序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網絡營銷的營銷理念范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

[關鍵詞]中小企業；網絡營銷；問題研究

一、引言

中小企業在整個國民經濟發展過程中的重要作用毋庸置疑，其數量不斷攀升，成為我國最重要的企業組織形式之一，其發展備受關注。長期以來我國中小企業在營銷的過程中都采用傳統的營銷模式，其營銷的綜合效果難以得到有效的提升。隨著現代網絡科技的不斷發展，網絡營銷逐漸興起并取得了迅速的發展，成為當前很多企業采用的重要營銷模式之一，對企業的發展產生了巨大的推動作用。但是很多中小企業在應用網絡營銷的過程中還存在諸多的問題，對網絡營銷的重視程度低、網絡營銷理論陳舊、缺乏相關的政策指導、缺乏專業的網絡營銷人才等成為制約我國中小企業網絡營銷發展的重要問題。因此，必須要提出相應的解決措施，以全面促進中小企業網絡營銷的健康發展，最終促進中小企業的發展。

二、發展網絡營銷對我國中小企業的重要意義

（一）有利于提升中小企業的銷售量

有效的營銷策略是中小企業銷售量得以提升的關鍵因素，隨著當前我國中小企業發展勢頭的不斷強化，其對營銷方式的要求不斷提升，長期以來我國中小企業都是以傳統的營銷方式為主，其主要是通過人員推銷等形式進行產品的銷售，其銷售效率低下，產品的銷售量難以得到有效地提升，使很多中小企業難以在預期的時間內完成既定的銷售額，其產品存在嚴重的滯銷。但是，在網絡營銷模式下，為中小企業的市場營銷提供了新的思路和方式，可以通過現代化的網絡科技迅速在全國各地推廣其產品和服務，能夠通過便捷的方式向消費者展示其產品的特點，使其能夠以較低的成本在短時間內提升產品和服務的銷售量。

（二）提升企業的市場知名度

企業的市場知名度在很大程度上直接決定著企業的市場競爭力和綜合發展質量。我國中小企業的數量眾多，但是其在市場知名度方面還存在很大的問題，很少有中小企業能夠在市場中被廣為流傳，其一般都是生產作業簡單、生產規模較小、產品附加價值低等一些企業，因此難以與專業化的大型企業相比。傳統的營銷模式也難以在大范圍內擴散企業的知名度。但是，網絡營銷能夠使中小企業一夜成名的夢想成真，能夠在最大范圍內對其產品和服務進行宣傳，進而對中小企業的發展理念和企業文化進行擴散，進而使中小企業的市場知名度得以大大提升。

（三）提升中小企業的市場競爭力

長期以來，我國中小企業都難以取得與大型企業相對等的市場競爭地位，其發展規模較小、抵御市場風險的能力有限等限制了中小企業的發展，因此其在市場中的地位難以得到有效提升。當前，中小企業實施網絡營銷的模式，可以使其能夠通過網絡平臺與大型企業展開多方面的競爭，其營銷方式的轉變會引起中小企業發展理念以及發展方式方面的轉變，進而使其不斷奮發前行。同時，網絡營銷能夠實現無孔不入，在多個層面對中小企業進行全方位的宣傳，使其能夠在短時間取得較大的發展成就，進而使其市場競爭力狀況得到明顯的轉變，最終有助于中小企業提升其市場競爭優勢。

三、我國中小企業網絡營銷發展存在的主要問題

（一）對網絡營銷的重視程度低

我國中小企業發展規模較小，資金實力有限，其面臨的市場競爭不斷加劇，生存環境不斷惡化。因此，其在整個發展過程中還是主要以傳統的營銷模式為主，對網絡營銷的重視程度較低。一方面，中小企業管理者的綜合知識水平有限，難以全面理解和掌握網絡營銷的內涵，其在具體的工作過程中也難以全面推進中小企業網絡營銷的發展。另一方面，我國中小企業由于受到多方面的限制，其在發展的過程中往往將主要的精力集中于生產和銷售方面，難以投入相關的人財物發展網絡營銷，對其預期能夠取得效果缺乏信心。這都在很大程度上阻礙了中小企業網絡營銷的發展。

（二）網絡營銷理念陳舊

網絡營銷是現代信息科技和營銷理念不斷發展的產物，因此其具有十分先進的理念，隨著網絡營銷的不斷發展，其理念不斷發生變化。當前，我國中小企業在應用網絡營銷的過程中，難以全面轉變其傳統的營銷理念，仍然采用傳統的營銷理念對中小企業的網絡營銷的發展進行指導，使其網絡營銷的發展速度較低、整體的發展質量難以得到有效提升。除了中小企業自身的發展存在原因之外，還與我國當前的整個市場環境相關，我國大部分企業還缺乏現代化的發展理念，這同樣是造成中小企業網絡營銷發展困境的重要原因。

（三）缺乏相關的政策指導

當前我國中小企業在實施網絡營銷的過程中缺乏政府相關政策的指導。一方面，中小企業不管是在理念還是在自身能力等方面都未能全面應用網絡營銷，使其在發展的過程中難免會走彎路，政府的相關政策不到位，使中小企業的網絡營銷發展緩慢。另一方面，網絡營銷當前還缺乏相關的監督管理政策，其發展存在較大的盲目性，難以對其進行全面有效的規范，中小企業在應用網絡營銷的過程中難免會出現一系列的問題，對其自身和廣大消費者都會帶來一定的不利影響，因此必須要在中小企業發展網絡營銷的過程中進行相關政策的指導。

