。

3.人才缺乏問題

淘寶電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的最終關(guān)鍵還是人，它是電子信息技術(shù)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，需要大量的復(fù)合型人才。而現(xiàn)在電子商務(wù)缺乏的正是這樣的人才，不僅僅是精通計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)人才，還需熟悉商務(wù)、法律等相關(guān)專業(yè)的人才。人才的匱乏也正是阻礙淘寶電子商務(wù)發(fā)展的一大重要問題。

四、解決淘寶電子商務(wù)發(fā)展問題的對(duì)策

1.研究安全技術(shù)，建立網(wǎng)絡(luò)安全體系

淘寶的交易平臺(tái)需要提供商扮演主導(dǎo)地位，必須建立一套合理的交易機(jī)制，一套有利于在線交易達(dá)成的機(jī)制。淘寶網(wǎng)有自己的技術(shù)研究隊(duì)伍，這就可以集中力量開發(fā)并研究一些網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，如密碼技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)，為消費(fèi)者建立一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境，包裝網(wǎng)上數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、有效性，從而使用戶可以方便安全的使用。

2.加強(qiáng)對(duì)商家的監(jiān)督，完善監(jiān)督管理體系

淘寶網(wǎng)的交易跨越了地域的局限，把中國(guó)市場(chǎng)變成了一個(gè)大“地?cái)偂?。淘寶的承諾需及時(shí)兌現(xiàn)：如果被證實(shí)售假證據(jù)確鑿，網(wǎng)站會(huì)將賣家拉入黑名單，如果情節(jié)惡劣，賣假者將會(huì)被永久封殺，封閉店鋪的IP地址。要解決部分商家的賣假貨等行為，淘寶網(wǎng)首先可以利用機(jī)器排查，凡是和標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格相差比例超過一定幅度的屬于異常價(jià)格，假貨可能性很大，機(jī)器就將此商品自動(dòng)下架；其次是人工24小時(shí)排查；再次是頁(yè)面舉報(bào)以及和廠商合作機(jī)制；最后是媒體監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)媒體報(bào)道相關(guān)的問題，即在資訊首頁(yè)提醒公告。淘寶網(wǎng)針對(duì)平臺(tái)所出現(xiàn)的假貨現(xiàn)象應(yīng)加強(qiáng)管理力度，不斷完善淘寶的功能，保障消費(fèi)者的權(quán)益。

3.有針對(duì)性的培養(yǎng)、引進(jìn)人才

淘寶要大發(fā)展就要有針對(duì)性的培養(yǎng)、引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人才。可以通過與高等院校信息對(duì)接，培養(yǎng)既精通電子信息技術(shù)又精通商務(wù)及法律的高級(jí)復(fù)合型人才，作為日后的引進(jìn)目標(biāo)，建立強(qiáng)大的電子商務(wù)人才的團(tuán)隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙廷超，全球電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告[M]. 重慶：重慶大學(xué)出版社，2007年

篇(4)

新時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)研究分析

中國(guó)的電子商務(wù)從無到有，從零星出現(xiàn)到規(guī)模發(fā)展，經(jīng)歷了十幾年的成長(zhǎng)經(jīng)歷。放眼看中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)，阿里巴巴的崛起、網(wǎng)盛的脫穎而出、百度的快速發(fā)展，無一不展示了電子商務(wù)發(fā)展的巨大魅力，十多年間市場(chǎng)規(guī)模始終穩(wěn)定高速增長(zhǎng)；電子商務(wù)也從高高在上走進(jìn)了尋常百姓之家，成為與廣大消費(fèi)者日常生活密切相關(guān)的重要內(nèi)容。站在新的歷史起點(diǎn)，驀然回首，猛然發(fā)現(xiàn)我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)星火燎原，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

1 電子商務(wù)發(fā)展的價(jià)值觀念逐漸趨于成熟。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)在各個(gè)層面的價(jià)值觀念趨于成熟，人們的認(rèn)識(shí)都有膚淺上升到的較高的價(jià)值層次：

（1）從企業(yè)層面來看。初期的企業(yè)在電子商務(wù)發(fā)展上，其初衷只是一種嘗試心理、求新求變心理，并不具有電子商務(wù)發(fā)展縱深發(fā)展意識(shí)。如今的企業(yè)，已經(jīng)由對(duì)電子商務(wù)的初始認(rèn)識(shí)提高到了一個(gè)新高度，已經(jīng)由交易電子化上升到了業(yè)務(wù)核心認(rèn)識(shí)層次，并將電子商務(wù)發(fā)展作為了企業(yè)業(yè)務(wù)渠道擴(kuò)展、市場(chǎng)價(jià)值提升的重要手段，甚至成為企業(yè)發(fā)展的根本著眼點(diǎn)。

（2）從政府層面來看。實(shí)現(xiàn)依法行政的電子化、現(xiàn)代化不僅成為政府自身為民服務(wù)的需要，也成為政府調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)干預(yù)，擴(kuò)展政府調(diào)控能力的重要關(guān)注點(diǎn)。

（3）從消費(fèi)者層面來看。電子商務(wù)已經(jīng)由時(shí)尚消費(fèi)者的新潮觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娤M(fèi)者尋求新的消費(fèi)渠道，搜集市場(chǎng)信息，需求消費(fèi)變了的主流消費(fèi)形式，由此，電子商務(wù)成為與普通百姓經(jīng)濟(jì)生活中息息相關(guān)的重要內(nèi)容。

2 電子商務(wù)發(fā)展成為政府經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要突破點(diǎn)。

電子商務(wù)從一開始出現(xiàn)，到現(xiàn)在的規(guī)模發(fā)展，都展現(xiàn)出了巨大的生存活力與發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭。固然電子商務(wù)也存在很多缺陷和不足，但其優(yōu)勢(shì)和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大作用，尤其為企業(yè)發(fā)展中縮短供應(yīng)量，提高庫(kù)存效率和產(chǎn)品增值效率，提升企業(yè)生存效益方面的巨大作用等，都引起了社會(huì)各個(gè)方面的廣泛關(guān)注。

