序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇工業工程起源范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：工業工程；物流領域；應用

工業工程是一門應用型和綜合交叉性學科，在西方國家當中，工業工程經過了上百年的發展，建立了十分完善的學科門類，除此之外，工業工程還形成了十分完整的體系，深入到了各個行業當中。現如今，工業工程已經進入了我國十多年，在很多的企業、高校當中都得到了接受，在很多企業當中，工業工程也都得到了有效的實踐，工業工程的使用，幫助這些企業獲得了一定的經濟效益。但是在實際的研究當中本文發現，現如今，我國的工業工程應用較為局限，主要應用在了制造業當中，對第三產業當中工業工程應用的研究還十分有限。作為服務行業當中十分重要的組成部分，物流作業對我國國民經濟的發展正在發揮著越來越重要的作用。因此，本文希望對這一問題的研究，對適合我國物流行業應用工業工程的理論進行尋找。

一、工業工程的定義以及發展

1.工業工程的定義。現如今，工業工程的定義大多數采用工業工程學會在1955年進行修改之后的定義：“IndustrialEngineeringisconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemofpeople,material,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillsinthemathematical,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,andevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystem.”從該定義當中我們能夠看到，工業工程是對各種知識以及方法進行綜合運用，對一個由人力、信息等組成的系統進行規劃、預測等活動。2.工業工程的發展。對于工業工程的起源，現如今眾說紛紜，有人認為，工業工程是在工業革命時期起源的，而有的研究人員則認為，泰羅的科學管理以及吉爾布雷斯夫婦的多座研究才是工業工程的開端。此后，甘特、李嘉圖、穆勒等科學家也都對工業工程的發展產生了十分重要的影響。根據其原理、作用的區別，能夠將其發展劃分為三個階段：2.1經典工業工程時期。在是個世紀初期，一福特生產線為代表，工業革命一直延續的小規模企業成長成為了大規模生產的企業。生產規模的不斷擴大，要求管理人員能夠采用全新的技術對生產過程進行改進，從而使得生產效率能夠得到有效的提高，從客觀的角度上來講，這就要求工業工程能夠產生。在這一階段當中，工業工程的研究對象幾種在企業生產過程的局部環節，采用作業標準化、動作研究等方法。與此同時，在這一時期也開始對了對工業工程的教學，并對專業的組織進行了成立?？梢哉f，這一時期就是對工業工程進行奠基的時期。2.2現代工業工程時期。經過兩次世界大戰之后，運籌學得到了十分長足的發展，而在兩次世界大戰之后由于需要對經濟進行建設，同時也需要對工業生產進行發展，使得運籌學逐漸與工業工程結合起來，而在其中還不斷的加入了優化理論等各種理論以及方法，這些理論都為工業工程提供了更好的基礎，這樣十分有效的豐富了工業工程的研究內容。在這一階段當中，提高生產線的生產效率已經不再是工業工程的唯一目的，而是要對整個工廠進行優化。與此同時，在該階段當中，關于工業工程的專業組織以及相關教學也都得到了十分重要的發展。1948年，在美國成立了工業工程師學會，并在1955年對工業工程進行了正式定義，而在上個世紀八十年代，工業工程不斷的完善，形成了完成的許可，此時，美國很多大學也成立了先關的專業，到上個世紀七十年代，美國開設工業工程系的大學已經達到了150所。在該階段當中，亞洲的很多新興國家也對工業工程進行了引入，而日本更是對工業工程引入最為成功的國家?，F如今，我們學習的豐田生產方式、準時射你國產方式等都是在這一階段當中亞洲國家對工業工程進行引進的成果。2.3創新工業工程時期。波特在1958年提出了價值鏈概念，與此同時，很多咨詢公司也提出了這一概念。而隨著科技的不斷發展，工業工程已經不再是單一為工廠服務，在戰略層面也得到了十分重要的應用，并發展處了計算機集成制造系統等全新的管理技術。除此之外，工業工程開始全面的服務到各種行業當中，甚至于有相關的學者將工業工程稱之為差你也功臣，還出現了專門的咨詢公司，為企業提供服務。在企業當中，工業工程師在所有的工程師當中占據了8%-15%，而工業工程也成為了工程學院當中最為重要的學科之一。因此我們可以看到，在剛剛起步時，工業工程主要是將現場作為中心，利用科學管理的方法來進行質量控制等工作，從而使得作業的效率能夠得到有效的提高。而隨著不斷的研究，工業工程的的中心逐步的轉變成為工廠，利用綜合管理思想，進行分析、改進等工作。而在基礎上，以企業為中心，用系統戰略進行管理，在該階段當中，工業工程呈現出了系統性、綜合性的特點，對企業的整體效益進行了不斷的強調。

二、工業工程在國外物流領域當中的應用

在國外，工業工程發展的較早，也正是因為這種原因，工業工程較早的進入到了服務行業當中，同時取得了十分優秀的成績。在美國的快遞行業當中，工業工程發揮了十分重要的作用。聯邦快遞的業務就是比較高端的環節，在聯邦快遞當中，有著眾多的客戶數量，因此有著很高的時效性要求。為了能夠更加準確的對貨物進行配送，聯邦快遞采用了工業工程的方法，對客服、工人進行了合理的規劃，力求能夠更加快速、準確的對貨物進行配送。

三、工業工程在我國物流領域當中的應用

對國外的應用情況進行借鑒，我國也對工業工程的的應用進行了研究。物流的概念期初是對貨物進行派送，在第二次世界大戰之后，物流吸收了后勤學的概念，從而形成了現代的物流概念?，F如今，在國外的物流行業當中，工業工程正發揮著十分重要的作用，但在我國，物流領域對于工業工程的應用還受到了很強的約束。第一，從我國物流的角度來看，國內的研究主要集中在宏觀理論的層面，在企業的選址、配送節點的選擇方面雖然已經進行了很多的研究，但對倉儲管理等方面卻并沒有較多的進行研究。宏觀方面的研究，對知識有著很好的要求，但微觀操作環節卻有著較高的需求，這也使得物流領域當中工業工程技術的應用受到了很大的制約。第二，物流企業的建設盲目側重硬件配置?，F如今，在我國的很多物流企業當中，對于硬件的購置都十分的重視，雖然具有較強的硬件條件，但是很多物流企業對于信息系統的建設卻比較落后，相關軟件的遲鈍使得工業工程在我國物流領域當中的應用受到了限制。第三，理論與實際無法結合。在很多的企業當中，管理人員都會根據自己的個人經驗來進行實際的決策，并沒有對工業工程理論進行應用。

四、改善工業工程在我國物流領域應用的策略

第一，要對工業工程技術的應用進行重視，在企業當中設立專門的職位。利用這樣的方法，能夠減少管理者的工作量。工業工程有著十分豐富的內容，因此要對其進行應用就必須要求企業具備一定的儲備人員。第二，要注重微觀操作環節，進行優化設計。在物流領域的宏觀管理當中，工業工程的作用是很難得到有效發揮的，這就要求企業能夠重視微觀操作的環節，利用多種理論對微觀操作環節進行規劃，使得工作效率得到有效的提升。第三，要運用標準化動作研究，對物流企業內部人員進行規劃設計。與其他企業不同，物流企業需要不間斷的進行工作。與此同時，在貨物運送的高峰期，還需要大量的人力物力，但這會使得企業的成本不斷上升。因此，要利用工業工程理論對標準動作以及時間進行研究，在保證經濟條件的情況下不斷提高工作效率。

參考文獻：

[1]工業工程在中小企業的應用研究[J].劉力卓.經濟縱橫.2012(01).

[2]工業工程在大型超市管理中的應用[J].徐亮.企業經濟.2014(08).

[3]工業工程在我國服務業的應用研究[J].葛曉梅.科技管理研究.2012(11).

[4]工業工程在生產線優化中的應用[J].寇猛.中國管理信息化.2016(24).

