序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇保險新人心得范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

每進一家新公司，我們都要參加公司培訓。積極參加培訓，有利于我們更好地了解公司文化，更快地進入到工作狀態。下面由小編來給大家分享保險培訓心得，歡迎大家參閱。

培訓是一種實現自身技能提高的重要舉措，也是實現企業有序穩定發展的關鍵因素，下面由小編來給大家分享保險培訓心得，歡迎大家參閱。

保險培訓心得15.12大地震時，董事長親赴險境為災區每個生命送去泰康人與生俱來的溫暖與關懷;

SARS肆虐時，苗總等人如同救死扶傷的白衣天使般冒著生命危險為客戶送去救命保單;MH370失聯時，理賠團隊如同等待游子歸家的慈母般守候在理賠一線為每個逝者家屬送去尊重;直至觀看了感動泰康十大人物，這一幕幕雖不是我親身經歷，但卻歷歷在目，濕潤我了許久未見淚水的眼睛，永恒的畫面定格在我的腦海里無法去除。此時此刻只能用一個詞來描述我的感受---震撼，此次培訓對我的心靈沖擊很大，我的思想和心態從此發生改變，泰康重塑我的價值觀，我被泰康所征服!

為什么有那么多的青年才俊十幾年來陪伴泰康征戰南北，奉獻青春卻心甘情愿;為什么有那么多的名校驕子一批批的投入泰康母親的懷抱，受苦受累卻無懼無悔;為什么有那么多的底層員工為了泰康這艘航母的前行燃燒自己，默默無聞卻無怨無悔;我淺顯的得出了一點點自己的感悟，是泰康以人為本的企業文化感染著我們，是保險這個行業偉大的愛支撐著我們，使我們在保險人生的道路上不斷前行。

經歷了培訓的點點滴滴，了解了感動泰康十大人物的方方面面，我發現自己不足的同時也發自內心的感受到保險的偉大與不易。作為__的一員，我沒有感覺到一點點的驕傲，而是內心深深的擔憂與恐懼。這并不是我缺乏自信，而是冥冥中有種感覺：作為一個職場新人，沒有經過三四級機構的磨練與洗禮就在分公司做內控;沒有嘗過我們的衣食父母---保險人所經歷過的酸甜苦辣就在分公司。

保險培訓心得2在泰康輕松愉快的學習生活中，孔老師先是叫我們和坐位附近的同學握手，再走出坐位和更多的同學握手，循序漸進的教同學們慢慢的突破自己。隨后更多的專業老師向同學們分享了他們從事保險事業的經歷，向同學們傳授了在保險行業成功的經驗。

在整個培訓的過程中，班主任張老師對工作認真負責，對同學們的生活體貼入微。嚴老師的親和力，帶同學們跳舞，使同學們能有輕松快樂的心情學習。譚老師講話的抑揚頓挫及幽默及妙趣橫生的授課，令同學們學習輕松易懂。張老師每次上課臉上都掛著和藹的笑容，讓大家感到非常容易親近。每位老師都給同學們留下非常深刻的印象，各位老師：您們辛苦了!

命運在于自己把握

上帝是公平的：本身來到人世，什么東西都沒帶來，我們便去學習學著擁有。但是多數人學到了窮人的心態，成了窮人。有少數人學到了富人的心態，他們便成為了富人。所以世上沒有窮人，只有窮人的心態。改變生活和命運從改變心態開始。

保險培訓心得3保險業內率先申請信用評級，泰康人壽從1996年的aa級躍居aaa——信用等級，沒有一筆呆壞賬，在國內成功首發保險業次級債券[3]

具備充足的償付能力重視防范金融風險，沒有一筆呆壞賬

泰康人壽作為一家新型的股份制壽險公司，非常重視防范金融風險，逐步建立了“三位一體”的風險管理體系，即以經濟資本與價值風險管理為基礎，以合規體系建設與法律服務為主要內容、以獨立內控評價和稽核檢查為重要手段的全面風險管理框架，實施全面的風險、內控與合規管理;同時健全核保核賠體系，完善財務監控制度，加強稽核審計力度，使風險得到有效控制。泰康人壽堅持以“流動性、安全性和收益性”為原則，努力管好、用活資金，力爭獲得最大回報，自開業沒有一筆呆壞賬。泰康人壽按規定足額提取準備金，各項監控指標合理，經過上級監管部門的審核，具備充足的償付能力。

