序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商務社交禮儀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

（1）社交禮儀

在人際交往中，俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。在交際場合，俄羅斯人慣于和初次會面的人行握手禮。但對于熟悉的人，尤其是在久別重逢時，他們則大多要與對方熱情擁抱。

在迎接貴賓之時，俄羅斯人通常會向對方獻上“面包和鹽”。這是給予對方的一種極高的禮遇，來賓必須對其欣然笑納。

在稱呼方面，在正式場合，他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯，人們非?？粗厝说纳鐣匚弧Ｒ虼藢τ新殑?、學銜、軍銜的人，最好以其職務、學銜、軍銜相稱。

依照俄羅斯民俗，在用姓名稱呼俄羅斯人時，可按彼此之間的不同關系，具體采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時，或是在極為正規(guī)的場合，才有必要將俄羅斯人的姓名的三個部分連在一道稱呼。

（2）服飾禮儀

俄羅斯大都講究儀表，注重服飾。在俄羅斯民間，已婚婦女必須戴頭巾，并以白色的為主；未婚姑娘則不戴頭巾，但常戴帽子。

在城市里，俄羅斯目前多穿西裝或套裙，俄羅斯婦女往往還要穿一條連衣裙。

前去拜訪俄羅斯人時，進門之后務請立即自覺地脫下外套、手套和帽子，并且摘下墨鏡。這是一種禮貌。

（3）餐飲禮儀

在飲食習慣上，俄羅斯人講究量大實惠，油大味厚。他們喜歡酸、辣、咸味，偏愛炸、煎、烤、炒的食物，尤其愛吃冷菜?？偟闹v起來，他們的食物在制作上較為粗糙一些。

一般而論，俄羅斯以面食為主，他們很愛吃用黑麥烤制的黑面包。除黑面包之外，俄羅斯人大名遠揚的特色食品還有魚子醬、酸黃瓜、酸牛奶，等等。吃水果時，他們多不削皮。

在飲料方面，俄羅斯人很能喝冷飲。具有該國特色的烈酒伏特加，是他們最愛喝的酒。

此外，他們還喜歡喝一種叫“格瓦斯”的飲料。

用餐之時，俄羅斯人多用刀叉。他們忌諱用餐發(fā)出聲響，并且不能用匙直接飲茶，或讓其直立于杯中。通常，他們吃飯時只用盤子，而不用碗。

參加俄羅斯人的宴請時，宜對其菜肴加以稱道，并且盡量多吃一些，俄羅斯人將手放在喉部，一般表示已經(jīng)吃飽。

（4）習俗禁忌

在俄羅斯，被視為“光明象征”的向日葵最受人們喜愛，她被稱為“太陽花”，并被定為國花，拜訪俄羅斯人時，送給女士的鮮花宜為單數(shù)。

在數(shù)目方面，俄羅斯人最偏愛“7”，認為它是成功、美滿的預兆。對于“13”與“星期五”，他們則十分忌諱。

俄羅斯人非常崇拜鹽和馬。

俄羅斯人主張“左主兇，右主吉”，因此，他們也不允許以左手接觸別人，或以之遞送物品。

篇(2)

俗說話，“回回見面三分親”?；刈鍩o論男女老少，他們見面相互問候時，通用一種祝安詞，也叫見面語?！豆盘m經(jīng)》多次強調見面禮節(jié)的重要性，說“如有祝安于你，你應當比他更好地來回答他?！弊０苍~一般都是致者先說“安色倆目阿來庫木”，意為求主賜你們平安，而回答者則說“吾阿來庫色倆目”，意為求真主也賜你平安。這一禮俗文化，源于阿拉伯。據(jù)宗教傳說，易卜拉欣和他的妻子晚年得一“圣子”，天使曾預先向他說“色倆目”，從此后人們也仿效。傳教時期，這一禮俗已普遍流行，并當作一種“圣行”。唐時來華的阿拉伯、波斯人將這一禮俗帶到了中國。這種祝安詞原帶有宗教色彩，但經(jīng)長期沿用，回族群眾已經(jīng)把它看成是正常的祝安問候語，相當于漢語的“您好”和“您也好”。

