序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇快速商務英語培訓范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：企業英語培訓；校企合作；培訓效果

近年來，隨著中國經濟的迅速蓬勃與發展，中國的經濟活動在國際范圍內影響力也越來越強，中國企業的經濟活動也越來越國際化。與此同時，越來越多的發達國家將大量資金投入中國市場，在中國謀求新發展。在這種大背景下，中國企業與國際的溝通和交流增多，企業競爭激烈，而企業的競爭最終是人才的競爭。因此，如何有效提高員工的英語能力受到企業領導的重視。

企業英語培訓市場需求巨大。然而，近幾年企業組織的英語培訓效果卻沒有預想的好，顯現出了各種矛盾和問題。企業支出巨額培訓費用，卻并沒有有效提高員工的英語能力，什么原因呢？

本文將從培訓需求、培訓模式和培訓內容三個方面探討目前國內企業英語培訓存在的問題，并提出高校參與企業英語培訓將是增強培訓效果的有效途徑。

一、目前國內企業英語培訓存在的問題

（一）需求分析

需求分析指對學習者使用語言的需要目標進行分析，包括學習者將來語言使用的場合、現有語言水平與目標水平之間的差距和企業期望達到的培訓目的。

不同崗位的員工對英語培訓項目的需求不同，因此，在實施英語培訓項目之前需要對英語培訓的主體結構進行劃分。企業英語培訓細分可有兩種方式：根據員工級別分為決策層、管理層和執行層；根據員工所屬部門功能分為營銷英語、財務英語、人事英語和生產與質量控制英語。

然而，企業培訓的功利化性質導致許多企業急于求成，忽視受訓員工的自身需求和職位功能，甚至不區分員工原有的語言水平，將所有員工交給培訓機構，希望短期內迅速提升員工的使用價值，最快地為企業謀利；而培訓機構為了拿到培訓項目對企業提前做出承諾，不考慮自身的辦學條件和師資，盲目開大課，企業培訓往往流于形式，造成人力物力的浪費。

（二）內容分析

企業為員工提供英語培訓的出發點是為了提高員工的跨文化溝通能力，因此，完善而有效的企業英語培訓應涵蓋語言技能和跨文化交際知識的培訓。

語言技能的提高是最重要的。企業英語培訓有別于傳統英語培訓， 更強調使用目的語交際的有效性。除了加強語法、詞匯、句型等的練習外，更側重鞏固和加強員工在實踐和運用中的口頭和書面溝通技能，提高在具體的商務工作環境中實際運用語言的能力。

跨文化交際知識也是涉外企業員工溝通技能的重要體現。員工要了解外國的一般行為準則、交流方式、文化習俗等，比如體態語等非言語交際方式的文化內涵，以及國外的一般商務禮儀，如用餐、會議、旅游、接觸、禮品、談判和銷售等。例如，中國人談業務總喜歡喝酒抽煙，在飯桌上進行，但是對于美國人，他不會喜歡這樣的勸酒行為（除非他喜歡喝酒），若是中方堅持，會讓對方反感。

而我們發現，目前的企業英語培訓機構提供的培訓方案中很少見到有關跨文化交際的課程設計；而培訓教師也缺乏跨文化交際意識，課堂中要么像傳統教學一樣只注重語法和詞匯等知識，要么偏重于商務術語的學習，不能把文化知識融于課堂教學中。

在當前的國際形勢下，英語的學習是培養文化意識的重要手段。在學習英語過程中，結合各國文化習俗和特征進行相應的文化意識培養和實踐是培養企業從業者和管理者不可缺少的一環。

（三）模式分析

目前，企業英語的培訓模式主要是企業內部組織的短期培訓，包括兩種方式：一種是企業有自己獨立的人力資源培訓機構，讓自己企業中的外籍員工或英語水平較高的員工進行定期的有規律的英語培訓；一種是委托外部英語培訓機構，當前值得關注的企業英語培訓項目有劍橋商務英語（BEC）培訓、LCCIEB 商務英語培訓、昂立國際商務英語培訓、韋博國際商務英語培訓和環球友好商務英語培訓。

企業自身人力資源組織的語言培訓項目成本低，但缺乏系統性與科學性，學習缺乏激勵機制，學員缺少學習動力，為了培訓而培訓，走到哪里算哪里，所以語言提高效果不明顯。外部培訓機構提供的培訓由于師資資源、文化意識等多方面的局限，無法保證在提高語言溝通技能的同時培養文化意識，他們的做法往往是給企業提供課程方案和框架后，找個老師，找個教材，給學員上幾十個課時完成培訓，學員除了在課堂上的練習外，課后沒有更多的學習途徑和學習機會，這樣的培訓方式一方面導致對培訓師能力的高度依賴，另一方面提高了培訓機構教師隊伍的要求。

二、如何有效提高企業英語培訓的成效

（一）企業應加強英語培訓的管理

企業希望通過培訓迅速提升員工的價值，最快地為企業牟利，英語培訓自然也不例外。但語言學習的特點告訴我們，英語能力的提高需要的是長期的積累和練習，而非急行軍式的突擊能夠解決。幾個商務術語、會幾個句型并不表示能夠了解和很好的運用一種語言，急功近利只可能造成浪費。要達到自如而有感染力的交流，必須通過長期的練習和適當的環境的熏陶。若企業希望培訓能有好的效果，就一定要幫助學員耐下心來，錘煉內功，引導學員踏踏實實地實踐、操練。

企業內部做好培訓員工的需求分析，英語培訓計劃的擬定要考慮每個參加培訓員工的崗位需求、自身語言水平，制定個性化的、科學的培訓目標。在課程選擇上，不應拘泥于單一教材，而是根據企業實際培訓需求，開展內容豐富、形式多樣的培訓與模擬，例如，一般管理人員的電話英語、函電英語，采購人員的供應鏈管理英語，銷售人員的市場開拓與分析，高層人員的高級管理溝通英語，出國前工程技術人員的海外強化實戰英語等。

在培訓過程中，應該充分調動受訓者參與互動、交流研討的積極性。使用監控策略對培訓效果和員工的自主學習進程進行適時的監控和評估。督促員工調整自己的計劃和進程，符合個人和企業對英語語言運用能力的要求。把員工年終獎金與培訓項目掛鉤，激勵員工自求進步，提高英語學習的動力。

企業要努力形成促進員工終身學習的企業文化，搭建學習平臺，給員工提供平等參與、互動溝通、交流共享的學習場所、學習機會和學習工具；營造學習氛圍。要為員工創造良好的學習環境和機會，使學習成為企業的一種文化和機制；要培養員工終身學習的習慣；要促進員工間的相互學習和共同學習，提高整個組織的學習力和競爭力。從而提高企業人員整體英語水平，并最終達到提高企業的核心競爭力的目標。

（二）高校參與企業英語培訓的優勢

1.高校師資結構多樣，培訓內容豐富

企業英語培訓的目標是提高學員溝通技能，包括英語運用能力的提高和跨文化交際能力的提高。構建一支高素質的英語培訓師資隊伍是做好企業英語培訓的關鍵。沒有高素質的老師，很難保證學員的高素質。此處所指的高素質，不僅指英語語言能力方面，更包括跨文化交際知識等諸多方面。

高校師資隊伍建設完善，不僅有英語能力過硬的教師，而且這些老師都具有研究生以上學歷，對英語文化和商務禮儀有著一定的了解和研究。在實施企業培訓時，高校可以針對不同課程甚至單元話題指定在這一領域有一定見地的老師去上課，在提高語言教學的同時豐富課堂文化內容；同時，高校也可以為企業單獨開設跨文化交際課程，組織一批有海外工作經驗的老師定期給學員介紹外國文化和商務禮儀；再者，企業員工不同崗位的語言需求也不同，高校開設有多樣的專業設置，可以有針對性地為某一部門員工開展相對應的英語培訓，比如營銷部門員工對應配備高校營銷專業雙語老師，財務工作人員也有財務專業雙語老師，這種具有感染力的師生組合會使課堂更有針對性，學員更易接受專業語言，企業培訓才會更有效果。除了依托高校優秀的師資隊伍，高校還可以憑借豐富的社會教育資源，充分利用社會資源，邀請相關主題的國內外知名教授、學者和企業界精英做演講和交流，使培訓內容更加充實。