管理

全面通過iso9001:20--國際標準(ukas)質量體系認證的壽險公司

泰康人壽國際標準的規范化管理

泰康人壽一貫強調以制度促管理，以管理見效益，通過國際標準的規范管理求得健康發展。

建立專業委員會管理制度，成立預算委員會、投資委員會、兩核委員會和風險委員會等，在日常管理和風險控制等方面發揮了重大作用。

成立個險事業部、員工福利計劃事業部和銀行保險事業部，建立并完善了以《基本法》為核心的業務管理制度和以“世紀圣典”為核心的激勵制度。

成立運營中心，整合資源，優化流程，服務前置，集中控制風險。通過建立強大的后援服務體系，形成規模效益，降低運營成本，提高運營效率，為公司打造核心服務競爭能力奠定了強有力的基礎。

建立財務預算制度，有效加強了成本控制和財務管理工作。完善了對重點業務開發的“風險監控數據庫模型”。

信息系統

20--年,泰康人壽在國內率先引進國外大型先進壽險軟件包，啟用新型計算機軟件系統：life/asia系統，并且成功將該軟件進行中文化和本地化開發，投入實際應用。

個險、團險、銀行保險新系統以及sap財務系統在全國各個分公司和上百家支公司全面上線，大集中的業務處理模式得以全面確立和加強，為業務快速發展、控制風險、降低成本提供了有力的支持。

業內領先的行銷支持系統mss，為外勤人員提供了全天24小時的個人營銷工作室，提升了個人壽險營銷的服務水平。

面向全系統的“領先e步——oa辦公自動化系統”順利搭建，大大提高了工作效率，加強了內部溝通

業務

以個人保險為核心，團體保險、銀行保險和續期業務齊頭發展產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面

投資業務名列行業前茅

泰康資產管理有限責任公司正式掛牌 三大事業部相繼成立

《國務院關于保險業改革發展的若干意見》出臺之后，泰康人壽對公司愿景進行重新定位——致力于把公司建設成為“最具親和力、最受市場青睞的大型保險金融服務集團”。

20--年3月23日，泰康資產管理有限責任公司正式掛牌營業，它是經中國保監會批準設立的專業資產管理公司，在公司資產管理中心的基礎上組建而成，是國內債券市場、存款市場、基金和股票市場最重要的機構投資者之一。

20--年4月—7月，泰康人壽個險事業部、銀行保險事業部、員工福利計劃事業部相繼成立，泰康人壽的管理架構轉變為矩陣式管理，條塊結合。這一組織管理體系的變革，為泰康人壽的業務發展注入了新的活力。

業務體系

泰康人壽非常注重構建全面清晰的業務結構體系，形成了較為完善的以個人保險為核心，團險、銀行保險和續期業務齊頭發展的業務態勢，為公司壽險業務的健康發展提供了保障。泰康人壽已形成定期及終身壽險、重大疾病保險、養老保險、醫療保險、少兒保險、意外保險、女性疾病保險、高額保障保險、分紅保險、投資連結保險、萬能保險等產品系列。截至20--年底，泰康人壽已累計為1300萬客戶提供保險服務，充分滿足了大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。

承諾

服務是壽險的生命

以誠信、規范、優質的服務贏得客戶的信賴

泰康人壽把客戶的利益放在第一位

開業以來，泰康人壽堅持把客戶的利益放在第一位，使客戶和公司真正成為利益共同體。截至20--年底，泰康人壽成立20--年累計賠付支出達160億元。理賠處于保險服務的核心環節，是保險公司兌現承諾，為客戶提供保險保障的重要體現。從每年交幾百元保費的客戶，到一次躉交上百萬元的客戶，從第一個理賠案，到20--年的820萬元個人壽險理賠案，泰康人壽專業的服務品質、熱誠的服務精神從未改變。泰康人壽以及時、合理、高效的理賠服務，贏得了公司廣大客戶的信任。

保險業內率先推出100%電話回訪制度，保護客戶合法權益

自1999年率先在業界推出新契約“100%電話回訪制度”以來，泰康人壽不斷完善回訪內容，改進回訪方式。20--年開始實施超百電話回訪,對已經回訪成功的新契約客戶進行再次回訪，以此加強對營銷員展業品質的管理，保護客戶的合法權益，使“誠信服務”始終成為公司品牌核心價值的重要組成部分。

保險業內率先推出保單“通存通兌”業務

泰康人壽應用國際先進的life/asia系統，在全國率先推出保單“通存通兌”業務，泰康人壽的客戶在全國任意一家分公司或中心支公司均可辦理保險合同變更、理賠等事宜，真正體現了泰康人壽“以客戶為中心”的服務理念。

文化

以人為本親和誠信

優秀的企業文化是現代企業競爭制勝的關鍵，是企業發展戰略和管理理念的濃縮和精華。泰康人壽倡導“以人為本、親和誠信”的獨特企業文化，樹立“創新、奉獻、分享、公平”的企業風尚。

