序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇責任組長述職報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

述職報告是一個展示自己工作能力的窗口，能更好的進行工作之間的交流。小編為大家準備了班主任個人述職報告范文參考，歡迎閱讀！

班主任個人述職報告范文參考一

作為班主任，每天面對的，是幾十雙渴求知識的眼睛，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光怎樣使這一顆顆心靈健康成長這不僅需要班主任具有強烈的事業心，責任感，更需要班主任具備一定的組織管理能力。

一、本班學生基本情況

我班共有69名學生，男生28人，女生41人。本班學生熱愛學習，有良好的學習習慣。上課專心聽講，發言積極，作業美觀大方。個別學生學習習慣不好，上課不能集中注意力聽講，需要進行個別輔導和特別的關注。總的來說，班內學生的學習水平比較整齊，但容易浮躁，需在認真與扎實方面繼續培養。本班大多數學生的體質較好，熱衷于體育活動；有少數學生體質較弱，易得感冒等傳染性疾病。學生平時體育鍛煉較少，需加強體育鍛煉。

二、班級管理

六年的最后一個學期，學生們的生理心理都在發生著巨大的變化：大多學生的身高都遠遠超過了我；個人的各方面能力，如管理能力、組織能力、協調能力等都是小學階段的。基于此特點，我將很多班級事務下放并責任到人，定期進行匯報總結，獎優激差，充分調動每個學生的工作能動性。具體有以下幾點：

1.作業檢查由小組長和課代表全權負責。

每天的作業小組交換檢查，完成情況匯報課代表，課代表再將主要問題告知老師。同時，每天的作業與各組的積分緊密相連，所以，作業檢查得十分細膩，不會有任何漏網之魚“逍遙法外”。偶爾有偷懶不做的，當天就能有專人督促其完成。這樣，嚴密、公平、具有激勵性的積分制度讓班規的落實得到了保障。

2.給學生創造更多實踐機會，以鍛煉其能力。

開學初，學校要求豐富教室的墻壁文化。于是，我在班會上將任務提出后馬上放話：“誰喜歡并愿意承擔這一任務?”接著我便選擇那些畫畫兒水平較高、審美能力較強的學生來完成，同時指定總負責人。之后便是“檢查驗收”了。當然，有問題可以隨時向我提出，我也會竭誠為他們服務。

四月份有籃球賽，我將通知傳達后，就是籃球隊長自己安排部署練習。球員們互相努力、互相促進、群策群力，長期的磨合，讓我們的隊員們配合默契，打出了較好的成績。

復習開始了，同學們有的負責收集六年來學的古詩，并利用后黑板每天抄錄，更換；有的負責歸納多音字；還有的拿出自己買的復習資料書提供給我讓我擇優選用……

3.組長競聘，小組競爭。

學期初，為了給每個學生創造鍛煉自己的機會，便讓學生競聘上崗。上崗后，如若工作不得力，組員可以提出申請并選出組內稱意的人選。其中，小雨組，在兩個月后，由于一直排在12個小組的末尾，組員們便提出申請，說明其管理存在的問題，又一致推薦組員張佳雯接任組長。我把他們全組成員統一起來后，一一了解實情，確認小雨同意組員意見，自己甘愿讓位的情況下通過了他們的申請。之后他們組積極性大增，雖不能扭轉其最后的局面，但其付出的努力還是贏得了所有同學的認可。

三、教育教學

由于本學期是小學的最后一學期，所以，從開學初，課就上得比較快。到五月初，課文就已基本結束。但由于準備校園文化藝術節活動，所以，復習時學生大多學習不夠踏實。之后，雜七雜八的事又很多，導致我的復習很不條理。在整個復習過程中，由于沒有練習題，對學生哪些方面的知識未掌握好心中也沒數。到最后一周時，上課都不知道該干些什么，只好讓學生一邊自由復習課本，一邊拿學生買的資料挑選后將類型題抄在黑板上。我也知道這樣做效率低，作用也不大，但白板一點就沒了，不能用，只能用老辦法。

同時，本學期活動多，歷時長，學生在日常學習中，多數浮躁、應付思想嚴重。雖活動過后一遍遍地進行思想教育，但接近學期末，學生人心浮動的現狀仍不見好轉。

班主任個人述職報告范文參考二

尊敬的領導：

您好！

時間過的真快，一轉瞬，一年又進入了尾聲。回顧匆匆過去的一年，有收獲也有失落，有精彩也有黯淡。但我的內心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業而付出是心甘情愿的。

在工作中，我得到了許多老師的幫助，在這里我最要感謝的是xx老師，是她給了我太多太多的幫助，從她身上我學到了更多的知識，也感謝園長給我們提供了配班的機會。

在這學期中，我能夠積極地參加園里組織的政治學習，認真、詳細地做筆記，積極參加組里的各項活動，熱愛集體、團結同事、尊重老教師，認真履行工作職責，對待幼兒有愛心，嚴格遵守園里的各項規章制度、不遲到、早退，積極響應園里面的各項活動。

這一學期，為了創，可以說我的壓力很大，每天都在忙忙碌碌的，回家時，腦子里還是幼兒園的事情，甚至晚上睡覺都做在幼兒園的夢，自己的孩子也顧不了多少，我女兒對我說：“你不喜歡我，就喜歡你們班上的小朋友”。我聽了，真是有口難辯，是的，為了工作，我確實付出了許多，就拿制作區域材料來說吧！我知道操作材料是開展區域活動的重要保證，我和劉老師會用空余時間制作有利于幼兒發展的游戲材料，讓他們在游戲中自主進行選擇，投入的游戲材料也有孩子不感興趣的。如在益智區，我們投放了一個下“五子棋”的游戲，就是用沒有用的水彩筆套，做棋子，當時孩子們很是喜歡，可一段時間后，我發現他們不愛去玩了，為什么?經過觀察，我知道了是因為水彩筆套太輕了、太高，不象棋子平平的，孩子們在下五子棋時不小心就會把棋子弄倒，結果又要慢慢的擺，孩子們對它失去了興趣。在游戲評價時，我就和孩子一起商討解決的辦法，經過再次的加工，現在孩子們可喜歡玩這個游戲了。

光有教育是不夠的，家長工作也是我們工作的一個重要部分，開學初，我們與家長進行了溝通，介紹本學期我們班級的目標、方法等等。為了讓家長們更了解我們的工作，我們還通過家園聯系冊來介紹幼兒在園的情況，家長們也認真地進行了填寫，讓我們知道孩子在家的表現。當時，班上有個叫李夢潔的女孩子，她的媽媽就在聯系冊上告訴我們，小孩有尿急的現象，而且有二次把小便解在身上了，說實話，這正是我們萬萬沒有想到的事情，大班的孩子怎么會呢?這也許就是我們工作中的小小失誤，原來這孩子在家就有尿床的習慣，知道這些后，我們對她更加注意，再也沒有類似現象發生。

在離園、來園活動中，我和劉老師總會有一人在接待家長，與他們交流孩子的進步，對于一些幼兒在班上有一定的進步時，我會馬上與家長取得聯系，請家長配合，使孩子能繼續進步。為了充實家長們的育兒經驗，我會去網站中搜集新的文章，及時更換家園共育欄中有關保育文章，以便給家長閱讀、交流。