（四）缺乏專業的網絡營銷人才

網絡營銷是現代信息科技和先進營銷理念的結合，是不同類型企業之間深入合作的結果。當前，我國中小企業在發展網絡營銷的過程中還缺乏專業化的網絡營銷人才。一方面，中小企業內部的營銷人員對網絡營銷的理解和認識不足，難以在現實情況下有效利用網絡營銷，其觀念和技能顯得相對較為落后，使中小企業在發展網絡營銷方面存在較大的難度。另一方面，當前我國各高校和科研院所對網絡營銷人才的培養不足，雖然專業性的學生不斷增多，但是其專業的技能卻較少，使其難以有效服務于中小企業的網絡營銷。

四、我國中小企業網絡營銷發展的對策建議

（一）提升對網絡營銷的重視程度

加強對網絡營銷的重視程度是當前中小企業實施網絡營銷的關鍵所在，一是要對企業管理者進行培訓，使其深刻認識到在當前科技、營銷、市場不斷發展的背景下實施網絡營銷的重要性，使其從根本上加深對網絡營銷的認識，樹立起先進的網絡營銷意識。二是要對中小企業內部的所有員工普及網絡營銷的發展理念，使中小企業能夠樹立起全員營銷的氛圍，最大程度上提升中小企業對網絡營銷的重視程度。同時，要不斷加強與互聯網類公司的深入合作，使其能夠為中小企業的網絡營銷提供一定的經驗借鑒，以此有效發展中小企業的網絡營銷。

（二）更新網絡營銷相關理念

更新網絡營銷相關理念，一方面就要在實際的營銷過程中拋棄中小企業傳統的營銷模式及營銷理念，使其能夠根據現代信息科技和營銷理念的不斷發展，總結出新的營銷理念，并將其有效應用于中小企業的網絡營銷中，以此提升其網絡營銷的有效性。另一方面，要充分吸收和借鑒國內外成功企業在網絡營銷方面的經驗和教訓，并根據中小企業自身的發展實際情況對其進行修正和完善，使其能夠有效服務于中小企業自身網絡營銷的發展。同時，要根據市場變化、科技變化等趨勢不斷對其網絡營銷理念和模式進行更新，使其能夠保持長久的有效性。

（三）加強政府相關政策的指導

網絡營銷在發展過程中所涉及到的內容較多，不同于傳統的營銷模式，其以新的發展理念和思路為中小企業提供全新的網絡服務，因此必須要有相關的政策指導。一方面，要出臺相應的指導性政策，對中小企業的發展及其網絡營銷行為進行指導，為中小企業的網絡營銷提供全面的支持和鼓勵，使其網絡營銷能夠順利進行，使其能夠少走彎路。另一方面，要盡快建立和完善相關的監督管理機制，使中小企業的網絡營銷能夠本著客觀、科學、公正、合理的發展理念有序進行，避免出現虛假信息等對消費者的權益造成不良的影響。加強政府相關政策的指導能夠有效促進中小企業網絡營銷的健康發展。

（四）培養和引進專業化的網絡營銷人才

培養和引進專業化的網絡營銷人才是中小企業發展網絡營銷的關鍵之一。一方面，要對中小企業內部的營銷人員進行培訓和指導，使其能夠充分認識到網絡營銷的重要性，使其在增強網絡營銷理念的同時，對其營銷的技能進行全方位的培訓，逐步使其走向網絡營銷的關鍵崗位。另―方面，要從高校及科研院所中引進一批具有高素質的專業化網絡營銷人才，為中小企業的網絡營銷團隊注入新鮮的血液，使其能夠有效指導中小企業網絡營銷的行為，并不斷建言獻策，促進中小企業網絡營銷的健康長期發展。

篇(2)

關鍵詞：網絡經濟時代；市場營銷；轉變

隨著互聯網的到來，網絡經濟迅速發展，傳統的市場營銷策略與之出現了極為不適的現象。因此，在網絡經濟時代和大數據背景下，企業應該緊跟時代的步伐，抓住改革的機遇，推陳出新，轉變以往的市場營銷策略，充分的利用好網絡經濟時代這個挑戰平臺。在網絡經濟時代下，產品的消費形式發生翻天覆地的變化，其不再受以往的距離、環境、資源等因素的限制，而且還實現了產品的直觀化，所以說在現如今的時代大背景下如何實現市場營銷策略的轉變是企業發展必須要高度重視的問題。

一、網絡經濟時代下企業市場營銷策略轉變的意義

隨著網絡經濟時代的到來，傳統的市場營銷策略受到了極大的沖擊，樹立網絡經濟思維，實現企業市場營銷理念、方法、模式的轉變是滿足消費者需求，提高企業競爭力的重要表現。為此，企業必須要轉變以往的市場營銷策略，從網絡環境出發，了解當前的市場和消費者的實際需求，加強營銷技術的創新，并要拓展網絡營銷的渠道，這樣才能夠順應網絡經濟時展的要求，才能夠推動企業的健康長久發展。在網絡經濟時代下，企業的市場營銷不再受銷售環境、銷售時間的制約，可以通過互聯網技術實現24小時的全天銷售，這雖然增加了企業的營銷成本，但是拉長了營銷時間，提高了營銷的份額，對企業經濟效益的獲取是非常有利的。同時網絡營銷也打破了地區和環境的限制，使得很多產品能夠實現跨地區銷售，提高了產品獲取的效率。另外，在網絡經濟時代下，企業市場營銷不在局限于區域內人工營銷，可以實現互聯網宣傳，在豐富營銷渠道的同時，降低了市場營銷的成本，提高了企業的競爭力。在網絡經濟時代下，很多的互聯網金融產品層出不窮，如：第三方支付等。在這種環境下進行市場營銷的轉變，不僅豐富了支付交易的方式，也保證了支付的安全和便捷，對于政府的管理和調控也帶來了極大的便利。