（2）政府進(jìn)一步明細(xì)了電子商務(wù)的層級(jí)框架發(fā)展。經(jīng)過十幾年的電子商務(wù)發(fā)展，政府對(duì)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展方向趨于明確，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的層級(jí)結(jié)構(gòu)趨于明細(xì)。目前，政府主要關(guān)注電子商務(wù)三個(gè)層面的發(fā)展，一是電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的發(fā)展，即依托于地方優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，由傳統(tǒng)企業(yè)、電子商務(wù)服務(wù)商和政府構(gòu)建的電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用層面，它是電子商務(wù)發(fā)展的最上層；二是電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展，它包括互聯(lián)網(wǎng)、通信系統(tǒng)、電子信息等基礎(chǔ)技術(shù)手段的發(fā)展平臺(tái)，是電子商務(wù)發(fā)展的中間層；三是，電子商務(wù)支持平臺(tái)的發(fā)展，包括商務(wù)活動(dòng)中的物流、結(jié)算、支付、標(biāo)準(zhǔn)、征信系統(tǒng)等層面，它是隨電子商務(wù)發(fā)展起來的行業(yè)，也是電子商務(wù)的基礎(chǔ)和底層。

3 電子商務(wù)的規(guī)模結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生著變化。

隨著電子商務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的應(yīng)用，其規(guī)模和結(jié)構(gòu)也發(fā)生著重大的變化，表現(xiàn)為規(guī)模的不斷發(fā)展和結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。

（2）在結(jié)構(gòu)調(diào)整上。電子商務(wù)發(fā)展中，其應(yīng)用模式上比重明顯加大的是C2C，而應(yīng)用模式比重略有下降的是B2C與B2B；同時(shí)，電子商務(wù)細(xì)分市場(chǎng)中，龍頭電子商務(wù)企業(yè)表現(xiàn)出較強(qiáng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，阿里巴巴、淘寶等優(yōu)勢(shì)企業(yè)市場(chǎng)占有的優(yōu)勢(shì)地位進(jìn)一步凸顯，消費(fèi)者對(duì)其追隨心理、忠實(shí)程度較小的平臺(tái)企業(yè)來說，愛戴有加。另外，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得電子商務(wù)呈現(xiàn)移動(dòng)商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)向，電子商務(wù)市場(chǎng)的格局也隨之發(fā)生了變化。

4 電子商務(wù)的內(nèi)涵向廣域化發(fā)展隨著電子商務(wù)在各領(lǐng)域的擴(kuò)展，其應(yīng)用程度已經(jīng)由原來單一產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)，擴(kuò)展到了金融、物流、醫(yī)藥、教育、化工等領(lǐng)域，其與市場(chǎng)融合度從廣度到深度不斷拓展，其內(nèi)涵發(fā)展也由簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)展到了諸多與電子、網(wǎng)絡(luò)、通信相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用、市場(chǎng)融合方面。根據(jù)世界電子商務(wù)發(fā)展的形勢(shì)以及我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型的實(shí)際，預(yù)測(cè)未來我國(guó)電子商務(wù)的將在以下幾個(gè)領(lǐng)域重點(diǎn)發(fā)展：

（1）電子商務(wù)發(fā)展的主要載體將主要集中在金融與貿(mào)易業(yè)上。

從我國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的態(tài)勢(shì)，尤其重視第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展來看，我國(guó)政府將電子商務(wù)在消費(fèi)上的應(yīng)用作為重點(diǎn)之一，而市場(chǎng)發(fā)展的需要，也要求金融業(yè)要融入電子商務(wù)的手段，以適應(yīng)市場(chǎng)中支付、融資等業(yè)務(wù)的需求。因此，金融與商貿(mào)流通應(yīng)是今后一定時(shí)期我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要行業(yè)。其中發(fā)展流通業(yè)意義重大，因?yàn)殡娮由虅?wù)在商貿(mào)流通發(fā)展中的自發(fā)性強(qiáng)，它與市場(chǎng)融合度大、接觸面廣，其涵蓋的市場(chǎng)領(lǐng)域多，對(duì)百姓生活、群眾消費(fèi)有直接而廣泛的影響。今后電子商務(wù)在商貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管、規(guī)范市場(chǎng)行為，增強(qiáng)征信系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)電子商務(wù)渠道不斷擴(kuò)展。對(duì)于電子商務(wù)在金融業(yè)的應(yīng)用來說，其發(fā)展較為成熟，應(yīng)用較早，具備了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的基礎(chǔ)，它在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著示范作用、帶動(dòng)作用，尤其它作為商務(wù)活動(dòng)中的支付體系的主力軍，在電子商務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

（2）商務(wù)活動(dòng)中的支付業(yè)務(wù)趨向銀行發(fā)展。電子支付是電子商務(wù)發(fā)展的重要支持，在十多年的電子商務(wù)發(fā)展中，第三方電子服務(wù)商彌補(bǔ)了商務(wù)交易中的服務(wù)空白，在為消費(fèi)者提供認(rèn)可的便利服務(wù)，促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。但隨著電子商務(wù)的縱深發(fā)展，尤其是電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)展、日交易規(guī)模的超規(guī)模發(fā)展，規(guī)范交易行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，成為國(guó)家重要的監(jiān)管內(nèi)容，因此，鼓勵(lì)銀行作為支付平臺(tái)，成為不可爭(zhēng)議的發(fā)展趨勢(shì)。因此，目前銀行系統(tǒng)在擔(dān)負(fù)支付職能，進(jìn)行支付體系重建中，其可能效仿目前第三方支付的資金中轉(zhuǎn)機(jī)制，加大發(fā)卡及應(yīng)用力度，擴(kuò)展銀聯(lián)服務(wù)功能，以最大限度地貼近目前電子商務(wù)的需求。但是，就目前的電子商務(wù)發(fā)展形勢(shì)看，第三方支付平臺(tái)不可能推出市場(chǎng)，在一定時(shí)期內(nèi)將長(zhǎng)期發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（3）電子物流將增速發(fā)展。作為電子商務(wù)發(fā)展的重要支撐，物流在其中發(fā)揮著基礎(chǔ)性的作用。沒有物流，電子商務(wù)就不能完成全過程的教育，就不能完成信息流主導(dǎo)下的物態(tài)流動(dòng)。但是，我國(guó)的物流發(fā)展滯后，沒有完善的物流體系。因此，物流成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。面對(duì)這種形勢(shì)，國(guó)家在大力發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，必然將物流發(fā)展作為突破電子商務(wù)阻隔，推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。因此，未來幾年，我國(guó)的物流將大舉向現(xiàn)代物流方向邁進(jìn)，必然加快物流適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展。因此，解決當(dāng)前物流現(xiàn)代化中的信息平臺(tái)障礙、管理服務(wù)障礙、物流體系構(gòu)建障礙將被逐一突破，現(xiàn)代物流業(yè)將得到飛速發(fā)展。