我覺得自己在工作中也存在著許多不足。如自身方面，在班級管理上不夠大膽，怎樣和家長相處的更融洽等等。在下學期的工作中我會更認真努力，研究探索、用新的思維理念，新的工作方法，新的教學方案，培養出一批新時代素質高，全方面發展的優秀兒童，為我園的亮麗花朵添姿加彩。

班主任個人述職報告范文參考三

尊敬的領導：

您好！

時光飛逝，驀然回首時，發現自己的從教已二十多年，也做了二十多年的班主任。大家都知道，班主任辛苦，做小學班主任更辛苦，酸甜苦辣各種滋味，我都在其中嘗遍。當然有付出就有回報，我得到了領導的認可、家長的支持和學生的愛戴，這是我每年都做班主任前進的動力。回顧這二十年的所走過的歷程，透過班主任這普通的稱謂，我看到了背后支撐著這稱謂的其實是“愛心”與“責任心”。

一、身先士卒，率先垂范

我認識到班主任不僅僅是一個班級的組織者和管理者，更是一個班級的教育者。平時與學生相處的時間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動，都將對學生產生較大的影響。俗話說：“身教重于言教。”老師的外在行為表現對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產生潛移默化的影響，尤其是對辨別能力、自控能力較差的孩子，影響尤為突出。于是，學校每一項評比，我都積極參與其中，我為他們尋找材料、出謀劃策，手把手地教他們如何做，在些過程中，我贏得了學生的信任，增進了師生之間的感情，因而幾乎每一項評比，我班均取得了好成績。

二、尊重學生、相信學生

我相信學生在我的主導作用下能管好自己，所以我首先充分發揮班干部的主體作用。在一定意義上說，創建和諧的班集體，班干部是決定性的因素。于是，我著手對管理體制進行“放權”，通過幾次班干部例會，要求班干部敢想、敢做，不僅要做實干家，更要做決策者，只要能發動同學們自覺參與班級管理，有利于同學們的學習和各種愛好的發展，什么想法和活動都可以討論。這樣一來，發揮了班干部的主體性，調動了班干部的積極性，我工作起來輕松許多，而且效果也較好。現在你如果到我班，你就會看到整潔的環境，井然的教學秩序，和一張張開心的笑臉。

三、鼓勵學生樹立自信，展示自我

三四年級學生活潑好動，好表現自己，在多種多樣的活動中，能夠讓他們更加迅速快樂地成長。在班級中，我努力搭建學生展示的舞臺，利用班會開展一些小活動，諸如：古詩文比賽，成語接龍，童話故事比賽等來益智身心，鼓勵孩子為大家表演，增強自信。

四、家校聯系不可少

孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯系，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策，也利用平時放學時與多位家長進行交流。有了這些平臺，學生自我管理的能力增強了，學習成績也自然而然地提高了。最近幾年的學生成績質量調查中，各科成績均位于年級的前列；我將班主任工作的點點滴滴匯成文字，幾篇論文在xx市獲獎。最后，我以屈原的話做為的結束語：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。

此致

敬禮！

班主任個人述職報告范文參考四

尊敬的領導：

轉眼間，一年過去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長最快的一年，是我經驗積累最多的一年。現就這一年的工作述職如下：

一、師德方面：加強修養，塑造師德

我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自我，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，期望從我這走出去的都是合格的學生，都是一個個大寫的“人”。為了給自我的學生一個好的表率，同時也是使自我陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了很多的書籍，不斷提高自我水平。今后我將繼續加強師德方面的修養，力爭在這一方面有更大的提高。

二、教學方面：虛心求教，強化自我

擔任兩個班的數學教學的工作任務是艱巨的，在實際工作中，那就得實干加巧干。對于一名數學教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我職責之重大。為了盡快充實自我，使自我教學水平有一個質的飛躍。

由于自我教學經驗有限，有時還會在教學過程中碰到這樣或那樣的問題而不知如何處理。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的本事大大增強。從另一個角度來說，學生也是教師的“教師”。由于學生理解新知識快，理解信息多，所以我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。

為了不辜負領導的信任和同學的期望，我決心盡我所能去提高自身水平，爭取較出色的完成新高一教學。為此，我一方面下苦功完善自身知識體系，打牢基礎知識，使自我能夠比較自如的進行教學；另一方面繼續向其他教師學習，抽出業余時間具有豐富教學經驗的教師學習。對待課程，虛心聽取他們意見備好每一節課；仔細聽課，認真學習他們上課的安排和技巧。這一年來，經過認真學習教學理論，刻苦鉆研教學，虛心向老教師學習，我自我感到在教學方面有了較大的提高。

三、考勤紀律方面

我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自我的言行，毫不松懈地培養自我的綜合素質和本事。

四、業務進修方面

隨著新課程改革對教師業務本事要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學本科和進取學習各類現代教育技術。

五、不足之處

反思一年多的工作，自我在一些細節工作上還存在著不足，異常是學生對作業本的保管、潛能生作業的書寫缺乏指導和嚴格要求。在今后的工作中，應充分注重工作中的細節，盡量使自我的工作做得扎實。

總之，在這學年的教學工作中收獲了很多，提高了很多，同時也感受到了自我的不足。在今后的工作中，應不斷提高自我的業務本事、充實自我的業務理論水平、提高自我在學生管理方面的本事、注重細節工作，一如既往的兢兢業業，勤奮鉆研，盡量使自我的各項工作做得更扎實、更完善、更有效、更實在。

此致

篇(2)

述職報告是群眾評議組織、人事部門考核述職干部的重要文字依據，不僅有利于述職者進一步明確職責，總結經驗、吸取教訓、提高素質、改進工作，還有利于增強民主監督的良好風氣。下面就讓小編帶你去看看農村會計個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

農村會計述職報告1今年來，在總行黨委的正確領導下，在總行各部門的支持、指導下，____農商行的內部管理工作緊緊圍繞總行年初制定的工作意見，以爭創一流金融機構為目標，以夯實會計基礎、規范業務操作、防范操作風險、提高服務水平為目的，以強化業務技能提高工作效率為手段，以優質服務為依托，逐步樹立了以客戶為中心的服務理念，展示了良好的信合形象。各項業務快速發展，會出工作達到了“六無六相符”，內部管理水平顯著提高，服務質量明顯提高，基本實現了內控嚴謹，規范高效，合規經營，穩步發展的目標。在工作中我們主要做了以下一些工作：

一、夯實會計基礎，防范操作風險

我支行高度重視__月份新系統上線工作，成立了由行長任組長的領導小組，制定了每日學習制度，積極組織全體內勤人員對新系統的操作進行反復學習，要求每個內勤人員都必須熟練掌握各項業務的操作流程，對照省聯社和總行每日下達的方案對日常操作查漏補缺，統一操作流程，使臨柜操作有章可循，杜絕有章不循、違規操作等內部管理的薄弱環節，從源頭上杜絕違規操作，防范各類風險的發生。進一步強化內控機制，將隱患、漏洞徹底清除，將防范關口前移、下移，預防各類經濟案件的發生。在總行各科室的指導下，我行內部管理水平得到了明顯提高，全體內勤對業務流程和操作代碼也提升了熟悉度。

