序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇電子商務綜合實訓總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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1 《電子商務實訓模擬》課程認識

電子商務模擬實訓是專業技能培養和訓練的有效方式,這種綜合能力一般包括計算機操作及網絡應用能力,商務實施能力與電子商務技術能力,是一種實踐教學方式。而所謂電子商務實踐教學,是指利用教學模擬環境,網絡環境和社會對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等的教學活動。通過教學模擬環境和網絡模擬環境理解專業知識,解剖專業知識,認知專業知識,通過電子商務企業經營案例對網上商業活動過程了解、參與和分析,掌握電子商務經營規律和工作原理,加深對電子商務技術知識應用的理解,掌握發展趨勢,使學生在參與實踐教學中學會發現需求,提出商業設想和找到解決關鍵技術的方法。

2 《電子商務實訓模擬》課程教學中存在的問題

2.1 課程實踐培養不構成體系化

電子商務專業的復合型特點,決定人才培養必須具備信息技術和商務市場能力,打多數電子商務專業課程時間內容缺少綜合性項目,多為單獨的實操訓練,這樣導致學生的知識點不成體系,不能整體把握電子商務專業情況和全部工作流程,學生綜合能力減弱。

2.2 實訓軟件的滯后性

各院校教學所用的軟件系統操作流程和實際的電子商務工作流程有很多出入,軟件系統的更新速度趕不上電子商務行業的發展速度是所有電商專業教學使用的模擬平臺共有的缺陷。

2.3 教材的脫節性

電子商務實訓模擬所使用的教材,通常是在現階段之前編寫出來的。而電子商務的發展瞬息萬變,沒有人能預料到未來發展的趨勢例如02年的時候電子商務是什么樣子,現在是什么樣子?當時的教材現在早已淘汰,而就在我們的學生學成走出校門時中國電子商務一定會發生相當大的變化。

2.4 無法營造真實的商場情景

電子商務實訓多為模擬模塊教學,缺少真實的工作場景,而且不能產生實際的收益。另外模塊教學一般是設定好的流程與結果,而真實電商戰場中波譎云詭各種突況并不能體現出來,因此學生不能夠真實的體驗到這些。

3 結合我校實際情況進行課程設計

3.1 課程定位

《電子商務實訓模擬》課程是電子商務專業各學期課程知識的綜合性課程也是電子商務專業的核心技能課程。該課程對學生職業能力培養和職業素質養成起主要支撐作用和明顯促進作用的。

在課程定位設計中,要堅持以學生職業能力培養為核心,培養動手能力,強化實踐能力,按崗位設計課程,搭建與真實平臺相似的平臺,或盡量采用真實電商環境平臺。

3.2 教學內容選擇

對于《電子商務實訓模擬》這一課程來講,綜合性很強,知識點繁多,在教學過程中不可能涵蓋所有內容,因此在內容選取上要遵循專業培養目標和本課程教學目標。

3.3 教材處理

《電子商務實訓模擬》教材的內容應簡潔使用,突出新知識,新方法,新技術,更要結合現下電子商務活動中出現的新事物。注重實訓內容的可操作性,強調實訓內容的理解與理論相結合,充分體現任務引領實訓導向的課程設計思想,以工作任務為主線來設計教材結構,順應崗位需求。

3.4 教學方法

在教學方法上,以實訓模塊教學為思路和導向;實現教、學,做系統的同步進行。把教學的重點放在學生上機模擬操作上。把大部分時間留給學生自主練習,教師多以提點,提示,指導為主要教學內容,從中穿插引出理論知識加以鞏固。

教學手段為多媒體、網絡教學及實訓平臺。

3.5 考核方式

建立科學靈活的評價體系,提高學生學習的成就感。考慮的本課程的實操性比較強,而注重平時每個模塊的完成與技能操作的積累,因此期末考核除了傳統的試卷考試、項目操作考試外可采用更多樣化更靈活的考核形式。

3.6 組織實施(以B2C模塊教學為例)

以企業與消費者真實的網購行為作為一個項目操作:其中包括7個角色網絡用戶、商城管理員、銷售部、財務部、采購部、物流部、儲運部。每個角色分配一個學時去學習及具體操作實施。

另

外作為企業內部各個部門之間溝通協作來完成整個的購買流程另外需要分配8個學時,其中包括預警采購及缺貨采購,實際上與在與消費者正常網購行為無直接關聯的公司活動。 最后,需要將消費者及企業整個的電子商務流程串聯起來,讓學生能更加清晰思路,順暢操作,并作為本模塊的考評則需要4個學時。

總結來說:

(1)本模塊學時:7+8+4。

(2)教學內容:B2C模塊操作。

(3)教學過程:教師分配角色及任務;學生實操完成每個角色日志;交易流程實施;交易成功或退貨完成。

(4)實訓模塊考核:學生完成日志后每個步驟有相應的分數;最終交易成功或退貨完成的整體測評成績。

3.7 效果評價

對于課程的效果評價,主要從兩個方面來綜合評判

(1)學生學習評價。從學生是否對每個模塊課程的感興趣出發,從實際操作來評判課程難易度。從學生掌握技能熟練度來評價課程設計的實戰性。

(2)同專業老師評價。通過本專業老師的集思廣益對本課程進行細致的討論和可行性評估,對不足之處進行分析改進。

篇(2)

【關鍵詞】電子商務概論 實踐教學 教學改革

《電子商務概論》是電子商務專業一門必修的專業核心課程，同時也是經貿類專業的公共基礎課程，作為一門綜合性、交叉性、邊緣性課程，該課程教學質量的高低不僅關系到學生對電子商務專業的理解與把握以及后續課程的學習效果，也直接影響到學生畢業后從事電子商務實際工作的能力。

