序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇機關作風建設內容范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

縣級機關作風建設工作總結

近日，縣機關工委組織開展“機關作風建設千里行”活動，充分發揮縣級機關作風建設監察點和監督員的作用，廣泛收集民情，聽取民意，扎實推動機關作風建設的深入開展。

一是作風監督廣泛化。通過下基層、進企業、訪農戶以及召開座談會等形式，面對面、零距離聽取機關服務對象、機關作風建設監督員等對機關作風建設的意見和建議，進一步整合社會資源，形成對機關作風的監督氛圍，擴大機關作風整改影響面，幫助機關找準作風存在的突出問題。

二是作風測評民主化。認真組織各監察點的作風建設監督員和部分機關服務對象深入開展前期調查研究，確保測評內容公網正；組織各行各業推選的作風建設監督員和企業、群眾代表進行民主評議，確保測評過程公平；將被測評機關部門的排名和得票數等測評結果進行公示，進一步拓寬監督渠道，確保測評結果公信。

三是作風建設高效化。建立機關各部門與各作風建設監察點和監督員的雙向通道，確保反映問題有“話筒”，提交建議有“聽筒”；采取主動上門、公布作風投訴熱線電話等措施，加強與基層的聯系，確保整改的針對性；利用各類媒體和作風簡報等平臺，廣泛宣傳好經驗、好做法，促使各部門認真查找問題，落實整改措施，確保機關作風建設落到實處。

篇(2)

市委老干部局開展機關作風建設年活動，行動快，抓得緊，要求高，措施實。制定了實施意見，召開了動員大會，舉辦了專題報告會，開展了一系列內容豐富、形式多樣的學習宣傳活動，取得了明顯成效。

6月7日，市委老干部局舉辦了機關作風建設主題調研論文交流會。市委組織部副部長、老干部局局長陳玉崎，副局長王炳蘭、莊梓仕、柏建超及局機關、市老年大學、市老干部活動中心的全體干部出席了會議。來自局機關、市老年大學、市老干部活動中心的14名同志，圍繞機關作風建設年活動需要解決的重點問題，結合各自的工作實際，深入基層，深入實際，深入調查研究形成的調研論文，進行了交流發言。深刻分析了老干部工作面臨的新情況和新問題，提出了以加強作風建設為突破口，解決實際問題的新思路和新對策，以更高的工作標準，成為老干部工作的行家里手，使老干部工作再上新水平。與會同志受到了一次很好的教育，也是全局同志積極開展機關作風建設年活動成果的一次展示。

市委組織部副部長、老干部局局長陳玉崎同志對交流會給予了高度評價。他指出這次交流會非常成功。緊緊把握機關作風建設展開研討，主題鮮明突出，選題具有廣泛性、針對性、并從不同角度提出創新思路，充分體現了認真、務實、求新的作風。起到了相互學習，促進機關作風轉變的作用，通過調研，鍛煉了隊伍，振奮了精神，凝聚了力量，這些好方法、好形式要堅持下去。

陳部長就進一步深入開展機關作風建設年活動進行了再動員、再部署。他強調加強機關作風建設是一項長期任務，要把機關作風建設年活動貫穿于全年的各項工作中,與加強黨的執政能力建設和先進性建設結合起來；與加強廉政建設，創建廉政建設示范點結合起來；與強化績效管理，加強處室建設結合起來；與深化機關文化建設，打造服務名牌結合起來；與“加強作風建設、促進社會和諧”等主題教育活動結合起來，以作風建設推動機關建設，促進各項工作。全局同志要力戒浮躁、力戒張揚、力戒空談，扎實抓好各項工作的落實，以優異的工作業績檢驗作風建設的成效。要從思想觀念、精神狀態、工作作風等方面，圍繞各處室履行職能、老干部工作人員的服務態度等認真查擺問題，有針對性地制定整改措施。要進一步團結合作，牢固樹立大局意識和爭先創優的團隊精神。大力創建機關工作服務品牌，力求我局黨員干部精神面貌有新轉變，綜合能力有新提高，組織紀律有新加強，為老干部服務有新舉措，各項工作有新亮點、新突破，廉潔奉公有新口碑，努力塑造勤奮好學、心系群眾、真抓實干、艱苦奮斗、顧全大局、團結共事、廉潔從政、生活正派的良好形象。

