序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇培訓資料總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、培訓情況

1.1組織實施新員工入職培訓：嚴格按照新員工入職培訓流程，7月至11月，新員工入職培訓共組織實施了40期，受教育員工668人，平均每期參加17人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

1.2關(guān)于公司級及單位培訓：7月至11月公司級培訓共實施15場，培訓人數(shù)為436人，重點落在機動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護及檢修操作規(guī)程培訓，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應急預案、煤氣防護相關(guān)知識培訓以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓；7月至11月各單位培訓實施107場，培訓人數(shù)為4688人，各單位的培訓重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。

1.3特種作業(yè)人員培訓考證情況：在領(lǐng)導的指導下，7月組織煉鋼廠鍋爐培訓考證，人數(shù)為10人；9月組織動力廠報考鍋爐三級考證，人數(shù)為20人，報名完畢，等待對方培訓考證通知；10月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為10人。與此同時，在領(lǐng)導的指導下，組織實施了在7月接收的平沙鍋爐班學員20人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16人；8月接收了平沙行車班學員29人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了21人，及時填補了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。

二、常規(guī)培訓管理情況

2.1培訓設(shè)施管理情況：所有培訓南水培訓教室7月-11月使用83場，培訓設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓結(jié)束之后都有要求單位進行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況；409培訓教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓外，還用于了其余單位的培訓、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓設(shè)備異常現(xiàn)象。

2.2培訓資料收集情況：每次培訓結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓資料，7月-11月，共收集培訓資料紙制版52份，見表：

培訓資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進行的，這是提交資料的不足之處；同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進行改善的地方。

2.3關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理：自從8月份特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復審的人員進行復審，沒有因為一人由于通知不及時導致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到2012年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。

三、培訓工作開展中出現(xiàn)的問題及對策

第一，年度培訓計劃落實不到位的問題。對于公司領(lǐng)導批準的年度培訓計劃，一般情況下應該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。在2012年，培訓管理員將加大對年度培訓計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進行計劃的落實，如不能落實年度培訓計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。

第二，培訓資料提交不完整的問題。至目前為止，不少單位提交的培訓資料并未完全按照規(guī)定要求提交，這也于單位培訓管理員換人速度比較快有關(guān)系。2012年，將加大力度對這方面的管理，按照年檢的要求，一步一步教會單位培訓管理員怎么裝訂合格的培訓資料，提交怎么樣合格的電子版培訓資料。

第三，特種作業(yè)臺賬信息待進一步改善問題。首先是臺賬中沒有顯示單位特種作業(yè)崗位的定員，有了其崗位的定員，就更能了解公司的特種作業(yè)人員的動態(tài)；然后是臺賬以后應該由各單位每兩個月提交一次改為每一個月提交一次，然后每月都進行匯總，匯總時將體現(xiàn)三個月內(nèi)復審的信息，另制表格，最后將匯總的臺賬信息每月提交領(lǐng)導一份以供參詳。

篇(2)

通過整場培訓，使我認識到了做好一個企業(yè)內(nèi)部培訓師不是一件容易的事，需要努力努力再努力，準備準備再準備，付出付出再付出，只有不斷地鍛煉才能取得成長及成功。

首先做為一個企業(yè)內(nèi)部培訓師要學會編輯培訓資料的能力。要隨時隨地的注意收集有趣的資料，可以是相機拍的可以是網(wǎng)上找的，也可以是找人借鑒的;資料可以是圖片、文字、音樂及其它形式的影音資料；資料收集了隨時都會有用武之地，總有一天在合適的課程中可以用上的；同時在編輯培訓資料的時候要注意課件的完整性及編輯的小技巧，保證課件的美觀及連貫性。

材料編好后，要將講授的內(nèi)容進行編排，即所謂的導，導的過程事要把握好講授的時間及現(xiàn)場的氣氛，如何在有限的時間內(nèi)調(diào)動現(xiàn)場的氣氛把知識傳授給大家以期達到預期的效果？首先做好開場的準備，與大家拉近關(guān)系，建立信任，從而引起大家的興趣往下聽下去；其次要做好結(jié)尾的首尾呼應。同時配合培訓主題準備好相關(guān)的音樂及燈光，以此做為培訓過程中的襯托。

