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企業行政管理論文:關于提高企業行政管理效率的思考

摘 要：從企業行政管理效率的基本概念入手，分析了影響我國企業行政管理的因素，對企業行政管理效率的模式進行了探討，分析了企業行政管理效率低下的原因，并就如何提高我國企業行政管理效率、改進行政管理方法和創新行政管理體制等問題提出了建議。

關鍵詞：企業行政管理；效率；對策

目前我國尚處于社會主義初級階段，企業依然面臨著行政管理科學化的艱巨任務。倡導科學行政，依法行政，以當代社會高科技、高質量、高智能、高效益的實踐需要為基礎，以民主公開、優勝劣汰為法則，以尊重知識，選才任能為核心，依法治國，依法行政，建立起適應社會主義現代化建設需要的充滿生機和活力的行政管理新體制，是社會主義市場經濟發展的客觀要求，也是人類文明發展和社會進步的規律。企業行政是企業的中樞神經系統，行政管理體系擔負著企業的管理工作，推動和保證著企業的計劃、生產、財務、營銷等的順利、有效進行和相互之間的協調溝通。加強和改進企業行政管理，對于增強企業競爭力具有重要意義。

1 企業行政管理內容

企業行政管理是企業參與社會化大生產及市場競爭的客觀要求。要有效地組織企業生產經營，就必須有一定強制力的權威與服從機制把企業各環節、各部門連接成一個健康運行的有機整體。否則，企業的各項生產經營目標就可能因缺乏組織性而不能實現。（1）計劃工作。即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標?，F代企業行政管理必須具有計劃性，做好預測工作，對企業行政工作進行指導，這是企業實現行政管理科學化和行政管理成功的必要條件。（2）組織工作。企業的組織機構是企業運作的基本框架，企業的各級行政管理人員必須明確要完成的任務是什么，誰去完成任務，任務怎樣分類組合以及各種決策應該在哪一層級上制定。企業要逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業的行政管理工作有的放矢。要做好這一環，就需要合理選擇和設計行政組織機構。企業行政管理是依賴行政機構渠道進行的，所以，選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標的必要條件。（3）指揮工作。即企業行政管理中采取的具體措施，確定好企業員工之間的分工合作關系；明確人們在職、責、權方面的結構體系；調動各級行政管理人員的積極性，協調各級行政管理人員之間的關系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環，就要建立行政首長（廠長或經理）負責制為首的指揮系統，這是科學行政管理的基礎。（4）控制工作。即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整，包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條例并認真執行。通過控制保證任務按照既定計劃執行，通過控制來判斷企業的行政管理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。企業行政管理的最佳化實現，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此，對人的管理是現代企業行政管理的核心，而建立科學的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。

2 企業行政管理效率低下的原因

（1）行政機構龐大臃腫。我國的企業行政機構過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設立的行政機構大量出現。（2）權力集中缺乏制約。權力過分地高度集中而又缺乏應有的監督制約機制，導致一些企業工作人員官僚主義嚴重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴重影響著決策民主化、管理科學化的進程，在很大程度上挫傷企業員工的積極性，使企業行政系統缺乏活力和效率。（3）行政法律和體制不健全。行政管理效率低下的根本原因在于行政法律制度不健全，有些行政法規雖然已經制定，但沒有很好的執行?，F代行政管理需要建立起科學的工作程序和全面規范的管理規則。因此，行政管理體制不全，機構設置不合理，規章制度不科學、不完善，以及對現代社會新的科學技術方法推廣應用不力也是不可忽視的原因。（4）行政機構運轉不靈、效率低下也是重要原因。由于部門和環節過多，造成行政機構某些部位和環節運轉不靈，往往因扯皮現象導致行政效率低下。主要表現有：解決問題的客觀條件己經具備，只因少數人反對，而長期得不到解決，如已經作了正式決定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門、單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執行。（5）行政人員素質不高。企業行政工作人員的選拔、錄用、培訓、考核、獎懲、升降、淘汰和辭退等人事制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些行政工作人員思想政治素質不高，知識能力素質不強，遇事怕負責任和不負責任，合自己利益的就干，不合自己利益的就不干，直接影響著行政效率的提高。

3 提高我國企業行政管理效率對策分析

（1）對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求。上層行政機關的主要活動，是規劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協調監督等方面改進工作，提高效率。（2）建立健全企業規章制度。建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規的建設，健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高。（3）提高企業行政管理人員的素質。每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業行政管理人員，應該是知識水平高，各方面素質優良的公共管理者。企業行政人員素質的提高可以提高組織管理的有效性，能夠實現科學而又藝術的管理。經濟的全球化企業行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規則，適應國際競爭的需要。（4）引入科學的企業管理方法。引入科學的企業管理方法如目標管理、績效評估、成本核算等。當前企業行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規章和行政命令，無法調動行政官員的積極性。通過將企業管理講求投入和產出、講求成本核算的精神引入企業行政管理之中，可以提高企業行政管理人員的責任感，同時還可以科學地衡量管理人員的工作業績，有利于提高行政效率。

4 對策

（1）對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求。上層行政機關的主要活動，是規劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協調監督等方面改進工作，提高效率。（2）建立健全企業規章制度。建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規的建設，健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高。（3）提高企業行政管理人員的素質。每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業行政管理人員，應該是知識水平高，各方面素質優良的公共管理者。企業行政人員素質的提高可以提高組織管理的有效性，能夠實現科學而又藝術的管理。經濟的全球化企業行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規則，適應國際競爭的需要。（4）引入科學的企業管理方法。引入科學的企業管理方法如目標管理、績效評估、成本核算等。當前企業行政效率在管理方法上陳舊僵化，僅注重行政規章和行政命令，無法調動行政官員的積極性。通過將企業管理講求投入和產出、講求成本核算的精神引入企業行政管理之中，可以提高企業行政管理人員的責任感，同時還可以科學地衡量管理人員的工作業績，有利于提高行政效率。

5 結論：企業行政管理是企業生存發展的重要影響因素之一。企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。但是，當前我國企業行政管理存在著機構龐大臃腫、權力集中缺乏制約、企業行政管理人員觀念陳舊保守、運轉不靈、效率低下、人員素質良莠不齊等問題。這些問題的產生是由于缺乏經濟效益觀念、行政法律和體制不健全、舊觀念的束縛等原因造成的。實踐中，我們要充分運用先進的企業行政管理方法，盡量適應企業員工的需要和特點，顧及社會因素及其各方面的影響，努力健全企業規章制度，大力提高企業行政管理人員的素質，充分發揮和利用人的內在潛能，獲得最佳管理效果。

企業行政管理論文:對現今企業行政管理的功能、特點及要求研究

內容摘要：企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。

關鍵詞：企業行政；行政管理；功能；特點；要求

前言

行政管理體系擔負著企業的管理工作；企業中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業務"。行政管理體系推動和保證著企業的技術（設計）、生產（施工）、資金（財務）、經營（銷售）、發展（開發）幾大塊業務的順利、有效進行和相互之間的協調。

企業的行政管理如此重要，然而卻幾乎沒有人去研究它；這是現今企業普遍感到最頭痛的是行政管理，而改進它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。

一個較大企業的行政管理體系，其本身往往就是一個具體而微的小企業。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業各方面?quot;業務"。行政工作涉及到企業內部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協調。行政管理的廣度，涉及到一個企業的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁；行政芾淼拿舾校?且蛭??婕暗矯扛鋈說那猩砝?妗?

一、企業行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環節，是整個行政管理系統中的一個小系統。

行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。

從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的"參謀和助手"，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。

從"協調"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。

從"服務"上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成"門難進，臉難看，事難辦"的官府衙門。管理是要執行制度的；但執行制度也是一門藝術，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。

二、企業行政管理的特點及其要求

一般意義上的行政管理主要包括管理、協調和服務三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務。就這一點而言，企業的行政管理與政府機關大體相同。 但是企業的行政管理與政府機關仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結底就在于它是企業的行政管理。企業的行政管理至少有以下特點：

一、 企業的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業的目的所在。企 業的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于企業的根本目的即：通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

政府機關的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關的行政管理往往給人一種"為管理而管理"、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發生在企業里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。

企業行政管理論文:對企業行政管理的功能、特點與要求的研究

摘要：企業的行政管理體系，可以說是企業的中樞神經系統。它是以總經理為最高領導、由行政副總分工負責、由專門行政部門組織實施、操作，其觸角深入到企業的各個部門和分支機構的方方面面的一個完整的系統、網絡。

關鍵詞：企業行政；行政管理；功能；特點；要求

前言

一個較大企業的行政管理體系，其本身往往就是一個具體而微的小企業。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業各方面?quot;業務"。行政工作涉及到企業內部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協調。行政管理的廣度，涉及到一個企業的全部運作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細微末節；行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁

行政管理體系擔負著企業的管理工作；企業中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業務"。行政管理體系推動和保證著企業的技術（設計）、生產（施工）、資金（財務）、經營（銷售）、發展（開發）幾大塊業務的順利、有效進行和相互之間的協調。

企業的行政管理如此重要，然而卻幾乎沒有人去研究它；這是現今企業普遍感到最頭痛的是行政管理，而改進它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。

一、企業行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環節，是整個行政管理系統中的一個小系統。

行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。

從"協調"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。

從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的"參謀和助手"，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。

從"服務"上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成"門難進，臉難看，事難辦"的官府衙門。管理是要執行制度的；但執行制度也是一門藝術，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。

二、企業行政管理的特點及其要求

一、 企業的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業的目的所在。企 業的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于企業的根本目的即：通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

一般意義上的行政管理主要包括管理、協調和服務三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務。就這一點而言，企業的行政管理與政府機關大體相同。 但是企業的行政管理與政府機關仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結底就在于它是企業的行政管理。企業的行政管理至少有以下特點：

政府機關的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關的行政管理往往給人一種"為管理而管理"、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發生在企業里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。

企業行政管理論文:淺析如何提高電力企業行政管理效率

摘 要：文章簡述了企業行政管理的涵義及內容，并針對影響電力企業行政管理效率低下的原因，提出相關建議與對策，以供參考。

關鍵詞：電力企業 行政管理 效率

一、企業行政管理概述

企業行政管理，就是指企業的行政管理組織機構根據企業的發展戰略與發展規劃，由企業行政管理組織機構運用相關的法律法規、企業制度、管理方法對企業進行的行政管理。企業行政管理主要是服務于企業，協調和平衡企業日常行政事務中出現的問題。企業行政管理的手段包括行政命令、行政指示、企業行政制度、獎懲辦法等。企業行政管理的日常工作包括企業行政制度的制定修訂和實施、管理日常辦公事務及辦公用品、管理企業相關文檔資料、管理對外事務及會議費、招待費審批及額度控制，此外還包括對員工福利、車輛使用、安全衛、資產設備、外出開會、培訓等方面的管理。