二、網絡經濟時代下企業市場營銷策略轉變的對策

1、轉變以往的市場營銷理念在以往的市場營銷中企業缺乏網絡信息系統進行信息的更新、獲取，只能夠根據后期的反饋制定營銷策略，這就導致市場營銷的理念始終與行業的發展存在差距，無法準確的把握市場的需求，所以逐漸被社會所淘汰。在網絡經濟時代下，企業市場營銷理念的制定應該充分利用互聯網技術，盡可能的獲取前沿信息，然后根據當前的市場需求制定具有前瞻性的營銷理念，順應當前的社會發展潮流。企業在網絡經濟時代下，能夠利用互聯網獲取最新的市場需求，然后對自身的技術等進行改良，實現資源的優化分配，提升企業的競爭能力，促進企業市場營銷理念的成功轉變[1]。在網絡經濟時代下，企業的產品在外形和功能上逐漸趨同，所以想要提高營銷效率，就要在質量、服務上進行創新。在互聯網時代下，消費者享受自主購物的過程，所以企業要堅持服務至上的原則，不斷完善自身的網絡服務功能，建立自主的服務品牌，以此來吸引更多的消費者，促進企業市場營銷理念的順利轉變。2、改良過去的市場營銷策略在網絡經濟時代下，企業想要實現自身的發展就要適應當前的市場潮流，對自身的營銷策略進行改革和轉變，使其能夠符合現代社會的發展要求，提高企業的知名度和競爭能力。網絡經濟時代下，企業產品的外觀趨于一致，很多產品缺乏競爭能力，所以為了提高產品的新穎度，滿足消費者的不同需求，可以將現代技術加入到新產品的開發中去，但是目前新技術的更新速度特別快，所以企業在產品設計和生產中要嚴格考慮技術的應用效率和成本，以免造成資本浪費的現象。網絡經濟時代的到來，雖然給企業帶來了很大的打擊，但也拉近了各企業之間的距離，所以企業要轉變以往“單打獨斗”的營銷策略，要加強企業之間的戰略聯合，借鑒其他企業的成功經驗，共同研發具有競爭能力的新產品，這樣才能夠保證企業的經銷策略不被市場所淘汰，才能夠保證企業的持續長久發展。3、構建網絡營銷的服務平臺網絡經濟時代雖然對企業的市場營銷帶來了沖擊，但其也對市場營銷其它方面的發展帶來了機遇，如利用網絡獲取市場營銷信息、拓寬營銷渠道、完善營銷服務等。根據對目前多數網絡營銷平臺的對比分析可以看出，其在營銷產品、價格上十分相似，而產品的性價比、賣家的服務態度和物流速度等成為了影響網絡營銷效果的重要因素。并且網絡營銷平臺與傳統的營銷方式相比，節約了消費者的時間、精力、成本，所以構建網絡營銷服務平臺是網絡經濟時代下市場營銷策略轉變的必然選擇[2]。在網絡經濟時代下市場營銷模式進行了質的改變，其不僅改變了產品的銷售方式，也促進了市場經濟的快速發展。并且在網絡環境下，消費者可以利用互聯網與產品的生產商和營銷商進行實時對話，可以隨時隨地了解產品的相關問題，也可以及時向生產企業和營銷企業提出產品的不合理性，以便他們更好的改進。另外，構建網絡營銷的服務平臺，營銷企業可以利用互聯網的開放性特點進行產品的宣傳，這樣不僅可以節約產品的廣告投入，還能夠迅速的將產品的信息公之于眾，然后吸引消費者根據自己的需求到網絡營銷平臺購買產品，提高產品的流通效率，提高企業的經濟效益。

三、結束語

綜上所述，網絡經濟時代的到來為企業的市場營銷帶來了前所未有的機遇和挑戰，也對企業的發展提出了更高的要求。因此，企業應該在這種環境下順應市場的需求，緊跟時展的步伐，改變傳統的與市場發展相違背的營銷策略，以網絡化、信息化發展為契機，積極轉變自身的營銷理念、革新營銷策略，構建網絡化的營銷服務平臺，在滿足消費者多樣化需求的同時，順應市場要求，提高產品的競爭力，促進企業的健康持續發展。

參考文獻

[1]張宏巖.試論網絡經濟背景下市場營銷策略的轉變[J].中國商論,2016,(13):17-18.

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摘要：現代社會已步入信息經濟時代，網絡營銷構成了“21世紀營銷領域的創新焦點”。文章闡述了旅游網絡營銷在銷售渠道和營銷理念上的變革，深入分析了旅游網絡營銷要素的特征，最后對旅游企業開展網絡營銷提出幾點建議。

關鍵詞：旅游網絡營銷；目標市場；體驗消費

隨著我國國民經濟的高速發展，在線旅游業每年以30％的速度迅速成長。互聯網的普及和信息技術的發展正在深刻地改變人們的生活方式和消費觀念，也改變了旅游企業傳統的經營理念和營銷模式。旅游業是典型的資源依托型產業和勞動密集型產業。信息成為溝通旅游供給和旅游需求的重要平臺。建立旅游網絡營銷體系必將成為信息經濟時代旅游市場營銷模式的主流。