另外，我支行內外勤員工堅持每周學習制度匯編，熟悉總行對各項業務的具體要求，確保辦理業務時嚴格按照制度匯編要求執行。在提高業務水平的同時，增強自身的學習能力。

二、加強學習技能訓練，提高內勤人員綜合水平

為提高內勤人員的服務質量和水平，積極響應總行專門針對柜面人員舉辦的業務技能競賽，我行堅持每周執行年初制定的全年學習、練兵計劃。學習主要以總行下達的各項文件為主，練兵主要以總行制定的員工達標標準為依據。做到定期學習，定期測試。不定期檢查學習筆記，并將學習、測試結果作為內勤人員考核的一部分，納入績效工資考核。

三、開好班前會，凝聚力量，提高制度執行力

為更好的執行班前會制度，我支行堅持每日提前15分鐘到崗召開班前會。在班前會上我們堅持做到每日通報上日事后監督情況，及時指出各柜員日常操作中存在的問題，表揚工作中好的做法，傳達聯社文件精神等。對于柜員日常操作存在不當之處及時指出，并根據效率法進行獎懲。同時創新班前會模式，每周五由大學生員工輪流主持，談各自對工作的認識心得等。通過召開班前會，增強了員工的主人翁意識，凝聚了人心，統一了認識，提高了制度執行力。

四、積極配合開展員工思想教育活動，提高服務質量。

柜臺是服務的窗口，是與顧客接觸的直接橋梁。一個銀行的服務質量直決定了該單位在當地的發展，也影響著客戶對銀行的忠誠度。提高服務質量，不僅要在著裝上進行統一，還要加強員工素質建設，樹立良好社會形象。認真做好員工的思想政治工作，樹立風險意識。進一步做好耐心細致的思想工作，防止簡單粗暴，激化矛盾，優化服務手段，提高服務質量，把強化柜臺服務作為重點，不斷強化全員的服務意識，提升服務理念，以全新的精神面貌，良好的行業形象，優雅、干凈的環境迎接每一位客戶。五、定期開展安全教育，做好案件防控工作

每月組織職工定期進行安全保衛知識學習，加大對案件的分析預警，并定期堅持進行安全保衛檢查，對安防設施進行定期檢查，發現問題及時上報及處理。健全內部監督機制，掌握職工思想動態，發現違章、違紀、違法苗頭采取有效措施妥善解決。組織開展了消防演練等活動，豐富職工的安全知識。

在日常工作中我們認真執行住舍制度。住舍值班人員不僅負責當日和次日的接送錢箱工作，監督箱包交接，及時登記相關登記簿，還要負責檢查安防設施的可用性、安全性，在離開營業室時及時布防聯動110報警器。安全值班員制度的推行讓內勤人員感到了更多的責任和壓力，真正做到了安全保衛人人有責!

今年來，在總行的正確領導下，在全體職工的共同努力下，我行各項工作都取得了較大發展，但不可否認工作中仍然存在一些問題和困難。一是由于本地經濟主要以農業為主，客戶對大、小額支付系統的需求很少，我社大小額支付系統等業務的發展情況不夠理想。

結合我行工作的特點及存在的問題，在今后的工作中我們將做好以下工作：

一、始終將學習和技能訓練作為一項重要工作來抓好、抓實。將學習、技能測試的成績與績效考核工資掛鉤，進一步激發員工學習、練技能的積極性。重點做好新進員工的業務訓練，提高業務技能水平。

二、加大宣傳力度，進一步提高農商行的社會影響力，開展規范化文明服務，提高窗口服務的質量，健全對外服務的功能，嚴格一切結算業務的程序、時間和辦事規程，努力提高辦事時速和辦事效率。

三、加大對新業務的宣傳力度，促進新業務的新發展。

四、認真執行存款實名制度，確保每一位客戶的信息都無差錯。

五、扎實執行班前會制度，創新班前會模式，不斷提高內部管理水平。

六、扎實執行“安全值班員”制度，充分發揮安全值班員的作用，定期開展安全教育，牢固樹立“安全是天”的理念，為農商行的穩健經營、穩步發展提供堅實保障!

農村會計述職報告220____年我在鎮黨委、政府的正確領導下，在全村干部共同幫助下，積極配合村兩委會開展工作，認真學習會計、廉政方面的各項規定，履行會計工作職責。按照鎮黨委、政府相關文件精神，現就一年來的工作和廉潔自律等情況，向大家匯報如下：

一、加強學習，提高政治思想素質。在過去的一年中，我積極參與支部學習，學習實踐科學發展觀，并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習，我更加堅定了自己的政治立場，同時督促自己不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自己。

二、嚴謹、細致地搞好會計工作。在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，并認真領會和學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，嚴格按照財務管理制度的規定做好如下工作：

1、會計報表編制工作。

會計報表是行政單位在日常會計核算基礎上定期編制的反映財務狀況和收支情況的書面文件。在日常工作中我能夠及時完成各種報表的統計和上報，確保村上報表工作萬無一失。

2、會計檔案的保管工作。

會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料，是記錄和反映我村經濟業務的重要歷史資料和證據，所以非常重要。每月的會計憑證，我都分類整理，按順序、日期逐個編號裝訂成冊，使我村會計資料完整無缺，妥善保管，有序存放。

3、預算外資金收費工作。

嚴格按照“收支兩條線”管理規定。做到所開票據填列完整，字跡清晰，不亂開，虛開發票。收取的資金不截留挪用及時上繳鄉經管站專戶并有據可查。

4、按時完成新型農村養老保險和合作醫療的收繳工作，其中收繳養老保險496人，農村合作醫療808人。

同時按照村兩委會的安排填寫兩項制度銜接工作所涉及的87戶村民的詳細情況。

三、廉潔自律、嚴格按照財金紀律辦事。認真履行好會計職責，嚴格執行“兩公開一監督”制度。我們始終以保障村民的利益為目標，按照財務公開的制度，按時向村民公布財務情況，接受黨員群眾的監督。對全村財務統一實行村帳鄉管，村組一本帳，對我村每一筆支出嚴格把關。

四、存在的不足和問題。雖然在工作中取得了一定的成績，但是還存在一些問題，例如：工作效率不高，服務意識不強等問題。今后我要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強為民服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細致，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。

農村會計述職報告320____年在我不斷學習、探索、進步和成長中過去了，這一年來，在村兩委的領導下，在市委組織部的親切關懷下，在同事們的熱情幫助下，自覺服從組織各項安排，開拓創新，扎實工作，努力做到不辜負領導的支持和信任，較好地完成了各項工作任務。現就本人一年來所做工作及執行廉潔自律等情況，向大家報告如下：

一、加強學習，提高政治思想素質

本人自今年三月份擔任會計以來，能認真學習會計、廉政方面的各項規定，履行會計工作職責，積極參加市鎮相關部門組織的各種業務知識培訓及會議。通過各種學習，我更堅定了自已的政治立場，那就是在任何時候，任何情況下都忠于黨、忠于人民、忠于本職。同時督促自已不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能夠把握自已，不拿原則作交易。

二、嚴謹細致地做好會計工作

在財務工作中，我能夠遵守職業道德，做到愛崗、敬業，能認真執行村務公開、民主理財制度，接受黨員群眾監督。及時結帳，做到帳目清晰、明了。我村每一筆支出都嚴格按照上級的財務制度和紀委的廉政制度執行。認真做好一事一議籌資籌勞、新型農村合作醫療保險和新型農村社會養老保險的收繳工作。

三、認真做好村里的各項事務

農家書屋是項惠民工程，作為農家書屋管理員，我認真將兩千多冊書登記、整理好，分類存放，以便老百姓查找閱讀。利用好“遠程教育管理員”這個特殊身份，對黨員干部進行了黨的路線、文化知識、市場經濟、法律法規等知識的宣傳、學習和培訓。作為一名檔案管理員，認真做好檔案整理工作，將近幾年來的文件等重要信息歸類整理好，以便保存和查找。

四、自身不足

作為一名新會計，對會計的業務知識還不夠熟悉，要不斷地加強學習，加強業務知識水平。作為一名剛上任一年多的大學生村官，工作經驗還很不夠，需要向黨員干部多多學習，才能讓自己更上一層樓。

農村會計述職報告4各位領導、各位黨員、村民代表：

大家好!

