序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子市場現狀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

我們期待您的參與，凡是參與調查的消費者，都有機會參加最后的幸運抽獎活動，獎品價值1000元。

回信請郵寄：北京市海淀區紫竹院路66號賽迪大廈17層 曹紅麗（100044）

請在9月底將回信寄到。

調查問卷

被調查人信息

填表人姓名： __________________ 職務：__________________

聯系電話： __________________ Email：

地址： ______________________________ 郵編：____________

一、請回答以下問題：（答案可多選）

1．您一般在電子市場購買哪類產品：（請在選中項前的中劃勾）

A、整機 臺式PC 筆記本 PC服務器

B、外設 顯示器 打印機 掃描儀 投影機 UPS

C、數碼產品 數碼相機 閃盤 PDA MP3 錄音筆 電子圖書

D、零配件 主板 光驅 聲卡 CPU 刻錄機

E、網絡終端 路由器 交換機 網卡 Modem

F、軟件 管理軟件 游戲娛樂 系統程序 工具軟件

教育教學 圖文處理

H、其它（請注明）

2. 請列出您購買電子產品主要選擇的當地三家電子賣場

電子賣場一： ______________________ 選擇理由___________________

電子賣場二： ______________________ 選擇理由___________________

電子賣場三： ______________________ 選擇理由___________________

二、請為所在賣場打分

您最信賴的電子賣場 是_____________________

打分標準：5分表示“非常滿意”； 4分表示“滿意”； 3分表示“一般”；

2分表示“不滿意”； 1分表示“非常不滿意”

三、請提出您的建議：

1、 對您經常逛的賣場有什么建議？

2、 您認為什么樣的賣場會更加吸引您？

篇(2)

【關鍵詞】電子銀行　渠道　營銷

一、電子銀行營銷的現狀及渠道

由銀行通過網絡、電話、手機等日常生活中方便且能經常接觸到的途徑，來提供銀行產品和服務的系統即為電子銀行。其主要功能即為轉賬在內的服務，是從事金融業和線上金融活動的基礎。在電子銀行營銷中，客戶只需通過互聯網、手機、電話燈簡單易得的方式，就可辦理相關的各種銀行業務。同時電子銀行也可通過上述方式提供客戶所需的各種有價值的金融信息。現階段，進行大量線上交易的電子銀行主要有以下三種營銷渠道：

1.網絡營銷

隨著經濟的迅猛發展，社會逐漸步入數字化時代，直接結果就是網絡的普及，網民的增加，互聯網已存在于社會生活的方方面面，人民通過很大程度上是通過互聯網獲取信息進行溝通，這位銀行服務的電子營銷提供了強有力的技術基礎和群眾保證，因此電子銀行發展的必然選擇就是網絡營銷。它在適應市場、采集市場客戶信息、為客戶提供便捷服務方面做出了不小的貢獻。

2.電話營銷

作為電子銀行營銷的另一種常用途徑，電話營銷成為其發展的必由之路。與傳統營銷和網絡營銷不同，電話營銷的接收人群更為廣泛，使銀行有較大的客戶群基礎。同時電話營銷可以使銀行更容易的與客戶進行溝通交流，更便捷的傳達客戶的反饋，從而滿足消費者的需要。

3.手機銀行

在網絡和電話營銷迅猛發展之際，手機銀行的營銷途徑也起著極其重要的推動作用，它是電子銀行發展的未來。銀行可通過手機向客戶提供關于新產品和服務的信息，同時客戶通過手機向銀行反饋信息，這就使得提示、了解、反饋三位一體，促進了電子銀行營銷的發展。但目前，手機銀行的營銷方式還處于探索和推廣時期，大多時間僅提供單純的廣告和信息提示，沒有上升到渠道的高度，手機銀行營銷方式還處于起步階段。

二、電子銀行營銷中存在的問題

隨著經濟的發展，國內電子銀行也迅猛發展，但由于起步較晚，技術部成熟等原因，電子銀行營銷也存在一下幾方面的問題：

1.電子市場不成熟，欠缺發展環境

由于目前，國內電子市場存在不公平競爭現象，同時電子市場基礎設施不完善，國內信用評價機構水平較弱，政府社會監管機構不健全等因素，造成電子市場發展環境欠佳。同時由于，線上交易普及程度較低，消費者認知度較差，在一定程度上也使得國內電子市場發展不成熟。

2.營銷管理認識不全面，營銷行為有偏差

國內電子銀行在營銷理念上，沒有真正做到以“客戶為中心”，以市場為準則。在營銷行為上，錯把營銷當推銷，零星的進行廣告等宣傳的公關策略。這是目前眾多國有銀行所存在的問題，這點需要在電子化的營銷中得到改善，眾多相似的銀行產品特別是網上銀行產品的存在使銀行的信用和品牌顯得尤為重要。

3.電子產品研發能力較弱

網絡科研技術作為電子銀行的基礎，其研發能力更是決定了電子銀行營銷成敗的關鍵。目前，國內電子銀行營銷被簡單定位為柜臺交易的替代，一般僅僅滿足客戶匯款、存款的單一需求，電子產品研發能力低，網絡科研技術較弱，同時，由于研發成本較高，銀行著重短期利益對其重視不足，阻礙了電子銀行業的發展。

三、電子銀行業務營銷策略建議

隨經濟社會的發展，電子銀行營銷方式為銀行帶來了客戶和收益，成為目前及未來銀行經營管理的重要環節。有上述分析可知，目前國內的電子銀行營銷還存在相應的問題，如何把電子營銷管理提升為高層次的服務，我們可以從一下幾方面著手：首先電子銀行要立足與現有的產品和服務，開發高層次的產品和服務，樹立品牌意識，根據不同客戶的需求，深度開發。第二，改變營銷觀念，健全營銷管理制度。真正樹立以“客戶為中心”的營銷觀念，圍繞客戶需求，制定切實可行的營銷策略，同時結合個部門特色，實行聯合營銷。最后，細分交易市場，根據客戶需要，確定營銷目標，培植優良客戶群。同時健全營銷機制，加強對電子營銷內容認知度的普及，改變消費者對以往電子營銷的傳統觀念。

參考文獻：

[1]孫森.《網上銀行》[M]中國金融出版社,2004.2

[2]盧泰宏,楊曉燕.《互聯網營銷教程》[M]廣東經濟出版社,2000.10

[3]范文峰,張長建.《銀行營銷》[M]中國經濟出版社,2006.4　P255-P308　[4]吳秋強.《創新服務，增強后勁—淺談發展網上銀行的必然趨勢、引進與咨詢》［R］,2002.3

[5][美]菲利普·柯特勒《營銷管理》[M]（第十版）中國人民大學出版社,2001

作者簡介：

篇(3)

關鍵詞：云商務空間 產業集群 轉型升級 全息管理法 建筑九宮Agent分形模型

引言

電子商務是一種全新的商務模式，在全球引發了生產方式的重大變革。2013年，中國進入全面深化改革的新階段。電子商務作為中國最具活力的經濟活動之一，持續快速發展，成為改革開放的排頭兵。2013年，中國電子商務取得了令人矚目的進展。全年電子商務交易額突破10萬億元大關，同比增長30%；其中，網絡零售交易額躍居全球第一，總額超過2萬億元，同比增長57.2%，相當于社會消費品零售總額的8.8%。

隨著企業信息化和互聯網技術的高速發展，電子商務已經成為當代市場競爭的關鍵手段。電子商務的迅速發展推動世界經濟進入全球化狀態，電子商務整合了商務活動中的商流、物流、信息流、資金流、消費流。在橫向電子商務的基礎上，學術界又提出第二代電子商務的概念――縱向電子商務。董天勝（2004）認為，縱向型網站（又稱縱向電子商務市場）指提供某一類產品及相關產品（互補產品）的一系列服務（從網上交流到廣告、網上拍賣、網上交易等）的網站。相比較橫向型網站，該類網站的優勢在于產品的互補性（在一個汽車網站不僅可買到汽車，還可以買到汽車零件，甚至汽車保險）和購物的便捷性，顧客在這一類網站中可以實現一步到位的采購，因而顧客的平均滯留時間較長。

