序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫院行業市場分析范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

【關鍵詞】醫院 財務統計 分析方法

中圖分類號：R197.323 文獻標識碼：B 文章編號：1005-0515（2011）7-311-01

體制改革促進了醫療制度的更新，我國的醫療市場的規范和競爭并存，這就給醫院的經營帶來了巨大的調整。從醫院當前的經營狀況看，財務管理是保證和提高經濟效益的關鍵措施，財務管理則顯得更為重要。鑒于這些情況，積極搞好財務統計分析、統計經營狀況、積累管理經營成為了醫院不可缺少的措施。對醫院財務統計分析加以規范處理，有助于醫院經營水平的改善。

1 財務統計分析的指標

1.1 完成計劃

醫院在經營管理時會制定相應的策略，對于這項政策完成的狀況也是財務分析的重要指標。醫院財務人員需披露醫院在該時期內的計劃完成狀態，與年初預算計劃實施對比分析，同時對財務收支、財務成果實施總結和概括。

1.2 產權比率

產權比率分析對醫院經營穩定性有著很大的影響，需要顧及的內容包括：（1）負債總額與凈資產的比率。這一比例指標決定了醫院在經營過程中具備的債務償還能力。（2）流動比率則是流動資產與流動負債的比率，顯示了醫院每1元流動負債有多少流動資產作為償還的保障。這一比率越高，說明醫院的短期償債能力越強，而流動比率過高，則流動資產占用過多，給醫院內部資金的正常使用帶來不便。（3）速動比率是速動資產與流動負債的比率。從流動資產中去掉庫存物資、藥品、加工材料、待攤費用等組成之后則是速動資產。這一比率越高，更能維護債權人的權益，而速動比率過高，則說明醫院應收賬款占用過多，資金在正常使用中難以順利周轉。

1.3 償債能力

償債能力不僅是醫院的財務問題，也關系著醫院的資產安全指標，對償還能力的分析需顧及到醫院各方面的內容。償還能力分析包括的指標：資產負債率、產權比率、流動比率、速動比率等。在分析醫院償債能力時需結合資產負債表的有關數據信息判斷，例：資產負債率是負債總額與資產總額的比例。該比例越大，則顯示醫院的負債更大，醫院所含有的債務金額越多。

1.4 營運能力

（1）應收賬款平均天數能表示應收賬款周轉率。應收賬款平均周轉天數越短，則應收賬款占用醫院流動資金的時間更短。（2）存貨周轉率能顯現出存貨在醫院停留的時間，同時需借助于周轉天數加以顯示。存貨周轉天數變少，則周轉速度越快。(3)流動資產周轉率主要表示流動資產的周轉速度和流動資產的利用效率。一般選擇流動資產周轉次數表示，周轉次數增多則表示效率越高。(4)總資產周轉率為醫藥收入總額除以平均的資產總額。該比例大小能反映出醫院資產在實際運作中的作用大小，能為醫院的財務決策提供參考。如果周轉率高，則醫院在資產創造收入的使用方面更為合理；反之，則表示醫院在資產分配上存在諸多問題。 (5)固定資產利用效率，一般是利用每一百元固定資產創造多少醫療收入來表示。這種醫療收入越多，則表示醫院在固定資產的使用上效率更大。

2 完善醫院財務統計分析的方法

2.1 關注市場分析

經濟全球化發展之后對國內醫療市場造成了巨大的沖擊，很多先進的科學技術得到了廣泛的運用，這些都是醫院財務分析需要關注的新局勢。醫院要想獲得更多的經濟利益，則必須要對這些方面深入分析處理。市場分析中需要注意的問題包括目標收益盈虧平衡點、變動成本、固定成本、單項工作量凈收益等指標，這樣能夠掌握好醫院正常經過過程中的相關問題，對經營存在的缺陷及時處理。

2.2 調整成本分析

成本控制是醫院財務分析的重點對象，成本投入大小影響了后期的經營收益。調整成本分析能顯著優化醫院管理，讓醫院在新時期市場競爭中占據優勢。實施成本控制分析必須要對醫院成本控制目標的執行效果客觀評價，促進醫院和職工對經濟效益的追求；同時還要采取措施降低經營成本，對增高成本的因素深入分析，從而促進醫院管理水平的提升。

2.3 橫向指標分析

橫向指標分析不是針對某一個指標，而是要參照醫院經營管理的多項內容。一般會涉及到一個或幾個財務指標的比較，可以說橫向指標分析是醫院之間財務狀況的綜合對比。經過這一方面的分析能弄清醫院在衛生行業中的位置，使醫院管理者對自己的經營決策實施正確的分析處理，讓醫院能在競爭階段體現出自己的實際價值。

2.4 現金流量分析

自我國加入WTO以后，每個行業都加大投資力度以實現綜合性經營。在這種背景下醫療投資成本也不斷增多，市場面臨的環境更加復雜多樣。多數醫院通過不同的渠道籌集資金，采取了負債經營。面對這種狀況，現金流量指標對醫院經營狀況帶來的影響甚大，很多醫院出現各種財務問題都是由于資金使用分配不可行，導致現金流量分析不當所致。

3 結束語

醫院的財務統計分析對醫院正常經營起著重要作用，醫院在日常管理過程必須做好對財務統計的管理，這樣才能保證財務統計的科學化、規范化、系統化。

參考文獻

篇(2)

市場分析：

城市抑郁癥被喻為21世紀第二大疾病。被各種心理疾病困擾的人，迫切需要排解憂愁，因而，全新場所――“快樂女子沙龍”正迅速成為都市經濟中的新“亮點”。

投資分析：

成本投入：租用200平方米左右的經營場地，門面月租金控制在3500元左右，店內裝修溫馨、典雅，需費用1萬元，配置開業設備如桌椅、電話、熱飲食品等1萬元，雇用5位兼職心理咨詢員，工資5000元（5位咨詢員可以輪流上崗，每天工作約3小時）。辦理營業執照等經營手續需1千元，總投資5萬元左右便可運行。

利潤分析：經營“快樂女子沙龍”，可以采取參加一次收費50元，按每月接待200名顧客計算，每月收入1萬元，加上茶水、飲料、食品收入2萬元，每月純毛利收入約1.2萬元，扣除房租、工資及其他費用9千元，這樣每月按凈利潤3千元計算，一般一年左右可收回投資成本。

經營之道：

選址：地理位置可選擇市郊的僻靜處，周圍綠樹環繞，環境幽雅，其建筑要有情趣，看上去心情就舒暢。里面設有發泄室、假面聊天室、傾訴室等等。

裝飾：主要消費群體是都市女性一族，所以沙龍的環境裝飾及布置要顯得輕松、休閑、時尚，主要風格最好是暖色。

1.傾訴室：傾訴室咨詢員可以是大學心理系的研究生，也可以是當過教師、醫生的“復合型人才”。工作內容是，同客人聊天，聆聽客人傾訴，體諒人、理解人、寬慰人，幫助客人排解心中的憂傷。

2.發泄室：室內可設沙袋、橡膠人體、拳擊手套、專門的樂器、舞廳、卡拉OK。在發泄室里，人們能根據自己的需要，或唱歌、跳舞、打鼓、彈琴、吹號，或吶喊、拳擊沙袋等，排遣心中的不快。

3.假面聊天室：現代都市中，有很多人患有孤獨癥，渴望傾訴又不愿被熟人知道。不妨戴上假面具，可以敞開心扉隨意交談，談完天喝完茶走人，不必有任何擔心和牽掛。不過，“傾訴室”要替顧客保密，不允許詢問顧客的真實姓名和身份。

細胞排毒儀

一、市場分析：

由于空氣污染、水源污染、噪音、輻射、動物體內激素、蔬菜水果中的殘留農藥、各種醫藥、保健品的殘留“毒素”等因素造成人體內的負離子大量流失；加上工作壓力、疲勞、緊張、失眠等因素造成體內正離子大量增加，導致組成人體最基本單位細胞的細胞膜電位升高，細胞通透性下降，細胞排毒能力下降，“毒素”不能順利排出，沉積在體內。在體內長期缺少負離子和“毒素”沉積的情況下，容易造成酸性體質，導致各種疾病形成或身體呈現亞健康狀態。