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【關鍵詞】工業工程 教學改革 問題教學法 教學評價

項目資助：中國礦業大學（北京）課程建設項目，編號：K090102：“中央高?；究蒲袠I務費專項資金”資助，編號：2009QZ08

【中圖分類號】G642.0 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）04-0003-01

工業工程是研究如何提高企業生產效率的一門學科，對于各個組織尤其是制造業，工業工程的應用具有重要意義[1]。工業工程在二十世紀初起源于美國，但我國的工業工程起步較晚，在八十年代被引入中國。但是，當前我國的工業工程高等教育發展很快，目前已有一百七十余所高校開設工業工程專業?！肮I工程原理”是工業工程專業的一門重要基礎課，是工業工程專業本科生必須掌握的基本技術。本文結合本人的教學與課程改革的經驗，探討如何對“工業工程原理”課程進行教學改革，以提高教學效果，使培養出的工業工程人才在社會上更具有競爭力。

一、教學方法的改革——成功運用“問題教學法”

立足于研究型本科培養定位，在教學中實施“問題教學法”。問題教學法，就是由教師提出問題，激發學生積極思考，引導他們根據已有知識和經驗，通過推理來獲得知識的教學方法。問題教學法在實施中分為四個步驟：第一步，用PPT幻燈片以圖片、視頻等方式提出事先擬定的若干問題。舉例說明，可以給出某一工廠當前的車間布置圖。第二步，要求學生按就座區域，分成5~6人臨時討論小組，討論當前車間布置方案存在哪些問題，并改進方案。該環節時間一般在10分鐘以內，通常這時學生帶有強烈解決問題的欲望，其積極性都能統一調動起來。第三步，由教師對本節相關內容做個重點扼要的講解，然后小組討論準備3分鐘左右，各組選出代表發言，小組其他成員補充意見。發言者同時接受教師和其他小組同學的質疑。第四步，每組回答問題后，最后由老師作簡明扼要的評述性總結，引出本節需要學生掌握的主要內容。這樣學生不僅掌握了重要知識點，而且通過真實案例分析，以后會很容易將所學知識運用到工作實踐中去。本門課程在教學實踐中實施問題教學法時基本按以上步驟進行，其最大的效果是上課的互動性大幅提高，課堂氣氛熱烈，學生在輕松民主的氛圍中身心愉悅地學到了應該掌握的知識點[2]。

除問題教學法以外，在教學中還配合運用啟發式、探索式、案例分析等教學方法。運用這些教學方法，可以引導學生積極參與教學，較好地調動學生的學習積極性和主動性。以上教學方法在實施中一直對學生進行調查跟蹤反饋，學生對以上教學方法比較滿意，學生對該課程的評價較高，在教學檢查評分中得分名列前茅，同行及專家均對本課程進行了觀摩、交流，反饋意見較好。

二、教學內容改革——案例教學、自學閱讀材料、前沿知識講座相結合

教學內容改革是課程建設的重點，我國近些年工業工程發展很快，工業工程專業的人才培養也應該順應社會上工業工程的發展和對工業工程人才的需求條件，做出適當調整。為讓學生更好地理解工業工程基本技術，增加了案例教學內容。

基礎工業工程教學的核心內容為方法研究和作業測定兩大技術，這部分教學理論性比較強，內容枯燥，但卻是企業進行改進和提高生產效率所必須的工具。為了使學生更好地理解并掌握這些技術，可以結合實習企業的實際，開展案例教學，這些案例來源于企業實際生產，學生對案例中對象的功能、生產加工過程比較熟悉，這樣學生就具備了發現問題找出改進點的能力，能夠從案例的介紹中發現問題，進而通過工作研究進行作業改進，深入理解了課程核心知識，提升了學習積極性。

“工業工程原理”課程統領整個工業工程的專業課，該課程的教學內容也適應研究型本科培養目標，做出了相應調整，增加了學科發展的前沿知識，這些前沿知識以兩種形式向學生展示：前沿知識講座和學生自己查閱資料。

一些工業工程中涉及的先進的生產管理理念如“準時生產”、“豐田生產方式”以及一些大企業出現的社會熱點問題如富士康跳樓事件，工業工程專業的學生對此都表現出極大的興趣。這些內容可以采用讓學生課下自學、課堂講解討論的方式，老師給學生必要的資料幫助，指導有興趣的學生查閱學術期刊，要求學生事前做好PPT文件，學生充分準備后上臺講解，其他同學可以與之討論、提出質疑，老師做最后總結，可大大提高學生學習的主動性和積極性。課堂中，可以穿插一些講座形式的授課方式，使學生了解學科前沿知識。

三、加強實踐教學環節——建立系統的實踐教學環節體系

通過實踐教學環節，使學生對工業工程將要從事的工作有更為理性和深刻的認識。課程實驗讓學生對課程內容有更深刻的認識；認識實習讓學生對制造企業、系統優化有一個感性的認識，為學習本課程及其他專業課打好基礎；生產實習讓學生親自參與到制造企業的生產與改造中，能夠利用自己所學專業知識，提出自己的設想；畢業實習讓學生親自參與到生產中，對現場生產實際進行詳細觀察，提出自己的改進方案，并在畢業論文中，依托實習單位的生產經營狀況，系統設計某一制造系統。

四、評價方式改革——將過程性評估納入教學評價體系

過去我們只注重考試結果，而忽視學習過程，忽視學生的全面發展。在本課程中改變了對學生的管理和評估方式。首先，采取“小組+任務+表現分”的管理模式。在授課過程中對學生進行分組。任課教師設計的任務，主要是以小組為單位完成。以小組為單位評分可以增強學生的參與意識、合作精神和團隊意識。通過設立出缺席情況、課堂表現、平時作業情況、考試等考核項目，對學生學習過程進行全面評價，考試只是評價手段之一。此外，把學生出缺席情況、小組活動、課堂表現也作為評估內容，這樣，從多層次、多角度考查和觀察學生，使學生在學習過程中不斷得到激勵，建立自信心和獲得成就感。

參考文獻：

篇(3)

一、工業工程的基本觀念

工業工程（Industrial-Engineering﹐簡稱I.E.）是一門新興的工程科學。早在1881年左右，泰勒（FrederickW.Taylor）就已具有工業工程的觀念，但實際上工業工程這門學問卻在1920年代才開始，到二次大戰后才略具雛型。在國外，泰勒首先提倡「時學研究，而紀爾布雷斯夫婦（F.B&Gilbreths）則為「工學研究的創始人。（編注：有關時學工學的起源，可看另頁「工業工程的兩個小故事一文。）直到1930年代他們的研究才受到大眾的重視，而正式成為工時學（motionandtimestudy），如今工時學可說是工業工程的領域中最基本的一部分，也是傳統工業工程的基本觀念。

當初，工時學的定義是指對于完成一項工作的操作方法、材料、工具與設備，及其所需的時間，加以研究。而其目的在1.尋求最經濟有效的工作方法；2.進一步確認并規定因此所選定的工作方法、材料標準、工具規格及設備要求的理想標準；3.研究并制定工人完工所需的標準時間；4.訓練并切實實行新方法。

二、工業工程的定義

美國工業工程師學會（AIIE）對工業工程的定義是：「工業工程是對人員、物料及設備等，從事整個系統之設計改進及運用的一門科學。它利用數學、自然科學與社會科學的專門知識及技巧，并利用工程分析與設計的原理和方法，來規劃、預測，并評估由此及其有關系統中所獲得的效果。

從上述的定義，讀者或許可獲知一個大概。概括而言，所有人類及非人類參與的活動，只要有動作出現的，都可應用工業工程的原理原則，以及工業工程的一套系統化的技術，經由最佳途徑達到目的。譬如工業工程中的動作連貫性分析（operationsequence），由于人類的任何一種動作都有連貫性，因此把各動作經仔細分析，分成一個個微細單元，刪掉不必要的動作，合并可連接的動作，以達到工作簡化、動作經濟、省時省工之目的。

