序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇家庭節約用電的建議范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：能源 節約 一度電

中圖分類號：X37 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0745（2013）03-0209-01

萬涓細流匯成大海，節約的潛力是巨大的。節約一度電、節約一塊煤、節約一滴石油……，倘若約14億的人都做到，這將是一個非常驚人的能源數字。在我國能源儲存量的人均占有率低的情況下，節約用電是每個中國公民不可推卸的責任。電能具有使用最清潔、最方便和最廣泛的特點，創造出的價值比其本身的價值要高出幾十倍甚至上百倍 。一旦消耗它，就消耗一次能源（如煤炭資源、石油、天然氣、核能、水力等）。近幾年來，隨著電網建設的迅速發展，電力供需矛盾緩解的情況下，號召普及用電，鼓勵用電，節電意識逐漸淡化，甚至不再提起。

一、能源環境

從所周知，如今能源和環境的危機已經向全世界敲響警鐘，即森林消退迅速、環境污染嚴重、人均占有能源少、水資源危機大、能源消耗嚴重等等，都是人類有目共睹的現象。

能源環境的現狀表

表1中沉甸甸數字體現了能源已經處于緊缺狀態，再過五十年左右，能源短缺將會很大程度制約經濟的發展。能源消費過程中伴隨著環境的污染，而且很多耗能環節中存在很大能源浪費，是值得人們思考的。

二、節能應該從節約一度電做起

能源是短缺的、有限的、很珍貴的，電能是極寶貴的二次能源。要解決能源問題，就得長期堅持貫徹開發與節約并重的方針，并把節約能源放在重要位置。節約用電是節能中的重點，也是人們平時不愛具有的節能好習慣，而電能在生產和生活中最容易被節約又最容易被浪費。所以，我們要讓每1度電發揮最大的作用。

中國有90%的用戶只用遙控器關電視機，就此每年耗掉幾個大型火力發電廠發的電。

飲水機常年開著，每隔約10分鐘自動加熱一次，一天耗電在1度以上，一年浪費電約400度。在辦公室里，關閉電腦后不關顯示器、打印機等辦公電器的電源的現象相當的普遍，這會造成大量的待機能耗，則全國每年將因此耗電13億度。可見，節電看似為小事，其實小事不小。

照明時盡可能用節能燈，不要用白熾燈，與日光燈比較，它的耗電量大。工廠里盡量避免運行浪費電能的設備；教室里關掉自然光充足情況下的照明燈；在辦公室杜絕電腦、打印機、取暖器等等無人情況下通電待機。勤儉節約讓每個人在一個月內能節約10度電，一年節約120度電。一個人從10歲開始節約用電，到80歲時就可以節約8400度的電能，這可以供一個家庭用7年。

個人節能是為社會節能，如果每個公民都不節約用電，那么發電所用的煤炭將在幾十年后很緊缺。算細賬來節約電能，點滴節約養成節電習慣，相信每個人都會做到。省一度電，少一份污染，相當于少耗費330-400克煤，少向大氣排放約1kg的CO2和30g的SO2，可使25w的燈泡多工作40小時，可以讓普通家用冰箱多運行一天，可以維持節能冰箱工作2天，可以使電動車行駛80公里，可以讓電腦運行3-5個小時等等。

三、節約用電的意義

篇(2)

每到炎熱的夏季，媽媽總是不斷囑咐我一定要把空調的溫度調高到25度以上，并說這樣就能為國家節省出不少電來呢！可我總是不以為然，認為自己用電是拿錢買來的，所以享受十幾度給予自己的涼爽那就是天經地義的事。每次聽了我的“謬論”，媽媽就會直搖頭嘆氣！為什么呢，我不懂。

可是去年夏天的一天，我突然對節約用電有了別樣的認識。

“嗒嗒嗒……”媽媽正坐在電腦前專心致志地寫著她第二天就要見報的新聞稿件，三姥爺正坐在客廳的沙發上津津有味地看著戲曲錄像，我則在開著空調的大房里，悠閑舒適地寫作業，看書。突然“啪”的一聲，糟糕，又停電了!“哎——”整棟樓里頓時傳出一聲聲嘆息聲。隨即，停電帶來的麻煩接踵而來，整棟樓里黑成一片，人們身上的汗一下流得滿身都是，嗡嗡的蚊子蒼蠅鬧得人心慌意亂……。當時，我一看屋子里黑得不見五指，嚇得直哭。本就已急得團團轉地媽媽忙著到處去找蠟燭，一不小心碰在了客廳的椅子角上，疼得也是淚水直流。氣得她拿起手機就撥通了守在蒙洼大堤上已經幾天幾夜沒能合眼的爸爸，直埋怨他把家扔了也不要……

現在，夏天就要到了。于是，我特意提議我們家要召開一次“家庭節電討論會”，并要評出“節電先鋒”。為此，全家都為這次會議作了充分的準備。

一瞧，討論會開得正激烈呢!