培訓的資料編導完成以后，就要應備實演這個過程了。演這個過程是每個培訓師必須面對的，突破第一次，注意按事先導好的內(nèi)容講出來，特別要注意開頭的導入，配合培訓師的十二種手勢給培訓者不同的感受，同時為了調(diào)動現(xiàn)場的氣氛，需注意穿插些小活動、小游戲、小笑話，同時的培訓時要注意語言的表達方式，要輕松活潑。

篇(3)

區(qū)農(nóng)工局：

為了進一步鞏固2009年“保障飼料安全，推進健康養(yǎng)殖飼料質(zhì)量安全執(zhí)法年”活動，促進我區(qū)飼料工業(yè)健康發(fā)展和保證飼料及畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全，按照區(qū)農(nóng)工局及上級業(yè)務部門的要求，召開飼料質(zhì)量安全培訓會4期430人次，檢查飼料生產(chǎn)企業(yè)38家、飼料銷售企業(yè)32家，抽檢10份，現(xiàn)就上半年飼料監(jiān)管工作簡要匯報如下：

一、飼料質(zhì)量安全培訓

（二）2012年4-8月份在我區(qū)養(yǎng)殖集中區(qū)域譚家、六村堡、xx宮開展了3期飼料產(chǎn)品安全使用和健康養(yǎng)殖技術(shù)宣傳培訓現(xiàn)場會。共培訓370人次，發(fā)放培訓資料370份，收到良好的效果。

二、監(jiān)督檢查

三、存在問題

篇(4)

關(guān)鍵詞：農(nóng)業(yè)開發(fā)；檔案管理；提高認識；采取措施

中圖分類號：F323.3 文獻標識碼：A 文章編號：1674—0432（2012）—08—0006—1

1 加強組織領(lǐng)導，提高對檔案工作的認識

農(nóng)業(yè)開發(fā)檔案是農(nóng)業(yè)開發(fā)項目實施管理的真實載體和歷史記錄，科學、規(guī)范、齊全的檔案資料對于指導項目實施、保證項目順利驗收、為領(lǐng)導提供決策依據(jù)具有十分重要的現(xiàn)實意義。因此要加強對農(nóng)業(yè)開發(fā)檔案的管理工作。一是加強領(lǐng)導力度，成立檔案管理小組，確定一名副主任直接負責檔案的管理工作，確定一名項目管理人員專門負責收集日常項目檔案資料，確定一名專門檔案管理人員對所收集的所有檔案進行分類、歸檔、管理等日常工作。二是加強基礎(chǔ)建設(shè)，配備檔案管理所需要的鐵皮柜、電腦、復印機、滅火器等檔案歸檔設(shè)施。三是建立健全檔案管理的各項規(guī)章制度，保證檔案管理工作規(guī)范化、制度化和科學化。

2 采取有利措施，做好檔案資料的日常收集

檔案齊全是檔案管理的最基本工作，在日常工作中，我們要明確責任，責任到人，狠抓各類檔案資料的收集整理工作。對于文書檔案，要建立嚴格的收發(fā)文登記制度、由專人負責傳閱工作，做到收文不丟不壓，發(fā)文不缺不少。對于項目檔案，按照項目的前期工作、規(guī)劃設(shè)計、項目實施、項目竣工驗收、項目工程的移交管護等各個環(huán)節(jié)，由負責收集檔案資料的項目人員進行歸類收集，做到應收盡收，資料齊全完備。對于會計檔案，由會計人員在收集整理后定期入檔。

3 確定農(nóng)業(yè)開發(fā)歸檔資料的內(nèi)容，制定合理的分類標準

農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)開發(fā)檔案應分文書檔案、科技檔案、會計檔案等三個一級類目，在一級類目下還應設(shè)若干二級類目及三級類目。

文書檔案分為指導類和綜合類。指導類應包括領(lǐng)導講話，上級來文，有關(guān)管理規(guī)定、辦法，會議材料，上機機關(guān)批準的項目規(guī)劃，實施計劃等。綜合類應包括本單位工作總結(jié)，典型材料，統(tǒng)計資料及簡報等。

科技檔案應分土地治理項目類和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目類兩類，并按照形成時間、項目建設(shè)二條線整理。

