序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公共關系課程范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：公共關系；課程；實踐教學

隨著整個社會、企業對人才需求觀念的轉變，即從掌握理論知識的人才到掌握技術、技能的人才。這就要求培養人才基地的大學與時俱進的培養動手能力比較強的應用型、技能型人才。為此，必須在課程教學方面進行實踐教學改革。

《公共關系》課程作為一門比較特殊的課程，是立足于傳播學、行為科學和管理學基礎上的新興交叉科學，其核心理論就是樹立形象、協調關系，內求團結、外求發展?？梢姡豆碴P系》課程本身就是一門實踐性很強的科學，具備較強的實踐應用性。因此，對學生來講，學好公共關系不僅可以增強“公關”意識，更重要的是可以提高自身素質和能力。因為素質和能力的基本展現就是待人接物、為人處世和妥善處理好各種關系的公關基本技能。這也是一個學校綜合實力的展現，是學校軟實力的重要表現。

所以，為此目標，教師授課就不能純粹采用、運用傳統的講述法進行教學，而必須盡可能的運用實踐教學方法和手段，讓學生掌握“公關”技能。

一、目前我?！豆碴P系》課程教學現狀

1、以理論教學為主，基本無實踐，學生實際操作能力差

目前，我校各專業的《公共關系》課程的教學形式依然沿用傳統的理論教學形式，基本沒有實踐教學。而且我?；旧隙际呛习嗌险n，實踐教學的操作難度比較大，再加上課程的課時量較少，這就使得教師授課基本上無實踐或少實踐。那么學生也就缺乏實際操作鍛煉的機會，實際操作能力差。

2、課程實訓教材滯后

由于公共關系學研究的范圍廣，適應各種類型的組織，因此相關的理論著作和各種版本、類型的教材種類繁多。但基本上多偏重于理論教學，以提高學生動手和操作能力為主的實訓類教材則很少，使得學生學習和教師實踐教學存在一定的困難。

3、實踐教學的制度、政策滯后，缺乏合理性

雖然，學校大力提倡、鼓勵教師探索研究實踐教學，但與此向配套的相關制度、政策卻滯后，而且有些政策還缺乏合理性。例如，事先沒有明確說明實踐教學對教師的考核依據和課時計算標準，等到課程結束才告知相關程序和標準。而且對于實踐教學的地點要事先層層申請，課后還要上交各類材料和總結等等這些都嚴重挫傷了教師對實踐教學的積極性。因為實踐教學所花費的心血和努力遠遠大于純理論授課，但卻無法得到公平合理的認可和回報。

二、《公共關系》課程實踐教學的建議

1、掌握實踐教學中學生的特點

學生在“教學”中，不僅是教學對象，更重要的則是教學活動的參與者。因此教學活動的設計就必須立足于學生，考慮到現在大學生學習的特點，尤其是我校學生自身和學習特點，按照學習規律，針對性的進行多元化、創新性教學。

現在的大學生都是應試教育體制下時代寵兒，一方面，從小在應試教育體制下，壓迫式的接受了很多理論知識，因此到了大學多少對理論教學從心理上有些逆反。另一方面，由于時代的發展，現在的大學生比較自我，更加注重自我需求和興趣。

我校作為三本院校，其學生的總體特點有其時代大學生特點的共性，也有其個性特點。具體表現在兩方面：一方面我校學生非常清楚目前激烈的就業競爭環境形勢，也意識到自己動手能力差，與社會、企業要求差距大，在學習、生活中發現自己的溝通、協調、應變、交際、禮儀等知識嚴重匱乏。但另一方面學生又對理論教學缺乏興趣和熱情，從心理逆反。所以針對我校學生的這些學習特點，再結合不同專業學生的具體實際情況，為確?！豆碴P系》課程的實際教學效果和突出該課程應用性、實踐性的特點，就必須轉變傳統的教學觀念，樹立新的人才觀、教學觀、質量觀。在課程教學過程應充分體現出以社會、企業為導向，以素質和能力為本位，以學生為主體，提高學生動手能力的課程教學思想。靈活采用多種教學手段，以切實提高《公共關系》課程的實踐教學效果。

2、合理安排實踐教學計劃，鍛煉學生的公關技能

為突出學習《公共關系》課程的直觀性、針對性，從而調動學生學習的主觀能動性和積極性。因此在教學計劃中應根據專業特點和學校實際狀況，合理安排課程實踐教學環節和計劃。

針對學生喜歡追求新奇性的心理特點，從社會關注的熱點問題、新聞熱點事件引入或切入，組織學生對這些熱點問題、熱點事件從公共關系的角度進行分析、點評，已引發學生學習的興趣和熱情，在分析、點評問題的過程中潛移默化的接受公共關系的相關理論知識，提高學生公共關系的基本技能。并且引導學生按照自己的需要在校園內進行各種公關活動，例如運動會期間為自己所在院系進行公關宣傳活動、為自己競選社團等進行公關活動。都可與課程的實踐教學計劃相對接，讓學生在實際生活和學習中感受公關、體會公關、學會公關。

3、針對人才培養目標和社會需求重組教學內容

作為三本院校，我校對人才的培養目標是應用型、技能型人才。而現代社會、企業需要的是具備一定動手能力的應用型和技能型人才。因此對于公共關系課程的實踐教學要在培養學生基本專業理論知識之外，更加注重學生的公關能力和人文素質及增強學生的就業能力。所以應依據人才培養目標和社會需求重新調整公共關系的授課內容，突出我校學生公關能力的某一方面，把“點”做強。那么對應的在教學過程中，首先在確保課程體系的完整和系統性的前提下，然后按照專業特征并兼顧學生興趣，有重點的加強培養、鍛煉學生某個方面的公關技能，以提升學生的就業能力和自身技能，也為其在以后的工作崗位上提供獨特的競爭優勢。

4、多渠道拓展課程的實踐教學基地

要充分利用各類實訓設備、環境，強化實踐教學，本著有條件要上好課，沒有條件，發揮主觀能動性想方設法的也要上好課。公共關系課程的實踐教學無需特殊的環境，只要能夠明確主題，依據環境設計，就能裝飾出所需要的實訓環境。例如，在教室就可通過情景模擬、角色扮演進行單項的公關技能訓練。而在會議室就可進行會議、談判等方面的訓練。在社團活動中心、展覽室等則可進行商品的陳列、展示活動的訓練。此外，還應積極地拓展和建立校外實訓基地，讓學生能夠直接觀摩、參與社會上大大小小各類企業的各種公關活動，這些真實的場景、事件，帶給學生的觸動是校內實踐無法比擬的，能夠讓學生在實際中快速成長，提高綜合技能。