一只見爸爸儼然--副領導者的樣兒，端著茶杯，用食指扶了一下眼鏡，～‘本正經地說：“各位請安靜，我給大家講一下目前國家用電現狀，據了解，在近幾年里，中國經濟都籠罩在電力短缺的陰影中，部分地區的‘電荒’包括中國最發達地區的‘電荒’都將發生。近年來，各地一哄而上的‘亮化工程’遭到了不少批評。據專家測算，今年夏季我省最高用電負荷預計將達1500萬千瓦，預計高峰時段有60.1萬千瓦的電力缺口。”“哇，這數據真驚人!”全家一陣唏噓。

“所以節約用電真是得引起咱全家人的關注了。當然，一切要貴在行動！咱們要重點討論如何節約用電的問題。這幾天我翻過不少書本，也學了不少節電‘高招’！從現在開始，我們要把咱家l00瓦燈泡換成40瓦，臥室里10來個燈頭的吊燈只允許安裝5個燈頭。要把電熱水器換成太陽能的，電燈安上節能燈的……”，爸爸啜了一口茶，正準備繼續他的精妙演講，一旁惹有所思的媽媽忙著打斷他的發言。

“對呀！今后，用電飯煲做飯時一定要在水滾開后拔掉電源，過幾分鐘后再通電源！不用電腦時，盡量要切斷電源，而不是待機狀態！還有，夏季時都別光圖涼快，就忘了空調最低溫度不低于25度以上！而且這還要成為一個良好的習慣保存下來啊”，媽媽忙著提醒說。

“要我說，舒南她爸最應該接受批判！你只要一回到家就是守著電視沒完沒了地看球賽。每個月，你用的電最多，到頭來，身體也因缺少鍛煉老是感冒。今后，我建議大家要多出去吸收一下新鮮空氣，這樣既有利于身體健康，又能省好幾度電，比呆在家里吹空調好多了。或者是直奔商場里走走看看，那里有中央空調，通常開到晚上10點鐘”，平時最節約的奶奶也不甘落后，出了一系列用電的高招：

“奶奶，你真會利用資源”，我笑著插嘴道。

“以后家里盡量做到人走燈滅，對空調的使用要做到‘可開可不開時不開，非開不可時才開’晚上睡覺，人氣實在太熱就先開一兩個小時，然后改吹風扇，這樣照樣可以安穩地睡一個晚上……”奶奶一發不可收拾，點子層出不窮。

“你們都說得著不多了吧，該輪到我了吧!”全家人的目光“唰”地投向我這個小人物。我站起身，收好準備的資料慢條斯理地說：“我要籌劃一個有意義的活動一“五個一”活動。”

“五個一?”大家疑惑地看看我。

瞧他們專注的樣，我心里一陣欣喜，整了整衣角，續續說道：“一個人的力量有限，集體的力量大無比，我想讓學校發動全校共同為節約用電而努力。這個五個“一”嘛，就是，各班召開一次主題班會，開展一次以“節約用電”為主題的演講征文比賽。同學們還要走向社區，向居民發一張節電宣傳單，贈送一張“節電小扇子”舉行一次現場節電知識咨詢會。”

大家聽了我的話，頓時一驚，斷而高興地說：“看不出你人小點子多，真不簡單”，爺爺奶奶摸著我的頭，樂開了懷。

討論會接近尾聲，爸爸宣布了評比結果：我被評為“節電先鋒’’。當時，我心里別提那個美呀！我現在終于不再是那個當初只圖享受，而不懂事的小屁孩了！

篇(3)

還有，如果每月手洗一次衣服，那么每臺洗衣機就可以節約用電，也就節約了發電的煤，同樣也就減少的二氧化碳的排放。如果全國所有的家庭都能做到每月用手來洗一次衣服，減排的二氧化碳可以達到68。4萬噸，這個數字是非常驚人的。雖然洗衣機好用，但是三兩件衣服就用洗衣機來洗也會造成不必要的浪費。

那么對于我們小學生來說，還有其它降耗低碳的好方法哦！來看看我的小建議吧！不用一次性的筷子、飯盒、塑料袋；

不浪費喝剩的茶水和礦泉水，用來澆花；

隨手關燈，隨手管好水龍頭。

篇(4)

【關鍵詞】超負荷；電量；安全隱患

1 供電系統中的問題

農村的電網分布和覆蓋范圍較為廣泛，許多的線路都不規范并且雜亂無章，達不到國家標準的安全用電準則，這樣也就造成了很多安全方面存在隱患。

1.1 使用的電線不規范

75%以上的農村住戶使用的電線都是不符合標準的電線，在集中用電時，電線容易發熱并燙壞外面的保護層，從而出現短路的現象。有些住戶為了節省支出，購買便宜、質量較差的劣質插座，在使用較大功率的電器時，就會發生劣質插座燃燒和電路短路等危險情況。許多農民由于缺乏用電常識，經常會使用家里已經廢掉的電器上的電線，進行一些接電行為，這樣是非常危險的，容易造成電路短路和漏電等嚴重現象，從而發生危害生命的事故。