土地治理項目類檔案的內(nèi)容應包括：項目前期形成的文件，項目請示，包括項目建議書（申報書），擴初設(shè)計及其審定意見，項目批復文件（復印件），項目區(qū)的規(guī)劃設(shè)計等；項目建設(shè)過程中形成的文件，包括工程施工記錄，項目變更請示及其變更設(shè)計、項目變更批復，工程招投標文件，工程建設(shè)承包合同，機井卡片、造林密度、成活率調(diào)查卡片，中低產(chǎn)田方田卡片等；項目完成后形成的文件，包括項目完工驗收單，工程竣工預決算表，項目區(qū)建設(shè)工作總結(jié)，項目竣工驗收請示，項目竣工報告，項目資金審計報告，有關(guān)工程建設(shè)的圖片資料、錄像、照片，工程建后的管護制度，工程移交資料等；土地治理項目科技檔案，包括項目申報材料，項目合同書，相關(guān)的請示、批復文件等，科技項目培訓的要有培訓計劃，培訓會議通知，培訓資料，培訓人員簽到表，培訓記錄（講課內(nèi)容，授課人員，授課人員的資質(zhì)證明，培訓對象），培訓總結(jié)報告，有關(guān)圖像照片等。

產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目類檔案的內(nèi)容應包括產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目請示，有償資金財政承諾，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營項目建議書，項目前期立項的審計報告，項目批復（復印件），項目建設(shè)變更請示及變更設(shè)計，項目變更批復，項目實施計劃，工程招投標文件，工程建設(shè)承包合同，項目設(shè)備采購合同，項目建設(shè)工作總結(jié)，項目竣工驗收請示，項目竣工報告，項目資金審計報告，有關(guān)工程建設(shè)的圖片資料、錄像、照片等。產(chǎn)業(yè)化項目科技培訓培訓計劃，培訓會議通知，培訓資料，培訓人員簽到表，培訓記錄（講課內(nèi)容，授課人員，授課人員的資質(zhì)證明，培訓對象），培訓總結(jié)報告，有關(guān)圖像照片等。

4 提高檔案人員的業(yè)務素質(zhì)，狠抓歸檔資料的管理

農(nóng)發(fā)工作的特殊性要求檔案管理人員既要熟悉農(nóng)業(yè)開發(fā)工作的具體業(yè)務，又要掌握檔案管理的專業(yè)知識，因此，檔案管理人員要加強學習，掌握農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目建設(shè)的各個流程，自項目立項論證準備初期就對項目檔案工作進行全盤考慮和統(tǒng)籌安排，做到心中有數(shù)。在學習掌握項目知識外，還要加強檔案管理專業(yè)知識、計算機操作技能的學習，以提高他們的專業(yè)素質(zhì)和檔案管理知識。

篇(5)

   公司新員工的培訓方案2022

  新員工培訓計劃的設(shè)計方案員工是企業(yè)最重要、最核心的資源要素，企業(yè)的所有價值都需要經(jīng)過員工來創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長久生存發(fā)展就是因為不斷地有新員工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中，所以，企業(yè)應當重視對新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長，使他們盡快適應新的`工作環(huán)境。新員工培訓是專門為新員工設(shè)計并實施的培訓形式，在塑造企業(yè)的合格員工、傳承企業(yè)文化、建設(shè)高績效團隊、贏得企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮重要的作用。我們根據(jù)多年的咨詢服務實踐，認為新員工培訓方案必須“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實際和新員工需求特征制定科學完善的新員工培訓計劃。經(jīng)過總結(jié)歸納，認為企業(yè)在對新員工培訓計劃進行設(shè)計時，應當從以下方面入手。

  一、分析培訓需求——方案設(shè)計的前提

  培訓專家應當采用各種方法和技術(shù)，分析培訓的必要性，以及培訓的目標和資料。需求分析是確定新員工培訓計劃的前提，也是培訓評估的基礎(chǔ)。培訓需求可從三方面進行：

  1，組織分析。根據(jù)企業(yè)的遠景和使命，確定對員工的要求，以保證培訓方案的設(shè)計理念貼合企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略要求。

  2，工作分析。新員工到達夢想的工作績效所必須掌握的知識、技能和本事，如果已經(jīng)有成熟的崗位說明書，能夠直接參照書中對員工的要求。

  新員工培訓計劃方案3，差距分析。指將員工現(xiàn)有的水平與未來工作崗位對其技能、態(tài)度的要求進行比照，研究兩者之間存在的差距，確定需要哪方面的培訓來提高員工的崗位勝任本事。