2.高校可提供創新的學習模式和多樣的學習途徑

除參與培訓中的課堂學習外，企業員工還應該有其他輕松而靈活的英語學習方式和手段。培訓機構為員工提供的培訓手段單一，只設計了教室課堂活動，而我們知道，如今幾乎每個高校都為學員配備了語言實驗室，購買和安裝了各種語言學習平臺，學員可在課后通過平臺進行聽說訓練，實現人機對講，這種沉浸式的英語教學不僅提高了學習興趣，也使得語言學習變得輕松而愉快。另外，語言平臺上擁有多姿多彩的閱讀、音頻、視頻和電影等網絡資源，學員可在工作之余點擊欣賞，放松的同時了解了英語國家的文化和習俗。高校的硬件資源為員工創造了良好的英語學習氛圍，有助于企業整體學習氛圍的形成。

高校為學員所提供的軟硬件學習環境，不僅能使企業人才接受專業的英語培訓，而且還可以帶回來新的信息和新的思想，有利于企業形成整體英語學習氛圍，也有助于企業培養員工的文化意識。

3. 校企共創科學的培訓評價和激勵機制

企業英語培訓的目的是實實在在地提高受訓員工在實際工作中的語言運用能力。所以，檢驗培訓效果也應該基于崗位工作檢驗。現在培訓機構在完成英語培訓后往往模仿托業、博思等職業英語測試，通過試卷和口語測試結果評價員工的學業，這種考核方式不具有針對性，不能科學地反映學生的崗位英語能力。高校師資結構多樣，完全可以針對具體崗位進行考核，教師可根據受訓員工的崗位特點變身為不同角色，在受訓員工的實際工作環境中檢驗英語的應用能力。通過這種培訓評價機制，既可以客觀檢驗培訓效果，又可以讓受訓員工真正感受到英語培訓對自己語言應用能力提高的明顯作用，從而能主動接受并認真完成培訓。

良好的培訓激勵機制有利于培訓取得預期效果。高校與企業互相配合建立科學的激勵機制，約定受訓員工的培訓成績要與其薪酬、晉升及職業生涯結合起來，以調動員工參加培訓的積極性和提高培訓的效果。

三、結語

美國《商業周刊》進行的調查表明，2009年世界前20名開展高端培訓的培訓機構中，有19家是依托高校建立的專業培訓機構。高校師資結構多樣，可以提供語言技能和跨文化意識的培訓；軟硬件資源豐富，為學員提供了多樣的培訓模式和途徑，增強了學員的學習興趣和有助于企業學習氛圍的形成，彌補了當前企業英語培訓市場的缺陷。

企業英語培訓有利于提高員工的綜合素質和國際商務溝通能力，有利于增強企業的國際競爭力，經濟全球化和區域經濟一體化已成為世界經濟發展的主旋律，任何有志于開拓國際市場的企業無論規模大小，都應該把英語培訓作為企業培訓的一項重要內容。高校與社會經濟發展緊密相連，服務于經濟發展是高校的責任與使命。開設商務英語專業的高校要進一步加強與企業的合作，在更新企業英語培訓觀念基礎上探討更為適合的培訓內容、模式、手段和保障措施，協助企業建立起英語培訓的長效機制，推動經濟快速發展。

篇(2)

關鍵詞：區域經濟；商務英語；翻譯人才；培養方式

中國因地域遼闊，存在很大程度上的文化差異，加上其他種種原因導致了地區經濟發展模式差別的特點。在這種情況下，商務英語翻譯人才的培養則要注重區域經濟的特點，比如工業較多的區域經濟、紡織服裝業區域經濟、旅游業區域經濟或娛樂傳媒區域經濟等。商務英語多數用于美國或其他西方國家，商務英語和一般英語的區別在于前者包含了更多西方國家的商業文化。結合這些因素根據不同區域的經濟特點所培養的有針對性的商務英語翻譯人才，一方面令人才培養效率更高，另一方面實際應用價值也更高。

一、以往商務英語翻譯人才培養存在的問題分析

（一）系統性缺乏的問題

現代商務英語翻譯人才和過去的英語翻譯不同。隨著中國經濟的快速發展，與國外的貿易往來更加的多樣多元，普通的英語翻譯已經無法滿足快速發展的市場的需求。在商務英語翻譯這一領域，很多人才培養的模式沒有做到與時俱進，從而令人才培養變為英語培訓。在人才培養之前沒有制訂專業的計劃，令整個人才培養過程缺乏系統性。包括：前期調研的不全面；人才培養內容或方法之間聯系不夠緊密；人才培養針對性不足；與人才培養同步進行的評價體系的缺乏等。因人才培養系統性的缺乏，很容易令其被市場牽著鼻子走，培養后的人才很快會被快速發展的市場經濟所淘汰，人才的利用效率不理想。商務英語翻譯人才的培養，不但要求符合現代市場的需求，還應具備一定的符合未來市場發展的需求的條件，但很多相關的人才培養都忽略了這一點。

（二）人才培養模式的問題

區域經濟的商務英語翻譯人才的培養模式至關重要，從以前到現在仍有部分商務英語翻譯人才培養會借用院校相關的教育教學模式加以調整使用。一方面，各院校所針對的商務英語翻譯的教學在時間上并不適用于市場上的人才培養；另一方面，在區域經濟的實際應用上仍有很大的不足。面向區域經濟的商務英語翻譯人才，一方面需要具備當地經濟文化知識，同時還要具備工商、國貿以及國外商務文化等知識，可以說是一種更加專業的商務型英語翻譯人才。而人才培養模式的單一和針對性的不足，就導致了培養后的人才實際應用能力的不足，不懂得如何高效地運用自己所擁有的知識和技能。學以致用，并實現所學的最大應用價值是人才培養的真正目標。但很多商務英語翻譯人才的培養，只考慮了如何教、如何培養，以及培養的目的，但兩者是否可以聯系在一起，即：通過此種人才培養的方式是否可以達到理想的目標和效果，卻沒有深入的研究和分析。

（三）區域性人才培養的問題

雖然國內每一個地區的經濟發展都有主次之分，但近年來隨著中國經濟的快速發展，各地區、城市的經濟體系越來越多樣多元化，而部分商務英語翻譯的人才培養則忽略了這一點。如金融、裝備制造業、化工、服裝等，涉及到的商務英語內容則有所不同，而部分地區的經濟仍以工業為主，因此商務英語的翻譯人員的培養也以此為主，這就導致相關人員對其他領域的商務英語有所欠缺。如該地區開始發展其他產業、行業，則需要再次培養新的翻譯人員。一方面會影響新經濟領域的發展，另一方面也在相關翻譯人才培養上浪費了更多的資源和時間。

二、面向區域經濟的商務英語翻譯人才培養的有效方式

（一）制定科學而系統的人才培養規劃

科學而系統的人才培養計劃應分為三個方面；一是前期的調研與培養目標的設定；二是中期的效果反饋研究；三是后期的總結分析。前期的調研是針對不同區域經濟體系的組成和特征的調研分析，從而得出現階段該區域經濟發展的主要部分和其他次要部分，以及未來該區域經濟發展的趨勢和新興的經濟產業。人才培養目標按照時間上的劃分則分成短期目標和長期目標。顧名思義，短期目標是指短時間內幾天或一個星期所培養的翻譯人員的收獲等。長期目標則是半年或一年內容翻譯人員的改變和實際的應用效果，而這種改變時根本性質上的改變，也可以說是工作效果和方式的改變。中期的效果反饋研究是指針對商務英語翻譯人才培養過程中出現的問題的研究和解決對策。因為無論前期的規劃和調研多么的完善和全面，在實際的操作過程中也難免會出現多多少少的問題，而為了使這些問題對人才培養的負面影響最小化，杜絕這些問題對翻譯人員長遠性的影響，就需要及時地發現并在人才培養過程中解決問題，在避免各種風險和不確定因素對翻譯人員的不良影響的同時，也進一步完善了人才培養的模式。后期的總結分析是指翻譯人員在實踐過程中的應用效果分析，以此為依據總結前期調研和人才培養目標設定有無需要調整和變更的部分，以及如何調整。這主要是針對翻譯人員的臨場應變能力和靈活運用能力等綜合能力，同時對人才培養整體的分析，對翻譯人員綜合素質的評定，包括專業素質、實踐能力和職業道德素質的綜合素質評定。