那么，縱向電子商務理論基礎是什么呢？與縱向產業鏈各個角度結合以后的理論基礎是什么？華倫?雷奇（2003）在其專著《電子市場―B2B電子商務的成功策略》中用十一章的篇幅從全球電子市場的發展、電子市場的商務策略、經營模式以及經營者觀念上的改變，全面地論述了成功經營電子市場的策略。陳子辰、熊勵和梅益（2006）在《協同商務理論與模式》一書中，以系統論、信息論、控制論等為理論基礎，以協同論思想、和諧體系與主體模型為方法對象，以開發具有實際應用價值的原型系統為目標，系統地論述了協同商務的基本理論、模型方法、關鍵技術應用模式。認為隨著世界經濟一體化進程的加快和信息技術的飛速發展，商務模式發生了根本性變化，從過去一對一鏈狀型供需商務模式，轉變到現在多對多的網絡型協同商務模式，協同商務是電子商務發展的高級階段。

隨著網絡時代的飛速發展，轉瞬間，世界現已進入了“云移大物智”時代。

“云”即云計算技術，云計算技術（cloud computing）是基于互聯網的相關服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯網來提供動態易擴展且經常是虛擬化的資源。云是網絡、互聯網的一種比喻說法。過去在圖中往往用云來表示電信網，后來也用來表示互聯網和底層基礎設施的抽象。云計算也是從網格計算發展而來的，張潤彤和樊寧（2006）在其專著《網格就是商務》中從經濟、商務、管理、應用等角度研究網格計算技術，提出并初步研究網格計算環境下的電子商務新模式―網格商務。

“移”即移動互聯網，移動互聯網，就是將移動通信和互聯網二者結合起來，成為一體。移動商務是指通過寬帶信息網采用手機、PDA、掌上電腦等手持移動終端從事的商務活動。與傳統通過電腦（臺式PC、筆記本電腦）平臺開展的電子商務相比，擁有更為廣泛的用戶基礎。

“大”即大數據（big data），“大數據”在互聯網行業指的是這樣一種現象：互聯網公司在日常運營中生成、累積的用戶網絡行為數據。這些數據的規模是如此龐大，以至于不能用G或T來衡量。

“物”即物聯網（The Internet of things），顧名思義，物聯網就是物物相連的互聯網，是一個基于互聯網、傳統電信網等信息承載體，讓所有能夠被獨立尋址的普通物理對象實現互聯互通的網絡。

“智”即智慧城市，智慧城市是把新一代信息技術充分運用在城市的各行各業之中的基于知識社會下一代創新（創新2.0）的城市信息化高級形態。智慧城市基于互聯網、云計算等新一代信息技術以及大數據、社交網絡、Fab Lab、Living Lab、綜合集成法等工具和方法的應用，營造有利于創新涌現的生態，實現全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯、智能融合的應用以及以用戶創新、開放創新、大眾創新、協同創新為特征的可持續創新。

“云移大物智”時代背景下的傳統產業智慧化及現有理論分析

目前，基于博弈論、建模、模塊化等方面的產業集群理論已經普遍存在，但在“云移大物智”時代下的傳統產業如何實現智慧化則是一個全新的課題，而這對促進產業集群的整體轉型升級、對于推動產業經濟學這門學科的發展具有重要的理論意義和現實意義。

篇(4)

目前，全球汽車市場發展迅猛。在國外，平均每輛車上的電子裝置占整車成本的20―25%，一些豪華轎車可以裝有48個微處理器，電子產品占整車成本的50%以上。由于歐、美、日、德汽車整車產業非常發達，汽車電子產品的需求也最旺盛，是全球主要汽車電子市場。2004年和2005年的世界市場規模分別達到1240和1340億美元，年增長率保持在8%左右，增速保持在整車市場增速的2.5倍左右。2006年，我國汽車需求達到600萬輛（其中轎車400萬輛），汽車電子產品價值按25―30%折算，市場規模大約達到2500―3000億元，并將保持持續的增長趨勢。

隨著中國未來汽車市場的快速發展和汽車電子的價值含量迅速提高，未來的汽車電子產品中，圍繞安全、節能、環保、舒適和娛樂等方面的元器件及其安全與防盜需求的增加、機械系統與電子系統之間的轉換以及動力方面性能的提高，都進一步推動了中國汽車電子產業的發展,形成巨大經濟規模效應，成為支持汽車工業發展的一門相對獨立的新興支柱產業。同時,跨國汽車電子企業為降低生產成本，維持并增強自身產品的競爭力，也為開辟和占領新興的汽車電子產品市場,運用全球擇優配套體系實現全球汽車電子產業的區域轉移。由于擁有龐大的勞動力資源，以中國為代表的發展中國家和地區將成為此次轉移的重點區域,我國大力發展汽車電子產業已刻不容緩。

一、中國汽車電子產業的現狀及發展的優劣勢分析

持續發展的中國汽車產業是中國汽車電子市場發展的直接保障，隨著國產汽車產品升級步伐加快，汽車電子產品的應用和普及已成為汽車產品升級的主要手段和重要標志之一。近年來，國內汽車電子產業基本保持年均35%的增長速度,預計2008―2009年，中國汽車電子產業規模將達到1434.1億元人民幣。

中國汽車電子產業正在積蓄力量，以區域為單位形成產業集聚, 實現產業鏈優勢互補和整合來降低綜合成本,形成一批汽車電子骨干企業。吉林省計劃到2010年，把長春建成國內最大、國際知名的汽車電子生產、出口、交易基地；湖北省計劃以“一個產業帶、兩個產業園區、一個信息平臺”為基礎，做大汽車電子產業；天津市計劃發展成為國內領先、國際有重要影響的汽車電子產業園。

（一）我國汽車電子產業存在的主要障礙

一是國內轎車廠大多是合資企業，其所生產的轎車多是外方設計的，外方掌握技術決策權，使用的電子產品都是外方的配套廠商提供的產品，國內自主開發的汽車電子產品很難進入其配套體系。由于汽車電子產品與整車的配套相關性很高，新興的中國電子企業要上規模，很難走出合資經營模式，且容易被整車廠控制,這嚴重影響了國內汽車電子產業的發展。

二是電子產品更新周期比汽車短得多，兩者發展的不同步使得汽車制造商難以及時采用新型汽車電子產品。

三是國內汽車電子企業規模普遍較小，生產能力不足，形不成規模效應,在市場開拓、產品銷售、技術水平等方面還存在差距,使我國汽車電子產品成本高、可靠性差，致使國內產品難以與國外產品相抗衡。

四是各地汽車電子企業沒有形成完善的配套體系，汽車電子行業缺乏配套能力。由于缺乏整車的需求牽引，汽車電子制造商不得不自行研發產品的功能性樣機，才到整車廠接受測試，通過測試之后才尋求配套廠家。

五是汽車電子企業在開展研發和產品產業化方面比較少而且力量單薄，數量和資源投入還達不到一定規模。對國際標準體系的要求了解不夠，由于測試次數少和費用高的原因，產品經受的測試時間比較短，在穩定性和安全性上難以達到國際標準的要求。

（二）我國發展汽車電子產業具有的內在和外在優勢

1．市場優勢

隨著我國汽車產業的迅速發展，國內汽車電子產業增速迅猛，基本保持年均35%的增長速度，巨大的規模效應開始顯現。中國汽車電子市場大容量和市場需求多層次的特征，對反映這個市場的所有相關信息，對這個市場的消費群體以及特殊的文化背景、消費習慣、體制政策、法律法規，我國的企業比國外的企業更容易了解，擁有本土市場優勢。只要充分發揮熟悉國內市場的優勢，針對市場的特色，推出符合需求的產品，我國汽車電子生產企業就能生存和發展壯大。

