序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇保潔管理制度范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、綠化植物的保養及服務

(一)

所有公共區域員工(包括領班)均有經常檢查植物生長的情況之責;

(二)

發現那些丑陋的、枯燥現象存在的植物立刻報告，及早換掉不適當的植物;

(三)

監督花工進行植物清潔保養，定期按植物生長規律澆水施肥;

(四)

密切聯系合同商，提供指定地點增加植物;

(五)

根據送貨、訂貨單據仔細檢查植物數量及所擺放場所是否妥當;

(六)

提供特殊事宜的鮮花需求及其它。

二、清潔機器的使用及保管

(一)

吸塵器

1.檢查最后一次使用過的吸塵器是否清理干凈,有無異物留存。

2.開動電機檢查機器是否正常運轉,有無大的燥聲。

3.操作時沿著由內向外,由上至下的使用方法進行,輕加以按動,使塵粒物始終依附在吸塵器的扒頭上。

4.避免直接使用吸塵器吸入大塊的雜物或在浸水的區域操作。

5.注意地毯邊角吸塵器扒頭不能達及的地方,可直接使用機器吸管沿地毯邊角進行操作。

6.操作時留意電線不能拖拉太長,以免踩踏發生意外。

7.待工作結束打開吸塵器,取下塵袋,將雜物清理干凈后,由塵袋下方,向上進行安裝,注意檢查安裝是否牢靠。

8.使用兩臺吸塵器相互進行吸塵清理,以達到灰塵的全面清理干凈。

9.按照使用說明或將吸塵器最后整理,達到外觀清潔、整齊內部無故障和方便使用的效果,妥善進行保管。

(二)吸水機

1.

檢查最后一次使用過的吸水機,是否清理干凈,有無異物存留。

2.

開動電機檢查機器是否正常運轉、有無大的燥聲(吸水時應將保護電機的塵罩取出。

3.

操作時沿著由內向外;由上至下的方法進行,輕加以按動，使積水及雜物不留痕跡的吸入。

4.

避免直接使用吸水機吸入大的雜物。

5.

根據機器使用的時間及工作時吸水量的大小,準確推斷及時打開機器,傾倒箱內污水。

6.

操作時要盡量吸水徹底,使之高效率的運轉,避免重復操作。

7.

使用時留意電線不要拖拉太長,以免踩踏發生意外。

8.

按產品使用說明書,根據要清潔環境的具體情況,合理選用吸水機配件進行操作。

9.

按照使用說明書將吸水機進行最后整理、達到外觀清潔、整齊。內部無故障和方便使用的效果，妥善進行保管。

公司應不斷對員工進行培訓，教育。使全體保潔員工時刻注意自己儀容儀表和行為規范。嚴格遵守勞動紀律和各項制度以優良的服務和工作成績，爭取業主和住戶的好評。

三.

儀容儀表

(一)服裝：

按規定統一著裝上崗，上崗前在休息室(更衣室)換好工作服，下崗后換下工作服。不得在非工作進間穿工作服，工作服應勤換，衣袋內不亂裝雜物。發現破損，掉扣應及進修補、穿著應整潔、干凈、扣紐扣好，不亂卷袖。鞋襪應整齊、干凈。不得赤腳穿鞋。

(二)戴牌：

員工上崗戴工牌，工牌一律戴在左胸。

四.

行為舉止

(一)

時刻保持自已姿態端莊、精神飽滿、動作利索，說話聲音要清楚、講求禮貌、不喧嘩、不嬉鬧，走路要穩、靠右行，不許排行走，禮讓業主和住戶。

(二)

在崗上不得吸煙。不得長時間休息、扎堆聊天，不與業主和住戶閑談。

(三)

在任何情況下，不同業主和住戶爭執，吵架、主動為業主和住戶服務。

(四)

員工應在指定的工作區域范圍內活動，不準串崗、串樓層，確因工作需要，應事先得到上級主管的許可。

(五)

不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。

五.

禮貌禮節

(一)

堅持“業主和住戶至上，服務第一”的工作宗旨，樹立“業主和住戶就是上帝”的意識。

(二)

對待業主和住戶問詢，要有問必答，回答準確，有不表楚的問題時可將業主和住戶帶給相關工作人員接待。

(三)

同業主和住戶交談時，眼光要注視業主和住戶，集中精力聽，不要左顧右盼，不要中間打斷，遇有急事時，應先說“對不起”，再講明理由。

(四)

注意問候、稱呼、應答、迎送等禮用語。

(五)

對業主和住戶的物品不要表示羨慕，以免誤會。

六.

勞動紀律

(一)

按時上下班，不無故遲到早退，請事假提前申請，特殊原因要及時補請，否則按曠工處理。病假須持醫院證明，批準后方能休假。

(二)

工作時間不允許干與工作無關的事。

(三)

工作時間(含上班前用餐時)不得喝酒，在崗上不得吸煙。

(四)

不在工作區域內用餐，不在非休息時間和地點休息，上下班時走員工通道。

(五)

服從上級主管的檢查與糾正。服從領導，按時、按質、按量完成上級交給的各項任務。

(六)

在作業時，不得妨礙公共秩序及業主和住戶的活動，不允許發生口角或打架。

(七)

自覺遵守公司的各項規章制度，愛護公司的各種設備、設施、用品等。損壞丟失機器、設備、工具、工作服按公司規定賠償。

(八)

不許與業主和住戶拉關系，索要小費。不準向業主和住戶借東西。

(九)

不動業主和住戶的物品，嚴禁偷盜行為。

(十)

在樓宇和社區內揀拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。

(十一)

業主和住戶贈送的物品應先向上級報告，得到批準后方可帶走。

(十二)

下班后按規定離開工作現場，不得在崗上停留。

七、清潔工的禮貌用語

您好!

