時間:2023-03-16 15:59:45
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇電子郵件論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
論文摘要:視聽電子郵件系統(tǒng)是針對傳統(tǒng)電子郵件系統(tǒng)的創(chuàng)新,文章敘述了系統(tǒng)構思、系統(tǒng)結構和系統(tǒng)設計中解決的主要技術問題。對其中的郵件客戶端模塊、媒體文件接收模塊等主要程序模塊的工作原理,模塊結構,功能詳細介紹。最后,對系統(tǒng)開發(fā)作了總結和展望。
【Keywords】AudiovisualE-mail;Structureofsystem;WindowsMediaServer;ASF.中國
【Abstract】TheaudiovisualE-mailsystemistheinnovationwhichaimsattraditionalE-mailsystem,thearticledescribessystemtoconceiveoutlineandresolvesinstructureofasystemandsystemdesignofcardinaltechniqueproblem.Amodelofthemailclient,amodelofthemediumdocumentreceives,andsoonmainprogrammoduleprincipleofwork,modularstructure,functiondetailedintroduction.Endmadesummaryandoutlooktothesystemdevelopment.
1概述
電子郵件作為Internet網(wǎng)信息交流方式為人們廣泛采用,隨信息技術的發(fā)展人們對視聽媒體信息交流有了更多的要求。目前,以電子郵件發(fā)送視、聽媒體信息采用2種方式實現(xiàn):1.視、聽媒體以附件發(fā)送;2.視、聽媒體信息存放地址的超鏈接,通過超鏈接可以下載或點播觀看。以上方式不足的是:需求收發(fā)方郵箱都有大的附件空間;媒體信息私密性弱;郵件系統(tǒng)視、郵件系統(tǒng)視、聽功能集成度弱。
我們設計的視、聽郵件系統(tǒng),實現(xiàn)了視聽收發(fā)功能的集成??朔四壳半娮余]件系統(tǒng)發(fā)送視、聽媒體信息的不足。系統(tǒng)的基本工作模式是:在客戶端完成采集、編碼、加密媒體信息,通過網(wǎng)絡上傳媒體信息到郵件服務器和流媒體服務器。在郵件接收客戶端,通過帳號、口令到郵件服務器和流媒體服務器接收郵件,郵件中如有媒體信息的話直接點擊就可以通過流媒體服務器直接傳輸并在接收客戶端播放。該系統(tǒng)是我們提出的一種具有特定功能的郵件系統(tǒng),系統(tǒng)已經(jīng)設計實現(xiàn),并已通過項目專家組的驗收。
2系統(tǒng)設計
2.1系統(tǒng)功能
系統(tǒng)建立在流媒體技術基礎上,具有在線觀看音、視頻信件的電子郵件系統(tǒng),包括:客戶端、郵件服務器與媒體服務器三部分組成。郵件客戶端完成郵件編輯、音視頻數(shù)據(jù)采集、音視頻數(shù)據(jù)壓縮/加密,上傳至媒體服務器;媒體服務器存儲媒體數(shù)據(jù)并返回媒體訪問信息,發(fā)信端接收并處理媒體訪問信息,然后將信送至郵件服務器。
接收郵件客戶端,登入郵件服務器后收到發(fā)來的郵件,郵件的媒體內容保存在媒體服務器上。郵件客戶端收到的僅僅是媒體內容在媒體服務器上的存儲信息,通過點播連接客戶端與服務器,內容以ASF(AdvancedStreamingFormat(ASF)/高級流格式)流從服務器傳到客戶端實時播放。系統(tǒng)工作原理如圖1所示。
2.2系統(tǒng)結構
系統(tǒng)由三部分構成:郵件客戶端、流媒體服務器、郵件服務器,如圖2所示。
2.2.1郵件客戶端模塊
由10個子模塊組成,如圖3所示。
2.2.2流媒體服務器模塊
由文件接收模塊、WindowsMediaServer組件、多媒體數(shù)據(jù)庫組成。文件接收模塊運行在流媒體服務器上,實現(xiàn)文件的接收功能。主要用于接收來自客戶端軟件上傳的文件。并把接收到的文件放置在流媒體服務器上,供流媒體服務處理。
文件接收模塊框圖,如圖4所示:
2.3系統(tǒng)實現(xiàn)
2.3.1開發(fā)環(huán)境與運行平臺
郵件客戶端運行在Windows2000或以上操作系統(tǒng)平臺,流媒體服務器、郵件服務器模塊運行在WindowsServer2000操作系統(tǒng)平臺。開發(fā)環(huán)境有WindowsMedia9、WinMail4.2、Delphi7.0開發(fā)平臺。
2.3.2系統(tǒng)運行界面
1.郵件客戶端界面:
中國-2.視頻采集界面:
3系統(tǒng)設計技術問題
3.1媒體文件接收模塊
WindowsMedia服務器能夠用.asf、.wma、.MP3和.wav格式向郵件客戶端提供多媒體內容。ASF是建議的流格式,若選擇傳送流式化.wav或.MP3格式文件,服務器性能會受影響。ASF是一種支持在各類網(wǎng)絡和協(xié)議下進行數(shù)據(jù)傳遞的公開標準。ASF是一種數(shù)據(jù)格式,適于通過網(wǎng)絡發(fā)送多媒體流,也同樣適于在本地播放。中國
文件接收模塊運行在流媒體服務器上,實現(xiàn)媒體文件的接收、媒體文件數(shù)據(jù)標記、媒體文件的傳輸與管理功能。媒體文件接收模塊框圖,如圖4所示,與WindowsMedia服務器同時啟動,監(jiān)聽服務端口:5555,程序源代碼略。
3.2媒體信息的編碼/解碼
在郵件客戶端媒體信息的采集、上傳與接受播放是系統(tǒng)設計中必須認真考慮和解決的問題,與系統(tǒng)結構密切相關。流媒體的使用,客戶端經(jīng)過網(wǎng)絡接收媒體內容并通過客戶端媒體解碼功能,實時播放媒體內容。流媒體大大減少了客戶端上的等待時間和存儲需求。
WindowsMediaTools/WindowsMedia工具,是一套用來為WindowsMedia服務創(chuàng)建ASF內容的工具。這些工具包含WindowsMedia編碼器、WindowsMediaAuthor和WindowsMediaASF索引程序;轉換實用工具VidToASF和WavToASF;以及文件工具ASFCheck和ASFChop。
郵件客戶端模塊通過控件直接調用WindowsMedia編碼器采集、編碼完成媒體信息的采集編碼,也可通過編碼器完成媒體文件格式的轉換。對媒體信息編碼為ASF流,它可按任何基礎網(wǎng)絡傳輸協(xié)議傳輸。ASF流通過多播或單播從WindowsMedia服務器流向客戶端。
對ASF流媒體文件測試,視頻(分辨度:800×600;比特率:42kbps;幀/秒:8),音頻(比特率:32kbps),編碼與分辨度和時間成正比,測試結果如圖7所示。
4結束語
視聽電子郵件系統(tǒng)作為對傳統(tǒng)郵件的創(chuàng)新,通過設計、實驗,探索出系統(tǒng)構造的可行性方案,在此基礎上完成了系統(tǒng)的設計實現(xiàn)。我們主要設計、編碼完成了郵件客戶端模塊;媒體文件接收模塊等程序模塊。系統(tǒng)通過測試、運行達到了功能要求,并通過了項目演示和驗收。
隨計算機媒體技術的發(fā)展,對今后工作有如下展望:(1)使系統(tǒng)功能完善,能夠滿足應用需求;(2)在視聽電子郵件系統(tǒng)開發(fā)基礎上,開發(fā)出更多符合社會需求的視聽系統(tǒng)。
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一、電子郵件能否作為證據(jù)
電子郵件能否作為證據(jù),我國目前尚無規(guī)定,但電子郵件已被現(xiàn)代經(jīng)濟社會所接受卻是現(xiàn)實。電子商務、電子教育、電子政府等是現(xiàn)代信息社會的產物?!逗贤ā返谑粭l“書面形式是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文(包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件)等可以有形地表現(xiàn)所載內容的形式?!彪娮余]件已列為書面合同的一種形式。合同的雙方通過電子郵件來達成,來實現(xiàn)購買行為。其購買、結算、質疑、退貨、索賠等均是通過電子郵件來實現(xiàn)的。如今,網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上掛號、網(wǎng)上咨詢已實際進入我們的生活。由此可見,如在涉及于此的訴訟中,負有舉證義務的當事人必然會將雙方往來的電子郵件作為證據(jù)提交到法庭,以支持自己的主張。這就為電子郵件可以成為證據(jù)提供了現(xiàn)實的可能性和必要性。
但是,在我國的訴訟法中,被承認的證據(jù)有“物證、書證、證人證言、當事人(被告人)陳述、犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解、鑒定結論、勘驗、檢查筆錄”等七種。并未包含有電子郵件,而作為訴訟中的證據(jù),其形式首先必須合法,即證據(jù)應是在法律所規(guī)定的證據(jù)范圍之內,之所以這樣,是為了保證訴訟程序的公正、合法、有效。但筆者認為,不論何種形式的證據(jù),都必須符合兩個基本特征:1、是它確實是存在的事實,而非猜測和虛假的東西;2、是它與案件事實有著客觀聯(lián)系。