序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇房地產新員工培訓總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1、馬斯洛需求層次理論概述 

美國著名社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛，在1943年《人類動機的理論》中首次提出了需求層次理論，該理論將人類需求由低到高劃分為五個層次。各層次需求的主要內容如下： 

1.1生理需求是指包括饑、渴、衣、住、性等方面來維持自身生存的最基本、最強烈的需要。 

1.2安全需求，主要是對自身安全、身心健康保障、資源占有性、工作保障等的要求，避免失業和喪失財產的威脅。 

1.3社交需求，是社交感和歸屬感的獲得。包括兩方面：一是渴望擁有和諧的人際關系，人與人互相信任、忠誠；二是渴求自己歸屬于群體，成為該群體中的成員。 

1.4尊重需求，即對個人成就或自我價值的自我感覺，分為內外部兩方面的尊重。內部尊重就是人的自尊，指一個人覺得自己擁有勝任力、堅強的信念、自主拍板權。外部尊重就是得到別人的尊重，指一個人希望獲得別人的信賴和高度評價，擁有社會地位。馬斯洛認為，滿足尊重需求，本人將會信心十足，滿腔熱情，感到自我有用性。將其化作行為動力，具有持久的激勵作用。 

1.5自我實現需求，最大限度地發揮個人潛能，完成與自己能力相當的工作，個人理想得以實現。它是最高級別的需求，從自己稱職的工作中獲得幸福感和滿足感。 

2、當前房地產業人力資源管理中的問題 

2.1培訓不足 

現階段房地產企業招聘的新員工經驗不足，知識層次不高，要擔任重責，還需要增強對員工的培訓。但現狀是員工在入職前不經過系統的培訓，或者培訓幾天理論知識后直接走馬上任；培訓內容和員工個人需求不相關，工作實際作用不明顯；企業方面只為短期利益對培訓重視不夠、培訓管理不規范、培訓方式單調、缺乏長遠的培訓評價體系、員工學習的積極性不足等。 

2.2業績考核制度不完善 

房地產企業完全用業績衡量員工素質高低，此考核方式其實存在很大弊端。例如，單一化的問題考核，過于主觀的考核過程，單調死板的考核機制，片面化的考核內容。重要的是房地產企業內部，沒有相應的監督部門，這讓考核結果無法對外公開。 

2.3企業文化的作用有待發揮 

企業文化是企業發展的靈魂，積極向上的企業文化能夠激發員工努力拼搏的士氣。但是我國的大多數房地產企業沒有足夠重視企業文化的凝聚作用，企業文化在企業人力資源管理中作用亟待提升。房地產企業對本企業文化沒有深入發掘，科學總結，合理應用，以致未能使職工形成自覺的責任感，員工個人價值取向與企業管理理念、發展戰略不甚相符合，員工個人奮斗目標，企業經營理念難以達成共識。 

3、從馬斯洛需求層次理論在房地產業人力資源管理中的應用 

3.1滿足最低端的生理與安全的低層次需求 

首先應該從低級需要做起，建立合理的薪酬福利制度和設計合理的工作時間、安全的工作條件，保障員工的日常生活所需和生理、身體的安全。比如為員工購買五險一金、設立員工餐廳和宿舍，為員工提供除工作外的健身場所和基礎設施等。進行物質薪酬獎勵時實行“按勞分配”原則.將崗位責任制、目標管理和物質報酬結合起來。實現以優秀的工作環境和工作條件吸引高素質人才，創辦優質的福利條件留住高層次人才。 

3.2滿足基于需求層次中間的社交需求 

面對現代房地產企業工作壓力大的現狀，企業要為員工安排必要的工作之外一些有益的聯誼活動，設置文化交流休閑中心，促進員工之間的交流。建立友好和諧的員工關系，采用人性化管理，開展企業領導和員工座談會；發揮企業工會作用，暢通員工訴求渠道，尊重員工的需求和人格發展，讓員工有一種家的溫暖。通過以上各種形式幫助員工建立良好的社交人際關系，有效地緩解員工工作和生活的壓力，從而提高企業生產效率，減少員工流失率和優秀人才跳槽率。同時通過這些活動逐漸形成自己富有特色的企業文化，引導員工為達成企業的共同愿景而一起努力。 

3.3企業還要著眼于員工的尊重需求 

馬斯洛認為，人越受到尊重，重視越多，學習和工作方面就會越加努力。因此企業要尊重員工.重視員工，盡量滿足員工提出的合理建議和要求。在制定與員工管理相關的政策時，多多與員工溝通，征求員工意見，采納員工合理建議.肯定員工能力，從而激發員工的工作熱情，使員工樹立以單位為家的主人翁精神。企業要表揚業績突出、表現好的員工，讓員工覺得自己是企業里的一份子。這樣員工也就會不遺余力的努力工作，爭取認同。對于有能力的員工，企業的領導者也要適當的進行信任授權，得到了領導者的授權，也就得到了領導者的信任。最終實現可以滿足員工的自尊心和自信心，產生充足感和歸屬感。 

3.4完善員工培訓制度，實現員工長遠成長 

構建房地產業企業專業化、時代化和個性化的人員培訓制度。 

3.4.1從企業頂層設計層面加大培訓體系的投入力度，可以從培訓課程體系、師資隊伍、人才信息庫、培養機制等方面的建設出發，加強資源投入、方法完善，機制構建。最終構建符合企業戰略發展需求的培訓體系。

    　3.4.2開展全方位員工基本專業知識培訓，結合靈活多樣的培訓方式。可以培養內部員工講師，也可以外請經驗豐富的講師，也可以將員工送到專業培訓機構。經常深入生產現場，豐富自己的實踐知識。 

3.4.3房地產企業內部使用一崗多配式，不同崗位輪崗式等培訓方式。將崗位低級員工安排在高一級的專業崗位見習，提高綜合管理能力；將專業素質較好的員工，調到銷售或綜合運營管理部門，提高綜合素質，培養綜合復合型人才。 

3.4.4注重培訓效果，完善培訓評價體系構建，通過多渠道、多方式制定量化的培訓評價指標，建立員工培訓檔案并實行定期測評，跟蹤員工培訓后的成長變化，檢驗培訓是否達到預期目標。認真總結培訓中的成功之處和不足之處，提出持續改進的措施。 

3.4.5建立公平合理、多元化的績效激勵機制 

房地產企業從自身的發展戰略和運營特點出發，結合自身所處的不同發展階段，量身定制本企業自己的動態績效管理體系和薪酬機制。制定時要做到主客觀相結合，能夠體現公平性、合理性及可操作性。與時俱進地進行考核制度的創新，包括考核細則、考核尺度。 