（4）移動(dòng)商務(wù)將得到實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用。電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)就是網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是布線分布，有網(wǎng)線的地方就可聯(lián)通通絡(luò)，顯然，對(duì)于一些存在地勢(shì)障礙、交通障礙的地理空間來說，完全依靠傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)是不能完全覆蓋的，因此，其電子商務(wù)的運(yùn)行市場(chǎng)也必然存在著空白與部分區(qū)域的發(fā)展不足。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，尤其是移動(dòng)城市概念的出現(xiàn)與實(shí)踐，使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到了相對(duì)的空間填充，于是電子商務(wù)中出現(xiàn)了移動(dòng)商務(wù)的市場(chǎng)，它擴(kuò)展了電子商務(wù)的空間，增大了電子商務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)了電子商務(wù)市場(chǎng)的市場(chǎng)開拓。

篇(5)

作者通過對(duì)安徽等地開展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行深入系統(tǒng)的歸納總結(jié)，總體上上述諸多問題可以歸咎于農(nóng)村電子商務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品有效開發(fā)與高效整合和優(yōu)質(zhì)工業(yè)品高效率下鄉(xiāng)三個(gè)層面的問題，具體表現(xiàn)在以下方面。

一、人才緊缺，電子商務(wù)無法在農(nóng)村落地生根

1.高校電子商務(wù)專業(yè)人才輸出遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展需求

通過調(diào)查顯示：有意向而放棄開展電子商務(wù)的人群中，42.31%因?yàn)榧夹g(shù)難題，29.49%因?yàn)槿狈F(tuán)隊(duì)。不少人因技術(shù)難題，無法從事電子商務(wù)。7.5%的網(wǎng)民開了網(wǎng)店，但是因?yàn)榧夹g(shù)問題，運(yùn)營(yíng)效果不明顯。

農(nóng)村電子商務(wù)人才嚴(yán)重緊缺的主要原因有兩個(gè)：一是人才輸出量上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的電子商務(wù)專業(yè)人才數(shù)量不到10萬(wàn)人。對(duì)于工業(yè)化電子商務(wù)發(fā)展而言，原本就顯得極為緊缺的人才輸出，隨著農(nóng)村電子商務(wù)迅猛發(fā)展起來后，人才數(shù)量上的緊缺就顯得突出；二是人才培養(yǎng)質(zhì)量低。由于高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)不平衡，課程開設(shè)不合理，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際崗位技能需求嚴(yán)重脫軌，崗位群不明確，教師缺乏真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)能力等，導(dǎo)致人才培養(yǎng)質(zhì)量嚴(yán)重縮水，絕大部分畢業(yè)生難以勝任電子商務(wù)工作，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)每年輸出的專業(yè)人才中，80%以上的畢業(yè)生無法從事電子商務(wù)工作。因此，隨著農(nóng)村電子商務(wù)的快速發(fā)展，真正意義上的電子商務(wù)人才輸出相對(duì)市場(chǎng)需求而言更是九牛一毛。

2.社會(huì)對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)質(zhì)量不高，無法達(dá)到預(yù)期效果

近年來，各地區(qū)農(nóng)委、商務(wù)局、農(nóng)委、人事局等各大部門紛紛組織開展個(gè)體戶、農(nóng)民工的電子商務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)，從量上看雖然以初具規(guī)模，但是由于參訓(xùn)人員參差不齊，有初中生、高中生、大專生、也有本科畢業(yè)生，有開店人員、有從未從事過網(wǎng)上開店人員、甚至還有從沒有進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人員，同時(shí)培訓(xùn)承辦機(jī)構(gòu)五花八門，培訓(xùn)內(nèi)容不是專業(yè)性太強(qiáng)，就是理論太過，類似的一攬子培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式單一，導(dǎo)致培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，培訓(xùn)層次不分明，培訓(xùn)時(shí)間不能保障，導(dǎo)致整體培訓(xùn)質(zhì)量不高，參訓(xùn)人員無法勝任農(nóng)村電子商務(wù)工作。

因此，由于人才緊缺，沒有專業(yè)人才和專業(yè)團(tuán)隊(duì)注入，農(nóng)村電子商務(wù)無法落地生根，電子商務(wù)在農(nóng)村將缺乏實(shí)質(zhì)性的發(fā)展基礎(chǔ)。即使“村淘”“郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站”等搬到每個(gè)農(nóng)戶家中，也只能是一種擺設(shè)而已，不能從根本上幫助農(nóng)民形成農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)化。雖然偶爾看到一些農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷業(yè)績(jī)報(bào)道，但這也只是個(gè)案甚至是炒作，而不能成為一種農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新常態(tài)，更不能將這種個(gè)案與農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展等同視之。

二、網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”難突破，大大降低了農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)可度和參與度

由于農(nóng)村資源缺乏有效開發(fā)與整合，物流?w系不健全，農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城難度較大等諸多問題，農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)“有效網(wǎng)銷”很難突破。

從生產(chǎn)、加工、運(yùn)輸與配送環(huán)節(jié)看，目前農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中凸顯出的問題具體體現(xiàn)在以下方面：