早晨好!

對不起，現在×××不能用，請稍等一會兒，好嗎?

小心路滑，請留心!

請您這邊走!

您先請!(電梯上)

對不起，我不太清楚，請與管理處聯系!

謝謝，不用客氣!

您走好，再見!

再見!

對不起，現在可以為您做清潔嗎?

如果您有什么需要可以與管理處聯系或直接給我們打電話，我們會馬上給您提供服務。

沒問題，我們馬上幫您把這清理干凈。

對不起先生，請您不要往衛生間廢紙簍中扔煙頭，這樣容易引起火災。

篇(2)

一、明確目標任務，開好局

圍繞縣委、政府的工作要點和《縣城市管理局XX年工作要點》文件精神，制定了《縣環衛所XX年工作績效考評方案》，明確了工作目標和要求，并對各項工作實行百分制考核，細化了考核內容及考核評分標準，以制度管人管事，使全局人員人人身上有責任、壓力、動力，確保各項工作落實到位。

二、加大環衛設施投入，增強環衛發展后勁

1、垃圾中轉站建設穩步推進。總投資170余萬元的石圳中轉站上半年已建成并投入使用，目前機械設備運轉正常。總投資500萬元日處理能力300噸的大型垃圾中轉站建設在穩步推進，4月初已確定選址并完成地勘施工，項目的立項和圖紙設計等前期工作已全部落實，目前已進入圖審和報建程序，大型垃圾中轉站建成后，可實現垃圾封閉化、大運量運輸，減少運輸垃圾車流量，提高運輸經濟性，顯著改善垃圾運輸的環保性，對保護東江源有重要意義，同時具有良好的社會效益。

2、垃圾填埋場設備不斷完善。按年初工作計劃，垃圾填埋場285標高路面防滲材料鋪設已基本完工，總造價55.80萬元，施工質量達標。垃圾滲濾液處理站更換了價值39.58萬元的mbr膜和反滲膜，確保雨季來臨前的污水處理能力達到設計標準(100噸/日)，原存在缺陷的污泥脫水系統—板框壓濾機，經專家的指導，擬采用臥式螺旋卸料沉降離心機代替有缺陷的板框壓濾機，目前離心機的采購合同已簽，等到貨安裝調試完畢后，可解決污泥池內污泥的排放難題，保證垃圾滲濾液處理站的正常運轉。

三、延伸清掃保潔范圍，增大公共服務輻射面積

在去年對縣城建成區小街小巷全覆蓋納入垃圾收集、清掃保潔范圍后，今年又將縣城四個出口路納入了清掃保潔范圍，新增清掃保潔面積10萬㎡，其中城南出口路2.4萬㎡城東出口路1.2萬㎡城北出口路4萬㎡馬蹄崗至養老院1.8萬㎡、進三中村道0.6萬㎡，目前主、次街道清掃面積已達118.89萬㎡，小街小巷清掃面積28.46萬㎡，縣城居民基本都能享受到衛生清掃保潔的公共服務。

四、積極探索市場化模式，調動員工積極性

在充分論證老城區的清掃保潔承包給瑞金美怡保潔公司的利弊得失的基礎上，將黃崗山公園和綜合大市場內的清掃保潔以公開競標的方式決定清掃保潔承包人，另將城北一路至三路原環衛所直管路段以管理權發包的方式承包給本單位有管理經驗的退休干部，

營運成本低、衛生質量高、效果明顯。

五、強化日常監管，清掃保潔質量穩步上升

1、出臺多項切實可行規章制度、向以制度管人的規范化管理轉變。上半年，在原有管理制度的基礎上，新出臺《聘用人員管理規定》、《垃圾壓縮站操作人員職責及管理制度》、《垃圾收集車作業管理制度》、《勾臂車作業管理制度》等四項專業制度，充實完善了《考勤制度》、《清掃保潔制度》、《車輛管理制度》、《駕駛員工作職責及管理制度》等四項管理制度，基本上把整個環衛運轉環節都納入了制度管理的范疇，有效保證環衛體系正常運轉。

2、實行輪流帶班制，監管出工、出力及質量狀況。實行班子成員輪流帶班督查制(5個班子成員周一至周五每人帶班一天)，對全城各清掃段，各承包區的人員出勤、出力及工作狀況進行督查，隨時掌握一線情況。

3實行錯時上下班制，有效提高監管效果。目前環衛監管隊伍實行了靈活應用的六班制作息方式：即上午三班(行政班 8:30-12:00，早班6:30-10:00，中班10:00-13:30)，下午三班(行政班14:30——18:00，中午班 13:30-17:00，小晚班17:00-22:00)，帶班班長可根據工作需要隨時靈活選擇六班當中的任何兩班，并在相應簽到表中簽字備查(必要時會進行反查)有針對性地對當天的出勤情況進行有效監督。

篇(3)

