序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇電子商務(wù)法律法規(guī)案例范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上支付；安全問(wèn)題；安全策略

中圖分類號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2013）11-0075-02

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，伴隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的騰飛，電子商務(wù)取得了很大的發(fā)展，并逐步深入社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)是指在全球各地的商業(yè)貿(mào)易中，在開放的因特網(wǎng)環(huán)境下，買賣雙方基于B/S應(yīng)用方式進(jìn)行的一種商貿(mào)活動(dòng)，是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)活動(dòng)其實(shí)是信息流、資金流和物流的融合。因?yàn)橛幸蛱鼐W(wǎng)的強(qiáng)大支持，信息流和物流實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較容易，而資金流（即網(wǎng)上支付）因?yàn)閷?duì)安全性的要求較高，實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較復(fù)雜。所以在電子商務(wù)中，網(wǎng)上支付是非常重要的一環(huán)，正在成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸之一。

1 電子支付概述

電子支付是指從事電子商務(wù)活動(dòng)的交易雙方（包括廠商、金融機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者等），通過(guò)發(fā)達(dá)的因特網(wǎng)，使用先進(jìn)的技術(shù)通過(guò)數(shù)字流進(jìn)行信息傳輸，然后采用數(shù)字化的方式進(jìn)行貨幣支付或資金的轉(zhuǎn)移。

電子支付方式與傳統(tǒng)的支付方式相比，體現(xiàn)出了很多優(yōu)點(diǎn)和特征：

①傳統(tǒng)的支付方式采用紙質(zhì)票據(jù)、紙質(zhì)現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)來(lái)完成支付，電子支付采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付。

②相對(duì)于傳統(tǒng)的支付方式，電子支付更加方便、快捷、高效，而且支付費(fèi)用大大減小。

③由于電子支付方式具有傳統(tǒng)支付方式不可比擬的輕便性，使得電子商務(wù)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度和資金管理水平得到大幅提高。

目前，國(guó)內(nèi)外電子支付的工具，主要有電子現(xiàn)金、電子支票、電子信用卡、智能卡以及移動(dòng)支付等。電子現(xiàn)金是最常電的一種電子貨幣，能方便快捷地實(shí)現(xiàn)小額的網(wǎng)上支付，是網(wǎng)上支付的重要工具。電子支票是指借鑒紙張支票的方式，以數(shù)字信息指令的形式將錢轉(zhuǎn)到另一個(gè)賬戶，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)移支付。電子信用卡是將信用卡信息存儲(chǔ)在特定的計(jì)算機(jī)軟件中（電子錢包），然后通過(guò)電子方式在網(wǎng)絡(luò)上交換信用卡信息的電子貨幣形式。

除了上述的電子支付工具以外，常用的電子支付工具還有電子零錢、在線貨幣、數(shù)字貨幣、電子錢包、在線支票等。所有這些電子支付工具，其共同的特點(diǎn)是將現(xiàn)金數(shù)字化和電子化，有利于在網(wǎng)絡(luò)中支付和結(jié)算。由于我國(guó)傳統(tǒng)銀行卡的使用比較普及，因此，目前我國(guó)的電子支付主要是依托銀行卡進(jìn)行的。

實(shí)現(xiàn)電子支付的主要方式有兩種，一是網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬支付，二是通過(guò)第三方平臺(tái)支付。

2 電子商務(wù)網(wǎng)上支付存在的安全問(wèn)題

電子商務(wù)網(wǎng)上支付的安全性風(fēng)險(xiǎn)主要源自以下兩點(diǎn)：一是銀行網(wǎng)站本身的安全性風(fēng)險(xiǎn)。二是交易信息傳遞過(guò)程中的安全性風(fēng)險(xiǎn)。交易信息的傳遞包括信息在商家與銀行之間的傳遞和信息在消費(fèi)者與銀行之間傳遞。

《2012年中國(guó)網(wǎng)上銀行調(diào)查報(bào)告》顯示，2012年全國(guó)地級(jí)及以上城鎮(zhèn)用戶網(wǎng)銀比例為30.7%，已連續(xù)多年增長(zhǎng)，同時(shí)報(bào)告顯示，消費(fèi)者不選擇開通網(wǎng)上銀行的最主要原因就是安全問(wèn)題。

2.1 電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)不健全帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)

制約網(wǎng)上支付的相關(guān)立法問(wèn)題主要包括：電子貨幣如何發(fā)行，誰(shuí)來(lái)發(fā)行；如何認(rèn)定網(wǎng)絡(luò)銀行的資格；如何監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)等。

近些年，雖然我國(guó)相繼出臺(tái)了一些有關(guān)電子支付的法律法規(guī)，如：《關(guān)于規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)行預(yù)付卡和電子現(xiàn)金的通知》、《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》、《電子簽名法》等，但在相關(guān)法律法規(guī)上仍然有很大的空白地帶。首先，這些法律法規(guī)缺乏協(xié)同性，在交易雙方發(fā)生糾紛的時(shí)候很難找到相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供幫助。其次，這些法律法規(guī)缺乏典型的案例作為參考。一般情況下，在相對(duì)新興的領(lǐng)域發(fā)生法律訴訟的時(shí)候，典型案例對(duì)訴訟的判決有著非常重要的影響，尤其是在相關(guān)的法律法規(guī)不夠健全的情況下，更顯現(xiàn)出典型案例的重要性。第三，法律法規(guī)本身的缺陷。很多相關(guān)的法律法規(guī)對(duì)于當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定不明確，例如《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》，對(duì)未經(jīng)消費(fèi)者授權(quán)的電子資金交易發(fā)生時(shí)，銀行所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任沒(méi)有限制，助長(zhǎng)了銀行在其銀行卡章程中規(guī)定的“霸王條款”。這種雙方當(dāng)事人法律地位的不平等，最終會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的利益得不到保障。

2.2 第三方支付機(jī)構(gòu)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

目前，有許多電子交易都通過(guò)第三方支付機(jī)構(gòu)來(lái)完成。買方先提交訂單，然后將交易費(fèi)用付給第三方支付機(jī)構(gòu)，賣方看到買方已付費(fèi)，就著手發(fā)貨，等買方收到貨物之后再通知第三方支付機(jī)構(gòu)將貨款付給賣方。這期間會(huì)出現(xiàn)大量資金的滯留，資金滯留期間第三方支付機(jī)構(gòu)會(huì)存在一個(gè)資金管理的問(wèn)題，內(nèi)部管理不善或是將資金用于投資都會(huì)對(duì)用戶的資金安全造成隱患。

2.3 計(jì)算機(jī)病毒、黑客等網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

有一些網(wǎng)絡(luò)病毒通過(guò)猜測(cè)簡(jiǎn)單密碼的方式對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行攻擊，為了減少被病毒破譯密碼的可能性，用戶在使用網(wǎng)上支付時(shí)，要盡量使用相對(duì)復(fù)雜的密碼，以提高網(wǎng)上支付的安全性。另外，還有一些計(jì)算機(jī)黑客，為了竊取用戶網(wǎng)上銀行的密碼，專門設(shè)計(jì)出各式各樣的木馬病毒，這些木馬會(huì)監(jiān)視用戶的網(wǎng)絡(luò)行蹤，一旦發(fā)現(xiàn)用戶登錄個(gè)人銀行，就會(huì)自動(dòng)彈出偽造的網(wǎng)銀登錄窗口，騙取用戶的登錄密碼和支付密碼，為用戶帶來(lái)直接的經(jīng)濟(jì)損失。

2.4 商業(yè)犯罪帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

第三方支付平臺(tái)的出現(xiàn)為交易雙方提供一個(gè)安全便捷的通道，但對(duì)于資金的來(lái)源和去向，以及買賣雙方交易的目的，第三方支付平臺(tái)很難監(jiān)管，這就容易導(dǎo)致信用卡套現(xiàn)、洗錢、賄賂、詐騙等不法活動(dòng)。

3 電子商務(wù)網(wǎng)上支付的安全性措施和對(duì)策

我國(guó)的電子支付業(yè)務(wù)起步較晚，目前對(duì)電子支付的監(jiān)管還處于摸索階段。近幾年，隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，電子支付已成為影響電子商務(wù)發(fā)展的主要瓶頸，只有及時(shí)采取有效的措施和對(duì)策解決電子支付中存在的問(wèn)題，才能保證電子商務(wù)長(zhǎng)期的健康發(fā)展。

3.1 建立健全法律保障體系

電子商務(wù)活動(dòng)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，其本質(zhì)也一種商品交易活動(dòng)，所以電子商務(wù)活動(dòng)的安全問(wèn)題應(yīng)該通過(guò)相關(guān)的法律加以保護(hù)，首先必須在法律上認(rèn)可電子合同和數(shù)學(xué)簽名，確保其有效性與合法性，才能保證電子支付的安全性。《電子支付指引》、《支付機(jī)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務(wù)管理辦法》、《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》的相繼出臺(tái)，標(biāo)志著我國(guó)電子支付業(yè)務(wù)的服務(wù)商和用戶正式擁有了可參照的法規(guī)。但相關(guān)的法規(guī)還不夠細(xì)化，相關(guān)的法律保障也不夠成熟。為了我國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上支付的健康持續(xù)發(fā)展，相關(guān)政府部門應(yīng)該加快電子支付相關(guān)法律法規(guī)的立法步伐，早日健全的電子支付的法律保障體系和服務(wù)支持體系。首先要對(duì)就網(wǎng)絡(luò)銀行安全性相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行立法，如存款保險(xiǎn)問(wèn)題、控制權(quán)的法律責(zé)任問(wèn)題、通訊安全問(wèn)題、保護(hù)措施和爭(zhēng)端的適應(yīng)條文等。其次要制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，為電子商務(wù)網(wǎng)上支付發(fā)展一個(gè)明確的、規(guī)范的法律環(huán)境。包括電子貨幣的發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)、電子支付業(yè)務(wù)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、電子設(shè)備使用標(biāo)準(zhǔn)等的制定。最后，相關(guān)部門要密切的關(guān)注電子支付業(yè)務(wù)的最近發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)修改和完善有關(guān)的法律法規(guī)。

3.2 加強(qiáng)對(duì)第三方支付機(jī)構(gòu)的監(jiān)管

首先，對(duì)于第三方支付機(jī)構(gòu)，要提高準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)格控制牌照數(shù)量。不僅要審查支付機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、注冊(cè)資金等硬性約束指標(biāo)，更要著重審查其風(fēng)險(xiǎn)控制能力以及從業(yè)人員的素質(zhì)等軟性約束指標(biāo)。其次，對(duì)于現(xiàn)有的第三方支付機(jī)構(gòu)，要依托高科技手段建立風(fēng)險(xiǎn)防范監(jiān)測(cè)機(jī)制和預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)，適時(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理。應(yīng)在所有的辦法中都明確規(guī)定第三方支付機(jī)構(gòu)不得為客戶提供賬戶透支、現(xiàn)金存取和融資服務(wù)，而不僅僅在《互聯(lián)網(wǎng)支付辦法》中予以體現(xiàn)。定期分析檢查第三方支付公司報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表、重大事項(xiàng)報(bào)告等，對(duì)第三方支付公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、沉淀資金、信用擔(dān)保等方面進(jìn)行檢查與監(jiān)督，避免網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)的發(fā)生。

3.3 構(gòu)建安全穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)

作為電子支付服務(wù)的提供商，必須能夠?yàn)榻灰纂p方提供安全的支付平臺(tái)，確保電子商務(wù)活動(dòng)的安全順利進(jìn)行。第一，在應(yīng)用層上，為了提高系統(tǒng)的實(shí)用性和穩(wěn)定性，要采取相應(yīng)措施，杜絕發(fā)生單一的故障點(diǎn)和系統(tǒng)安全漏洞。第二，在物理層上，為了提高數(shù)據(jù)的安全性，要建立多個(gè)物理上互相隔開的區(qū)域，重要的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)保存在核心數(shù)據(jù)區(qū)，同時(shí)要使用高端防火墻來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)的安全。第三，在信息存儲(chǔ)方面，要使用特定的加密算法對(duì)數(shù)據(jù)通信以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)進(jìn)行加密，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。

參考文獻(xiàn)：

[1] 金桂蘭，霍燕亭，孫秀平.電子交易與支付[M].北京：中國(guó)電力出版社，2004.