會后，大家表示要在加強機關作風建設年的工作中，積極開拓，奮發進取，爭先創優，努力開創老干部工作的新局面，為落實科學發展觀、構建和諧社會做出新的貢獻。

篇(3)

一、指導思想

以黨的十七大精神為指導，認真貫徹落實總書記提出的切實解決領導干部在思想作風、學風、工作作風、生活作風等方面存在的突出問題，倡導“八種良好風氣”的要求，切實加大對行政不作為、亂作為、慢作為的問責力度，嚴明機關紀律，深入推進機關作風建設，把教育局機關建設成行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效、人民滿意的學習型、服務型、創新型、清廉型機關，為推動全縣教育事業更快更好地發展創造良好的環境。

二、實施范圍

本實施方案適用于教育局機關和各級各類學校的全體教職員工。

三、目標任務

以進一步加強問責工作力度、轉變機關作風、提高工作效率、嚴格依法辦事、優化教育發展環境、促進水富教育和諧發展為目標，以改善辦學條件、提高教學質量為主線，通過強化監督檢查、目標考核和責任追究等形式，切實提高局機關以及學校的工作效率和公共服務質量，使全體教職工在思想上有明顯進步、作風上有明顯轉變、紀律上有明顯增強、服務意識和辦事效率上有明顯提高，把全縣教職工隊伍建設一支“特別能改革、特別能創新、特別能開放、特別能創業”的干部隊伍。

四、主要內容

（一）進一步加強問責工作。

1﹒建立健全快速啟動問責機制。在實施問責過程中，由上級有關問責部門對本系統所涉人員進行問責的，要積極做好協調配合工作。由教育局按有關問責程序實施問責，并在調查核實后給予調整工作崗位、停職檢查、勸其引咎辭職、責令辭職、建議免職等問責方式的，報縣政府或縣監察局，由其啟動問責程序并作出問責決定和相應的問責處理。

2﹒建立健全問責激勵機制。把與師生密切聯系、師生反映強烈的熱點問題和損害師生切身利益的難點問題，作為實施問責工作的重點，積極主動從群眾來信、投訴、領導批示等渠道中尋找問題線索，激勵局機關工作人員和學校廣大教職工積極提供問責線索，對舉報人或投訴人，根據《水富縣問責工作投訴舉報獎勵辦法》的規定實施獎勵。并嚴格執行投訴舉報保密制度，任何人不得泄露投訴舉報的相關信息。

（二）進一步加強機關作風建設。

1﹒全面深入開展“五型機關”建設。全縣教職工要結合實際，切實加強政治業務學習，并做到學以致用，努力建設學習型機關；要嚴格實行服務承諾制和首問首辦責任制，加強政務和校務公開，熱情為學校、教師、學生、家長服好務，努力建設服務型機關；要嚴格執行限時辦結制和請銷假等各項管理制度，努力建設高效型機關；要解放思想，擴大開放，大力推進思想觀念創新、工作實踐創新和運行機制創新，努力建設創新型機關；要認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，進一步加強黨風廉政建設和預防職務犯罪工作，做到秉公用權、廉潔從政，努力建設廉潔型機關。

2﹒切實加大監督檢查力度。把教育收費、教學用書征訂、食品衛生安全、課程課時設置、體罰和變相體罰學生等內容作為學校作風建設監督檢查的重點，通過專項檢查、明查暗訪等形式加強監督檢查。被查學校在同一學年度內，被局機關直接做出責任追究達3人（次）以上的，給予該校主要負責人誡勉談話一次，同時給予學校分管領導通報批評一次。學校主要負責人、分管領導和被通報人員當年年度考核不能評為優秀等次，該學校當年不得評為先進集體。

