序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇家庭禮儀培訓范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：雙線資助 精神資助 計劃

中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）04（b）-0223-02

1 研究背景

1.1 精神資助體系不完整，雙線資助勢在必行

（1）經濟解困為主體，家庭經濟困難學生成長成才處于劣勢。

1987年以來，國家建立并逐步完善了以“獎、貸、助、補、減”為主的高校家庭經濟困難學生資助體系，取得了一些成效。但在激烈的社會競爭中，家庭經濟困難學生群體還日益暴露出在心理、學習、人際、就業等方面所處的劣勢和問題，影響著他們的健康成長、成才。傳統的資助工作偏重于家庭經濟困難學生的經濟解困，對他們的成才障礙研究不夠。

（2）綜合素質有落差，家庭經濟困難學生成功機會不平等。

隨著中國就業市場競爭的日益激烈，對大學畢業生的綜合素質要求越來越高。調查表明，家庭經濟困難學生經濟壓力及心理壓力較大，學習成績較一般同學差，對生活處境滿意程度很低，擔任學生干部以及被推薦入黨人數較少，畢業后工資收入普遍較一般同學偏低。這些現象都說明家庭經濟困難學生成才過程中存在諸多現實障礙。

1.2 創新資助研究，提升綜合素質是核心

（1）注重能力培養，提高家庭經濟困難學生就業競爭力成為新的方向。

高校家庭經濟困難學生就業的問題涉及到政府政策制定、高校資助體系、市場就業形勢等宏觀層面和改善就業環境、加大就業扶持和投入、加強就業指導和心理輔導、提高家庭經濟困難學生綜合素質等微觀方面。為此，作為高校可從微觀方面入手，從就業扶持、就業指導、綜合素質培訓等方面入手，加大對家庭經濟困難學生能力的培養，著重提高家庭經濟困難學生的競爭力。

（2）物資資助與素質提升并行，家庭經濟困難學生資助的新途徑。

對于高校的學生資助工作而言，如何實現物資資助與素質提升并行的資助模式是目前資助探索的新路徑，只有真正實現在物質資助的同時讓家庭經濟困難學生的素質得以全面提升才能真正實現教育育人的根本目的。

2 實施方法及內容

沈陽建筑大學從2010年11月開始創造性地開展了“計劃”培訓活動，針對家庭經濟困難學生開展個性化培養。培訓中通過聘請從事職業規劃、就業指導、心理健康教育以及素質拓展培訓等方面的優秀教師，圍繞職業生涯規劃、個體角色的開發與創造、就業面試、自信心和人際交往能力提升等方面對學員展開團體輔導培訓、溝通表達培訓、社交禮儀培訓、立志成才教育培訓。

2.1 科學實施“素質拓展培訓”，增強家庭經濟困難學生的軟實力

沈陽建筑大學以提升家庭經濟困難學生綜合素質為契機，通過聘請專業教練開展了一系列戶內外素質拓展訓練。素質拓展訓練是一種以提高心理素質為主要目的、兼具體能和實踐的綜合素質教育。它以運動為依托，以培訓為方式，以感悟為目的，對于激發個人潛能，培養樂觀的心態和堅強的意志，提高溝通交流的主動性和技巧性，樹立團隊精神具有積極的意義。

2.2 精心設計“四項培訓”，提升家庭經濟困難學生的綜合素質

（1）開展團體輔導培訓，減輕家庭經濟困難學生的思想壓力和心理負擔。

家庭經濟困難學生在性格上通常表現為自立自強，能吃苦，有較強的自尊心，但比較內向、自卑、敏感和憂慮。團體輔導培訓通過開展自我接納與自我認識的相關輔導，來提高學生的團隊合作精神與個人綜合素質，體會到集體的力量，認識到合作的重要性，并學會在與別人合作過程中怎樣理解接納別人以及領導他人，構建對未來發展的積極看法。

（2）開展溝通、表達培訓，幫助家庭經濟困難學生提高人際交往能力。

溝通表達是通向成功的必備技能之一，然而由于家庭經濟困難，加上性格比較內向、自卑，自尊心又強，家庭經濟困難學生在當眾演講、表達的過程中卻存在著各種各樣的問題，導致人際交往上常碰到一些困難。通過溝通表達輔導培訓，利用模擬演講、場景對話等模塊來消除家庭經濟困難學生自我表達或與人溝通時的緊張感和拘束感，從而達到溝通表達時能夠思路清晰、表達順暢。

（3）開展社交禮儀培訓，掃除禮儀文化的盲區。

由于家庭經濟困難學生大多出生于貧寒農民和工人家庭，從小受這方面的教育機會較少，在一些正式場合難免有社交禮儀的盲區。計劃中的“社交禮儀輔導”從細節入手，通過指導老師的親身示范和互動演示，讓大家對儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、宿舍禮儀、應聘禮儀等有一個重新的認識，在實踐中真正培養起相應的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念，養成良好的禮儀習慣。

（4）開展勵志成才教育培訓，建立感恩信條。

“計劃”策劃組精選出一些事跡突出、具有模范榜樣的優秀家庭經濟困難學生代表現身說法。以他們的自立自強、積極進取的實際經驗來指引其他家庭經濟困難學生，以樂觀的心態面對生活上的艱難困苦，用努力的意志去改變外在的環境，用堅定的信念實現自身的價值，用之恩感恩的信條去報答那些曾經幫助過他們以及正在幫助他們的人。

2.3 實施兩個素質提升工程，聚焦家庭經濟困難學生的就業競爭力

經濟資助只是解決家庭經濟困難學生眼前的困境，提高家庭經濟困難學生的綜合能力，才是幫助他們長遠解決個人乃至家庭經濟問題之道。為此，沈陽建筑大學推出兩個素質提升工程，以計劃為依托，著重提升家庭經濟困難學生的就業競爭力。