篇(2)

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)；保護(hù)

1跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)面臨的困境

1．1保障性低

跨境電子商務(wù)的主要業(yè)務(wù)集中于網(wǎng)絡(luò)，在網(wǎng)上銷售商品或提供服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)作為開放的自由平臺(tái)，產(chǎn)品的所有信息均在平臺(tái)進(jìn)行展示，所以部分企業(yè)，為了能夠快速獲得經(jīng)濟(jì)利益，就會(huì)侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)品，盜取別人的創(chuàng)意、包裝或是產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障性低。很多企業(yè)都以此在短時(shí)間內(nèi)獲取利益，節(jié)約開發(fā)成本。

1．2影響性大

國(guó)內(nèi)電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中，無(wú)論從國(guó)家層面還是企業(yè)層面，為了獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益，推動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在本國(guó)銷售的商品，無(wú)論是對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成了侵權(quán)，還是對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)造成了侵權(quán)，都不會(huì)受到嚴(yán)重的懲罰，導(dǎo)致大量創(chuàng)新產(chǎn)品受到侵權(quán)行為的打壓，很難得到持續(xù)的發(fā)展，嚴(yán)重遏制了企業(yè)和專業(yè)人員的創(chuàng)新積極性。但是，當(dāng)跨境電子商務(wù)走出國(guó)門，再通過(guò)出售侵犯別人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品獲取經(jīng)濟(jì)利益，會(huì)受到嚴(yán)厲的懲罰。中國(guó)的企業(yè)受到國(guó)際組織的制裁，不僅使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重的傷害，而且也喪失了國(guó)家的名譽(yù)，嚴(yán)重影響了本國(guó)在國(guó)際上長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展。由于以往我國(guó)無(wú)論是科技還是經(jīng)濟(jì)方面都較為落后，為了能夠短期能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不惜通過(guò)模仿或侵權(quán)等行為生產(chǎn)山寨產(chǎn)品。但是，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益來(lái)看，我國(guó)必須建立完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)制度，對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品進(jìn)行有力維護(hù)，對(duì)于侵權(quán)行為要嚴(yán)厲懲處，才能夠形成知識(shí)產(chǎn)權(quán)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的良性循環(huán)。

1．3缺乏監(jiān)管

由于跨境電子商務(wù)交易中各方交易主體之間沒(méi)有有效性的接觸與了解，這使得對(duì)交易主體信息的核實(shí)變得困難，電子商務(wù)交易市場(chǎng)成為盜取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高發(fā)區(qū)。監(jiān)督管理體系比較落后，在具體證據(jù)收集過(guò)程中主體的真實(shí)性與合法性難以確定，尤其在C2C與B2C的交易模式下，相關(guān)信息的真實(shí)性難以查實(shí)，一些不法交易者可能會(huì)利用虛假信息來(lái)獲取知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

1．4責(zé)任主體確認(rèn)難

跨境電子商務(wù)作為進(jìn)出口貿(mào)易的主要類型之一，包括了眾多環(huán)節(jié)，也涉及了較多部門，包括買賣雙方企業(yè)、國(guó)家海關(guān)、電子商務(wù)平臺(tái)、物流企業(yè)等等。當(dāng)出現(xiàn)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的案例時(shí)，無(wú)法確定唯一的責(zé)任主體，因?yàn)槊恳粋€(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，都對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)負(fù)有一定的責(zé)任。一旦出現(xiàn)侵權(quán)事件，就難以核定是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò)誤。

2跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題的原因

2．1利益驅(qū)動(dòng)

知識(shí)產(chǎn)權(quán)的繁榮的發(fā)展離不開整個(gè)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)主體的共同作用，政府、貿(mào)易商、消費(fèi)者等都為了各自的利益，無(wú)形中在為知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題推波助瀾。隨著跨境電子商務(wù)進(jìn)程的不斷加快，其產(chǎn)生的價(jià)值不斷飆升，在此背景下有了巨大的利益空間。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的政策不完善，犯罪成本低，在巨大的利益趨勢(shì)下，很多人都選擇鋌而走險(xiǎn)。

2．2法律制定有缺陷

盡管跨境電子商務(wù)在我國(guó)已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，但是仍然處在初期發(fā)展階段，政府監(jiān)管部門也希望跨境電子商務(wù)企業(yè)能充分在市場(chǎng)環(huán)境中參與競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)勝劣汰，不愿過(guò)多干預(yù)，所以對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律監(jiān)管還稍顯薄弱。（1）法律法規(guī)制定落后，針對(duì)具體司法實(shí)踐中關(guān)于在跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)中如何保護(hù)貿(mào)易方合法權(quán)益的具體辦法還不完善，法律監(jiān)督部門沒(méi)有具體規(guī)定參照?qǐng)?zhí)行，造成執(zhí)法困難，難以有效約束侵權(quán)者的不法行為。（2）跨境電子商務(wù)交易雙方的異地性導(dǎo)致監(jiān)管職能單位處罰困難，異地管理不便，具體執(zhí)行措施法律上也沒(méi)有明確規(guī)定。可以這樣說(shuō)，目前的環(huán)境條件下對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管既存在技術(shù)上的缺陷，也存在法律法規(guī)制度建設(shè)上面的不足。

2．3網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不完善

跨境電子商務(wù)以互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為基礎(chǔ)，盡管互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)變得越來(lái)越安全，但是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)很多時(shí)候仍然是不穩(wěn)定的，極易遭到網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，這是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)高發(fā)的原因所在，給包括消費(fèi)者在內(nèi)的廣大跨境電子商務(wù)交易人員都造成了巨大的損失，影響企業(yè)日后參與跨境電子商務(wù)的信心。所以，跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展有賴于網(wǎng)絡(luò)交易安全技術(shù)的提高。我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境距離這一目標(biāo)還有不小的差距，尤今后需要更加積極地建設(shè)營(yíng)造跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境。

3構(gòu)建跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)監(jiān)管體系的建議

從我國(guó)目前對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)情況來(lái)看，與發(fā)達(dá)國(guó)家有著巨大的差距，同時(shí)也遠(yuǎn)未達(dá)到我國(guó)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的要求。我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，對(duì)其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的要求也在不斷提高，我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)中不容樂(lè)觀，需要我國(guó)從立法、司法和政府職能等方面不斷完善解決面臨的問(wèn)題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)涉及多個(gè)主體，政府要聯(lián)合企業(yè)和電子商務(wù)平臺(tái)，共同努力建立和完善對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)體系。

3．1對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)行專項(xiàng)立法

我國(guó)雖然制定了幾部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，但是都是由各部委頒布實(shí)施，律法級(jí)別較低，內(nèi)容也僅限于對(duì)法律的解釋，可操作性不強(qiáng)。同時(shí)，法規(guī)的制定和實(shí)施都是由不同的部門執(zhí)行，才在多頭規(guī)定和管理的現(xiàn)象，導(dǎo)致管理混亂，矛盾重重。而且，法規(guī)的覆蓋面較小，跨境電子商務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)應(yīng)然存在領(lǐng)域盲區(qū)。因此，我國(guó)需要對(duì)已有的法律法規(guī)進(jìn)行修改、整合，結(jié)合當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，制定系統(tǒng)可操作性強(qiáng)的法律，并形成完善的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系。除此之外，要建立專門的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)構(gòu)，對(duì)法律的推廣和實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)管，更好的推進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展，反過(guò)來(lái)也提升國(guó)家的自主創(chuàng)新能力。作為政府，應(yīng)該建立完善的法律機(jī)制，成立專業(yè)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，對(duì)跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全程干預(yù)，從根源上保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。作為企業(yè)，對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)花費(fèi)了大量的人力物力財(cái)力，當(dāng)產(chǎn)品一旦進(jìn)入流通環(huán)節(jié)，企業(yè)為了能夠保障產(chǎn)品的創(chuàng)新新，維護(hù)個(gè)人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注，并通過(guò)行業(yè)約定來(lái)制約其他企業(yè)的侵權(quán)行為，最終要侵權(quán)企業(yè)付出沉重的代價(jià)。作為電子商務(wù)平臺(tái)，在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，即是服務(wù)者又是管理者。作為服務(wù)者，為買賣雙方提供聯(lián)絡(luò)、結(jié)算、擔(dān)保等服務(wù)，作為管理者，電子商務(wù)平臺(tái)要對(duì)參與交易的雙方進(jìn)行嚴(yán)格審核，對(duì)商品流通的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行提示和舉報(bào)，所以其對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)也負(fù)有一定的責(zé)任。

3．2建立跨境電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)利益共享機(jī)制

知識(shí)產(chǎn)權(quán)雖然是為了保護(hù)發(fā)明人的個(gè)人利益，但是在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)下，全球的資源都屬于共享的狀態(tài)，發(fā)明人雖然擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但是也是以全社會(huì)資源為基礎(chǔ)而得出的，所以知識(shí)產(chǎn)權(quán)不僅是發(fā)明人的，同樣其成果也應(yīng)該屬于全社會(huì)共享。為了既能保護(hù)發(fā)明人個(gè)人利益，又能實(shí)現(xiàn)社會(huì)利益的最大化，就需要通過(guò)建立新型的共享機(jī)制，尋找兩者的平衡點(diǎn)，從而促進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研發(fā)和使用。建立跨境電子商務(wù)主體資格核準(zhǔn)及支付機(jī)構(gòu)結(jié)售匯市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。首先要規(guī)范境內(nèi)電子商務(wù)主體，將他們的信息進(jìn)行備案，只有獲得進(jìn)出口資格后才能從事跨境電子商務(wù)交易；其次建立跨境支付業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)運(yùn)營(yíng)規(guī)范、資金實(shí)力強(qiáng)、信用良好的支付機(jī)構(gòu)發(fā)放準(zhǔn)入資格證，進(jìn)一步規(guī)范跨境交易服務(wù)市場(chǎng)。外匯監(jiān)管機(jī)構(gòu)還可以將一部分監(jiān)管職能賦予支付機(jī)構(gòu)，使他們承擔(dān)部分監(jiān)管責(zé)任，最終實(shí)現(xiàn)在多方監(jiān)管下外匯管理工作的規(guī)范化、有效化。

3．3加強(qiáng)電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的技術(shù)創(chuàng)新

電子商務(wù)平臺(tái)作為跨境電子商務(wù)的主要載體，其技術(shù)水平的高低，直接影響知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全系數(shù)。電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)該在國(guó)家相關(guān)技術(shù)部門的協(xié)助和支持下，不斷推進(jìn)技術(shù)的革新和升級(jí)。電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)水平的提高，可以有效降低侵權(quán)行為的發(fā)生幾率，即使出現(xiàn)侵權(quán)行為，也能夠提供快速準(zhǔn)確的取證服務(wù)。對(duì)境內(nèi)電子商務(wù)貿(mào)易主體開立經(jīng)常項(xiàng)目外匯賬戶辦理跨境外匯收支業(yè)務(wù)做出硬性規(guī)定，將辦理跨境電子商務(wù)的相關(guān)收支數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，方便外匯管理機(jī)構(gòu)對(duì)這些數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。外匯管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)跨境電子商務(wù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢測(cè)，并建立跨境電子商務(wù)遠(yuǎn)程監(jiān)管制度，結(jié)合定期的現(xiàn)場(chǎng)檢查，對(duì)相關(guān)情況的變化進(jìn)行密切的注意，不斷提升監(jiān)管的力度。同時(shí)，科技水平的提升要緊密結(jié)合國(guó)家立法內(nèi)容，通過(guò)立法的更新，提升對(duì)科技水平要求，相反科技水平的提高，也要求立法隨之更新和發(fā)展。其次針對(duì)跨境電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化形式的犯罪，最有效地防范措施就是執(zhí)法機(jī)關(guān)加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的執(zhí)法力度，建立全國(guó)性質(zhì)的跨境電子商務(wù)環(huán)境監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，用最新的尖端技術(shù)武裝自己，才能更有效地打擊犯罪。同時(shí)需要配備專業(yè)人員、網(wǎng)絡(luò)專家，既要懂前沿的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)又要懂保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)，提高執(zhí)法人員的專業(yè)技能與素質(zhì)來(lái)應(yīng)對(duì)現(xiàn)代化新型網(wǎng)絡(luò)犯罪。要打破地域限制，實(shí)現(xiàn)各個(gè)管理職能部門的有效銜接，多方協(xié)調(diào)，共同來(lái)遏制知識(shí)產(chǎn)權(quán)犯罪的現(xiàn)象。

