序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公共管理經濟學范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

公共管理專業主要課程有哪些

本專業培養具備現代管理理論、技術與方法等方面的知識以及應用這些知識的能力，能在文教、體育、衛生、環保、社會保險等公共事業單位行政管理部門從事管理工作的高級專門人才。

主干學科：公共管理

主要課程：管理學原理、管理心理學、人力資源開發與管理、管理經濟學、公共關系、公共財務、管理定量分析、應用統計、管理信息系統、管理文秘、社會調查理論與方法、公共管理案例、社會保障、城市和農村公共事業管理、市政管理學、領導科學、辦公自動化等。

主要實踐性教學環節：社會調查、企事業單位實習等，一般安排6-8周。

公共管理專業就業前景怎么樣

公共事業管理專業作為一個新專業，其社會需求十分強烈，而且需求量極大，這是我國繼經濟體制改革、政府體制改革后事業組織管理體制的改革形勢所決定的。要建立政事分開、管理自主科學、面向社會、獨立的社會主義事業單位，沒有眾多的高層次的公共事業管理人才是不行的。另外本專業學生還可以參加國家公務員考試進入政府系統，參加MPA考試進行進一步深造。因此，無論從社會發展對人才的總需求，還是從畢業生就業和進一步深造來看，其專業發展前景都十分看好。

本類專業都有一定的知識及技術含量。主要從事具體業務工作。并且該專業就業面非常廣泛，量大面廣。但要找到更好的職位及待遇，就必須在本專業領域處于優秀的領域，這樣一來就可以比較好地實現自身的發展。

篇(2)

時間如白駒過隙一晃而過，美好的大生活就要接近尾聲。在大學四年緊張而有條的學習生活里，我本著學好本專業，盡量擴大知識面，并加強能力鍛煉的原則；大量汲取知識財富，鍛煉了自己在各個方面的能力。我努力的學習基礎課，深研專業知識，并取得了優異的成績，多次名列前茅，連年獲得獎學金，受到老師好評。馬上就要離校了，對于這四年我的進步自我鑒定如下。

大學期間，本人系統學習了公共管理、管理學原理、管理心理學、人力資源開發與管理、管理經濟學、公共關系、公共財務、管理定量分析、應用統計、管理信息系統、管理文秘等課程。通過學習，我系統掌握了現代管理理論、技術與方法等方面的知識以及應用這些知識的能力，諳透現代管理科學等方面的基本理論和基本知識，受到一般管理方法、管理人員基本素質和基本能力的培養和訓練，掌握現代管理理論、技術與方法，能從事公共事業單位的管理工作，具有規劃、協調、組織和決策方面的基本能力。能成為在文教、體育、衛生、環保、社會保險等公共事業單位行政管理部門及各企業從事管理工作的高級專門人才。

此外，我也很注重提高自身的綜合素質，有較強的計算機網絡以及操作能力，能非常熟練地運用各種基本的應用軟件。這些開闊了我的視野和思維，使我具備更為多元的知識體系，學習能力和對環境的適應性有所提高。

本人是性格良好，我為人真誠坦率，自信大方，樂于主人，具有良好的人際關系和團隊協作精神；工作和學習態度嚴謹，踏實負責善于解決復雜問題；富有創新意識；身體素質健康，長期堅持鍛煉，培養了堅忍不拔的品質，積極參加社會活動。

大學的鍛煉使我成長，成熟，讓我吸收知識的同時還學會了為人處事的能力。走上社會之際，我將努力把理論知識與實際操作相結合，盡快使自己融入到工作崗位中，做一名優秀的從業者。

篇(3)

[關鍵詞] 學科建設 專業結構 教學改革

2001年，經教育部和陜西省人民政府批準，原漢中師范學院和原陜西工學院合并組建陜西理工學院。在合校之初，學院高度重視教育教學改革，根據學校辦學定位，緊密圍繞服務區域經濟和社會發展的需要，通過對原漢中師范學院和陜西工學院的學科與專業進行了整合與調整，形成了以本科教育為主、積極發展研究生教育、適度發展高職教育和繼續教育的多層次辦學格局。現有8個二級學院、11個系、1個教學部、2個中心,共22個教學單位，52個本科專業，省級名牌專業3個。陜西理工學院已經成為一所以教師教育、工程教育類為主體，理、工、文、經、管等學科協調發展，綜合實力強，教學質量高，具有碩士學位授予權的多科性大學。但是，面對21世紀高等教育大眾化時期的挑戰，面對未來高等教育的發展模式和改革趨勢，審視我院學科分布與專業布局情況，迫切需要我們最大限度整合原有資源、充分利用現有資源和大力開發未來資源，堅持走內涵發展的道路，以挖潛式改革推動合校后的深度融合，以改革促發展，以發展求生存。唯有如此，才能將“堅持人才培養、科學研究與地方經濟社會協調發展”的發展戰略落到實處；才能保證“把陜西理工學院建成綜合實力強、學科專業結構合理、質量效益好、特色鮮明、省內外知名的多科性大學”的發展目標順利實現，全面貫徹落實《陜西理工學院辦學指導思想》。

本文主要從圍繞學科結構與專業布局問題，以陜西理工學院管理類專業資源深度整合問題為例進行初步探討，以求起到拋磚引玉之效。

一、中國管理科學的學科結構

管理科學誕生于西方，并在19世紀末期形成一門獨立學科。泰羅(Fredrick.W.Taylor)等人強調的是科學管理,其中心是以勞資合作取代勞資對抗、以科學方法提高勞動生產率來實現雇主的低成本要求與工人的高工資要求之間的平衡。而梅奧(Elton Mayo)等人則著重于研究人的本性和需要,行為的動機,尤其是生產中的人際關系。第二次世界大戰后西方各種管理學派紛紛涌現,出現了百家爭鳴的局面，出現了孔茨(Harold Koontz)所謂的“管理理論的叢林”。據孔茨統計,到1980年時已有11個學派,其中主要有社會系統學派、決策理論學派、系統管理學派、經驗主義學派、權變理論學派、管理過程學派、管理科學學派等。這些學派都有自己的理論系統,但彼此之間也有交叉,例如卡斯特（Kast F.E.）既屬于系統管理學派,又屬于權變理論學派。如果再考慮到歐洲和日本的管理科學家的觀點,可以認為目前國際管理科學界對管理科學的學科結構并未取得比較一致的共識。由于管理科學在我國還是一個新興的學科,直到幾年前才被作為獨立的學科門類來對待,再加上管理科學本身又具有自然科學與社會科學交叉融合的特點,經常游走于科學與藝術之間，所以我國學術界在其學科范圍和學科結果方面也存在著較多的意見分歧。

然而，曾任國家自然科學基金委員會管理科學部主任的成思危先生, 在總結國際管理科學的發展潮流和我國的實際情況的基礎上提出了中國管理科學“三個基礎,三個層次及三個領域”的學科結構的觀點，在較大范圍內得到了公認。成思危先生的觀點可以歸納如下：