  二、明確培訓目標，分層設(shè)置總目標和具體目標

  培訓總目標是整個新員工培訓計劃的設(shè)計依據(jù)，具有宏觀、不可操作性的特點。典型的表述如經(jīng)過新員工入職培訓幫忙新進員工了解和熟悉公司的一般情景，從而適應企業(yè)的各種環(huán)境，勝任新工作，使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認識并認同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化，堅定自我的職業(yè)選擇，理解并理解企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。培訓的具體目標是對總目標的分解和細化，具備可操作性。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策、規(guī)章制度;了解企業(yè)的業(yè)務狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識、明白崗位的基本要求;能熟練應用各種基本的工作技能等。

  三、遵循培訓原則

  培訓原則是對該方案在設(shè)計理念上的界定，常見的如以崗位時間鍛煉為主，脫崗培訓為輔，在實踐中快速成長;針對不一樣類別的新員工制定不一樣的員工培訓計劃;培養(yǎng)過程嚴格管理，嚴格考核。

  四、明確培訓方案的適用對象

  如本員工培訓計劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

  五、設(shè)定合理的培訓時間

  一般公司的職前培訓在7—30天不等，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個月;到崗后的培訓周期較長，會持續(xù)6個月—1年左右。

  六、選定適宜的培訓職責部門

  職前培訓由企業(yè)總部統(tǒng)一安排，職責部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓中心;在崗鍛煉期間，由員工所在業(yè)務部門負責;若跨部門鍛煉，則有多個業(yè)務部門共同負責。

  七、設(shè)計培訓資料

  一般來說，新員工培訓計劃應包括知識、技能和其他素質(zhì)方面的培訓，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合，并與工作的要求相關(guān)。知識方面應包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營理念、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標志及由來、企業(yè)的發(fā)展歷史階段、產(chǎn)品和服務等，專業(yè)性較強的崗位還需要增加對應的專業(yè)知識，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時間內(nèi)學習完10本專業(yè)相關(guān)圖書并經(jīng)過考試。技能方面應包括有效溝通、團隊合作、時間管理、會議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面，主要指的是在價值觀層面能認同企業(yè)的文化。此外，不一樣的培訓層次有不一樣的資料重點，如企業(yè)層次的培訓傾向于文化、政策等宏觀層面，部門層次的培訓傾向于部門結(jié)構(gòu)職能、工作職責、關(guān)鍵績效指標等。

  八、選擇適宜的培訓方式

  培訓方式通常包括如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、主角扮演法等，他們各具特色，在新員工入職培訓中，要依據(jù)需要和可能，合理地選擇采用。根據(jù)成人學習的規(guī)律，新員工入職培訓應當盡量多采用學員參與度高的方式以提升培訓效果。

  九、準備好相關(guān)的培訓支持資源

  培訓資料及培訓方法決定如何選擇培訓支持資源。一般應包括教室、會議室、工場、教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄像等，這些安排能讓員工從不一樣的角度體會到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計時需要盡量研究員工的感受。

  十、評估培訓效果

  企業(yè)在實施新員工培訓計劃后，應采用必須的形式，把培訓的效果用定性或定量的方式表示出來。

  我們提議企業(yè)使用在國內(nèi)外應用最廣的培訓效果四級評價模型，這個模型將培訓的效果分為四個層次：

  1，反應層，在培訓結(jié)束時，經(jīng)過滿意度調(diào)查了解員工培訓后總體的反應和感受;

  2，學習層，經(jīng)過考試確定受訓人員對原理、技能、態(tài)度等培訓資料的理解和掌握程度;

  3，行為層，即行為改變，確定受訓人員在實際工作中行為的變化;

  4，結(jié)果層，即產(chǎn)生的績效，能夠經(jīng)過一些指標來衡量，如生產(chǎn)率、員工流動率、質(zhì)量以及企業(yè)對客戶的服務等。

  企業(yè)在對新員工培訓進行評估時要向第三、四層次的評估發(fā)展，因為僅有最終的行為改變和績效提升才能直觀的說明培訓的價值之所在。企業(yè)應注意，培訓評估完成后，需要撰寫培訓評估報告，資料包括培訓項目概況、培訓結(jié)果、評估結(jié)果及改善提議，以便不斷地展現(xiàn)效果、總結(jié)經(jīng)驗和持續(xù)改善。