今年以來在鎮政府的關心指導下，在村兩委會的領導下，以科學發展觀為指導，刻苦鉆研業務，較好地完成了上級部門下達的任務和本人分管的各項工作，根據會議安排，下面就本人一年來履行職責、廉潔自律和學法、守法情況向各位匯報如下：

一、學習情況

一年來，本人積極參加兩委會的周六學習，以科學發展觀為指導，并結合自身工作實際進行深刻剖析。通過各種學習，更加堅定了自己的政治立場，增強了黨性，同時督促自己不斷加強思想道德修養，在各種誘惑面前能把握自己，不拿原則作交易。

二、工作情況

作為村委會計，對自己分管的工作，兢兢業業地去做，履行好自己的職責，從實際出發，以大局為重，擺正位置，做到識大體、顧大局，從不越權。主要表現：

1、深入開展創先爭優活動。

我村馮書記高度重視，帶領我們開展送學助學、入戶走訪、扶助弱勢群體等各項活動，對我村的經濟發展、社會事業和民生情況有了一個基本的了解。

2、擺正位置、做好實事。

村委會印章由本人保管，多年來本人除正常業務關系蓋公章外，其余要蓋的公章，沒有書記、主任簽字從未私自做主蓋出印章。

3、扎實做好會計基礎規范工作。

建立健全各類帳薄，規范各種憑證、票據的設置和使用，規范財務傳遞手續和帳務處理，嚴格會計核算制度，嚴格控制非經營性支出，加強集體資產管理，確保集體資產保值增值，切實強化會計檔案的規范和管理。嚴格執行票據審批制度，早在20____年接管財務之時，我村就明確規定村組兩級的支出票據需由：經辦人和證明人簽字、理財小組集體審核后由組長簽字、報村主要負責人審批的報批程序，經過多年來一以貫之的執行，票據審批制度在我村貫徹落實得較好。

4、建立健全農村財務管理制度。

我們依據村情，根據新的管理辦法和相關財務法規，建立健全了本村的各項財務管理制度，不斷規范集體經濟組織的財務活動行為，嚴格按規章辦事。一個好的制度，一個好的管理辦法，在日常工作中，可以起到事半功倍的效果。回過頭來看看，只要我們真正做到有章可循、照章理事、違章必究，農村財務管理工作必將越來越規范。

5、加強民主理財和財務公開管理。

在日常財務管理活動中，我們充分發揮了民主理財小組的監督作用，每項財務開支都要經民主理財小組監督審核。同時，把財務公開作為黨務村務公開的重點，長年公示、適時公示、按季公示的各類資料都要按要求公示，所有收支都逐項逐筆公布明細賬目，讓群眾了解監督村集體資產和財務收支情況，從而最大限度地杜絕不合理開支，杜絕任何一件因農村財務上訪案件的發生。

6、搞好預算，當好參謀。

我村每年年初，根據自身積累和當年收入情況，堅持以收定支，量入為出，留有余地的原則，編制年度財務計劃，經兩委會認可后，再由村民代表會議討論通過后，報鎮審核，向全體村民公示后，給兩委會的領導參照實施。

三、廉潔自律情況

多年來，本人能較好地執行廉政規定”十不準”，自覺接受監督，從未在為村民辦事過程中，索取財物。逢年過節未收受各種禮金。從未向施工隊借取工程款之機向他們吃、拿、卡、要，不以各種名義用公款進娛樂場所消費。從不利用職務之便巧立名目，報支私人票據。任職期無奢侈、浪費現象，辦公用品做到能節約的節約。

俗話說：“正人先正已”，“兩袖清風方能一身正氣”。本人是這樣想的，也是這樣做。如有做不到的地方，敬請各位領導同志們及時給予指導、幫助、監督。

四、學法守法，依法用法 作為一名農村基層干部，就不斷要加強法律、法規學習。

一年來，本人通過集體和自我學習的形式，系列學習了《村委會組織法》、《土地法》、《土地承包法》、《物權法》、《安全法》、《農業法》、《計生法》以及上級下發的各種實施辦法等多種法律法規。把學習、宣傳和貫徹落實法律、法規當作規范工作行為、推動工作重要手段，要自覺做到學法、守法、用法。

仔細想想，還有許多工作沒有到位的地方，今后我決心繼續加強學習，努力鉆研業務知識，以深入開展學習科學發展觀為契機，嚴格執行新的路口鎮農村財務管理辦法，為我村的經濟發展而努力工作。

以上匯報，請領導和同志們評議，如有不妥之處，敬請領導同志們多提寶貴意見，以便于我今后更好地履行自已的職責，爭做一名組織滿意、群眾滿意的基層干部，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的領導和同志們表示誠摯的謝意。

農村會計述職報告5在聯社的領導下，按照會計委派制管理辦法的要求，認真學習科學發展觀知識和金融法律法規，以及會計業務的操作規范，嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能，以貫徹落實聯社的各項工作為目標，強化管理，抓落實，規范財務核算，完善費用管理，在臨柜業務方面注重合規性。努力實現全社財務狀況的根本好轉，同時迎接農信社在體制和機制轉變中新的工作機遇和挑戰，認真完成各項工作任務。現就第上半年主要工作述職如下：

一、強化管理，抓落實

1、會計移交后,整理內部帳務,規范各類帳簿和表冊。

對未建立的帳簿及時建立，對不清晰的帳冊及時整理規范和復核，并作好記錄和備份。

2、強內控，抓管理。

根據年初工作存在問題，提議主任安排具體工作，明確各個崗位的崗位職責及工作規范。安全保衛制度規定中的缺失內容如應急預案等，作了及時的討論補建，根據聯社的規定對內部管理作了詳細的職責定位，為管理水平的提高打下了良好的基礎;為提高營業廳環境衛生，明確規定了員工的值勤表。另外安全保衛設施方面的管理規范情況，先作了內部檢查，一是對庫款、憑證及安全方面進行一次檢查，了解狀況。

3、百日業務竟賽。

以此為契機，整改業務中的服務水平，對客戶的態度和服務質量提高了。

4、開展達標規范活動。

為了繼續提高柜臺帳款核算質量，提高營業人員的業務素質，開展優質文明服務，加強日常管理和安全保衛力度，保障各項業務在一個穩健安全的環境中快速健康發展。

5、加強會計檢查輔導工作。

一是強化了會計檢查輔導工作，搞好了對全社內勤人員的管理與考核。上半年中進行了庫款等專項會計檢查輔導，通過檢查情況看，庫款核對相符，，但也存在不少問題，對存在問題切實做到了整改效果。二是搞好了會出