在訴訟法中,雖對證據(jù)形式有所規(guī)定,但隨著客觀世界的發(fā)展、科技的進步,證據(jù)形式也在不斷發(fā)生變化,如在1980年的《刑事訴訟法》中并未將視聽資料作為證據(jù),但在司法實踐中,司法機關并不排斥這種證據(jù)。而是將其作為書證或物證看待,在1996年的新刑訴法中,即將其列為一種獨立的證據(jù)類型。同樣電子郵件作為一種新的通信方式,如僅僅因為其未被列入證據(jù)種類,而簡單地否定其證據(jù)效力,既脫離實際,又不利于查明案件事實。筆者認為我國合同法把電子郵件作為書證的一種不夠準確。第一,書證的載體通常是紙張,使用設備較為簡單,而電子郵件的載體是的數(shù)字化設備,使用設備較為復雜。第二,書證表現(xiàn)方式一目了然,直接表現(xiàn),容易保存,電子郵件需專門的數(shù)字處理設備讀取后用顯示設備表現(xiàn)出來,不容易保存。第三,書證被復制,修改后易被技術鑒定出來,電子郵件無法證明是否被復制、改動,因為它被修改后無痕跡可查。因此,不易用我國傳統(tǒng)理論對證據(jù)種類的劃分,應將電子郵件作為一種新的證據(jù)種類。
從當前國際發(fā)展情況看,聯(lián)邦德國在1997年通過了世界上第一部全面規(guī)范Internet的法律棗“多媒體法”(德文簡稱IUKDG),其中即有對電子郵件的規(guī)范。美國在發(fā)生了大量的電子郵件侵權糾紛后,聯(lián)邦政府也正在積極推進制裁所謂“垃圾郵件”的立法活動。其各州政府開始對電子郵件侵權糾紛進行審判,如1997年11月德克薩斯州的TRAVIS郡審理的E-mail侵權案中,電子郵件既作為直接證據(jù)被法庭確認,并據(jù)此判決賠償。更有甚者,在1998年華盛頓州檢察長亦以同樣的事由和證據(jù),對電子郵件侵權者提起了刑事。所以,不論是從與國際發(fā)展同步,還是從適應高科技對現(xiàn)代生活的影響而言,對于電子郵件均不宜采取只因證據(jù)形式不合法,而否認其效力的做法。
二、電子郵件成為證據(jù)的條件以及認定
電子郵件與傳統(tǒng)的通信方式最大的區(qū)別在于,它把人們所要表達的意思轉化為數(shù)字信號,并通過網(wǎng)絡傳輸呈現(xiàn)在對方的電腦屏幕上,因此互無“真跡”,充其量也只是在自己電腦上的打印件,而一經(jīng)發(fā)件人從其“發(fā)件箱”、“回收站”中將文件刪除,便不見蹤影,而電腦打印件的易于偽造或刪改的特性,而又不能不使人們對其疑慮有加,故電子郵件成為證據(jù)的條件應相對嚴格。
在審查電子郵件的證據(jù)效力時,首先應對電子郵件的特征有所了解。電子郵件的最大特點是每個電子信箱均對應一個唯一的注冊用戶(它可能是一個人,也可能是一些人),其用戶名、賬戶名、密碼均是唯一的。任何人只要掌握了某一注冊用戶的用戶名、密碼,就可在任何地方,使用任意一網(wǎng)的計算機在該用戶名所對應的電子信箱上收發(fā)、刪除電子郵件。電子郵件還有一個特點是傳輸過程的復雜性,尤其是跨國界傳遞的郵件要輾轉經(jīng)過多個服務器才能到達目標服務器。在實踐中,直接由電子郵件引發(fā)的糾紛尚不多見,其一般是以證據(jù)的形式出現(xiàn),在以證據(jù)形式出現(xiàn)時,如果雙方均對電子郵件的內容及收發(fā)人無異議,在訴訟中接受雙方當事人的質證,認為可以作為證據(jù)認定,在此類情況下,電子郵件的證據(jù)形式已不重要,因當事人的承認性陳述本身就可以作為證據(jù)認定,而這種承認性陳述又可被電子郵件的內容所印證,所以,應當被法庭認定。
如果雙方在訴訟中對電子郵件有爭議,不論是由電子郵件直接引發(fā)的糾紛還是以證據(jù)的形式出現(xiàn)的電子郵件,只要其涉及當事人的切身利益及關鍵問題的確定,即會引發(fā)爭執(zhí),主要表現(xiàn)以下幾種情況。
1.對收發(fā)件人的認定
在訴訟中,如果當事人對電子郵件的收發(fā)人發(fā)生爭議,在此種情況下,審查電子郵件的內容已無意義,因當事人如否認是電子郵件的收發(fā)人,實際上已經(jīng)否認了電子郵件的內容。其最為典型的案例是發(fā)生在某大學的一名學生以另一學生的名義,發(fā)出了一封回絕那名學生受到留學邀請的電子郵件,致使那名學生失去了留學的機會。該案在審理中,被告人否認自己發(fā)出了這樣一封電子郵件,而法庭主要是采用排除法來確認是否為被告人所為。很明顯,在這里被告人否認自己是電子郵件的發(fā)件人比否認所發(fā)電子郵件的內容更為對自己有利。該案雖然最終以庭外調解結案,但如果雙方未能和解,以排除法的結論來作為確認被告人侵權的證據(jù)是否充分,則值得商榷。以筆者的看法,在確認電子郵件的收發(fā)件人時,首先需查清的是電子郵件的地址是否是收發(fā)件人的,其是否擁有合法的用戶名、賬號、密碼等,因每一個注冊用戶均對應一個電子郵件信箱,合法用戶的上述資料及個人資料(真實姓名、工作單位、通信地址、身份號碼等)在“ISP”(Internetserviceprovider即網(wǎng)絡服務提供商)處均有備案,如使用人的個人資料于ISP的備案一致,則可以確認該信箱是使用人的,在該用戶的信箱密碼未被他人盜用的情況下,以該信箱收發(fā)的電子郵件的作者即為信箱的擁有者。筆者曾遇一案,當事人否認自己給對方發(fā)出過財產情況的電子郵件,后經(jīng)核對該電子郵件地址的ISP備案,與該當事人的情況一致,法庭據(jù)此確認該電子郵件的內容,并做出判決,結案后該當事人服判。