寧夏、甘肅、青海等地有的回族把祝安詞簡稱為“色倆目”，回族人見面時，致者說“色倆目”(平安，您好)，回答者則說“安色倆目”<平安，您也好)?！段饔蚍瑖尽贰ⅰ豆抑尽酚浀侥滤沽窒嘁姷亩Y節(jié)時說：“相見之際，略無禮儀，惟釋屈躬，‘撒力馬力’一語而已……”?！俺妨︸R力”就是“色倆目”、“阿來庫”；“惟釋屈躬”，回族說”色倆目”腰微前躬。這說明回族的見面禮早已成為一種習慣。

互致“色倆目”還有許多講究。一般是晚輩先向長輩致“色倆目”。平輩親友相逢，年幼者向年長者致“色倆目”。教民與阿訇相遇，教民先致“色倆目”。客人見了主人，客人先致“色倆目”。出門在外的要向當?shù)亓糇≌呦戎隆吧珎z目”。乘騎者對步行者先致“色倆目”。男對女先致“色倆目”。夫對婦先致“色倆目”。（西北有的地方是婦對夫先致“色倆目”）。少數(shù)人對多數(shù)人先致“色倆日”。如個別人到清真寺或碰紅白喜事，要向多數(shù)人高聲道“色倆目”(你們好)，多數(shù)人中凡是聽到的要回色倆目。這樣少數(shù)人就不再一一去向每個人致“色倆目”。

回族在相互說“色倆目”時，同時還握手。有些地方的回族在致“色倆目”肘，右手置撫胸前，腰微微前躬，表示從內心敬重對方，衷心地祝愿。有些地方的回族在致“色倆目”時，雙手抱拳或平揚雙手，表示親切莊重。還有的回族在致“色倆目”時，相互伸出右手相握，左手撫在對方的右臂上，意為關系非常密切，親如一家。如果有的人出門遇到不相識的回族，致“色倆目”問好，對方就知道你也是回族，有什么要辦的事，就一定熱情幫助。

回族反對說“色倆目”時搖頭晃腦、喜喜哈哈等不穩(wěn)重的表現(xiàn)。對年輕人見了老人不致“色倆目”，視為一種沒禮貌的行為，遭到眾人的輕視和議論。對于聽到別人致“色倆目”而不回“色倆目”的，視為高傲不禮貌的行為，遭到眾人的辱罵。

篇(3)

在開放的現(xiàn)代社會，跨文化的言語交際顯得愈發(fā)重要，已經(jīng)成為現(xiàn)代交際中引人注目的一個特點。交際中的文化差異隨處可見，言語環(huán)境中的文化因素受到普遍重視。下面是英漢文化中十大常見差異。

1．回答提問

中國人對別人的問話，總是以肯定或否定對方的話來確定用“對”或者“不對”。如：

“我想你不到20歲，對嗎？”

“是的，我不到20歲?！?/p>

（“不，我已經(jīng)30歲了?！保?/p>

英語中，對別人的問話，總是依據(jù)事實結果的肯定或否定用“Yes”或者“No”。如：

“You’renotastudent，areyou？”

“Yes，Iam．”

（“No，Iamnot．”）

2．親屬稱謂

英語的親屬以家庭為中心，一代人為一個稱謂板塊，只區(qū)別男性、女性，卻忽視配偶雙方因性別不同而出現(xiàn)的稱謂差異。顯得男女平等。如：

英文“grandparents，grandfather，grandmother”，而中文“祖輩、爺爺、奶奶、外公、外婆”。

再如，父母同輩中的稱謂：英文“uncle”和“aunt”，而中文“伯伯、叔叔、舅舅等，姑媽、姨媽等”。

還有，英文中的表示下輩的“nephew和niece”是不分侄甥的，表示同輩的“cousin”不分堂表、性別。

3．考慮問題的主體

中國人喜歡以對方為中心，考慮對方的情感。比如：

你想買什么？

您想借什么書？

而英語中，往往從自身的角度出發(fā)。如：

CanIhelpyou？

WhatcanIdoforyou？

4．問候用語

中國人打招呼，一般都以對方處境或動向為思維出發(fā)點。如：

您去哪里？

您是上班還是下班？

而西方人往往認為這些純屬個人私事，不能隨便問。所以他們見面打招呼總是說：

Hi／Hello！

Goodmorning／afternoon／evening／night！

Howareyou？

It’salovelyday，isn’tit？

5．面對恭維

中國人的傳統(tǒng)美德是謙虛謹慎，對別人的恭維和夸獎應是推辭。如：

“您的英語講得真好。”