1.2 缺乏安全指導

農村的電工一般都是只負責將電表箱進行安裝，至于其他的安全事項也只是稍做檢查，沒有將用電準則告知村民，沒有保證線路的安全，這樣就使農民在用電上缺乏安全認識，認為安裝的電表箱里面有漏電保護器，因此不會發生安全隱患。但是由于大部分的農民都不會正確地使用斷電漏電保護器，認為有漏電保護器用電就不會發生事故，不會對漏電保護器進行不定期的檢查和調試。甚至農戶由于家里面的電路過于老化，總是出現短路現象，漏電保護器也總是跳閘，久而久之就認為漏電保護器過于麻煩，所以直接不再使用漏電保護器，這樣就使漏電保護器失去了保護作用。

1.3 電線線路混亂

當前農村的電器設備都是使用多年，有的甚至超出了使用年限，電線老化、漏電等現象頻發。在對線路進行架設時也比較隨意，直接將電線纏繞在樹上，某些從墻體打洞將電線通過洞眼連接到電器上，還有變電器設置與地面的距離不符合一人高標準的，并且周邊沒有任何進行隔離的絕緣體，這樣非常容易發生觸電。某些農戶在進行稻田澆灌時，將電線任意丟到稻田里，并且私自拉電，不使用漏電保護器，農戶們這樣的做法給他們的日常生活和工作帶來巨大的安全隱患。一旦發生漏電情況，很容易造成農民自身傷害，情況嚴重的甚至有生命危險。

1.4 偷電現象

隨著經濟水平的發展，農村開始陸續地出現民間小作坊和工廠，這樣就在客觀條件上對農村安全用電提出了一個新的要求。農村的地理條件和環境不同于城市，而且用電具有一定的特性，所以農村頻發觸電造成的傷亡、由電引起的火災等事故。同時，有一小部分的農戶還會進行私自偷接線路、改電等偷電漏電行為，從而導致農戶和商戶在用電安全程度上大幅降低。

1.5 主干線路老化

現在農村正在使用的電網主干線很大一部分都是在早期建立的，受當時社會技術條件的限制，使用的材料和電線都較為落后，很難滿足現代農村用電量需求。而且由于設備過于陳舊，如果出現電路方面的問題就會造成大面積的停電現象。在對設備進行更換時，也加大了施工的難度，給電力部門的工作和農戶用電都增加的了一定的難度。

從上述中，不難看出農村在用電方面的安全已經成為急需解決的最大問題。各地方的政府部門和電力有關部門應該對農民的用電安全知識進行培訓，一定要讓農民在用電時保證自身的安全，增強用戶的安全意識。

2 增加農村用電改進和安全建議

就目前農村的用電情況來看，建立一個安全用電、低碳環保的環境是解決現在農村用電的最為可行的方法。增強農民的能源使用和節約意識，增加自身的用電責任感十分重要。由于人們對資源進行過度的開采，造成了資源短缺、環境變化，所以現在人們開始向低碳生活發展，這次工業性的革命就是在低碳資源的推動下產生的。所以，現在要對電力進行重新的開發和使用，讓電力能源變得更加方便、更加清潔，使電力成為低碳能源的主要推動力。

2.1 對浪費電力現象的措施

在農村，浪費電力資源主要體現在農民的日常生活中，如出門不關燈、白天在家也將燈打開、開著空調的同時開窗戶、出門電視不關、經常忘記關冰箱門等現象。日常浪費電的習慣帶到了單位，導致在單位也不會過多地注意用電情況，這樣就造成了電資源的大范圍浪費。每個人是社會中的一份子，有義務響應社會的號召，杜絕浪費要靠大家，從自身做起，從小事做起，從日常生活的點點滴滴做起，共同建設一個節約環保的社會。同時政府也應該起到宏觀調控的作用，加大宣傳民眾的節約用電行為，提高自我省電的意識，讓節約用電成為人類社會中最美麗的景色。

2.2 規范農村安全用電

在對農村進行安全用電規范時，首先就要對農戶的電器進行管理，電器的用電量一定要按照國家規定進行使用，并且徹底消除農戶私自亂接亂拉電路和用電設備，需要臨時用電的用戶需專業人員進行監管用電設備，用完后一定要及時拆除和收回。不允許使用未達到國家標準的電線進行接電等行為，對孩子進行安全用電教育，禁止觸摸家中的接電設備、禁止攀爬供電設備、不隨意拉扯電線和其他破壞電力設備等行為。如果出現有電線脫離的地方一定不要靠近，立即去找家人或進行呼救。在使用家庭電器時，一定要用正規的插座，如果電器出現不正常的反應或者發生短路或者冒煙等現象，一定要及時地拉掉電閘進行斷電，切記千萬不可用手去觸碰，及時找來當地的電力工人進行檢測和維修。

