序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇健身房調查報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關鍵詞：物聯(lián)網；便攜式健身產品；電子商務模式；智能手機

中圖分類號：TP393；F276 文獻標識碼：A 文章編號：2095-1302（2013）09-0072-03

0 引 言

基于物聯(lián)網技術的便攜式健身產品是健身行業(yè)出現的一種新型的產品，其依托網絡技術、傳感器技術和人工智能技術和智能手機將健身變成隨時隨地進行的活動，深受廣大都市上班族的喜愛。隨著計算機和網絡技術的發(fā)展，便攜式健身產品的屬性也越來越豐富，除了娛樂因素外，身體健康指標收集的功能也在逐步加入，例如血壓、脈搏、心跳等。與之輔助的一些計算公式也通過手機程序的方式顯示給用戶，讓用戶了解個人的身體狀況，并且一些基于物聯(lián)網的醫(yī)療健康設計也加入其中，為用戶提供遠程醫(yī)療服務和建立身體健康檔案。

針對便攜式健身產品的發(fā)展趨勢，合理利用其技術特點開發(fā)新的商務模式是本文研究目的。商務模式研究將主要參考現有的電子商務模式、物流系統(tǒng)設計、移動智能系統(tǒng)和支付平臺這幾個方面來探索產品的盈利途徑。通過設計新型的產品模式建立以醫(yī)療服務、傳感器銷售為主的合理營銷流程，拓展健身產業(yè)市場。

1 物聯(lián)網便攜式健身產品的系統(tǒng)工作原理

基于物聯(lián)網的便攜式健身產品包括終端設備和服務器端兩部分。

1.1 終端設備

終端設備主要以智能手機作為設備主體，通過操作系統(tǒng)與外部傳感器相連，允許外部傳感器將獲得的身體健康數據傳入手機。在手機操作系統(tǒng)中，客戶端軟件應用程序（例如跑步機程序、跳躍統(tǒng)計程序、心跳記數程序等）為用戶提供相應操作界面及服務器數據傳輸功能。傳輸方式將主要依托3G網絡實現，同時提供定位服務。

1.2 服務器端

服務器端硬件系統(tǒng)由服務器集群組成，采用硬件虛擬化系統(tǒng)作為底層平臺對服務器資源和操作系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理；建立軟件聯(lián)合資源整合管理平臺（URP），采用分布式系統(tǒng)設計，承接多個第三方應用軟件系統(tǒng)集成的任務，保證客戶端用戶通過客戶端登錄獲得ID號來進入平臺操作，因此URP平臺能夠掌握所有用戶的使用信息。同時，通過分配權限實現用戶分級，包括醫(yī)療服務權限、用戶使用權限、系統(tǒng)管理員權限、系統(tǒng)維護人員權限等，例如，將醫(yī)護系統(tǒng)與客戶系統(tǒng)整合，只允許制定醫(yī)療服務獲知用戶信息。數據處理和存儲分別采用HPC并行計算集群技術和分布式存儲技術來實現，從而保證系統(tǒng)資源的可擴展性和適應性。

物聯(lián)網便攜式健身產品系統(tǒng)依托終端/服務器端模式實現工作流程。客戶端應用程序負責收集、整理人體傳感器探測信息，實現數據匯總傳遞到服務器端，然后在服務器端對收集數據進行計算處理，將結果在Internet上提供給專業(yè)醫(yī)護人員或健身教練，由他們通過URP平臺將指導建議傳送給終端用戶，從而使得用戶在利用智能手機進行健身的同時，還能夠獲得專業(yè)人士的點對點服務。

1.3 系統(tǒng)原理

圖1便攜式物聯(lián)網健身系統(tǒng)圖

圖1所示是便攜式物聯(lián)網健身系統(tǒng)原理示意圖。其中，智能手機作為健身終端核心部件，主要包含生命體征傳感器、IO中間件程序、客戶端應用程序、3G網絡通信模塊和智能手機系統(tǒng)。利用這些功能完成數據收集和傳輸工作，然后通過公共3G網絡發(fā)送到服務器端，由服務器端對數據進行處理和調用。服務器端是由多臺服務器構成的集群，采用云計算虛擬化技術將操作系統(tǒng)置于硬件虛擬化層之上，用HPC并行計算集群來處理數據，用分布式數據存儲集群保存數據，并允許系統(tǒng)管理員和遠程健身服務提供商依據權限在URP資源整合管理平臺上操作。

2 物聯(lián)網健身產品市場分析

隨著中國經濟的騰飛，人民物質生活得到了質的改善，在緊張的生活工作之余對身體健康的需求也越發(fā)地強烈，與之相適應的是健身行業(yè)的發(fā)展。在小區(qū)、公共場所里各種健身會館和健身方式充斥著整個健身行業(yè)，而伴隨著的巨大商機也帶來巨額利潤。以健身器材為例，截至2010年5月底，全國共有規(guī)模以上健身器材企業(yè)356家。2010年1～5月，健身器材行業(yè)累計實現銷售收入99.74億元，同比增長36.20%。共計實現利潤總額3.1億元，同比增長152.71%（數據來源《中國健身器材行業(yè)調查報告》）。

同時，中國居民的健身需求也在逐步增長。以城市居民例，2012年的一份網絡健身調查顯示41.0%的人在最近一年去過健身房，在健身房健身的人平均堅持了4個月時間。而在公共場所健身的人群在調查中顯示有20.0%的人，主要為中老年人，平均健身時間則為8個月。調查發(fā)現：31.0%的受訪者對教練的專業(yè)水平最看重，大部分的受訪者愿意聽從專業(yè)人士意見（數據來源《健身人群市場調研》）。

可以預見，健身行業(yè)隨著中國居民收入的提高還將呈現擴展的階段，但是令人感到意外的是，在西方作為健身行業(yè)標志性的健身房連鎖經營企業(yè)卻在中國遇到了挫折。從2004年以前，健身行業(yè)的毛利率高達40%以上，到現今的4%左右，致使健身企業(yè)刮起倒閉風潮。如此大的反差原因是什么呢？事實上原因無非是兩種，一個是時間上的不充裕，另一個是經濟條件的限制。在《中國年輕人健康調查報告》中，90%以上不做或很少做健身運動的受訪者都是以“工作忙”作為借口，同時認為去專門的健身場所或專門的健身時間比較麻煩，更希望有一種便捷的、更有針對性的健身方式。

通過上述數據可以分析出人們對健身的需求狀態(tài)―― 愿意在健身產品上進行消費，但是在健身時間和健身場所上更希望隨意一些。與大眾化的健身方式相比，更希望獲得有針對性的個人健身指導，且價格要在經濟能力承受范圍內不成為負擔。所以，結合以上特點能夠得出，性價比高的便攜式的智能化健身設備具有廣闊的市場。

3 便攜式健身產品商務模式的設計

在建立商務模式之前，必須對消費者盈余（Consumer surplus）做出估算，從而尋找到適合物聯(lián)網便攜式健身產品的利潤切入點。做到這一點需要了解消費者的支付意愿減去實際支付花費來獲得購買意愿參數。其公式如下：

式中，CS代表消費者盈余，Pmkt是平均購買價格，Qmkt是在平均價格基礎上購買的總量，Pmax是最大意愿花費。除了獲得消費者盈余之外，要想得到交易收益范疇必須知道生產者盈余，計算兩種盈余的差值。從生產者盈余的定義上就是賣者得到的收入減去賣者的實際成本，將其代入總剩余公式，可得到：

總剩余=消費者意愿花費-賣者的實際成本

即

式中，W代表總剩余，PS代表生產者盈余，Q1是消費者意愿總量，Q0是賣者收入總量，P1是消費者意愿花費，P0是賣者的成本花費。根據國家統(tǒng)計局 《2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入》報告中全年人均可支配收入36 469元，乘以2012年CPI醫(yī)療保健個人用品比重為11.34%，可得到消費支出為4 136元。將此結果假設為消費者意愿花費代入公式，假設W為0，則得到實際成本為4 136元。

由上面數據和物聯(lián)網便攜式產品特征可得出：便攜式健身產品的商務模式必須是一種低成本運營模式，其成本全年應控制在4 000元左右以下。那么能夠實現這一目標的模式應該以服務為主，通過固定硬件基礎架構實現服務附加值收益。

圖2便攜式健身產品收益模式

圖2所示是便攜式健身產品收益模式。其商務模式以健身機構提供服務為主，依托物聯(lián)網的網絡特征和技術手段，健身機構可以通過出租或免費提供終端傳感器的方式獲得用戶的粘合度，從終端傳感器上獲得用戶身體狀況信息、醫(yī)療需求信息、保健需求信息等內容，然后根據這些信息進行數據的整合和分析，制定現階段合理的健身指導方案，以及對用戶求助信息的應答，建立用戶的個人醫(yī)療檔案，為用戶提供全天候的醫(yī)療健身服務。健身服務機構根據用戶使用服務內容進行收費，例如，用戶需要獲得每天的健身提醒服務，機構可以進行來電提醒，從中收取相應的提醒費用。

在這一模式中，健身服務機構主要任務是完成醫(yī)療健身相關資源的整合，通過物聯(lián)網為用戶提供相應服務，建立屬于用戶個人的健康檔案，獲得用戶粘合度后收取相應費用。人均全年醫(yī)療保健上的花費在4000元的情況，以及醫(yī)療行業(yè)的信息具有普遍性的特點，決定服務資源整合度越高則成本越低，因此盈利的關鍵因素在于健身服務機構對信息的收集和處理能力上。信息的處理主要依靠物聯(lián)網系統(tǒng)中云計算技術的應用，在初期的建設中云計算技術會產生高額的服務器費用，但是隨著時間的推移，其高容錯、高運算、高可擴充能力和高穩(wěn)定性極大地降低了系統(tǒng)的運行成本，同時由于提供的是服務信息，一般不存在售后等因素，產品成本將進一步降低。該收益模式的特點是前期投入較大，運維成本較低，后期收益可觀。另一方面，高成本的云計算服務器集群可以通過租用公共云平臺來獲得計算能力，例如，亞馬遜提供的云服務業(yè)務，可以根據租用者需求靈活調整計算資源。這樣的好處是降低了健身服務機構的前期投入成本，為快速獲利提供機會。