三、工程學與管理科學的橋梁

換句話說，工業工程就是銜接工程學與管理科學之間的一門新興科學。有人稱工業工程＝（機械工程＋電機工程＋化學工程＋土木工程＋…）×管理。

實際上，最簡單的解釋就是：工業工程是用工程師的手法去解決與工程和管理有關的問題。在工廠里，一個純粹研究制造的人和一個精于管理的人常無法溝通，此時就有賴工業工程師作橋梁了。

四、與其它工程學有何不同？

那么，工業工程學與機械、電機、化學、土木等工程學有何不同呢？傳統的工程學，以「設計更經濟的系統為目的。如：機械工程設計高效率之「經濟的機器系統，電機工程設計「經濟的電路系統，它們設計的對象僅以機器、設備為著眼點。而工業工程除了考慮機器設備之設計外，還包含了人的因素（humanfactor），而以結合「人、材料、設備等之綜合系統為對象。

五、與其它管理科學的區別何在？

讀者或許又要問道：工業工程與企業管理（business-management），行政管理（administrationmanagement）同樣都與管理有關，彼此之間又有何不同呢？工業工程與企業管理之區別，乃在于工業工程是透過工程途徑（engineeringapproach），應用科學上及工程上之方法與技術，考慮人員、機器、設備、制程、方法、時間等因素來解決管理上遭遇的問題，而企業管理、行政管理，便無法采取工程途徑去解決管理上的問題。

六、工業工程師扮演的角色

既然工業工程科系培養的學生具備上述的知識，那么一個工業工程師在工廠中扮演個什么角色呢？要了解這一問題，首先讓我們來看看工廠中所存在的幾個普遍問題：

(1)工廠中，每位專業工程師專司其職，誰來溝通不同的專業工程師呢？

(2)工廠里，老板關心一件事（賺錢與產量），員工關心另件事（薪水與勞力的付出），那么誰來作老板和員工的橋梁？

(3)工廠里，人人關心趕貨及品質，是否有人關心今天比昨天做得更好，明天比今天做得又更好？如果有，那么這種改善的工作誰來做？

(4)人人關心機器、物料、……，誰來關心最重要的「人？如何使這些人做得更舒服、做得更多、賺得更多，而且受到尊重？

(5)大家關心產量，誰關心總成本？

(6)各個小單位往往都有本位主義，由誰來考慮整個工廠的最適點（optimization）？

解決這些問題的最適當人選就是工業工程師。

更詳細地說，工業工程師在工廠里做的事有：工作方法的設計和改善、操作標準時間及物料標準用量的設訂、制程、夾具與工具的設計、成本的計算與分析、生產計劃與管制、產能計劃與分析、物料管理、品質分析與管制、工廠布置、工業安全

作業、工作評價與獎金制度的設立、事務流程的改善、系統或制度的設計等等。

七、推廣工業工程觀念的阻力

一般來說，工業工程的觀念與作法在工廠里推廣起來，并不是一帆風順毫無阻力的，這可分三點來說：

(1)在一些閉塞的家族式企業中，企業主的觀念不夠開放，不愿公開辦廠各方面的問題，也不愿提供周全的資料，沒有資料工業工程師就無從下手解決問題。

(2)人類守舊的觀念，拒絕改變，因此工業工程師即無從施展所長。

(3)一件新事物要經過學習的過程，人們才能駕輕就熟地應用，而學習的起步總是比較困難且成效不顯著，因此人們即使費力些，也寧可繼續使用習慣了的舊方法、舊東西。

這種種的阻力多少削弱了工業工程觀念的推廣，這也是為什么我國企業界未能與已開發國家的企業并駕齊驅的原因之一。雖然工業工程觀念早在民國四十二年左右就被介紹到臺灣了，迄今，知道工業工程是什么的人并不多的原因也多少受了這些阻力的影響。

如引言中提及，時勢潮流使得企業型態變大了，傳統的用本能管理的方法勢必遭到淘汰，雖說每個人都有管理的本能，但是管理的好或壞、管理人數的多或寡、管理幅度的寬或窄，都會受個人能力的限制，因此如何能用有系統的方法把大規模的工作作得更好、更快，就必須用科學方法來管理，也就必須借重工業工程了。

當然，工業工程師的能力決非萬能的，但只要是學有專精的工業工程知識，則其失誤的可能性較小，因為工業工程的做法不是憑直覺，而是依數據來做決定的。同理，如有了工業工程，做錯誤決策的機會也可減少很多。

八、工業工程師解決問題的途徑

工業工程是經由下列兩種途徑來解決問題：

（一）問題的解決與決策（problemsolving&decisionmaking）

(1)確定問題：先了解問題性質及癥結所在。

(2)分析問題：從找資料、記錄現況、了解限制條件、探討問題，以深入問題。

(3)尋求可能解決問題的方案。

(4)評估諸項方案，決定最佳決策。

(5)采取行動。

(6)考核行動結果，再提更佳解決途徑。

（二）系統與方法工程（system&methodengineering）

從資料收集、組織、分析以及如何安排等數理計算及專門技術的方法來解決難題。

九、工業工程的未來

從上面種種的說明，工業工程師只能在工廠中工作嗎？實際上，在已開發國家中，工業工程早已應用于工廠以外的地方了。像醫院、農場、餐廳、旅社、郵局、銀行、交通事業、建設業、軍事機構以及各政府部門，都有用到工業工程之處。

國內，一些醫院也已聘用學工業工程的人員，負責設備配置、人員運用、藥品存量管制、數據流等工作（像馬偕醫院即屬此例）。這種應用可說是工業工程的延伸。目前工業工程的領域已不限于工業界，為此，工業工程的名稱已不能涵蓋它的范圍了。

在國內，工業工程雖有軍方事業和國民事業率先實施，但是真正使它開花的，還是那些外資工廠。由于他們令人艷羨的成效，也說服了許多國資工廠開始注意這個新的玩意兒，多年來工業工程師的求才廣告增多了，這正是工業工程開始在我國普遍被接受的一個明確證明。

篇(4)

【關鍵詞】工業工程 人才培養 能力勝任模型

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）30-0020-03

工業工程（IE）起源于20世紀初泰勒的科學管理，主要通過采用系統的方法提高生產系統的生產效率，降低生產成本。一個世紀以來，工業工程對美國、日本等發達國家的工業發展起到了巨大的推動作用。自從20世紀80年代以來，我國開始引進工業工程，工業工程在中國的推廣和應用，為工業和國民經濟的發展做出了應有的貢獻。

與此同時，我國的工業工程學科建設和人才培養也得到了迅速發展，目前全國已經有近210所高校設立了工業工程專業，不少學校還設立了工業工程相關的碩士和博士學科點。隨著中國制造改造升級，中國制造2025對工業工程專業人才提出了更高的要求。

濟南大學工業工程專業設置在機械工程學院，自成立以來為社會輸送了大量的工業工程專業人才。學院通過學生教學滿意度的調查，與畢業生和在校生形成良好的互動，最大限度地提高學生參與教學工作的積極性，通過學生的教學質量反饋，不斷提升工業工程的教學質量，培養應用型人才。

本次調查對象主要是濟南大學歷屆工業工程專業畢業生，通過本次調查，了解社會對工業工程專業人才的需求，使學校的人才培養能夠與企業需求協調一致。

一 問卷的設計與調查

問卷本著貼近企業需求、貼近工業工程教學特色的原則進行設計。問卷共分4個部分：

第一，調查問卷的導語和調查對象的個人和工作信息。本部分設計的原由是便于分析各個主觀因素對學生答題傾向的影響。

第二，能力勝任模型。該模型從畢業生的能力與技能、知識、職業素養三個方面進行分析。技能是指掌握和運用某項專業知識完成具體工作的技術或能力，例如計算機操作技能、財務分析能力等;能力是指員工天生具備或在外部環境影響下不易改變的特質，例如人際協調能力、問題分析能力、市場拓展能力、判斷推理能力等;知識層面既包括員工從事某一職業領域工作所必須具備的專業信息，例如財務管理、人力資源管理、市場營銷等學科的專業知識，也包括員工在某一組織中工作所必須掌握的相關信息，例如公司知識、產品知識和客戶信息等;職業素養是指員工從事具體工作所應具備的思想道德、意識及行為習慣，例如主動性、責任心、成就欲、忠誠度、誠信意識、團隊意識等。

