序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇培訓成果總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞:員工培訓，獎懲制度，培訓成果轉化

Abstract: in modern enterprise human resources management, employee training is a very important content. To ensure the quality of the staff training and efficiency, improve the rewards and punishment system and establish training achievements transformation is the top priority. This paper mainly discusses the training to the employees, the improvement of the system of rewards and punishments and training transformation of achievements.

Keywords: staff training, rewards and punishment system, training achievements

中圖分類號： C975 文獻標識碼：A 文章編號：

隨著社會主義經濟的蓬勃發展，各企業在積極的發展中面臨了極大的機遇和挑戰。社會市場競爭越來越激烈，使得企業意識到了市場競爭開始從資本的競爭轉變為人才的競爭。人力資本是企業生存發展的關鍵性因素，而提高企業內部員工的工作能力，改善員工的工作績效，從而提高公司整體的效益成了企業在市場競爭中勝敗的關鍵。在人才的培養中，員工培訓是最常用的手段。而在整個員工培訓的過程中，培訓獎懲制度和培訓成果轉化是兩個至關重要的環節，直接影響到了員工培訓的質量以及效率。

(一)完善獎懲制度

獎懲制度是保證員工培訓質量的保障，因此，需要制定一套完整的獎懲制度來確保員工培訓的完成。提出以下一些建議：

1.培訓紀律方面

培訓期間對員工培訓紀律上要嚴格記錄考勤。

培訓期間員工手機一律靜音、關機或調為震動，如有違反者，第一次點名警告，第二次進行罰款處理。各部門負責人在每天上課之前點名檢查本部門員工到達情況，如有違反者，第一次點名警告，第二次進行罰款處理。未向部門負責人請示，擅自離開或者提前離開者，第一次予以警告，第二次進行罰款處理。未經批準而無故缺席培訓者，立即進行罰款處理。員工因病不能參加培訓的，請假需經部門經理批準方可，事后將病例、病假單一同上交部門經理存檔備案。

2.培訓成績方面

培訓期間沒有請假等事宜，沒有警告、罰款處理的，予以獎勵。培訓期間，態度積極，認真聽課學習，考核成績優異，并得到授課老師同意肯定的，予以獎勵。培訓期間，態度消極、表現不佳、考核成績較差的，點名批評警告。

（二）建立培訓成果轉化

培訓成果轉化是整個培訓過程中的重點，培訓的內容必須轉化為生產力，才能提升企業績效、滿足企業發展的需求。針對該企業的實際情況，可以從以下幾個方面的措施來提高培訓成果的轉化率。

1.將課程轉化為學院的理解與心得

要求學員在學完每一堂課，必須在課后三天之內，編寫培訓心得總結。看其理解得如何？領悟得有多深？確保不少于300字。并且在心得總結書里規定：老師所講的課程里你必須提煉出關鍵詞、關鍵句、關鍵理念、關鍵課程內容、關鍵重點有幾個？

2.將學員的理解心得結合工作現狀轉化成工作改進計劃

要求學員將提煉出的關鍵詞、關鍵句、關鍵理念、關鍵課程內容、關鍵重點準備在今后的工作中如何去做？如何去應用？并檢查現階段學員所存在的不足有哪些？用書面方式一一列明，找出工作癥結和問題所在。然后結合日常工作，形成書面改進計劃，一式三份，一份效上司，一份交人力資源，一份留給自己在今后工作中對照檢查。

3.將工作改進計劃轉化成可持續的工作行動

要求學員將書面的工作改進計劃，一步一步去落實，迅速采取行動。并對所涉與改進計劃相關的部門和人員要求被培訓者要組織實施培訓，看他的培訓能力是否達標？同時要檢查學員平常在工作中做得好不好？對不對？態度有沒有改變？行為有沒有改變？改進的效果如何？上司和人力資源部要派專人督促和檢查并予以過程輔導，使學員保持和形成持續改進的工作局面。

4.將工作改進行動轉化成工作績效

要求學員在工作改進行動過程中，將學到的知識、理念、技能進行消化和實施執行，看他三個方面：1 老師講到的，能做到多少？ 2 自己感悟和提煉出來的能做到多少？ 3 在工作中產生了哪些業績？要從工作數量、質量、成本、時間、速度等維度進行提煉，以確認工作績效，做好績效評估和績效面談檢討。

5.將工作績效進一步評價和深化，產生再學習

篇(2)

骨干教師在成果提煉時存在著成果的理論基礎薄弱且以經驗型成果多、理論型成果少等具體問題與困境。為此，培訓者設計了“教師論壇”“自選導師”和“主編面對面”三個工具，針對教師成果提煉中的具體問題進行干預，幫助他們進行凝結式的成果提煉。凝結式成果提煉應遵循自下而上的教師成果生成規律以及以教師為中心，充分發揮教師作為研究者自主性的原則。

關鍵詞：

骨干教師；教研成果；凝結式提煉

根據鐘祖榮教授對教師發展階段的劃分，市級骨干教師處在“發展期”和“創造前期”，其在教學上的特點是經驗豐富，有一定的教學思想和教學特色，但還不夠系統深入；其發展訴求是總結和提煉教學經驗和思想，開展教育研究或實驗，全面提高教改和教科研能力。針對這一訴求，筆者在2015年語文市級骨干培訓班特別應用了凝結式成果提煉策略，即在培訓過程中以成果提煉為目標，在為教師提供專時專用的寫作時間保障的基礎上，通過設計“教師論壇”“自選導師”“主編面對面”等契合骨干教師教研成果提煉內在規律的干預手段，幫助他們將成功的教學經驗、散在于日常教學中的教學實踐智慧凝結為可視化的成果。實踐表明，凝結式成果提煉策略在幫助骨干教師教研成果提煉方面取得了良好效果。