4 結 語

通過上述分析可以得出，采用物聯(lián)網技術的便攜式產品商務模式將主要以信息服務為盈利出發(fā)點，依靠低成本運營來獲得收益。而物聯(lián)網核心的云計算技術又為系統(tǒng)提供了可靠的技術保障，靈活部署、高擴展、高可利用的云平臺特點使得從業(yè)者不用花費太多成本投入到運維中。另外，公共云平臺的可租用特點，也讓健身服務機構的前期投入成本大大降低。雖然物聯(lián)網健身系統(tǒng)看似龐大，但其實際設備運維成本并不高，通過租用公共云計算資源就可以搭建屬于自己的平臺。

客戶端的智能傳感器與智能手機的結合，讓消費者獲得了實時的身體監(jiān)控服務、健身指導服務、醫(yī)療求助服務等功能，就相當于一個私人醫(yī)生始終陪伴在周圍。根據收集信息建立起的身體狀況檔案可以在用戶需要時提供給相關醫(yī)療機構，為用戶就醫(yī)建立全面的信息保障。通過服務建立用戶粘合度，使得盈利規(guī)模保持穩(wěn)定，同時獲得服務信息的花費也能夠控制在消費者可支出范圍內。

因此，采用以服務為主要盈利方式的物聯(lián)網便攜式建設產品商務模式可以在中國市場上得到推廣，而且這種方式可以促進物聯(lián)網技術在健身行業(yè)的大規(guī)模應用，挖掘健身市場潛力，提供一種新的盈利增長點。

參 考 文 獻

[1]中投信德產業(yè)研究中心. 中國健身器材行業(yè)調查報告[R]. 2010.

[2]封凱興公司. 健身人群市場調研[R]. 2010.

[3]中國紅十字會. 中國年輕人健康調查報告[R]. 2011.

篇(2)

怎樣才能把自己順利地嫁出去?

在哈佛商學院，正流行一種M計劃，所謂的MAR-RIAGE計劃，是將哈佛商學院中的商業(yè)營銷策劃，運用到了婚姻領域，即把自己當做“產品”運用MBA的營銷策略把自己成功地嫁出去。

戰(zhàn)略步驟一：分析“產品”特點

M計劃專家：在哈佛商學院的營銷理論中，產品的包裝是至關重要的。分析產品的特點，重新對產品進行包裝就成為M計劃中至關重要的第一步。我們現在需要的則是一份產品的“市場調查報告”，以發(fā)現到底是“產品”的哪個方面出了問題。

親身體驗：

按照M計劃，我必須了解自己到底出了什么問題，也就是說我必須有勇氣接受前男友的“口誅筆伐”。這真是一場尷尬的約會。當我問他“為什么才交往三個月你就移情別戀?”時，他還以為我舊情復熾，想與他重歸于好。前男友遲疑了一下，隨即脫口而出：“不怕得罪你，就你這樣自己包裹得嚴嚴實實的，不要說我，就是色狼，恐怕也沒有那個欲望……”在前男友離開之前，我拼命遏制住了想撲過去撕爛他那可惡的大嘴的想法。

為了真實地概括自己，我給身邊的朋友打電話，詢問他們對自己的看法。“嬌小、可愛、率直、敏感……”M計劃專家讓我從這些特點中選中三個正面的品質，形成自己獨特的品牌，這樣才會讓自己備受矚目。我最終選擇了“率真、博學、國際化”作為自己的品牌。從現在開始，我所做的每一件事、所穿的每一件衣服、所說的每一句話、所寫的每一個字都與我的品牌保持高度一致。從此，我將不再有被別人視為毫無特色的危險……

戰(zhàn)略步驟二：重塑“產品”特質

M計劃專家：一個定義明確的產品需要打造自己的品牌，大路貨永遠無法推銷給有品味的人。比如哈根達斯的品牌是“愛她，就請她吃哈根達斯”，七匹狼的品牌是“性格男裝”，因此目前所要考慮的是――什么使你獨特于人，并和其他女人有所不同。

親身體驗：

我開始注意在同事中間樹立我的品牌形象。同事L指著櫥窗里的皮包說：“好漂亮啊，可惜太貴了。”我裝作不經意地說：“我在香港見過這樣的皮包，價格便宜一半。”

后來L告訴我，她老公航空公司有位飛行師很出色，跟我很般配。看來我的品牌信息傳遞已經成功了!

戰(zhàn)略步驟三：品牌推廣

M計劃專家：所謂的品牌推廣是將品牌的信息有效地傳遞到目標客戶那里，當然不可能像挨家挨戶地敲門發(fā)傳單一樣。確定十個交際廣泛、最有可能接觸到目標客戶的朋友、同事以及朋友的朋友、同事等，將你嶄新的品牌信息傳遞到他們那里。

親身體驗：

周末的時候我不再把自己窩在家里，而是選擇去健身房或者跟朋友一起去打網球和保齡球。在一次去保齡球館的電梯里，我遇了M。

當他拿出手機記錄我的聯(lián)系電話時，我看到了他手機上一個小女孩的照片。M幸福地告訴我，這是他的女兒，已經兩歲了。

心里有些失落，但隨后想到M計劃專家的告誡，就暗暗告訴自己：“下一個拐角，一定有驚喜。”

戰(zhàn)略步驟四：游擊營銷

M計劃專家：在激烈的商海戰(zhàn)役中，僅僅使用一種策略是無法取勝的。于是，我們又開始了第二種策略――游擊推銷。如果你在一個小區(qū)住了6年，每天都是乘坐同樣的交通工具、沿著同一路線上下班，到同一家餐廳吃中餐，周末永遠都是那幾個固定的朋友……這意味著，你的目標客戶不在你的辦公室、公寓樓、附近的西餐廳或者固定的朋友圈子里。那么，當務之急就是改變封閉的生活圈子，重新組合舊習慣，增加和白馬王子“偶然相遇”的幾率。

親身體驗：

我開始參加一些交友沙龍和單身約會。但老天好像故意為難我似的，期待已久的“真命天子”始終沒有出現。

在M計劃進行了將近十周以后，奇跡終于出現了。我在一次朋友舉辦的畫展上碰到了自己的MR.right。

篇(3)

一、健身俱樂部在我國的發(fā)展過程與現狀

作為體育產業(yè)的一部分，健身俱樂部的發(fā)展與體育產業(yè)的發(fā)展息息相關。其最早于20世紀60年代出現在美國，經過40多年的發(fā)展形成規(guī)模，成為美國參與型健身娛樂市場的主要組成部分。

健身俱樂部在歐美等西方發(fā)達國家的發(fā)展程度很高，行業(yè)運轉成熟，并擁有先進的管理經驗和完備的連鎖系統(tǒng)，達到較大規(guī)模。自改革開放以后，隨著國民經濟的持續(xù)增長，人民群眾的生活水平不斷提高，余暇時間逐步增多，群眾參與體育活動意識的進一步增強，各種形式的健身俱樂部應運而生。特別是90年代初體育系統(tǒng)場館向社會有償開放以來，健身俱樂部進入了相對快速的發(fā)展階段。俱樂部的經營規(guī)模有所擴大，會員制的經營模式開始慢慢流行起來了。俱樂部經營的主要對象是高級白領人士。根據國家體育總局《中國社會體育現狀調查報告》指出：目前中國已經注冊的健身場所有10%是1988年開業(yè)的，90%是1998年后開業(yè)的，50%是1996年至1997年間開業(yè)的。據不完全統(tǒng)計：至今，北京、廣州、上海、安徽、四川等地的健身場所數量均在千家以上。

據不完全統(tǒng)計，我國的體育俱樂部中有90％以上為健身俱樂部，因此關于健身俱樂部的發(fā)展狀況備受關注。健身俱樂部在我國已大量的興辦。最早興辦的是深圳特區(qū)，到1996年底己有各種健身俱樂部等經營場所160多家，據稱年產值達5億多，占該市總產值的2%。上海市到1997年底有各類體育經營場所700余處。四川省已登記注冊的體育健身娛樂場所1998年達2100家，從業(yè)人員達四萬多人。國內已經有很多文章對我國健身產業(yè)的發(fā)展、管理運作進行探討和研究。

隨著社會的發(fā)展，人們對生活質量的提高，我國健身俱樂部還存在很多問題。如面臨其他運動休閑方式的沖擊。健身與滑雪、戶外運動等較為新興的休閑體育活動屬于替代品，為了搶奪現有消費群體和潛在消費群體，健身俱樂部與這些休閑體育活動的供給者相互之間存在著激烈競爭。消費者整體素質的提高也對健身行業(yè)的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。現階段人們的整體消費意識、消費能力，以及生活習慣等因素的影響限制了健身消費市場的成長，而資本的不斷涌入又造成了市場上供給者數量的增加，導致了健身俱樂部之間為了生存而激烈競爭。東西部的經濟差距使得東部經濟發(fā)達地區(qū)健身俱樂部的發(fā)展迅速，投資商家的增加，俱樂部的規(guī)模大，參與健身的人數多。而西部地區(qū)由于受到經濟發(fā)展滯后和文化水平偏低，使得西部健身俱樂部的發(fā)展還與東部的發(fā)展存在比較大的差距，主要表現在健身俱樂部投資經費不足，俱樂部的規(guī)模小，健身環(huán)境差，人們的健身意識不夠等。最后，健身俱樂部自身的一些不足，例如經營人才的匱乏、投資者的短期行為、從業(yè)人員整體素質不高，以及科學保障水平較低等，影響了健身俱樂部的發(fā)展。