1.農(nóng)特產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)方式落后，難以形成優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)缺乏有效整合：①絕大多數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品生產(chǎn)屬于個(gè)體農(nóng)戶家庭式生產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)分散，“收購(gòu)難”問題愈發(fā)突出，無法形成規(guī)模效應(yīng)；②缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，散戶在種養(yǎng)方面，從種子、肥料、飼料到種養(yǎng)殖過程，都是憑借自己的經(jīng)驗(yàn)隨心而行，產(chǎn)品質(zhì)量無法保障；③農(nóng)戶的分揀專業(yè)水平低，層次分揀意識(shí)欠缺，大小不一、好壞不分，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏市場(chǎng)賣相和品質(zhì)層次感，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格。④產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)、監(jiān)督難以控制，質(zhì)量溯源體系缺失，消費(fèi)者沒有質(zhì)量保證。⑤普遍農(nóng)戶缺乏品牌意識(shí)，加之產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，農(nóng)特產(chǎn)品缺乏優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。上述諸多因素導(dǎo)致農(nóng)特產(chǎn)品無法形成較好的市場(chǎng)附加價(jià)值，使優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品普遍出現(xiàn)“白菜價(jià)”，農(nóng)民增收受限，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展興趣不高。

2.農(nóng)村物流配送體系不健全，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法有效銷售出去

雖然我國(guó)物流業(yè)在飛速發(fā)展，但是農(nóng)村物流發(fā)展相對(duì)滯后（尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)、落后地區(qū)），生鮮農(nóng)副產(chǎn)品沒法運(yùn)出去。冷鏈物流體系不健全，運(yùn)輸途中容易腐爛變質(zhì)，不僅造成巨大損失，優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品貶值現(xiàn)象嚴(yán)重，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求大大縮水，生鮮農(nóng)副產(chǎn)品電子商務(wù)無法獲得有效發(fā)展。

3.電子商務(wù)技術(shù)受限和監(jiān)測(cè)體系缺失，優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品往往在價(jià)格戰(zhàn)中死于非命，農(nóng)民參與積極性嚴(yán)重受損

一方面，電子商務(wù)與生俱來的信息相對(duì)對(duì)稱、透明化程度高，整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，眾所周知，電子商務(wù)不是在個(gè)性化、特色化競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)財(cái)，就是在價(jià)格戰(zhàn)中死去。而當(dāng)前受農(nóng)民的文化水平、電子商務(wù)的業(yè)務(wù)能力、無品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、無質(zhì)量溯源體系缺失、產(chǎn)業(yè)規(guī)模受限等諸多因素影響，決定了農(nóng)村電子商務(wù)很難突破重圍，實(shí)現(xiàn)特色化、個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)，留給農(nóng)民的只有價(jià)格戰(zhàn)。

另一方面，很多農(nóng)產(chǎn)品又非某個(gè)地區(qū)特有生產(chǎn)，同種產(chǎn)品在不同地區(qū)的產(chǎn)量和成本又不盡相同，從而出現(xiàn)即使是打價(jià)格戰(zhàn)也往往是一場(chǎng)不公平的價(jià)格戰(zhàn)，不少真正的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品往往死于價(jià)格非命。

另外，即使少數(shù)農(nóng)特產(chǎn)品具有地域標(biāo)簽，但是由于質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系缺失，加之在網(wǎng)上真假難辨，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)魚龍混雜現(xiàn)象嚴(yán)重，優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)嚴(yán)重失去市場(chǎng)公信度，很難促使網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美譽(yù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，由于身份顯貴、權(quán)威監(jiān)測(cè)體系缺失等因素影響，導(dǎo)致高仿品層出不窮，在網(wǎng)上大家都在冠霍山石斛之名，這樣一朵中華瑰寶就這樣在外地高仿品中慢慢凋零。類似霍山石斛被網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)所拋棄的案例舉不勝舉，農(nóng)村電商發(fā)展很難突破。

三、工業(yè)品下鄉(xiāng)受阻，農(nóng)村“有效網(wǎng)購(gòu)”市場(chǎng)推廣很難深入

要能實(shí)現(xiàn)工業(yè)品全方位下鄉(xiāng)，必須改變農(nóng)民的消費(fèi)習(xí)慣，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)民消費(fèi)習(xí)慣的徹底改變，必須解決農(nóng)民愿意買、放心買、買得起、懂得買等諸多幾個(gè)問題。雖然全國(guó)多地也陸續(xù)開創(chuàng)了新模式、新方法力圖破解電子商務(wù)進(jìn)村難題。如浙江遂昌趕街模式，在每個(gè)村依托商業(yè)小店或衛(wèi)生所建立服務(wù)站點(diǎn)，為服務(wù)站點(diǎn)免費(fèi)配備電腦，并與電信運(yùn)營(yíng)商合作解決上網(wǎng)問題。同時(shí)，在每個(gè)村培訓(xùn)兼職的站點(diǎn)服務(wù)員，通過返利模式讓年輕人幫村民在趕街網(wǎng)上代購(gòu)。還有天津鄉(xiāng)鎮(zhèn)驛站模式、村淘模式、中國(guó)郵政農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站模式，同時(shí)也開始推出旺農(nóng)貸等農(nóng)村金融服務(wù)項(xiàng)目等。不得不說大家的這些努力確實(shí)在一定程度上解決了買得起、懂得買等問題。但是大家卻忽視了一個(gè)根本性的問題，就是各大電子商務(wù)巨頭和村名在對(duì)待農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展問題上，根本是存在著交易目不統(tǒng)一問題，各大電子商務(wù)巨頭進(jìn)駐農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)其目的更多是為了瞄準(zhǔn)農(nóng)村電子商務(wù)藍(lán)海市場(chǎng)，從農(nóng)村索取新的流量注入來填補(bǔ)城鎮(zhèn)網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模增長(zhǎng)緩慢的空缺，從其動(dòng)機(jī)和目的性上就決定各大電子商務(wù)巨頭的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)是如何以不同的加盟模式吸引各縣區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各鄉(xiāng)村加盟，以便快速、更大范圍地鋪開整個(gè)農(nóng)村市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)，將產(chǎn)品賣到農(nóng)村市場(chǎng)。而村民的電子商務(wù)交易目的更多是如何通過農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)將農(nóng)產(chǎn)品很好的賣到城市去，從中獲得比線下收購(gòu)還要高的利益。因此，由于存在目的上的不統(tǒng)一，一方面即使是淘寶農(nóng)村電子商務(wù)其主要精力和投入并非放在如何幫助村民提高農(nóng)產(chǎn)品的銷售上，另一方面當(dāng)村民在農(nóng)產(chǎn)品銷售上看不到希望時(shí)，他們對(duì)發(fā)展電子商務(wù)興趣自然就不是很高，參與度也不深入。從而不僅進(jìn)一步加大農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)程的難度，更是嚴(yán)重阻礙了工業(yè)品下鄉(xiāng)的進(jìn)程，推廣很難深入，農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展遲緩。