一、骨干教師教研成果提煉的困境

“教師成為研究者”這個理念看起來很美，但操作起來卻并不容易。在對100名北京市語文學科骨干教師關于教研成果提煉所遇困難的問卷調查中，筆者發現，教學任務繁重、工作瑣事太多、沒有時間和精力坐下來提煉成果等是骨干教師面臨的最突出的問題；理論基礎薄弱、缺少發表渠道也相對比較突出；而書面表達對語文骨干教師來說并不是突出困難（認為有困難的人占39%，沒有困難的占61%）。骨干教師已有的成果現狀是怎樣的呢？筆者對2015年北京市語文骨干教師研修班中23位學員的原有教研成果進行整理分類后發現，骨干教師已有教研成果呈現出“一多一少”兩個突出的特點：一是教學經驗描述類、教學設計類成果多，分別占全部成果的43.5%%和30.4%。二是有理論支撐的教研成果少，如借助一些理論觀點解釋教學案例，或對語文教學有比較系統的闡釋和思考的案例分析與教學論文，則僅分別占21.7%和4.3%。由經驗型向理論型成果的提升是骨干教師教學成果提煉所面臨的更深層的困境。基于此，筆者在語文市級骨干培訓班特別應用了凝結式教研成果提煉，為骨干教師提供專時專用的寫作時間保障，通過設計具體的干預工具，幫助骨干教師突破成果提煉困境，促進經驗型成果向理論型成果的提升與轉化。

二、凝結式教研成果提煉在骨干教師培訓中的應用

（一）凝結式教研成果提煉的理論依據

骨干教師的成果提煉有怎樣的自身規律？吳欣歆在《“金字塔”模型：破譯骨干教師專業成長的“密碼”》一文中指出，教師的專業成長是自下而上的過程，即從最原始的經驗積累出發，逐漸從沿著現象探尋理論，走向依據理論分析現象；逐漸從感性的判斷發展為理性的分析，進而在經驗、現象、理論之間建立聯系，建構教學理論，形成教學信念。凝結式教研成果提煉正是遵循教師專業發展的自下而上的內在機制，尊重教師自身教學經驗、教有所長的興趣點，促進其教學成果凝結固化與外化。本次凝結式教研成果提煉目標定位就是針對上述教師成果的原有發展階段，設計相應的干預工具，幫助教師成果升級。

（二）凝結式教研成果提煉的具體干預工具的設計

為了達到成果由經驗型向理論型升級的目標，本次培訓專門設計了“教師論壇”“自選導師”和“主編面對面”三個干預工具，針對教師教研成果提煉中的具體問題進行多角度、多渠道的干預。“教師論壇”組織骨干教師通過講座以自己擅長的口語表達方式向同行介紹自己成功的教學經驗，對教學經驗進行初步的梳理與提煉，形成講座提綱、幻燈片等成果。“自選導師”針對理論補給的個性化需求，讓教師自主選擇論文指導教師，在導師幫助下形成有理論支撐的總結與案例。“主編面對面”則邀請雜志編輯介紹雜志的特點，鼓勵教師根據雜志的具體定位發表自己的成果，幫助教師祛除雜志的神秘感和距離感。

（三）凝結式教研成果提煉干預工具的運用

1.“教師論壇”———先講后寫

“教師論壇”遵循的是“先講出來，再寫出來”凝結機制。骨干教師將自己在某方面的成功教學經驗、教學設計、課例進行梳理，制作成講稿或幻燈片，向全體學員做微講座。通過論壇交流，教師們一方面對自己已有的成功經驗與做法進行了梳理，另一方面通過與同行切磋碰撞提升寫作動機，拓展寫作思路。論壇的直接成果是講座的講稿或幻燈片，拓展成果是在此基礎上形成的相應的教研論文。“教師論壇”推動了骨干教師成果凝結過程，A老師在做了“語文教師專業化發展的實踐與思考”的講座后一個月就將同題論文初稿交給了指導教師。B老師在高中文言文教學方面經驗獨到，其講座“考據、揣摩、文化浸濡———中學文言文學習”得到同行們的高度認可。B老師在講座基礎上撰寫了論文《詞語考據與專題研習———在文言文教學中進行傳統文化教育的策略探究》，論文獲得項目優秀成果獎。在23個微講座中（每人一個），直接從講座中提煉或在此基礎上深入思考形成的論文共有16篇。

2．“自選導師”———理論補給

“自選導師”是骨干教師通過聆聽專家教授講座，選擇與自己教學領域相關的講座教師為論文導師，在導師幫助下從理論上對自己成功課例或某一領域的成功經驗進行解釋，進而凝結成果。專家講座在本次研修中被賦予雙重功能：一是作為拓展理論視野的手段；二是為成功的教學案例或教學實踐提供理論支撐的手段。通過聆聽講座，自主選擇論文指導教師，邁出成果凝結的第一步；成果凝結的下一步即在指導教師的陪伴下撰寫及修改論文。C老師曾經讓學生以一名戰國時代的新聞記者身份，選擇站在秦國、燕國、齊國等某一諸侯國的立場上，寫一則有關荊軻行刺秦王的新聞。學生們的熱情高漲，作品別具意趣。這是一次成功的讀寫練習。聽了“敘事學理論淺析與應用”講座后，C老師很受啟發，在指導教師的幫助下，依據敘事學理論提供的敘述者立場、敘述視角轉換等概念框架總結出該練習背后蘊含的讀寫知識能力訓練點，并在后續成果中闡明了這類讀寫訓練對學生領悟讀寫知識，提升讀寫能力的意義。Z老師是一名教學經驗豐富的優秀教師，手頭積累了一批成功的教學設計與案例。此次研修，Z老師希望自己在成果凝結中有所突破：我想把自己那些比較滿意的案例總結概括一下，提煉出符合教育學規律的特色。指導教師認真歸納、提煉Z老師發過來的教學設計，發現其對基于學情分析的教學設計很有心得，可以作為提煉成果的一個線索。經過反復打磨，多次修改，最終完成了論文《從學生的疑點走向教學重點》。Z老師說：“通過這次論文撰寫，我突破了自己的瓶頸，懂得如何提煉自己的教學設計的路徑了。”