一、對旅游網絡營銷涵義的再思考

旅游網絡營銷是現代營銷理念與互聯網技術相結合的綠色營銷方式，是企業整體營銷戰略的重要組成部分，也是旅游電子商務的主要模式。它是指旅游企業以電子信息技術為基礎、以計算機網絡為媒介而進行的各種營銷活動的總稱。

(一)銷售渠道的變革

一方面，旅游企業通過旅游網站可以用較低的成本將旅游信息及時、全面地展現給旅游者；另一方面，旅游者通過旅游網站可以更方便快捷地了解各種出游信息。從我國旅游網站發展現狀看，服務提供商大致分為兩大陣營：第一陣營為攜程旅行網和e龍旅行網，他們掌握著我國絕大部分旅游預訂資源，提供全面的網上旅游服務：第二陣營以中國通用旅游網、游易和“去哪兒”等服務商為代表。他們中的部分服務商除了作為一級商外，還作為二級商向一級商提供用戶。或提供旅游搜索服務等。

(二)營銷理念的變革

隨著買方市場的形成和消費者個性消費的回歸，20世紀90年代。以舒爾茨教授為首的一批營銷學者提出現代市場營銷4Cs理論。這種變革體現出當今社會以消費者需求為導向的更人性化的營銷理念。

旅游網絡營銷符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求，體現了現代營銷理念的精髓。但在這種營銷理念的變革過程中，網絡營銷并不能取代傳統營銷。旅游企業應理性對待互聯網的真實作用，避免“網絡神話”的浮躁心態。網絡營銷將旅游企業的傳統業務以一種嶄新的方式更直接地面對消費者，彌補了傳統營銷方式互動性差的不足，但傳統營銷在品牌效應和社會關系上的優勢仍然存在。兩者只有緊密結合，互為依托，才能更有效率地滿足網絡時代旅游經濟發展的需要。

二、旅游網絡營銷要素特征分析

旅游網絡營銷是一個開放的動態系統，具有特定的目標指向和生存環境。依據營銷大師菲利普·科特勒的營銷定義——比競爭對手更有利潤地滿足顧客需要，本文從目標市場、營銷對象、競爭態勢三方面對網絡營銷要素進行分析。

(一)目標市場特征分析

1、網民低齡化趨勢明顯。據2006年7月第十八次CNNIC(中國互聯網絡信息中心)調查結果顯示，網民中18—24歲的年輕人所占比例最高，達到38.9％，其次是25—30歲的網民(18A％)和18歲以下的網民(14.9％)，30歲以上的網民隨著年齡增加所占比例相應降低，35歲及以下的網民占82.3％，35歲以上的網民占17.7％。網民在結構上仍然呈現低齡化的態勢。

2、網絡消費者大都具備較高的教育水平，追求獨立性和個性化的消費體驗。第十八次CNNIC調查結果顯示，網民中受教育程度為高中(中專)的比例最高，占到31.6％，其次是本科(24.7％)和大專(23.0％)，本科及以上受教育程度的網民比例為36.7％。為實現差異化經營戰略，旅游網絡營銷應突出旅游產品的獨特性與體驗性。

3、網上旅游消費者的行為具有較強的探索性和自主性。根據美國心理學家斯坦利·帕洛格的心理類型模式。旅游者可以劃分為五種心理類型，分別是自我中心型、近自我中心型、中間型、近多中心型、多中心型。心理類型越靠近多中心型的人。外出旅游的可能性就越大。多中心型旅游者大多喜好新奇與冒險，他們不滿足于單向的營銷溝通方式，常常要求主動參與設計產品，充分體現出向往個性化服務的雙向溝通特性。因此。旅游網絡營銷應充分關注目標市場特征。采取不同于面對大眾的營銷方式。

(二)營銷對象特征分析

1、旅游產品的無形性決定了其可信息化程度較低，網絡適銷性較差。根據Nilson(1979)和Karni(1973)的產品分類方法。產品可分為三類。第一類是搜尋性產品。它是指產品質量在購買前可用通過觀察加以確定的產品，如汽車、鋼材等；第二類是體驗性產品，這類產品的質量必須通過使用才能確定，如軟件。小說；第三類是信譽性產品，這類產品的質量很難鑒別，效果很難顯現，如保健食品。旅游產品屬于非信息類的無形產品，為提高其可信息化程度，必須通過各種網絡多媒體(圖片、聲音、視頻)工具來進行有形化展示。

2、網絡旅游產品價格的公開化大大降低了信息不對稱程度。旅游網絡營銷使消費者的購買行為趨于理性，他們通過不同網站公開透明的旅游報價信息，選擇合適價位的旅游產品。對旅游企業而言，旅游網絡營銷一方面可以避免價格戰的惡性競爭，另一方面能夠促使其提供更優質的旅游服務來吸引消費者。

3、旅游產品交易的虛擬化要求建立可靠的網絡信用結算機制。受傳統消費觀念的影響，國內缺乏商業信用交易的整體環境，消費者對網上資金賬戶和網絡信用消費信心不足。只有通過旅游業、傳播媒介和商業信用機構的有機配合，旅游網絡營銷所要求的持信用卡消費的現代結算方式才能得到貫徹和保障。

(三)競爭態勢分析

1、國內旅游網絡營銷市場與發達國家存在較大差距。2006年我國旅游在線收入約16億元，市場交易約為40億，而我國旅游總收入為8935億，在線旅游約占旅游總收入的0.45％。根據艾瑞市場咨詢報告，2006年美國的網絡旅游業務達到788億美元，占旅游總收入的25％。此外，2006年德國近三分之一的旅游收入來自互聯網，法國一半以上最受歡迎的網站是關于旅游和交通資訊的。

