序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇風險與保險管理專業(yè)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞:建筑工程一切險;保險管理

1前言

公路等大中型建設項目，建筑工程一切險(附加第三者責任險)屬于強制保險內(nèi)容。但大部分項目，由于對保險管理工作缺少認識，對保險管理不重視，往往是出險后才想起保險索賠，項目缺乏風險防范能力，索賠工作不到位，不僅項目施工損失加大，而且應索賠的權(quán)益無法獲得。

2保險管理

保險管理做為項目管理的基礎，重點是保險培訓教育、工程風險防范、索賠。

2.1重視保險培訓教育，提高項目全員保險意識

2.1.1保險機構(gòu)的專業(yè)培訓

為了減少損失，提高被保險人防范風險的能力，保險合同簽訂后，保險公司會不定期組織項目部、業(yè)主單位相關(guān)人員參加培訓，重點是保險條款的解釋、風險防范的措施。但項目部參加保險培訓往往流于形式，項目經(jīng)理、總工基本不參加，而參加培訓的人又不安排進行保險管理工作，保險培訓效果可想而知。故項目經(jīng)理、總工等領導及保險工作具體管理人員對保險要有充分的認識，參加專業(yè)保險培訓很有必要。

2.1.2項目保險管理小組培訓，吃透保險合同

項目進場建設開始，項目部應成立以項目經(jīng)理為組長的保險管理小組，小組人員由工程、財務、機電、物資等專業(yè)人員組成。項目保險管理小組主要工作是對項目部基層單位保險培訓教育、宣傳，對項目各個工程包括工序、操作流程等進行風險分析，制定風險防范措施，開展風險管理工作，以及出險索賠等。小組成員的培訓重點是保險合同的學習、風險防范能力、索賠流程和注意事項等。培訓的目的是吃透保險合同，培養(yǎng)較為專業(yè)的工程保險管理人士。保險管理小組還應制定出項目施工風險防范細則、保險合同權(quán)利和義務解釋明細、索賠流程等管理手冊，便于實際操作。

2.1.3對基層進行保險培訓教育及宣傳，提高全員保險意識

保險管理工作與整個工程切身相關(guān)，提高全員保險意識是根本。保險管理小組對基層有針對性進行培訓教育，宣傳保險管理，重點是保險范圍、風險防范要點和措施、規(guī)范風險工程原始資料填寫等，提高全員保險意識，對降低工程風險至關(guān)重要。

2.2加強風險防范能力，減少工程風險

項目保險，很多人狹義理解為出險索賠，認為有保險公司賠償，防范不防范無所謂。其實，保險條款規(guī)定只賠償直接損失，但大多數(shù)出險造成的間接損失更大，保險公司能賠償?shù)倪h低于實際損失。故加強風險防范能力，減少工程風險，是保險管理的根本工作。在項目管理中，風險管理是對項目目標的主動控制。首先對項目的風險進行識別，然后將這些風險定量化，對風險進行控制。工程建設風險歸納起來可分為自然風險和人為風險二大類型。兩種風險既各自獨立發(fā)生，有時也相互影響。人的建設活動能夠引發(fā)自然災害，如山體的開發(fā)容易引起山體滑坡;反之自然災害能加劇人為風險，如南方雪災冰災過后，建筑材料猛漲價造成工程預算失控。

2.2.1自然災害風險防范

自然災害在建工險里是指:地震、風暴、洪水、山崩、地面下陷及其他人力不可抗拒強大的自然災害。自然災害破壞巨大，情況多樣，建筑工程對自然災害風險的防范具有復雜性、難度大的特性。故項目施工管理中，應對工地地質(zhì)情況、氣候、河流、山體等進行詳細地調(diào)查，并經(jīng)常與氣象局、國土資源局、河道管理局等政府部門交流，對工程面臨的自然災害進行分析，有針對性的制定自然災害防范措施。例如筆者所在項目，有十座橋梁、九公里路基位于河流區(qū)域，河流為季節(jié)性河流，且河道狹窄，歷史洪水瞬時流量大，洪水危害極大。為此，針對工程特點和河流特性，項目部制定了橋涵、路基特殊施工措施。水季節(jié)期間制定了防洪預警機制、防洪措施、洪水后工程搶救恢復措施等。2007年河流共發(fā)生7次洪水，但在行之有效的防范措施下，無一人員受傷、施工機械設備無一沖走，最大限度地減少了洪水對工程的危害。當然，在現(xiàn)階段，建筑工程對自然災害完全防范是不可能，保險管理對自然災害的風險防范是相對的，多時候依賴個人能力。如果整個公司建設一個風險防范的交流平臺，綜合多個項目風險防范措施和案例，取長補短，廣思集益，才能更好地加強項目風險防范能力。

2.2.2人為風險防范

人為風險指由人為因素直接引起的，或者是由于人類活動所伴生的其它因素，如經(jīng)濟因素、政治因素和社會因素等間接引起建設工程經(jīng)濟損失的風險。建工險規(guī)定只有意外事故造成的物質(zhì)損失才能賠償。意外事故指不可預料的以及被保險人無法控制并造成物質(zhì)損失或人身傷亡的突發(fā)性事故，包括火災和暴炸。意外中又有必然因素，是否違規(guī)操作，或安全隱患未消除等都可能造成事故的發(fā)生。對意外事故的防范，應對各項施工過程詳細分析剖解，包括施工工藝、人員、機械以及外界條件對工程的影響。如采用架橋機架橋，應對架橋機、航吊、運梁車進行檢查，對施工人員進行培訓、技術(shù)交底和檢查身體是否良好，梁片、支座安裝是否滿足設計規(guī)范要求，運梁道路是否暢通，以及是不是大風、暴雨等惡劣天氣等，內(nèi)在因素和外界條件均無異狀才能進行架橋施工。常說的防微杜漸，正是人為風險防范的精辟概括。很多時候所謂的意外事故是因為不注意風險防范，對各種隱患摸不準吃不透，事故必然發(fā)生。至于非意外事故不屬于建工險的范疇，如施工機械裝置失靈、原材料缺陷、違規(guī)操作或工藝不完善等造成保險財產(chǎn)損失，這些更應該重點防范。辨識、分析風險源，消除隱患、規(guī)范操作，做好非意外事故風險防范，能有效規(guī)避、防范甚至杜絕非意外事故風險。