2.3 加快農村用電智能化

當前農村用電還未進行智能化改造，在構建低碳社會的基礎上，用電智能化是電力產業未來發展的必然趨勢，也是進行構建節約型社會的必經之路。在不久的將來，人們不再只是電的使用者，而是變成生產電力的主力軍。只有人人都加入到電網改造中，才能真正地實現智能化用電。對于智能化的使用電力，外國有很多成功的經驗可供參考，目前我國也在開始實施智能化用電的工程建設，北京的一些地區已經開始實行智能用電。根據目前農村用電的情況來看，進行智能化用電是解決農村用電問題的最好辦法之一。比如，階梯形式的電價，這樣在很大的程度上減少了人們浪費的行為，還能減少能源的不必要浪費，但進行電表的更新還需要廣大用戶的大力支持和理解。

3 結語

當前，農村用電方面出現的問題非常復雜，有一部分是來自農民自身，還有一部分是來自社會。對農民要大力提倡節約用電、安全用電，國家的有關部門也應該加快農村供電網的改造和更新，在最大程度上滿足現代農村的用電需求。我國是一個以農業為主的國家，要進入全面小康社會的發展，農村則是建設重點。所以，加大對農村電力的發展是一項非常重要的工作，讓農民在享受用電方便的同時，也要文明用電、安全用電，這也是政府部門需要加強管理的重要方向。

參考文獻：

[1]呂代玉.談農村電網技術改造[J].農業機械化電氣化，2002（03）.

[2]陽立斌.淺談農村用電現場服務系統及其應用[J].湖南水利水電，2010（01）.

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【關鍵詞】供電營業廳；需求；服務

1.客戶對供電營業廳的需求

1.1電能質量需求

用電的可靠性和安全性是用戶的基本需求，廣大電力用戶使用電能設備時，希望其具備標準的電能質量，即在保障其安全用電的同時，能夠連續性用電。在有效的電能供應下，電能質量和諸多因素相關，主要包括供電頻率、電壓以及供電的波形等，其中電壓對電能質量的影響最大，當電壓不穩定時，電力設備就無法正常使用，如洗衣機無法高速旋轉，其中最常見的是白熾燈出現跳閃的現象，尤其是在夏季用電高峰期。供電的可靠性反映了供電可靠率，其系數可以用用戶年平均停電時間、用戶年平均停電次數、系統停電等效小時數進行測量。據相關數據顯示，我國城市地區的用電可靠率達到98.9%以上，用戶每年停電時間不超過4小時，其中不包括人為因素導致的停電。此外，在我國的中心城市，用電可靠性接近100%。

1.2供電服務需求

用電的安全性和可靠性是第一層次的需求，除此之外，客戶更希望供電營業廳能夠提供優質的服務。在解決用電問題時，用戶希望能夠盡快得到95598客戶服務中心的信息反饋，服務部在接到信息后能夠在第一時間趕到現場，并在最快的時間內恢復供電，從而減少停電事故中的損失，尤其是對于商業化住宅而言。這就要求供電營業廳在各個地方建立服務點，通過網絡的形式，覆蓋用戶群體，能夠在24小時之內解決急診問題，真正為用戶排憂解難。此外，用戶在用電的過程中，還會關注繳費的快捷性以及報修的方便性等問題。

1.3自我實現需求

服務是一個互動的過程，客戶不僅僅是服務的享受著，同時也是參與者，主要原因在于客戶需要對服務作出評價，這就導致客戶的角色發生轉變，由此可見，在用電過程中，客戶和企業是一起完成的互動流程。對于忠誠的客戶而言，他們需要扮演與企業更加親密的角色以體現自己忠誠客戶的價值。忠誠客戶是指對于供電營業廳的產品持有積極的態度，對營業廳中出現的微小失誤，忠誠客戶會發表自己的建議，對價格也并不敏感。對于供電營業廳的不足之處，他們會向服務熱線提出質疑，這一行為并不是對營業廳工作的挑剔，而是希望通過自身的建議，能夠讓營業廳更好地服務于民。

2.優化供電營業廳服務渠道的措施

2.1提供電費查詢服務，記錄歷史消費額度

電費查詢是供電營業廳開通的一項新功能，一般形式為在營業大廳放置電費自動查詢終端服務。用戶只需輸入自己供電的戶號，即可查詢當期的用電額度。除此之外，用戶還可以查詢歷史消費額度，通過不同時段的對比，推算出一年用電消費指數，從而制定相應計劃。電費查詢服務還有利于及時發現問題，當個別檔期出現電費數額過大時，則可參照往年數據，推算出是否存在用電的安全性和穩定性問題。

2.2開通網上繳費渠道，方便客戶辦理手續

網上營業廳是服務業的快捷方式之一，目前被大多數企業以及單位所采用，包括醫院掛號預約、銀行網上排隊取號登記等。網上繳費的渠道節約了用戶辦理手續的時間。只需要具備上網功能，就可以足不出戶，輕松辦理各項業務，當然，最常用的功能是網絡繳費。隨著網絡技術的不斷創新發展，目前很多供電局都支持網上繳電費這一流程，用戶只需要開通網上銀行就可以在網上繳費，無需排隊。此外，營業廳還開通了各個銀行的跨行轉賬業務，方便不同銀行卡之間的轉賬付款，節約手續費。無論是對于營業廳的工作人員來說還是對于個體用戶而言，都減少了手續，大大提升了繳費的效率，被大多數電力用戶接受，并且網上繳費的趨勢在逐年上升，相信在不久的將來，越來越多的地方將實現網絡終端自動化繳費。