3﹒認真做好投訴件的調查處理。嚴格實行部門首長負責制。對機關職工和各級各類學校不履行和不正確履行職責造成重大失誤或不良影響的行為，將以責令限期整改、作出書面檢查、通報批評等方式實行問責；涉嫌違紀政紀的，由紀檢監察機關處理；涉嫌犯罪的，移送司法機關依法處理。實行責任過錯追究制。對機關職工和各級各類學校不履行和不正確履行職責，影響工作秩序和工作效率，失時誤事貽誤工作或者違反政策法規規定，損害行政相對人合法權益的行為，要堅決追究有關人員的過錯責任。要把投訴件的調查處理工作與問責工作緊密結合起來，強化責任追究。通過投訴件的調查處理，廣開干群投訴渠道，及時解決股室和學校在工作中不作為、亂作為、慢作為以及服務意識不強等問題。

4﹒開展“社會評學校”、“學校評機關”活動。在全縣范圍內開展“社會評學校”、“學校評機關”活動，加大對各股室和學校開展推進機關作風建設優化發展環境的考核力度，不斷推進機關作風建設向縱深發展。

五、實施步驟

（一）準備階段（2009年2月）。

1﹒提高認識，加強領導。成立教育系統問責工作和機關作風建設工作領導組。

組長：劉思才

副組長：李正榮、王險峰、陳章金

成員：冉光銀、劉樹軍、田成海、周萬友、宋光泉

領導組下設辦公室在人事股，由冉光銀同志任辦公室主任，負責日常相關工作。各校要及時成立相應的領導組，建立和完善有關制度，制定具體實施方案，并于3月1日上報領導組辦公室。

2﹒完善制度，建立長效機制。建立和完善相應的規章制度，把問責工作和機關作風建設工作作為一項長期性的工作，常抓不懈，并針對形勢變化和工作需要，經常性地研究新情況、解決新問題，確保取得實效。

3﹒廣泛宣傳，全面發動。各校要在開學時召開一次專題動員會，使廣大教職工切實提高認識，增強自覺性。

（二）實施階段（2009年3月—11月）。

局機關各股室和各校，要結合制度和方案要求，認真開展好問責工作和機關作風建設工作，要認真總結，及時發現、培養、樹立和宣傳先進典型，要每季度召開一次問責工作和機關作風建設工作情況分析會，排查存在的問題，總結成功經驗，以確保工作正常有序開展。

（三）總結完善階段（2009年12月）。

篇(4)

一、當前我局機關作風建設存在的主要問題及原因分析

經過召開班子專題分析會，走訪、座談局部群眾，組織行風評議征求意見等方法。我們認為糧食局機關工作的主流是好的，大多數干部職工可以在本職崗位上腳踏實地、勤勤懇懇，基層單位和群眾對機關的服務立場和工作形態總體上比較滿意。機關作風建設在糧食發展建設的各關鍵期間，均做出了積極的努力，獲得了優越成果。但認真總結、反思，當前機關工作與新期間糧食工作新要求比較，與機關效能建設要求比較，依然存在著差距。一是個別干部職工工作安于現狀，發展意識與創新意識不強；二是個別科室和干部職工服務意識不強、服務質量不高，處理問題的能力欠缺，存在科室工作溝通不夠，效率不高的問題。三是一些機關工作作風問題依然不容無視。個別機關黨員干部工作責任心不強，存在不思進取，得過且過；單個黨員干部怕擔責任，職責范圍內不敢勇敢作為，行動緩慢、推諉、拖延；四是機關依然存在上班時間從事與公事無關事宜的現象。

發生上述問題的主要原因：一是思想政治教育抓得還不夠到位。思想政治教育方式和內容單一，缺乏針對性、實效性；二是制度規章執行不夠嚴格。一些干部職工自律意識不強，在執行公務時遵守制度松懈。三是管理監督機制還不夠健全。一些績效考評機制存在形式主義、走過場現象。

上述問題，假如不引起高度重視并及時處理，勢必影響全局工作的發展，制約機關管理水平的提高。當前我局機關作風建設的主要任務是增強機關工作作風的轉變，提高機關工作效率和水平，建設一支高素質的干部隊伍。