若身體能常常吸收負離子,保持陰陽平衡，不僅能增強身體的免疫力且能促進體內的新陳代謝，及時排除“毒素”達到健康的目的。

二、產品簡介：

本機采用歐美最新生物科學技術，經過微電腦調節后的電流，通過離子頭產生的高頻震蕩刺激水分子分解，同時分割成許多細小的正負離子；此電流能釋放出大量能量，能量注入水分子后，形成活躍的正負離子群；通過BIO（仿人體生物電流）鏈接，透過毛細血管、汗毛孔和腳底汗腺大量增加的負離子會進入體內（因為亞健康人群體內正離子數量大大多于負離子數量），和體內不健康的酸性物質、老廢物質――“毒素”產生交互作用,隨著體液與水的交互作用排出體外。增強細胞的排毒能力，激發人體細胞活力，通經活絡，加快新陳代謝，增強免疫功能。

三、投資分析：

專家預測，細胞排毒儀將掀起一場為健康、減肥、美容、抗老化而“排毒”的新革命。隨著消費水平的提高，人們對生活質量的要求和自身健康的關注程度越來越高，因此健康時尚的美容保健行業掀起了投資熱潮。該機不僅適用于家庭保健，同時廣泛應用于美容院、足療館、理療院、洗浴等保健休閑場所，市場前景樂觀。

市場零售價：5900元。

經銷商（僅供參考）

武漢：武漢瓜拿納有限公司

電話：027-59516969

廣州：廣州浪尖生物科技有限公司

電話：020-3873181738731882

投資千元開“話吧”

市場分析：

近年來，話吧悄然興起?！笆性?.1元/分鐘，國內長途0.2元/分鐘，國際長途0.3元/分鐘”，這么低的話費能賺錢嗎？當然！

“話吧”如此的便宜是因為有了“網絡電話”，它是新一代的IP電話業務，依托互聯網寬帶與光纖電訊網絡的互接，降低了電信通訊的成本。原本被網通、鐵通等幾大國有巨頭壟斷的電信業務，突然被網絡電話撕開了一個裂口，“話吧”就一下繁榮起來了。

成本、收入預算：

10平方米左右的店面，七八臺電話機，幾張桌椅。除了申請一條必要的寬帶之外，投資主要在于購買語音網關和網絡電話機，8口的網關市場價約為3000元。在這些硬件設施完備后，一個小型話吧就建成了。

如果選擇0.1元/分鐘的平臺，加上房租和寬帶費成本大概在0.12元/分鐘，基本上每分鐘有8分錢的贏利。一年下來可以盈利萬余元。

經營之道：

“話吧”的選址很重要。宜靠近外地民工聚集地、大學城附近，才有充足的打長途電話的客源。

“話吧”運營熟練后，還可向商過度。銷售各種各樣的電話卡，批發話費給“話吧”老板等小投資者，同時也發展企業用戶和個人用戶。有的網絡公司采用月返點制度，商在一個月內購買的話費越多，月底返點就越多。

風險提示：

目前網絡電話在政策監管上還處于灰色地帶，有的是或明或暗地與傳統電信運營商有一定的合作關系，屬于默認的“合法”者，如浙商網。還有一種是純粹的 “地下”運作，偷偷建立地下網絡電話平臺，很容易遭到傳統電信運營商的封殺。所以，選擇信息產業部門授權經營的網絡電話公司合作較為可靠。

此外，“話吧”通話質量和穩定性較差，雖然看在便宜的份上，很少有人計較它的通話質量，但“話吧”老板要心里有數。

草坪產業潛力大

市場分析：

自80年代以來，美國草坪業產值一直以18％的高速遞增，年產值已超過百億美元，與航天和汽車制造業一樣，被列為美國十大支柱產業之一，譽為永不衰敗的產業。

專家指出，隨著我國經濟戰略結構的調整和環保意識的日益增強，我國草坪業具有廣闊的發展前景。目前我國草坪種植面積、產值和從業人員的數量每年正以20％到30％的速度增長。一個中等城市，如今每年需擴展草皮約1萬畝。

投資分析：

種植草皮的成本較高，且草坪生長對土質、水源、地形、品種等都有嚴格要求，整地、播種、灌溉、施肥、除雜、病蟲害防治等方面需要有過硬知識、技術。初期投資需20萬元左右。

風險提示：

草皮市場前景雖好、潛力雖大，但并不排除市場短期波動。投資者應有充分的心理和資金準備。

失敗案例：

前幾年，申辦奧運會對北京城市綠化提出了高要求，于是北京市園林局拿出1000多萬元，建了一個草坪農場。盡管如此，巨大的需求缺口仍然得不到滿足，草坪價格一度攀升到每平方米20元的高價。到2003年，情況有所緩解，但仍可賣到15元，毛利高達80%。一個有著巨大的市場需求而又沒有太高壁壘的產業，就意味著商機。

于是，一位老板借了20萬元，成立了一家規模為300畝的草坪公司。然而好景不長, 草坪的耗水量比其他綠化植物相比要大得多，由于他的農場缺乏水資源，廢水的二次利用率不高，灌溉成本迅速增加。草坪遭遇兩次病蟲害，他又不得不投入資金購買化肥和農藥，成本增加。

更令他沮喪的是，原本火熱的市場風云突變。由于北京市政府采用的草坪質量不高，加上市民對草坪的保護意識不強，踐踏現象嚴重，2004年北京市有關部門決定降低綠化總量中草坪的比例，7分樹3分草。受此影響，北京草坪價格立即大跌，迅速降至每平方米6元以下，銷量也比上年同期萎縮了60%。

自己又沒有資金和實力繼續投入等待市場反彈。最后，他以每平方米2元的跳樓價格將草坪賣了。

生活情趣在提高快賣卡通用品

市場分析：

卡通店鋪在歐美比較普遍，屬于市場上名列前茅的高利潤行業。隨著生活情趣的增加，卡通用品被越來越多的家庭接受，有一定的銷售前景。

成本、利潤分析：

如選擇在超級繁華商業區內，在“人流量”上做文章，則面積不宜太大（否則房租成本太高），二三十平方米最好，月租金盡量控制在10000元以下。另一主要開支就是進貨，可根據自己的資金狀況選擇進貨的卡通商品檔次和數量。如商品可愛又新穎實用，靠龐大的人流量，月利潤可達5000元。

經營之道：

1.分類陳列：來卡通店鋪的顧客多半都是尋找體積小、不起眼的商品。所以，科學陳列很關鍵。高先生就是個很細心的老板，他對所有產品進行了大幅度調整，將最常用、體積最小的放在小區域的最明顯位置，讓顧客很容易找到自己要的東西，效果很好。

2.利用好最佳位置：高先生將一進門的最佳位置一分為二，一邊用標志型卡通產品―――毛絨公仔來達到“視覺沖擊”效果，一邊陳列其他特色產品和新產品。如此調整后，當月收入增加了四成以上。

3.隨機應變調整產品擺放：高先生還根據季節、節日、特殊時期以及迪士尼電影上映時間，細致布置廳內產品。比如開學時期，他就把書包放在店門口，突出文具類，吸引了許多學生和家長，收到了事半功倍的效果。

4.“體驗式”銷售：飾品和家居用品因為有包裝“保護”，不方便顧客直接觸摸，導致“看的人多，買的人少”。為此，高先生把樣品的包裝都拆了，讓顧客能觸及產品，這和許多店掛著“非買勿動”的做法截然相反。雖然容易弄臟樣品，但銷售額卻上升許多。

風險提示：

知名卡通商品一般投資較大，一旦失敗，投資者損失也很大。由于商品價格較高，普通消費者未必肯買；有錢白領對尋常的卡通商品不感冒，中小學生雖然喜歡，無奈囊中羞澀，這些情況加大了精選商品和選址的難度。

投資前，一定要先確定好目標客戶，是喜愛卡通生活用品的年輕人還是偏愛卡通玩具的中小學生。

玩出財富：開兒童玩吧

市場分析：

現在，獨生子女多，父母們寵愛有加，給孩子買玩具，動輒上百元，孩子玩不了幾天，新鮮勁兒一過就不愿再玩了，很浪費?；诖?，開個兒童“玩吧”，購進各種玩具，收取適量門票就可以讓孩子盡情玩個夠，是個不錯的創業項目。

經營之道：

1.做好促銷宣傳?？梢圆扇♂槍议L、兒童雙管齊下的方法。針對兒童，印刷一些帶有卡通人物的宣傳單，文字不需多，但要有煽動力。針對父母，制作的傳單要側重玩吧經濟實惠，玩具定期消毒，衛生有保證。還可以采取贈送入場券，開業頭5天折價服務等方法打開市場。

2.兒童玩吧還可以設主題，根據孩子不同的年齡、性別、性格設計不同的主題。如益智類、手工類、合作類、健身類、冒險類、魔術類、輔助醫療類等等。主辦方還可以舉辦各類活動，擴大影響。