（二）人才培養與實際價值要緊密聯系

在實際的行動沒有得出具體的結果時，任何人都無法確定培養的商務英語翻譯人員完全符合預期所需的翻譯人才。因此在培養商務英語人才時，設定的培養目標所涉及的商務英語范圍不應過于廣泛，即使是在面向區域經濟的條件下。以工業為例，工業分為重工業、輕工業和化學工業，而重工業又分為采掘工業、原材料工業和加工工業等種類繁多的工業種類。因此在培養區域經濟性商務英語翻譯人才時，就不能簡單的根據區域經濟的特點把翻譯人才培養的目標定為工業或重工業等，而是應保證眾翻譯涉及商務英語的多元性，如汽車制造業、裝備制造業、電子制造業等。在細化了人才培養的目標后，就需要保證人才培養的實際價值。因此把細化后的翻譯人員培養目標的國內和國外的產業文化相互融合也是必不可少的。即使是同一個行業或產業，因為在國內外起步和發展的不同，國情的不同，人文文化和風俗等之間的差異，對于商務英語翻譯人員來說都是影響翻譯的元素之一。因此，了解本國區域經濟和國外文化的同時，對于翻譯人員來說，把兩者之間的差異最小化地進行翻譯是關鍵之處。包括：把具有本國或區域獨特性的商業或經濟文化進行翻譯，讓對方可以在短時間最大程度上的了解，則是現代商務英語翻譯所應具備的能力。

（三）同步進行評價研究

評價研究是進步、更新和創新的依據。自從現代信息技術的快速發展，信息一體化時代的來臨，國內的市場也在不斷發生著變化，想要適應時代的發展，令所培養的商務英語翻譯人才可以緊跟市場的需要，對人才培養同步進行的評價研究就是最好的保障。相關的評價研究應從三個方面入手：一是整個人才培養過程中對于出現的問題的解決效果；二是資源的投入價值；三是培養后的商務英語翻譯人才對相關區域經濟的影響。出現問題并解決這是人才培養的常識，但解決的效果，所用的時間和資源則往往缺乏專業的評價研究。因此，針對這一部分的評價研究則是為了以后的人才培養避免同種問題的出現，節約人才培養的成本，提高人才培養的效率正是評價研究的目的。成本與利潤、投入與收益，這是每一個企業所必不可少的部分，商務英語翻譯人才的培養也同樣如此。對投入資源進行科學的評價研究，一方面是為了可以更加合理和高效的利用資源，同時也會提高人才培養整體的執行力。最后，培養的翻譯人才是否對該區域經濟的發展起到的促進效果的評級研究是最為重要的，因為對該區域經濟的影響是面向區域經濟商務英語人才培養的最終目的，因此針對這一方面的評級研究可直接得出翻譯人員真正的實際價值。

（四）更新與創新

面向區域經濟的商務英語翻譯人才的培養也需要創新，但這里的創新不是指以往所有的舊的東西，完全創造一個新的人才培養方式，而是以市場需求和未來社會發展為核心，以區域經濟的特征和國情為基礎去完善和更新以往的商務英語翻譯人才的培養方式。在這里需要注意的是，不能盲目地應用新的人才培養方法，而是應根據自身的確實需求，在細節上去調整或完善，摒除院校商務英語中的教學理論和考試部分，把實踐應用作為商務英語人才培養創新和更新的核心部分。

（五）加強職業道德的培養

作為現代社會的商務英語翻譯人才，專業性和技能型不再單是人才培養的內容，翻譯人員的職業道德也是人才培養的重要部分。商務英語翻譯人員會涉及到企業、公司內部的相關信息，因此自身的職業素養則直接決定了政府單位、企業和公司的信息泄露問題。同時，人才的培養并不是簡單或短時間就可完成的工作，花費大量的資源和時間所培養的人才為他人所用也是常有之事，而職業道德的培養則是針對翻譯人員思想上的教育，以求最大化地實現人才培養的應用價值。

三、結語

人才培養并不是一般企業內部的人員培訓或院校的教育教學，而是可以自我思考、自我提升的翻譯人才。現代社會中，區域經濟的商務英語翻譯人才的培養，也不再是對英譯中或中譯英的翻譯工作，而是起到了令兩種不同的商業理念和商業文化可以實現最佳的交流和溝通的作用。

參考文獻：

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[4]安萍.新時期國際商務英語翻譯策略探究[J].科學大眾：科學教育，2015，(2).

篇(3)

隨著社會經濟的不斷發展和經濟形勢的持續變化，在如今的社會大環境下，大學畢業生的就業形勢和就業質量問題，正成為整個社會和越來越多人關注的焦點。作為曾經的熱門專業，外語尤其是商務英語專業，也正面臨著社會大環境轉型下的新挑戰和新機遇。近年來，因為諸多因素的影響，曾經讓眾多大學生趨之若鶩的英語專業，正面臨著就業形勢急劇下滑，專業和就業不對口的諸多問題，而這些問題的出現和加劇，也導致英語專業的招生情況日益下滑。

2研究設計

本文是從多個方面出發，在多年英語教學工作的基礎上，走訪溫州相關用人單位，結合大學畢業生數據采集，進行詳細的數據分析和內外因探討，試著找出商務英語專業就業形勢中存在的諸多問題，并有針對性地提出一些解決對策。

2.1研究工具

本研究采用文獻查詢、數據采集和問卷調查三種研究方式。

2.1.1文獻查詢法

收集整理了溫州人才市場和高校、企業用人單位對畢業生質量要求等方面的大量文獻資料。

2.1.2數據采集

數據資料為溫州職業技術學院、溫州科技學院、浙江工貿學院和東方學院就業中心有關商務英語專業近3年畢業生就業相關資料。

2.1.3問卷調查

問卷由兩部分組成：(1)30個項目組成的選項表。(2)兩個開放式問題：第一，企業對英語專業畢業生的需求及看重的因素；第二，在專業的課程中，哪些課程在你現在的實際工作中有一定幫助，哪些課程對工作有幫助卻并沒有學習？

2.2研究對象

研究對象分為兩類，第一類為溫州國有企業、中外合資企業及英語培訓機構等領域。這些企業都具有相同的特點，即企業規模較大并且對英語人才的需求較為迫切。第二類為商務英語專業的畢業生，共計200名，分別來自溫州職業技術學院、溫州科技學院、浙江工貿學院和東方學院2013屆畢業班的學生。

2.3數據分析與討論

企業極為看重英語專業員工的獨立工作能力、事務組織能力、專業技能、應變能力和個人交際能力。現在多數大學畢業生獨立思考、獨立工作的能力較差，進而導致工作效率不夠高。目前，溫州高校商務英語專業的畢業生在畢業后，從事的工作領域和范圍相對比較寬廣，包括英語教師、翻譯、外貿業務員、導游、銷售和管理等，但在調查中也可以看到，48%的畢業生對工作現狀并不滿意，認為英語專業所學內容并不足夠，使得他們在工作中缺乏一定的競爭力，另外65%的畢業生認為大學所學知識對自己從事的工作沒有幫助。

3研究原因

冰凍三尺非一日之寒，目前英語專業畢業生就業難的現狀，也有著諸多的內外原因，并隨著時間的積累逐漸形成，而深入分析探討之下，可以清晰看到這種弊端原因的形成，來自于三個方面，分別是社會就業環境的總體狀況、商務英語專業教育的本身弊端和商務英語專業學生的自我認知。