（1）構建學生職業生涯規劃體。

成功的職業生涯規劃對于即將面臨求職的大學生來說有著非凡的意義，具體來說，以既有的成就為基礎、確定人生方向、提供奮斗策略；準確評價個人特點和強項。開設職業生涯規劃培訓，就是希望能夠通過這一環節幫助同學們在未來的學習生活中“揚長避短”，發揮出自身在求職方面的競爭力；了解就業市場，提升個人就業競爭力，獲得職業長期發展優勢。

（2）著重提升學生就業核心競爭力。

計劃培訓的重要意義就是提升學生就業的核心競爭力，即將進入求職階段的大學生們在招聘面試的時候總會顯得有些不知所措。針對這些問題，指導老師通過具體事例分析、模擬招聘、場景模擬等方式為大家詳細講述了差異化面試、結構化提問等與招聘面試相關的解答問題方法，學員從資深HR的講解中學習招聘面試的要點。

3 研究成果

通過開展“計劃”培訓活動，切實構建了行之有效的“雙線資助”模式，使資助工作的各個方面不斷完善，為家庭經濟困難學生的素質提升做了積極探索和有益嘗試。

3.1 完善了資助工作體系

通過開展“計劃”培訓活動，促進了家庭經濟困難學生成長成才，完善了學校的培育機制，對于提高學校綜合培養能力具有積極的促進作用。通過大力推進“計劃”培訓活動，使得資助工作不再僅僅停留在“選對象、發補助”這樣一個比較初級的層面，而是逐漸上升到通過資助工作放大育人功能這樣一個全面的、系統的資助體系上來。

3.2 豐富了資助工作形式

資助工作實施過程中，行之有效的資助工作形式是做好資助工作的重要前提。沈陽建筑大學通過“計劃”的實施，使得資助工作從以往單純的經濟資助逐漸過渡到經濟資助、精神資助、能力資助三位一體的新資助模式，極大地提高了學生在資助工作中的主人翁意識，調動了學生主動參與資助工作、關心資助工作的積極性。

3.3 拓展了資助工作空間

在雙線資助體系下，學校不僅沒有因為家庭經濟困難而失學的學生，而且涌現出了很多優秀的家庭經濟困難學生典型。他們勤奮學習，自強不息，用他們自己的執著追求，積極參加學術交流、科技創新和各種專業知識競賽。他們用實際行動證實了自己的堅強，有力的帶動了學風，凈化了校風，也使自己在思想上、學習上和工作上均得到了鍛煉和提高，為成為社會主義的有用人才打下了堅實的基礎。

3.4 提升了學生綜合素質

回訪結果表明，三年來，沈陽建筑大學通過“計劃”的大力推廣，許多家庭經濟困難學生踴躍參與到培訓中來。一些原本比較自卑、膽怯的學生變得開朗、勇敢，學生的主動參與意識和實踐能力得到普遍提高，綜合素質得到顯著提升。許多參加過培訓的學生圓滿完成了學業后以成功自信的心態奔赴各自的理想崗位，在事業上發展良好。

3.5 進行了學生個性培養嘗試

一個人的教育成長和未來成就很大程度上取決于學校對其個性化教育水平。沈陽建筑大學通過開展“計劃”培訓活動，在學生個性化培養方面做了有益嘗試，對于提高學生自身素質具有積極的影響，對于學校創新培養模式、探索教育方式也有顯著的促進作用。今后，沈陽建筑大學還將加大投入，繼續探索吻合沈陽建筑大學學生特點的個性化培養體系，為學校家庭經濟困難學生的成長、成才不斷努力。

參考文獻

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[4] 趙海信.教育平等視野下的貧困大學生成才問題研究[J].科技進步與對策，2001（7）.

篇(2)

客運辦服務禮儀培訓心得一：

為了提高客運辦主任、服務崗位班組長的綜合素質，更好地開展總站業務，為旅客提供更好的服務，總公司站務部于11月26日與12月3日開展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過學習，令本人獲益良多。

這次參加了這個培訓班的課程，使我有機會能聆聽同行業資深專家的講座，面對面的和專老師進行交流，接受指導，在培訓過程中所講的職業道德和客規、服務禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。

作為一個窗口行業，我們每天要面對無數來來往往的旅客，我們不僅要具有先進的硬件設備，如寬敞豪華的候車環境，整潔的站場，舒適的車型，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去贊美、發現別人的優點，用包容的心態去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造車站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給旅客留下美好的印象。

要切實規范服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規范自己的服務行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養。

在“如何當好班組長”這個課程中，我還學會了作為一個領導，不單要有與下屬打成一片，還要相當的管理能力，這樣才能更好地開展工作。

學習了理論的知識，我們還到了兄弟站：陽江站和江門站學習，向他們取經，學習他們的管理、服務知識，取長補短，應用到我們本站的建設中去，為創建一流服務，一流管理，一流站場而努力。

客運辦服務禮儀培訓心得二

在領導的安排下，我們第一次接受了禮儀方面的培訓，使我受益匪淺。通過三天來的培訓，為我們掌握服務禮儀規范，塑造良好的

銀行形象提供了有力的支持，使我們深切的懂得了禮儀在我們日常工作、服務中所起到的重大作用。也讓我了解到一個人的舉止不但能夠反映出他的思想、情感，同時也表現出一個人的文化修養和綜合素質，也體現著整個社會的文明程度。

服務是每個行業越來越關注的話題，服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運用起來就相當有難度。 應該說我們的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。通過這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。

我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人-----外國人把商務禮儀叫做“商務外交”。記得曾經在大學里禮儀老師常說對我們說三句話，第一句：“世界不會因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說“不”，不要把自己的想法、看法強加于人。好心過度有的時候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會因你而改變。藝術的生活，交往藝術：待人接物之道。

禮儀的本質是尊重，是人們在社會交往中為表達尊重友善之意而共同遵守的言行規范。做為金融市場營銷服務行業的普通工作者，要想真正做到優質服務，這就要求我們在掌握熟練的專業知識的同時，也要具備良好的交往能力。服務不再是簡單的為顧客提供所需要的商品，而是要顧客得到物質和精神的雙重滿足，從而增加客戶對我們的依靠和“忠誠”。