根據馬斯洛理論，人的需求是多層次多元化的，每個人的需求是有個體差異的，這就要求在制定薪酬時要做到因人而異。根據房地產企業特點設計多樣化的薪酬。如，在房地產企業建筑施工部門，實行依據勞動量大小分配薪酬；在房地產集團公司，依據出資額或所占股份進行利益分配；在銷售部門，按照員工銷售業績發放薪酬；在策劃部門，根據策劃方案產生的實際效果分配薪酬；在高級管理人員中，依據他們對公司貢獻率分配薪酬，還可以附加期權激勵。最大限度激發每個員工的潛能，實現人盡其才.才盡其職。 

篇(2)

論文摘要:人力資源管理對房地產企業來說是一項十分重要的工作。本文從人力資源管理的內涵及其作用出發，結合房地產行業的現狀以及在人力資源管理中存在的問題，討論了加強房地產行業人力資源管理的途徑和策略。

1 人力資源管理的內涵及其作用

“人力資源管理”(HR)的定義為:“運用現代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現組織的目標”。人力資源管理的目的和愿景是通過對人力資源的開發與管理投資于人力，實現人力資本的升值，進而為企業創造更好的價值。

人力資源部門的作用主要體現在:1)創造適當的組織文化氛圍;2)保留組織所需的人才;3)明確員工培訓的指導方向和內容;4)緩解員工工作壓力，維護并提高士氣;5)培養員工對組織的認同感和獻身精神。

由此可見，人力資源對于企業來說，具有舉足輕重的作用，具體的房地產行業也是如此，所以，我們必須認清房地產行業人力資源管理存在的問題，來進一步提高房地產行業的人力資源管理。

2 房地產行業人力資源管理的現狀及其問題

2.1 房地產行業人力資源管理的現狀

研究資料表明，目前，我國大多數房地產從業人員受性別、年齡、婚姻狀況、童年生活狀況等因素的影響，其人格特征較為內向，個人主觀意識起決定作用，情緒穩定性較差。在具體的企業行為中，從業者能夠依據客觀和理智作出判斷，決策比較果斷，但領導者過于主觀和獨斷，缺少組織和計劃，總體上偏向于獨斷型和安逸型的領導行為。在工作中，從業者普遍存在業務素質不高，缺少政策和理論學習，有一定的盲目性，人與人之間存在戒備心理，缺少民主氣氛和凝聚力，缺乏對人才的培養和選拔。受外界因素的影響，男性的成功比率高于女性;年長者較年輕者決策更為理智和果斷，但缺乏競爭意識;文化程度高的從業者更利于企業的決策和發展。

2.2 存在的問題

(1)企業機制中存在問題

企業的重大決策權集中在政府行政部門，企業在機構設置、干部任免、職工進出、工資標準等方面自主權不夠。更多的人動時因為企業制度存在問題。由于制度的原因，員工在工作崗位上找不到自己的位置，找不到努力工作的遠景目標。

(2)人才短缺

對于現階段的房地產企業而言，核心人才起到的作用是巨大的。核心人才的特質是具備綜合型經營能力，既要具有一定的工程建筑、規劃設計專業知識和項目統籌管理能力，又要具有開闊的思維視野和經營決斷、市場把握、社會關系協調、資金運作等綜合能力，而這些能力都需要較長時間的錘煉才能培養起來。因此，很多企業都不惜重金四處獵取這類人才。同時，隨著房地產產業鏈分工的日趨專業化，企業對細分的“專業化經營人才”的需求也顯著增大。包括項目經營人才、物業經營人才、金融投資運作人才、跨區域經營人才、國際化地產經營人才等。

(3)人才匱乏制約組織管理模式建設

中國大多數的房地產企業仍處于項目運作階段，人員規模小，公司的組織模式基本圍繞項目展開，組織機構靈活，組織管理相對簡單。而較大的房地產企業，則是從區域公司或項目公司擴張發展而來。隨著規模的擴大，組織管理與運營模式越來越復雜，組織管理能力成為大型房地產企業發展的主要瓶頸。同時，囿于關鍵人才的缺乏，科學理想的組織架構很難真正有效運行。因此，大型房地產企業集團的組織模式普遍處于探索實踐中。

3 強化房地產行業人力資源管理的對策

針對以上提到的房地產行業人力資源管理的現狀以及存在的問題，提出了以下強化房地產行業人力資源管理的對策:

3.1 堅持企業領導要高度重視的原則

企業的主管領導要把人才問題當成一種戰略來考慮，授權人力資源管理部門成立由高層管理人員、資深技術專家、企業優秀骨干和技術人員代表組成的專門評選機構，根據企業發展的需要，制定出嚴格的評選標準和要求，由人力資源部門負責。把權力交給人力資源部門的相關人員，使其感受到自己的重要性，從而提高自己的工作熱情，將給企業帶來更大的匯報。

3.2 提高房地產企業人力資源的整體素質，特別要加強管理人員隊伍的建設

培養選拔優秀的房地產職業經理人才是提高整個企業管理水平的有效措施和必要途徑。應通過對現有企業領導層人力資源的發掘和培養，使一般的企業經營者上升為知識型領導。也可以招聘引進知識型領導，為他們創造寬松的工作和生活環境，以便充分發揮他們的智慧和才干。同時，注意對決策層人員實行目標責任制，規定年度或項目利潤指標，適度激勵，獎懲分明。這樣做既增加了他們的壓力，也增強了他們的活力。使他們在實現企業目標的同時也實現了自身需要，增加了滿意程度。

3.3 房地產企業應對決策層人員實行目標責任制

規定年度或項目利潤指標，完成指標，有獎;反之，則罰。這樣做既增加了他們的壓力，也增強了他們的活力。這種外在壓力轉化為內在動力，可成為激發他們活力的源泉。使他們在實現企業目標的同時也實現了自身需要，增加了滿意程度。

3.4 采用“適才原則”

把適當的人安排在適當的位置上是用人的最高準則。正如管理理論不論先進只論適用一樣，適才比優秀的人才更重要。把一個能力不足的人安排在一個他不能勝任的職位上，那是強人所難，被用人也不必受寵若驚，這決不是件好事，經受了不適應的折磨，才知道那滋味的確不好受。而把一個能力非凡之士安排在一個平凡的職位上，那是對人力資源的浪費，沒有哪個公司可以經得起這種浪費，杰出人才最終也只會棄你而去。

