序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

訊：對(duì)于企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要永遠(yuǎn)走在電子商務(wù)的前面。電子商務(wù)包括了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎所有的內(nèi)容，中小型企業(yè)做好網(wǎng)站或購(gòu)買企業(yè)商鋪，然后上傳產(chǎn)品資料。盡管已做好的網(wǎng)站或商鋪在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上，本身就具備一種營(yíng)銷效能，比如被搜索引擎收錄或被客戶查詢等，但這只能算是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才剛剛開(kāi)始。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)是電子商務(wù)的核心工作。網(wǎng)上電子商務(wù)包括了網(wǎng)上營(yíng)銷、線上支付、線下物流等各個(gè)環(huán)節(jié)。在整個(gè)電子商務(wù)的環(huán)節(jié)中，其中最為重要的環(huán)節(jié)就是網(wǎng)站營(yíng)銷。企業(yè)要在網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)，首先就要通過(guò)網(wǎng)站很好地展示企業(yè)的產(chǎn)品、文化、理念，而這些工作對(duì)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)，是最為關(guān)鍵的。這決定了顧客是否愿意接受你的產(chǎn)品或服務(wù)。如何很好地展示和推廣中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，最主要的事情，就是要做好企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷的工作。

經(jīng)常聽(tīng)到不少的顧客抱怨，在使用了阿里巴巴或者電商網(wǎng)等B2B電子商務(wù)公司的產(chǎn)品后，感覺(jué)沒(méi)有什么效果，卻忘記了自己在網(wǎng)上是否做好了各種營(yíng)銷活動(dòng)。這就像我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中，把企業(yè)辦起來(lái)了，卻沒(méi)有去開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)，同樣也不會(huì)取得效果一樣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作倘若不開(kāi)展起來(lái)，企業(yè)網(wǎng)上電子商務(wù)似乎顯得有點(diǎn)讓人摸不著頭腦，不知所措。

盡管電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，有時(shí)候很難辨別之間的區(qū)別，但這并不重要，它只不過(guò)是一個(gè)類似哲學(xué)上的假問(wèn)題，對(duì)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)重要的是不管誰(shuí)是誰(shuí)，關(guān)鍵是要為企業(yè)帶來(lái)實(shí)在的收益和實(shí)惠。所以，首先還得扎實(shí)地有計(jì)劃地把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搞好，進(jìn)而完成我們的電子商務(wù)交易過(guò)程。（文/周曉楠）

篇(2)

關(guān)鍵詞：服飾；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷模式

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念與作用

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。英國(guó)德比大學(xué)的Dave Chaffey指出：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或者以英特網(wǎng)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷可以定義為運(yùn)用英特網(wǎng)和相關(guān)的數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)和支持現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的作用

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是繼報(bào)刊、郵件、電話、電視等中介媒體之后的又一功能強(qiáng)大，適應(yīng)信息時(shí)展需要的高技術(shù)媒體形式。其實(shí)質(zhì)是利用互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，也包括市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者分析、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售策略的實(shí)施、信息搜集和反饋等。菲利普科特勒認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是21世紀(jì)重要的營(yíng)銷方式[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣方式

胡瓊、李創(chuàng)、寧俊等學(xué)者分別對(duì)服裝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為、服裝品牌網(wǎng)絡(luò)傳播、網(wǎng)絡(luò)廣告等內(nèi)容記性了研究，并取得了相應(yīng)的研究成果[2.3]。

1、網(wǎng)站營(yíng)銷模式

網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)提供的一種營(yíng)銷工具，全球幾乎所有大中型企業(yè)和機(jī)構(gòu)都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，以吸引盡可能多的人訪問(wèn)，在滿足用戶需要的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自身獲利。對(duì)于流行服飾的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)，第一，大部分品牌服飾企業(yè)都有自己的官方營(yíng)銷網(wǎng)站，推出最新最及時(shí)的貨品，實(shí)現(xiàn)直接網(wǎng)上購(gòu)買；第二，國(guó)內(nèi)外出現(xiàn)很多以銷售服飾為主或有服飾銷售范圍的專業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站；第三，一些大型的專業(yè)服飾網(wǎng)站都提供有最新服飾貿(mào)易信息，給企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者之間提供了便捷的交易機(jī)會(huì)。

2、網(wǎng)上商店模式

網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。有BtoC（Business-to-Customer ）和 CtoC （Consumer to Consumer）電子商務(wù)模式，以及淘寶、天貓等專門針對(duì)個(gè)人或企業(yè)構(gòu)建的網(wǎng)上商鋪平臺(tái)。 網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件。另外，建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度。

3、郵件列表模式

郵件列表是互聯(lián)網(wǎng)上最早的社區(qū)形式之一，也是因特網(wǎng)上的一種重要工具，用于各種群體之間的信息交流和信息。郵件列表是一種 E-mail 營(yíng)銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶自愿加入、 自由退出。E-mail 營(yíng)銷是直接向用戶發(fā)送流行服飾促銷信息，而郵件列表則通過(guò)為用戶提供有價(jià)值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。

4、論壇營(yíng)銷模式

人們很早就開(kāi)始利用論壇進(jìn)行各種各樣的企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)了。論壇營(yíng)銷就是企業(yè)或個(gè)人利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流的平臺(tái)，通過(guò)文字、圖片、視頻等方式產(chǎn)品和服務(wù)的信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到企業(yè)宣傳品牌、加深市場(chǎng) 認(rèn)知度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。論壇活動(dòng)具有強(qiáng)大的聚眾能力，論壇營(yíng)銷論壇話題極具開(kāi)放性，幾乎所有的營(yíng)銷訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。設(shè)立不同專欄或版塊，利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)或個(gè)人提供營(yíng)銷傳播服務(wù)。專業(yè)的論壇帖子在論壇空間提供流行服飾的傳播、設(shè)計(jì)師的交流、會(huì)的欣賞、賽事的討論、營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)等。它突破傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，利用社區(qū)網(wǎng)站的超高人氣，尋找突破個(gè)性化定制銷量瓶頸的新型運(yùn)營(yíng)模式。

5、團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷模式

團(tuán)購(gòu)是近幾年非常流行的一種購(gòu)物方式，經(jīng)歷了興起、、衰落、穩(wěn)定的階段。團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷是將制造商、銷售商、消費(fèi)者匯聚到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站或者團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航網(wǎng)站，讓產(chǎn)品制造商、銷售商、消費(fèi)者零距離溝通，交流產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改造創(chuàng)意、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售與服務(wù)的營(yíng)銷模式。客戶通過(guò)組團(tuán)購(gòu)買，可以獲得比單獨(dú)購(gòu)買優(yōu)惠的價(jià)格。類似于由不同的人群組成了一個(gè)小型的批發(fā)商，拿到批發(fā)價(jià)格一 樣。折扣的價(jià)格吸引了大批的消費(fèi)者爭(zhēng)相加入團(tuán)購(gòu)的行列。

6、微博營(yíng)銷模式

微博營(yíng)銷是借助微博這一平臺(tái)進(jìn)行的包括品牌推廣、活動(dòng)策劃、個(gè)人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營(yíng)銷活動(dòng)。以個(gè)人、團(tuán)體或企業(yè)在知名網(wǎng)站上注冊(cè)微博，然后更新自己的微型博客，可以跟大家交流， 或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的。服飾類企業(yè)版微博一般具有圖片、視頻素材豐富， 展示沖擊力大的特點(diǎn)。可以通過(guò)關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)引起大眾的關(guān)注，一些時(shí)尚信息來(lái)增加關(guān)注度，或利用熱門事件營(yíng)銷。同樣，服飾企業(yè)或銷售個(gè)人及團(tuán)體可以建立自己的微博，通過(guò)與消費(fèi)者之間的交流，也給企業(yè)快速的服飾商品信息提供更便捷的渠道。