對于上述能力勝任模型的三個方面，分別從對企業需求的重要度、學校專業培養的達成度以及與其他院校工業工程對比的水平度三個維度進行問題設置。

第三，基于我院的教學能力和教學條件分別從重要度和水平度兩個維度設計問題，主要目的是評價現有教學資源是否能滿足社會的需求，從而達到優化培養方案的目的。

第四，關于畢業生對改進教學的合理化建議，從工作的角度提出更實用的建議。

整個問卷的主題問題構成三層指標體系，采用5級量表。整個問卷的問題指標體系如表1所示。

本次調查共在5屆畢業生中抽取樣本135人，通過網絡問卷與電話訪談的形式進行。最終回收111份，其中有效問卷103份，問卷有效率為92.8%。

二 調查結果統計分析

1.就業情況分析

通過調查工業工程畢業生任職的崗位情況，管理崗位和技術崗位分別占到30%和43%，銷售崗位占到13%，操作崗位占1%，其他崗位占到13%。數據說明工業工程畢業的學生，大約73%的人在管理和技術崗位，很少一部分人在操作崗位。

圖1 工業工程專業畢業生就業崗位

圖2 畢業生的工作情況

由圖2可以看出，103名工業工程畢業生從事與IE相關工作的為53人，占到51.5%，與工業工程無關的有47人，占到45.6%，自主創業的僅為3人，占2.9%。說明參與調查的畢業生中只有一半的人從事工業工程的工作，這種形勢不容樂觀。

圖3 畢業生就業單位分布

圖3對畢業生工作性質進行了統計，工業工程畢業生的就業形勢比較樂觀，各種性質的企業對于工業工程人才的需求都是存在的。

圖4 工資滿意度情況

圖4可以看出畢業生的工資滿意度情況，有24%的人對于現在的工資不滿意，有6%覺得非常滿意，70%的人持滿意態度。

2.企業對工業工程人才的能力需求分析

企業對IE專業人才的能力需求，主要通過勝任能力素質模型來進行分析，并通過重要度、達成度、水平度3個維度按照5級量表進行統計分析。重要度能夠給出此項要求對企業的重要性程度，即權重;達成度反映了學校在此方面的專業培養完成情況，即滿足要求的程度;水平度用于橫向對比，反映學校在此項與相關學校和專業對比的情況。

從上述三個表格中可以看出，在能力需求方面企業對于創新、計算機操作、組織溝通能力需求的重要度值很高，而我校在這幾個方面的培養達成度值是比較低的;在知識需求方面企業對于機械方面、生產運作方面、企業優化方面的需求度比較高，我校應該加強相應知識的培養;在素養需求方面企業對于誠信意識、團隊合作意識、責任感、主動進取等方面的重要度值很高，我校應該注重培養學生的團隊意識、主動能力以及誠信意識、責任感。

三 調查反映的問題及改進建議

根據統計分析的結果，工業工程專業學生在滿足企業需求方面和就業中存在以下突出問題：

第一，工業工程就業形勢逐年好轉，畢業生就業情況比較讓人滿意，但限于本專業就業比例的50%左右，這說明企業對工業工程人才的認識和使用依然不足。

在國外，工業工程部門是每個企業重要的組成部門，工業工程師也是重要的系統改進和提升的人才，他們能夠幫助企業不斷提升生產的效率和降低生產的成本。在我國，對工業工程在企業中應用的認識隨著制造業的發展在逐步提升。對IE工程師的認識，經歷了從一無所知到有所了解，從外資企業獨有到民營企業、國有企業開始設置的過程。從就業情況來看，工業工程在我國仍然未達到20世紀西方發達國家的應用水平，工業工程師依然存在著就業面窄、未被普遍認可的境況。

第二，我校畢業生在工作過程中的創新能力、自主學習能力、問題發現與思考能力尚無法滿足企業需求，與其他高校之間略有差距，有待提高。

中國制造2025中，創新是制造業升級轉型的主要推動力。通過調查也發現，企業最看重畢業生的創新能力和解決問題的能力。但是，問卷也反映出學校在這些選項的達成度與重要度相比不是很高，這也是中國高等教育亟待解決的問題。

第三，我校IE專業的培養方案急需改進，尤其要重視企業需要的專業軟件操作、工程實踐、學生的主動性與團隊協作能力方面。

根據調查反饋意見并針對發現的問題，我校工業工程專業人才培養需要在以下方面進行改進：（1）強化實踐教學，不能僅限于形式，注重培養學生的動手能力、獨立思考分析的能力、創新能力等。通過實踐教學環節使學生對于畢業后將要從事的工作有一定的了解，認識實習可以讓學生對企業的運作、產品的生產流程等有感性的認識，為后續的專業學習打下基礎;生產實習讓學生動手參與企業的生產制造，感受企業生產運作過程中遇到的問題并加以分析解決;畢業實習讓學生參與到生產中，對現場生產實際進行詳細觀察，提出自己的改進方案，并在畢業論文中系統設計某一制造系統或者優化系統。（2）強化師資力量配置，注重實踐教學的保障就是有強大的師資力量去引導學生，從理論到實踐，從實踐到創新等一系列的過程都需要老師的指導與幫助，師資力量的配置分為理論師資和實踐師資兩個不同側重點，對于工業工程人才培養的重點在于符合企業的需求，學校的老師應該更加注重加強與企業之間的密切聯系與合作。（3）教學方案的實施，首先應該是教材的選用，傳統的教材選用陳舊、更新緩慢，甚至個別課程沒有教材，部分教材急需更新，教材選用的科學性和時代性需要增強，落實教學方案不能僅限于課時，更在于對學生綜合能力的考核。（4）加大學校對學生創新活動以及社團活動的支持力度，鼓勵學生將理論應用于實踐，培養學生的創新思維，并促進組織溝通協作、團隊合作、道德規范、主動進取等各方面綜合能力素質的提升。（5）加強對在校生的學習、就業指導，根據問卷反饋的信息可以看出學生在校期間對于本專業的了解程度比較低，老師應定期為學生分析本專業的就業形勢等，提高學生的認識，增加專業的就業競爭力。

參考文獻

篇(5)

關鍵詞：工業工程；民航維修管理；人才培養

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）06-0134-03

一、前言

工業工程（Industrial Engineering，IE）學科起源于美國，到目前為止經過多年的發展已經成為一個主要的學科，此學科主要研究利用各種工業工程技術綜合地提高勞動生產率、降低生產成本、保證產品質量，使生產系統能夠處于最佳運行狀態而獲得最高整體效益，近數十年來一直受到世界各國的重視，特別是歐美一些發達國家工業工程的學科已經成為其主要學科之一，得到了高度重視，國外大多知名高校都建有工業工程的學科或學院，在工業界工業工程師也得到了很高的重視。

我國工業工程學科發展相對較晚，工業工程高等教育雖然只有二十幾年歷史，但發展迅速，目前在制造業、裝配業、化工也等諸多行業已經得到了認可獲得很好的應用，高等教育也已有將近200所高校開設了IE專業。但是，各個學校的發展歷程、行業背景、優勢學科等各不相同，其專業培養模式呈現多樣化，所以如何結合學校自身的實際情況，合理確定學科定位，探索一條適應于社會需求的專業培養模式是至關重要的。目前國內已有不少學者對工業工程專業的人才培養等方面有了研究[2]～[6]，但是對于以民航為背景和應用的工業工程專業建設的研究成果還未見公開發表。