篇(3)

關(guān)鍵詞：個(gè)人信息泄露；個(gè)人信息安全；個(gè)人信息保護(hù)法；電子商務(wù)環(huán)境

中圖分類號(hào)：G201 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）12-0-02

據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%。互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，給人們帶了很大的便利，但同時(shí)也對(duì)個(gè)人信息安全帶來(lái)了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

一、個(gè)人信息安全現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)上，我們的個(gè)人信息已無(wú)處不在：互聯(lián)網(wǎng)上即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博賬戶、密碼，電子商務(wù)交易中的會(huì)員信息、銀行賬戶信息、第三方支付賬戶信息（如支付寶）、訂單信息、快遞單信息等。但同時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代個(gè)人信息安全現(xiàn)狀堪憂。

2011年底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)史上出現(xiàn)了規(guī)模最大的泄密事件，以CSDN、天涯社區(qū)等數(shù)據(jù)庫(kù)遭黑客攻擊為代表，網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息泄露事件曾集中爆發(fā)，上億用戶的注冊(cè)信息被公之于眾。2012年央視315晚會(huì)曝光國(guó)內(nèi)多家銀行網(wǎng)上銀行失竊案，銀行內(nèi)部員工被曝通過(guò)中介向外兜售客戶征信報(bào)告、銀行卡信息將近3000份。個(gè)人信息泄漏甚至已經(jīng)形成了一條產(chǎn)業(yè)鏈，并具有泄密渠道多、范圍廣、程度深等特點(diǎn)。公安部于2012年2月、12月與2013年3月先后三次部署全國(guó)公安機(jī)關(guān)組織開展打擊盜竊個(gè)人信息犯罪活動(dòng)，全國(guó)共抓獲4115名此類犯罪嫌疑人，查獲近50億條被盜取的各類公民個(gè)人信息。個(gè)人信息的泄露給公眾帶來(lái)巨大困擾，輕則遭到推銷電話和垃圾短信的騷擾，重則可能由于個(gè)人隱私曝光而影響個(gè)人聲譽(yù)，甚至帶來(lái)財(cái)產(chǎn)安全和人身安全等方面的威脅。個(gè)人信息的泄露甚至危害國(guó)家信息安全，影響社會(huì)安定。

二、個(gè)人信息泄露原因分析

（一）個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)淡薄

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)應(yīng)用的普及，不少網(wǎng)民熱衷于網(wǎng)絡(luò)論壇、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)社交等web2.0應(yīng)用，將個(gè)人照片、個(gè)人日志等個(gè)人信息不經(jīng)意到互聯(lián)網(wǎng)上而沒(méi)有設(shè)置任何的訪問(wèn)權(quán)限；同時(shí)需要注冊(cè)的網(wǎng)站會(huì)員越來(lái)越多，注冊(cè)時(shí)會(huì)不經(jīng)意將不必要填寫的個(gè)人信息提交給網(wǎng)站，為了便于記憶，多個(gè)網(wǎng)站賬戶或密碼設(shè)置相似甚至完全相同，2011年底“泄密門”事件中，由于一些網(wǎng)民對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的意識(shí)淡薄，將CSDN論壇等賬號(hào)與個(gè)人郵箱賬號(hào)、支付寶賬號(hào)相同，甚至密碼也完全相同，以至于因CSDN等網(wǎng)站服務(wù)器遭到攻擊用戶賬號(hào)密碼泄露而導(dǎo)致個(gè)人支付寶賬戶資金被盜甚至關(guān)聯(lián)的網(wǎng)銀賬戶資金也被盜。另外，在互聯(lián)網(wǎng)不正規(guī)的網(wǎng)站上下載文件、隨意打開不明身份的人發(fā)來(lái)的郵件附件或鏈接、隨意打開QQ、旺旺等即時(shí)通信工具上陌生人發(fā)來(lái)的鏈接而被掛馬，以至于造成人身或財(cái)產(chǎn)安全威脅。個(gè)人保護(hù)意識(shí)淡薄是造成個(gè)人信息泄露的原因之一。

（二）安全管理體系不完善

一些網(wǎng)站服務(wù)商或某些機(jī)構(gòu)掌握著大量用戶的姓名、電話、地址、快遞單、銀行卡號(hào)甚至密碼等各種個(gè)人信息，尤其對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站，這些用戶信息可以說(shuō)是網(wǎng)站最大的價(jià)值所在。但一些網(wǎng)站或機(jī)構(gòu)信息安全意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有在傳輸、存儲(chǔ)、使用和銷毀等環(huán)節(jié)建立起保護(hù)用戶信息的完善的安全管理體系，缺乏健全的信息管理制度以及有效的安全防護(hù)技術(shù)措施，致使用戶的個(gè)人信息被有意或無(wú)意泄露。

2011年底“泄密門”事件中，在被黑客攻擊的網(wǎng)站中，某些網(wǎng)站服務(wù)器以明文方存儲(chǔ)用戶名和密碼，幾乎沒(méi)有任何有效的安全防護(hù)措施。2012年央視315晚會(huì)的主要話題之一就是網(wǎng)上個(gè)人信息的安全問(wèn)題，曝光了一系列個(gè)人信息泄露的案例。個(gè)人信息的泄露，在一定程度上與網(wǎng)站安全防護(hù)措施不力有關(guān)。在我國(guó)ICP或電子商務(wù)網(wǎng)站中，大多數(shù)都沒(méi)有布置SSL證書，這也就意味著一方面我們很難識(shí)別訪問(wèn)的電子商務(wù)網(wǎng)站是否是真實(shí)的網(wǎng)站，而可能誤入不法分子精心設(shè)置的釣魚網(wǎng)站而被非法獲取自己的賬戶信息，另一方面在客戶端與網(wǎng)站服務(wù)器是以明文形式傳遞的，沒(méi)有進(jìn)行任何加密措施。而在美國(guó)，幾乎100%的電子商務(wù)網(wǎng)站和政府網(wǎng)站都布置了SSL證書以保護(hù)個(gè)人隱私的安全。近日曝光的國(guó)內(nèi)多家知名經(jīng)濟(jì)連鎖酒店客戶入住信息泄露事件，究其原因，一方面是由于第三方開發(fā)的無(wú)線門戶認(rèn)證系統(tǒng)存在技術(shù)漏洞，其認(rèn)證用戶名與密碼以明文傳輸，另一方面與酒店對(duì)用戶個(gè)人信息安全的輕視、酒店信息安全管理的缺失有關(guān)。因此，安全管理體系不完善是個(gè)人信息泄露的一大原因之一。

（三）法律監(jiān)管漏洞

目前我國(guó)有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)不健全，盡管目前我國(guó)有多部法律法規(guī)涉及個(gè)人信息保護(hù)，但這些法律法規(guī)比較零散，可操作性差、系統(tǒng)性不強(qiáng)、執(zhí)法主體不明確、保護(hù)范圍相對(duì)比較狹窄，而世界上一些主要的發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)都有專門的法律法規(guī)保護(hù)個(gè)人信息，如德國(guó)的《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)法》、美國(guó)的《隱私法》、日本的《個(gè)人信息保護(hù)法》等，而我國(guó)缺乏一部專門的個(gè)人信息保護(hù)法。

今年2月，我國(guó)首個(gè)個(gè)人信息保護(hù)國(guó)標(biāo)正式實(shí)施，但這部個(gè)人信息保護(hù)新國(guó)標(biāo)僅是一個(gè)技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，并不具有強(qiáng)制性，缺乏對(duì)違反這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的懲罰性措施，因此對(duì)于打擊個(gè)人信息犯罪尚不具有威懾性。

（四）利益驅(qū)動(dòng)

近年來(lái)頻發(fā)網(wǎng)銀被盜事件，某些不法分子在利益驅(qū)動(dòng)下，采用“掛馬”、“釣魚”、“拖庫(kù)”等技術(shù)手段，攻擊知名網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器或者偽裝成銀行、網(wǎng)購(gòu)支付平臺(tái)等網(wǎng)站，竊取用戶的賬戶和密碼，造成網(wǎng)銀用戶的財(cái)產(chǎn)損失。近日央視曝光了快遞信息泄露事件，國(guó)內(nèi)多家快遞公司快遞單信息被泄露并被非法出售，某些快遞員與一些快遞信息販賣者勾結(jié)，將用戶快遞信息賣給電子商務(wù)公司、保險(xiǎn)公司等公司，獲取不當(dāng)利益。在電子商務(wù)環(huán)境下，個(gè)人信息具有巨大的商業(yè)價(jià)值，個(gè)人信息交易甚至已經(jīng)形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。

三、對(duì)策建議

（一）完善相關(guān)法律法規(guī)，盡快出臺(tái)個(gè)人信息保護(hù)法，對(duì)不法分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊

針對(duì)目前我國(guó)個(gè)人信息嚴(yán)重泄露與法律監(jiān)管空白的現(xiàn)狀，我國(guó)缺乏一部專門的個(gè)人信息保護(hù)法從根本上保護(hù)個(gè)人信息的安全。我國(guó)可借鑒世界上一些發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)成熟的個(gè)人信息保護(hù)法律，盡快制定出臺(tái)一部專門保護(hù)個(gè)人信息的法律，明確個(gè)人信息的范圍及責(zé)任主體，同時(shí)制定嚴(yán)厲的處罰措施，增大違法成本，對(duì)不法分子進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

（二）完善信息安全管理體系

網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商以及一些掌握個(gè)人信息的機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)安全管理體系建設(shè)，克服技術(shù)漏洞，不斷完善防火墻、防病毒系統(tǒng)、認(rèn)證系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施，同時(shí)完善信息安全管理制度，保護(hù)用戶個(gè)人信息在存儲(chǔ)、傳遞、使用等環(huán)節(jié)中的安全性。

我國(guó)電子商務(wù)站以及ICP網(wǎng)站等相關(guān)網(wǎng)站應(yīng)積極布置SSL證書，一方面使用戶可以更好地識(shí)別釣魚網(wǎng)站與真實(shí)網(wǎng)站，另一方面在客戶端與服務(wù)器端建立一個(gè)安全的通道，確保傳遞的信息是經(jīng)過(guò)加密的從而更好地保護(hù)個(gè)人隱私的安全。

（三）加強(qiáng)行業(yè)自律

目前在個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)法律法規(guī)尚不完善的情況下，政府、企業(yè)、網(wǎng)站應(yīng)充分發(fā)揮《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)自律公約》以及個(gè)人信息保護(hù)新國(guó)標(biāo)的作用，同時(shí)借鑒美國(guó)個(gè)人信息保護(hù)采用的政府引導(dǎo)下的行業(yè)自律模式，加強(qiáng)電子商務(wù)環(huán)境下個(gè)人信息安全保護(hù)的行業(yè)自律，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)信息安全環(huán)境，保護(hù)用戶的個(gè)人信息的安全。

（四）提高個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)

在開放的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，提高個(gè)人安全保護(hù)意識(shí)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)也起著至關(guān)重要的作用。首先要保證個(gè)人電腦的安全，及時(shí)升級(jí)殺毒軟件及防火墻。其次，注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員時(shí)，注意盡量不要泄露個(gè)人重要信息，不必須輸?shù)膫€(gè)人信息一定要謹(jǐn)慎輸入，同時(shí)設(shè)置安全度較高的登錄密碼并不定時(shí)修改，不同網(wǎng)站不要設(shè)置相同或相似的登錄密碼。第三，在網(wǎng)上下載軟件或資料時(shí)要選擇知名正規(guī)的網(wǎng)站下載，同時(shí)注意不要隨意打開不明身份的人通過(guò)郵件、QQ、旺旺等發(fā)來(lái)的鏈接。最后，注意盡量不要在網(wǎng)絡(luò)論壇、社交網(wǎng)站、QQ空間等we2.0站點(diǎn)上個(gè)人重要信息。

總之，在電子商務(wù)環(huán)境下，個(gè)人信息安全問(wèn)題的有效解決，需要長(zhǎng)期、堅(jiān)定地充分運(yùn)用法律和技術(shù)手段，同時(shí)不斷完善安全管理體系建設(shè)，加強(qiáng)行業(yè)自律，并不斷提高個(gè)人與企業(yè)信息安全保護(hù)意識(shí)，從而才能從根本上保護(hù)個(gè)人信息的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]李振汕.基于互聯(lián)網(wǎng)的個(gè)人信息保護(hù)的探討[J].網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)與應(yīng)用，2009（03）.