在培訓中，讓我體會最深的是：在服務中面對同樣的顧客，有禮有節的服務溝通和盲目的商品買賣，所產生的服務效果是截然不同的。這不禁讓我聯想到我們的日常工作，作為服務行業的工作者，行為是最重要的，也是最直白的表達方式，同時也是最容易忽略的。因為人的生活環境，工作條件不同，壓力不同，在工作生活中容易養成一些小的負面習慣，被自己忽視。如果在工作中我們嚴格使用禮貌規范用語、保持微笑，用平和、耐心的態度和顧客交流、傾聽，了解客戶需求，確保客戶滿意度，尊重用戶的意見、建議，注意工作細節，那么用戶的滿意度會大幅度提升，用戶對我們的依靠和“忠誠”也會大幅度提升。同時劉老師告訴我們，在服務工作中如果掌握了自己的情緒，就等于掌握了一半的成功。這就告訴我們首先不能把工作外的負面情緒帶入工作中，同時在工作中如遇見不遵守秩序和違反安全規定的顧客或顧客對我們的服務不滿投訴時，首先要嚴格要求自身，改變不良的思考方式，表達方式和行為方式，耐心、虛心、態度平和的解決所遇到的問題，從而減少和顧客之間產生摩擦。

其次，在此次培訓中，我也學到了許多與人溝通、相處的技巧和方法，比如怎樣介紹他人與自我介紹，推門禮儀、電梯禮儀、方位禮儀、談話禮儀、電話禮儀等很多我們平時經常接觸，但并不在意的細節，還有在和客人就餐或召開會議時怎樣根據客人的身份、地位，為客人安排主、次、座位等。一個人如果想要成功，時刻保持適合自己的職業特點、場合的著裝和講究的妝容，會起到關鍵性的作用。人與人的接觸過程中第一印象里，外表就占了55%的比例，所以我們還學習了如何根據不同的場合選擇不同的著裝和妝容。通過以上內容的學習提升了我們的內在素質，也塑造了我們的外在形象。

通過此次禮儀培訓，使我深受鼓舞，受到很大的啟發。如何得體行事，如何運用好所學禮儀，目前我還需要不斷的學習和不斷的練習。我會以這次禮儀培訓所講的內容為起點，通過消化和吸收來掌握這些知識，把我所看到的，聽到的，全部運用到我的工作當中去，為我們信用社增添鮮艷的光彩，奉獻自己全部的力量。

客運辦服務禮儀培訓心得三：

文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個重要組成部分，更是每個人道德修養的外在體現。為了讓幼兒從小養成“講文明、重禮儀，懂謙讓，會感恩”的習慣，讓更多的人參與到講文明講禮儀的行列中，我園一直以來都在開展著“文明禮儀”的課程活動。通過了活動的開展和平日里的培訓學習，我從中領悟到了文明禮儀的真諦，現在我來談談自己的一些心得體會。

一、什么是文明禮儀?

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀?對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位(小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家)，更能夠和改善人際關系。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

二、不文明行為也是國恥。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現在的孩子都是在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻;這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。 三、文明禮儀從我做起，從點滴做起。

1、社交禮儀無處不在。

篇(3)

為動員全市廣大女性弘揚時代新風、爭當時代新人，彰顯新時代重慶女性明禮善行、自強不息、樂觀積極、智慧豁達的時代風采，重慶市婦女聯合會向全市廣大姐妹發出倡議：

學習禮儀，提升素質。積極參與理想信念教育、法律知識培訓、文明禮儀知識普及，自我提高與完善，做文明禮儀的參與者。

 遵守公德，規范行為。自覺從我做起，從點滴做起，遵守社會公德，以規范的行為帶動身邊人，做文明禮儀的實踐者。

 帶動家庭，傳承美德。踐行健康文明生活方式，樹立良好家風，以家庭文明助推城市文明，做文明禮儀的倡導者。

展示風采，榜樣引領。發揮女性在社會生活和家庭生活中的獨特作用，發揮榜樣作用，以真摯愛心促進文明創建，做文明禮儀的推動者。

篇(4)

【關鍵詞】內蒙古；大學生；體育禮儀教育

一、研究對象與方法

（一）研究對象

以部分普通高校為研究對象。

（二）研究方法

1.文獻資料法：通過登錄中國知網，查閱與本論文相關的博士、碩士論文及核心期刊二十余篇，并查閱了有體育禮儀方面的書籍，希望能為本論文提供理論依據。

2.問卷調查法：按照本研究要求，設計了《普通高校大學生體育禮儀調查問卷》，在高校中，依據地域劃分，選擇了部分高校進行問卷調查，主要包括內蒙古師范大學、內蒙古民族大學、包頭師范學院、赤峰學院四所院校。發放問卷200份，回收195份，有效問卷183份，回收率97.5%，有效率93.8%。

3.訪談法：針對高校體育禮儀的具體要求、課程安排以及高校體育禮儀教育所面臨的具體問題對高校的體育教師進行了訪談。

二、研究結果與分析

（一）大學生體育禮儀教育現狀

1.大學生對體育禮儀的概念及體育禮儀包含內容的了解程度。體育禮儀的內容包括兩個方面，一方面是內在的體育禮儀文化；另一方面是外在的體育禮儀行為方式。體育禮儀的內在文化蘊藏在一個民族的文化知識體系中，是隱性的，是通過外在的體育禮儀行為所表現出來的。外在的體育行為是顯性的、直觀的，包括體育賽事的規則、服飾、典禮儀式及觀看禮儀等，這些綜合起來表現出一個人的體育禮儀素養。

2.教師與學生重視程度不夠。根據本研究需要，對內蒙古高校10名體育教師進行了訪談，其中3名體育教師對體育禮儀具體包括的內容了解的不太全面。而大學生對體育禮儀的教育不夠重視，他們認為：相對體育活動而言，體育禮儀相對沒有那么重要，而相對專業選修與必修課程，體育禮儀的學習更是不能占用太多時間與精力。