  公司新員工的培訓方案2022

  一、新員工培訓目的

  新員工培訓計劃方案為新員工供給正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能供給給他的相關(guān)工作情景及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，供給討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自我工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問題的本事及供給尋求幫忙的方法

  二、新員工培訓程序

  三、新員工培訓資料

  1.就職前培訓(部門經(jīng)理負責)

  到職前：

  致新員工歡迎信(人力資源部負責)

  讓本部門其他員工明白新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務

  2.部門崗位培訓(部門經(jīng)理負責)

  到職后第一天：

  到人力資源部報到，進行新員工須知培訓(人力資源部負責)到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務

  派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐

  到職后第五天：

  一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

  對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標

  設(shè)定下次績效考核的時間

  到職后第三十天

  部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表

  到職后第九十天

  人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一齊討論新員工表現(xiàn)，是否適宜此刻崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。3.公司整體培訓：(人力資源部負責--不定期)

  公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績效考核公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題

  四、新員工培訓反饋與考核

  崗位培訓反饋表(到職后一周內(nèi))公司整體培訓當場評估表(培訓當天)公司整體培訓考核表(培訓當天)新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評估表(到職后30天)新員工試用期績效考核表(到職后90天)

  五、新員工培訓教材

  各部門內(nèi)訓教材

  新員工培訓須知

  公司整體培訓教材

  六、新員工培訓項目實施方案

  首先在公司內(nèi)部宣傳“新員工培訓方案”，經(jīng)過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統(tǒng)及公司對新員工培訓的重視程度

  每個部門推薦本部門的培訓講師對推薦出來的內(nèi)部培訓師進行培訓師培訓，給每個部門印發(fā)“新員工培訓實施方案”資料

  各部門從2003年1月開始實施部門新員工培訓方案

  每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格

  根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實施整體的新員工培訓

  在整個公司內(nèi)進行部門之間的部門功能培訓

  公司新員工的培訓方案2022

  一、培訓目的

  通過對員工的系統(tǒng)培訓，逐步提升員工的知識結(jié)構(gòu)，增強服務意識，確保服務質(zhì)量，養(yǎng)成敬業(yè)精神和形成良好的職業(yè)道德，從而提高景區(qū)管理水平、服務水平和員工綜合素質(zhì)，這是建設(shè)景區(qū)員工培訓體系的出發(fā)點。尤其是我綿山風景區(qū)剛榮獲國家5a級旅游景區(qū)，系統(tǒng)的培訓顯得尤為重要。

  具體為，員工的培訓，一是引導員工進入組織，熟悉和了解工作職責、工作技能、工作環(huán)境和工作條件。二是規(guī)范員工的行為，加強員工的組織紀律性，提升員工的“精、氣、神”。

  三是提升員工在景區(qū)接待工作中的服務水平，加強員工對“標準化、優(yōu)質(zhì)化接待服務”的認識和理解，努力提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，使其工作質(zhì)量和工作效率不斷提高。

  二、培訓對象

  景區(qū)各部門員工，包括駐景區(qū)各調(diào)管單位人員，宗教管理委員會，綿山財務，餐飲部，旅行社，導游部，賓館服務部，商品零售部，市場營銷中心，文化院

  三、培訓執(zhí)行及考核辦法 由公司人力資源部發(fā)起，景區(qū)管委會負責協(xié)調(diào)景區(qū)各部門執(zhí)行。人事部全面負責員工培

  訓工作，統(tǒng)籌規(guī)劃培訓包括擬訂并執(zhí)行培訓計劃。各部門負責人協(xié)助人事部經(jīng)理組織具體事宜。 由公司考核組（人事部、總經(jīng)辦、企劃委、保安部）對培訓工作進行監(jiān)控、檢查、考核。 具體考核辦法：