2．勞動力資源的比較優勢

我國勞動力資源豐富,勞動成本在未來20―30年內將維持在較低水平。目前全球汽車整車成本構成中，工資約占汽車價格的7―10%，且汽車工業發達國家的工資增長速度超過了勞動生產率增長的速度。低成本的勞動力使得我國汽車電子產業將在海外擁有一定的價格優勢；同時，它也會促進汽車電子產品的出口。國際汽車巨頭如福特、通用增加對中國的采購,年采購額已接近10億美元。國際汽車零部件廠商如美國的德爾福、日本的電裝、德國的博世等一大批世界級汽車零部件巨頭，已紛紛將汽車電子的生產基地向中國轉移，以降低成本。

3．后發優勢

目前，我國已引進了多種轎車和發動機技術,在不同程度上都裝有先進的電子產品，如電子噴射裝置、防抱死制動系統等。我們可以不失時機地組織技術力量對這些技術消化、吸收、創新，逐步形成自主知識產權的汽車電子產品；同時可以利用國外先進技術，增強開發能力，縮短我國在汽車上應用電子技術的過程。

二、中國汽車電子產業發展模式和對策分析

根據世界汽車電子產業的總體發展模式以及主要汽車生產國汽車品牌的發展歷程,可以看出，基本發展模式主要分為三類：自主開放型發展模式、共同經營型發展模式、外資主導型發展模式。傳統汽車生產及汽車電子產品的發達國家基本上均是自主開放模式。作為后起之秀的發展中國家，如巴西、墨西哥、西班牙則是按外資主導型、共同經營型或兩者兼而有之的模式,但引進的均是國外品牌，沒有屬于自己的民族品牌。日本和韓國，作為汽車工業的后起國，先引進，接著推行自主開放模式，形成了自己的品牌，創造了汽車業界的神話。

經過幾年的發展，我國汽車電子產業已日臻成熟，在自身宏觀環境優勢、市場優勢、勞動力資源優勢、一定程度的技術優勢等條件下，發展我國汽車電子產業，應在現有的國內主要幾個汽車生產基地按外資主導型、共同經營型或兩者兼而有之的模式來發展我國的汽車電子產業, 發揮自身優勢, 培育起屬于自己的專業人才、建立起專業的研發中心、自主的生產廠商等，推動全面技術和產品提升,達到自主開發、生產、銷售。

（一）國家實施汽車電子產業化專項，把汽車電子產業規劃和促進汽車電子應用政策統一納入專項體系，培育汽車電子產業

汽車電子是一項涉及汽車、電子、計算機等諸多工業的系統工程，要與其他行業的發展相配套，相關產業要相互協調。從總體上說，汽車電子化是信息化的組成部分，在國家信息化總體規劃框架下，由信息產業部門聯合汽車行業主管部門，組織技術和行業專家，通過對我國汽車電子的市場調研，根據我國汽車需求市場情況和未來電子技術與汽車制造技術融合的特點，制定科學的發展目標, 調控和管理汽車電子市場，集中人力和財力進行汽車電子產品的研究與開發以及新技術的引進，關鍵技術突破點和重點產品研究開發方向等。

（二）制定鼓勵政策，用貼現貸款方式，支持企業技術改造

信息產業主管部門應對汽車電子技術研究開發、汽車電子發展專項的項目進行詳細論證。國家在財政、金融、稅收、外貿和政府采購等方面，重點支持一批汽車電子產業化工程和技術改造；成立汽車電子與控制工程研究中心，重點是進行電子控制單元軟硬件的研究，這部分內容國外公司是不會技術轉讓的；吸引國內外中小型電子企業，從事高性能車用傳感器、車用電子控制執行器的引進、開發和生產；利用國外著名IC企業，進行車用高性能CPU的OEM設計制造；組織或創建汽車電子控制系統集成企業等。

（三）培育骨干汽車電子企業，推動汽車企業和電子企業的合作，加快汽車電子產品的應用，為國產汽車電子產品創造市場空間

汽車電子產業在走向專業化和市場秩序等方面亟待規范、實現良好的運轉。應該加強各類工業應用電子產品的專業管理，加強相關標準建設，可嘗試將原附屬于各汽車企業的電子部門或公司剝離出來，通過聯合、上市重組等方式，形成專業化、規模化汽車電子骨干企業。鼓勵有條件、有實力的企業進行跨國并購，以獲取相應的技術介入汽車電子領域。汽車電子行業要抓住跨國公司及建立全球對汽車零部件采購體系的機遇，突破原有集團、部門、屬地的界限，加快與國際跨國公司的交流、合作，發揮比較優勢，開拓汽車電子產業的美好未來。

（四）在產業布局上，應結合汽車工業布局、汽車電子產業狀況、電子信息產業較發達地區、汽車電子研發實力較強的院校和研究所、高科技人才培養和聚集地區等因素綜合考慮

篇(5)

關鍵詞：產業集聚 電子商務 核心企業 電子市場

產業集聚就是在一個適當大的區域范圍內，生產某種產品的若干個同類企業，為這些企業配套的上下游企業，以及相關的服務業，高密度地聚集在一起。產業集聚是現階段產業競爭力的重要來源和集中體現。從國內國外各類產業的發展可以觀察到這樣的趨勢：就同類產品而言，采取產業集聚方式的那些地方的競爭力，顯著地強于沒有采取這種方式的地方，而且出現了其他地區的企業向產業集聚地區轉移的勢頭。

從目前產業集聚的發展道路來看，主要有兩種類型：創新型集聚和低成本集聚。創新型集聚的成功例子是歐洲的一些產業區，以創新、高質量、功能靈活和工作環境良好為特征，并在良好的法規制度下企業自覺地發展合作關系；企業成員通過相互合作、相互學習，通過交互式作用過程，其創新的基礎和條件優于單個企業，并形成了一種不斷創新的路徑依賴。產業集聚對創新的貢獻在于同行業之間的非正式交流，這種非正式的交流通過不同公司員工之間的接觸、溝通，使不同的思想在交流中相互碰撞產生創新火花。低成本集聚則主要在發展中國家，以廉價原料、大量的廉價勞動力為主要特征。在多數情況下，雖然企業處于同一地域，但很少合作，也很少進行交流和信息共享，相互之間信任度較低，并時有惡性競爭出現。事實上，同一產業的企業在地理上產生集聚，有利于促進企業區域分工，使企業能及時得到本行業競爭所需要的信息，更穩定更有效率地得到供應商的服務，在區域內容易尋找配套的產品和服務，并以較低價格從政府以及其它公共機構獲得公共物品或服務，這些都有利于區域內的企業降低成本，產生更高的效率和效益，并使企業在生產成本上具有明顯優勢。

隨著信息與通訊技術的不斷發展，以及企業參與互聯網和電子商務程度的不斷深入，企業之間在多種資源的交流、知識的共享、交易方式多樣化等方面在不斷改善，不斷刺激創新，隨著創新速率的不斷加快，產業集聚的重要性也越來越突出。產業集聚通過產業網絡的建設和完善，降低成本和促進創新，不斷提升區域競爭力。

作為發展中國家，產業集聚對我國企業綜合競爭力的提高至關重要，但如果僅依賴著廉價的勞動力和資源，這種競爭力十分脆弱，只有形成生產活動的集聚，形成與本地社會文化相融合的產業集聚，并不斷進行創新和學習，有利于產業集聚進入良性循環。目前看來，我國已有不少地區和企業走上了產業集聚的道路，但要從低成本集聚向創新型集聚升級，還需要很長的路要走，其中企業信息化程度低下是影響著企業創新能力和參與產業分工的重要制約因素之一。與此同時，在信息化和全球經濟一體化的今天，電子商務作為一種全新的貿易方式，成為企業提高競爭力、參與國際市場的重要途徑。從我國目前的電子商務發展來看，眾多的企業已參與到電子商務的熱潮中，并體會到電子商務給企業帶來的種種好處。在產業集聚的背景下，電子商務應發揮其作用，實現企業借力于產業集聚與電子商務的雙重優勢，努力提升競爭力。