企業行政管理的最終日標就是通過其行政管理制度和措施，在企業各部之間以及與其他企業之形成良好的關系，保證企業在日常生產經營過程中的有效運轉，為企業生產經營目標的實現提供保障。在平時的管理工作中，處理好日常事務，全面考慮企業的生產經營策略及企業文化建設，為董事會和管理層的決策提供參考，能夠為企業的各個部門提供后勤保障服務；協調好企業不同層級及不同部門的交流和溝通。

二、企業行政管理的工作內容

(一)計劃工作

即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標?，F代企業行政管理必須具有計劃性，做好預測工作，對企業行政工作進行指導，這是企業實現行政管理科學化和行政管理成功的必要條件。

(二)組織工作

企業的組織機構是企業運作的基本框架，企業的各級行政管理人員必須明確要完成的任務是什么，誰去完成任務，任務怎樣分類組合以及各種決策應該在哪一層級上制定。企業要逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業的行政管理工作有的放矢。要做好這一環，就需要合理選擇和設計行政組織機構。企業行政管理是依賴行政機構渠道進行的，所以，選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標的必要條件。

(三)指揮工作

即企業行政管理中采取的具體措施，確定好企業員工之間的分工合作關系，明確人們在職、責、權方面的結構體系，調動各級行政管理人員的積極性協調各級行政管理人員之間的關系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環，就要建立行政首長(廠長或經理)負責制為首的指揮系統，這是科學行政管理的基礎。

(四)控制工作

即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整，包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條例并認真執行。通過控制保證任務按照既定計劃執行，通過控制來判斷企業的行政管理工作是否合理。是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。

三、電力企業行政管理效率低下的原因

（一）行政體制不健全

行政管理效率低下的根本原因在于行政體制不健全，沒有很好的執行。行政管理模式仍然停留在原先計劃經濟體制下的傳統行政管理模式。這種行政管理模式根本不能為企業的生產經營提供幫助，企業行政管理流于形式，由此導致企業行政管理效率低下。

(二)行政機構臃腫

由于行業的特性，我國的電力企業普遍呈現員工多、地域廣的特點。這就造成了電力企業行政機構過于臃腫，雖然經過幾度機構整合調整與精簡，仍然是“精簡、精簡，有增無減”。

（三）集權制約失衡

權力過分地高度集中而又缺乏應有的監督制約機制，導致一些電力企業工作人員官僚主義嚴重，影響著決策民主化、管理科學化的進程，挫傷企業員工的積極性，延緩著企業行政系統缺乏活力和效率。

(四)行政機構工作效率低下

由于部門和環節過多，造成行政機構某些部位和環節運轉不靈、信息失真，往往因推諉扯皮和過多的請示匯報，導致行政效率低下。主要表現有：解決問題的客觀條件己經具備，只因少數人反對，而長期得不到解決，如已經作了正式決定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門，單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執行。

(五)行政人員素質不高

電力企業行政工作人員的選拔、錄用、考核、獎懲等基本制度不健全，缺乏必要的競爭、激勵機制。一些管理人員不了解、不熟悉本企業的業務工作，出現了“該管的不管甚至沒管好，不該管的脫離實際”這種現象；企業行政管理部門制定的規章制度無法推行或根本不能推行，其它部門對行政管理部門不信任、反感和排斥。而行政人員又不愿意和業務部門打交道，導致管理脫離實際，直接影響著行政效率的提高。

四、提高電力企業行政管理效率的途徑

（一）提高認識，重視行政管理工作

企業領導要給予行政管理工作足夠的重視，保證行政管理崗位的人員素質符合要求，給予配套的培訓和提升機會；對于行政管理制度的推行和實施，要給予大力支持。電力企業的行政管理也要找準自己的定位，在工程單位要甘作“配角”，確立服務于企業，服務于工程的位置。從服務出發，勤于創新思考，主動工作，簡化流程，方便員工和工程部門，在公司的管理策略，企業文化，用人政策等重大問題上，提出專業的方案和策劃，充分發揮好行政部門的“信息樞紐”地位，與公司各部門友好地溝通協作。與公司外部的協調，代表公司的形象維護公司的利益，使行政管理真正成為領導的高參，溝通的橋梁，得到員工的信任，行政管理工作得到全面升級。

（二）建立合理的行政管理模式

合理的企業行政管理要有符合企業內外特點的組織機構，進而保證企業有關決策能得到迅速貫徹，達到行政管理目標。首先，按規范化要求，適當調整企業行政管理部門，按實用性和科學性的原則合理建立行政管理系統；強化企業行政管理部門的企業管理職能，將“行政口”與“企管口”合而為一，要將一般企業的“企業管理部”的職能注入企業行政管理部門，強化其企業管理職能。

（三）建立健全企業規章制度

行政效率的提高，加強行政管理法規的建設非常關鍵。企業要健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高，建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。

（四）建立行政人才的選拔錄用和培養激勵機制

要想改變行政管理人才結構不合理的現象，就要有計劃，有重點地從大專院校或人才市場中選拔、吸納一些企業所需的行政管理人才，及時補充企業需要的行政管理人才。并制定相關的培訓提拔政策，定期先送一些有發展潛力的行政管理人員到大專院校接受專業的培訓，還可以請企業外的優秀老師到公司來面授，及時更新行政管理專業知識，吸收外界的優秀企業的好的行政管理的方法和觀點，對提高行政員工綜合能力具有重要意義。從另一角度，也是對行政人員的激勵和促進。根據每個電力企業自身的特點，不斷地改進完善行政管理的考評和激勵機制，是一個長期而艱巨的工作。有效的企業行政管理在很大程度上，取決于所有管理者的配合和實施。那么對行政管理人員的有效評價和激勵也尤顯重要。行政管理員人員的評價可以建立在完成具體的流程工作的基礎上，并盡可能量化指標，而服務意識，業務熟悉程度，服務態度都應該作為必須考核評價的項目。通過對每一位行政管理人員所做工作評價和價值認定，對各項專職工作實績肯定成績、指出不足，把考核評價與月度獎金分配掛鉤，使工作評價起到了激勵和警示的作用。才能真正調動其工作積極性、激發其工作創造性，同時引導行政員工根據日常管理及考評，積極進行改進。為營造良好工作環境，增強行政管理集體凝聚力，組織行政管理人員交流，增進溝通，增進理解，加強團結。及時傳達領導要求，肯定行政管理人員工作成績反映大家正確意見和呼聲，使員工個體工作價值得到認定，對公司行政保障管理要求也取得認同，進而喚起了更多的工作熱情。

結束語

總之，行政管理工作涉及面廣，綜合性強。企業行政管理效率的高低將直接影響企業的各項工作的開展。因此，我們要充分運用現代企業行政管理模式，以人為本，健全企業規章制度，逐步提高行政管理人員的綜合素質，發揮和利用人的內在潛能，提高行政管理效率，最終贏得企業的健康發展。

企業行政管理論文:關于企業行政管理的最新研究

【摘要】：行政管理體系擔負著企業的管理工作；企業中除行政管理之外的工作，都是某個方面的"業務"。行政管理體系推動和保證著企業的技術（設計）、生產（施工）、資金（財務）、經營（銷售）、發展（開發）幾大塊業務的順利、有效進行和相互之間的協調。這里僅就其中的二、三問題作一探討，期望引起討論。

【關鍵詞】：企業行政；行政管理；功能；特點；要求

一、企業行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環節，是整個行政管理系統中的一個小系統。

行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在"管理"、"協調"和"服務"三方面再上一個檔次，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。

從"管理"方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的"參謀和助手"，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且高屋建瓴地在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的"高參和臂膀"。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者；換句話說，他不能僅僅滿足于做好一個戰術家，還要努力做好一個戰略家。很顯然，也只有一個有思想、懂戰略、敢創新、有沖力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一個檔次。

從"協調"方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足；也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不成為真正的協調。

從"服務"上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的"中心"。不但不可能，而且不應該。因為如果一個企業的關注點不幸竟在于行政部門，那只能說明一點，即行政工作做得實在太糟糕，影響了企業各方面的工作，影響了企業最終目的的實現，以致于引起大家的關注。行政管理的理想境界應該是"潤物細無聲"。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭，爭榮譽。行政部門應該象一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來；其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成"門難進，臉難看，事難辦"的官府衙門。管理是要執行制度的；但執行制度也是一門藝術，并不一定要搞得劍拔弩張，刀光劍影。特別是在高素質人才集中的地方，更要注意對人的尊重。行政工作要做得有人情味。

二、企業行政管理的特點及其要求

一般意義上的行政管理主要包括管理、協調和服務三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務。就這一點而言，企業的行政管理與政府機關大體相同。 但是企業的行政管理與政府機關仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結底就在于它是企業的行政管理。企業的行政管理至少有以下特點：

一、 企業的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業的目的所在。企 業的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于企業的根本目的即：通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

政府機關的行政管理，就政府體系本身而言，可以說就是它的目的本身。也就是說，政府機關之所以存在，目的就在于實行行政管理。這就使政府機關的行政管理往往給人一種"為管理而管理"、不盡情理、不合實際的印象；這種情況如果發生在企業里，就會比較觸目驚心，使人難以容忍。

企業行政管理論文:淺述我國企業行政管理的問題與研究

摘 要：企業的行政管理體系，是企業的中樞神經系統。在現代企業制度下，如何做好企業的行政管理工作·使之為企業的核心業務服務，為企業的經濟效益服務.就必須明確其功能和實質，把握好它所具有的特.點和要求，結合實際，創造性地開展工作。

關鍵詞：企業行政管理；效率；對策

一、企業行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。

專門的行政管理部門（通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環節，是整個行政管理系統中的一個小系統。

行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。為了做好紛繁復雜的行政工作，行政部門的領導不能東一榔頭西一棒子，茫無頭緒地整天瞎忙；或是被領導一會兒支到東，一會兒支到西；結果村村起火，處處冒煙，吃力不討好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部門的領導應該有"泰山崩于前而色不變"的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界，必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的"法治"秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍；同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以"人治"。一個行政部門的的管理能夠做到這種程度，可以算是有一定水平了。

二 企業行政管理的特點

一般意義上的行政管理主要包括管理、協調和服務三方面的功能；究而言之，行政管理就是服務。就這一點而言，企業的行政管理與政府機關大體相同。 但是企業的行政管理與政府機關仍有很大不同。這種不同，在我看來，歸根結底就在于它是企業的行政管理。企業的行政管理至少有以下特點：

一、 企業的行政管理不是獨立自足的，它本身并不是企業的目的所在。企 業的行政管理即使搞得象一朵花似的，如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于企業的根本目的即：通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