3.“主編面對面”———動機喚醒

許多語文教學期刊是一線教師的良師益友，但在這些期刊上發表文章卻常令教師望而卻步。因此，設計與雜志主編的面對面活動，邀請語文期刊編輯介紹雜志的定位、專欄的特點，幫助教師祛除雜志的神秘感和距離感，也就成了筆者幫助市級骨干教師凝煉教研成果的一個重要工具。從編輯角度給予的具體寫作指導建議則能有效幫助教師突破寫作瓶頸，喚起骨干教師凝結成果的主動意識及發表欲望。H老師由于擔任行政管理工作，自己的教學研究成果一直作為原始積累沉默著，“主編面對面”活動有效地撬動其專業思維，喚醒了他的發表動機。H老師的《魯迅〈憶韋素園君〉三則注釋的補注》這篇有價值的研究成果就這樣在塵封中被喚醒，并順利發表，成為H老師的顯性成果。Z老師在教學中積累了很多有價值的問題，并隨時做了記錄，但是要使自己的文章達到期刊發表的水平，Z老師感到有差距，但又說不清問題出在哪里。通過編輯老師用具體案例說明，Z老師理清了自己文章需要改進的問題，諸如標題含混、表義不清楚，需要換成醒目的具體的標題；文章思路缺乏內在邏輯性，行文需要以現象陳述———問題分析———理論提升———問題解決這種符合認知規律的邏輯展開等。有了上述具體指導，Z老師的教學實踐智慧很快就變成顯性成果。培訓結束后，S老師利用寒假，結合自己給高三學生改議論文的經驗撰寫了《議論文論述跑題現象例析》并投了稿，送完這屆高三畢業生，利用暑假，S老師又開始思考上述問題，打算進一步修改文章。培訓雖然結束，但是很多老師像S老師一樣開始走在教師成為研究者的路上。

三、凝結式教研成果提煉的成效

（一）凝結式教研成果提煉有效解決了骨干教師教研成果由經驗型向理論型轉化的困境

在凝結式教研成果提煉工具的干預下，培訓結束時23名骨干教師每人形成一份教研成果。將結業成果與原有成果對比分析，我們看到，結業成果中經驗型成果比例和理論型教學成果比例發生了巨大轉變，由原來的經驗型成果占主導轉變為理論型成果占主導。其中，有理論支撐的案例分析在結業成果中所占比重升幅最大，由原來的21.7%上升至65%；理論建構方面的教學論文成果也由原來的4.3%提升到9%。而以經驗描述、教學設計為主的教研成果則由原來的約74%下降至26%，經驗描述型成果全部升級為上一層級成果類型。可見，本次培訓中運用凝結式教研成果提煉有效解決了骨干教師教研成果由經驗型向理論型成果轉化的困境，取得了顯著成效。

（二）凝結式教研成果提煉工具對處在“發展期”階段的骨干教師效果顯著

數據顯示，經過干預，骨干教師教研成果由經驗型向理論型成果轉化中變化幅度最大的是“有理論支撐的案例分析”，而對語文教學進行理論建構方面的“教學論文”雖然有提升，但不夠顯著。這一現象引起培訓者的思考。一方面教師原有成果中“經驗描述”類成果數量比較大，在下一級沒有發展成熟的情況下很難跳躍到更高一層級的成果類型。這也從側面證明教師成果提煉路徑是遵循自下而上的規律。另外，本次培訓班中，新晉級為市級骨干的學員占總數的80%，這些市級骨干教師主要還處在鐘祖榮教授所定義的“發展期教師”，其在教學上的特點是經驗豐富，有一定的教學思想和教學特色，但還不夠系統深入，其在教研成果提煉方面，需要經歷由經驗向理論發展的過程。由此我們得出結論，凝結式成果提煉工具對處在“發展期”階段的市骨教師提煉成果的效果顯著。通過分析，筆者發現，凝結式教研成果之所以能取得比較好的成效，主要原因，一是由匡正轉向陪伴———凝結式教研成果提煉扭轉原來的論文指導方式。以往的成果指導是基于結果的修改，指導教師主要是在文字、結構、論文規范上做指導。這種指導是匡正式的，不能深入了解文字背后教師的想法。凝結式教研成果提煉的方式是培訓者在論文指導中基于對教師教學經驗的理解，通過教師將自己的教學經驗凝結為講座，來了解教師的教學經驗，提供建議，進行碰撞，是基于陪伴的過程式指導。二是由經驗總結轉向觀點提煉———凝結式教研成果提煉破解骨干教師成果提煉中的難點。骨干教師提煉成果難點在于如何將經驗凝結成觀點，原有的成果或者僅停留在經驗描述上，或者觀點與經驗之間脫節。指導教師幫助骨干教師在經驗與觀點之間搭建恰當的橋梁。一方面通過幫助骨干教師梳理成功教學案例，提煉成功經驗，并提煉出符合教育規律的原理。另一方面通過新理論、新知識的介紹，豐富教師原有的教學經驗，使教師的做法有了理論或原理的依據。

四、凝結式教研成果提煉應遵循的原則

（一）凝結式成果提煉應遵循自下而上的教研成果生成的規律

“自下而上”是指教師成為研究者的理論生成的路徑，“教師論壇”“自選導師”“主編面對面”三個成果提煉工具設計與實施的背后遵循的是由經驗到理論的路徑。“教師論壇”尊重教師自身教學經驗、教有所長的興趣點，發揮教師善于表達的優勢，將教師的教學經驗凝結為講座，幫助教師總結自己的教學經驗；在此基礎上，經由“自選導師”，挖掘成功經驗背后的理論依據，在經驗與觀念之間搭建恰當的橋梁；最后再經由“主編面對面”，促進其教學成果凝結固化與外化。這是一條由經驗向理論提升的自下而上的路徑，也是教師成為研究者的專業化發展路徑。

（二）凝結式成果提煉應以教師為中心，充分發揮教師作為研究者的自主性

首先培訓成果目標定位并沒有統一硬性規定一定要寫哪一類，而是以教師為本，基于教師原有的成果基礎，促進其向上一級成果類型發展。其次，“教師論壇”的選題及最終成果撰寫的選題都依據教師自身教學經驗及教有所長的興趣點。再次，本次培訓改變了以往培訓中隨機分配指導教師的做法，采用“自選導師”的方式，而“自選導師”的前提是教師通過聆聽講座，主動思考自己成功的教學實踐經驗與講座者理論之間的契合點，這是促進教師成果凝結的關鍵一步。

作者：盧楊 單位：北京教育學院教師教育人文學院

參考文獻:

篇(3)

根據《XX省2020年“國培計劃”項目實施指南》和《XX市2020年國培工作計劃》（無教職成〔2020〕16號）要求，結合我市實際，制定本實施方案。

一、培訓主題

以“信息技術與學科教學深度融合”為主題，側重于“教育信息化推進與實施策略（課堂教學應用）”和“教育信息化平臺的管理與使用（利用信息化平臺開展備課、教學和研討交流）”。