“哪里，哪里，一點也不行?！?/p>

“菜做得很好吃。”

“過獎，過獎，做得不好，請原諒。”

西方人從來不過分謙虛，對恭維一般表示謝意，表現(xiàn)出一種自強自信的信念。如：

“YoucanspeakverygoodFrench．”

“Thankyou．”

“It’sawonderfuldish！”

“Iamgladyoulikeit．”

所以，學生要注意當說英語的人稱贊你時，千萬不要回答：“No，Idon’tthinkso．”這種回答在西方人看來是不禮貌的，甚至是虛偽的。

6．電話用語

中國人打電話時的用語與平時講話用語沒有多少差異。

“喂，您好。麻煩您叫一聲王偉接電話?！薄拔沂菑堄?，請問您是誰？”

英語中打電話與平時用語差別很大。如：“Hello，thisisJohnspeaking．”

“CouldIspeaktoTomplease？”

“IsthatMaryspeaking？”

西方人一接到電話一般都先報自己的號碼或者工作單位的名稱。如：

“Hello，52164768，thisisJim．”

中國學生剛開始學英語會犯這樣的錯誤：

“Hello，whoareyouplease？”

7．接受禮物

中國人收到禮物時，一般是放在一旁，確信客人走后，才迫不及待地拆開。受禮時連聲說：

“哎呀，還送禮物干什么？”

“真是不好意思啦?！?/p>

“下不為例?！?/p>

“讓您破費了。”

西方人收到禮物時，一般當著客人的面馬上打開，并連聲稱好：

“Verybeautiful！Wow！”

“Whatawonderfulgiftitis！”

“Thankyouforyourpresent．”

8．稱呼用語

中國人見面時喜歡問對方的年齡、收入、家庭等。而西方人很反感別人問及這些私事。西方人之間，如沒有血緣關系，對男子統(tǒng)稱呼“Mr．”，對未婚女士統(tǒng)稱“Miss”，對已婚女士統(tǒng)稱“Mrs．”。

中國人重視家庭、親情，認為血濃于水。為了表示禮貌，對陌生人也要以親屬關系稱呼。如：

“大爺、大娘、大叔、大嬸、大哥、大姐等”。

9．體貼他人

在西方，向別人提供幫助、關心、同情等的方式和程度是根據(jù)接受方愿意接受的程度來定的；而中國人幫起忙來一般是熱情洋溢，無微不至。例如：一位中國留學生在美國看到一位老教授蹣跚過車水馬龍的馬路，出于同情心，他飛步上前挽住老人，要送他過去，但是他得到的卻是怒目而視。請看下面的對話：

Chinesestudent：Mr．White，youaresopale，areyousick？

Englishteacher：Well．．．yes．Ihavegotabadcoldforseveraldays．

Chinesestudent：Well，youshouldgotoaclinicandseethedoctorassoonaspossible．

Englishteacher：Er．．．whatdoyoumean？

中國人建議患上感冒的人馬上去看醫(yī)生，表示真誠的關心。而美國人對此不理解，會認為難道他的病有如此嚴重嗎？因此，只要回答：“I’msorrytohearthat．”就夠了。

10．請客吃飯

中國人招待客人時，一般都準備了滿桌美味佳肴，不斷地勸客人享用，自己還謙虛：“沒什么菜，吃頓便飯。薄酒一杯，不成敬意?！毙袆由隙嘁灾魅藶榭腿藠A菜為禮。

篇(4)

 

關鍵詞：商務英語；社交禮儀；商務禮儀  

  

交際習俗與禮儀是英語教學中文化教育的主要內容。因此在英語教學中應逐步滲透禮儀文化意識，尤其是商務英語專業(yè)的學生更需要了解豐富的禮儀知識。因此對商務英語專業(yè)的學生進行禮儀教育是十分重要的，其具體方法可以如下：  

一、開設相關的禮儀課程進行專門的禮儀訓練  

筆者認為可以開設《社交禮儀實訓》和《商務禮儀實訓》這兩門課程，讓學生在較短的時間里掌握禮儀知識，并能夠學以致用。具體做法可以如下：  

（一）改革教學內容  

1.以素質教育為基礎安排課程內容。掌握禮儀知識，培養(yǎng)學生的社交能力，提高學生個人修養(yǎng)與氣質是實訓課程教學的目的。所以，在教學過程中，應以個人禮儀、社交禮儀、商務禮儀、涉外禮儀等章節(jié)為主要內容，其余章節(jié)或自學，或以書面作業(yè)的形式完成，這樣既能保證教學的重點，又能兼顧知識的系統(tǒng)性。  