近年來，我國民用航空快速發展，民航飛機數量以及從業人員都有了很大的增長，但是目前普遍存在的粗放型經營管理模式無法滿足快節奏、高效率、高質量的市場需求，這些問題已經成為發展的“瓶頸”，因此民航企業開始重視采用諸如供應鏈管理、ERP等工業工程技術和方法來解決問題。但是，我國民航維修管理方面整體上還面臨著專業技術人員短缺、生產管理水平不高等突出問題，特別是維修工程分析、生產計劃與調度優化、現場管理等方面具有優化技術和能力的人員嚴重缺乏。針對目前所面臨的形勢，作為民航的高等院校，迫切需要研究民航工業工程專業的建設和人才培養問題，培養出適合民航發展需要的掌握工業工程技術的人才。

二、我校工業工程專業特色

國外知名院校的工業工程專業會根據當地市場和產業需求定位和設置課程，學校甚至會根據企業需求調整課程，也取得了很好的效果。國內高校工業工程課程的開設較少考慮區域因素和當地及行業優勢，所以借鑒國外先進經驗中國民航大學的工業工程專業應依托行業優勢――民航維修，培養既懂得工程技術，又熟悉維修管理的復合型專門人才。

中國民航大學是我國目前唯一一所民航學科專業門類齊全、將航空宇航科學技術與交通運輸工程兩大學科叉融合的普通高等學校，被譽為中國民航人才的搖籃。工業工程專業作為我校的特色專業，是目前中國民航唯一一個依托于民航維修定位于航空維修管理的本科專業，其特色在于將工業工程的技術與民航維修管理緊密結合，為民航業培養復合型的中高級技術人才。

借鑒歐美發達國家工業工程專業的經驗，結合行業背景，中國民航大學的工業工程專業定位為以航空維修工程為背景，以工業工程技術為主線，為民航業培養優秀的維修管理人才。其特點體現為：

以航空維修工程為背景，培養學生掌握扎實的理論基礎和具備民航維修的相關知識。

以掌握現代管理理論和方法為教學目的，掌握工業工程的基本理論和方法以及應用工業工程方法解決工程問題的先進技術和手段。

重視專業實踐環節，增強學生實際動手能力，以培養應用型人才為主要思想。

以培養學生工程能力為主要目標，培養學生解決實際問題能力，能夠針對航空維修企業生產管理中的實際問題，應用工業工程方法實現維修管理、生產調度的優化，提高企業運行效率，降低成本。

三、專業人才培養模式探討

綜合美國知名高校工業工程專業，其課程體系有幾個特點：重視基礎理論方法的培養，專業基本課程主要是機械、制造、設計、力學等工程類基礎學科以及建模、數據處理、計算機知識等基本方法；選課體系廣泛，在課程體系的設置上設立多門限選課或任選課，使學生有充分的空間根據自身的特點和興趣選擇合適的課程，能通過選擇某一系列的課程，確立不同的專業方向；管理和工程技術有機結合，每個學校均會針對學生的特點，設計一些管理和工程技術結合的課程。較普遍的有人因工程、工程經濟、質量管理、物流工程等管理和工程制造技術的綜合課程。

我校工業工程專業作為中國民航大學的特色專業，應以民航為背景，緊密結合行業特色，為行業培養應用型人才。課程體系和教學計劃等培養方案的制訂應依據專業培養目標定位和專業特點，重點是加強對學生的基礎理論教育和實際應用能力的培養。主干學科為機械工程和管理科學與工程，課程設置從縱向來說除公共基礎課以外，設學科基礎課、專業基礎課、專業課程、專業選修課以及實踐性環節等，如圖1所示，符合規定的畢業生授予工學學士學位。除主干公共基礎課程之外，專業基礎課和專業課主要根據培養目標而應具備的知識結構和能力要求設置。從橫向課程分類和專業所需掌握知識點角度來看，所有專業課程包含的知識體系包含了5大類課程，如圖1所示：

1.工程技術基礎類課程：工業工程專業應以基礎課程為重點，增強學生的基礎知識，應包括工程力學、電工學、電工學實驗、機械設計基礎、金屬工藝學、工程制圖、工程材料、可靠性理論、自動控制原理等相關課程。

2.航空維修相關知識：我校的IE專業應緊密結合民航機務維修背景為行業服務，此類課程包括機務工程英語、飛機結構與系統、航空發動機原理與構造、飛機機型、航空安全管理等。

3.IE管理類：此類課程要求學生掌握現代管理知識，包括管理學原理、運籌學、數據庫技術與應用、航空維修系統工程、工業工程基礎、工程經濟學、維修生產運作理論等。

4.維修管理及技術專業課程：培養學生綜合應用能力，通過課程及課內實驗的學習，將機務維修以及現代管理方法相融合，此類課程應包括維修管理信息系統、飛機故障診斷技術、發動機故障診斷技術、航空器適航管理、航空維修質量管理、航材管理、航空維修工程與管理、飛機故障診斷技術、復合材料修理技術、供應鏈管理、項目管理、應用統計學等。

5.實踐環節：通過實踐增強學生在航空維修方面的動手能力，接觸機務維修實際，包括認知實習、金屬工藝實習、飛機發動機維修實習、飛機系統實習、飛機維修基礎實習、發動機系統實習、維修管理工程課程設計等。

這些課程體現了我校IE人才培養模式是以航空維修的工程技術為基礎，以工業工程理論為核心，以航空維修管理為落腳點，以信息技術為手段，強化實踐性環節教學的辦學思路。使學生掌握較厚實的航空器維修的理論基礎，不僅能從事民用飛機維修相關工作、維修工程管理類等維修管理工作，還能從事工業工程資源優化方面的工作，拓寬了學生的就業面，能較好地適應民航業的用人要求。

四、專業教學模式的實現途徑

結合我校的具體情況和專業的培養目標，專業教學模式的實現可以主要從以下三個方面來進行：

1.設計內容豐富的教學過程。教學方法改革的方向應該是：整體來說以培養學生自主學習能力為主，在指導思想上以啟發式代替注入式；在功能上由教給學生知識轉向讓學生掌握自主學習能力。在教學中，可采用以下方法：（1）多種教學方法的研究與使用：啟發教學法、問題教學法以及討論教學法等。（2）使用緊密聯系實際的高水平教學資料。針對課程中的每一個知識模塊獨立編寫一個針對當前航空維修領域最新動態、緊密聯系實際、理論框架完整的講義，作為學生學習的主要參考資料。（3）基于民航實際的航空維修管理的聲像資料。針對課程知識點及討論的問題播放一些實際工作現場的聲像資料，使學生對討論的問題的理解更直觀深入、接近實際。（4）推薦一系列國際上該領域暢銷的書籍，使學生能更加深入地了解該領域的應用情況。

在具體教學中，教師要對課程的教學內容進行合理規劃；自編與之配套的精品教材；改進教學方法；使教學手段先進，內容豐富，形式呈現立體化。例如：實施精品教材工程，編制多媒體課件，將案例、應用軟件、雙語教學和實驗等相結合；使學生的學習不僅能系統掌握書本知識，而且能了解到實際應用情況；同時培養計算機應用能力和實際動手能力。

2.增強實踐教學環節。（1）基礎IE技能的實驗教學。以培養學生實踐創新能力掌握關鍵技術為核心，按照“基礎性、綜合性、創新性和實用性”四個層面構建實驗教學體系，既突出培養學生基礎知識和系統思維，更強調創新能力和實用性。鼓勵和提倡創新型實驗，實現從驗證模仿型實驗（動作研究、時間研究、工作測定等）向設計創新型實驗（裝配流水線設計、生產計劃的優化算法、生產與物流系統模擬仿真實驗、自主創新項目等）的轉變，從而培養學生的工程分析、規劃、設計和方案優化的能力以及創新意識。（2）航空維修專業實踐教學。中國民航大學的IE專業實踐環節可利用國內各大航空公司及航空維修企業，如國航、南航、東航、AMECO等企業，作為學校IE教學實踐基地，使實踐環節全部結合企業生產和科研活動進行，以增強學生的實踐能力。并且鼓勵學生積極參加教師的科研項目，以鍛煉學生的動手能力和知識的應用能力。