1.管理科學的三個基礎――數學、經濟學和心理學

其中數學是管理科學中數量分析方法的基礎,最常使用的是統計學、組合數學、數學規劃、隨機過程、離散數學及模糊數學等。經濟學是管理科學中各類決策的出發點和依歸,最常使用的是理論經濟學(主要包括微觀經濟學和宏觀經濟學)、應用經濟學(例如工業經濟學、勞動經濟學、區域經濟學、國際經濟學等)及計量經濟學等。心理學是研究人的心理活動和行為表現的科學,它是管理科學中研究人際關系、調動人的積極性的依據.最常使用的是工業心理學、社會心理學及認知心理學等。

2．管理科學的三個層次――基礎管理、職能管理和戰略管理

基礎管理是管理中帶有共性的基礎理論和基本技術,主要包括管理數學、管理經濟學、管理心理學、管理會計學、管理組織學,管理決策學、管理史學等。職能管理是將管理基礎與特定的管理職能相結合,例如計劃管理、財務管理、人事管理、生產管理、營銷管理、科技管理、國際貿易管理,公共行政管理等。戰略管理包括戰略的制定和實施,它不但要以管理基礎和職能管理為基礎,還要包括政治學、法學、社會學等多方面的知識。

3.管理科學的三個領域――管理基礎理論與方法、企業與事業單位管理、宏觀管理與政策研究

管理基礎理論主要包括管理哲學、決策理論、組織理論等;管理方法則既包括預測、評價、優化等基本技術,也包括企業重建、戰略制定、成本控制等基本方法,還包括管理信息系統、決策支持系統等基本手段。企業管理包括我國各種各類企業的管理,大體上相當于國外的工商管理(Business Administration),事業單位管理則主要指我國科技、教育、文化、衛生、體育等類事業單位的管理,與國外的非營利組織管理有所不同。宏觀管理在我國主要是指政府機構對國家及地方事務的管理,大體上對應于國外的公共管理(Public Administration),我國通常所說的政策研究則大體上對應于國外的公共政策(Public Policy)研究。

成思危先生關于管理科學的學科結構的論述，為我們進行管理學科建設和管理類專業結構調整提供了有益的借鑒。即我們應該圍繞管理科學的三大基礎，設置學科基礎課程；圍繞基礎管理的理論、方法和技術，設置管理類各專業核心課程；圍繞特定的管理職能設置具體專業及或專業方向；圍繞管理科學的基本領域對專業進行集成管理與合理布局。

二、陜西理工學院管理類專業的發展現狀

1.陜西理工學院專業設置總體情況

2006年，學校根據辦學定位和社會發展需求，以省、校級重點學科或優勢學科作為專業群建設與發展的依托，完成了學科專業調整。通過加強專業內涵建設，強化專業優勢，建設名牌專業，完善專業管理機制，優化專業辦學條件，積極穩妥地增設新專業等方法措施，形成了以教師教育、工程教育為主體，涵蓋理學、工學、經濟學、管理學、文學、法學、教育學、歷史學等學科門類，多學科協調發展的學科專業結構格局。52個本科專業中，教師教育類11個，占21.15%；工程教育類21個，占40.38%。按授予學位類別分，工學21個，占40.38%；理學8個，占15.38%；文學7個，占13.46%；管理學8個，占15.38%；經濟學2個，占3.85%；教育學3個，占5.77%；法學2個，占3.85%；歷史學1個，占1.92%。彰顯了學校“教師教育、工程教育為主體”的專業結構特色。

2.管理類專業設置與分布情況

根據2005年12月陜西理工學院全校性學科調整的結果， 目前我校管理學科門類下共有工業工程、會計學、物流管理等10個本科專業，涉及管理科學與工程、工商管理和圖書檔案3個大類，分布在計算機科學與技術系、管理系、經濟貿易系、經濟與法學學院和歷史系等5個教學單位（見表1）。在這10個專業中，歷史最悠久的會計學專業創辦已有10年，歷史最短的要數物流管理專業2006年才開始招生，屬于新辦專業的有信息管理與信息系統、物流管理、財務管理、人力資源管理、旅游管理、電子商務、圖書館學等，畢業生尚未超過兩屆。在專業分布方面，大部分專業屬于各院系自行創設，少數專業隨著學科整合和院系調整進行了劃轉。例如圖書館學專業由信息管理系（合校之初成立，2005年已撤銷）劃歸歷史文化系（原文化傳播系）、工商管理專業由管理系（原管理工程系）劃到經濟貿易系、信息管理與信息系統由信息管理系劃歸計算機科學與技術系。

表1 管理學科本科專業分布情況

3.管理類各專業存在問題

根據2006年版《陜西理工學院本科培養計劃》中的數據，整理分析后會發現若干問題。首先，除了學科基礎課具有很大的重復性外，同屬管理類的不同專業的課程重復率至少在30%以上，部分專業課程重復率甚至達50%以上。其次，單個院系在主辦某一管理類專業的時，專業方向設置上與其他院系具有驚人的近似性（見表2）。如果按照“專業優先，方向居后”的原則，不難發現信息管理、電子商務、物流管理、工商管理和市場營銷專業成為重復建設的對象。可以斷言，涉及管理類專業的各院系正在形成一個“相互追逐、重復建設”的怪圈。

表2 管理類本科專業與專業方向統計

通過上述分析我們可以得出一個結論：經過前期努力，我校現有專業結構與布局總體上比較合理，符合自身定位和培養目標，符合區域經濟建設和社會發展的需要，符合學校的基本辦學條件，符合教育教學的基本規律。但是，在微觀領域尚有重新調整和優化的空間，尤其是在管理學科領域尚存在著力量分散、重復建設、團隊難成的問題。如果任其照現狀發展，不僅會影響到人才培養工作，還會降低學校專業資源配置的效率，更會影響多個學科的協調發展。只有對管理類專業實現深度整合、合理規劃，才能集中精力、科學發展。

三、實現管理類專業深度整合的基本策略

從2001年兩校合并到目前為止，學校以合并組建為契機，按照整合資源、調整結構、擴大規模、提高質量的工作思路，通過加強思想教育，凝聚人心等措施，整合資源，已經基本實現兩校的全面融合。通過調整學科專業結構，結合自身辦學條件，適度增設新專業，不斷滿足社會需求，形成了教師教育和工程教育兩個較大的專業群。盡管為了學校的長遠發展，我們迫切需要按照學科結構定位，以學科建設為龍頭，以教師教育、工程教育為主體，促進多學科協調發展，重點建設優勢學科和特色學科，適度發展新興學科和交叉學科。但是，由于學科專業結構調整涉及到院系組織變革、人力資源配置等較為復雜的系列問題，所以從改革、發展與穩定三者關系看，目前不宜大面積的進行學科專業結構調整。可以就理學、工學、經濟學、管理學、文學、法學等逐學科推行漸進式改革。

要實現管理類專業深度整合，既要正視現實，又要照顧歷史，還不能割裂學科的內在聯系。在戰略上可以分三步走：第一步，專業剝離。即將所有管理類的10個專業統統從所在院（系）剝離，暫不考慮各院系的人事問題和規模問題。第二步，專業歸并。即根據各個專業之間相關性的大小以及專業之間的內在聯系，對10個專業進行模糊歸類。第三步，院系調整。主要是在專業歸并的基礎上，兼顧各院系的人事問題和規模問題，進行填平補齊，為老專業注入活力，為新專業預留空間。