3.高校開設專門體育禮儀課程較少。通過對內蒙古師范大學、內蒙古民族大學、包頭師范學院及赤峰學院四所院校的本科生培養方案研究發現：只有內蒙古師范大學開設了體育禮儀的選修課，其他三所院校都沒有專門開始體育禮儀課程。通過訪談這幾所院校的教師發現，學校會不定期地開設體育禮儀的短期培訓班，一般是在舉行大型體育賽事之前開設。

（二）大學生體育禮儀教育的影響因素

1.學校因素。學校教育在一個人的成長過程中起著重要的作用，學校在培養學生體育禮儀方面有自身的優勢與特點。目前，大部分普通高校還沒有開設體育禮儀課程，學校的重視程度不夠。從公共體育課來說，學校更多的重視大學生的感興趣的體育活動及體育課程開設的多樣性，從而提高大學生的體質；從體育專業來說，學校重視的是讓學生掌握專業技能，從而成為中小學體育教師的后備人才，所以體育禮儀的傳授就被學校忽視了。另外，學校也沒有專門針對體育禮儀教育的授課教師，專業的師資力量相對匱乏。短期培訓班的教師多數是參加過相同體育賽事的志愿服務人員，教師專門進修學習體育禮儀的機會較少，多數是教師自己平時相關知識的積累。

2.家庭因素。家庭教育的偏失也是導致學生體育禮儀規范了解較少的原因。我國當前家庭教育現狀是關注高考，在應試教育機制下，大多家庭注重對孩子知識的培養而忽視對其進行人格的教育與培養，特別是體育知識方面的培養。我國的家庭教育基本是為孩子提供了一個溫室，大學生從小養成一種自我為中心的習慣，缺乏合作精神，這與體育教育集體學習集體思考的規律相沖突，體育禮儀的相關美德在這樣的家庭教育中很難形成。

三、構建高校體育禮儀教育的措施

（一）結合體育教學過程，滲透體育禮儀教育

體育教學過程是實現體育教學目標的過程，而學生掌握體育禮儀知識和傳承體育文化也是體育教學目標之一，所以體育教學過程要滲透體育禮儀教育。體育教師要不斷增強自己的專業素養，更新體育禮儀知識，嚴格要求自己的體育行為規范，把體育禮儀知識作為體育教學內容的一部分去傳授，教師要做學生良好的表率，充分發揮教師的示范作用。在課上的教學比賽，嚴格要求學生注重有關的體育禮儀形式，養成良好的體育禮儀習慣。

（二）加強校園文化建設，為學生提供良好的禮儀修養環境

篇(5)

在現代社會中，禮儀已經成為了人與人之間交往的重要劑，越來越多的人重視禮儀教育，也是幼兒德育工作的重要方面。我園申報了中央教科所十一五課題《家園合作對幼兒實施禮儀教育》的課題，并進行了實踐研究。對幼兒采用了形式多樣的教學方法，對教師、家長加強了培訓指導，效果顯著，研究成果獲得了“全國兒童禮儀品格教育科研成果優秀獎”。

【關鍵詞】

禮儀教育實踐成果

【正文】

一、課題的重要性及研究背景

中國是世界四大文明古國之一，中華民族自古以來就是文明四方的“禮儀之邦”。 禮儀在現代社會中扮演著越來越重要的角色，禮儀教育是幼兒教育不可缺少的營養元素，家庭、社會、幼兒園需要三位一體采取正確的教育方法進行培養，以便更好地促進幼兒健康、全面發展。幼兒是祖國的花朵，是民族的未來，是家長的希望，是社會未來人口的組成部分，幼兒素質的提高與發展關系到千萬家庭的利益，也影響社會未來人口的整體素質和社會的競爭力。在現代社會中，禮儀已經成為了人與人之間交往的重要劑，體現了一個人的修養和內涵。因此，越來越多的人重視禮儀教育，于是我們申報了中央教科所十一五課題《家園合作對幼兒實施禮儀教育》的課題，提出了“讓女孩成為淑女，讓男孩成為紳士。”的口號，毋庸置疑，這個口號所蘊涵的“有修養、懂禮貌、豁達大度、講究謙讓”韻味是耐人尋味的。特別是在今天，隨著獨生子女家庭的普及，家長對孩子的溺愛，是孩子從小受到過多的“呵護”甚至溺愛，在社會交往中，孩子們往往習慣于以自我為中心，缺乏尊重、謙讓、和合作的精神，或者幼兒在家庭和幼兒園之間存在著行為習慣方面的脫節現象，幼兒園老師感覺孩子較聽話，能積極地做事；而在家里，家長反映孩子任性、依賴性強。在幼兒園里已養成的良好行為習慣到了家里被淡化，甚至被廢止。如此以來，幼兒禮儀教育的必要性就顯得尤為突出了。《幼兒園教育指導綱要》也明確指出：“向幼兒進行道德教育是培養他們團結友愛、誠實、勇敢、不怕困難、有禮貌、守紀律等優良品德、文明行為和可愛的性格”。而幼兒園的一日生活中，我們也會常會看到這樣的場景：早晨，幼兒會滿臉歡笑的向老師問好，但是見到同伴和同伴的家長卻沉默寡言，而且大多數幼兒不能主動和家長說“再見”，有些幼兒頭也不回的擺擺手就跑到了座位上；離園時，剛出活動室的門口，孩子就把手里的文具或衣物一股腦兒的扔到地上，話也不說一句的跑去游戲或玩滑梯了，家長則邊喊著孩子邊撿起物品追過去；活動室的地上有了紙屑，當老師請孩子撿起來時，孩子會說：“不是我扔的！”；自由活動的時候常會有孩子喊：“老師，他搶我的積木！”；遇到不順心的事情幼兒常常會對同伴、家長大嚷大叫，等等。這些都說明，隨著時代的進步、社會的發展，現在的兒童，在靈活思考問題、快速接受新鮮事物、視野開闊等方面的優勢顯著增長，但是作為獨生子女的他們，顯然成為了家中的“小皇帝、小公主”，由于家長的溺愛，滋長了一些不良習氣，例如：不懂得尊重父母、長輩；不會禮貌、謙讓的與人交往；獨斷、霸道、自私、唯我獨尊等等。從幼兒的心理發展來看，幼兒期恰好處在以自我為中心時期，所以不少孩子在社會交往中，往往習慣于以我為主，缺乏與人謙讓、合作的思想，缺乏良好的行為習慣。如何引導幼兒逐步走出“自我中心”的“小天地”而增強其社會性，培養幼兒成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人，這是幼兒成長過程中一個不容忽視的問題，也是幼兒德育工作的重要方面。在幼兒園的素質教育中如何培養幼兒形成良好品德不僅是幼兒身心健康成長的需要，也是社會主義現代化建設的需要。幼兒期不僅是智力開發的重要階段，更是塑造良好道德品質的關鍵時期。幼兒的思維具有直覺行動和具體形象性，易受外界的影響和支配。禮儀教育通過讓幼兒親身感知、實踐，逐漸培養幼兒良好道德素養，促使幼兒全面和諧平衡地發展。