企業行政管理是企業參與社會化大生產及市場競爭的客觀要求。要有效地組織企業生產經營，就必須有一定強制力的權威與服從機制把企業各環節、各部門連接成一個健康運行的有機整體。否則，企業的各項生產經營目標就可能因缺乏組織性而不能實現。（1）計劃工作。即確定管理內容的目標和決定如何達到這些目標?，F代企業行政管理必須具有計劃性，做好預測工作，對企業行政工作進行指導，這是企業實現行政管理科學化和行政管理成功的必要條件。（2）組織工作。企業的組織機構是企業運作的基本框架，企業的各級行政管理人員必須明確要完成的任務是什么，誰去完成任務，任務怎樣分類組合以及各種決策應該在哪一層級上制定。企業要逐級建立自上而下的責權關系，保證行政管理渠道的暢通無阻，這樣才能使企業的行政管理工作有的放矢。要做好這一環，就需要合理選擇和設計行政組織機構。企業行政管理是依賴行政機構渠道進行的，所以，選擇和設計符合企業內外特點的組織機構是保證行政命令、指示等迅速流動貫徹的重要前提，是達到行政管理目標的必要條件。（3）指揮工作。即企業行政管理中采取的具體措施，確定好企業員工之間的分工合作關系；明確人們在職、責、權方面的結構體系；調動各級行政管理人員的積極性，協調各級行政管理人員之間的關系，解決組織人員之間的沖突。做好這一環，就要建立行政首長（廠長或經理）負責制為首的指揮系統，這是科學行政管理的基礎。（4）控制工作。即對指揮工作的各項措施進行監測、控制與調整，包括建立激勵機制、監督系統和制定獎懲條例并認真執行。通過控制保證任務按照既定計劃執行，通過控制來判斷企業的行政管理工作是否合理，是否還有改進之處，從而增強行政工作的有效性及合理性。確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機制。企業行政管理的最佳化實現，在很大程度上取決于被管理者的積極有效的配合和實施。因此，對人的管理是現代企業行政管理的核心，而建立科學的激勵機制是有效實施對人的管理的重要保障。 三 企業行政管理效率低下的原因 （1）行政機構龐大臃腫。我國的企業行政機構過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設立的行政機構大量出現。（2）權力集中缺乏制約。權力過分地高度集中而又缺乏應有的監督制約機制，導致一些企業工作人員官僚主義嚴重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴重影響著決策民主化、管理科學化的進程，在很大程度上挫傷企業員工的積極性，使企業行政系統缺乏活力和效率。（3）行政機構運轉不靈、效率低下也是重要原因。由于部門和環節過多，造成行政機構某些部位和環節運轉不靈，往往因扯皮現象導致行政效率低下。主要表現有：解決問題的客觀條件己經具備，只因少數人反對，而長期得不到解決，如已經作了正式決定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門、單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執行。四提高我國企業行政管理效率對策分析 （1）對不同的行政管理層次提出不同的重點和要求。上層行政機關的主要活動，是規劃、決策、控制、溝通等全局性工作，追求的是社會總體效率。重點要從領導方式、決策程序、組織結構、信息反饋、協調監督等方面改進工作，提高效率。（2）建立健全企業規章制度。建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的法治秩序。提高行政效率，必須加強行政管理法規的建設，健全必要的工作制度，以法律和規章制度的形式促進行政效率的提高。（3）提高企業行政管理人員的素質。每一個行政工作人員都必須努力提高自身素質，使自己的能力和水平不斷得到提高。作為企業行政管理人員，應該是知識水平高，各方面素質優良的公共管理者。企業行政人員素質的提高可以提高組織管理的有效性，能夠實現科學而又藝術的管理。經濟的全球化企業行政管理人員在未來的管理中必須有國際眼光，熟悉國際游戲規則，適應國際競爭的需要。

五 結論

行政管理人員在深入業務中可以從企業管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協調等等、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領導都難以起到的作用;等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協調，改善雙方的關系，改善行政部門的形象。實踐中，我們要充分運用先進的企業行政管理方法，盡量適應企業員工的需要和特點，顧及社會因素及其各方面的影響，努力健全企業規章制度，大力提高企業行政管理人員的素質，充分發揮和利用人的內在潛能，獲得最佳管理效果.

企業行政管理論文:企業行政管理系統淺析

摘 要:企業的行政管理系統,可以說是企業的中樞神經系統,在企業中起著舉足輕重的作用。企業行政管理系統不僅擔負著企業的管理工作,而且推動保證著企業的行政事務、人力資源、技術(設計)、生產、(施工)、資金(財務)、經營(銷售)、發展(開發)以及黨群關系等業務的順利、有效進行和相互之間的協調溝通。加強和改進企業行政管理系統,對于增強企業競爭力具有重要意義。

關鍵詞:企業 行政管理系統 研究

企業行政管理系統,是由專門行政部門組織實施、操作,其觸角深入到企業各個部門和分支機構方方面面的一個完整的系統、網絡,可以說是企業的中樞神經系統,在企業中起著舉足輕重的作用,一個企業的好壞從行政管理系統的好壞就可以看出來。加強和改進企業行政管理系統,對于增強企業競爭力具有重要意義。

一、企業行政管理系統概述

本文將企業管理系統大體劃分為行政管理系統、生產系統、營銷系統、財務系統等幾個系統。文中所述的行政管理系統,是由公司辦公室、人力資源部、企業管理部和后勤保衛部等部門組成的一個擔負著企業行政管理工作的部門綜合體。

企業行政管理系統,在一個企業的管理體系中既處于領導組織地位,又處于保障和服務的基礎地位。企業行政管理系統推動和保證著企業的生產、資金、經營等業務的順利、有效進行和相互之間的協調。企業行政管理工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業其他方面,也不同于政府機關的行政管理,具有相當的特殊性。如果一個企業缺乏良好的行政管理系統,那它生產、經營以及各項管理職能的實現就會缺乏基本的保證。

二、企業行政管理系統的職能

1、管理職能。行政管理系統在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上都要起到管理作用,并且在實際工作中要對各項工作地貫徹落實進行監督管理。行政系統要起到對公司其他管理系統進行統一管理的作用。

2、協調職能。行政管理系統不能簡單地以傳達領導的命令、完成里領導交辦的任務為滿足;也不能憑借自己在企業的獨特地位對其他系統、員工頤指氣使。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通和信息傳達,使下級充分領會上級的意圖,使各個系統之間良好溝通,在充分溝通的基礎上做好協調,這樣才能使企業和諧。

3、服務職能。與生產系統、營銷系統、財務系統等其他企業管理系統相比,為企業其他系統提供支持和服務,是行政管理系統的突出職能,行政管理系統的根本就是為企業的各項工作能夠順利進行而服務。

三、企業行政管理系統的主要工作特點

1、權威性。公司行政管理系統作擔負著公司相關制度的制定、修訂和執行推動工作,負責公司人事管理工作、負責重要信息的管理和等工作,相對企業其他管理系統而言,其職能形式具有一定的權威性。

2、及時性。由于企業行政管理通常是用命令、指示、通知等形式來調整企業行政事務管理,故其手段和方式直接具體,而且具有較強的針對性,同時又配以對違抗管理的懲罰措施,因而能迅速發揮作用。因此,在企業大量日常性行政事務處理及人事事務處理中,或企業遇到突發事件以及企業環境不穩定時,行政管理就能發揮重大作用。

3、靈活性。企業行政管理系統往往要根據公司實際發展需要經常進行變革、增刪、剪裁、變通,因而帶有很強的靈活性,比較能符合時代的發展和企業的實際。

四、企業行政管理系統通常存在的問題及改進思路

1、系統內部職能劃分不夠清晰。在行政管理系統內部,通常會出現部門間職能劃分不夠清晰、部門間職能相互交叉的問題。例如,由于公司辦公室職能及其工作的特殊性,很多臨時性的后勤保障事務往往都由交公司辦公室予以完成,為此公司辦公室承擔了很多職能外的工作。為此,企業行政管理系統在負責及時調整整個公司組織結構的同時,要密切關注系統內部的結構調整和職能劃分,要充分發揮好系統內部各個職能部門的作用,不斷加強系統內部的人員優化、不斷提高系統內部的工作效率。

2.行政管理職能需要進一步規范。在行政管理系統的改進過程中,必須進一步建立健全各項管理制度、崗位責任制度、工作程序,從而促使公司更加科學、規范的運作。同時,還必須使行政管理系統在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上充分發揮其管理作用。

3、突出協調職能、強化服務職能。在企業內部,良好的協調和溝通必不可少,許多需要由多部門聯合完成的工作需要進一步規范工作流程、明確各部門的職責。同時,職能部門之間的溝通、協調工作做不好,直接導致公司相關業務的主管領導處理問題的難度加大,影響公司處理、決策問題的效率和效果。

五、企業行政管理系統改進過程中應注意的問題

企業行政管理的根本目的是為企業服務并獲取盡可能大的經濟效益,因此及時對企業行政管理系統進行改進非常必要,在改進過程中要注意以下幾個問題:

1.結合企業生產經營實際進行行政管理系統改革。企業行政管理系統那個不是獨立的,它本身并不是企業的目的所在。企業的行政管理即使搞得象一朵花似的,如果不符合企業生產經營實際,不充分利用和合理調配企業的入力、物力、財力、技術等資源,不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性,不利于開源節流,提高企業經濟效益,加快企業發展,那也是沒有價值的。

2.加強內部信息交流做好溝通協調。行政管理是企業內部的管理,現代管理已逐漸重視組織內部的信息交流。每個企業,都是由人和物組成復雜的一個群體,上下級、同事之間,生產、經營活動等若不能進行正常的信息交流和組織,企業就不可能有團隊精神的產生。因此,在行政管理系統改進過程中要充分聽取各個部門的意見和建議,加強溝通協調。

3.充分考慮內外部環境的影響。建立和完善現代企業行政管理是一項系統工程,需要外部環境 (國家政策法規及相應的社會機制 )和內部條件 (企業自身努力、先進的管理技術和優秀的管理人才 )兩方面的結合,因此,要充分考慮內外部環境的影響,要切合實際進行變革。

總之,在行政管理系統改革過程中,要始終把握一個至關重要的原則,那就是,改革是否有利于促進企業實現經濟效益最大化。因為,改革只是一種手段,促進企業更加科學、規范的運作,取得更大的經濟效益才是行政管理系統改革的根本目的。

企業行政管理論文:現代企業行政管理的戰略性架構研究

［摘 要］現今的經濟社會發展環境中，企業的發展與管理頗受重視，而行政管理是一個企業順利發展的一劑良藥，是促進我國經濟發展，建設現代化企業的重要保障。本文擬對現代企業的戰略性行政管理架構進行初步的探索，在行政管理學中，行政架構與組織結構有很大部分是重合的，筆者認為，現代企業行政管理的戰略性架構應包括人本管理、經理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內容。

［關鍵詞］企業 行政管理 戰略性架構

企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和，可以說，企業行政管理是企業的中樞神經系統，觸及到企業的各機構的方方面面。這個系統、網絡，在企業治理中具有管理、服務與協調三大功能。因而，企業行政架構的設計就顯得十分重要，是企業健康發展的核心內容之一，它涉及企業組織的概念、類型、治理結構、組織結構設計的原理和內容，還涉及企業組織力量的整合等相關內容，以及其后的包括行政流程的結構設計、崗位設置、職能分解、人事相合等。所以，筆者認為，現代企業行政管理的戰略性架構應包括人本管理、經理管理制、文化管理、社會交易管理和組織變革管理等幾大主要內容。

