序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館采編部工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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摘要:編目業務外包已經在國內許多圖書館得到不同程度的實施。本文從實施編目業務外包的主要原因、模式、編目業務外包過程中所發現的問題，針對問題提出有效的解決辦法。闡述了本館實施編目業務外包的實踐、優化過程。充分肯定了編目外包工作的積極性，闡明圖書館編目業務外包是否可行，關鍵在于各圖書館應根據自身的需要，并進行嚴格的管理。

中圖分類號:G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588(2012)01-0075-02

近年來，編目業務外包已經在國內許多圖書館得到不同程度的實施，圖書館編目業務外包這一理念，在給傳統的編目工作帶來挑戰的同時，也為圖書館更加合理地配置自身人力資源，圍繞工作中心進一步提高專業隊伍業務素質，實現工作優勢最大化，進而增進工作活力和增強圖書館事業持續發展的動力提供了契機。本館編目業務外包是從2006年底開始實施的，已運作了4年多的時間，筆者也親身經歷了本館編目業務外包的整個發展及不斷優化過程。面對蓬勃發展的編目業務外包現象以及不同觀點的各家評論，筆者憑借若干年來的編目經驗和近年所經歷的外包實踐，特撰文與同行共同探討。

1編目業務外包的主要原因

圖書館管理發生深刻變革對圖書館館員原有的角色產生了影響，也提出了不斷適應新的管理形式的要求。從業務流程上來說，管理重心從基礎業務向服務轉移，使原來的編目崗位在圖書館的重要地位已逐步被面向讀者的一線服務崗位所替代。

圖書館實行編目外包，在很大程度上是出于財務考慮，特別是中小型圖書館。筆者所在的圖書館近幾年不斷推出新的公益活動，如“文心講堂”、“文心展廳”，這些都需要花費大量的人力、物力。免費開放，讀者數量的激增，無疑使本已人員緊張的矛盾更為突出。在人力、經費不增加，甚至還有外調的情況下，編目外包是一種理想的選擇。外包后分流出的編目人員，可以流動到其他更合適的服務崗位上。

2編目業務外包的模式

究竟采用何種外包模式？我們在做了大量調研后，才做出慎重決定，把文獻分類以外的編目業務全部外包。

2006年的時候，對我們來說，外包是一種全新的理念，將圖書館的核心，如此重要的業務工作外包出去，由外行人來代替完成，能行得通嗎？采編部的同志一度感到迷茫、困惑與無奈，但是面對圖書館現有的人力、物力，編目外包勢在必行。

當時，圖書館編目業務外包的單位還很少，我們查閱了相關資料，廣東有圖書館已經開始實施編目業務外包，對我們有所啟發。對本市的圖書館調研后發現，僅有部分高校圖書館將編目業務的非核心部分外包，如把蓋章、貼磁條等簡單易行的工作交由書商完成，編目業務的核心部分，如標引、分類、取號等對專業知識要求較高的業務仍由各館自己完成。本館究竟采用何種外包形式？沒有多少成功的經驗可以借鑒，只能是摸著石頭過河，尋求適合本館的編目業務外包方式。初定方案為：第一，在哪家書商采購的圖書，由哪家書商負責來館加工。第二，編目業務中除了分類，全部外包給書商，即由他們來館給圖書加蓋館藏章、加貼報警磁條、貼條形碼、加工編目數據、打印書標、貼上索書號標簽和薄膜、典藏處理、打印交接清單，最后協同采編部同志將這些書送往借閱部門。第三，圖書加工耗材由書商提供。

分類工作之所以沒有外包，是基于以下方面的考慮。分類工作畢竟是一項技術性的工作，熟悉編目工作的人都知道，分類所占的時間絕不是小數，即使有多年分類經驗的老館員，也只能對一些分類過程中常見的類目信手拈來，對大多數文獻還是要翻閱分類法的，對于內容復雜一些的文獻自然少不了要作仔細斟酌。如果讓書商來分類，一是他們不具備這方面的專業人才；二是他們為了提高編目速度，只會套用其他館的分類或直接利用在版編目數據，而這樣做并不符合本館的要求。