[2]彭默馨等.淺析個(gè)人信息安全問(wèn)題及對(duì)策[J].保密工作，2009（03）.

篇(4)

論文摘要：從電子商務(wù)的發(fā)展給商標(biāo)權(quán)制度帶來(lái)的影響出發(fā)，分析了電子商務(wù)中新的商標(biāo)侵權(quán)形式和主要的侵權(quán)行為，并對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)商標(biāo)的保護(hù)提出了相應(yīng)的保護(hù)策略。

電子商務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行平臺(tái)進(jìn)行的商事交易活動(dòng)，其基本交易流程與傳統(tǒng)的貨物或服務(wù)貿(mào)易相同，只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一媒介進(jìn)行。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬市場(chǎng)，具有巨大商業(yè)潛力。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)同樣具有信息媒介和市場(chǎng)等功能，所以現(xiàn)行商標(biāo)法規(guī)定的商標(biāo)權(quán)可以延伸到網(wǎng)絡(luò)上，而電子商務(wù)活動(dòng)中的商標(biāo)使用也與傳統(tǒng)商標(biāo)權(quán)使用存在相同之處，因此在網(wǎng)上發(fā)生的商標(biāo)權(quán)糾紛有一大部分亦是傳統(tǒng)商標(biāo)侵權(quán)行為。但電子商務(wù)活動(dòng)畢竟與現(xiàn)實(shí)中的商務(wù)活動(dòng)存在著區(qū)別，所以基于網(wǎng)絡(luò)的特殊性，電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)商標(biāo)也出現(xiàn)了一些新問(wèn)題新挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)中的新型商標(biāo)侵權(quán)行為

(一)商標(biāo)的域名搶注

這是目前網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)最主要的表現(xiàn)形式。域名的沖突在于，雖然商標(biāo)的地域性和專屬性允許多個(gè)相同商標(biāo)在不同的國(guó)家不同的商品上和平共處，但在COM域下，一個(gè)域名在世界范圍內(nèi)只能為一個(gè)人所有。域名搶注包括兩種情況：一種是真正法律意義上的“域名搶注”，侵權(quán)人故意把知名或比較知名的商標(biāo)或商號(hào)大量注冊(cè)為域名，這些搶注者通常還將搶注的域名進(jìn)行出售、出租或讓商標(biāo)權(quán)人高價(jià)“贖回”；另一種則屬于域名注冊(cè)人與知識(shí)產(chǎn)權(quán)人之間的權(quán)利沖突，即域名注冊(cè)人并無(wú)故意“搶注”，是由于域名的唯一性和“先申請(qǐng)先注冊(cè)原則”，不可避免地與知識(shí)產(chǎn)權(quán)人發(fā)生權(quán)利沖突。這種情況雖有搶注的事實(shí)，但卻不構(gòu)成真正法律意義上的“域名搶注”。在國(guó)外，域名搶注行為的出現(xiàn)還要早上幾年，其中也不乏一些極具諷刺意味的事件，如域名制度創(chuàng)設(shè)之初負(fù)責(zé)全球域名注冊(cè)登記的機(jī)構(gòu)——全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(Inter2NIC)的域名就曾一度被人搶注。典型的案例有：紅塔山被菲律賓的一個(gè)廠商注冊(cè)，后來(lái)在當(dāng)?shù)卦O(shè)廠并生產(chǎn)了大量的香煙并銷售到亞洲的很多國(guó)家，甚至返銷中國(guó)。最近幾年搶注中國(guó)商標(biāo)比較嚴(yán)重的應(yīng)是中國(guó)香港地區(qū)，在大陸比較有名的商標(biāo)，例如“恒源祥”、“大寶”、“小護(hù)士”、“鎮(zhèn)江香醋”、“雪中飛”等都遭到搶注。

(二)網(wǎng)頁(yè)鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)

在因特網(wǎng)上，處于不同服務(wù)器上的文件可以通過(guò)超文本標(biāo)記語(yǔ)言鏈接起來(lái)。只要上網(wǎng)瀏覽者在網(wǎng)頁(yè)上點(diǎn)擊超鏈接部分(又稱“錨”)，另一個(gè)網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)頁(yè)的另一部分內(nèi)容就呈現(xiàn)在用戶的計(jì)算機(jī)屏幕上。合理設(shè)置的鏈接，在網(wǎng)絡(luò)上都是允許的，因?yàn)殒溄蛹夹g(shù)是互聯(lián)網(wǎng)存在的基礎(chǔ)。但是，如果在自己網(wǎng)頁(yè)上將他人注冊(cè)商標(biāo)或馳名商標(biāo)設(shè)為鏈接，采用深度鏈接或加框鏈接技術(shù)，繞開被鏈接網(wǎng)站的主頁(yè)，這種行為就有借他人商標(biāo)的知名度來(lái)增加自己點(diǎn)擊率和瀏覽量的“搭便車”的嫌疑。在一起涉及微軟公司的案件中，原告票務(wù)專家公司是一家在美國(guó)各地出售各類演出門票的公司，它的網(wǎng)站列舉了各類演出信息及相關(guān)服務(wù)，用戶可以通過(guò)電話或公司的網(wǎng)頁(yè)訂票或咨詢。微軟公司為在互聯(lián)網(wǎng)上拓展新的商機(jī)，開設(shè)了一個(gè)名為“西雅圖人行道”的網(wǎng)站，專門提供與西雅圖城市有關(guān)的各種服務(wù)，并且未經(jīng)票務(wù)專家公司的允許，就在自己的網(wǎng)頁(yè)上設(shè)計(jì)了一個(gè)以票務(wù)專家公司商標(biāo)為圖案的鏈接圖標(biāo)指針，通過(guò)該指針，用戶可繞過(guò)票務(wù)公司的主頁(yè)，直接鏈接到訂票頁(yè)面(即所謂的“縱深鏈接”)，享受其提供的各類服務(wù)。票務(wù)專家公司訴稱微軟的行為是“電子形式的剽竊”，尤其是繞過(guò)該公司的主頁(yè)的“縱深鏈接”使之大為惱火。所以在實(shí)踐中隨意使用他人的知名商標(biāo)、字號(hào)、商品名稱作鏈接標(biāo)志，這種鏈接行為必然會(huì)直接或間接地引發(fā)商標(biāo)侵權(quán)行為。

(三)搜索引擎中的商標(biāo)侵權(quán)

元標(biāo)記指萬(wàn)維網(wǎng)超文本置標(biāo)語(yǔ)言的一種軟件參數(shù)，網(wǎng)主用以描述其網(wǎng)站，包括網(wǎng)主的基本情況、版權(quán)聲明及關(guān)鍵詞等這些信息訪問(wèn)人是看不見的，但搜索引擎必須依靠它工作。將他人的商標(biāo)用作自己網(wǎng)頁(yè)的元標(biāo)記，將元標(biāo)記埋藏于自己網(wǎng)頁(yè)的關(guān)鍵詞中，雖然并沒(méi)有以可見的形式使用他人的商標(biāo)，但當(dāng)消費(fèi)者使用搜索引擎查找他人的商標(biāo)時(shí)，行為人的網(wǎng)頁(yè)則會(huì)從搜索結(jié)果中跳出來(lái)，因此，在網(wǎng)頁(yè)的元標(biāo)記中埋置他人的商標(biāo)，網(wǎng)民在通過(guò)搜索引擎尋找時(shí)就會(huì)不知不覺(jué)地訪問(wèn)該網(wǎng)站。這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為關(guān)鍵詞的行為明顯構(gòu)成對(duì)商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

(四)電子商務(wù)中的其他商標(biāo)侵權(quán)行為

此外，電子商務(wù)中還存在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告、遠(yuǎn)程登錄數(shù)據(jù)庫(kù)查索、電子郵件帳戶以及在電子商務(wù)活動(dòng)中假冒、盜用他人的注冊(cè)商標(biāo)推銷、兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)或在網(wǎng)上隨意地詆毀他人商標(biāo)信譽(yù)等侵權(quán)行為。

二、電子商務(wù)環(huán)境下新型侵權(quán)行為產(chǎn)生的原因

(一)商標(biāo)的域名搶注行為

在傳統(tǒng)商標(biāo)法中除本國(guó)加入的國(guó)際條約另有規(guī)定外，商標(biāo)權(quán)只能依一定國(guó)家的法律產(chǎn)生，又只在依法產(chǎn)生的地域內(nèi)有效，只在該國(guó)范圍內(nèi)受到法律保護(hù)，任何國(guó)家都不承認(rèn)其他國(guó)家或地區(qū)保護(hù)的商標(biāo)權(quán)。但隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的展開，商標(biāo)的這種固有的地域性在逐漸減弱。又因?yàn)橛蛎旧砭哂械膰?guó)際性，很多從事電子商務(wù)的商家企業(yè)，為了吸引用戶的注意力將他人的知名商標(biāo)注冊(cè)為域名從而產(chǎn)生了大量的域名搶注侵權(quán)案件。我國(guó)法律法規(guī)的不完善也對(duì)域名搶注起到了推波助瀾的作用。對(duì)于域名的管理和規(guī)制，我國(guó)目前主要通過(guò)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》來(lái)調(diào)節(jié)，但這兩部法規(guī)存在著明顯的缺陷，最突出的就是對(duì)域名的注冊(cè)采取了非常寬松的態(tài)度，域名的管理單位雖然要求用戶不得將他人已在中國(guó)注冊(cè)過(guò)的商標(biāo)或者企業(yè)名稱注冊(cè)為域名，但是這些單位并不負(fù)責(zé)向商標(biāo)注冊(cè)機(jī)關(guān)或者工商管理部門查詢用戶使用的域名是否與注冊(cè)商標(biāo)或企業(yè)名稱相沖突，這就給搶注者提供了非常大的空間。除此之外兩部法規(guī)都沒(méi)有提出一個(gè)完善的域名爭(zhēng)議解決機(jī)制，這也顯然不利于從根本上解決域名搶注問(wèn)題。

(二)網(wǎng)頁(yè)鏈接中的商標(biāo)侵權(quán)行為

在互聯(lián)網(wǎng)上，雖然處于不同服務(wù)器上的文件可以通過(guò)超文本標(biāo)記語(yǔ)言鏈接起來(lái)，但通常，直接用被鏈接文件的網(wǎng)址作為圖標(biāo)的情形是很少的。設(shè)計(jì)者常用標(biāo)題、文字或標(biāo)志作圖標(biāo)的外表，因此，一些著名企業(yè)的名稱或商標(biāo)就被用來(lái)招引用戶，從而引發(fā)網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)。因?yàn)檫@種連接技術(shù)的簡(jiǎn)單易行，而且伴隨著電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)地域性和時(shí)間性的日趨淡薄，這種侵權(quán)行為也逐漸成為電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)的主要形式。除此之外，因這種侵權(quán)行為并不直接針對(duì)特定的商品或服務(wù)，而是直接針對(duì)特定的鏈接，所以現(xiàn)行的法律法規(guī)并沒(méi)有對(duì)這種行為做出明確的規(guī)定，目前只能通過(guò)《最高人民法院關(guān)于審理商標(biāo)民事糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中的相關(guān)條款勉強(qiáng)給予調(diào)節(jié)和規(guī)制。法律的滯后也是侵權(quán)行為增多的原因。