二、市場因素對健身俱樂部的營銷影響

社會的變遷與生活的變化，使人們的需求多樣化，市場也形成多樣化的特征。市場多樣化的表現是市場的進一步細分、產品的多樣化和生命周期的縮短。在這種情況下，競爭進一步加劇。從宏觀分析，微利時代有幾個明顯特征：一是社會經濟由數量擴張為主的外延式增長向以質量提高為主的內涵式增長轉變；二是經濟增長的模式正在實現由增加供給向創(chuàng)造需求的轉型；三是供求結構將實現由結構扁平化向結構優(yōu)化、立體化的方向轉型。

從微觀上來說，任何消費者在任何時候都存在著許多需求，但是在某個時間上，這些需求并不都強烈到促使一個人采取行動，只有當一個需求強烈到某種程度后才變成動機。消費者的需求與健身俱樂部的供給共同作用，影響者健身俱樂部的價格。需求和供給都對體育健身俱樂部健身服務產品的價格產生影響，而且需求與供給不是孤立地和市場價格產生關系。體育健身俱樂部健身服務產品的價格是由需求和供給相互影響、共同作用形成的。

健身俱樂部的定價是否合理，直接影響其銷售業(yè)績。消費者收入水平的提高，引起需求量的增加及服務產品價格的波動。而保持同一價格下的市場需求量，使有支付能力的消費者數量增加，完成基本生活的滿足之外，轉向更高層次的消費需求，有能力參與健身俱樂部健身消費的消費者的數量增加。有調查顯示參加健身的人群將價格因素和與之相關的個人收入因素具有相關性。消費者對價格都是非常重視的，但這并不意味著顧客對這種服務價格的敏感程度相同。事實表明，高收入消費者對其價格變動的適應能力強，即敏感度低；而低收入者敏感度高。在供給不變的條件下，高投資吸引高收入階層消費，這部分消費者對較高水平的消費具有支付能力，并且對價格差別的感受較弱，經營者基于高投資基礎上制定的高價格，能夠被高收入消費者理解和接受。而消費支出較弱的人群，對高價格難以接受，高價格會使這部分人選擇放棄，健身俱樂部經營者適當降低價格時，由于消費者總量增加，總利潤也能夠提高。消費者收入水平提高，健身俱樂部經營者可以獲得更大的經濟利益，消費者也可以從經營者的價格調整中獲得實惠。

三、健身俱樂部經營策略

任何一個行業(yè)都應該具有相當的市場承受能力，即使是體育休閑行業(yè)也很難避免。對俱樂部的顧客實行會員制是一種有效的經營模式。通常情況下，俱樂部無法有效地綜合運用旨在保持和發(fā)展顧客的營銷、銷售和服務要素組合中的所有要素，此時必須通過管理顧客忠誠來達到目的。而實行會員制，恰好能夠使俱樂部對顧客的忠誠度進行培養(yǎng)。

健身俱樂部推行個性化的服務產品也是一種吸引有效方式。通過從顧客實際需求及個體的身體狀況出發(fā)，有針對性的向顧客提供服務產品，從而塑造出一條與眾不同且被顧客所接受的價值曲線，實現顧客價值增值。健身俱樂部推行個性化的服務產品，它給健身俱樂部管理者提供新的經營思路，不僅在實行會員制的基礎上抓住了會員需求的重要相同點，而且還通過價值創(chuàng)新，更好地滿足新增長的消費人群需求。當然，健身俱樂部也要隨時監(jiān)控自己的價值曲線，以創(chuàng)新的思維推出新的服務產品，以便吸引更多的顧客。

樹立良好的企業(yè)形象目標也是健身俱樂部的經營手段之一。通常，高層次體育健身俱樂部與中、低檔體育健身俱樂部相比較，更加注重外表形象的設計及品牌的包裝。俱樂部的品牌形象是俱樂部品牌的基礎，品牌形象是指企業(yè)的某個品牌在市場、社會公眾中所表現出的個性特征。它體現為社會公眾及顧客對品牌的認知與評價，因而反映著品牌的信譽度與知名度。在進入市場階段，依靠大量的廣告宣傳獲得消費者的認同，采用報紙、期刊、燈箱、路牌、電視等宣傳手段對其品牌進行宣傳，使大眾對體育健身俱樂部健身漸漸熟悉，尤其電視媒體所帶來的健身明星的動感形象，使得人們對體育健身俱樂部健身效能，由認為是單純的健身方式，漸漸改變成將參與健身俱樂部健身當成一種時尚的生活方式。實施品牌連鎖經營，集團化發(fā)展，能讓參與者少走彎路，以最快的速度，運用最有效的方法經營和管理企業(yè)，同時又可以減少經營成本，降低風險。規(guī)模經營是提升俱樂部品牌價值的有效途徑。

四、小結

雖然我國健身俱樂部在現階段取得了發(fā)展迅速，但我們必須清楚的認識到健身俱樂部是一個“有限消費”的行業(yè)，因此，“強身壯骨，聯(lián)合抗衡”，擴大規(guī)模，進行連鎖經營或特許經營，將是今后健身俱樂部發(fā)展的一大方向。而通過連鎖經營，形成規(guī)模效應，在迅速擴張占領市場的同時，又有效的控制了成本。

總之，我國健身俱樂部經營策略的制定，從市場的角度，以滿足顧客的實際需要為出發(fā)點，了解和分析市場，設計適合自身特點的服務產品來不斷的強化顧客關系、保留顧客，最終創(chuàng)造更大的利潤。

參考文獻:

[1]卓志偉:對我國健身俱樂部管理狀況及未來管理模式的探討[J].南京體育學院學報,2004,18(2):34～37

[2]裴敦營:淺析健身房現狀[EB/OL].省略/content/ReadNews, 2004,8

[3]張雪飛:我國體育健身俱樂部的定價與經營.成都體育學院學報，2004 (3)

[4]陳 峰:提高中國體育產業(yè)品牌國際競爭力的對策研究[J].體育函授通訊,2001,4

篇(4)

——蘇珊·J·威爾斯

■ 十分鐘的童年穿越

9

月14日是一個普通的日子，沒有任何重大紀念日或者特殊意義。這天和以往以及以后的每一天一樣，出入各種寫字樓的企業(yè)職員或是伏案工作，或是四處奔走或是與人侃侃而談。此時，在全美各地數百家企業(yè)里，幾乎同時響起了令人熟悉的下課鈴聲。在這些企業(yè)中的員工頓時臉上露出了一絲會心的微笑，他們離開辦公桌，脫去正式場合穿著的西服，走出自己的工作場所，開始享受“世界休息日”帶給他們在工作日里面被鼓勵享有的“十分鐘穿越時間”。在這十分鐘里面，他們不再是普通職員，也不再是中層領導或者高管精英，他們只是一群被老師剛剛宣布下課的學生。他們可以跳繩、打壁球、遛狗或者練瑜伽。

總部位于新奧爾良的基恩戶外裝備生產廠的顧問以及《永葆輕松》一書的作者托尼·亞瑟爾博士是這次全美大規(guī)模企業(yè)休息日活動的倡議者。在接受采訪時，基恩工廠的負責人以及托尼博士均表示，這次活動的目的就在于推動工作日休息體制的落實，活動要幫助企業(yè)和員工充分認識一個問題：休息文化是一個企業(yè)運行不可或缺的重要管理思維，短時間的放松不僅有利于企業(yè)員工的身心健康，更能幫助企業(yè)的日常管理與運行上新的臺階。

有意思的是，基恩工廠對于休息文化的重視并不是天生就有的。“2011年之前，我們也認為休息文化是可有可無的，”艾佛琳·卡羅爾對我們說道，“有趣的是，從2009年開始，工廠在9月14日附近時間段的訂單會有較大的增加，于是我們在做市場調查時就會有意識地詢問這些增加訂單的企業(yè)，得到的答案只有一個：幫助員工開展戶外活動，好好休息。到目前為止，基恩工廠單是在九月前后三十多天的時間內，就要增加170多家的服務對象，增加生產83000多名職員所需的戶外運動裝備。”

作為基恩的人力部門負責人，艾佛琳開始認真思考這一問題，“我們工廠的員工團隊非常龐大，工作壓力和強度也很大，為什么我們不能借鑒其他企業(yè)的優(yōu)秀經驗呢？”在這個思維的指導下，艾佛琳向企業(yè)高層管理者呈交了一份主題報告，在這份報告中，她認真分析了基恩工廠推行休在息文化的重要性與緊迫性。她甚至在文章中用到了這樣的字句：對于基恩工廠而言，讓員工得到有益的休息不僅僅是一個充滿新意的管理策略，更是我們應當立即付諸實施的企業(yè)戰(zhàn)略，因為它關乎我們企業(yè)的生存與發(fā)展。在艾佛琳的報告中，她具體談了三點實施措施，即設立企業(yè)休息文化節(jié)、追蹤員工對該活動的參與度和計算此項投資的回報率。同時為了保障項目實施的質量，艾佛琳還在報告中建議企業(yè)設立“員工休息委員會”來具體負責相關事宜的管理與協(xié)調工作。

“之所以我們需要委員會這樣一個機構是因為員工參與度的問題。長期以來大家習慣于自己鍛煉自己的身體，卻不知道合理科學的休息對企業(yè)與個人同樣是意義重大的，所以可以預料，項目執(zhí)行之初的效果，特別是職員那邊的反應，不會太熱烈。”艾佛琳向記者談論了她向企業(yè)高層建議設立員工休息委員會的原因，“有了這個委員會，我們就可以解決員工不積極參加的問題了。”