高職院校是以培養應用型職業人才為目標的高等院校，在高職《電子商務概論》課程的教學中，教師應立足學生的現狀，面向學生未來的就業崗位，設計課程教學內容，突出對學生實踐應用能力的培養。只有這樣，才能真正體現高職院校以應用型職業崗位為中心、以學生能力培養為本位的教學特色。筆者一直擔任該課程的教學工作，近年來對該課程的實踐教學環節進行許多改革嘗試，收到了良好的教學效果。

一、實踐教學改革的必要性

國家“十一五”規劃指出，對于中小型企業要積極運用第三方電子商務服務平臺，全面推行各種生產經營活動的業務外包，提高企業的管理水平和經濟效益。《中國網商生存發展報告》指出，中小企業十分需要電子商務人才在第三方電子商務服務平臺提供的商務環境下進一步幫助自己。

目前各高職校在設計實踐教學內容時，課程實踐的安排普遍利用電子商務教學模擬軟件，結果導致學生雖然能夠熟練地進行各種虛構業務的操作，但面對真實的互聯網商業環境時卻手足無措。這種實踐教學設計存在的問題是只站在專業建設的角度，忽視社會經驗的獲得和實踐能力的形成，提供的職業學習機會與職業實踐的關系是間接的，勢必產生實踐教學培養與社會實際需求相脫離的現象，難以從根本上滿足企業和勞動市場的要求。因此，對電子商務的實踐教學改革勢在必行。

二、實踐教學改革的具體措施

1.完善課程標準和課程總體教學方案

高職教育的顯著特色就是職業方向明確、教學目標針對性強。所以，《電子商務概論》課程的實踐教學應遵循“面向實踐、面向應用、面向國內”的基本思路，把電子商務領域的工作過程知識作為電子商務實踐教學的核心，把典型的工作任務作為工作過程知識的載體，按照職業能力發展規律修訂課程標準，設計課程總體教學方案。例如本校將修訂后的課程實踐內容分為五大單元，分別是電子商務入門、互聯網商務模式、電子商務技術、電子商務安全、網上銀行與第三方支付、網絡營銷。

2.注重實踐教材建設

實踐教材是幫助教師組織實踐教學內容、指導學生完成實踐任務的重要工具。由于電子商務發展日新月異，實踐教材的內容往往滯后于事物的發展，不利于實踐教學整體水平的提升。針對這一情況，院校可以采用自編講義的方式組織教師編寫實驗、實訓等實踐教材，增強教材的可實踐性。另外，教師應注重不斷提高實踐教材的通用性和規范性。轉貼于

3.完善實踐教學內容

對應企業提出的真實工作崗位，在真實的第三方電子商務服務平臺下，確立典型工作任務，使實踐教學內容來源于真實的職業世界。針對行動順序的每一個工作過程，進行學習領域與學習情境設計，做到課內實驗與綜合實訓相統一，實現實習實訓的連貫性和系統性，通過“工學結合”方式的課程教學與實踐，實現電子商務實踐課程體系結構和教學內容質的變化。

例如在“互聯網商務模式”這一單元中，要求學生認識比較B2C和C2C這兩種模式。具體做法是由教師引領學生在真實的電子商務運營平臺下，結合自身的需求進行購物體驗，通過真實的體驗進行實踐教學，并在實踐后采用分組的形式進行討論，最后由教師進行歸納總結，學生在感覺新鮮有趣的同時深刻的認識了兩種模式。

例如在本課程的綜合實訓環節，結合阿里巴巴“明日網商”大賽，將原來的“電子商務模擬平臺實訓”調整為“電子商務網站搭建實訓”。在該實訓中，要求學生以小組為單位在阿里巴巴、淘寶、雅虎等互聯網交易平臺上完成網上商店的構建和運營及推廣，最終的實訓成績由網店展示、實訓報告、現場答辯幾部分構成。該實訓不僅綜合運用了網絡營銷、商品圖像處理、網頁設計、物流配送、網站策劃等專業知識，而且鍛煉了學生的溝通、合作、觀察、動手等多方面的能力。

4.運用多樣化的實踐教學方法

精心設計的教學方法可以保證教學內容取得良好的教學效果，并充分調動學生參與實踐的積極性。例如在“電子商務安全”中“數字證書”的實踐教學中，筆者綜合運用了體驗式教學、現場教學和分組討論等多種方法。教師先安排學生到銀行網點開通支付寶或網上銀行業務，讓學生親身體驗網絡金融服務;然后教師在機房給學生現場演示數字證書的具體使用方法，學生跟著教師邊學邊做，印象深刻;最后學生以分組的形式把整個實踐過程以ppt進行總結，并在課堂上組織討論分析。針對同一內容，結合多種不同形式的實踐教學方式，必然會使學生對教學內容形成更加深刻的認識。

三、結束語

中國電子商務市場已經進入到快速發展階段，如何提高電子商務課程的教學質量，培養高校學生的現代商務知識和技能，向社會提供實用性的電子商務人才是高職院校需要認真研究和解決的問題。

參考文獻

[1]代紅梅.電子商務概論.課程的教學與實踐探索[J].現代企業教育，2007，(6).