3.5 注重科學有效的培訓，開發人力資源

當下房地產業的新技術、新理念、新的管理模式層出不窮。要注意提高現有人才的素質，特別是要重點培養房地產專業技術人才與中高級管理人才，并通過多種途徑和手段，對新員工、工程技術類人員、管理類人員、主要客戶進行相應的培訓課程設計，分層次地對專業知識、技能、企業制度文化等內容進行深度培訓。要依據組織的戰略，在與員工全面溝通的基礎上，為員工設計富有彈性的職業生涯，同時結合企業的發展需要和員工工作內容、職業生涯，為其設計培訓和開發的系統計劃，提供員工開發技能和自我管理的機會。

3.6 加大人才培養力度，致力于創建學習型組織

內部培養人才，有利于企業文化的傳承，有利于組織的穩定發展，有利于打造配合默契的管理團隊。因此，一些地產企業集團構建了系統的人才培養體系，針對不同類別和層次的人員，采取不同的培養方式，營造學習氛圍，致力于創造學習型企業，孕育企業核心能力。

4 總結

隨著行業競爭的加劇和企業的加速擴張，房地產企業的高管激勵與約束、規模化發展遭遇的人才瓶頸、國企改制中人力資源管理的和諧轉型等成為行業人力資源管理的焦點問題。因此，房地產企業要想在復雜環境中駕馭自己的市場經營活動，求得經濟效益的提高，必須在企業人力資源管理工作上下功夫，只有這樣，房地產行業才能保持持久的發展。

參考文獻

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房企缺乏業務風險管理人才近幾年來,隨著我國房價的高企,我國房地產企業的業務發展非常迅猛,房地產項目開發遍及全國各大中小城市。一些大型房企,如保利、碧桂園、綠城、萬科、恒大等房地產企業在全國各大中城市不斷布點,下設子公司不斷開發新項目。雖然大型房企的管理房地產開發經驗比較充足,管理比較完善,員工隊伍經驗比較豐富,但不是企業規模越大越好。企業隨著規模的擴大,可能會導致規模不經濟,這主要是由于企業項目的盈利性不同、企業內部協調和管理更加復雜、項目的跟蹤和監控的難度大。通過市場增長率-相對市場占有率兩個維度來分析經營業務,可將企業業務分成四類,分別是明星類、金牛類、問號類和瘦狗類業務。對于不同的業務,企業應該采取不同的管理策略。金牛類業務,市場占有率較高,這是企業的主要資金來源,但市場增長緩慢,企業的投資不用太大;明星類業務,市場占有率較高,能回收大量資金,同時市場增長較快,為了保持在市場中的優勢,企業需要加大投資;問號類業務,企業要進行有效分析,選出一部分業務投入大量資金,促使其發展成為企業的明星類業務,對于無力推進的業務,企業應該放棄;瘦狗類業務,市場占有率和市場增長率均很低,企業沒有必要繼續投資。房企應通過定期召開各地子公司負責人參加經營形式分析會等形式,及時了解一線市場狀況,統一思想和行動;可以根據正常的市場變化及時調整項目開發計劃和產品結構,確保公司產品符合市場需求。我國房企目前比較缺乏業務風險管理人才,在企業規模持續擴大和業務范圍不斷拓寬的前提下,缺乏在人力資源管理、風險控制、項目管理方面的人才,從而幫助企業在投資、成本控制、財務管理、質量管理、品牌和銷售管理、人力資源管理等個業務環節制定相應的制度體系,分析經營業務的盈利狀況;幫助企業控制區域公司數量,由已進駐城市負責周邊新進入城市的管理,對經營業務進行有效取舍;幫助企業加強信息化建設、改進管理方法,逐步建立起財務、成本管理、銷售、人事四大信息系統,并在此基礎上開放統一的信息化管理平臺,提高業務的規范性和信息傳遞的及時性,對企業項目進行有效管控。