2.3網絡上傳資料，在線辦理業務

網上在線辦理業務是供電營業廳授予廣大電力用戶的一項新功能，用戶只需要坐在電腦旁，就可以完成各項業務的辦理，主要包括用電過戶、更改消費賬號、定制電子賬單以及信息變更等。在以往的業務辦理中，用戶都需要持本人身份證去供電營業廳辦理。但是，優化服務渠道后用戶只需要將相關的電子資料上傳到繳費平臺即可，具體包括身份證賬號、相關證件的掃描件以及手機注冊號碼等。此外，還可以在網上預約服務時間，工作人員將在約定的時間段上門為用戶服務。相關的資料由工作人員上門服務時一并收取，真正足不出戶，一站式辦理全配電業務。

2.4實施家庭能效評核，擁有用電管家

家庭能效評核是指對用電消耗量及其用電系統效率等性能指標進行計算、檢測，并給出其所處水平的活動。能效評核過程按照節能有關標準和技術要求，對家庭用電的能效水平進行核查、計算，必要時進行檢測，評定其相應等級的活動。能效測評標識按照能效測評結果，對用電能效水平，以信息標識的形式進行明示的活動，是家庭用電的好管家。此外，家庭用電管家還會公示本區域經理的個人信息、服務內容、節約用電、安全用電等用電信息。社區經理負責走訪社區收集意見與建議、受理居民投訴，快速處理居民的各種用電相關需求；及時將停電信息告知居民等，真正享受用電管家式的服務。

2.5開設智能學堂，學習用電知識

智能學堂是一項家庭親子活動，主要目的在于通過家長和孩子的溝通，共同學習用電安全知識，從小樹立起安全用電的意識。一方面，孩子安全用電的意識得到增加，另一方面，在親子活動中，家長和孩子之間的加強了溝通和交流。可以說，智能學堂的開設，豐富了孩子的課余生活，是兩全其美之策。在部分地區，供電營業廳還提供了相關的物質獎勵，以此來鼓勵智能學堂的開設。如在學堂開設期間，家長和孩子每簽到一次，就可以得到一顆紅心，待紅心累積到10顆時，就可以得到獎勵。此外，在課余期間，家長和孩子共同完成供電營業廳課堂中布置的任務，并且將課外學習的視頻以及照片上傳到網上時，優勝者可以得到一定的物資獎勵。在此過程中，電力用戶的積極性大大提升。

3.小結

隨著供電營業廳不斷走向市場化，提供優質服務，提升客戶的忠誠度是供電營業廳當前任務的重中之重。正所謂取之于民并用之于民，只有取得廣大電力用戶的信任，供電營業廳才能夠在未來的發展道路中越走越遠。然而，由于技術有限，在供電營業廳的發展過程中，還需要不斷學習，及時更新相關電力知識，拓展供電市場，從而找到更加適當的方法來優化其服務渠道。

【參考文獻】

[1]陳明亮.電力營銷核心業務流程的再造.管理工程學報，2011，017（002）：90-93.

[2]李玉惠等.關于提升供電營業廳的服務研究.企業經濟，2012，000（005）：57-58.

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關鍵詞：電力企業；管理；效益；社會責任

作者簡介：許海清（1975-），男，湖南湘潭人，湖南省電力公司湘潭電業局，經濟師。（湖南　湘潭　411104）

中圖分類號：F270.9?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）30-0085-02

國有企業是國民經濟的重要支柱，是全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的重要力量。電力企業作為國有企業，應承擔更多的社會責任：既要不斷提高經濟效益和勞動生產率，實現國有資產保值增值，促進經濟社會又好又快發展；又要在節能環保、擴大就業、維護穩定、奉獻社會、發展先進文化等方面作出貢獻。近年來，國家電網公司連續發表社會責任報告，主動承擔社會責任并接收公眾監督，是國有企業重視履行社會職責的表現。

一、電力企業的社會責任

國家相關部門的領導曾經對國有企業的社會責任提出四個要義：第一是企業自身要做大做強；第二是企業要合法經營、依法納稅；第三是企業要把優質的產品奉獻給社會；第四是企業要盡自己的能力幫助社會弱勢群體。這四個要義既是電力企業的目標也是其他國有企業的目標，同時這些目標也是國有企業責任的源頭和歸結。電力企業在履行社會責任時一定要遵循服務性這一原則，要為國家發展和社會需要提供充足的電力，這是電力企業履行社會責任的物質手段和社會屬性。

電力企業的社會責任分為兩類：第一類是客觀性責任，第二類是主觀性責任。客觀性責任就是：電力企業履行責任是國家法律法規的客觀要求。電力企業的主觀性社會責任表現在一定的特殊時期和一定范圍內通過自身的能力來幫助弱勢群體，為社會弱勢群體提供一定的物質和精神基礎。