二、認真開展“五對照五解決”，增強機關作風建設

（一）以增強服務意識作為機關作風建設目的

增強局機關作風建設的進程，就是為局實行職能服務的進程，只要機關作風建設取得了成效，提高了水平，才干把局各個領域、各個層面、各個環節的服務都搞好，然后推進糧食工作邁上新的臺階。要圍繞市委中心任務，充分發揚糧食部門職能。詳細來說，創立服務型機關就是做到“五要”：一要加強服務認識，要認識到機關的全部工作都是服務。二要提高服務質量，要采取有效辦法，提高服務水平。三要創新服務方法，講質量，講效率，講標準，講協作，求真務實，開辟創新，與時俱進。四要注重服務結果，不搞形式主義，不做表面文章。通過優質的服務達到促進經濟社會發展、提高機關形象、促進機關作風建設的目的。

（二）以學習教育促進機關作風建設

要按照建設“學習型”機關的要求，把政治理論學習放在首位，認真抓好機關學習。堅持以人本的思想，在指導干部職工自學、鼓舞其參與各類學歷學習的基礎上，不斷增強機關干部的理想教育和思想作風建設教育，使每個干部職工都熱心糧食工作，堅持正確的人生觀、世界觀、價值觀，使機關干部政治立場更加堅決，工作作風更加務實，思想認識不斷增強，積極性和自覺性進一步加強，干部隊伍的整體素質進一步提高。

（三）以創新精神搞好機關組織作風建設

機關組織作風建設抓得如何，不只影響著機關干部的全體素質，并且決定著機關的服務效率和服務質量。要用創新的精神，選拔任用人才，構成各司其職、各盡其責、獎罰清楚的工作機制和競爭鼓勵機制。依據局機關服務功能的需求，進一步明確各科室、人員的職責分工。增強機關干部的隊伍作風建設，注重干部的選拔、運用、教育、培育并關懷他們的工作和生活；要增強干部的培訓，拓寬他們的視野；要完善干部的監督和審核方法，增加對審核后果運用的力度，堅持鼓勵機制；要做好干部的梯隊建設和后備干部隊伍建設。一切機關干部，都要做到勤政、廉政、不斷提高其思想水平和工作才能。

（四）以實干促進機關團結和諧

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突出主題活動，培育服務品牌

我委領導班子在研究機關作風建設中感到，要把市委、市政府加強機關作風建設的各項要求落到實處，必須緊密結合經委機關的自身實際，緊扣服務工業發展這一中心，選擇一個形象的載體，把全市的面上要求化為機關處室的具體工作，力求取得實效。從200*年起，我們在機關組織開展了以“為企業服務，讓企業滿意”為主題的作風建設活動，200*年，我們又把這一主題進一步擴展為“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”，并作為機關作風建設的載體和抓手，作為機關服務的品牌，持續不斷的深入開展。

圍繞開展主題活動，我們把機關作風建設的主要內容，通過“五講五要”基本規范的形式制訂下來，朗朗上口，背得下，記得牢。“五講”是：“接待講禮儀，辦事講誠信，工作講效率，政務講公開，廉潔講防微”，“五要”是：“服務企業要熱情，工作職能要轉變，辦事開會要限時，程序流程要公示，行政審批要依法”，每一條規范都有具體的要求。同時還制訂了“首問負責”、“a、b角”等一系列制度規定，把企業是否滿意作為評判處室作風建設好壞的重要標準，激勵處室強化作風建設，提升了機關的服務水平。幾年來，機關干部在開展主題活動的實踐中做到了“三個進一步”：

進一步擴大了服務的對象。經委機關服務的主體是工業發展，服務的對象是工業企業。過去，經委的服務對象主要局限于國有工業大企業，在開展主題活動中，各處室自覺轉變政府職能，對前來辦事和咨詢的企業，不分所有制，不問大小，一視同仁，熱情接待，認真辦理，最大程度讓其滿意。現在，經委機關的服務對象已從1900多家規模以上企業擴展到9200多家工業企業，此外，通過經委互聯網站獲得服務的用戶月均已超過1萬戶（次）。