2.3索賠工作及時，現(xiàn)場勘查詳細，原始證明有說服力

2.3.1出險通知

出險后應及時向保險公司報案通知。報案應對出險情況、主要原因分析、受損情況進行闡述，并應對索賠進行預估(不做為賠款依據(jù))。有些項目出險還要求通知保險經(jīng)紀公司，個人認為保險經(jīng)紀公司做為中間人，對建工險理賠專業(yè)度、忠誠度和熱情度均不如保險公司和項目部，理賠工作摻和第三方，工作更難。故現(xiàn)階段，索賠工作最好由被保險人直接與保險公司交涉。在報案通知的同時，應注意保護受損現(xiàn)場，保險管理工作人員還應及時收集以下索賠單證:(1)保險財產(chǎn)核損清單;(2)工程量清單;(3)受損部位單價分析，一般采用工程量清單單價;(4)受損工程人工、材料、機械等能證明有關(guān)損失金額的單證、票據(jù);(5)受損施工日志、監(jiān)理日志(出險前原受損部分)、施工圖;(6)氣象災害證明(當?shù)貧庀蟛块T提供)、火災(消防部門提供)、盜竊險情(公安機關(guān)提供);(7)事故現(xiàn)場勘查報告、照片資料。(8)醫(yī)療機構(gòu)出具的醫(yī)療證明、醫(yī)療費用發(fā)票及清單(涉及第三者責任);(9)權(quán)益轉(zhuǎn)讓書(損失原因涉及其他責任方時)。

2.3.2現(xiàn)場勘查

保險公司接到報案后，一般在48小時到達現(xiàn)場查勘。項目索賠人應先向保險公司查勘人員及早提交索賠單證，便于保險公司查勘人員現(xiàn)場查勘有針對性，查勘效率能大大提高。現(xiàn)場查勘工作至關(guān)重要，項目保險管理人員應對受損現(xiàn)場充分了解，對索賠清單上各項細目與保險公司查勘人員一一查對。索賠細目和索賠工程數(shù)量應在現(xiàn)場確定。受損工程的單價如能在現(xiàn)場明確，最好在現(xiàn)場確定。現(xiàn)場查勘工作的要點是細致再細致，耐心再耐心，對應得的權(quán)益一定要敢于爭取，并要有充分的理由證明。

2.3.3賠償商談

索賠的過程中，項目保險管理人員應該定位比保險查勘人員更專業(yè)。尤其是各項受損工程的構(gòu)成、計算方式、單價分析，索賠人員清楚了解，符合保險合同要求的據(jù)理力爭，爭議較大的地方逐一分析。現(xiàn)今建筑工程一切險的條款比較粗獷，建工險的構(gòu)成比較模糊、籠統(tǒng)，各個條款頗有爭議。故在談判中，應抓住條款內(nèi)比較模棱兩可的字句，索賠工作盡可能往己方有力的方向走。如建筑工程一、除外責任中有一條:非外力引起的機械或電氣裝置的本身損失，或施工用機具、設備、機械裝置失靈造成的本身損失。何為非外力，保險條款并沒有明確，我們可以理解為除機械本身原因外其他原因造成的損失可以在索賠范圍。對此，我們一定要據(jù)理力爭，只有對保險合同條款的深入了解，加上己方更專業(yè)的工程知識，在談判中才能占據(jù)有利地位，索賠工作才能順利進行。對賠償金額差距比較大，保險公司和被保險人很少訴諸法律。因為訴諸法律不一定能保證被保險人的權(quán)益，當然對保險公司的信譽影響更大，所以一般都是協(xié)商解決。協(xié)商解決都是雙方互相讓步，保險公司和被保險人都可以接受的一個結(jié)果。另外，索賠單據(jù)及時收集整理對索賠談判工作起很大作用。原始證據(jù)充分，說服力更大，索賠率更高。在索賠過程中，千萬要注意保險公司的賠償是補償性的，被保險人不能從保險索賠中獲利。故索賠過程中，強調(diào)依法索賠的原則，索賠的單證等資料應真實、正確，索賠理由充分、合法合理。2.3.5賠款索賠談判完成后，保險公司和被保險人要簽訂保險財產(chǎn)核損清單，現(xiàn)場查勘賠款工作完成。賠款通過財務往來。

3保險其他注意事項

(1)保險期限的延伸擴展:一般保險合同都有保險期限延伸擴展，項目可針對自身情況，采取是否延伸擴展保險期限，對自動延伸擴展條款要注意及時行文通知保險公司。

(2)變更較大工程項目擴大保險:對變更較大、施工周期較長的工程項目應及時通知保險公司，擴大保險，避免變更項目受損無法索賠。

(3)加強對建筑工程一切險外其余保險種類的管理工作:如工程機械險、人身意外傷害險，以及材料上漲風險承擔等新型險，能有效轉(zhuǎn)移規(guī)避風險，降低項目施工風險。

4結(jié)語

篇(2)

關(guān)鍵詞:國際工程;保險管理;工程一切險;海運險;執(zhí)行策略

0引言

當前，我國工程總承包企業(yè)逐漸從粗放型的基礎工程施工模式轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應國際工程建設市場需求的EPC總承包模式。在EPC模式下，總承包商成為項目的風險責任主體，需要承擔嚴苛的受托責任。購買工程保險是工程建設過程中轉(zhuǎn)移未知風險的重要途徑之一，其優(yōu)勢在于能夠以最小的成本獲得最優(yōu)的保障。總承包商“一攬子保險”計劃(ContractorControlledInsurancePro-gram，CCIP)具有優(yōu)化保障范圍、爭取優(yōu)惠保障費率、充分保證總承包商經(jīng)濟利益的特點。基于此，本文針對孟加拉國變電站工程EPC項目工程一切險和海運險保險方案，總結(jié)和歸納國際工程項目保險管理執(zhí)行策略，可為其他國際工程項目保險管理提供有益參考。

1項目主要保險方案構(gòu)建

1.1項目簡介與保險構(gòu)成概況

孟加拉國變電站工程EPC項目建設工期24個月，項目內(nèi)容為新建、改造、更新22個變電站。孟加拉國相關(guān)保險法規(guī)定，公營項目的工程保險必須由孟加拉國的國有財險公司(SadharanBimaCorpo-ration，SBC)承保。在項目建設期間，總承包商購買的“一攬子保險”計劃(CCIP)構(gòu)成見表1。