此外，還有病毒營(yíng)銷模式、交換鏈接模式、O to O模式等幾種新穎的營(yíng)銷方式在改變?nèi)祟惖纳钕M(fèi)方式。

三、心理學(xué)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用

1、從眾心理

從眾即：個(gè)體在群體壓力下在認(rèn)知、判斷、信念與行為等方面自愿與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中被最常利用的社會(huì)心理學(xué)就是：從眾心理。如："產(chǎn)品熱銷排行"、"購(gòu)買此商品的顧客還查看（購(gòu)買）過(guò)"等網(wǎng)站模塊設(shè)計(jì)，就是瞄準(zhǔn)的 "從眾心理"，即社會(huì)認(rèn)同，在"淘寶"、"凡客"、"卓越亞馬遜"、"京東商城"等知名電商網(wǎng)站中能夠找到很多例證。

2、對(duì)比心理

對(duì)比心理在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中也是屢見(jiàn)不鮮的手段，如：在對(duì)商品進(jìn)行促銷時(shí)，商家往往在刊登折扣價(jià)的時(shí)候會(huì)同時(shí)顯示商品原價(jià)，這種顯而易見(jiàn)的價(jià)格差對(duì)比，對(duì)消費(fèi)者的沖擊很大，促銷效果十分顯著。

3、占便宜心理

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中還有一個(gè)商家利用最多的心理學(xué)，即"占便宜心理"，最典型的招數(shù)有：產(chǎn)品試用，返利，打折等。商家通過(guò)這些最常用且簡(jiǎn)單招數(shù)，能夠達(dá)到各種不同的促銷效果。

4、物依稀為貴

物以稀為貴常用的營(yíng)銷手法就是"限量出售"、"限時(shí)供應(yīng)"。對(duì)此最優(yōu)發(fā)言權(quán)的當(dāng)屬那些服裝服飾的奢侈品牌，如Lv、Gucci等，每年都會(huì)發(fā)售一些限量版產(chǎn)品，將消費(fèi)者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近兩年最為風(fēng)光的蘋果，更是將"物以稀為貴"心理學(xué)應(yīng)用，發(fā)揮到了極致。

四、研究結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有諸多好處且營(yíng)銷模式多樣。服飾網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖已被部分人接受，但仍有曠闊的發(fā)展空間。

流行服飾作為一種特殊的商品，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也具備著一般與特殊的特質(zhì)。服飾類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者、企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。

當(dāng)然，目前服飾類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在著諸多問(wèn)題。因此，把傳統(tǒng)營(yíng)銷方式和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式相結(jié)合，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，才能達(dá)到"共贏"效果的理想模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]菲利普?科特勒.市場(chǎng)營(yíng)銷管理（第2版）[M].北京：中國(guó)人民出版社，2001：715-716.

[2]胡瓊.電子商務(wù)的發(fā)展及對(duì)服裝營(yíng)銷的影響[J].現(xiàn)代紡織技術(shù)，2001，（3）.

篇(3)

1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有廣泛的受眾基礎(chǔ)

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心研究，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%。截至2011年12月底，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%，與前兩年相比，增長(zhǎng)速度開(kāi)始放緩。

2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有豐富的渠道基礎(chǔ)

隨著網(wǎng)民的增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)的功能更加完善和全面，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了廣泛的渠道。互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)CIC對(duì)中國(guó)信息化媒體格局進(jìn)行了梳理，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體主要包括以下四類：

（1）核心網(wǎng)絡(luò)：功能相對(duì)獨(dú)立并且成熟度較高。微博、社交網(wǎng)站（SNS）、即時(shí)通訊、論壇、音樂(lè)視頻分享、電子商務(wù)（包括團(tuán)購(gòu)）、點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站、分類信息網(wǎng)站，這8類平臺(tái)分別對(duì)應(yīng)大眾網(wǎng)民的三大核心或者說(shuō)基本需求——溝通、娛樂(lè)、消費(fèi)。

（2）增值衍生網(wǎng)絡(luò)：依托于核心網(wǎng)絡(luò)及其他平臺(tái)。簽到位置服務(wù)、社會(huì)化電商、社交游戲、社會(huì)化內(nèi)容聚合四個(gè)類別，它們共同的的特點(diǎn)是依托于核心網(wǎng)絡(luò)以及其他平臺(tái)，或基于社交圖譜加載游戲機(jī)制，或基于興趣圖譜聚合或過(guò)濾圖片、內(nèi)容等。

（3）基礎(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)：為平臺(tái)或網(wǎng)民生活提供支持。在格局圖中，文檔分享、博客、百科和問(wèn)答四類平臺(tái)被劃分在“基礎(chǔ)功能網(wǎng)絡(luò)”類別，這四類平臺(tái)目前為其他平臺(tái)或網(wǎng)民生活提供基礎(chǔ)性的功能支持，且模式極為成熟。

（4）新興/細(xì)分網(wǎng)絡(luò)：功能相對(duì)獨(dú)立、客戶細(xì)分如婚戀交友類網(wǎng)站、商務(wù)社交類網(wǎng)站、輕博客、彈性社交網(wǎng)站、在線游戲類網(wǎng)站等，這類網(wǎng)站針對(duì)特定的目標(biāo)人全，功能相對(duì)獨(dú)立，是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢(shì)，新生網(wǎng)站可以劃為該類。

中美嘉倫點(diǎn)評(píng)：核心網(wǎng)絡(luò)和增值衍生網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要渠道，其受眾覆蓋面廣、傳播性高；而后兩類屬于專業(yè)或者小眾化的網(wǎng)絡(luò)，專業(yè)性的產(chǎn)品或服務(wù)可以在此類網(wǎng)站展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

3. 國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，國(guó)內(nèi)外許多電信運(yùn)營(yíng)商都涉足了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且取得了一定的成效。中美嘉倫選取了AT&T、Bouygues、Telia和中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例。

案例1：美國(guó)AT&T三星屏幕測(cè)試視頻營(yíng)銷。AT&T在北美地區(qū)即將發(fā)售三星手機(jī)，這款手機(jī)的特點(diǎn)之一就是逼真高分辨率的顯示屏。通過(guò)貓咪、青蛙、蛇、老鼠、貓頭鷹等幾只動(dòng)物測(cè)試，并拍攝下視頻，消費(fèi)者可以選擇任何一只動(dòng)物來(lái)觀看測(cè)試效果。

案例2：法國(guó)Bouygues社交網(wǎng)站營(yíng)銷。Bouygues上線Facebook主頁(yè)，欲擴(kuò)大宣傳吸引粉絲。于是他們?cè)贔acebook上面創(chuàng)建了一個(gè)App，把用戶Facebook主頁(yè)的信息制作成冊(cè)子。把用戶的圖片、簽到等等生活片段從虛擬世界帶到現(xiàn)實(shí)生活。

案例3：瑞典Telia互動(dòng)網(wǎng)站營(yíng)銷。Telia是瑞典最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，在北歐甚至都是統(tǒng)治級(jí)的電信運(yùn)營(yíng)商；正是由于其壟斷行業(yè)的形象，一直給人不思進(jìn)取的形象。此次的廣告目的是打破人們對(duì)Telia的觀念，打造了及時(shí)問(wèn)答網(wǎng)站《Telia hands live》。

案例4：中國(guó)聯(lián)通社交網(wǎng)站營(yíng)銷。中國(guó)聯(lián)通青少年業(yè)務(wù)板塊“沃派”衍生出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)——“沃派召集令”，因活動(dòng)設(shè)計(jì)新穎、定位明確，契合青少年的網(wǎng)絡(luò)生活習(xí)慣，受到90后網(wǎng)友的熱捧。