大致有三種操作方案：

方案1：分別成立經濟管理學院、政治與公共管理學院2個二級學院。可以考慮將管理系現有的5個專業（會計學、財務管理、工業工程、電子商務、市場營銷）、經貿系的3個專業（物流管理、工商管理、國際經濟貿易）、經法學院的2個專業（經濟學、人力資源管理）、歷史文化系的1個專業（旅游管理）并入經濟管理學院。將經法學院的2個專業（思想政治教育、法學）、歷史文化系的1個專業（圖書館學）并入政治與公共管理學院，積極創辦公共事業管理、社會保障等社會緊缺專業。歷史文化系的1個專業（歷史學）可以考慮與教育科學系的2個專業（心理學、教育技術學）合并組建教育科學院。拆分與合并之后管理系、經貿系、經法學院和歷史系均無專業遺漏。

方案2：分別成立工商管理學院、財經管理學院、政治與公共管理學院3個二級學院。

可以考慮將管理系現有的3個專業（工業工程、電子商務、市場營銷）、經貿系的3個專業（物流管理、工商管理、國際經濟貿易）、經法學院的1個專業（人力資源管理）、歷史文化系的1個專業（旅游管理）并入工商管理學院。將管理系現有的2個專業（會計學、財務管理）、經法學院的1個專業（經濟學）并入財經學院；將經法學院的2個專業（思想政治教育、法學）、歷史文化系的1個專業（圖書館學）并入政治與公共管理學院，積極創辦公共事業管理、社會保障等社會緊缺專業。歷史文化系的1個專業（歷史學）可以考慮與教育科學系的2個專業（心理學、教育技術學）合并組建教育科學院。拆分與合并之后管理系、經貿系、經法學院和歷史系均無專業遺漏。

方案3：成立管理學院，即將方案1和方案2中的二級學院合并處理。

四、結束語

改革開放以來，我們一直沒有間斷過高等教育改革，但在不同發展階段，高等教育改革的重點是有所不同的。目前，國家教育部推行的“質量工程”進行的如火如荼。人才培養模式的改變、教學內容的改變、教學體系的改變以及怎樣提高在校大學生的質量等成為教育教學改革中的重要問題。在未來一個時期，教育教學改革要緊扣人才培養模式改革，切實在教育教學理念、學科專業結構等方面進行綜合改革，以改革創新精神推動學科建設和專業建設，努力培養學生的實踐能力和創新精神。

參考文獻：

[1]陜西理工學院本科培養計劃（2006版）[Z].2006.10

篇(4)

通過本次學習，我認為:一是內容全面系統，針對性強。本次培訓班歷時*個月，設置了包括國特色社會主義理論；當前國際國內政治經濟形勢；領導科學、管理科學和領導藝術；司法行政業務及相關法律、法規等有關內容，這些課程包括了東西方前沿的理論知識，涵蓋了中國傳統文化的精髓；既有宏觀的概括，又有微觀的分析，可以說內容很多，知識面很廣，是一次難得的開闊眼界的學習機會。

二是開放性強。在*個月的培訓中，教授、學者們各展其能，他們治學態度嚴謹，見解獨到，結合案例教學和討論，不斷給自己以啟迪。期間既有對當前社會經濟發展的客觀評價，又有對在改革發展穩定過程中產生的各種問題和社會矛盾深入的分析，甚至是尖銳的批評。聽到的不只是一家之長，而是百家爭鳴。這使自己在增強緊迫感和壓力的同時，也為自己的思考增加了更多的路徑，為自己所從事的工作提供很好的指導作用。

這次學習給了我一次加強自身素質，提高工作水平的機會，通過參加培訓，我有以下幾個方面的體會：

一是學到了前沿的知識和理論，提高了對司法工作的工作水平。通過對現代公共關系、公共關系政策、管理學等課程的學習，不僅獲得了許多公共管理、創新思維、區域經濟發展等領域方面的理論知識和前沿信息，更學到了教授認真調查研究、發現問題、分析問題、解決問題的研究精神和思維方法，極大的激活了自己的思維，開闊了胸襟和眼光，提高了履行司法職責、從事司法服務的認識水平，同時也樹立了新的管理理念，認識了司法服務在樹立科學發展觀和構建和諧社會中的重大意義，做到了在一些問題的分析上既知其然又知所以然，在學習了國內國際政治經濟形勢后，對當前我國的政治地位和經濟地位有了更全面的了解，我國在國際上的地位與日俱增，國際影響力不斷提高，對全球經濟政治生活中發揮著重要的作用。通過對相關法律法規的學習，使自己的理論水平得到了大幅度提升，為今后開展司法工作奠定了堅實的理論基礎。

二是增強了對具體事物的分析和把握能力。彼亦一是非，此亦一是非。意思是：事物的這一面也就是事物的那一面，事物的那一面也就是事物的這一面。通過對國學知識、人治與法治等知識的學習，使我受益非淺。特別是有的倡導道家，認為道家思想是當代領導必修之學問，有的又否定它，而獨尊儒學。在儒家與道家、依法治國和以德治國、人治與法治上，如何理解它們之間的聯系和關系？是唯一的選擇和唯一正確的嗎？如何把握一個事物好的方面和不利的影響，從而做出最佳選擇。通過學習，我更加深入地理解到事物的兩個方面是相互并存和相互依賴的關系，認識到在一些問題是和非的判斷上并不一定有明確的標準，正如***教授講到：“法律大多數是妥協的結果，有時并不是最好的。”從而為自己全面的理解司法政策，正確把握問題實質，更好的做好工作，穩妥處理各種問題提供了借鑒。

三是增強了對科學發展觀和構建和諧社會的理解。***老師講：中國農業為了應對加入WTO的挑戰，大規模調整種植結構，從而造成了糧食種植面積的萎縮，為了糧食安全，又再一次調整了種植結構。她說：“調整種植結構有助于農業應對WTO挑戰，但關鍵要把握好一個度。”度的解釋就是合適、適度。在發展中，如何理解適度？在學習了《當前世界經濟形勢與科技革命》、《中國宏觀經濟走勢分析》和《管理經濟學》等課程后，認識到科學的發展必須是和諧和可持續的發展，在發展過程中要尊重客觀規律，避免急功近利。

四是對當前經濟社會發展面臨的問題有了冷靜的認識。在培訓中，通過專家、學者對國情的分析和我國當前面臨的經濟體制、政治體制社會結構層面面臨的問題與矛盾、機遇與挑戰有了較為清醒的認識。特別是**大學的孫立平教授把當前面臨的道德秩序、信用結構評價為不可治理狀態，使自己進一步加深了對社會發展過程中，經濟轉型過程中具體問題的認識，有利于自己時刻保持清醒頭腦，避免盲目樂觀，時刻增強緊迫感和壓力。