  1、培訓簽到，確定培訓可以落實到每位員工；

  2、記錄筆記，做好完善的培訓記錄并存檔；

  3、效果評估，由講師根據(jù)培訓內(nèi)容出題，按月進行月 考。

  四、培訓原則及要求

  原則：

  1、堅持按需施教、務求實效的原則；

  2、對員工分崗位、分層次、分類別地開展培訓；

  3、增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量；

  4、要求培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實。 具體要求：

  1、培訓工作要準備充分，注重過程，講求效果；

  2、授課方法要理論聯(lián)系實際，通俗易懂，深入淺出；

  3、參加培訓的員工要嚴格遵守培訓紀律，準時參加培訓，認真聽課，細作筆記。實習時要尊重老員工，嚴格按規(guī)程操作；

  4、培訓的員工未經(jīng)批準不得無故缺席培訓課程。

  五、培訓時間

  1、整個培訓計劃時間：12月1日----3月31日

  2、景區(qū)標準化培訓時間安排：每月10日、20日 全天

  3、拓展訓練、職業(yè)道德等培訓時間安排：每月15日、25日 全天

  4、其余時間由各部門自行安排內(nèi)部培訓（培訓計劃、時間安排、培訓內(nèi)容以月報人力資源部）

  六、培訓方式

  1. 培訓采取“授課+示范”、“理論+操作”、“案例研究”、“基本研討”、“團隊活動”“集體游戲”等具體方式，寓教于樂，每個培訓對象積極主動地參與培訓活動，從親身參與中獲得知識、技能和正確的 行為方式；

  2. 一般情況下，除公司人事部安排的大型培訓外，各部門按自己內(nèi)部培訓計劃表實施培訓；

  3. 為了避免以往的傳統(tǒng)培訓，我部將每個月的培訓內(nèi)容豐富多有化，將理論、實踐想結(jié)合。另外加適當?shù)捏w能、拓展訓練，讓員工對培訓的觀念有所改變。

  4. 景區(qū)淡季時加強培訓力度，多花時間培訓，為旅游旺季時的接待服務做好準備，旺季時加強崗位鍛煉，并做好培訓效果的驗證和修正。

  七、培訓內(nèi)容

  拓展訓練項目：本次拓展目的主要是體現(xiàn)員工間的團隊意識，以及部門溝通，將通過室內(nèi)及戶外兩種方式實施開展。具體項目隨月培訓計劃體現(xiàn)。 標準化培訓內(nèi)容：根據(jù)《旅游服務標準化材料》相關(guān)要求的培訓；

  1、景區(qū)安全和服務質(zhì)量的培訓嚴格按gb/t 16767的相關(guān)要求進行培訓； a)認真執(zhí)行公安、交通、勞動、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定 和頒的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實。 b)消防、防盜、救護等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運行正常，無安全隱患。危險

  地段標志明顯，防護設(shè)施齊備、有效、特殊地段有專人看守。 c)建立緊急救援機制，設(shè)立救護醫(yī)療服務室，并配備專職醫(yī)務人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預案，應急處理能力強，事故處理及時、妥當，檔案記錄準確、齊全。

  2、導游服務具有針對性，強調(diào)個性化，服務質(zhì)量達到gb/t 15971-1995中4.5.3和4.5.5的相關(guān)要求進行培訓；

  職業(yè)道德培訓內(nèi)容：由公司總經(jīng)辦已下發(fā)的《國家職業(yè)資格培訓 教程——職業(yè)道德》

  各部門內(nèi)部培訓內(nèi)容：

  （1）、員工崗位職責的培訓內(nèi)容 ①本崗位的職能、重要性及其在景區(qū)中所處的位置。 ②本崗位的工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質(zhì)量要求、服務態(tài)度及其應當

  承擔的責任、職責范圍。

  ③本崗位的工作流程、工作規(guī)定、獎懲措施、安全及國家行政 機關(guān)對相應行業(yè)的管理規(guī)定。 ④本崗位工作任務所涉及的景區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施、設(shè)備工具的 操作、管理，機電等設(shè)備、工具的使用，應當知原理、知 性能、知用途，即通常所說的“三知”；另外還應當會使用、會簡單維修、會日常保養(yǎng)，

  即“三會”。

  ⑤掌握景區(qū)軟管理措施如相關(guān)票據(jù)、賬單、表格的填寫方法、 填寫要求和填寫規(guī)定。

  （2）、員工職業(yè)素質(zhì)的培訓內(nèi)容 ： ①基本禮儀的學習；

  ②培養(yǎng)團隊合作精神，強化責任意識；

  ③增強凝聚力。

  （3）、基層管理人員的管理方法及管理水平的提高

  八、講師安排

  1、拓展訓練由 擔任，各部門主管協(xié)助

  2、標準化培訓講師由 負責

  3、職業(yè)道德培訓講師由總經(jīng)理辦公室負責

  4、部門崗位培訓由各部門相關(guān)負責人負責

  九、地點安排

篇(6)