二、會計會審

會計會審加強了自我的業務規范化。在月未時完成會計事務，避免了積壓的后果。

1、強化業務的管理和監督。

為加強對會計工作的規范化管理，使之有章可循，有規可依，根據聯社會計委派制管理辦法要求，確保了各項基本制度、崗位責任制和各項會計財務法規制度的貫徹落實。由于狠抓了委派會計工作的管理，受派會計期間，本人的責任心明顯增強，會計職能作用發揮明顯。

2、組織開展對人民幣的宣傳工作。

一是按市人行安排，7月份進行人民幣的宣傳，各營業網點全部發放宣傳資料、懸掛橫幅，達到預期目的。二是按央行反洗錢局的安排

3、做好協調關系。

于3月份和輔處鄉財政核對了農民“一折通”帳號，由于工作到位，本次檢查沒有出現其他任何問題。在當地政府兩基工作中，作了一定的支持工作。

三、加強學習，提高質量

為了在競爭中求得生存，平時加強了對會計知識的學習，不斷提高自己思想道德水準、專業水平和業務技能素質，以最佳業務水平為分支機構提供會計服務。同時，分支機構對聯社委派主管會計的素質要求也不斷提高，這就要求對具備會計專業資格、具有會計專業知識和實際工作經驗、經過專門培訓、責任心強的一大批專業人員不斷更新知識，全面提升自身綜合素質，進而有效地推進高素質的會計隊伍建設，提高農村信用社會計管理水平。

1、深入學習實踐科學發展觀活動

2、安全消防培訓學習

在聯社的安排下，進行了消防安全知識學習，并在本社中組織了一次專題目學習。

篇(3)

寫述職報告時應認真總結出限定時期的工作特點，抓精華，找典型，以這段時期工作中突出而富有典型意義的事件來反映一般。下面就讓小編帶你去看看超市百貨專員個人述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市百貨專員述職報告1尊敬的各位領導：

經過兩個月的培訓及實習，我作為儲備管理學員對零售業工作有基本的熟悉和操作，現將這段時間所獲匯報如下，請評議：

首先，專業技能和工作質量。這是最基本也最重要的環節，我認為我已掌握基本的業務知識，能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統，熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中，我們系統而全面的學習有關零售業及佳惠集團的營運理念，更多的是如何作好超市工作，之后我們進入下門店實習的階段。根據分配，我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作，跟蹤查看商品的銷售情況，在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送，直供和自采，一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量，同時我們要檢查商品的條碼，包裝，生產日期，原則上超過三分之一保質期的商品不予接受，之后在防損員的審核下，由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看，如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客，并作好補貨;如發現包裝破損的要馬上撤下排面，保管好，以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期，要馬上進行整理退貨。一般情況下，退貨可由理貨員和課長決定，填寫退貨單，形式分為直退和配退：直退即部門通知供應商直接來提取，單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發郵件給總部，得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時，與防損員和部門理貨員共同核對單據，無誤簽字，方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動，主要由企劃部策劃，根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象，價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發放彩報，確保宣傳有力度;促銷前一天，將商品陳列到位，一般是做堆頭或陳列端架，堆頭要成正方體，端架品項不超過兩種;重要的是設置。還有就是對促銷商品及時調價，當原進價與現進價不一致時，要注明庫存調整，特殊商品注明實銷補差，通過課長，處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程，這些決定著銷售業績，雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的，但不能忽視每個細節，佳惠的理念之一就是細節決定成敗。

其次，主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣，總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會，但我總是勁頭十足得接第一批顧客的到來，忙著幫理貨員整理商品，掃特價，打掃衛生等。這樣幾天下來，我逐漸適應超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情，我都應保持滿分的熱情，對工作負責，對員工負責，對顧客負責。作為部門主管，要清楚當月的銷售預算，并落實銷售，提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源，帶動他們分工合作。

第三，判斷和決策能力。在銷售過程中，商品價格是一個重要因素，怎么定價和調價對我來說還不是很熟練，對商品價格不夠敏感，我會在今后的工作中不斷改進，積累經驗。

第四，服務意識。零售業就是服務業，我們的宗旨就是服務別人，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創造一連串的顧客，形成穩定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時，你的言行舉止代表的是集團的形象，也影響著集團的利益。這一點要在細節中體現并堅持，比如增強促銷員的工作熱情和服務意識，減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列，并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品，激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發生糾紛時，我們要分清責任，盡快解決，盡量滿足顧客的'合理要求，使其滿意。

第五，團隊合作精神。一個企業的成就是團體共同努力的結果，不可能一個人完成。在實踐期間，我團結部門員工，互幫互助，配合課長處理工作中的題，使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導，增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時，我會主動調解，站在企業整體利益的制高點讓員工齊心為工作，努力為顧客。

第六，學習能力和創新能力。實習期間，我不斷挑戰自己，接觸到許多新的專業知識，雖然理解能力有限，但我從不畏懼，堅持向上級學習，并善于總結和創新。通過觀察反思，我認為做好零售業的重點包括：

1，完善的企業管理體系。首先建立一個系統的服務臺，包含開發票，廣播中心，顧客投訴中心，商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。

2，規賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格，商品名稱，規格，產地外，還要注重標簽的顏色，或用字母代替，以區別不同銷售狀態。這一點我們還需改進。

3，辦公室管理。各門店辦公室要統一布置，室內要整潔;比如在墻上掛釘，件資料要分類明確，方便查找，使用。

4，低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心，也是未來零售業的主線，應該形成效率和成本意識，所以要把它貫徹到經營活動的每個細節中去。例如沃爾瑪，他們的成本意識幾乎每個員工都具備。

5，降低缺貨率。有調查顯示中國零售業的缺貨率為10%，每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。分析商品缺貨的瓶頸有5個方面：一是商品品種過多，貨架排位太少，造成陳列不足;二是門店后倉太小，影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統，導致漏訂，晚訂和非最優批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質量不能保障。

以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限，經驗欠缺，有不到之處望指正。

超市百貨專員述職報告2我的__超市的經理，到__超市來已經_年的時間了，幾年來，我系統地學習了零售業概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學與銷售技巧等基礎知識,學習新型的零售業的知識,力圖盡快融到家樂的發展中去，在_店開業前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經常和員工奮戰到深夜，直至開店。至此，我開始了開創__市場的征程。年初__路北店的銷售額每天僅十余萬元，經過半年的努力，市場終于打開，家樂在__的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評為“___先進員工”。

由于是剛來_市工作，沒有人緣關系，一年來，我利用一切人際關系，克服地域差別，了解__市場及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關政府部門建立了良好地合作關系。為了開拓__市場,我每天與員工一起工作，并聽取各項合理化建議,以應對激烈競爭的市場環境。

目前，__有超市__多家左右，競爭對手們把店開在了家樂店的周邊，面對這種環境，使____年任務的完成與提高是一種考驗,員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出__年的工作中心是“以服務促銷售，以管理降成本”。

一年來的服務規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會忘記這個工作中心，這一條已經貫穿到商店每個管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會吸引顧客，就能擺脫困境，一年來路北店銷售和管理上實現了雙盈利的目標，銷售額超計劃完成。比__年增長、了85%，連續三年完成了集團下達的任務。

面對閃光的成績,我并不滿足。

我認真分析商品結構及市場需求,及時調整商品結構并合理控制庫存,避免積壓資金。因__路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在__成立商品組，由我擔任組長，為了使店在__穩步發展,使其同競爭對手形成差異優勢,我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善__市場的同時，進一步形成了___連鎖的優勢。汰換了不適合__市場的商品，并發展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經營的問題。

年中，在我的帶領下，____在商品經營上拓寬了電腦、手機、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲超級大賣場，商品品種比11年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強降低了成本，服務水平的提高贏得了顧客。__年度市消協、工商、報社在民意測驗中,__路北店被評為“__市民最滿意超市”。

在擔任__路北店店長及__地區主管期間，面對店內外繁雜的工作我開動腦筋想辦法，大膽放權，競聘上崗,充分調動各級管理人員和廣大員工的工作積極性、創造力。我認為“員工是企業最大的資本,只有為他們提供機遇，才能充分發揮他們的才智，才能增強員工的凝聚力,企業才能長存”。在我的領導下,__路北店逐步形成了各司其職，各負其責，嚴謹高效的工作格局。

當然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會不斷改進，力求使工作能在上一個新臺階。

超市百貨專員述職報告3尊敬的各位領導、同事們：

大家好!