四、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園功能單一，無法達(dá)到預(yù)期效果

篇(6)

關(guān)鍵詞：移動(dòng)電子商務(wù) 灰色關(guān)聯(lián) 大眾市場(chǎng)

目前，我國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢(shì)頭，幾乎遍及經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。但是， 需要注意的問題是B2C市場(chǎng)在國(guó)外被看成充滿商機(jī)，在我國(guó)卻處于尷尬的境地。與服務(wù)于9400萬(wàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的電子商務(wù)相對(duì)應(yīng)的是，服務(wù)于34000萬(wàn)手機(jī)用戶的移動(dòng)電子商務(wù)備受關(guān)注。據(jù)預(yù)測(cè)，到2006 年移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將達(dá)到250 億美元，其份額將占到全球在線貿(mào)易市場(chǎng)的1 5 % 左右。

移動(dòng)電子商務(wù)引發(fā)了深層次的商業(yè)變革，其龐大的市場(chǎng)潛力和電子商務(wù)應(yīng)用的特殊性，給企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也吸引了眾多學(xué)者的關(guān)注。中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索表明，有240篇關(guān)鍵詞為“移動(dòng)電子商務(wù)”有關(guān)文章（見表1）。從表1可以看出，從2000年起，移動(dòng)電子商務(wù)作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)問題之一走進(jìn)學(xué)者的研究視野。多數(shù)文章介紹了移動(dòng)電子商務(wù)的概念、發(fā)展及應(yīng)用，探討了其技術(shù)等因素的制約。有的學(xué)者作了比較研究，石曉軍對(duì)我國(guó)和歐日的移動(dòng)電子商務(wù)作了比較，結(jié)果表明知名度低、技術(shù)不成熟、移動(dòng)終端普及和資費(fèi)較高制約了我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，并相應(yīng)的給出了一些對(duì)策建議。李曉峰和相均泳則研究了韓國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，認(rèn)為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)要強(qiáng)化個(gè)性化策略、有線和無線的融合以及政府和民間的合作。以上這些研究對(duì)了解我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)動(dòng)態(tài)有重要意義，但基本都屬于定性研究。本文選取了移動(dòng)數(shù)據(jù)增值收入、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP、移動(dòng)電話用戶等指標(biāo)，對(duì)2000年至2003年的一些相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析，從而對(duì)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的影響因素進(jìn)行定量分析。

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀

所謂移動(dòng)電子商務(wù)(M-Commerce)，是指通過移動(dòng)電話、PDA(個(gè)人數(shù)字助理)或者掌上電腦等移動(dòng)終端依托無線互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。移動(dòng)電話和互聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)前信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的兩大熱點(diǎn)，二者融合產(chǎn)生的新增長(zhǎng)點(diǎn)即移動(dòng)無線互聯(lián)網(wǎng)。移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用范圍很廣，可從電子訂票、自動(dòng)售貨機(jī)支付，也可通過無線設(shè)備實(shí)現(xiàn)的各種商品和服務(wù)的在線選購(gòu)和支付，以及金融交易和其它銀行業(yè)務(wù)等。沒有了連線的羈絆，移動(dòng)電子商務(wù)真正消除了信息獲取的時(shí)空限制。商務(wù)活動(dòng)的便捷、更好的個(gè)性化商業(yè)服務(wù)以及更為安全的網(wǎng)上支付將吸引越來越多用戶加入到移動(dòng)電子商務(wù)活動(dòng)中。

由于移動(dòng)電話、PDA等移動(dòng)便攜設(shè)備的大量應(yīng)用，近年來國(guó)際上已經(jīng)興起了一股移動(dòng)電子商務(wù)熱潮。在日本，移動(dòng)商務(wù)作為產(chǎn)業(yè)已經(jīng)上升到了“經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵”；日本率先定制了更加便利的移動(dòng)電話結(jié)算系統(tǒng)，主導(dǎo)移動(dòng)商務(wù)潮流。在韓國(guó)，可支付手機(jī)已逐漸取代傳統(tǒng)付費(fèi)電話，被普遍應(yīng)用于餐館買單、家庭購(gòu)物、購(gòu)買地鐵票或自動(dòng)售貨機(jī)中的飲料等交易活動(dòng)中，一躍成為了移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者；歐美等國(guó)家的企業(yè)也開始把移動(dòng)電子商務(wù)作為其電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)之一。甚至有些專家做出預(yù)測(cè)，在未來一段時(shí)間里，移動(dòng)電子商務(wù)將成為電子商務(wù)發(fā)展的主流模式之一。

近年來，移動(dòng)電話在中國(guó)電信服務(wù)業(yè)中成為發(fā)展最為迅猛的業(yè)務(wù)。目前，我國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)34000萬(wàn)，龐大的市場(chǎng)規(guī)模奠定了移動(dòng)電子商務(wù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。移動(dòng)電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)有實(shí)際應(yīng)用，如中國(guó)移動(dòng)在北京等六大城市同時(shí)推出了“全球通”WAP商用網(wǎng)，通過無線移動(dòng)裝置來接收服務(wù)，可以下載圖片、游戲、鈴聲等。中國(guó)銀聯(lián)開通的移動(dòng)POS業(yè)務(wù)，使移動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)突破信息商品的范疇，除了用于旅游訂票，還應(yīng)用于物流配送、送貨服務(wù)、移動(dòng)網(wǎng)上支付等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)了不受時(shí)間、場(chǎng)地和線路限制的商務(wù)交易活動(dòng)。