一、企業人本管理設計

人本管理是新一輪管理科學的關鍵性內容，霍桑的實驗證明了人是提高生產力的核心因素之一，通過探索人的行為規律，做到尊重人、量才而用，激發人的主觀能動性，做到人盡其才，可以提高企業的生產效率。最近這些年來，隨著“人性化管理”理念的備受重視，在實踐工作中，戰略性人本管理的效果也變得日益清晰。由于經濟利益是現代企業謀求的核心，所以現代企業越來越明顯的意識到了要以“知識”作為經濟的增長點，要說到底就是要實行“以人為本”的現代管理體制。換句話說，現代企業的競爭就是以“知識”為載體的競爭，歸根到底是要符合人的需要，企業要為人而生產，只有人對知識、技術的運用才能形成生產力，所以企業最重要的資源和財富是人。因此，“人本管理”就是現代企業行政管理的核心。那么如何來設計現代企業的人本管理呢？本文認為首先要通過改進人的崗位設計方法，提高人的工作效率，減少人力資源的浪費；其次，要實行民主參與，通過多種方式對“人”進行刺激與激勵，特別是要注重目標的激勵，要實現個人目標與企業目標的一致，這樣才能保持雙向互動，才能形成雙贏；再次，現代企業的人事制度要以“人本主義”為綱，將其作為一個靈魂貫穿了組織的調整和重組之中，同時人本管理還要與企業文化塑造緊密聯系到一起。總之，在當今這個知識經濟時代，企業重視人才、活用人才是其創造更多財富、謀求自身發展的秘訣。

二、現代經理管理制度

經理管理制度，即經理制。從現代企業的發展歷程來看，但隨著企業規模的擴大而弊端凸現，迫切需要把所有權與經營權分離，經理制就應運而生了。由于職業經理在企業中的特殊角色，在行政管理的各個方面都充當極為關鍵的角色，其實際上掌握著整個企業的行政大權。但是在實際的公司治理中，現代企業的職業經理人實際上擔任著不同的角色，這些角色之間甚至存在著一定的沖突；第一，經理作為企業的組織者與管理者，往往是多個部門組織管理的總負責，其需要相當的見識與才能。只有有過人的組織與管理才能，才能為相關部門制定組織原則與運行規則，能夠在現代企業中充當指揮者或協調者，其組織功能應該是最強的。第二，經理在制定企業的規則后，又要成為一個忠實的執行者，經理要對部門的計劃、運作負責，有監督權，對于制度外的運行方式都要進行有力的制止。第三，經理還是一個變革者，我們知道企業是以市場為導向的，經理往往要憑借自己的認識來理解市場，審視、評價企業的運作，但是市場不是一成不變的，其結果必然是經理將不斷地領導變革。而以上這三個角色（組織者、執行者、變革者）是相互滲透著的，存在辯證關系，即既存在沖突有是統一的。經理如何在其中充分發揮靈活性并達到推動企業發展的目的，這是考評企業行政質量的重要指標。經理既是問題的預見者，又是問題的解決者，決定和管理著企業的邊界，在人事上推動著激勵與控制，在企業文化上起著倡導作用，在市場決策之外還必須監督社會交易，并在環境發生變化的時候果斷地發起組織變革，在全新的企業運營理念中，職業經理制是涵蓋了企業外環境和企業內體系綜合運作的巨大權力載體。

三、組織變革管理機制

企業的組織變革不是管理的目標，而是指在企業的行政管理中的一種管理方式或手段的變化。在企業的行政管理中，這種管理方式的變化與“管理對象”和“環境條件”這兩個比較客觀的因素相比，更多的是體現企業（組織）能動適應的一種活力。在企業行政管理中，英明的管理者善于通過密切關注、多方互動、相互協調，對未來的發展進行預見，并及時地對企業進行調整，以推動現代企業的持續發展。本文認為，組織變革管理的切入點應該是權利的分配問題，即企業結構中不同職位，不同資源的配置。合理的權利資源配置有利于提高一個企業的績效。具體來說，組織變革就是權利歸誰所有的問題，企業的權利是分散還是集中，應該在特定的條件下來分析。筆者認為在處理這兩個問題的過程中，企業的行政管理者應把握兩個原則，第一，權利的授予要體現權責相稱，即應該以“權利與企業目標的沖突”、“管理者為企業創造的價值”以及“替代他們的成本”這三點為出發點來配置權責。第二，根據企業發展的不同階段，組織變革的權利分配，應有所區別，一般來說，在企業剛剛起步或者是面臨巨大挑戰之時，往往采取相對“集權”的方式較為有效，而在企業穩步發展或者已形成規模之時，民主分權的管理方式能更為有效的推動企業的發展?？傊?，組織變革作為一種管理方式、管理思維，在企業的行政管理中并不一定有專門的部門來執行，也并不是一成不變的，而是需要每一個管理者都深信不疑，并適時的參與、推動這樣的變革。

四、社會交易管理規范

現代企業所處的是一個復雜的競爭環境，除了市場競爭外，社會競爭同樣存在。可以肯定的是一個企業是不可能獲得所有資源的，市場的交易對于一些有利于企業發展稀缺資源更是難以獲得，這就使得社會交易成為了現代企業行政管理的另一個重要方面。社會交易指“擁有資源或有資源控制權的兩方或多方之間的交換，它發生在市場之外”。在現代企業的社會交易中，企業作為交易的一方，往往面對的不只一個或某個談判者，而是眾多的與自己競爭的對手。這種競爭往往是以抬高交易成本為代價，有時會以某一方支付不起交易的成本而退出，來宣告結束；有時會又會以分享資源或者是相互妥協來平衡，甚至還會是兩敗俱傷，這些結果的產生，關鍵取決于費用是如何計算的。社會交易管理從內容上看綜合了政治、歷史、文化、法律等非經濟的因素，最終是以信息分析、決策執行的方法來權衡，所以作為社會交易的管理者應具有很高的素質。社會交易避開市場的規范，帶來市場失效，同時成本投入爭奪資源會造成不公平，也容易滋生腐敗。從長遠來看，現代企業在行政管理中的社會交易管理，需要一個大的建設制度，這個制度應以公平、公正為價值取向，制定普遍適用的游戲規則，只有這樣現代企業得到的交易渠道和交易信息才是有利于企業持續發展的，使企業立于不敗之地。用一句話來概括，即企業行政管理則通過對成本效益和社會規范的雙重遵守來完成社會交易管理。

此外，還應該重視企業文化管理功能。企業文化對于整個行政管理系統來說是一種根本性的東西——價值觀。企業文化具有三大基本功能，即價值觀的導向功能、激勵功能以及團結功能。通過企業文化管理，可以節省企業的內部費用，由于企業的員工有了文化認同，有利于提升整個企業的凝聚力與競爭力。

現代企業行政管理，一方面用人本思想和企業文化來構建民主、和諧的企業氛圍，有利于凝聚戰斗力，使權力的運用符合現代企業的發展目標；另一方面，現代企業選擇經理制來實行行政的專業化管理，對權力進行了的有效的授予，使經理們最大可能的承擔責任；在與社會環境的能動適應上發展社會交易管理，從而為企業爭取生存空間。這些理念、制度的相互作用、相關關聯，就構成了現代企業行政管理富有戰略性的一個總體框架。

企業行政管理論文:借鑒企業行政管理模式提升政府行政管理效益

摘 要 高效益的可持續是科學發展觀的核心要求。在經濟發展的同時，政府的行政管理也需注意科學發展，注重效率。本文通過分析企業行政管理和政府行政管理的不同，提出借鑒企業行政管理的思路，對政府行政管理做出完善。

關鍵詞 企業 政府 行政管理 效益

效益是一切單位組織乃至政府發展所必須關注的事情。效益可以簡單的解釋為收入與支出的比例。在政府的行政管理當中，同樣需要注重效益，政府代表的不僅僅是政府，還代表著廣大的人民群眾，政府相當于用納稅人員的錢維持和推動社會的發展，而一旦效益行政管理效益沒有得到保障，會導致社會發展的惡性循環。在我國的行政管理當中，從改革開放以來政府職能發生了許多變化。但是在這個變化當中有關政府鋪張浪費、機構臃腫、貪污腐敗的報道越來越多，機構不斷的細化，職能卻相互交叉，處理事情效率較低，開支又較高，效益不高的表現。

企業的行政管理是上世紀發展起來的，其主要職責是維護生產操作的正常進行，規范企業人員的行為，促進企業的發展。在企業當中，行政管理人員過多會導致辦事效率變低，企業開支變大，一般來說成功的國際大公司都有較精簡的行政管理機構，這些機構的設置和制度的執行有許多值得政府借鑒的地方。

一、企業行政管理的特點

像政府行政管理機構一樣，企業的行政管理機構也是執行行為準則，更新方針機構的組織，對企業的發展有決定性的作用，因此一切的制度原則也是從企業的效益出發，這是根本，同時具備以下特點：（1）民主性，企業的行政管理不是一個獨立的機構，時時與本企業的基層組織相聯系，關注企業和社會發展動態，可以和基層組織一起調配資源，使人力、物力和財力得到更合理的分配，而這些分配的準則絕大多數來自基層組織。這樣一來可以保證與共的積極性，保障了主動性和創新性，加快企業的發展。（2）實用性，企業的行政制度都會以實際需求為準則，一般經過協商做出的制度都會對公司的發展有直接的促進作用，較少會有無用功等形式主義的程序。（3）高效率，要保障企業的正常運營，行政管理必須具備較高的效益，在日益激烈的競爭驅動下，企業的行政必須高效率運轉，機構和程序都必須盡量精簡，分工明確，幾乎沒有權利交叉區域，既方便公司政策制度的實施，又能保證在最低的開支下進行最高效率的運轉。

二、政府行政管理存在的問題

由于中國改革開放，行政管理改革和實行市場經濟的時間較短，因此在政府行政管理方面還有許多欠缺，存在著以下的不足之處：（1）財政問題，由于中國屬于社會主義國家，許多大型國有企業享有政府的扶持和補貼，能免費使用許多資源，而私有企業和其他居民則需要承擔較高的稅收，這樣不夠公平，其次目前的財政制度覆蓋范圍較小，許多民生領域尚未覆蓋，而且地區之間存在很大的差異，比如目前政府在土地政策上就沒有控制好，導致房價出現不可控的狀態，廣大居民都有購房困難的問題，這是關系直接關系到民生的事情。（2）部門任職問題，目前關于國家公務員的選任是比較公開，可以從每年報考的部門報考的熱度可以看出，不同的部門收入差別較大，收入高的部門，大家都往里擠，這些事情背后都隱藏的利益關系，這種利益關系使得對任職人員缺乏合理科學的考核。（3）機構設置問題，在封建時代，帝王就注意到官員的數量不能太多，需要與人口數量掛鉤，如今，國家也一直實行機構改革，盡量精簡人數，但是沒有達到任何成效，和西方發達國家相比，我國政府機構數量明顯偏多，政府人員數量更是臃腫，導致部門和人員之間權利交叉，反而降低辦事效率。