總之，無論是從我校的長遠發展，提升其競爭力，還是從提升我校學生的就業競爭力等方面，都應明確《公共關系》課程實踐教學重要作用，并切實的加以合理運用，使教學貼近實際、貼近社會。從而讓學生樂于學和學以致用，提高其公關意識和能力，進而增強社會、企業對我校學生的認可度。最終提升我校在同類院校中的競爭力。

參考文獻：

[1]譚昆智.公共關系策劃》清華大學出版社，2012年

[2]華英芳.《試論實踐教學模式的合理性選擇》遠程教育，2004年

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關鍵詞： 高職生 公關關系學 通用能力

近年來，國家及省教育部門都十分重視培養“高素質”技能型人才，這意味著高職教育不僅要注重學生的技能訓練，還要強化職業素養的培養，切實提高其通用能力。所謂通用能力，就是普遍適應各種工作的基本能力。時下，高職院校在各種評估機制的左右下，過于注重崗位的技能性訓練而忽視對學生通用能力的培養，導致培養的高職生通用能力普遍缺失。公共關系學是一門現代管理藝術，涉及面很廣。通過該課程的教學培養學生高尚的道德素質、廣博的知識修養，進而形成全面的跨專業、可遷移、可發展的能力，這種能力包括創新和學習能力、溝通交流能力、團隊合作能力等，這些能力是現代社會和未來社會職業人所必須具備的通用能力。如何在公共關系教學中培養高職生的通用能力？筆者從多年從事高職公共關系課程教學的實踐中感悟到，公共關系教學應有公關的味道。具體說，應把握以下三個環節。

一、形象公關，培養興趣

第一課的先入為主直接影響學生今后對這門課程的學習。第一課應針對學生對新課程新老師的好奇，不是先做自我介紹，而是提出問題，讓同學們對老師作出評價。在教者的提示下，短暫的沉默，然后同學們七嘴八舌地議論開，有的說老師著裝規范，有的說老師很溫柔，有的說老師的教學不走尋常路。就在這時，我總結了一句：“其實，老師這是在形象公關啊，穿著符合身份、年齡、職業的特點；在你們的好評中進行自我形象的推廣。”用這種談話式的教學方式很自然地引出公關的話題。然后順勢引出第二個話題：公關是什么？引出八種公關形象化的說法：

一是公關就是爭取對你有用的朋友；二是公關就是90%靠自己做得對，10%靠宣傳；三是公關就是討公眾喜歡；四是廣告是要大家來買我，公關是要大家愛我；五是公共關系是人和的學問；六是公共關系是博得好感的藝術；七是公共關系就是內求團結，外求發展；八是公共關系就是良好的行為、公眾的欣賞。

這些形象化的說法，都是從一個側面告訴我們公關不是我們所認為的請客送禮的庸俗關系。然后列舉生活中常見的公關案例，突出“公關無處不在，無時不在”的特點，強調每個人都離不開公關。這就讓同學們對這門課程有種親切感，激發同學們對這門課程的好奇心和求知欲。用這種通俗易懂的談話式教學方式，讓學生懂得公共關系這門課程不是那么高深莫測，不是那么枯燥無味，不是不著邊際地想，也不是信口開河地說，而是真誠努力地做，它和我們的生活息息相關。最后用洛克菲勒的一句金玉良言“公共關系是無價之寶，我愿犧牲太陽底下所有財富去獲取它”來結束本次課教學內容，給學生留下美好的第一印象。

這種談話式的教學方法，不僅適用于第一課的教學，其優勢在于它不是居高臨下的指導，而是平易近人的交流，師生的互動在同一層面上，學生更容易進入學習和討論思考狀態。

二、精選案例，“請君入甕”

除了運用談話式的教學方法外，筆者在教學中經常使用的就是案例教學法。通過案例介紹，把學生的思路從書本上的理論知識引入教師設置的“公關實踐”中。通過案例分析，學生在掌握理論知識的同時啟迪思維，充分發揮同學們的創造性能力。在公關課堂教學中，筆者善于從三方面入手精選案例。

1.選擇同學們日常生活中的典型案例。這些同學們熟悉但不懂得包含什么公關原理的身邊的事情，通過師生共同對案例的分析，總結歸納帶有普遍性的公關原理。這種理論是學生“親身實踐經驗”的總結，是學生的“直接”經驗。這樣的案例一經分析，同學們就對這部分公關理論豁然開朗了。例如，在講解樹立全員公關意識時，列舉同學們親身經歷的學院教學評估的案例，回憶當時的情景，“人人都是得分手，人人都是失分手”，分別列舉同學們得分的細節和失分細節。要想學院在評估中有個好成績，除了學院各方面努力外，每個同學的一言一行、一舉一動，也會對評估結果產生較大的影響。對同學們身邊的典型案例進行分析，無論正面或是反面的，都給學生以更多的啟迪和借鑒，也更有助于同學們把這些公關意識應用于生活的各個方面，解決他們生活中遇到的各種各樣的問題。

2.選擇教者自己親身經歷或耳聞目睹的日常生活中的案例。同學們對老師親身經歷的事情比較感興趣，從老師在處理公關事務的得失中受到啟發。筆者在教學中，經常把自己多年從事班主任工作中遇到的問題，與人相處中遇到的困惑及處理這些問題中的收獲和同學們分享，讓學生真正體會知曉公關的真正意思在于運用公關解決實際生活中的問題，真正理解公關這門現代管理藝術的真諦。

3.運用多媒體教學的優勢，選擇那些報刊、書籍、網絡上的典型公關案例。網絡上新近發生的事件更能激發學生的好奇心和新鮮感，在課堂上，我們分析過肯德基的蘇丹紅危機案例，分析過海爾名牌戰略路線，分析過三鹿奶粉三聚氰胺事件報道中的問題和教訓，分析過康師傅“水源門”事件處理的成功和失誤之處，分析過日本的核電站泄漏事件與世界各國新聞媒體對核電站的強烈關注，等等。通過分析報刊、書籍上的典型公關案例，學生們不僅學會關注時政，多渠道掌握信息，而且提高了對各種信息的分析處理能力。

無論是列舉哪種類型的公關案例，在分析時教者都要合理地引導，對學生們總結的答案，給出恰當的評判，保證分析沿著預定的目標進行，逐步接近案例中所包含的公關理論，使學生在分析思考中提高公關實踐能力。