產業集聚中電子商務發展存在的問題

以浙江為例，目前浙江省的特色產業集聚主要以技術含量低的勞動密集型傳統產業為主，如服裝、紡織、化纖、五金等，這些產業雖然仍是以傳統產業內容為主的，但目前浙江出現的一批頗具規模的行業網站，如中國紡織網、中國包裝網、中國化纖信息網等卻在國內的相關行業中具有較強的優勢，而且在亞洲甚至全球都有一定影響力。這些行業網站大多能立足所在區域的特色行業，將本區域及相鄰區域的供應商匯集在一起，通過網絡尋找更多的客戶。應該說這些具有行業背景的電子商務網站從建立之初就立足于為行業內客戶服務，對行業內電子市場的形成起到了至關重要的引導作用。

但從產業集聚區內的成員企業對電子商務應用的現狀來看，目前還是存在著一些問題。

各企業信息化水平和電子商務應用水平差距懸殊

隨著近年來企業自身信息化意識的不斷提高和互聯網所提供的高效快捷的信息傳遞手段，各類企業在信息化和電子商務方面的投入逐年增大，但在實際應用中，存在著對信息化和電子商務認識不足、盲目跟風等問題，這些問題在一些技術含量較低的行業以及這些行業中的中小企業中尤其明顯。目前絕大多數企業仍處于電子商務應用的初級階段，僅限于將電子商務視為信息的平臺，并未與企業內部的信息化結合起來。

核心企業在規劃電子商務應用時忽視中小企業

大企業或核心企業在電子商務應用中較多考慮企業自身的應用，主要基于企業內部的信息化水平的提高，而中小企業在電子商務應用中尚處于試驗階段，處于產業集聚區域中的企業多數由于其自身的產品特點，很少參與B2C電子商務，而更多的是要加入B2B電子商務，那些行業中的領頭企業在規劃企業電子商務時并未將這些中小企業的需要考慮在內。

政府及行業在制定規劃時存在欠缺。在行業相對集中的區域，雖然有政府或行業在電子商務應用方面起到推動作用，但政府或行業在倡導各級各類企業參與電子商務時也并未充分考慮相互之間的互通性，在對建立行業內或區域內企業間協同共享的信息網絡方面并未進行良好規劃，在城市信息化建設中尚未形成有利于各行各業共同使用的安全信息平臺，缺乏對企業信息化的政策支持以及法律完善。

電子商務在推動產業集聚中的作用

產業集聚作為一種新生的產業組織形式，其核心是建立在社會化（外部化）和網絡化基礎上的競爭合作機制和新型專業化分工體系。因此，應該加強企業間的前向和后向聯系，鼓勵企業采取多種形式，按照產業鏈的不同環節進行專業化分工協作，大力提倡發展產業鏈經濟，并圍繞主導產業鏈培育和完善地方產業配套體系，通過以上手段，可以降低企業的商務成本，提高整個產業的抗外部干擾能力，推動區域經濟走向融合發展。而電子商務所具有種種特性有利于產業集聚的進一步發展。

利用電子商務帶動企業經營管理觀念的變化

由于大企業的經營管理體制較為完善，有著良好的作業標準，在推行電子商務的過程中相對比較順利，應用也比較深入。而中小企業由于缺乏科學化管理理念，企業內部結構顯得相對混亂，不能徹底實施企業自身信息化，而電子商務則給這些企業帶來了競爭壓力。

隨著電子商務應用普遍性的不斷提高，現階段的軟件產品已日益人性化，對企業而言，企業要順利地開展電子商務，人的觀念與素質才是決定因素。因此，中小企業必須從觀念上用學習的態度完整地了解現實，以觀念的改變和人員素質的提高來契合電子商務的發展。

利用電子商務擴大核心企業引領作用

對于產業集聚中的核心企業而言，由于本身擁有著在資金技術等方面的優勢，以及已有的眾多實力雄厚的生產商和供應商，從而可以使該企業所建立的網上市場具有眾多的成員和很好的發展前景，并吸引著一些新成員的不斷加入，一旦在這個網上市場建立起緊密合作關系后，其成員要想轉移其他網上市場的代價將是非常高昂的，這樣有助于核心企業在網上市場鞏固其已有地位。

另外，核心企業由于其在行業中所處地位的特殊性，往往也是某些行業標準的制定和推行者，如果能利用企業自身在電子商務應用方面的優勢來推進標準在行業內的執行，這對鞏固核心企業的領導地位極其有利。

利用電子商務增強企業間的融合

對于已經存在的行業電子商務網站而言，如何將自己的網站建成行業成員都愿意參加的“俱樂部”，即網上虛擬社區，對產業集聚區域內企業的融合十分有利。

從傳統的企業間交易來看，絕大多數的企業在交易時更多會考慮相互之間的信任，這種信任關系會突破企業之間交易可能存在的阻礙，尤其是對那些處于產業中下游的中小企業而言，對風險的承受能力弱，所以在進行交易時更多是基于企業之間的相互了解、相互信任。

而從目前通過網絡進行的企業間的交易來看，絕大部分也是在相互了解相互信任的基礎上發生的。如果能通過虛擬社區強化企業之間的信任，建立起企業提供高質量產品和服務的信譽，這對產業鏈合作效率的提高是有利的。

利用電子商務解決企業信息的不對稱

由于行業內企業規模的不同，所掌握的關于市場、產品等方面的信息是不對稱的，由此會導致“檸檬問題”（即由于信息不對稱使交易方做出不利選擇而導致整個市場產品質量下降的可能性），這會直接影響到市場的平穩運作。如果能充分利用電子商務所具備的信息實時共享的特性，通過行業電子商務網站本行業最新的市場動態等信息，就有助于產業內的所有企業都能及時獲得市場、合作伙伴、競爭對手等多方面的資料，有利于企業競爭能力的提高。

產業集聚推動電子商務深入應用的措施

在電子商務對產業集聚的發展發揮著應有作用的同時，產業集聚也應有效推動產業內企業電子商務的深入應用。

建立具有產業背景的網上電子市場

該模式的電子市場的出現會給市場帶來巨大的沖擊，對于每個在電子商務中單打獨斗的企業來說，所引起的影響會更大。雖然對每個企業來說，如果他們能夠與有產業背景的電子市場共同協作，他們的效率將會更高，同時他們的銷售費用也將大大降低。這兩種表面上看似相互競爭的模式完全能共同合作，在發展各自市場的同時又能相互支持對方。

發揮核心企業在電子商務應用中的主導作用

在產業集聚中，核心企業的先導作用是不容忽視的。如果能有效地培植先導性企業，通過它對其他企業及配套企業的進入產業起到直接的示范性和產生凝聚力，從而對產業集聚的形成產生帶動作用。目前有一部分在產業內居于核心地位的企業已經建立起較為完善的電子商務系統，如果能結合產業內中小企業的需求，在一定程度上開放系統的部分功能，實現與產業內企業的信息和知識的共享，這對提高中小企業參與產業分工和合作的熱情是十分有利的，同時降低了中小企業介入電子商務的門檻。

加強社會網絡和中間組織建設

建立在市場化或外部化基礎上發達的社會網絡，是產業集群形成和發展的基礎。為此，要支持和鼓勵產業集群內的信息服務組織和網絡的建設，為企業提供各種信息服務，減少企業由于獨自搜集信息造成的成本浪費和信息的不完全性。同時，要加強有利于生產者和市場互動的公共機構和交流手段的建設，鼓勵企業和大學或者科研院所的合作，支持建立為生產者提供技術培訓、技術支持和市場信息的本地公共機構。此外，要加快信息咨詢服務建設，建立多層次的公共信息平臺。對此，可以由政府部門或專業信息服務提供商介入，提供全方位的信息服務方式，并與政府公用數據平臺對接，實現產業內信息服務和知識提供的低成本。