構建“公開、公正、公平”的用人機制，營造“開放、學習、專業”的主流學習文化，提倡“教育是最大的福利，管理是嚴肅的愛”，致力于不斷提高員工的專業化水平。

推行“制度文化、風險文化、誠信文化、執行文化和績效文化”五大文化建設。

泰康人壽注重在公司各項活動中提升企業精神，使以人為本、親和誠信的優秀企業文化深入人心，使員工自我價值與公司價值的實現聯為一體，共同提升。

保險培訓心得4保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都

從月23日到現在，不知不覺在太平人壽學習了17天。17天當中，學習了很多，收獲了很多，提高了很多。從入司當天的一個對保險一無所知的應屆畢業生到現在已經開始展業的業務實習生，時間雖短但是轉變卻大。下面我從但各方面談談這段時間的心得體會：

一、選擇比機遇重要

在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經理與我們分享了她人生的三次成功選擇。來太平之前，我在福建天宇職業培訓學校做校長助理--一份在很多同學看來還可以的一份工作。但是經過反復的思索，最后還是選擇來太平人壽。在天宇工作期間，我很受重用，半個月時間之內獨立完成了兩個培訓項目。校長當聽說我要走的時候反復挽留我，但是我最終還是選擇離開。因為我覺得目前我最需要的是一個可以學習環境而不是一個可以發揮的舞臺。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學習的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。太平人壽雖然在保險行業與三大巨頭相比還存在一段差距，但是其發展速度是這三大巨頭的好幾倍。在這樣一個創業成長型的公司當中，你想不成長都困難。

二、態度比能力重要

在培訓的第一天，培訓老師就告誡我們要端正態度、認真工作。保險行業是一個全新的行業，特別是壽險在中國發展的歷史其實并不長。保險業也是一個綜合性的行業，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。所以不管是學什么專業，到保險公司都是新人，對大多數崗位都是很陌生的。這就要求我們要以空杯歸零的心態，從頭開始學，從為人處事、工作態度開始。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學習的楷模，他們在授課中的工作態度都是我們以后工作過程中效法的標桿。投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深--我們陽光二期培訓班的班訓。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言。當一份工作加上我們的心，那么這份工作就變成了事業。

三、信心比黃金重要

“相信自己，我是最棒的，最最棒的”--這是我們陽光二期員工集體手勢。這個手勢動作雖然簡單，但是寓意深遠。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。保險業是一個全新的事業，一個還沒有被中國人完全接受的行業，也是一個容易被拒絕的行業。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。唯一能支撐我們繼續堅持下去的只能是我們的信心--對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這幾天的嘗試展業，我也體會到了公司的用心良苦。市場實踐一方面可以讓我們加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐，磨練意見，增強抗壓能力，讓我們學會如何在逆境當中保持信心、保持自己高昂的斗志。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態，在自己勤奮下實現目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生!

保險培訓心得5養兒防老不再是廣大農民養老的唯一途徑，越來越多的莊戶人家感到，參加農村社會養老保險，同樣可以養老送終。從市勞動和社會保障局了解到，從1992年開始至今，我市農村社會保險事業不斷向前發展，僅市區范圍內的農村非城鎮戶口人員中，已有2.2萬人參加了農村社會養老保險，實現資金累積3000萬元。

市社保局的一位負責人介紹說，開展農村養老保險，是讓農民在自己有勞動能力的最佳年齡段，把自己取得的一部分收入留到將來使用，這是農村社會保障工作中的一項重要的改革措施，是整個國家的社會保障機制的重要組成部分。我市此項工作已取得了一定的成效。

東郊鄉斜橋村4個村民小組所有18至60周歲的120多人全部參加了農村社會養老保險，參保率高達100%，他們一次性投入近300萬元，這樣，在年滿60周歲后，每人每月可領取260元的養老金，而且，每人至少可領取10年的養老金。

西郊鄉個私企業唐仁集團，單位600多名職工集體參保，投保率亦達100%。

“做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望?現在我終于找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個區的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。

篇(2)

汽車和服裝有著相同的概念，就是顯示自我意識，表明個性。通過車主的改裝和裝飾，不僅改變了車輛的外形和內在性能，而且還能給車主掛上個性化的標簽。

IT精英改裝篇

讓汽車再增添一點科技含量

受訪人：鄭先生某IT公司產品經理

改裝車型：兩門高爾夫

特色改裝：加裝車載電腦

改裝原料：mini-itx主板、臺式機硬盤、液晶屏幕

花費：6800元

這里講的將電腦裝在車上，可不是把筆記型電腦放在車上，筆記本不是為車設計的，還要占用額外空間，況且那也太沒特色了。這位鄭先生，是把主機裝設在車上，拿來聽上網、聊天、打游戲、衛星導航……