三、引進“外援”，開闊視野

公共關系是一門應用性極強，實務操作能力要求極高的學科。公關專項訓練涉及的內容面很廣，公關老師對某些具體問題的研究難免有膚淺和不專之處。教者充分利用多媒體教學的資源，把金牌名師請進實務課堂，既能讓同學們對某一方面公關訓練內容有更高層次的理解，又能起到拋磚引玉的作用，引領同學們不斷鉆研和拓展相關的專業訓練內容。例如講到公關關系溝通和協調時，筆者分別請余世維博士講解《溝通的藝術》、翟鴻燊教授講解《高品質溝通》；在講解公關禮儀時，分別請金正昆教授講解《商務禮儀》、臺灣禮儀教母周思敏講解《時尚禮儀》。通過這些碟片精選部分的播放，結合具體的實訓內容，筆者進行有效的點撥處理，讓出講臺，使教學內容更精彩，學生學得更有激情。學生不僅知道這些名家大師們對這些問題的論述，而且知道如何更好地拓展這些方面的知識，提升自己的職業形象能力和溝通協調綜合能力。

以上具體實踐，只是筆者在公共關系課堂教學中就教學方法對提高學生通用能力方面的一點嘗試。根據不同的教學內容，訓練提升同學們的通用能力的方法遠遠不止這些，例如在公關策劃部分，對我們所在地區的旅游資源進行調查，根據調查材料寫出策劃方案；根據不同專業培養目標，在公關課堂教學方面培養同學們的通用能力途徑也不完全一致。無論采用哪一種教學方法，都應把學生的特點考慮進去，把“公關”意識融入公共關系的教學中，真正做到學習公關，知曉公關，應用公關，提升學生的通用能力，培養出順應時代變化、未雨綢繆的復合型高職人才。

參考文獻：

[1]唐菀.論公共關系教學與高職學生通用能力培養[J].中國成人教育，2010，19.

[2]熊月強.提高公共關系學課程教學效果的思路[J].中國成人教育，2008（5）.

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1公關案例選擇原則。真實性原則。案例是現實問題的縮影。[3]公關案例必須是經過教師的深入調查研究，取材于實際生活。具備真實性的公關案例能讓學生產生身臨其境的感受，驅使其嚴肅地對待案例中的人和事，認真地分析其中的問題，找出解決的辦法。典型性原則。典型性的公關案例是指具備代表性和普遍性的案例。例如，強生“泰諾”藥物中毒事件，三十五次緊急電話，海爾砸冰箱事件等都是典型的公關案例。典型的公關案例不僅能給學生帶來震撼力，提高學生對于案例的感性認識，而且其涉及的關系比較全面，涵蓋的內容比較多，有助于培養學生的系統思維能力。熱點性原則。公關案例的熱點性是指其能反映社會熱點問題。例如，肯德基蘇丹紅事件，三鹿奶粉事件等引起社會廣泛關注的公關案例的引入，能夠提高學生對現實生活的關注度，使理論更加貼近實際，激發學生的學習興趣。系統性原則。案例教學法與其他教學方法中的案例分析的有著本質區別。后者從理論出發，分析案例僅為了更為形象地掌握理論；而前者的案例必須貫穿教學的始終。因此，公關案例教學中的案例必須能系統地體現公共關系某一理論框架，學生才能系統地，完整地去分析和解決實際問題。多樣性原則。公關案例的多樣性具備兩層含義。第一層含義是指，案例類型的豐富多樣，如既可選擇在國內外具有重大影響力的公關案例，也可選擇影響力較小但具備研究價值的公關案例；第二層含義是指，案例結果的多樣性。結果的多樣性是指公關案例的解決途徑應該用學生去決策，去處理，而不是只有單一的解決方案和手段。同一公關事件，不同的解決思路可能產生不同的結果。這樣的案例才能激發學生的思考興趣和有效爭論，活躍課堂氣氛，培養學生開展公關實踐時的創造性思維。

2公關案例教學程序。引入案例，設計問題。公關案例教學的第一步是選擇公關案例，設計恰當的問題。課前，教師必須根據案例的選擇原則，結合課程的理論知識點，引入具有代表性的公關案例。針對案例，教師需制定相應的教學計劃，把公共關系的理論知識悄無聲息融入案例當中，把精選案例和課程知識點緊密結合起來，設計能引發學生新思考的問題。設置情境，營造氛圍。公關案例教學的第二步是設置公關情境，營造良好的課堂氛圍。良好的課堂氛圍對于公關案例教學的效果至關重要。為了使學生有身臨其境的感覺，充分地調動其學習積極性，教師應該根據公關案例的內容，設置模擬公關情境，將學生引入教學的實踐情景當中，營造濃烈的學習和討論氛圍。劃分小組，展開討論。小組討論是公關案例教學的重要環節。在這個環節，可將全班同學分為若干組，每組5—6個人，每組選一名小組長。小組長負責組織該組成員參與討論，并確保每一位組員參與其中。每組派發一張記錄表格，由其中一名組員做好討論記錄。問題討論的交鋒，是學生思維最活躍的時候，也是培養學生創造性思維的最好時機。在這個階段，教師應給學生充分的“自由”，讓其各抒己見，激烈爭論。教師可采用巡視、傾聽的方式參與，但不給予評判，而是多用贊賞，鼓勵的語言，引導學生的思維。教師以一個學習伙伴的身份加入到學生的討論當中去，營造輕松的學習氣氛，讓學生勇于表達，敢于表達。經過組員們各自理由和依據的陳述，激烈的探討，集思廣益，達成共識，形成小組案例分析報告。

小組總結，實踐演練。小組討論環節結束后，是各小組輪流展示討論結果，參與公關演練的時間。每個小組可選派代表上臺為全班同學做演示，但最好讓每位小組成員參與其中。公共關系倡導“全員公關”，將每位成員引入教學實踐演練當中，讓其參與體驗式教學，能培養其團結合作的行為習性，營造團結協作的學習氣氛，提高學生的公關實踐技能?？偨Y歸納，形成報告。公關案例教學的最后一個環節是總結歸納，形成一份具備內在知識體系的案例分析報告。在這一環節，可以由教師進行歸納總結，但最好是由老師引導學生自行進行歸納總結。教師對課堂討論中正確的分析思路給予肯定，對討論中暴露出來的問題進行點撥，結合自己的見解，提出幾種具有代表性的解決方案。案例教學的最后一個步驟是撰寫案例分析報告。學生結合課堂上的案例分析，討論，總結等，最終形成書面報告。案例分析報告是每位同學經過思考、歸納、提煉而成的書面材料，能客觀地反映學生對案例的理解程度，對知識的掌握程度，解決問題的思路，實踐應變能力等，教師必須認真批閱每一份報告，對報告中正確可行之處給予肯定，創新之處給予贊賞，而不足之處給予點撥，留給學生進一步思考。