參考文獻

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2011SPCA產業發展論壇邀請欣強俞總探討資訊產品的變化及PCB產業的因應

本刊特對其演講進行整理，為更多正處于轉型期的企業提供建議

電子行業的發展日新月異，上游PCB產業受下游終端消費電子市場的變化是需要做出相應的轉型和升級方能盈利生存的。本次2011 SPCA產業發展論壇邀請欣強俞金爐總經理探討資訊產品的變化及PCB產業的因應，在座皆獲益匪淺。本刊特對其演講進行整理，為更多正處于轉型期的企業提供建議。

近年來，電子行業的發展日新月異，電子產業更新換代速度驚人，新產品更是層出不窮。終端消費電子市場的變化引發產業鏈震蕩及企業興衰，處于其中的PCB產業概莫能外，因此，把握市場趨勢、及時轉型升級成為企業決定未來戰略、尋求基業長青的重要環節。為此，2011 SPCA產業發展論壇特邀欣強電子俞金爐總經理演講，與業界一起探討《資訊產品的變化與PCB產業之因應》，為各企業家在升級和轉型這條道路上提供建議，并指引方向。

一、全球PCB產業現狀與中國PCB產業發展趨勢

全球PCB產業現狀

PCB產業在整個電子制造業中有著舉足輕重的地位，可在一定程度上反映一個國家或地區電子產業的發展速度與技術水準。目前，全球PCB產業產值占電子組件產業總產值的四分之一以上，2010年的產值規模達510億美元。同時，由于其在電子基礎產業中的獨特地位，也是當代電子組件業中最活躍的產業，線路板在整個電子組件產值中的比例呈現加重趨勢，雖然隨整機產品品種結構的調整，線路板在單臺最終產品中的所需面積雖逐漸減小，但由于精度和復雜度的提高，在整機成本中的PCB價值比重反而有所增加，是電子組件產業發展的主要支柱。在電子組件產業中，PCB產業的產量規模僅次于半導體產業，隨著PCB應用領域的不斷擴大，其重要性還在進一步提高。

根據prismark2010年11月做的一項調查，2008年至2009年的經濟危機引爆經濟衰退，汽車、通訊、計算機、醫療、航空等領域均呈現負增長狀態，作為產業鏈中的自然現象，PCB產業的衰退遠超電子制造業。這場經濟危機到2010年基本恢復，并有很大的成長。當時業界對PCB未來的增長率信心滿滿，不過事實印證了prismark的預估，2011年增長普遍放緩，各行業成長值都不高。在世界范圍內，只有中國的PCB產值增長較快，同時中國也是少數在平穩中增長的國家，是最具成長性的PCB市場。

中國PCB產業發展趨勢

產業轉移成就了中國PCB產業的大國地位，其中最重要的動力來源于成本和應用產業鏈兩方面。在成本優勢方面，中國在勞動力、土地、水電、資源和政策等方面具有較大的優勢，下游產業在中國的蓬勃發展，全球整機制造轉移中國，提供了巨大的市場需求空間。PCB是各種電子產品主要配套產品，產業鏈涉及到電子產品方方面面，無論是消費類家電產品還是工業類整機，如計算機、通信設備、汽車，以及國防工業均離不開PCB。

然而，近年來國內PCB產業發展環境在發生變化。中國政府出于對環境保護的考慮，正在限制4層以下的低端產品，鼓勵HDI等高端產品。另一方面，下游產品的需求推動產業本身的發展，隨著資訊產品的科技含量越來越高，其對上游PCB的要求也越來越嚴苛。比如，平板電腦的增長率遠遠高于小筆記本電腦特別是傳統筆記本電腦、中低智能型手機將逐漸取代高階功能手機，對PCB的線度、內層開窗、電鍍的要求越來越高，PCB制程也要做相應調整，但高端PCB（HDI等）技術、設備、工藝等要求很高，資金投入也大（如水平PTH/電鍍需3千萬人民幣、垂直連續電鍍VCP需上千萬、激光成相LDI需5百萬投入），且進入壁壘較高，擴產周期較長，在中國處于供不應求的狀態。這些因素共同作用，促進PCB向高端產品發展。中國PCB產能快速擴張，產值不斷增大，產品向高端發展，整體來看，中國的PCB廠商還有很大的成長空間。

二、 資訊產品的日新月異與產業鏈企業的興衰

從蘋果的奇跡看資訊產品的變化趨勢

2010年5月26日，蘋果公司以2213.6億美元的市值，一舉超越了微軟公司，成為全球最具價值的科技公司。在《商業周刊》評選出的“世界最有創新力的50強公司”中，蘋果公司排名第一。蘋果，2011第一財季，營收為267.4億美元，同比增長71%，凈利潤為60億美元（超過微軟凈利潤54億美元），同比上升78%。蘋果（中國），2011年第一財季的業務營收為26億美元，同比增長4倍，已經接近去年全年（30億美元）。2011年6月3日，蘋果的市值超過3175億美元，這是蘋果市值首次超過微軟和英特爾股票市值之和。微軟的股票市值是2015.9億美元，英特爾的股票市值是1152.1億美元。2003年初，蘋果公司的市值也不過60億美元左右。然而在短短的7年內，蘋果公司市值飆升近40倍，這不能不說是一個商業奇跡。蘋果之所以能夠締造傳奇，除了喬布斯無與倫比的個人魅力，更要歸功于蘋果的創新。

蘋果創造的奇跡帶領PCB產業再躍一層臺階。一般功能型手機內部PCB板采用1+2+1的HDI設計，中階和高階的智能型手機采用2+2+2和3+2+3設計，分別使用4層和6層HDI。另外，iPad1是1+8+1，iPad2是3+4+3，一共使用6層HDI，即Any-Layer HDI，將厚度降到僅有0.88公分，iPad1厚度為1.34公分。新款iPad能夠較上一代薄型化1/3，最主要原因是HDI由原先傳統多階板進化為Any-Layer，且Any-Layer上鉆孔密度更高，然因孔徑過小，在進行全通孔必須以雷鉆取代機鉆。未來的iPhone5會仿效iPad2再輕薄化，全雷鉆制程將持續發展。蘋果智能型手機及平板電腦產品帶動HDI板需求增加。蘋果iPhone4和iPad2采用的Any Layer HDI將引發行業熱潮，預計未來Any Layer HDI將在越來越多的高端手機、平板電腦中得到應用。現在Any-Layer HDI在智能型手機的滲透率已經逐漸提高，而今年將獨領的平板電腦，估計有將近80%以上的機種都采用HDI設計。 單雙面、一般多層線路板已遠遠達不到當代資訊產品變化的要求，下游電子產品的變化致使PCB廠家紛紛有意往HDI和Any Layer進軍。而高階HDI制程進階Any layer門檻較高，量產規模約需五億投入，交期更是長達一到兩年，而且當設備安排妥當后，市場發生什么樣的變化又不能完全預料到，所以，俞總強調，由于PCB制程的公開、統一性，且技術要求高、制程長，注定了PCB企業要贏取利潤就要努力改變長制程中的附加值。

市場需求推動PCB產業向高端變革

從PCB的層數和發展方向來分，將PCB產業分為單面板、雙面板、常規多層板、撓性板、HDI（高密度互聯）板、封裝基板等6個主要細分產品。從產品生命周期“導入期成長期成熟期衰退期”等4個周期維度來看，其中單面板、雙面板由于不適合目前電子產品短小輕薄的應用趨勢，正處于衰退期，其產值比例逐漸減少，發達國家和地區如日本、韓國和我國臺灣在本土已經很少生產該類產品，不少大廠已經明確表示不再接單雙面板。

常規多層板和HDI屬于成熟期的產品，工藝能力日益成熟，產品附加值較高，是目前大多主要PCB廠全力主攻的方向，但由于目前技術尚未成熟，未能實現大量廠家大批量生產，屬于成長期的產品，但由于其具有比剛性板更適應于數碼類產品的特性，撓性板的成長性很高，是各個大廠未來的發展方向。