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近年來，受經濟發展和社會大環境的影響，電子商務在現代經濟的發展中占據的地位越來越重要。信息社會和網絡經濟的飛速發展，也無形中刺激了各行各業對電子商務人才的需求。為了滿足日益增長的社會行業對電子商務人才的需要，越來越多的職業學校、普通高校都開設了電子商務專業或者是與電子商務專業的相關課程。這些專業或課程開設的目的在于為社會各行業培養具有綜合競爭力的高素質的電子商務人才。本文認為，電子商務專業學生的教育教學實踐中，應該堅持以能力本位，實現理論與實踐并重，重點培養學生的實戰水平和自主創新能力，同時積極鼓勵學生自主創，最終實現以實戰促創業，以創業促辦學的雙贏辦學模式。

【關鍵詞】

電子商務;實踐教育;改革方案

各類院校電子商務專業的開設能夠為各行各業提供高素質的專業人才供給，滿足社會發展的需求。但是，部分學校在電子商務專業學生的培養過程中，不可避免地存在與社會脫節、技能不全面的情況。對此，有關學校在電子商務課程的教育教學中，要堅持能力本位，關注市場需求，及時調整授課內容，提高學生綜合技能，積極鼓勵學生進行自我創新，努力提高學生的就業競爭力。

1、當前電子商務實踐教學的現狀

1．1教育觀念偏差。

電子商務專業帶有明顯的職業特征，該專業的建設和發展應該遵循職業教育的發展歷程。相比于歐美國家十分發達的職業教育，我國的職業教育具有起步晚、進展緩慢、缺乏科學的理論指導依據等局限性。長期以來，我國職業教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會各界對我國的職業教育存在誤解或者是存在偏見，認為職業教育是“溫床”、“就業避難所”，沒有正確認識到職業教育在社會發展中所發揮的突出作用。21世紀的經濟發展中，知識、技能已經成為經濟發展的活躍因素，職業教育所培養的具有專業技能的學生，能夠在經濟發展中起到巨大的推動作用，能夠促進生產效率的提高和產業革命的發生。但是，我國職業教育的發展現狀卻差強人意。很多職業教育專業的課程與現實生活中的就業需求不相匹配，培養的方式過于落后，很多學習電子商務的學生在畢業之后發現自己在學校所學的知識和技能在工作中根本用不到，有些技能過于老舊，已經處在頻臨淘汰的狀態。同時，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認可，造成了很多電子商務專業畢業生就業難的情況。

1．2創業教育不足。

近年來，在嚴峻就業形勢和巨大社會壓力的影響下，很多電子商務專業的學生萌發了畢業后自主創業的想法，創業也是解決電子商務專業學生就業、以及帶動其他同學就業的絕佳方式。然而現實情況是嚴酷的，盡管國家一再出臺鼓勵自主創業的優惠政策，為電子商務學生的自主創業提供了有力的社會市場大環境，但學生自主創業的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務學生來說，在畢業后開設淘寶店鋪是十分普遍的一個創業選擇，但是對于學生來說，經營好一個淘寶店鋪并不容易，既要掌握網店設計技巧，又要學會市場營銷，由于在校期間缺乏有效的實踐訓練，很多學生開淘寶店鋪的想法只能打消。

1．3教學思想落后。

有關資料指出，造成電子商務學生就業率和創業率差強人意的的主要原因是學校的教學缺乏實戰性和安全性;學生的常規培養模式還沒有被打破，理論與實訓的聯系還不夠緊密，學生并沒有通過日常教學掌握實戰技巧，創業管理教育也有所缺失。電子商務現代教育體系中的重點課程之一，應該以培養高素質、高技能的電子商務人才為己任，確保學生在畢業后能夠就業或創業。本文認為，電子商務課程在課程設置和教學方法上應該給予高度重視，時刻關注人才市場的就業要求，及時調整課程內容和培養方式，深入推進教育改革，提高學生的實戰素質和創業競爭力，促進我國職業教育進入高速發展時代。

1．4課程設置不當。

一般而言，電子商務課程的培養目標為，要求學生掌握電子商務的基本理論和使用技能，如平臺開發與維護、網絡營銷手段、營銷文案課程、網頁設計、網頁美工等。從這個目標上分析，電子商務課程的主要方向是平臺開發與維護、物流管理、網頁設計與美工、數據結構分析、營銷策劃、電子商務營銷等。本文認為，商務課程的教育教學具有明顯的職業色彩，培養的目的也是十分明確，就是讓學生能夠在畢業后實現就業和創業，實現人生價值和社會價值。但是在實踐教學中，很多學校盲目重視平臺維護和數據結構分析，忽視了營銷手段和宣傳策略的教學，沒有實現均衡培養，導致很多學生就業選擇時由于缺乏市場營銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業后感到力不從心。

2、電子商務專業實踐性教學改革思路

2．1加強基礎設施建設

(1)建立電子商務實訓教學基地。筆者建議，設有電子商務課程的相關學校，應該在校園內建立一個規模化、制度化的實訓教學基地。電子商務實訓教學基地的建立，要以學校為主導力量，廣泛吸引企業投資;教師和學生要積極參與到實訓基地的建設工作中來，將實訓教學基地發展成為學生實戰的演練場、自主創業的搖籃。

(2)電子商務實訓基地的硬件構成。一般而言，電子商務專業學生的實訓基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創業指導室、倉儲配送室內實習教學場所。倉儲配送室主要應用于物流管理相關課程的實訓教學。攝影工作室用于電子商務產品的拍攝，室內應該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負責圖片后期制作及美化的計算機設備。創業指導室主要用于創業指導課的教學，并定期組織學生開展實訓教學的總結性會議。計算機室主要配合網頁設計、網頁美工、數據結構等課程實訓教學。

