序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務(wù)英語培訓(xùn)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

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關(guān)鍵詞：劍橋商務(wù)英語證書 商務(wù)英語培訓(xùn) 建議

一、劍橋商務(wù)英語證書簡介

Business English Certificate (BEC)劍橋商務(wù)英語證書是英國劍橋大學(xué)系列考試中專為學(xué)習(xí)者提供的國際商務(wù)英語資格證書考試。包括三個級別：初級面向初級和中下級英語水平人士，為需要在辦公室工作中使用商務(wù)英語的雇員而設(shè)計，要求學(xué)生具備高中或高中以上英語水平；中級面向中、高級英語水平人士，適用于中級管理層的雇員，要求學(xué)生具備大學(xué)英語四級以上水平；高級面向具備大學(xué)英語六級以上水平人士。該考試自1993年由英國劍橋大學(xué)考試委員會與中國教育部考試中心合作推出以來，現(xiàn)已從中國推廣到亞洲、歐洲、北美洲、南美洲、澳洲等60多個國家。與TOEFL、GRE、GMAT以及我國目前舉行的CET4和6，TEM4和8考試不同，BEC考試特別注重考生運用英語在商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行交際的能力的考查。因此該證書在全球商業(yè)界得到廣泛的認(rèn)可，在中國各涉外經(jīng)濟(jì)部門以及在華投資的跨國公司中更是倍受青睞。目前我國已有數(shù)百家外資企業(yè)在人才招聘時把BEC證書作為衡量應(yīng)聘人員英語水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。包括IBM、可口可樂、索尼愛立信公司、以及Pricewaterhouse Coopers(PWC)等等。由劍橋大學(xué)簽發(fā)的BEC證書已成為人們縱橫職場時不可缺少的一把金鑰匙。現(xiàn)在該證書的功能已不僅限于求職，已擴展至進(jìn)入大學(xué)本科學(xué)習(xí)的語言能力證明。還有一些學(xué)校把BEC考試作為MBA課程一部分。在英國，已有越來越多的大學(xué)認(rèn)可BEC高級證書為參加大學(xué)本科和研究生學(xué)習(xí)的語言能力證明，這里我們選了5所學(xué)校（見下表）。

說明：1.CAE為劍橋高級英語證書(劍橋四級)。2.IELTS為國際英語語言測試。3.“-”為不詳。

二、中國商務(wù)英語培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

通過幾年的教學(xué)實踐，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生們報名參加英文培訓(xùn)有如下幾個目的：一是以應(yīng)試作為主要目的，希望培訓(xùn)之后能夠通過考試，但是這部分學(xué)生的比例只占培訓(xùn)總?cè)藬?shù)的5％不到。二是為進(jìn)入外企工作打好基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)劍橋商務(wù)英語來熟悉各種商務(wù)禮儀，熟悉商務(wù)英語寫作，同時還包括熟練運用英語與同事、下屬、上司和客戶進(jìn)行交流和溝通。再有一些就是為了結(jié)交一些新朋友而參與課程學(xué)習(xí)。

目前BEC考試在全國27個省、自治區(qū)、直轄市的36個城市設(shè)有71個考點，在北京有9個；2000年考生人數(shù)已超過3萬人次，2001年增加到3萬8千人次。但是這幾年BEC考試的人數(shù)在直線下降，就今年的秋季報考高級的人數(shù)就可以看出來。今年秋季在武漢報考BEC高級考試的人數(shù)不到900人。同時參加培訓(xùn)的人數(shù)也在逐漸減少。并且一些小有名氣的商務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)要么銷聲匿跡，要么尋求轉(zhuǎn)讓，皆因效益不佳。市場越做越?jīng)鲈蚝卧谀兀?/p>