3.經營者可同時提供一種“租玩”服務，即家長只需按玩具價值交一些押金，便可以讓孩子把玩具帶回家，玩夠了再送回來。還可收購、拍賣二手玩具等。既可培養孩子的理財意識，也能讓愛拆玩具的小家伙過把癮。

4.可出售孩子們喜歡的小食品、書刊、文具、音像制品等，使“玩吧”成為一個充滿活力的“兒童樂園”，同時也增加了收入。

5.玩具要不斷更新，緊跟潮流，以適應小顧客求新、求奇的心理。

成本、利潤分析：

1.地點宜設在幼兒園、小學、居民小區附近，方便孩子們玩耍。此外，還可選在商業中心，滿足家長逛商場的需求，一舉兩得；租用場地不能太小，面積至少要在100平方米。

2.玩具使用壽命一般不長，容易壞，因此，在開業之前，應當結合其壽命進行詳細的成本核算。定出底線，保證獲利。例如，購買一批玩具花去5000元，它們的使用壽命為5個月，則每個月至少應保證收回玩具成本1000元。

風險提示：

玩吧的生意在于組織策劃，辦玩吧的人要會玩，會跟孩子玩。懂得孩子的生理、心理是關鍵。游戲要健康，啟發孩子的智力，培養智慧的頭腦。（章紹）

社區小廚房方便鄰里富了自己

市場分析：

隨著生活節奏的加快和社會分工的細化，專門做菜賺加工費的生意――社區小廚房開始出現，深受社區居民歡迎。

顧客提供原料，小廚房只是幫著加工，收取加工費，費用按照客人提供的材料多少計算。如果客人連菜也懶得買，也可以到這里端一份小炒回家。目前，部分地區已經出現不少這樣的社區小廚房，經營得當，利潤可維持日常生活。

成本、利潤分析：

在生活小區租用一個門面房，30平方米左右，月租金約2000元。裝修無需豪華，以整潔、明亮、干凈為主。底樓的住戶也可把陽臺改造成小廚房的門面，騰出一小塊廚房。購買廚房設備、冰柜、一次性餐盒，以及水電開支等費用約6000元。這樣就可開張。

收費視菜的加工難度而定，簡易的控制在1-2元之間，稍復雜的也不宜超過5-10元，以達到“薄利多做”，積累利潤。

經營之道：

1.社區服務來往的都是老客戶，誠信最重要，絕對不能在客戶的材料上打主意，否則，小廚房難以立足；2.廚師的手藝要好，做出的菜味道好才能形成口碑，吸引更多居民；在交往中還要留心總結顧客偏好的口味，做出令他們滿意的菜肴；3.加工過程一定要干凈、衛生，整個廚房不能有衛生死角；廚師著裝要干凈整潔；總之，加工過程中的每個細節都要嚴格做到干凈衛生，居民才放心；4.除現拿現做外，還要有電話訂餐服務。如果人手足，能上門收菜、送菜更好。

風險提示：

1.雖說餐飲是“對半賺”，但社區小廚房的加工費不宜高。如果不實惠，再方便的服務也沒多少人愿意接受。畢竟大多數社區居民過日子精打細算，如果他們覺得你提供的方便并不值這些錢，就不愿光顧了；2.由于利潤不高，賺得多半是辛苦錢，所以務必要控制好成本。如投資者自己有較好的廚藝，則自己掌勺，能免去雇廚師的費用。而且用感情籠絡顧客。3.由于社區居民數量相對固定，接受小廚房的人群有限，故不宜擴大規模、增加投入。只有發展穩定后，才可考慮增添人手和擴大面積。

自動鞋套機

一、市場分析：

作為一個新興產業，鞋套機有著廣闊的市場前景。據統計：中國有三億個家庭，另外，起碼也有6000多萬個有較高清潔度要求的公共場所，如：酒店、醫院、實驗室、微機房、樓盤樣板房、影樓等。非典和禽流感的出現，使消費者的衛生健康意識不斷提高，也就是說，鞋套機的潛在市場非常大。

二、產品介紹：

該產品采用了空氣動力學、智能電子技術、現代工業設計等領域的新技術、新工藝經計算機仿真設計而成。其特點如下：

A.外觀精美：采用水轉印高級烤制、仿真圖飾，流線型。

B.重量輕、規格?。?.5-2.0千克；40×20×11.5厘米。

C.使用方便快捷：使用中隨時加裝鞋套,不用拆任何零部件。只需輕輕一踏，鞋套就會自動包在腳上，既清潔又衛生。

D.結實耐用：采用汽車ABS材料，一次性注塑成形。

自動鞋套機能防止鞋上的細菌傳播、腳氣的傳染，也避免了客人來訪時換拖鞋的麻煩，雨天還可以把鞋套當成雨鞋，避免皮鞋皮質被雨水浸濕。家庭裝修、單位微機室、高科技生產廠家、醫院等需要防塵的單位，都需要自動鞋套機。

鞋套機生產廠家（僅供參考）：

溫州市主力電器科技公司：0577-67990967 13587616787

上海傲楚電子科技公司：021-6620743213391000171

北京市星?？湛萍奸_發中心：010-51260095 13341036750

廣州靖云機電科技公司：020-82580358 13609037887

相關連接：

鞋套制造機生產廠家（僅供參考）：

篇(3)

摘 要 在新的市場經濟環境下，醫療建設體系得到深化發展，醫院的成本管理體系成為當前關注的重點。本文首先對市場經濟環境下醫院成本管理進行了SWOT分析，進而探究了一種適應當前形勢的基于價值鏈的醫院成本戰略管理體系，最后又探析了加強醫院成本管理的有效措施。

關鍵詞 市場經濟環境 醫院 成本管理 SWOT分析 價值鏈

一、市場經濟環境下醫院成本管理的SWOT分析

在市場經濟環境下的醫院成本管理更加注重市場開拓以及內部戰略性調整，這里我們首先對其進行SWOT分析，結合醫院成本管理優勢與弱勢、機會與威脅，從而分析新型的戰略成本管理體系。

（一）優勢分析

在市場機制的作用下，醫院的成本管理成為醫院核心競爭力的關鍵。在新的市場經濟環境下，市場競爭的推動作用使廣大醫院通過開發精湛的醫療技術，走高質服務路線來提高整體實力，也因此建立了完整的低成本服務流程體系，并通過加強員工的運作技能，從而保證嚴格有效的成本控制?，F如今醫院已具備持續的資本投資來源以及較好的融資能力，很多專業醫院已走向品牌化、規?；牡缆?。

（二）劣勢分析

當然在競爭激烈的市場環境下，難免會有惡性競爭，常會產生服務成本偏高，而資源成本偏少或資源利用率低依舊會使市場的份額劇減。當然過度的降低成本，若內部缺乏較強的成本管理能力時，致使醫院設備老化失修，其維修成本依然會使總成本增高，且不利于市場角逐。

（三）機會分析

就目前我國醫療事業的發展情況看，疾病譜、發病率的變化使得醫療需求量增長；且隨著醫療研究的發展以及新技術的研發，相應的就醫行為模式也有所改變；這些變化將會使醫院的招標采購成本大幅下降，尤其是一些較昂貴的大型設備。而且當前醫院具有多渠道的融資方式使得醫院的成本管理能兼顧安全穩定和一定的選擇性。

（四）威脅分析

市場競爭環境下，醫院仍受到物價和醫保政策的限制作用，而且近些年來又出現很多外資競爭者通過大幅降低成本、大規模生產替代產品，而人們對醫療的服務質量的要求也日益提高，使得國內醫療壓力劇增。且生產商維權意識日益增強，供應商的談判能力也有較大提升，而醫院支付能力仍然有限，成為醫院成本管理的重要障礙。

二、基于價值鏈的醫院成本戰略管理體系

（一）基本理論概述

這里的價值鏈是指醫院各項活動都是其價值體系的一部分，且各項價值活動之間有著密切聯系，形成完整的價值鏈體系。

而根據我們對當前的市場環境進行SWOT分析的結果，唯有通過戰略成本管理，對投資立項、研究開發與設計、生產銷售各個環節進行全程監控，才能適應當前復雜的市場環境。而價值鏈體系是戰略成本管理的基礎，也是醫院持久競爭力的核心保證。市場的競爭優勢主要源于成本超值，著眼于購買與銷售間生產制造的增值最大化。