IC所用的封裝基板，無論是研發還是制造在電子產業發達國家如日本、韓國比較成熟，但在國內還處于技術探索階段，但隨著跨國電子巨頭不斷將IC研發機構遷到中國，以及中國自身IC研發和制作水平的提高，封裝基板將具有巨大的市場，是具有遠見大廠的發展方向。

中國的硬板（單面板、雙面板、多層板、HDI板）所占比重達83.8%，其中多層板占最大比重，其次軟板以15.6%的比重居次。由于供過于求的壓力，多數廠商進入價格戰，產值成長低于預期。HDI板在大廠持續擴充產能的情況下，2005年的產值大幅成長達4成之多，比重達到13.6%，以往的主流單雙面板逐年遞減。

高密多層、撓性PCB特別是Any Layer成為電路板行業發展中的亮點。為了順應電子產品的多功能化、小型化、輕量化的發展趨勢，下一代電子系統對PCB的要求是高密度、高集成、封裝化、微細化、多層化。HDI板、撓性板、IC封裝板（BGA、CSP）等PCB品種將成為主要增長點。

通訊用產品是中國PCB主流應用領域，比重占7成。其中在市場需求升溫及主要大廠持續加碼擴產情況下，手機板以19.3%居首位，市場規模小的光電板市場多由日、臺商主導，其商的重心為硬板，日本廠商主要供應軟板。

三、他山之石 可以攻玉

眾所周知，下游消費電子的變化直接關系到上游PCB產業的興衰。從傳統的筆記本電腦、小型筆記本電腦到平板電腦，從傳統的手機到智能手機等這些終端消費電子的變化，直接導致PCB從傳統的單、雙面板，到如今的多層板、HDI高密度板。PCB產業的發展與市場資訊產品的變化息息相關。企業只有對市場敏銳，同時根據市場及時轉型升級才能求得永續發展。

為了讓在座企業家們更直觀的體會PCB在升級及轉型期的敏感性，俞總特意列舉了近30年間一些企業經營、轉型的例子，分析他們或成功或失敗的原因，以供企業家們在應變時參考。

諾基亞的衰落與三星的崛起

說起手機無人不知諾基亞，但是，當年手機界的老大諾基亞如今怎么在短短三年時間衰落了呢？諾基亞在手機設計、無線應用和營銷渠道上都有自己的優勢，但面對市場的變化，諾基亞不夠敏銳，或者說當他們洞察到市場需求已改變時，還來不及應付就被反應敏銳的對手趕超了。當諾基亞沉浸在成功的喜悅中時是否覺察到用戶的需求發生了變化？手機發展到現在，絕對不僅僅只是一個通訊工具，對于市場來說，手機的通話質量等早已不是關注的重點，用戶體驗和拓展功能越來越被關注。諾基亞的Symbian讓用戶知道手機可以變得智能，手機可以做得更多，當時諾基亞抓住了用戶對手機拓展功能的需求，所以那時它登上了手機王座，同樣的道理，今天的諾基亞也是因為沒抓住市場而失敗。而當初一直落后于諾基亞的三星，早早地瞄準市場，機會一來自然而然就成功了。

美國《商業周刊》的數據顯示：三星2004年已經上升到22名，僅以1位之差排在索尼之后，成為亞洲第二大品牌。2009年還落后諾基亞10%，2010年5月躍居歐洲第一，同年6月市占率榮登全球第一的寶座。三星在短短兩三年內超Nokia，從歐洲第一躍升全球第一，這絕不僅僅是一個偶然。三星迅速地把握到了市場變化的脈搏。一方面，在國際消費電子巨頭面前，三星利用自己固有的“低價”傳統市場觀念，沖出模擬電子時代，一步跨到數字時代；另一方面，在與發展中國家廠商爭市場時，又巧妙地化劣勢為優勢，將高額的制造成本轉化為“質優價高”的概念向市場灌輸，從而提升自己的品牌品質。準確的市場定位是三星得以成功的又一法寶。雖然，大家都認識到，類似中國的發展中國家，將是未來IT消費的主力軍，但與其它巨頭相比，三星進軍這類市場的力度卻要大得多。以中國為例，在市場上，我們幾乎可以看到三星的全線產品和最新產品，從數碼產品到家電產品，從MP3到微波爐，凡所應有，無所不有，三星瞄準市場，推出的產品能很快取得高市占率。中國，已成為了三星最大的市場之一，三星也在全力開發著這類的市場。因為三星知道，自己的鳥獸戰略，只有在類似中國這樣的市場中，才能發揮它最大的威力。通過三星的飛躍，俞總送給企業家們一句話：機會是留給有準備的人。

企業轉型成敗的核心――市場

成立于1970年代的十美電子，當時為臺灣個人電腦主板PCB的最大供應商，1999年初上市，卻在2003年倒閉。2001年十美電子盲目投資光電板及錫球新產品，且擴張速度過快，最終由于光電板漲縮管控不如對手而被客戶要求退貨退款，關門倒閉。同樣成立于1970年代的耀文電子，1995年獲批成功上市，并成為全臺五大PCB廠之一，客戶包括Compaq，2000年投入封裝載板，在客戶群逐漸退入內陸的時候還在臺大面積擴廠，最終承載不了累計虧損的84億，2003年以破產告終。跟耀文電子相似的是佳鼎電子。佳鼎電子在90年代上市以來迅速擴大廠能，當時的客戶包括ATI、Motorora、Asus、IBM、HP等。但好景不長，當其1999在臺灣及蘇州分別設立新廠，廠能加大數倍時，恰逢客戶大舉遷廠大陸，廠能閑置，每年的利潤呈現凈虧狀態，承受不了巨大虧損的佳鼎終于在2009退出PCB，改投液晶面板組裝。

俞總通過這些案例給在座傳遞了一個理念：不根據市場需求和自身情況盲目擴張、開發的企業通常會得不償失。

當然，有失敗的也有成功的例子。慶生電子，2000年以前是主機板及周邊PCB供應商，在客戶大量遷移大陸時，選擇固守臺灣，根據市場及自身力量不再擴充，但適時更新設備，且走少量多樣路線，2005～2010營收值由人民幣1.8億增加至2.3億，EPS由-0.41增至4.87元，是保守經營的典范。俞總在演講別提到了健鼎，稱之為成長獲利王也毫不為過。臺灣健鼎科技股份有限公司成立于1991年，于2002年上市，主要從事PCB的生產，產品銷往國內外，位列全球PCB制造企業前四名，內存條全球第一名，液晶顯示器PCB全球第一名，2010大陸PCB營業額百強第一，成長速度為臺灣PCB企業第一名，每年增長30%以上，是能提供世界級制程及技術給全球客戶的著名印刷電路板廠商。健鼎發展至今，從桃園、平鎮到無錫工業園的建立，其擴充方式并不是靠盲目并購其他工廠，而是針對市場綜合自身情況自行擴張。當然，企業的發展永遠離不開嚴謹的管理，健鼎科技（無錫）總經理邱總帶領管理層，借助先進的管理經驗，印發了“新市民之家手冊”，8500名員工管理的井井有條。依托先進、嚴謹的管理，公司將發展為全球PCB制造中心，健鼎在未來的日子里將繼續創造一個又一個的奇跡。

健鼎嚴謹的管理模式和自我擴充方式值得PCB企業深思，也是俞總和很多PCB企業家努力的方向。

“The BCG Matrix”矩陣圖

篇(7)

以電視機為主的傳統意義上的世界消費電子市場2009年因受金融風暴影響而發生下降，據市調公司IHS iSuppli報告，2010年即獲得可喜反彈，比上年增長了8%，達到2714億美元，但近年受宏觀經濟低迷、市場趨于飽和、價格下跌等等影響，2011年增速又回舊下行，略增3.2%，預計今年更加不如，將僅增1.4%，達到2801億美元。展望未來3年，盡管世界消費電子出貨量還可從2012年的11.3億臺增長到2015年的11.8億臺，而受價格影響，同期銷售額卻幾乎停步不前，僅可憐兮兮地微增0.1%，達2945億美元。可見傳統意義上的消費電子市場確實已達到了飽和的境界，難有作為，產品利潤微薄，電子書只以成本價甩賣，根本無利可圖，數字相框、數碼相機、MP3、臺式和便攜游戲機等情形仿佛，也好不了多少，人們不得不重尋出路。