對房地產企業人力資本投資問題的對策

因為人力資本投資回報期長,投資對象即勞動力的主觀能動性較強,人力資本投資需要不斷地、持續地進行。因此,作為高度追逐利潤的房地產企業,對人力資本的投資更顯吝嗇。如果沒有對房地產企業人力資本投資的不確定性進行有效的預測和預防,很難激勵房企進行人力資本投資的積極性和主動性。我國房企人力資本投資問題的控制機制1.房企人力資本投資的法律保障房地產企業的流動性一直高居各行業的前列,特別是核心員工的流失更加成為我國房企的最令人頭疼的問題。我國《勞動合同法》的最新條款中的“競業限制”能夠從法律上保障房企流失員工在規定年限內不能在本行業就業。但是,我國執法監督存在極大問題,違法不糾的現象普遍存在,導致同行業跳槽的現象非常普遍,我國房企真正使用“競業限制”的法律,對跳槽員工進行房企的例子少之又少。有鑒于此,房地產企業必須具備強烈的法律意識,保護自己人力資本投資的效益和成果。同時還必須與員工簽訂相關競業限制、保密和賠償協議,以保護房企的人力資本投資正當權益。自從2010年我國限購房政策以來,房子越來越不好賣,房地產行業營銷策劃人員跳槽越來越頻繁。資深的策劃人才傾向于大型知名的房地產企業,中小型房地產企業遭遇人才瓶頸,房地產企業挖人力度空前激烈,為了保護房企的人力資本投資的利益,房企有必要依據協議要求司法保護。這樣,可以在房地產企業剎住這股歪風,防止房企人才受高薪的誘惑,不顧與房企簽訂的競業和保密協議,攜帶商業秘密跳槽,給房企帶來巨大的經濟損失。只有拿起法律武器,將違反者告上法庭獲得勝訴,才能為房企挽回經濟效益。2.房企人力資本投資的制度保障通過《勞動法》的“競業限制”和合同的保密協議的法律保障機制只是一種比較消極的做法。房地產企業如果要在市場競爭當中具備競爭優勢,必須要有積極、主動的激勵員工機制才行。薪酬制度是房企激勵員工的一項最主要的制度,要使薪酬制度能真正激勵員工,必須有一整套配套制度作為保障。房地產企業不同部門、不同崗位的要求不同,給予的薪酬當然也就不同。所以,房地產企業必須要對企業的各部門及其崗位進行有效地工作崗位分析,得到各工作崗位的標準,即工作崗位說明書。以此進一步形成房企人員招聘、員工培訓、員工績效管理、員工薪酬管理的文件。房企的工作崗位分析必須要引起企業高層的充分重視和支持,同時工作崗位分析要讓全公司所有部門和普通員工參與進來。房企一定要根據企業的需要數量和標準展開人員招聘工作,“一個蘿卜一個坑”,企業一定要堅持寧缺勿濫的原則,絕不放松錄用標準。員工招聘不僅需要招到自己各崗位所需任職資格的人才,同時一定要注重員工的價值觀是否與企業相一致,只有與企業有共同想法和理想的員工,才會真正將企業當作是自己的歸屬。找到合適員工,要把他放在合適的崗位上。員工的任職崗位不僅要注重能力,最重要的是要注重員工的興趣。為了保證員工的績效,房企必須要建立有效的績效管理體系。房企的績效考核一定要公平,以員工的實際表現作為考核的依據。很多房企比較偏重于對員工績效結果的評估,而忽視對員工績效的管理。績效管理強調,房企必須要有員工一起制定員工績效的目標,隨時與員工進行績效的溝通。每到考核期不僅將績效考核的結果告訴員工,還要與員工交流績效大小的原因,與員工一起制定下一階段績效改進的計劃。這樣,員工在房企的表現才是可持續的。保利地產非常注重公司人力資源的培養,認為人力資源是公司的第一資源,是公司未來競爭的保障。2006年,保利公司就啟動了人力資源孵化器戰略,將公司人力資源培養分為專項技術培養、房地產業務培養、職業精神培養和企業文化培養四部分。并且啟動公司內部培訓師制度,定期邀請外面的專家來公司對員工展開培訓,公司高管直接加入到新進員工的培訓行動之中,并強化薪酬激勵機制和內部獎懲制度。3.房企人力資本投資的文化保障現在,很多房企比較重視企業文化的建設,企業文化的核心是價值觀認同。企業文化是企業的軟實力,對企業員工會產生巨大的導向作用、約束作用、凝聚作用和激勵作用。必須要明確的是,建設企業文化不僅僅是企業文化部門的職責,是企業高層職責,是企業管理層的職責,更是企業所有員工的職責。只有企業高層重視企業文化,企業文化才能被員工認同,調動勞動者的積極性才會得到提高勞動效率。企業的價值觀只能通過制度規范才能讓員工明白,怎樣的行為才是企業所期待的,怎樣的行為是企業所不允許的。因為不同的人有不同的想法,只能通過制度才能將企業的價值觀流淌在員工的血液當中,逐步變成為每位員工的行為習慣。先進的企業文化一旦形成,就會為房企的持續、穩定發展奠定堅實基礎。恒大地產通過對排球和足球的持續投資,使恒大地產的艱苦創業、無私奉獻、努力拼搏、開拓進取的企業文化為員工所熟悉。以理念奠基、視道德倫理重商業利益,是萬科的最大特色。萬科認為,堅守價值底線,拒絕利益誘惑,堅持以專業能力從市場獲取公平回報,致力于規范、透明的企業文化建設和穩健、專業的發展模式是萬科獲得成功的基石。憑借公司治理和道德準則上的表現,萬科載譽不斷。萬科公司的定位是:做中國地產業的領跑者。萬科強調對內平等,對外開放,致力于建設“陽江照亮的體制”,萬科把人才視為資本,倡導“健康豐盛的人生”,萬科公司的企業文化備為業界所推崇。房地產企業人力資本投資問題的控制措施1.房企必須要建立人力資本投資決策科學體制科學的決策建立在對企業外部環境和內部環境分析的前提之上,這是房企降低人力資本投資不確定性的關鍵。房企在了解外部經營環境的基礎下,房企必須對自己的員工進行摸底,要清楚了解企業現在員工的狀況,人是多還是少,哪個崗位人多,哪個崗位人少。現有的員工的質量和數量能否滿足企業發展的需要,只有這樣,房企才能進行合理的人力資本投資,降低人力資本投資失敗的風險。房企一定要擺脫“一言堂”的、傳統的、完全依賴決策者個人的判斷來作決策的困境,建立人力資源管理信息系統,建立人力資本投資核算體系,從制度上保證人力資本投資的效率、效果。恒大地產通過社會招聘、接收大學生、內部培養、海外引進等方式整合高素質的人力資源,形成了一支年輕化、高學歷、高素質的學習型管理團隊,提高了公司決策團隊的綜合素質,這是恒大連續數年保持高速增長關鍵。廣州富力地產,隨著地產規模化、跨地域發展,面臨的人力資源管理挑戰也越來越嚴峻,由于缺乏科學、高效的人力資源信息化管理體系,導致各環節工作效率不高。自2007年以來,廣州富力地產引入了用友公司房地產管理系統,建立起完善的激勵與平衡機制,充分調動和發揮企業員工的積極性與創造性,充分開發企業人力資源,從而創建出一套先進、科學與合理的人力資源信息化管理模式。2.房企要建立人性化的持續激勵機制現在的企業都說人力資源是企業的第一資源,但關鍵是要落在實處。知易行難,大多數房企仍然只將公司員工看作是公司機器設備一樣,不停地進行壓榨,不停的要求和索取,而沒有真正將員工看作是房企的資本,要通過投資才能可能獲得很多的回報。我們應該將員工看作是“蓄電池”,可以不斷地充電放電。“充電”就是對人力資源的投資,“放電”就是人力資本給房企的回報。只有房企真正將員工放在房企同等重要的地位,真正地尊重員工,并通過建立薪酬激勵、環境激勵、發展激勵、領導激勵等多方面的激勵機制,如下圖,才能促進員工工作效率的提高、忠誠度的增加、減少房企員工的流失、滿足員工的自我成就感,最終減少房企人力資本投資的不確定性。