二、培訓對象

我市鄉村學校學前教育、小學和初中所有教師

三、培訓目標

依據教育部《送教下鄉培訓指南》，圍繞年度培訓主題，依托市級教師培訓團隊，整合區域外專家資源，采取任務驅動方式，開展送教下鄉培訓。

送教下鄉培訓重在推動培訓團隊深入課堂、現場指導，提升鄉村教師課堂教學能力。以送教下鄉培訓帶動校本研修，創新鄉村教師培訓模式，提升鄉村教師培訓實效。

四、培訓形式

網絡研修（16學時）、“送教+集中”（32學時）、校本研修（24學時）。

五、具體實施（2020年9月-2021年4月）

（一）網絡研修：培訓時間2020年10月－12月，委托XX市教育局指定的遠程機構組織實施。

（二）送教下鄉

2020年國培送教下鄉培訓覆蓋全部鄉村教師和所有學科，與全員培訓有機整合，充分利用網絡的優勢，按照問題診斷、研課磨課、成果展示和總結提升四個環節組織實施。

1.主要學科（小學語文、小學數學等）送教以片區（全市共分為5個片區）為單位，小學科（音、體、美等）以市區為單位，整合全員培訓完成。片區安排如下：

西

片：略

西南片：略

南

片：略

西北片：略

城周片：略

2.本年度送教下鄉培訓所有工作在市送教下鄉培訓項目領導小組的統一領導下，由市送教下鄉培訓項目辦公室和各學科指導小組具體實施，總體安排如下：

（1）問題診斷：10月8日-10月25日，送教下鄉培訓項目辦公室組織6個小組（小學語文組、小學數學組、初中語文組、初中數學組、初中英語組及學前教育組）在全市范圍內開展2至4次問題診斷工作。問題診斷結束后，向市送教下鄉培訓項目辦(以下簡稱項目辦)提交診斷報告。項目辦將組織學科專家對診斷報告進行分析、審核并形成最終報告。

（2）研課磨課：

11月－12月中旬，在問題診斷報告的基礎上，緊扣本年度培訓主題，項目辦將分片開展研課磨課活動。各指導小組在研課磨課結束后向項目辦提交一期培訓簡報。研課磨課的具體安排另文通知。

（3）成果展示：送教下鄉成果展示活動將結合全員培訓名師展示活動，于2021年3、4月份組織實施。

（4）總結提升：2021年4月份，開展優秀課例評選（論文和優質課評比，評比文件將于年底前出臺）、進行培訓總結、績效考核評估、調研并制定下年度培訓規劃等活動。

（三）校本研修

為切實減輕基層教師的負擔，提升校本研修工作的實效，本學年度校本研修工作通過“中國教師研修網”上的個人學習平臺，實行無紙化考核。考核內容共三項：

1.立足日常的教學教研工作，以上課、聽課和研討為主要活動形式，每位參訓學員將個人聽課記錄或參加主題研討記錄，拍成圖片，以JPG格式上傳，每人不少于8篇（次）；

2.以基層學校為主體，要求各校對參訓教師提交的聽課記錄或參加主題研討記錄進行審核，審核合格后由基層學校教務部門在聽課記錄封面簽署意見并加蓋公章，再由教師個人拍照，以JPG格式上傳；

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關鍵詞：校企合作動力；定單培訓；創新點；成效

校企合作，做到學校與企業信息、資源共享，是一種“雙贏”模式，也是現今高職教育不斷發展的出路[1]。但目前中國高職教育校企合作中，普遍存在著由于企業動力不足而導致企業在校企合作缺乏主動性和長期性。要調動校企合作的動力，高職院校必須充分發揮自身優勢，為企業提供具有特色和比較優勢的資源[2]。

高職院校的顯著優勢在于人才優勢。而企業要想員工具有持續適應變革和競爭的能力，進修與培訓是必要條件[3]。企業與高職院校合作，能夠通過便捷的員工培訓提升員工素質，從而提升企業綜合競爭力，企業參與校企合作的積極性將極大提高。我校常州建設職業教育集團課題組在與校企戰略合作企業——吳江華衍水務有限公司的儲備干部培訓項目中，從培訓需求分析、培訓方案、培訓方式、培訓實施、培訓評價等方面，對校企合作的重要組成內容——企業員工定單培訓進行了深入探索和研究。

1 吳江華衍水務儲備干部培訓項目的創新點分析

針對企業需求，課題組對培訓方案和途徑進行了精心設計與比選，從以下幾個方面進行了研究與創新：

1）準確全面的培訓需求分析。本次培訓對象是吳江華衍水務的儲備干部，實施培訓前，通過收集學員資料、問卷調查、開座談會的方式，從以下三個方面進行了需求分析：一是分析培訓對象的教育背景、職稱等級、專業技能、工作崗位；二是分析企業舉辦本次培訓的目的、要求；三是調查培訓對象易于接受、樂于接受的培訓方式。

2）根據需求分析結果量身定做培訓方案。本次培訓方案，注重了以下三個結合：一是理論學習與實踐研究相結合；二是專業知識學習與組織能力、教育能力培養相結合；三是經驗總結與問題探討相結合。

3）選擇靈活高效的培訓方式。一是分散學習與集中培訓相結合。二是教師指導與自主學習相結合。在培訓過程中，除教師授課外，更多的環節是讓每位學員在教師的指導下自主學習。三是全面培養與重點培養相結合，培訓中既要求每位學員全面掌握相關業務知識，又根據學員即將管理的部門分別側重于不同專題進行培訓。

4）培訓實施過程中，注重動態控制，根據反饋結果及時修正培訓方案。培訓前制定了詳細的培訓方案，實施過程中，分階段對學員進行考核和問卷調查，并根據反饋結果對培訓方案進行調整和優化，以期達到最佳培訓效果。

5）科學客觀地評價培訓成果。本次培訓成績既作為企業選拔儲備干部的依據，又是企業對學校培訓成果的考核。因此企業與學校共同制定了考核大綱，由企業委托行業專家命題對學員進行考核，同時檢驗學校的培訓效果。學員的成果匯報及專題論文成績也由教師、本企業的專家和行業專家三方評定，尤其在成果匯報環節，邀請校內同學作為觀眾，同學代表的評分也作為成績的組成部分。

2 培訓成效分析

本次培訓，學校充分利用自身的優質資源為企業提供了具有針對性的培訓服務，培訓過程中，學校的專業教師也實現了知識的更新、能力的提升和實踐知識的積累，達成了雙贏的目標。