根據(jù)美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅杰斯（E. M. Rogers）的“高技術(shù)產(chǎn)品生命周期中消費(fèi)者類型”模型（見圖1）分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用還屬于早期市場(chǎng)。盡管這種劃分并非精確，但對(duì)于認(rèn)識(shí)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用狀況提供了一種全新的思維方式。羅杰斯把消費(fèi)者劃分成5種類型：創(chuàng)新采用者、早期采用者、早期大眾、晚期大眾和落后采用者。不同類型的采用者各自所占比例不同，采用時(shí)間大體服從統(tǒng)計(jì)學(xué)中的正態(tài)分布。前兩種類型的消費(fèi)者構(gòu)成了早期市場(chǎng)，其余三種類型消費(fèi)者則組成了大眾市場(chǎng)。

早期移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的客戶主要是由創(chuàng)新采用者和早期采用者構(gòu)成，他們或者熱衷于技術(shù)，或者能夠預(yù)見這種新技術(shù)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力。全球最近出現(xiàn)一群“Smart Mobs”族，就屬于移動(dòng)電子商務(wù)早期市場(chǎng)重要的顧客組成；著名網(wǎng)絡(luò)學(xué)者霍華•萊葛（Howard Rheingold）為他們下了定義：他們是一群會(huì)用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等科技，互相溝通、串聯(lián)并參與特定族群活動(dòng)、做出實(shí)際行動(dòng)的人，即將引發(fā)全球新一波消費(fèi)文化革命。

如果以我國(guó)3 億移動(dòng)客戶為基數(shù)，按照羅杰斯的模型，早期市場(chǎng)用戶采16%的比例，這一消費(fèi)群也達(dá)到4800萬(wàn)人。相對(duì)于早期市場(chǎng)而言，大眾市場(chǎng)比較復(fù)雜，由早期大眾、晚期大眾和市場(chǎng)落后采用者構(gòu)成。三種類型消費(fèi)群體生活方式差異迥然，但其共同特性是更加注重實(shí)用，愿意避開風(fēng)險(xiǎn)。這兩類市場(chǎng)之間形成了一條難以跨越的鴻溝。企業(yè)如果不能過渡到下一個(gè)類型市場(chǎng)，從而也就失去了大眾市場(chǎng)，也失去了獲得高額回報(bào)的可能。

灰色關(guān)聯(lián)分析在我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)中的應(yīng)用

未來幾年，商業(yè)應(yīng)用服務(wù)向移動(dòng)無線延伸，移動(dòng)電子商務(wù)將成為電子商務(wù)的主流模式之一。但是，消費(fèi)者的移動(dòng)商務(wù)需求尚未大規(guī)模形成，雖然消費(fèi)者對(duì)WAP的認(rèn)知程度已經(jīng)有了大幅提升，但愿意體驗(yàn)網(wǎng)上購(gòu)物的比例還是較低。

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)啟動(dòng)，那么在影響我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素中哪些因素更為重要？哪些因素能夠推動(dòng)其發(fā)展而又需要進(jìn)一步強(qiáng)化呢？灰色系統(tǒng)理論是一種研究少數(shù)據(jù)、貧信息不確定性問題的新方法，具有只需少量數(shù)據(jù)就可作系統(tǒng)分析、模型建立、未來預(yù)測(cè)、行為決策和過程控制的特點(diǎn)。而我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展只有短短幾年的歷程，因此本文選取了移動(dòng)數(shù)據(jù)增值收入、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP、進(jìn)出口總額、移動(dòng)電話用戶等指標(biāo)在2000年至2003年的一些相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析（見表2）。

灰色關(guān)聯(lián)分析的基本思路是根據(jù)序列曲線幾何形狀的相似程度來判斷其聯(lián)系是否緊密，曲線越接近相應(yīng)序列之間關(guān)聯(lián)程度越大，反之越小

ρ07＝0.552

由于ρ07〉ρ04〉ρ05〉ρ03〉ρ02〉ρ01〉ρ06，故灰色關(guān)聯(lián)序?yàn)椋?/p>

X7 f X4 f X5 f X3 f X2 f X1 f X6

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)未來發(fā)展?fàn)顩r

電子商務(wù)現(xiàn)階段發(fā)展的情況

我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)作為新生事物，其相關(guān)指標(biāo)序列的數(shù)據(jù)獲取有一定難度，本文僅收集、整理了以上幾個(gè)相關(guān)指標(biāo)的時(shí)間序列數(shù)據(jù)并對(duì)此進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)分析，雖然計(jì)算所得的關(guān)聯(lián)程度不是很高，但依然得出一些結(jié)論：

電信產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展對(duì)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要 從上文的計(jì)算結(jié)果可以得知，X7最優(yōu)，即在以上幾個(gè)因素中，電信業(yè)務(wù)總量對(duì)移動(dòng)增值收入的影響最大，其次是移動(dòng)電話普及率?；仡櫸覈?guó)電信產(chǎn)業(yè)10年改革歷程，政府的干預(yù)對(duì)推動(dòng)其發(fā)展具有重要意義。1994年3月，國(guó)務(wù)院要求進(jìn)一步優(yōu)化管理體制改革，推動(dòng)郵電總局和電信總局向自負(fù)盈虧的企業(yè)轉(zhuǎn)型。此后，我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)引入競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)體制逐步完善，電信產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。

我國(guó)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)為移動(dòng)電子商務(wù)奠定了堅(jiān)固的基礎(chǔ) 近年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)以近8%的速度穩(wěn)步增長(zhǎng)，社會(huì)生產(chǎn)力大幅提升，進(jìn)出口額度快速增長(zhǎng)，人民的物質(zhì)生活大為改觀。尤其是上世紀(jì)90年代以后，消費(fèi)者成為市場(chǎng)中最為重要的主體，他們的需求引導(dǎo)市場(chǎng)的趨向。我國(guó)的固定電話和移動(dòng)電話也很快從“貴族”走入“尋常百姓家”，這也為我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