1.2保險合同內(nèi)容

基于項目自身特點設計保險方案，參考FID-IC銀皮書保險條款，確保總承包商獲得必要和充分的保障。下面以該項目購買的工程一切險和海運險的保險合同為例，分析和研究保險合同的具體內(nèi)容。1.2.1保險期限。FIDIC銀皮書合同條款18.2提出，保險期限涵蓋項目建設全過程。該項目總承包合同約定工期為業(yè)主方開立全額信用證之日起24個月，總合同缺陷通知期為頒發(fā)工程接受證書起12個月。根據(jù)工程保險投保的無縫銜接原則，做好工期延期預案，并在保險期限條款進行約定。孟加拉國變電站工程EPC項目工程一切險和運輸險的保險期限見表2。工程一切險在開立信用證后生效，之后24個月保險自動覆蓋，調(diào)試期間和維保期間的一切險生效須由總承包商提前書面通知SBC，在保險人和投保人雙方在場的見證下生效。運輸險期限擴展至在第一目的地卸貨后30天內(nèi)，可避免因總承包商未及時開箱無法發(fā)現(xiàn)設備損壞而造成的損失。值得注意的是，如在第一目的地卸貨后再一次轉(zhuǎn)運，如從倉庫本地運輸至項目現(xiàn)場或從項目現(xiàn)場運至另一項目現(xiàn)場發(fā)生的事故，不視為保險事故，即使在第一目的地卸貨后30天內(nèi)。1.2.2保險金額、免賠額和賠償額的確定。FIDIC合同條件中沒有給出保險金額和免賠額的具體規(guī)定。在實踐中，保險金額通常是總合同金額或施工設備全部重置費用的110%。免賠額一般采用總賠償限額百分比和單次事故損失數(shù)額相結(jié)合的方式，以高者為準。人身傷害部分設置免賠額無效。遵循投保經(jīng)濟原則，孟加拉國變電站工程EPC項目在保險金額、免賠額、賠償額條款設計上明確了具體應對措施，見表3。在向保險公司遞交投保資料時，應附上設備的分項價格，以便出險后公估人認定損失。如果僅提供設備總價格，出險后，公估人將要求總承包商提供市場最新報價作為證明材料以認定損失。1.2.3保險費用的確定。SBC保險費用的議價空間較小，相比國內(nèi)保險市場無費率優(yōu)勢。保險費用=保險金額×保險費率×(1+15%)，其中，15%為保險費用的增值稅，由總承包商承擔。了解到當?shù)乇ｋU監(jiān)管機構(gòu)多次上調(diào)保險稅費，該項目總承包商采用躉交保險稅費的方式實現(xiàn)及時鎖定保險稅費，避免了增加稅費支出的風險。1.2.4特別條款的確定。(1)考慮到項目提前開工的可能性，增加開立信用證之前3個月免費的保險期限。(2)重點考慮工程延期的可能性，增加免費期限延展條款。(3)為避免交叉責任造成混亂，要求SBC放棄代位求償權(quán)。總體而言，孟加拉國變電站工程EPC項目的工程保險方案在寬泛的保障范圍內(nèi)全面考慮了工程實施過程中可能出現(xiàn)的風險。

2三個階段的保險管理執(zhí)行策略

2.1投保前———事先預防

(1)重視保險市場專項調(diào)研。以該項目為例，孟加拉國的工程保險法包含一些限定性規(guī)定。如果對工程所在國的法律和保險市場認識不足，將給項目執(zhí)行帶來較大困難。(2)認真選擇保險經(jīng)紀公司。保險經(jīng)紀公司憑借自身的專業(yè)技能和市場影響力，能夠消除信息不對稱的隱患，協(xié)助總承包商擬訂投保方案，以獲取較低的保險費率和較低的免賠額。同時，可以為保險期限延長、海運險保險憑證提交、保險理賠處置等工作提供便利。保險經(jīng)紀公司的服務費一般為總承包商支付的保險費用的5%。(3)投標報價預留足額保險預算，避免報價損失，將保險融入成本和費用進行整體考慮。例如，投標過程中，國內(nèi)保險公司報價沒有參考意義，孟加拉國的工程一切險保險費率高于國內(nèi)保險公司報價的3倍以上。(4)重視保險結(jié)構(gòu)的設計。根據(jù)項目性質(zhì)特點，系統(tǒng)地識別、分析風險，建立風險清單，對保險結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，形成符合法律規(guī)范、總承包合同要求并滿足項目風險轉(zhuǎn)移的保險方案。(5)探索和嘗試新的保險方案。通過對項目采購和物流計劃的預評估，發(fā)現(xiàn)貨物設備品種繁多。為了滿足項目進度，大部分設備預計實行多批次發(fā)貨。為了避免發(fā)生漏保差錯并簡化投保手續(xù)，總承包商未采用國內(nèi)通行的單次保險合同(InsurancePolicy)的形式，而采用了與保險公司簽訂預約保險合同(OpenPolicy)的形式，支付保費后保險公司即自動承擔被保險人的貨物風險責任。每次發(fā)貨，總承包商需要提交正式提單掃描件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單開立保險憑證，用于信用證議付交單。根據(jù)可保利益原則，物流服務公司與國內(nèi)保險公司具有長期合作關(guān)系，在低保費的前提下能夠做到0免賠額。考慮到理賠效率及0免賠額，總承包商要求物流服務商以自己的名義單獨投保海運險，列明總承包商為共同受益人，以彌補SBC海運險免賠額高、理賠效率低的缺陷。(6)培養(yǎng)保險管理人員的理賠和索賠意識。例如，根據(jù)倉庫安保條件投保倉庫盜搶險時，考慮到倉庫選址地勢高，在水火綜合險中剝離水淹的可能性，僅購買了火災險，節(jié)約了保險成本。

2.2投保后———事中控制

(1)重視保險合同管理。保險期限不能存在風險敞口，必須及時續(xù)保和延長保險期限，確保工程在建期間項目均能獲得全面的保單保障。在期限擴展申請實踐中，因業(yè)主方認為提供工期推遲書面材料涉及工期索賠風險，獲取該書面材料困難較大。經(jīng)過與SBC及業(yè)主方溝通，將提供工期推遲的書面材料改為僅就延長保險期限確認郵件的方式作為期限擴展的證明。(2)保險管理正式納入工程合同管理范圍。重視保險合同的交底和培訓;相關(guān)管理人員需要清晰了解事故出險后的各個環(huán)節(jié)和要素。(3)做好保險意識宣貫。樹立科學的風險控制態(tài)度，強化安全意識，加強安保、提高防火防損技能;加強出險后的應對方法的相關(guān)培訓，提升索賠意識;熟悉和掌握理賠流程和索賠點。同時，利用保險經(jīng)紀公司的專業(yè)知識彌補總承包商保險資源不足的短板，避免喪失索賠機會。