1.劍橋商務(wù)英語培訓(xùn)開發(fā)不到位。一是宣傳不到位。第二是產(chǎn)品。首先從劍橋考試中心來講，每年就沒有有效地在全國各地進(jìn)行對BEC進(jìn)行宣傳，這就使得許多學(xué)生不明白為什么要學(xué)商務(wù)英語，對于參加BEC考試的目的更是一頭霧水。同時由于BEC中級考試和高級考試是對中等和高等管理人才英語方面能力的測試，所以它的目標(biāo)群體主要針對那些英語水平比較好的，至少要有非英語專業(yè)四、六級水平的這類人群。這些人一般都具有較堅實的英語基礎(chǔ)，但是培訓(xùn)機構(gòu)在對他們進(jìn)行培訓(xùn)時采用“一鍋粥”形式，沒有考慮到他們的實際需要。

2.在中國進(jìn)行招聘的外企中，還普遍存在這樣一種現(xiàn)象，那就是要想進(jìn)外企，你的畢業(yè)學(xué)校至少要是中國名校之一。這樣就把一大批學(xué)生硬生生攔在外企大門之外。所以他們即使有了BEC資格證書也不能幫助他們在外企尋求一個立足之地，甚至是一個簡單面試的機會。這樣就使得商務(wù)英語培訓(xùn)目標(biāo)人群越來范圍越小。

3.師資力量。BEC并不是單純的英文教學(xué)，而是商務(wù)英語的概要介紹，甚至是北美和英國四年商科學(xué)習(xí)的濃縮。凡是在北美和英國教授商務(wù)英語的教師本身都需要具備多年的商務(wù)工作經(jīng)驗，才能教授學(xué)生們?nèi)绾握_有力地表達(dá)自己的意思，影響甚至改變別人的決定，在國內(nèi)對BEC進(jìn)行培訓(xùn)的機構(gòu)中，很多教師都是英語專業(yè)的教師，好多人根本就沒有在公司工作過的經(jīng)驗，講起課來缺少針對性，還有的教師自己本身英文發(fā)音就有很大問題，不夠純正。

4.培訓(xùn)機構(gòu)的課程設(shè)置上也存在問題。有些機構(gòu)在課程設(shè)置時把口語練習(xí)作為單項培訓(xùn)項目。這就使得一批學(xué)生放棄口語練習(xí)的機會只在課堂上吸收一些相關(guān)的答題技巧。那樣的培訓(xùn)下來，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達(dá)到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后，學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。還有，有些機構(gòu)在進(jìn)行商務(wù)知識方面背景知識介紹時缺少針對性，沒有注意對學(xué)生在與外界公司合作方面（如尋找供應(yīng)商，購貨，開發(fā)新客源，展示公司業(yè)務(wù)，與老客戶的溝通，銷售，表達(dá)不滿，矛盾調(diào)解和談判等）的背景知識介紹，相反他們主要介紹會計方面一些知識，這就使得許多學(xué)生在口語考試時看到題目之后無言以對。

三、對商務(wù)英語培訓(xùn)模式的幾點建議

據(jù)劍橋大學(xué)ESOL考試委員會的BEC成績報告顯示，我國考生的通過率明顯低于其它非英語國家考生通過率。在其它國家有92%的考生參加了BEC培訓(xùn)，而在我國，參加BEC培訓(xùn)的考生僅有29%?？梢?，想要順利通過考試，培訓(xùn)顯得至關(guān)重要。只有超強的培訓(xùn)師資陣容、先進(jìn)的培訓(xùn)方法、科學(xué)的管理模式、良好的培訓(xùn)效果才能引領(lǐng)BEC商務(wù)英語培訓(xùn)進(jìn)入新的時代。

1.注意市場定位、合理開發(fā)中低端市場。未來開拓商務(wù)英語培訓(xùn)市場時，要注意從高端向中低端的轉(zhuǎn)化。隨著英語學(xué)習(xí)在社會上的逐步深入，外語人才正逐漸增多。將來需要商務(wù)英語培訓(xùn)的人不僅僅限于高檔寫字樓里的白領(lǐng)階層，普通職員也將對此有所需求。所以應(yīng)著意開發(fā)中低端的商務(wù)英語培訓(xùn)課程。同時對于高端學(xué)生要進(jìn)行量身定做式教學(xué)。