1）對培訓需求定位準確，達到了預期培訓目標。本次培訓，促進了學員對理論知識的梳理和深化，對實踐工作的總結和思考，對管理能力的培養和提升，符合企業對培訓的預期要求。學員考核成績全部合格，且總體表現優秀。

2）教師與學員實現了信息共享和共同提高。在培訓過程中，學員在教師的指導下進行了系統學習和深入總結，教師也獲得了寶貴的專業實踐知識，并在學員的幫助下收集了大量圖片、數據資料，為今后的教學積累了寶貴的素材。

3）學校作為橋梁，促進了企業間的溝通與交流。華衍水務在校集中培訓期間，組織學員到學校另一校企合作的水務公司進行參觀、學習，交流，互相分享工作中的經驗與體會，在技術和管理上都有很大收獲。

4）促進校企文化的融合。教師與學員的交流，學員與在校學生的交流，不僅限于專業知識和專業技能，還將學校文化與企業文化相互滲透，促進了校企文化的互動與融合，有利于學生順利實現從學校到企業的零距離過渡。

3 進一步深化企業訂單培訓工作的思考與建議

本次的培訓項目獲得了預期成效，校企雙方在對本次培訓項目進行總結的基礎上，達成了擴大培訓成果的共識。為進一步深化企業訂單培訓的內涵，推進校企深層次合作，可深化以下幾個方面的工作：

1）擴大合作培訓領域。培訓對象可針對不同工作崗位、不同學歷層次分別展開；培訓目標可定位為崗前培訓、職業技能鑒定培訓、學歷提升培訓等；培訓內容可以側重于專業理論、操作技能、技術管理等不同方面。

2）集中培訓與日常提高相結合。打造學習型組織，是當代企業能夠持續發展的重要條件。企業要想員工能夠持續提高，僅僅依靠幾次集中培訓遠遠不夠，可考慮學校教師與企業技術人員長期結對，互相學習，共同提高。

3）通過培訓帶動在技術研發方面的合作。校企合作的另一個重要內容是校企共同進行技術研發與科研，在學員與教師長期共同學習的過程中，結合工程實際中遇到的技術問題共同進行研發，促進產學研結合。

總之，要調動校企合作的動力，必須推進校企深層次合作，實現校企合作的長效共贏。學校利用自身的人才優勢為企業提供優質、特色的培訓服務，必將極大提升企業參與校企合作的動力，推動校企合作由淺層次向深層次、由單一向全方位的邁進。

參考文獻：

[1] 焦信敏，趙鵬.推進校企深層次合作 提升校企合作動力[J].南寧職業技術學院學報，2008，13（3）：5-8.

[2] 張海峰.高職教育校企合作若干難題的理論破解[J].江蘇技術師范學院學報，2006，24（6）：36-38.

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酒店工作總結1   在剛剛過去第一季度，對我們的公司與企業而言今年是實現“品質年”“成果年”開展的第一季度，是一個迎接挑戰、充滿活力的季度。公司和企業圍繞季度的工作目標，認真貫徹“定戰略、定方針、定班子”的理念和宗旨，在穩定提升的宗旨下，全面完成本年度第一季度的各項目標。

  在公司的正確領導下，在各部門鼎力配合下，充分調動管理干部與員工的積極性，通過積極的探索和不懈的努力，取得了經營成果顯著、服務質量較好的可喜成績，xx年第一季度成績主要表現在：

  一、 經營指標完成情況

  在第一季度中，企業、部門領導者堅持貫徹公司精神，把發展作為第一要務，積極探索，圍繞如何使員工整體素質提高和賓館經濟效益提高做了大量的培訓工作，并取得了一定的成績，使企業經濟效益穩步提升，顯示出了上升發展趨勢。

  1、 企業在與去年同季度相比實現了提升。

  經濟效益始終是企業的經營的根本，也代表著綜合競爭的實力。去年我們的經營成果雖然超額完成，但對比品牌連鎖酒店來說還是存在一定的差距。面對這一種情況，我們充分認識到，“逆水行舟，不進則退”的道理，在今年，公司人事部和企業一步不松狠抓經營，一著不段拓寬市場。提出了在20xx年的經營成果的基礎上提高10%的

  營業收入。在xx年打下基礎，力爭在xx年將企業打造成優秀的品牌連鎖企業。

  因此，我們鎖定經營目標，采取了多種方法，對比去年同一季度我們取得了豐碩的成果，去年第一季度收入為： 元，本年第一季度收入為： 元，相比去年提升了： 元，幾同比超額了 %并且能在1至3月的淡季之中利潤增長： 元。

  二、 管理工作：

  科學管理是企業的生存與發展的關鍵。加強企業的管理和培訓工作就是加強管理者的管理水平和工作水平，就是加強管理者的責權意識，就是增加員工的全面素質、最終到達到建立企業文化。管理其極致，就是建設適合自己企業特色的企業文化。這里所說的企業文化，是指企業全員在長期的奮斗中形成的共同的價值取向，是指積淀在企業全體員工心靈深處的價值觀。一個企業建立起了自己的企業文化，那它就會成為良好企業文化的受益者。這種共同的價值取向，可以使這個企業的員工，不僅是在企業蓬勃發展的時期，與企業同心同德;就是企業的發展中受挫，員工也能與企業共同奮斗，共渡難關。優化我們的管理方法，建立良好的企業文化是我們一直以來的理想，但它絕不是一朝一夕就能完成的偉大事業。他需要在長期的努力才能實現。因此公司的職能部門與企業也向著這個目標努力。我們各部門的管理工作如下：

  銷售部：

  1.開發微信營銷.