當前,由于某種原因,有些信箱成為公用信箱,使用該類信箱的非注冊用戶,則無權要求獲得法律上的保護。對開放自己的電子郵件信箱者,無異于等于放棄自己的權利。當然,電腦“黑客”的侵襲或惡意的發(fā)送匿名電子郵件則另當別論。
2、電子合同收到與合同成立地點認定
"收到"這一概念,在電子商務貿易過程中,具有相當重要的法律意義。國際貨物銷售公約和大陸法規(guī)定,不論是發(fā)盤還是接受,均以抵達接收人或發(fā)盤人作為生效的條件之一。而英美法則規(guī)定,信件或電報一經(jīng)發(fā)出,立即生效,生效的時間以投遞郵件收據(jù)上郵局所蓋郵戳為準,而不管對方是否收到。在電子商務環(huán)境中,為避免貿易糾紛,確定了"收到生效"的原則,也就是說,不論什么傳遞,只有在被對方適當?shù)厥盏搅耍啪哂蟹梢饬x。這就要求傳遞的單據(jù)必須能夠進入對方在合同中指定的接收電腦。同時,在電子商務環(huán)境中,對收到的定義也作了嚴格的規(guī)定,即當傳遞進入到接收方的接收電腦時,即為收到,不管接受方有沒有檢查傳遞的內容。反之,在能進入指定的接受方的接收電腦之前,沒有一份單據(jù)被認為是適當?shù)亟邮樟?,也沒有一份單據(jù)會產生法律上的義務。這與以紙張為基礎的貿易環(huán)境中的情況是相一致的。
我國新《合同法》規(guī)定:"采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同,收件人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的,該數(shù)據(jù)電文進入該特定系統(tǒng)的時間,視為到達時間;未指定特定系統(tǒng)的,該數(shù)據(jù)電文進入收件人的任何系統(tǒng)的首次時間,視為到達時間(第十六條)"。該法同時規(guī)定,"采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點;沒有主營業(yè)地的,其經(jīng)常居住地為合同成立的地點(第三十四條)。
3.對電子郵件內容的認定
電子郵件的內容,亦是在訴訟中不易認定的部分。在確定了收發(fā)件人后,就要對電子郵件的內容進行審查,之所以這樣,是因為手書的信件,有“原件”與“復印件”之分,不易做假。因而電子郵件中,似乎已無“原件”與“復印件”之分,因電子郵件的內容是必須借助于計算機為載體才能呈現(xiàn),離開了這一載體,即為電腦打印件。故以審查書證的傳統(tǒng)審查方法進行審查,在此已不可行。因對這類證據(jù)的審查主要是審查其是否為原件,是否有本人簽字,是否蓋有公章。對境外的函件還需有公證、認證。
但對電子郵件來說,所有這些審查方法均不可行,因電子郵件的傳輸方式已決定了電子郵件不具備上述特點。如仍以該種方法審查電子郵件,無異于將電子郵件排除在證據(jù)之外。當然,對于一般人員來說,直接在Internetmail的收件箱中刪改純電子郵件信件亦非易事,因收件箱中的電子郵件是只讀文件,拒絕刪改。其另存方式也只是改變文件的位置,文件的屬性并未改變,仍是.eml文件。從外觀上看,純電子郵件信件的信頭上均帶有收發(fā)件人、收發(fā)件人的網(wǎng)址、收發(fā)件時間等詳細資料。故對這類文件只要上述信息清楚,以筆者見,可以作為證據(jù)認定,如還有疑問,可要求當事人將電子郵件“轉發(fā)”至承辦人指定的計算機上或干脆通過“連機”、“共享”的方式直接到舉證人的計算機上查閱原始信息(雖目前法院在設備上尚不能滿足)??赡馨l(fā)生的刪改一般是隨電子郵件以“插入”“附件”方式發(fā)送的MIME非文本文件,如Word、Excel、gif、mpg文件乃至聲音、影像等多媒體文件,因該類文件的打開是在相應的編輯軟件下進行,故可以刪改。該類文件的電腦打印件,與普通電腦打印出的文件無異。故僅憑打印件很難起到證據(jù)的作用。
此外,另有一類電子郵件是被收發(fā)件人從其電腦中永遠刪除了,并據(jù)此否認收發(fā)過電子郵件。對此類情況目前尚無較好的辦法。從技術上講,已可以做到將所有“網(wǎng)上信息”搜集起來并永久保存,在必要時,通過檢索使其還原。由于我國目前尚無要求網(wǎng)絡服務商對傳輸?shù)碾娮游募Υ嬗涗浕蜣D存的制度,造成了一旦發(fā)生爭議,將無第三方可出具中立性的證據(jù)。而部分地方法規(guī)已有了相應規(guī)定。如《廣東省對外貿易實施電子數(shù)據(jù)交換暫行規(guī)定》就規(guī)定:電子數(shù)據(jù)服務中心應有收到報文和被提取報文的回應和記錄;電子報文的存貯期最短不得少于5年;對進行電子數(shù)據(jù)交換的協(xié)議雙方發(fā)生爭議時,以該中心提供的信息為準。如該方法被用于司法實踐,將給審判工作帶來極大便利。