很小的時候，鄭先生便顯露出了他那與眾不同的好奇心和非凡的動手能力。一次，家里剛買回一個收音機，他便迫不及待地給它裝上了四個輪子，再畫上花紋，把它改成一個會說話的小客車。隨著年齡的增長，他對改裝的興趣有增無減，成了一個不折不扣的改裝迷。家里很多電器他都沒有放過：鬧鐘、手表、冰箱。

提起車載電腦的安裝，鄭先生眉飛色舞。加裝的過程其實就是拆的過程，敢拆就行了。“有很多人認為車這種東西一個孔都不能打，其實不是的，對于我來講，車就是用來改的。這次加裝電腦，我一開始有好幾種方案，包括屏幕的位置，主機的位置，電源的供給方案我都精心設計了好久。現在是屏幕的位置原來是CD機頭和一個儲屋盒，我把CD機頭挪到原來煙灰缸的位置，這樣就把電腦裝在了中控臺上面。因為屏幕是個薄片，所以后面的位置就可以用來放屏幕的電路板和電腦主板。這樣也不會損害整車性能。”從高科技這個角度說，那么牛的寶馬也不過才加載了一部車載電視，鄭先生花了不到七千，他的高爾夫已經加上車載電腦了。這么一想實在是超值改裝啊。

下一步，鄭先生說他還打算在車的動力性能上再下工夫進行一些改進，如進排氣系統、前后平衡、懸掛系統等。這種改裝外表絲毫不起眼，但卻實實在在地提高了整車檔次。盡管他為此投入了不少的精力和財力，但對于一個天生的改裝迷來說，這些付出又算得了什么呢。

音樂發燒友改裝篇

讓愛車變得"鏗鏘有力"

受訪人：Richard 某廣告公司創意部經理

改裝車型：賽納

改裝項目：音響

改裝花費：

主機：先鋒 2100元＋碟箱 680元

音響：采用整套博士達品牌

一對高音仔 210元、一對5中音喇叭550元、一對6前混音喇叭 650元、一對6×9后混音喇叭 840元、一對10超低音喇叭 3600元、一對12低音炮 2400元左右、功放4臺6100元三個數字電容1.5法拉／個 1100元

整車隔音：3200元

線材費：520元

費用共計：21950元

Richard長著一張娃娃臉，仿佛永遠在微笑。一談起改裝，性格本來就很開朗外向的他更是滔滔不絕。

“我喜歡聽音樂，現在，工作越來越忙，生活節奏在加快，躺在沙發中聽音樂變成一種無端的奢望。而汽車是我的第二居室，在屬于我的流動空間內，隨心選擇自己喜愛的音樂，是享受人生的一種方式。浮躁的時候，也許汽車音樂是我最好的鎮靜劑。特別是到了晚上，車子一跑，音響一開，緊繃了一天的神經便放松下來。”

汽車音響改裝講究器材更要講究技巧，要評價一套好的汽車音響系統，首先要考慮到該系統的聲壓、音質和安全性。此外，還要考慮后加裝的音響線材是否按照指定的標準完成。“可能是性格的原因，我特別系統安裝設計的整體創意，手工工藝器材的搭配。汽車音響要強調安裝工藝水平、聲場定位、相位等要素，另外，同樣的車型、同樣的產品、同樣配置的汽車音響，不同的調音技術會產生出不同的音質效果。現在每天在駕車、堵車的時候，我都開著音樂。”對于喜歡聽歌的狂熱分子，花上萬元改裝音響，還是很值得的。

新新人類改裝篇

“讓時尚無處不在，讓思緒盡情飛揚……”

受訪人：劉女士某國際咨詢公司職員

改裝車型：POLO

改裝項目：整車外觀改裝

改裝花費：

天窗：2700元

車貼：350元

輪胎：1200元

費用共計：4250元

當擁有多年改裝經驗的劉女士談到自己心愛POLO的改裝之時，眉宇間流露出幾許得意的神情，“汽車的外觀就像一個人的衣裳，不同品位類型的人會穿不同的衣服。讓愛車與眾不同、個性張揚，外觀改裝是最直接、有效的方式。當初買POLO的時候，就是看上了她的時尚，但日子一久，就覺得還是需要給她換身‘衣服’，才能杜絕自己的審美疲勞。”

據劉女士介紹，雖然外觀改裝是目前比較普遍也相對“低門檻”的汽車改裝方式，但如果深究起來，汽車外觀改裝也是學問頗多。這就像一次美容甚至是整容手術，結果如何可直接關系到愛車的“面子”問題。