我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近三個月的工作時間了，轉眼間已經到年底了，在這三個月的時間里，我有歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。

或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!

通過近三個月的工作和學習，賣場的工作我也可以應付自如了，或許這些話有些自滿。但當有狀況發生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經萬分感動;這這三個月的時間里，自己一直保持著工作室的熱情，心態也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態，盡量避免與顧客之間發生矛盾。

雖然自己做收銀工作時間不是太長，自身的專業素質和業務水平還待提高，到自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的`問題，探討自己的心得和體會，也算對自己的一個工作總結吧。

這段工作期間，我自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高;當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業的一員，我們能做的就是服務顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態。

在工作之余，我自己還應該多學習關于商品和財會方面的專業知識，我們只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們為自己所做的準備，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。

時光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個月時間，但給自己的的感受卻很深。無路實在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。

超市百貨專員述職報告4本人現將__年度工作歷程做個簡單的匯報，并對__年工作作以簡單規劃，希望通過這次總結對全年工作作以回顧，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。

時光匆匆而過，驀然回首，超市在穩步發展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從其中掙脫出來，只因為心中那不滅的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲備和處事方法出發，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點，虛心學習，努力實踐，力爭自己能通過實際行動為超市的發展壯大增磚添瓦。

通過一年的實踐，自身綜合素質和能力都得到了很大提升，具體如下：

首先，對超市行業有了更全面的認識。剛從學校大門走出的我，零售知識，業態分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業態的分布(大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等);學會了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營銷技巧三個方面展開了全面的學習。

其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。

第四，服務意識有了更全面的認識。零售業就是服務業，我們的主旨就是服務顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創造一連串的顧客，形成穩定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少服務意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視服務，把忠恒超市的臉面贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費，為消費者購物提供愉悅的環境同時增加銷量，是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門面而且是做好售后服務的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增強服務意識，加大非價格競爭優勢。

除力以上幾點之外，同時也發現了自身的一些不足。主要表現在專業知識不夠，員工管理方面過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執行不夠及時，區域內各類商品分類不夠明確。因此針對以上，對__年工作作以簡單規劃。

超市百貨專員述職報告5我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，為超市的發展作出了自己應有的貢獻。現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會，也算是對自己工作的一個報告吧。

作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。收銀員在營業時身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的“偷盜"現象。

(1)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。收銀員在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業的異常現象發生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

(2)認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。

裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中，裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。

篇(4)

截至2012年8月底，我國高速公路通車總里程突破了3萬公里，比世界第三的加拿大多出近一倍。加強高速公路管理，提高效益，已成為高速公路建設發展中的一項重要任務，作為承擔高速公路管理任務的高速公路企業，建立有效的激勵和約束機制是提高高速公路效益的主要途徑。企業績效考核制度是企業激勵和約束機制的外部表現形式，是企業激勵與約束機制在企業管理實踐中的行為延伸。

一、績效考核指標設計要求

1.考慮和貫徹戰略性原則。企業績效評價應該圍繞企業的戰略目標，從全局出發系統地設計指標，適時反映、評價經營效果，實現戰略目標。

2.具有針對性。在設計考核指標體系時必須明確每一個指標需要解決的具體問題，引導經營活動沿著有利和可控的方向發展。

3.落實企業目標規劃。按照企業戰略目標對企業遠期規劃和短期目標的要求，逐步落實到指標責任主體，確定考核對象。

4.建立完善的指標體系。注重財務指標與非財務指標的均衡，包括靜態指標、動態指標、物質指標、精神層面的指標，建立全方位、多視角的績效評價體系。

5.體現責、權、利相統一的原則。考核指標既要明確考核對象的職責，更要賦予相應的權利，并配套相關的獎懲措施，使責、權、利協調一致。

二、高速公路企業績效考核設計的基本思路

高速公路企業的經營效益水平主要表現為其盈利能力、資產運營能力和后續發展能力等方面。高速公路企業經營者的業績，主要通過經營者在經營管理企業過程中對企業經營、成長和發展的成果，以及所做貢獻的大小來體現。所以，高速公路企業績效考核應該包括企業經營效益和經營者業績兩方面。

1.高速公路企業績效考核的主要原則

績效考核要真實反映高速公路企業對以高速公路為主的資產的運營效果、管理水平和企業財務效益狀況。績效考核應通過科學、規范的評估方法，對高速公路企業一定經營期間的資產效果、管理水平和財務效益等狀況，進行定量及定性對比分析，做出真實、客觀、公正的綜合評判。績效考核指標體系的制定應以高速公路企業效益為核心，多方面評估，爭取“內容全面、突出重點、客觀公正、操作簡便”。

2.高速公路企業績效考核組織和對象

一般應由高速公路企業主管副總經理任組長，與來自企業人力資源、財務等部門，具有一定理論基礎和政策水平，熟悉評估方法和業務，專業知識和綜合能力較強的人員組成績效考核組。每一經營年度結束，高速公路企業按照評估指標進行自我例行評估，在此基礎上由企業上級部門或董事會對企業績效進行年度例行評估。高速公路企業領導班子進行重大調整時，應由企業上級部門或董事會對企業領導班子進行特定評估。

三、公路企業績效考核KPI指標體系的建立

關鍵績效指標即KPI是指，企業宏觀戰略目標決策經過層層分解產生的可操作性的戰術指標，是宏觀戰略決策執行效果的監測指針。KPI體現為對組織戰略目標有增值作用的績效指標，也就是說，KPI是連接個人績效和組織戰略目標的一個橋梁。企業經營績效計劃是自上而下的，從公司的戰略開始層層分解，將公司的整體績效指標落實到每個員工，員工將企業與部門的目標融入到個人績效計劃之中，而將每個員工的績效指標連接起來能夠幫助所在部門乃至整個公司達到預期目標。

1.年度工作計劃的主要內容

（1）確定公司KPI。每年初領導小組召集相關職能部門研究與集團公司簽訂的業績考核責任書、公司重點工作和重大改進創新項目。按照職責分工，相關職能部門分別提出公司年度KPI方案，由企劃部負責匯總，報請領導小組審核、批準后確定。

（2）制訂公司年度工作計劃。首先由公司分管領導牽頭，召集分管職能部門將分管的公司KPl分解到部門，然后由企劃部匯總整理，形成公司指標，報領導小組討論，通過后輸入績效管理信息系統，作為年度工作計劃控制的基礎依據。