三、基于企業模式的政府管理改善

首先，雖然企業行政管理和政府行政管理有許多差異，但是也有最主要的共同點：利益，作為企業，一切以所有員工和公司的利益為指導方向，那么作為政府，就必須時刻以國家發展的利益和全國廣大勞動人民的利益作為行為準則。即政府行政管理的目標需要更進一步明確，不能以部門和私人的利益為方向，要為服務的人民群眾的民生考慮。需要以最低的政府運行成本，給國家和社會創造最高的利益。

其次，加強政府惠民政策的普遍性，關注民生，是行政管理民主化。目前在發達的企業，公司從上到下的員工在享受企業福利，都比較平等，而在政府行政管理中，表現出極大的不平等，公務員也許有最好的福利，其次發達的地區，而偏遠地區甚至沒有福利可言；還有在行政管理方面，需要更多的關注民生事業，一味地追求國家的發展和地區的發展而不關注民生會導致民眾苦不堪言，而在較好的企業一般會關注員工的需求，防止人才流失和抱怨。

最后，必須進一步精簡政府機構，避免閑職、虛職和職權交叉的現狀。政府代表國家的權利，有義務用最少的人員和金錢管理國家事務。這點上政府行政管理需要向企業模式學習，政府應就各個部門的人員數量做出規定，而不是部門能承受的最多人員數量為上限，對于相關政策和辦事程序、時間也需要做出規定并公開。

四、 總結

政府行政管理關系到國家的命運，借鑒企業行政管理思路，有助于強化政府行政管理效益，保證國家和社會更穩定的發展。

企業行政管理論文:試論企業行政管理的幾個問題

論文關鍵詞：企業 行政管理 功能

論文摘要：企業的行政管理體系，是企業的中樞神經系統。在現代企業制度下，如何做好企業的行政管理工作·使之為企業的核心業務服務，為企業的經濟效益服務.就必須明確其功能和實質，把握好它所具有的特.點和要求，結合實際，創造性地開展工作。

企業的行政工作涉及到企業內部卜上下下、左左右右、里里外外的溝通和協調。行政管理的廠‘度，涉及到一個企業的全部運作過程;行政管理的深度.又涉及到許多局外人難以想象的細微末節;行政管理的重要，是因為它是領導和各部門、眾員工之間的橋梁;行政管理的敏感，是因為它涉及到每個人的切身利益。

一

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。概括起來說.行政管理在企業中主要有管理、協調、服務二大功能;其中管理是主干.協調是核心，服務是根本。概言之，行政管理的實質就是服務。

行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級十部.實施公司的經營方針，解決公司所}印商的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。行政部門的領導應該有‘.泰山崩于前而色不變”的定性，不管風吹浪打，勝似閑庭信步，有自己的主見，能夠根據事情的輕重緩急，做好安排，指揮若定。為了能達到這種境界.必須建立健全和認真執行行政部門的各項管理制度、崗位責任制度、工作程序以及一系列規范化表格、圖表等，從而建立起行政部門的“法治”秩序。更重要的是，要培養出一支高素質、高效率的行政人員隊伍;同時要搞好科學分工、管理層次和合理授權。一旦行政系統的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協作和管理層次等等建立健全起來，整個行政管理體系在很大程度上就會像一部自動機器一樣運轉，只在較少的場合才需要部門領導和上級領導輔以”人治”。

然而，行政部門如果僅僅滿足于這樣一種管理水平，那還是不夠的。行政部門還必須在“管理”、“協調”和’服務”三方面做好工作，才算是一個合格的現代企業的行政管理者。從“管理”方面來說，行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”，還必須在公司的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化、用人政策等重大問題上有自己的思考，并且在實際工作中加以貫徹落實，成為領導不可缺少的”高參和臂膀”。這就要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者，而是要做一個有思想、敢創新、有沖力的領導者。

從“協調”方面來說，行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;也不能憑借自己在企業的獨特地位對各個部門頤指氣使，以權壓人。行政部門應主動做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎上做好協調。沒有充分溝通的協調不是真正的協調。

從“服務”上說，行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色，畢竟是服務于企業的最終目的的。行政部門的工作，特別是后勤服務工作，永遠不要奢望成為企業關注的“中心”。行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲”。行政部門最忌諱處處顯示自己的存在，與其它部門搶鏡頭、爭榮譽。行政部門應該像一部自動化程度很高的機器，這頭原料(任務)進去，那頭成品(結果)出來;其中的許許多多曲曲折折，都消化在行政體系之內，切忌為自己評功擺好，四處張揚，浪費別人的時間、精力和感情。要反對利用自己對公司資源的支配權只顧為自己謀取私利或便利的行為，特別要反對把行政部門變成“門難進.臉難看.事難辦”的官府衙門。

二

企業的行政管理至少有以下特點:

(一)企業的行政管理是為經濟效益服務的。企業的行政管理如果不利于充分利用和合理調配企業的人力、物力、財力、技術等資源，不利于調動廣大員工的積極性、主動性和創造性，不利于開源節流，提高企業的經濟效益，加快企業的發展，那也是沒有價值的。簡言之，企業行政管理服務于企業的根本目的.即通過為社會提供商品和服務而謀取盡可能大的經濟效益。

(二)企業行政管理注重內容和實質。通常，企業的行政管理往往根據公司實際需要，對行政管理的諸多制度、程序、環節、形式、圖表、文件等進行剪裁和調整，使之變得精練、實用、簡潔、便利、省時、省錢。

(三)企業行政管理要講究實效。雖然我們不能說要直接用企業經濟效益來衡量具體的行政管理行為，也就是說，不能直接對某個具體的行政行為問“你這種做法能為企業賺多少錢”;但是，企業的行政管理還是比較直接地與企業的經濟效益相聯系。企業行政管理的著眼點在于充分挖掘和最大限度地利用公司的各種資源，提高員工工作積極性，開源節流，提高企業經濟效益，加快企業發展。

(四)企業行政管理具有很強的靈活性。企業的行政管理往往根據公司實際發展需要經常進行變革、增刪、剪裁、變通，因而帶有很強的靈活性，比較能符合時代的發展和公司實際。

(五)企業行政管理要為企業的.’前線”服務的色彩比較明顯。企業行政管理部門及其人員在企業中比較“低調”，行政部門為技術、業務等一線部門服務的關系一般比較明確。

企業行政管理的上述特點就給企業的行政管理人員提出了這樣一些要求:企業的行政管理必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務，反對”為管理而管理”;必須堅決擯棄形式主義，切實講究實效;必須大力講究勤儉節約.反對大手大腳;必須根據公司實際需要和可能，采取靈活變通的方式方法，一切以公司利益為最高原則，反對食古不化、因循守舊;最后，企業行政管理最終要落實到確立服務觀念，克服老爺作風和衙門習氣，切實搞好服務上來。

三

在企業的實際操作中，往往存在兩種傾向。一種是完全擯棄“機關習氣”.完全憑主觀意愿辦事的”游擊作風”。企業中沒有系統完整的規章制度、上下左右的明確分工、明確而充分的逐級授權和環環相扣的工作程序;或無章可依.或有章不依;由于沒有制定出成文的“公道”和”規矩”.造成企業中“公說公有理，婆說婆有理”，互相扯皮.互相推誘;你爭我奪，辯論不休;或遇事不議.或久議不決，或決而不行，或行而不果;重復討論，重復決定.重復勞動;朝令夕改.朝秦暮楚。企業處于一片“打亂仗”狀態.嚴重影響工作效率和員工士氣，造成人、財、物的極大浪費。

另一種傾向，是一些“機關作風”較重的企業行政管理干部，完全不考慮公司的實際需要和企業行政管理的特點，搞形式主義、表面文章;把一個企業的行政管理部門變成了舊時代的“衙門”。這同樣造成極大浪費.降低工作效率和員工士氣，影響企業效益。

以上兩種傾向，都是我們應當大力反對的。行政管理的目的和實質在于為企業的根本目的服務，為企業領導和各個部門、干部員工服務，而決不可本末倒置，否則同樣會降低員工士氣和工作效率.損害公司利益。

四

企業行政管理普遍存在一種現象，即行政管理人員對自己所在企業的業務不了解、不熟悉，管理時常脫離各部「1實際，的規定無法推行或根本不宜推行，引起其它部門的反感和排斥。各業務部門心理上總覺得行政人員礙手礙腳.甚至是手腳太長，除非有什么必須要行政部門幫助解決的事，否則寧愿與行政部門老死不相往來。行政人員也往往或是很知趣地盡量不去打攪其它部門，或是對其它部門有一種抵觸情緒。這樣就陷入了惡性循環:行政部門對其他部門的工作接觸越少，就越不了解，管理就越脫離實際;反過來，行政管理越脫離實際，就越遭受各部門的排斥，從而也就越不了解各部門情況。為了改變這種行政管理與各部門業務“兩張皮”的現象.行政部門除了要轉變觀念、轉變作風外，還要強化行政管理部門的企業管理職能。

將企業管理職能注入行政管理部門、增強其企業管理職能后，行政部門深入各部門工作，就成了自然而然、順理成章的事情;行政管理部門為了所制訂的管理制度符合實際并切實可行，為了考察各部門執行制度的情況，為了使管理能夠切實有益于各部門的業務、就必須要深入、跟蹤各部門業務的進展，并且與各部門保持良好的合作關系。

反過來說，行政部門在通過增強企業管理職能而深入了解各部門工作之后、也就能把行政工作做得更好。比如說，由于深入了各部門的業務，對于各部門人員的工作表現和工作能力就會了解得更多、更深入.這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益;再如.行政管理人員在深入業務中可以從企業管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協調等等、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領導都難以起到的作用;等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協調，改善雙方的關系，改善行政部門的形象。

企業行政管理論文:知識經濟對企業行政管理的影響分析

摘 要：本文探討分析知識經濟對企業行政管理的影響。本文從知識經濟的概念出發，對比研究了知識經濟與農業經濟、工業經濟的不同，認為企業組織管理將被轉移為以知識工作者為核心的管理，將沖擊企業整體行政管理政策，在此基礎上求才、用才、育才、留才、四方面從對企業行政管理的發展提出建議。

關鍵詞：知識經濟；企業行政管理；人才

從企業競爭與經濟生活演變的角度分析，人類早期從土地、牲畜、資本的競爭，歷經六十年代以成本為主的競爭，到七十年代的質量競爭，八十年代的全球化競爭，九十年代的以創新為主的競爭，其演化軌跡是逐漸由有形資產轉變到無形資產的競爭，隨著電子產品與網絡信息的發達，組織管理的典范已產生劃時代的變化，美國麻省理工學院經濟學院教授萊斯特?梭羅在所著“知識經濟時代”及管理學大師彼得?杜拉克所著的“后資本主義社會”中均指出“知識經濟時代”的來臨，意指經濟的推助力不再是有形的資產，而是諸如專利、技術及知識等的無形資產。在以“知識”為中心的競爭時代及知識將大規模影響經濟活動之際，企業如何調整行政管理值得進一步探討，故本文擬就知識經濟對管理變革的影響進行分析，最后并提出建議。