三、合法舉證問題
在通常訴訟過程中,誰主張,誰舉證。但無紙化電子郵件交易中,舉證是個難題,證據(jù)不好保存,也不便提取原告對于其主張的事實即卻沒有任何證據(jù)。因原告無法舉證證明其主張的權利或法律事實令其承擔敗訴的風險,這是不公平的。如果要求被告承擔舉證責任,存在原告是否受到侵害尚不明確,且不談受害的原因系電子簽名(密碼)被冒用,或因網(wǎng)絡系統(tǒng)的不安全隱患所致,如何舉證才合法呢?筆者認為;
1.由當事人將郵件打印出來作為證據(jù)提交,其可信度較低,而且以Attach方式發(fā)送的非txt純文本文件和Html文件,有時還不能隨原郵件一塊打印出來,需在其它專用軟件中打印,而在專用軟件中一般都有對原文件進行更改的功能。
2.在訴訟之前,當事人可以請公證機關作出公證文書,也可以采取律師見證、外交機構認證、工商行政管理部門鑒證以及利用先進的電子設備制成視聽資料等方式保存證據(jù),或者申請人民法院采取訴前證據(jù)保全。
取證的方式,最好以查看源代碼并Coyy出所有內容粘貼到字處理軟件中編輯并打印,這樣能夠取得郵件中的所有內容;附件中的內容,應根據(jù)不同的文件格式,盡可能不失真地用高檔設備打印出來;如是聲音文件的,可記錄成文字后打印出來,并保留原聲音文件便于將來庭審中質證。
3.在訴訟中,當事人可以將導出的郵件放在軟盤中提交人民法院,經(jīng)對方質證后無異議的,可打印出來經(jīng)雙方當事人簽字后附卷。如對方有異議,應由人民法院按現(xiàn)場勘驗的方法取證,現(xiàn)場勘驗的筆錄應由雙方當事人當場簽字。另外,當事人只提交打印稿,而原件已從電腦中永久刪除的,除非對方承認,否則無論對方是否有能力提出反證,該打印稿均不可作為定案的根據(jù)。因為此時無法判斷該文件是否就是原件,更不能因對方舉不出反證而確認該證據(jù)有效。
4.認證機構在網(wǎng)絡化的商事交易中處于樞紐地位,其義務之設定與履行,關系到電子商行業(yè)的成敗。認證機構具有安全、真實、及時、公開、謹慎、保密等方面功能。因此,從認證機構出具的證據(jù)真實有效。
目前,雖然我國尚無完整規(guī)范Internet、E-mail的法規(guī),Internet的普及程度亦無法與發(fā)達國家相比,司法機關的設備尚無法滿足審理此類糾紛的物質需要。但是,Internet、E-mail所帶來的法律問題卻已實實在在地擺在了我們的面前。電子證據(jù)的法規(guī)與其他法規(guī)相比,需要電子等方面的專業(yè)知識比較多,這就給立法、司法提出了更高的要求。國外的Internet的發(fā)展和普及,已使國外有了相對完善的計算機法律。因此我們應借鑒國外計算機法律,根據(jù)我國的實際情況,借助專業(yè)人士的幫助,來制定并完善我國的電子證據(jù)法律。電子證據(jù)法律必將成為網(wǎng)絡時代的又一護航者。
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>> Coremail郵件系統(tǒng)安全防護策略探討 手機郵件系統(tǒng)安全性分析及實驗平臺搭建方法 基于數(shù)據(jù)庫的新型電子郵件系統(tǒng)的研究與設計 主流電子郵件系統(tǒng)安全與缺陷改進設計 Exchange郵件系統(tǒng)的安全性研究 基于郵件系統(tǒng)的智能DNS設計與實現(xiàn) 基于web的電子郵件系統(tǒng) 高性能郵件系統(tǒng)的設計 高端企業(yè)需要安全、可靠、可定制的郵件系統(tǒng) 論大型企業(yè)電子郵件系統(tǒng)的安全建設 多重安全機制在電子郵件系統(tǒng)中的應用 基于電子郵件系統(tǒng)的整體通信平臺的研究及設計 基于JSF的電子郵件系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 基于郵件系統(tǒng)的虛擬網(wǎng)絡社會管理的研究 基于JSP的電子郵件系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 局域網(wǎng)內基于C/S結構簡單郵件系統(tǒng)的設計 局域網(wǎng)內基于C/S結構簡單郵件系統(tǒng)的設計(1) 基于Mobile Agent的協(xié)作式反垃圾郵件系統(tǒng)設計 基于門戶平臺的郵件系統(tǒng)集成與功能實現(xiàn) 基于Java電子郵件系統(tǒng)的設計與實現(xiàn) 常見問題解答 當前所在位置:l,2012年10月06.