2、國內旅游網絡營銷市場的競爭格局正在悄然發生變化。一方面，我國旅游休閑類網站的市場規模正在逐漸擴大，并于2006年達到了19.1億元。另一方面，傳統旅游企業憑借既有的雄厚資源基礎的積累，已經開始對網絡旅游形成影響，以中青旅、國旅為代表的傳統旅游企業也紛紛嘗試網上旅游服務，提供網上訂房訂票服務。

3、網絡旅游產品同質化競爭嚴重。大多數旅游網站都以線路介紹、價格行情、景點介紹為主。以國內網絡旅游領軍陣營為例，e龍旅行網與攜程旅行網的不同之處僅僅在于單獨提供了一個會員積分頁面。使其會員可以享受更多優惠和個性化的服務。旅游產品是典型的體驗性產品，產品同質化將給旅游網絡營銷市場帶來巨大挑戰。

三、關于旅游企業開展網絡營銷的幾點建議

(一)與傳統營銷進行有效整合，提升用戶消費體驗

旅游網絡營銷與傳統營銷的整合，是指利用整合營銷策略實現以消費者為中心的統一傳播、雙向溝通。旅游企業要制定吸引消費者上網并促使他們多次訪問和長時間瀏覽企業網站的營銷策略，將傳統的市場調研方式和網絡調研方式相結合，修正調研結果，提供更多人性化的增值服務，提升用戶消費體驗，建立快速的反應機制，健全傳統的物流管理系統，并利用傳統營銷中的社會關系多渠道地開展公共關系營銷，提高旅游企業的經濟與社會效益。

(二)加強客戶關系管理，建立個性化的客戶資料庫客戶關系管理(CustomerRelationshipManagement)是一個詳細管理企業與客戶之間關系的系統，其目的是實現客戶價值最大化。通過建立全面個性化的客戶資料庫、強化跟蹤服務與信息分析能力，建立旅游企業與客戶間的“一對一”關系。提高客戶滿意度。游客的重游率是維持旅游企業長盛不衰的主要因素，旅游企業提供的產品以體驗消費為主，所以客戶關系管理還需要與產品創新并重。

(三)發揮媒體經營優勢，擴大旅游網站品牌影響力

旅游網絡營銷必須首先吸引客戶注意力，將旅游網站作為媒體來經營。一方面，旅游企業可以通過廣告、公共關系等手段，將旅游網站推向受眾，建立其知名度；另一方面，旅游網站可以不斷嘗試新的營銷方式來增強品牌影響力。如采用廣告投放和線下活動營銷相結合、為VIP會員提供增值服務、推出“網上旅游課堂”等方式，將旅游的時尚性、娛樂性和知識性融為一體。

篇(4)

隨著電子信息技術的迅猛發展，以及全球經濟一體化進程的逐漸深入，網絡逐漸縮短了時間和空間的差距，電子商務給傳統的商務活動帶來了巨大的轉變，是對社會經濟的一次革命性的影響。電子商務大環境下，市場營銷面臨著前所未有的巨大變革。

二、電子商務的界定及其主要特征

電子商務其主要內容包括兩個方面：一是商貿活動，而是電子方式。所謂電子商務指的就是通過網絡進行的種類多樣的商務活動，指的是包含交易、支付、關高、服務等各種貿易活動的電子化。其主要特征在于：網絡特征、方便性、整體性、安全性以及協調性。

三、營銷環境在電子商務大環境下的轉變

首先，市場環境全球化。隨著國際經濟一體化進程的逐漸深入，國內外經濟交流的日益增多，互聯網時代給國際間的經濟交流和往來減少了限制和制約。另外，網絡化的營銷手法也促進了市場全球化的進程。現代社會市場已經是全球化的市場，我們面臨的市場不再只針對國內市場，而是針對國際市場。

其次，營銷方式和盈利方式的轉變。傳統的營銷方式通過中間商進行銷售，銷售鏈接很長，商品要經過多次轉手才能從企業手中到達消費者手中，現在的電子商務可以直接讓產品的生產企業與客戶進行交流，通過網絡來完成交易，節約了大量的中間環節，也有利于服務質量的提升。另外，商品價格也由于不經過中間商的加價得到了大幅度的下降，有利于消費者獲得較多的利益，同時也可以促進企業經濟效益的提高。

第三，支付手段的改變。現代社會電子商務的發展帶來了網上支付這種全新的支付手段，不同通過現金交易來完成交易，電子貨幣支付節約了更多的時間，使消費變得方便快捷。

四、電子商務大環境下營銷理念的轉變

現階段，市場營銷的理念隨著電子商務的迅速發展發生了根本性的改變，這種電子商務環境下的市場營銷更趨向于通過宣傳手段讓消費者對商品產生了解，促進購買欲望。

首先，網絡營銷理念。現代社會隨著信息技術的迅猛發展，信息技術開始與營銷手段相結合，開辟了嶄新的營銷領域，在營銷的環節中出現了網絡營銷理念。網絡營銷給消費者帶來了很多的方便，也給商家帶來了更多的利潤，受到了很多現代消費者的青睞。

其次，綠色營銷理念。可持續發展戰略有利于增加我們國家的綜合競爭實力，有利于我國國際地位的提高。解決資源，對環境進行保護使可持續發展的根本目標，綠色營銷充分體現了資源方面的節約，與可持續發展戰略不謀而合。