同時，可以利用虛擬仿真技術將航空企業運作的關鍵環節在實驗室進行模擬，將民航維修企業運營中跟工業工程技術密切相關的幾個關鍵環節：工程文件管理、飛機排班計劃編排、維修質量管理等作為模擬實踐的主要內容，根據與航空公司合作項目的契機開發仿真實驗系統或與相關單位共建聯合模擬實驗室，把企業搬進課堂。這種實踐活動有助于學生理解企業的經營運作。通過實踐使學生了解企業，認識專業，提高專業知識的綜合運用能力；同時培養學生的團隊協作精神，提高學生的組織協調和溝通能力。

3.加強師資隊伍建設。專業師資隊伍建設是學科建設的關鍵，由于我校作為國內唯一的民航綜合性高校，引進高水平具有民航背景的人才較為困難，所以師資的后期培養尤為重要。針對IE專業實踐應用性的專業特點，可積極引進具有高學歷并有企業實際工作經驗的優秀人才，積極選派中青年骨干教師到國內外著名高校進修和民航企業實務部門掛職鍛煉，提升教師隊伍，尤其是青年教師的教學能力和科研創新能力。營造和諧的工作環境，鼓勵和推動與國內外專家開展學術交流活動，開闊學術視野，促進學術創新和科研發展。根據師資隊伍的學術背景、教學經歷和教學能力，探索教學科研團隊建設模式，建設教學質量高、結構合理的教學科研團隊，建立有效的團隊合作的機制，推動教學內容和方法改革和研究，促進教學研討和教學經驗交流，建成以學科帶頭人為核心的專業素質過硬、知識結構合理、科研能力強的具有創新精神的師資隊伍。

五、結論

本文分析了我國民航業IE類人才的迫切需求，同時對民航高等院校工業工程專業的建設問題進行了分析和研究，探討和研究了面向民航的工業工程專業的定位和專業特色，提出了我校工業工程專業的課程體系架構。同時，并研究了工業工程專業人才的培養模式，并提出了專業培養的實現方法。

參考文獻：

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[2]楊曉英，韓建海，范衛峰.工業工程專業定位和人才培養模式研究[J].高校教育管理，2007，1（1）：90-92.

[3]胡開順，李帥，趙少勇等.工業工程專業定位和人才培養模式研究[J].東莞理工學院學報，2012，19（1）：109-112.

[4]張順堂，張代芹.國內外工業工程本科人才培養課程體系比較[J].山東工商學院學報，2012，26（5）：115-124.

篇(6)

一、工業工程的基本介紹

（一）工業工程的含義

工業工程是工業現代化的產物，起源于美國，在二十世紀初興起，后來又被廣泛運用于發達國家?，F代工業工程又有了新的發展，主要表現在以大規模工業生產為主，并且與制造工程學、管理科學和系統工程學等學科交叉，不僅規模化生產日漸完善，而且與其他方面的交叉與融合日益明顯，特別是現代管理方法在工業工程中的運用，包括財務管理、人力資源管理、項目管理等方面。而管理體現在工業工程項目中，主要是對人、設備、物料、信息和環境以及資金等生產系統要素進行資源優化配置。與各學科融合后的工業工程項目實施起來會更加有效率，部門之間協調的更好，有助于整體工程的實施，進而提升整個項目的經濟效益。

（二）工業工程的實施流程

工業工程作為現在發展中規模較大的工程項目，其流程是完善而且具體的，在整個工程項目?l展之中，每一個流程的實施效果不僅會影響下一流程的進度與效果，同時也會對整個工程起著至關重要的作用。所以，要想整個工程取得令人滿意的效果，就要堅持對每一環節流程都要精確把握，要有具體的計劃，同時專人專責，實時掌握工程進度。具體流程應該包括：立項，作為一個大型的工程項目，不是幾個人坐在一起聊聊就可以開展起來的，而是需要有專業的公司，對于整個項目有一個基本的意向，做出立項計劃和可行性報告，其中可行性報告中就需要用大量的財務數據支撐。呈交有關部門，符合條件，可以立項；招標，工業工程項目規模大，流程復雜，需要大量的人力物力，所以需要具體的施工單位，這就需要有一個公開透明的招標會，對于有能力參與項目的單位進行招標；實施項目，由于工業工程項目一般規模比較大，不是一朝一夕能夠完成的，所以需要各中標單位，分時段分地點的進行工程項目的實施，由招標單位協同相關質量檢查監督單位進行隨檢與監理，已保證整個項目能夠保質保量的完成；驗收與質保，一般項目完成后會由有關單位進行驗收，驗收合格之后交工，但是由于工業工程項目說到底也是一種產品，所以需要有質保，一般不同的項目會有不一樣的質保期，質保期內如果出現問題，也應該由中標單位與其相對應的實施團隊負責。

二、財務管理的基本介紹

（一）財務管理的含義

財務管理在工業工程中一般是指按照法律法規的相關規定，根據一個具體目標指引，對于工程項目的測算、風險控制、物資采購、資金融通和運行中現金流支配等的管理。工業工程項目的特點是投資運行規模比較大、整體實施周期較長、經濟風險大等，因此在項目運行的整個生產周期中，財務管理人員的主要工作之一就是在項目前期對于類似的項目和當時的經濟發展趨勢進行調研，整合相關財務數據，以便更好地進行風險預測，為項目管理層提供專業的意見；與此同時，財務人員對項目實施過程中的各個流程進行內控，促進工業工程項目的高效性，所以財務管理對于工程項目整體完成效率、提高工程整體經濟效益具有舉足輕重的作用。實踐也表明：財務管理水平的高低對工業工程項目的經濟效益的好壞具有重要影響。

（二）財務管理的內容

通常意義上，財務管理包括籌集資金、投放資金與分配資金等內容?；旧隙际菑馁Y金的運用上來進行管理。但是，工業工程項目作為一個周期長、流程復雜的整體項目，只是管理資金的運作是不夠的。還需要財務管理人員與其它具體項目策劃實施部門進行實時的聯絡與溝通，掌握整個流程的具體情況，從專業的財務管理的角度，為具體負責人提供專業的財務管理意見，優化各階段項目實施的流程及成本管控，讓負責人能夠結合自己掌握的資料信息結合財務意見，合理規避風險。財務管理人員作為工程項目實施團隊中的財務專業人才，還要對項目實施過程中的財務政策有所了解，包括稅收優惠、相關設備與原料進出口所涉及到的流程、資金流轉以及國內外實時的匯率、外國人才引進需要的勞務費等等。財務管理人員應該按照相關財政法規定期做賬務處理、出具財務報表、財務報告分析，并根據財務報告分析工程人員結構、物資采購、工程進度、資金投放、投資風險等風險指標，以便更好地為日后的工作打好堅實的基礎。財務管理的內容還包括了工業工程項目與財務管理之間的復雜關系，涉及工程項目與投資人、公司股東、施工方之間的財務關系，還包括工程項目實施中平行部門之間的財務關系以及工程項目與施工工人之間的財務關系等等。

（三）財務管理的重要性

雖然工業工程項目的實施成果有可能改善人民生活，但究其根本，對于投資方來說其終極目的就是實現利益最大化，為了能夠更好地實現這一目標我們要重視財務管理的重要性。首先，是財務管理的樞紐作用。為了能夠更好地提升經濟效益我們需要把財務管理看作紐帶，以此來維系項目實施過程中部門之間的關系，將整個項目看作一個團隊，形成一張網絡，有效地提高整體的工作效率。其次，是財務管理的整體把控作用。財務管理看起來是對于資金進行管理，主要掌握的是項目的財務方面。但是，財務管理要貫穿項目實施的始終，是有些具體施工部門都不能達到的時間長度。在項目實施之前就要有專業的財務人員對于項目進行預算，在實施過程中，要針對流程的各個階段做出合理的財務建議和報告，在項目的完成階段，還要對項目的收益進行計算。因此，財務管理在工業工程項目的實施中占據重要地位，有其它部門不可替代的重要性。