4. 中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷多點(diǎn)開(kāi)花

中美嘉倫研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)移動(dòng)相繼推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，目標(biāo)客戶主要是年輕人群，適合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。無(wú)線音樂(lè)目標(biāo)人群：全球通、動(dòng)感地帶和神州行客戶中喜愛(ài)音樂(lè)、通過(guò)音樂(lè)妝點(diǎn)生活的客戶，年齡集中在15-30歲。移動(dòng)MM目標(biāo)人群：包括使用者、開(kāi)發(fā)者、終端商三類客戶。使用者主要是通過(guò)WWW和手機(jī)客戶端下載應(yīng)用的客戶。手機(jī)閱讀目標(biāo)人群：G3閱讀器主要針對(duì)商務(wù)人士；手機(jī)客戶端主要針對(duì)18-30歲的學(xué)生、年輕白領(lǐng)等個(gè)人客戶市場(chǎng)。電子商務(wù)目標(biāo)人群：面向移動(dòng)用戶中希望通過(guò)手機(jī)進(jìn)行小額快捷支付的客戶。同時(shí)手機(jī)支付面向有意向采用此方式收費(fèi)的商戶。手機(jī)游戲目標(biāo)人群：面向個(gè)人客戶市場(chǎng)，主要客戶是喜歡游戲且希望通過(guò)手機(jī)玩游戲的年輕客戶市場(chǎng)。手機(jī)視頻目標(biāo)人群：主要面向個(gè)人客戶市場(chǎng)，客戶喜歡接受新事物，關(guān)注時(shí)尚與流行，樂(lè)于獲得視頻新體驗(yàn)。移動(dòng)位置目標(biāo)人群：個(gè)人客戶主要是面對(duì)有手機(jī)導(dǎo)航、手機(jī)地圖等需求的客戶；集團(tuán)業(yè)務(wù)主要面向相關(guān)集團(tuán)需求市場(chǎng)。手機(jī)動(dòng)漫目標(biāo)人群：主要面向個(gè)人客戶市場(chǎng)，針對(duì)喜歡動(dòng)漫并且在手機(jī)上觀看動(dòng)漫的年輕客戶市場(chǎng)。

中國(guó)移動(dòng)針對(duì)這些創(chuàng)新產(chǎn)品已展開(kāi)了多渠道、多方式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，走在了國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的前列。如中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付和京東商城戰(zhàn)略合作、中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品在飛信平臺(tái)上整合、中國(guó)移動(dòng)移動(dòng)視頻官網(wǎng)上的營(yíng)銷、中國(guó)移動(dòng)咪咕社區(qū)和人人網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、中國(guó)移動(dòng)新浪微博營(yíng)銷、中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付視頻營(yíng)銷等。

二、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同營(yíng)銷，推動(dòng)公司之間、品牌之間的互動(dòng)

協(xié)同營(yíng)銷包括多種類型：不同行業(yè)企業(yè)間的協(xié)同營(yíng)銷，同一企業(yè)不同子品牌間的協(xié)同營(yíng)銷，行業(yè)內(nèi)上下游企業(yè)之間的協(xié)同營(yíng)銷，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者間的協(xié)同營(yíng)銷。協(xié)同營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于：（1）成本費(fèi)用由各合作方分?jǐn)偅档土烁鞣降臓I(yíng)銷投入，同時(shí)卻可能收到更好的效果。（2）獲得單獨(dú)營(yíng)銷無(wú)法達(dá)到的效果。（3）借合作方產(chǎn)品的知名度為自己增加新的消費(fèi)者群。（4）與強(qiáng)勢(shì)品牌協(xié)同營(yíng)銷的弱勢(shì)品牌可借對(duì)方的知名度帶動(dòng)品牌的銷售。以海爾和萬(wàn)達(dá)的協(xié)同營(yíng)銷為例，海爾集團(tuán)下屬的海爾家居集成有限公司與房產(chǎn)商大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，共同推介“萬(wàn)達(dá)—海爾”聯(lián)合品牌，在大連萬(wàn)達(dá)開(kāi)發(fā)的住宅房地產(chǎn)項(xiàng)目上，由海爾家居提供菜單式裝飾、裝修集成和室內(nèi)電器等配套設(shè)施，并統(tǒng)一冠名“萬(wàn)達(dá)—海爾”房，提高了住宅的品味和知名度，這種住宅比普通的全裝修房更容易被白領(lǐng)人士接受。

中美嘉倫認(rèn)為：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，進(jìn)行有效的協(xié)同營(yíng)銷，有利于以最少的成本獲得最大的效益。針對(duì)中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品，主要有三類網(wǎng)絡(luò)協(xié)同營(yíng)銷的渠道：

（1）自身平臺(tái)品牌協(xié)同營(yíng)銷。飛信和微博作為中國(guó)移動(dòng)相比其他兩家運(yùn)營(yíng)商特有的平臺(tái)，是中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要陣地，在自身平臺(tái)上營(yíng)銷針對(duì)性強(qiáng)，且可以承載多種創(chuàng)新產(chǎn)品的營(yíng)銷。以飛信平臺(tái)為例，在飛信平臺(tái)上，中國(guó)移動(dòng)整合了手機(jī)支付、手機(jī)閱讀、移動(dòng)MM、游戲、音樂(lè)、視頻、139郵箱等產(chǎn)品，這本身就是對(duì)這些產(chǎn)品的一種營(yíng)銷。再以移動(dòng)微博為例，移動(dòng)微博發(fā)展雖然剛剛起步，但是也可以作為未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要陣地，目前中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在移動(dòng)微博上展開(kāi)了多種形式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，如《微博制造》送福利活動(dòng)、畢業(yè)季等。

（2）與關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同營(yíng)銷。中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)企業(yè)包括內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、終端提供商、產(chǎn)品使用商等，利用這些關(guān)聯(lián)企業(yè)網(wǎng)站可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。如中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀與中文在線的協(xié)同營(yíng)銷，在中文在線的網(wǎng)站首頁(yè)，可以赫然醒目的看到中國(guó)移動(dòng)手機(jī)閱讀的圖片廣告。再如視訊中國(guó)網(wǎng)站首頁(yè)，有中國(guó)移動(dòng)手機(jī)視頻的圖片廣告等。

（3）與非關(guān)聯(lián)企業(yè)協(xié)同營(yíng)銷。在非關(guān)聯(lián)企業(yè)如新浪微博、人人網(wǎng)、百度、搜狐等影響力大的網(wǎng)站，中國(guó)移動(dòng)可以開(kāi)展產(chǎn)品營(yíng)銷活動(dòng)，影響面較大，但是針對(duì)性不夠強(qiáng)。中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)新浪微博進(jìn)行了有力的挽留過(guò)營(yíng)銷，定期不定期的有營(yíng)銷活動(dòng)。在百度上，中國(guó)移動(dòng)MM也進(jìn)行了相關(guān)廣告宣傳。

三、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷，推動(dòng)產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷主要特點(diǎn)是互動(dòng)性、輿論性、眼球性、熱點(diǎn)性、營(yíng)銷性。其方式主要包括：（1）體驗(yàn)營(yíng)銷。瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。通過(guò)體驗(yàn)給消費(fèi)者充分的想象空間，提升用戶參與和分享的興趣，提高消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。（2）社區(qū)營(yíng)銷。在關(guān)系型社區(qū)中，由于人與人之間具有相對(duì)穩(wěn)定的同學(xué)、鄰里和愛(ài)好等關(guān)系，能夠使品牌順利在同質(zhì)人群中廣泛傳播。（3）博客營(yíng)銷。通過(guò)與博友交流互動(dòng)，表達(dá)明確的效益訴求，以達(dá)到品牌推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。（4）病毒營(yíng)銷。通過(guò)制作一個(gè)有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播開(kāi)來(lái)，讓很多人看后當(dāng)即就有親身實(shí)驗(yàn)的沖動(dòng)。（5）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。通過(guò)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，精選出一個(gè)數(shù)目，使回應(yīng)率提升。

中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷上也進(jìn)行了運(yùn)作，如暢響2008、咪咕匯、飛信、新浪微博、手機(jī)支付視頻傳播等。中美嘉倫對(duì)暢響2008和咪咕匯進(jìn)行了分析。

篇(4)

隨著科學(xué)技術(shù)的日益創(chuàng)新，人們生活水的不斷提高，以及人們對(duì)網(wǎng)路的廣泛應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為一種新型的銷售方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又稱網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，是21世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式之一。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義是指在農(nóng)產(chǎn)品銷售過(guò)程中，利用信息技術(shù)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的需求、價(jià)格等信息的與收集，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，依托農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地和物流配送系統(tǒng)，為地方農(nóng)產(chǎn)品提高品牌形象，增進(jìn)顧客關(guān)系、改善顧客服務(wù)，開(kāi)通網(wǎng)上銷售渠道的一種營(yíng)銷活動(dòng)。