二、具體措施及做法

（一）課題實施具體措施：

1、小目標、低起點、多循環

根據幼兒年齡特點，在實施禮儀教育時我園采取小目標、低起點、多循環、勤激勵的原則。一學期為一個研討小階段，每學期根據幼兒在園日常生活的環節確定一個子課題，抓住一點對幼兒實行細致、深入的教育研討，通過調查問卷――制定小方案――實踐――研討――再實踐――再研討――最終小結切實可行的培養措施，使我園在禮儀教育的研討實踐中做到了抓一點精一點，避免了多方面著手卻不能深入到底，面面俱到的弊端。

2、新確立子課題探究與有成效子課題內化相結合

在新學期對新的子課題進行探究實踐過程中，要把已經取得經驗和良好成效的子課題繼續堅持，使幼兒將行動逐漸內化為習慣，這樣，通過幾年的研討實踐，最終幼兒在園一日生活的各個環節都能文明禮讓，養成良好的文明禮儀行為習慣。如果研究了新的子課題就丟了取得成果的子課題，將會一事無成。

3、習慣培養為主、集中教育為輔

“兒童發展是在工作中實現的”這是蒙臺梭利兒童觀中的重要方面，也就是說兒童的成長要在豐富多彩的活動和不斷的探索實踐中才能實現，所以如果禮儀教育以知識的教授和行為的講解為主是完全行不通的，我園采取了幼兒有抓手的、操作性強的、能夠反復實踐的行為習慣的培養為主，配以兒歌形式的知識講解教授，逐步實現幼兒對禮儀認知的情感認同。

4、師幼家共同成長

幼兒喜歡模仿，幼兒崇拜老師，根據幼兒的這一心理特點，每學期我園都會以確立的子課題為主要內容，對教師進行系統全面的禮儀培訓，提升教師的禮儀素養，使教師不僅要對幼兒實施禮儀教育行為，更要以自身為榜樣，潛移默化的影響幼兒；在取得家長配合的同時，更重要的是發揮幼兒“自我中心”的作用，讓幼兒成為家庭禮儀教育的主人，讓幼兒成為家長學習禮儀的老師，發揮幼兒的主動性，同時使在園學習的文明禮儀行為得到鞏固、深化。

5、多游戲、多鼓勵、好榜樣相結合

幼兒的思維是形象直觀的，“玩兒”是幼兒的天性，通過多種生動有趣的禮儀活動，利用游戲、情景練習等使幼兒學習、復習、內化，提高禮儀教育的效果。在對幼兒的禮儀行為養成教育中，要做到“以人為本”，理解兒童，尊重兒童，熱愛兒童，多鼓勵，勤表揚，對他們身上所存在的不成熟、不完美甚至不良行為習慣，也要循循善誘，熱情耐心地加以糾正，使學習禮儀成為幼兒喜歡的、愛做的、快樂的事情。孩子的榜樣帶頭作用是無窮的，當有的孩子看到同伴受到了老師的表揚，他們也會學著同伴的樣子去做，努力加油，希望老師表揚自己。所以除了成人自身的榜樣作用外，還要在孩子中間樹立好榜樣，幼兒都喜歡接受贊揚，所以孩子的榜樣作用更能鼓舞孩子的學習態度，激發孩子的學習積極性。

（二）課題總體實施方法

1、教工禮儀培訓，提高自身素質

在進行子課題研究前，對全體教工進行相應內容的禮儀培訓，教師自身有力量好的行為表現，才能更好的教育與影響孩子們，才能真正做到身教重于言教。大力加強對教師的禮儀培訓，使全體教師做到互相監督互相促進，通過互學互促使得良好行為逐漸內化。

2、為幼兒創設良好的環境，讓環境起到潛移默化的教育作用

根據幼兒園實際、各班實際創設室內、班級環境。布置禮儀教育主題墻飾、文明禮儀標語等，以此來為幼兒營造良好禮儀氛圍。同時通過幼兒園設立“小小禮儀值周生”，“我是文明小衛士”等活動加強對文明禮儀的宣傳和監督。

3、在一日生活中對幼兒的良好行為進行強化

幼兒一日生活處處是教育，教師充分利用集中教育、隨即教育等等對幼兒進行禮儀教育。游戲是幼兒基本的活動，也是最喜歡的活動，在集中教育活動中，根據幼兒年齡特點，采用豐富多彩的游戲，將禮儀知識滲透在有趣的教育活動中。使得幼兒在輕松愉快中受到教育。同時抓住一日生活中的教育契機，隨時對幼兒進行隨機教育，讓幼兒時時受到啟發和教育，使幼兒在看中學，在動中學。

4、充分利用節假日、紀念日等對幼兒進行禮儀教育

充分利用各種節假日、紀念日開展禮儀教育活動，也是實施禮儀教育的另一條途徑。如：教師節的“尊師慶祝活動”、重陽節的“敬老活動”、三八婦女節的“我愛好媽媽活動”等等，通過主題活動，讓幼兒在活動中感知、參與、討論，培養幼兒的愛心、關心。在這個過程中有重點的讓幼兒了解掌握相關的禮儀知識，幫助幼兒形成正確的禮儀認知。