  2.擴大營銷渠道，增加12580簽約，進一步加強和藝龍、攜程、聯通114的合作。

  3.及時關注和回復客人在網絡上反映出的問題。

  4.根據市場情況合理調整房間價格。

  5.擬定協議價格，擴大經營渠道。

  6.加強廣西商會協議簽署與合作。

  7.增加賓館手機APP特價推廣。

  前臺部：

  1.兩會期間，安排好各崗位人員，做好兩會期間的檢查工作及相關事宜，并配合各機關單位做好檢查工作。

  2.做好前臺新來員工的培訓工作，并進行周考核。

  3.配合行政人事部做好培訓工作。

  4.針對前臺近期發生的事情，例會說明，闡明原因，并進行統一分析，找到解決辦法。

  5.針對收入較低，分析原因，并合理售房。

  6.對前臺辦公設備，進行更換，以不影響前臺工作的正常運轉

  7.考勤制度---完善打卡機的使用工作。

  8.確定新會員卡的使用流程，并培訓到各位員工。

  客房部：

  1.完成了文晟2、3、4、5層的開荒工作，準時售房

  2.規范了文苑、文晟的物品擺放，按標準落實檢查

  3.補充了文苑4、5層的有償物品，并對員工進行了培訓

  4.組織了客房部員工進行禮貌禮儀、儀容儀表及業務技能的實操 培訓

  5.對新員工進行了考核及鋪床培訓

  工程部：

  1.文苑2.3層裝修預算。

  2.文晟客房及公共區域維修及改造。

  3.文苑西地下室裝修預算及網路安裝。

  4.文晟、文苑更換安全指示牌、應急照明燈。

  5.配合人事部完成行為規范培訓。

  餐飲部：

  1.參加公司行政人事部組織的培訓。

  2.員工食堂并入餐飲部。

  3.完成餐廳薪資架構。

  4.調整餐廳預算，待公司批復。

  5.制作餐廳客戶檔案，填寫賓客滿意度調查。

  6.提交餐廳早餐方案，待公司批復。

  7.4月份餐廳促銷賓客用餐一律八折優惠。

  保安部：

  1.認真領會貫徹公司對治安安全的指示精神，開好每天的晨會習會，

  月總結會。

  2.加強停車場都管理工作，確保到賓館客戶所有車輛都安全，對于賓

  館住宿或臨時車輛，一律要求保安員指揮到停車位上，并做好記錄，擺放整齊，檢查車輛，收費無誤。

  3.加強巡視工作，對重點設備重點區域進行檢查，做到每兩小時檢查一次，對院內、大廳、樓層、頂樓、鍋爐房、地下室、泵房進行認真檢查。

  4.加強監控室都管理，做到24小時有人值班，發現問題及時通知，監視、登記、匯報。做到監防與人防同步。

  5.兩會前后期對進入院內可疑人員，閑雜人員進行詢問、盤查、跟蹤、排除。對入住的客人要求開包檢查，對探訪的客人要求來訪登記。

  同時企業的文化建設也是我們努力的方向，這就要依靠教育與培訓工作，也要靠平時管理來滲透思想。達到政通人和、上下一心、榮辱與共。

  在下個季度中我們仍然會繼續緊跟公司步伐，依然會按照年計劃執行，我們的任務任重道遠，但“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。只要我們有堅定的信心，攜手同進，謙虛謹慎，戒驕戒躁，我們的任務一定能超額完成，來回報我們的企業、回報我們的公司。

酒店工作總結2   自酒店開業以來至今已有四個多月，在這段時間里感謝領導對店內工作支持及關心。此時現對以前工作總結如下：好的方面：

  一、各項經濟指標完成狀況

  本季度實現營業收入萬元，營業成本萬元，綜合毛利率，營業費用為。

  二、抓好規范管理，提高協調接待潛力

  第一：各項工作已步入正軌，服務水平不斷提高。開業到此刻不到半年，生意紅紅火火，此時客戶好評不斷。對每一天例會流程進行規范，固定流程和口號，對群眾凝聚力等不斷滲透。第二：部門激勵機制的完善

  1、各部門根據不一樣的崗位制定不了不一樣的提成方案。有效的調動了員工的用心性。

  2、實行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進行調查。根據顧客滿意度對員工進行獎懲。

  第三：完善部門例會制度，每一天晚上8：40—9：00組織部門日事日清會。

  總結當天問題，安排明日工作。

  三、完善勞動用工制度和培訓制度

  嚴格勞動用工制度，新員工入職前三天為試工期，貼合條件的擇優錄取，不貼合條件的一概不收，不講情面，保證招工質量。同時深入員工內部，用心發現和培養人才，制定員工內部晉升制度。此時目前，已從內部提升領班一名，得到其他員工的普遍認可。

  四、推出新菜品

  根據顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。

  五、增值服務的增加

  1、推出了贈送爆米花服務。凡進店客人均可免費得到爆米花一份。

  2、為客人舉辦生日宴會。根據意見卡收集的顧客資料，由專人負責電話預約，為生日當天進店的客人舉辦生日宴會并贈送鮮花一束，蛋糕一個。

  3、給客人套衣套服務。防止客人衣服上弄上油漬，保護客人的財產安全。不足之處：

  1、部分菜品上菜速度不穩定。

  2、對客服務質量還不夠高，員工個性化服務欠缺。

  3、員工不夠穩定，新員工較多。

  總結過去，展望未來，我們將繼續發揚優點，改正不足，進一步提高管理水平，為打造一支學習型的、快樂型的餐飲服務團隊面努力！

酒店工作總結3   為進一步提高員工熟知酒店知識，全面強化員工酒店行業意識，努力打造學習發展型企業，酒店人力資源部20xx年對一線部門員工、銷售部員工、新入職員工以及中層干部進行了一系統培訓，現針對過去一年培訓工作總結：

  一、20xx年年度完成的培訓工作

  1、由xx集團人力資源部牽頭組織，分別在20xx年7月和12月開展了新員工入職培訓，并對新員工以卷面的形式進行考核，考試成績歸入轉正依據、組織領班以上干部觀看xx老師視頻演講集，并要求部門寫心得體會，共5次、20xx年10月至12月期間組織銷售人員系列培訓共7次，提高了銷售人員銷售、溝通技巧、20xx年9月至11月期間開展了“服務由心開始”主題培訓，其中我們共參與了“服務由心開始”授課式培訓，重點培訓服務人員的服務意識、服務心理和服務態度、“從微笑到品牌服務”的主題培訓，重點培訓服務標準、服務禮儀、服務藝術、服務技能、服務質量以及組織開展“假如我是客人”互動式培訓、“酒店店訓、服務口號以及服務格言”甄選活動，并舉辦了酒店培訓成果會。20xx年年末，我們又開展了儲備干部人員培訓班，說明集團重視人才培養，為酒店的基層部門培養適合于本酒店發展的人才。