2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中是一項(xiàng)不可或缺的營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品銷售者可以敏銳地捕捉到消費(fèi)者的需求信息，以恰當(dāng)?shù)姆绞綖橄M(fèi)者提供合適的農(nóng)產(chǎn)品，在滿足農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者需求的同時(shí)，為農(nóng)產(chǎn)品自身的提高和發(fā)展提供了依據(jù)。通過(guò)高速發(fā)展的科技網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品可以在通過(guò)與其他地區(qū)或國(guó)家的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行比較，找到自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，在市場(chǎng)中長(zhǎng)期處于有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。

3 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛，如今我國(guó)大部份省市建立了農(nóng)業(yè)信息中心，縣級(jí)農(nóng)業(yè)信息中心也正逐步建立，大部份農(nóng)業(yè)高校和農(nóng)業(yè)科研單位已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)，建成了一些大型的農(nóng)業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù)。信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用在我國(guó)農(nóng)業(yè)部門和農(nóng)村里發(fā)揮作用，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力，我國(guó)“金農(nóng)工程”建設(shè)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。不僅各省市普遍建立了《農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)》，還涌現(xiàn)了類似《中華十億農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)》《福州亞峰》《南京白云亭》這樣一些大型網(wǎng)上市場(chǎng)。網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的品種一改去年以糧食、化肥為主的局面。副料、家禽、農(nóng)藥、土特產(chǎn)、花卉、園林、水產(chǎn)品、茶葉、鮮果等全部上網(wǎng)《。環(huán)球農(nóng)商網(wǎng)》《、中青農(nóng)網(wǎng)》《、中國(guó)農(nóng)村星火數(shù)據(jù)廣播網(wǎng)》讓農(nóng)民用電視機(jī)即可走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)空，成為面向九億農(nóng)民的數(shù)字化信息網(wǎng)絡(luò)。農(nóng)業(yè)監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)已開(kāi)始按月提供小麥、玉米、大豆、棉花、糖料的監(jiān)測(cè)報(bào)告，年底可建立幾個(gè)品種的數(shù)據(jù)平臺(tái)。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品銷售帶來(lái)更大的契機(jī)的同時(shí)，卻也體現(xiàn)出了自身存在的一些問(wèn)題。

3.1 農(nóng)民接受新事物的能力較弱

農(nóng)民還是在以往的知識(shí)條框中生存。已經(jīng)習(xí)慣于到存在的市場(chǎng)上進(jìn)行面對(duì)面的協(xié)商與交易，在自身的思想中定下了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的方式，對(duì)于新的技術(shù)的接受還存在自身的顧忌。同時(shí)，農(nóng)民大多數(shù)接受的教育較少，對(duì)新銷售方式的學(xué)習(xí)需要一個(gè)很長(zhǎng)的階段。

3.2 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的不完善

有些地區(qū)是農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)量高的地區(qū)，但由于地勢(shì)問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)的連接存在很大的問(wèn)題。且有些農(nóng)民對(duì)購(gòu)買計(jì)算機(jī)存在一些問(wèn)題，有的買來(lái)不會(huì)用，有的不知道怎樣購(gòu)買，諸如此類的問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村的覆蓋率較低，使得農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售成文一紙空談。

3.3 農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)不夠完善

網(wǎng)絡(luò)上固然有各種產(chǎn)品的銷售信息，但是對(duì)于農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的具體信息并未做相關(guān)的詳細(xì)記載，且記載少且落后，沒(méi)有一個(gè)完整的較大的統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行記載，對(duì)百姓來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)的記載并沒(méi)用較大的利用價(jià)值。

3.4 政府不夠重視，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)村的普及宣傳力度不夠

農(nóng)民對(duì)于新事物的接受需要有一個(gè)可信任的部門或可信任的人的帶領(lǐng)及引導(dǎo)。但實(shí)際上，鄉(xiāng)鎮(zhèn)等政府機(jī)構(gòu)并未對(duì)高科技事物加以重視，甚至有的政府工作人員對(duì)其也存在不接受的問(wèn)題，這樣導(dǎo)致宣傳力度及重視力度的低下，使農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售又成了一句口號(hào)，并未真正落實(shí)到農(nóng)民生活當(dāng)中。

4 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策的分析

面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的種種問(wèn)題，我們不得不找出相關(guān)的發(fā)展對(duì)策，這樣才能有效地促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，跟上時(shí)代與社會(huì)的需求。

4.1 制定農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展對(duì)策的基本原則

在制定農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷對(duì)策時(shí)，我想我們必須遵循幾個(gè)基本原則，依據(jù)原則辦事，這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4.1.1 創(chuàng)新性原則

網(wǎng)絡(luò)銷售必須跟得上社會(huì)發(fā)展的需求及人們生活的需要，在制定相關(guān)對(duì)策時(shí)，必須擁有創(chuàng)新意識(shí)，關(guān)注當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)造出有特色的東西，有特色就會(huì)有關(guān)注，有更大的價(jià)值，這樣對(duì)于產(chǎn)品的銷售將會(huì)起到極大地推動(dòng)作用。

4.1.2 因地制宜的原則

根據(jù)不同地區(qū)不同人們的需要去制造不同的銷售方案及信息的錄入。不同地區(qū)的人們因?yàn)槭艿牡赜蛭幕难詹⒉幌嗤虼嗽诮邮苄率挛锏姆绞胶涂紤]上也截然不同，所以在制定方案的時(shí)候必須做好相關(guān)方面信息的收集。同時(shí)，由于各農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地并不相同，在面對(duì)不同的產(chǎn)品及產(chǎn)地時(shí)，我們需要遵循因地制宜的原則進(jìn)行分類。比如茶葉，茶葉在不同的地區(qū)有不同的品種，而不同的品種又有不同的口味，這樣，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，我們必須對(duì)其進(jìn)行不同的詳細(xì)分類，同時(shí)，對(duì)一個(gè)地區(qū)的產(chǎn)品進(jìn)行歸類，使消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)能夠一目了然自己所需要哪里的產(chǎn)品，從而贏得更高的關(guān)注。

4.1.3 實(shí)事求是原則

實(shí)事求是是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最基本的要求，在面對(duì)不同的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的介紹進(jìn)行挑選，所以堅(jiān)持實(shí)事求是才能為自己贏得一個(gè)好口碑。

4.1.4 可操作性原則

無(wú)論制定何種方案，可操作性是必須考慮的問(wèn)題。一個(gè)好的營(yíng)銷方案的制定，必須有可操作性，否則毫無(wú)制定價(jià)值。策劃者必須有一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃及信息的收集，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售必須有有一個(gè)明確的銷售計(jì)劃及目標(biāo)，保證方案的可實(shí)施性。

4.1.5 經(jīng)濟(jì)性原則

產(chǎn)品的銷售追求的是利益，如果在制定相關(guān)對(duì)策時(shí)忽略了這一點(diǎn)，使一些成本大大超出了即將獲得的利潤(rùn)，那這樣的銷售方案豈不是毫無(wú)意義？我們必須充分利用資源與配置，在盡可能低消費(fèi)的情況下，獲得更大的利潤(rùn)。

4.2 農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策

4.2.1 政府的大力支持和引導(dǎo)

政府的支持是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的前提條件。政府應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引進(jìn)工作，加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，為其提供相應(yīng)的資金支持，同時(shí)在廣大農(nóng)民當(dāng)中進(jìn)行有效的宣傳。通過(guò)政府選出優(yōu)秀的農(nóng)民帶頭干起來(lái)，為廣大農(nóng)民樹(shù)立先進(jìn)的代表，這樣才能為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展提供一個(gè)良好的氛圍。政府在做好引導(dǎo)的同時(shí)，必須加強(qiáng)對(duì)其的管理工作，制定相關(guān)的法律法規(guī)，完善網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)施方案，提供一個(gè)安全、綠色的銷售平臺(tái)。