（3）簽訂年度業績考核責任書。領導小組審定各部門年度KPI和CPI項目及考核標準，與各部門簽訂部門年度業績考核責任書。簽訂工作與年度工作會議結合。簽訂準備工作由企劃部負責。

2.年度工作計劃執行與監控

（1）年度工作計劃的執行。公司制定的月度重點工作計劃應與年度工作計劃對應。企劃部對有重大偏差的地方應進行分析，并說明原因，滾動改進年度工作計劃，各部門的月度KPI應與公司月度重點工作相對應。年度工作計劃的監控：中期述職，每年中期7月由人事部組織各部門正職進行述職，分系統進行。述職人應對照部門年度業績考核責任書，總結上半年各項指標的完成情況，說明差距和原因；對下半年各項KPI做出承諾，提出實現目標的具體策略措施和資源要求，形成中期述職報告。KPI評價會：領導小組每年組織召開一次針對關鍵業績指標的評價會議，對各部門月度KPI進行抽查，以促進規范KPI的設定標準，平衡各部門KPI的實現難度和權重，確保其合理性、科學性、可行性，促進各部門不斷提高KPI完成質量，減少KPI指標制定的偏差。領導小組全體人員，各部門主管、績效辦全體人員參加KPI評價會議。

（2）周邊評議。每年第四季度，由人事部組織實施部門滿意度評議。參加評議的人員由該部門的服務對象組成，即該部門的上級、直接接受服務的部門和員工，有條件的單位可以加入外部客戶。人事部對評議情況進行統計匯總，得出部門滿意度評議成績，并對整個評議情況進行分析，發現問題，提出改進建議，對評議結果進行反饋。被評議部門在接到評議結果后，應針對評議反映出的問題，分析原因，提出改進措施，報人事部。

（3）年度考評。次年1月中旬，各部門收集資料，對承擔的公司層KPI進行分析，對照部門年度業績考核責任書，按標準提出考核意見，由分管領導審核后，提交企劃部。企劃部匯總各部門意見并核實后，經分管領導審核，提交領導小組審定，在公司年度績效考核會議上公布考評成績。

3.考核結果與獎懲機制有機結合

績效考核只有同薪酬機制和獎懲機制相掛鉤，才能起到應有的作用。

（1）公司對項目經理部的過程管理績效考核結果直接與該項目經理部經理班子成員（主要包括項目經理、副經理、技術總工、質檢負責人等）的績效工資掛鉤。如當考核總評分為80分以上時不獎不罰，考核總評分為60分以下時，視為不合格，扣除全部績效工資。60～80分之間的績效工資參考計算式為：本月（或本季度）績效工資實發額=績效工資標準額－績效工資標準額／20×（80－考核得分）。

（2）公司對機關工作人員的過程管理績效考核結果與本人當月績效工資相掛鉤。績效工資計算參考式為：考核為優秀等次以上的發全額績效工資，考核為優良等次以下的可依次扣罰10％的績效工資，考核為不合格等次的扣除全額績效工資。企業也可根據實際制定符合本企業特點的掛鉤方式。

（3）結果考核同相關人員的獎懲和升遷等相掛鉤。對項目經理部的結果考核，以一個項目總施工周期為考核階段，根據審計部門審計結果總體評價項目運營情況，評價考核結果同項目經理班子成員的項目獎金、職務升降、提拔、聘用等相掛鉤。對項目工作人員和公司機關工作人員的結果考核以年度為考核同期，考核結果與個人的年度獎金、評優、升降、崗位交流調整等相掛鉤。

總之，績效考核是提升企業管理水平，增強企業市場競爭能力和盈利能力，推進企業機制轉變和管理創新的非常有效的管理方法，績效考核是一個繁雜的、持續改進提高的過程，必須堅持循序漸進、動態改進的原則，根據企業自身特點，不斷完善提高，才能發揮更好的效果。

參考文獻：

[1] 張大為.企業績效考核指標體系的設計[J].城市建設理論研究，2011，（30）.

[2] 何仲文.高速公路營運企業如何實施績效考核[J].粵港澳市場與價格，2007，（10）.

[3] 王海莉.如何做好高速公路運營企業一線員工績效考核[J].現代經濟信息，2012，（11）.

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20xx年在不知不覺中即將拉上帷幕，回首的近一年來走過的路，還是留下了一些或深或淺的足跡，雖然其間有過忙碌，有過艱辛，有過困惑，但更多的是充實、是快樂、是收獲的幸福。回顧即將過去的這個學年，學校的教學工作穩定有序、順利開展，我的業務工作也在鍛煉中和大家的幫助下，逐步成長。為了在新的一年進一步推進課堂教學改革，全面提升教育教學質量，現對一年的工作總結匯報如下：

一、政治思想方面

本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規范。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項管理制度，能深刻認識到中層干部應做身正為范、做自覺遵守學校制度的表率，要求教師做到的，自己先做到。校長吩咐的事，盡自己的努力去辦好；教師需要解決問題，盡自己的所能去解決。工作從不推諉懈怠。以較高的要求來約束自己。

二、教學工作

本年度繼續擔任九年級兩個班的數學課的教學任務，本人能牢固樹立以教學為本的思想，時刻不忘我是一名教師，嚴謹教學是我的風格，追求教學優質、高效是我的教學目標，每一節課我都精心設計，精心準備，經常制作課件，使用多媒體教學。

三、學校管理工作

作為學校的一名中層干部，能做到相互團結、相互尊重、相互配合，工作認真負責，堅決服從組織決定，辦事公平公正，敢于承擔責任，不計報酬，不計名利。本學年主要做了以下工作：

1。及時認真做好相關資料的整理上報工作，如開學初學生基本情況登記表的整理、統計和上報；學生體質健康數據整理、統計上報。

2、、在校長的指導下，和教研組長制訂好學校的教育教學工作計劃、教研工作計劃并組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性。

3、制訂教導工作方面的有關規章制度和檢查考核制度，負責好教學工作的月常規檢查，期中抽測和期終檢測工作，為學校考評教師提供依據。

4、組織教師每月集中學習課堂教學改革理論，做好學習記錄。

5、組織教研組開展教研活動，做好教研活動記錄，虛心學習各位教師的先進經驗，不斷提高自己的業務能力。

6、每月月底對教師教學常規性的工作進行了大檢查，檢查包括：備課、聽課、作業、教后反思工作等。

7、課堂教學是質量的關鍵，是教學工作的核心，因此，本年度平時工作重點抓課堂教學，抓"聚焦課堂改革、促進教學高效"的實施情況。每周至少聽兩節隨堂課，通過看備課是否與上課一致，查備課的有效性。通過聽課，看教師"課堂教學改革"的實施情況。11月份組織了課堂教學改革達標評審活動，有效地指導了學科教學。

8、關心全體學生的全面發展，安排好興趣小組活動，組織好學生的各種競賽活動。

9、順利圓滿地完成小六、初三的抽考、中考工作。在校長的正確領導下，在全體教師的共同努力下，特別是全體初三教師的努力，今年我校初三取得歷史最好成績。

10、協助學籍管理員錄入全校學生的基本信息和照相，順利完成了與全國學籍聯網工作。

11、認真組織六、九年級的月考工作，并狠抓考風考紀，以考風帶學風，收到了很好的社會效益。

四、反思自身的不足，促進自己再提高。

金無足赤，人無完人，再行的人也存在缺點和不足，更何況我們一名平凡的教師。一年伴隨我不斷成長的過程中，缺點和不足依然顯得那樣突出：

1、做為一名中層領導，管理能力、協調能力還存在一定不足。在管理方面，依賴性比較強，缺乏管理手段和方法，處理問題不夠機敏靈活，剛性有余而柔性不足，對問題分析不夠透徹，遇事不夠沉著、冷靜，易感情用事。在工作協調方面主動意識不強，缺乏與領導之間的溝通交流，包括與教師之間的溝通，尤其是與一些在性格和觀點不相投的同事之間，處理不得當。