  2、每部門定時安排培訓，酒店一線部門客房部、安保部、前廳部、餐飲部中餐廳、西餐廳、宴會廳每周培訓一次，工程部、銷售部、餐飲部的廚房部、管事部、員工餐廳每兩周培訓一次，而人事部、財務部每月培訓一次。各部門根據實際情況，組織員工培訓，培訓主題也豐富多彩，例如：20xx年客房部以例會形式培訓共75多次，其中每周全員全部到場參加培訓有36次。針對工作中發現的不足，安排專題培訓。工作中發現物品擺放不規范的情況，由主管組織員工進行現場培訓與指導；針對鋪床不平整的情況，部門根據理論學習內容現場演練給員工看，并讓員工親自操作，現場指導，讓員工掌握基本的操作技能。另外，也組織客房人員去xx酒店，進行大理石拋光及鋪床的培訓，提高了服務人員的工作技能。為了參加區旅游局的技能大賽，組織員工利用工作之余進行鋪床模擬比賽，在正式比賽中，有兩位員工分別取得了第二、第三名個人獎項。常規培訓主要以員工禮貌禮儀、對客服務、業務技能以及臨場應變方面。通過案例的培訓，提高員工解決問題和處理問題的能力。同時，每次培訓的結果進行考核并嚴格要求員工，做到獎罰分明，避免案例的再次發生，加強、提高服務質量。

  二、酒店培訓不足以及努力方向

  1、開展員工酒店的目的是學以致用。實踐中，理論性課堂培訓安排得較多，而現場性技能培訓、體驗式崗位培訓則安排較少，導致酒店培訓與實際工作難以形成有機聯系，起不到提升酒店服務水準的作用。

  2、培訓成果的運用基本沒有。酒店質檢小組應與培訓工作有機結合，做到從質檢中要求到培訓中，通過培訓再到質檢中的考驗。使在質檢中發現的問題通過培訓來教育員工。周而復始，這樣就達到了培訓的目的。

  3、提高培訓者積極性。培訓是為了能給客人提供更好、更專業的服務。而不是將培訓看作是一種負擔，對于集團開辦的培訓工作，各部門應積極響應，不得敷衍了事。部門內部應營造互動學習型組織，相互學習，相互分享，相互提高。

  4、建立酒店核心價值體系，培養員工對企業的認同感、信任感、榮譽感；

  5、加強培訓的針對性、實用性和有效性，讓培訓向現實工作能力轉化的效率，促進個人工作效率提高，從而帶動酒店整體人員素質地提高。

  6、我們應在實施中高層管理者“領導型”工程，培養中高層管理者應對酒店市場變化、帶好團隊、處理突發時間、科學管理、拒腐防變五種能力，是提升酒店管理水平的基礎工程。

  三、20xx年酒店培訓工作重點

  (一)人事部：

  1、加強對新員工入職培訓，新員工上崗前，規章制度及禮貌禮節的專項培訓。重點灌輸酒店經營宗旨與服務理念，使服務理念能更快速地傳承。

  2、跟蹤、紀要各部門培訓進度，關心集團對酒店培訓進度，掌握員工培訓情況。及時與各部門培訓主管溝通，了解各部門培訓需求。

  (二)前廳部：

  1、加強預訂技巧的培訓，不斷提高房間的入住率；

  2、強化對住店客人進行拜訪，爭取更多的回頭率；

  3、開展各崗位的標準化、程序化培訓；

  4、部門內部進行業務知識的交叉培訓；

  5、每月對各崗位的案例進行總結、分析、討論；

  6、對員工進行“怎樣留住客人”的專題培訓；

  7、加強員工的服務意識、禮節禮貌、熱情及主動服務的培訓。

  (三)安保部：

  1、保安員熟練使用消防器材及組織人員疏散能力、檢查安全隱患能力；

  2、加強監控室操作流程培訓、巡邏人員職責培訓、突發事件應急預案及各崗位接火警處置程序。

  (四)財務部：

  繼續對收銀組多方面的實操培訓、成本組業務強化培訓、收貨及倉管組業務重點培訓、禮貌禮儀培訓、微笑服務培訓、總賬業務培訓、會計檔案管理等。工程部：加強對設備操作流程宣講、安全知識操作培訓、酒店一線公共區域維修時禮儀禮貌培訓。

  (五)銷售部：

  戰略營銷、搞定客戶的六脈神劍、如何準確掌握酒店預測方法、如何促成雙方達成一致、如何深入探究和迎合客戶需求、消除銷售中的客戶顧慮、如何創造客戶需求、如何實施收入管理的策略、收入管理的重要公式解讀、全新營銷理念，打造一流銷售、收入管理的應用等培訓課程。

  (六)客房部：

  1、酒店禮儀禮貌、服務意識及行為規范培訓；

  2、清潔機械的使用及保養培訓；

  3、對客投訴及意外事件的處理培訓；

  4、強化大堂保潔的標準及要求的培訓；

  5、制服間及倉庫的規范管理培訓；

  6、地毯保養及各種污漬的清潔培訓；

  7、大理石、木制、不銹鋼清潔及保養培訓；

  8、酒店客房服務質量及服務標準培訓；

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關鍵詞：行動學習 員工培訓 能力建設

“十二五”期間，公司提出以“服務發展、能力核心、實效為本、持續創新”為公司培訓工作的基本方針，積極推進“三項創新”，加強“五個建設”，著力構建“開放式、全覆蓋、高層次、精品化”的“大培訓”格局，為建設“一強三優”現代公司和堅強智能電網戰略目標提供不竭動力。

一、探索應用“行動學習”的重要性和迫切性

如何保持培訓效果，是培訓工作者最為關心和頭疼的問題，工作中經常遭遇以下情境：精心籌劃組織了一場培訓或講座，可謂“講者生動、聽者感動”，一級評估分數超級棒；可是一回到工作環境學員就“不動”了，上級看不到下屬的行為改變，看不到培訓帶來的績效提升。久而久之，公司上下都認為培訓沒用，而培訓工作者和培訓部門被認為是可有可無的，專業地位岌岌可危。事實上，若沒有適宜的支持環境，培訓效果在課堂培訓結束之后，即由頂峰迅速下滑，這就是所謂的“知易行難”。

基于以上分析，“十二五”期間，重點推行國外先進企業廣泛采用的“行動學習法”。這是一種能把公司“日常運營、研究創新、人才培養”三類行為緊密融合的培訓方法，也稱為“721培訓模式”。這種模式，將培訓項目的時間安排和學員能力的提升，70%落實在工作行動中，20%落實在自學與交流中，10%落實在課堂學習中。