再次，創新營銷和個性化營銷。現代社會，隨著經濟的發展以及科學技術的騰飛，人們的個性化需求也開始逐漸的展現出來，企業需要根據客戶的實際需求，制定個性化的營銷手段，借以符合市場的新需求，因此，企業必須不斷的對營銷方式進行創新，開發新的可以吸引客戶眼球的產品，按照客戶的需求來定制個性化產品，注重迎合消費者的不同需求。另外，對營銷手段進行及時的調整，借以提高自身的競爭力。另外，還需要根據消費者關鍵的具體改變以及市場營銷環境的具體變化判斷消費者的愛好和行為，電子商務不受時間和空間的限制，使消費者和產品更加接近，企業必須樹立起以客戶為中心的營銷理念，改變傳統的以企業自身為中心的營銷理念。做到為客戶著想。有利于企業在市場競爭中提高綜合競爭實力。

五、電子商務大環境下營銷理念的創新

首先，可以通過網絡進行品牌營銷。電子商務平臺使每個企業都處于平等的地位，品牌的拓展可以通過媒體廣告以及網絡廣告的形式來完成，網絡品牌營銷成本低，而且反響好，可以為企業節約不少宣傳資金，起到更好的宣傳效果。

其次，可以重新定位企業的營銷策略以及產品特征。企業的營銷策略一定要注重于消費者之間的溝通和互動，積極維系好企業和消費者之間的關系，客戶的滿意度是保證企業經濟效益的一個重要指標，所以，企業必須重視客戶滿意度，在制定營銷手段的時候要積極為客戶著想，滿足消費者意愿的同時，提高企業的經濟效益。

篇(5)

一、互聯網對保險營銷渠道的影響

（一）加快交易進程

互聯網的應用能夠使大量信息的整理和傳遞變得便捷，這樣有助于加快保險公司的交易進程。相對于傳統的手工作坊式信息處理，互聯網下，保險公司能夠利用在線服務和遠程服務，使得投保人和交易員在網絡上完成保險信息的查詢，甚至可以在網絡上直接完成交易。

（二）提升保險公司運行效率

互聯網的服務使各運營渠道能夠及時的了解客戶需求，同時通過大數據能夠精準的命中營銷群體。網絡的應用能夠與及時的反饋客戶建議，進而促使保險公司對自身服務做出合理的修正和革新，從而提升保險公司運行效率。

（三）保險信息透明化

網絡的應用使保險信息公布在網絡上，便于投保人和交易員審核監督，而消費者也可以通過網絡比對不同保險公司產品的優劣，選出適合自己的產品，因此互聯網提高了保險信息的透明度，同時通過互聯網，保險公司也拓展了影響渠道。

二、互聯網背景下保險網絡營銷發展策略

（一）創新營銷理念

互聯網的發展改變了生活的各個層面，保險營銷也不能固守傳統的思維模式和營銷理念，保險公司應該與時俱進，積極創新營銷理念。保險公司應該重點推行4V影響理論。4V營銷理論重視保險公司營銷的差異化、功能化，同時強調保險營銷應該側重高附加值。具體來講，保險公司應該積極探索互聯網營銷渠道，根據海量的客戶數據，進行大數據分析，為不同客戶精確的提供功能適宜的保險產品，充分滿足客戶需求，進而提升保險公司在市場中的競爭力，提高公司的社會效益和經濟效益。

（二）合理控制營銷成本

互聯網背景下，保險公司也不能丟棄原有的營銷優勢。保險公司應該結合自身發展優勢以及內外部有利環境從宏觀上制定營銷策略，制定營銷策略時要有前瞻性，這樣不僅能夠保證公司在短期市場競爭中獲利，還能保證公司始終踩在時代的脈搏上，為公司未來發展奠定良好的基礎。保險公司應該制定科學、靈活的營銷計劃，合理的控制營銷成本。營銷成本主要消耗在了營銷渠道的建設和維護上，在開拓互聯網營銷渠道時，公司難免會增加營銷成本的投入，過高的投入成本會影響公司的資金鏈。隨著電子商務的發展，保險公司應該權衡支出和收益，合理控制營銷成本。

（三）拓展營銷渠道

在互聯網高速發展的今天，保險公司應該利用自身前期積累的客戶優勢，應用網絡營銷進行深層次全方位的挖掘。利用網絡營銷，保險公司可以開發新客戶，進而拓寬營銷渠道。此外，保險公司應該合理的應用信息技術來滿足不同收入不同消費的客戶需求。同時保險公司應該利用網絡營銷的反饋對自身營銷策略做出及時的修正，使營銷策略快速、準確的貼合市場。網絡營銷渠道的拓展使得保險公司提供更優質、更精準、更便捷的服務。

（四）培養和引進高素質營銷人才

互聯網在我國起步晚，所以互聯網人才的儲備比較匱乏，因此保險公司應該培養，懂營銷又懂互聯網的高素質人才。對于網絡營銷人員，除了要有過硬的營銷才能，還應該具備扎實的網絡技能，能夠開發和維護網絡營銷渠道。此外，營銷人才應該具有高尚的職業道德、嚴格自我約束力和雷厲風行的執行力。

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一、網絡營銷的含義及特征

網絡營銷可定義為：以互聯網為傳播手段，通過對市場的循環營銷傳播，達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。立足于網站的網上營銷主要涉及兩大領域：即網上營銷傳播和網址宣傳。網絡營銷具有許多獨特的、鮮明的特點：

1.具有極強的互動性。網絡營銷具有極強的互動性，有助于企業實現全程營銷的目標。不論足傳統營銷管理，還是現代營銷管理都要遵循一個前提，這就足必須實行全程一個營銷，即從產品的實際階段就開始充分考慮消費者的需求和意愿。在網絡環境下，企業可以通過開展網絡營銷，通過電子布告欄、在線討論和電子函件等方式，以極低的成本在營銷的全過程中對消費者進行及時的信息收集。同時消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等發表建議。通過這種雙向互動的溝通方式，網絡營銷提高了消費者的參與性和積極性。