三、工程項目中的財務管理

（一）工程項目有關現金流的財務管理

基于工業工程項目實施整體周期長、流程相對復雜的特點，從項目的招標階段開始，財務管理人員就要開始參與工作，要求做好項目預算和整體項目的財務規劃，已保證現金流充足。參與工業工程項目財務管理人員要與其他部門保持合作，在簽訂合同之前做出項目各環節實施的預算計劃，這樣就可以在項目實施的各個階段，直接掌控現金流的流轉情況，按照公司的現金流情況，靈活運用各種金融手段，保證每個階段的凈現金流是正常的，為項目實施提供資金保障。不僅如此，在項目的具體實施階段，還要根據相關財務報表，整合財務信息，對于當時的項目財務做出相應的調整。

（二）工程項目中有關項目實施的財務管理

工業工程項目的財務管理人員不僅要控制和保證現金流，還要保證整個項目的合法性與合規性。在項目實施階段的重要義務就是要讓項目實施管理層和決策層能夠掌握了解資金和施工方面的變化，以便調整項目實施的方案，保證項目實施的正常進行。同時，要主動解答有關工業工程項目整體或者各階段財務管理政策上的問題。針對工程項目各個階段的施工特點，收集、整理、分析相關數據，調整財務計劃和資金控制，減少不必要的損失。與項目實施各階段負責人保持溝通，隨時了解工程項目的進度與變化，并為負責人提供專業管理意見，以求項目該階段施工順利。

（三）工程項目中有關工程成本管控的財務管理

工程成本的掌控也是財務管理人員的重要工作。財務管理人員不僅要控制現金流流轉，還要控制項目實施成本，盡最大限度優化資源。工業工程項目成本細分為材料的采購成本、所用設備的采購成本與租用成本、人工成本、運輸成本、工地現場成本、機械成本、財務成本、后期的保養維修成本等進行分析和控制。由于工業工程項目周期長、流程復雜，財管人員應該做好前期的分段成本管理計劃，并比較近幾年類似項目的相關數據，做好各個階段具體的財務預算。同時，根據本工程項目每個時期、每個工期的特點來調整成本的把控。

（四）工程項目中有關涉稅問題的財務管理

涉稅問題也是財務管理人員的工作之一，為了能夠保證整個工程項目的合法性，熟練地運用稅務知識也是重要的一環。很多工業工程項目會涉及到材料或貨物的進出口、外籍管理人員或技術人員的聘用以及其它各類稅種，因此項目財務管理人員應在預算中對關稅、增值稅、項目施工人員個人所得稅等問題有所考慮，在項目實施過程中履行納稅義務并將納稅憑證留底保存。另一方面，項目財管人員應該了解我國或者國際上有關的財稅原則與優惠政策，并根據項目的具體情況盡可能享受這些優惠政策，節約稅務支出。

（五）工程項目中有關各階段財務報告的財務管理

為了了解和掌握每個工業工程項目的施工情況，工業工程項目的合作方需要定期召開項目會議，財務管理人員需要整合已經收集的項目信息，分析整理并形成財務報告。在報告中要把涉及到項目的各項成本、項目各階段的收入、現金流情況、以及目前的風險與機會等內容做出具體描述，在項目會議上匯報給項目管理層，讓管理層與決策層對于各個階段的項目實施情況有具體的了解，并根據現有情況，充分考慮項目各個時期的具體情況合理配置各方面資源。

四、財務管理的各階段的職責

（一）財務管理在工程項目的前期階段的工作職責

前期階段也可以成為項目的準備階段，從立項開始到招投標再到項目開始施工的階段。而前期階段主要的工作是項目的策劃人員和投標策劃人員為主，但是因為涉及到招標和投標，具體工作與項目的報價有關，所以需要有財務管理人員參與其中，針對前期的財務管理工作對項目的影響，參與工作的管理人員參與類似項目的次數越多，對于前期的工作熟悉度越高。就財務管理人員的一般工作職責來看，從項目的預算到項目結束，再到項目運行期間的稅務報告和風險規避都需要前期的財務人員進行計劃，同時也需要財務管理人員在前期對項目有所了解，結合當時的發展趨勢，為項目管理層做出科學嚴謹的財務報告。在前期財務人員的主要工作就是預算，在預算費用中，不僅要控制有關工程項目成本費用、機械設備和原材料等，而且要對人工費用有所控制，要與人力資源部門溝通，掌握崗位的職責和薪酬進行合理編制。而且也要了解項目實施所需機械設備情況，或租借或購買，都要有預算。財務管理人員作為專業人員，也應該為項目的其他部門提供專業的意見，保證各階段項目實施的預算計劃，能夠保障項目的正常實施；同時及時了解項目進行中可能存在的風險，防范風險發生。

（二）財務管理在工程項目的實施階段的工作職責

項目實施階段從獲得許可開始動工到工程項目實施完成投入使用階段，本階段也是財務管理人員參與度最高，職責最為重要的階段。在本階段財務管理人員需要了解整個工程項目進度，控制成本，保證現金流，根據當前趨勢規避風險，完成稅務報告和形成各階段的財務報告。一個工業工程項目最后是否能夠盈利，主要靠這一階段的財務管理控制。在本階段，財務管理人員的主要工作職責包括：首先，項目財務管理人員是項目財務規章制度執行者，以制度的形式來保證整個項目流程的合規性。作為專業管理人員，不僅要做好自己的財務管理工作，也要與項目實施的其他部門，保持溝通暢通，協助項目負責人了解工程各階段應該如何控制成本，優化配置勞動力，協調機械的工作并且歸避風險，在合理時間內更高效、更優質地完成項目進度。其次，工程項目的財務管理人員要提供各個項目實施階段的財務信息，具體包括工程成本、項目收入、現金流量以及財務報表的具體信息。對于提供給管理層的財務信息，主要是以財務報表的形式，形成每個階段的財務報告。對于上報給管理層的財務報告，主要是為了讓管理層了解工程進度，現金流和項目可預期內的成本與支出，盡量從整體管理角度考慮項目風險，以免項目進程會因為不可控的風險而出現暫停。同時，每個階段的財務報告，也是為下個階段該如何進行工程財務管理提供參考數據，雖然工業工程每個進度的工作不一樣，但是對于人員、機械、成本、現金流這些具體的因素還是有一些內在聯系與規律的，不僅對財務管理人員控制成本，實現利益最大化有益，實際上，經過項目管理層的分析，也對整個工程項目有所助益，管理層會更好地協調各方面資源，為項目進行提供便利，從而保證工業工程項目能夠順利進行。最后，在項目實施階段財務管理人員一定要注意與項目實施的其他部門保持聯絡，實時掌握各部門工作進度與人員、機械的應用情況。同時，向各階段項目負責人提供專業意見，保證在負責人做出工作調整時，都有考慮到財務方面的因素。而且，財務管理人員也要向項目負責人提供專業的財務知識，主要是節約成本、稅務以及規避風險。

（三）財務管理在工程項目的收尾階段的工作職責

收尾階段從項目完成交工，相關部門對于項目驗收合格開始到質保期結束為止。在本階段主體項目工程已經完成，進入質保期，項目實施的其他各部門已經完成自己的工作，但是在此階段財務管理人員依然有自己的職責。俗話說：“編筐編簍，重在收口”。在此階段，如果有質量問題，會涉及到維修問題，那么有具體的后期質保團隊進行維修，但是維修也是需要成本的，不僅包括維修所需要的設備還包括維修人員的人工成本，以及測算該質量問題對于整個項目的影響，這些都需要專業的財務管理人員對此做出相關的財務報表。而且進入質保期后，還會涉及到保養的相關工作，整個工業工程項目相對龐大，內部情況復雜，是分段進行的工作。但是，從始至終參加工程的財務管理人員，對于整個項目和各個階段都有所了解，之前也做過相關的財務報告，此時財務管理人員手中有原始數據，也能為保養工作的成本支出提供參考，保證保養工作順利進行。在收尾階段，在項目實施過程中所用的機械需要結算費用，安排運輸。同時，也應該與供應商接洽，完成尾款的結算。對于工業工程項目的接收方，也應該與之結算尾款，完成整個項目的財務報表，最終完成財務報告。

篇(7)

Abstract： In view of the situation that education of the universities can not match the demands of the employing market in recent years， on the basis of constructing the index system of employment ability of IE graduates， the QFD method is used to construct the employability――teaching link quality house. And the course are classified based on the construction of the teaching links to the ability of applied of IE talents， which provides theoretical and practical guidance for perfecting the cultivation system of IE major in applied and applied universities.