（二）醫院成本戰略管理體系構建

競爭性戰略成本管理結合了醫院內部結構與外部環境將醫院的價值鏈貫穿于其自身價值創造作業與外部價值轉移作業的二維空間。

構建醫院戰略成本管理體系，首先我們要對醫院的成本管理進行戰略定位，主要有以下幾個戰略目標：低成本擴張（價格和服務）戰略，并嚴格考慮設備和技術引進的成本以及資金的時間成本與現金流理念使醫院確定其在競爭中的持久優勢。其次要對醫院的價值鏈體系進行分析，主要有以下四點：一是醫院的產業價值系統分析，對醫院的內部生產和服務、產品開發與銷售各個環節都要精心核算經濟效益，兼顧低成本與高質量的產業特征；二是總價值分析包括價值作業和毛利，通過開發內部價值鏈關系以協調并優化好各個環節作業；三是競爭對手價值鏈分析，根據競爭對手的特征，了解其價值的成本動因，從而制定不同的戰略方案；四是分析不同經濟性活動成長情況，檢驗成本削減戰略的持久性；達到優化醫院作業鏈的目的。再次是價值流動分析與成本動因分析，醫院是一種特殊的服務性行業，其成本有價值性作業驅動，源于人們對價值的再認識，其價值流動體系受成本驅動。

（三）醫院成本管理的戰略研究

根據當前的市場分析與價值鏈戰略體系分析，醫院戰略成本管理可以分為以下幾種戰略管理模式——優勢與機會（SO）、優勢與威脅（ST）、劣勢與機會（WO）、劣勢與威脅（WT）等戰略組合。在醫院具有市場競爭環境下的多方面的優勢，應該通過發揮規模效應；進行產業的橫向整合來擴大市場空間，也即SO戰略。在較好的市場環境下，當醫院處于競爭劣勢狀態時，可采用WO戰略，利用外部機會進行縱向聯合，發揮整體效益來彌補內部優勢。ST戰略可利用自身優勢進行服務拓展、文化熏陶來回避外部威脅。WT戰略多用于醫院有大量的內部問題與外部威脅時，常采取目標聚集戰略或差異化戰略進行市場導向型管理，以挖掘最大潛力的低成本。

三、加強醫院成本管理的有效措施

在進行醫院成本管理時要堅持全員參與，集中統一，主細次簡，實事求是等基本原則，最大限度地控制成本支出范圍。在新興市場環境下，加強醫院成本管理有效措施應以市場為出發點，從外部環境和內部結構調整兩方面著手。

一方面外部環境要求我們協調好醫院成本管理與成本核算的關系，醫療服務數量、質量與成本的關系，降低成本和提高技術水平的關系，以及職工、醫院、患者之間的利益關系，最重要的是經濟效益和社會效益的關系。

另一方面內部調整方面主要包括價格標準（低成本、高效益）調整，人力與資源精簡增效調整、后勤服務社會化調整。

四、結語

總之，在新的市場經濟環境下，醫院的成本管理要遵循市場運作規律，通過規范醫院價值鏈體系，調整物資供應途徑以及程序，實現低成本和高效益，保持持久的核心競爭力優勢。

參考文獻：

篇(4)

關鍵詞：W醫藥公司 經營現狀 對策分析

一、C醫藥公司現狀介紹

W醫藥公司，成立于1993年，公司前身系某衛生服務開發公司，由2002年改制為W醫藥公司。2010年公司引入新的經營團隊，使企業經營機制得以全面改觀。公司以不斷提高服務質量，提升核心競爭力為企業奮斗的目標，努力打造成具有自身特色的醫藥物流企業。

公司主要經營生物制品、抗生素、化學藥制劑、生化藥品、中成藥及部分Ⅱ、Ⅲ類醫療器械產品。公司于2014年3月通過了新版GsP認證，擁有符合GsP要求的倉儲條件。公司的經營宗旨即，質量方針：質量為先，規范經營；質量目標：品質安全，優化管理。公司銷售網絡覆蓋舟山市各區縣，已建立健全了全市所有小島衛生院的配送網。

公司現有零售藥店3家：舟山新城W售藥店（舟山醫院門口）；舟山北門W零售藥店（舟山婦幼保健院門口）；舟山東門W零售藥店（舟山市中醫院門口）。

公司自2010年進入規?；洜I后，經過幾年的發展，2015年銷售額達到3.47|元，超越舟山市存德醫藥公司，在舟山市五家醫藥公司中位居第二（普陀醫藥藥材有限公司3.72億）。

2015年公司的重點工作是積極應對浙江省新一輪藥品招標工作，其中的招商勾標工作尤為出色：新增外資企業12家，新增大型國企5家，新增首營企業85家，新增首營品種550個，實際新增品種280個；新開發醫療機構：普陀區分布于各小島的鄉鎮衛生院6家，嵊泗縣鄉鎮衛生院5家。

醫用耗材的配送平臺已經開始正常運轉，主要產品強生醫用縫合線已覆蓋全市所有大醫院。

北門藥店通過了GSP換證檢查；三家零售藥店的藥品結構正在調整中，三月份起主動降低零售價2%，受到了市社保的肯定，社保資金全額到位。

目前公司經營中存在的問題有，藥品斷貨缺貨現象多見；崗位技能培訓不到位，各部門協調銜接不夠流暢；政策變化快，相關信息不夠通暢；人員少、工作量大，致有些工作不夠細致；大病保險藥品目錄少于預期等。

二、中國醫藥行業現狀分析

進入21世紀，人類社會進入新的發展階段，人們對各種產品的需求不斷增加，醫藥行業也進入了高端技術時代，藥品行業不斷創新，出現了高端藥品行業競爭激烈的狀況。目前由于高端藥物市場基本被外資企業占據，在生物制藥上中國目前只能走仿制的道路，但無法在技術上和歐美一些國家抗衡，現在我國唯一的希望就是寄托于中藥的創新。但由于中藥基礎研究投入長期不足，致其創新能力匱乏，結構發展失衡，且資源遭到嚴重破壞，中藥材基地布局不合理，監管主體缺乏，資源保護責權不明等問題嚴重影響著我國醫藥行業的發展。

當前我國明確了打造創新型經濟的大方向，不管是醫藥還是其他產業，都要做科技創新和全球品牌化的產品。近年來國家也加大了對醫藥創新的支持力度，以企業為主體的創新體系不斷加強，創新成果數量也不斷的增加，在質量方面也有了一定程度的提高。

自2015年6月1日起，國家發改委雖取消了除品和第一類的政府定價，但各省（區市）衛計委組織的省級藥品集中招標采購，尤其是“帶量采購，價格聯動”方案，使藥品價格呈現明顯下降趨勢。

隨著公立醫院醫改的不斷推進，基層醫療市場包括城市社區衛生服務中心和鄉鎮村級醫療機構，已成為繼醫院終端和零售終端之后的第三大藥品銷售“終端”。

中國醫藥行業近幾年也有非常好的發展趨勢，并呈現出一些行業特點：1.新藥品種研發逐步提高。2.新修訂的GMP穩步實施，藥物質量標準不斷提高。3.兼并重組比較活躍。4.制劑國際化呈現良好趨勢。

從藥品品種研發逐步提高方面來看，研發數量不斷增多，各類仿制藥品相類似藥效藥品不斷開發生產出來，為重大疾病治療和較低醫療成本提供支持，并且開發出質量可控度較高的品種，而從醫療器械方面來看，國產大型醫療設備的獲批上市，可降低醫療機構采購成本，使醫藥業不斷良好地發展。

近幾年來，各項政策措施不斷推動發展，新修訂的藥品GMP穩定地實施，使我國無菌藥品質量保障能力和風險控制水平不斷加強，促進藥品質量水平提升。

此外，許多優勢企業開始占兼并重組，提高資源配置效率，特別是一些上市公司借助資本市場融資來并購實現快速良好地發展。

最后一點，我國藥品制劑國際化正呈現著良好的趨勢，制劑出口從承接國際市場代工為主向發展自主產品轉變，國內企業開發出適合自身特點的路徑，使我國生物制品發展水平不斷上升，與國際接軌等。

綜上所述，由于醫藥行業有著高投入、高回報、高風險、研發周期長的發展特點，這就促使了我國醫藥行業發展必須要實現的三大集聚：向園區集聚、向專業智力密集區集聚、向經濟發達地區集聚。醫藥行業被稱為永不衰落的朝陽產業，未來醫藥行業的總體發展趨勢非常明確，人口老齡化、城市化、健康意識的增強以及疾病譜的不斷擴大促使醫藥需求持續增長；生物科技的發展使得供給從技術上能夠保證醫藥創新研發，滿足醫藥需求；而政府對醫療投入的不斷加大提供了滿足需求的資金。那么現階段將成為中國醫藥行業發展的關鍵時期，也將是行業大有可為的戰略機遇期。