首先，要在各類管理人員培訓中推行“任務模型”引導的行動式學習。針對崗位的關鍵任務，策劃三段式培訓方案：第一階段是集中講授，制定行動方案；第二階段是在日常工作中完成所確立的管理課題；第三階段是總結、匯報成果。

其次，要在各類技術人員中推行“項目課題”主導的行動式學習。為培訓對象選擇公司內外相關科研項目，策劃“學習、行動、總結”三個階段，用項目成果檢驗學習效果。

二、2011年應用“行動學習”的具體實踐

青年干部培訓班首次引入行動學習項目，本次行動學習項目共分成了三個階段：

階段一：行動學習啟動

本階段主要是行動學習的引入，學習行動學習的基本概念，確定選題，確定分組，學習掌握“解決問題十步法”、“頭腦風暴”、“團體列名法”等過程和方法工具。行動學習啟動以后，各個小組又抽出了半天時間就選題內容按照“十步法”的要求，進行了分析和研究，制定了解決問題的方案設想，制定了行動計劃，形成了一份匯報方案。

階段二：行動學習深入

本階段進一步深入了解了行動學習，首先學習了質疑反思工具：六頂思考帽，各小組用該工具討論點評了各自的匯報方案。此后學習了催化師的基本概念及基本技能，包括如何保持中立、如何傾聽以及如何發問這三個核心技能。本次學習后，各個小組根據點評內容對匯報方案進行了修改完善。

階段三：行動學結

本階段進一步學習了基本的質疑反思的技巧，包括通過提問如何使行動學習的目標清晰、具體且富有挑戰；如何發現問題背后更多的事實；如何挖掘更深層次的原因；如何跳出習慣性思維，深入創新等等。此后各個小組就完善后的行動學習成果進行了匯報討論。最后催化師回顧了整個行動學習的過程，學員個人總結反思了在行動學習項目中的體驗和收獲，關閉整個行動學習項目。

在推動學員知識更新和能力建設方面做到了以下幾點：

1、激發了學員思考工作中存在的問題，學員對日常工作中存在的問題進行梳理，對問題背后的原因和事實進行探究，激發了學員發現問題，思考問題的欲望，也激發了學員學習的動力，使學習更具主動性和積極性。

2、掌握和實踐了一些先進的思維工具，這些思維工具或具有較大的影響力，或曾經創造了巨大的社會經濟價值，通過青干班學員的實踐，有效的拓展了他們的學習視野，強化了分析和解決問題的系統性和邏輯性，豐富了思維技巧，提升了工作能力。

3、推動了新的工作方法和學習方法的形成系統內傳統的工作模式側重單兵或者單線作戰，缺少團隊合作，行動學習能夠打破固化的工作格局，跳出慣性思維的圈子，群策群力，員工分享知識和經驗，質疑反思原有的做法，形成新的對策并付諸于行動。

三、探索應用行動學習的經驗總結

通過“行動學習”項目的探索和實踐，可以總結提煉以下經驗：

1、行動學習不能僅作為一種培訓工具。行動學習的目標一是問題的解決、二是個人和組織的學習發展。因此，行動學習推廣的價值在于最終在系統內各種組織單元內形成除日常工作之外的一種全新的以解決問題為導向的工作和學習模式。

2、選題很重要：“選題選的好，行動學習就成功了一半”，好的選題選取的是組織中實際存在的問題，是迫切需要解決的問題，是負有挑戰性且在能力所及范圍之內的問題。這樣的選題既結合了員工原有的基礎知識和經驗又能夠給員工足夠的發揮空間和學習機會。

3、組建合適的行動學習小組：行動學習是團隊學習，是群策群力的工作小組。行動學習小組的建立既要考慮學員專業和職業經歷的差異性，又要考慮其工作學習目標的一致性；既要考慮學員對選題所要求的資源的掌控度，又要考慮課題的成果對其工作的貢獻度。

篇(7)

一忌事無俱細，體現突出重點的原則。全年工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細地對所有工作進行總結，芝麻西瓜一起抓。重點應該是本單位、本部門承擔的任務指標完成情況，隊伍建設情況，以及為完成指標克服困難所采取的措施等。用事實和數字說話，做到有理有據。

二忌成績注水，體現實事求是的原則。總結成績必須是事實成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，把年初工作計劃變換口氣當成績來總結，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

三忌簡單羅列，體現依事說理的原則。工作總結不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結上升到理性的高度來認識所做的工作。要通過對全年的工作總結得出一般性規律，形成有益的經驗，達成一致的認識，使其對今后工作具有指導作用，對他人具有借鑒作用，沒有經驗體會的總結是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

四忌回避問題，體現一分為二的原則。總結的目的全在于應用、發展和提高。“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。在總結成績的同時，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。

五忌單一行為，體現全員參與的原則。有總結才會有提高，才會有進步。工作總結不能靠辦公室一個部門來做，也不能由秘書一個人來完成，而應該由各系統、各部門、各崗位共同來做，領導干部本人也不能例外。只有大家都來總結，才能做到人人長經驗，個個有提高，才能促進整體工作的協調健康發展。

寫好總結并不是那么困難的事情，關鍵在于你沒有養成寫總結特別是不斷總結、反省和提高的習慣。記住，每天總結檢討一次，你一年將增加365%的成功機會！！！所以建議你首先養成不斷總結的習慣，每天工作之后每天睡覺之前思考一下今天作了什么，哪些做對了該堅持哪些做錯了該改進，然后一個星期再總結一次，一個月一個季度再總結一次，不會花很多的時間關鍵是一種習慣的養成。這個習慣不一定要以書面的形式，但剛開始的時候一定要用書面的形式。形成習慣后就用大腦就可以了。

習慣養成后，寫總結就順理成章了！！！

然后對于你提到工作計劃，我給你提出幾點建議供參考：

做好分公司的員工招聘，何時拿出招聘需求，何時組織規范的招聘等；

做好分公司員工培訓工作，分總部培訓的和分公司內部培訓及外部培訓的，參與對象、培訓目的和重點等；

做好分公司績效考核工作，原績效制度還存在哪些不合理的地方，何時進行修改，如何組績效考核，達到什么目的等；