5、采用多種形式，做好家園共同教育

成功的教育離不開幼兒園和家庭的雙向互動，在實施禮儀教育過程中充分發揮家長的教育作用，有針對性的開展家長禮儀培訓，組織家長自我學習、互相交流，積極鼓勵家長為幼兒園的禮儀教育提出好的建議。

三、研究成果

我園的研究課題上報到中央教育科學研究所禮儀、品格、素質教育實踐與研究課題組，研究成果獲得了“全國兒童禮儀品格教育科研成果優秀獎”，

歷經了三年的研究與實踐，從幼兒、教師和家長的發展變化上可以充分肯定我園園本教研的研究成果，通過全體保教人員的共同努力，已經圓滿完成了課題的預設目標，取得了明顯的研究效果。

1、幼兒良好禮儀行為初步形成

首先禮貌用語在幼兒園隨處都可以聽見，“你好”，“請”、“謝謝”常掛嘴邊，“對不起”、“沒關系”等禮貌用語已經成為孩子們的日常語言；其次、學會了尊敬父母長輩，那種幼兒園一個樣，回家另一樣的現象不見了，家長反映孩子在家里能主動地做一些力所能及的事，不任性、不撒嬌、有要求能主動與父母商量；第三、幼兒在生活習慣、衛生習慣，學習習慣等方面有很大的改變，他們無論在禮儀活動中還是在一日活動的各個環節中都能保持良好的行為習慣；第四、形成了“文明大方，禮貌交住”的良好個性，知道對待同伴要多關心、不輕視，會自由結伴，懂得互相謙讓、互相分享，能對自己的、同伴的各種行為作出恰當的評價，及時糾正自身和他人的不良行為等。通過三年的研究實踐：

小班幼兒：能夠保持儀表整潔，正確洗手、穿脫衣服，自己用餐、喝水，逐漸養成愛清潔、勤盥洗的習慣，主動招呼熟悉的人，正確使用禮貌用語，在成人啟發下能幫助他人，初步適應集體生活，知道遵守集體生活中的基本常規，體驗與老師、同伴共處的快樂，逐步能和同伴一起玩，并能遵守簡單的游戲規則。

中班幼兒：在一日生活中能夠隨時檢查自身的儀表著裝，在老師的引導下使自身保持文明的儀表；在日常生活中能夠正確使用文明用語，養成良好的語言習慣，理解和遵守日常生活中的規則，學習控制自己的情緒和不宜行為，學會辨別、評價是非，好壞，學會正確地對待自己，對待別人，能互幫互學，知錯就改。幼兒已經具有了同情心和責任意識，關注同伴，喜歡和同伴共同游戲，學會合作，能主動地輪流和分享。

大班幼兒：能夠自己搭配衣著，形成初步的儀表審美，并能自覺發現、提醒他人儀表的不足，幫助改正，從而保證自身及周圍的人有文明的儀表，在自身養成良好的語言習慣的同時，能夠自覺的監督他人，提醒身邊的人使用文明用語，能體驗人與人相互交往、合作的重要和快樂，尊重他人需要，學會了選擇，形成了良好的自我意識、規則意識，能學習評價自己和同伴。

2、教師率先垂范，以身作則

教師能夠嚴格要求自己，在幼兒和家長中起示范帶頭作用。待人接物、行為舉止中，能做到端莊穩重、落落大方；老師與老師之間、老師與幼兒之間見面主動地問好或點頭微笑，活動內外合理使用禮貌用語和體態語言；善待每一個幼兒，不挖苦、諷刺幼兒。教師樹立了以科研促教育質量提高的觀念，在禮儀教育中，教師能把禮儀的內涵有機的融入到幼兒的一日活動中，不斷的加以滲透，設計和實施多種形式的主題教育活動，教師的表達能力、交往能力、應變能力都有了很大的提高。

3、家長在潛移默化中受到影響

一位家長說：“你們的禮儀教育就象一條線，把各種教育都串起來，真正提高孩子的整體素質”，這說明幼兒良好的禮儀行為潛移默化的影響了家長，使家長對禮儀教育有了初步的認識，并能主動配合教師，自覺注意言行，逐步提高自身素質。

四、課題深入研究與展望

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關鍵詞：大學生 禮儀教育 對策

禮儀，人們人際交往的基石，是人們在社會交往過程中用來建立和諧人際關系所共同遵守的行為規范和準則。作為中華民族的文明瑰寶，禮儀已經成為整個社會文明的表現，而禮儀修養也已成為衡量一個人氣質、文化、道德品質已經完美人格的主要標準。在我們身邊，行為失范的現象隨處可見，即便是接受高等教育的當代大學生，禮儀缺失現象也異常嚴重，比如遇見老師不打招呼，同學交往不懂謙讓，時而言語粗俗甚至大打出手，校園里亂扔東西、隨地吐痰等行為更是隨處可見。這些不文明的現象己經引起社會的極大關注和擔憂。于是筆者開展了此次對大學生禮儀教育情況的問卷調查。

一、大學生禮儀修養現狀

本次調查以南昌師范學生的學生為調查對象，分別對旅游與經濟管理學院、教育系、外文系、中文系、數計系、體育系、音樂系、生物系、化學系、美術系、政法系等11個系部的部分在校生做過禮儀知識問卷調查。

在食堂，26%的學生不會排隊，因為他們表示排隊會浪費他們的時間，并且吃完飯剩飯剩菜率高達42%；在宿舍，電腦幾乎是大多數大學生必備的現代化通訊工具，在和學生的訪談中，我們也了解到80%以上的學生回到宿舍大部分的時間都是坐在電腦前，而他們的樂趣是在玩游戲、聊微信、刷微博等，真正用在學習方面的并不多。