開始的時候，劉女士沒有什么改裝的經驗，就隨大流在POLO的前臉、側身和后窗分別貼上自己喜歡的車貼。“我喜歡動漫里面的動物角色，于是在POLO的前臉上貼了一張獅子王辛巴的頭像，車身兩側則選擇了流暢的紅色火焰圖形。POLO換上這身行頭之后，原本就極富時尚氣息的她，看來更為可愛，同時又蘊涵著一種運動感，可謂是剛柔并濟。”

過了一段時間，劉女士覺得僅僅在POLO表面下功夫已經不能滿足自己個性蔓延的欲望。于是開始改換車鈴和輪胎，把14寸的鈴換成更個性化的大號車鈴，輪胎改裝為205/45/1216的F1，使小POLO看起來既激情又帥氣。

劉女士是一個陽光與自然的追求者，買POLO的時候由于囊中羞澀，沒有拿下自己心愛的天窗版。于是她對POLO的另一次外觀改裝就聚焦在天窗上。“現在可好了，只需我輕輕一按，就可以享受陽光了。”

不愛原裝愛改裝

如今，已經有越來越多的人加入到改裝族中。他們改裝目的各有不同，改裝的部件也不一樣，有的是為了滿足舒適性，有的是為了參加比賽，提高車的動力性能，有的改裝是為了參加越野活動的安全性，有的是滿足個好。不過，總結起來，改裝的樂趣就在于能把枯燥的駕駛生活變得妙趣橫生，不僅讓愛車在車河中游刃有余，也能吸引來呼啦啦的一片眼球，讓自己的虛榮心得到空前的滿足。

一位改裝迷曾經這樣講過：“房可以不裝，但車不可以不改。一部好車比一所好房帶來的樂趣要多，很多人一天到晚就在外面跑，回到家就是睡覺。而改裝車的樂趣在于這是一種自我價值的表現形式，容易讓人上癮。買來的車是他人制造好的，自己改裝車就可以按照喜好和意愿去創造。這就好比買房子，住在設計師裝修好的房子里和住在自己設計的房子里，感受完全不同。后者有一種創造的快樂。”

據介紹，改裝過程中還有個很有意思的現象：車輛改裝的部位能夠以年齡段來區分。20多歲的年輕人，改裝的部位主要是大包圍、尾翼、輪圈和排氣管，整部車經過如此改裝以后，好萊塢大片的味道明顯增強；而40歲左右的中年人改裝的部位則主要是缸線、火花塞、地線等凸顯內在品質而又不顯山露水的部位。在改裝的車輛中又以10萬～20萬元的居多，私家車改裝偏重時尚，公務車改裝偏重實用。特別是一些公務車改裝后僅從外表看，根本看不出一絲改裝的痕跡。

當然，改裝也是一種很費銀子的時尚：小康水平的改裝需要2萬元左右，達到的效果僅僅是“抓眼”，讓別人說“這車改裝得不錯”；中產水平的改裝需要4萬元左右，其中大部分花到了輪圈、排氣等部位；如果要達到行家看后說“真牛”的境界，起步價就要5萬元。有的狂熱分子花上幾萬、幾十萬來改裝，這樣的例子也是屢見不鮮。

要“酷”也要“度”

對于那些想加入改裝一族的朋友，這里要提醒一句：在為愛車進行梳妝打扮時，不妨學得成熟一些。從各地的改裝實踐來看，由于汽車改裝市場不規范，一些門店改裝技術水平不高，結果汽車沒有改裝成，反而對人和車造成傷害。也有的店家因車主不懂專業知識，肆意欺騙消費者。所以《錢經》建議，汽車改裝一定要掌握好“度”，在原車許可范圍內改裝，不要盲目追求動力，特別是不要改變原車發動機的結構。

如果是大改，還有一道必過的“關卡”就是審車關。機動車輛在注冊登記時，對車的品牌、型號、車身顏色以及發動機號、車架號、輪胎輪圈直徑、整車質量及一些技術參數等做了記錄，并拍照留存，檢驗時首先就是要核對這些信息，如情況不符，事先又沒有經過改裝申請，就不能通過審驗。

篇(3)

坐最晚的班機從上海回到天津，機場到市區的路這些年不知走過多少遍，我卻還是第一次感覺到所過之處的一絲絲親切。車子駛進市區，五彩斑斕的霓虹燈不再孤芳自賞地傲立在街道兩旁，而像集體歡迎我回家―樣熱情地簇擁到眼前，讓我盡情享受這座城市帶來的溫暖。