為什么不能套用其他館的分類或直接利用在版編目數據呢？一方面，本館有自己的分類細則，其他館的分類號不一定適用于本館。另一方面，筆者從事分類工作時，曾對到館新書在版編目數據上的分類做過統計，錯誤率接近0.8%。其中，有印刷錯誤的，如《感恩企業自動自發》一書，CIP上的類號是K272.92，而其正確的類號應是F272.92,F印成K,失之毫厘，謬以千里；有根本性錯誤的，如《大癲狂》一書，將應為F831.9的類號印成N914.42；有將國別印錯的，如《明日帝國》一書，作者是美國的雷蒙德•本森，正確的類號應是I712.45,但再版編目數據卻印成I561.45。以上是羅列的幾種比較明顯的錯誤，如果外包加工人員依葫蘆畫瓢錄入數據，豈不是要貽笑大方。當然，更為重要的是如此下去會直接影響到文獻檢索的效果。

徐荷蓮：優化編目業務外包工作的實踐與思考

3編目業務外包過程中所發現的問題

外包商參與圖書館的編目工作只是為取得訂單而開展的一項不得已而為之的增值服務，他服務的對象是圖書館而不是讀者，其編目人員大多學歷不高，只是經過簡單培訓就上機操作，對本館的著錄規則、分類、標引并無深刻的認識。對他們來說，編目工作只是一項簡單的對號入座、填滿各個字段即可，有問題是在所難免的。

3.1來館加工時間、人員上的不確定性

外包初期，由于各種原因，圖書供應商來館進行批加工的時間并不能完全按照本館要求落實，造成時間安排上的不確定，耽誤部門工作計劃。另外，由于來館加工圖書的人員不固定，而且每次間隔的時間比較長，導致本館工作人員根本不可能完全放手，必須騰出時間重復不斷地指導講解。

3.2編目數據質量不能保證

常見的錯誤有：①分類號錯誤。由于承包人員不懂分類，導致他們不能準確地著錄分類人員所給的類號。比如：把I類輸成L，把Z類輸成I。分類人員有時很明顯的筆誤，外包加工人員很難看出。②MARC數據字段的錄入與館藏要求不符。由于外包加工人員大多學歷不高，對圖書上著錄信息的理解有偏差。比如副題名與分卷書名容易混淆；不按照文獻編目規則著錄，過分地依賴在版編目數據，這些問題若不一一檢查，難以發現。③所貼書標與圖書不一致。在編目過程中，有時會少黏貼書標，在貼書標的過程中，若不每種書都校對分類號，極容易貼錯，返工重貼也不容易，因為圖書一到流通部門就已經散放在書架上了。

4行之有效的解決辦法

圖書館業務外包過程中產生的問題，是任何實施業務外包的相關單位都不可忽視和必須設法加以解決的?，F根據4年來的實踐經驗，針對問題，提出行之有效的解決辦法如下。

4.1明確來館加工時間、人員

在外包工作開展前，本館與各外包商都簽訂了《鎮江市圖書館與***書店關于圖書文獻采購與相關服務的協議》，通過協議的方式對書商的工作加以法律意義上約束。同時，加強與外包商的聯系和協商，預先了解外包商對各批圖書加工時間的具體安排情況，綜合后明確指定加工時間，并對多個外包商來館加工的時間先后作出合理安排。針對人員不確定情況，本館與圖書供應商達成共識，盡量固定來館加工人員，以減少差錯。