2.采用口語TA輔助培訓(xùn)辦法。老師在課堂上給學(xué)生講授口語考試的技巧，同時對于各種商務(wù)話題給學(xué)生補充必要的關(guān)于市場營銷、金融、銷售、客戶服務(wù)、人力資源等方面的知識；另一方面學(xué)生可以在TA的帶領(lǐng)下進(jìn)行口語模擬練習(xí)，讓他們把課堂所學(xué)到的知識付諸于實踐中。這種TA培訓(xùn)課堂，一般安排15－20人左右比較好。

3.采用三位一體教學(xué)法。把校園式面授、基地式企業(yè)委培和網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育結(jié)合起來，建立最有競爭力的教育體系。讓學(xué)生時刻感受到教師的幫助，同時又讓他們對自己未來發(fā)展方向有足夠的自信心。如果有可能，培訓(xùn)機構(gòu)可以和一些大的外企進(jìn)行溝通合作，為他們輸送好的人才，免去公司對新員工所做的培訓(xùn)，為企業(yè)省錢省力，培養(yǎng)信得過的人才。

4.在培訓(xùn)中穿插素質(zhì)拓展訓(xùn)練。在這種培訓(xùn)中，可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊精神、培養(yǎng)學(xué)生以誠待人、誠信做事，同時讓他們懂得“沒有完美的個人，但是可以有完美的團(tuán)隊”。在訓(xùn)練中，我們可以組織學(xué)生“過電網(wǎng)”，讓他們深刻體會到強有力的領(lǐng)導(dǎo)、合理計劃、嚴(yán)密組織、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格執(zhí)行對完成集體任務(wù)是多么的重要?！坝熊夒娷嚒表椖靠梢允箤W(xué)生更深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊的作用，相信團(tuán)隊，增進(jìn)對集體的參與意識與責(zé)任心，懂得任何時候都要調(diào)整好心態(tài)，才能更直觀地面對生活和未來的挑戰(zhàn)。此外還可以組織如“盲人造房”、集體跳繩、“空中單杠”、“海難逃生”等等。讓學(xué)生在進(jìn)入社會之前就了解工作中團(tuán)隊精神之重要，同時對于80后出生的學(xué)生來講這種拓展訓(xùn)練尤為重要，因為這些學(xué)生一般都是獨生子女，比較自我。

5.課程設(shè)置模塊化。在教學(xué)中因材施教對于考生成績高低是至關(guān)重要的。在課程進(jìn)行設(shè)置的時候，可以根據(jù)考生的英語水平和對考試的了解來把BEC課程分為“完全模擬”、“應(yīng)考實練”、“技能強化”三大模塊，以適應(yīng)不同層次考生的需求。如果考生的英語水平比較好，只需要熟悉考試流程，就可以選擇“完全模擬模塊”的相關(guān)培訓(xùn)課程，此類課程一般一個周末就能輕松解決問題;如果考生需要強化應(yīng)對BEC試題內(nèi)容和模式的訓(xùn)練，周期為四周的“應(yīng)考實練模塊”的培訓(xùn)課程比較適合;而對于基礎(chǔ)比較薄弱，需要全面提高商務(wù)英語的綜合技能的考生，則可以參加“技能強化模塊”的培訓(xùn)課程，通過八周甚至更長時間系統(tǒng)復(fù)習(xí)。為了讓考生選擇更適合自己的培訓(xùn)課程，在學(xué)員報考之初，可以為有需求的考生提供診斷服務(wù)，幫助考生確定適合他們的模塊培訓(xùn)課程，使學(xué)習(xí)“有的放矢”。