(三)搜索引擎中的商標(biāo)侵權(quán)行為

在電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)跨地域、跨行業(yè)類別的使用幾率擴(kuò)大，給商標(biāo)權(quán)的確認(rèn)、有償使用、侵權(quán)監(jiān)測(cè)及實(shí)施保護(hù)其專有權(quán)的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)新的困難。基于這種現(xiàn)狀在網(wǎng)頁(yè)的元標(biāo)記中做文章，將他人的商標(biāo)文字埋置于自己的元標(biāo)記中，通過(guò)埋置關(guān)鍵詞檢索，網(wǎng)民在通過(guò)搜索引擎查找他人商標(biāo)時(shí)就會(huì)不知不覺(jué)訪問(wèn)該網(wǎng)頁(yè)，這種不經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可而使用商標(biāo)作為關(guān)鍵詞的行為明顯構(gòu)成對(duì)商標(biāo)合法權(quán)益的侵犯。

三、電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)權(quán)的保護(hù)策略

電子商務(wù)的健康發(fā)展，需要有一個(gè)相當(dāng)適合的法律、法規(guī)和政策環(huán)境。在我國(guó)現(xiàn)有法律體系中，對(duì)電子商務(wù)還沒(méi)有專門的立法。對(duì)此應(yīng)當(dāng)組織法律和電子商務(wù)方面的專家，根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)和商標(biāo)權(quán)實(shí)際情況，對(duì)于現(xiàn)行法律、法規(guī)無(wú)能為力的部分，參照發(fā)達(dá)國(guó)家的成功做法加強(qiáng)立法，將其納入法律管制的范疇；對(duì)有缺陷的部分，進(jìn)行填補(bǔ)和修正。

(一)電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件分析

要打擊電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為，就要先確定什么樣的行為才算是電子商務(wù)環(huán)境下的商標(biāo)侵權(quán)行為，即電子商務(wù)環(huán)境下商標(biāo)侵權(quán)行為的構(gòu)成要件。本質(zhì)上講，電子商務(wù)中商標(biāo)侵權(quán)行為和傳統(tǒng)的商標(biāo)侵權(quán)行為認(rèn)定沒(méi)有根本的不同，相對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)而言，電子商務(wù)只是改變了一種交易形式。但是電子商務(wù)中的商標(biāo)侵權(quán)行為畢竟是一種新型的商標(biāo)侵權(quán)，其構(gòu)成要件主要除了侵害行為、損害結(jié)果、因果關(guān)系以外更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)行為人的主觀過(guò)錯(cuò)。因?yàn)殡娮由虅?wù)中的商標(biāo)侵權(quán)的歸責(zé)原則主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，因而在電子商務(wù)商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任的認(rèn)定中，過(guò)錯(cuò)要件是重要的必備要件之一，要求行為人主觀上具有故意或過(guò)失，即明知或應(yīng)當(dāng)知道其行為侵犯他人商標(biāo)權(quán)仍然實(shí)施或是為了牟取非法利益的，才能追究其法律責(zé)任。這樣做是為了保護(hù)電子商務(wù)合理使用商標(biāo)者的合法權(quán)益，以促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。

(二)對(duì)規(guī)制電子商務(wù)環(huán)境下侵權(quán)行為的幾點(diǎn)建議

1．針對(duì)我國(guó)目前用于域名的管理和規(guī)制的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》和《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)暫行管理辦法》的不足，可以作出以下調(diào)整和補(bǔ)充：

首先，針對(duì)域名的搶注問(wèn)題。域名注冊(cè)的主管單位在接到新域名注冊(cè)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)向商標(biāo)注冊(cè)機(jī)關(guān)或工商管理部門查詢用戶使用的域名是否與注冊(cè)商標(biāo)或企業(yè)名稱相沖突。其次，針對(duì)域名爭(zhēng)議的案件，可以借鑒美國(guó)的做法通過(guò)下面三種途徑解決：第一、當(dāng)先注冊(cè)方與爭(zhēng)議方都能提供各自的商標(biāo)注冊(cè)文件，證明其對(duì)該特定稱謂擁有合法使用權(quán)時(shí)，先注冊(cè)方可以繼續(xù)使用該域名，雙方可通過(guò)訴諸法律，按照法庭裁決對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行解決；第二、當(dāng)先注冊(cè)方不能提供、而爭(zhēng)議方能夠提供商標(biāo)注冊(cè)文件證明其對(duì)該域名擁有合法使用權(quán)時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心可以要求先注冊(cè)方于90天內(nèi)登記并啟用另一域名，而該爭(zhēng)議域名將不允許任何一方使用，直至雙方通過(guò)訴諸法庭并按照法庭裁決對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行解決；第三、雙方達(dá)成妥協(xié)，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心按雙方同意的解決方案執(zhí)行。最后，對(duì)現(xiàn)行的法律、法規(guī)中有涉及電子商務(wù)中域名的侵權(quán)案件，可以明確推定適用。域名侵權(quán)往往和企業(yè)的商標(biāo)、商品、企業(yè)名稱相聯(lián)系，所以域名糾紛往往會(huì)和這些現(xiàn)存的知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)生聯(lián)系，從而轉(zhuǎn)化為商標(biāo)權(quán)案或不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。可以推定適用《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》。

篇(5)

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)；對(duì)策

一、電子商務(wù)的概念及對(duì)其財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的影響

電子商務(wù)源于英文Electronic Commerce一詞，是利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在全球各地廣泛進(jìn)行的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)活動(dòng)的總稱。在宏觀的角度來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶動(dòng)的商務(wù)革命，通過(guò)電子手段建立了一種新型的經(jīng)濟(jì)秩序，它涉及的領(lǐng)域從電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，到諸如金融、教育等社會(huì)層面；從微觀上講，電子商務(wù)則是基于各種商業(yè)背景的實(shí)體，從個(gè)人消費(fèi)者到企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府職能機(jī)構(gòu)等，利用網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)等先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)參與商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

隨著電子商務(wù)的崛起和發(fā)展，產(chǎn)生了信息化、自動(dòng)化、無(wú)紙化的商務(wù)模式，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了徹底的、革命性的變化，從根本上導(dǎo)致傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理理論體系和會(huì)計(jì)模型受到嚴(yán)重沖擊。在電子商務(wù)的環(huán)境下，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理水平的高低與否直接影響到電子商務(wù)的前途和命運(yùn)。

二、電子商務(wù)條件下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)出現(xiàn)的主要問(wèn)題

（一）缺乏完善的相關(guān)法律法規(guī)政策

電子商務(wù)在我國(guó)還處于新生發(fā)展的狀態(tài)。電子商務(wù)形成了信息化、自動(dòng)化、無(wú)紙化的環(huán)境，設(shè)備、運(yùn)輸?shù)仍?jīng)直接影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的資產(chǎn)在會(huì)計(jì)核算中已經(jīng)不占主導(dǎo)地位，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理更多傾向于會(huì)計(jì)信息管理、決策分析。在不同國(guó)家，由于電子商務(wù)發(fā)展程度不盡相同，會(huì)計(jì)準(zhǔn)則也存在國(guó)際差異。

針對(duì)電子商務(wù)，由于我國(guó)缺乏完善的法律法規(guī)政策，包括信息化法律、IT及電信法律、信息安全法律、計(jì)算機(jī)軟件法律及知識(shí)產(chǎn)權(quán)等，因此在相關(guān)案例分析以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，沒(méi)有完善的法律支持將直接影響電子商務(wù)活動(dòng)的正常有序進(jìn)行，這必將導(dǎo)致一系列問(wèn)題的產(chǎn)生，比如交易信用問(wèn)題，電子數(shù)據(jù)有效性問(wèn)題等等。除此之外，電子商務(wù)的安全性和保密性得不到法律的保障，計(jì)算機(jī)犯罪、計(jì)算機(jī)泄密、竊取商業(yè)與金融機(jī)密等情況時(shí)有發(fā)生，給相關(guān)企業(yè)帶來(lái)了不良后果。

另外，電子商務(wù)對(duì)稅收征管也有一定影響。目前，工商行政管理部門已經(jīng)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了工商登記和相應(yīng)的管理，但稅務(wù)登記和管理沒(méi)有跟上，新征管法對(duì)此也沒(méi)有明確規(guī)定，相當(dāng)于電子商務(wù)稅收這一領(lǐng)域還是一片空白，稅務(wù)部門對(duì)電子商務(wù)的監(jiān)控程度相對(duì)較低。

（二）傳統(tǒng)會(huì)計(jì)理論及模式亟待變革

傳統(tǒng)意義上，會(huì)計(jì)的職能包括反映、監(jiān)督、參與經(jīng)營(yíng)決策。電子交易形式的出現(xiàn)使得會(huì)計(jì)信息實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)反映和自動(dòng)處理，另一方面也造成會(huì)計(jì)的主要職能發(fā)生變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要接受客戶愈加細(xì)致的監(jiān)督和嚴(yán)格的考驗(yàn)，會(huì)計(jì)工作的形式也必須改變。同時(shí)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)財(cái)務(wù)資料量的擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)資金的運(yùn)作狀況提出了更細(xì)致精確的標(biāo)準(zhǔn)，這就進(jìn)一步要求深層次地劃分反映會(huì)計(jì)主體經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的各項(xiàng)會(huì)計(jì)要素。我們需要打破原有工作單元之間的界限，將財(cái)務(wù)、電子商務(wù)協(xié)同作用，充分發(fā)揮出財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的職能。

另外，電子商務(wù)的不斷趨于成熟必然推動(dòng)財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)將向電子財(cái)務(wù)發(fā)展。會(huì)計(jì)的基本職能將向管理傾斜。此外，必須加強(qiáng)對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)督，協(xié)調(diào)交易雙方利益。當(dāng)前我國(guó)部分參與電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)，其會(huì)計(jì)職能仍停留在原始狀態(tài)，傳統(tǒng)模式局限于信息的處理方式，沒(méi)能考慮客戶的個(gè)性化需求，在電子商務(wù)的條件下缺乏合適的模式。

（三）會(huì)計(jì)從業(yè)人員素質(zhì)有待強(qiáng)化

電子商務(wù)下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的正常運(yùn)作，包括財(cái)務(wù)信息的傳遞、存儲(chǔ)與處理大部分要利用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)得以實(shí)現(xiàn)，因此要求會(huì)計(jì)從業(yè)人員除了必須具備相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)外，還要能熟練掌握各種會(huì)計(jì)軟件的操作及開發(fā)、設(shè)計(jì)、維護(hù)和保養(yǎng)。同時(shí)，在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景下，國(guó)際貿(mào)易迅速發(fā)展，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中生存除了了解企業(yè)的信用和財(cái)務(wù)狀況，還有必要及時(shí)了解外國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)發(fā)展。另外，電子商務(wù)的發(fā)展飛速，要求財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作模式需要不斷改進(jìn)創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)，這就要求會(huì)計(jì)人員還必須掌握相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的基本知識(shí)、有創(chuàng)新知識(shí)的能力。目前，我國(guó)會(huì)計(jì)行業(yè)門欄低，存在部分會(huì)計(jì)從業(yè)人員的文化程度不高的現(xiàn)象，在職會(huì)計(jì)人員專業(yè)知識(shí)薄弱，綜合素質(zhì)偏低，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的信息時(shí)代視野狹窄，無(wú)法滿足電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)飛速發(fā)展的要求。企業(yè)實(shí)施和發(fā)展電子商務(wù)缺乏高素質(zhì)的人才，嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的優(yōu)化和完善。

（四）電子商務(wù)環(huán)境的信息安全問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和信息化程度的發(fā)達(dá)意味著電子商務(wù)處于一個(gè)開放的環(huán)境中，這就導(dǎo)致儲(chǔ)存和處理完全在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息極容易受到非法訪問(wèn)者的窺視甚至破壞。如果企業(yè)的信息管理系統(tǒng)存在嚴(yán)重安全漏洞，很難保證客戶信息安全，危及企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正常有序進(jìn)行。