五是提升了自己的思想境界。*個月的培訓使自己認識到：要想做好事，先要做好人。一個人的思想境界，是做好工作的基礎。通過對中國傳統文化的學習，深刻理解了加強個人修養的重要性和必要性。《論語》講：仁、義、禮、智、信，給我們講出了做人的標準。但有時為什么在特定的條件下，會出現錯誤和不應有的失誤，通過對國學等知識的學習，找到了答案。歸根結底，就是缺乏境界和定力。《道德經》講：致虛極，守靜督。就是說達到無限的境界，要切實保守定力。要作到有定力，就要樹立良好的心態，抵住誘惑，經受考驗，寵辱不驚。有了定力，才會有境界和智慧，做事情，干工作才能做出正確的判斷，正確的做事和做正確的事，才能不偏不倚，符合中庸之道。如果把定和境界看作是內在的，那么智慧就是外在的表現，同為一體，互相依存，如同心口，內外一致。這也是加強個人修養的根本。

篇(5)

時間 10月18日（星期六）

10月19日（星期日）

課程 上午

9:00—11:30

下午

14:30--17:00

上午

9:00--11:30

下午

14:30--17:00

專業名稱 金融

020106　 03709基本原理概論

00067財務管理學

00058市場營銷學　 00076國際金融

00054管理學原理

05963績效管理

03601服務營銷學　 03708中國近現代史綱要

00077金融市場學　 00015英語（二）

01214培訓管理

00079保險學原理　 國際貿易

020110　 03709基本原理概論

00100國際運輸與保險

00045企業經濟統計學　 05963績效管理

03601服務營銷學

00101外經貿經營與管理　 03708中國近現代史綱要00102世界市場行情

00055企業會計學

00096外刊經貿知識選讀　 01214培訓管理

00098國際市場營銷學

00099涉外經濟法　 農業經濟管理

020114　 03709基本原理概論

00130作物栽培學（一）　 00054管理學原理

05963績效管理

03601服務營銷學　 03708中國近現代史綱要

00128農業技術經濟學　 00015英語（二）

01214培訓管理00134農業統計學　 經 濟 學

020115　 03709基本原理概論

00009政治經濟學（財經類）00143經濟思想史　 05963績效管理

03601服務營銷學

00142計量經濟學　 03708中國近現代史綱要

00138中國近現代經濟史　 00015英語（二）

01214培訓管理　 餐飲管理

020119　 03709基本原理概論

00989國外飲食文化　 00986中國飲食文化　 03708中國近現代史綱要

00987餐飲美學　 00015英語（二）

01214培訓管理　 調查與分析

020121　 03709基本原理概論

00058市場營銷學

00009政治經濟學（財經類）　 05963績效管理

03601服務營銷學

00142計量經濟學　 03708中國近現代史綱要

02628管理經濟學　 00015英語（二） 

01214培訓管理　 工商企業管理

020202　 03709基本原理概論

00067財務管理學　 00054管理學原理

05963績效管理

03601服務營銷學

00149國際貿易理論與實務　 03708中國近現代史綱要

00154企業管理咨詢　 00015英語（二）

01214培訓管理00152組織行為學　 會計

020204　 03709基本原理概論

00058市場營銷學

00162會計制度設計　 05963績效管理

03601服務營銷學

00149國際貿易理論與實務　 03708中國近現代史綱要

00159高級財務會計　 00015英語（二）

01214培訓管理

00158資產評估

00161財務報表分析（一）　 市場營銷

020208　 03709基本原理概論

00185商品流通概論

00186國際商務談判 　 05963績效管理

03601服務營銷學

00149國際貿易理論與實務　 03708中國近現代史綱要

00055企業會計學

00184市場營銷策劃　 00015英語（二）

01214培訓管理

00098國際市場營銷學　 旅游管理

020210　 03709基本原理概論

00067財務管理學

00058市場營銷學

00163管理心理學　 05963績效管理

03601服務營銷學

00198旅游企業投資與管理　 03708中國近現代史綱要

00196專業外語　 01214培訓管理00152組織行為學00197旅游資源規劃與開發　 電子商務

020216　 03709基本原理概論

00910網絡經濟與企業管理　 00915電子商務與現代物流

00995商法（二）　 03708中國近現代史綱要

00906電子商務網站設計原理　 00015英語（二）

00997電子商務安全導論

01214培訓管理　 電子商務

（移動商務管理方向）

020216　 03709基本原理概論

00910網絡經濟與企業管理　 00995商法（二）

00054管理學原理　 03708中國近現代史綱要

00182公共關系學　 00015英語（二）

00098國際市場營銷學

00144企業管理概論　 人力資源管理

020218　 03709基本原理概論

06091薪酬管理　 03325勞動關系學

00261行政法學 

00107現代管理學　 03708中國近現代史綱要

00182公共關系學

06093人力資源開發與管理　 00015英語（二）

00152組織行為學

06090人員素質測評理論與方法　 物流管理

020229　 03709基本原理概論

00067財務管理學

00009政治經濟學（財經類）　 05963績效管理

03601服務營銷學　 03708中國近現代史綱要　 00015英語（二）

01214培訓管理00043經濟法概論（財經類）　 公共事業管理

020230　 03709基本原理概論

00163管理心理學

00147人力資源管理（一）

03312勞動和社會保障概論　 00261行政法學

05723非政府組織管理 03335公共管理學　 03708中國近現代史綱要

00182公共關系學

05725文化管理

00449教育管理原理　 00015英語（二）

02382管理信息系統

05722公共經濟學

00034社會學概論

00040法學概論　 工程管理

020279　 03709基本原理概論

00067財務管理學

02194工程經濟　 00054管理學原理

07138工程造價與管理

01854工程質量管理　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

01856建設與房地產法規　 00015英語（二）

00122房地產評估

01853工程項目招投標與合同管理　 采購與供應管理

020282　 00009政治經濟學（財經類）

05374物流企業財務管理

03708中國近現代史綱要　 00015英語（二）　 銷售管理

020314　 03709基本原理概論　 00149國際貿易理論與實務　 03708中國近現代史綱要

00055企業會計學

00181廣告學（一）　 00015英語（二）

00043經濟法概論（財經類） 　 中小企業

經營管理

020320　 03709基本原理概論

00058市場營銷學　 00054管理學原理　 03708中國近現代史綱要

02204經濟管理

00154企業管理咨詢　 00015英語（二）

00043經濟法概論（財經類）　 法律

030106　 03709基本原理概論

00230合同法

05678金融法

00242民法學　 00227公司法

00262法律文書寫作 

00257票據法

00246國際經濟法概論

00265西方法律思想史　 03708中國近現代史綱要

00263外國法制史

05680婚姻家庭法

00167勞動法　 00015英語（二）

00228環境與資源保護法學

00169房地產法

00233稅法　 律師

030108　 03709基本原理概論

00230合同法

05678金融法　 00227公司法

00246國際經濟法概論

00993法院與檢察院組織制度　 03708中國近現代史綱要

00167勞動法

00229證據法學

00924婚姻家庭法原理與實務　 00015英語（二）

00228環境與資源保護法學

00233稅法

00917民法原理與實務

00925公證與基層法律服務實務　 行政管理學

030302　 03709基本原理概論

00067財務管理學

00320領導科學

00024普通邏輯　 00315當代中國政治制度