2.教學內容結合商務英語專業(yè)的特點，社交禮儀實訓課程上加入西方禮儀習俗訓練；商務禮儀實訓上側重介紹在商務場合上與不同國家的人進行商務活動時需要注意的禮儀。  

3.禮儀實訓因其時間短，及其課程本身具有較高的形象、視覺要求，有些內容僅靠理論講解難以讓學生感受到具體的禮儀要求，為了改善課堂教學氣氛，在課堂上適當?shù)夭捎枚嗝襟w教學，采用光盤結合觀摩分析的方法，以活躍課堂氣氛，提高教學效果。理論知識的講解突出重點和難點，力求系統(tǒng)生動地向學生講授現(xiàn)代禮儀的基本知識。  

4.為了提高學生的學習興趣，在課堂教學中應穿插豐富的案例。  

（二）改進教學方法  

采用多樣化的教學方式，如：任務驅動法、演練法、互動法、直觀感受法、對比互評法、情境法、課內外結合法等教學法進行教學。通過開拓動手操作的渠道，可讓學生學以致用，使能力與素質得到提高。在各種階段性訓練的基礎上可舉辦一次難度較大的綜合性“面試情境模擬表演”，模擬表演的內容由學生自定題材、人員自由組合、自選角色、自寫臺詞、自設場景，進行精心準備并公開在課堂上表演。通過情境模擬表演，可使學生真正處于教學與實踐的主體地位，調動學生課堂參與的積極性，使學生在學習過程中獲得快樂的體驗，并能將所學的內容更好地應用于實際。

（三）改革考試方法  

傳統(tǒng)的考試方法主要是以理論考試為主，導致學生對所學的知識死記硬背，融會貫通與實際運用的能力較差。因此，應對傳統(tǒng)的考試方法進行改革，將重點放在實踐操作的成績上，結合實訓報告、課堂表現(xiàn)等各方面進行綜合成績評定。禮儀實訓教學應當由課堂延伸至課外活動，如組織學生舉辦形象魅力大賽，可使學生更深刻地體會到禮儀的魅力。  

二、將禮儀教育滲透到相關的專業(yè)課程中  

文化因素教學是商務英語教學中必不可少的重要內容。交際習俗與禮儀如：打招呼、稱贊、稱謂，訪友做客等都是文化教育的主要內容。因此，在英語教學中要適時進行禮儀教育，注重學生的跨文化交際能力的培養(yǎng)，更好地掌握并準確運用英語語言。在培養(yǎng)學生的跨文化意識中，注重“禮貌原則”。禮貌是禮儀在言語動作上的表現(xiàn)。禮貌既是一種普遍現(xiàn)象，為各社會群體所共有，又是一種個性化的交際原則，受制于不同語言群體的不同文化背景。因此，“禮貌原則”在跨文化交際中具有靈活性和多樣性。在跨文化交際中，如果說話者與聽話者的文化價值觀有很大差異，甚至彼此完全不能接受，禮貌的話語可能傷害對方，從而導致交際失敗。因此，在成功的跨文化交際中，雙文化比雙語言更加重要。因此將禮儀知識的講解滲透到不同的專業(yè)課程中，使學生在不同的話題學習中比較中英禮儀文化的異同點，滲透禮儀文化意識。  

篇(5)

關鍵詞：商務禮儀；教學策略；職場技能

隨著全球經(jīng)濟一體化的進程加快，社會、企業(yè)對人才的需要早已不滿足于僅有較強的職業(yè)技術工作能力，更多的要求是從每一個員工上面看到企業(yè)的良好形象。商務禮儀已成為職校生必修的課程之一，商務禮儀是指在商務活動中，對交往對象表示尊敬與友好的行為規(guī)范和活動程序，是一般禮儀在商務活動中的運用和體現(xiàn)。學生熟悉各類商務活動中的禮儀規(guī)范和相關要求，為進入職場的學生提升職業(yè)素養(yǎng)、順利就業(yè)夯實基礎。教師改革商務禮儀的課堂教學，合理選擇教學策略，創(chuàng)建和諧的課堂氣氛，激發(fā)學生自主性學習，為學生就業(yè)增加砝碼。