3.1從目前社會整體就業大環境分析

近年來，隨著社會經濟的快速發展和社會產業結構的調整，企業對商務英語專業人才的需求發生了一系列變化，非英語專業學生英語水平的普遍提高，國際人才的涌入，學校培養模式的欠缺，商務英語專業炙手可熱的日子已一去不復返。另一方面，國際化和全球化進程的不斷加快，科學技術的不斷進步，也使得復合型人才逐漸成為企業的需求，在這種情況下，原本只將英語能力作為主要學習內容的英語專業學生，在職場競爭上逐漸落后，就業越來越難。

3.2從學校角度分析

十幾年來，隨著高校擴張的形勢一浪高過一浪，像英語這類曾經的熱門專業，無疑成了擴招最多的專業之一，根據調查顯示，20世紀90年代末，我國具有英語學士學位授權的院校是200多所，2004年變成了598所，到2013年底增加到959所。然而在這種看似欣欣向榮的專業發展中，卻隱藏著諸多當時被人所忽視的弊端。商務英語專業學生的每年大幅度增加，導致每年大量的畢業生涌入就業市場，而在此同時，就業市場對商務英語專業的需求，卻并沒有大幅度地增長，這使得大量商務英語畢業生在涌入就業市場后，突然發現自己面對的是一個飽和的環境，可以說，盲目進行擴招，對商務英語專業的認知不足，以及對商務英語專業就業形勢的樂觀估計，是導致商務英語專業就業難問題的外在原因。另一方面，近年來，隨著經濟形勢的快速發展，隨著市場結構的不斷調整變化，用人單位對于商務英語專業畢業生的職業技能要求，也在不斷地進行變化和革新。然而，在這樣的就業環境下，許多院校的商務英語專業仍然停留在原有的教育模式下，固步自封處于僵化狀態，既沒有考慮市場化的需求，也沒有考慮到用人單位的實際需要，課程設計和課堂內容與十幾年前相比，并沒有取得大的變革和進步，這種遠遠落后的教育模式，使得商務英語畢業生在進入就業市場后，根本無法滿足用人單位的需求。

3.3從學生角度分析

根據我們進行的調查問卷分析，發現商務英語專業的部分學生，對于自我的認知出現了偏差，對于畢業后的就業形勢和就業狀況認知不足，這也導致他們在進入就業市場后，會出現茫然無措的狀態。學生對于自我認知和就業狀況認知的不足，導致他們在大學的學習期間，并沒有根據社會的實際情況，有針對性地提高素質，培養專業應用技能。大部分學生對自己以后的就業前景有一定的幻想。而當真正就業時會產生許多抱怨，如：待遇不高、工作任務繁多、專業不對口等等。

4解決對策

為了解決目前英語專業學生就業難的問題，不能憑借單一的方法，不能只由學校和專業來設法解決，而應該多管齊下同心協力，讓政府、社會、企業、學校和學生都參與進來，共同解決這個問題。

4.1從政府、企業角度

眾所周知，大學生的就業率，往往建立在經濟穩定、經濟快速增長的良好基礎上。作為政府部門，應該從宏觀上進行有效調控，出臺一系列的政策進行合理引導，在注重經濟全面發展的同時，向英語專業傾斜政策和資源，努力開拓新的就業渠道，為商務英語專業畢業生提供一系列的幫助。同時，各地政府應當結合本地產業特點，出臺一系列創業優惠政策，在為社會提供更多就業機會的同時，也鼓勵商務英語專業畢業生參與到自我創業中。商務英語專業就業難的形勢，是大學畢業生總體就業率的一個縮影，在這個大前提下國家應該出臺一系列的政策，改善大學生的就業環境，幫助大學生更快更好地就業，更好地融入到社會中來。

4.2從學校角度

4.2.1完善課程，明確目標

各大院校的英語專業，要根據當地的就業環境，進行詳細的就業調查，真正了解社會所想企業所需求。在平常的課程設置中，首先要進行詳細的就業調查，真正了解企業和社會的需求，并在這個前提的基礎上，加強職業素質培養，注重實用英語技能培養，強調商務理論課常規教學和應用性技能課程之間的平衡，引入實踐課程。從目前的情況來看，同時，實踐課程在整體課程中所占的比例仍然偏低，應該在考慮具體情況的基礎上，逐步提升實踐課程所占的比例，鼓勵學生進行實踐和真實項目的訓練。

4.2.2校企結合，增強實訓

為了更好地適合社會企業需求，英語專業教學應該改變傳統的課堂模式，改變老師講學生聽的固有教學方法，應該加大校內實訓基地的建設，鼓勵學生在模擬環境下進行模擬工作環境，多建立一些校內語言實訓室和校內商務中心實訓室。通過這種教學模式的改變，可以讓學生在模擬實際工作的過程中，提升專業技能能力，提高口語和聽力以及表達能力，使學生能夠學得有興趣，學得有價值，把日常所學真正運用到工作中。此外，學校和系部應該加強對外聯系，和企業合作，建立一些校外實訓基地，讓學生用自己的所學知識，真正為企業發展服務，為學生今后的就業提供良好平臺。

4.2.3發展教師，校企聯系

商務英語專業的教師不應該將自己關在象牙塔里，而應該真正的和企業聯系起來，下企業進行鍛煉，與企業合作，進行真實項目的工作，并在這個基礎上了解企業的具體運轉情況，了解企業的真正需求，只有教師首先了解企業的真正需求,才能夠有針對性地備課，將這種技能傳授給學生。

4.3從學生自身角度

4.3.1了解自身、了解專業，轉變傳統的就業觀念

學校和專業在注重學生知識能力培養的同時，應該對學生進行一些輔導，告知學生如何準確定位自己的職業生涯，不要眼高手低，要給學生灌輸良好的就業觀念，引導學生在就業過程中很好地認識自己，了解企業需求，并且以理智的方式進行擇業。

4.3.2接觸社會，加強實踐

商務英語專業的學生在大學學習期間，除了課堂上的學習之外，也應該盡量接觸社會，了解企業的真實工作狀態，改善自我認知以及對工作的真正理解。應該在學校的鼓勵和支持下，多進行一些暑期實踐，多在老師的輔導下參加技能考核，多在老師的帶動下參加企業實踐工作，只有提早了解企業的需求，才能夠進行自我調整，在今后真正進入就業市場時很好地適合企業。

5結語

篇(4)

【關鍵詞】 西安市；英語培訓；發展現狀

語言是人類相互交流、傳遞信息最為重要的方式，而英語是當今世界上使用最為廣泛的語種，目前至少有170個國家和地區把英語作為官方語言，可以說英語就是世界的普通話。在全球一體化大的背景之下，社會的進步、經濟的發展都需要我們掌握英語這門世界通用語言。因此，英語培訓行業也隨著市場對英語人才需求的陡然增加而快速發展，英語培訓市場也逐漸被人們重視。有關資料顯示，目前在我國英語培訓市場的產值非常巨大，每年英語培訓行業的市場產值大概在300億到500億之間。據統計，中國有4億多人在學英語，約占全國總人口的1/3，但效果卻讓人大跌眼鏡。某知名教育集團全球首份《英語熟練度指標報告》，該報告顯示中國人每年花費300億元用于英語培訓，但實際效果依然不佳，中國在44個母語為非英語國家及地區中，英語熟練度僅排在29位，在亞洲區域排名倒數第二，僅高于泰國。這進一步說明我國英語培訓行業的發展任重而道遠。

西安是一個有著豐富教育資源的國際化大都市，高校云集、教育從業者人口眾多，英語學習需求旺盛，英語培訓行業的良好發展對于地方經濟的健康發展有積極的作用。因此，有必要對西安英語培訓行業的發展現狀進行調查，分析西安市英語培訓行業發展過程中存在的主要問題，并且有針對性的提出西安市英語培訓行業可持續發展對策對于英語培訓行業本身以及地方經濟發展都大有裨益。