00319行政組織理論

00341公文寫作與處理　 03708中國近現代史綱要

00321中國文化概論

00316西方政治制度　 00015英語（二）

00034社會學概論

00322中國行政史

00323西方行政學說史

00144企業管理概論　 公安管理

030401　 03709基本原理概論

00372公安信息學　 00235犯罪學（一）

00354公安學基礎理論　 03708中國近現代史綱要

00860公安行政訴訟　 00015英語（二）

00373涉外警務概論　 偵查學

030405　 03709基本原理概論

00024普通邏輯

08029國內安全保衛

01426犯罪心理學　 00235犯罪學（一）

08032物證技術學

08033擒敵技術　 03708中國近現代史綱要

00229證據法學

08035劫持人質案件處置　 00015英語（二）

00376現場勘察學

00382刑事偵查學導論　 學前教育

040102　 03709基本原理概論

00024普通邏輯

00401學前比較教育

00409美育基礎

00398學前教育原理　 00341公文寫作與處理00883學前特殊兒童教育

00881學前教育科學研究與論文寫作　 03708中國近現代史綱要

00402學前教育史

00885學前教育診斷與咨詢

00884學前教育行政與管理　 00015英語（二）

00403學前兒童家庭教育

00886學前兒童心理衛生與輔導　 教育管理

040107　 03709基本原理概論

00454教育預測與規劃00459高等教育管理　 00341公文寫作與處理00455教育管理心理學

00457學前教育管理

00458中小學教育管理　 03708中國近現代史綱要

00449教育管理原理

00445中外教育管理史　 00015英語（二）

00456教育科學研究方法（二）

00453教育法學　 教育學

040108　 03709基本原理概論

00464中外教育簡史　 00341公文寫作與處理00469教育學原理　 03708中國近現代史綱要

00449教育管理原理

00466發展與教育心理學

00468德育原理　 00015英語（二）

00456教育科學研究方法（二）

00453教育法學

00471認知心理　 體育教育

040302　 03709基本原理概論

00498體育統計學　 00341公文寫作與處理

00500體育科研理論與方法　 03708中國近現代史綱要

00501體育史

00499體育游戲　 00015英語（二）

00503體育教育學

00497運動訓練學　 秘書學

050104　 03709基本原理概論

00320領導科學

00523中國秘書史　 00261行政法學

00107現代管理學

00341公文寫作與處理

00524文書學　 03708中國近現代史綱要

00321中國文化概論　 00015英語（二）

00312政治學概論

00526秘書參謀職能概論

00525公文選讀　 漢語言文學

050105　 03709基本原理概論

00540外國文學史　 00341公文寫作與處理00813外國作家作品專題研究

00816文藝心理學　 03708中國近現代史綱要

00321中國文化概論

00539中國古代文學史（二）　 00015英語（二）

00541語言學概論　 英語

050201　 03709基本原理概論

00600高級英語

00087英語翻譯　 00341公文寫作與處理00830現代語言學

00836英語科技文選　 03708中國近現代史綱要

00833外語教學法　 00603英語寫作

00840日語

00841法語

00842德語　 日語

050202　 03709基本原理概論

00609高級日語（一）　 00341公文寫作與處理

00611日語句法篇章法　 03708中國近現代史綱要

00838語言與文化　 06042日語寫作

00845英語

00841法語

00842德語　 廣告學

050302　 03709基本原理概論

00662新聞事業管理00642傳播學概論

00639廣播電視廣告　 00107現代管理學

00530中國現代文學作品選

00341公文寫作與處理　 03708中國近現代史綱要

00321中國文化概論

00641中外廣告史　 00015英語（二）

00034社會學概論

00040法學概論00244經濟法概論　 新聞學

050305　 03709基本原理概論

00662新聞事業管理00642傳播學概論

00529文學概論（一）　 00341公文寫作與處理00659新聞攝影　 03708中國近現代史綱要

00182公共關系學

00321中國文化概論　 00015英語（二）

00312政治學概論00244經濟法概論00660外國新聞事業史　 音樂教育

050408　 03709基本原理概論

00734中外音樂欣賞　 00341公文寫作與處理00733音樂分析與創作　 03708中國近現代史綱要

07124西方音樂史　 00015英語（二）

07123中國音樂史　 美術教育

050410　 03709基本原理概論

00698素描（四）（理論）　 00341公文寫作與處理

00742美術技法理論　 03708中國近現代史綱要

07125色彩（2）（理論）　 00015英語（二）

00747美術教育學　 服裝藝術設計

050419　 03709基本原理概論

03520服裝材料（一）　 07537服裝CAD（二）　 03708中國近現代史綱要

07540服裝色彩　 00015英語（二）

07539時裝畫（理論）　 室內設計

050432　 03709基本原理概論

00058市場營銷學

05340室內空間組合與理論　 05342室內環境與設備　 03708中國近現代史綱要06216中外建筑史　 00015英語（二）

06217人機工程學　 藝術設計

（視覺傳達設計

方向）

050437　 03709基本原理概論

00694設計素描（理論） 　 00695設計色彩　 03708中國近現代史綱要05546系列書籍裝幀設計　 00015英語（二）

05712藝術設計基礎　 藝術設計

（環境藝術設計

方向）

050437　 03709基本原理概論

00694設計素描（理論） 　 00695設計色彩　 03708中國近現代史綱要04839材料成型工藝　 00015英語（二）

05712藝術設計基礎　 動畫設計

050438　 03709基本原理概論

03512劇本寫作　 03513影視編導

03430動畫技法　 03708中國近現代史綱要

07887平面設計　 00015英語（二）

11733動畫視聽語言　 數學教育

070102　 03709基本原理概論

02018數學教育學　 00341公文寫作與處理00342高級語言程序設計（一）

02009抽象代數　 03708中國近現代史綱要

02010概率論與數理統計（一）

02015偏微分方程　 00015英語（二）

02013初等數論　 生物工程

070404　 03709基本原理概論

02537發酵工藝學　 00054管理學原理

00341公文寫作與處理

00023高等數學（工本）　 03708中國近現代史綱要06709微生物遺傳與育種　 00015英語（二）

06711生物制藥學

07732普通物理學　 采礦工程

080109　 03709基本原理概論

02199復變函數與積分變換 

11887采礦優化設計　 03095系統工程　 03708中國近現代史綱要

02198線性代數　 00015英語（二）

08146礦井提升運輸　 光伏材料

應用技術

080206　 03709基本原理概論

02194工程經濟　 00341公文寫作與處理00023高等數學（工本） 

11552光伏建筑一體化　 03708中國近現代史綱要

02204經濟管理

02202傳感器與檢測技術　 00015英語（二）

07732普通物理學　 機械制造

及自動化

080302　 03709基本原理概論

02213精密加工與特種加工　 02207電氣傳動與可編程控制器（PLC）　 03708中國近現代史綱要

02204經濟管理

02197概率論與數理統計（二）

02202傳感器與檢測技術　 00015英語（二）

00420物理（工）

02241工業用微型計算機　 機電一體化工程

080307　 03709基本原理概論

02194工程經濟

02199復變函數與積分變換 

02245機電一體化系統設計　 02240機械工程控制基礎　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