一、課堂教學中存在以下幾個問題

通過對實習學生的商務禮儀教學情況反饋問卷調查，以及和本課程任課教師的討論，相關人士的訪談，目前在商務禮儀課堂教學中的教與學存在以下幾個問題：①在教學中的學生儀態(tài)訓練不到位。學校沒有專門實訓室，空間相對有限，所以很難讓全班同學都有機會得到儀態(tài)訓練。②在教學內容整體安排上，實踐部分安排的課時較少，學生動得少。③課堂教學中，教師常采用“講授型”模式，缺少仿真的商務情境，學生無法將自己當成真正的商務人員來練習。④商務禮儀教師大多非專業(yè)出身，很多都是擔任自己的專業(yè)課的同時兼任商務禮儀教師，本身對商務知識儲備就不足，通常都是現(xiàn)學現(xiàn)賣。

為了完成特定的目標，改革商務禮儀課堂教學是非常必要的。教師要總體考慮到其所選擇用的教學順序、程序、形式、方法以及教學媒體等，合理選擇教學策略通過不同教學策略的運用，使教與學互動建立師生和諧、民主、平等的關系，教師和學生共同探求新知識，發(fā)揮學生主體性學習的優(yōu)勢，讓學生學禮儀、知禮儀、用禮儀，在社會實踐中活學活用，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，為進入職場做好準備。

二、改革禮儀的課堂教學，合理選擇教學策略

1.在教學過程中，抓住學生的興趣，激發(fā)學生主體性學習

眾所周知，主動學習的原動力是興趣，想要一直保持學生對學習的興趣，需要對學生的思想動向了如指掌，教師在課堂采用生活案例教學，并且能夠用課本用的知識去解決一些實際生活中他們感興趣的問題。具體做法有：

（1）教師要做學生的偶像

作為一名禮儀教師，自身的禮儀素養(yǎng)、形象氣質，是對學生最好的直觀教育。教師在課余時間不僅需要不斷的加強禮儀理論知識的學習，更需要加強對自身素養(yǎng)的提升，努力做到以自身良好的禮儀修養(yǎng)感染學生。平時要對自己的儀態(tài)、舉止、語言、等多加注意，用真誠的微笑、豐富的閱歷以及較強的社交能力和敬業(yè)精神去感染學生，讓學生覺得老師的行業(yè)舉止都是值得自己學習的。并以老師為學習的對象，從而激發(fā)學生想學禮儀、學會禮儀并且喜歡用禮儀社交的習慣。許多班級的同學說：“老師的舉止行為很有氣質，讓人忍不住的想要學習，想要成為他那樣的人。”

（2）讓優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法

主要是結合學生的年齡特點，搞一些偶像教育。請一些優(yōu)秀畢業(yè)生現(xiàn)身說法，結合在進入職場的社交禮儀，辦公禮儀，商務活動禮儀以案例形式進行演講，讓學生明確學禮儀，用禮的重要性。

（3）借助豐富的教學資源充實課堂內容

組織學生觀看如《禮儀大賽實況》《商務禮儀規(guī)范演示》《金正昆教授的講座》等資料片，讓學生觀看有關禮儀的視頻，提升審美標準，讓學生形成正確的評價標準，增加學生的感性認識，積極審視自身的不足，完善自我。

2.適時組織模擬教學，引導學生自我訓練

（1）教師引領學生動起來

在課堂上對禮儀運用技巧的訓練，大多學生認為所謂禮儀就是幾句文明的話語，幾個優(yōu)雅的動作，比打籃球、學習數(shù)理化容易多了，不用反復的艱苦訓練，所以常會輕視禮儀課，認為其不甚重要，面對這種情況，需要教師引領學生主動訓練，并且為學生創(chuàng)造實踐平臺，如：讓學生完成學校及系里的不重要的接待任務，有的學生因為初次實踐會很緊張：按照站姿要求站好后像是一個木頭人杵在那兒，笑不像笑，哭不像哭，一副滑稽的表情，不知所措的行著來來往往的客人，不知道該什么時候以何種方式打招呼，氣氛十分尷尬。這樣的訓練可以讓學生充分的認識到自己在禮儀素質方面的缺陷，讓學生發(fā)現(xiàn)自己的社交能力與社會的要求相差甚遠。并讓學生認識到，不認真學習禮儀的后果是十分嚴重的。