4.2多管齊下，保證編目質量的不斷提高

制定相應的編目規則，并由專人負責實施，對其工作隨時進行檢查，及時糾正編目中發生的錯誤。

4.2.1給外包商提供編目加工的資料

圖書館的編目工作具有較強的專業性，在對外承包過程中，若不加以嚴格的管理，制定相應的規范和標準，容易造成編目不規范、質量差等弊端，影響讀者的使用，給圖書館正常的業務開展帶來不便。為了讓外包加工人員能更快、更全面的掌握編目工作，我們制定了一套采編編目工作流程說明，包括《鎮江市圖書館加工流程》、《鎮江市圖書館圖書加工標準》、《鎮江市圖書書館館藏圖書分庫說明》、《匯文系統簡介》、《圖書館分類知識簡介》、《鎮江市圖書館MARC字段使用規則》、《鎮江市圖書館MARC數據的套錄》、《鎮江市圖書文獻驗收流程說明》、《鎮江市圖書館圖書文獻編目、典藏流程說明》、《圖書加工過程中容易出現的問題》。

4.2.2對外包加工人員進行相關業務培訓

減少數據錄入的操作差錯是提高書目數據質量的關鍵。針對驗收、編目、入典、加工操作中存在的問題，由采編部專業人員針對編目過程涉及的相關環節對外包加工人員進行相關業務知識培訓。同時，要求他們增強責任心，不僅要掌握CNMARC格式和操作基本知識，還要全面了解《中國文獻編目規則》、《中國圖書館分類法》等相應標準，以不斷提高他們的編目質量。

4.2.3對外包加工工作嚴格管理與監督

圖書館把業務外包出去后并非萬事大吉，而是需要以更加審慎的態度去認真從事。在業務管理方面，加強重視業務外包的過程管理，主動配合外包商妥善安排各項工作，做好本單位與外包商、專職人員與外包人員的協調工作，有效發揮雙方的工作優勢，為加工質量得到保證打好基礎。在業務技能方面，要求具備分類知識、編目知識和編制機讀目錄、圖書加工等諸多方面經驗和能力的本館專職人員恪守職責，認真細致，一絲不茍，積極、適時地對外包加工各環節的操作進行認真校對、嚴格檢查和跟蹤監督，發現差錯就及時糾正，以杜絕差錯，確保書目數據錄入和圖書加工的質量。通過制定有關表格，可查知各外包商出錯記錄，以便我們有針對性的找出問題的癥結，加以修改，有效地減少出錯的幾率。

在編目業務外包的過程中，我們仍面臨著一些困難。雖然通過協議的方式約定必須固定外包加工人員，但是外包商內部也有人員的流動，同時，與我們合作的外包商也會發生變動。外包加工人員流動和新外包商的加入，都需要采編部投入大量的人力去培訓、指導和審校。但是，我們仍有理由相信，實施編目業務外包仍不失為一種合理的、可供選擇的方案。

5結論

圖書館編目對外承包是否可行，關鍵在于各圖書館根據自身的需要而定，一旦實行，就要采取嚴格的管理。近幾年的外包實踐表明，本館的編目業務外包模式是可行的。雖然在外包初期，遇到很多困難，但我們以積極的心態接受外包，在困難中摸索著前進，逐步形成了一套極有成效的管理模式，使得編目業務外包走上比較穩定的狀態。本館采編部由2006年的5人，縮減至現在的4人，節省的人員，可以充實到圖書館的其他業務工作中去。

編目業務外包的根本目的是充分利用外部的社會資源服務于圖書館，使圖書館能夠專注核心能力的發展，提升圖書館整體服務品質，這是促進圖書館創新與提升競爭優勢的一種戰略方法，它的普及已成為一種客觀的發展趨勢，成為我國圖書館健康發展的積極力量。

參考文獻:

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[2]曹秋霞,陳如好.美國圖書館編目業務外包的經驗及啟示[J].圖書館學研究，2009(5):56-59.