02202傳感器與檢測技術　 00015英語（二）

00420物理（工）

02241工業用微型計算機　 模具設計與制造

080313　 03709基本原理概論

05513塑料成型技術　 02609互換性原理與測量技術基礎

05508金屬材料與熱處理　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

05509成型設備概論　 00015英語（二）

05510模具工程材料　 電廠熱能

動力工程

080502　 03709基本原理概論

02199復變函數與積分變換 

02267熱工過程自動控制　 02265汽輪機原理及運行

02261傳熱學（二）　 03708中國近現代史綱要

02198線性代數

02264鍋爐燃燒設備　 00015英語（二）

00420物理（工）

02262機械設計基礎及電廠金屬材料　 工業自動化

080603　 03709基本原理概論

02297電力拖動自動控制系統　 00341公文寫作與處理00023高等數學（工本）　 03708中國近現代史綱要

02293檢測與轉換技術04737C++程序設計

02291自動控制理論（一）　 00015英語（二）

00144企業管理概論

07732普通物理學00420物理（工）　 電力系統及其

自動化

080605　 03709基本原理概論

02199復變函數與積分變換 

02310電力系統分析　 00341公文寫作與處理00023高等數學（工本）

02312電力系統遠動及調度自動化　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

02306自動控制理論（二）　 00015英語（二）

07732普通物理學02311發電廠動力部分　 計算機及應用

080702　 03709基本原理概論

02324離散數學

02331數據結構

04747JAVA語言程序設計（一）　 00341公文寫作與處理00023高等數學（工本）

04735數據庫系統原理　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

04737C++程序設計

02325計算機系統結構　 00015英語（二）

07732普通物理學02333軟件工程　 電子工程

080705　 03709基本原理概論

02194工程經濟

02199復變函數與積分變換 

06541現代通信技術　 00341公文寫作與處理00023高等數學（工本）

02358單片機原理與應用　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

02306自動控制理論（二）　 00015英語（二）

07732普通物理學00420物理（工）　 計算機網絡

080709　 03709基本原理概論

02331數據結構

04747JAVA語言程序設計（一）

02335網絡操作系統　 00341公文寫作與處理00023高等數學（工本）

04735數據庫系統原理

04749網絡工程　 03708中國近現代史綱要

02379計算機網絡管理

04751計算機網絡安全　 00015英語（二）

07732普通物理學04742通信概論

03142互聯網及其應用　 軟件工程

080720　 03709基本原理概論

02324離散數學

07169軟件開發工具與環境　 00341公文寫作與處理07029軟件項目管理

07172信息安全　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

04737C++程序設計　 00015英語（二）

07732普通物理學07028軟件測試技術　 應用電子技術

080735　 03709基本原理概論

02199復變函數與積分變換 

06541現代通信技術　 00342高級語言程序設計（一）

00023高等數學（工本） 

02358單片機原理與應用　 03708中國近現代史綱要

02202傳感器與檢測技術　 00015英語（二）

00420物理（工）

05691智能化儀器儀表設計　 數控技術

080741　 03709基本原理概論

05661機床數控原理　 00341公文寫作與處理

02240機械工程控制基礎　 03708中國近現代史綱要

02197概率論與數理統計（二）

02202傳感器與檢測技術　 00015英語（二）

篇(6)

關鍵詞: 績效管理 資產負債管理 內部資金轉移定價(FTP)客戶行為分析

中圖分類號：F832 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1770(2011)01-045-04

內部資金轉移定價，是指資金在銀行內部不同部門、不同產品、不同機構之間流動時所產生的價格，也可以理解為商業銀行內部非獨立核算的資金供求雙方發生資金轉移時所產生的交易價格。從管理經濟學角度看，FTP的獨到之處在于專業分工和權責對等。它一方面以集中管理的形式增強商業銀行的資金運作效率和風險控制能力，另一方面通過向資金提供方（運用方）支付（索取）對價，優化資源配置、引導業務均衡發展，提升整體盈利能力。

作為現代商業銀行經營管理的基礎工具，FTP被運用于評價績效、資源配置、產品定價和風險管理四大目標。目前，工行、建行、招行等國有商業銀行和股份制商業銀行均已上線內部資金轉移定價體系，并在資金配置、利率風險管理和財務指標考核等領域進行了初步應用。事實上，FTP體系和理念的運用并不局限于此，筆者將結合商業銀行經營實際，試從績效管理、業務引導、客戶管理和系統建設四方面出發，探索如何更深層次用好FTP這一先進管理工具，全面提高商業銀行經營管理水平。

一、將轉移定價理念融入平衡計分卡各個構面，進一步提升績效管理精細化程度

（一）優化財務構面指標，促進業務全面發展、提升盈利能力

在傳統管理模式下，商業銀行很難計算存款或貸款對凈利息收入的貢獻，只能通過凈利息收入進行模糊、籠統的評估。此時，貸款形式上成為利潤的主要來源，存款的影響總是負面、消極的。但是這種分析忽視了存款所具有的價值――它可以為貸款提供廉價的資金支持。同時，這種方法也忽視了伴隨著貸款的過程會產生融資成本。這既容易引發以資產規模簡單擴張為導向的短視行為，也會削弱具有負債業務優勢的經營單位的業務積極性。

內部轉移價格使資金在商業銀行內部流動的每一個環節都具有收入和成本，從而有效調整單純資產規模擴張的經營思路，并激發負債業務營銷熱情。FTP的存在，使商業銀行能相對客觀地評估不同業務單位資產負債業務利潤貢獻度，建立起以FTP體系為基礎的考核制度。此舉較傳統重資產、輕負債的利潤考核方式更能調動業務拓展的積極性，推動發展模式轉變、提升盈利能力。

（二）量化客戶構面和業務流程構面指標，將效益管理植入日常經營每一個環節

內部轉移價格的管理理念在商業銀行的應用不局限于資金的轉移計價，更應包括客戶管理、流程管理、產品開發等各個方面，形成對業務前、中、后臺的全方面評價和激勵。對存款、利潤等財務指標的改進，僅僅著眼于短期目標，只是內部轉移價格在考核和資源配置領域的初步運用。

商業銀行內部資金轉移定價理論是西方現代商業銀行資產負債管理理論與管理會計理論相結合的產物。從長遠看，如果將其專業分工和權責對等理念延伸至客戶、產品管理，形成虛擬客戶中心、虛擬產品中心，覆蓋客戶、產品在條塊間的轉移過程，量化初次營銷和二次銷售、開發和使用等環節的成本和收益，將更為有效的引導客戶交叉拓展、產品創新開發等符合長期發展愿景的經營行為。