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作者簡介:
關鍵詞:護理教育;專升本;個人面對面指導模式
1資料與方法
1.1一般資料
2017年5月—2017年10月采取目的抽樣方法,選取某學校護理專業(yè)專升本指導老師45人和在職專升本護生48人進行調查。問卷通過電子郵件發(fā)放。共93份問卷,有效收回60份,其中指導老師32份,在職護生28份。
1.2調查方法
本研究采用混合研究的方法。首先做定量調查,并對調查結果進行匯總;為了能夠對定量研究結果進行更深入探討,以調查數(shù)據(jù)的分析作為引導進行質性研究。
1.2.1問卷調查
問卷調查采用自制問卷進行調查。為了減少問卷應答的負擔和數(shù)據(jù)遺漏,本問卷只設計了6個問題。首先進行預調查,將問卷發(fā)放給了指導老師和護生來獲取兩方的觀點,在預調查后問卷沒有做任何修改。
1.2.2質性研究
完成問卷的28名護生通過問卷被邀請參與訪談。訪談過程中進行了錄音,隨后對錄音進行文字轉錄。
1.3統(tǒng)計學方法
使用SPSS18.0統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,分析問卷的質性評價并得出共同的主題。
2調查結果
2.1參加個人面對面指導情況
60名被調查者均曾經(jīng)參加過個人面對面指導;愿意有更多個人面對面指導機會的被調查者僅有34人,占56.67%。
2.2個人面對面指導的基本目的
認為個人面對面指導的基本目的是監(jiān)督、反饋和論文寫作的有22人,占36.67%;認為基本目的是監(jiān)督的有18人,占30.00%;認為基本目的是監(jiān)督、反饋的有13人,占21.67%;認為基本目的是監(jiān)督、反饋、論文寫作和其他的有4人,占6.67%;認為基本目的是監(jiān)督和論文寫作的有2人,占3.33%;認為基本目的是論文寫作和其他的有1人,占1.67%。
2.3對信息通信技術與個人面對面指導的評價
認為個人面對面指導更有價值的有35人,占58.33%;認為個人面對面指導與信息通信技術同樣有價值的有20人,占33.34%;認為信息通信技術更有價值的僅有5人,占8.33%。
2.4對小組指導與個人面對面指導的評價
認為個人面對面指導更有價值的有37人,占61.67%;認為個人面對面指導與小組指導同樣有價值的有22人,占36.67%;認為小組指導更有價值的僅有1人,占1.67%。
3討論
3.1個人面對面指導的參與情況和基本目的
本次研究調查結果顯示:被調查者均參加過個人面對面指導,個人面對面指導的基本目的是“監(jiān)督、反饋和論文寫作”的結合。一對一關系對監(jiān)督的重要性表現(xiàn)在這種關系有助于學生各種技能的發(fā)展,表示監(jiān)督包括商談和對話。個人面對面指導模式能很好地起到上述監(jiān)督的作用。有些護生表示更喜歡面對面的監(jiān)督,因為能夠得到問題的“合適”反饋。反饋被認為是個人面對面指導的目的之一。有39名(65.00%)被調查者及所有護生都談到反饋的益處。有護生認為指導老師能夠關于“下一步做什么”進行指導;在更深入的訪談中護生表示僅在他們表現(xiàn)不好時指導老師通過電子郵件進行必要反饋來進行指導。這種通過電子郵件方式的指導對護生的全面發(fā)展是不夠的,而個人面對面指導可以彌補不足。對28名護生進行訪談后結果顯示沒有人獲得過關于論文寫作的面對面指導。有護生在采訪中表示:“我發(fā)現(xiàn)論文寫作對我而言非常困難,因為我原來是中專,自學考的??疲械馁Y源都在網(wǎng)絡上,但沒人教我如何使用參考文獻?!庇袑W者認為基于網(wǎng)絡的資源不能代替面對面直接教學。從問卷調查結果來看僅有56.67%的被調查者愿意有更多個人面對面的指導機會,但是所有的護生愿意有更多個人面對面的指導機會。究其原因可能在于本研究調查對象包括指導老師和護生,指導老師考慮到時間和資源問題可能對個人面對面指導的參與意愿不會特別高,所以問卷調查結果顯示僅有一半左右的應答者愿意有更多個人面對面的指導機會。
3.2個人面對面指導與信息通信技術的比較
本研究中所有被調查者認為個人面對面指導是有價值的,認為信息的清晰性是一個原因。訪談中護生的表述再次強調這一觀點:“在正常的面對面方式中如果你不懂他們所要表達的內容,你能夠立馬提出問題?!边@些結果同Chi等[6]的發(fā)現(xiàn)一致,研究表明個人面對面指導中的互動能夠鼓勵學習。從指導老師的角度來看,在面對面的會面中更容易看出護生是否存在理解上的問題。有護生對于指導老師在電子郵件反饋中的語言難以理解的情況提出了意見:“我不經(jīng)常閱讀電子郵件,而且當我收到反饋的意見時我也不能完全理解指導老師的意思,因此經(jīng)常一直等著,直到他們來找我?!逼渌o生也有相同的表示,并強調了電子通信中相互理解存在障礙。Mutch[7]在2003年強調對能力較弱的學生,理解指導老師的語言會更加困難,需要使用討論來避免誤解。在訪談中有護生表示,通過電子郵件進行交流的問題在于不確定指導老師是否收到郵件。這個問題最早由Price等[4]在2007年發(fā)現(xiàn),表明學生需要及時互動和反饋。因此可以看出同指導老師的面對面會談能夠緩解護生的焦慮。Chanock[8]在2000年表示當使用諸如“分析”此類術語時應當在后面附上詳細解釋。然而在2009年Duers等[5]在教學評估方面的研究中發(fā)現(xiàn)相比書面反饋,學生更喜歡面對面反饋的方式,因為肢體語言能夠幫助雙方更好地理解。例如護生與指導老師面對面交流的時候,問題能夠通過非語言溝通方式幫助更清晰地表達,有助于對反饋獲得更清晰的理解。Weaver[9]多方法設計的定量數(shù)據(jù)結果也一致表明在解釋和使用反饋時需要更多面對面的指導,因為學生中可能存在不理解“專業(yè)術語”的情況。被訪談的28名護生強調了個人面對面指導的價值,指出對話和互動對鼓勵學習的益處,但是也有被訪談者贊成書面電子郵件的價值。有護生表示:“我的記性很差,上一次討論的確讓我受益匪淺,我極力想要把指導老師說的記錄下來,但當我回到家48h后我就不知道如何整理筆記了,因此我認為需要電子郵件理清思路?!边@強調了電子郵件的重要性,這也能用來解釋為何33.34%的被調查者認為信息技術指導與個人面對面指導具有同樣價值。