2．2課程設置改革

(1)課程設置的中心思想。在專業商務人才培養過程中，要以電子商務的開發和營銷作為教學的重點，重視操作培養，不忽視理論教學，提高學生的實際操作水平和操作熟練程度，切實提高學生的課程素質。在具體教學過程中，要把電子商務的工作方法進行分解，分解為若干項目，每一個項目都要逐一講解。同時，要注重課程之間的融會貫通，培養學生的綜合能力。

(2)電子商務專業課程表。根據上述觀點，結合現階段電子商務專業實際教學情況，擬定出一份電子商務專業課程的初表，如表1所示。

2．3加快轉變教育教學模式。

職業教育要堅持以學生為主體，以就業為關鍵，在教學方面要堅持知識技術和思想道德兩手抓，既重視對學生課程技能的培養，也不忽視學生的思想道德教育。一定要重視學生的品質培養，教導學生遵守電子商務行業的有關法律法規，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學生的思想教育，加強理論教學與實訓教學的聯系也是現階段電子商務專業轉變教育教學模式的重點。在電子商務專業學生的日常教學中，理論教學與實踐教學應該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應盡快組織學生參加實訓教學，確保學生能夠在短時間之內溫習理論知識，將理論付諸于實踐，全面掌握電子商務的實戰技能。實訓工作應該注重有效性和社會性，教師應該在實訓工作中發揮正確的指導作用，真正的走進學生，了解學生在實戰操作中遇到的疑惑和困難，對普遍性問題進行整理和歸納;并組織學生討論研究，最終總結學生的研討成果，提高學生的綜合能力。

2．4加強教學管理水平

(1)加強創業園的管理

為了確保電子商務專業創業園的有序使用，提高創業園的使用效率和使用水平，必須建立規范有效的創業園管理制度。電子商務創業園的規范管理主要體現在以下幾個方面，一是對電子商務學生的管理，學生在去創業園實訓和學習時，要遵守創業園的規章制度，愛惜實訓設施，在教師和工作人員的指導下進行實訓操作;二是對電子商務教師的管理，電子商務教師應該熟悉相關教學設備的操作和管理流程，建立健全崗位責任制，指導學生愛惜實訓設備，積極有效地開展實訓教學;三是對創業園管理人員的管理，明確崗位責任，認真記錄設備的損耗，不斷完善相應的管理和處罰制度，積極與上級部門溝通。

(2)考評制度的建立。

電子商務課程的考評應該實行加權評分制。將電子商務這一門課程分解為若干個評分點，既要評價學生的理論掌握，也要評價學生的實訓操作。有關教務管理人員應該制定一個明確的算分系數，將學生各個部分的得分進行處理，算出學生的總分。之所以采用加權算分方式，是要明確各個教學部分在總成績中的地位，使學生在日常教育教學中加強學習，不對任何一個教學部分存在偏見，能夠全面學習，共同發展，真正提高電子商務的操作能力。

3、結束語

電子商務專業教育水平的發展離不開社會各界的共同努力，一方面，學校和老師要積極了解就業市場的需要，及時調整授課內容和教學方式，另一方面，學生要加強自身建設，樹立正確的自主創業觀念。本文研究討論了電子商務專業實踐性教學的相關問題，并提出了一些看法和意見，希望給有關人員帶來啟發。

【參考文獻】

［1］朱聞亞．基于“專業—就業—創業”的電子商務專業實踐教學體系研究［J］．職教論壇，2012(03)

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【關鍵詞】素質模型 電子商務 實訓教學改革

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2013）21-0011-02

一 電子商務專業實訓教學分析

1.電子商務專業實訓存在的問題

目前，內蒙古高職院校電子商務專業都具有自己的機房和實訓室，但普遍的情況是重硬件、輕軟件，實驗內容與實際企業的運作聯系不緊密，實驗環節不細致。網絡集成化低，距離復雜真實的企業電子商務技術要求有相當的距離。

2.高度重視實訓教學的意義

《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確指出，高等職業院校“加強實訓，實習基地建設是高等職業院校改善辦學條件，彰顯辦學特色，提高教學的重點。”

3.實訓教學的作用

利用教學模擬環境、網絡環境和社會環境對電子商務專業知識的商業化運用進行觀察、了解、參與、模擬和再現、修改、評價、總結和創造等所進行的一系列相互聯系的教學活動。

二 能力素質模型的作用

1.能力素質模型的涵義

能力素質模型（Competence model）就是用行為方式來定義和描述員工完成工作需要具備的知識、技巧、品質和工作能力，通過對不同層次的定義和相應層次的具體行為的描述，確定核心能力的組合。這些行為和技能必須是可衡量、可觀察、可指導的，并對員工的個人績效以及企業的成功產生關鍵影響。

2.能力素質模型的作用

從企業角度來看，明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距；建立了一套標桿參照體系。另一方面從員工角度來看，能力素質模型為員工指明了努力的方向，鼓勵針對個人的技能增長進行激勵，可以幫助員工更好地提高個人績效。

三 構建電子商務畢業生基本能力素質模型

1.構建能力素質模型的步驟

通過校企緊密合作，在充分調研典型崗位工作能力要求的基礎上，重構基于職業崗位能力的課程體系和教學內容。也就是分析對應的主要崗位群，剖析其典型工作任務，形成綜合能力的行為領域和學習領域，結合職業資格標準，開始構建電子商務畢業生基本能力素質模型。第一步，與企業家訪談，調研業績優秀員工，進行行為素質解碼；第二步，標桿研究，分析素質模型的要點；第三步，逐步定義模型，能力要素概念的形成；第四步，驗證素質模型，保持與企業業務管理人員的持續聯系，反饋信息，要素逐步定型。