2.3出險后———事后彌補

(1)積極收集理賠所需材料，提升賠付率。證明資料的收集和整理是國際工程保險理賠的重點和難點。例如，該項目的變壓器到達孟加拉國吉大港后，清關(guān)期間發(fā)生變壓器油和閥門銅管被偷事件，造成變壓器油泄露。出險后，總承包商及時整理事故照片和視頻，獲取報警記錄證明，同時收集費用票據(jù)，向公估人出具有信服力的支撐材料，最終將變壓器油的貨值以及現(xiàn)場費用、運輸運費全部計入貨損，予以賠付。(2)強化經(jīng)驗總結(jié)，提升保險管理能力。持續(xù)開展保險管理歸納和評價工作，及時總結(jié)索賠經(jīng)驗并形成書面材料，以提升項目保險管理能力。

3結(jié)語

篇(3)

（一）完善與健全人力資源管理體制在如今的市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)之間的競爭歸根到底是人力資源的競爭，這就要求企業(yè)的內(nèi)部管理人員時時對自己進行充電，不斷提高自身的能力，更新相關(guān)的專業(yè)知識，借鑒同行業(yè)的成功經(jīng)驗，根據(jù)自身企業(yè)的獨有特點制定合適的人力資源管理機制。由于績效考核本身具有長期性，因此企業(yè)在進行績效考核時必須長期開展，確保績效考核能發(fā)揮最大作用，實現(xiàn)最大價值。企業(yè)在完善與健全人力資源管理體制時，一定要結(jié)合每個部門的不同特點，考慮不同員工的工作職能，科學合理地制定績效考核機制。

（二）適當設立目標，促進工作開展企業(yè)在每個工作周期內(nèi)設立不同的目標是非常重要的。設立合理的目標能夠激發(fā)員工之間的良性競爭，提高工作熱情；設立的目標不合理會導致相反的效果，極易造成員工之間的惡性競爭，使其難以全身心地投入工作，出現(xiàn)消極怠工現(xiàn)象，甚至使企業(yè)優(yōu)秀的人力資源流失，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。其實，企業(yè)績效考核的重點并不是考核結(jié)果，而是在績效管理中的管理過程，企業(yè)必須要高度重視績效考核工作，針對工作崗位與職責不同的員工，設立不同的績效考核標準。最后再選用較為簡單科學的方法來進行績效考核，確保企業(yè)能夠高效的開展工作。

（三）加大培訓力度，提高員工的業(yè)務素養(yǎng)員工績效考核結(jié)果能夠直觀地反映每個員工在工作中取得的成績與存在的問題。針對員工取得的成績，企業(yè)應該采取必要的獎勵機制；而針對出現(xiàn)的問題，企業(yè)也要通過培訓來解決這一問題，這種培訓要有針對性，切實提高員工的業(yè)務素養(yǎng)。若是在績效考核中發(fā)現(xiàn)發(fā)展?jié)摿^大的員工，一定要建立相關(guān)的電子檔案，保留其績效考核資料，將其列為重點培養(yǎng)對象，為企業(yè)的發(fā)展儲備優(yōu)秀的人力資源。同時，績效考核也要確保人力資源管理工作正常開展，真正做到職責分明。

二、員工保險管理在人力資源管理中的重要意義

（一）降低企業(yè)用人成本企業(yè)在人力資源管理中加入保險管理，只需要花費較少的保險費用就能很好地避免不必要的支出，也能避免風險，這對于企業(yè)而言是非常重要的。企業(yè)在為職工繳納的各種社會保障費用時，能夠有效地為企業(yè)規(guī)避風險，不用支付由于員工工傷產(chǎn)生的大量賠款，降低了企業(yè)的用人成本。

（二）作為重要的激勵手段現(xiàn)今社會，企業(yè)保險管理促進了我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。員工通過購買養(yǎng)老保險就能得以在晚年生活中獲得足夠的養(yǎng)老金，為家庭降低負擔，使得生活有了保障。因而，企業(yè)保險管理是非常重要的激勵手段，能夠激勵員工為了晚年更好的生活而積極努力工作。

（三）利于穩(wěn)定團隊人心企業(yè)常常會因為某些不可抗力因素而導致大量的人力資源流失，若是員工單方面地終止與企業(yè)事先簽訂的用工合同，那么員工就不能繼續(xù)使用企業(yè)的保險。一般情況下，員工會綜合考慮這種情況的利與弊，也就不會輕易離開企業(yè)，那么企業(yè)就借由保險管理穩(wěn)定了團隊人心。

三、員工保險管理在人力資源管理中的應用對策

（一）員工保險管理規(guī)范化規(guī)范員工保險管理就要做到擴大基本的養(yǎng)老保險制度、醫(yī)療保險、事業(yè)、工傷險及其生育保險的覆蓋程度，從而完善社會保障制度。企業(yè)應該盡力縮小地區(qū)之間養(yǎng)老保險差異，建立健全的養(yǎng)老金繳費機制；健全基本的醫(yī)療保險制度，提供更為完善的醫(yī)療保障；提供良好的失業(yè)保險，降低員工失業(yè)風險。

（二）員工保險管理透明化、公正化員工保險管理透明化、公正化可以通過多種途徑實現(xiàn)，可以向企業(yè)員工公布各類保險管理費的繳費情況，接受有關(guān)部門的組織與監(jiān)督等。除此之外，企業(yè)的人力資源管理部門還要重視員工保險管理工作的相關(guān)培訓，以確保每個員工都能認識到員工保險管理的具體內(nèi)容及其實施方式。針對部分不自覺履行相關(guān)保險管理義務的企業(yè)，要大力鼓勵社會公眾對其進行舉報或投訴，通過社會公眾的輿論理論來確保員工保險管理的透明化，也顯示管理的公正性。