商務(wù)動(dòng)機(jī)的低關(guān)聯(lián)使“商務(wù)”不足以撬開移動(dòng)電子商務(wù)大眾市場(chǎng) 由于移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)指標(biāo)的序列數(shù)據(jù)難以獲得，本文用互聯(lián)網(wǎng)用戶的商務(wù)動(dòng)機(jī)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在這些因素中商務(wù)動(dòng)機(jī)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的影響最小。對(duì)這個(gè)問題進(jìn)一步追蹤發(fā)現(xiàn)，以個(gè)人用戶的娛樂性需求為特征的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)需求逐漸旺盛，移動(dòng)終端作為個(gè)人信息管理工具和新媒體中心的作用日益顯現(xiàn)。2003年短信業(yè)務(wù)量高達(dá)2000億條，在世界上獨(dú)樹一幟，形成一個(gè)新的社會(huì)消費(fèi)模式。所以，“商務(wù)”并不能成為撬動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)大眾市場(chǎng)的金磚。

電子商務(wù)未來發(fā)展建議

對(duì)于我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)向大眾市場(chǎng)的推進(jìn)，建議如下：

政府扶持不可或缺 政府扶持的重要性不言而喻，我國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與政府的推動(dòng)密不可分，而日本移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展也離不開其“經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的關(guān)鍵”的地位。所以，在未來幾年內(nèi)，完善相應(yīng)法律法規(guī)、構(gòu)建良好的市場(chǎng)環(huán)境、強(qiáng)化政府和民間的合作以及給予相應(yīng)的政策扶持等領(lǐng)域都需要政府作為，也是我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提。

深入探究消費(fèi)者心理 在我國(guó)目前移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)，“商務(wù)”不足以撬動(dòng)大眾市場(chǎng)，而以個(gè)人用戶的娛樂性需求為特征的移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)需求逐漸旺盛，并形成了自己的特色：手機(jī)擁有量世界第一；手機(jī)更換率令人矚目；短信業(yè)務(wù)獨(dú)樹一幟。我國(guó)的移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)有著獨(dú)特之處，必須要深入探究消費(fèi)者心理。

采取更有針對(duì)性的市場(chǎng)策略 不同數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)所處的產(chǎn)品生命周期階段不同，所采取的市場(chǎng)策略也應(yīng)更有針對(duì)性。對(duì)于短信等處于成熟期的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)，提升服務(wù)水平、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、合理進(jìn)行收費(fèi)是拓展市場(chǎng)的有效策略；而對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)、移動(dòng)支付等新興的處于投入期和成長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)終端的普及性、收費(fèi)合理性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力是影響市場(chǎng)拓展的重要因素。

總之，中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展以及移動(dòng)電話的迅猛增長(zhǎng)為移動(dòng)電子商務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，前景廣闊。但由于種種制約因素，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展還處于早期市場(chǎng)階段。本文采用了灰色關(guān)聯(lián)對(duì)影響我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的因素進(jìn)行了定量分析，為推動(dòng)我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)向大眾市場(chǎng)的跨越，提出深入剖析我國(guó)消費(fèi)者的心理為這一領(lǐng)域的主要課題。

參考文獻(xiàn)：

篇(7)

摘 要 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)實(shí)施免征關(guān)稅的政策運(yùn)行，起到了顯著的促進(jìn)作用。本文通過免征關(guān)稅對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所帶來的效應(yīng)進(jìn)行了利弊分析，實(shí)施免征關(guān)稅對(duì)電子商務(wù)有著正面積極的效應(yīng)，但也有不足之處，待進(jìn)一步完善與提高。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 免征關(guān)稅 效應(yīng)分析

因互聯(lián)網(wǎng)上的商貿(mào)活動(dòng)，比起傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式更為快捷有效，很快受到了眾人的力捧與選擇，在這種背景下，一種全新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)方式――電子商務(wù)由此產(chǎn)生。面對(duì)不斷發(fā)展的電子商務(wù)，各國(guó)對(duì)其是否征收關(guān)稅存在分歧意見，多數(shù)發(fā)展中國(guó)家持為體現(xiàn)稅收中性與公平原則，極力贊成收取關(guān)稅的態(tài)度。1998年2月9日，率先為電子商務(wù)免征關(guān)稅的美國(guó)貿(mào)易代表向世貿(mào)組織總理事會(huì)提交了提案，意在于世貿(mào)成員國(guó)之間達(dá)成對(duì)電子商務(wù)免征關(guān)稅的一致意見。經(jīng)過一波三折的協(xié)商，世貿(mào)組織許多國(guó)家同意了該項(xiàng)政策，并默認(rèn)延用至今。通過這些年對(duì)電子商務(wù)實(shí)施的免征關(guān)稅政策，到底產(chǎn)生了哪些經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，將對(duì)這一問題加以利弊分析。

一、關(guān)稅及電子商務(wù)的概述

（一）關(guān)稅

關(guān)稅是國(guó)家海關(guān)部門依照海關(guān)稅收規(guī)定，對(duì)進(jìn)出口商品征收的種稅。征收關(guān)稅的目的是增加財(cái)政收入和保護(hù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和民族工業(yè)。一般有從價(jià)稅和從量稅兩種計(jì)率方法，從價(jià)關(guān)稅的計(jì)率方法保護(hù)物價(jià)上漲，作用大的是；從量關(guān)稅計(jì)率方法保護(hù)的是物價(jià)下跌。

（二）電子商務(wù)

電子商務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的一切商務(wù)活動(dòng)，主要活動(dòng)方式表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易對(duì)象分為兩類，即：數(shù)字化產(chǎn)品和實(shí)物產(chǎn)品。其中后者與前者的區(qū)別在于交付環(huán)節(jié)不一樣，前是完全在網(wǎng)上完成，包括交付環(huán)節(jié)；后者是在網(wǎng)下完成，但洽談、簽約、支付在網(wǎng)上完成。