艾佛琳給這個項目取名為“企業(yè)，找回休息”。在美國的不少企業(yè)都意識到了與艾佛琳所認識到的相同問題，他們也各自開展了類似的項目。但是很快大家就遇到了相同的問題：這就是參與度。

“參與度的問題太要命了。”西雅圖哈特福德保險公司的阿特耶·科恩對記者說道，“參與度本身不是一個嚴重的問題，但是它卻與企業(yè)高管關心的另一個問題密切相關——資本回報率。簡單地講，我們要做項目，必然需要企業(yè)資金支持，這種支持并不一定追求金錢的回報，但是卻要把一切回報折算成金錢的形式。員工參與度上不去，活動本身價值就無法體現，資本回報率肯定不好看。”

企業(yè)休息文化的樹立，從紙面上看好處太多了。首先對于職員身體健康的意義便是不言而喻的。更重要的是，這一文化體制對于企業(yè)而言，更是意義非凡。由此帶來的員工身體預警機制、員工科學用藥機制、企業(yè)醫(yī)保集約機制都能為企業(yè)成本節(jié)約創(chuàng)造不少貢獻。但是，有一個問題在于，如何讓員工認識到這一點？

哈特福德保險的做法成為項目運行初期各個企業(yè)競相模仿的方向。在社會人力資源管理協(xié)會公布的調查報告中，受訪的55家企業(yè)幾乎都有不同程度的管理層示范項目，即通過高管的實際休息與鍛煉效果來激勵職員的行為。

“盡管在我們的工作開展期間，有一些高管曾經抱怨活動組織者將自己的身體信息泄露了出去。比如我們的銷售經理因為高血壓的身體狀況被公布以后，就一直受到各個制藥公司的電話騷擾。”科恩對記者說道。“而且單純的示范作用也不是解決問題的唯一辦法，所以我們就開始了新的促進方法的構思工作了。”

杰森·帕里什是新方法的積極探索者之一。當然他首先也是基恩工廠休息文化創(chuàng)建項目的積極參與者和項目負責人。由于科學合理的休息與鍛煉節(jié)奏，在過去的兩個月中，短短的工休時間就幫助他減掉了十磅體重。

“在實際中，自己的成績也許會讓同事們有點吃驚，那么吃驚之后呢？有人會付諸行動和我一道‘動起來’，有人則只會停留在吃驚這個層面上。”杰森跟我們談了自己的工作感受。在基恩工廠中，為了促進健康項目的推廣，企業(yè)創(chuàng)立了132個員工休息工作室，而杰森就是上述休息工作室的負責人。“所以說榜樣的示范效果是有限的，為了幫助企業(yè)實施健康休息的項目，我們還需要其他新的辦法。”

在杰森口中的新辦法，就是他自己自創(chuàng)的“任務管理法”。杰森把近兩年的員工體檢資料調出，在企業(yè)醫(yī)療團隊的指導下，由醫(yī)生給出對應的休息健康計劃，再結合自己能夠安排的休息時間，以任務報告的形式發(fā)給每個他負責督促的員工。

“企業(yè)給予我時間管理的權限，這使得我能夠在不影響工作量的前提下把健康計劃‘’員工們一天的工作中去。比如說：A先生，糖尿病，設計師，根據醫(yī)生的建議，每天需鍛煉一小時，那么在給他今天的工作簡報中，每進行一小時工作，我就會給他安排十分鐘強制鍛煉的時間。”杰森向我們介紹了自己的“任務管理法”。

那么如果員工不執(zhí)行相應的休息鍛煉計劃呢？杰森的辦法是：扣除他們當天工作績效的分數。“沒有休息好，等同于沒有工作好，沒有完成企業(yè)賦予你當天的勞動任務。”杰森如是說。

杰森的辦法在他的企業(yè)取得了不錯的效果，但是在推廣過程中卻遭遇了抵觸。不少評論者認為杰森的辦法是“專制的”、“法西斯式的”，對于普通體力勞動者而言或許適用，但是對于權利意識強的白領員工，也許就無法取得較好的運用效果了。

對于業(yè)界內部的質疑，美世咨詢曾經做過專門的調查，美世將企業(yè)中流行的休息體制向不同崗位性質的員工征求看法。結果不出意外，82%以上的白領（一般認為是寫字樓、辦公室職員）非常反感工廠式的休息健康模式，在受訪的白領員工中，僅有2%的受訪者表示了對這種方法的認同。

不用深究“工廠休息辦法”對于白領適用不適用的結構性原因，單從上述調查報告反映的情感因素而言，就不宜將杰森獲得成功的方法推廣到銀行、IT這種類似的企業(yè)。那么這種企業(yè)到底需要什么樣的休息方法呢？美世的調查顯示，企業(yè)白領是所有員工中最重視休息健身體制的一個群體。但是他們需要的是與自己工作特點相符合的休息與健康體制。對此，李赫·布朗深有感觸。

“企業(yè)白領是最愿意鍛煉的一個群體，但是有時最不能自覺遵守自己這種意愿的群體。他們有各種各樣的理由來把自己休息和鍛煉的時間用于應酬、尋找靈感、公關等各種工作，而且態(tài)度非常強硬，誰要在這個領域對他們指手畫腳，就會招致他們非常‘猛烈’的反擊與抵觸。總而言之，這是一個相當難以‘搞定’的群體。”

通過幾年的探索，布朗自己總結了兩條在處理企業(yè)白領休息健康問題時應當注意的原則。把握好這些原則，才能避免這些白領產生抵觸情緒并配合企業(yè)完成科學的休息健康方案。

原則之一：時間集約。都市白領對于休息制度最大的矛盾心理就在于對時間的把握上，他們重視自己的身體狀態(tài)，但是也重視自己的工作進度，因此要讓他們積極投入健康項目，就必須要把健康計劃與他們的工作時間密切結合，做到盡量不沖擊他們既定的工作計劃，同時又能保障他們積極的參與度。

原則之二：積極督促。白領們不喜歡杰森那種壓迫式的管理方法，但是他們的確需要有人來提醒他們。白領們的智商與情商不會讓善意的提醒遭受冷遇。但是這些白領們有太多占用時間的理由，所以不妨從多個角度利用一些委婉的手段來頻繁地提醒他們。

一些企業(yè)結合自己工作的特點來探索一些更有創(chuàng)意的辦法來激勵自己的員工提高參與企業(yè)健康計劃的積極性。

“企業(yè)要調動員工的積極性實施自己的計劃，其實很直接的一個辦法就在于‘投其所好’。”銳步國際體育人力資源部主任比爾·霍姆斯對記者說道，“我考察過一些軍工企業(yè)和拍賣行，在這些企業(yè)中，公司管理層往往能夠利用這些員工的愛好開展形式多樣的休閑健康活動。比如在BAE，只要喜歡槍械的武器設計人員都可以參加由全美各種槍械協(xié)會組織的各種射擊競賽。在這種競賽中，愛好槍械的員工能夠盡情運用自己喜愛的槍支，穿梭于布景的街道或者是叢林之中。我相信，只有愛好能夠讓一個人徹底放下工作和各種理由，全身心地投入工作之中。”

在BAE等企業(yè)的創(chuàng)意激勵下，銳步體育也開始嘗試著尋找自己員工的愛好。在霍姆斯團隊的不斷調查與研究之下，銳步體育的人力團隊發(fā)現自己的職員最關心的還是自己的工作。特別是企業(yè)職員的主干，體育裝備的設計者與生產者，他們尤其關心自己的產品在運動員運動過程中的感覺與效果。所以，在了解他們這種取向之后，霍姆斯團隊把職員的這種愛好與企業(yè)的休息計劃開始結合起來。

“我們和當地的多家體育俱樂部合作，由他們提供場地和專業(yè)的教練，由我們的志愿攜帶自己設計的裝備，利用休息時間進行訓練，并定期進行比賽。”

霍姆斯的辦法讓大量的企業(yè)設計生產人員鍛煉興趣大增。銳步體育的設計生產人員非常想借助自己的身體來了解自己產品的性能高低。雖然企業(yè)擁有專業(yè)的測試者，但是作為產品的直接設計生產者，沒有什么東西能比自己的感受更重要了。

“我們的設計初衷并沒有包括比賽的內容。”霍姆斯對我們說道，“我們只是想讓大家動起來。但是大家在體驗自己產品的過程中，也會想體會其他人的產品，更想與其他人的產品一較高下，因此就有了比賽一說。其實不管大家是否進行比較，只要大家動起來就好。”

如果說銳步體育所進行的工作是一種主動創(chuàng)意的話，那么康涅狄格大學人力資源系高級策略專業(yè)的斯蒂芬·米蘭達則提供了一種相對消極的創(chuàng)意思路。

“其實我們的思路就是基于管理學中的‘木桶理論’。”米蘭達對我們談了自己的思路的設計初衷，“一個企業(yè)中到底是誰在影響員工隊伍健康休息的積極性？或者說員工團隊的鍛煉積極性有多高？這個問題不是取決于有積極性的人，而是取決于‘短板’——那些不積極的員工。如果可以解決他們的積極性問題，整個員工隊伍的參與度便自然可以獲得顯著的提升了。”

米蘭達的工作思路得到了部分的驗證。在米蘭達擔任顧問的企業(yè)中，由于集中注意力解決了不積極員工的參與度問題，整個員工隊伍的參與度都有了喜人的提升。

如果可以成功地解決員工參與度問題，那么無疑是解除了員工健康計劃實施工作中的巨大威脅。但是僅僅擁有這個成功是不夠的。要使得企業(yè)整體的運營風險與成本被控制在一個合理的水平，就必須重視兩項“剩下的工作”。