篇(2)

在這一年中，我館繼續把"讀者至上，服務第一"的服務宗旨貫穿到各項基礎服務工作之中。

1．滿足讀者需求，增加開放時間。隨著學校的發展，師資隊伍壯大，學生人數增多，使圖書館直接面對的讀者對象達到2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時間，如文科、理科借閱室實現每天連續11小時開放制度，電子閱覽室實現每天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學生增加周末、節假日、寒暑假的開放服務。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。

2．完善排架，更新導引標識。為了使各項服務工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現嚴密規范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應手，我館還對全館書架進行了重新標識，設置各類圖書導引本133種，使圖書標引更加規范。

圖書館的基礎服務還包括教材分發、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務工作。

二、優化管理軟環境

在圖書館硬環境建設取得了極大改觀的基礎上，我館及時調整建設思路，把工作重點從硬環境建設轉移到軟環境建設，明確發展目標，健全各項制度，優化管理軟環境。

1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責和業務工作細則》、《圖書館三年發展規劃》、《圖書館20__年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規范服務行為，減少工作盲點，做到“人人有責任，事事有程序，科學化、現代化管理”的工作標準。

2．充分借助計算機技術和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業務工作管理。目前，我館已全面實現圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內務統計都已實現電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數據庫已有三年，數據庫數據已達34884條，即有60086冊圖書，為了確保數據庫數據安全與規范，我們采取必要措施，對數據庫進行經常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養工作。除此之外，我館利用完備的現代化設施和信息技術手段，為師生提供課題研究資料檢索及復印、刻錄等服務，并堅持每月更新圖書館網頁，建立信息服務平臺，實現資料服務及信息的網絡化。

三、拓展圖書館功能

從傳統的借還服務到教育和信息導航的功能轉化，是當前教育形式下對學校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。

1．開展利用圖書館教育。對高一全體學生進行入館教育；組織學生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓；參與學生圖書資源利用研究型課題研究；開設網絡資源信息檢索拓展性課程。通過一系列培訓教育，吸引了更多學生走進圖書館、利用圖書館。

2．開展豐富多彩的讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是：《傳統閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學生達313人。組織學生參加區中小學文學社團刊物比賽，我校泛海20__年5月號刊獲得區高中組一等獎。組織學生參加上海市中小學生網上讀書活動，如《紀念勝利60周年》、《讓精神世界更美好》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學校優秀組織獎。

3．開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學生進行課外閱讀調查，了解學生閱讀需求，定期向學生推薦新書和優秀書。每月通過本館網頁、《圖書苑》小報及新書專架，向學生報道圖書館動態，新書通報，好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。

4．開展教育情報服務。堅持每年編制各學科教育期刊題錄及有關教育文摘，開展教師課題研究或教學用資料檢索服務，為學?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發展“的教育資源優化的實踐研究》分課題及子課題提供有關資料檢索服務。

四、提升館員素質

為了更好地適應圖書館現代化管理的崗位職責要求，學校引進了兩位圖書信息管理本科專業人員，充實了圖書館的技術力量，同時也激發了全館人員學習業務的積極性。

1．加強業務學習。不少館員利用業余時間，積極進行圖書情報知識、計算機應用知識、圖書館自動化管理系統應用的學習。今年，我館人員參加各類學習有：《新課程背景下中小學圖書館的現代化建設》講座、《中小學圖書館人員圖情知識》上崗培訓、《圖書館學基礎、信息組織 及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓、《學科資源庫建設》培訓，全年參加培訓有5人次，累計培訓時數達245學時。

2．重視工作研究。積極參加市、區圖工委組織的各項工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學校發展為契機，積極思考圖書館現代化管理建設，開展課題研究，通過工作研究來促進館員學習業務、提高業務，從而改進圖書館工作，提升館員素質。今年，我們針對圖書館現狀，開展如何加強學生課外閱讀引導以及如何完善圖書館的功能，為師生服務、為課改服務、為教科研服務兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學閱讀指導》、《淺談新課程背景下中學圖書館功能的完善》參加區中小學圖書館論文評選，并作為我區優秀論文選送上海市中小學圖書館工作研究論文評選。