二、大學生禮儀缺失原因分析

（一）家庭禮儀教育的缺失

亞里士多德曾經說過，“幼年時形成的良好習慣可以改變一生。”每個人從降臨人世到步入社會，首先接觸到的就是家庭，就是父母。就教育而言，家庭才是孩子的第一所學校。他們在家庭中的各種活動，經過耳濡目染、潛移默化，逐漸形成各種思維意識和行為習慣，那么此時家長成了孩子們人生中的第一任老師。幾乎只要孩子學習好，什么條件都可以滿足，為所欲為，百依百順，其他方面的缺失都無所謂，所以也就出現了成績好的孩子有時驕傲任性、專橫跋啟，而學習不好的孩子則自卑、壓抑。

（二）學校禮儀教育的缺失

回顧我國的教育歷程，無處不是應試教育的影子，學習成績始終成為衡量一個學生好壞的唯一標準。學校教育過分注重智力教育而忽視了學生德育教育、禮儀教育。從小學到初中甚至高中，雖然設有思想品德課，但就沒有把禮儀作為一門課程來學習和訓練，忽略了學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規范行為的養成，使得學生的禮儀修養不能從小得到很好地培養，以至于到了大學后仍然有許多不文明的、缺乏禮儀修養的行為。

（三）社會環境、社會風氣的影響，提高禮儀修養不能蔚然成風

中國有句古話：衣食足而知禮儀。改革開放三十多年來，中國人的物質生活確實發生了巨大的改變，可很遺憾的是，我們的現狀卻變成了“衣食足而失禮儀”――打開我們的QQ聊天記錄、微信記錄，諸如“日”、“靠”、“草”、“媽的”這些不文明用語頻繁出現，以耍流氓為榮，以亂吐口水為幸，有些詞和字在網上被強行禁止，但卻還是擋不住國人國罵水平的日益提高；生活中，“亂扔垃圾”、“隨地吐痰”、“不能吃苦”、“不誠實”、“貪小便宜”、“嫌貧愛富”、“事不關己、高高掛起”、“闖紅燈”等等不文明行為屢見不鮮。

三、加強當代大學生禮儀教育的對策

（一）重視家庭禮儀教育，喚醒禮儀意識

家是孩子日常生活中最理想的港灣，它既是遮風擋雨的寓所，也是孕育希望和放飛理想的錨地。英國著名的教育家洛克認為：禮貌是兒童應特別小心養成習慣的第一件大事。所以，家庭禮儀教育一個最重要的目的就是培養孩子的禮儀習慣，喚醒孩子的禮儀意識。但從目前大多數家庭來看，孩子在家庭得到的禮儀教育極其缺失，所以在大學階段再來提提高大學生的禮儀素養的問題已經太晚了。禮儀教育應該從小抓起，這是學校和家庭的共同責任。

（二）高校應設置科學、合理、多樣化的禮儀課程

高校領導應高度重視禮儀教育，從制度上給予政策支持與保障，重視禮儀教育環境的營造，重視相關禮儀活動的開展，尤其應重視對禮儀課程的建設。首先，各高等院校設置基礎課程時，應將禮儀課程設為大學生的通識教育課，并且根據不同年級、不同專業、不同方向的學生開設多樣化的禮儀課程，滿足不同層次學生的需求。

（三）改變傳統的禮儀教學模式

禮儀是一門實踐性較強的應用型學科，除了理論講授之外，教師在教學中應強化其實踐性特點，將傳統的以教師為中心的以傳授為主的教學模式轉變為以學生為中心的參與式學習模式，讓學生除了聽、看、記憶以外，更多的是能夠進行有效的練習，真正的做到學以致用。同時，在課堂教學中，教師除了采用案例教學、示范教學之外，可多采用情景模擬的教學方式。

（四）提升高校老師的禮儀素養和教學水平

學高為師，身正為范，教師的禮儀修養水平和教學水平將直接影響著課堂教學效果和學生的成長。

首先，加強教師禮儀修養，不但可以在學生中形成良好形象，提高教師的威信，更是直接關系到學生對禮儀的學習興趣和教師教學效果的好壞。

其次，禮儀教師是傳承禮儀文明的使者，其教學水平的好壞也是大學生禮儀素養提高的關鍵所在。但就目前的禮儀教育而言，由于缺乏系統的專業培訓以及行業的實踐經驗，很多禮儀教師本身并不能真正傳遞禮儀的本質和真諦。

（五）在校園里開展豐富、健康的禮儀教育活動

良好的校園環境，可以讓學生在一個較好的文化氛圍中提升自我、陶冶情操。學校應大力鼓勵學生積極參與校內外組織的各種禮儀活動和社會公共活動，同時，可不定期為學生舉辦各種與禮儀相關的活動，如禮儀知識競賽、禮儀風采大賽、禮儀演講比賽、禮儀專題講座等等。通過這些活動，既豐富了同學們的校園文化生活，又強化了學生的禮儀意識，推動大家學禮、懂禮、知禮，讓文明禮儀之風深入人心。

參考文獻：

[1]耿娜.高職生禮儀教育現狀、原因及對策研究[D].桂林：廣西師范大學，2010.

[2]王瑞平.大學生禮儀教育研究[D].太原：山西財經大學，2008.

[3]劉佳鶴.大學生禮儀修養教育研究[D].哈爾濱：東北林業大學，2010.

[4]劉敬.中學生禮儀教育初探[D].北京：首都師范大學，2007.