工作之一：健身效果的保持。

不少企業(yè)雖然可以很好地調動員工的積極性把他們請進健身房。但是，后續(xù)工作往往不能做到位，直接的結果就是員工鍛煉的效果不能有持久效果。對此，企業(yè)顯然是不愿意看到的。

“提高參與度的確很重要，但是不能為了提高參與度而提高參與度。”畢竟，企業(yè)還是要追求自己成本上的結余以及管理運營上的便捷。如果只是一味地讓員工進入健身體制，但是本身忽視了健康的效果，那么多好的計劃都會付諸流水。”米蘭達如是說。

工作之二：健康團隊的建設。

“健康和休息工作越往深處發(fā)展，就越要求一支高素質的健康團隊。亞瑟爾博士談了自己的工作經驗，”這支高素質的團隊，不僅要配備高素質的醫(yī)療衛(wèi)生人員。同時更要具備經驗豐富的人力從業(yè)者。他們能了解不同員工在休息和健康方面的需要。并且能結合他們的這種需要，靈活開展各種工作，提高員工參與度，增加員工參與項目的堅持度與持久度。最關鍵的是，企業(yè)高管要重視這支隊伍的建設，日常的培訓不能有部門行業(yè)之分，要重視他們綜合能力與知識的積累。尤其要注意這支隊伍的負責人的選擇。帶領這支隊伍的人，首先要對健康項目抱有足夠的信心和信念。然后能夠具備比較深厚的醫(yī)療或者人力資源工作背景。”

篇(5)

關鍵詞：增強體質；目標；策略；實效

一、實施方案

1.倡導人人參與“陽光體育”，倡導師生參與“長跑活動”

學校倡導全體師生每天積極參加一次“陽光體育”健身活動，每人學會兩種以上體育健身方法，每人每年于5月份進行一次體質測試。倡導班級做到，保證學生每天參加一小時體育活動，每年組織學生開展兩次遠足、野營活動，參與組織好每年一屆的體育健身節(jié)。倡導家庭做到：每個學生家庭擁有一件以上體育健身器材，每個季度全家進行兩次以上的戶外體育活動，每個家庭有一份（冊）以上體育健身報刊圖書。

如，寧德師范附小提出的口號是“堅持開展陽光體育活動，讓增強體質成為一種習慣。”該校以全面實施《學生體質健康標準》為基礎，建立和完善《學生體質健康標準》測試結果記錄體系，切實增強學生體質。堅持開展“環(huán)三都澳”象征性冬季長跑系列活動，把對學生健身要求變成具體的行動，在健身手冊中融入致“家長的一封信”“健身跑天天記”“健身運動負荷自測”“健身方法”等，活動有記錄、有評價、有表彰，最后以陽光體育章為激勵手段，促進學校健身活動的落實。

2.落實體育新課程標準，開足上好體育課

學校認真執(zhí)行國家課程標準，保質保量上好體育課，其中小學1～2年級每周4課時，小學3～6年級每周3課時。采取專兼職相結合的辦法解決師資問題，采取動靜結合的方略克服場地困難，采取因地制宜的辦法挖掘體育資源，開發(fā)校本健身項目。

如，寧德師范附小體育課堂教學突出健身目標。省名師培養(yǎng)人選阮光清老師的體育課堂教學有體育知識教學、運動教學與身體鍛煉。體育知識以開學初引導課、雨天室內課為主進行教學。運動教學以傳授運動文化為主。在實踐課中運動教學與身體鍛煉在一節(jié)課約各占1/2時間。具體課堂教學結構見圖1。

3.堅持有目標的身體鍛煉

寧德師范附小在課堂上堅持有目標身體鍛煉，提高煉身綜合效果。體育課堂教學應有運動教學與身體鍛煉，不能只教而不練，也不能只練而不教。我們無論晴天或雨天，每節(jié)課都約有10～15分鐘時間進行有目標的鍛煉。其程序見圖2。

（1）目標的確定

依據實驗方案，在全面鍛煉的同時，要把突增期指標與本校學生發(fā)展差的指標作為鍛煉的重點目標。如福建10、11歲男、女生的突增期指標為速度、靈敏、彈跳等；從該校2008年5月體質測量與評價分析看，男生彈跳、速度、耐力，女生速度、靈敏、耐力，心肺功能為薄弱環(huán)節(jié)。因此第一學年以上指標為重點目標；第二學年，經體質測試與評價結果分析，再確定重點目標。

（2）依據目標選擇練習素材和方法

首先要充分考慮小學生的身心特點，使他們練得有趣。如設計了一節(jié)五年級以游戲形式出現的鍛煉方案，但方案中的素材都是無氧代謝的練習，所以采用巡回鍛煉法與間歇獨領風鍛煉法，心率控制在120～140次/分，時間為15分鐘，對發(fā)展重點目標-心肺功能與耐力起作用。這比單一的跑來發(fā)展心肺機能與耐力更符合小學生的心理。

其次遇到雨天或場地、器材發(fā)生矛盾時，堅持目標不移，因地更換內容，如為了發(fā)展速度、靈敏素質，晴天以沙坑為主的鍛煉方案：a.原地快速跑；b.轉身快跑；c.跳遠。雨天以教室走廊和樓梯為場地的鍛煉方案：a.左右快速觸線；b.快速高抬腿跑；c.鉆過凳子；d.跳階梯。這樣，即使雨天我們也能圍繞目標鍛煉，保證鍛煉的連續(xù)性。

4.建立體質健康反饋系統(tǒng)

校內建立體質測量與反饋系統(tǒng)，學生與教師按國家教育部制定的體檢表之指標每年進行體質測試，教師體檢反饋給個人作為健身之依據。學生體測結果作如下反饋：反饋給學校領導、班主任與體育教師等；群體數據要作常規(guī)數理統(tǒng)計與評價，結果向上述方面反饋，為他們增強學生體質作依據反饋給學生本人；從三年級開始向學生個人反饋，指導學生作自我評價與繪制綜合比較圖，使學生了解自己體質狀況，培養(yǎng)評價能力，增強健身意識，促進學生去增強體質。評價的結果反饋給家長，使家長了解孩子體質狀況，為家長增強孩子體質提供依據。最后匯總，按要求上報有關部門。

5.改革競技健身娛樂運動

競技娛樂運動是人們生活中不可缺少的內容。開展競技娛樂運動，應按學生個人興趣選擇，要有利于增進友誼與團結，有利于培養(yǎng)學生的能力，發(fā)展個性。霞浦二小開展《改革娛樂運動子課題研究》。其一，改變運動隊組織形式，組建學生運動俱樂部。根據學生的表現和成績，把學生分為不同水平層次的梯隊。采用競爭升級制度，激發(fā)學生在俱樂部中學習、訓練、比賽的熱情。其二，改變運動會、體育節(jié)項目設置。過去學校辦運動會只有占學生數的18%參加比賽活動，開展實驗以來，在項目的設置上進行了有益的改革，如多人持杠仰臥起坐、多人跳遠、往返接力、運球上籃接力等，讓更多的學生有機會走進賽場，親身體驗體育文化，享受運動樂趣。

6.切實加強體育教師隊伍建設

根據基礎教育課程改革中體育課時增加的實際，各校要合理配置體育教育編制，確保體育教師能滿足教學需要，要加強體育教師繼續(xù)教育和業(yè)務提高工作，力爭通過3～5年的時間，使現有體育教師能輪訓一次。借助每年一次的全市體育學科委員會年會，通過觀摩體育課、教學設計比賽、聽體育專家講座、優(yōu)秀體育論文評選等形式進行新課程培訓。以《加強學校體育增強學生體質》為課題，組織開展市級課題研究，提高體育教學專業(yè)化水平。

7.豐富教師與家長的健身知識

教師與家長在過去的體育課中，接受的是運動技術與技能的教育，不是健身教育。因此，有必要通過講座等形式，學習健身知識與方法，使教師與家長既能自我健身，延年益壽又有指導學生健身。學生、領導和體育教師更要有意識地迅速提高指導健身的業(yè)務水平。

如，為加強家校聯(lián)系，延伸練習平臺策略：（1）搭建網絡平臺，加強家校聯(lián)系。比如搭建一個以“博客”為載體的網絡平臺，在這個“博客平臺”里大家可以通過寫文章、日記，評論、留言、圖片上傳的方式分享練習方法、學習經驗以及情感交流等。（2）教師應加強練習方法性的指導，提高練習的科學性。比如練習的計劃的制定、訓練過程中的注意事項、訓練項目的選擇、訓練強度與密度的測定與控制、訓練后的恢復及營養(yǎng)等。（3）加強過程性管理，提高課外學習質量。如《陽光體育億萬學生冬季長跑活動》，在開展活動的過程中，教師需設制好相關的表格，這些表格能體現每個學生每天的練習情況，教師需關注表格的內容，及時的進行總結、點評，提高練習的有效性。

8.改善健身的條件設施

根據身體鍛煉的需要和體育課程標準的要求，添置適合學生鍛煉的各種的健身設施，鍛煉器材兒童化，因地制宜，兩年內達到規(guī)定要求。在實驗研究中，針對農村學校體育場地、器材的嚴重不足，采取如下措施。

（1）發(fā)揮體育器材的多功能作用：一物多用，是解決器材品種少的好辦法。如：一根跳繩——可以拼圖賽、斗智拉繩、繩操、三人角力、夾拋繩、二人三足跑、踩龍尾、繩投擲等。（2）教師自制簡易的體育器材：如：礦泉水瓶——用來投擲、瓶操、啞鈴操、標志物，也可以用作游戲中“打‘保齡球’、‘竹籃’打水、踩‘氣球’、踢‘足球’、找‘朋友’、春播秋收”等。（3）改造場地器材，提高場地的利用價值。例如：降低籃球架高度、排球網高度。縮小足球門、縮小足球、排球、籃球的場地；設立移動“籮筐球”、設立小型健身房、小型毽球場地。（4）開發(fā)民族、民間傳統(tǒng)的體育資源。例如：中國古代的“踢毽子活動”“跳橡皮筋”，南方的“舞龍和龍舟賽”，農村的“跳筐”“玩陀螺”“滾鐵環(huán)車”等內容都是學生非常喜愛的民族、民間體育活動。