電子商務畢業生基本能力素質模型圖

具體方法是以始為終，充分理解并確定典型企業對畢業生的需求，倒推要達到這樣的目標，我們的實訓路徑、項目和具體操作如何更有效。

第一，專業對應的崗位群和典型工作任務的分析。通過對電子商務行業協會下的企業和有電子商務應用需求的傳統企業進行調研。了解地區電子商務相關崗位的具體的工作任務，并與行業和企業的專家共同分析其職業能力。

第二，典型工作任務的歸納和學習領域的轉換。整合各崗位的典型工作任務，轉換為職業能力，并確定行動領域。將行動領域轉換為學習領域。這期間課題組完成了網絡營銷典型任務的分解；電子商務典型操作項目的撰寫工作。

第三，課程體系的再構建。依據學生的學習基礎，完成典型工作任務的要求以及由簡單到復雜的工作過程，之后依據這些一線的情況調整人才培養方案，使教學計劃和實訓方法符合企業代表性崗位的要求。如客服崗位的主要工作任務和專業能力要求等。

2.能力素質模型的內容

第一，傳統營銷基本能力，如對4P的透徹理解與掌握。營銷技能的基本掌握（商品的推銷、商務溝通、商務談判等能力）。

第二，計算機與網絡基本操作，如掌握計算機基本組成及拆裝、局域計算機網絡的使用和微機系統的簡單維護；了解操作系統的基本功能和作用，掌握 Windows XP 的基本操作和應用。

第三，網絡營銷推廣單項能力。高職高專學生的工作都是一線工作，所以在專業能力里我們不能強調“大而全”，必須是能在SWOT分析的基礎上有自己特色的“小而專”。對某項方法的應用要特別突出，如在網絡營銷推廣方面能熟練掌握SEO與SEM的基本方法。

第四，基本的職業素養核心能力。

3.能力素質模型的實施環節

通過多年的教學積累和畢業生與企業的反饋情況，我們認為比較行之有效的實訓教學效果要一步步來積累，學生通過實訓掌握技能可以從以下五個階段進行安排：

第一，課程內實訓。任何非理論教學都成為實訓性教學，如上課時的案例討論，情境模擬等，這個環節是與純理論教學同步進行的，值得注意的是對于理論與實訓教學是相輔相成的。

第二，專業實訓課程。實訓課程教師在上課前要就虛擬任務的內容、目的、要求、程序、方法作必要的提示；在操作中要對學生進行答疑、糾錯、啟發等必要的指導；課后對學生的操作記錄和結果進行檢查和評價。

第三，校內的第二課堂實訓。如參加社團組織，校內外的專業比賽，這種方式學生的參與性較強，所以通過有組織的準備去進行，針對性較好，特別是可以為參加區內和全國的比賽打下基礎，各種不同級別的比賽對學生和老師都是對技能掌握程度很好的檢驗與提升。

第四，專業的社會實訓。如學生在企業頂崗實習，或參加某些企業實際運作的項目。在工作中要先從企業發展中非常細小的問題入手，這樣學生容易解決，慢慢地再做一些復雜的工作，與此同時也鍛煉了學生在團隊的組織能力和溝通、合作、信息處理這些職業發展的核心能力。

第五，專業的綜合實訓。通過以上四種方式的積累，就可以開展最后的專業綜合實訓。如第六學期學生的實訓活動，這種方式需要撰寫畢業設計（論文）或調查報告，要融會貫通企業實際工作里的方方面面，是高職高專學生非常好的崗前實訓修煉。

總之，這五個階段是循序漸進，課程內實訓是實訓教學體系中的學生進行實訓性學習的技能“點”，是日后提高專業技能的基礎；通過校內的實訓課程以及第二課堂實訓，可以科學地把這些點串聯起來，變成從事不同工作的技能“線”。之后，專業的社會實訓把不同的技能“線”有機地銜接構成一個較為完整的專業實訓知識培養的技能“面”；最后通過長達一個學期專業的綜合實訓形成電子商務專業技能的“體”；達到較為立體性的培養目標，即用人單位比較滿意的一線技能型電子商務人才的最終目的。

四 結束語

綜上所述，構建高職電子商務專業實訓教學體系要本著“實際、實用、專注、有效”的原則，充分利用電子商務專業的特點，建立積極有力的保障機制和監督評價機制，應用各種各樣的方法結合學校、學生、教師與企業的實際情況，抓住日常實訓的細節，不斷探索，切實讓學生掌握一技之長，并在品德、意志、合作與溝通等非智力素養方面出類拔萃。今后還需要緊跟電子商務的發展變化，抓住其商務的實質，不斷變化實訓的手段，凸顯電子商務專業特性，讓畢業生更符合市場的需求。

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盡管學生每一天在實訓室內訓練很長時間，甚至把實訓的軟件摸熟、做透，但還是脫離實際的。學生對于應付考試沒有問題；對于回答老師的問題也很容易；甚至是對于專業技能大賽也能取得好成績，但是，脫離社會實踐的訓練不能使學生直接感受到電子商務活動規律；不能運用電子商務知識完成電子商務活動，也不能進一步發現電子商務經營模式、技術選擇、市場推廣等方面存在的問題，學生缺乏實戰經驗，就業或自主創業就很難成功。