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【關鍵詞】職業教育；素質培養；禮儀教育

一、引言

當今飛速發展的社會，對人才質量要求日趨提升。如何有效提高大學生的綜合素質和就業競爭力，是許多高職院校的首要思考的問題。禮儀教育是大學開展素質教育的本身需要，也是社會進步的強烈需求。它有利于幫助高職生建立良好的人際關系，形成和諧的交往氛圍；有利于促進高職生的社會化教育，提高心理抗壓力與承受力；有利于強化高職生文明行為習慣，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。高職院校面對現狀必須適時“變”，在磨礪學生"技"的同時，必須為其修身養德，不斷深化禮儀教育教學，著力提升高職學生素質。

二、提升教師禮儀修養

高職院校領導要高度重視禮儀教育，從制度上給予政策支持與保障，重視相關禮儀活動的開展，重視對禮儀課程的建設，使禮儀教育從體現高職生人生觀、世界觀、價值觀的高度出發，真正納入高職生綜合素質教育體系，讓學生真正“學禮、懂禮、守禮、用禮”。還應加強教師禮儀修養提高，把教師禮儀納入師德考核體系，明確規范教師的禮儀行為，促進禮儀建設的制度化，經常化。重視禮儀教師隊伍建設，培養禮儀教師成為真正的“雙師素質”教師。切實提高高職教師的禮儀修養，“上所施，下所效也”。加強高職院校禮儀教育，學院必須要高度重視提升教師的禮儀修養，發揮教師的引導、示范作用。

（1）分階段實施教師禮儀素養培訓高職院校應該把教師職業禮儀素養的提高教育擺上日程，加強對教師禮儀方面的思想教育，不斷強化教師的禮儀意識。

（2）多渠道開展教師禮儀實踐活動多方面多渠道營造良好的環境是禮儀教育的基礎。

（3）著力塑造禮儀教師的專業形象。

①內在素養的塑造。主要包括第：高尚的道德修養。豐富的知識內涵。高雅的審美情趣。良好的溝通能力。扎實的實踐能力。

②外在形象的塑造。主要包括：優雅的儀態體姿。得體的儀容服飾。文明的言行舉止。

三、營造禮儀教育的校園氛圍

（1）教師方面，高職院校可通過影像設備記錄下教師在課堂上的言行舉止，讓教師們課后觀看，自我糾正不足；組織大家觀看深受學生好評的優秀教師示范課，彰顯榜樣力量；把教師禮儀作為日常教研活動，開展小組討論，互相點評指正；把禮儀要求納入在說課、上課等教學競賽的評分標準，督促教師養成在講臺上好的禮儀習慣。在學生工作中，要求學生管理工作者利用班會集體教育或個別談心教育的方式，滲透禮儀教育。還可組織廣大教師觀看由清華大學彭林教授和中國人民大學金正昆教授主講的教師禮儀錄像等。

（2）學生方面，應大力鼓勵學生積極參加校內外各種禮儀和社會公共活動，學會解決各種人際交往問題，展示禮儀的文化魅力和大學生的個性風范 。具體而言，可不定期舉辦禮儀知識大賽、禮儀風采大賽或禮儀情景劇比賽等，進一步增強高職學生對禮儀的了解；征集學院各專業禮儀形象標語，貼在學院的各個醒目標識欄上，讓學生感受到無時不在的禮儀提醒；編寫禮儀手冊，發放相關禮儀書籍，或在學院網站上設置有關禮儀的知識板塊，為禮儀素養的自我提高提供參考借鑒等等。

四、規范細化禮儀教育考核

（1）教師方面，明確把禮儀列入學生評教、教師互評細則中，加大教師課堂禮儀的考核力度和考核范圍，把評教和教師的晉升、評優與進修適當掛鉤以引起教師的充分重視。

（2）學生方面，把評選獎學金、推選班干部，評定三好學生、優秀畢業生等與禮儀規范達標掛鉤。建立班級量化考核制度，對班級禮儀規范達標活動實施每日、每周、每月，學期的全過程考核，考核結果與評比先進班級掛鉤。要求每位教師、員工，都是學生行為養成訓練的監督、考核員，通過建立聯系卡、民意測驗、座談討論會等各種形式，深入了解學生行為養成情況，做到公平、公正、公開，只有這樣做，才能真正使禮儀知識、內涵深入人心。

五、整資源形成禮儀教育合力

馬克思說過，人的本質是一切社會關系的總和。解決高職院校禮儀教育的問題，僅靠學校單方面的力量是遠遠不夠的，要綜合家庭對禮儀教育的重視、家庭教育中家長觀念的轉變、還有良好和諧的社會氛圍。

（1）家庭是學生禮儀教育實踐的重要場所。高職院校要重視與家長的溝通聯系，發動學生家庭參與到禮儀教育實踐活動中來。家庭在對學生的禮儀教育主要應體現在日常生活的各方各面，點點滴滴，從細節處培養孩子的禮貌禮節 。還可有針對性為家長舉辦專題講座或向家長發放家庭禮儀資料，倡導家長為孩子樹文明禮儀榜樣，用禮儀規范自己，用禮儀教育子女，用禮儀影響他人。凡是要求子女做到的，家長必須做到，使孩子在和諧的家庭氛圍中養成自尊自立，謙恭有禮的好品質。

（2）高職院校還應切實發揮社會教育的輔助作用，因為社會本身就是一個大的教育場所。應積極利用社會資源，為高職生提供禮儀教育實踐活動的基地，讓學生到實踐當中去嘗試，在實踐中提升禮儀素養。如在高職生的大三校外實習階段，加入禮儀素質考核內容，讓學生在社會實踐中靈活運用禮，提高禮儀修養。組織學生開展文明禮儀進社區活動，讓學院和社區進行禮儀教育互動，相互促進建設和諧社區。還應積極主動向社會延伸，不斷擴充高職院校禮儀教育資源，提供良好的禮儀育人環境，使學生們成為文明禮儀的學習者、實踐者、傳承者和推動者。

六、結語

禮儀建設需要一個充滿人文色彩和綠色理念的壞境，要讓禮儀像空氣一樣無所不在。因此教師的禮儀教育不可自成體系，必須全院上下共同努力，形成自然優美的禮儀環境，讓師生存其中耳聞目染，才能得到美的熏陶和滋養，進而養成養好的禮儀行為習慣，提升師生的禮儀素養。

參考文獻：

[1] 張禮斌，尤鐵路. 內蒙古財經學院學報（綜合版） [J].2003 （04）

[2] 趙振有.論加強大學生禮儀教育的重要性與實施策略.中國報業[J].2011 （02）