而站在W醫藥公司的角度來看，衛W醫藥公司作為一家醫藥流通公司，并無自主研發生產藥品的能力，故W醫藥公司想要取得更好地發展則需要拓寬業務渠道，提升業務能力，開拓更多的業務，即不斷加寬，加深已有業務的發展，并展望創造新的業務。

故由此可看出W醫藥公司在如今良好的發展大環境下應仍能有所作為，把握住優勢領先的層面，根據所出現的問題做出有針對性的改變，不斷進行發展壯大。

三、W醫藥公司產品市場分析

（一）各個產品市場情況

W醫藥公司主營化學藥制劑與中成藥類，稍微涉及醫藥器械及生物制品。而在舟山市本地，W醫藥公司占有相當的市場份額：在主營的藥品批發方面，在各大醫院及醫療機構占據著27%的市場份額，產品的市場地位相對較高。但同時也存在許多競爭對手，如舟山市普陀醫藥藥材有限公司（基層鄉鎮市場份額大占32%），舟山存德醫藥公司（藥品零售市場份額大占23%），浙江大生醫藥有限公司，寧波醫藥股份有限公司，浙江華東醫藥股份有限公司，浙江英特醫藥股份有限公司等，后4家外地企業在舟山市的市場份額則以高端藥品為主。

另外，眾所周知的是在行業中，銷售成本相對較高，庫存成本比較低，而W醫藥公司作為醫藥流通企業，所獲取的利潤就是中間轉手差價，并A.W醫藥公司主要成本在于銷售成本，故現在銷售方面仍有很大的發展空間，未來發展可以著重于此。

（二）產品競爭所處行業地位

公司銷售的重點是在大醫院，占59.7%多（20774萬元/34774萬元），鄉鎮衛生院僅占6.3%的份額（2208萬元/34774萬元）：而藥品零售占比13.7%，但增幅大。并且，W醫藥公司在舟山普陀兩家大醫院中已占有相當大的市場份額。

而分析W醫藥公司與其他公司相比具備一些優勢的原因，W醫藥公司是舟山市本地企業，公司經營團隊在各醫療機構及相關政府部門都具有良好的人脈基礎，故在同樣的條件下合作機會大，次數多，相應的市場份額就較多。而如浙江華東醫藥股份有限公司，浙江英特醫藥股份有限公司等大公司，公司地址并不在舟山市，故其直接占據的市場份額并不高，但這些大公司進貨渠道多，貨源足，W醫藥公司或是其他公司也需從這些公司進貨，其實際的市場份額當高于報表。但W醫藥公司等公司亦能從中獲取相對比這些大公司小些的利潤，故從此中可以看出W醫藥公司產品在舟山市本地占據市場一定份額，但并不是很大一部分：即W醫藥公司需保持在本地醫藥公司中的領先地位，也需思索另外提升競爭力的對策，占據更多的市場份額，以獲取更多的利潤。

（三）主要競爭對手市場情況，分析優勢劣勢

W醫藥公司有許多競爭對手，如舟山市普陀醫藥藥材有限公司，其市場分布較為合理，大醫院市場僅占40%多，明顯少于W醫藥公司的近60%，特別是其基層鄉鎮市場份額較大，2015年占有32%的鄉鎮市場；舟山存德醫藥公司主營業務在大醫院的份額呈逐年下降趨勢，但其在藥品零售市場上仍占有近23%的份額；浙江大生醫藥有限公司，寧波醫藥股份有限公司，浙江華東醫藥股份有限公司，浙江英特醫藥股份有限公司等4家外地企業在舟山市的市場份額則以高端藥品為主。

普陀醫藥藥材有限公司是W醫藥公司目前在舟山的主要競爭對手，2015年實現了銷售總額3.72億（含零售）的好業績。其經營團隊業務熟，人脈好，其基藥的銷售網絡延續著原普陀區醫藥公司的團隊，特別是在普陀區的鄉鎮各小島上尤為實出，經過近20年的經營已經相當成熟。但近期其控股公司海事集團資金鏈出現問題，給公司日常業務帶來一定的負面影響。

舟山市存德醫藥公司是舟山市級醫藥公司，原是舟山市的龍頭企業，但自改制以來，經營團隊變化頻繁，近來的主要負責人又非醫藥行業出身，加上控股公司萬事達公司的主營業務是房地產業，集團上層對利潤相對較低的醫藥業較為輕視，致公司業績持續下滑。

國藥控股舟山公司雖是國企下屬企業，擁有國企的很多優勢，但其經營團隊原是從普陀醫藥公司分化出來的一批中層，近來與集團公司下派的負責日常業務的經理問的矛盾多發，已有多人離開了該公司，其業務除舟山醫院和普陀醫院兩家大醫院外，一直未能與別家公司競爭。

而域外企業如浙江英特，華東醫藥，寧波醫藥股份及浙江大生等公司受地域的影響，因其配送成本高，配送時限長等不利因素的影響，除享有大部分的高端藥品配送權而在幾家大醫院占有一些市場份額外，在基層醫院尚無明顯優勢。

四、衛W醫藥公司SWOT分析

優勢：W醫藥公司是舟山市本地企業，公司經營團隊在各醫療機構及相關政府部門具有良好的人脈基礎；大醫院的市場份額已相當大；公司資金運轉較為正常，流動資金相對比較充足；醫藥企業形象良好；具備能夠較好完成招標藥品的配送能力；醫用耗材的配送工作也已步入正軌；在全市主要的大醫院周圍都設有自己的經醫保部門認可的零售藥店；銷售網絡遍及全市各區縣。總的來說，企業內部有利因素多，具有良好有利的競爭態勢；且有充足的財政來源；擁有良好的企業形象；產品質量優；占據一定的市場份額；具有成本優勢等。

劣勢：因公司地處海島，目前市場主要局限于舟山本地，而舟山雖為副省級城市，常住人口僅100多萬，市場規模??；公司本屆經營團隊起步稍晚，基層市場占有率明顯低于普陀醫藥藥材公司，零售市場則遜于舟山存德醫藥公司；普陀區和嵊泗縣的多數鄉鎮村級衛生機構，都分布在遠離舟山本島的偏僻小島上，配送和售后服務成本都高于平常；受行業發展的局限，且大多數高端產品都為二次轉手經營，相對于大公司，w醫藥公司所獲取的利潤較少。總的來說，存在一些企業內部劣勢因素，起步較晚，取貨渠道較少，獲取利潤相對較少等。

機會：行業發展大環境尚屬良好，有意向與W醫藥公司合作的大型企業已拋出橄欖枝：公立醫院改革帶來的機會是基層鄉鎮市場將是一個新的增長點；“非禁即入”必將促進社會辦醫，私營醫院也將是一新市場；大病醫保全面實施，給零售藥品帶來一塊“大蛋糕?？偟膩碚f，企業外部有利因素多，大環境良好，有許多擁有合作意向的合作伙伴，擴大開拓進貨渠道等。

威脅：藥品招標政策變化快，應對稍不及時就會影響銷售；市外多家大型醫藥企業正加大對舟山市場的關注度；中標藥品二次議價；“史上最嚴限抗令”舟山6月1日實施，必將影響在大醫院的銷售?？偟膩碚f，存在一些威脅方面的企業外部因素，行業政策變化，競爭對手因素等。

五、提升W醫藥公司競爭力對策

改變原先的經營理念，積極尋找與大型醫藥企業的合作，以保持公司在舟山市場的既有競爭力，同時也可擴大高端藥品的經營品種，尤其是公司所欠缺的外企原研產品，這些原研產品都是各大醫院的當家藥品，在其業務收入中占有很大的比重；與大型醫藥企業的合作，當以增加注冊資金為必需條件，為公司擴大經營提供資金上的保證。同時也可嘗試與醫療機構的合作，尤其是資金得到財政支撐的社區醫療機構和鄉鎮衛生院，隨著醫改的推進，基層醫院將會有一個新的發展機會。如利用現階段地方財政并不寬裕的現狀，以為社區醫療機構和鄉鎮衛生院增加冷藏藥品設備提供資金擔保的方式，擴大公司在基層的市場份額。

采購部門應加大與外企和國內大型制藥企業商務部門的聯系，盡可能多的爭取高端藥品和高毛利產品在舟山的配送權。

銷售部門可建立激勵機制，以擴大高毛利品種的市場份額為重點；同時也應積極的走出去，尤其是分散在小島上的鄉鎮衛生院及村級衛生服務網點，趁其他公司尚未重點投入的時候，盡早的擴大基層的市場份額。

儲運部T適當增加與公司經營規模相適應的人員配備，以保證日常工作的順利開展，繼續提升公司在藥品配送方面的良好形象。

篇(5)