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設及電子閱覽室管理服務有待進一步探索，教師資料室管理服務應充分體現教育科研信息導航的功能發揮。展望新的一年，我們將繼續努力，力爭各項工作更上一個新臺階。

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一年來，在學院黨委的正確領導下，圖書館的全體同志們齊心協力，圓滿地完成了學院交給的各項工作，總結如下：

一、圖書館建設

1、隊伍建設：圖書館是一個和諧的、敬業的集體，有很好的工作氛圍，同志們心情愉快，盡全力作好各項工作。工作效果較突出，受到讀者的認可和領導的好評。20__----20__年度被評為學院先進集體。在圖書館建設，特別是特色數據庫建設和創新服務模式上成績較突出，被省電大圖書館系統評為先進集體。實現了我院圖書館省校先進零的突破。館長在省校經驗交流會作了經驗介紹。田宇、程亞男、夏春玲分別從不同層面作了經驗介紹，受到了參會領導和兄弟院校的好評，提升了我院圖書館在同行業的地位。

2、紙制圖書建設：

20__年圖書館的圖書購買經費4。8萬元，可以說經費非常緊張。我院又首次承辦兩個本科專業，根據我院館藏現狀，根本沒有本科層次的圖書，為了解決廣大師生的教、學需求，我們積極與相關系部取得聯系，邀請各系部骨干教師參與圖書選購，力爭使有限的經費發揮最大的效能。近一年來共采購近1800冊教學急需圖書。

3、新功能的實現：根據高校圖書行業的要求，結合我院的實際情況和現有條件，我們認真論證，制定了較合理、經濟、美觀的理科外借處開架方案，我們反復與商家商討價格，可以說以較低價格購買了門襟系統，且性價比較高。為了理科外借處盡早實現開架借閱，全館的同志們放棄了四天的休息時間，義務到校加班加工近四萬冊圖書，為學院節省了大量的資金(以加工0。2元/本計，共需近8000元)，同志們飽滿的工作熱情、高度負責的工作態度、不講報酬的奉獻精神十分讓人感動。20__年11月20日理科外借處正式對讀者實現開架借閱。受到廣大讀者的歡迎。

4、特色數據庫建設：為使我院圖書館辦出自己的特色，補充我院電子資源單一的現狀，由田宇牽頭，我們積極組織、協調，在已建成了有我院館藏特色的三個數據庫——《遼寧高職學報》

、《撫順地區中西文期刊聯合目錄》

、《我院優秀畢業生論文選》的基礎上，新建成了我院《博、碩論文數據庫》，完善了《我院優秀畢業生論文數據庫》。完善了圖書館網頁，新增加了多項功能：讀者建購、新書介紹、讀者反饋、讀者論壇等窗口。

受到我院讀者的歡迎。廣大讀者積極參與圖書館的論壇，我們及時了解師生對圖書的需求信息和對圖書館的各項工作的反饋。以便我們更好的給讀者提供良好的服務。

5、豐富了萬方數據庫：在20__年我們校園網范圍內可以閱讀近6000種各類學術期刊的基礎上，20__年我們又與萬方公司反復商討價格，可以說在全省以最低價格購買了學位論文、會議論文、標準等數據庫。在校園網范圍內可以閱讀、加工萬方數據所有內容。可以閱讀近6000種外文核心期刊(加工收費)。萬方數據的引進，滿足了我院廣大師生教學、科研的需求，深受師生的歡迎。(每天的使用流量都很大)