二、實施成效

實驗研究是在動態(tài)中進行的，條件雖有差異，但在教師的努力下，因地制宜地進行實驗，都基本達到假設目標。其一，學生的健身知識與能力有提高。小學生掌握了一定的鍛煉、衛(wèi)生與安全等常識，知道控制運動負荷，能自我評價體質與繪制綜合比較圖，了解自己體質的狀況，部分學生克服了偏食的不良習慣。其二，學生的體質得到了增強。在教學時數和內容相同的情況下，實驗班比對照班的成績提高幅度明顯。在平時的教學中感覺實驗班的學生吃苦耐勞、團結協(xié)作的精神品質也要強于對照班。其三，實驗學校課外體育得到加強，建立有序而有力的課外體育組織管理，依據制定的計劃進行布置、檢查、落實，逐步形成網絡組織管理。其四，學生品德教育等取得一定的成果。實驗班的學生不管農村還是城關，上課都是積極主動、生動活潑和快樂的，為達到個人的目標，學習與鍛煉是認真的，有時還會提出問題來討論，初步發(fā)揮了主體作用；遵守課堂常規(guī)，愛護運動場地與器材、團結合作，競爭意識等都較好。其五，教師的素質得到提高。參加實驗的教師，都有增強學生體質的意識與決心，努力學習，掌握了增強體質的理論與方法，使自己教學轉移到以增強學生體質為中心的軌道上。從上述5個方面看出，實驗研究的方案具有可行性與科學性，對學生在近期與長期增強體質有實效性，對活躍我市小學學校體育有指導意義。

參考文獻：

[1]陳智壽.我省小學生體育課程教學現狀調查報告[J].福建體育科技，1987（3）.

[2]孫君梅.體育課程內容與方法改革的探討[J].教學與研究，1988（2）.

篇(6)

產褥期是指從胎盤娩出至產婦全身各器官除乳腺外恢復或接近正常未孕狀態(tài)所需的一段時期，一般為6周[1]。產褥期是產婦分娩后身體各器官復原的一個重要時期，也是新生兒健康成長及母乳喂養(yǎng)是否成功的關鍵時期。在這一時期內，產婦由于妊娠和分娩的巨大應激反應，生理和心理都發(fā)生了很大的變化。在家“坐月子”存在大量的健康問題，知識的缺乏和一些陳規(guī)陋習，特別是忽視嬰兒的早期教育將影響母親及兒童一生的健康與智力開發(fā)。觀察產婦各器官恢復的情況及心理狀況，實行健康教育，指導產婦采納全面合理的營養(yǎng)方案及護理和喂養(yǎng)新生兒的方法，從技術上指導與精神上鼓勵產婦科學合理“坐月子”，建立有利于產褥期產婦康復和促進母乳喂養(yǎng)成功的產褥期保健新模式是產科亟待研究解決的重要課題。[2]

1　產褥期婦女生理變化

產褥期內，產婦的生殖系統(tǒng)、血液循環(huán)系統(tǒng)、消化系統(tǒng)、內分泌系統(tǒng)等都持續(xù)處在一個復舊狀態(tài)，其中，生殖系統(tǒng)的變化最大，需從妊娠引起的所有變化中逐漸恢復至孕前狀態(tài)。主要包括子宮的復舊，惡露的排出及陰道盆底組織的恢復。而乳腺則在妊娠變化的基礎上，繼續(xù)發(fā)展成旺盛的泌乳階段。

2　產褥期婦女心理變化

在產褥期，隨著雌激素水平的下降和社會角色的轉變，產婦的心理方面也發(fā)生了很大的轉變，各種生理、心理、經濟和社會因素都可影響產婦的心情[3]，如由于分娩帶來的疼痛與不適使產婦感到緊張、恐懼；因分娩和在醫(yī)院睡眠不足而引起的疲勞；對出院后是否有能力撫養(yǎng)嬰兒的焦慮；對自己失去魅力的恐慌；以及居住條件、家庭經濟負擔、夫妻感情、親屬的支持和幫助、產后醫(yī)護人員照顧、產后康復情況等[4]。特別是在我國，由于受傳統(tǒng)生育文化的影響，在農村性別偏好的現象還存在，孩子的性別會影響產婦的情緒，以上各種因素所致的不良情緒狀態(tài)不僅會影響產婦身體的康復，而且還會抑制乳汁的分泌，嚴重者甚至會發(fā)生產褥期精神障礙[5]。近年來報道，產后抑郁發(fā)生率在國外大多在30%-75%之間[6]，在我國，有21.5%-61.1%的產婦經歷過產后情緒不穩(wěn)和抑郁癥[7]。大多數的病例需要醫(yī)學專家的治療，如果沒有早期發(fā)現和及時治療常可導致產婦自殺[8]。

3　產褥期保健現狀分析

目前，隨著人民生活水平的不斷提高，人們的衛(wèi)生保健需求也在提高，但總的來說，人們的健康意識仍相對淡薄，大部分產婦仍遵循傳統(tǒng)的“坐月子”觀念。使產褥期保健不能真正落實到實處。醫(yī)療衛(wèi)生機構的工作重點仍放在疾病的治療上，對保健知識的宣傳教育、健康指導投入較少。產褥期的保健工作主要通過產后42天訪視來實現。根據全國第三次衛(wèi)生服務調查報告顯示：2003年城市產婦產后保健率為46.4-61.8%，平均訪視次數為2.6次，農村產婦產后保健率為40.4-61.8%，平均檢查次數為2.1次，全國的產后訪視率為53.3%，導致許多產婦對產后保健知識的需求得不到滿足，健康保健從醫(yī)院過度到家庭的過程中出現了脫節(jié)[9]。除訪視次數少之外，我國產后訪視還存在著訪視時間安排欠妥、訪視技術欠熟練、缺少健康教育或者宣傳力度不夠，產婦滿意度低等問題[10]。另外，大部分產婦在產后仍遵循傳統(tǒng)的“坐月子”觀念：如禁吃水果、蔬菜，多吃肉；不洗頭，不洗臉，不刷牙，不洗腳，不洗澡等；不能下床走動；同時要緊閉門窗，防止冷風吹入等，使傳統(tǒng)月子存在大量的健康問題，如產褥感染、子宮復舊不良、母乳不足、過度肥胖、精神焦慮、抑郁等。嚴重影響了產婦產褥期身體的康復。產褥期婦女的“健康”問題涉及到生理、心理、保健意識、社會因素等多個方面，應該受到重視。但一直以來，不論是發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，都忽視了對產褥期婦女衛(wèi)生服務的投入，基層衛(wèi)生機構常不能提供必要的服務[11]。隨著社會經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們的保健意識與保健需求也不斷提高，她們不僅需要整個孕期及產時的母子平安，還需要產褥期高質量保健服務。

4　產褥期保健新模式

盡管產褥期保健對產婦和新生兒都非常重要，但相對于產前檢查和分娩，關于產褥期保健的研究卻很少，并且缺乏明確的目的和嚴格的標準，所以世界衛(wèi)生組織、美國國立衛(wèi)生研究院等機構均希望加強產褥期的研究[12]。產褥期保健的新模式，正在逐漸形成。產褥期保健內容涉及到產婦的生殖系統(tǒng)恢復，形體恢復，心理干預、母乳喂養(yǎng)的指導，宣傳正確的產褥期生活方式，對產婦及新生兒家屬進行個性化指導等。目前國內常見的產褥期保健新模式主要有以下幾種。

4.1　“現代月子中心”　汪錫文等報道[13]產婦在醫(yī)院月子中心 “坐月子”，環(huán)境安靜，醫(yī)護人員從技術上與精神上鼓勵母乳喂養(yǎng)，保證了母乳喂養(yǎng)的成功，專業(yè)營養(yǎng)師調配的食譜使產后飲食更科學，更合理，營養(yǎng)更均衡。多功能健身房及形體操的專業(yè)指導，讓產婦體形迅速恢復，產后服務模式的改變，讓產婦心情舒暢，可減少產后抑郁癥的發(fā)生。觀察產婦各器官恢復的情況及心理狀況，指導產婦全面合理的營養(yǎng)、新生兒護理和喂養(yǎng)。科學合理的“坐月子”，使初為母親的產婦滿月后，具有較強的自我管理能力及新生兒護理能力，特別是開展了新生兒游泳、撫觸及體能訓練，為新生兒早期智力開發(fā)，早期教育打下了基礎。

4.2　產后家庭保健服務中心　李偉蘭等報道[14]通過自出院后第一天開始，由“產后家庭保健服務中心”派出臨床經驗豐富的主管護士進行一對一的上門服務，為母嬰繼續(xù)服務2至5天。

如母嬰情況良好，保健服務結束，轉為產后訪視對象。這樣可以及時發(fā)現影響產婦及嬰兒的不良習俗及健康問題，能及時幫助母親糾正不良習俗，提高產婦自我管理及新生兒護理能力。離開醫(yī)院嘈雜的環(huán)境，回到自己溫馨、安靜的家中，生活方便，利于休息，便于家庭成員的照顧，更利于恢復。