專家指出，中國醫藥市場遠未飽和，但競爭業已開始。目前，中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130，當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到2017美元、美國人均突破4000美元的時候，中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面，國內醫療用品的銷售量持續增加，在今后3～5年的時間里每年將以12%的速度增長。201x年的中國醫藥，面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。

醫院市場分析

如何做好醫院市場，在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗，同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門，那就是必須打點好一些 關鍵人物 。

第一是醫生，他們手里有處方權，用哪種藥，用多少，全由他們說了算;第二是醫院的庫房，從醫藥公司進藥全由他們負責：第三是藥房，他們有一個 小賬本 ，每個醫生用了多少藥，該得多少提成，全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司，醫院從他們那里進藥，我憑藥款拿提成醫藥行業市場調研報告范文。

打點 這些人的方法也簡單，不過是根據各人的 重要性 給予不同檔次的提成。有些人難打發，那么就給他多送點禮，多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手，常常互相 刺探軍情 ，如果哪家公司給醫生的提成高，另一家公司的醫藥代表就會向上匯報，要求提高給醫生的提成。

OTC市場或社區醫藥市場分析

OTC市場或社區醫藥市場的開發，已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病，購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位，其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病隨著OTC市場和社區醫療市場的逐漸壯大，使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素，店員的作用僅次于電視廣告。

醫藥代表工作的總體思路

由于醫藥代表工作對象的特殊性，決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術，對醫藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介，是讓對方接納你和你的產品的首要條件。

要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度;其次，培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度，磨煉自己的意志;再次，樹立不斷學習的思想，努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業化水準。

實事求是展示企業形象，增加客戶的信任度

醫藥代表的工作不是獨立的，而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時，實際上也在從另一個角度推介企業。

必須全方位深入了解自己的企業，充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向;其次，認真分析、提煉、歸納企業的優勢，同時不回避劣勢，正確對待企業的不足;再次，認清自己的工作目標，了解企業對員工的期望，充分利用企業所能提供的支持與幫助;最后，對企業充滿信心，時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心，才能通過你的言行由衷地感染對方。

利用新產品的全新概念感染客戶。醫藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學術理論及新概念的產品，完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。

介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨床發展歷史;其次，恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將扎實的醫藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中。

結束語

根據以上調研分析，在完成了藥品招標工作后，關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關，尤其是對醫院的重點公關，力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同，以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候，必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識，兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。

現代醫藥銷售的實踐告訴我們，只有切實地把醫院的臨床用藥需求和疾病治療的發展趨勢掌握好，才能有針對性地開展醫藥代表的實際工作。具體的說，就是通過醫藥代表的努力，使醫生完成從嘗試用藥、保守用藥、二線用藥一直到首選用藥這樣一個認知和用藥過程。總之，每一個醫藥代表在具體的醫藥銷售中，不僅要做好藥品的銷售，而且還要加強學習醫藥知識，并且用后者來指導自己的藥品銷售，努力改變過去那種光賣不管的被動文工作報告。

醫藥市場調研報告范文二

藥品分類管理是國際上普遍認可與采用的管理模式。世界上第一個創建藥品分類管理制度的國家是美國，這是由于當時發生了幾起嚴重的藥害事件，使其必須加強對藥品安全性和有效性的管理，通過立法，嚴格劃分處方藥與非處方藥，至50年代建立起分類管理制度。50年代以后主要發達國家都相繼建立了這一制度。目前，多數發展中國家與地區，包括我國，東南亞國家以及香港、臺灣地區都建立了這一制度，東歐國家也在近幾年逐步推行這一制度。

我國在20**年啟動藥品分類管理工作，之后全面展開。為促進做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作，國家局于20**-20**年連續了《實施處方藥與非處方藥分類管理20**-20**年工作計劃》和《關于做好處方藥與非處方藥分類管理實施工作的通知》，同時，于近期先后召開了兩次藥品分類工作會議，國家實施藥品分類管理的決心可見一斑。

推進藥品分類管理有利于保障人民用藥安全，處方藥的嚴格使用，可以減少濫用帶來的許多不良反應和機體耐受性及耐受性帶來的治療困難，非處方藥的合理使用，能夠增強人們的自我保健、自我藥療意識，促進我國人人享受初級衛生保健目標的實現;有利于醫藥衛生事業健康發展，推動醫藥衛生制度改革;有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌，有利于國際間合理用藥的學術交流，提高用藥水平。

推進藥品分類管理勢在必行

一、我市流通領域藥品分類的現狀和問題

**市局一直把藥品分類作為全局工作的重點，通過幾年來的規范管理，全市藥品流通領域藥品分類逐漸完成階段性目標，實現了三個轉變。

1、藥品陳列轉變

100%的藥品經營企業的藥品陳列由原來的混放轉變為如今的把藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服與外用、功效或劑型相同進行分開擺放的方式，各擺放區都配有相應的標識。

2、藥品的銷售轉變

現在的藥品經營者把藥品的銷售分為兩大部分：非處方藥銷售和處方藥銷售。處方藥的銷售經歷了直售式、詢售式、憑售式三個階段的轉變，同時非處方藥銷售也隨著由利潤驅動到信譽驅動的觀念變化向療效合理性轉變。

二、我市藥品流通領域藥品分類的問題分析

對于以上存在的問題，我們分別從處方來源、人員素質、顧客心態、監管措施等幾個方面做以調查和分析。

(一)處方來源缺乏

從處方方式的調查情況看，許多醫院運用計算機網絡管理，患者掛號時先買卡，醫生在計算機上開處方，患者拿著卡去交款、取藥，根本看不到處方。有的醫院沒有條件上電腦，居然給藥品編號，醫生開處方不寫藥名寫編號。小規模的診所普遍采取先扎針、后開方的做法，有的甚至扎完針也不開方。

醫院大多是公立性的，藥品收入是醫院的主營收入，所以醫院不愿意讓處方流向社會藥店。據衛生部不完全統計，20**年全國醫療衛生機構的總收入達4000多億元，其中42%是藥品收入，利潤至少達500億元，而商業流通領域利潤率只有0.5%～0.7%。雖然藥品收入所中比例已出現逐年遞減的狀況，但醫療機構和藥店之間藥品價格差距還很大，因此，醫療機構控制處方外流的原因不言自明。

(二)消費人群意識淡薄

廣大消費者對憑處方銷售處方藥不理解、不習慣。在調查時遇到一位正在藥店購藥的老者，他說，注射一個療程的精制刺五加，在藥店買，到社區診所注射，300元錢就夠了;如果到醫院注射一個療程，800元也下不來，藥價低而且質量也不差。但當藥店向他索要醫生處方時，他不但不給，還拄著棍子大發脾氣。消費者對藥品分類管理的意義不懂，產生抵觸情緒，客觀上也促使藥店順水推舟違法銷售處方藥。

盡管目前中國醫藥行業發展很快，但是中國人口基數大，現有的發展水平根本不能完全滿足人們的就醫和用藥需求。在不少醫院尤其是醫療水平很高的醫院，人滿為患、醫生服務不到位、病人折騰半天依然看不上病，買不上藥的現象并不少見。所以，很多病人只要不是大病，一般不愿去醫院就醫，而卻愿意選擇就近的藥店購藥。

消費者已經習慣到藥店買藥不憑處方的方式，如果憑借處方意味著還得走醫院程序。此外，廣大消費人群對處方藥濫用的危害性還沒有深刻的認識，頭痛腦熱，就吃抗菌素、打點滴的情況已成自然，殊不知藥品的不良反應、習慣性的耐藥可能危及生命。

(三)某些醫療機構責任差

據有關資料報道，我國抗菌藥物的消費85%發生在醫療機構，住院患者中抗菌藥物使用率已高達80%，其中使用廣譜抗菌藥和聯合使用兩種以上抗菌藥就占58%，遠遠高于30%的國際水平。目前，濫用抗菌藥物現象表現在以下幾個方面：一是聯合應用抗菌藥不當引起或加重不良反應;二是有不少醫生給患者看病不做藥敏試驗，光憑經驗就使用抗菌藥;三是少數醫生受利益驅動，不顧病情需要，大量使用價貴、先進的抗菌藥;四是有的醫生缺乏專業知識，不管需不需要使用抗菌藥。在醫生開出的抗生素中，不合理的處方就占四至五成左右。濫用抗菌藥物，不僅給病人增添了額外的經濟負擔，浪費了有限的醫療資源，更嚴重的是加快了人體內耐藥菌的產生，給臨床治療帶來了困難;醫生習慣性應用則會因勢利導，患者則把應用抗菌素當成必要。