一、知識經濟的定義

所謂“知識經濟”就是直接建立在知識信息的激發、擴散及應用的經濟，創造知識經濟跟應用知識的能力與效率，它超過傳統的土地、資金的要素成為支持知識經濟國家發展的主要動力。簡言之就是把知識的創造、知識的傳播、知識的移轉所產生的經濟效益就叫知識經濟。

二、農業時代、工業時代以及知識經濟時代管理模式的不同

在農業時代，主要依賴勞力、牲畜及土地等有形資源進行經濟生產，其知識應用方式主要是重復使用，具體表現在經驗知識的代代相傳，而有形資源之使用報酬率則具有“遞減”的特質，例如土地愈用愈貧脊；在成本效益方面，則呈現一分耕耘、一分收獲的“對價關系”；而主要的生產者代表為農民，代表性組織為農村。在工業時代，依舊仰賴資本、廠房、機器等有形資源，其資源使用報酬率依然是遞減關系，在知識應用方面，主要是工作手冊、標準作業程序，其成本效率主要在追求達成經濟規模，主要的生產者為工人，代表性的組織為工廠。

到了當今所謂的知識經濟時代，對于經濟活動、組織生產與管理則有了革命性的改變，首先，經濟生產的資源轉移成無形（無重量）的資產——“知識”；在知識的應用方面，則是依賴不斷創發的知識，而非代代沿用的知識與一成不變的作業規范，且由于知識具有不耗損性、共享性，以及全球化市場的保障，所以知識的使用報酬率具有“遞增”的效果，例如生物科技業者對產品之特定成本的投資，待其制造成功后，其收益將有數倍的驚人效果。一般而言，會計師、律師、程序設計師、大學教授，都是知識工作者的典型代表；且一旦知識工作者充斥組織后，組織形態之發展極致，將可能形成如大學、醫院之類的組織，即員工多為高度依賴知識以完成工作之專業人士，此時，領導者多只能扮演協調、溝通、支持及促進的角色，知識工作者將獲得較高的工作獨立性。因此，我們可以知道在知識經濟時代，企業行政管理將被轉移為以知識工作者為核心的管理，而這將沖擊企業整體行政管理政策。

三、知識經濟時代企業行政管理的發展

（一）求才方面：知識經濟時代，較具競爭優勢的高科技產業或其他知識密集產業，將面臨所雇用員工的專業素質日益提高的挑戰。傳統所偏重的員工特質，例如忠誠、穩定、奉命行事、擅于背誦，遵守僵化作業流程等，在知識經濟時代，恐反而成為負面素質，所以應積極雇用具想象力、敢突破傳統、挑戰極威，懂得隨機應變、擅于創造特質的人才。

（二）用才方面：就內部管理而言，在員工考績制度上可加重對其知識應用或研究發展的表現；另可提供多元參與管道，使員工可以在重大決策及人事制度上發揮影響，并加強推動“提案制度”，在不刻意強調所提建議的功效性前提下，對任何成員創意均給予正面支持。

（三）育才方面：人力資源相較于其他組織資源有較高之維護成本，站在“知識折舊”的觀點，如果不加以維護，知識創造力勢必降低，主要的維護機制來自訓練與教育，訓練可以維持基本工作能力于不墜，教育才能真正厚實知識創造能力，二者不可偏廢，并且不可混淆二者功能。

（四）留才方面：以前企業用以留住人才之最主要制度在于健全的退休及福利制度，以及優厚的入股及分紅制度。如今如何透過工作設計、工作豐富化等增加工作內在報酬的方式，來重新調整員工工作內容及界定新角色，恐怕是企業不得不面對的問題。此外，站在知識經濟與行政管理的角度，任何一個成員都是知識的載體，尤其是關鍵或資深員工所具備的組織經驗、知識與見解，都是其他員工作無法比擬，所以如何避免關鍵或資深員工流失，或透過管理以減少人才流失所造成之影響也是一個重要的問題。目前許多企業對于離職人員，大多是舉行感性的送別茶會了事，并未對其過去工作信息作系統性的探究與保留，而這將不利知識經濟時代行政管理工作的進行。

知識經濟時代的組織經營特色，主要表現于知識將取代有形資產，成為競爭的主力，善于管理知識者就能取得競爭優勢。因此，以優質行政管理策略推動企業經營的思維，必須重視企業的人才管理運作歷程，透過參與、整合與落實的系統思考原則，建立一套融合知識經濟時代特色的人才管理策略，發揮集思廣益的力量建立具有共同愿景，講求主動、效率、適用、創新的精神團隊，將企業建成為可持續發展的組織。綜合而言，在知識經濟時代以優質行政管理策略來推動企業經營，必須做好企業內優秀人才的管理，同時我們必須深刻再次認識到建構推動企業發展的方案是企業行政管理的永久性投資，除了關系著企業興盛未來的發展，也肩負著企業員工在工作、管理中不斷發展、進步的任務，是企業發展扎根的百年大計，必須積極周詳的運用企業的行政管理策略，創建一個具有優質的文化氛圍的企業，經營優質企業。

企業行政管理論文:新時期企業行政管理的問題分析與創新思路

【摘 要】行政管理是企業發展的助推劑，在整個企業中具有不可忽略的作用。本文深入探討了企業行政管理的特點和意義，分析和總結了目前企業行政管理存在的主要問題，并基于此提出了新時期下企業行政管理的具體提升路徑。

【關鍵字】行政管理；路徑；創新；新時期

引言

企業行政管理工作與企業內部各環節實現有效溝通和合作有緊密的關系。從某種程度來說，企業行政管理涉及到企業的方方面面，在整個企業運行中發揮著不可估量的作用，因此，行政管理對于一個企業而言至關重要。行政管理牽涉到企業每位員工的切身利益，其建立了員工和領導之間有效溝通的途徑。在企業發展中，企業管理者需深刻認識行政管理工作的重要意義，準確定位行政管理工作的目標，明確其層次化的工作內容，提升和發揮行政管理工作的潛在效能。企業行政管理目標的實現是長期的過程，企業積極地采取相關措施，改革和創新企業行政管理工作，真正地為企業經濟效益的快速增長發揮作用。

1.當前企業行政管理存在的問題

1.1企業管理者對行政管理的重要性缺乏認識

隨著經濟全球化程度越來越高，其給企業帶來發展機遇的同時，也為企業帶來了巨大挑戰，企業更加需要行政管理工作強化企業自身的競爭力。然而，在企業的實際管理中發現，許多企業由于對行政管理重要性缺乏足夠認識，使得行政管理體系難以建立和完善。這主要表現在：一是企業領導層行政管理意識缺乏，這直接導致企業管理者在制定工作計劃時，僅注重單純的經濟效益，而忽略行政管理的重要性，抑制了經濟效益的潛在提升；二是企業行政管理工作人員缺乏該方面意識，使得許多工作人員在不了解企業發展現狀的情況下盲目地管理，這無法保證行政管理措施的有效實施。

1.2忽略了與其他部門的有效溝通

從本質上講，行政管理部門的工作性質與銷售部門、生產部門有很大區別，其工作效果不能在短時間內凸顯。由于許多行政管理部門的工作人員并沒有對自身的工作性質深刻認識，僅將自己看為單純的管理者，認為只要聽從上層領導工作建議，便可以對企業的其他部門人員進行有效領導。行政管理工作者的工作認識會在一定程度上降低企業其他員工的積極性，并且還會影響企業直接效益部門與其無法實現有效溝通，進而影響到整個企業的發展。

1.3與其有關的體制機制還不完善

就目前來看，許多企業在運行過程中行政管理工作無法發揮應有效用，原因很大程度來自其自身的行政管理制度。筆者認為，行政管理制度缺陷來自于兩個方面：一是行政管理規章制度不健全。由于企業管理者對行政管理工作缺乏深刻認識，使其在具體制定時，并不能與企業的實際發展狀況及發展方向相適應；二是企業管理職能分工不清晰。由于企業管理體系不完善，使得企業工作人員分工、工作流程均較為模糊，這直接造成了工作責任難以界定，引起企業職能部門工作的交叉混亂，嚴重影響了企業內部的工作效率，從整體上削弱了企業的運行效率，造成企業內部資源的極大浪費，嚴重抑制了企業的穩定發展。

2.新時期企業行政管理創新路徑分析

2.1強化企業行政管理的體制改革

行政管理制度是企業實行行政管理的基礎，對企業的發展起著非常重要的作用。所以，企業行政管理在企業發展過程中通常是根據行政管理制度進行的，制度同時也是實踐執行過程中矛盾最尖銳的集中點。怎樣在企業改革環境中，創建一套能夠符合企業目前營運狀況、提升員工工作效率的行政管理制度是實行企業行政管理體制改革的核心所在。另外，行政管理制度在進行改革時，要重視企業員工的全員參與。企業在創建行政管理制度時，最好要求當事人能夠參與討論制定，這樣可以使員工都能接受并執行這些行政管理制度，確保企業行政管理制度的改革能夠順利進行。近幾年來，企業之間的競爭越來越激烈，企業在實行行政管理模式的必須進行有效的優化，并嚴格遵循政企分開的基本原則，提升企業行政管理職能，才能保證企業的行政管理措施順利實施。

2.2加大行政管理的信息化應用程度和范圍

隨著信息化技術在企業管理中的應用逐漸深入和廣泛，行政管理工作信息化需求也越來越高。從企業發展現狀來看，企業管理信息系統在企業中的應用價值越來越明顯，在整個企業的發展過程中擁有不可替代的作用。面對企

管理的信息化趨勢，企業行政管理工作在今后的發展中也需努力向信息化接軌，最終實現行政管理工作的全面信息化。筆者認為，這需要從以下一個方面入手：首先，提升企業的辦公自動化能力。企業管理者要有效培養信息化管理能力，逐步實現信息化操作取代傳統人工行政管理，形成以計算機網絡為核心的行政管理辦公自動化系統；其次，建立和完善企業內部的行政管理信息系統。借助行政管理信息系統可為行政管理人員提供分析、計劃和輔助決策的基本功能，從而有效保障行政管理工作有效展開；再次，優化決策支持系統。決策支持系統屬于智能系統，其基于人機交互式模式，可借助數據庫、模型庫、知識庫等輔助行政決策者有效而快速地解決有關實際問題，這對行政管理工作的高效控制有諸多幫助。

2.3明確界定行政管理工作權責關系

企業行政管理是否有序，直接影響著企業內部工作流程。企業管理高效有序的關鍵是行政管理工作人員的工作定位是否清晰，是否有詳細地工作崗位描述，是否有明確的崗位職責界定及激勵措施等。因此，為進一步完善企業行政管理工作，企業可加強人力資源管理，細化企業行政管理的性質和定位，使企業能夠在完善的行政管理體系下高效運行，最終實現自身的可持續性、跨越式發展。

3.結束語

行政管理工作是企業持續性發展的保障，對企業有效參與社會化大生產及市場運作有十分重要的意義。面對當前激烈的競爭環境，企業更需要提高行政管理工作的認識，加大力氣建立和完善行政管理體系，讓其真正地成為企業發展的助推劑。