3公關案例教學中應注意的問題。運用多媒體手段進行教學。多媒體在公共關系案例教學中具有獨特的優勢，教師在開展公關案例教學時要善于運用多媒體設備。譬如，在設計公關案例教學課件的時候，可結合文字，圖片，影像，視頻等手段，使教學內容更加生動，形象，提高學生學習的積極性。強化教學中學生的角色意識。傳統教學模式下，課堂教學中老師講得多，分析得多，學生只是一味被動接受。[4]在公共關系案例教學中，必須糾正這種角色錯位，強化教學中學生的角色意識。與傳統教學不同，在案例教學中，教師和學員形成了一種嶄新的“教學共同體”，它既強調教師的組織、指導作用，又強調學員自主學習、主動參與的重要性。[5]在公共關系案例教學中，教師扮演引導者的角色，學生才是教學的主體。教師通過引導學生發現問題，分析問題，解決問題，充分調動學生在學習中的自主性，培養其創造性思維以及應變能力，從而提高其公關實踐技能。

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【關鍵詞】高職院校；公共關系課程；教學改革

隨著社會經濟的蓬勃發展，新時代對現代大學生綜合素質要求越來越高，但是大學生無論學習什么專業，而公關能力和公共交往素質是評估一個合格大學生的重要考核指標。現如今各大高等院校紛紛開設了公共關系課程，這門課程在提升學生的公關意識和社會交往能力等方面具有舉足輕重的作用。而我國的高職院校開設公共關系課程已經有十多年的歷史，但是公共關系課程教學中存在教學方法、教學內容等諸多問題，嚴重影響了公共關系課程教學的有效性，也不利于實現培養現代化綜合素質人才目標。

一、高職公共關系課程概述

社會市場經濟的蓬勃發展使得市場那個主題關系變得越來越復雜，各個社會主體間的溝通與交流逐漸頻繁，各個社會主體在交流與合作過程中難免因為利益出發點不同產生各種矛盾或摩擦，而運用一種積極健康、科學高效的溝通方式能夠有效化解矛盾和沖突，維護市場經濟秩序。公共關系學就隨著社會市場經濟發展而興起的一門學科，它以傳播學、管理學、行為學散打學科為基礎，以揭示組織公關狀態和公關活動規律為主要內容，是一門實踐性和應用性較強的學科。高職院校開設公共關系課程目的就是為了讓學生充分掌握公關基礎知識和基本公關技能，提高學生的公關素質和公關能力，從而促進學生的全面發展，為學生以后走上社會成為專業型和技能型的高素質人才奠定堅實的基礎。

二、當前高職公共關系課程教學存在的問題

1.理論與實踐脫節

現階段，我國的絕大部分高職院校雖然開設了公共關系課程，但是在教學模式上仍然沿用傳統的“教師講，學生聽”的理論灌輸式教學方式，程序化的教學方法已經普遍占據廣大高職院校教師的思想觀念。這種以課堂理論教學為主要陣地、以教材內容為教學重點、以滿堂講為主要形式的教學方法，雖然在一定程度上有助于與學生基礎知識的學習和鞏固，奠定良好的學科基礎。但是這種“死讀書，讀死書”的僵化的教學方法缺乏創新性和靈活性，學生在這種了無生趣的理論課堂教學中難以形成學習興趣，嚴重破壞了學生的學習積極性和主動性，尤其是對于高職院校中以學習專業技能為主的技校生而言沒有很大的吸引力，這種滿堂灌的理論教學方式運用于公共關系課程教學不能收到良好的教學效果。畢竟公共關系學科本身就是一門實踐性和應用性很強的綜合型學科，理論與實踐的嚴重脫節只會讓學生成為“思想上的巨人，行動上的矮子”。

2.課程內容單一泛化

高職院校的公共關系課程內容基本上是在本科教材上增加了一些簡單的案例，但是仍然無法改變理論內容偏多的問題。市場經濟的發展帶來的城鄉差距和貧富差距越來越明顯，社會主體間的工作崗位和價值觀念都趨向多元化，導致學生之間的價值觀、人生觀存在巨大的差異，他們對待社會現象、社會人物以及社會風氣的認識以及態度差異化明顯。而開展公共關系課程教育主要就是解決學生公關能力差方的問題，使學生符合社會發展的需求。但是當前高職院校的公共關系課程教學卻忽視了這一點，教學模式呈現單一和泛化，導致課程的針對性喪失，不能根據每個學生的心理性格特點開展特殊性教育。此外教材內容在設置存在復雜繁冗的缺陷，重難點不夠突出簡明，實踐性教材內容偏少。

3.教學手段落后陳舊

公共關系課程作為一門培養學生的公關素質和公關能力的應用型課程，在教學方法和教學手段上應該具有針對性與實踐性強的特點。但是高職院校在公共關系課程教學中卻忽視了這一點，教學方法以理論灌輸式為主，教學手段落后陳舊，將實踐性和應用性很強的課程內容變成了簡單枯燥的“黑板公關”教學，學生成為被動接受知識的“灌輸桶”。此外公共關系課程評價方式單一，絕大部分高職院校評估學生的公共關系課程學習成績主要以期末考試成績為核心標準，這種結果性評價方式不利于學生的綜合素質的全面提高，也不能體現學生的真實水平。

三、高職公共關系課程教學改革的途徑

1.加強理論與實踐結合，加大實踐課程比例

高職院校注重培養學生的專業素質和專業技能，為社會輸送以生產、服務、管理等方面的應用型高素質專業人才，其核心人才培養標準是“職業技能”的培養。而公共關系課程又是一門實用性很強的綜合型課程，因此在教學內容上要逐漸轉變以往“重理論輕實踐”的教學理念，注重理論與實踐相結合，加大實踐課程的比例。同時在根據公共關系工作程序和各個環節制定科學高效的任務計劃和工作指標，合理安排理論課和實踐課的構成比例，科學規劃理論與實踐課程的順序和進度。教師要積極轉變以往單純理論化灌輸教學方法，積極為學生創建實踐學習情境，讓學生在真實的“工作場景”中學習理論、吸收精華、鞏固知識、應用知識。

市場經濟的蓬勃發展，使得市場經濟競爭日益激烈，單純的校園實踐并不能滿足學生的實踐需求，只有真正讓學生踏入真實的社會競爭中才能磨練學生的意志，讓學生的課堂理論知識有用武之地。為了讓學生能夠有機會真正參與到現代社會實踐中去，學?？梢圆捎眯Ｆ蠛献鞯姆绞?，開創更廣闊的實習平臺，為學生提供更多的實踐機會。此外學校還可以組建更多豐富多彩的公關模擬訓練活動，鼓勵學生積極參與到活動組織策劃過程中，在豐富學生的課余生活之余，還能提高學生對公關關系課程的學習興趣，讓學生同意參與到討論公共關系課程的技能學習提高的方法中來。