（2）適時設置常規(guī)訓練且要形成制度化

商務人員儀表風度禮儀訓練，要堅持不懈的進行，如：“真誠甜美的微笑”不僅是對禮儀的要求，更是職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)?！耙Э曜印薄罢甄R子”“詞語訓練”每次上課前，老師都會復習訓練。提醒學生起立后適時訓練站姿，課堂上督促坐姿，每天的廣播操站隊、入場，都是站、坐、行的好時機。與師生見面微笑打招呼，課間與老師的交流溝通，將日常禮儀融入進來，學生通過每天適時訓練，既陶冶了情操，受到了職業(yè)道德的教育，同時也養(yǎng)成了良好的禮儀習慣，為進入職場樹立信心。

（3）適時組織模擬實訓教學

①教師示范，學生模擬訓練，教師指導糾偏

在課堂教學中教師親自示范更直觀，學生模擬訓練有利于增加自信心，如學習儀態(tài)禮儀時，教師示范站姿、坐姿、行姿、表情、動作就會更有說服力。禮儀教學中非常重要的一個教學方法是模擬實訓教學法，要求根據(jù)職校學生的身心特點和認識問題、理解問題的規(guī)律進行教學。商務禮儀課的教學要活潑有趣、生動形象，能夠調動學生的積極性并讓學生樂于配合教師教學，若按部就

班、死搬教條不僅無法激發(fā)學生的學習興趣，更會使學生產(chǎn)生厭煩心理。課堂的主體是學生，只有把學生的學習興趣調動起來，才能活躍課堂氣氛，若得不到學生的配合，那教師也就只能自己在講臺上唱獨角戲。教師分別接正確的和錯誤的動作示范一遍，讓學生從中找出哪個動作是正確的，哪個動作是錯誤的以及它正確或錯誤的原因，形成正確的認知標準后，讓學生再模擬訓練，能高效率完成教學目標。

②學生觀看視頻，教師總結要領，模擬訓練

如領帶的打法可以先讓學生觀看視頻后，教師示范分步講解，對打法編口訣，讓同學們邊看邊練，學得好的同學示范，帶領小組同學學習，當老師的助手，對于共性的問題，可以集體糾偏，老師總結錯誤產(chǎn)生的原因，如何修正，學生多次進行模擬操作訓練，直到學會為止，這樣印象非常深刻。教師還可以結合小組比賽的形式，給出評分標準，讓學生自查自糾，讓學生不僅會打領帶，而且要打得漂亮、打得快。

③學生市場調研窗口優(yōu)秀服務人員的禮儀，小組討論總結，模擬訓練

課前布置學案，讓學生以小組的形式，結合本專業(yè)對相關的崗位窗口優(yōu)秀服務人員的禮儀進行調研，學生將調研的資料：照片、視頻制作成ppt在課堂進行展示、談感悟，并各小組進行討論，對優(yōu)秀的服務禮儀進行模仿訓練，這對于提高學生的學習積極性和培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)他們的學習動機和興趣都是行之有效的

④適時設置情景，學生角色模擬

在商務禮儀課堂的教學中，教師結合教學實踐經(jīng)驗，設定不同情境，然后由學生根據(jù)所學的相關禮儀知識編寫劇本，設定正反角色如，我們在教授了商務社交禮儀后，根據(jù)班級人數(shù)設定6～7人一組，由組長負責進行情景小品的編排，必須融入稱呼禮、握手禮、致意禮、介紹禮、名片禮等內容，每組展示的同時，其他同學進行觀摩、小組討論，找問題挑茬子，老師最后做點評，糾偏，充分發(fā)揮教學生的積極性。在商務禮儀課程的教學中，適時設置情景，學生角色模擬，是一種非常有效的教學方法。

模擬實訓教學，具有以下功效：通過訓練可以提高學生職業(yè)素養(yǎng)，不僅可以使學生積極參與課堂活動，表演過程中找到成就感，也可以激發(fā)學生的學習熱情，能自主、探究、合作地學習，養(yǎng)成良好的行為習慣，這將在學生今后的生活、工作中呈現(xiàn)出來。使自己成為一個有魅力的人，為進入職場做好充分的準備。