（三）提高員工保險管理的程序性員工保險管理的程序設計必須要非常合理，這樣才能保證員工能夠及時申請或進行調(diào)整。企業(yè)一般是統(tǒng)一參與保險，同時企業(yè)要確保在每月的15日之前進行核實與申報（新招聘員工在簽署勞動合同之后上交保險費；離職員工在離職以后停止繳納保險費）。隨后，由企業(yè)進行統(tǒng)一繳費，也是在每月的15日之前，與社會保障管理部門核對金額后以轉(zhuǎn)賬方式繳納社會保障費。企業(yè)應該對基數(shù)進行通知之后再上報，在每年的7月份上交花名冊、員工上年度的工資總額等，經(jīng)過相關(guān)部門的審查，再確定該年度的繳費機制。

（四）員工保險管理的類型化基本的員工保險管理是企業(yè)應盡的職責。除此之外，企業(yè)還要進一步增設其他類型的保險，如商業(yè)險和企業(yè)年金等。提高企業(yè)保險管理類型化水平的同時也給員工提供了多重保障。同時，企業(yè)還需要進一步分解統(tǒng)賬結(jié)合中包括的社會統(tǒng)籌部分與個人賬戶部分，將其發(fā)展成為普惠式多的國民年金與企業(yè)年金。這種方式能夠突出企業(yè)的社會責任感，也能體現(xiàn)企業(yè)的公平公正。

四、總結(jié)

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在實際工作中，一方面，人力資源管理人員要為企業(yè)員工辦理社會保險，并且對企業(yè)的人力成本進行核算；另一方面，社會保險對人力資源管理有著工資和獎金等其他報酬形式不可替代的作用。社會保險能使企業(yè)員工的基本生活得到保障，對維護社會穩(wěn)定，增強企業(yè)員工的歸屬感等起著重要作用。而更加健全的社會保險，將會使員工對企業(yè)更信任，從而更加努力工作，最終為企業(yè)帶來更高的效益。

一、社會保險制度的完善有助于人力資源的開發(fā)與管理

1、完善的社會保險制度有利于提高人口質(zhì)量

人力資源的投資需要一個健全的社會保險制度，因此，人口的素質(zhì)或者質(zhì)量與社會保險之間有著密切的聯(lián)系。當勞動者或其家人碰到生、老、病、死、失業(yè)等風險時，其個人收入或家庭收入都會受到一定影響，嚴重的將導致勞動者及其家庭成員營養(yǎng)水平的下降，進而會造成其家庭成員健康狀況不斷惡化而影響人力資源的質(zhì)量。因此，社會保險對勞動者及其家庭成員身體素質(zhì)的提高所具有的保障功能，促進了人力資源的開發(fā)。

2、建立和健全社會保險體系，有利于調(diào)動勞動者的積極性和創(chuàng)造性

在市場經(jīng)濟條件下，往往會有一些市場主體因為經(jīng)營管理不善、經(jīng)濟效益不好等原因面臨破產(chǎn)、倒閉、遭淘汰的危險，此時，社會保險制度能夠起到保障作用，她使得這樣一些市場主體內(nèi)的勞動者在工傷、失業(yè)等不幸狀況下能獲得必要的物質(zhì)幫助，為其度過難關(guān)創(chuàng)造條件。每一個勞動者的權(quán)益都與企業(yè)的人力資源管理密切相關(guān)。人力資源管理者必須認真了解社會保險體系，以便保護和激勵企業(yè)員工，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3、完善社會保險制度有利于人力資源的流動

改革開放以來，人力資源大規(guī)模流動。但是，如果缺乏社會保險或社會保險不完善，必然會阻礙勞動力的合理流動。首先，勞動者跳槽具有很大風險，假如不成功，就會面臨失業(yè)甚至失去收入來源的風險。其次，勞動者不愿從有社會保險的單位流向沒有社會保險的單位，除非沒有社會保險的單位能提供很高的收入，足以彌補流動者所承受的各種損失，包括精神上的和物質(zhì)上的。

二、當前人力資源管理工作中社會保險方面存在的問題

1、制度缺乏規(guī)范性

企業(yè)為勞動者繳納保險費這一制度缺乏規(guī)范性。據(jù)調(diào)查顯示，目前我國較多企業(yè)仍然沿襲著計劃經(jīng)濟體制下的保險制度，與現(xiàn)代市場經(jīng)濟體制格格不入，主要表現(xiàn)為企業(yè)為勞動者繳納保險費制度缺乏規(guī)范性。在相關(guān)法律法規(guī)的制約下，大部分企業(yè)都能為勞動者繳納保險費用，但從實踐來看，所繳納的保險費偏低。這種現(xiàn)象對勞動者的工作積極性造成了嚴重的打擊，很多員工對企業(yè)的信賴感和自身的安全感降低，本文由收集整理使得企業(yè)的經(jīng)濟效益急劇減少，甚至出現(xiàn)了“用工荒”。

2、勞動者本人對社會保險的認識不足

一部分勞動者對社會保險認識一知半解，缺乏基本保險知識。受封建社會和傳統(tǒng)大一統(tǒng)思想影響，很多員工未能從舊的思想觀念中解放出來，缺乏主人翁意識。特別是社會基層的員工，為生活所迫，思想上存在著隸屬于企業(yè)的誤區(qū)，缺乏必要的人身和財產(chǎn)安全的觀念。同時，我國保險事業(yè)起步較晚，對保險業(yè)的投入也不夠，這也導致人們對其不夠重視。

3、企業(yè)社會保險管理工作缺乏規(guī)范性

有些企業(yè)對社會保險工作重視度不夠，社會保險制度不健全，流程不規(guī)范，導致社會保險工作經(jīng)常出現(xiàn)規(guī)范性錯誤，這在一定程度上影響了企業(yè)社會保險工作的質(zhì)量和實效。

4、企業(yè)缺乏專業(yè)社會保險管理人才

部分企業(yè)出于節(jié)約人工成本的目的，尚未配備專業(yè)的社會保險管理人員，社會保險管理工作往往由財務部門或者綜合辦公室人員等兼任。這些人員往往崗位不固定，社會保險管理不到位，缺乏必要的社會保險管理專業(yè)知識，從而導致企業(yè)社會保險管理水平不高、社會保險作用發(fā)揮不明顯。