廣義的轉移價格體系，是推進管理會計的基礎，通過核算產品或者業務在不同環節的成本、收益，構建起覆蓋面更廣、顆粒度更細的效益評價體系。在此過程中，商業銀行考核管理部門所要做的就是根據業務實際，在與各條線協商的基礎上制定統一的產品成本、收益核算規則，提供內部計價依據。以個人客戶在網點營銷下通過網銀購買某款理財產品為例，這一情景一般涉及四個相關部門：產品銷售部門、電子銀行部門、客戶初次拓展部門和產品營運部門。在傳統模式下，產品銷售收益只體現在產品銷售部門或者客戶初次拓展部門中的一個，不能全面反映實際情況。在建立基于客戶、產品的轉移價格體系后，由銷售理財產品所產生的收入就可以根據事先規定的內部轉移價格，先扣除使用渠道和產品的成本，之后在提供客戶的初次拓展部門和實現銷售的產品銷售部門之間進行合理分配，從而充分調動各方積極性。

（三）在考核精度提高的基礎上，建立多層次考核體系，逐步實現對客戶經理的直接考核和激勵

隨著轉移定價系統的進一步完善，商業銀行能量化、拆分單筆業務的利潤貢獻，進而實施對業務條線、對客戶經理的績效評估。由此，可以通過產品、客戶所反映的利潤等相關指標量建立多層次、多維度的立體考核評估體系。立體的考核體系為條線考核、客戶經理考核以及各種產品評估提供了可能。

目前，各大商業銀行都在進行大事業部制的探索，以圖充分發揮大公司、大個金條線的專業化優勢。在這一模式下，大事業部之間的交流和協作往往相對有限，部分跨條線業務成為無人問津的空白區域，銀行業務潛力未得到充分發掘。解決這一問題途徑很多，一方面可以優化管理架構設計，形成前臺以塊為主、后臺以條為主的組織架構，另一方面則可以建立精密的轉移價格體系，通過轉移價格體系建立利益均沾的體系，合理分配跨條線業務利潤，鼓勵條線間交叉聯動。其中，后者從利益驅動出發，對條線能產生更為直觀的影響。

另外，內部轉移價格體系也可以應用于客戶經理的考核中。客戶經理的激勵和考核一直是商業銀行激勵考核體制中最重要的部分，商業銀行的經營和發展很大程度上依賴于客戶經理的營銷和拓展。在條件尚不完全成熟的情況下，商業銀行可先建立以FTP財務指標為主、少量客戶指標為輔的客戶經理考核模版。隨著客戶轉移定價、產品轉移定價體系的建立，再逐步實現對客戶經理綜合貢獻度的考核。

二、通過轉移價格量化調控資產負債規模與結構，進一步提高資金利潤率、優化資源配置

實行FTP定價體系以前，商業銀行主要通過業務計劃等帶行政性質的數量型手段對分行資產負債業務規模及結構進行管理。FTP則另辟蹊徑，為業務調控提供了價格型手段。商業銀行可以利用各類產品的內部轉移價格向經營單位傳達業務調控意圖，實現業務調控目標。

（一）FTP從規模和結構兩方面出發推動負債業務發展

就存款業務而言，由于傳統資金管理模式下存款日均規模對利潤沒有正面影響，加之多數商業銀行只考核存款時點；因此，銀行業務部門往往不甚重視存款日均規模的拓展，容易造成存款月末大幅波動、業務穩定性欠佳等現象。在實行資金轉移定價體系之后，負債業務將根據總行內部資金價格計算凈收益，對利潤的影響度明顯上升。以上海地區為例，在對運用FTP的商業銀行如建行、招行等銀行上海分行的調研中發現，多數銀行上海分行一般存款FTP收益對利潤的貢獻度大于貸款；而在考慮同業存款后，所有銀行上海分行的總存款FTP收益均遠超貸款。FTP體系下負債業務對業務部門業績的重要性可見一斑。這將迫使經營單位轉變經營思路，以總行FTP價格為導向發揮自身比較優勢，積極、穩妥地加快負債業務拓展。

在產品期限結構上，目前各家商業銀行不約而同地鼓勵低成本的活期存款。無論是全額口徑下還是財務口徑下，活期負債業務對利潤的正向影響都較定期更大，兩種核算體制對吸收存款的激勵方向一致。而從存款穩定程度來看，統計顯示活期存款穩定性并不低于定期存款，甚至略高于定期存款。在對某商業銀行的數據統計中發現，2009年全年該行人民幣活期和定期存款時點余額的標準差分別是101.04億元和103.23億元；同時，活期存款的離散度為64.54億元，而定期存款的離散度為71.73億元，說明活期存款波動幅度略小于定期存款。若剔除資本市場IPO融資對存款的影響，活期存款的穩定性將更高。產品價差和日均沉淀的雙重激勵，要求業務單位必須重視活期負債的營銷。

（二）外部利率不再是貸款收益水平的唯一決定因素

在實施FTP之前，貸款業務利潤直接來自于利息收入。一般而言，同等規模下期限越長，利率就越高，業務收益也隨之上升；因此，各經營單位在一定程度上會努力營銷中長期貸款。而根據現有FTP定價機制，不同期限的貸款被賦予不同的資金成本，貸款收益水平不再單純由外部利率來決定。調查顯示，目前各家商業銀行資產負債業務導向基本趨同，均通過FTP鼓勵個別中期品種貸款和5年以上期貸款。顯然，FTP使基層單位不得不打破原有貸款期限越長、收益越大的觀念，以利潤為驅動引導業務部門樹立資金成本意識，加快貸款產品期限結構調整。

（三）完善以利潤貢獻度為核心的資源配置體系

轉移價格體系建設，使得商業銀行能進一步提高資源分配的合理性。基于轉移價格的利潤核算能有效引導財物和人力資源配置，對于利潤率高、投入見效快的業務條線和重點產品可以加大投入比例，對于利潤率低、投入見效慢的業務條線和產品要適當降低投入比例，并通過資源配置的調整影響基層的經營管理思路。

三、建立完善客戶行為分析體系，進一步加強目標客戶拓展、提高營銷成功率

客戶是銀行業務發展之基，銀行的客戶結構決定了其盈利能力的高低。FTP定價體系的實施，為客觀評價客戶的貢獻提供了依據和標準，為研判客戶行為提供了研究工具和手段。這對于識別最有價值的客戶、分析業務需求變化、調整經營策略、提高經營效益都具有重要意義。商業銀行在FTP體系建設過程中，可以結合系統開發做好全局分析、局部分析和單一大客戶三個層面的客戶行為分析。

（一）通過全局分析調整經營策略

全局分析是針對全行客戶共的分析，分析結果供管理部門決策、制定業務發展導向。商業銀行客戶行為全局分析的主題主要包括產品費率、產品使用量（產品選擇、交叉使用率、客戶滲透率）、客戶數量（客戶數量、新增客戶數量、凈增客戶數量、客戶流失量）和履約情況（客戶貸款提前還款、存款提前支取、貸款本息歸還）等。隨著利潤預測、業務管理精細化程度的提高，對于客戶產品選擇和使用情況的分析應進一步加強。在FTP體系全面推廣過程中，商業銀行可以借數據系統建設契機進一步加強全局分析職能，并且根據客戶行為分析及時調整FTP和業務導向，將客戶行為分析的結果應用到業務管理和績效考核等各個領域。