6.加大宣傳力度。一方面，由劍橋考試中心通過到各個高校演講方式來宣傳BEC，另一方面，培訓(xùn)機構(gòu)還可以組織那些過了BEC在外企工作的學(xué)生給那些還是一頭霧水的學(xué)生介紹一下他們是如何從培訓(xùn)中受益的。如果有可能，完全可以組織這樣的一個宣講團(tuán)到各個大學(xué)給學(xué)生進(jìn)行職業(yè)策劃方面的宣講。一方面，可以幫助在校學(xué)生知道自己的發(fā)展方向；另一方面，這也是一個展示自己機構(gòu)的一個好時候。

總之在BEC培訓(xùn)過程中，我們始終要堅持雙贏的策略，培訓(xùn)機構(gòu)收益的同時，接受培訓(xùn)的學(xué)生也要真正受益。這樣我們的培訓(xùn)才可以越辦越好。

參考文獻(xiàn)：

［1］林添湖.國際商務(wù)英語研究［M］.廈門：廈門大學(xué)出版社，1999.

篇(2)

建構(gòu)主義人本主義和任務(wù)教學(xué)法引領(lǐng)下的教學(xué)理念建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：知識不是通過傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)而獲得的。

以羅杰斯為代表的心理學(xué)家和教育家提出了人本主義觀，認(rèn)為學(xué)習(xí)者具有自我實現(xiàn)的潛能，有自我意識、自我指導(dǎo)和自我批評的能力，所以課堂教學(xué)必須以“學(xué)生為主體”，教師的任務(wù)不是“傳授”而是“促進(jìn)”學(xué)習(xí)者實現(xiàn)潛能。教學(xué)目的是為了培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，使學(xué)生通過參與教學(xué)活動獲得快樂和成就感。

在任務(wù)型教學(xué)活動中，學(xué)生成為教師協(xié)助、鼓勵和引導(dǎo)下的任務(wù)設(shè)計參與者、實踐者和評價者之一，擁有相當(dāng)靈活的活動時空、相當(dāng)自主的選擇和·64·決定權(quán)，承擔(dān)著發(fā)現(xiàn)問題和探究問題、行動監(jiān)控和結(jié)論反思的責(zé)任和義務(wù)，成為充分表達(dá)自我和發(fā)展自我的學(xué)習(xí)主體。教師則成為信任、理解和尊重學(xué)生能力和意愿的導(dǎo)師、咨詢師、合作伙伴和精神支柱。無論是理論還是技能，都不是老師講、學(xué)生聽就能完成的，只有“做中學(xué)”才是最佳的學(xué)習(xí)方式。

企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)中的問題目前很多企業(yè)認(rèn)識到了英語對于企業(yè)及其員工發(fā)展的重要性，紛紛舉辦英語培訓(xùn)班為員工充電，但是培訓(xùn)效率低下，培訓(xùn)效果往往不理想。國內(nèi)外研究者找出了很多這一領(lǐng)域存在的問題，卻沒能找到具體有效的解決對策。筆者通過多年來參與企業(yè)英語培訓(xùn)，進(jìn)行了很多有益的探索，取得了一些寶貴的第一手資料。據(jù)調(diào)查，成人英語培訓(xùn)中的問題主要有以下幾個方面：第一，培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)關(guān)系不密切，缺乏趣味性，不能激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)興趣。第二，老師講學(xué)員聽，沒有充分利用現(xiàn)代教育教學(xué)手段，教學(xué)方法單調(diào)落后。第三，單純的理論灌輸比重過大，實踐環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足，不能起到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

企業(yè)商務(wù)英語培訓(xùn)中的對策

1“量身定做”，編寫專用教材。開課之初，研究者對學(xué)員進(jìn)行了問卷調(diào)查，一方面了解到學(xué)員實際的英語水平現(xiàn)狀：多數(shù)學(xué)員英語基礎(chǔ)薄弱，詞匯量小，發(fā)音不準(zhǔn)確，語調(diào)不自然，因而學(xué)員自信心不足；另一方面，由于工作的迫切需要，很多學(xué)員學(xué)習(xí)熱情十分高漲。于是，培訓(xùn)教師根據(jù)以上情況為受訓(xùn)單位的學(xué)員“量身定做”，編寫了專用教材。