三、新形勢下做好企業(yè)社會保險工作的對策

1、提高員工社會保險意識。

要消除員工的思想誤區(qū)，增強廣大員工的主人翁意識。企業(yè)要向員工宣傳有關(guān)社會保險的知識，鼓勵員工積極地為自己的人身和財產(chǎn)安全負責。廣大員工要走出處于社會基層就不能享受社會保險的思想誤區(qū)，以主人翁的姿態(tài)，積極參與企業(yè)關(guān)于社會保險的活動。

2、堅持以人為本，建立社會保險監(jiān)督管理機制

實踐證明，只有一切從員工的利益出發(fā)，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)和員工的發(fā)展是一個相互促進的過程。但現(xiàn)實情況是并非所有的企業(yè)都能看到這一點，或者即使看到這一點，也未能將其認真貫徹落實到企業(yè)管理過程中。因此，建立社會保險監(jiān)督管理機制顯得尤為重要。該機制包含兩個方面的內(nèi)容，即對企業(yè)的鼓勵和對企業(yè)的監(jiān)管。前者主要是從思想上對企業(yè)進行鼓勵和引導，希望他們能夠積極貫徹落實社會保險方面的政策法規(guī)，尊重勞動者的合法權(quán)益；后者則是對那些逃避和推諉責任的企業(yè)進行監(jiān)督、管理，通過一定的行政手段，比如罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等方式，對企業(yè)的行為予以制度上的規(guī)范。當然，在具體的監(jiān)督管理過程中要把持以扶持和引導為主，行政手段為輔的原則，這也是構(gòu)建社會主義和諧社會的根本要求。

3、通過多種形式來管理企業(yè)社會保險

其一，企業(yè)可以設立專門機構(gòu)和崗位，指定具有社會保險專業(yè)基礎的專業(yè)人才從事企業(yè)社會保險管理工作，建立健全企業(yè)社會保險機構(gòu)的內(nèi)部管理制度。其二，企業(yè)可以通過社會保險機構(gòu)來對企業(yè)社會保險工作進行管理，這樣既可以節(jié)約企業(yè)的管理成本，又可以發(fā)揮專業(yè)社會保險機構(gòu)的專業(yè)特長，提高管理效益，促進企業(yè)社會保險工作的開展。

4、提高企業(yè)社會保險管理透明度

篇(5)

【關(guān)鍵詞】保險；管理職能；思考

黨的十六屆六中全會對構(gòu)建社會主義和諧社會作出了全面部署，強調(diào)要建設服務型政府，強化社會管理和公共服務職能。在新形勢下，醫(yī)保管理工作重心要以人為本，不斷加快對醫(yī)保的制度體系和管理體制的改革，使醫(yī)療管理規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化，提高醫(yī)療管理服務水平，提高醫(yī)療保險服務質(zhì)量，樹立醫(yī)療保險服務工作良好社會形象，推動醫(yī)療保險制度不斷完善和發(fā)展的需要。

隨著城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度的全面推進和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險制度的實施，醫(yī)療保險正在對醫(yī)療服務和醫(yī)院產(chǎn)生深遠而廣泛的影響。醫(yī)療保險是為補償疾病所帶來的醫(yī)療費用的一種保險，具有保險的兩大職能：風險轉(zhuǎn)移和補償轉(zhuǎn)移。即把個體身上的由疾病風險所致的經(jīng)濟損失分攤給所有受同樣風險威脅的成員，用集中起來的醫(yī)療保險基金來補償由疾病所帶來的經(jīng)濟損失。目前，地市級醫(yī)療保險管理工作的開展存在一定問題，筆者結(jié)合工作實踐，就地市級醫(yī)療保險管理工作談幾點初淺的想法。

一、地市級醫(yī)療保險管理職能存在的問題：

1.地市級醫(yī)療保險管理機構(gòu)設置不統(tǒng)一，名稱定位不明，內(nèi)設部門不規(guī)范，管理體制缺乏統(tǒng)一標準。管理人員配備嚴重不足；經(jīng)辦機構(gòu)經(jīng)費缺乏保障機制。在購買服務上無明確穩(wěn)定的經(jīng)費來源等問題。對所有發(fā)生的業(yè)務進行相關(guān)準備，使業(yè)務系統(tǒng)符合新一年的業(yè)務要求，存在部分具體工作被固定化，不能靈活運用系統(tǒng)的問題。

2.地市級醫(yī)療保險管理的信息化建設水平亟待提高，信息化建設問題已經(jīng)成為制約地市醫(yī)療保險事業(yè)進一步發(fā)展的瓶頸。信息化建設水平?jīng)Q定著統(tǒng)籌地區(qū)醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展勢頭，系統(tǒng)平臺可以直接制約醫(yī)療保險事業(yè)的發(fā)展。如：佳木斯醫(yī)療保險系統(tǒng)是多年來經(jīng)過不斷升級維護系統(tǒng)運行基本穩(wěn)定，基本能夠滿足佳木斯目前醫(yī)療保險工作的需要，但是，新醫(yī)改對醫(yī)療保險事業(yè)發(fā)展提出了新的更高的要求，要求我們的工作職能要不斷向區(qū)甚至社區(qū)延伸，實現(xiàn)百姓足不出社區(qū)就能完成繳費和生存驗證等經(jīng)辦業(yè)務。目前的市級經(jīng)辦負擔與區(qū)、社區(qū)經(jīng)辦負擔嚴重失衡的矛盾，導致市級經(jīng)辦業(yè)務壓力極大，幾年來不斷增加辦公人員，也遠遠滿足不了業(yè)務的需求。

3.工傷保險基金墊付問題。工傷保險基金支付項目增加，支付基數(shù)加大，基金出現(xiàn)預警。根據(jù)社會保險法第四十一條規(guī)定，未參保人員因工受到事故傷害后，所發(fā)生的工傷保險待遇和費用由工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)先行墊付，然后由經(jīng)辦機構(gòu)追償。但是目前地市級醫(yī)療保險管理來看，工傷保險還缺乏必要的追償辦法和手段，還無法實現(xiàn)行之有效追償工作，這就將給工傷保險基金帶來巨大的損失，后果是導致工傷保險基金的嚴重流失。

4.辦公經(jīng)費和人員嚴重不足。隨著參保人數(shù)的不斷增加，現(xiàn)有工作人員平均每人每天接待和處理業(yè)務在30人次以上，經(jīng)辦能力已經(jīng)遠遠不能滿足繁重的工作任務，尤其在服務質(zhì)量上也很難滿足服務對象的要求，且正式編制人員少，一些重要崗位又不能隨意安排公益性崗位等人員。