一、英語培訓行業釋義

培訓是教育范疇內有著較強目的性的專業性教育活動。通常的培訓都是按照一定的組織形式進行教授知識、傳授技能、明確標準、傳遞信息以及管理訓誡等活動。當前，我們能夠接觸到的培訓主要是以專業技能傳授為主的培訓活動。英語培訓就是根據目標定向需求進行相應的專門性英語學習的訓練，通過培訓使受培訓者能夠獲得運用英語能力的過程。目前，根據英語培訓的目的異同，我們可以把英語培訓分為英語能力提高類的培訓、應用類英語培訓以及考試類英語培訓；根據受訓者群體類別可以分為幼兒英語培訓、少兒英語培訓、學生英語培訓、成年人英語培訓以及特殊群體英語培訓；根據英語的應用方式可以分為說、讀、聽以及寫類的英語培訓。

目前，我國是世界上最大的非英語使用國家，隨著對外活動的廣泛開展英語的使用也是越來越普遍，使用英語的人數以及渴求使用英語的人數也越來越多，據不完全統計2013年我國有3億左右人參加過各種不同類別的英語培訓活動。英語培訓機構自然也就越來越多，在我國有超過五萬家英語培訓機構，2014年英語培訓行業的市場產值可達4000多億元。

從全國來看，我國英語培訓行業仍處在起步發展階段，英語培訓市場有著廣闊的發展前景。隨著這一市場規模的不斷擴大，對其提供專業服務的需求也將迅速擴大。同時，大量來自國外的培訓機構紛紛進入中國，由于不熟悉中國國情，他們急需尋求當地有影響的服務機構進行合作。因此，國內英語培訓服務的產業化和專業化勢在必行。

二、西安市英語培訓行業發展現狀

英語培訓是西安市語言培訓行業的主體，英語培訓是整個語言培訓行業發展引領者。目前，市場上根據英語培訓的目的可以細化分為英語出國留學培訓，比如托福培訓、雅思培訓、GRE、GMAT以及全國英語水平等級培訓等；升學考試類英語培訓，比如研究生入學考試英語培訓，全國大學生英語四、六級考試培訓；職業考試類培訓，主要是事業單位職稱英語考試培訓；學生英語培訓，主要包括幼兒英語培訓、少兒英語培訓、中學生英語培訓等；還有一些高端培訓，諸如成人的商務英語（BEC）培訓，這主要是針對一些經濟條件較好的人開設的有著較強實用性、目的性的英語提高。從2010年之后，學習英語的熱潮從提分應試學習方式慢慢轉向了英語應用。

1、西安市英語培訓機構品牌關注情況

西安是西北地區教育最為集中的中心城市，也是英語培訓市場最為集中的地區。從調查情況來看，目前西安英語培訓機構中不乏知名品牌。最主要的品牌企業有新東方教育集團的新東方西安培訓中心，上海昂立教育、英孚教育（Enghsh first，簡稱EF），山木培訓，李陽瘋狂英語西安培訓中心，西安環球雅思等英語培訓機構。調查了解到，西安自有英語培訓機構的品牌關注度還是比較低，關注度高的都是外來品牌。

2、西安市英語培訓企業的數量與規模

（1）西安市英語培訓企業的數量。調查英語培訓機構數量是一件十分困難的事情，由于培訓機構從業的門檻較低所以培訓機構中也是魚龍混雜。為了保證本課題調查的數據真實可靠，課題組通過多種方法、多種渠道對西安市的英語培訓企業進行了調查。首先通過網絡搜索引擎來調查，在360地圖搜索中輸入關鍵詞“英語培訓機構”，地圖中顯示了257個包含關鍵詞的信息，逐一查看這些結果，發現搜索結果均為英語培訓機構。搜索中的每條結果都會顯示英語培訓機構的名稱、詳細地址、聯系電話等主要信息；根據這一搜索結果課題組進行了電話訪談，調查了解到，這些英語培訓機構都是有一定規模，在西安市都是有一定知名度的，所以知名搜索引擎中才會顯示它們，實事上還有相當數量的英語培訓機構還沒有顯示出來。通過科學的推斷，目前西安有英語培訓機構500家以上。

（2）西安市英語培訓企業的規模。在調查中了解到英語培訓的營銷決定著每個機構的收益和利潤，所以每個英語培訓學校都特別注重自己的營銷，都會采用多種營銷方式介紹和推銷自己的培訓產品，吸引人們關注和參與自己的培訓。其中網絡營銷是目前使用最為普遍、效果最為明顯、信息最為便捷的營銷模式，也是英語培訓機構培訓信息最為集中的平臺。所以課題組在網絡上調查了西安市英語培訓機構的規模，這種調查方式也是最為便捷、有效和真實的。

一是通過58同城網搜索。在58同城網（http：///）西安站輸入“英語培訓”進行搜索，共搜索到27408條信息。在北京站輸入“英語培訓”進行搜索，共搜索到153029條信息。（數據更新日期為2014年7月10日）

二是通過趕集網搜索。在趕集網（http：///）西安站（西安趕集 > 西安培訓 > 西安外語培訓 > 西安英語培訓）共搜索到2136條相關信息。同時間在北京站“北京趕集 > 北京培訓 > 北京外語培訓 > 北京英語培訓”共搜索到9476條相關信息。（數據更新日期為2014年7月10日）

在以上兩個網站中搜索到的信息還是非常全的。通過抽樣查看，發現這些培訓信息中有較為專業的英語培訓機構的，也有一般小的培訓班的，但絕大多數還是個人的英語培訓招生信息。這樣龐大的信息量說明西安市英語培訓行業的發展還是比較活躍的。

從培訓市場規模和市場產值的總量來看，西安在全國范圍內還只處于英語培訓的二線城市。與北京、上海、廣州等一些發達城市相比，語言培訓市場的產值、市場規模、從業人數、機構數量還是要小一些。但是，西安作為西北地區最主要的語言培訓中心，發展潛力還是十分巨大的。英語培訓機構的數量與規模反映著英語培訓行業的整體發展狀況，培訓人員的消費狀況支撐著市場產值。

3、西安市英語培訓的消費狀況

在調查中了解到，目前西安的英語培訓市場中主要分為四個板塊。第一是學前、少兒英語培訓，它在英語培訓市場中所占的份額最大，能夠達到1/4；其次是成人英語培訓；再次是實用技能類英語；第四類是考試類英語培訓。在對西安市民關于英語培訓消費情況的調查中了解到，有超過一半的受訪者表示，每個月可以承受的英語培訓費用為之多在1000元至4999元之間，而選擇每月可以承受1000元以下和5000元以上的受訪者分別為28.8%和17.6%。英語培訓消費的數額一定是和受訪者收入呈正相關，也就是收入決定了消費。調查結果顯示，目前西安英語培訓的主流消費人群，月薪在3000元―4999元的占21.76%，1500元―2999元的占20.86%，5000元―10000元的為20.86%，1500元以下和萬元以上的分別只有18.63%和17.88%。由此可見，為外語培訓“買單”的仍以中等收入人群為主。

調查中課題組在西安新東方、山木培訓、阿斯頓、英孚、劍橋、昂立等英語培訓機構進行了蹲點調察，同時也與眾多家長進行了深入交流。家長們主要的目的還是想讓孩子在起跑線上占據有利的位置，盡早接觸或接受較為正規的、地道的英語教育，讓孩子在今后的發展中有更為寬敞的道路；只要孩子愛學，家長們不惜在英語培訓上花費重金。這也就是幼兒、少年英語培訓市場比較旺盛的主要原因。

三、結語

英語培訓產業是新型的朝陽產業，市場潛力巨大。西安的英語培訓行業發展勢頭很好，首先是培訓機構的數量已經具有一定的規模了；其次是培訓機構的品牌中不乏全國知名的英語培訓機構；第三，西安市英語培訓消費中幼兒和中小學生是消費的主體。

【參考文獻】

[1] 蔣士強，楊曉明.北京培訓業發展狀況分析[J].北京社科科學，2007.5.

[2] 葉婷，劉明翠.桂林市英語培訓學校現狀的調查與分析[J].繼續教育研究，2008.4.