4.2.2 完善網(wǎng)絡(luò)的覆蓋

要支持農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，重點(diǎn)是有效地實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)科技成果的網(wǎng)上交易，在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)發(fā)展寬帶互聯(lián)網(wǎng)，全面開(kāi)拓農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)村入戶，使農(nóng)村家家有電腦，家家有網(wǎng)絡(luò)，并且保證網(wǎng)絡(luò)的利用率，提高網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率。

4.2.3 增強(qiáng)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)教育的普及

農(nóng)民素質(zhì)的提高是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保障。政府應(yīng)該在農(nóng)村開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教育，使網(wǎng)絡(luò)教育深入千家萬(wàn)戶，保證農(nóng)民能夠熟練的掌握相關(guān)的操作技能，使網(wǎng)絡(luò)操作成為農(nóng)民發(fā)展農(nóng)業(yè)的一種手段，使農(nóng)村產(chǎn)品的銷售緊跟時(shí)代的腳步和社會(huì)的需求。

4.2.4 培養(yǎng)高科技人才，樹(shù)立典范

高科技人才的培養(yǎng)為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注入新的血液。定期對(duì)在農(nóng)村有較高素質(zhì)的人進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)和培訓(xùn)，使其技能得到完善和提升后，深入到農(nóng)民當(dāng)中進(jìn)行指導(dǎo)，從群眾中來(lái)到群眾中去，是讓農(nóng)民更快提升技能和素質(zhì)的有效途徑。傳統(tǒng)觀念的影響，農(nóng)民接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)新概念的能力較低，因此把農(nóng)民從傳統(tǒng)封閉保守的思想中解放出來(lái)，改變農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的懷疑和不信任態(tài)度，利用具體的事例教育農(nóng)民，讓他們認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的巨大作用，喚起農(nóng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的積極性。

4.2.5 做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息的收集和維護(hù)

農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)的收集和維護(hù)為農(nóng)產(chǎn)品的銷售提供了依據(jù)。將強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的收集，保持各項(xiàng)信息的新鮮性，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的改進(jìn)有更大的作用。日常對(duì)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)可以保持網(wǎng)絡(luò)的暢通和先進(jìn)性，使農(nóng)民第一時(shí)間掌握消費(fèi)者的需求及市場(chǎng)價(jià)格的變化，從而做好及時(shí)的調(diào)整。

4.2.6 創(chuàng)造自己優(yōu)秀的品牌效應(yīng)

良好的品牌效應(yīng)是產(chǎn)品銷售的活招牌。一個(gè)產(chǎn)品的良好口碑可以為其帶來(lái)高額的利益收入。就如明星效應(yīng)一樣，口碑好，知名度高，自然關(guān)注度就高，自身價(jià)值也相對(duì)較高。在對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售中，要提升自我的競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要做好網(wǎng)絡(luò)的宣傳及推廣，打造一個(gè)屬于自己的獨(dú)特的品牌，使自己在市場(chǎng)中處于一個(gè)有利的地位。當(dāng)然，在創(chuàng)造品牌的過(guò)程中，我們必須堅(jiān)持誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的原則，這樣才能對(duì)我們產(chǎn)品的銷售起到促進(jìn)作用，否則，弄虛作假勢(shì)必會(huì)使我們得不償失。

4.2.7 做好日常客戶的維護(hù)

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售我們對(duì)客戶良好的維護(hù)可以使我們的銷售如虎添翼。在人們的意識(shí)中常常存在“買熟不買生”，也就是說(shuō)，人們習(xí)慣于在熟悉的商家買貨，因?yàn)樗呀?jīng)對(duì)其產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)有所了解，這樣便節(jié)約了消費(fèi)者不少時(shí)間。因此，對(duì)于日常客戶的聯(lián)絡(luò)和維護(hù)是必不可少的。比如對(duì)老客戶進(jìn)行相關(guān)優(yōu)惠、或在一些節(jié)日通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與以問(wèn)候等等，都是能夠促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的銷售的。

4.2.8 配送體制的完善，保證運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和速度

在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與客戶商談后，我們要對(duì)之進(jìn)行發(fā)貨。由于農(nóng)產(chǎn)品的種類不同，有些產(chǎn)品也就要求新鮮保質(zhì)，運(yùn)輸?shù)臅r(shí)間和速度是需做好考慮的。有時(shí)候消費(fèi)者急需產(chǎn)品，我們也是要在運(yùn)輸上給予保證的。對(duì)于運(yùn)輸工具的選擇我們可以根據(jù)具體情況做好分析，以能夠達(dá)到產(chǎn)品的及時(shí)和質(zhì)量的完好。因此，我們應(yīng)該做好對(duì)農(nóng)產(chǎn)品配送體制的完善，派專人做好管理工作，能夠應(yīng)對(duì)不同的環(huán)境和需求，以保證產(chǎn)品銷售的順利完成。

篇(5)

[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)發(fā)展； 人才培養(yǎng)模式

[中圖分類號(hào)]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3283（2017）03-0090-02

近年來(lái)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)緩慢，相較之下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式的跨境電子商務(wù)則逆勢(shì)增長(zhǎng)，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，成為中國(guó)對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)的新引擎 [1]。隨著跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，跨境電商人才需求呈現(xiàn)激增趨勢(shì)，然而，對(duì)口產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才表現(xiàn)出供不應(yīng)求、供求錯(cuò)位和高地效應(yīng)的特點(diǎn)[2]。

一、跨境電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

（一）交易規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)

跨境電子商務(wù)逆勢(shì)增長(zhǎng)，在經(jīng)歷了初步發(fā)展期后，從2014年開(kāi)始進(jìn)入“喜人”態(tài)勢(shì)的加速增長(zhǎng)期，對(duì)國(guó)際貿(mào)易運(yùn)作方式、貿(mào)易鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生了革命性的深遠(yuǎn)影響。2016年中國(guó)進(jìn)出口跨境電子商務(wù)（含零售和B2B）整體交易規(guī)模達(dá)到63萬(wàn)億元，增速達(dá)235%。預(yù)計(jì)2017年和2018年電商交易規(guī)模將增長(zhǎng)至75萬(wàn)億元和88萬(wàn)億元[3]。近年來(lái)，眾多進(jìn)口零售跨境平臺(tái)相繼成立，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的同時(shí)很好地提升了跨境用戶體驗(yàn)，使得進(jìn)口跨境零售電商交易規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易規(guī)模中比重不斷攀升。據(jù)阿里跨境電子商務(wù)研究中心估測(cè)，預(yù)計(jì)至2020年，進(jìn)口零售跨境電商在進(jìn)出口跨境電商交易額的比重將升至305%。

（二）用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大

2014年以前是跨境電子商務(wù)的起步和上升時(shí)期，2014年始，跨境電子商務(wù)進(jìn)入加速發(fā)展的新階段，跨境電商消費(fèi)者達(dá)1500萬(wàn)人；2015年，跨境電商消費(fèi)者規(guī)模增長(zhǎng)了533%，達(dá)2300萬(wàn)人；2016年，中國(guó)跨境電商消費(fèi)者出現(xiàn)“井噴”式增加，達(dá)4100萬(wàn)人，同比漲幅高達(dá)783%[3]。預(yù)計(jì)2017年和2018年跨境電商消費(fèi)者相較2016年的增速雖然分別將環(huán)比有所回落至415%和216%，但是用戶規(guī)模仍將繼續(xù)擴(kuò)大至5800萬(wàn)和7400萬(wàn)人。

（三）平臺(tái)注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量繼續(xù)增加

隨著跨境電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展和逐步成熟，通過(guò)平臺(tái)參與全球商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)數(shù)量也越來(lái)越多，據(jù)估算已有超過(guò)20萬(wàn)家企業(yè)通過(guò)各類平臺(tái)開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)[4]。而其中，越來(lái)越多的小微企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)商逐步擺脫過(guò)去不得不依附跨國(guó)大企業(yè)的局面，直接通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)參與到全球商業(yè)活動(dòng)當(dāng)中。跨境電子商務(wù)從過(guò)去“大集裝箱”式模式開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨俊⒍囝l次的“小而美”的國(guó)際貿(mào)易新業(yè)態(tài)。