教材分為兩部分：一是公司、產(chǎn)品及其規(guī)格等專門用語；二是一般商務(wù)口語用語，共十二個單元，包括接聽電話、接待外賓、接待國內(nèi)訪客、公司介紹、產(chǎn)品推介、工廠參觀、商務(wù)宴請、交易會、價格談判、定貨、貨款支付、發(fā)貨等內(nèi)容。由于培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)關(guān)系密切，在一定程度上激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)動機和積極性。

2借助多媒體，優(yōu)化課堂教學(xué)。改進(jìn)以教師講授為主的傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，以適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，將傳統(tǒng)課堂、多媒體、網(wǎng)絡(luò)和學(xué)員工作實際有機結(jié)合起來。既有紙質(zhì)教材，也有包括視聽材料的多媒體課件，甚至建立了培訓(xùn)博客，將西方文化、習(xí)俗、禁忌等知識上傳，讓大家共享。這種方法充分利用了現(xiàn)代教育教學(xué)手段，豐富了教學(xué)方法。

3采用“三段一體”培訓(xùn)新模式，加強實踐環(huán)節(jié)?！叭我惑w”培訓(xùn)新模式的三個階段是：情景體驗，模擬訓(xùn)練，應(yīng)用實踐。第一階段：情景體驗。在英語培訓(xùn)教學(xué)中，教師首先有針對性地指導(dǎo)學(xué)員利用視聽、材料體驗相關(guān)內(nèi)容。第二階段：模擬訓(xùn)練。教師在課堂上為學(xué)生創(chuàng)造接近工作實際的環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)員口語。在此階段，教師主要采取兩種做法。一是“量少而精，以質(zhì)取勝”。教師精選適量的語言材料，指導(dǎo)并鼓勵學(xué)員操練英語、參加英語表演活動，在用中學(xué)。二是“精講多練，讓時于生”，教師重點講解一些有用的單詞、詞組和句型，幫助學(xué)員開口或擺脫無話可談的尷尬。先是讓學(xué)員做模擬對話，然后讓學(xué)員自編與實際工作相關(guān)的情景對話并進(jìn)行分組表演，從而進(jìn)入角色，以適應(yīng)符合實際工作場景的模擬訓(xùn)練。第三階段：應(yīng)用實踐。學(xué)員到工作實踐中去接受實際應(yīng)用語言的鍛煉，在學(xué)中用。

以上這三個階段環(huán)環(huán)相扣，逐步遞進(jìn)，密不可分，形成一體，因此構(gòu)成“三段一體”。此模式激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，突出了學(xué)員的主體地位，加強了學(xué)員的英語實踐環(huán)節(jié)，增強了學(xué)員的自信心，從而提高了培訓(xùn)的實際效果。

篇(3)

關(guān)鍵詞： 民族地區(qū) 商務(wù)英語 培訓(xùn)模式

1 商務(wù)英語的內(nèi)涵

商務(wù)英語是世界范圍的大市場形成和發(fā)展的產(chǎn)物。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化，網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)的使用，國際商務(wù)活動的范疇不斷擴大，商務(wù)英語的內(nèi)涵也在不斷的擴大和升級。對于非英語國家而言，商務(wù)英語包含兩大方面：語言媒介和學(xué)科構(gòu)成。語言媒介自然是國際通用外語—英語；學(xué)科構(gòu)成則是以國際商務(wù)為核心的國際商務(wù)學(xué)科?！吧虅?wù)”英語就其語言本質(zhì)而言，就是在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動內(nèi)容的語詞匯、句型、文體等的有機總和，它屬于特殊用途英語(English for specific purpose簡稱ESP)。商務(wù)英語的全稱應(yīng)是English for business and economics(EBE)。要弄清楚商務(wù)英語的概念，就要對ESP的概念有一個清晰的了解。ESP的最初命名者之一Tom Hutchinson認(rèn)為：ESP不是英語的一種特殊形式； ESP的學(xué)習(xí)內(nèi)容雖可與普通英語有所不同，但其學(xué)習(xí)過程應(yīng)與普通英語一致； ESP只是語言教學(xué)的一種視角，其內(nèi)容與方法取決于學(xué)習(xí)者的目的。由此我們可以對“商務(wù)英語”的概念有一個清楚地了解。