企業行政管理論文:如何提高礦產企業行政管理效率

摘要：近年來，伴隨著社會經濟的發展，礦產企業銷量以及利潤受到影響，但是從整體上分析，礦產企業仍舊在經濟發展中占據重要的地位與作用，現階段為進一步推動礦產企業的發展與進步，做好行政管理效率已經成為了目前的關鍵所在，也是保障企業安全生產的關鍵，故此在本文中主要分析了礦產企業行政管理效率低下的原因，并在此基礎上提出建議與對策。

關鍵詞：礦產企業；行政管理效率；原因；對策

嚴格意義上分析，礦產企業行政管理是遵循國家監管的基本要求實施安全生產運作，然而由于時代在不斷發展與進步，且市場準入背景下，礦產企業之間的競爭演變的越來越激烈，為進一步推動礦產企業的可持續發展與進步，提高行政管理效率具有劃時代的現實意義。

1礦產企業行政管理的含義

所謂的礦產企業行政管理是順應市場發展的一種要求與前提，在新時期礦產企業只有認清眼前的發展形勢，不斷完善服從機制，實現各個環節的有序性，才能在標準與要求中完成生產經營目標。此外，礦產企業行政管理所涉及到的目標非常廣泛，比如像明確工作內容與計劃，完成預測工作，實現行政管理科學化，構建完善的責權關系，協調作用，實現行政管理的有效性等。與此同時，行政管理還涉及到了企業員工之間的合理分配，以不斷提高行政管理人員效率為主要目的，構建完善的監督與管理機制，提高效率與水平。

2現階段礦產企業行政管理效率低的原因

礦產企業行政管理水平關系到總體發展，在現階段，礦產企業行政管理受到外部因素與內在環境的影響，其效率地低下，不符合時代所賦予的要求，其中根據整理，礦產企業行政管理效率低下的原因包括以下幾點：

2.1缺乏完善的行政管理機制

從當前發展趨勢分析，我國大多數礦產企業缺乏完善的行政管理機制，或者所制定的行政管理制度不健全，不符合實際的發展情況，部分礦產企業內部矛盾激烈，發生事情易出現相互推諉現象，未按照規章制度辦事，且企業各級人員缺乏正確的責任意識以及主觀能動性，導致制度與機制趨于形式化，難以對行政管理工作存在的矛盾問題加以協調。

2.2行政監管機構臃腫

礦產企業行政監管機構呈現出臃腫現象主要表現為生產權屬部門只對基本生產進行負責，并沒有對安全加以重視，并且安全部門只對安全負責，對生產指標不承擔重責，導致出現問題相互推諉現象的發生，或者管理局面存在脫節現象。有諸多地區雖然設置了培訓機構，但是卻沒有將培訓事宜提到日程之上，甚至出現重復培訓的現象，還有便是監督管理工作比較草率，多以罰款為主。

2.3內部工作執行率較低

眾所周知，礦產企業在生產與經營中所涉及到的部門比較多，導致行政管理工作執行過程中會受到影響，甚至還會導致內部工作信息資源出現失真現象，這種發展背景下，如果發生糾紛、內訌等則需要向上級部門匯報，但是其中卻存在滯后性。從另外一個角度分析，礦產企業之所以行政管理效率低，主要是摻雜了企業利益與個人利益，所以在提出解決方案的時候，如果少數人持有反對意見，那么則也對事情的處理造成影響與制約。

2.4工作人員素養過低

工作人員的素養關系到了行政管理效率的好壞，根據相關文獻資料分析，大多數礦產企業從業人員的文化水平素養比較低，不僅不具備安全生產責任意識，并且工藝技術條件也有限，單純的從勞動力角度分析，可以了解基層礦產企業多以農民工為主，其人員流動性比較大。或者從技術角度分析，礦產企業欠缺行政監管人員，并且具備良好的激勵政策，易造成人才流失，無法真正推動行政管理的可持續發展。

3新時期提高礦產企業行政管理效率的對策

誠如上文所言，在當前的發展趨勢下，我國礦產企業行政管理效率受到諸多因素的影響，導致問題不斷，嚴重制約了礦產企業的有效發展，現階段，需要加強分析，對癥下藥，提出有效的對策與建議。

3.1對各階層人員職責加以明確

眾所周知，礦產企業經營發展中最為主要的便是礦產開采與安全生產，為進一步提高行政管理效率，則需要從本質上保障礦產企業安全生產。如果發生突發事故，那么行政管理工作需要承擔相應的責任，所以在這種發展趨勢下礦產企業需要根據自己實際的發展情況，對安全監督資源加以整合，并對各級部門職能加以優化，設置安全管理部門，在安全基礎上開展生產，這樣才能做到崗位明確，才能避免發生內訌現象的發生。

3.2制定完善的礦產企業管理機制

在新時期需要制定完善的礦產企業行政管理機制，且所制定的行政管理機制的內容主要包括礦產企業自身崗位責任機制，加強行政管理法律約束效力，并且還要積極加強應用計算機技術，規范各項操作，真正實現行政管理的現代化辦公，這樣才能在潛移默化中不斷提高礦產企業行政管理效率與質量。

3.3提升從業人員的基本素養

只有不斷提高從業人員的基本素養，才能真正提升礦產企業行政管理效率與質量，筆者認為礦產企業需要根據自身發展情況加強人才引進工作，不斷提升從業人員素養，其中值得注意的一點是在人才引進方面需要積極打破傳統地區人才保護模式，并且制定完善的人才吸引機制，這樣一來才能真正保證人才物質、精神需求、勞動等形成正比，才能真正實施分層次以及分階段的強化培訓。

3.4加強對現代化企業管理方法的引進

時代的不斷發展帶動了礦產企業的創新變革，積極引進先進的管理方法已經成為了現階段礦產企業發展的基礎與保障，其中可以加強目標成本管理，積極維護客戶渠道，做好成本核算管理，強化供應鏈管理等等，當然，在新時期要積極轉變傳統礦產企業權責集中的不良現象，避免再次出現傳統的官僚思想，還要根據當前的發展情況制定柔性管理，體現出以人為本理念，或者利用激勵、獎勵等不斷調動人員的積極性，提高員工的歸屬感，在潛移默化中增強員工的熱情，發揮其主觀能動性。

4結語

綜上所述，礦產企業的發展推動了社會經濟的發展，但是現階段我國大多數礦產企業行政監督管理機制不容樂觀，且大多數地方行政管理手段在執行中受到影響，為進一步緩解這一缺陷與不足，需要從現實出發，積極理清當前所采取的各項規章制度，實現安全監督管理聯動局面。當然還需要積極加大人才引入機制，不斷貫徹以人為本的理念，提高行政管理效率，增強人員素養，引入有效的現代化管理方式，如此才能真正推動我國礦產企業得到創新可持續發展與進步。

企業行政管理論文:企業行政管理九型人格理論應用

摘要：企業行政管理是國有企業正常運轉、提升企業發展效率的關鍵因素，是提升企業發展前景、促進企業員工交流溝通的重要組成部分。九型人格理論是著名的人力資源管理理論，是對人規律的探索，有利于協助行政管理者提高行政管理效率。

關鍵詞：九型人格理論；行政管理；應用

企業行政管理包含著行政、辦公事務管理，人力資源管理和財產會計管理。包含著各種各樣的行政事務和辦公事務，事情較多細致且繁雜，有日常辦公、規章制度的設計和檢查、辦公資料管理、會議管理、財產、設備、生活等等方方面面。企業行政管理將協調各人員之間的配合、提高各部門協作效率為奮斗目標，促進企業的各部門進行有機結合并促進企業高效持久發展，并通過各種方式方法促進企業員工的積極性和主動性，幫助國有企業完成既定發展目標。九型人格理論是將人格劃分為九種，并研究各人格特點和不同人格之間的差別。九型人格可以幫助我們認識自己，了解別人。它既簡單又精確，九型人格的理論核心是發現自己的內在動力。每個人都是特殊的個體，九種人格也沒有好壞的區別，每個人格對待知識有不同的過濾方法，這些過濾方法引導著人們的焦點和潛意識，保護我們不受到外界傷害并成功與外界溝通交流。九種人格是相互獨立的，每種人格都是基本人格型態，基本人格型態是不會發生改變的，即使是在生活中發生了某些情況，基本人格型態也僅會稍微有些調整而不會真正改變。雖然人的人個性太不會改變，但是人的性格受生長環境的影響，每個人的生長環境都是獨一無二不可復制的，所以每個人都會有自己的特質。將人格劃分后不是為了對人格進行比較，每個人格都有優缺點，如何改進自己，朝健康有利于自身的方面發展才是我們應該考慮的問題。

一、九型人格理論在企業行政管理中應用的優勢

動機導向。九型人格理論與其他性格分析相類似，他最大的優點不是對企業員工進行性格特征分析并分類，而是更加注重性格背后的個人核心價值觀，可以透過人表面的表情、動作、神態來分析和研究人心深處的根本推動力，關注的深層焦點和核心動機，它對人們的特點進行總結分析，但并不局限在分析中。相同的表面行為下卻可能有著不同的深層次動機。舉例說明，完美型人格認為積極進取是對的，成就型人格認為積極進取是為了結果，完美性人格在遇到事情時會堅持原則不動搖，成就型人格更希望得到好的結果，兩者差異顯著。其次，相同的行為背后有著不同的核心動機。舉例說明，有些疑惑型人格追求安全感是因為躲避和畏懼，另一些疑惑型人格追求安全感是因為主動進攻。所以探索不同人格的核心動機是九型人格理論的根本追求，是研究個體生存發展和價值實現的必經之路，九種人格的區別不是外在行為表現，也不是各類型人格的特征總結，而是人內心深處的追求與渴望，即核心動機。九型人格理論將人分為九種性格特點，在企業中，有助于企業行政管理人員對員工進行針對性激勵，在員工發生問題時可以根據員工性格特征來進行針對性安慰和鼓勵，提升企業行政人員管理效率和員工積極性，并最終提高企業整體素質和綜合競爭力。成長導向。九型人格理論不僅僅是單一的性格分類，而是與人的成長發展息息相關。甚至有的學者認為九型人格理論屬于心理流派，還有學者認為九型人格屬于神秘主義流派，這兩種觀點有一個共同點，他們都認為九型人格理論更摘要：企業行政管理是國有企業正常運轉、提升企業發展效率的關鍵因素，是提升企業發展前景、促進企業員工交流溝通的重要組成部分。九型人格理論是著名的人力資源管理理論，是對人規律的探索，有利于協助行政管理者提高行政管理效率。關鍵詞：九型人格理論；行政管理；應用傾向于心理成長發展研究。一些學者將九型人格與心理學做對比后發現，兩者理論體系大體一致，九型人格理論較為細致和詳細，能為心理學體系的相應之處提供借鑒，九型人格理論的應用始于二十世紀七十年代，從那時開始九型人格理論開始用于心理治療方面，九型人格理論與其他的性格分類不同，作為心理學的參考對象和理論工具，它對人的情商進行分析，可以對人的性格弱點進行引導，多角度協調性格、品性的全面發展。因此，九型人格理論不只是簡單對人的性格進行分類，還可以完善人的心理，對人的性格弱點進行補充，進一步提高自身優勢，促進人的全面可持續發展，這也是為什么九型人格理論能用于企業員工培訓和員工綜合能力素質提升的原因。