進一步深化了服務的內涵。讓企業滿意不是一個簡單的態度熱情問題，關鍵是要幫企業辦成事、解決問題。特別是在去年“處室作風建設年”的推動下，各處室對企業的服務更加傾心盡力。各處室在為企業服務中還堅持兩個原則，第一，能當場解決的盡量當場解決，不讓企業二次跑機關；第二，各項工作能在企業現場解決的，不讓企業跑機關。

進一步升華了創建的目標。幾年來，“為企業服務，讓企業滿意，建企業之家”主題活動，已超出了作風建設的范疇，一些企業廠長（經理）習慣地把經委機關當成自己的“娘家”，當成企業之家、企業家之家，不少不是經委職能范圍的事，也喜歡找經委商量，請經委機關的同志幫助出主意、想辦法。經委從前年開始，在退出主城的企業原址上建設都市型產業園，并積累了一些經驗作法，去年全市宣傳文化系統開展創意產業園建設，不少文化企業也找到經委咨詢，我們也熱情提供服務。應當說，主題活動已得到廣大企業的認可，正逐步培育成經委機關作風建設的品牌。

突出效能提升，提高服務水平

我們在實踐中體會到，培育過硬的機關作風，建設服務型機關，核心在于增強機關服務能力，提升機關工作效率。近幾年來，我們以破解難題為重點，把工業發展的速度，有效投入的力度，作為考核和衡量機關作風建設成果的重要標尺，激勵和要求機關各處室創新措施、提升能力、轉變方式，加大對工業經濟的服務、指導和協調，切實把服務型機關建設落到實處。

提高服務、協調的本領。為工業服務的本領是機關推進工業發展的基本功。我們在機關作風建設中，要求全體機關干部堅持做到三個熟悉，一是熟悉工業經濟。熟練掌握市場經濟運行規律，把握宏觀運行走勢，善于分析判斷，及時提出預警，為上級領導和企業科學決策提供依據，近幾年市委、市政府主要領導多次在我委簡報上作重要批示。二是熟悉企業。每年組織機關干部深入企業開展調研，去年機關各處室完成各類綜合性調研報告46篇，其中，先進制造業中心、十大產業鏈、建設節約型城市等專項調研，為市委、市政府的重大決策提供了重要依據。三是熟悉政策。認真研究國家和省市政策，特別是工業經濟的相關政策，并完善政策實施細則。去年，我們出臺了3個產業發展意見和2個節約型城市建設管理辦法，完善了4個促進自主創新的實施辦法。

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我們及時召開了全臺加強作風建設動員會，充分認識作風建設的重要意義，深刻分析當前機關作風存在的突出問題，為作風建設和工作落實提出明確的任務和要求。在周一夜學習會上再分部門討論落實，作出落實工作任務的責任承諾。二是下階段，根據縣里統一安排開展以“做玉環人，知玉環情，辦玉環事，創玉環業”為主題的大討論活動，通過自我剖析，達成共識，提升素質。三是結合廣播電視崗位目標責任制考核管理辦法，制訂和完善長效制度，把為民辦事、強化學習、加強效能監督、日常管理、公車管理、精簡會議文件等六項重點工作落到實處。

二、緊密結合實際，狠抓工作落實，完成工作任務

全臺上下將緊緊圍繞年初廣播電視工作會議確定的各項工作任務，按照責任分工，由牽頭領導具體抓好落實，針對當前廣播電視面臨的最緊迫、最現實、最關鍵的發展問題，在新聞宣傳、事業建設、經營管理等方面排定時間，一項一項抓好落實。

三、加強宣傳，加強督查，為作風建設和工作落實營造良好的環境

（一）是堅持宣傳先行、輿論先導，廣播電視要開辟專題專欄，對本臺和全縣各鎮鄉、部門作風建設和抓落實情況多作深度報道、跟蹤報道，大力弘揚雷厲風行、真抓實干、敢于負責的精神風貌。用典型來引路，用榜樣來激勵，著力營造齊心協力抓落實、同心同德促發展的氛圍。

（二）是切實加強對機關作風建設情況和抓落實情況的督查，通過定期督、跟蹤督，及時掌握動態，發現薄弱環節，督促整改落實。組織新聞監督員、用戶代表進行監督和評議，完善臺崗位目標管理考核辦法，通過考核，將個人職責與責任結合起來，確保人人都有責任，事事責任到人。