電子商務(wù)環(huán)境下，安全危機(jī)表現(xiàn)為會(huì)計(jì)信息在傳遞的過(guò)程中可能被人為修改。除此以外，軟硬件故障、非法操作、計(jì)算機(jī)病毒、黑客入侵都可能導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓。這種情況下，如何保障電子商務(wù)活動(dòng)的安全，將始終是電子商務(wù)的核心研究領(lǐng)域。目前，信息安全已成為良好電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展的瓶頸，是迫在眉睫的問(wèn)題。

三、解決對(duì)策

（一）加強(qiáng)電子商務(wù)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法制建設(shè)

建立電子商務(wù)相應(yīng)的法律法規(guī)是保證電子商務(wù)會(huì)計(jì)信息真實(shí)、有效、安全的重要手段。比如，會(huì)計(jì)原始憑證里的合同、票據(jù)等，目前我國(guó)的《合同法》肯定了電子商務(wù)合同的法律地位,有效內(nèi)容由書面合同延伸到了電子數(shù)據(jù)的形式。然而要加強(qiáng)電子信息的安全有效性，還要建立更細(xì)致嚴(yán)格的制度來(lái)規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)來(lái)保障會(huì)計(jì)原始信息的安全，比如加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)立法措施，嚴(yán)厲打擊經(jīng)濟(jì)犯罪行為。加快電子商務(wù)立法有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。電子商務(wù)環(huán)境下會(huì)計(jì)電算化的立法工作首先應(yīng)規(guī)范電子商務(wù)活動(dòng)，結(jié)合電子商務(wù)交易的特點(diǎn)，反映出交易安全的核心觀念，保證電子商務(wù)在法律、法規(guī)許可的范圍內(nèi)可以完全公開、公平、公正的交易，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)；其次，可以借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)，建立針對(duì)電子商務(wù)安全、保密的法律保障體系，嚴(yán)厲打擊計(jì)算機(jī)犯罪、黑客入侵系統(tǒng)竊取商業(yè)與金融機(jī)密等違法犯罪行為，保證財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電工作安全、有效進(jìn)行。

針對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)中稅收缺失問(wèn)題，首先要完善稅收登記制度，實(shí)施電子商務(wù)稅收的合理管理；其次要嚴(yán)格監(jiān)督電子交易的稅收過(guò)程，提高稅收人員的專業(yè)素質(zhì)。

（二）培養(yǎng)高素質(zhì)電子商務(wù)下會(huì)計(jì)從業(yè)人才

電子商務(wù)的發(fā)展給財(cái)務(wù)工作的時(shí)間、空間、效率帶來(lái)了改變，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的工作方式也隨之有了創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將會(huì)計(jì)引向電算化發(fā)展，增加了會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)也豐富了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的形式，這些變化對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的技術(shù)能力提出了更嚴(yán)苛的要求，企業(yè)會(huì)計(jì)要培養(yǎng)自身良好的自律意識(shí)、法律意識(shí)和職業(yè)道德。此外，當(dāng)今會(huì)計(jì)從業(yè)人員必須在保持自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員要深入研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境演變，不斷更新觀念，進(jìn)行管理創(chuàng)新。另一方面，為了適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，企業(yè)必須加大對(duì)現(xiàn)有財(cái)會(huì)人員的培訓(xùn)工作，注重這類人才的培養(yǎng)和開發(fā)，加強(qiáng)培訓(xùn)人員對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)軟件的使用，確保他們能不斷完善自我，與時(shí)俱進(jìn)，有效地利用信息管理系統(tǒng)，充分參與企業(yè)決策，為企業(yè)發(fā)展提供可靠的技術(shù)支持，使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)發(fā)揮其重要作用。

（三）建立多層次的綜合安全控制機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)的安全問(wèn)題在全世界范圍都是信息化研究的重點(diǎn)。我國(guó)要在世界各國(guó)的商務(wù)信息戰(zhàn)中立于不敗之地，就要加強(qiáng)研制具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的全面系統(tǒng)的電子商務(wù)安全控制產(chǎn)品，在技術(shù)上首先要建立更加安全可靠的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作系統(tǒng)，構(gòu)建方便快捷的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)網(wǎng)絡(luò)，同時(shí)培訓(xùn)專業(yè)的系統(tǒng)管理員對(duì)交易信息進(jìn)行嚴(yán)格管理和監(jiān)控。其次，通過(guò)設(shè)立防火墻、電子密匙系統(tǒng)等技術(shù)手段構(gòu)筑保護(hù)屏障，保證財(cái)會(huì)信息的安全，必要時(shí)對(duì)核心數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，及時(shí)對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)，全方位阻礙黑客入侵盜取會(huì)計(jì)信息，最大程度地防止信息失竊事故的發(fā)生，防止計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障導(dǎo)致信息的失效等。還可以設(shè)立權(quán)威的驗(yàn)證中介，確保交易雙方的有效安全身份，建立多層次的綜合安全控制機(jī)制，在技術(shù)上保障整個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的安全。

參考文獻(xiàn)：

[1]任迎偉.論電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)管理的沖擊與創(chuàng)新[J].西華大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2004；5

篇(6)

[關(guān)鍵詞] 電子簽名知識(shí)產(chǎn)權(quán)隱私權(quán)域名

一、引言

當(dāng)今世界已經(jīng)進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)和信息化時(shí)代，電子商務(wù)飛速發(fā)展。越來(lái)越多的人選擇網(wǎng)上購(gòu)物，根據(jù)報(bào)告的熱點(diǎn)數(shù)據(jù)分析，我國(guó)已有1.11億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物大軍達(dá)到2000萬(wàn)人，電子商務(wù)交易額高達(dá)7000億元人民幣。

網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的飛速發(fā)展推動(dòng)著法律法規(guī)的完善，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。瀏覽網(wǎng)頁(yè)會(huì)莫名其妙的鏈接到其他的網(wǎng)站，在購(gòu)物網(wǎng)站看到心愛(ài)的東西因?yàn)閾?dān)心信用卡信息泄漏而不愿在線購(gòu)買等等的這些都阻礙著消費(fèi)者樹立對(duì)電子商務(wù)的信心，在某種程度上影響了電子商務(wù)前進(jìn)的步伐。沒(méi)有切實(shí)有效法律制度引導(dǎo)的電子商務(wù)必然導(dǎo)致誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)的商人和消費(fèi)者的權(quán)益得不到保障。建立既能保障弱勢(shì)方的權(quán)益又不成為電子商務(wù)發(fā)展絆腳石的電子商務(wù)法律法規(guī)成為非常迫切的課題。

二、電子簽名

1.電子簽名與《電子簽名法》

隨著《電子簽名法》的實(shí)施，電子簽名與傳統(tǒng)的手寫簽名和蓋章具有了同等的法律效力，明確了電子認(rèn)證機(jī)構(gòu)的法律地位及電子簽名的安全保障措施，標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)開始結(jié)束“無(wú)政府狀態(tài)”，電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了革命性的突破。該法包括總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認(rèn)證、法律責(zé)任和附則。《電子簽名法》規(guī)定電子簽名是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識(shí)別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。也就是說(shuō)電子簽名就是指通過(guò)密碼技術(shù)對(duì)電子文檔進(jìn)行簽名，利用電子簽名，收件人能在網(wǎng)上驗(yàn)證發(fā)件人的身份，驗(yàn)證文件原文在傳輸過(guò)程中是否被變動(dòng)。我國(guó)《電子簽名法》區(qū)分了電子簽名與可靠電子簽名，后者與傳統(tǒng)的手寫簽名和蓋章將具有同等的法律效力，并明確了各方在電子簽名活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)。該法規(guī)范了數(shù)據(jù)電文，充分吸收了國(guó)際上電子商務(wù)立法的技術(shù)中立原則，排除了電子簽名在涉及人身、不動(dòng)產(chǎn)等領(lǐng)域的適用。

2.《電子簽名法》與傳統(tǒng)法律沖突

電子簽名法是為了確認(rèn)電子商務(wù)交易的效力、保證網(wǎng)上交易安全的法律制度。雖然這只是信息化領(lǐng)域法律體系中很小的組成部分，但它是我國(guó)將信息領(lǐng)域納入法制化軌道的重要一步。隨后公司法、票據(jù)法、證券法、拍賣法也頒布了新的版本，但這些法律和電子簽名法存在不相銜接的地方，在具體實(shí)施中甚至出現(xiàn)沖突。

我國(guó)《合同法》規(guī)定：要約和承諾都可以撤回。撤回要約的通知應(yīng)當(dāng)在要約到達(dá)受要約人之前或與要約同時(shí)到達(dá)受要約人。撤回承諾的通知應(yīng)當(dāng)在承諾到達(dá)要約人之前或與承諾同時(shí)到達(dá)要約人。但是在電子商務(wù)環(huán)境中，由于數(shù)據(jù)電文的傳輸速度極快，從而使得對(duì)其的撤回與撤銷在事實(shí)上變得不可能。這里一個(gè)重要的問(wèn)題就是在電子商務(wù)中顧客可能無(wú)法及時(shí)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，而顧客本身處于弱勢(shì)地位，要約與承諾撤回權(quán)的形同虛設(shè)可能侵犯他們的權(quán)利。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。在電子商務(wù)中商家與消費(fèi)者之間的買賣變成了虛擬化的方式，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上的宣傳了解商品信息，通過(guò)電子銀行結(jié)算，由配送機(jī)構(gòu)送貨上門。消費(fèi)者看不到商家，更加了解不到的商品的相關(guān)信息，消費(fèi)者知情權(quán)的保護(hù)成為問(wèn)題。

類似的法律沖突很多正如很多業(yè)內(nèi)人士和法律界人士所言，電子簽名法的順利實(shí)施的確還需要一個(gè)過(guò)程，還有待于大量配套規(guī)章和司法解釋的補(bǔ)充完善。

三、電子商務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的幾個(gè)問(wèn)題

通俗的說(shuō)知識(shí)產(chǎn)權(quán)是勞動(dòng)者對(duì)其智力勞動(dòng)成果所享有的處分、占有和使用的權(quán)利，受法律保護(hù)。Internet技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的范疇不斷擴(kuò)大，域名權(quán)和超鏈接侵權(quán)問(wèn)題也是當(dāng)今學(xué)者共同關(guān)注的問(wèn)題。

1.域名

接入Internet的每臺(tái)計(jì)算機(jī)都有一個(gè)由授權(quán)機(jī)構(gòu)分配的號(hào)碼，叫做IP地址。為了方便記憶，使用一個(gè)文字IP地址來(lái)表示，叫做域名。域名不僅僅具有識(shí)別計(jì)算機(jī)地址的作用，更為重要的是，它像商標(biāo)一樣，成為識(shí)別某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)志，是商家的“網(wǎng)上商標(biāo)”。由于在全世界不應(yīng)有重復(fù)的域名存在，因此許多企業(yè)爭(zhēng)奪和搶注域名。域名的惟一標(biāo)識(shí)性和排他性使與域名相關(guān)聯(lián)的權(quán)利成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)的一種新類型，具有與財(cái)產(chǎn)相類似的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。中國(guó)法律咨詢網(wǎng)域名被查封案，就是我國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)域名作為可執(zhí)行財(cái)產(chǎn)被司法機(jī)關(guān)認(rèn)定具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的案例。

對(duì)于域名的管理，我國(guó)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》采納和國(guó)際通行的原則，就是“先申請(qǐng)先注冊(cè)原則”，但并沒(méi)有十分嚴(yán)格的域名審查制度，也沒(méi)有限制注冊(cè)域名的數(shù)量。這就使得一些從事?lián)屪⒂蛎缓蟮官u他人從中漁利的不法分子有機(jī)可乘。近年來(lái)惡意搶注域名的糾紛時(shí)常發(fā)生，可口可樂(lè)公司域名搶注案就是其中的一例。但是我國(guó)并沒(méi)有具體的立法來(lái)規(guī)制域名權(quán)，發(fā)生糾紛往往采用《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名管理辦法》來(lái)調(diào)解，或者使用商標(biāo)法或者反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法來(lái)規(guī)制，沒(méi)有一定的法律強(qiáng)制執(zhí)行的效力。美國(guó)總統(tǒng)在1999年簽署《反網(wǎng)絡(luò)侵占消費(fèi)者保護(hù)法》，此法明確規(guī)定了惡意登記或使用商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)示作為域名的要承擔(dān)一定的民事責(zé)任，還有保護(hù)個(gè)人姓名被他人搶注為域名的規(guī)定。這對(duì)我國(guó)域名權(quán)保護(hù)的立法有一定的借鑒作用。