(四 )規范措施不盡完善

現行的處方藥與非處方藥分類擺放原則是偏重把非處方要單獨存放，即OTC標識的藥品標志清晰、分柜擺放。這樣擺放給消費者的印象好象是非處方藥作為一種需要特別管理的藥品，而不是處方藥，相反，無標識的處方藥和暫無標識的非處方較難分開。

因此，可以想到我們規范管理過程的許多亟待完善各項工作。例如：如何鑒別處方的真偽的管理方法等。

三、我市藥品流通領域藥品分類的解決措施

1、積極開展藥品分類的宣傳工作，引導廣大群眾改變用藥習慣和正確使用藥品

首先，要通過科學的宣傳教育，逐步增加公眾合理用藥知識，改變公眾傳統的用藥習慣。要通過對加快推進藥品分類管理的重要性和迫切性的宣傳，讓公眾了解有關藥品分類管理的相關政策性規定以及藥品分類管理階段性目標的主要內容，從思想上意識到藥物濫用的危害。同時，還要加大對一些常見病的基本判斷常識和推薦用藥范圍、常用非處方藥的適應證等知識的宣傳，采用媒體宣傳與印發資料等多種宣傳方式，著力解決公眾在使用非處方藥進行自我診療時所面臨的合理用藥知識缺陷，增加公眾的自我保護意識，使其養成合理用藥的習慣。

其次，要通過積極有效的宣傳，引導藥品零售企業積極開展藥學服務。零售藥店及其從業人員是執行藥品分類管理的最終端環節，只有把握住終端出口，藥品分類管理的階段性目標才有可能實現。因而藥品監管部門要通過廣泛宣傳，讓藥品零售企業正確處理經濟效益和社會效益的關系，通過高質量的藥學服務，促進企業的發展，認真執行分類管理的相關要求與規定。

第三，在宣傳手段上應注重貼近性和多樣性。通過手機短信向社會廣作宣傳;與媒體聯動，將為群眾解決問題的過程、結果公之于眾，都起到了較好的宣傳效果。要不拘形式，避免單一的灌輸式教育。公眾合理用藥意識的養成不是一朝一夕的事，分類管理的宣傳也不能停留在一陣風的階段，而應探索長效的、持久的、深度的宣傳方式和手段，并充分發揮相關協會、學會在推進藥品分類管理方面的宣傳、培訓和正面推動作用。

2、大力加強藥品分類管理的監管和規范工作，積極穩妥促進藥品分類

對醫療機構的監管。加強抗菌藥物監管，促進合理用藥是一個系統工程，需要藥監、衛生、工商等部門的共同監管，藥品監督管理部門在推進合理用藥的進程中應發揮主導作用。

制止濫用抗菌藥的關鍵是從源頭抓，用制度來規范。相關部門應制定一個明確的制度，規范醫生的處方行為。首先，抓醫生的職業道德教育和業務技能培訓;其次，醫院藥劑師可以參與臨床醫生查房，指導臨床用藥;三是建立健全規范用藥、合理用藥制度;四是真正發揮藥品招標采購的作用，糾正從使用藥品中獲取利益的行為。

四、我市藥品流通領域藥品分類的初步設想

1、推進自我藥療計劃，有步驟的引導群眾習慣性使用非處方藥品

顧名思義，自我保健、自我藥療是在沒有醫生或其他醫務工作者指導的情況下，恰當地使用非處方藥物，用以緩解輕度的、短期的癥狀及不適，或者用以治療輕微的疾病。由此可見，自我藥療是自我保健的一項重要內容。自我保健和自我藥療古已有之，幾千年來，我國人民在與疾病作斗爭中積累了豐富的經驗，隨著經濟、文化、衛生事業的飛速發展，世界衛生組織(WHO)在**年提出到20**年人人享有衛生保健的宏偉目標。結合國情，我國政府提出了到20**年基本實現人人享有初級衛生保健。與此同時，WHO還提出人們有權利也有責任以個體和集體的方式參與他們的衛生保健的計劃和實施。我國政府也提出做好衛生保健工作應以國家、集體為主，其他社會力量和個人為補充。由上可知，現代衛生保健的概念已經發生了根本改變，由過去單純依賴國家轉變為是個人的權利和責任，由被動轉為主動積極參與，自我保健和自我藥療成為社會和個人共同關注的事業。

非處方藥的出現大大促進了自我藥療的發展，并在現實生活中有著非常重要的作用。我們應該注重對自我藥療的宣傳，引導群眾自覺使用非處方藥，遠離藥物濫用，推行自我保健。

篇(6)

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目 錄

一、實施可行性分析

二、企業概況

三、市場分析

四、競爭

五、管理

六、成本分析

七、經濟分析

八、其他

一、實施可行性分析

開辦保健社的目的：目前面臨的醫療體制改革使人們開始更加關注自己的健康，隨著現代人生活的緊張和快捷奏，以及人口日益老年化問題，人們渴望有一種安全、可靠、靈活、方便、收費合理、快捷的保健服務，而我的目標就是為社區居民、特別是老年人提供他們所期望的這種服務。保健社投資額度中等，基本為一次性投資，從業人員需一定的專業知識和技能，是一種風險小、利潤平的服務性行業，適合我們有一技之長的下崗失業人員經營（我曾經做過九年護士，目前獲得中醫藥大學大專結業證書）我很愛這項工作，它使我感到神圣，因為它不僅能夠解決生計問題，更能真實地感覺生存的價值一保護他人的健康，這是一件多么有意義的工作，我想這是我最好的選擇。

二、企業概況

（一）獨資經營：投資額為10萬元左右。預算如下：

半年房租（18000~36000）元 裝修30000元

設備：30000元

辦公用品及家具10000元

流動資金：10000元

工資支出（當月三名員工加本人）3200元

其他支出（當月）2000元

（二）服務項目

針灸、推拿、打針、換藥、面部皮膚保養，健康咨詢、量血壓、測量血糖、拔火罐、吸氧、足底按摩、刮痧等。上門服務。

（三）員工安排

針灸1名 推拿2名 本人1名共4名

本人全日頂班、雇員輪休 平均工資800元/月

（四）性質為非正規就業

三、市場分析

（一）

目標市場：社區居民

①低收入類：以中老年人為主，尤其是老年人，他們的健康最脆弱，也最需要護理。盡管老年人的收入不高，但對于健康多數肯付出。服務以針灸、推拿、火罐、足底按摩為主。

②高收入類：以商人、白領為主。這個層面的人最勞碌，大多為中青年人，多數事業有成收入不菲，但往往忘記自己的健康。其消費心理：一類視保健為時尚，猶如網球、高爾夫；一類因工作壓力大且繁忙，通過保健推拿得以放松。服務以推拿、足底按摩為主。

③其他：為了方便、就近、應急的社區居民。

（二）市場細分及比較

分析項目

老年人商 人

其 他

身體狀況

多不佳

不齊

不齊

經濟狀況

收入低

收入高

不齊

穩 定 性

穩定

較穩定

不穩定

客 流 量

大

中

不穩定

時 間

多

少

不穩定

時 段

上午或下午

晚上

不穩定

喜 好

低消費、方便、安全

高消費、時尚

方便、快捷

初步把目標市場定位在老年段，盡管這個群體經濟收入不高，但他們的身體狀況更需迫在眉睫的關注，且擁有更多的時間來關心自己的健康，也更易傳遞口碑。并且在開業初期相對減少了競爭。同時兼顧中、高檔消費的顧客群，在今后的經營和服務過程中，還需

不斷調查顧客的需求以重新衡量和定位自己的市場位置。

四、競爭

對于服務性行業來講，競爭離不開三件法寶：質量、價格、營銷。以下我將通過兩個表格來陳述本社的競爭策略：

（一）價格定位

服務項目

盲人推拿診所

地段醫院

（不含掛號費）

本保健社

針 灸

無

7元（一個部位）

5元（一個部位）

推 拿

50元/小時

24元/次

（一個部位） 36元/次

（一個部位以上）

白天：15元/小時

（一個部位）

30元/小時

（一個部位以上）（超過45分鐘，40元/小時）

晚上：50元/小時

足底按摩

50元/小時

無

白天：40元/小時

晚上：50元/小時

打 針

無

肌注：1.70元

靜脈：6.00元

肌注：1.50元

靜脈：5.00元

出 診

10元/小時

8.00元

6.00元

（二）營銷策略及分析

內 容

盲人推拿診所

地 段 醫 院

本 保 健 社

附加服務

買500元卡打8折

無

（1）免費量血壓

（2）70歲以上老人上門服務時不收上門費

（3）每月九號為敬老日，60歲以上老人可享受任何一項對折服務。

優 勢

時尚、定位準確。迎合一部分高收入者的心理，擁有特定的市場份額。

相對有較強的醫療陣容、設備完善、覆蓋面廣、使人信賴。

定位明確，收費合理，富有親和力的營銷策略，且有相對的縫隙市場。

服務近距離，醫德為先，站在病人的角度考慮醫療方案。

劣 勢

不適合工薪層及老年層。

缺乏親和力、營銷處于被動。

開業初期還需培養口碑，千里迢迢更待勵精圖治。

五、管理

（一）首先以身作責，不斷學習以保持自己知識基礎的新鮮度。真誠、平等地對每一個人，無論是員工還是顧客。沒有一個企業是通過孤軍奮戰而輝煌，使每一位員工都成為主人，把更多的權力交給他們，讓他們更多的參與、更多的自我管理。 （二）建立和完善各種規章制度，如崗位責任制度，財務制度、物品保管、使用、出入及損壞處理制度，以及上崗工作操作程序等。照章辦事、獎罰分明。