3.3個人面對面指導與小組指導的比較
本研究結果顯示,認為個人面對面指導更有價值的有37人,占61.67%;認為個人面對面指導與小組指導同樣有價值的有22人,占36.67%。調查后的訪談中大多數(shù)護生認為相比小組指導,他們更喜歡個人面對面指導。有護生表示在小組中問題會使自己感到尷尬。難以推測此護生所經(jīng)歷的小組討論的規(guī)模大小,但作為成人教育的分支,這可能是一個很大規(guī)模的小組。因為較小規(guī)模的小組能營造一種不那么尷尬的氛圍,進而增加學生的自信心[10-11]。有學者指出小組指導的弱點在于,指導老師的注意力在一組學生而非某一個學生身上。也有護生表示:“小組指導好,小組里其他人會問出你想問的問題,而且在你問不出問題的時候,小組里其他人還能提出你看不到的問題?!边@些護生認識到小組其他成員也是一種學習資源,英國高等教育學院在2010年也證實了這一點。以上說明個人面對面指導與小組指導各有優(yōu)劣。
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關鍵詞:JSF;國際化;SMTP;POP3
中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2013)24-5433-03
自從電子郵件進入人們的生活,人們對傳統(tǒng)的信件已經(jīng)不再依賴,它的可靠、快速、方便、靈活、廉價、內容豐富等特點都使人們更加喜歡和接受它。近年來,電子郵件飛速發(fā)展,可以看到在比較專業(yè)、服務比較全面周到的網(wǎng)站基本上都有免費電子郵件服務。它們大部分都是通過各種軟件進行開發(fā)的。而在當今很流行的Java技術中就包含有JavaMail API,它提供了大量的類和接口實現(xiàn)網(wǎng)絡郵件傳輸。本次設計就是利用Java技術來實現(xiàn)郵件發(fā)送和接收的功能,以開發(fā)一個屬于自己的郵件系統(tǒng)。
1 相關技術與開發(fā)平臺
整個系統(tǒng)開發(fā)完全采用MVC模式,開發(fā)平臺為Java平臺,以Tomcat為JSF引擎和Web服務器。JSF是基于Java 的Web 應用開發(fā)領域里提供了的一個可重用、可擴展、基于組件、工具友好的服務器端UI 框架。在支持JSF 的RAD開發(fā)工具中,人們可以像使用Visual Studio. NET一樣方便快捷地構建Web 用戶界面,大大降低了利用Java技術實現(xiàn)Web 用戶界面的難度,提高了開發(fā)效率。
2 系統(tǒng)功能分析
用戶要進入系統(tǒng)首先必須登錄系統(tǒng),登錄后即可閱讀郵件、回復郵件、撰寫新郵件、轉發(fā)郵件等。不僅可以發(fā)送文本,還可以發(fā)送附件等信息。
該系統(tǒng)的總體用例圖如圖2所示。
3 系統(tǒng)部分功能的實現(xiàn)與程序的編制
系統(tǒng)主要有功能模塊分別為:登錄模塊、郵件發(fā)送模塊、郵件接收模塊、郵件閱讀模塊、郵件回復模塊、郵件轉寄模塊和退出模塊。系統(tǒng)使用JavaMail的核心類來實現(xiàn)這些功能。
3.1 郵件發(fā)送模塊
進入系統(tǒng)后的界面,在這個界面當中顯示了系統(tǒng)的郵件列表,其界面如圖3所示。
在介紹發(fā)送模塊之前先說下寫郵件,在這需要使用MailBasisBean,因為發(fā)送模塊要調用這個類,也只有寫好信才能發(fā)送。在MailBasisBean中設置了主題subject,發(fā)信人,收信人,暗送,抄送,回復,附件的屬性。同時還有添加附件的功能,只要附件的名字不為空,通過 mbp.setContent設置好內容,可以添加附件其代碼如下所示:
MimeBodyPart mbp = new MimeBodyPart();
mbp.setContent(upFile.getBytes(), upFile.getContentType());
mbp.setDataHandler(new DataHandler(new
ByteArrayDataSource(upFile.getBytes(),
upFile.getContentType())));
attachments.add(mbp);
寫好郵件,就是發(fā)送了,在這個過程中用到的類是Transport。若發(fā)送安全連接的信息直接用Send()發(fā)送信息,Transport.send(mm);
3.2 郵件處理模塊
這個模塊當中主要是刪除郵件,首先判斷郵件列表里是否有郵件,若沒郵件則返回列表,有列表就可以選擇性的刪除,郵件前面打個勾就可以刪除想要刪除的信件,如果想全刪,就直接全選郵件就可以全部刪除了。下面是其主要代碼:
FacesContext facesContext = FacesContext.getCurrentInstance();
FolderWrapperBean folderWrapper;
int messageNumbersOfSelectedDisplayMessages[];
MailboxConnection mailboxConnection;
String currentMailboxFolder;
folderWrapper = (FolderWrapperBean)getManagedBeanByName("folderWrapperBean");