幫助總經理個性化改進HR管理績效總經理根據部門實際情況選定5-8個HR目標HR定期給總經理提供數據信息（本部門與公司）•推薦業界優秀人才人；•招聘高級人才到崗人；•部門績效面談覆蓋率；•工作環境指數提高到；•薪酬福利溝通？•關鍵崗位/績優人員流失率；•本人及班子對員工的培訓學時；•本人開發課程2門以上•本人及班子成員的后備干部比例；•下一步覆蓋比例人性化的人力資源目標管理目標庫（HR）持續改進（GM）目標跟蹤（HR數據）發展人選定目標（GM）吸引人激勵人保留人圖1人性化的、持續激勵機制合生創展強調結合公司實際情況及市場狀況制定集體的薪酬策略,規定按員工所處級別及承擔職務制訂薪酬,同時也考慮員工的學歷、資歷、技能等因素并考慮生活費用與物價水平、地區和行業工資水平、勞動力市場的供求狀況和公司財務能力、預算控制、薪酬政策、企業規模、比較工作價值、競爭力等。公司的薪酬根據年度通貨膨脹、勞動力市場供求變化、公司當年整體效益等因素進行工資調整。萬科企業員工手冊上印著一句話:“人才是一條理性的河流,哪里有低洼就流向哪里。”萬科的企業文化一貫是讓職員有尊嚴,把人當作第一要務,員工之間互相尊重,牢牢把住了員工的脈搏,進而促進了企業人力資本投資收益。3.房企要與員工建立以勞動契約和心理契約為雙重紐帶的戰略合作伙伴關系房企要真正重視員工,強調房企與員工共進退、共發展,真正關心員工、讓員工感受到企業大家庭的溫馨。福利措施要首先想到員工,經濟形勢不好,削減工資要首先從管理層開始。不斷提高員工的工作環境和生活質量,幫助員工養成良好的生活習慣,提高員工的健康水平,關心員工及其家庭。幫助員工進行職業生涯規劃,延長房企人力資本使用期限,讓員工成為房企的忠實員工。尊重員工的個性,創建與員工互信的溝通氛圍,培養發展員工的團隊精神,降低溝通成本和提高工作效率。只有這樣,房企對員工的心理期望才能與員工對房企的心理期望達成一種默契,真正在房企和員工之間建立信任與承諾關系。從而激活房企員工隊伍,發揮員工的積極性和創造力。房企與員工建立了有效的共生關系,從根本上就防范人才流失現象的發生,提高了房企人力資本投資的效益。4.房企應創建學習型組織世界已經進入學習型組織的時代,能創建學習形組織的企業,才是最有活力的企業。我國房企要制定適合自己的戰略,通過自我批評、信息反饋和交流而力求進步,向未來進軍。房企只有敢于否定自我,不斷學習、提高,才能在發現優點和成績同時,發現許多潛藏的弱點。這樣,房企才能在克服弱點和發揮優勢的過程中不斷向前發展。我國房企在充分衡量房地產項目開發過程的各要素之后,應極力在進行更有效的管理和避免過度官僚化之間尋求一種新平衡,以更徹底地分析與客戶的聯系,視客戶的支持為自己進步的依據,系統地從過去和當前的研究項目與房地產項目中學習,不斷地進行自我批評、自我否定。還要通過網絡在企業內外建立廣泛的聯系和信任,要求企業經理人員、員工和顧客保持密切聯系,加強互動式學習,實現資源共享;通過建立共享制影響公司文化的發展戰略,促進公司組織發生變化,保持充分的活力。建立學習型組織,使公司整體結合得更加緊密,效率更高地向未來進軍。例如合生創展公司專門針對大學畢業生開展了一個名為“合動力”的人才培養計劃。第一階段是畢業前實習,主要是公司基礎培訓加崗位體驗培訓。第二階段是入職后培訓,主要是集中到集團一周入職拓展培訓加合生學府E-learning工作標準培訓。第三階段是定崗后一年內培養,主要是職業加油站,專業培訓加指定帶教老師崗位工作帶教培訓。最后是幫助新員工進行職業生涯規劃。合生創展通過這一系列組織學習培訓,培養了一大批符合企業要求的人才,并且奠定了一個濃烈的學習氛圍,無形中提高了人力資本投資收益。

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俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，我現在只是一個兵，一個剛剛踏上社會的小兵，來到廣發奉天，我面對的是一個全新的世界，我看到的是一張張朝氣蓬勃，積極向上的面孔。我看到了行領導的工作態度和工作熱情，這深深的感染了我，也讓我對銀行工作有了嶄新的認識。銀行不是過去那種養大爺的地方，再也沒有銀行工作的鐵飯碗，所以我第一時間改變自己，使自己適應現代銀行工作的需要。

我積極投身銀行各種產品的營銷，今年2、3月份，我跟著何斌和叢東寧等客戶經理到銀行附近的社區宣傳薪加薪產品和基金定投理財，達到了很好的效果，同時加強理財業務知識的學習，掌握了我行各種產品的不同特點，也自覺學習理財的話術，以高標準嚴格要求自己，在基本掌握理財業務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關業務，叢個貸客戶資料的收集，個貸資料的整理，做卷，送個貸管理中心審批，以及送房地產大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識，看到了不同客戶在我們初審的不同表現，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準。

隨后，在行領導的安排下，我結束了理財和個貸的學習，開始了營業室柜員業務的學習。我之前認為的柜臺業務就是基本的存取款，但是到了工作的第一線，我才看到了工作的多樣性和復雜性，我首先在康智文的指導下，跟隨路海霞學習一些基本的業務知識，同時加強業務技能的練習，努力在各個方面提高自己，在參加了市行組織的新員工培訓后，我通過了反假貨幣考試，取得了會計上崗資格，便跟著常豐開始了真正的操作，這對我來說是一個考驗，前臺業務是整天與錢打交道，需要非常細心的工作態度和精益求精的工作能力，在各位師傅的共同幫助下，我現在已經可以獨立開始辦理業務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習，刻苦鉆研業務，早日成為獨當一面的員工。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：

1． 在道德品質方面，我自認為沒有問題。

2． 在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始，我便全身心的投入到工作中，到目前為止，沒有遲到早退的現象，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻。

3． 個人業績方面，從7月1日起到目前，我的日均儲蓄存款150余萬元，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元，躉繳30000元，信用卡超額完成任務。

4． 業務能力方面，我認為自己還是有差距的，這與我工作時間有關，但這不是理由，有些業務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的，這方面我還需要加強學習，爭取達到更高的標準。

我認為在優服工作上我也有必要總結一下，從總體看，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務，辦理業務也能偶熱情主動，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優質服務的保持。有的時候業務緊張，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量，這種情況我本人一直在努力改進，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

作為一名新人，我以加入奉天的團隊而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時刻以客戶為本，加強自身學習，成長為一名合格優秀的員工。 (1)

篇(5)

威爾士發展局（Welsh Develop-ment Agency）是威爾士負責吸引外資的官方機構。該局成立于1976年，旨在促進當地經濟的可持續發展。發展局通過改善商業環境、吸引海外投資、增加就業機會和推動產業發展等一系列舉措，致力于滿足海外企業的各種需求，并協助企業最大限度地縮短海外投資周期，降低投資成本。發展局的服務包括：提供企業在英設立業務點的信息；安排前期商務考察訪問；提供廠址選擇、興建、規劃許可等服務；提供員工培訓，推薦供應商；協助企業申請資助和財政補助等。