二、提高農村中職學校電子商務實踐教學效果的有效途徑

（一）加強管理

為了提高中職學校電子商務課程的教學水平，提高學生的實戰能力和創業能力，中職學校應該在教育教學過程中，提高管理水平，提高理論教學和實踐教學的科學性，積極落實各項管理制度。

（二）設置合理的電子商務課程

課堂教學是學生獲得理論知識的有效途徑之一，學校所開設的課程應該有針對性和合理性。例如，下表是我校電子商務課程表。合理的課程設置有利于學生掌握理論基礎知識，強化操作過程，提高動手能力。講、練結合，讓學生用所學的理論知識指導實踐，在實踐中加深對理論知識的理解。

（三）重視實踐操作，加強電子商務實訓室的建設

電子商務實踐教學基地要以提高學生的實戰能力，豐富課堂理論教學為基礎原則；一般而言，中職學校電子商務課程的實訓基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創業指導室、倉儲配送室等實習教學場所。倉儲配送室主要應用于物流管理相關課程的實訓教學。攝影工作室用于電子商務產品的拍攝，室內應該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負責圖片后期制作及美化的計算機設備。創業指導室主要用于創業指導課的教學，并定期組織學生實踐教學的總結性會議。計算機室主要配合網頁設計、網頁美工、數據結構等課程實踐教學，為學生們提供實戰操作的機會。專業技能的強與弱會直接影響到學生的就業或自主創業。提高學生專業技能一個有效的方法是加強實踐操作，模擬實訓室是提高學生專業技能的強有力保障。如電子商務高級實訓平臺、電子商務技能訓練平臺等。實訓操作能讓學生熟悉B2B、C2C、網絡銀行、網絡營銷、物流與配送等操作內容。對于加深學生理解電子商務理論知識和提高動手能力有很大的促進作用。

（四）加強師資隊伍建設

中職學校要加大電子商務課程教師的培養力度，學校應該有計劃、有目的地分期、分批選派電子商務教師到企業去實習，鼓勵教師考取電子商務師職業資格，相關教師也應積極主動地盡快彌補自己在知識結構方面的不足。通過培養，使教師們積累更多的實戰經驗，提高他們的實踐能力，從而把最前沿的知識帶到教學實踐中去，更利于課堂教學。學校應該充分利用以暑期培訓為契機，多選派專業教師參加國家級、自治區的電子商務知識培訓，開闊教師的視野，提高教師的專業水平，更利于實踐教學。

（五）有創新性的教學

農村中職學校電子商務各項教學設施與城市中職學校相比有很大的差距。在教學實踐中，我們應該避虛就實，在實踐條件受制約、師資缺乏的情況下，我們要因地制宜，因人施教。例如：我校的電子商務的學生，文化基礎、專業基礎比較薄弱，理解能力低，還不愛學習，針對以上情況，我們電子商務的教師盡量挖掘與當地特色或特產有關的內容，把這些內容盡量生活化；教務科還組織電子商務的專業教師共同編寫系統的實踐課程指導教材，注重實用；還設計一些通俗易懂的教學方法進行教學，很受學生的歡迎，教學效果良好。

（六）鐵打的網店，流水的學生

隨著中職教育的發展，許多學校建立了校園網，可以讓電子商務專業的學生建立自己的網店，面向本校師生進行模擬交易。為了使學生能將電子商務各門課程融會貫通，還可以在核心專業課程結束后，開設綜合實訓，對學生進行電子商務綜合實訓進行大量的綜合演練，模擬電子商務全過程，以形成完整技能。學校應當鼓勵和支持電子商務專業的教師在電子商務網站上開店，以教師為主導，學生參與的模式進行經營。從開店的前期準備工作，到店名、店標的設計到店鋪的開張營運，全程均由學生參與。這樣可以促進學生掌握網絡營銷、物流配送、網上支付等工作，讓學生真正接觸電子商務活動。鐵打的網店，流水的學生，一批批學生接力經營。或者是由學生個人愛好，自主開店，全程參與，教師指導，學生畢業后可以把網店帶走，繼續經營。例如我校11級的一位男生，在校期間頗有創業精神，在老師的指導下在“淘寶”上獨立開了一家網店，店鋪設計很新穎，主要經營一些動漫作品，當他獲得第一份訂單時，他很高興，很有成就感，學習興趣很高，成績也很好。通過努力，他被柳州一所高職院校錄取，至今還在專心致志的經營他的網店。學生通過開網店的形式親身體驗了網絡營銷、物流配送及網上支付等實戰過程，這是課堂教學不可代替的。

（七）考評制度的建立

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1.1基于工作流程完善課程內容課程內容的選擇根據電子商務項目策劃的工作內容和流程進行，總體分為：市場調研設計與實施、電子商務項目市場需求分析和可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估幾大部分，從項目的設計到實施到評估，體現出一個完整的工作過程。

1.2完善課程實訓體系針對課程需要設置實訓內容，既有各部分的實訓，也有總體的實訓，構建一個更科學的課程實訓體系。實訓內容的選擇上要根據工作的過程，同時由簡單到復雜，綜合起來構建一個完整的實訓內容。

1.3構建多元化的教學團隊構建校企結合、具有不同知識結構、不同層次、不同工作經驗的多元化教學團隊，以滿足綜合性、應用性課程教學的需要。一方面把企業的專家請進來，進行課堂教學；另一方面把學生帶出去，帶到公司進行實踐學習。