（一）食品安全管理組織及食品安全管理人員………………………………………………3

（二）食品與食品原料采購查驗管理制度……………………………………………………4

（三）場所環境管理制度………………………………………………………………………5

（四）設施設備運行、維護管理制度…………………………………………………………5

（五）清洗消毒管理制度………………………………………………………………………6

（六）從業人員健康查體管理制度……………………………………………………………7

（七）從業人員培訓管理制度…………………………………………………………………8

（八）五病調離制度……………………………………………………………………………9

（九）加工操作管理制度………………………………………………………………………9

（十）廢棄油脂管理制度………………………………………………………………………10

（十一）食品添加劑管理制度…………………………………………………………………11

（十二）食品留樣制度…………………………………………………………………………12

（十三）食品安全突發事件應急處置方案……………………………………………………13

采購員

烹調員

X幼兒園食品安全管理組織機構

食堂負責人

食堂安全管理員

食堂負責人：

食堂管理員：

采

購

員：

烹

調

員：

食品與食品原料采購查驗管理制度

1.采購人員要認真學習有關法律規定，熟悉并掌握食品原料采購索證要求。

2.采購食品（包括食品成品、原料及食品添加劑、食品容器和包裝材料、食品用工具和設備），要按照國家有關規定向供方索取生產經營資質（許可證）和產品的檢驗合格證明，同時按照相關食品安全標準進行核查。

3.所索取的檢驗合格證明由單位食品安全管理人員妥善保存，以備查驗。

4.腐敗變質、摻雜摻假、發霉生蟲、有害有毒、質量不新鮮的食品及原料以及無產地、無廠名、無生產日期和保質期或標志不清、超過保質期限的食品不得采購。

5.兒童食品應當在具有《食品生產許可證》或《食品流通許可證》的單位采購。食品進貨前必須采購查驗及索票索證，建立食品采購和驗收記錄，做好出入庫賬目登記。

6.采購乳制品、肉制品、水產制品、食用油、調味品、酒類飲料、冷食制品、食品添加劑以及食品藥品監督管理部門規定應當索證的其他食品等，均應嚴格索證索票。生肉、禽類應索取獸醫部門的檢疫合格證，進口食品及其原料應索取口岸監督部門出具的建議合格證書。

7.驗收員在驗收食品時，要檢查驗收所購食品有無檢驗合格證明，并做好記錄。

場所環境管理制度

1.周圍環境應打掃干凈，陰溝要常疏通，廢物桶加蓋并及時清理。

2.積極貫徹四害要求，消滅蒼蠅、蚊子、老鼠、蟑螂等害蟲。

3.廚房、餐廳及各操作間地面保持干凈、干燥、無積水、無污垢、無垃圾、無衛生死角。

4.不亂倒垃圾，不亂倒污水。

5.門窗應有防蠅設施，室內經常保持通風

設施設備運行、維護管理制度

1.公用餐具及盛裝飯菜的桶盤在用餐后及時清理消毒，再放進保潔柜中保持干凈。

2.保潔柜、及相應器具應餐餐清洗消毒。

3.刀具、砧板、抹布、工具、容器等必須生熟分開，用后消毒，定位存放。

4.定期檢查各種設施設備，冷藏，冷凍設施衛生。

5.對損壞的衛生設施，設備，工具應及時維修。

清洗、消毒管理制度

1.設立獨立的餐飲具洗刷消毒室或專用區域，消毒間內配備消毒、洗刷保潔設備。

2.洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴格按照“除殘渣堿水洗清水沖熱力消保潔”的順序操作。藥物消毒增加一道清水沖程序。

3.每餐收回的餐飲具、用具，立即進行清洗消毒，不隔餐隔夜。

4.清洗餐飲具、用具用的洗滌劑、消毒劑必須符合國家有關衛生標準和要求。餐具消毒前必須清洗干凈，消毒后的餐飲具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，及時放入保潔柜密閉保存備用。

5.盛放消毒餐具的保潔柜要有明顯標記，要經常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放。

6.洗刷餐飲具的水池專用，不得在洗餐飲具池內清洗食品原料，不得在洗餐飲具池內沖洗拖布。

7.洗刷消毒結束，清理地面、水池衛生，及時清理泔水桶，做到地面、水池清潔衛生，無油漬殘漬，泔水桶內外清潔。

8.定期清掃室內環境、設備衛生、不留衛生死角，保持清潔。

從業人員健康檢查管理制度

1.食品生產經營人員每年必須進行健康檢查。新參加工作和臨時參加工作的食品生產經營人員必須進行健康檢查，取得健康證明后方可參加工作。

2.食品生產經營人員持有效健康合格證明從事食品生產經營活動。

3.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者），活動性肺結核，化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙食品衛生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作。

4.凡檢出患有以上“五病”者，要立即叫其調離原崗位，禁忌癥患者及時調離率100%。

5.凡食品從業人員手部有開放性、感染性傷口，必須調離工作崗位。

從業人員培訓管理制度

1.食品生產、經營、餐飲人員必須在接受食品安全法律法規和食品安全知識培訓并經考核合格后，方可從事餐飲服務工作。

2.認真制定培訓計劃，在食品藥品監督管理部門的指導下定期組織管理人員、從業人員進行食品安全知識、職業道德和法制教育的培訓以及食品加工操作技能培訓。

3.餐飲服務食品人員的培訓包括負責人、食品安全管理人員和食品從業人員，初次培訓時間分別不少于20、50、15課時。

4.新參加工作人員包括實習工、實習生、必須經過培訓、考試合格后方可上崗。

5.培訓方式以集中講授與自學相結合，定期考核，不合格者離崗學習一周，待考試合格后再上崗。

6.建立從業人員食品安全知識培訓檔案，將培訓時間、培訓內容、考核結果記錄歸檔，以備查驗。

五病調離制度

1.幼兒園從業人員必須按規定定期進行健康體檢；

2.新參加工作和臨時參加工作的從業人員必須進行健康檢查，檢查合格取得健康證明后方可參加工作；

3.凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結核、化膿性、滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調離直接為顧客服務的工作，治愈后方可恢復從事原工作；