吸引外資的十大優勢

威爾士很早就意識到招商引資的重要性。近30年來，威爾士已經成為公認的進入歐洲市場的首選地點，其得天獨厚的優勢在于：

1.零關稅直抵英國和歐盟市場的4億消費者。

2.總體運營成本、勞動力成本和公司稅率均低于多數歐盟國家和地區。

3.地理位置優越，交通網絡四通八達，在半天車程范圍內可直接接觸英國4000萬消費者。

4.土地資源充裕，房地產價格低于英國其他地方，公用服務質量高、價格合理。

5.世界一流的大學和研發機構的科研活動與產業界緊密結合，推進技術成果轉讓。

6.一站式的免費投資服務，幫助投資企業迅速有效地開展業務。

7.投資企業有機會得到來自威爾士當地政府、英國政府及歐盟三方給與的財政補貼。

8.耗資1.47億美元的威爾士寬帶項目，提供了世界最先進的互聯網和通訊技術基礎設施。

9.教育制度完善，世界一流的學府涵蓋初、中、高等教育。

10.生活質量高且費用低，來自不同文化背景的投資者有充分的選擇空間。

對海外投資的相關優惠政策

為鼓勵新投資和促進行業發展，威爾士政府、英國政府和歐盟委員會等許多政府機構都負責對在威爾士進行投資的企業提供融資和稅收方面的優惠政策。

一、融資方面的優惠政策

1.歐盟“第一優惠”（Objective One）地區補助

歐盟將向威爾士提供歐盟成員國可以享受的最高標準財政支持和經濟援助，最高援助比例達到投資者對威爾士總投資額的35%。

2.地區選擇性補助（Regional Selective Assistance）

補助地區分為一級和二級，一級地區企業獲得的最高補助額大于二級地區；同一級地區內，政府可根據企業投資項目的內容對補助數額作很大的調整；制造、裝配和服務行業屬政府鼓勵行業，可獲得較多補助。

3.研究與開發補助

（1）小型公司科研獎：根據“小型公司科研獎”（SMART）的年度比賽結果，擁有50名以下員工的中小企業可接受4.5萬英鎊資金用于可行性研究，同時可獲得6萬英鎊撥款建立投產前試制品。

（2）援助在研產品：根據“援助在研產品”（SPUR）計劃，擁有500名以下員工的中小型企業開發新產品（包括重大科技進步產品），可獲得相當于合法成本30%的撥款，最高款額達15萬英鎊。

4.風險投資（Venture Capital）

威爾士發展局的“威爾士金融計劃”（Finance Wales） 可以幫助企業為新投資籌集資金，并優先提供給那些中小型公司。

5.其他融資、獎勵補助

創造就業機會獎勵金，員工訓練補助金，資本支出支援，房地產添購、開發補助金等。

二、稅收方面的優惠政策

1.零關稅進入歐盟市場。

2.避免雙重征稅協定，利息收入和國外投資者的版權使用費收入不必納稅。

3.股息收入不必納稅。

4.沒有外匯交易管制。

5.對利潤匯回中國沒有限制。與歐洲多數國家不同，英國子公司向中國母公司支付紅利時，英國不征收任何其他稅款。英國分公司的利潤撥返中國總部時，英國也不再征收其他稅款。

“威爾士團隊”的專業服務

“威爾士團隊”是威爾士發展局和威爾士的相關政府及私營部門的總稱，其主要任務是幫助投資者節約時間、提高效率，提供一站式服務。即以威爾士發展局為主要協調單位，整合地方政府、企業培訓機構以及民間工商界，為投資者在威爾士投資提供前期、中期和后期支持，并為其提供量身定做的解決方案。其專業服務包括：

1.為每一個投資計劃指定專案經理人以提供持續服務。

2.協助申請由威爾士政府、英國政府以及歐盟提供的各項補助、金融獎勵措施及貸款。

3.協助選址、置業，統籌整個發展計劃（包括施工在內）。

4.協助招募合適的員工。

5.為新員工以及專業人員提供培訓協助。

6.幫助尋找生產和研發合作伙伴。

中國企業在威爾士的投資現狀及未來投資目標選擇

目前在威爾士僅有四家中資企業，其中三家是高科技企業，主營業務是計算機軟件開發與銷售，另外一家是摩托車制造企業。在威爾士全部500家海外投資企業中，中國所占份額極小，僅為0.8%，發展前景還十分廣闊。可以說，威爾士的投資軟環境是全球屈指可數的，其獨具特色的一站式服務和“威爾士團隊”服務組織形式都十分有利于外國企業以最快捷、安全、穩健的姿態在該地區進行投資創業。不充分利用這一優勢資源，不啻為一種機遇的浪費和利益的損失。

篇(6)

人事部2021年終工作總結及工作計劃2022

一、人事工作：

1、員工招聘和入職管理

（1）招聘管理：根據公司發展需要和人員配置要求，及時做好人員招聘及現有人員潛力工作開發。

20xx年公司發展正處于上升階段，xxx三個項目同時開工，xxx等相關部門新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來了難度。

（2）員工入職與轉正

20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進行了修訂，增加了對新進員工的監控力度：員工轉正須通過理論考核，由部門領導再對其做綜合測評，合格后上報分管領導審核。

2、績效考核：行政人事部每月28日組織各分管領導對各部門提報的當月計劃完成情況進行評審和評分，再結合“崗位職責履行情況”“個人素質”三個方面對部門進行綜合評定。20xx年1—9月份各部門績效考核成績已經核算完成；10—12月份績效考核于12月30日核算完成出成績，為20xx年度績效工資發放提供依據。

3、員工培訓：由于行政人事部領導更換頻繁，本年度未開展員工培訓。

4、薪酬體系：沒有形成一個完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資，工資標準不統一。

5、社保繳納、勞動關系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實，打破以往年底統一繳納的傳統，實行每月按時繳納。

二、行政工作：

1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

20xx年行政人事部根據公司正在執行和沒有文字說明的制度，開始進行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進一步修改完善中，x月x號修改完成，達到印刷條件。

2、加強考勤管理，規范員工行為

行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時，加強了日常勞動紀律檢查，嚴肅勞動紀律：檢查各部門、各項目部工作期間勞動紀律情況，并做好記錄。發現有違紀現象的，第一次對違紀者進行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

3、檔案管理

行政人事部對員工檔案管理進行了改進，由原來單一的紙質信息變為紙質信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實際情況隨時更新，對新進、離職、調動人員及時進行備注。并收集整理應聘人員簡歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開發儲備人才，提高工作效率。