一個月沒回過這個家了，雖然它屬于我的時間還不長，卻給了我渴望已久的安穩。

沒有房子，我嘗盡漂泊

2000年的夏天，貌似狂歡，卻是離別。在天津四年的大學生活結束了，幾個死黨不約而同地選擇留下，都慶幸不必承受各奔東西的傷感，分開也不過一個電話的距離。對于我來說，這座曾以為是人生旅途中轉的城市，如今成了繼續探索新生活的根據地，父母聽說我不回武漢要留在天津發展，一邊是隱隱的擔心和掛念，一邊是積極的鼓勵和期許。和為求學與家鄉的每次暫別不同，這次我感覺自己是真的離開了。

離校的日子一天比一天近，我的工作還沒著落，幸虧沾了保研同學光，在研究生樓里寄宿了一個假期。校園的一草一木都沒改變，像往年一樣靜靜地過著夏天，只是4年來每天都在漸漸親近的環境，頭一次跟我拉開了距離，曾經溫暖如家般的宿舍，再想進去，都要靠拎上水壺當道具躲過管理員尖銳的目光。在天津，我就像一個租約到期的住客一樣，找不到屬于我的地方。

從大4到畢業，我算不清自己總共遞出過多少份簡歷，希望這座城市能把我留下。很長一段時間我都在面試中消磨，像一個盼嫁的老姑娘，從童話般的夢想到失落的現實，最后哪怕只剩將就我都想接受。暑假就要結束了，同學的新室友也都陸續報到，就在我的床位被迫換了又換的時候，我接到了一所外語培訓學校打來的電話，告知我被聘用了。從始至終都只對數理化感興趣的我做夢也沒想到有朝一日會靠英語混飯吃，況且，我在英語上實在沒投入過多少精力，不過是開了竅、―通百通，至于當初的面試，也是跟在同學的后面順便灑的一把簡歷之一……當時的形勢已經由不得我多想，“好的，好的……嗯……好的……”聽到有人“收留”，我除了一個勁兒地說好，根本做不出其他的反應。

解決了工作問題，我像是吃下了定心丸，當我收拾心情，回過頭來考慮租房時，朋友們都已經各自安置妥當了，我只好在網上搜索求合租的信息，搬去和另外三個陌生女孩擠在小海地三十多平米的老舊獨單里。僅有的一個房間被四個女孩擺得滿滿當當，擁擠卻靜得讓人有種空蕩蕩的錯覺。一年過去了，大家仍舊各忙各的，“相敬如賓”。等我開始想念8個人在一起肆無忌憚互相冷嘲熱諷的日子時，才發現，通訊錄里剩下一打過期的號碼。我只好一心撲在工作上，才能讓寂寞遠離自己。

然而，即便我竭盡全力地遷就著合租的生活，風險也還是在所難免。那天，我像往常一樣講晚上的課，9點多下課到了家可以直接休息。還沒到門口，我在樓道里就聽到住的樓層傳來噪雜的說話聲，還在暗自奇怪，就被眼前的情景驚呆了：我的皮箱、被褥都散亂地堆在門外，三四個工人模樣的進進出出搬運著僅有的幾件不搭調的家具，其中，有我認識的房東。“您這是干什么呢?”我感到事情不妙，帶著哭腔不自覺地朝他嚷。“裝修啊，你這東西也不清走，礙事了，自己再收拾吧。”房東看都沒看我一眼，邊指揮工人邊不緊不慢地應著我。“啊?您怎么沒早通知呢?這么晚了，讓我去哪呀?”房東荒唐的舉動讓我吃驚，態度更讓我惱火，我像沒有預兆就突然噴發的火山，聲音大得連自己都嚇了一跳。房東這才轉過頭來看著我說“我怕你們來不及，可是特意挑上周六晚上來說的，人家也都收拾好了，就差你自個兒，還麻煩師傅們搬的，我還沒著急呢，你倒先橫上了?”房東一句話，才讓我意識到同住的3個女孩兒都不在了。

那年又是夏天，即使還剩個尾巴，我仍舊沖不破粘稠的空氣，獨自一人拖著快被脹破的行李箱，在網吧熬到了天亮，當時的狼狽，讓我明白“漂泊”二字的辛酸。我開始羨慕那些能把花草甚至雜物堆滿陽臺的人們，哪怕是一方蝸居，那也是在這座城市里他們自己的家。