（三）員工定期培訓，吸取先進經驗，保證服務質量。

（四）每人有專責，并能兼做別樣工作。安排專人負責接待，預約登記，咨詢工作。安排專人負責設備以及用品的維護、保養、保管和消毒工作。

六、成本分析

成本核算是經營中的重要環節，對開支必須一清二楚，常做財務分析，制訂每天、每周、每月盈虧平衡表，作為審核經營過程的依據。主要包括：保健用品成本費、廣告費、工資、房租、水電費、電話費、運輸費、維修費、折舊費等。有效的控制成本，確定一個合理的利潤率和價位。

七、經濟分析

以成本分析及銷售定價為依據，估算兩個時段的平均毛利。上午、下午為一個時段；晚上為一個時段。

最大值

白天（9Am——5Pm）

晚上（6Pm——12Pm）

人數

12人

12人

平均消費額

25.00元

50.00元

營業額

300.00元

600.00元

每日總額

900.00元

每月以30日計：30×900=27000元/月

最小值以半月計：0.5×27000=13500元/月

按最小值計，一年毛利為13500×12=16.2萬元

扣除半年房租1.8萬元（每月3000元計）

扣除投資回報（以一年收回全部投資計）10萬元

扣除11個月工資3.52萬（每月以3200元計）

年盈利為8800元。

八、其他

關于市口選擇作如下考慮：初步選定上海西區，且通過調查租金在三千元、六千元、一萬元不等；面積在（50~200）平方米。

篇(7)

工作年限：14年以上

所處行業：食品

自我評價：資深職業經理人，精專于食品及糧食加工行業。從業期間業績優秀，并對企業運營、營銷策劃、實戰操作、團隊塑造，決策判斷等方面深有心得。具有很強的領導力和個人魅力，能勝任企業綜合管理及營銷統籌各方面工作。服務過白象、大程糧油、河南永達食品等企業。

性別：男

工作年限：9年以上

所處行業：禮品

自我評價：精專于禮品、玩具、家紡、服裝、箱包等耐用品的品牌運作及銷售管理。熟悉商場、專賣店、KA商超、零售批發和的談判及運作流程。有豐富的客戶資源；熟悉電子商務，與眾多電子商務網站有良好的業務關系。市場開拓能力強，適應高壓力工作。

性別：男

工作年限：13年以上

所處行業：化妝品

自我評價：熟悉快速消費品行業的運作程序，從市場調查分析、區域管理、員工培訓、渠道開發管理；到大區管理、政策制定、戰略分析、研究規劃、企業經營決策都具有較豐富的市場經驗和專業知識。服務過華潤雪花啤酒、金星啤酒、丹姿國際等企業。

性別：男

工作年限：17年以上

所處行業：酒水

自我評價：從事酒類營銷工作多年，對各品類酒水有豐富經驗。從基層業務員到企業經營者，在實踐和學習中積累了豐富的市場、管理、運作經驗，另外對產銷協調、倉儲管理等有獨特的見解和管理方法，屬于綜合性管理人才。服務過華潤啤酒、嘉士伯等企業。

性別：男

工作年限：13年以上

所處行業：陶瓷衛浴

自我評價：熟悉電器、建材、泛家居產品的市場運作模式，有豐富的實戰經驗和綜合的管理能力。無論在市場管理或者銷售前線皆有獨當一面的個人能力，擁有領導品牌整體規劃營運的統帥能力。服務過萬燕電子、松本電工、康寶、三水維可陶等企業。

性別：女

工作年限：14年以上

所處行業：商超、零售

自我評價：10余年的賣場采購經驗，在供應商選擇、評估、管理方面積累了豐富的經驗，多年的采購經歷也使自己對賣場人員、貨品的管理頗有心得。目前在一家咨詢公司負責零售企業的項目管理、師資管理等事務。服務過華聯、香港寶鼎商場、沃爾瑪等企業。

性別：男

工作年限：14年以上

所處行業：管材

自我評價：具備很強的團隊績效管理能力，講究雷厲風行、果敢穩健的工作作風。具有敏銳的市場感知，能準確地把握市場動態。對渠道開拓、維護及招商、大型促銷、品牌傳播等具有很強的策劃組織和操作能力。服務過南京菲時特、青島華仁世紀等企業。

性別：男

工作年限：8年以上

所處行業：家電

自我評價：從終端經理一直做到分公司總經理，熟悉家電銷售的每一個環節，擅長帶領團隊開發市場。2008年任分公司總經理以來，每年保持40％的增長率，2009年更是提前3個月完成全年銷售任務，銷售額超過1.5億元，平均毛利率保持在8.5％以上。服務過康佳集團等企業。

招聘崗位：營銷總監

人數：1人

地點：大連

崗位要求：35-45歲，6年以上保健品、快消品行業相關經驗，熟悉專賣店運營管理。具備較強的策劃能力。對于啟動、運營市場和團隊管理方面有一定心得，負責人參系列產品的市場開發。該公司是專注于人參、西洋參種植、提取、生產、研發和國際貿易的現代化高新技術民營企業。另招聘大區經理、渠道經理、城市經理。

招聘崗位：品牌經理(醬油事業部)

人數：3人

地點：江蘇省

崗位要求：從事專項產品(醬油品類)銷售管理經驗3年以上；工作責任心強，有團隊管理經驗。具備一定實干精神的同時在營銷理念方面有超前意識；思路清晰；具備良好的職業心態，有做上述品類長期銷售的思想和戰略方案、具備運行醬油品類國內市場的能力者優先。

招聘崗位：大區經理

人數：1人

地點：九江

崗位要求：大專以上學歷，年齡30-40歲；具有5年以上乳品銷售管理工作經驗；有較強的市場敏銳度及分析決策能力；具備一定的溝通、談判及費用控管能力；在危機處理與應變中有一定經驗。負責區域內市場規劃、目標分解及業績任務；根據公司政策制度，制定區域市場運作方案，并推動執行。

招聘崗位：產品經理

人數：3人

地點：聊城

崗位要求：本科以上學歷，西醫院校臨床醫學專業；掌握市場營銷、消費者心理學、消費者行為學、廣告學、醫學基礎理論，具有較強的策略、市場分析能力，思維方式清晰而有條理，能做到大局與細節兼顧，具有較強的產品文檔書寫能力和團隊溝通協調能力，從事過產品策劃或醫藥銷售的優先。

招聘崗位：營銷總監

人數：1人

地點：廣州

崗位要求：35-45歲，有知名快消品企業的銷售管理背景，操作過5個億以上的全國市場。精通快消品的市場操作、運營管理和渠道通路。組織制訂銷售計劃，研究銷售方式和銷售戰略，并能完成銷售業績及市場拓展的任務。參與公司營銷管理與決策，具有良好的溝通能力和團隊建設能力。200萬年薪誠聘。

招聘崗位：大區經理

人數：5人

地點：全國

崗位要求：本科以上學歷，年齡25-40歲；有2年以上相關職位工作經歷；熟悉區域市場操作，有區域市場管理營運經驗；熟悉終端零售的運營管理，具有豐富的終端實踐經驗；有較強的語言表達和溝通能力；能夠適應全國范圍內頻繁出差。

招聘崗位：銷售總監

人數：1人

地點：牡丹江

崗位要求：5年以上快消品營銷管理工作經驗，熟悉肉類行業操作，擅長終端建設及渠道管理；負責品牌推廣，規劃管理銷售網絡、制訂營銷計劃及相關渠道政策，培訓團隊業務員；有進取心，敢于接受挑戰，愿意與公司長期共同發展。

招聘崗位：項目總監

人數：1人