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【關鍵詞】英語培訓；現狀；對策；品牌；外部監管

改革開放20多年來， 伴著中國加入世界貿易組織， 2008年奧運會申辦成功，2010年世博會將在上海召開，以及中國成為世界制造業中心等英語利好因素的推動之下，我國英語培訓產業發展迅速。據專家預測，我國英語培訓市場將在相當一段時間內保持高速增長，當前國內英語培訓市場的市場總值大約是150億元，全國的英語培訓機構總數量達到了50000家。到2010年我國英語培訓市場總值將會達到300億元。但是，在全國英語培訓市場巨大而且發展前景一片光明的同時，我們也認識到，由于中等城市（市區非農業人口在20萬到50萬之間）人口相對大城市少，就業競爭壓力相對來說小，外語培訓市場機構數目少，行業集中度不高，且競爭日益激烈。一些規模大、教學經驗豐富、教學設備精良的培訓學校逐漸在市場中站穩了腳跟，而那些家庭小作坊式的培訓機構因缺乏誠信，教學質量難以得到保證開始失去了生存的空間，不斷被淘汰出局，英語培訓市場開始轉向“精品”時代。

一、中等城市英語培訓市場特點

（一）辦學主體多元化

中等城市的英語培訓市場 ，中小培訓機構多。英語培訓市場的主力軍是以市場為導向的民營培訓機構。他們在培訓理念、產品創新、營銷策略、管理機制上采用市場化運作，因而潛力大，發展快。如有青少年宮或總工會與個人合辦的少兒英語培訓班，有民辦的外語學校，還有一些英語老師業余辦的英語培訓班。具有強大的專業支持和品牌優勢的高校資本辦的專業英語培訓班也占有可觀的市場份額。如高等學校外語系辦的四六級英語培訓班等。大城市獨有的獨資和中外合資的培訓機構在中等城市基本缺失。

（二） 辦學內容的多層次

中等城市的英語培訓市場的辦學內容呈現出多層次的特點。有幼兒英語、中學生英語，大學生英語三四六級，職稱英語，商務英語等各種層次，內容不一。中等城市大多英語培訓機構開展的都是以低端的青少年為對象的初級培訓項目，但面對高學歷的托福、雅思、GRE的高端培訓項目少，甚至缺乏，因此英語培訓市場發展不夠成熟。

（三）學生市場較穩定

兒童心理學家一致認為，學習外語的最佳年齡段是6～12歲，在這一階段開始學習外語，可以收到事半功倍的效果。學校和家長對英語的重視與日俱增成為各地少兒外語培訓機構得以迅速發展的主要原因。青少年培訓市場不光有以小學生及學齡前兒童為主體的啟蒙英語教育需求，有普通小學生的大眾性英語基礎培訓需求，有以升學考試為目的中學生的各項應試技能培訓需求，還有在校大中專學生及大學生群體的四六級英語培訓需求。目前青少年英語市場還不成熟，知名的大型少兒培訓機構不多，有著很大的市場潛力。

（四）競爭日趨激烈

目前中等城市的英語培訓機構的一些主要培訓項目市場已經進入成熟期，整個市場更加成熟和規范，進入有序穩定的發展時期，競爭將日益劇烈，價格和培訓服務質量成為保持市場份額最主要的手段。

二、中等城市英語培訓市場存在的主要問題

（一）市場準入低

中等城市的英語培訓市場有本土的大學機構，有社會力量辦學；有具有一定規模和品牌的外語學校，也有很多作坊式的英語培訓機構。這表明，各類培訓機構、培訓班還沒有較規范的市場準入機制，英語培訓市場準入的門檻還相當低。甚至還有不正規的甚至是非法的培訓機構進入，魚目混珠，造成教育質量參差不齊。

（二）市場的監管不力

目前的培訓機構僅僅依靠自身的經營理念來進行培訓的教學管理。整個市場缺乏有效的監管。各級教育管理部門只是在機構的成立審批方面發揮作用，而對成立之后的培訓管理則是基本處于放任自流的狀態。工商行政部門對培訓機構的管理也只限于財務和稅收方面，這樣就形成了英語培訓市場的監管盲區。在外部缺乏監管的情況下，很多英語培訓機構根本無法做到良好的自律。

（三）培訓效果的良莠不齊

師資是決定培訓效果的主要原因。許多培訓學校為節約成本，絕大多數聘請兼職老師和在校大學生。由于兼職老師與學校利益沒有直接的關系，很多老師僅僅抱著賺外快的心態在校任課，教學難以全身心的投入。而在校大學生沒有經過正規的教學訓練，缺乏教學經驗，教學效果無法得到有效的保證和評估。學校請的外教也是沒有任教資格的外國人湊數，由于對中國學員的需求狀況和思考模式不了解，教學效果可想而知。

一些培訓機構急功近利的心態嚴重，目的是為了迅速地贏利，這樣容易造成只追求經濟效益而忽略社會效益的現象，結果得不償失。不正規、缺乏誠信的培訓機構在學員正式學習時，采取隨意更換教師或減少課時來降低成本，這樣，消費者不僅沒有達到預期的培訓效果和目的，還白白損失了金錢，浪費了時間。

三、解決策略

鑒于目前在中等城市英語培訓市場存在的諸多問題，筆者認為良好的行業自律，樹立地方品牌是解決問題的基礎，而加強外部監管是解決問題的有力保障。

（一）提高行業準入門檻

教育主管部門應該進一步提高對英語培訓機構的市場進入資格，從師資力量、辦學條件、硬件設施等方面進行嚴格的審核和考察，從而全面提升英語培訓機構總體的辦學水平，從組織和硬件上保證培訓機構辦學的質量。

（二）良好的行業自律，培養地方英語培訓品牌是地方英語培訓機構生存發展的方向

品牌是質量的保證，它能夠幫助培訓品牌擴大市場知名度，為培訓品牌培養出大批忠實客戶。由于國內外知名英語培訓大機構的品牌剛剛處于加盟時期，有50萬以上的非農業人口的大城市是它們的首選，尚未計劃進入市場偏小的中等城市。（如新東方要在未來3～5年內進入50萬人口以上的大城市，而洋話連篇也在全國十幾個大城市開了30多所加盟學校。）因此，在國內外大品牌尚未進入中等城市的情況下， 培養發展地方培訓品牌很有必要，中小培訓機構仍有競爭優勢。加之地方有幾家零散的質量良莠不齊的英語培訓機構，樹立英語培訓的地方品牌顯得十分重要。

發展地方品牌，首先，英語培訓機構必須采用市場化的運作模式。例如：在課程設置上，應以學習者為中心，可以根據市場的需要開設各類課程。無固定的時間表，根據報名的情況可隨時開班，靈活性較大。根據學習者的要求和水平、需要開設和制定教學任務，根據學習者日后工作所需的專業英語進行重點培訓。

其次，發展地方品牌，就必須突出自己的特色，打造自己的品牌。英語培訓機構通過鎖定目標人群在主打課程、培訓期限、價格以及服務等方面辦出自己鮮明的特色，形成自己的品牌優勢。許多培訓學校之所以能蓬勃發展，也是有其自身的特色和品牌。如新東方，非常注重企業文化的培養，學校創立之初就定下了它的校訓是“追求卓越，挑戰極限，在絕望中尋找希望，人生終將輝煌”，并把這種激勵的人生精神滲透到教學中去。特色辦學往往是民辦外語學校生存的法寶，如新東方憑借對應試能力的深刻理解和把握，不僅在托福考試培訓上獨領，更將這種能力延伸到更多的領域，雅思，職稱英語，甚至計算機類的各種考試。

再次，要發展地方品牌，質量必須有保證提高服務質量，以質量求生存是培訓學校賴以生存的基礎。培訓質量應注重師資質量，師資的質量是外語培訓業的生命線，教師的教學效果直接關系到培訓機構的經濟利益和聲譽。培訓機構還應有良好的學習環境和專業的管理人才等其他過硬的硬件設施和軟件設施。