P鍵詞：質量展開功能；應用型IE人才；培養體系

Key words： quality deployment function；applied IE talent；training system

中圖分類號：G642.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）05-0162-03

0 引言

隨著改革開放政策的深入，我國經濟取得了快速發展，然而我國工業工程高等教育的發展嚴重遲緩于國民經濟的發展速度，無法滿足市場對既懂技術又懂管理的復合型人才的需求[1]。工業工程起源于20世紀初，經過百余年的發展，美國已經確立了IE學科門類，建立了完整的IE教育體系，并使IE得到了充分的應用，使得美國成為IE學科最發達的國家之一[2]。IE學科建設和高等教育在我國大陸地區則僅有20余年的歷史，雖然已經培養出了一批IE人才，填補了社會各界IE人才的空缺[3]。盡管工業工程在我國發展迅速，但與國外發達國際相比，我國在IE教育上存在很多問題，導致近年來出現高校培養與市場需求不對稱的局面。目前，在美國有75%以上的高校都采用了已經在制造和服務業中有顯著成效的質量展開功能（QFD）方法來提高高校教育的質量[4]。因此本文以培養應用型IE人才為目的，從市場對IE畢業生的就業能力需求出發，運用質量展開功能（QFD）對IE人才培養體系進行研究，為高校構建面向應用型的IE人才培養體系提供了科學可行的方法。

1 IE專業人才培養的QFD模型構建

質量展開功能（Quality Function Development，簡稱QFD）是一種將顧客需求轉換成顧客要求的質量特性的方法。質量屋（House of Quality，簡稱HOQ）是構建QFD模型的關鍵，通過一種直觀形象的矩陣形式展開圖，將顧客的需求與產品的特性進行量化分析。構建QFD模型的過程中，就業市場、社會人才需求被看作是宏觀的“顧客”，高校培養的人才被看作是他們需要的“產品”，模型有效性的關鍵在于建立IE畢業生就業能力指標與高校培養環節的相關關系的質量屋，如圖1所示。左墻作為高校的就業能力指標，屋頂為高校的培養方案，房間為關系矩陣，畢業生就業能力與高校培養環節之間的關聯程度，地板給出了培養方案對畢業生就業能力的影響重要度，QFD模型最終輸出了IE人才培養各個環節的重要度，在對各個培養環節進行配置的過程中，采用ABC分類法，將課程根據重要度分成了A類、B類、C類，分別為必修課程、選修課程和增修課程。最終將“顧客”（招聘單位）的需求最終轉化為“產品特性”（高校IE人才培養體系）[5，6]。

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2 基于市場需求的IE就業能力指標體系確定

高校教育是培養與現代社會接軌的高素質人才，大學生步入社會做貢獻就必然要成功就業，因此提高就業能力對于高校培養目標以及學生個體發展意愿就顯得極為重要。通過設計《IE專業實踐教育培養現狀與學生意愿調查表》，向高校的在校學生、往屆畢業生、高校相關專業教師、教學管理人員以及企業管理人員發放調查問卷350份，回收有效問卷317份，有效率為90.57%。統計結果了解了招聘單位對IE畢業生能力要求的各項指標，采用親和圖法（KJ）[7]對各項指標進行總結，并按照基礎知識水平、綜合實踐能力、個人素質水平三個方面進行分類，構建了如圖2所示的IE畢業生就業能力指標體系。

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對IE畢業生就業能力指標進行評價時，采用層次分析法（AHP），并運用德爾菲的思想，選定15相關專業的教師、教學管理人員以及單位管理人員組成的專家團隊，通過對各指標進行兩兩比較，得到各個層次的判斷矩陣A=a11 … a1n■ ■ ■ an1 … ann，并根據式（1）和式（2）求得各項指標的相對于上一層次的權重w■■，具體如表1所示，經檢驗全部通過一致性檢驗。

wi=（∏■■aij）■ （1）

w■■=■ （2）

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確定了招聘單位對IE畢業生就業能力需求重要度之后，為了縮小高校IE專業培養與目標的差異，確保畢業生在就業市場上的競爭性，對IE畢業生的能力進行了規劃，如表2所示。

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3 應用型IE人才培養質量屋

基于招聘單位對IE畢業生的就業能力需求，在培養學生扎實理論知識的同時，注重對IE知識應用能力的提高以及人際交往等綜合實踐能力的提高，參考高校工業工程專業的各個教學環節[8]，繪制了如表3所示的高校的IE人才培養體系。

根據IE畢業生就業能力與高校培養環節的關聯性，構建應用型IE人才培養質量屋，得到了各個培養環節對于提升畢業生就業能力的相對重要度。如表4所示。

4 基于質量展開功能的IE人才培養體系

QFD在高校人才培養中的應用，成為連接企業與高校的橋梁，能夠改善當前高校培養的IE人才與市場需求的不對稱局面，統計所有教學環節對應用型IE人才能力的貢獻度，將課程根據重要度分成了A類、B類、C類，又根據學習和考試的不同要求分成了必修課程與選修課程，構建了如圖3所示的應用型IE人才培養體系。

QFD在高校人才培養中的應用，成為連接企業與高校的橋梁，能夠改善當前高校培養的IE人才與市場需求的不對稱局面，統計所有教學環節對應用型IE人才能力的貢獻度，將課程根據重要度分成了A類、B類、C類，分別為A類必學課程，B類選修課程，C類增修課程。

A類課程對于培養學生的IE基礎理論知識以及運用IE知識解決實際問題的能力必不可少，是高校制定的必須要學的課程，不需要學生自己選課，系統會自動將所有A類課程加入學生的需要學習的課程列表中。而B類課程是高校給一個課程范圍，學生可以根據自己的就業方向以及興趣愛好求并結合自己的需要在其中選擇部分課程；必修課程關注學生基本專業文化水平，追求知識與技能的基礎性、全面性、系統性、完整性，為學生的一般發展奠定知識技能與綜合素質。選修課程一方面可以對必修課的內容進行拓展或深化，另一方面，又可以根學生自身的特點以及發展意愿發展學生的技能、特長。

C類課程屬于增修課程，是擴大知識面的課程，跨專業選修課程或者輔助參加實踐活動，有助于豐富學生的校園生活，提高學生的綜合素質。

以各培養環節對就業能力貢獻度為依據，通過分類管理在學生掌握扎實基礎知識的條件下，根據學生的自身發展意愿選擇課程方向或者參與實踐活動，提高學生的就業能力。近年來各高校也越來越重視應用型人才的培養，本文將質量工程技術中的質量功能展開理論應用到高校工業工程專業人才培養體系的構建上，希望能夠為高校在探索應用型人才培養方法中提供借鑒和參考。

參考文獻：

[1]羅宜美，齊二石，毛照.工業工程高等教育發展研究[J].工業工程，2005，8（4）：106-109.

[2]陳世平，廖林清，侯智.國內外工業工程學科建設及專業教育比較研究[J].重慶工學院學報，2006，20（10）：150-153.

[3]陳世平，廖林清，劉驛聞.我國工業工程教育略談[J].高等教育工程研究，2005，6：67-69.

[4]Julie E. Horine，William A. Hailey. Challenges to successful quality management implementation in higher education institutions[J]. Innovative Higher Education， 1995（1）.

[5]朱小麗.基于QFD方法的工業工程專業學生就業能力培養研究[D].南昌大學，2013.

[6]羅建強，張銀萍.基于QFD 的工業工程專業教學體系設計研究[J].科技信息，2010，27：160-161.