4.幼兒園從業人員調離人員健康情況必須全程監護，了解病情狀況；

5.?向衛生行政部門及時通報幼兒園從業人員調離人員基本情況；

6.?建立健全幼兒園從業人員調離人員健康檔案；

7幼兒園對從業人員健康管理做到專人負責，統籌管理。

加工操作管理制度

1.使用食品添加劑要符合國家衛生標準；調料盛裝符合衛生要求。

2.品嘗食品要用專用工具；剩余食品妥善保管。

3.用具、容器生熟分開、專用，用前消毒，用后清潔定位存放。

4.各類食品原料使用前分類清洗。

廢棄油脂管理制度

1.廢棄油脂必須按國家《食品生產經營單位廢棄食用油脂管理規定》進行管理。

2.廢棄油脂應設專人負責管理。

3.廢棄油脂應有專門標有“廢棄油脂”字樣的密閉容器存放，集中處理。

4.廢棄油脂只能銷售給廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位，不得銷售給其他單位和個人。

5.處理廢棄油脂要建立檔案，詳細記錄銷售時間、種類、數量、收購單位、用途、聯系人姓名、電話、地址、收貨人簽字等。并長期保存。

6.不得隨便處理廢棄食用油脂。

食品添加劑管理制度

1.使用的食品添加劑必須符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》和衛生管理辦法的規定，不符合衛生標準和衛生管理辦法要求的食品添加劑不得使用。

2.購買食品添加劑必須索取衛生許可證復印件和產品檢驗合格證明，進口食品添加劑應索取口岸食品衛生監督機構出具的衛生證明。

3.食品添加劑使用必須符合GB2760《食品添加劑使用衛生標準》或衛生部公告名單規定的品種及其使用范圍、使用量，不得隨意擴大使用范圍和使用量。

4.不得使用未經批準、受污染或變質以及超過保質期限的食品添加劑。

5.不得以掩蓋儀器腐敗變質或以摻雜、摻假、偽造為目的使用食品添加劑

食品留樣制度

1.食堂提供的每樣食品，由食堂分餐人員專人負責留樣。

2.每餐留樣的食品，按規定留足100克，分別盛放在已消毒的餐具中。

3.留樣食品取樣后，立即存放在完好的食品罩內，以免被污染。

4.留樣食品冷卻后，用保鮮膜密封好，并在其外部貼上標簽，標明留樣日期、時間、品名、餐次、留樣人。

5.將貼好標簽的留樣食品按秩序存放在恒溫冰箱內保存。冰箱溫度設定為0℃-4℃。

6.做好每餐每樣留樣食品的記錄，包括食品樣源、食品名稱、留樣時間、目測樣狀等，以備檢查。

7.留樣食品一般保存48小時，進餐者如無異常，即可處理留樣的食品；如有異常，立即封存，送食品衛生安全部門查驗。

8.食品留樣冰箱為專用設備，嚴禁存放與留樣食品無關的物品。

9.衛生監督小組及監督管理員不定期檢查留樣工作，發現未按要求留樣，將對責任人進行工作失職處罰。

食品安全突發事件應急處置方案

一、防止食物中毒的措施

（一）健全食物中毒報告制度

認真貫徹執行衛生部、國家食品藥品監督管理局關于食物中毒事故處理辦法的精神以便及時采取防治措施。

（二）廣泛開展預防食物中毒宣傳教育

廣泛深入地開展預防食物中毒的宣傳，結合本單位（店）實際情況，充分使用電視，黑板報，宣傳畫等各種形式宣傳普及有關衛生知識提高從業人員的衛生管理水平，減少食物中毒發生。

（三）細菌性食物中毒預防措施

預防細菌性食物中毒，應根據防止食品受到細菌污染，控制細菌的繁殖和殺滅病原菌三項基本原則采取措施，其關鍵點主要有：

1、避免污染。即避免熟食品受到各種致病菌的污染。如避免生食品與熟食品接觸、經常性洗手、接觸直接入口食物的還應消毒手部、保持食物加工操作場所清潔，避免昆蟲、鼠類等到動物接觸食品。

2、控制時間。即盡量縮短食品存放時間，不給予微生物生長繁殖的機會。熟食品應盡快吃掉；食品原料應盡快使用完。

3、清洗和消毒，這是防止食品污染的主要措施。對接觸食品的所有物品應清洗干凈，凡是接觸直接入口食品的物品，還應在清洗的基礎上進行消毒。生吃的蔬菜水果也應進行清洗消毒。

4、控制加工量。食品的加工量應與加工條件相吻合。食品加工量超過加工場所和設備的承受能力時，難以做到按衛生要求加工，極易造成食品污染，引起食物中毒。

（四）預防常見的化學性食物中毒措施

1、農藥引起的食物中毒，蔬菜粗加工時以食品洗滌劑（洗潔精）溶液浸泡30分鐘后再沖凈，烹調經燙泡1分鐘，可有效去除蔬菜表面的大部分農藥。

2、豆漿引起的食物中毒。生豆漿燒煮時將上涌泡沫除凈，煮沸后再以文火維持煮沸5分鐘左右，可使其中的胰蛋白酶抑制物徹底分解破破壞。應注意豆漿加熱至800C時，會有許多泡沫上浮，出現“假沸”現象。