提升了我院圖書館的層次。受到撫順地區各單位的關注。例如：黨校和社科院的同志多次到我院使用萬方數據庫。帶來了較好的社會效益。

二、加強管理

1、提高館員素質：隨著圖書館行業的發展，館藏多樣化，工作自動化，徹底改變了原來的工作程序和內容。如何使我們圖書館的館員能適應行業的發展，?能基本勝任自己的本職工作?是擺在我們面前一項艱巨的工作。我們選派田宇采用個別輔導和講座的形式給大家講解計算機在現代化圖書館的應用。講解館藏的內容和利用。使我們圖書館的工作人員了解館藏結構，作好讀者的導航員。還創造條件選派骨干館員參加各類專業培訓，使大家了解圖書館的發展方向。有自己的工作目標。為了提高我院圖書館的層次，我們組織相關人員作了大量的市場調研工作，20__年首次在院內申報科研立項----信息超市。實現了圖書館科研立項零的突破。極大的調動了大家的參與熱情和工作熱情。提倡作學習型、知識型館員。

2、積極配合學院財務處資產管理評估工作，并以此為契機，

經過充分的行業調研，給領導提供決策建議，重新協調了各部門之間的關系，使得各部門的崗位職責、館員的崗位職責明確，基本上避免了人為漏洞，各部門工作程序嚴謹，帳目清楚，基本上杜絕了人情書、丟書等現象。

3、各部門的服務意識增強：

變被動服務為主動服務。情報部為博士、系主任等辦理了特殊圖書證，并對重點科研項目、新專業、特殊讀者進行跟蹤服務，積極了解讀者反饋和讀者信息，并把有價值的信息及時提供給相關部門。流通部及時新書信息、新書介紹、并及時把讀者對圖書需求提供給采編部。把下架雜志整理、歸類共全校師生借閱，提高了雜志的利用率，受到廣大師生的好評。采編部在圖書采購過程中，嚴格執行采購程序，邀請部分系主任、骨干教師參加現場選書，并邀請財務處共同議價，保證了圖書質量和陽光操作。

4、加強勞動紀律：結合我院校內分配制度的改革，我們制定了詳實、可操作的考核方案，并組織大家進行了討論，并嚴格執行。全體館員都能嚴格要求自己。

在沒有增加人員的情況下，實行倒班制度，發揮了最大的人力效能，極大地方便了讀者借閱，受到了我院師 生的歡迎。

5、為了使我院圖書館發揮最大的作用，使同學們利用好圖書館的資源，我們積極與學生處和相關系部溝通，對20__級新生作了&ltlt;圖書館資源的開發和利用&gtgt;系列講座，對指導同學們使用圖書館的資源起到了良好作用。深受同學們的歡迎。

6、其他工作：積極配合學院招生工作，在人員較緊張的情況下抽出精兵強將配合招辦招生宣傳;積極配合學生處做好晚自習自習值班工作;積極組織參加工會組織的各項活動。認真完成除雪任務。積極配合學院在報告廳召開的各種會議，做好準備和服務性工作。

三、評估工作

在完成好日常工作的同時，迎接電大開放教育評估是我們圖書館的又一項重要工作，我們深深認識到圖書館在評估中的地位。可以說我院圖書館在資源上、管理上、環境上、功能上、材料上與評估的要求差距很大。在院領導的支持下，我們從改變環境入手----加強資源建設----實現多種功能---創造性的準備材料。我為圖書館添光彩成為圖書館人的工作目標。工作效果較突出，為我院順利通過評估作出了我們的貢獻。

四、存在的問題

1、服務器儲存空間太小，多媒體等網絡資源無法實現。例如：(1)部分紙制圖書所帶光盤---可制成電子圖書無法實現。(2)我院博、碩數據庫無法實現。(3)