二、電力企業管理、效益與社會責任的關系

在電力企業中，備受人們重視和熱議的就是安全生產問題，這一問題得到了絕大多數電力企業法人代表和主要負責人的認可，電力企業的目標是追求效益的最大化，而對于社會責任來說是電力企業無法避開的必須履行的一種義務和使命，所有的電力企業都具有一定的承擔相應社會責任的義務，這是科學發展觀中三個重要的環節。那么電力企業為什么要履行社會責任呢？

1.電力企業履行社會責任是科學發展觀的客觀要求

電力企業發展的核心和目的都是為了滿足國家發展和人民群眾日益豐富的物質文化生活發展需要。因此我們的社會責任就是讓人民群眾能夠感受到電力企業在發展過程中所承擔的一切社會責任和電力企業在滿足人民群眾日益增長的物質文化生活需要方面所作出的各種努力，這就是電力企業社會責任的根本。

2.電力企業履行社會責任符合政治經濟學的基本原理

政治經濟學中指出，經濟基礎決定上層建筑，上層建筑反作用于經濟基礎。社會存在和發展要有一定的經濟基礎。電力企業履行社會責任的同時也具有光榮的歷史使命，要為國家、人民乃至上層建筑作出更大更多的貢獻。不管是直接的社會責任還是間接的社會責任對于電力企業來說都是責無旁貸、不可推卸的。

3.電力企業履行社會責任是社會財富分配的客觀要求

分配也是經濟學中一個十分重要的環節，它與生產一樣重要，電力企業履行直接社會責任的表現就是向國家繳納一定的稅收，其次電力企業還要為自身的發展進行一定的財力分配，同時電力企業還要履行自身的社會責任“幫助社會弱勢群體”，這三者都是相輔相成的，是電力企業履行社會責任不可或缺的三個重要環節，這三個環節缺一不可。

4.電力企業履行社會責任是一種忠孝的表現

它能夠表現出電力企業對國家的忠誠和孝心，國學大師翟鴻燊曾經說過“大孝治國、中孝治企、小孝治家”，電力企業履行社會責任是大孝的表現，這也是企業在社會立足的根本，離開了這一根本電力企業就無從存在和發展。

三、電力企業如何履行社會責任

電力企業應如何更好地履行自身的職責呢？這要從思想上和行動上去表現。在思想上，一定要牢固樹立全心全意為人民服務的思想。首先企業的法人代表要樹立遠大的理想和目標，要把為社會和人民服務的思想通過各種活動灌輸到員工的頭腦中去，對員工多多加強教育和引導。在行動上，電力企業要以科學發展觀為指導，一切從實際出發想方設法把企業做大做強，努力做好自身的管理和提高企業的效益。要按照科學發展觀的要求制定企業發展的近期、中期和長期發展目標，努力提高企業知名度和履行更多的社會責任，依靠自身能力做好企業內部的各種管理，在做好管理的同時要抓緊安全生產的各種環節以滿足社會的各種需求。具體做法應該如下：

1.誠實守信，合法經營

電力是國民生產生活中，必不可少的一種物力，在我們的日常生活和工作中必不可少。作為一個電力企業，在與客戶或者消費者進行活動的時候，一定要和消費者建立良好的信譽，消費者在用電的時候，我們要遵守平等、自愿和誠實守信的原則。不多收消費者的電費，不強迫消費者用電，家庭和商業用電公平分開。我們在生產經營活動過程中，一定要按照國家的法律法規來辦事，合法經營，按照法律規定履行我們應該履行的社會責任。

2.真實披露用電信息，清晰表明用電價格

對于消費者用電信息，我們在張貼公布的時候一定要實事求是，讓張貼的信息與實際所走電的度數相符合，不多報少報，不能因為私人關系而弄虛作假，欺騙消費者。對于不同用電范疇的不同價格我們要明碼標價，對于用戶所使用的電量和電的價格及應該交的電費我們都要做出真實完整的統計數據，并且把這些數據及時地反饋給消費者。

3.安全第一，安全用電

在對變電站或變壓器等一些輸電設備進行設計的時候，一定要考慮好安全因素，在變電站或變壓器周圍一定要確保沒有易燃易爆物品的存放，同時對于發配電系統的安全性能一定要定期做好檢查并認真做好檢查記錄，對于下屬單位用電設備的安全要做到定期檢查，對于不符合安全要求的單位一定要通報批評并且要責令其在規定的時間內進行維修和護理。對于各個主線路要定期進行檢修和維護，一旦發現輸電安全問題就要積極進行維修和護理。要盡企業的最大努力降低人民的用電風險，對于不符合電力發展要求的設備或材料我們要進行逐步的淘汰，并且要建立合理的與安全用電有關的機制。