4.3　家庭醫(yī)療保健服務　王善林報道[15]開展產褥期母嬰家庭保健，在產婦出院后，按其需要的時間上門訪視，一般每隔5-7天上門一次，訪視內容包括評估產婦的康復狀況和新生兒的生長及發(fā)育情況，根據評估情況，制定相應的護理計劃并實施。健康教育包括母乳喂養(yǎng)、新生兒觀察與護理、產褥期保健、產后活動等，通過家庭訪視為產婦和新生兒提供健康教育和醫(yī)療指導，滿足了母嬰需要，并能在訪視中及早發(fā)現問題，及早干預從而降低產婦和新生兒并發(fā)癥的發(fā)生。

4.4　產后恢復治療中心　吳江平等報道[16]為產褥期婦女提供包括生殖系統(tǒng)和形體恢復在內的人性化產后恢復治療，內容包括乳腺疏通、子宮復舊、卵巢恢復、子宮頸陰道壁恢復、產后性和諧調整、腹部體恢復、臀部形體恢復、大小腿形體恢復、產后疲勞恢復等。安排專門車輛接送產婦來中心治療，對少數來院有困難的產婦安排工作人員上門服務，通過一對一的服務，對產婦和新生兒進行個性化指導，在治療過程中，與產婦進行交流，解答產婦在產褥期內的常見問題，宣傳健康的產褥期生活方式，不僅提高了產褥期保健質量，還提高了產婦和新生兒的生活質量。

4.5　產褥期多種形式母嬰保健延伸服務促進促進母嬰健

康　張纓等[17]報道充分利用醫(yī)療資源，為產婦提供連續(xù)的多種形式的專業(yè)性的延伸服務，產婦可以根據需要自由選擇服務形式，產婦遇到問題，可以不受時間和空間的限制，隨時通過咨詢電話、發(fā)短信、網上交流等方式，得到母嬰保健專家友善的幫助，獲取低成本、高效率的母嬰保健服務指導。根據需要也可以請母嬰保健專家上門服務。通過為產婦提供連續(xù)的幫助支持，以及充滿“人情味”的關愛，產婦對母親角色的適應，產后康復及心理狀況，母乳喂養(yǎng)及新生兒護理技巧掌握等都得到了明顯改善和提高。

4.6　Orem自理模式在產褥期保健中的應用　Orem[18]理論以自我照顧為中心，認為個人應對與其健康有關的自我護理負責，必要的護理介入只是為了幫助人們提高自我照顧的能力，產褥期的婦女雖然角色有所改變，本身卻具備不同程度維持健康的能力。Orem自理模式幫助產婦樹立并加強自理觀念，通過與產婦及家人的交流，幫助他們認識到產婦不僅應生活自理，還應盡力照顧新生兒。幫助產婦形成有益于健康的行為，使產婦適應角色轉換，盡快進入母親角色。評估產褥期婦女的自理需要及現有知識，確定其健康教育需要。通過問卷調查，或通過護理人員與產褥期婦女直接進行交流，收集有關資料，評估產褥期婦女文化背景及其對產褥期保健知識的掌握情況。確定產褥期婦女的健康教育需要，根據分析結果選擇合適的健康教育內容。針對不同人群及特定的宣傳教育內容，可選用相應的方法。自我護理服務能夠把人從醫(yī)療服務機構的被服務者變成自我健康的自我服務者，從而減輕家庭負擔，降低醫(yī)療費用，使產婦權利與尊嚴得到更高程度的尊重。

綜上所述產褥期產婦要適應生理變化，要進行心理調整，承擔母親的新角色，急需掌握大量的自我保健和新生兒護理等知識，現有的產后康復治療大都局限在住院期間進行，出院后缺乏有效、連續(xù)的產后康復治療和指導，醫(yī)院與家庭存在脫節(jié)現象，難以滿足家庭對母嬰保健的全方位、多層次的要求。醫(yī)院是高水平醫(yī)療資源集中的地方，其功能與職責及服務理念應不斷適應社會的發(fā)展，現代醫(yī)院把服務延伸到院外是社會發(fā)展的必然趨勢。而目前，國內外對產后康復治療向家庭延伸服務的研究報道較少，因此，探討如何促進產婦在產褥期產后康復，提高生活質量，促進母乳喂養(yǎng)成功的產褥期保健新模式是產科迫切需要研究解決的重要課題。

參考文獻

[1] 樂杰.婦產科學[M].第6版.北京:人民衛(wèi)生出版社，2004.82-85.

[2] 潘迎，武明輝，楊美英，等.產后保健質量評估與需求研究[J].中國婦幼保健2001，16(2):89-91.

[3] 張秀泉.產褥期保健的重要性[J].中國實用婦科與產科雜志，2001，17(5):267-268.

[4] 戴鐘英，蔣式時.重視妊娠和產褥期婦女的精神疾病的診治和研究工作[J].中華婦產科雜志，2003，38(12):721.

[5] Cunningham FG(著)，段濤，等(譯).威廉姆斯產科學[M].第21版.濟南:山東科學技術出版社，2006.368.

[6] 穆光宗，陳俊杰.中國農民生育需求的層次結構[J].人口研究，1996，3(20):25-33.

[7] Seyfried LS，Marcus SM.Postpartum mood disorders[J].Int Rev Psychiatry，2003，15（3）：231-242.

[8] HalbreichU.The etiology，biology，and evolving pathologyofpremenstrualsyndromes[J].Psychoneuroendocrinology，2003，28(suppl3)55-99.

[9] 衛(wèi)生部統(tǒng)計信息中心編.中國衛(wèi)生服務調查研究:第三次國家衛(wèi)生服務調查分析報告[M].第1版.北京:中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社，2004.642-645.

[10] 陳利.產后訪視存在的問題及對策[J ].中國婦幼保健，1995，10(2):83·253·醫(yī)學綜述2008年1月第14卷第2期Medical Recapitulate，Jan 2008，Vol.14，No.2.

[11] 鄭金慶，張?zhí)N，金輝，等.周至縣1992年婦女圍產期保健情況調查[J].西安醫(yī)科大學學報，1995，16(2):171-173.

[12] 王曉莉.婦女產褥期特殊行為.中國婦幼保健，2005，20:374.

[13] 汪錫文.月子中心產婦的健康教育.南方護理學報，2005，12（7）:75-76.

[14] 李偉蘭.談產褥期的保健.醫(yī)藥衛(wèi)生，2000，3:35-36

[15] 王善林.開展產褥期母嬰家庭保健模式的初步探討.實用醫(yī)學雜志，2006，22（14）：1694-1695.

[16] 吳江平.產褥期保健新模式的探討[J ].中國婦幼保健，2005，20（22）：2927.

篇(7)

【關鍵詞】圖書館員；讀者；權益

【Abstract】This paper focus on the librarian’s rights . It points out the importance of librarians’ rights and interests， Countermeasures are put forward on the basis of the deep research on the librarians’ education as well as physical and mental health.

【Key words】Librarian；Readers；Rights and interests

1 問題的提出

筆者長期在圖書館一線服務部門工作，隨著國家經濟發(fā)展水平的提高與社會文明程度的加深，深感我國圖書館事業(yè)進步巨大。特別是在保障讀者權益方面，出臺了許多新制度、采取了許多新舉措。以讀者的需求和認可為工作重心，“讀者第一”、“讀者至上”成為圖書館的永恒主題。

但是，對于圖書館服務的主體、在圖書館與讀者之間充當紐帶和橋梁作用的圖書館員，其受重視程度則沒有明顯改善。與讀者權益相比較，館員權益可以說是得不到應有的重視，甚至被忽視和輕視。如筆者在撰寫本文時，在“維普中文科技期刊”中檢索。以題名或關鍵詞為“讀者權益”模糊搜索，共有146個查詢結果；而以題名或關鍵詞為“館員權益”模糊搜索，僅有7個查詢結果。可見其社會關注度的比例懸殊。

2 館員權益問題的重要性

圖書館的服務和管理講究“以人為本”及“人文關懷”。這個“人”其實包含了兩個方面――作為服務對象的讀者以及作為服務主體的圖書館員。印度圖書館學家阮岡納贊在其享譽世界的圖書館學名著――《圖書館學五定律》（The Five Laws of Library Science）的第五定律中提到：“圖書館是一個生長著的有機體（A library is a growing organism）”。即：作為一種機構的圖書館就是一個生長著的有機體，圖書館正是由藏書、讀者和館員三個生長著的有機部分構成的結合體。

所以同樣作為圖書館的有機組成部分，讀者與館員之間的關系是平等的，不能對其中任何一方厚此薄彼。“讀者第一”并不代表讀者的權益高于館員的權益。讀者權益與館員權益是圖書館生存發(fā)展中的兩個重要組成部分，二者相輔相成。保障館員權益是“以人為本”及“人文關懷”的基礎。館員權益得到了重視和保障，才能充分發(fā)揮館員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，讀者權益才能得到更好的體現和尊重。相反，一味強調讀者權益，關系到館員的切身利益卻漠不關心；館員權益得不到保障，其結果終將直接或間接地損害讀者權益，導致讀者服務工作難以展開，“讀者第一”成為一句空話。[1]只有同樣重視二者的正當權益，圖書館才能和諧發(fā)展，為讀者服務的理念才能得到更好的體現。

3 館員權益問題的相關調查及解決對策

權益是指公民受法律保護的權利和利益。那么，館員權益具體存在的問題有哪些呢？筆者根據自身及同行的一些切身體會，通過網絡在線調研、收集資料和數據，從館員受尊重、受教育以及身心健康權益三個方面分析問題，并僅側重于圖書館的角度提出解決對策。