房子和愛情的競賽

這個遭遇，讓我得到了一套單位出資租來的獨單，雖然仍舊簡陋，但起碼沒有再次被掃地出門的危險。

勇于對抗寂寞的結果是事業上的收獲。人們在學習語言上展現的熱情讓學校的規模逐年擴大，短短幾年，我也從職場新人成長為能獨當一面的頂梁柱，除了面向學生授課，還要隔三差五地飛往各大城市的分校向同行們傳授心得。工作多了，我沒有時間回武漢老家、沒有時間談戀愛，甚至偶爾會覺得恍惚，到過的城市越來越多、越來越熟悉，也越來越說不清哪里更讓我感到親切。唯一讓我感到興奮的是工資卡上幾乎每月都能給我驚喜的數字。穿梭于幾個城市的途中，我經常會想起《阿飛正傳》結尾的那句話――“世界上有種鳥沒有腳，生下來就不停的飛，飛累了就睡在風里……”

很多時候，我一邊責備自己變得越來越矯情，一邊因為身邊人一句戀家的話、一種幸福的表情變得敏感。一次出差回到天津，剛下飛機，我問身邊的同事：“去哪呀，學校?”“不啦，剛問頭兒啦，今兒沒什么事兒，直接回家了，您也回家吧。”說著便匆匆告別追機場大巴去了。每次出差回來，我都習慣先回學校，想想原因，其實我和同事是一樣的，只不過對我來說，學校和我住的地方比起來更有家的感覺罷了，可是，我又何嘗不是想給自己一個真正的家呢?這段時間，房價的趨勢一直是上漲的，同事們幾乎天天都在討論什么時候出手、買什么地點和戶型的房子最有升值空間。我也一直在關心房子，從那次被驅趕的幡然醒悟開始，或者是從離開曾經依賴的校園在這個城市尋覓溫暖開始。所以，比起投資的經濟回報，我更在乎工資卡上的數字，買房對我來說很簡單，不必費盡心思地把握時機，只要經濟允許，我會毫不猶豫地送自己一把鑰匙，也許就是現在。

出差回來我會給母親打個電話報平安。“在哪里呀?”母親還是每次聽到我的聲音就問的這句話。“住的地方。”我一直不習慣把租來的房子叫“家”。“媽，跟您商量個事兒。”我故意把語氣變得嚴肅，“天津這邊房價在升，漲工資的速度已經追不上了，我打算買房。”不想讓父母擔心，我5凡來都沒向他們提起過自己買房的想法，聽了我的話，母親有點兒莫名其妙：“現在著什么急買房啊，單位不是給你找住的地方了嗎?再說了，你現在關心的不應該是買房，你爸我倆總念叨，眼看就30了，得趕快找個對象，以后結婚，自然會買房。”一個房子又引出這個老生常談的話題。

母親說得未嘗沒有道理，也曾經是我的想法，剛畢業那會兒，接觸過一些人，彼此都不太滿意，或是個頭矮、或是學歷低、或是工作不好，還有一些天津本地人，即便兩個人都有好感，一聽說我是外地戶口他家里人又不同意，他們會考慮到結婚后孩子的戶口問題，長遠到擔心入托、上學，甚至就業都會受到影響。到后來，工作越來越忙，讓我覺得在現實面前談緣分變得很勉強，不管未來如何，房子才是更實在的，于是它在我心中成了一種象征、一個標志，讓我決心買房。

那次電話之后，我走進了樓市開始選房，而父母像是和我比賽一樣，居然能隔山隔水地托付老鄉幫我在天津介紹對象。

買房之前我把過程想得很簡單，可是決心好下，選擇困難。眼看著幾位投資的同事經過若干指標的對比分析后都在已中意的樓盤交了首付，我卻只有不大的進展。最終決定還是買市區離中心比較近的二手房，做這個決定還多虧有條件作參考：我不是有車一族，也不想淪為“房奴”，幾年存的錢，只夠買郊區的新房，而清靜的環境對我的誘惑不大，反而那份起早貪黑的心力交瘁我承受不起。到了具體的房型、房齡、結構、地段……我沒了主意，大概因為第一次買房，一開始，聽完房產經紀耐心細致的講解，我都會贊同的心生好感，接著看了幾處不盡相同的小區，每位房產經紀都能去粗取精地把房子適合我的理由一一擺在我面前。我仍舊舉棋不定。

父母的精神叫我欽佩，到了關鍵時刻居然也能挖番薯一樣網羅一大幫子分散在天津各行各業的武漢老鄉給我牽線搭橋。有人幫我安排見面我就去，只是沒有心動的決不湊合。從2。歲的女孩長成了30歲的女人，盡管我依然美麗、自信，可無法回避的是愛情市場中價值和年齡成反比。年齡大的、離婚的男人頻頻出現在介紹對象中間，所以在與大部分男士走出餐廳時，我們又回到了路人。