“商務(wù)英語”顧名思義，包含著語言(“英語”)與業(yè)務(wù)(“商務(wù)”)兩個方面?！吧虅?wù)”指使用英語的商務(wù)工作人員所從事的商務(wù)活動和商務(wù)環(huán)節(jié)的總稱，是傳播的內(nèi)容；“英語”是傳播的媒介；“商務(wù)”與“英語”不應(yīng)是簡單相加的關(guān)系，而應(yīng)是有機融合。當(dāng)然，商務(wù)英語的語言基礎(chǔ)是建立在普通英語的基礎(chǔ)之上，從整體上來說，商務(wù)英語的知識包括英語語音、語法、詞匯、語篇和跨文化知識以及商務(wù)有關(guān)的國際貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易、技術(shù)貿(mào)易、國際合作和一個可交易手段，即以In?鄄ternet為支持的網(wǎng)絡(luò)通訊和多媒體技術(shù)手段。商務(wù)英語的技能包括聽、說、讀、寫等語言交際技能，對于中國學(xué)生來說，還應(yīng)包括英、漢互譯技能。

2 民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)中存在的問題

商務(wù)知識和英語知識被視為是商務(wù)英語的兩大主要內(nèi)容，而在民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)方面還沒有科學(xué)地處理兩者關(guān)系的切實可行的培訓(xùn)體系?，F(xiàn)有的商務(wù)英語培訓(xùn)確切地說不能是科學(xué)的商務(wù)英語培訓(xùn)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

(1)英語培訓(xùn)內(nèi)容不適合培養(yǎng)復(fù)合型人才的需求。大部分的這種培訓(xùn)內(nèi)容只是滿足短期出國考察、學(xué)習(xí)、職稱晉升等的需要，不能滿足商務(wù)活動的需求。沒有適用的培訓(xùn)教材，培訓(xùn)不是為了商務(wù)英語所要達(dá)到的目的，也沒有與商務(wù)知識相銜接的知識，導(dǎo)致參加培訓(xùn)后，效果也不盡人意。

(2)培訓(xùn)時間常與學(xué)員的工作時間相沖突，保證不了有效的學(xué)習(xí)商務(wù)英語相關(guān)的各項能力。短時間的培訓(xùn)根本得不到系統(tǒng)的商務(wù)英語知識方面的學(xué)習(xí)和很大程度上的提高，更不會牢固地掌握所學(xué)英語語言知識，也就談不上在商務(wù)活動中自如地運用英語了。參加培訓(xùn)的學(xué)員因為要兼顧工作，因此而不得不放棄參加培訓(xùn)是常有的事。致使本來時間就緊張的商務(wù)英語培訓(xùn)變得時有時無，很難保證足夠的時間學(xué)習(xí)，更談不上系統(tǒng)而有效地學(xué)習(xí)。

(3)培訓(xùn)方式陳舊。各種打著商務(wù)英語培訓(xùn)牌子的英語培訓(xùn)主要采取的方式還是傳統(tǒng)的以老師為中心，老師講，學(xué)員聽，更多的是訓(xùn)練聽力，沒有商務(wù)英語必須用到的口頭上的交流。而商務(wù)英語的特點要求在教學(xué)中貫徹學(xué)以致用的原則，做到精講多練。那樣的培訓(xùn)下來，學(xué)員即使能學(xué)到些什么，所學(xué)到的最多也只是英語語言方面的知識，沒有商務(wù)英語培訓(xùn)所要達(dá)到的商務(wù)與英語的整體提高。因而培訓(xùn)過后，學(xué)員不能在聽說能力的“說”的能力方面得到提高。