（五）發生食物中毒處理：

1、撥打120急救電話，及時把疑似食物中毒的人員送往醫院。

2、及時向食品藥品監督管理部門報告并保護好現場。

3、緊急處理。

（1）后勤保障部（辦公室）負責與調度，把疑似食物中毒的人員送往醫院搶救。

（2）及時報本單位（店）有關領導，組織事故調查，處理臨時緊急事務。

4、原因調查

（1）保護好現場嚴防破壞，要對可疑食物或有毒食物取標封存。

篇(4)

【關鍵詞】：衛生員；控制；醫院感染

我院于2009年將衛生員由市政府統一招標的保潔公司管理，她們擔負著醫院的衛生保潔、各種標本的送檢、醫療廢物的運送等工作。由于她們大多來自農村，普遍年齡偏大，文化程度偏低，工作隨意性大，缺乏防護意識，加上保潔公司管理不到位院感知識缺乏，所以規范衛生員的管理，保證清潔的質量是控制醫院感染的基本要求。

1保潔工作存在的院感問題

1.1有關醫院衛生員的醫院感染控制制度不健全衛生員的保潔工作由專業的保潔公司承擔管理，但是他們自身非醫療專業，醫院感染知識掌握甚少，沒有對衛生員進行院感知識的規范培訓，對院感制度的建立不健全。

1.2知識培訓不全面衛生員崗前培訓只重視勞動技能，而忽視了院感知識，本身她們年齡偏大，文化程度偏低，待遇低，隊伍不穩定，人員流動性大，導致培訓不徹底，不完善，不全面。她們缺乏對院感知識的了解，對預防院感的操作方法不清楚，因此保潔程序中有很多操作程序不符合院感要求。

1.3操作流程欠規范由于保潔公司減少成本開支，保潔工具供應不足或沒有及時更換，有的甚至兩個科室共一個衛生員，加上保潔人員工資待遇低，工作量大，她們操作時經常偷工減料，操作不到位，沒有按照消毒隔離原則進行操作，存在很多的醫院感染安全隱患。

1.4防護用品不到位保潔公司對衛生員的防護用品發放有限如口罩、帽子、手套、防水鞋、工作服、隔離衣等，因此不能及時的更換。

1.5缺乏自身防護意識由于她們文化程度低，沒有充分認識到自身防護的重要性，不注意自我保護，操作時不戴口罩和手套，很容易造成自身的醫院感染和職業暴漏。

1.6監管不力衛生員工資由保潔公司定額發放，與臨床科室沒有利害關系，她們的保潔質量好壞與工資沒有影響，臨床反饋的意見不能決定什么問題，保潔公司監管不力，導致她們工作的隨意性，簡化操作程序，構成了醫院感染的潛在威脅。

2.管理對策

2.1建立健全各項規章制度根據《醫院感染管理辦法》、《醫療廢物處理條例》和《消毒技術新標準》院感染管理科、護理部幫助保潔公司制定各項規章制度如醫院感染管理制度、消毒隔離制度、醫療廢物管理制度、安全防護制度、洗手制度；衛生員職責、保潔工作程序、量化考核標準并裝訂成冊，人手一份，便于衛生員學習，方便查看使用，做到有章可循、有法可依。

2.2加強衛生員的培訓工作感染管理科幫助保潔公司對衛生員不定期、多次培訓，加強思想教育，提高感染防護意識。可利用圖片、板報、宣傳冊等多種形式不斷強化。

2.3改進工作程序將各種操作流程上墻，由各科護士長或院感監控小組人員，用通俗易懂的語言向們講解工作的重要性，指導具體的做法。如六步洗手法、消毒液的配置、職業暴露的處理流程、醫療廢物的處理流程、行走路線、規范她們的工作行為習慣，確保工作流程到位，以減少交叉感染。對不識字的人員，將不同區域的拖把用不同的顏色標記。配制消毒液時，在容器上做上刻度來作標記，固定放入消毒劑的量，再用測試紙來測消毒劑的濃度，讓他們記住所需濃度的顏色。根據各科特點制定預防醫院感染的制度及工作流程。對病區環境、物體表面、地面及墻等的擦拭消毒，均制定嚴格的工作程序及消毒制度，完成工作后要有執行者簽名。保持室內外的清潔，對各類標本和污物的收取和處理要求嚴格按規范操作。

2.4成立組織，加強督導檢查工作保潔公司的管理人員每天對保潔的工作質量進行督導和檢查，及時收集該病區護士長檢查意見和院感科以及護理部考核意見，及時發現并糾正她們工作中的不足。并將檢查、考核結果與她們的工資掛鉤，增強服務意識，提高工作質量、使其在控制醫院感染方面起著積極地作用。

2.5加強保潔員自身防護，防止交叉感染感染性疾病傳播大部分是外源性感染所致，要求保潔公司為衛生員員配發口罩、帽子、橡膠手套、肥皂、隔離衣等，對收集、運送、焚燒感染性醫用垃圾的保潔員注射乙型肝炎疫苗，配發塑料膠鞋，增發手套、消毒劑等，以確保衛生員的自身健康。衛生洗手是預防醫院感染最簡單、最有效、最重要的措施，所以我們要求衛生員在接觸每一位患者或污物前后均應正規洗手，并將洗手六步法打印成文，粘貼于各個洗手池旁，有效控制交叉感染，對降低醫院感染起著重要作用。