messageNumbersOfSelectedDisplayMessages = folderWrapper.getMessageNumbersOfSelectedDisplayMessages();
if(messageNumbersOfSelectedDisplayMessages.length < 1)
mailboxConnection = getMailboxConnection();
currentMailboxFolder = getCurrentMailboxFolder();
mailboxConnection.login(currentMailboxFolder);
mailboxConnection.setMultipleDeletedFlags(messageNumbersOfSelectedDisplayMessages);
SessionContainerBean sessionContainer = (SessionContainerBean)getManagedBeanByName("sessionContainerBean");
sessionContainer.setRenewEnvelopes(true);
assureCorrectOffset(folderWrapper,sessionContainer,essageNumbersOfSelectedDisplayMessages);
3.3 郵件回復模塊
回復模塊就是調用發(fā)送模塊,在這可以回給一個人,也可以回給多個人,具體實現(xiàn)的代碼如下:
MailBasisBean mailBasis = (MailBasisBean)getManagedBeanByName("mailBasisBean");
DisplayMessageBean displayMessage = (DisplayMessageBean)getManagedBeanByName("displayMessageBean");
ReactionMailBasisAssembler.refurbishGivenResponseMailBasis(mailBasis, displayMessage, responseToAll);
回復的信件在郵箱列表當中會顯示出來那個“Re:”標上如圖5所示:
以上是一個簡單的郵件系統(tǒng)的實現(xiàn)過程,通過使用Java技術中的JavaMail API,很容易開發(fā)出一個屬于自己的電子郵件系統(tǒng)。
參考文獻:
[1] Norah Jones.SMTP[J]. OVERSEAS ENGLISH,2003(6):34-35.
[2] 滁州,馬金虎.編寫基于SMTP網(wǎng)絡應用程序[J].電腦愛好者,2003(5):92-94.
[3] 滁州,馬金虎.編寫基于POP3網(wǎng)絡應用程序[J].電腦愛好者,2003(6):92-94.
乙方:________________
為了充分利用各單位豐富的文獻資源,提高圖書館文獻服務保障水平,實現(xiàn)信息資源共享,本著自愿合作、平等、互惠互利的原則,雙方同意協(xié)作開展兩館之間的文獻傳遞服務業(yè)務。
1.服務范圍:甲方作為館際互借服務的醫(yī)學中心館為乙方服務,本協(xié)議服務范圍僅限于非返還式文獻傳遞服務,主要指文獻復印、傳真、郵寄、電子郵件傳遞、掃描傳送(ftp)等方式。文獻提供內容包括圖書、期刊、報紙文章、會議論文、學位論文、報告等文獻復制件。
2.服務方式:本協(xié)議不直接面對個人讀者,只限于館與館之間的服務。乙方向甲方通過信函、傳真、e-mail或館際互借系統(tǒng)提出申請,甲方負責接受申請、查詢文獻、計算相關費用并負責將查到的文獻通過各種形式送達乙方。傳送方式由乙方選擇傳真、郵寄、特快傳遞、電子郵件傳遞、掃描傳送(ftp)等方式,傳送費用由甲方依據(jù)乙方要求的方式向乙方收取。
3.服務時限:接到申請后甲方館在一天之內(如遇周末順延)反饋確認信息,并對申請情況給予答復,如文獻是甲方館內所有三天之內送出文獻,如果甲方需向其他館進行館際互借所需時間視其他館對甲方的回復而定。
4.操作模式:此項服務操作模式根據(jù)甲方管理方式和設備的實際情況,以及依據(jù)乙方的要求運作,可提供以下幾種模式:
(1)純手工操作:復印郵寄
(2)半手工操作:復印傳真
(3)自動化操作:文獻下載/文獻掃描電子郵件/ftp傳送
(4)使用________________的傳遞系統(tǒng)。
5.文獻傳遞收費標準:制定文獻傳遞收費標準如下:
(1)_______文獻傳遞收費=復制費+(加急費):復制費:¥_____/頁(指復印+掃描+普通傳遞);加急費:_____元/篇。
(2)_______代查外館文獻:醫(yī)學中心文獻傳遞收費=實際付出的費用+代查外館資源手續(xù)費:代查外館資源手續(xù)費:_________網(wǎng)內服務館收藏的文獻:_________元;國內圖書館收藏的文獻:_________元;國外圖書館收藏的文獻:_________元;費用結算時間:一年兩次,每年6月和12月為服務費用結 算時間。
6.乙方享受的優(yōu)惠方案詳見《________________》,甲方負責對優(yōu)惠方案進行解釋、說明。
7.本協(xié)議執(zhí)行過程中,,未盡事宜由雙方協(xié)商后,另行修改或解釋。
甲方(公章):________乙方(公章):________
館長(簽字):________館長(簽字):________
地址:________________地址:________________
電話:________________電話:________________
傳真:________________傳真:________________