2.創新課程內容設置，教材編寫突出高職教育特色

公共關系課程內容設置存在重理論輕實踐，重難點不明確等問題。創新公共關系課程內容設置既要重視教材的理論性，又要關注學生的創新思維能力和自主探究能力的培養。比如在面對公關危機時，公關策劃既要考慮到整體的一例，又必須符合公眾的需求，而在這個關系危機處理過程中需要學生具備高超的思維技巧和人際交往能力。因此編寫教材時需要加入典型的公共關系處理案例，理論結合案例，幫助學生理解深奧的理論知識，有能夠加深學生的印象。此外在教材內容編寫時要突出高職教育自身的特色，舉例一定要有啟發性、分析性，能夠供學生展開深入的探討。新時代的公共關系教材同時應該體現時代性、時效性以及開放性，能夠起到啟迪思維的作用。為此，可將公共關系課程教學分成兩個方面：一是公共關系基礎知識教學。在這個部分，學生主要對公共關系的基本概念、構成要素、工作程序、公共關系調查、組織活動策劃、公共關系評價等環境進行系統化學習。在系統知識學習過程中，教師要適當舉例佐證，并模擬創建相應的工作場景，讓學生在模擬化的工作場景中完成公共關系調查、組織活動策劃等任務。這一階段，學生的學習目標主要是初步掌握公共關系課程的系統化知識，了解工作程序，認識到社會交往過程中技巧、創新的廣大用處，培養活動調查和撰寫策劃書的能力。第二層次是公共關系的實踐教學。在這一過程中以培養學生的公關交際能力、合作交流能力為主，幫助學生樹立良好的社會公關形象。教師可以采用分組合作交流的方式展開教學，為每個小組制定相對應的任務，小組分工合作完成任務，最后上臺展示工作成果，各個小組件也可以進行經驗交流，互通有無，教師最后對每個小組做客觀公正的點評。

3.以學生為課堂主體，轉變教學方法

傳統的教學方法中學生處于被動學習的地位，課堂成為教師的“一言堂”，為了打破這種落后的教學模式。教師應該轉變師生課堂角色，以學生為主體，積極轉變教學方法。由于公共關系課程屬于一門實踐性和應用性很強的綜合化學科，理論知識和實踐技能都非常重要，因此在教學方法創新方面主要從兩個方面著手：

（1）理論教學方法改革。理論教學方法創新可以采用案例教學法、合作性教學法、研究性學習、產學研結合學習四種方法。以案例教學法為例，在講授公共關系活動策劃技能這一塊的知識時，教師可以選取當前著名國內外跨國公司的實際案例設置調研專題，制定學習目標和任務，課堂上教師以案例豐富理論，以理論剖析案例，能夠收到較好的教學效果。再以產學研學習方法為例，教師可以根據現實企業發展需求，學生與教師共同完成課題研究，形成工作研究成果，師生共同進步。

（2）實踐教學方法改革。實踐教學方法的改革形式豐富多彩，效果最明顯主要有任務驅動教學、校企合作、實訓演練等。任務驅動式教學是以小組合作的形式展開的，教師將學生分成若干任務小組，明確每個小組的任務計劃和學習目標后再開展實踐調研和組織策劃活動，最終匯報小組任務完成情況。校企合作是學校與社會企業簽訂的學生校外實習的合作關系，讓學生在真正的社會場景中體會到公共關系活動的甘甜與辛酸，鍛煉學生的實戰能力。

四、結束語

高職院校以培養高水平的專業素質和技能的人才為主要目標，為社會一線生產業和服務業輸送了大量的人才。公共關系課程是一門培養學生公關素質和公關能力的綜合型學科，高職院校在這門課程教學中卻存在理論與實踐脫節、課程內容單一泛化、教學方法落后陳舊等問題。為了提高高職院校公共關系課程時效性，增強學生的公共能力，學校在公共關系課程教學過程中堅持理論與實踐相結合，加大實踐課程比例，創新課程內容設置，以突出高職教育特色。同時轉變師生角色，積極利用案例教學、合作性教學、產學研教學、啟發式教學、任務驅動式教學等方法，提高課程質量和效率。

參考文獻：

[1]張麗娟.對高職公共關系課程教學改革的思考[J].中國管理信息化，2013，16（21）：97-98

[2]王偉龍.關于高職公共關系課程教學方法的探討[J].職教論壇，2012，（11）：33-34

篇(5)

關鍵詞：情境教學法；教學實踐；公共關系課

公共關系課程對從事公關工作以及市場營銷工作的人有著重要的幫助，有著較強的可操作性。如果在公共關系課程教學中運用傳統的教學模式，無疑會使得一些充滿活力的內容變得非常死板僵硬，一方面會束縛學生的創造性，壓抑了他們的發散性思維；另一方面也達不到教學的效果。要想更好的開展公共關系課程，那么就需要老師對教學方法進行相應的改革。將情境教學法運用到該課程的實踐當中，能夠極大的提升教學效率，提升學生的學習熱情。

一、運用情境教學法的意義

1.極大的提升了教學的質量。在這種教學方法中，學生充當學習的主體，老師僅僅起到輔助指導作用。能夠引發學生的學習熱情，提升學生的創造性。老師通過讓學生觀察、分析、相互討論，將書本上的一些知識形象的展現給學生，讓這些抽象、呆板的理論知識變得更加豐富多彩。

2.提升學生的各種能力。在公共關系課程中運用情境教學法，為學生提供一個較為真實的實踐機會，讓學生將理論與實踐相結合，從而培養學生分析問題的能力以及解決問題的能力，對學生的組織能力也有極大的提升。

二、情境教學法的主要特征

三百多年前，夸美紐斯在《大教學論》中就提到過：“所有的知識皆是從感官所開始的”。該論述反映了學生的認知規律：直觀能夠讓一些抽象的知識更加具體化，更加形象化，對學生感性認識的形成有著重要的促進作用。情景教學法有一個重要的作用，那就是使學生身臨其境，老師給學生展現一些較為具體的形象，一方面能夠讓學生從這些具體的形象中達到理性的頓悟，另一方面也能極大的促進學生的學習積極性，讓他們在今后的學習中能夠主動學習。

老師在教學過程中進行情境的創設，以引導學生對老師所提出的問題進行思考，或者是老師安排學生對情境進行模擬，讓他們能夠置身于生動有趣的氣氛當中，這樣學生也就在學習知識時能夠更加投入感情，思想也會更加活躍，這就是情境教學法。