二、九型人格的測量方法與注意事項

書面測驗?，F階段，中國普遍使用的九型人格測量方法是書面檢測，書面檢測是較為簡單方面使用的方法，目前使用較多的是美國學者理查德等人開發的144道題的測試，此外還有其他學者研究開發的108道測試等。但是書面檢測有一些缺陷，因為九型人格理論是人的潛意識研究和分析，如果簡單使用測試題來測驗人的潛意識難度較大，且題目要科學合理并適合每一個人的難度也不容小覷。直到戴維?丹尼爾斯等人通過歷時7年研究開發的五步測試法出現后，該方法該測試效度為0.5254（p<0.0001），信度為0.589（p<0.0001），該方法已經通過了有效性檢測，被驗證為是一種科學有效的分析方法，也已經被部分大學納入學習內容，對書面檢測來說是一種技術層面上的偉大進步。面談測驗。在經過書面測試之后，企業行政管理人員可以通過九型人格理論對書面測試進行研究和分析，對自己了解不清楚和感興趣的方面進行特別提問，對于的分平均的人來說，提問要有所側重。對面試者進行測試的行政管理人員必須要對九型人格理論熟悉了解和掌握，并經過特殊的培訓，在條件允許的情況下最好有專家參與，經過培訓后的專業人員會運用心理學中的精神分析、投射技術等技術，慢慢引導出面試者的具體人格類型，并在類型確定之后再增加幾個問題進行檢驗和進一步確認，面試人員要注意不要簡單下結論，幾種不同的人格可能會對同一問題有相同的反應，但反應的背后卻是不同動機。舉例說明，面試者希望在工作及學習中能被認可，被認可不能作為測試結果，因為希望被認可可能來自于內心的成就感，屬于成就型人格，希望被認可也可能是來自于追求安全感和踏實，這屬于疑惑型人格，對于測試不能止步于表面，如何判斷背后的核心動力和核心價值觀是九型人格理論測試重要任務之一，做好人格類型判斷對于之后企業員工人格引導和全方面培養具有重要意義。九型人格理論測試與其他理論測試方法的主要差別在于核心價值觀等深層次核心追求，所以單單依靠書面檢測準確度難以保證，還需要面試人員結合書面檢測的結果對面試者進行針對性提問，由于檢測需要花費較多的時間成本和腦力勞動，企業可以只對管理層和專業技術高、發展潛力大的員工進行檢測，并繼續開發員工人格的科學全面發展。

三、九型人格理論在行政管理中的應用

有利于行政管理者提高管理效率。九型人格理論作為新的行政管理方法與之前的心理學方法有所不同，九型人格理論可以科學的了解他人、提升自己，有利于自身的長遠發展和企業正確引導員工的人格發展方向，是目前西方企業使用最廣的方法之一。企業的行政管理工作人員應該首先明確自身的優勢與缺點，努力克服性格上的缺陷，彌補自身不足，其次要對企業內的人才做到科學使用，發揮出最大的用人效率。中鐵十四局集團第一工程發展有限公司目前擁有員工1200余人，其中中、高級職稱400余人，高級專業人才是一個企業發展的核心推動力，企業管理者應該利用九型人格理論對其測試并分好類，隨著關注他們的心理狀態，以保證在出現問題時能快速有效解決，有利于提高員工工作的積極性，提高對企業的歸屬感和認同感。九型人格理論對于一個企業的管理效率和員工的潛力發揮具有無可替代的作用。企業行政管理的工作繁雜，尤其適合使用九型人格理論來研究分析。通過對不同人的性格分類，從而能夠更有針對性的提高企業員工綜合能力、集體協作能力和行政管理工作的科學合理可持續。有助于企業內部的溝通與協調，構建和諧團隊。良好的溝通解決能力是企業正常運行發展的前提。在具體實踐中，企業行政管理者應該充分了解公司內專業技術人員的優缺點，在工程項目的人員調配時，對領袖型、活躍型、理智型、完美型的人員數量進行合理分配，保證溝通與協調的高效進行，面對不同種類的建筑施工項目時，選擇對此類項目有豐富實踐經驗的技術人員，選擇技術人員時，盡力將疑惑型與活躍型相搭配、領袖型與助人型相搭配，形成一加一大于二的效果，這需要對九型人格理論和工作任務認識清晰，合理搭配人員組成的團隊有利于員工相互協作，提高工作效率，工作的完成時間和質量也能得到有效保障。

四、結語

九型人格理論在國有企業的行政管理工作中將會起到巨大的推動作用，對企業的管理、用人和員工發展都具有十分重要的意義。隨著我國社會主義市場經濟的不斷建設和發展，企業行政管理工作正面臨著許多亟須解決的問題，九型人格理論在行政管理中可以幫助管理者了解不同人的性格特點，清楚其內心動力與追求，通過各種方法手段加以引導，幫助企業員工建立自信，完善企業管理與運行。

作者:高清華 單位:中鐵十四局集團第一工程發展有限公司

企業行政管理論文:企業行政管理的問題及創新策略

【摘要】由于我國正處在社會主義初級階段，所以企業的發展和經濟的發展對于我國的長遠發展具有重要的意義，而企業的行政管理又是一個企業能健康順利發展的重要環節，一個企業如果沒有做好行政管理，業績不會突出也不會取得突出成就。本文主要研究了企業行政管理中存在的一些問題及創新措施。

【關鍵詞】企業行政管理；存在問題；創新策略

企業的行政管理在企業運行過程中起著至關重要的作用，它相當于現代企業管理的神經中樞，可謂牽一發而動全身，一旦企業的行政管理出現問題，接下來企業的各個方面的問題都會浮出水面，它還是上司與下屬的紐帶。然而我國企業的行政管理并不完善，還存在許多問題需要我們努力去解決。

一、企業行政管理概念的相關問題

對于行政管理的概念，有許多管理學家都對其進行了闡述，一般來說，行政管理的概念分為廣義和狹義的，狹義的行政管理主要是指企業的行政部門及其部門的職員為了讓企業順利的運營下去，依靠企業本身制定的一系列的制度和方法原則，對企業的生產和發展進行一定程度的有效的管理。而廣義的企業行政管理是指以總經理為領導核心，由各個行政部門協助實施，從而達到把上級的規劃傳到基層并實施的目的。而大部分企業的行政管理部門工作的內容主要有四個方面，一方面是計劃工作，就是說對于企業接下來一段時間的工作重點和目標進行計劃和預測；第二個方面是組織工作，就是說對于上級分配下來的任務，行政管理部門要把各個工作分配到不同的小組部門實施，從而保證工作能順利進行；第三方面是指揮工作，即將企業員工的分工關系確定好，給他們一定的指導方針，明確各自的任務和職責，緩解彼此的沖突；第四方面是控制工作，即對分配的任務要進行監督和控制，實行一定的獎罰制度，保證工作的效率。

二、企業的行政管理在企業中的作用

（一）有利于增強企業的核心競爭力。企業的核心競爭力主要有以下幾個方面：企業的經濟實力、創新精神和企業的持續發展的能力。而企業的持續發展的能力關鍵在于企業有沒有跟隨著時代的發展來提高自己企業員工的創新精神，這與本企業的企業文化有很大的關系。而企業的行政管理就有創建企業文化的重要作用，它屬于企業的服務保障部門，雖然不像銷售和生產部門直接為企業賺的利潤，但是企業可以通過行政管理來創建學習型組織，形成全員學習的企業文化，使員工追求創新，學習先進的管理經驗和科學技術，從而形成企業的核心競爭力，所以企業的行政管理有利于增強企業的核心競爭力。（二）有利于保證企業的健康發展。企業不斷前進發展的過程中會產生各種各樣的問題，比較嚴重的就是企業的高層或經理層的人物出現了思想偏差比如說任人唯親或貪污等行為，這將對企業的未來發展產生許多不利的影響，不僅會影響基層員工對自己未來前途的擔憂導致他們無心工作一心想攀關系，還容易使企業的運行模式出現問題，而企業的行政管理不僅能清除企業內部存在的這些問題還能與一些政府管理部門打交道，為企業的發展打好外部環境基礎，清除企業員工的思想問題，使企業健康的繼續發展。

三、在企業行政管理部門存在的問題

（一）行政管理人員的素質較低。在一個企業中行政管理人員的素質是體現企業行政管理能力重要因素，是決定企業發展的重要因素。而現代我國的行政管理人員素質比較低，沒有合作的意識，行政管理并不是一個部門就可以實現的，需要多個部門的配合才能使行政管理工作高效順利地進行，而有些行政管理人員不注重與其他部門的合作，不了解其他部門的工作，自我的專業技能不過關，又缺乏統籌兼顧的眼光，就有可能導致不能科學有效地進行行政管理，從而影響工作的繼續推進，影響企業的長遠發展。（二）缺乏科學的行政管理體系。隨著企業的不斷發展，企業行政部門的工作不再僅僅是文件檔案的整理、后勤雜物的管理，而為了與政府的相關管理部門相結合，企業內部也逐漸重視起了行政管理部門的工作，賦予了他們一定的工作和職責，但是現代的許多企業只注重現在的利益，甚至照搬政府的相關行政管理體系，而不結合自身企業的實際情況設計一套符合自己行政管理體系，導致出現了制度僵化的相關問題，嚴重影響企業的發展。

四、解決行政管理中相關問題的創新策略

（一）建立和完善行政管理的體系。企業的行政管理體系包括權利、技術和事務體系三部分，而我國的企業行政管理是從西方學習來的，所以急需建立完善管理體系，權力體系在建立的時候應該考慮職能分解和人事相合等方面的問題，而技術體系應該包括溝通協調、控制監督等板塊，而最后的事務體系則包括文檔和資料的管理工作等方面的內容。建立完善行政管理體系需要很長一段時間的努力，從而實現有中國特色的行政管理體系。（二）提高行政管理人員的素質。企業的行政管理人員只要是為企業的發展服務的，首先要讓員工明確自己工作的重點就是服務這一特質，樹立起管理人員對企業服務的思想覺悟。只有在思想上樹立起服務的意識，管理人員才能更好地為企業考慮為企業的利益努力。其次應該加強管理人員的合作意識，只有緊密聯系各個部門，才能保證工作正常進行。

五、小結

隨著經濟的快速發展，企業之間的競爭越來越激烈，而企業的行政管理是增強企業競爭力的主要因素，所以企業只有建立完善的行政管理體系，同時加強行政管理人員的素質，讓他們聯系企業的實際情況，進行行政管理，從而保證企業能夠跟隨著經濟的發展，在激烈的競爭中占據一席之地。