4、衛生管理

行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進行檢查，對不合格的衛生區進行拍照，并在0A上進行通報。

5、其他制度管理

在原有制度的基礎上，完善各部門崗位職責，使各部門崗位職責上墻，三個項目部崗位職責也上墻完成；車輛、會議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。

6、OA系統管理及完善

20xx年x月行政人事部對OA辦公系統進行了改進，完善了各部門OA系統信息員網絡，給各部門安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實了信息內容。

7、文化宣傳

20xx年x月底xx文化部開始簡報制作，后期文化叫姓人事部，截至x月初共出版x期簡報，，通過簡報促進了各部門間的交流，方便員工及時了解公司發展動向，便于各部門根據實際情況來安排下一步工作；20xx年x月中下旬在公司前院門口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時更新電視滾動屏內容，在一定程度上促進了xxx公司的文化宣傳。

三、工作中存在的不足：

行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會通力協作，員工的工作態度和工作積極性值得表揚，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續加強改進。

1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；

2、工作細心度仍有所欠缺；

3、工作效率需要進一步提高，積極配合各部門工作。

四、主要工作計劃：

根據20xx年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個方面開展明年工作。

1、搭建架構，優化團隊，做好人力資源規劃

根據公司發展規劃，進一步完善公司組織架構，進行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績效考核提供科學依據。

2、豐富招聘渠道，招募優秀人才，滿足公司發展需要

明年招聘將采取網絡招聘、現場招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業人員的學歷水平，增強公司綜合實力，提高市場競爭力。

3、做好公司培訓管理工作

行政人事部將在明年初對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定明年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。開展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學。

4、努力搭建合理的薪酬體系

改善薪酬管理，完善員工薪酬結構，實行科學公平的薪酬制度。行政人事部要本著“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時，對東營市房地產行業各崗位薪資水平進行摸底調查，為領導提供決策依據。

5、做好行政服務的細節工作

行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態。

在即將過去的20xx年里，行政人事部面對困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發展的管理模式方向邁進。新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，實事求是，加強管理，改進服務，促進工作再上新的臺階，為公司快速健康發展做出新的貢獻。

人事部2021年終工作總結及工作計劃2022

轉眼間，本學年的工作已接近尾聲，細細回顧，有辛苦的付出，也有快樂的收獲。但對我而言，本學年的工作無疑是印記最深的一年，由于工作量的增加，帶來了很大的壓力，經過心態上的調整和工作方法上的適應，不僅沒有影響到工作，還大大提高了工作能力。總結起來收獲頗多，現將本學年的工作簡要回顧：

一、強化形象，提高自身素質。

工作中我堅持“勤于學習、善于創造、樂于奉獻”的精神，始終把工作重點放在嚴謹、細致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上，以制度、紀律規范自己的一切言行，認真學習專業知識，鞏固和豐富綜合知識，做到“在工作中學習，在學習中工作”。

二、強化職能，嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作。

由于財務工作通常體現在既密雜又繁鎖的數據上，看似幾個簡單的數字，實則卻包含了一蘿筐的工作，而且具有事務性和突發性的特點。具體工作如下：

1、住房公積金管理

做為公積金專管員，能積極為我校教職工辦理住房公積金貸款及支取業務，為調入調出或退休人員及時辦理開啟或封存，避免單位或個人的損失。為了兩校區教職工能更方便的辦理公積金業務，在變動基數時將兩校區的公積金數據進行了合并，同時每月將教職工公積金個人繳納部分與財政補貼部分按時上繳市住房公積金管理中心，我校全年共累計繳納公積金__余萬元。

2、負責變動東校區工資數據

每月根據組宣科提供的變動材料進行工資數據變動，打印部門匯總表和個人發放明細表，并給銀行報送與電子版一致的紙質材料進行工資的發放。

3、統計學生交費信息、協助收入會計收繳學費工作

學生繳費是學校收入的重要來源，但目前我校因生源不足和學生家庭經濟困難等種.種原因多數未交齊學費，常常是一個學生分數次才繳上幾百元，對前來繳費的學生或家長，常常都是隨交隨收，收費任務和難度比較大，每次集中收費過后，還要分階段的統計學生欠費數據，協助各專業部作好學生學費的清繳工作，目的就是爭取能為學校多增加收入。

每年的六月底，為配合學生科發放畢業證工作，將應屆畢業生的交費信息統計好，讓學生清楚的了解到在校三年期間所交學費、住宿費的明細情況，對未交齊學費的畢業生進行清繳結算，力爭限度地實現學校預算外資金收入。

4、在發票管理方面

20xx年共購買行政事業收費票據x本，書費票據x本，票據分階段錄入學費系統，整理歸檔，以便核銷核查。

5、免學費的管理工作

由于我校學生交費的特殊性等原因，大部分學生都存在欠費現象，每次在免學費撥付到位時都要對享受資助的學生進行學費統計，20xx年x月底發放20xx年秋季免學費，同時清繳學費x余萬元。在發放困難學生免學費過程中堅持嚴格執行國家的相關政策，做到不錯發、不漏發，及時做好賬本記錄和備查材料，以備相關部門核查。

6、宣傳通訊工作

作為科室通訊員，能及時將科室計劃，總結，制度等相關信息上傳到科室網站上。

篇(7)

計劃能力也是個人水平的體現。我們的工作是無形的，如果我們都不做計劃，誰都不知道對方在做什么，問題是必然會發生的。下面就是小編給大家帶來的2022員工工作計劃格式范文5篇，希望能幫助到大家!

2022員工工作計劃格式范文1一、人員安排

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數，保證水電系統的運行。為保證應急事件得以及時有效的處理，在現有人員編制中，夜間實行聽班制度。

二、工作計劃

(1)加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

(2)完善制度，明確責任，保障部門良性運作。為發揮工程部作為物業和商家之間發展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展。從設備管理和人員安排制度，真正實現工作有章可循，制度規范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

(3)加強設備的監管、加強成本意識。工程部負責所有的設施設備的維護管理，直接關系物業成本的控制。熟悉設備運行、性能，保證設備的正常運行，按照規范操作時監管的重力區，工程部將按照相關工作的需要進行落實，做到有設備，有維護，出成效;并將設施設備維護側重點規劃到具體個人。

(4)開展培訓，強化學習，提高技能水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結構，為進一步提高工作技能，適當開展理論學習，取長補短，提高整體隊伍的服務水平。

(5)針對設施設備維護保養的特點，擬定相應的維護保養計劃，將工作目標細化。

三、做好能源控制管理

能耗成本通常占物業公司日常成本的很大比例，節能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關鍵是：

(1)提高所有員工的節能意識。

(2)制定必要的規章制度。

(3)采取必要的技術措施，比如進行市場廣告和路燈的照明設施設備的改造，根據季節及時調節開關燈的時間，將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節能型燈具控制開關改造為觸摸延時開關。

(4)在設備運行和維修成本上進行內部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

(5)每月定時抄水電表并進行匯總，做好節能降耗的工作。

2022員工工作計劃格式范文2一、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。

我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!