故此，在情境教學法的特征當中，激發學生的情感，更好的推動學生的認知活動是其中的一個本質特征。而演示教學法則不同，其僅限于將實物或者是一些教具呈現給學生，或者是教師通過一些簡單的實驗來讓學生更加直觀的掌握老師所講述的知識點。盡管這些都有著直觀的作用，然而僅僅給學生帶來實物直觀的效果，不能夠讓學生切身的感受到其中的內在本質，難以激發學生的學習情感。

三、在公共關系課程教學中情境教學法的應用

《資本論》提出：任何勞動過程都包括以下幾個要素，第一是引起；第二是調整；第三是控制。教學過程也是如此，也具備這幾個要素。引起就是老師組織教學，對教學的內容進行優化設計。在公共關系課程中運用這種教學方法，要讓學生能夠切身面臨著一些實際問題，讓學生在這種特定的情境中，將以下幾方面有效的結合起來，第一是教學、第二是演練、第三是測試，讓學生能夠在課堂教學中通過練習，切實了解到一些實際的問題，并且通過在課堂上的練習能夠掌握相關的技巧。為了更好對教學內容以及教學過程進行優化，那么就需要老師對一些邏輯性較強的內容進行課堂講述，而對于一些可操作性的內容，老師可以根據學生的實際能力，采用情境教學法。例如：（1）推銷演講；（2）為企業單位策劃一些活動；（3）為單位處理一些危機事件等等。

1.在公共關系課程教學中如何調整學生的學習積極性。調整指的是調動學生的學習興趣，激勵學生的學生動機。要想提升教學效果，那么就必須要引起學生的學習積極性，發揮學生的創造性。在公共關系課程中運用情境教學法，能夠讓學生很自然的進入到角色當中，并且會努力扮演好這個角色。經過實踐表明，每一個學生都會很重視這種鍛煉學習機會，會有著更高的學習熱情。如老師可以采取讓學生小組合作學習的方式，設計一個課題讓學生進行討論，然后讓小組選派組員對本組的觀點進行闡述，由其他組進行評論，最后由老師進行統一點評。這樣就比老師一味的在黑板上進行演講的方式要更加吸引學生的積極性，學生在相互討論的學習中取長補短，達到共同的提升。

2.在公共關系課程教學中如何控制教學的質量?？刂浦傅氖菍虒W的質量進行保證。故此，要將演練同測試有機的結合起來，要對教學活動進行嚴格的規定，從而預防在教學時敷衍了事。下面就以模擬某單位的產品為例子，來對情境教學法的具體流程進行說明。例如，老師可以讓學生對肯德基出現的雞腿事件進行分析，讓學生扮演肯德基的管理者，如何應對這次公關危機。通過小組合作的方式，讓每個組拿出一個公共危機應對方案。最后老師對每一個組的方案進行點評，讓學生能夠知道自己的優點或者不足，這樣就能夠讓老師的教學效率有著極大的提升。

3.在公共關系課程教學中對學生的主要要求。第一，抽簽分組。依據班級的人數以及題目的具體需求，對每一組的參與人數進行確定。第二，材料準備。要求每個小組對該單位的產品進行收集，對產品的各種資料進行匯總。第三，現場演練。讓每一個小組進行相互演練，明確各組員之間的分工。第四，交流評議。在模擬演練結束之后，讓每一個小組總結自己的體會。

4.在公共關系教學中教師的主要教學方法。第一，創設情境。布置模擬題目，創設模擬現場。第二，明確要求。對活動的目的進行講解，為學生講解一些推銷的技巧。第三，綜合評分。當模擬演練結束之后，老師按照相應的標準進行進行打分。第四，討論評估。老師組織學生進行相互討論，指出優點與缺點。最后進行總結、補充。例如在教學模擬推銷茶具這一活動中，老師提前將課堂布置成相應的場景，然后讓一部分學生充當客戶，一部分學生充當本次活動的推銷員。在推銷開始之初，先放映關于推銷的基礎視頻，讓學生能夠了解基礎的推銷技術，然后讓扮演推銷員的學生運用自己的銷售技術來打動扮演客戶的學生購買自己的茶具產品。接下來，讓客戶學生進行評分，對推銷員學生的推銷技術進行點評，老師最后再組織學生對本次活動中各學生的推銷技術進行討論評估，指出他們推銷技術的不足。通過這樣的模擬實踐教學活動，學生對推銷有了更加深入的了解，更深刻地掌握了相應的推銷技巧，培養提升了學生的語言表達能力和判斷能力等等。

四、應用情境教學法中存在的問題

1.情境的設置缺乏依據。在公共關系課程的教學中，主要是采取老師講述為主，學生僅僅是被動的聽課，這樣一來就使得課堂的氣氛變得非常沉悶，學生的學習熱情不高，在上課過程中不是睡覺就是自己在課堂之下玩手機。而在公共關系課程中運用了情境教學法，老師可以根據教材的內容去轉變自己的教學方法，通過創造不同的情境，調動課堂的氛圍。然而，在實際公共關系課程的教學當中，許多老師對情境教學法的運用還不夠熟練，在上課時完全是為了創設情境，而沒有根據學生的具體情況和教學的內容，缺乏有效的依據，教學方法的運用非常僵硬。例如在進行推銷演講的過程中，完全就沒有給學生課后準備的機會，以及沒有對課堂進行相應的布置。既然是推銷演講，老師完全可以讓學生在課前進行準備，讓學生了解推銷的一些基本知識，老師也可以對課堂進行相應的布置，讓推銷演講能夠顯得更加真實。這樣一來，學生也能夠更加有感覺，也能夠在課堂中更加投入。

2.情境的創設不夠合理。隨著網絡時代的到來，許多老師都更新了自己的教學方式，為了能夠提升學生的學習積極性，老師采取新型的教學方式，將多媒體教學方法引入到公共關系課的教學當中，其實這是一個非常好的嘗試。但是有些老師在播放課件視頻時沒有考慮該內容適不適合運用多媒體，而是一味的運用多媒體技術將所有的知識內容放到屏幕中去，老師的本意是讓學生能夠猶如在觀看電影一般，就讓學生接受這個知識點。但是沒有考慮到不是所有的知識內容都能夠去運用多媒體，有些非常明顯的理論性知識點，就沒必要去運用多媒體教學了，直接用黑板講述就行。而對于如何處理單位的公共危機這一教學中，老師就可以通過播放視頻讓學生觀看別人怎么解決公共危機事件。

五、解決應用情境教學法中的問題應采取的對策

1.合理創設情境，提升學生的學習熱情。興趣是最好的老師，在公共關系課中，要想激發學生的學習熱情，使學生能夠主動的參與到學習當中，那么就需要老師創設合理的情境，使情境顯得更加真實，讓學生能夠切身的投入到其中。例如，在讓學生模擬推銷演講時，老師可以將課堂進行一定的布置，讓課堂顯得更加接近實際，此外，在課堂中播放推銷演講的一些實例，讓學生了解推銷演講的一些基礎知識。這樣學生在接近真實的模擬演練中就會更有感覺，也就會將全身心精力投入到這次活動中。

2.創設實物情境。在學習過程中，讓學生親身參與到活動當中會使他們對知識的印象更為深刻。故此，在條件允許的情況下，可以為學生創造一些實物情境，讓學生能夠在真實的活動中感受到其中的氛圍。例如，帶領學生去參觀推銷演講的活動，讓學生坐在臺下聽別人是怎么進行推銷演講的；或者安排學生參加一些企業的策劃活動，讓學生能夠在社會中去學習怎樣做好策劃活動，這樣一來，學生能夠更好的掌握老師所講述的知識點，將理論與實際結合起來，一方面促進理論知識的提升，另一方面也培養了學生的實踐能力。

參考文獻：

[1]郭文臣.情境教學法在公共關系學課程中的應用[J].高等教育研究，1994，02：57-58.