二、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)技能要求

（一）國(guó)際物流操作技能

跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍是全球性的，因此不同國(guó)家之間的物流與國(guó)內(nèi)物流相比在主要運(yùn)輸方式、信息溝通方式和風(fēng)險(xiǎn)方面都存在顯著區(qū)別。因此，跨境電子商務(wù)人才需要掌握跨境采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈管理知識(shí)，熟悉各國(guó)海關(guān)通關(guān)、報(bào)檢、退稅等規(guī)則。為進(jìn)出口貨物選擇最佳的方式并且能跟蹤國(guó)際物流以及跟進(jìn)國(guó)際結(jié)算和國(guó)際保險(xiǎn)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)[5]。

（二）跨境電商客戶服務(wù)技能

與傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)客服共通點(diǎn)是跨境電商客戶服務(wù)主要仍是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)形式；但是與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)客服又有完全的區(qū)別，這與跨境電商客戶服務(wù)的對(duì)象特點(diǎn)緊密相關(guān)。跨境電商客戶服務(wù)的對(duì)象以來(lái)自全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)外消費(fèi)者為主。世界不同國(guó)家、民族或地區(qū)的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣截然不同，因此在傳統(tǒng)電商客戶服務(wù)技能基礎(chǔ)上，還需要了解各國(guó)文化背景，有針對(duì)性地開(kāi)展跨境電商客戶服務(wù)業(yè)務(wù)才能更好地互動(dòng)、溝通，并且很好地預(yù)防商業(yè)糾紛的產(chǎn)生。

（三）外語(yǔ)溝通表達(dá)技能

跨境電子商務(wù)企業(yè)崗位日常工作和客戶服務(wù)中經(jīng)常使用到外文，需要崗位人才具有較高水平的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)外語(yǔ)綜合能力[5]。一般硭擔(dān)主要是用英語(yǔ)處理各國(guó)或地區(qū)的往來(lái)函電，用英語(yǔ)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上介紹產(chǎn)品業(yè)務(wù)，以及用流利的英語(yǔ)與各國(guó)客戶進(jìn)行溝通和交流。甚至，在拓展跨境電商新興國(guó)家市場(chǎng)的過(guò)程中，還需要運(yùn)用到特定國(guó)家的小語(yǔ)種，才能更地道地表達(dá)和溝通。

（四）跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能

跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才區(qū)別于傳統(tǒng)電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才有其更復(fù)雜之處，即需要具備國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研、分析和預(yù)測(cè)的能力，能針對(duì)不同目標(biāo)國(guó)家或地區(qū)精準(zhǔn)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、sns運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)收集與分析等，能夠迎合消費(fèi)者所在國(guó)家或地區(qū)的購(gòu)買習(xí)慣，從而更好地在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

（五）跨境電商數(shù)據(jù)化管理技能

跨境電商人才需要精準(zhǔn)地掌握跨境電商數(shù)據(jù)化管理運(yùn)營(yíng)之道，從而較好地提升轉(zhuǎn)化率。具體來(lái)說(shuō)，跨境電商數(shù)據(jù)化管理需要具備多項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能，包含針對(duì)不同國(guó)家或地區(qū)做到最大程度的優(yōu)化點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率、數(shù)據(jù)化選品、店鋪整體數(shù)據(jù)分析、無(wú)線端數(shù)據(jù)分析、提高產(chǎn)品曝光量以及利用數(shù)據(jù)進(jìn)行引流等技能。

（六）跨境電子商務(wù)創(chuàng)新技能

隨著通過(guò)大小平臺(tái)參與跨境電子商務(wù)的小微企業(yè)數(shù)量的不斷增加，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的時(shí)代背景下，跨境電子商務(wù)人才在熟悉產(chǎn)業(yè)商業(yè)規(guī)則的基礎(chǔ)上還需要具備創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)思維，順應(yīng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展細(xì)分趨勢(shì)，突破跨境電子商務(wù)發(fā)展中面臨的瓶頸問(wèn)題，走出國(guó)門，步入國(guó)際市場(chǎng)，拓寬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)路徑。

三、跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接策略

（一）寬專結(jié)合，構(gòu)建與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)對(duì)接的課程體系

有針對(duì)性的課程體系是培養(yǎng)適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的跨境電子商務(wù)人才的關(guān)鍵所在。構(gòu)建科學(xué)合理的跨境電子商務(wù)課程體系應(yīng)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，以崗位職業(yè)技能要求為主線，設(shè)置課程模塊和教學(xué)環(huán)節(jié)[6]，突出密切與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技能培養(yǎng)。具體來(lái)說(shuō)，在基礎(chǔ)課上，跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)需要加強(qiáng)商業(yè)英語(yǔ)的綜合運(yùn)用能力的培養(yǎng)，最好能再開(kāi)設(shè)一到兩門新興國(guó)家或地區(qū)的小語(yǔ)種課程；在專業(yè)課程方面，有針對(duì)性地設(shè)置教學(xué)模塊，強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際物流、跨境客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境美工等專項(xiàng)技能；在專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)操課程中，將創(chuàng)新精神與專業(yè)教育相融合，注意引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向。

（二）引企入校，構(gòu)建跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)的“仿真生態(tài)圈”

跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈可以看作是一個(gè)非常龐大的生態(tài)系統(tǒng)[5]。打造跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”，是培養(yǎng)素質(zhì)高、具有創(chuàng)新精神的跨境電子商務(wù)人才的必經(jīng)之路。而跨境電子商務(wù)“仿真生態(tài)圈”的構(gòu)建，不能僅憑高校一己之力，需要借行業(yè)之力定標(biāo)準(zhǔn)，借企業(yè)之力建平臺(tái)[7]。因此引企入校，讓更多的跨境電子商務(wù)企業(yè)參與到“教學(xué)工廠”環(huán)節(jié)中來(lái)。一方面，高校需要安排跟班教師進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)，另一方面，企業(yè)也要安排有經(jīng)驗(yàn)的一線人員作為兼職教導(dǎo)員輔佐跟班教師的指導(dǎo)工作，共同完成實(shí)訓(xùn)、實(shí)操的教學(xué)工作。

（三）創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向，建立跨境電商創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”

積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，高校可通過(guò)傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)基地嘗試建立跨境電子商務(wù)創(chuàng)新人才的“專業(yè)化眾創(chuàng)空間”，與跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)接，打造面向?qū)W生的“雙創(chuàng)”全程服務(wù)體系，為學(xué)生提供將理論、實(shí)踐學(xué)習(xí)運(yùn)用到綜合實(shí)訓(xùn)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的專業(yè)化眾創(chuàng)平臺(tái)的機(jī)會(huì)。在學(xué)生完成跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、技能訓(xùn)練后，引導(dǎo)構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，引進(jìn)跨境電子商務(wù)平臺(tái)培訓(xùn)課程，幫助部分有跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的學(xué)生從校園里開(kāi)始起步，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)后“零適應(yīng)期”開(kāi)展跨境電子商務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

[參考文獻(xiàn)]

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[5]連遠(yuǎn)強(qiáng).高校跨境電子商務(wù)人才生態(tài)化培養(yǎng)模式研究[J].中國(guó)教育學(xué)刊，2016（2）： 379-380.