5.醫(yī)療基金檢查和案件查處存在困難。醫(yī)療保險待遇欺詐行為還時有發(fā)生，尤其是社保醫(yī)療刷卡方面存在的濫刷、盜刷和套現(xiàn)問題，說明還有一定的支付管理漏洞。

二、對地市級醫(yī)療保險管理職能的幾點思考

1.新形勢下的地市級醫(yī)療保險管理，要樹立以參保人為中心的醫(yī)療保險管理服務理念，堅持以人為本，增強服務意識，夯實工作基礎，提高辦事效率，努力實現(xiàn)醫(yī)療保險管理規(guī)范化、信息化、專業(yè)化。

2.建立健全規(guī)章制度，逐步完善監(jiān)管措施。履行職能，從參保范圍、保險費用繳納、帳戶管理、保險待遇、管理和監(jiān)督以及法律責任等方面進行嚴格規(guī)范；加強醫(yī)療保險基金監(jiān)督制定出臺專門的規(guī)章制度，逐步完善監(jiān)管措施。

3.按章辦事，依法監(jiān)管。合理設置部機構(gòu)和崗位，科學設定管理流程，規(guī)范管理服務標準，改進信息技術(shù)手段，嚴格執(zhí)內(nèi)部控制制度，并提高應急管理能力，設計新制度模式，管理方式防各種管理風險，確保醫(yī)療保險管理業(yè)務安全有序地運轉(zhuǎn)。

4.加快推進基礎工作標準化和規(guī)范化建設。進一步規(guī)范經(jīng)辦業(yè)務流程，簡化程序，強化內(nèi)控，推廣一站式經(jīng)辦服務。總結(jié)部分地區(qū)開展醫(yī)保經(jīng)辦服務ISO9000認證情況，實施ISO9000標準的應用推廣工作。逐步建立藥品、診療項目以及參保人員利用醫(yī)療服務信息的基礎數(shù)據(jù)庫，為制定醫(yī)療保險支付范圍、標準和辦法提供依據(jù)。規(guī)范聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)報送工作，強化運行分析，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。開展檔案工作檢查評比達標，推進業(yè)務檔案數(shù)字化管理，全面提升醫(yī)保業(yè)務檔案管理水平。

5.積極探索醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)工作，制定了流動就業(yè)人員基本醫(yī)療保障關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務經(jīng)辦規(guī)程。做好醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移和異地就醫(yī)結(jié)算工作。完善醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)規(guī)程，積極做好醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)經(jīng)辦服務工作，指定專人、專門窗口負責具體經(jīng)辦業(yè)務，確保流動就業(yè)的參保人員能夠順暢接續(xù)醫(yī)保關(guān)系。 搭建異地就醫(yī)省內(nèi)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算管理平臺，實現(xiàn)與省結(jié)算平臺的聯(lián)網(wǎng)。嚴格執(zhí)行醫(yī)保基金支付分級審核制度，把住基金的“出口關(guān)”，確保了醫(yī)保基金的安全。

6.地市級醫(yī)療保險加強醫(yī)療管理，實行“兩個定點”醫(yī)療機構(gòu)管理工作，建立醫(yī)療保險信息網(wǎng)絡系統(tǒng)工作。不斷完善了慢性病管理、異地居住管理、醫(yī)藥費中心端報銷管理、低保人員管理等八項管理模式，使新系統(tǒng)更具科學、合理和人性化操作的需求。同時，集中基本信息變更權(quán)限，從全局發(fā)展的角度規(guī)劃變更信息權(quán)限，使所有業(yè)務操作做到有經(jīng)辦、有復核、有審批，做到流程完整、職責明確。以引導定點醫(yī)療機構(gòu)恪守誠信、規(guī)范運作，切實提高定點醫(yī)療服務機構(gòu)的服務質(zhì)量和服務水平。積極推進城鎮(zhèn)居民定點醫(yī)療機構(gòu)建設，逐步擴大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險定點范圍。積極探索省內(nèi)異地居住退休人員醫(yī)療費用結(jié)算工作。

7.完善社保信息系統(tǒng)內(nèi)控機制。要強化醫(yī)保機構(gòu)內(nèi)部監(jiān)管，規(guī)范、優(yōu)化醫(yī)保業(yè)務流程，建立約束機制，為加強基金管理和監(jiān)督打好基礎。建立健全醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)內(nèi)部控制制度，對關(guān)鍵部門、環(huán)節(jié)和崗位，建立明確的責任制度，形成有效的制約機制。

8.地市級醫(yī)療保險加強醫(yī)療管理要加強隊伍建設，提高業(yè)務經(jīng)辦能力和服務水平。以建設高素質(zhì)干部隊伍和優(yōu)化經(jīng)辦資源配置為重點，以滿足社會保險規(guī)范化、專業(yè)化管理的需要。建立了嚴格的目標考核體系。制定了醫(yī)保局內(nèi)控管理制度，細化了對每位工作人員的考核辦法，規(guī)范了業(yè)務流程，強化了各部室之間的權(quán)力制約，形成了操作性較強的考核工作機制，嚴肅了工作紀律、規(guī)范約束了工作人員經(jīng)辦行為。提高工作人員解決實際問題的能力，以滿足醫(yī)療保險規(guī)范化、專業(yè)化管理的需要。

9.堅持醫(yī)療、工傷、生育三險捆綁帶動、統(tǒng)一繳費的方法，繼續(xù)擴大三險的覆蓋范圍，繼續(xù)全力做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險參保和續(xù)保工作，抓住中央和省繼續(xù)加大投入的機遇，廣泛宣傳正確引導，逐步清除居民參保盲點和空白點，全面解決遺留的地方政策性關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)退休人員的醫(yī)療保險問題，逐步將符合條件的建筑、煤礦等農(nóng)民工就業(yè)量大的企業(yè)納入醫(yī)療、工傷保險覆蓋范圍。

10.做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作。充分利用新建成的醫(yī)保信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)保信息化管理，網(wǎng)上登記繳費，刷卡就醫(yī)結(jié)算；加強醫(yī)保工作人員的業(yè)務培訓，繼續(xù)加大城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險政策宣傳力度；繼續(xù)調(diào)整城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險相關(guān)政策，不斷提高參保人群的醫(yī)療保險待遇水平。

參考文獻：

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[2]蔣旭.淺談地市級財險公司如何走創(chuàng)新發(fā)展之路[N].中國保險報，2012（6）.