[2]韋曉雨，彭金城.《體育公共關系》課程中案例教學法的應用分析[J].體育科技文獻通報，2009，04：42-44.

[3]董曉絨.項目教學法在“公共關系學”課程中的應用[J].黑龍江教育學院學報，2015，08：58-59.

篇(6)

關鍵詞：工作過程導向；酒店公關；學習情境；課程開發；課程設計

作者簡介：楊瓊（1981-），女，湖南衡山人，湖南現代物流職業技術學院物流經貿系，講師。（湖南 長沙 410131）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）16-0125-02

在酒店業，學習酒店管理專業的學生畢業后“潛流失”另謀他職已是不爭的事實。這其中有著許多原因，其中重要的一點是“供需錯位”造成的矛盾。畢業生感覺就業難、大材小用，酒店卻遭遇用工荒、小材難以大用。究其原因，專業教育的滯后需承擔主要責任。高職作為我國高等教育的一種教育類型，它以培養技術型人才為主要目標，強調理論教學和實踐訓練并重，畢業生具有直接上崗工作的能力?？梢姡呗氃盒＞频旯芾韺I人才培養方案、課程編排設置都需要突出學生的實踐能力和專門技能訓練。

基于工作過程的職業教育理論，源于20世紀90年代的德國，是其“雙元制”職業教育改革的核心內容之一。在我國，這一教學理念引進推廣雖不足十年，但由于其吻合職業教育的特性，有著先進的理論優勢和顯著的教學效果，各校各專業依此進行的教學改革已是蔚然成風?；诠ぷ鬟^程導向的酒店管理專業課程體系開發，已有不少學者作出了研究。本文據此對專業體系中一門必修課程“酒店公共關系”的教學改革進行探索。

一、課程開發背景

工作過程，即工作人員在工作情境中為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一連串完整工作的程序?；诠ぷ鬟^程導向的課程開發設計，即學校教學以模擬工作實踐為核心，按照崗位工作過程的不同和工作任務的相關性來設計編排課程，實施教學活動。它打破了傳統“以學科為中心”的課程知識觀念，將教和學的過程落實到仿真的工作過程中，從而提高學生的職業能力和綜合素養。

這樣的課程體系開發工作，不是一蹴而就的，也不是想當然而可為之的。它有著自己的一套規程。就基于工作過程導向的酒店管理專業課程開發而言，一般程序是：

第一，對專業人才需求進行調研分析，明確人才培養目標。

第二，了解酒店內各業務部門的工作任務、崗位職責，將其所要求的專業知識、操作技能和工作規范一一進行排列，整理出一整套從業人員崗位能力培養需求標準。在此基礎上，將工作任務相似或工作區域相近的崗位整合為同一崗位群，即確定典型工作任務。

第三，歸納整合出典型工作任務后，形成與專業對應的典型工作過程，確定行動領域。它能完全涵蓋完成崗位群工作任務所要求的全部技能、知識和能力。

第四，在教學分析過程中，將行動領域轉化為學習領域。每一個學習領域都能對應一個比較完整的工作過程，而所有的學習領域則組成了該專業所對應的整個工作過程。

第五，最后，按照酒店各個部門的工作過程來組織學習領域，按照工作過程的遞進順序來排列、序化課程體系，按照學生就業崗位的分布比例來確定核心課程。在每門課程中，可根據教學目標要求確定與實際工作相對應的學習情境，根據學習任務組織安排學習內容。

可見，基于工作過程進行課程開發是一個漫長、復雜的過程，其顯著特點是加強了職教課程內容與工作之間的相關性，充分體現了校企的深度融合。酒店管理專業的所有課改緊緊圍繞飯店企業實際運作，努力將教和學的過程落實到真實的工作過程中，使學生循序漸進學習各門課程的過程變成符合或接近企業工作過程的過程，讓學生在工作過程中以直接經驗的形成來提高職業能力。

二、課程內容重構

在這一理念下構建的新課程體系，勢必要對其下的課程進行重構，將“以任務驅動”為核心的課改方式具體貫徹實施。

酒店公關部作為酒店的核心職能部門，在酒店的生存發展中起著舉足輕重的作用。培養一名合格乃至優秀的準公關人，使之具備崗位所要求的知識與技能，是“酒店公共關系”課程的培養目標。

依據工作過程導向的課程開發模式，首先需要對崗位職責、任務要求進行分析。酒店公關是一項綜合性的工作，它需要運用公關專業知識及相關的傳播學、社會學、心理學、管理學、經濟學等多學科知識。這就要求公關人員要有較高的學識修養。

所需具備的能力主要是：開展公關活動的計劃、組織、安排、協調能力；與各種人群打交道的社交能力；策劃籌辦活動的創新能力；能說會寫的表達能力。

所需具備的素養主要包含：良好的心理品質，如有自信心、熱情、開放；良好的職業道德，如誠實守信、關注公益、公平公正、強烈的責任感和良好的公關意識。

酒店公關人的崗位職責主要是：搜集酒店內外的相關信息進行調研分析，歸納匯總整理，提供給決策部門作為參考依據；和新聞單位聯系，提供素材，協調溝通，做好酒店的相關宣傳工作；協調酒店的內外部公眾（如旅游局、政府部門、社區、客戶企業、消費者、酒店內部公眾等）的關系，上情下達、下情上達，內外部信息暢通，保證酒店在良好的內外部環境下正常有序運轉；撰寫文稿、編制計劃方案；迎來送往，妥當安置處理賓客的拜訪、提出的問題與意見；策劃、籌辦公關活動，做好計劃總結；做好形象設計策劃；預防并及時處理酒店的意外突發事件和危機事件。