2.市場的全球性。網絡的連通性、跨國性和開放性，決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。

3.明顯的經濟性。網絡營銷具有快捷性，因此，將極大的降低經營成本。資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大的降低交易成本，給企業帶來經濟利益。

二、傳統營銷與網絡營銷策略的差異

在傳統的市場營銷條件下，企業針對選定的目標市場綜合利用各種可能的市場營銷策略和手段，組合成一個系統公共的整體策略，以達到企業的經營目標，并取得最佳的經濟效益，既傳統的4P組合策略。而存網絡營銷時代新的營銷組合――4C組合策略營運而生。

1.從產品策略到消費者需求策略。在傳統的4P策略中，產品居于首位，雖然滿足消費者需求是傳統營銷的捧本觀念之一，產品的開發和生產也是以消費者需求為導向的，但是由于受到條件的限制，對于消費者需求把握得不夠準確。而在網絡營銷中，充分利用了網絡的優勢，對消費者的需求的把握會變得更加及時、準確、真實、可靠，并且也可以滿足消費者的個性要求。

2.從成本定價到需求定價。傳統營銷中，絕大多數企業按照成本加成法來確定產品價格，而消費者只能被動地接受價格。在網絡營銷中，產品的定價更多以滿足需求的成本為基點，采取反向定價策略，即以消費者能承受的價格水平為基準，反向推斷出批發價、出廠價、生產成本。

3．從傳統的商業模式到網絡商業模式。傳統的商業模式受空間和地域的限制較大，而在網絡商業的運作中，由于網絡覆蓋廣泛，營銷過程可以突破地域的限制，而大部分的商務運作業務也被電子商務信息的交換和處理所取代。企業所考慮的主要問題也日益轉變為如何利用網絡優勢成功營銷。

三、我國網絡營銷的現狀

我國的網絡營銷起步較晚，直至1996年才逐步被我國企業采用，且以信息通訊、計算機和金融等行業較為普遍。與其他國家相比，我國的網絡營銷發展水平仍較低，尚處于初級階段，具體體現在如下幾個方面：

1.對網絡營銷的認識不夠深入。雖然很多公司都建立了自己的網站，并適度地開展網上營銷活動，但是絕大多數企業還是把競爭焦點定位于實體市場，沒有充分意識到知識經濟時代搶占網絡信息和虛擬市場對企業贏得未來的競爭優勢的必要性和緊迫性。

2.上網企業數量少，且分布不均衡。目前，全國近600萬家企業中，上網企業所占的比例不足2％，集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市，而且進行網絡營銷的多是與IT業界相關的產業，其他的產業還有待于進一步發展。上網企業數量少，瀏覽的客戶就少，網絡給企業創造的效益就不多，從而形成惡性循環。

3.網絡營銷策略水平不高、效益不佳。對網絡營銷這一特殊的營銷方式的營銷策略缺乏系統研究，還處于摸索階段，沒有形成一套適合我國國情的網絡營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略。

四、我國網絡營銷發展的對策

1.樹立網絡營銷觀念，加伙惻絡營銷模式的推廣。各企業應該清醒的認識到，單一依靠傳統手段從事生產經營活動的時代已經過去，順應營銷方式的革命，必須借助國際互聯網，改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。要從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性，抓住有機時機，大力發展網絡營銷。應該不斷強化網絡營銷的輿論與宣傳，消除社會和公眾對他的陌生感、神秘感，增強其信任感，引導消費者從傳統的購物方式向網絡購物方式轉換，使其在心理上接受網絡營銷。

2.加強對網絡營銷的立法與監督，規范企業的網絡營銷行為。在網絡商場的市場準入制度、網絡交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網絡有害信息過濾等方面制定規劃，為網絡營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。

3.完善企業物流配送系統。企業物流系統的形成，可以利用如下兩個途徑：其一是利用專門為網絡營銷配套服務的實物配送企業，其二是企業自身擁有的網絡營銷的物流配送系統。現在承擔了一部分業務的速遞公司在與網絡營銷網站的不斷合作中，逐漸找準了自己的位置，并且進一步明確雙方的責任、權利，形成規范化的操作模式，從而成為第一種企業的配套系統。

4.加快電子商務人才的培養。網絡營銷對人才的要求很高，網絡營銷人才不僅要熟悉電腦、互聯網，還要精通金融貿易、物資經營管理，懂得如何通過網絡完成交易的各個環節。如商業信息的收集、合同的磋商、運輸、保險、貨幣支付等問題。因此，企業當務之急是培養電子商務人才。

參考文獻:

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關鍵詞:網絡營銷 新理念 策略

網絡營銷是一種有意識的經營活動,它在人們的政治、經濟、生活等各個方面發揮著重要的作用,也大大地推進了網絡營銷的發展,使其從一個概念性的營銷模式,真正變成一種提升企事業單位競爭力的工具。在體制改革繼續深化的新形勢下,網絡營銷逐漸成為企業的核心業務,關系到企業的生存與發展。為此,應針對目網絡市場營銷中普遍存在的問題,建立適應當前形勢的網絡市場營銷新理念及策略。