篇(6)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是依托于計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展而逐漸形成的，這種高級(jí)形態(tài)的經(jīng)濟(jì)形式的重要特征就是信息的高度流通，這種流通范圍是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)根本無(wú)法企及的，跨地域、跨行業(yè)甚至跨國(guó)度，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)并不是和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相割裂的，他們的聯(lián)系是非常緊密的，設(shè)置可以這樣認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性比較大，所以要吃透網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響，就必須認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)概念以及和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的重要區(qū)別[1]。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷

（一）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷。計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展催生了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)也是對(duì)企業(yè)營(yíng)銷格局進(jìn)行了重構(gòu)。社會(huì)化大生產(chǎn)讓分工達(dá)到了前所未有的細(xì)致程度，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又對(duì)社會(huì)分開(kāi)再一次的細(xì)分。作為市場(chǎng)主體的企業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，面對(duì)眾多的市場(chǎng)信息的流通，伺機(jī)把握住機(jī)遇是掌握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)的絕佳條件。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷與其說(shuō)是企業(yè)追逐利潤(rùn)的最大驅(qū)動(dòng)力，倒不如說(shuō)是企業(yè)拓展市場(chǎng)影響力的重要武器，所以，企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)的利用信息、整合信息進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)營(yíng)銷。

（二）企業(yè)營(yíng)銷模式變化。通俗的講，營(yíng)銷其實(shí)就是企業(yè)營(yíng)銷人員，銷售產(chǎn)品的過(guò)程的總稱。當(dāng)然，真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷的內(nèi)涵遠(yuǎn)不如此[2]。但是無(wú)論時(shí)代怎么變化，企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷的終極目的都是不會(huì)改變的。在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所涉及的環(huán)節(jié)非常復(fù)雜，加上當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)技術(shù)遠(yuǎn)未普及，營(yíng)銷的流程往往會(huì)很長(zhǎng)，這樣容易降低用戶和企業(yè)粘性，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)必須要有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，抓住一切可能的營(yíng)銷切入點(diǎn)。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

前文提到，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展對(duì)于社會(huì)分工的精細(xì)化有極大的促進(jìn)作用，當(dāng)然，這種精細(xì)化的社會(huì)分工帶來(lái)了更加多樣的大眾需求，也可以這樣認(rèn)為，需求和生產(chǎn)是相互促進(jìn)的，這也為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)帶來(lái)多樣性的釋放點(diǎn)，同時(shí)需求的多樣性能夠讓企業(yè)更好的發(fā)揮出創(chuàng)造力，開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域，占得市場(chǎng)先機(jī)。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的營(yíng)銷還遠(yuǎn)不如此，下面將簡(jiǎn)單介紹下。

（一）交易環(huán)境逐漸由線下轉(zhuǎn)移到線上。不可否認(rèn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的繼續(xù)推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可或缺的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)都在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域投入了大量的人力物力財(cái)力，搭互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，謀求轉(zhuǎn)型和發(fā)展是目前各類企業(yè)的共識(shí)，各大企業(yè)紛紛加入電商，這樣，傳統(tǒng)的交易環(huán)境就發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，由線下轉(zhuǎn)移到了線上，售前咨詢、訂單結(jié)算、售后反饋等等環(huán)節(jié)都能夠在線上進(jìn)行，為企業(yè)節(jié)省了線下?tīng)I(yíng)銷的不少資源，同時(shí)還能夠隨時(shí)監(jiān)控效果，對(duì)后期企業(yè)營(yíng)銷的方向和重點(diǎn)有更加直觀的展示，這是傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷根本無(wú)法比擬的。

（二）網(wǎng)民比重較大，有利于拓展市場(chǎng)的維度。中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量非常龐大，對(duì)于企業(yè)而言，這是一種商家，人人都是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的受眾，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷的受眾，這句話是有一定道理的。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶的需求能夠得到最大釋放，也就是說(shuō)一個(gè)用戶對(duì)應(yīng)的是多種需求，一次成功的營(yíng)銷活動(dòng)能夠刺激并滿足該用戶的某一需求，那么用戶的維度就自然拓展了，而這個(gè)維度對(duì)于企業(yè)而言就是一個(gè)潛在發(fā)力點(diǎn)。

（三）市場(chǎng)營(yíng)銷與品牌建設(shè)和危機(jī)公關(guān)并重而行。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)主要特點(diǎn)就是市場(chǎng)信息的敏銳捕捉，這種市場(chǎng)信息往往是不可逆的，也可以成為紅利期，紅利期已過(guò)，隨著大量的后進(jìn)者的涌入，紅利期也就不復(fù)存在，緊接著來(lái)的就是市場(chǎng)秩序的整頓和重塑，這種規(guī)律在不少領(lǐng)域已經(jīng)得到了反復(fù)驗(yàn)證。所以企業(yè)往往在最開(kāi)始的時(shí)候觸角伸向該領(lǐng)域，他其實(shí)處于的是一個(gè)探索者的角色，很容易走向彎路，甚至碰壁，這個(gè)時(shí)候品牌建設(shè)和危機(jī)公關(guān)就顯得非常必要，重塑消費(fèi)者信息，是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下一個(gè)重要的任務(wù)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用戶的力量是非常巨大的，企業(yè)應(yīng)該在CRM這塊投入精力，完善相關(guān)制度增強(qiáng)用戶的粘性和品牌意識(shí)。

（四）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。以中小企業(yè)為代表的創(chuàng)新性企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)是有目共睹的，靈活多樣的企業(yè)產(chǎn)品路線不僅有利于拓展企業(yè)的營(yíng)銷渠道，還能夠?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)提供最佳的創(chuàng)意方案，這種解決方案不僅限于實(shí)物類產(chǎn)品，還有可能是服務(wù)類。這類企業(yè)旗下的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是具有活力的，網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)嗅覺(jué)極佳，同時(shí)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)，大家都有各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，最大限度的經(jīng)歷著頭腦風(fēng)暴，把創(chuàng)意能夠玩到極致。其實(shí)，這也得益于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里，各類信息的高速流通，大家都能夠透過(guò)信息捕捉到最前沿的市場(chǎng)信息，然后通過(guò)調(diào)研，完成的產(chǎn)品或者服務(wù)構(gòu)思，足以說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品策略的影響最為明顯。

（五）網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的價(jià)格策略適時(shí)作出調(diào)整。網(wǎng)購(gòu)，已經(jīng)成為人們生活中重要的組成部分，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)讓在線購(gòu)物成為了一種時(shí)尚，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、智能設(shè)備終端的普及以及運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的下調(diào)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的提速發(fā)展正在進(jìn)行中[3]。電商的崛起，正在蠶食實(shí)體店的份額，這已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)，在網(wǎng)上，商家數(shù)以千萬(wàn)計(jì)，同時(shí)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是呈現(xiàn)出了白熱化的階段，除開(kāi)產(chǎn)品差異化等因素以外，價(jià)格因素始終是中國(guó)消費(fèi)中最為關(guān)注的方面。所以，比價(jià)行為，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中是隨處可見(jiàn)的，甚至，也有不少專門的比價(jià)軟件的推出迎合了用戶比價(jià)的需求。眾所周知，傳統(tǒng)的定價(jià)策略是成本+利潤(rùn)=售價(jià)，這個(gè)策略在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也是適用的，只是用戶對(duì)于價(jià)格的敏感程度相比以往更加強(qiáng)烈了。無(wú)論拼價(jià)格還是拼服務(wù)，這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是不會(huì)減弱的，這也是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，帶給眾多市場(chǎng)主體的課題，只有價(jià)格合理+五星服務(wù)才能真正做到性價(jià)比，才能真正俘獲用戶的內(nèi)心。

（六）勇于創(chuàng)新，敢于與世界一流公司“叫板”。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，不僅在中國(guó)快速發(fā)展，放眼整個(gè)世界，更是如此。跨境電子商務(wù)的發(fā)展以及一帶一路的提出，使得中外交流來(lái)到了一個(gè)新的高度。網(wǎng)絡(luò)使得時(shí)差和距離再也不是兩國(guó)交流的障礙，相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間以來(lái)，發(fā)達(dá)國(guó)家在網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)法律建設(shè)等方面都是領(lǐng)先我國(guó)的，相應(yīng)的，發(fā)達(dá)國(guó)家的線上線下能夠更加有效的串聯(lián)，所以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)中的份額也是非常高的。這不僅得益于硬件的完善，還因?yàn)閯?chuàng)新人才的培養(yǎng)、科學(xué)技術(shù)的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化機(jī)制的完善和國(guó)家政策的扶持。所以我們企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)里，必須注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和鍛煉，用于創(chuàng)新，認(rèn)真研究在國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的營(yíng)銷案例，敢于與走出國(guó)門，與一流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