4.做好售后服務工作

電力是一種特殊的商品，這種商品使用的范圍之廣，使用的人數之多都是難以估計的，可以說在當今社會幾乎每個人都要消費這種商品，所以搞好售后服務就顯得更加重要。對于客戶用電方面存在的問題，我們有專一的熱線電話，并且熱線電話配備有24小時的值班人員，當客戶出現了用電方面的問題，我們就會在第一時間內給予客戶以解釋和解決，對于一些預期交付的配電站或者單位配電設備，我們要及時進行配送和安裝，并且把設備調試到位。對于售后服務人員，我們要加強培訓，要不斷培養出高質量的電力維修服務人員，確保能夠在第一時間內，解決客戶的電力問題。電力服務人員要做好與消費者的溝通，對于消費者提出的咨詢和疑問要確保能夠熱情到位地進行答復。

5.尊重消費者，及時公正地化解糾紛

對于用電的客戶我們要一視同仁，不管是大客戶還是小客戶，我們都不能因為其身份或地位進行不合理的對待，在我們面前消費者都是一樣的級別，對于消費者的個人信息我們要進行妥善的保管。當客戶出現電力方面的問題需要訴求的時候，我們要安排專一人員進行必要的解釋，我們要制定公開簡單并且快捷的投訴處理程序，方便消費者在第一時間進行投訴，對于用電過程中所出現的責任問題，我們要勇于承擔，對于一些用電消費爭議問題我們要做到公平公正地給予解決，滿足各個消費者的合理要求，對于消費者的建議或者意見我們都要認真聽取，對于一些科學合理的意見要合理采納。

6.開展教育引導消費

目前在我國，雖然存在多種發電方式，但是我國的電力絕大多數發電所使用的原料仍然是煤炭，而煤炭又是一種非再生資源，再加上我國人口眾多，要滿足這么多人的用電需求，的確是一件十分不容易的事情。隨著我國人民群眾物質文化生活水平的提高，用電量每年都呈現出增加的趨勢，個別消費者因為自身經濟基礎取得了發展的原因，對于用電采取浪費的態度，因此我們對其要進行說服教育，要引導消費者合理用電、科學用電、節約用電。我們要勸說消費者進行理性的用電消費，培育成熟的消費市場。對于一些大功率的電器要科學合理地使用，節約用電。

7.環保節能永續發展

在進行電力輸送或者電力開發的時候一定要注意保護環境，不能以犧牲環境的代價來求發展。在進行發配電的時候，一定要按照國家相關部門的標準進行一定的環境保護，不能為了追求企業效益而采用不科學的方法來發展，不能以破壞自然或者社會環境的代價來追求自身的效益，我們要承擔在環保過程中應該承擔的社會責任，在進行電力開發的時候一定要注意節約資源，不能以犧牲子孫后代的利益為代價而追求自身短時間的發展。一定要走環保節能可持續發展的道路，這樣才能夠確保企業的永續發展。

四、結束語

電力企業在抓好自身的安全生產管理和提高企業經濟效益的同時一定要重視自身所應當履行的社會責任，只有更好地去履行責任才能獲得更多的權利，只有更好地履行責任才能為自身發展獲取更大的機遇，只有履行責任才能為構建社會主義和諧社會盡職盡責。

參考文獻：

[1].黨的十七大報告[R].2007.

篇(7)

2011版物理課程標準中的“能量”主題部分加強了知識的系統性，知識結構更加合理，三維目標的要求進一步明確了，有利于教師把握教學尺度。

《標準》指出：“能量的轉化和守恒定律是自然界的基本和普遍規律。它與很多學科都有關聯，和生產、生活息息相關。這部分內容對于學生樹立正確的世界觀，形成可持續發展的意識以及進一步學習其他科學技術，都是十分重要的。”

這部分內容的特點是：

第一，具有較強的綜合性。從物理、化學到地質、生物，大到宇宙天體，小到原子核內部，只要有能量轉化，就一定遵循能量守恒定律。它不僅貫串于聲現象、熱現象、光現象、力現象、電磁現象等物理過程中，而且廣泛滲透在各門學科中，與其它學科緊密相聯系。在教學中應該注意與物理學其他內容的聯系，注意和其他學科的融合。

第二，具有較強的社會性。人類對各種能源，如煤、石油以及水能、風能、核能等的利用，都是通過能量轉化來實現的。能的轉化與守恒定律是人們認識自然的重要工具。能源關系到人們的衣食住行，關系到國家的興旺發達。能源的開發和利用，是關系人類生存和發展的一個重大社會問題。在教學中應注意能源、環境與可持續發展的關聯。

《標準》把能量納入課程內容的一級主題，體現了從生活走向物理，從物理走向社會的基本課程理念，體現了“關心科學發展前沿，具有可持續發展的意識，樹立正確的科學觀，有振興中華、將科學服務于人類的使命感與責任感。”的課程目標。