將這些轉化為具體的工作任務，而后將典型工作任務轉化為若干個教學項目，每個教學項目又被分解為一個或是若干個學習情境（見表1）。

三、具體實施步驟

在對課程內容進行重構，把每個項目分解為詳細的學習情境之后，課堂就是要把這一個個學習情境具體呈現。在基于工作過程導向的理論中，由于是以行動導向，以提高學生的職業能力為中心，學習情境的具體呈現也就完全區別于傳統的課堂學習。它一般采取的方式是：教師根據學習情境的內容要求，將學生分成學習小組，設定相應的模擬場景，設計教學任務，提出學習要求，讓小組成員分角色演繹，共同完成，通過切身體會從而掌握相關知識技能。在完成每一情境學習之后，師生一起對整個項目的實施進行回顧總結、評估和考核。

以學習項目二“酒店形象設計、塑造”中的情境二“為一家酒店做整體形象設計（主要是CIS設計）”為例：教師在課前介紹學習任務、布置任務完成的相關要求；小組成員依此搜索相關資料（酒店形象構成要素、CIS的含義、某家酒店的概況等），討論具體實施方案（小組人員分工、確定選題、制定完成計劃）；鋪墊工作結束后，小組成員反復討論、商定、修改，制定出一套完整的簡略的某酒店CIS體系；各小組將自行設計完成的CIS體系制作成圖文并茂的PPT，予以成果匯報、介紹展示；最后，通過小組自評、互評、教師點評的方式，結合學生的學習態度、學習過程中采用的方式方法、交流協作程度、成果展示實績，給出這個階段學習的分值。

從上可以看出，基于工作過程導向的情境化課堂，是以行動導向教學原則為框架，強調與實際工作過程中具體的項目、案例、問題、任務相結合，通過“教、學、做”一體化教學模式，讓學生參與到教學的各個環節中去，鼓勵學生大膽參與，由此建構一種動態的、系統的，凸顯學生能夠自主、自立、自學的學習氛圍和環境?！熬频旯碴P系”的課程教學，采取此種模式將有效地引領學生成長為一名準酒店公關員。

參考文獻：

[1]賀湘輝，何麗芳.酒店公關實務[M].廣州：廣東經濟出版社，2005.

[2]姜華，姜銳.酒店公共關系[M].北京：中國人民大學出版社，2009.

[3]姜大源.關于職業教育的課程觀[J].中國職業技術教育，2003，（11）.

[4]楊潔.德國高等職業教育發達原因分析[J].職業技術教育，2009，（13）.

篇(7)

體育公共關系課程是內蒙古體育職業學院體育新聞專業的核心課程。對于學生職業能力的培養和職業素養的提高起著重要的作用。在公關行業快速發展和學科體系不斷完善的背景下，傳統的教學模式很難適應高素質技能型人才的培養要求?；诖?，筆者通過對內蒙古體育職業學院體育公共關系課程教學模式的研究和分析，找出教學過程中的不足，為進一步提高課程教學效果提出科學合理的建議。

二、研究方法與研究對象   本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網專業寫作教育教學論文和畢業論文以及服務，歡迎光臨DyLW.neT

通過文獻理論研究法 、問卷法、訪談法、經驗總結法以及行動研究法，以內蒙古體育職業學院體育公共關系課程教學模式為研究對象，側重應用研究，在實踐中研究，在研究中實踐，通過教學模式的創新，教學行為的改進，促進師生的成長，實現教學優質化。

三、研究結果與分析

（一）體育公共關系調查問卷統計分析

體育公共關系課程問卷調查是以內蒙古體育職業學院2013級體育新聞專業班學生為研究對象。調查學生對于體育公共關系課程教學情況的意見，針對調查結果提出體育公共關系教學模式改革的建議。

1.問卷的發放與回收

對學生問卷的發放采用現場發放當面回收的形式，共發放63份，回收63份，回收的有效問卷60份，有效率為95.23%。

2. 研究結果與分析

通過對問卷的統計分析，結果匯總如下：學生認為課程所包含的實踐教學內容難度適中；該課程教學應在實踐教學方面進行改進；課堂師生間的互動一般 ；小組合作學習、實踐學習、實訓學習這三種教學形式獲益最大；課程教學形式的次數安排中講授過多 ，實訓過少；課程在激發學生對體育公共關系興趣的作用一般；課程培養學生的綜合能力方面的作用很大；課程培養學生的自主學習能力方面作用較大。

（二）教師訪談問卷結果分析

通過對學院相關專業課教師的訪談，得出一些結果：學生應該多參與社會實踐；應該引領學生做一些與課程相關的實踐、實訓項目；教學做一體化教學；校企合作、工學結合，鍛煉學生實踐能力。

四、結論與建議

（一）改革教學觀念

體育公共關系是一門理論與實踐緊密結合的課程，為了提高實際操作能力，在課程設計與教學組織中，針對本課的特點，在教學工作中做了一些改革和嘗試，形成了較有特色的教學方法。注重對實踐教學經驗進行總結和提煉，在研究過程中及時收集、整理、比較、分析，使得出的經驗更加科學，更具實踐意義。教學過程需要教師和學生共同參與，互動配合進行。

（二）改革教學內容

從現有的教學內容來看，主要存在以下問題：第一，教學內容籠統。第二，教學內容混雜。第三，以理論教學為主，實踐教學環節薄弱。針對以上問題，筆者在教學中采取了一些探索和嘗試。注重技能、技巧的訓練，培養學生的實踐能力；積極探索符合人才培養特點的實踐教學體系；在講授教學理論的同時，努力提高學生的實踐能力和綜合技術運用能力；加大各章節的實踐力度、技能和技巧的訓練。

（三）改革教學方式

改變學院現有的體育公共關系學教學模式，結合專業和職業技能要求，將實訓落實到課堂教學之中，讓學生上崗就  本文由wWW. DyLw.NeT提供，第一 論 文 網專業寫作教育教學論文和畢業論文以及服務，歡迎光臨DyLW.neT能上手工作 ，突出職業教育的優勢，從而形成符合專業和行業特點的以實踐教學為主的教學新模式。側重應用研究，深入課堂，走進教師，走進學生，在實踐中研究，在研究中實踐，通過教學模式的創新、教學行為的改進，促進師生的成長，實現教學優質化。

（四）考試形式的改革

體育公共關系課程考試采用平時成績和期末考試相結合的方式，即理論成績、實踐、實訓成績相結合。實踐操作技能是考試改革的重點，學生自主選擇實踐操作技能。包括：公共關系社會調查、模擬策劃公關方案，策劃新聞傳播活動，處理危機公關案例、編寫案例等。這種實踐操作技能的考試使課堂教學的內容和學生的實踐操作能力得到了很好的結合，受到了學生的好評。