最后，發展地方品牌，專兼職的教師隊伍要合理搭配。許多培訓學校為節約成本，絕大多數聘請兼職老師和大學生，而專職老師只占了一小部分甚至沒有，這種搭配方式是不合理的。專職教師和培訓學校的命運緊密相連的，因此他們具有高度的責任感，會以極大的熱情投入學校建設中去。而且，他們有更多的時間精力放在教學科研中去，能夠制定出更合理的教學方案。兼職老師的身份決定了自身的流動性比較大，與培訓學校沒有直接的利益關系，因此部分兼職老師對教學并沒有完全投入，教學效果難以保證。為避免上述問題，培訓學校是要建立起一支專職教師為主，兼職教師為輔的教師隊伍。兼職教師也是必不可少的，因為他們可以給培訓學校帶來一些新的元素和理念，有利于外語培訓學校適應市場的需求。但培訓學校對兼職教師要有所約束，增強他們的歸屬感，或直接采用“按勞分配”的原則，把他們培訓的結果和收入掛鉤，來調動兼職老師的積極性。一些國內外大型外語培訓機構遲早會進入中等城市，給行業注入新鮮血液，帶來全新的學習理念。本地的各類培訓學校要抓住機遇，盡早應對需求變化作出相應對策和措施，要做大做強。

（三）有力的外部監管是保障中等城市外語培訓市場健康有序發展的條件

英語培訓機構缺乏較為完善的教學質量監督和管理的組織和制度。因此，很多英語培訓機構在外在缺乏監管的情況下根本無法做到良好的自律。為實現英語培訓產業化，政府必須加強監管，形成完善的監管體系。首先，要制定和完善培訓市場管理的相關法律和政策法規，明確政府相關部門對英語培訓產業的監管地位、監管責任和監管方法。其次，發揮行業協會能夠相對全面真實掌握監管對象相關信息的優勢，完善英語培訓行業的自律監管制度，通過監管糾正市場缺陷，保證有效競爭。最后，監管組織應該采用科學的指標體系對各培訓機構的教師資格、教學質量等進行評估、復查并及時公布，對那些有嚴重違規甚至違法行為，培訓質量低劣的培訓機構采取取消培訓資格或限期整改等方法，促進培訓機構內部管理和服務制度的完善，確保消費者的權益。

（四）品牌的連鎖加盟是中等城市英語培訓市場的趨勢

雖然當前的國內的英語培訓市場尚處于地方品牌占主導地位，市場割據的局面，但根據市場營銷理論，任何行業的發展都將出現高度的整合和集中。因此品牌至上，適度集中將成為未來英語培訓市場發展的總趨勢。（中國社會調查所，2005年度中國英語培訓市場調查報告）。品牌經營方式之一就是做連鎖加盟。由于連鎖經營可以憑借知名度較高的外語培訓機構的聲譽使加盟者在短時間內以較低廉的成本獲得成功，所以一些實力較弱的地方外語培訓機構可以加盟知名的外語培訓機構。通過引入名校的教學理念，金牌培訓項目以及名校的經營機制和管理機制使自己能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟，并獲得快速發展。各校也可通過這種手段迅速壯大自己的隊伍擴大自己的影響。

參考文獻

[1]崔瑞國，焦麗芳.規范國內英語培訓市場的幾點建議[J].商場現代化，2006，（8）．

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1.市場經濟與英語的相互作用

全球化在世界各地的擴散滲透，我國將與國際經濟活動進行更加密切的往來。在許多領域里，我國與它國交流合作的機會都將日趨頻繁。因為英語是國際上流通最為普遍的語言之一，國際間的交流大多是依賴英語來維持的。世界上約有三分之一的國家視英語為官方用語。在某種程度上，全球約有八億人對英語有或多或少的了解，并能夠使用英語進行簡單的日常交流。世界上已有十幾個國家把英語視為官方用語。這十幾個國家大約占據全球超過百分之七十的財富。換言之，如果不知道如何使用英語，那么將錯失這世界上百分之七十的商機。不僅如此，英語還被聯合國視為官方用語之一。所以，如果不懂英語，那么一個國家在國際上的地位也會受到威脅。總而言之，英語在國際上的地位已經越來越重要了，正在成為推動經濟科技發展的強勢語言。

二十世紀九十年代以來，美國高新技術的快速發展，促進了世界各國科技產業的蓬勃發展。在計算機領域，英語的使用變得極為頻繁。不管是世界文化，還是科技水平，亦或是經濟、政治，其最新最實用的材料、信息，多是以英語作為載體的。當前，中國正在一步步融入世界經濟的整體框架中，不少跨國公司、外資企業在我國投資辦廠。總之，中國的經濟發展已經與世界的整體經濟緊密聯系到一起了，它們統一融于經濟全球化的格局中。在這一背景下，各行各業都對人才提出了更新的要求。許多企業要求應聘者不僅要有扎實的專業知識，還要有靈活的應變能力，最重要的是要精通英語這門學科，最基本的要能使用英語進行簡單的交流溝通[1]。如果遇到外國客戶，那么既要能看懂英文文件，又要能與他們進行工作上的協商、交流。只有這樣的人才，才能滿足社會發展的需要。那些既懂得英語，又熟知外交、外貿、經濟、法律、新聞、旅游等知識的綜合型人才，是今后國內英語教學中人才培養的重點。

例如，在如今的大學校園里，英語經濟可謂來勢兇猛。隨處可見各類英語培訓機構貼出的宣傳海報和宣傳招貼。五花八門的英語輔導資料更是讓人眼花繚亂。在大學校園，托福、雅思是大學生們談論的熱點。許多學生都在著手考托福、雅思，都希望都出國深造。也有不少同學在努力加強自身的英語應用能力，希望在以后的工作當中，能為自己帶來一定的優勢。在職場上，英語的發展勢頭更是銳不可當。各行各業的白領們對商務英語都懷有濃厚的熱情，對美國華爾街的高等學府趨之若鶩。對于藍領階層來說，像那種常見的英語1000句的培訓是十分受他們青睞的。除此之外，少兒英語的市場也十分繁榮。許多英語培訓機構的價格十分昂貴，但不少家長還是寧愿帶孩子報名入學，而且報名的人可以說是絡繹不絕。就是在這樣一股熱潮之下，許多培訓機構迅速發展起來了。國內最有名的培訓學校要數新東方了。新東方已經將分校拓展到了上海、廣州、武漢、南京等各個大中小城市。在短短的時間內，單是上海新東方學校就培養出了萬人以上的學員。與此同時，國外的許多培訓機構也在中國建立起了培訓基地。被稱為全球英語市場巨無霸的美國教育考試服務中心就在中國扎了根。美國教育考試服務中心簡稱美國ETS技術公司，它是世界上最大的教育考試和測評中心，其業務已經在全球一百八十個國家開展遍及了。要去美國留學的學生，不管是要考托福，還是GRE，其考題都由該機構命名。事實上，英語培訓的經濟效益并不是英語經濟的全部體現，由英語學習和使用所形成的相關經濟產業也是英語經濟的一個非常重要的部分。英語早已不是簡單的交流用語，由英語衍生出來的各種經濟行為和經濟產業已經顯現出了強勁的發展勢頭。

2.促進英語經濟發展的策略

培訓機構要科學定位目標群體。一個企業要想在激烈的市場競爭中獲得長久發展，必須要能夠挖掘出自身的風格特點。市場細分是一個企業保持差異的重要體現。企業首先應該確立自己的市場定位，把目標群體鎖定在一定的人群中，然后再通過各種渠道加大宣傳，在激烈的市場競爭中脫穎而出。國內最有口碑的英語培訓機構是新東方。它在樹立企業品牌這一塊上下了很大功夫。新東方的目標群體起初鎖定在想要出國的人員身上。它主打“考試經濟”這張王牌，對GRE與托福的培訓形成了自己的一套特色。在此基礎上，新東方又開始擴展辦學的范圍，并擴大了市場定位的目標人群，形成了獨具特色的辦學亮點[2]。對于白領、準白領人群，其教學目標是將其培訓成滿口英文的職業人士，其收費處于中等水平。而對于大學生英語四、六級考試，它也推出了一套教學目標和收費標準。許多英語較為薄弱的大學生都踴躍報名參加新東方的英語等級培訓。