2.鏈接

網(wǎng)絡(luò)鏈接是使用超文本語(yǔ)言編輯的文件，能夠使訪問(wèn)者通過(guò)一個(gè)網(wǎng)址訪問(wèn)不同網(wǎng)址的網(wǎng)頁(yè)。由列出的URL鏈接到一個(gè)網(wǎng)站主頁(yè)，就像給網(wǎng)站指出方向，在版權(quán)法中不是復(fù)制，因此，通向主頁(yè)的表層鏈接通常不需要得到許可。深層鏈接是在網(wǎng)站內(nèi)越過(guò)主頁(yè)進(jìn)入其他的網(wǎng)頁(yè)。在大多數(shù)情況下，只有主頁(yè)才展示旗幟廣告和網(wǎng)站所有人的商標(biāo)，這些廣告要根據(jù)點(diǎn)擊次數(shù)付給網(wǎng)站所有人費(fèi)用，所以深層鏈接可能導(dǎo)致收入減少。同時(shí)，當(dāng)用戶點(diǎn)擊深層鏈接時(shí)，計(jì)算機(jī)會(huì)自動(dòng)繞過(guò)被鏈接網(wǎng)站的主頁(yè)，直接指向具體內(nèi)容頁(yè)，此時(shí)如果網(wǎng)頁(yè)上沒(méi)有被鏈接網(wǎng)站的標(biāo)志，用戶就會(huì)被蒙在鼓里誤以為還停留在原來(lái)的網(wǎng)站上。

鏈接技術(shù)有效的實(shí)現(xiàn)了信息共享，方便用戶查詢，也成為網(wǎng)站及商家擴(kuò)大影響、進(jìn)行廣告宣傳的有效途徑。但鏈接同時(shí)引發(fā)的法律問(wèn)題很多，主要涉及著作權(quán)侵害、商標(biāo)專用權(quán)侵害及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等。由于互聯(lián)網(wǎng)上傳播的信息和作品數(shù)量特別巨大，網(wǎng)站間普遍存在互設(shè)鏈接的情況，要求設(shè)鏈接的網(wǎng)站在設(shè)置鏈接時(shí)必須承擔(dān)無(wú)限的事先主動(dòng)審查義務(wù)，是不現(xiàn)實(shí)的。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商設(shè)置鏈接時(shí)應(yīng)當(dāng)履行適當(dāng)?shù)淖⒁饬x務(wù)，如果明知被鏈接內(nèi)容屬于侵權(quán)而不采取積極措施加以控制，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。

四、電子商務(wù)中消費(fèi)者隱私權(quán)保護(hù)的問(wèn)題

隱私權(quán)是公民的一種基本權(quán)利，是指公民的個(gè)人生活的安寧不受他人干擾。由于我國(guó)沒(méi)有在憲法中明確公民的隱私權(quán)，我國(guó)目前也沒(méi)有一部有關(guān)隱私權(quán)的法律，導(dǎo)致我國(guó)公民的隱私權(quán)保護(hù)只能從人格尊嚴(yán)、名譽(yù)權(quán)等方面加以考慮。網(wǎng)絡(luò)的虛擬環(huán)境和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得公民的隱私權(quán)保護(hù)更加困難。

例如Cookie技術(shù)，是由Web站點(diǎn)創(chuàng)建的文本文件，存儲(chǔ)在用戶的計(jì)算機(jī)上。當(dāng)此用戶下一次訪問(wèn)該站點(diǎn)時(shí)，它可以自動(dòng)識(shí)別，獲取有關(guān)的信息，例如瀏覽喜好，瀏覽情況等。早期這些信息不可以對(duì)第三者公開，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)加劇，一些專門從事網(wǎng)上廣告業(yè)務(wù)的企業(yè)開始漠視這樣的約定，任何人只要點(diǎn)擊了他們?cè)诟鱾€(gè)網(wǎng)站上的廣告，就會(huì)收到他們送來(lái)的cookie，還利用跟蹤作用整理網(wǎng)民瀏覽習(xí)慣的詳細(xì)資料，調(diào)整廣告策略。由于訪客資料是一筆寶貴財(cái)富，某些經(jīng)營(yíng)困難的網(wǎng)站甚至?xí)⑦@些收集來(lái)的資料打包出售，以此牟利。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)和信息造成嚴(yán)重威脅，我國(guó)還沒(méi)有專門的法律制度針對(duì)電子商務(wù)有關(guān)的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)，在這方面仍是一個(gè)空白。美國(guó)的《兒童在線隱私權(quán)保護(hù)規(guī)則》規(guī)定了網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者向13歲以下的兒童收集信息前須向兒童的父母提供隱私權(quán)保護(hù)政策通知。歐盟1998生效的《關(guān)于個(gè)人資料的處理和自由流動(dòng)的保護(hù)指令》把網(wǎng)絡(luò)隱私權(quán)的保護(hù)問(wèn)題包含在個(gè)人資料隱私權(quán)的保護(hù)中。1997年生效的《電信領(lǐng)域個(gè)人數(shù)據(jù)和隱私保護(hù)指令》確保了涉及電信部門個(gè)人數(shù)據(jù)處理時(shí)隱私權(quán)的保護(hù)。這些法律規(guī)則都可以為我國(guó)電子商務(wù)中隱私權(quán)保護(hù)立法提供借鑒和幫助。

五、結(jié)束語(yǔ)

篇(7)

醫(yī)藥電子商務(wù)，即采用數(shù)字化電子方式進(jìn)行涉醫(yī)或藥的商務(wù)數(shù)據(jù)交換與贏利性經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的活動(dòng)，主要指憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成商務(wù)交易，包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)買賣藥品和提供醫(yī)藥信息服務(wù)等。這里所謂之“醫(yī)”和“藥”的具體內(nèi)容與范圍，都必須符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)。如“醫(yī)”，可以是醫(yī)訊的在線與獲取；“藥”則指藥品，此外還包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器。對(duì)于電子商務(wù)的教學(xué)，已得到了廣泛的豐富與發(fā)展，其中不乏可鑒之處。而事實(shí)上，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)也非一朝一夕，其得到廣泛應(yīng)用的客觀現(xiàn)實(shí)，對(duì)于教學(xué)提出了更多、更高的要求。然而，當(dāng)前的醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)，無(wú)論其課程內(nèi)容的選取、方法的采用，還是教學(xué)模式構(gòu)建和學(xué)業(yè)考核等，都存在與傳統(tǒng)教學(xué)、其他行業(yè)的電子商務(wù)教學(xué)太多雷同的現(xiàn)象。雖然文字表述上顯見其異，但本質(zhì)上的區(qū)別十分有限，甚至相互拷貝。具體表現(xiàn)在：

（一）概念表述難見本質(zhì)之別

有關(guān)醫(yī)藥電子商務(wù)的概念表述不在少數(shù)。國(guó)家藥監(jiān)局于2000年6月26日《藥品電子商務(wù)試點(diǎn)監(jiān)督管理辦法》（已廢止），其中曾提出“藥品電子商務(wù)”概念，明確它“是指藥品生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者或使用者，通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成各種商務(wù)活動(dòng)和相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。”[3]2005年9月29日，再頒《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審批暫行規(guī)定》，指出“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)，是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供藥品（包括醫(yī)療器械、直接接觸藥品的包裝材料和容器）交易服務(wù)的電子商務(wù)活動(dòng)。”[4]學(xué)術(shù)界中，較早有沈陽(yáng)藥科大學(xué)陳玉文教授提出“醫(yī)藥電子商務(wù)是指以醫(yī)藥商品生產(chǎn)者、醫(yī)藥商品經(jīng)營(yíng)者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥信息服務(wù)提供商、保險(xiǎn)公司、銀行等醫(yī)藥商品交易活動(dòng)的參與者，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子數(shù)據(jù)信息交換的方式進(jìn)行并完成的各類醫(yī)藥商品的交易和服務(wù)活動(dòng)。”[5]，也有“狹義上講，醫(yī)藥電子商務(wù)系統(tǒng)是指醫(yī)藥企業(yè)、消費(fèi)者、銀行（金融機(jī)構(gòu)）、政府等在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，滿足醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、藥品銷售、稅務(wù)等生產(chǎn)和管理的需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從動(dòng)作、管理和決策等層次上全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。”[6]等。上述各家從不同角度較好地對(duì)之進(jìn)行了闡述，對(duì)于學(xué)界具有很強(qiáng)的指導(dǎo)、啟發(fā)與借鑒意義。然而，通讀更多學(xué)界其他的觀點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，如多在既有大類“電子商務(wù)”概念基礎(chǔ)上冠以“醫(yī)藥”為前綴，而少有對(duì)“醫(yī)藥電子商務(wù)”固有本質(zhì)性內(nèi)容的理解與準(zhǔn)確闡述，有的甚至游離醫(yī)藥自身固有元素。一個(gè)原始而不乏實(shí)用的鑒別方法，即是去掉“醫(yī)藥”二字，原本只針對(duì)“醫(yī)藥電子商務(wù)”的界定，依然可以用之于對(duì)“電子商務(wù)”的描述。

（二）內(nèi)容選取停留在“醫(yī)藥”與“電子商務(wù)”層面

概念表述淺層面的結(jié)果直接導(dǎo)致其后之具體內(nèi)容構(gòu)成表現(xiàn)為簡(jiǎn)單的“醫(yī)藥+電子商務(wù)”，兩者并沒(méi)有得到充分的有機(jī)揉合與生成。只是生硬地把兩塊內(nèi)容切割與粘合，缺乏嚴(yán)密的邏輯性與系統(tǒng)性。常見的表現(xiàn)是，前半部講述電子商務(wù)，后半部闡述醫(yī)藥知識(shí)；或者是“電子商務(wù)”中置換原商品為“藥品”，但又缺乏對(duì)“藥品”固有特性的明確區(qū)別。

（三）教學(xué)模式與方法缺乏“醫(yī)藥”元素

電子商務(wù)教學(xué)固然有其共性，但反映在不同行業(yè)則自有其個(gè)性表現(xiàn)。醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)，其在教學(xué)上顯然也存在此一情況。然而，在今天卻體現(xiàn)并不充分，甚至被弱化。因此，對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用及其在教學(xué)上諸方面表現(xiàn)的探討與研究，無(wú)論對(duì)于該課程建設(shè)與教學(xué)開展，還是對(duì)于整體醫(yī)藥教學(xué)的思考，都具有鮮明的啟發(fā)與現(xiàn)實(shí)意義。

二、課程基本內(nèi)涵特色：“專”“適”兼顧、“仿”“真”合一、“多元”并進(jìn)、立體考評(píng)

醫(yī)藥電子商務(wù)教學(xué)旨在服務(wù)于醫(yī)藥行業(yè)、為醫(yī)藥行業(yè)培養(yǎng)熟練應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)的技能型人才。但基于行業(yè)需求本身固有的不確定性，制定教學(xué)與培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)必須考慮到對(duì)行業(yè)外崗位的適應(yīng)性。因此，基于行業(yè)而不拘泥于行業(yè)的教學(xué)設(shè)計(jì)勢(shì)成必然。這在客觀上決定了本課程的教學(xué)特色。具體表現(xiàn)：