2 “能量”主題的教學建議

2。1 培養用能量的觀點分析問題的意識

“能量”是物理學中一個非常重要的概念，它不僅僅是教材某章的知識主線，而是貫穿在整個物理學內容的主線。在教學中，應該以“能量”為主線，培養學生用能量轉化與守恒的觀點分析問題的能力。可以先讓學生認識能量，了解能量的各種形式，知道能量可以轉移和轉化，從能量轉化角度認識燃料的熱值、電源和用電器的作用、效率等。在知道能量守恒定律的基礎上，再以能量為線索，將各個部分的內容貫穿起來。發展學生用能量觀點分析問題的意識，體現了課程標準對情感態度與價值觀的要求。

2。2 從實例出發進行概念教學

結合實例認識物理概念，這既是從初中學生的年齡特征和認知水平出發，同時也體現了從生活走向物理的理念。2011版課程標準要求：“結合實例理解功的概念”， “用生活中的實例解釋機械功和功率的含義。”“ 結合實例理解電功和電功率。”“結合實例，說出能源與人類生存和社會發展的關系。”……等等。課程標準這種表述本身，就對我們的教學方式提出了要求。“實例”應該是學生生活中常見的事例和現象，可以是常見的生活和社會現象，也可以是一些生動有趣的小實驗。實例最好由學生自己列舉。

2。3 培養可持續發展意識

能量主題的內容與生活、科技和社會的聯系十分緊密，通過該主題的學習要使學生關心科學技術的新進展、新思潮、關心科學發展前沿，從物理走向社會。標準中有“知道能量的轉化與轉移有一定的方向性”的要求，但教學中有許多老師往往忽略了。要通過學習使學生了解能量在轉化和轉移的過程中雖然守恒，但它有一定的方向性。例如：熱水散發的能量不可能全部自動聚集起來。化石燃料燃燒后釋放的能量，很難再全部逆向轉化回來，很大部分已失去再利用的價值。培養學生節能環保以及可持續發展意識，培養學生將科學知識服務于人類的使命感和責任感。

3 標準中“能量”主題內容的變化

2011版物理課標“內容標準”中的“能量”主題共有二級主題6個，三級主題從課標實驗稿中的28個改為24個。

具體變化是：

1。把課標實驗稿中的“(1)通過觀察和實驗，初步了解分子運動理論的基本觀點，并能用其解釋某些熱現象”調整到新課標的“運動和相互作用”主題中的2。1。2。 其余的5個三級主題合并為3個。

2。刪去了“能簡單描述溫度和內能的關系”。

3。增加了“了解熱機的工作原理”。

4。刪除了課標實驗稿中的“⑷結合實例理解功率的概念，了解功率在實際中的應用”。不籠統提出對功率的要求，而是在機械能、電能中分別提出要求，機械功的功率為“知道”；電功率為“理解”。

5。增加了“知道電壓、電流和電阻”，“了解串、并聯電路電流和電壓的特點”。

6。刪去了課標實驗稿中的“通過探究，知道在電流一定時，導體消耗的電功率與導體的電阻成正比”。改為“通過實驗，探究并了解焦耳定律，能用焦耳定律說明生產生活中的現象”。

7。增加了“理解電功”的內容。

8。增加了有節約用電的意識。

9。增加了“了解提高機械能效率的途徑和意義”。

10。機械效率，由“理解”變為“知道”。

11。用電器的額定功率和實際功率由“區分”改為“知道”。

12。機械的使用對社會發展的作用由“認識”變為“知道”。

附錄：

標準中“能量”主題的具體目標分類要求

知識性目標

了解和認識

1。能量及其存在的不同形式，能量可以從一個物體轉移到另一個物體，不同形式的可以相互轉化。各種各樣的能量和生活、生產的聯系。

2。功的概念。做功的過程就是能量轉化或轉移的過程。

3。動能、勢能和機械能，動能和勢能的轉化。

4。機械效率及提高機械效率的途徑和意義。從能量轉化和轉移的角度認識效率。

5。機械功和功率。人類使用機械的歷史發展過程，機械的使用對社會發展的作用。

6。內能和熱量。從能量轉化的角度認識燃料的熱值。

7。比熱容。

8。熱機的工作原理，內能的利用在人類社會發展史上的重要意義。

9。電流、電壓和電阻。

10。串、并聯電路電流和電壓的特點。

11。用電器的額定功率和實際功率。從能量轉化的角度認識電源和用電器的作用。

12。家庭電路。

13。能量守恒定律。

14。能量的轉化與轉移有一定的方向性。

15。能源與人類生存和社會發展的關系。

16。可再生能源和不可再生能源。

17。核能的優點和可能帶來的問題。

18。我國和世界上其他國家的能源狀況。

理解

1。歐姆定律。

2。電功和電功率。

技能性目標

1。測量某種簡單機械的效率。

2。會看、會畫簡單的電路圖，能連接簡單的電路。

3。會使用電流表和電壓表。

體驗性目標

1。通過實驗，認識能量可以從一個物體轉移到另一個物體，不同形式的能量可以互相轉化。通過實驗，了解動能和勢能的相互轉化。通過實驗，了解比熱容。

2。通過實驗，探究電流、電壓和電阻的關系。