3.1 館員受尊重的權益

3.1.1 社會地位方面

隨著國家經濟與社會文明的發(fā)展，圖書館事業(yè)也取得了巨大的進步。但奇怪的是，社會對館員的印象仍停留在過去那種諸如“文化程度不高”、“領導親屬或關系戶”上面。這可以說是計劃經濟時代遺留下來的產物與意識。要改變社會公眾的看法，圖書館招聘館員時應嚴格遵循公開競聘的原則，做到公開化、透明化，公平競爭，吸引高學歷、綜合素質佳及業(yè)務能力優(yōu)秀的人員；不通過不正當的社會關系安置不適應工作崗位的人員。另外圖書館可以在保護館員隱私權的基礎上，適當公布館員的簡歷，讓讀者對館員的學歷、業(yè)績、特長、獲獎情況等等都有所了解。通過上述措施改變社會印象，轉變認識。

3.1.2 人格尊嚴方面

公眾對圖書館認知的片面性、讀者層次的多樣性，使館員容易被讀者誤解，與讀者發(fā)生矛盾。當讀者對圖書館的規(guī)章制度不滿、對圖書館工作有意見時，往往把館員當作出氣筒，其中不乏言語苛刻，甚至無理取鬧的。很多時候閱覽室里只有一位館員值班，矛盾發(fā)生時往往讀者一句“服務態(tài)度不好”，被批評的就是館員。如果不分青紅皂白一味地偏向讀者，只能讓一線館員心寒與氣餒。當讀者都對館員頤指氣使、言語刻薄，試想館員又怎么可能做到為讀者著想，真正做好服務工作呢？因此，一方面圖書館應對館員多做溝通和解決糾紛的技巧培訓，了解怎樣滿足讀者需求、紓解讀者不滿情緒、解決突發(fā)狀況。另一方面可以借鑒政府機關的對外服務窗口，安裝電子監(jiān)控設備。好處是，雙方的一言一行都被作影像記錄，館員也能自覺端正服務態(tài)度，讀者也不至于無理取鬧，兩方面都能進行有效監(jiān)督，真正做到實事求是，客觀地解決問題，實現二者的相互尊重。館員的人格尊嚴有保障，服務自然也能上一臺階，讀者的權益也就有了根本保障。

3.1.3 工作性質方面

很多讀者對館員工作的主體地位認識不夠，認為館員工作十分清閑、可有可無。圖書館對館員工作的主體地位應多加重視、多做宣傳。可以針對館員的工作性質、工作內容、工作程序等制作視頻影像，教會讀者如果遇到哪些方面的問題，應該怎樣尋求館員的幫助。也可以定期邀請或組織社會各界人士到館參觀，解說館員工作流程，認識和了解館員的具體工作內容、工作強度等。還可以招募社會志愿者，特別是大中小學生，進行圖書館服務；或者參照國外的做法，把到圖書館服務納入社會服務內容中。通過這些措施，讓社會更深刻地認識館員工作，讀者的認識深化了，反之也能強化館員自身的服務主體意識。

3.1.4 工資待遇方面

工資待遇偏低也是館員不受尊重的原因之一。館員工資待遇不高的深層次原因是機制問題，機制的先天不足，導致圖書館作為公益事業(yè)單位，地位尷尬。一味地要求和強調館員的自我犧牲、自我奉獻，在市場經濟的今天顯然也是不現實的。其實公共圖書館是政府所辦的文化教育機構，其工作人員屬于國家公職人員，工資待遇應努力向公務員看齊。同時圖書館應建立一套科學有效、公開透明的薪酬分配和獎勵制度，增加館員收入，形成積極向上的良性競爭氛圍。

3.2 館員受教育的權益

很多人不愿意到圖書館工作，認為圖書館工作沒有發(fā)展前途。許多館員也認為自身的工作沒有發(fā)展空間，感到前景無望，抱混日子、等退休心態(tài)。館員是一個圖書館里最重要的財富和資源，是圖書館事業(yè)發(fā)展的內在動力。如果館員的發(fā)展機會欠缺、發(fā)展空間狹小，單位對館員個人的職稱晉升、學習培訓、學術研究等不聞不問，甚至故意給予打壓，那么館員的整體素質將日趨下降，這個圖書館的發(fā)展前景也可想而知。因此圖書館應為館員提供價值提升的機會，謀求其綜合性的發(fā)展，營造館員價值實現的良好環(huán)境。[2]

3.2.1 多渠道地安排切合實際、有現實操作意義的教育培訓內容，讓館員有更多的機會提升自己、開拓視野。很多圖書館對館員的教育培訓并不重視，不舍得花錢，就連規(guī)定每年72個學時的脫產繼續(xù)教育都是走過場，或內容陳舊、或照本宣科。這其實是一種短視的行為。館員直接面對讀者，可以說是圖書館的“形象大使”，代表的是圖書館的整體形象。一個圖書館即使硬件設施過硬，但館員素質偏低的話，形象、口碑也會不佳。

3.2.2 營造寬松、公開公平的學習和研究環(huán)境。圖書館應制定嚴格的學習交流制度，鼓勵和獎勵館員進行自學或脫產學習。外出交流學習應實行輪換制，不應成為某些館員的特殊權力，或淪為某些館員觀光旅游的借口。

3.2.3 實行崗位輪換制度，打造復合型圖書館人才。很多館員在某個崗位上一做就是很多年，早已形成職業(yè)厭倦，對別的工作崗位卻很不熟悉。這不僅不利于館員自身的發(fā)展，也不利于讀者服務工作的開展。

3.2.4 下放活動策劃與組織權，給館員一定的制度支持與資金支持。比如在職稱評定中，有“能主持、全面主持、或指導某項工作”的要求，但在實際工作中，除了有一定領導級別的館員外，普通館員根本就沒有這個機會。或者明明是普通館員完成的某項工作，因為有上級領導，業(yè)績也不能算是自己的。結果普通館員暮氣沉沉，工作消極；領導級別的館員又工作繁多、精力有限。因此，圖書館應鼓勵館員特別是普通館員單獨或合作提交活動策劃書或調查報告書，可行的給予資金和權力支持，由提出策劃的館員自主完成。這樣，不僅能減輕和分擔領導的工作壓力，也能鍛煉和提升普通館員的業(yè)務能力。“百花開放”，圖書館自能欣欣向榮。

3.3 館員身心健康的權益

3.3.1 身體健康方面

圖書館的環(huán)境優(yōu)雅舒適，但其實圖書館內也有很多看不見的危害，很少能引起人們的重視，甚至館員自身也會忽視。主要有以下幾個方面：

1）空氣污染：①人員流動性大，人群相對密集，空氣質量不佳。②很多圖書館新裝修沒多久就投入使用，有害氣體多。③書籍里的霉菌、粉塵、塵螨等漫天飛舞。

2）其他污染：①圖書專業(yè)設備（如電腦、打印機、復印機、掃描儀、充消磁器、膠粘劑等）的電磁輻射與氣體污染。②書刊在流通過程中沾上的大量細菌及病毒污染。③書刊中的鉛污染。④電腦、機房、空調、電源等的噪音污染。

3）身體損傷：長期搬搬抬抬、上架下架、打包等體力勞動所形成的肩周炎、頸椎病、骨質增生、腰肌勞損、腱鞘炎、關節(jié)炎、鼻炎、皮膚過敏等慢性職業(yè)病或扭傷、壓傷、韌帶拉傷等外傷性疾病。

因此圖書館應重視館員的身體健康。（1）有條件的圖書館可以開設職工健身房、休息按摩室等；每天定時由圖書館員帶領讀者，在閱讀的間隙做一套保健體操，緩解疲勞，預防慢性病。（2）定期開展健康體檢，免費注射流感疫苗等。（3）提供必不可少的勞動保護用品，加強衛(wèi)生習慣宣傳，養(yǎng)成良好的工作衛(wèi)生習慣。包括工作要佩戴口罩及手套，勤洗手等等。（4）搞好衛(wèi)生工作，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。加強通風換氣，定期消毒（包括熏蒸消毒、噴霧消毒、紫外燈管消毒等），防濕防蛀，注意綠化，定期清洗中央空調。

3.3.2 心理健康方面

心理健康是指一種高效而滿意的、持續(xù)的心理狀態(tài)。在現代競爭社會，人們或多或少存在著心理健康問題，圖書館員也不例外。表現主要有：（1）低價值感、成就感和認同感缺乏而導致的自卑心理。（2）知識老化、創(chuàng)新能力弱而導致的恐懼心理及職業(yè)倦怠。（3）超負荷的工作壓力、緊張的工作節(jié)奏、復雜的人際關系及角色沖突而導致的人格偏差，包括焦慮、抑郁、煩躁等。（4）過分強調讀者權益而導致的負面情緒和管理惰性，如：工作態(tài)度消極，服務質量下降等。[3]

因此圖書館應切實踐行“以人為本”的科學發(fā)展觀，關注館員的心理健康。（1）建立人文關懷機制。對館員的工作、生活給予關懷，傾聽館員的聲音，了解館員的實際困難和疾苦，力所能及地給予解決或慰問。（2）建立科學有效、形式各異的激勵機制，物質激勵與精神激勵相結合，充分調動館員的工作熱情和主觀能動性。（3）實行公開、公平、公正的人性化管理，減少不必要的工作壓力和心理障礙，對館員的思想、心理和行為進行恰當的引導和協(xié)調。（4）創(chuàng)造舒適宜人的工作環(huán)境，構建溫馨快樂的單位文化。設立心理減壓室，定期聘請心理老師進行心理輔導，舉辦心理健康講座等。工會等職工組織定期舉辦各類愉悅身心的活動，疏導員工的負面情緒。

4 結語

權益是由法律賦予的。各級政府、社會團體及相關組織應高度重視，在館員權益保護方面發(fā)揮積極作用，制定相關的法律法規(guī)和管理制度，依法管理、依法保障館員權益。期待我國即將頒布的《圖書館法》能在這方面有重大突破。

【參考文獻】

[1]張家德.論圖書館員權益和讀者權益的辯證關系[J].情報探索，2005（2）：17-18.