篇(7)

從馬云在1999年帶著阿里巴巴網(wǎng)站開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電商的歷史紀(jì)年，到進(jìn)入21世紀(jì)新元年，中國(guó)民間也只有以阿里巴巴為首的幾家零星的電商網(wǎng)站，但是一些具有前瞻性的大型央企就已預(yù)見(jiàn)到了電子商務(wù)的巨大生命力與革命性，將其傳統(tǒng)的交易業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移線上發(fā)展。

2012年12月12日，中石化廣東石油公司宣布進(jìn)軍電子商務(wù)，推出了針對(duì)用油客戶需求專門定制建設(shè)的購(gòu)油綜合服務(wù)平臺(tái)，以及針對(duì)車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。當(dāng)中石化都開(kāi)始通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)參與賣油和日用品了，不難看出眼下電商得到的青睞。

擁有著特殊的身份與地位的央企們，作為國(guó)有企業(yè)的骨干和攻堅(jiān)，在技術(shù)和資源上具有一般企業(yè)不能比擬的優(yōu)勢(shì)。被稱作“壟斷企業(yè)”的它們同樣洞察到電子商務(wù)交易方式相較于傳統(tǒng)模式而具有的巨大優(yōu)勢(shì)，也看到了中國(guó)社會(huì)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所呈現(xiàn)出來(lái)的一片大好形勢(shì)，紛紛加入其行列，正可謂“星星之火，可以燎原”，眾多央企將注意力投進(jìn)線上市場(chǎng)。央企電商化不僅標(biāo)志著央企的交易與管理理念的根本轉(zhuǎn)變，更使一些大型央企走上了社會(huì)結(jié)構(gòu)和交易方式的革新道路。

中糧的探索

作為與共和國(guó)同齡的老牌央企，中糧集團(tuán)有7家上市公司，成員企業(yè)上百家，400余個(gè)品牌，這樣一個(gè)龐大的組織體系年銷售額以千億元計(jì)。但當(dāng)中石化邁出電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)一步之后，中糧也按捺不住了。所謂初生牛犢不怕虎，2009年8月18日，中糧集團(tuán)強(qiáng)勢(shì)打造了“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略中的重要一步——B2C食品網(wǎng)站中糧我買網(wǎng)正式上線運(yùn)營(yíng)。由中糧集團(tuán)作為背景，我買網(wǎng)無(wú)論在企業(yè)聲譽(yù)、產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品儲(chǔ)存、專業(yè)物流和售后保障體系方面有著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。從建立初期，我買網(wǎng)就迅速累積了一定的注冊(cè)用戶，記者在我買網(wǎng)的網(wǎng)站頁(yè)面上也看到，各種生活必需品和辦公室零食一應(yīng)俱全，涵蓋了糧油、休閑食品、沖調(diào)品等十幾個(gè)大類、千余種商品。

中糧集團(tuán)自我買網(wǎng)上線發(fā)展以來(lái)，收入逐年翻番，2012年?duì)I收2468.39億元，利潤(rùn)總額238.13億元，其中大部分交易的實(shí)現(xiàn)均來(lái)自于網(wǎng)上，并且中糧我買網(wǎng)獨(dú)占了B2C電商網(wǎng)站的霸主地位。艾瑞咨詢公司近期的《2012年上半年中國(guó)十大訂單量增速最快B2C電子商務(wù)網(wǎng)站報(bào)告》顯示，中糧我買網(wǎng)的訂單復(fù)合增長(zhǎng)率高達(dá)36.7%，不僅高居所有B2C品類的電商榜首，更是遙遙甩開(kāi)其他食品類電商網(wǎng)站。根據(jù)我買網(wǎng)銷售數(shù)據(jù)表明，2012比2011的用戶增長(zhǎng)率400%以上，銷售單數(shù)300%以上。業(yè)內(nèi)分析人士指出，中糧我買網(wǎng)今年業(yè)績(jī)?nèi)绱送怀觯c一系列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)及全網(wǎng)連動(dòng)式社會(huì)化營(yíng)銷模式緊密相關(guān)。

遞增的陣營(yíng)

央企轉(zhuǎn)型線上發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)，除了受到國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)信息化浪潮的影響，其主要的原因還在于，大多央企把控著國(guó)計(jì)民生的重要行業(yè)。然而幾十年的發(fā)展，眾多央企在經(jīng)過(guò)幾次改革之后，已經(jīng)暴露出很多痼疾并且愈發(fā)難以修正。但當(dāng)央企遇見(jiàn)電商，不僅使這些痼疾得以消除，也讓央企本身所具備的優(yōu)勢(shì)及效力在電子商務(wù)發(fā)展平臺(tái)上得到了充分發(fā)揮，并為央企帶來(lái)了一次新生的大好機(jī)遇。

實(shí)際上，中石化早就開(kāi)始逐步探索電子商務(wù)平臺(tái)。據(jù)悉，中國(guó)石化自上線開(kāi)始銷售業(yè)務(wù)以來(lái)，截至2012年上半年，網(wǎng)上采購(gòu)成交規(guī)模以年均60%的速度增長(zhǎng)，網(wǎng)上交易物資品種增多，網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員以級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。在石化產(chǎn)品銷售網(wǎng)站平臺(tái)上，每天平均登錄5000人次，日均生成訂單2000多個(gè)。特別是在中石化實(shí)行網(wǎng)上賣油之后，石化產(chǎn)品80%實(shí)現(xiàn)了在線銷售，預(yù)計(jì)到2012年底，中石化非油品業(yè)務(wù)收入或達(dá)到100億元，在5年內(nèi)增長(zhǎng)近10倍。對(duì)于中石化進(jìn)軍電子商務(wù)一事，中石化新聞發(fā)言人呂大鵬表示：“此舉更多是從戰(zhàn)略方面考慮。”此外，多位分析師均認(rèn)為，中石化旗下各省分公司將逐步推廣此電子商務(wù)既賣油又賣百貨的模式。隨著物資上線的不斷擴(kuò)大與發(fā)展，中國(guó)石化物資采購(gòu)與分銷的電子商務(wù)正在向全球化服務(wù)邁進(jìn)，預(yù)計(jì)上線后到明年底兩個(gè)平臺(tái)的網(wǎng)上交易額將突破100億元。

中石化和中糧等央企在上線電商后的贏收一直處于瘋長(zhǎng)趨勢(shì)，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)事件，它體現(xiàn)了央企在轉(zhuǎn)型中的一種重要的規(guī)律現(xiàn)象。從根本上說(shuō)，電商是一種理念、一種模式、一種生活，央企在中國(guó)社會(huì)市場(chǎng)上的壟斷也同樣是一種模式，信息化的出現(xiàn)使得交易在網(wǎng)上得以實(shí)現(xiàn)，央企自然也不例外，在壟斷市場(chǎng)的同時(shí)也要跟進(jìn)最新的市場(chǎng)模式，做到“老牌穿新裝，壟斷轉(zhuǎn)線上”。有人笑言，自央企電商化發(fā)展后，市場(chǎng)上不禁多了幾個(gè)馬云……

貴族的轉(zhuǎn)變

對(duì)于央企來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)復(fù)雜，并且擁有眾多的分設(shè)公司，本身就使得管理成為頭疼之事。那么電商作為21世紀(jì)最具創(chuàng)新性和淘金能力的營(yíng)銷渠道，最大貢獻(xiàn)便是提供了集中與統(tǒng)一的理念和管理模式。央企電商化轉(zhuǎn)變的作用在于改變了央企下屬企業(yè)分立的局面，實(shí)現(xiàn)了在統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)上的合作和整體發(fā)展。因此，生產(chǎn)、銷售以及溝通成本大幅降低，效率則大大提升。這不僅讓央企獨(dú)具的壟斷優(yōu)勢(shì)積極發(fā)揮，還使得在電商平臺(tái)上更大的挖掘其資源、品牌及市場(chǎng)等更大的發(fā)展空間。