我院優秀畢業生論文數據庫無法實現等。

2、亟待提高全體館員現代化圖書館的工作水平。途徑：(1)選派有發展的青年館員到大連理工大學伯川圖書館進修。(2)館內強化學習

3、圖書館現有圖書較陳舊，館藏結構不合理。根據我院現有專業結構和學生人數，急需采購部分紙制圖書和部分電子圖書以補充館藏的不足。

學生對此反映強烈。

4、圖書館自習室是我院學生的自主學習中心，每天在此學習的學生較多，在學院資金允許的情況下，應對圖書館自習室桌、椅更新，以改善學生的學習環境。

5、建議學院購買4—6株較高的綠色植物，放在圖書館正廳用以美化圖書館環境。

20__年工作計劃：

一、以提高服務質量和服務水平為主題：20__年起在圖書館推行的服務方針。在服務作風方面，提出工作人員要作到三不怕：不怕困難、不怕麻煩、不怕委屈;提高服務功能：

做好：信息服務;熱門圖書推薦;新書通報;知識導航;信息導航;熱門報刊等活動

二、加強圖書館建設：

1、提高存儲容量：以實現自制資源建設----自制電子圖書數據庫;博碩論文數據庫。豐富優秀畢業生論文數據庫和高職學報數據庫等。

根據我院實際和發展的需要，應購買2T的磁盤陣列箱。所需資金約6—8萬元。

2、

加強圖書建設：按高校圖書行業的要求，每年購買新書應為每生3冊。按此計算我院圖書館每年新購圖書應為近9000冊。

所需資金約25--30萬元。

3、加強隊伍建設：為了提高全體館員的業務素質，確保服務質量，鼓勵中青年館員進修學習，從班20__年開始，計劃每年送出2人參加各類業務培訓，培養各部門的業務>！

4、在學院資金允許下，應逐漸更新圖書館自習室桌椅，改善自習室條件。

三、增強服務意識：

1、變被動服務為主動服務。由情報室牽頭，針對我院重點科研項目，重點專業實行跟蹤服務。

搞好館際互借。為學院、地方提供有價值的信息服務

2、以文獻檢索實驗室為依托，隨時對讀者開放，培養我院教工和學生們對網絡信息資源利用的技能。

篇(3)

關鍵詞：圖書館；圖書管理；素質

Abstract: At present, people have a misunderstanding on the library work, that this work is insignificant, the impact of the commodity economy at the present stage, the library has played a growing role of small. This paper described the aspects that need to be strengthened, to improve the quality of library management work all aspects.Key words: library; library management; quality

中圖分類號：G250 文獻標識碼：A文章編號：2095-2104（2012）04-0020-0

前言

有很多人認為圖書管理就是簡簡單單的借書、還書，近似于簡單體力勞動，毫無技術性可言。這種觀點是有失偏頗的。圖書管理員素質的高低將直接影響到圖書館（室）管理工作的正常開展，直接影響到圖書館（室）的管理水平和服務質量。圖書管理事業是建設社會主義精神文明建設的重要組成部分，而做好這項工作的關鍵，還是一個素質教育和人才培養問題。培養圖書管理員應具備的素質，以便以后的圖書管理工作更上一個新臺階。

一、正視圖書管理工作，熱愛本職工作 資料室的藏書量與日俱增，沒有一套科學的管理程序、科學的管理方法是不可能管理好的，因為圖書管理所包含的技術含量也非常高。新舊更替更加頻繁，各種專業分工越來越精細化，圖書管理者面對這樣一個浩瀚的、不斷變化的書籍的海洋，掌握它、發揮它的作用是一項復雜而艱巨的工作，而絕對不是簡單的機械勞動。每個圖書管理者必須理解這一點，認識到圖書管理的重要性，正視圖書管理事業。稱職的圖書管理員必須把圖書管理當作自己的事業一樣精心經營。熱愛本職工作是空口而談，要能夠主動地去學習、去思考、去研究，積極地開展工作，發現問題、解決問題，使圖書資源能夠得到有效地利用，從而推動圖書管理事業的發展。