縣新聞信息中心

一、端正認識，使機關作風建設具有原動力。提高認識、理解活動重要性是搞好作風建設的思想基礎。工作作風體現我們工作的態度和做法，它影響著我們的思想，左右著我們的行動。作風的好壞、辦事效率的高低，對內關系到凝聚力，對外關系到吸引力，對上關系到注意力，對下關系到號召力。只有端正認識，才能使機關作風建設具有一種原動力。為此，我們將認真學習貫徹全縣機關作風建設、狠抓工作落實大會和全縣宣傳系統作風建設動員會的精神，圍繞“做玉環人、知玉環情、辦玉環事、創玉環業”這一主題，采取報告會、座談會等形式，加強學習，統一思想，重點圍繞樹立標桿找差距、優化服務等方面安排專題討論，進行深入的座談交流，并結合當前正在開展的作風建設年及“樹新形象，創新業績”主題實踐教育活動，推進大討論活動的深入開展，進一步統一全體干部職工的思想，消除作風建設活動的模糊認識，牢固樹立“以效能促作風，以作風增效能”的理念，全面加強機關作風建設。

二、健全制度，使機關作風建設具有保障力。俗話說，有規矩才能成方圓。在這次作風建設活動中，我們將認真查找和梳理本單位存在的問題，特別是針對柯昕野書記在講話中指出的責任心和服務意識兩大類方面存在的問題，對照檢查，尋找不足，通過查漏補缺，建立健全相關制度，完善監督制約機制，通過制度來保障作風建設。一是健全學習機制，改進學習方式、豐富學習內容，講求學習質量，做到學以致用、用以促學、學用相長；二是健全工作機制，完善內部考核和規范管理制度，推進工作高效有序規范運轉；三是健全服務機制，組織采編人員開展采編得失、把關防錯、好稿經驗談等主題性業務交流活動，提高服務水平和辦報質量，努力打造一支作風硬、業務精、紀律嚴的新聞隊伍。

三、加大宣傳，使機關作風建設具有影響力。作為新聞媒體，做好這次大討論活動的宣傳，是我們的一個責任和義務。我們將充分發揮自身的資源優勢，把營造濃厚的輿論氛圍、擴大機關作風建設的影響力作為本次大討論活動的重點工作來抓。一是開辟專欄，在一版顯要位置開辟作風建設活動專欄，對作風建設和抓落實情況作全面報道，采取專訪、深度報道、跟蹤報道等形式，掌握動態，挖掘一批雷厲風行、真抓實干、敢于負責的先進典型事例，同時對一些不良作風進行披露曝光，全方位報道我縣作風建設和抓工作落實中出現的正反兩方面的典型，造足氣氛；二是開辟專版，用專版的形式，采取深度報道的手法，大力宣傳先進典型，特別是對評上“十佳辦事員”、“十佳科股長”、“十佳副局長”、“十佳副鎮長”先進人物給予大力宣傳，擴大影響；三是開辟話題，我們將根據機關干部中出現的一些不良現象和好的典型事件，通過話題的形式，利用“QQ留言板”這一載體，在讀者和網友中展開討論。通過討論，讓更多的人認識不良作風的危害性，促使不良現象逐漸遠離機關干部，也讓好的作風在機關干部中發揚光大。

縣文明辦

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今天，我們召開市審計系統“一評五制”工作推進會，主要任務是貫徹落實市級機關作風建設大會精神，進一步動員全系統廣大干部職工，積極投身到以“一評五制”為主抓手的機關作風建設中來，鞏固近年來機關作風建設、效能建設活動取得的成果，促進審計工作質量和水平進一步提升，為我市經濟社會又好又快發展提供有力的審計保障。剛才聽了幾位同志的交流發言，感覺各地審計機關在作風建設中各顯特色，值得肯定。下面我講幾點意見：

一、統一思想、形成共識，充分認清推行“一評五制”的重要意義

推行“一評五制”，是市委、市政府全面加強機關作風建設的一項重大舉措，也是我市在新形勢下提升機關執行能力、管理能力和服務能力的一項新探索。全市審計系統一定要充分認識新形勢下推行“一評五制”的重要性和必要性，切實把“一評五制”工作抓緊抓好。