2、自身的業務能力等方面有待進一步提高，新的教學思想，課改理念不夠充實，對課改精髓理解不夠透徹，尤其是指導教學上，在某些時候，顯得力不從心，業務上存在盲區。比如：對部分小科教學理解掌握不夠，以及在教學發展判斷上不夠準確，缺乏判斷力。寫作能力不夠強，口語交際及變通能力急需提高。

3、主動學習欲望不是非常強烈，在某些時候存在懶惰心理，也有時候出現想法和行為脫節的現象。主動參與學習提高的次數還少，且有時不能按需所取。

4、新的課改理念與教學評價模式有效銜接的理解上存在誤區。說白了，在教學時強調新理念、新手段，但最終的評價，也是最有效的評價手段確依然是考試。

5、進一步在"落實"上做好文章，做到有布置，有檢查，有評比，有總結，使每項活動真正落實到實處。

我想這些是我在今后的工作中應當注意的問題，也是自己錘煉的方向，相信在大家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學校的不斷發展做出貢獻。

謝謝大家！

教務處主任述職報告二

本學年，教務處全體工作人員在校委會領導下，堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質量和辦學效益為主線，以重實際、抓實事、求實效為教學工作的基本原則，以建設高素質師資隊伍為根本，認真落實課程計劃，積極推進素質教學，加強教學常規管理，充分發揮教務處指導監督、整合推進的功能，進一步增強服務意識，深化教學改革，加強教學檢查、規范教師的教學行為，圓滿地完成了學年初制定的各項工作計劃。期末將至，為了能夠使今后的工作在質量上、效率上再上一個臺階，特就本學年具體工作情況做以下幾個方面的小結：

一、注重隊伍建設，提升師資素質。

俗話說“青年興教育興”，近幾年，隨著我校規模的擴大和教育學生發展的需要，教師隊伍不斷壯大，我校調進或招聘的青年教師較多，而絕大多數是剛從學校畢業的大學生。他們熱情高、干勁足、有拼勁，觀念新，但缺少的是教育教學經驗和駕馭學生的方法。而老教師觀念相對陳舊，現代化教學技術水平較低，教學手段落后，但教學經驗較豐富。如何使新老教師之間互補，取其長為我用，共同提高教學理念，優化教學設計，教有特色，教育教學水平向更高層次邁進是擺在我們面前的一個現實而迫切的問題。為此，教務處圍繞培養青年教師組織了上崗課、過關課，并及時召集聽課小組成員進行評課，為青年教師的發展搭建了平臺，效果良好。

二、強化過程管理，提升管理水平

學校的中心工作是教學工作，教學工作的目標是提高教學質量，而教務部門則是學校的主管部門，為此，本學年我們主要做了：

1、落實“六認真”檢查。學校要提高教育質量，必須依靠全體教師的認真工作。我們加強對教師的教學工作“六認真”的考核工作。開學初，全體教師根據教學大綱、考綱和學生實際情況，制訂好本學年的教學進度，教務處堅持每月一次教學“六認真”檢查，定期、定時、定點檢查教師的備課和作業批改情況，發現問題及時與教師溝通，使教學工作落實到實處。

2、開展校內教學比武。教學比武為廣大教師，特別是青年教師提供了展示自己才華的舞臺，本學年我校舉辦了教師辯論賽、青年教師集體備課展示課等。全面比較教師的教學設計能力、創新能力、合作能力等教學基本功，廣大青年教師均能積極參加，成績顯著。

3、嚴格規范考試。考試是教學常規不可缺少的環節，為此，我們嚴格考試過程，嚴格考試紀律，發揮考試功能，了解真實情況，營造公平競爭氛圍，調動師生教與學的積極性。我們精心制定考試方案及相關材料，做到方案落實、責任落實，加強監考過程管理，整頓考紀、考風。每次考試試卷都是密封裝訂后批改，流水作業，以保證考試成績的真實可靠和公正。考后認真組織閱卷，做好試卷分析工作，召開年級質量分析會，找出存在問題并提出相應的改進措施，使教學更具實效性。本學期除了組織好常規性考試之外，還組織了高三語、數、外會考工作，做好高一、高二會考報考工作。

三、優化課堂教學，提高課堂教學效率。

教學質量是學校發展的生命。要充分認識課堂教學在全面提高教育教學質量中的關鍵性作用，把提高課堂教學效率作為突破口和切入點切實抓緊抓好，努力造就一支業務過硬、勤于育人、善于創新的教師隊伍，全面提高教師隊伍的整體素質。本學期配合高中三個年級組，分別進行全面的聽課檢查和督導，通過聽課，了解各任課教師上課狀況，規范上課常規，激發調動教師工作的積極性。本學期也加強對教師相互聽課的突擊檢查，促進教師相互聽課。

四、突出重點、加強畢業班工作。

1、加強畢業班工作的領導。學校成立了高三畢業班工作領導小組，校長親自擔任組長，積極深入班級、深入課堂、了解真實情況，定期、不定期地研究解決高三的教育過程中的實際問題，協調各班各學科的平衡，使各項工作開展得更細、更實、更好。

2、認真學習和研究高考復習的指導性文件，高三各備課組能較好地把握高考復習方向，突出強化了訓練工作，提高了復習工作的實效和質量。科學合理地安排好復習課，做好專題復習的計劃，復習計劃落實到每天每堂課，精心備好復習課。復習課不走過場，做到：目標明確，思路清晰，層次清楚，重點突出。抓好基礎知識的過關率，在落實上下功夫。在課堂教學上，積極提倡精練細析，講練結合。做到：有考必收，有收必改，有改必講。并及時做好情況分析，及時查漏補缺。

3、加強畢業班教學的分析研究。本學年教務處充分發揮了高三年級組的作用及各學科備課組職能，及時調整好復習計劃，研討新的《考試說明》，比較新的《考試說明》與往年的差異，把握高考的方向，提高復習的針對性與有效性。

五、組織活動，豐富校園生活。

本學期教務處主辦第十七屆校園文化藝術節。內容包括師生文藝表演、師生書畫作品展、教師辯論賽、教師排球賽、田徑運動會、學生籃排球賽等。師生同臺表演，增進了師生感情，增強了集體榮譽感和凝聚力。十月份組織了全校教師參加全旗大合唱比賽，并獲二等獎。十二月份組織學生參加全旗一二。九公路越野賽，并獲高中組團體總分第一名。同期組織了校內一二。九運動。

六、認真做好圖書室、閱覽室管理工作。

本學期學校閱覽室又增添了二十多種報刊雜志，為教師查閱資料，提高自身業務素質創造了良好的條件。同時，為學生提供一個拓展思維，提高修養的讀書環境，有利于營造人人愛讀書的良好學習氛圍。

七、認真做好檔案整理工作，并接受教體局督導評估檢查。

八、不足之處

1、原計劃召開的課堂教學與課堂管理經驗交流會未能如期進行。