2、在第一季度，以業務學習為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;

通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯系客戶，加緊聯絡客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。

并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給后半年帶來一個良好的開端。

并且，隨著我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

2022員工工作計劃格式范文3一、加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力

隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。

二、更加認真負責的做好自己的本職工作

在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉)，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規范和高效。

三、做好一些重大項目的投資核算

重大經營項目事關企業今后的發展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的后續息相關，特別是__年兩個債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規范性。我將大力加強與托管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業務聯系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業務往來的順暢。在華發項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在__年召開受益人大會以后，時行資金建帳，并做好ta系統的操作工作，保障業務系統的正常運作。

四、加強會計檔案的管理工作

我們雖然在__年對會計檔案管理工作進行了規范嚴格的整理，在七月份，我將在__年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規范，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。

五、加強與公司各部門的溝通協作

通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規范性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。

2022員工工作計劃格式范文4一、積極參加相關的培訓，提升工作能力

售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關鍵的一環，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務部的工作要求還是挺高的，相關的培訓少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經相關處理問題的辦法，參加培訓是的選擇，保證自己的參加培訓時的心態，保證自己是以學東西的態度參加的，而不是敷衍搪塞領導的借口。我現在還不從得知培訓之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個，這樣才能讓領導對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經歷的，所以我要付出比別人更大的努力。

二、工作重心傾向于客戶

我們售后部門服務就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責就是保證售后客戶對我們產品的滿意度。

(1)隨時保證能與客戶進行溝通，不管客戶是以什么樣的態度來跟我們聊，都要保證自己的態度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。

(2)解決產品問題，車輛因為內部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題，我們都要負責找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯系與他對接的銷售人員，了解情況，總結原因，解決問題。

(3)客戶滿意度調查，這是對產品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們如實的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產品。并且清楚的知道相關產品的優缺點。

三、服從一切領導的臨時工作安排

我了解過一點售后服務部門，經常會有很多臨時的工作分配過來，自己要學會分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領導安排的臨時工作，一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題，這一點算是很常見的，購車的手續繁多，稍微一項沒跟客戶解釋清楚，就會遭受到客戶的質疑，要求換銷售服務人員并對起進行投訴的現象很常見，但是解決起來也并不難，一般來說，經常都是由于一些小誤會。

這一份新工作將是我今年一個挑戰，我十分有信心能干好這份工作，因為我對自己與客戶交流的能力還是十分自信的。

2022員工工作計劃格式范文5一、工作目標

工作重點：進一步整合業務流程，建立健全內部控制制度。為此我部將樹立以人為本的理念，增強員工的創新意識，結合企業與員工雙方面的需要，實現以下目標：

1、根植尊重人、理解人、培養人的思想理念，增強對員工職業生涯發展和崗位成長的指導作用，提高員工自發學習的主觀能動性。

2、加強有針對性的指導和員工培訓工作計劃，提高員工實際工作的能力和效率，促進個人業績的提升，從而為公司整體績效的實現和提高搭建高效率的信息服務平臺。

3、分層次，抓重點。

針對不同的年齡階段、崗位分工、技術特長等特點，圍繞經營管理、技術和技能作三個方面，形成能力全面的、綜合素質高的企業團隊。

4、深入推進各層級的崗位職責和績效考評制度，重點著眼于創新、協作的團隊精神的創立，形成部門文化理念，為應對各類突發事件提供人力資源保障。

二、工作策略

在公司有勢者強，有德者昌的文化氛圍下，提出為有勢者搭建舞臺，為有德者創造未來的思想，為每一個員工提供展示自己的機會。根據各個崗位及年齡段的特點，采取不同的方式提升管理層和員工對工作的滿意度，提高員工的溝通能力、表達能力，帶動工作能力的提高，促進員工職業技能、職業知識、職業態度的全面提升。

三、項目計劃

(一)基層管理人員(主管)

提高基層管理人員經營管理水平和能力，以適應業務發展對機構功能調整的要求。

1、建立周會的溝通形式。

把每周的數據統計結果以討論的形式進行分析、整理，從數字的角度對公司一周的運營進行總結，提出具有可操作性的調整建議。

2、鼓勵自主學習。

在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

3、進一步推行績效考評制度，加強各項財務制度的執行力度，在理解的基礎上深化認識，提高對各環節的控制力、執行力。

(二)技術人員

技術人才是重要的支持保障力量，進一步提高該類人員的業務技術水準，增強風險防范能力、培養內部管理水平，加強綜合素質的培養。

1、深化細致的完善崗位職責，落實到每一個崗位和個人，普及內部管理策略，提高內部管理水平，提升其素養。

2、鼓勵自主學習。

在自主選擇、妥善處理學習與工作關系的基礎上，支持管理人員參加社會學習，激發和調動利用業余時間參加各類培訓的熱情和積極性。

(三)年紀較輕的人員(20-40歲)

這是公司涉及面最廣的人群，在指導和培訓上應著重于適應性和技能提高兩個方面。

1、創建學習班，組織員工學習各類基礎業務知識、進行業務技能培訓，以提高這類人員的從業能力。

2、鼓勵員工利用業余時間參加資格考試和攻讀學歷學位，多渠道培養各類高素質的人才。

3、輪崗鍛煉。

選拔2--5名有發展潛力的人才進行輪崗，建立定期和不定期輪崗制度，及時全面掌握輪崗人員的工作和學習情況，并作為日后任用的依據，便于各序列的人才快速成長。

4、推行職位準入培訓及定期考核制度。

在部門內形成員工主動接受培訓的壓力和動力，增強業務能力，實現人崗匹配。

5、對于新員工以職業道德教育、規章制度學習、業務基礎知識培訓為基礎，增強新人團隊意識、溝通的機會，嚴格管理，為提升部門綜合素質打下基礎。

四、本月具體工作內容

1、完善崗位職責，細化到每一個個人，重點關注職業道德和技能兩個方面。