（一）內(nèi)容選取“專”“適”兼顧

教學(xué)內(nèi)容的取舍主要決定于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的實(shí)際水平。目前環(huán)境下，醫(yī)藥行業(yè)引入電子商務(wù)技術(shù)已然成趨，且日益深入。從醫(yī)藥企業(yè)間的藥品招投標(biāo)到藥品在線零售，從醫(yī)藥信息服務(wù)到醫(yī)療器械在線交易，乃至醫(yī)藥行政電子化，無(wú)不涉及電子商務(wù)領(lǐng)域。因此，從理論上講，對(duì)于從業(yè)人員的要求也必然達(dá)到能熟練且專業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)，同時(shí)要充分了解并掌握相關(guān)法律法規(guī)。此其一。其二，學(xué)校教育與專業(yè)培養(yǎng)理論上可以預(yù)期學(xué)生的職業(yè)走向，也應(yīng)該有符合社會(huì)需求的職業(yè)規(guī)劃與設(shè)計(jì)。然而，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與變化，必然會(huì)隨時(shí)偏離既定教學(xué)目標(biāo)，這在較大程度上影響與制約學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。因此，作為教學(xué)，兼顧行業(yè)內(nèi)外職業(yè)需求，關(guān)注其變化與發(fā)展，顯得必要而且必須，也是學(xué)校教育的固有規(guī)律。鑒此，醫(yī)藥電子商務(wù)課程內(nèi)容的選取，應(yīng)該是“專”“適”兼顧。“專”者，充分體現(xiàn)醫(yī)藥行業(yè)元素，緊扣行業(yè)內(nèi)職業(yè)崗位與能力要求，教學(xué)直接致力于行業(yè)之需；“適”者，則同時(shí)需要拓展行業(yè)外領(lǐng)域，對(duì)于非醫(yī)藥行業(yè)的相關(guān)崗位需求與能力要求，同樣需要引入課堂教學(xué)，以最大程度拓展學(xué)生的職業(yè)適應(yīng)面。唯其如此，課程建設(shè)方顯無(wú)限生機(jī)。本課程在建設(shè)中，通過(guò)多方調(diào)研與訪談，針對(duì)高職高專總體培養(yǎng)目標(biāo)，以一線崗位為主線梳理并形成以下內(nèi)容：1.電子商務(wù)崗前理論知識(shí)準(zhǔn)備。包括兩個(gè)任務(wù)：一是電子商務(wù)認(rèn)知與電子商務(wù)基本模式及其流程；二是醫(yī)藥電子商務(wù)認(rèn)知與基本模式。前者側(cè)重就業(yè)“適”應(yīng)面，后者突出“專”業(yè)面。該部分主要闡述相關(guān)理論知識(shí)，以可以達(dá)到著力支持后期崗能訓(xùn)練為上限，結(jié)合真實(shí)案例適當(dāng)拓展。2.醫(yī)藥電子商務(wù)上崗技能實(shí)務(wù)。根據(jù)企業(yè)調(diào)研，基本梳理出醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)專員、醫(yī)藥產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、醫(yī)藥信息管理業(yè)務(wù)助理、網(wǎng)上藥店建設(shè)工程師助理四個(gè)崗位，并分別依據(jù)崗位能力要求重組課程教學(xué)內(nèi)容，形成16個(gè)任務(wù)。如業(yè)務(wù)專員的教學(xué)任務(wù)包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)藥、醫(yī)藥產(chǎn)品政府采購(gòu)與招投標(biāo)（制藥企業(yè)的原材料采購(gòu)與政府采購(gòu)等）、醫(yī)藥物流在線申請(qǐng)、網(wǎng)上藥店經(jīng)營(yíng)與管理、藥企產(chǎn)品信息與維護(hù)、醫(yī)藥物流構(gòu)建與維護(hù)等。3.醫(yī)藥電子商務(wù)崗位能力應(yīng)用。該部分主要與醫(yī)藥企業(yè)在線業(yè)務(wù)合作，校企雙方共同規(guī)劃與設(shè)計(jì)頂崗實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，并嚴(yán)格按企業(yè)要求完成業(yè)務(wù)流程。最終由雙方指導(dǎo)教師共同評(píng)定成績(jī)，側(cè)重實(shí)際業(yè)務(wù)能力與業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程的科學(xué)性。4.法律法規(guī)融入整個(gè)商務(wù)流程的能力養(yǎng)成。上述內(nèi)容在施教過(guò)程中，處處體現(xiàn)法律法規(guī)要求。如業(yè)務(wù)專員的網(wǎng)購(gòu)藥品，只允許是非處方藥（OTC）；藥品信息的企業(yè)必須具備電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證及互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)和信息服務(wù)資格證等法定要求。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的涉藥交易與服務(wù)，無(wú)不需要從業(yè)者具備熟練且準(zhǔn)確適用法律法規(guī)的能力。

（二）教學(xué)方法“仿”“真”合一

在方法的采用上，充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與當(dāng)代學(xué)生特點(diǎn)，具體、直觀、簡(jiǎn)潔、實(shí)用得到最大限度的表達(dá)。因此，在具備足夠理論知識(shí)的前提下，讓學(xué)生在充分參與中理解、深化并熟練掌握。為此，課程建設(shè)與醫(yī)藥企業(yè)深度融合，課堂教學(xué)積極引入醫(yī)藥類企業(yè)的文化內(nèi)涵，定期聘請(qǐng)行業(yè)專家來(lái)開講座。企業(yè)方與校方（教師和學(xué)生）不斷交流，同思教學(xué)內(nèi)容與方法，共建教材與教學(xué)平臺(tái)，共享企業(yè)與學(xué)校資源。學(xué)生則具雙重身份，在校是學(xué)生，在崗則是員工。這樣，學(xué)生在校以“學(xué)”與“仿”為主，在第一時(shí)間接觸并了解醫(yī)藥企業(yè)文化與環(huán)境；在崗則進(jìn)入真實(shí)崗位，以完成業(yè)務(wù)為主，在第一線接受技能檢測(cè)。由“仿”而“真”，由“真”再“仿”，達(dá)到“仿”“真”合一。學(xué)生學(xué)得生動(dòng)、直觀、實(shí)用，企業(yè)則從中直接獲益，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。

（三）學(xué)習(xí)途徑“多元”并進(jìn)

在教學(xué)安排上，首先通過(guò)課堂教學(xué)，且融入電子商務(wù)師職業(yè)資格考證要求的知識(shí)和技能，使學(xué)生能夠在完成課程的同時(shí)取得職業(yè)資格證書；在此基礎(chǔ)上，利用第二課堂，以各級(jí)不同等次的學(xué)科專業(yè)競(jìng)賽為載體，積極組織與推薦學(xué)生參加全國(guó)和省級(jí)創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)大賽；然后再指導(dǎo)學(xué)生逐步走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)之路。這里，更多的是跨行業(yè)的訓(xùn)練，但需要在每一“元”中具體到醫(yī)藥特征，使學(xué)生在比較中更深刻地理解同樣的方法應(yīng)用在醫(yī)藥行業(yè)卻會(huì)有更多的特殊要求。

（四）學(xué)業(yè)成績(jī)立體考評(píng)

在教學(xué)評(píng)估方法上，本課程嘗試構(gòu)建“縱橫交叉”機(jī)制：縱即評(píng)估主體從學(xué)生自測(cè)、團(tuán)隊(duì)考核、企業(yè)教師到校內(nèi)教師總評(píng)———考核主體多元化；橫即平面化，從理論知識(shí)、操作技能的定量考核到在企業(yè)中完成醫(yī)藥電子商務(wù)項(xiàng)目的定性考核，多途徑、多側(cè)面測(cè)評(píng)———考核手段多樣化。縱與橫結(jié)合，形成“學(xué)生自測(cè)、團(tuán)隊(duì)考核、教師總評(píng)；書面考試、上機(jī)作業(yè)”立體式評(píng)估體系，旨在改進(jìn)考評(píng)的全面性與公正性。醫(yī)藥電子商務(wù)做得是否成功，其實(shí)很難以理論分?jǐn)?shù)示之，也不能以消費(fèi)者是否獲得藥品或服務(wù)為終結(jié)。重要的是通過(guò)電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的醫(yī)藥產(chǎn)品銷售與服務(wù)，是否真的使消費(fèi)者的健康受益，如獲得安全用藥的正確知識(shí)，買到對(duì)癥的藥品，或是得到在線專家的專業(yè)指導(dǎo)等。如果答案是肯定的，那么就是成功的，考評(píng)無(wú)疑應(yīng)該得到通過(guò)。顯然，這不同于其他行業(yè)的電子商務(wù)。

三、課程特色教學(xué)的構(gòu)建與實(shí)施：“多多”益善

筆者自2007年開始主持構(gòu)建醫(yī)藥電子商務(wù)課程體系，經(jīng)過(guò)近4年的不斷學(xué)習(xí)與探索，先后于校級(jí)精品課程走到省級(jí)精品課程、國(guó)家級(jí)精品課程。逐步形成了“考核方式多級(jí)、模擬平臺(tái)多種、學(xué)習(xí)方法多途”（即：三級(jí)考核、四種模擬、六重學(xué)習(xí)）的“多”性課程特色：

1.三級(jí)考核由學(xué)生、專家、教師分別主持，大大提高公正、公平與公開，最大限度保證考核的客觀性。改變傳統(tǒng)考核重形式、輕實(shí)效；重管理、輕過(guò)程，導(dǎo)致主觀有余、客觀不足的現(xiàn)象。

2.四大平臺(tái)從模仿到獨(dú)創(chuàng)、由單一到綜合層級(jí)遞進(jìn)，大大增強(qiáng)學(xué)生對(duì)機(jī)理的理解與掌握水平，以及對(duì)技能的養(yǎng)成與應(yīng)用能力。通過(guò)“勞動(dòng)部電子商務(wù)師培訓(xùn)鑒定系統(tǒng)（即認(rèn)證平臺(tái)）”完成通用電子商務(wù)技術(shù)的教學(xué)，利用與企業(yè)合作開發(fā)的“醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺(tái)”和“醫(yī)藥電子政務(wù)系統(tǒng)”完成醫(yī)藥行業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)與醫(yī)藥電子政務(wù)教學(xué)，利用“電子商務(wù)開發(fā)平臺(tái)”完成對(duì)商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)理念、主要商務(wù)功能及技術(shù)等教學(xué)，以此夯實(shí)操作技能。

3.六重途徑重復(fù)同一知識(shí)與技能，大大提高學(xué)生掌握與鞏固的程度，同步激發(fā)學(xué)生極大的學(xué)習(xí)熱情。課堂學(xué)習(xí)、學(xué)科競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐三位一體，使“教、學(xué)、做、證、賽、創(chuàng)”六重途徑系統(tǒng)化、連貫化，形成相互支撐、互為驗(yàn)證的教學(xué)鏈，實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)課程的不間斷學(xué)習(xí)，理論與實(shí)踐結(jié)合的不斷深化，達(dá)到教、學(xué)、做結(jié)合，培育既懂流程作業(yè)也具一定創(chuàng)業(yè)能力的綜合人才。實(shí)施過(guò)程中，課程總體設(shè)計(jì)以“學(xué)有專長(zhǎng)、緊合崗位”為理念。學(xué)有專長(zhǎng)，意即經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后可擁有較強(qiáng)專業(yè)特長(zhǎng)；緊合崗位，則指所持專長(zhǎng)與當(dāng)前職業(yè)崗位能力相適應(yīng)。因此，本課程內(nèi)容選取市場(chǎng)化，教學(xué)以“實(shí)踐操作技能培養(yǎng)”為主；同時(shí)課程教學(xué)兼顧電子商務(wù)的通用性和醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，使學(xué)生具有一定的職后遷移能力和發(fā)展能力。概括而言，（1）以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)選取課程內(nèi)容；（2）以軟件平臺(tái)為依托組織教學(xué)；（3）教學(xué)、考核方式開放化。與傳統(tǒng)教學(xué)思路相比，主要有以下改變：（1）從單一依托理論課本到與企業(yè)合作共同設(shè)計(jì)工作任務(wù)，充分體現(xiàn)職業(yè)性、應(yīng)用性；（2）從虛擬平臺(tái)到實(shí)際創(chuàng)業(yè)，學(xué)中做，做中學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力；（3）從所學(xué)非所用到“亦工亦學(xué)”，升化“教”、“學(xué)”效果。