二、免征關(guān)稅給電子商務(wù)帶來的有效性

免征電子商務(wù)關(guān)稅意在于促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，經(jīng)過在其政策環(huán)境下的多年運(yùn)行，其主要產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)作用表現(xiàn)在以下方面。

（一）利于市場(chǎng)機(jī)制優(yōu)化企業(yè)配置，產(chǎn)生資源效應(yīng)

實(shí)施免征電子商務(wù)關(guān)稅，可以通過進(jìn)口國(guó)內(nèi)稀缺商品來平抑國(guó)內(nèi)物價(jià)，增加消費(fèi)信用。通過出口國(guó)內(nèi)豐裕商品來穩(wěn)定國(guó)際價(jià)格，增加國(guó)內(nèi)收入。很好地節(jié)約了本國(guó)的資源同時(shí)，也增加了經(jīng)濟(jì)收入；對(duì)進(jìn)口商品的企業(yè)而言，通過“技術(shù)外溢”的效應(yīng)，一方面，在努力積極適應(yīng)進(jìn)口商品競(jìng)爭(zhēng)的需要。另一方面，用學(xué)習(xí)借鑒到的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)，來確保在降低商品成本的基礎(chǔ)上，提高商品質(zhì)量，增加競(jìng)爭(zhēng)力。從而帶動(dòng)國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，達(dá)到資源合理利用效率的最大化。

（二）利于形成平坦的發(fā)展大道，促進(jìn)貿(mào)易效應(yīng)

實(shí)施免征電子商務(wù)關(guān)稅，導(dǎo)致進(jìn)口商品的價(jià)格更低，使經(jīng)營(yíng)進(jìn)口商品的企業(yè)增加了進(jìn)口商品量，獲得了豐厚的收入。在一般的條件下，大規(guī)模的進(jìn)出口電子貿(mào)易，跟交易成本與交易效率關(guān)系密切。交易成本越低，效率越高，意味著貿(mào)易效應(yīng)越明顯。它沖毀了關(guān)稅和其他貿(mào)易政策下產(chǎn)生的制度壁壘，帶來的交易成本高，交易效率低下的局面。撕開了制度壁壘的一個(gè)缺口，必然帶來交易成本的巨幅降低和交易效率快捷。這種趨勢(shì)加固了自由貿(mào)易的制度平臺(tái)，并不斷地延伸到其他領(lǐng)域，從而有力地促進(jìn)電子商務(wù)的成熟與電子社會(huì)的到來。

（三）利于國(guó)內(nèi)企業(yè)深入創(chuàng)新活動(dòng)，提高生產(chǎn)效應(yīng)

免征電子商務(wù)關(guān)稅，直接導(dǎo)致進(jìn)口商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步的體現(xiàn)。國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)落差太大的同類商品價(jià)格，痛下決心，積極組織企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，采用新技術(shù)，淘汰落后的設(shè)施設(shè)備等有效手段，來促使企業(yè)提高商品的質(zhì)量和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，以便與之抗衡。同時(shí)，刺激了規(guī)模小，生產(chǎn)效率低下企業(yè)的轉(zhuǎn)產(chǎn)，從而促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)性增長(zhǎng)。

（四）利于價(jià)廉物美的商品得到青睞，刺激消費(fèi)效應(yīng)

免征電子商務(wù)關(guān)稅，使本已具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的進(jìn)口商品更有競(jìng)爭(zhēng)力，商品的巨幅降價(jià)，刺激消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口商品的消費(fèi)需求。國(guó)內(nèi)的企業(yè)及時(shí)調(diào)整提高企業(yè)的商口質(zhì)量，下降商品價(jià)格跟進(jìn)，從而使消費(fèi)者用等值的貨幣得到更多的該種商品，同時(shí)消費(fèi)較高質(zhì)量的進(jìn)口商品提高了消費(fèi)效用，得到更多的實(shí)惠。

三、免征關(guān)稅對(duì)電子商務(wù)所產(chǎn)生的不利影響

實(shí)施對(duì)電子商務(wù)免征關(guān)稅的政策運(yùn)行機(jī)制，也產(chǎn)生出一些對(duì)電子商務(wù)不利的影響，有待進(jìn)一步的去提高與完善。主要表現(xiàn)在：實(shí)行免征關(guān)稅，意味著缺泛關(guān)稅的保護(hù)，一些低價(jià)傾銷的進(jìn)口商品，擾亂到國(guó)內(nèi)的現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序或者造成對(duì)進(jìn)口商品的過度依賴等等；二是這一政策也帶來了一些經(jīng)濟(jì)問題，如電子交付方式給予優(yōu)惠待遇，導(dǎo)致的貿(mào)易轉(zhuǎn)移。以及對(duì)技術(shù)中性原則帶來挑戰(zhàn)的法律問題；其三，違背稅收中性與公平的原則，區(qū)別對(duì)待同樣的產(chǎn)品依據(jù)不同的交付方式所能享受到稅收政策待遇竟然迥然不同。如采用傳統(tǒng)的交付方式是要被征收關(guān)稅，而采用電子交付方式則不征收關(guān)稅。這樣不但構(gòu)成對(duì)對(duì)傳統(tǒng)貿(mào)易方式的歧視，而且二者如同時(shí)適用同樣的稅賦，又對(duì)電子商務(wù)發(fā)展缺少了稅收杠桿的支持。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜合上述的分析，我們不難得之，當(dāng)今電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，離不開對(duì)電子商務(wù)免征關(guān)稅政策的運(yùn)行，所能產(chǎn)生出的顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。面對(duì)未來電子商務(wù)快速增長(zhǎng)，需要營(yíng)造出一個(gè)更為開放的貿(mào)易環(huán)境，以促進(jìn)其快速增長(zhǎng)。因此，我們應(yīng)該在現(xiàn)有發(fā)展的基礎(chǔ)之上，不斷地總結(jié)驗(yàn)收，積極發(fā)揮有利的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，同時(shí)，也學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷的提高與完善不足之處，從而有力地促進(jìn)電子商務(wù)貿(mào)易自由化的進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：