（二）通過局部分析尋找業務契機

局部分析針對某一類客戶群體或某一個部門的客戶行為進行分析，針對這些客戶做出相應的決策，其主要實施、應用對象是中高層管理者和條線管理部門。通過對某一類客戶行為特征的分析，能夠找出這類客戶的共同特點和模式，使對這類客戶群體利潤貢獻度的測度更加精確，有利于銀行及時調整客戶結構。這里我們重點分析幾類在FTP利潤考核模式下對銀行利潤貢獻度較大的群體：

一是重點拓展活期存款占比較高的存款客戶。負債業務方面，各家商業銀行制定的活期存款產品FTP價差率均較高，表明各分支行應重點拓展活期存款占比較高的對公存款客戶。通過分析公開數據可發現，財政、科教文衛等單位存款的活期存款占比普遍高于其他行業，特別是部分財政類客戶，活期存款占比高達98%。這也有力解釋了當前科教文衛類存款客戶為何成為市場競爭的重點對象。

二是篩選符合FTP導向的行業貸款客戶。信貸客戶方面，從定價導向看，資金需求以中期期限或5年期以上貸款為主的客戶顯然更受各家商業銀行歡迎。以2010年初上海地區某銀行數據為例，各項貸款中交通運輸、倉儲和郵政業貸款中五年以上期貸款占其貸款余額的8%，在五年以上期貸款占比在各大行業中排名首位，公共管理行業排名次之。同期，租賃和商務服務行業貸款中高價差貸款占比52%，盈利水平也較好。在上海大力打造兩個中心的背景下，交通運輸和倉儲行業、租賃和商務服務行業將迎來蓬勃發展的大好時機，對資金尤其是長期資金的需求也將快速增長。由此可見，對該地區商業銀行而言，應把握這個機遇，大力拓展交通、服務和公共管理行業優質客戶、提高盈利水平。

三是重視發展中小企業，降低對大型企業的依賴度。大型企業由于資金需求規模較大、風險相對較小，一直以來都是各家銀行競相爭奪的重點。正因如此，大型企業一般都有很強的議價能力，獲得的貸款利率一般都比較低。而且隨著中國資本市場的不斷發展，這些實力雄厚的大型企業在市場上直接融資的成本越來越低，這也讓他們在面對銀行時要求更多的優惠。所以長期以來，銀行針對大型企業都是采用“薄利多銷”的方式，即以大的規模來彌補單價的損失。與之形成鮮明對比的是中小企業貸款雖然FTP收益大，但由于借款企業自身規模較小、抗風險能力相對較弱，各家銀行都對中小企業貸款設置了較高的門檻。在中央銀行鼓勵商業銀行增加對中小企業的貸款，改善中小企業貸款市場的大背景下，銀行應該在風險可控的基礎上積極拓展一批基礎好、有成長潛力的中小企業客戶，在建立完善服務于中小企業融資平臺的同時提高整體抗風險能力。

（三）通過單一大客戶分析實施重點突破

單一大客戶分析主要是了解單個大客戶的行為，從而提供一對一和個性化的服務，其實施、使用對象主要是客戶經理和經營單位。對于基層經營單位來說，往往面對的不是某個客戶群體，而是一個單獨的客戶，特別是規模較大的客戶。尤其在大客戶集中度高的單位，大客戶的行為模式或者需求的變動對于基層經營單位的經營業務將產生極大影響。因此，研究判斷單個大客戶的行為，探索其個性化的需求，對于客戶經理和基層經營單位有重要意義。

四、加速數據核算分析系統建設，進一步加強技術配套支持

FTP體系的推廣，不僅能使績效考核更加精細，而且還能更加有效地指導管理分行的業務發展。作為一種先進管理工具，完善的系統支持是FTP定價體系能充分發揮其功能的保證。

（一） 支持產品結構分析

作為FTP最大的優勢之一，對各項產品的單獨核算可以大幅提升商業銀行對產品的管理能力。FTP的實施，使得對各種產品的單獨核算成為可能，在此基礎上商業銀行可以對各種產品進行更加科學、合理、客觀的分析。通過將存貸款按照機構、產品種類、期限和利率檔次等不同的屬性歸納、匯總、展現，管理者可以從多個維度觀察一個基于FTP定價體系的立體的存貸款結構。借此商業銀行可以對各下屬機構的存貸款規模和結構、各項業務的資金價值（成本）以及凈利息收入等情況有一個較為全面的了解和判斷。

除了業務數據匯總功能外，系統還應該能夠分析業務規模、結構、價格變化對利潤的影響，并據此計算盈利敏感性。通過盈利敏感性分析，能直觀展現業務資源配置變化對利潤的影響，便于決策層明確業務發展重點、按需分配業務資源。

（二） 支持績效考核細化

轉移價格體系是各類產品、各個環節分潤與定價規則的集合。它一方面細化了商業銀行的績效管理，另一方面對銀行的系統提出了更高的要求。因為，單純依靠手工或者簡單辦公軟件，無論在精確性還是實效性上，顯然都無法勝任上述精細化管理需求。要真正發揮轉移價格在考核方面的優勢，商業銀行就必須建立起以轉移價格為核心的考核信息系統。通過系統對包括存貸款在內的所有產品進行利潤核算，將每一筆業務所帶來的利潤細分到每個環節，保證不重不漏，為實現對各經營單位、客戶經理績效公正、公平、合理的考評，提供量化數據以及清分規則。

（三） 支持客戶分層分析

客戶行為分析的根本目的在于提高商業銀行的經營效益。通過識別和篩選出最有價值的客戶，在有效挖掘客戶信息的基礎上，分析客戶需求變化，使經營單位能夠及時調整經營策略，從而擴大市場份額。

近年來，各大商業銀行在客戶數量、產品費率方面已進行持續分析，積累了較多經驗；但在對客戶履約行為、產品使用等方面的分析則尚未深入，而這均會對商業銀行盈利水平和業務發展產生重大影響。多層次的客戶行為分析需建立在海量數據搜集以及多層次分析系統的基礎之上。系統的建成不是一蹴而就的，需要在實踐中逐步完善，以達到預測客戶利潤貢獻，提供決策依據的目標。

FTP是現代銀行管理中基礎性的和強有力的工具。它的使用一方面能大幅度提升銀行資金運作效率；另一方面，能推動銀行加強產品和客戶管理，加快信息建設。更為重要的是，如果將內部資金轉移定價理念精髓從資金管理延伸至客戶、產品和業務的每一個環節，將給國內商業銀行業帶來一場管理技術層面的革新，為國內商業銀行實現發展模式轉型、走內涵式發展道路提供組織保障。

參考文獻：

1.戴國強，我國商業銀行利率風險管理研究 [M]，上海:上海財經大學出版社，2005

2.楊璐，中國商業銀行績效考核體系中若干問題探討 [D]，上海交通大學, 2007