篇(5)

1、按照要求進入工作區必須著工裝及佩帶工牌，要注重個人衛生及儀容端莊，做到文明服務，禮貌待人。

2、遵紀守法，遵守員工手冊和各項規章制度，履行職責，按時上下班，不退到、早退，不曠工離崗，不做與本職無關的事。

3、必須熟悉責任區域的分布情況，盡職盡責，堅持保潔工作經常化、細致化、標準化、制度化。

4、工作時間內不準脫崗、串崗、在辦公樓內不準大聲喧嘩。

5、未經允許，不得一人進入領導辦公室。

6、每周五由項目經理組織一次周例會進行學習和總結上一周的工作情況，并對下周的工作任務進行安排。

7、不定時組織本部門的崗位技能訓練，以便提高保潔人員的專業水平。

8、必須服從上級領導對衛生的檢查，虛心接受所檢查出的問題并做到及時整改，在工作中發現問題要及時向上級領導反映，以保證工作的正常進行和逐步完善。

9、愛崗敬業，做好責任區衛生間及公共區域的巡視檢查工作在規定時間內保質保量完成各項任務。

二、保潔安全工作管理制度

員工必須遵守公司所定的安全預防措施及守則，故所有員工當值時須留意下各要點：

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2、清掃人員在超過2米高處操作時，必須戴好安全帶，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

3、清掃人員有使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

4、清掃人員不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生事故。

5、清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

6、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

7、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

8、清掃人員在用開水時，應思想集中，以免燙傷。

9、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，防止壓傷手腳。

10、留意有否危險工作情況，如有發現，立即向主管報告。

11、如工作地段濕滑或有油污時，應立即抹去，以防滑倒。

12、保持各用具完整，損壞的切不可用，更不可私自修理，以免發生危險。

13、在公眾地方放置之工作車、吸塵機等清潔機具，須盡量靠墻邊，留意有否電線絆腳。

14、所有玻璃或鏡，如發現有崩裂，必須馬上向主管報告，立即更換，未及時更換的也須用膠紙貼上，以防墮下。

15、當洗地或洗地毯時，當留意有否弄濕電掣及插座、拖板，小心漏電。

16、當高空工作時或公眾地方之地板打臘時，必須放置告示牌， 讓其它人小心留意。

17、不可伸手進垃圾箱或垃圾袋內，以防被玻璃、刀片等刺傷。

三、定期消殺、滅害蟲管理制度

1、消殺人員必須嚴格按照消殺程序進行消殺，施藥之前必須提前三天貼發通知，通知上必須注明放藥地點、時間及如誤食中毒后的急救措施；

2、消殺藥物必須嚴格按照“施藥規范”放置，嚴禁放在人易接近的地方；

3、施藥后，按照消殺實施方案規定的時間進行檢查，清理施藥現場；

4、被消殺場所在整個消殺過程中必須派項目經理跟蹤、檢查、監督；

5、每次消殺完成后，項目經理一定要做好《消殺記錄表》保證每次消殺質量合格；

6、項目經理每月對檢查人及記錄表格進行核查，保證各項工作能正常的開展。

四、垃圾清運管理制度

1、所有衛生間、垃圾桶、垃圾箱的垃圾不能過夜；

2、衛生間垃圾桶內的垃圾不能超過其髙度的2/3,有污物的立即更換；

3、外圍垃圾桶內的垃圾不允許超過其高度的1/2,若表面有污跡立即清洗；

4、生活垃圾清運保證日產日清；

5、如在垃圾里發現貴重物品應如數上交，不私留或使用；

6、發現蒼蠅、蟬螂、老鼠等應立即做消殺處理；

7、垃圾車定期清洗，并做好消毒工作；

8、樓層內垃圾往下運送時，應按規定的時間、路線清運、清運完畢后將電梯及地面清理干凈；

9、消殺作業完畢后應將器具藥具統一清洗由專人保管并做好相關記錄。

五、高空作業及外立面墻清洗操作管理制度

1、凡在距離地面2米以上作業的都為高空作業。所有高空作業不論任何工種，任何時間、地點、時限都應遵守本制度。

2、從事高空作業人員必須進行身體檢查，凡患有高血壓、心臟病、癲癇病，以及不適合高空作業的人員，一律不準從事髙空作業。

3、凡遇到下列情況者之一，禁止髙空作業：雷、雨、閃電、大風，鋼管雨水未干，可能發生危險的其他情況，檔上述情況過后，應當經公司安全、技術人員，檢查各種作業設備確認后方可作業。