目前見到的另一種思考方法就是擴大消費電子產品范疇，把智能手機、移動PC、平板電腦等都包括進來，這不僅大大地提高了消費電子的銷售額，而且增長率也提升不少。IHS iSuppli公司有這種想法，StrategyAnalytics市調公司更是這樣做了。它在7月發表的最新報告中，把臺式PC、筆記本電腦等統統放了進去(圖1)，換句話說，凡屬personal(個人)應用的電子產品都算。這樣，2012年的世界消費電子產品市場就在智能手機、平板電腦、筆記本電腦等移動電子設備的牽引下將比去年增長5%，達到近7900億美元。擴大以后，相比傳統消費電子市場(2800億美元)提高了近兩倍。而且由圖可見，世界消費電子產品的出貨量自2008年起到2016年將一直保持上升的勢頭，其間的年均增長率達13.3%。這樣的做法好不好，合理不合理？從市場發展和產品應用看不無道理，愿聞識者高見。

圖1 世界消費電子市場的發展（單位：10億臺）

消費電子王國—日本的衰落

二次世界大戰以后從廢墟中迅速站起來的日本，電子工業曾發揮了巨大的作用，電子公司曾經是日本經濟實力的象征。索尼公司引進了美國晶體管技術，從而研制成的晶體管收音機橫掃世界市場，黑白電視機、彩色電視機先后稱霸世界，索尼發明的隨身聽以及日本首推的電子計算器、電子手表都是時尚青年的最愛。人類剛踏上21世紀的2001年元旦，夏普公司在世界上又率先推出了首款液晶平板電視機――AQUOS，把顯像管電視機留在了20世紀，引領世界邁入了平板電視新時代。消費類電子產品不斷推動著日本電子工業的前進，成為日本電子界的驕傲，日本被譽為“消費電子王國”，令世界電子業界不禁又妒又羨。日本電子產品商海揚威，宛若市場大鱷，橫行無忌，王者通吃。云波詭譎，事易世變，平板電視迅起速落，在互聯網、移動電子產品崛起的大潮沖擊下，固守平板電視業的日本電子公司盲目擴業增產(導致利潤縮水，甚至不得不虧損求售)，沒有跟上時代前進的步伐，迷失了方向，陷入了前所未有的困境。2011年公司年報顯示，日本主要消費電子產品企業幾乎全面虧損，其中三巨頭――索尼、松下和夏普都受電視的拖累而產生巨虧。據報道，截至2012年3月的2011財年，松下虧損92.6億美元，索尼55.5億美元，夏普45.7億美元。日本公司大量裁員、領導接連更迭，恨不能把電視這個燙手山芋盡快摔掉，“say sayonara to TV manufacturing”，可又不知何處是前程?

一說日本敗在智能手機手里，盛極一時的日本電子業巨頭們把寶都押在了電視機上，錯過了智能手機的發展時機，如今只能無奈地袖手旁觀，眼看著別人賺大錢。智能手機已占有消費電子產品領域的中心地位，不僅增長強勁，而且還擠占了數碼相機、便攜式游戲機和其它一些重要的日本電子產品。蘋果和三星兩家今年一季度即占全球智能手機出貨量的54%左右，而索尼、松下、夏普、富士通等合計所占份額也不過8%。當然，日本消費電子衰落的原因不止一個，簡而言之，大約有日元升值、東部大地震、創新后勁不足、產品重硬輕軟、競爭對手崛起、泰國洪災、歐債危機，等等。日本消費電子業的輝煌興起和無可奈何花落去的經驗教訓十分深刻，值得我們引以為戒。

電視機業的現狀和出路

著名消費電子市場調研公司NPD Display今年3月報告，世界電視機市場自2004年開始以來到2011年的7年中首見衰退，2011年世界電視機出貨量下降了0.3%，計2.48億臺，該公司7月最新報告又稱，2012年世界電視機出貨量再見下滑，又減1.4%，計2.45億臺。圖2告訴我們，世界電視機出貨量兩年連續衰退，可自2013年后將大致可保持增長的勢頭，據推算，2012～2016年間將以平均每年3.3%的速度成長，屆時可望達到2.76億臺。全球電視機需求趨軟，原因之一是很多地區經濟不穩定，消費者節約開支，摁緊錢包；二是盡管在中國、亞太、拉美、東歐、中東和非洲等新興市場，2012年電視機出貨量預計同比增長8%，與2011年持平，但未能抵消已完成平板電視轉換的發達國家的需求減少；三是供應商保利惜售，放慢降價速度，預計平均售價今年僅下降4%，比不上前兩年分別下降了10%和6%，勢將影響銷售。

在各類電視機中，液晶電視的增幅雖從2011年的7%將放緩到今年的5%，達2.16億臺，是唯一持續增長的產品，其2012年出貨量所占市場份額將達88%左右，比去年增長6個百分點，預計2015年登頂，可達97%。50英寸以上的大屏幕電視機出貨量所占份額將繼續增長，預計今年將達7.7%，2015年可望達到10%。LED背光液晶電視機因價格下降、且可節能(在中國也受到政策鼓勵)，故其2012年市場占有率即將從上年的45%大幅上升到69%。等離子電視則由于主力機種競爭力削弱，2012年所占市場份額已減少到僅占5%，未來幾年還將繼續下降。倫敦奧運會盡管開得精彩，遺憾的是對3D電視等新技術沒有帶來什么促進作用，而用iPad和智能手機等來觀看電視轉播的卻大有人在。

圖2 世界電視機市場（單位：百萬臺）

我國雖為全球第一大平面電視機市場，但是競爭很激烈，眾多本土品牌廠商和幾乎全部的國際大廠在同一片土地上廝殺。今年更受產品供過于求、通脹壓力、成本激增、政府刺激計劃逐步淡出等因素的困擾，1～5月彩電市場量額齊跌，液晶電視內銷量為1470萬臺，同比下降12.9%，銷售額516.4億元，同比下降19.9%。預計全年電視機零售量將達4191萬臺，同比僅微增0.1%，有說中國電視機市場已到轉型期，今后將開發OLED電視、3D電視和智能電視等新市場。

新型電視一瞥

OLED電視

OLED顯示屏是自發光技術，不像液晶顯示必須背光，明顯改善了圖像顯示，它具有對比度高、響應速度快、色域寬、視角廣、應用溫度范圍寬及能耗低等特性，并能制成可撓式或透明顯示器，OLED的特長就是集中了液晶、PDP和CRT三種主流顯示的優點，被稱為是下一代顯示技術，發展潛力巨大，市場前景看好。根據NPD DisplaySearch市調公司的報告，OLED TV起步于2012年，或將上市11萬臺，2013年產量可上升到近60萬臺，2014年超過150萬臺，2015年再翻一番，近370萬臺，2017年超過1千萬臺，2018可望達到1800萬臺的規模。

圖3 世界AMOLED 電視市場（單位：千臺）

風起云涌的智能手機市場，為OLED顯示屏首先打開了應用的大門，IHS iSuppli預測，2014年用于手機等的小尺寸OLED面板出貨量將達到1.84億個。目前OLED面板市場被三星壟斷，市場占有率達到了98%，“木秀于林，風必摧之”，LG是率先向三星挑戰的企業，也是三星最大的競爭對手。但LG走的是大尺寸電視的道路，5月率先在歐洲推出了55英寸的OLED電視，三星豈甘落后，也悄悄了一款同樣尺寸的OLED電視，事實上是韓系公司領跑著這項新產業。日本企業當然也不可能視而不見，索尼與松下攜手共同研發新一代OLED顯示技術，索尼并將采購三星的OLED面板裝配在其明年上市的新電視產品，松下也有意自產OLED面板，夏普也在投入OLED技術的研發。其它廠商如友達光電(AUO)、新奇美(CMI)、彩虹(IRICO)、天馬(Tianma)與京東方(BOE)等也相繼跟進。總歸一句話，OLED電視上市已到了“讀秒”之時。