1.4建立并完善課程教學資源庫通過建立課程教學資源庫，上傳到網絡空間，幫助學生進行自學和練習的同時，也增強了師生之間的互動性，提高學生的自我學習能力的同時，也增進了師生間的交流；幫助教師根據重點要點組織教學，提高教學質量，豐富教學手段。同時，通過結合案例前后連貫性的告訴學生怎樣設計和實施項目，提高教學效果。

1.5導入先進的課程管理思想結合具體的工作崗位和學院先進的管理思想，將其科學的融入課程中，更好的將課程教學與實踐工作相結合，提高教學質量和效果。

2、課程教育改革的主要內容

在課程的目標定位上，課程是以滿足網絡營銷及相關崗位對電子商務和項目策劃知識和職業技能的基本要求為原則，既要考慮新時期高職學生的現實基礎，又要考慮新時期高職人才規格的發展要求。在課程的內容標準上，電子商務項目策劃課程更為側重對電子商務的綜合應用和處理，既要突出對電子商務知識和技能的靈活應用，又要突出在網絡營銷等相關崗位中對項目策劃工作的基本要求和指導。在課程的實施過程中，既要注重學生理解并掌握項目策劃的設計能力，更要注重學生的項目策劃的實施能力，從而實現自我發展的職業能力素養的養成，將素質教育的理念切實貫徹到日常的教育教學過程中。基于上面的課程改革思路，“電子商務項目策劃”課程的改革主要內容主要包括七大塊：

2.1進一步完善電子商務項目策劃課程標準基于項目策劃的工作過程制定電子商務項目策劃課程標準，基本結構應包括：市場調研設計與實施、電子商務項目市場需求分析、電子商務項目市場可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估。將6S管理思想融入到課程標準和教學當中，強調學生的6S素質的培養。繼續強化過程考核，并在實踐中不斷完善過程考核的方法和內容。

2.2構建科學的課程實訓體系實訓的內容選擇上，我們分別設計市場調研設計與實施、電子商務項目市場需求分析和可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估五個部分實訓，同時，在各部分實訓內容的基礎上設計總體的實訓內容，構建一個由“部分整體”，由“簡單復雜”的完整的、遞進式的課程實訓體系。

2.3建立科學、多元化的教學團隊由于課程的綜合性特點，必須根據相關崗位的要求，通過“內培外引”的方式來構建科學的多元化的教學團隊，形成一支專任教師與企業兼師相結合、多學科知識體系相結合、研究型師資與應用型師資相結合的師德高尚的課程團隊。一方面通過引進優秀人才、培養專業帶頭人、骨干教師，強化專師團隊建設，另一方面通過積極引進和培訓兼職教師，特別是企業專家，強化兼師團隊建設，通過專業帶頭人牽頭，形成由專業帶頭人為龍頭，以骨干教師為核心，以專業教師為主體，以校外企業專家、課程專家、教育教學改革專家為輔助的專業課程開發和課程建設團隊、專業教學與創新的專業團隊、技術開發與服務的科研團隊三支優秀團隊。

2.4構建科學實用的課程教學資源庫規范現有的課程電子教案、課件；建立圍繞課程的案例庫，要求與課程教學內容相匹配，體現項目策劃完整的流程；建立課程試題庫、試卷庫，完善過程考核內容；建立學生自學手冊、教師教學手冊，將學生的自學與教師的授課相結合，提升學生的自學能力和教師的授課能力，充分把握課程的重點、難點。明確實訓體系和項目任務書，通過實戰來提高學生的策劃及實施能力。

2.5改革課程教學方法課程的設置上我們基于工作過程，而在教學方法上，我們則采用項目教學結合案例教學的方式，基本由前面的五個課程項目組成，每個項目都有案例支撐，五部分綜合起來構建一個完整的電子商務項目，同時，也組成了一個綜合案例，教學中始終圍繞項目和案例來進行。同時，在情境教學中采用了多種教學方法，但概括起來，主要是項目教學和案例教學法。

2.6建立科學的過程考核考核方式分為過程考核和綜合考核兩種。過程考核是基于五個情境而設計的階段考核，即子項目考核，同時，過程考核也是考核學生在學習過程中學習態度、作業完成情況的重要手段。綜合考核是在課程教學結束后，通過一個總體項目內容來考查學生的總體學習情況，是將五個情境綜合起來進行考核的一種方式。2.7做好教學成果總結收集、整理教學成果，建立相應的課程教學成果集，包括課程教學改革資源；學生的考核成績、作品；學生和教師的反饋意見；企業對項目應用的反饋等，便于以后的課程改革和實施。

3.課程改革建設完成后取得的成效

3.1多種教學方法的靈活使用，提高了學生學習興趣和學習效果通過任務驅動教學法、情境教學法、分組討論法、案例教學法等多種教學法的靈活使用，改變了以老師為主體的教學方式，把主動權交給了學生，從而提高了學生學習的積極性，改善了學習效果。

3.2充分利用校內校外現代化的教學手段校內的教學，我們主要是利用的現代化的實訓室，便于學生分組討論和模擬企業真實環境。校外我們利用校外企業，進行現場教學和講座。同時，我們還將校外企業、電子商務公司和平臺的資源引入到課堂中來，幫助學生選擇項目。通過這些手段，為學生學習課程、實踐操作提供了充沛的資源，同時，提高了課堂教學效果。

3.3建立并完善了由簡單到復雜、由分到合的科學的課程實訓體系構建了從簡單的單個實訓內容開始到整門課程總體的實訓內容的完整科學的課程實訓體系，在實際的教學實踐中，取得了不錯的效果。具體為通過完成市場調研設計與實施、電子商務項目市場需求分析和可行性分析、電子商務項目推廣與實施、電子商務項目預算、電子商務項目評估五個單一實訓內容，整合后則完成了課程總體的項目策劃和實施。學生對整個課程的知識構成，以及各內容之間的關系有了更深刻的認識。