4、髙空作業禁區，應劃出危險禁區，設置明顯標志，嚴禁無關人員進入。

5、凡經常進行高空作業人員，應配備工具袋，高空作業使用的小型工具，均應放入工具袋內，不準在鋼管或腳手架、建筑物上亂放工具。

6、登高作業前應仔細檢查登高作業工具和安全工具，如：安全帽、梯子、跳板、腳手架等，如有不符和登高作業的應立即改正或拒絕登高作業。

7、所有高空作業人員不準穿硬底鞋，一律使用安全帶，安全帶一般采用高掛底用方式。

8、進行高空作業必須先將下方的易燃、易爆物品移至到安全地帶，還釆取措施，確保剩下的金屬或火花不致傷人或引起火災事故。

9、高空作業人員不準從高空向地面拋擲物品，也不準從地面向高空拋擲物品。應采用繩索、吊籃、高架車或吊車傳送物件。

10、如必須要從高空往下拋物時，地面必須有人看管，避免不傷害他人和損壞公物。

11、盡量避免上下同時作業，如不可避免上下可設專用防護棚,或采取其它防護措施。

12、高空作業時嚴禁嬉戲打鬧，嚴禁高空作業區睡覺。

六、常用清潔劑、消毒劑使用管理制度

1、潔廁靈：能有效去除尿垢、水垢、鐵銹等，具有去污快、省力等優點，并有一定的除臭和消毒功能。用于衛生間的尿槽及抽水馬桶、坐廁等處使用。用法：用本品按1： 15-20,涂于被洗物表面，作用3-5分鐘，再用小刷刷洗，清水過凈即可，如遇嚴重污垢，可適當降低兌水比例。

2、空氣清新劑：適用于衛生間、會議室、辦公室、大堂、客戶、包廂等地方除臭去異味。用法：均勻噴灑于空氣或臭源處，15平方米左右的空間一般按噴嘴2-3下，每隔2小時噴灑一次，衛生間使用時可加大劑量和噴灑頻率。

3、靜電除塵劑：有效去除地面污漬及灰塵，美化并保護地面及其它硬持表面，可用于各種地面、墻面、塑料、金屬、漆面、水磨石、大理石等其它硬質表面，代替地板油、塵推漬及其它舊掃地方法。用法：用干凈、干燥的塵推，將本品均勻地噴于其上，然后裝入塑料袋封閉四個小時以上，在沒有完全干透前不能使用。每次用完后，將灰塵抖凈，重新噴上本品，干透后重新使用。

4、不銹鋼保養劑：用于不銹鋼的清潔保養，防止表面氧化、腐蝕。將本品直接噴于物體表面或干凈的純棉抹布（適量），進行來回擦拭、拋光處理。

5、84消毒液用法：稀釋濃度為1：500和1：200,浸泡時間為10到30分鐘，被消毒物品應該全侵泡在水中，消毒以后用清水沖洗干凈后方可使用。

七、保潔工具維護使用管理制度

為規范保潔用品的管理工作，有效地控制成本，節約開支，更合理地使用保潔用品，特制定以下管理辦法：

1、申請、領用、發放：

1）每月30日前由項目經理根據下月工作計劃，將所需要的報項目副經理處。

2）項目經理根據當月庫存盤點情況及項目經理申報的保潔用品填寫物資申請單，報項目經理審批。

3）釆購員根據審批后的物質申請單進行統一采購，入庫時應由倉管員和保潔主管同時對采購的用品進行驗收（包括數量、質量）。

4）由項目經理負責清潔用品，工具的統一領用和發放，并做好質量記錄，環境維護員未經允許不得私自到倉庫領取任何物品（特殊情況除外）。

2、使用、保管：

1）保潔組長負責對保潔工具使用的檢查工作，發現問題及時向班長、主辦匯報，并及時處理，由于人為損壞或遺失的工具、物品 應按原價賠償。

2）保潔工具、用品在每次使用后應清洗干凈統一存放在指定地點，以免丟失。

3）保潔工具、用品未經項目部經理或行政管理員許可不允許外借非項目部人員，管理人員借用時須征得清潔綠化主辦同意且做好登記。

4）項目經理在申領、發放物品時應參照下表加以控制。

3、名稱使用人使用期限備注。

4、膠掃把外圍環境維護員半個月。

5、蘆葦掃樓內環境維護員半個月。

6、垃圾斗樓內、外環境維護員二個月。

7、衛生桶樓內環境維護員三個月。

8、毛巾樓內環境維護員半個月。

9、垃圾車樓外環境維護員擬定三年。

10、農藥消殺人員每星期2-3瓶每月用量控制在8-12瓶。

11、老鼠藥消殺人員每月一次（20盒）針對實際情況可以適當調整。

12、垃圾袋外圍環境維護員垃圾桶每二天更換一次垃圾袋。

八、服務間物品擺放管理規定

1、清潔工具擺放整齊，拖布、塵推，使用后必須清洗干凈后放置門后隱蔽位置。

2、洗干凈的抹布如需晾干，放于暖氣管上，必須擺放整齊。

3、水杯等個人物品統一放在柜內，不得人放在桌面上。

4、背包、衣服放入柜內，不得放在椅子、桌子等其它地方。

篇(6)

為進一步推進鎮村環境衛生長效管理工作，全面改善我鎮的鎮村衛生狀況，落實科學發展觀，以全面達小康，建設富裕和諧新固城為目標，提升農村文明程度，改善農村人居環境，推進新農村建設，現就加強鎮村環境衛生長效管理提出如下意見：

一、目標任務

圍繞“鞏固提升，增創特色，全面推進“的目標，要求全鎮各村主干道及兩側30米范圍實行衛生長效管理，具體做到“五有”、“五無”：有一批布局合理的環衛設施；有一支穩定的環衛保潔隊伍；有一套行之有效的環衛管理長效制度；有一套考核獎懲的激勵約束機制；有專項經費作保障。村前屋后，道路兩側，橋邊河邊無暴露垃圾；村莊無露天糞坑；河塘水面無漂浮物；主要道路兩側無亂堆亂放；無亂搭亂建。