(4)商務(wù)英語培訓(xùn)市場不規(guī)范。民族地區(qū)目前還有很多方面的培訓(xùn)不是很規(guī)范，有的部門把培訓(xùn)當(dāng)作一種有利可圖的生意在做，不管是否具備商務(wù)英語培訓(xùn)的能力和條件，也不管效果如何，違規(guī)辦班，參加培訓(xùn)往往是耗時、耗力、費錢，而又不能真正地提高商務(wù)英語的技能。真正具備商務(wù)英語培訓(xùn)能力和條件的施教機構(gòu)又無事可干。不利于提高民族地區(qū)從事商務(wù)活動人員的英語水平。

3 構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)體系

加入WTO后，我國各地區(qū)經(jīng)濟(jì)與全球經(jīng)濟(jì)融合得更加緊密。經(jīng)濟(jì)交往的層次和范圍進(jìn)一步擴大。民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)要發(fā)展就必須不斷地吸收國外的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗，同時也要把自己的產(chǎn)品打出去，占領(lǐng)國際市場，這就需要外語人才。隨著大批外國企業(yè)的不斷涌人，他們把國際經(jīng)濟(jì)規(guī)則和運行慣例帶入了各行各業(yè)，這就對民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，同時也為 民族地區(qū)培養(yǎng)大批精通外語的外向型經(jīng)濟(jì)人才創(chuàng)造了條件。三資企業(yè)的發(fā)展、服務(wù)業(yè)的開放、旅游業(yè)的開放、招商引資等一系列經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的發(fā)展都向商務(wù)英語教學(xué)提出了新的要求。多層次、寬范圍、高水平地提高民族地區(qū)的商務(wù)英語水平，是關(guān)系到提高民族地區(qū)國際競爭能力的大事。因此，商務(wù)英語培訓(xùn)應(yīng)具有一定的先進(jìn)性和現(xiàn)實性。鑒于上述提到的民族地區(qū)商務(wù)人員英語水平的現(xiàn)狀和商務(wù)英語培訓(xùn)的緊迫性，以及就商務(wù)人員參加商務(wù)英語培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、方法和效果等方面進(jìn)行的分析和研究，提出了構(gòu)建適合民族地區(qū)商務(wù)英語培訓(xùn)的體系，以提高民族地區(qū)從事商務(wù)的工作人員用英語語言進(jìn)行商務(wù)活動的能力。

3.1 學(xué)校教育

民族地區(qū)高、中等學(xué)校數(shù)量有限，切實高效地利用高、中等學(xué)校的專業(yè)教師資源，使之更好地為商務(wù)英語培訓(xùn)服務(wù)。商務(wù)英語教學(xué)的特點之一是它既包含普通英語的內(nèi)容，又包含商務(wù)知識的特定內(nèi)容。與普通英語相同的是，掌握商務(wù)英語，必須具備聽、說、讀、寫、譯的基本能力。而高中等學(xué)校的英語教師都具備這些基本能力。不同的是，商務(wù)英語還涉及相當(dāng)廣泛的專業(yè)詞匯和知識，如貿(mào)易知識、金融知識、財務(wù)知識、會計知識、法律知識、管理知識等?？梢酝ㄟ^聯(lián)合高中等學(xué)校進(jìn)行繼續(xù)教育的方式，選擇、編寫實用的教材，強化商務(wù)英語的培訓(xùn)。這樣的繼續(xù)教育培訓(xùn)摒棄了英語培訓(xùn)與商務(wù)截然分開的模式，選擇和編寫的教材具備真實性和實用性，把英語語言知識和商務(wù)知識有機地結(jié)臺在一起，并把培養(yǎng)高層次的商務(wù)人才由年輕的大學(xué)畢業(yè)生擴展到各個年齡階段的在職商務(wù)人員，變一次性的學(xué)歷教育為終身教育，使廣大的商務(wù)人員的知識在培訓(xùn)中能夠適時地得到更新和補充，不斷提高英語語言技能水平和商務(wù)活動的能力，使許多商務(wù)人員既懂英語又會從事商務(wù)活動的復(fù)臺型人才脫穎而出，有效地緩解了民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展在眼前和長遠(yuǎn)發(fā)展的人才供求矛盾。這樣的繼續(xù)教育是民族地區(qū)培養(yǎng)商務(wù)人才、提高商務(wù)人員英語水平的有效途徑。把他們在實際工作中有聯(lián)系的，如貿(mào)易、金融、財務(wù)、會計、法律、管理等所涉及的英語方面的問題作為教學(xué)的主要內(nèi)容，以擴大詞匯量，建立語法系統(tǒng)，增強語感。提高閱讀速度及口語表達(dá)能力為目標(biāo)，以提高商務(wù)人員英語水平為目的，為民族地區(qū)順利實現(xiàn)兩個根本性轉(zhuǎn)變發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。