3.4構建了校企結合、多元化的教學團隊我們通過努力，構建了校內校外相結合的多學歷、多層次的師資教學和改革指導團隊，豐富了我們的師資配比，同時，不僅可以為本課程提供服務，還可以為專業建設和其它課程改革提供指導和幫助。

3.5建立了學習資源網站我們將各種資源上傳到了學院的知識平臺當中，為專業學生在課上和課下提供了學習的平臺，為非專業學生免費提供了自學所需的各種資源，實現了資源的充分共享。

3.6進一步提升了學生綜合能力和專業水平，促進就業通過本課程的學習，使學生的自學能力、團隊協作能力、交流能力等都得到了很好的提高。同時，通過這種方式，加強了校企之間的聯系和合作，進一步促進了就業率的提升。

4.結論

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關鍵詞：電子商務；經濟生活

中圖分類號：G632 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2013）12-027-01

電子商務是一種新型的商業運營模式，它代表著未來貿易的發展方向。隨著信息產業的迅速發展，電子商務正在影響著當今的經濟生活，也影響著當今社會人才的需求。電子商務作為新興學科和專業，雖然發展迅速，但是該專業學生與社會需求不對接，近幾年來，一方面，大量學習電子商務的學生找不到合適的就業崗位，另一方面大量的企業又找不到合適的電子商務人才，電子商務在人才需求和培養上存在著嚴重錯位。讓我們不得不正視這些存在的問題并大膽提出電子商務課程設計和教學改革的設想。電子商務的應用在逐漸的廣泛，電子商務的人才需求正在急劇的膨脹，我們要總結過去的經驗和教訓，通過不斷實踐不斷探索，共同尋找出一條適合中職學校電子商務教學的發展之路，為我們的社會提供出更優秀、更專業的人才，這樣才能讓每一位中職學生畢業后都能用自己雙手撐起人生五彩繽紛的生活，為社會貢獻自己的一份力量。

一、電子商務專業存在的問題

1、泛而不強

電子商務課程設置過分強調電子商務人才是綜合型人才，對電子商務在我國的實際應用缺乏了解，課程設計隨意，往往是將管理類、營銷類、計算機類、電子商務概論類的某幾門課程簡單組合，這樣培養出來的電子商務學生搞技術比不過學計算機應用、計算機網絡的，搞商務比不過學商務貿易、市場營銷的。

2、實訓教學不到位

有些中職學校在實訓教學中只是在某個電子商務技能訓練平臺上模擬網上購物、網上拍賣、網上營銷、網上支付。學生在老師的指導下打開相關系統，動動鼠標，即可完成大部分的模擬操作，學生對此類模擬的操作也并不怎么感興趣，除了上課時候會打開系統看看，平時幾乎是不“玩”這樣的系統。筆者經過多年的電子商務教學，了解到市、省、國家級的有關電子商務考證技能訓練平臺，無論是哪一級的訓練平臺，與現實應用都有很大的差距。這樣的實訓教學作用不大。

3、課本知識滯后于實際應用

電子商務作為一門新學科，其發展時間不長，理論不成熟，電子商務行業仍然處于初期的快速發展階段，實踐活動的發展遠遠快于理論總結。這樣就產生理論總結與實踐相比不完整，課本知識滯后于實際應用。

4、師資問題

大多數學校的師資都很薄弱，現有中職學校電子商務專業的師資大多數都是轉型過來的，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠全面。學生在這樣的教學環境下只能是將有關技術和商務方面的課程簡單堆砌在一起，無法實現知識系統的有機結合。

二、對電子商務專業的建議

1、建立完善的標準體系，明確職業學校培養方向

電子商務專業要盡快建立切實可行的與之配套的標準體系，并舉行能展示勢力的相關技能比賽。職業學校的電子商務培養方向不能大而全，因該小而精。

2、加強教師業務進修，提高教師自身業務能力

由于電子商務是一個新生的事物，發展迅速，目前各中職學校在陸續開設電子商務專業培養專門的人才。但是，師資的不夠專業性嚴重的制約其快速發展。學校應不間斷的選送一些工作責任心強，有鉆研精神的教師到電子商務應用的企業進行觀摩、學習，甚至是進入企業進行培訓、實習，為教師的教學需要提供更多的實踐機會。教師平時也應多鉆研業務知識，多參與學術研討，讓自己的專業知識系統化。

3、實訓課應該引進先進企業的電子商務現行軟件系統

學生在學習理論知識的同時，進行實際操作加強對商務管理方面的理解和體驗，進一步完成就業前的職業技能綜合訓練。當前電子商務實驗平臺有很多種，中職學校在選購實驗平臺時需注意以下幾個方面：一是實驗平臺的穩定性要好，主要表現為數據庫性能穩定和網頁訪問時的支持性好，一般要能支持四十人同時訪問而不影響速度，上課因為速度太慢不僅浪費時間而且影響心情。二是實驗模擬過程要盡可能真實，實驗的過程盡量和真實的電子商務平臺一致，最好能具有一定的挑戰性和能開發學生的創造性，而不是簡單固定死板的操作流程。三是實驗軟件要能及時更新升級。目前，中職學校電子商務實驗室平臺還很不成熟，在很多方面還需要改進和完善，中職學校在引進該類教學軟件的同時，更應在這方面投入科研力量，加快它的發展步伐。