1、我國網絡營銷發展現狀

網絡信息的發展,使越來越多的企事業單位關注自身的門戶網站建設。尤其在2008年國際金融危機發生后,進一步加快了各單位的網站建設、網站營銷活動的開展。據《互聯網絡信息資源數量調查報告》顯示,我國已有1000多萬家企事業單位建立了網站并開展網站營銷,絕大多數單位為開展網站營銷工作配備了一定數量的營銷人員、技術人員。其中約有60％的單位認為網站營銷是自身未來營銷的一個重要趨勢,網站營銷的開展將提升單位組織的經濟效益。

2、新形勢下應樹立網絡營銷市場新理念

2.1 網絡營銷要樹立以用戶需求為導向的新理念

一切以用戶為中心,以用戶需求為目的,重點加強網絡市場改造和建設,樹立網絡建設適應用戶用電發展的觀念,完善供配網絡平臺,滿足廣大用戶的需求,同時運用先進的通信、網絡、計算機技術,為客戶提供高效的、全方位的優質服務,并以嚴格規范的管理對各項業務進行監控,以提供優質價廉的商品,減輕消費者負擔。

2.2 新形式網絡營銷要樹立優質服務理念

該理念要求網絡企業利用現代化手段健全營銷的功能環節,提高服務質量和效率,同時企業內部機構設置、業務流程能夠滿足顧客需求導向要求,并盡可能借助社會化服務體系,在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。

2.3 網絡營銷要樹立營銷策略建立在市場環境分析的基礎上的新理念

在網絡營銷中要加強需求側管理,把握市場發展動態,對網絡市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估,并以此為依據及時制定或調整產品經營目標,及時調整營銷策略,有效的開拓市場。

3、我國網絡營銷存在的問題

3.1 網絡營銷缺乏明確目的性

從目前企事業網絡營銷來看,許多單位對網絡營銷的開展沒有形成明確的指導思想,缺乏營銷目的性,網絡營銷功能不明顯。一方面,在網站功能設計上簡單粗放。部分網站存在營銷主題不明朗、欄目設置交叉重疊、欄目名稱混淆、可利用信息量低等問題;另一方面,部分網站過于注重對美術效果的追求,實用性不足,缺乏營銷功能,沒有為用戶提供有價值的產品信息、服務信息、服務宣傳、在線銷售等。

3.2 網站建設和網絡營銷脫節

不少單位在網站的初期策劃、設計階段,沒有將營銷的理念融入到網站建設中,存在網站建設和網絡營銷相脫節的問題。據調查統計,大約有50%的網站在建設初期,缺乏與營銷相關的組織介紹、服務介紹、產品介紹、產品圖片、產品廣告等,甚至缺少機構的詳細聯系方式;一些網站缺少應有問題咨詢、在線表單、即時信息、實時回答等,客戶享用不到網站的便利資源,其網站僅僅起到了宣傳頁的作用。而這些網站,往往在運營了一定時間以后,才意識到營銷理念的重要性,對網站進行再次優化設計,這樣做損失的不僅是時間和金錢,更是客戶對這個單位的印象和信心。

3.3 網絡營銷推廣缺乏策略性

目前,一些網站建設在營銷定位和理念等方面比較優秀,但實際的營銷效果卻不是很理想。主要表現在網站流量低、流量營銷轉化率低、網站知名度低,其主要原因在于網站的營銷推廣缺乏策略性。網站建成后,應重視推廣工作,沒有后續的網絡市場運營推廣和管理更新,往往會導致網站活躍性不足,訪問流量甚微,成為“死站”,無法產生經濟收益回報。

3.4 網站與社會公共資源整合不足

部分網站尤其是政府部門、事業單位網站,沒有很好的利用社會公共資源,缺少與商業網站的互補與合作,這些網站尚未通過收費或廣告取得收入,沒有進一步發掘網站服務的深度和廣度。

4、網絡營銷新理念策略分析

4.1 在信息技術支撐下,努力提高企業的服務和管理水平

建立自動化系統和客戶服務計算機管理系統,進行數據共享,實現營銷在線監控和營銷信息自動采集,實施對網絡市場營銷全過程的計算機網絡化控制與管理。通過配電自動化系統和客戶服務計算機管理系統的建立,可以簡化用戶手續,規范服務行為,使用戶享受到優質服務,滿足各層次消費者的消費需求。

4.2 量身打造優質網站

網站在一定程度上代表了一個組織的形象。功能完善、網頁體系完整、欄目設置清晰、維護工作良好的網站會給人們留下管理先進、擁有現代知識技術的良好印象;反之,一個簡陋不堪的網站則會給人們留下守舊、不善管理等不良印象。

4.3 注重網站的推廣工作

網上信息的增長速度遠遠高于網絡用戶的增長速度。網站對用戶注意力的爭奪越來越激烈,一個網站建立起來,不代表能獲得理想的瀏覽量,因此必須注重網站的推廣。搜索引擎是通過互聯網進行網絡營銷的重要途徑,是眾多網站客戶訪問量的重要來源,也是非常有效的網絡站點推廣工具。

4.4 從用戶需求出發對網站進行完善

在當今消費市場,客戶的需求日益個性化、多樣化,如果想要在眾多網站中脫穎而出,取得預期的網站營銷效果,就必須以客戶需求為出發點,重視客戶對網站的體驗感受。一方面,在網站建設功能上,滿足網站營銷目標客戶的個性化需求。

5、結語

信息技術的突進,給經營者帶來了機遇,也帶來了更多的挑戰。網絡營銷己成為21世紀新經濟的亮點,它所體現的生產方式,從微觀經濟學角度講,有助于拉近經營者與客戶之間的關系;在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式,要樹立嶄新的營銷理念,及時調整自己的營銷策略,才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。

參考文獻