OLED電視當下面臨的最大問題是成本過高，平均售價8000美元，幾乎是一臺普通液晶電視的十倍。據稱，只要OLED電視價格降至液晶電視的1.3-1.4倍，消費者就有可能轉而選購OLED電視。業內人士表示，近年彩電市場變化極其迅速，液晶電視取代顯像管電視僅僅用了10年，樂觀估計，未來三五年內OLED電視或有望成為市場主流。

3D電視

自從索尼喊出“2010年索尼要將3D電視帶入家庭”的口號，掲開了“3D元年”的序幕，應該說，3D電視倒是未來電視的真革命，確也引起了各國各大廠的重視。歐美日已有幾十個3D電視頻道在播出，中國央視首個3D電視試驗頻道已于2012年元旦開始播出，北京電視臺、SMG、廣西電視臺及天津電視臺也先后開始了3D試播實驗。但3D電視機終因技術、內容和價格等難解的問題發展并不如人意，2011年各大廠商竭力吆喝了一陣，2012年縱有奧林匹克這等大事，卻也并未推動3D電視多少發展。據市調公司DisplaySearch發表的數據，2011年世界3D電視出貨量還不到2500萬臺，價值約近30億美元，預期2018年可望超過2億臺，達到200億美元。

三星公司堪稱3D電視的領頭羊，當然不會放棄3D電視的，但據報道，近期卻把主要精力放在了智能電視的應用開發上。3D電視往何處去? 根據最新資訊，似乎發展重點轉向了裸眼3D電視和一種稱為各個角度都能顯示的自由視點電視(FTV：Free viewpoint TV)，說有可能在今后幾年推廣開來。東芝公司正領先推動裸眼3D電視的前進，2010年以來相繼在本土銷售20英寸和12英寸的裸眼3D電視機，并在2011年發表了55英寸的大屏裸眼3D電視。據說索尼公司也成功開發出了10英寸和24英寸的裸眼3D電視。

智能電視

看電視只能在電視機上看已成過去，人們追求的是想看什么就看什么，想什么時候看就什么時候看，想用什么看就用什么看，收視行為正在改變。繼平板電腦、手機實現智能化之后，接下來走向智能化的產品無疑便是電視機。日本即將于2012年10月2日～6日舉辦的CEATEC JAPAN(日本先進信息電子綜合展覽會)，其主題便是數字家電智能化。對于傳統電視機，電視臺擁有極大的主控權，它播什么只能看什么，觀眾頂多轉臺，不看便拉倒。轉向智能電視后，觀眾不僅可以隨時選擇觀看的內容，且能和內容互動，在內容多元化下將發展出許多個性化服務，從而邁向分眾化、個性化和社群化的電視新時代，人們必須用全新的思維來對待新一代電視的發展。

消費電子智能化將產生巨大的影響，也為消費電子制造商帶來巨大的商機。據市調公司NPD DisplaySearch的最新報告，世界智能電視發展很快，2012年第一季度中國已成為世界最大的智能電視市場，出貨量超過300萬臺，其次為西歐，260萬臺，北美第三，約170萬臺。據稱，智能電視滲透率現已占全球電視總出貨量的20%，日本最高，占36%，中國30%，西歐也超過29%，北美18%，全球絕大多數地區智能電視滲透率均已在10%以上(圖4)，說明不僅發達國家，即使發展中地區對智能電視也表現出了頗強的興趣。

圖4 2012年1季世界各地智能電視的出貨量及滲透率（單位：千臺）

但現在電子業界對智能電視的定義有差，各打各的旗號，聯網電視、云電視、iTV、社區電視(social TV)等等不一而足，究竟什么是真正的智能電視，并無統一的認識。從另一方面看，過去電視產品技術發展的重點幾乎都放在面板技術上，但隨著智能電視的興起，軟件服務日見重要，因而不僅傳統電視廠商，一些重要IT廠商也看準時機，相繼參入，谷歌、蘋果、微軟以及聯想都積極攻掠智能電視市場，爭食市場大餅，尤其是蘋果發表了iTV，更加激起千層浪，顯示出智能電視將成為未來電視的發展動向。

要將今日的電視升級為智能電視看起來并不難，就是加一個縮小版的上網本電路板模塊即可，但說來容易做起來可不是那么回事了。“看電視”與“用電腦”是怎么一回事，大家習以為常，再熟悉不過，但要把這兩件事弄到一起，問題就大了，智能電視不是簡單地等于電視機加電腦，在電腦上看電視和把電視用作電腦絕不能混同起來，必須分清主次，有所側重，否則將弄成一鍋粥，莫知所從。為此，臺灣近日還舉辦了“第一屆智能媒體論壇”，邀請世界各地的專家學者，一起來界定智能電視、共商技術對策和如何開拓商機。電視究竟如何聯網？電視、網絡、手機、平板電腦怎樣有機結合？搞清了商機無窮，拎不清便如盲人瞎馬，有夜半臨池之危，不可不引起我們深度警覺。

眼下開發智能電視，在技術層面上碰到的首要關鍵問題是人機界面，功能遠遠不足的簡單遙控器必得扔掉，可在電視機前放一個鍵盤和鼠標也不像話，放在哪里，人們如何把客廳的電視當作電腦來運作，還能像往常那樣坐在沙發上輕松地欣賞電視嗎? 當前業界提出的解決方法有三：語音識別(Speech Recognition)，手勢識別 (Gesture Recognition)和動作感應(Motion Sensing)，可每種方式還均有其優點和缺點，并不成熟。總而言之，本來電視歸電視，電腦歸電腦，涇渭分明，人們習慣。可智能電視把它當電視看也擴大不到國外頻道去，國家播放制式不同，運營商切身利益有關；把它當電腦用在家里放在哪兒，而且至今還有人在提究竟有沒有這樣搞的必要？近來也廣泛流傳著一句話，多功能電子產品常用的功能也就占20%，那又何必花冤枉錢去買那些閑置的功能呢?

消費電子未來發展方向種種

消費電子無可爭辯地已成世界電子業發展主流，也成為有關咨詢機構的關注焦點，報道不少。據全球領先的著名管理及信息技術咨詢機構Accenture日前對19種消費電子產品使用狀況進行調查后發表的報告認為，今后可望強勢成長的市場有三：(一)移動電子設備的電視化。據調查，中、法、印、日、美等國通過電視進行視聽的人數2009年尚占71%，2011年已急降到48%，原因是很多人都改用了PC、平板電腦和智能手機。同時，未來計劃購買電視機的人數比例也在下降。說消費電子廠商今后要改變思維，應實施所謂Superstack(“超量”)的經營模式，即銷售要使硬件、軟件、半導體芯片、應用、用戶服務等強有力地密切結合，就像今天智能手機已經做的那樣。(二)市場成長機遇在新興國家。眾所周知，平板電腦和智能手機等先進終端在新興國家(中國、巴西、南非、印度等)比發達國家(美、日、德、法)賣得更好，它們認為平板電腦比筆記本電腦更先進、更便于攜帶，且可個人/公務兩用，愿意掏錢，中國平板電腦的普及率已達27%，是世界最高的，預計1年內中、巴、印的普及率都屬最高的國家。(三)寄希望于18～34歲的年輕一代。他們喜好采用新技術的消費電子產品，對附帶的服務及應用軟件有強烈的需求。他們是智能手機和平板電腦的主要消費人群，據調查過去12個月內，每周下載1次應用軟件的人數比例，35歲以上的占44%，而年輕一代則超過了55%。