第一，推行“一評五制”，是審計機關加強作風建設的必然要求。機關作風是戰斗力，是凝聚力，是軟實力，加強作風建設就是最好的環境建設、效能建設，就是最實在的基礎工程、民心工程。近年來，審計機關一直重視機關作風建設，特別是在審計系統開展“創先爭優”活動以來，我們在機關作風建設方面采取了很多強有力的措施，取得了明顯的成效，也得到方方面面的認可。但是，應該清醒的認識到，我們的機關作風建設，與黨委政府的要求相比，與廣大群眾的期望值相比，與我們審計擔負的職責要求相比，還存在一定的差距。“慵懶散”的不良風氣，工作目標不高、工作效率低下的不良現象在少數人身上還一定程度存在。推行“一評五制”，能夠有機整合以往較單一、零散的機關作風建設手段，實現內外結合，整體聯動，使得審計機關作風在原有基礎上得到進一步提升。

第二，推行“一評五制”，是審計機關爭創一流業績的有力推手。作風關系發展，作風決定作為。“一評五制”倡導的是敢于負責、勇于擔當、狠抓落實的新作風。通過“一評五制”，能夠有效提升審計機關的改革創新能力，改進和優化審計工作思路和方法，在服務發展、推進改革、維護民生、促進和諧中發更大作用；通過“一評五制”，能夠有效增強審計執行力，引導審計干部把心思用到立審為公上，把精力用在執審為民上，把智慧用在服務發展上，促進審計機關整體效能的提升；通過“一評五制”能夠有效推動審計工作任務的落實，建立健全量化管理、責任明確的工作推進機制，嚴格考核、頂真問責，從而確保審計干部“在崗、在行、在狀態”。因此，深入持久、扎實有效地推行“一評五制”，必將推動各項審計工作的全面進步，使審計機關的工作業績躍上新的臺階。

第三，推行“一評五制”，是審計工作提高群眾滿意度的有利契機。群眾滿意是機關作風建設的首要標準，也是推行“一評五制”的出發點和落腳點。由于審計工作具有專業性較強的特點，過去，社會公眾尤其是普通群眾對審計工作了解還不深，理解還有限，可能導致群眾認可度、滿意度受到一定影響。我們要抓住推行“一評五制”的有利契機，通過多種渠道，將審計機關的工作職責、服務承諾、機關績效、工作成果等全面向社會公眾展示，并根據社會各界對審計機關和審計干部的意見建議切實改進工作，以良好形象和一流業績提高群眾滿意度。

二、準確把握，強化措施，認真落實“一評五制”各項工作要求

“一評五制”是指萬人評議機關、首問負責制、服務承諾制、效能公示制、干部內部交流輪崗制和失責追究制。

“萬人評議機關”活動，我們要結合審計機關自身特點，主動公開部門職責，及時展示工作實績，廣泛征求社會各界對審計工作的意見和建議，根據意見建議下大力氣抓整改，用更足的干勁樹形象，務求在年終集中開展的“萬人評議”中贏得好成績。

首問負責制是指本單位首位接受服務對象申請辦理、咨詢或投訴相關事項的工作人員，作為首問責任人依法負責辦理、答復相關事項，或者引導、協調聯系相關單位和人員辦理、答復相關事項的制度。首問負責制包括接待來訪、接聽電話、接到來信、網絡咨詢留言等方面的內容。辦事標準為：接待來訪，做到熱情周到，耐心傾聽，圓滿辦理；接聽來電，做到及時接聽，文明用語，普通話應答；接到來信，做到及時登記，認真辦理，盡快回復；嚴禁以任何理由推脫首問責任或敷衍服務對象；遇到對政策理解有偏差或情緒激動的服務對象，首問責任人要耐心解釋，化解矛盾，嚴禁與服務對象爭吵，激化矛盾。