篇(6)

南非社交禮儀可以概括為“黑白分明”，“英式為主”。所謂“黑白分明”是指：受到種族、宗教、習俗的制約，南非的黑人和白人所遵從的社交禮儀不同；英式為主是指：在很常的一段歷史時期內，白人掌握南非政權，白人的社交禮儀特別是英國式社交利益廣泛的流行于南非社會。

以目前而論，在社交場合，南非人所采用的普遍見面禮節(jié)是握手禮，他們對交往對象的稱呼則主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中，尤其是廣大農(nóng)村，南非黑人往往會表現(xiàn)出與社會主流不同的風格。比如，他們習慣以鴕鳥毛或孔雀毛贈予貴賓，客人此刻得體的做法是將這些珍貴的羽毛插在自己的帽子上或頭發(fā)上。

（2）服飾禮儀

在城市之中，南非人的穿著打扮基本西化了。大凡正式場合，他們都講究著裝端莊、嚴謹。因此進行官方交往或商務交往時，最好穿樣式保守、色彩偏深的套裝或群裝，不然就會被對方視做失禮。外，南非黑人通常還有穿著本民族服裝的習慣。不同部族的黑人。在著裝上往往會有自己不同的特色。

（3）餐飲禮儀

南非當?shù)匕兹似饺找猿晕鞑蜑橹?，?jīng)常吃牛肉、雞肉、雞蛋和面包，愛喝咖啡與紅茶。非黑人喜歡吃牛肉、羊肉，主食是玉米、薯類、豆類。不喜生食，愛吃熟食。

南非著名的飲料是如寶茶。在南非黑人家做客，主任一般送上剛擠出的牛奶或羊奶，有時是自制的啤酒。客人一定要多喝，最好一飲而盡。

（4）習俗禁忌

篇(7)

在正式社交場合，匈牙利人著裝很注意整潔，男子多穿保守式樣的西服，也有的穿雙排扣西服；女子則多是裙子配上衣，也有的穿款式新穎的連衣裙。在平時，人們穿著較為隨便，青年男女穿牛仔服的不少，對衣服的顏色和衣料質量也不很講究。

儀態(tài)禮儀

匈牙利人性格熱情開朗，愛說笑話，但是他們在社交生活中也有嚴肅的一面，人們十分注意自己舉止得體，體態(tài)端莊。他們不用手指著別人的臉部，認為那樣是不禮貌的。他們避免做出伸懶腰等不禮貌動作。

相見禮儀

匈牙利人的姓名，排列與我國漢族人名相似，姓在前，句后。他們的姓名由兩節(jié)組成，稱呼匈牙利人時，只稱姓不稱名。匈牙利人社交場合與客人相見時，一般是以握手為禮，有時也行擁抱禮，婦女則通常行屈膝禮。

餐飲禮儀

匈牙利人以面食為主，喜歡吃豬肉，牛肉等，蔬菜中喜食白菜，洋蔥等。匈牙利人不吃奇形怪狀的食物，認為吃了這些東西，吉祥就會像魚一樣溜走。

喜喪禮儀

匈牙利人的婚禮，現(xiàn)在通常有兩種形式，一種是在教堂里由神甫主持，一種是在家庭中舉行婚禮。匈牙利人的民間節(jié)慶活動很多，如他們每年的12月25日至26日要過圣誕節(jié)。匈牙利人根據(jù)死者的年齡選用不同顏色的棺材。

商務禮儀

到匈牙利從事商務活動，可選在9－次年5月前往，6－8月當?shù)厝硕嘈菁?。與匈牙利人進行商務方面的洽談應有耐心，他們在談判中喜歡討價還價，一般最后賣方得打點折扣才能推銷出商品。如果應邀到當?shù)毓ど探缛耸考抑凶骺?，可帶上一瓶酒和一束花作為禮物。

旅游禮儀

匈牙利旅游業(yè)發(fā)達，辦理入境旅游手續(xù)簡便，國內交通便利，食宿有保障。首都布達佩斯是歐洲著名古城，多瑙河把市區(qū)分為布達與佩斯兩部分。旅游期間坐公共汽車時，上車后不要搶座位，遇有老人，婦女應主動讓座。在街心公園，動物園等處旅游時，要愛護花木，不要去動物。