培訓機構要注重提升教學質量。當前的國內市場上，存在著許多劣質的培訓機構。有許多是濫竽充數的，發展也多良莠不齊。不少業內人士表示，一些培訓機構如果不注重提升英語教育教學的質量，那么在激烈的市場競爭中，是很難長久發展下去的。只有辦好了教學，才能在人群中樹立一個好的口碑，也才能樹立自己的品牌，并產生品牌效應。國內的一些培訓機構應該借鑒新東方的辦學經驗，注重提升培訓機構的教學質量。另外，一個發展良好的培訓機構還應該有一套符合自身發展的管理體系。因為培訓機構也是企業，如果是企業，那么就需要有一套科學的管理體系維持其正常的運營。

擴大辦學規模，進行連鎖經營。從理論上講，英語培訓機構的運作風險較小，可操作性也較強，與此同時，其投資的回報率也比較高，可達到百分之二十以上。不過，從我國的培訓市場來看，其規模一般較小，而企業運營的成本又非常高，加之沒有辦法進行大面積的宣傳，所以就會出現企業無法正常運營的現象。而作為國內最大的英語培訓機構，新東方雖然沒有明確提出要進行連鎖經營的口號，但它的實際行動已經是在實施這一經營策略了。新東方總部已經在全國各大中小城市設立了分校，并且取得了很大成功。新東方在上海設立的分校開課還不到一年，學員人數已達萬人。這為新東方這一培訓機構帶去了巨大的經濟效益。從新東方的經營成果來看，英語培訓機構擴大辦學規模，進行連鎖經營，顯然存在著巨大的商業利潤。

在經濟全球化的大背景下，市場經濟與英語的聯系越來越緊密了。要想促進英語經濟的發展，培訓機構要著力塑造自己的企業品牌，注重教學質量的提升，在此基礎上形成品牌效應。同時，要樹立長期發展的目標，擴大辦學規模，進行連鎖經營。只有通過這些舉措，才能推動英語經濟的繁榮發展。

（作者單位：成都理工大學）

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培訓充電流行“技能交換”當下，正值職場白領們一年中培訓充電的黃金季節。近日，面對高昂的培訓費用和刻板的學習時間，一些白領另辟蹊徑，通過網絡發帖子和熟人轉介紹等方式，使得“技能交換”開始悄然流行。

正宗的英語口語交換、正宗的太極拳、打高爾夫球交換學小提琴、專業法律知識和演講辯論口才技巧換取表演和話劇……在上海“客齊集”網上，這樣的“技能交換”版塊十分紅火，就是拿出自己的本領，與別人交換自己所想要的本領，各取所需，深受部分網友青睞，開版不過兩個月，要求技能交換的帖子已近千條。

“本人喜歡舞蹈，古箏八級，學習鋼琴已有一年左右，趁著近來時間閑散，想尋找一鋼琴彈奏方面有相當功底，同時又有學習舞蹈和古箏意愿的朋友，互幫互學。”

“我擅長的技能是英語口語和心理輔導，我想學習的技能是Photoshop或古典吉他彈奏（我以前有一點點基礎），當然如果你有其他嫻熟的技能我也愿意與你交換，希望能與你成為好朋友！”

除了前文提到的網站，在多家社區網、職業交流網站以及一些QQ群上，諸如此類的“尋換啟事”，越來越常見，而且拿來交換的技能，從語言學習、網絡技能，到琴棋書畫、健身娛樂、廚藝茶藝等，可謂無所不有。

既省時間又省花費

現在某港資企業工作的部門副經理羅楠，一直很想讓自己的英語口語表達更上一層樓，可在咨詢了多家商務英語培訓機構后發現，一年近萬元的培訓費用，加上因為工作關系學習時間難以保證，讓她有些退卻。碰巧的是，同公司新來的一名澳大利亞同事，很希望能找位老師學習中文，兩人一拍即合，還專門購買了相關學習書籍，決定開展這種緊密的互助式學習。

以一己之長換眾人之長的“一換多”交換形式，在實際交換中更為常見，“只用提供一項技能，卻能不用花錢就可以學到其他多種技能，何樂而不為呢？”多數交換者會考慮空閑時間和居住地點的接近性，這樣就不會像上培訓學校那樣奔波了。

頗有交換心得的李華，近期在她的交換圈里決定進行主題式學習型聚會，每周會在QQ群里定一個主題，比如本周的主題就是“商務妝容技巧”，應者已有近20名。

李華表示，這個圈子里的人都會轉介紹，以至于加入進來的人也越來越多，不乏來自各個行業的精英白領，在學習和分享的過程中，朋友圈子也越變越大了，“不僅技能增加了，還長了不少見識，而且這種交際有效性更強，在互幫互助中，大家的關系相對也更穩固。”

技能就是價值

進行“技能交換”是一種形式新穎的活動，當今社會競爭越來越激烈，要求競爭者需要具備的技能越來越全面，必須及時地進行自我充電，才能適應快速發展的社會。因此，網上技能交換無疑是一種簡便易行的充電方式。此外，由于現在的年輕人大多是獨生子女，生活圈子相對狹窄封閉，通過技能交換，在一定程度上也能拓展各自的社交圈，結交更多朋友。

“技能交換”之所以能夠流行，因為它既節約了資源也拉近了朋友間的距離，這種“朋輩教育”，有時甚至比師長的教育更有效。只要是你的長處都可以用于交換，其精髓可以概括為一句話――“技能就是價值！”

安全及隱私要當心

“技能交換”為人們提供了一種新的交際模式和學習空間。從虛擬網絡走向現實，最重要的還是安全問題，對那些準備見面的技能交換者，要提出一些安全忠告：在沒有見面以前，一定要通過電話聯系對方，核實對方身份；在真正的技能交換以前，第一次見面應該選在人多的公共場所，女孩子最好找朋友陪同；在交換開始后，除非必要，盡量不要到對方家里或者住宿的地方；在交換開始前，最好向對方了解一下你想和他交換的技能，是否是你想要的，水平到底怎樣，做到心中有數。

“講座族”熱衷趕場長見識

遇到感興趣或有知名大師擔任主講的活動，資深培訓顧問沈飛一般都會參加。他每月至少要參加3次各類機構舉辦的講座或沙龍。沈飛自稱是一個好學的“講座族”。

據了解，每到周末，在北京舉辦的講座或沙龍等活動至少有100場，活動舉辦的形式迥異，有的是名家講壇，有的是演講沙龍，有的是經典案例分享，也有的是戶外游戲或聚餐之類的。相當多的活動是高校，管理、培訓咨詢公司，媒體或行業協會舉辦的，也有白領圈子自發組織的，其中，心理學、投資、成功學、職業形象與口才、管理、市場營銷等講座或論壇吸引著大量聽眾，給略顯浮躁的日常生活覆蓋上一層厚重、溫潤的學術氛圍。

時下流行一句話：“人脈就是錢脈”，這話一點也不夸張，現在社會上到處都充滿著商機，就看你能不能把握住。通過參加這些不同形式的論壇、講座和沙龍活動，既增長了見識，擴大了知識面，掌握了最新的學習資訊和趨勢，又可以結交更多的朋友和行業人士，聽講座儼然已成了許多白領的一種生活方式。

“他山之石，可以攻玉”，多參加活動既可以小見大，博覽天下，又可以獲得一些工作中產生的問題的解決思路。參加一個講座或沙龍，要想辦法與主辦單位、主講嘉賓建立良好關系，有時候可考慮加入這些組織或協會，對職業發展是大有裨益。

盡管“講座族”參會的目的各異，但不可否認，參會既是結交良朋知己，豐富工作之外的人力資源結構；有時交流獲得的案例，也可以拿回企業用來解決百思不得其解的管理問題；而一些大師或專家的講座，則非常有利于各種社會身份的聽眾開闊眼界，更能促使在職人士進行職業謀劃、思考未來。

參會攻略

目前，北京每天舉辦的講座或沙龍等會議不下百場，僅人力資源管理或市場營銷類講座就有十多場，如何挑選活動呢？專家提醒，并不是所有免費活動都要參加，要有所選擇。參加之前，要了解主辦機構品牌、活動主題、主講人資歷等要素。主辦方機構的品牌實力很重要，不規范的培訓機構會利用活動形式和觀眾心理，讓學員掉入消費陷阱，最后購買自己并不需要的課程產品。