服務承諾制是指在遵守法律、法規和有關規定的基礎上，根據各部門的職責分工，針對本部門提供行政服務的有關事項向社會作出公開承諾，并采取有效措施保障承諾事項落實的制度。結合審計工作實際，審計機關的服務承諾是：緊緊圍繞穩增長、控物價、調結構、惠民生、抓改革、促和諧，堅持寓審計監督于服務之中，著力在促進政策執行、提高財政績效、增進民生幸福、推動責任履行等方面，全面提升審計工作質量和水平，充分發揮審計在國家治理中的“免疫系統”功能作用。財政審計以維護國家財政安全、深化財政體制改革、促進依法民主科學理財為目標；企業審計以維護國家資產安全、促進國有企業科學發展為目標；資源環境審計以促進貫徹落實節約資源和環境保護的基本國策為目標；經濟責任審計以加強權力制約、強化責任追究、推進民主法治建設、促進基本實現現代化為目標；固定資產投資審計以規范建筑市場秩序，促進政府投資建設資金合理有效利用、防范建筑領域腐敗行為為目標；涉外審計以促進合理有效利用外資為目標。

效能公示制是指本部門及相關責任人，按照部門職能設置和崗位要求，將年度工作目標、保障措施及工作績效定期向社會進行公開，接受組織監督和群眾評判的制度。效能公示的內容包括：綜合績效目標，根據年度考核目標責任書的內容，制定審計項目計劃并分解細化，明確工作任務、目標、進度、完成時限、成效及責任部門（責任人）；專項工作績效，主要為上級審計機關、市委、市政府交辦的重要工作；單位中層干部和一般工作人員工作績效，將工作任務量化到人，明確每個工作人員的績效要求；績效投訴，群眾對審計工作效能投訴情況和落實對投訴事項的查辦、整改情況。各項效能目標要通過新聞媒體向社會公示。

干部內部交流輪崗制是指各單位對內設各部門中層及以下干部進行有計劃地調換職位任職的干部管理機制。交流輪崗對象按以下情況確定：一般在同一崗位連續任職超過5年的應當交流輪崗；在同一處室連續工作l0年以上的原則上必須實行輪崗。

失責追究制是指部門及工作人員在執行公務活動過程中，由于不履行或不正確履行工作職責，致使國家、集體和人民群眾利益遭受損害的，必須追究其行政及經濟上的責任的制度。審計機關及工作人員在履行工作職責及審計執法執紀等行政行為過程中違反法律法規、黨紀政紀，影響機關作風、效能建設、廉政建設、審計形象等行為的，應當追究責任。

三、加強領導、合力推進，確保審計機關“一評五制”工作取得實效

“一評五制”工作能否落到實處、取得實效，關鍵看組織領導是否有力，是否善于統籌協調、合力推進、抓好落實。要做到思想上高度重視、措施上務實創新、工作上精心組織，確保“一評五制”工作有力有序有效開展。

第一，要強化責任意識。“一評五制”工作涉及審計系統各個方面，樹立大局觀念，強化責任意識至關重要。各位領導、各處室負責人要將各項制度的落實緊緊抓在手上，親自過問、親自協調、親自督辦。一些制度落實需要多個處室共同完成的，分管領導和牽頭處室要切實擔負起責任，相關處室要認真抓好責任范圍內的工作，努力形成條塊結合、上下聯動、齊抓共管的工作局面。縣（市）、區審計機關與群眾有著千絲萬縷的聯系，這方面的工作更需要加強。因為參加萬人評議的代表來自全市各個方面，特別是來自基層的代表占了很大的比重，縣（市）、區局的形象很大程度上影響和決定全系統的形象。因此，縣（市）、區審計局一定要把“一評五制”的各項工作要求貫徹落實到機關作風建設工作中去。

第二，要營造工作氛圍。要加大對審計機關開展“一評五制”工作的輿論宣傳力度，通過網絡、報刊、廣播電視等途徑及時宣傳報道審計機關的工作動態、工作成果和良好形象。在機關內部，要通過辦公網絡、簡報和信息，及時反映各處室工作進展情況，突出亮點和成效，促進工作交流。要開展階段性的分析總結，及時表揚先進、樹立典型，營造“比學趕幫超”的濃烈氛圍。