我在駕校擔任的是檔案管理員兼安全管理員，本人深知干好這項工作不僅需要細心、耐心，而且還需要掌握檔案、安全管理的知識。自2013年擔任“專職安管員”以來，一直以“做一名合格的安全員”做為本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作，現(xiàn)將2020年上半年的工作總結(jié)如下：

一、安全管理工作

1、春運安全工作。按照上級公司文件安排，開展春運一系列安全工作,制定春運安全生產(chǎn)工作方案、春運安全責任書、組織全體教職工進行春運安全培訓 ，對春運資料整理歸檔。

2、疫情工作。配合領(lǐng)導做好疫情防控工作，制定復工復產(chǎn)方案、完成各部門的復工復產(chǎn)責任書的簽訂。

3、每月按時間節(jié)點上報上級公司要求的各種安全報表。

4、對上級公司下發(fā)的安全文件，及時讓領(lǐng)導批閱，并整理歸檔。

5、新購的33部寶來車已全部完成了一車一檔工作，并向公司、交通局、交警隊進行報備。

6、每月不定期跟隨劉校長、劉磊副校長到訓練場進行安全督導檢查。

7、按照上級公司的文件要求，制定了禁毒工作方案，并通過微信群對禁毒的宣貫，按照公司要求，每周上報工作小結(jié)。

8、按照上級公司文件要求，積極開展“安全生產(chǎn)大整頓活動”，根據(jù)文件安排，逐一進行開展活動，制定方案、組織教職工培訓、每周上報活動小結(jié)，還參加了公司組織的基礎(chǔ)檔案管理評比活動，觀摩了其他分公司的安全檔案，發(fā)現(xiàn)自身有很多的不足，要向做的好的分公司學習經(jīng)驗。

9、每年的6月是安全生產(chǎn)月，按照公司文件安排，開展了一系列的安全生產(chǎn)月活動，制定方案、每周向公司上報活動小結(jié)，最后將活動資料整理好歸檔。

10、制定年度安全工作計劃、每季度工作安排和總結(jié)、制定上級公司文件要求的各項工作方案、安全培訓資料等。

11、每周五按時參加公司的安全視頻會議，并做好筆記。

二、檔案管理工作

對駕校的所有合同協(xié)議、安全檔案、初學駕駛員檔案、繼續(xù)教育檔案、車輛檔案和人員檔案進行分類整理歸檔。

三、工作中存在的的不足

1、安全檔案管理不嚴不細，存在很多不足之處。

2、組織、溝通能力上還有所欠缺，和有經(jīng)驗的同事還有一定差距，應加強業(yè)務學習，解放思想，彌補差距。

3、工作中不夠大膽，思想不夠超前，需不斷學習改進。

篇(7)

敘述如下：現(xiàn)將2011年工作作以總結(jié)。

一、基礎(chǔ)工作：

工作協(xié)調(diào)能力差，剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極。工作責任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務技能。工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領(lǐng)導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關(guān)，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。

以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎(chǔ)。

保安部全體員工自2011年1月1日至2011年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次，就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)。處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成2011年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和2011年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。

二、文書登記：

小至本部門的各項資料。從2011年1月6日至2011年3月31日，保安部涉及到工作范圍大到整個賓館的安全消防。結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發(fā)事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進行整理和保存。

各個部門員工更換比較頻繁，目前因為酒店管理公司乃社會服務行業(yè)。2011年11月中旬我擬定了消防培訓資料，并親手制作了幻燈片教學模板。決定在2009年世界大學生運動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的讓所有員工知曉火災的危害和應急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災時應該做些什么和怎樣去做。

三、存在主要問題：

主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。2009年加大保安部新老員工培訓力度的同時，12011年全年保安部員工培訓力度不夠。開始修改培訓資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。

主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，2保安部管理工作應擴大人性化管理制度。避免管理被動性和機械性。

嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，3工作秩序不夠嚴禁。將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。

嘗試改變以往的管理模式和管理制度，4上報總經(jīng)辦。扭轉(zhuǎn)管理這個詞語的概念，真正做到以思想和行動靈活的領(lǐng)導員工。