二、注意加強圖書館工作人員的知識素質 知識經濟時代最顯著的特點就是：知識將成為發展經濟的資本，在生產要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發展都依賴知識的增長，因此，知識將被作為最重要的資源得到充分地開發、傳播與應用，知識的不斷創新成為推動時展的根本動力。 隨著知識經濟時代的來臨，圖書館學逐漸走向社會科學、自然科學、人文科學、應用科學互相滲透、相互交叉、彼此結合的綜合性科學。因此對圖書館管理人員知識素質的要求不論在文化知識的廣度方面，還是在專業技術的專深方面都提出了更高的要求。 圖書館是人類智力資源中心和文獻信息交流的重要渠道，因此，圖書管理人員必須重視文化素質和專業素質的培養。這里所說的文化素質是指一個人掌握文化基礎知識的程度，一般與所受教育的程度相適應。文化基礎知識是指自然科學和社會科學兩個方面，也就是人們常說的“數理化、天地生、文史哲、政經法”和外語等基礎知識。要有豐富的人生閱歷和長期的知識積累，還要具備一定的語文知識和寫作能力，能夠親自寫工作計劃和總結，起草報告、文件等，提高工作效率，同時提高學術研究著述能力。 專業素質：既具備豐富的圖書情報專業知識，熟悉圖書館工作的規律和特點，熟練掌握自己工作崗位的業務技術，對圖書、期刊、報紙的采訪、訂購、驗收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統計等的計算機圖書管理集成系統的操作及科學排架、規范上架、保管、裝訂、維護等人工勞動。 圖書館業務是一項知識性、技術性、創造性、學術性很強的工作，對圖書館人員的知識素質要求較高，還要有遠見能力、綜合、歸納能力，單一的專業知識已無法滿足文獻服務，培養全方位的“復合型人才”，是圖書館、特別是報刊業圖書館的當務之急。 報刊業圖書館還有其特殊性質。報刊業圖書館是給辦報的采編人員提供各種資料的，包括歷史的和最新的資料信息。有很嚴格的時間要求，采編人員辦出的報紙是為社會大眾提供精神食糧的報紙，要有很高的時效性、知識性、可觀性、準確性、這就對報刊業圖書管理人員知識素質、讀者服務工作提出了很高的要求，要求圖書管理人員要不斷學習、不斷提高業務能力，勇于吃苦，無私的奉獻才能滿足讀者的需求。報刊業圖書館在報社不屬主流部門，館員沒有培訓機會，只有靠自學，使自己的業務知識不斷的自我更新，工作能力不斷提高，才能對本行業的工作更加游刃有余，并向著本行業的前沿發展，使學術水平不斷提高。不然就不能適應社會發展的，要求就會被時代拋棄，成為圖書管理工作的落伍者。

三、對政治思想素質的教育 圖書管理人員素質中，政治思想素質處于主導和說明地位。沒有良好的政治思想素質，即使有再高的專業才能和組織才能，也難于發揮出來。圖書管理人員還應遵守職業道德規范和行為準則，要有甘為人梯的崇高職業素養。政治素質包括：具有一定的理論水平和政策水平，時刻關注國際國內發生的重大事件，社會熱點焦點問題具有政治敏感性；具有高度的社會主義事業心和強烈的政治責任感，正義感，原則性。具有執著的敬業精神，具有不斷進取精神和創新精神，具有高尚的道德修養和高尚情操。 很多人對圖書管理人員的認識還停留在傳統的觀念上。認為圖書管理員不就是干些借書還書上上架的事情，無須太多專業知識就能完成的一件很普通的服務工作，誰都能干的簡單勞動。就拿浙江日報圖書館為例：以前都是照顧對象的工作基地，如采編部門身體不好的記者、編輯、外單位調來的關系戶都安排在圖書館工作。前幾年曾招來幾名全國重點大學圖書館專業的大學畢業生充實圖書館工作。但報社圖書館畢竟是附屬部門，服務性工作，收入比別的部門少很多（獎金是一線部門的七折），工作一輩子，到頂也就是科級，沒有什么發展機會。場地不大、服務手段也不夠先進，工作煩瑣、無彈性，時間長了年輕人就沒了工作熱情，沒幾年就分別另攀高枝了。長期堅持工作在圖書館崗位上，是一些非圖書館專業出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執著的敬業精神不無關系。