二、措施要求

（一）進一步提高對環境衛生長效管理重要性的認識。

“村容整潔，鄉風文明”是社會主義新農村建設的重要內容，同時也是農村社會發展的必然要求。創建文明家園示范村的目的是提高農村文明程度，提高廣大農民群眾的生活質量，倡導文明新風，培育新型農民。要堅決消除“怕”的思想，消除“農民生活陋習難以改變”等錯誤認識，扎實有效、耐心細致地推進農村環境衛生長效管理，努力建立長效管理機制，形成長效管理網絡，提升農村環境管理水平，提高農村文明程度，把實事做好，讓百姓受益。

（二）努力構建環境衛生長效管理機制。

1、建立組織機構。鎮成立農村環境衛生管理領導小組，各村要成立相應的組織機構，由村支書負總責，并明確一名村干部牽頭，村配備垃圾轉運人員，各自然村配保潔員，形成層層組織、具體做事的保潔網絡。

2、明確工作要求。村主干道保持干凈整潔，柴草、磚瓦雜物等要堆放整齊，公廁實行每日沖洗，打掃干凈，垃圾箱日產日清，村內垃圾要定期組織清掃；公共場地的樹木、草坪、花壇等綠化地帶，應保持美觀、整潔；池塘、渠道、下水道、河道清潔美觀，水面無漂浮物。要結合本村的實際財力、農民的迫切需要出發，首先從清理垃圾、環境衛生入手。村內清掃的垃圾要由行政村指定專人運送到鎮指定的垃圾中轉站集中處理，嚴禁隨處亂倒。

3、完善管理制度。各村要針對實際，因地制宜，把農村環境管理工作做細做實，并不斷完善環境衛生保潔管理機制，做到“五明確”：明確工作范圍，明確工作標準、明確工作時間、明確工資報酬，明確獎懲考核。要根據保潔的實際，制定各項考核管理制度，要進一步加強對垃圾轉運人員、衛生保潔人員的規范管理，做到嚴格管理、嚴格落實、嚴格督查，做到每日檢查，每月考評，并簽訂合同，考評與報酬掛鉤。

（三）垃圾中轉范圍。胥河以南各村運到漕塘中轉站；胥河以北各村運送到固城中轉站。鎮集鎮辦派專人接收登記。

篇(7)

醫院食堂是醫院職工和患者就餐的場所。作為傳染病院，患者病種復雜，多以感染性疾病為主，如果醫院食堂飲食衛生差，餐具不消毒或消毒效果不佳，就有可能染上有害微生物而引起疾病[1]。比如痢疾、乙肝，還有患者集聚，若餐廳空氣衛生狀況差也易引起呼吸系統的傳染病進而造成醫院內交叉感染。為避免醫院感染的發生，現就醫院食堂預防醫院感染管理的措施匯報如下。

1 領導重視

2010年初，醫院食堂改變由醫院職工管理的現狀，打破傳統直接對外公開招標，選擇有資質的餐廳經營者進行承包經營。醫院分管后勤副院長主抓，日常工作由醫院總務科及醫院感染管理科共同監督管理。

2 建立和完善醫院食堂感染管理制度，并監督落到實處

嚴格按照《中華人民共和國食品安全法》，衛生部《關于推行食品衛生監督量化分級管理制度的通知》等法律、法規，并結合我院實際情況制定規章制度。如醫院食堂感染管理制度、食品清洗消毒制度、食品保管制度、個人衛生制度、獎罰制度等，總務科和感染管理科專職人員定期和不定期進行監督檢查。感染管理科將檢查項目納入月考核范圍內，將不合格者在每月醫師大會上公布，并給予考核。

3 布局合理、防護到位

分別設立職工和患者取飯口，就餐環境獨立，我院患者多為呼吸系統疾病，若為結核排菌患者，宣教時勸其盡量選擇由陪護送飯到病房就餐。醫院食堂加大對就餐環境的消毒，餐桌采用0、1%含氯消毒劑擦拭，每日2次；環境用紫外線燈照射消毒每日2次，每次40分鐘，并做好記錄。感染管理科定期對紫外線燈管進行強度監測。要求餐廳工作人員做好自我防護，工作期間做好手衛生，穿工作衣、戴口罩、帽子，尤其是患者取飯窗口。感染管理科專職人員定期對餐廳工作人員手衛生進行采樣。

4 規范后堂管理，避免交叉感染

嚴格執行《中華人民共和國食品衛生法》和《餐飲業和集體用餐配送單位衛生規范》的規定，設專用的交通通道和出入口，設置有洗滌、消毒、更衣、通風、冷藏、防蠅、防塵、防鼠、污水排放和廢棄物存放等設施。操作間、廚房入口必須設置洗手裝置。隨時保持室內衛生，操作臺、各種物表及地面每日必須進行常規清潔，必要時用0、1%含氯消毒液消毒。加強在涼菜加工環節的管理，必須做到清潔、無毒，嚴格執行“四分開”。防止食源性疾病的發生。

5 徹底清潔，定期消毒

餐具清洗消毒要嚴格執行“一洗、二清、三消毒、四保潔”的工作程序，徹底清洗干凈后，使用0、1%含氯消毒液浸泡消毒，消毒后的餐具沖洗干凈后立即放入消毒保潔柜內，用餐前30分鐘才能擺上餐桌。血源性感染性疾病患者盡量提供環保型一次性衛生餐具，用后按醫用廢物處理。