幾個回合下來，房子和愛情打個平手。

尋找愛情的途中和房子偶遇

今年5月，又是一個陌生的號碼，一聽對方親切的鄉音我就猜到是什么事情。一年來，我對相親有些麻木，奇怪那些介紹人眼里條件優秀的男士在我的情感世界卻波瀾不驚，反倒是和一些介紹人漸漸熟識了，發覺這個城市里的朋友越來越多。

打電話的女孩兒叫瑩瑩，在保稅區一家物流公司負責財務，雖然我們沒見過面，她卻從另一個老鄉口中把我的情況了解的八九不離十了，這次介紹我認識的是她同公司的人力主管。因為和對方是很好的朋友，所以熱情的瑩瑩干脆排我們在她家見面。

去瑩瑩家很方便，看著地址我能想到大概的位置。很長時間沒逛街了，趁這個機會我提早出門，在濱江道漫無目的地閑逛，衣服、鞋子看到喜歡的就往身上套，雖然沒買到合適的東西，卻在哈根達斯奢侈了一把，吃甜食的確會讓人心情大好。吃過午飯，我坐在餐廳靠窗的一角閉上眼睛美美地享受陽光，溫暖地幾乎昏昏欲睡。幸虧有手機上的鬧鐘提醒，我才想起下午的約會。多久沒這樣放松了!

時間比我預計的早，地鐵準時、快速，兩站地眨眼就到了。我沿著地址標注的馬路往里走，離繁華的街道不過幾百米，一片紅磚樓組成的小區卻在綠樹掩映下呈現出城市安靜的景象，撲鼻而來清新的槐花香讓我的心也慢慢安靜了。瑩瑩家樓前的楊樹下，兩桌象棋正奮力廝殺，圍看的人們忍不住竊竊私語。不遠處幾個熟絡的女人，像是永遠也不能理解男人們對棋子的癡迷，時而朝這邊不屑地瞟上一眼。

見面如想象的一樣平淡無奇，我卻幾次被窗外飄來的燉雞的香味吸引。瑩瑩的同事像是察覺了我的態度，有事先走了，我留下來和瑩瑩聊了一會兒，對這個“新老鄉”加深了認識，也毫不保留地表達了我對這個小區的好感。瑩瑩小我3歲，已經結婚兩年了，老公是一起來天津的湖北人，因為兩個人工作時間不長，沒有多少積蓄，本商量著租房結婚的，沒想到趕上同事搬遷，就便宜地買下了這套二手的獨單，雖然地方不大，但足夠兩個人生活，交通、購物也方便。環顧四周：女孩喜歡的干花和毛絨玩具、造型獨特的時尚地燈、精制小巧的淡雅家具……雖不光鮮卻讓人感受到溫馨和主人獨有的小品位，這不就是我期盼的房子嗎?我心中暗自激動。

臨走時，瑩瑩說要買東西順便把我送下樓。剛出樓口，一位40來歲略顯發福的姐姐把瑩瑩叫住了，硬是塞到她手里一只煮熟的玉米，說是這次買得好，又香又甜。我看看周圍幾個女人，幾乎人手一節吃得津津有味，見我看她們都朝我點頭笑笑。瑩瑩掰一半給我：“其實除了我們這種新住進來的外地人，這里的住戶大部分都是一個單位的老同事，所以關系特別好。賣給我們房的同事的老公也是他們一起的，臨搬家前據說抱著老鄰居直哭。等我們搬進來又帶著我們串了好幾家，他們覺得你老實就一點都不排外。”玉米的確香甜，這感覺讓我想到了家鄉鄰居阿姨拿手的熱干面。“瑩瑩，麻煩你件事，我正想買房，幫我打聽打聽你們小區有沒有要賣的。”本來我覺得只見過一面，不想麻煩她，可這句話還是忍不住脫口而出。“哦，是嗎?沒問題，這種老房子經常會有人搬遷，也容易問，有消息我通知你。”瑩瑩爽快地答應了。

正如瑩瑩所料，不到一個月就有人貼出了賣房的廣告。位置和瑩瑩的單元隔了兩排、4樓、偏單，雖然因為地段優勢和需求上漲，此時的房價已經不能和瑩瑩買房時相提并論，好在過去的房型即便偏單的面積也并不大，50多萬的賣價我還能承受，于是果斷地交了定金。告訴父母時他們不再像兩三年前那么反對，只是建議我別用公積金，他們的想法是留作將來結婚再和男方一起供房，減輕壓力。我接受了父母的建議，除了必要的保險和應急存款，最大限度地交房款，其余申請兩年按揭，我希望房子能盡快完全屬于我。

匆匆搬進去后一直沒來得及裝修，不過如何把我長久以來對家的想象在這片空間實現已經成了我閑暇時最享受的問題。