篇(4)

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篇(5)

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篇(7)

一、背景分析

（一）環(huán)境分析

從宏觀環(huán)境來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時，國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大。總的來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。

（二）市場分析

美聯(lián)國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)。這些培訓(xùn)機構(gòu)都是經(jīng)驗豐富、資金雄厚，具有強勁的競爭力，占有了很大一部分市場，因此拓展市場并不是一件容易的事情。

（三）美聯(lián)教學(xué)特色：

1. 不超過4人的小班授課

不超過4人的個性化外教小班，針對學(xué)員真實水平的授課。

2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍

高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，星級的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。

3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境

一個純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實的英語。

4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時間

早上9點到晚上9點，中心全天開放，學(xué)員可以依據(jù)自己的時間，安排自己的個性學(xué)習(xí)計劃隨時學(xué)習(xí)。

5.精細(xì)化水平分級和目標(biāo)設(shè)置

對英語語言知識和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計，細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo)，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。

6. 個性化的課程設(shè)置

通過科學(xué)測定水平級別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點，精心設(shè)計個人學(xué)習(xí)內(nèi)容。

7 全球知名的ellis多媒體課程

為母語非英語的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實境課程，加拿大超過60%的公立英語培訓(xùn)課程的首選課程，為英國政府移民項目提供全部的英文培訓(xùn)支持。

8．學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控

自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。

9．個性化的教學(xué)支持與跟蹤

專業(yè)學(xué)習(xí)顧問依據(jù)學(xué)員的個人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時間，為學(xué)員量身定做個性化學(xué)習(xí)計劃，并在學(xué)習(xí)時間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。

10． 精英社交俱樂部

全英文社交俱樂部，由外籍人士組織，各類聚會、踏青、購物等實境活動，在真實生活中感受西方文化，學(xué)以致用。

11． 素質(zhì)拓展與英語學(xué)習(xí)共成長

現(xiàn)代社會競爭激烈，英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語學(xué)習(xí)并行的獨特設(shè)計，為學(xué)員的成功增加競爭力。

（四）營銷現(xiàn)狀

市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位，市場定位不穩(wěn)。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實,一來他們已具有較強的英語運用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個市場從一開始就失去了長期陣地。

同時戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機構(gòu)占據(jù)很大部分市場，美聯(lián)國際英語必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時也與他們爭奪原有的顧客。

l 目標(biāo)

旨提升美聯(lián)國際英語的知名度，從而促進(jìn)其市場拓展，增加客源，提高經(jīng)濟(jì)效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。

l 營銷戰(zhàn)略

1.產(chǎn)品策略

我們跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，從國外引進(jìn)，應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造，使培訓(xùn)方式更加符合中國人的特點，走出一條符合中國文化特點的道路，才能不斷提高市場占有率。

2.價格策略

運用價格策略，分別對公司整體培訓(xùn)，社會團(tuán)隊以及個人等采取不同的價格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價格走，要主動出擊才能掌握全局。

3.掌握好消費者的消費心理。