篇(6)

一、電力企業(yè)與社會保險管理的現(xiàn)狀

對于電力企業(yè)來說，實施社會保險管理已經(jīng)很久了，在多年的實踐與探索中，已經(jīng)形成以下幾種管理模式：其一，企業(yè)完善員工養(yǎng)老保險的管理制度。隨著我國近幾年的不斷改革發(fā)展，電力企業(yè)不斷完善員工養(yǎng)老保險體系建設，養(yǎng)老保險管理機制也漸漸實現(xiàn)。電力企業(yè)要對企業(yè)內(nèi)部社會保險管理團隊進行培訓，增強管理團隊對社會保險的知識，并且在企業(yè)內(nèi)建設與社會保險管理制度相關(guān)的監(jiān)督和獎罰制度，這樣社會保險的保障功能才會在電力企業(yè)內(nèi)部良好的實施，讓員工在工作時沒有后顧之憂，進而保障了電力員工的人身安全和自身利益。其二，企業(yè)完善員工醫(yī)療保障制度。電力企業(yè)的工作類型非常危險，電力員工的工作地點是不斷變化的，風險度非常大，員工的安全問題是企業(yè)比較重視的。企業(yè)要根據(jù)電力行業(yè)的特殊性出發(fā)，逐步的完善了員工的醫(yī)療保險問題，在員工受到危險時可以在第一時間進行良好的治療，讓員工在工作時有良好的保障。其三，企業(yè)完善員工工傷、生育和失業(yè)保險，這些保險可以良好的保護員工的自身利益，電力企業(yè)要為員工及時繳納社會保險，讓員工在工作時可以得到保障，保障員工在企業(yè)內(nèi)部擁有合法權(quán)益。

二、社會保險管理在企業(yè)人力資源管理中面臨的問題

很多企業(yè)欠缺員工社會保險管理方面的知識，會出現(xiàn)很多不必要的問題。企業(yè)如果欠缺社會保險的重要認識的話，長期以來會不斷降低企業(yè)成本費用，最后會導致企業(yè)經(jīng)營壓力增加。有的企業(yè)甚至不為員工繳納社會保險，員工對于社會保險的了解也不是很高。有些企業(yè)社會保險管理的手段完全不合格，社會保險的目的是利于企業(yè)員工提供更好的生活保障，企業(yè)保險管理手段的落后會導致企業(yè)參保人數(shù)降低，甚至沒有足額繳納社會保險金。企業(yè)欠缺社會保險管理人才，有的企業(yè)完全不重視社會保險管理人才的培養(yǎng)，只運用普通人員在社會保險部門工作，這些人完全沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓沒有專業(yè)知識，很難勝任這份工作，這樣會導致企業(yè)其他部門工作的質(zhì)量降低，進而影響整個企業(yè)正常發(fā)展。

三、電力企業(yè)人力資源實施社會保險管理的有效措施

篇(7)

一、創(chuàng)新發(fā)展煤礦企業(yè)社會保險管理工作的重要性

煤炭是一種不可再生資源，其開采過程一般會經(jīng)歷從開發(fā)到興盛再到衰竭、關(guān)閉的過程。當?shù)V井處于興盛期時，企業(yè)的經(jīng)濟效益也會處于鼎盛時期，此時，企業(yè)所能承受負擔的能力較強，且此時工作人員系統(tǒng)也處在旺盛階段，崗位退休人員數(shù)量相對較少。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，企業(yè)在支付員工退休費用時應做到科學、合理。在企業(yè)中實行社會保險則是踐行這一規(guī)定的重要表現(xiàn)，并成為解決問題的一種具體措施。隨著社會保險事業(yè)的發(fā)展和推行，社會保險成為包括煤礦企業(yè)在內(nèi)各企業(yè)健康發(fā)展的重要保障。煤礦企業(yè)根據(jù)社會保險制度規(guī)定，立足自身情況，最大程度上為職工解決了后顧之憂。包括職工的養(yǎng)老金、住院治療、工傷保險賠付、失業(yè)保險轉(zhuǎn)崗培訓等多方面發(fā)揮重要作用。因此，社會保險制度的實施，無疑有利于發(fā)揮企業(yè)的主觀能動性，保障員工權(quán)益，有益于提高企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和市場競爭力。

二、新形勢下創(chuàng)新煤礦企業(yè)社會保險管理工作的方法

1.創(chuàng)新社會保險管理工作的思路緊扣“保障民生”這一主題開展社會保險管理工作，同時，將保障職工基本生活、維護社會和諧穩(wěn)定作為工作的目標。通過積極創(chuàng)新工作思路，為企業(yè)的發(fā)展營造出和諧的發(fā)展環(huán)境。

2.積極構(gòu)建“五險合一”的社會保險信息系統(tǒng)平臺當前，社會進入信息化時代，計算機技術(shù)得到廣泛應用，同樣也被應用到社會保險管理工作中，并發(fā)揮著重要作用。為進一步發(fā)揮計算機技術(shù)的優(yōu)勢，應按照五大險種的整體設計要求，積極構(gòu)建“五險合一”的社會保險信息系統(tǒng)核心平臺，建成軟件、流程、政策標準統(tǒng)一的系統(tǒng)。同時，對于社會保險業(yè)務的處理、管理模式進行優(yōu)化，提高日常經(jīng)辦社會保險事務的信息化水平，并爭取實現(xiàn)全程辦理信息化的目標。

3.注重提升社會保險管理人員的綜合素質(zhì)社會保險管理工作是一項具有服務性質(zhì)的工作，在服務過程中要求做到細心、耐心、文明、得體，堅持“服務為民”的工作作風。社會保險管理人員在具體的工作中，應切實貫徹“社保無小事”的理念，結(jié)合實際情況制定一套完整的社會保險服務體系，該體系應對社會保險服務的全過程進行規(guī)范，并細化到著裝、用語等各方面內(nèi)容。此外，為提高管理人員的服務意識和工作效率，可建立一個專門的監(jiān)督小組，對工作人員的日常工作，如服務規(guī)范、著裝、業(yè)務操作能力等方面進行監(jiān)督檢查。同時，將考察結(jié)果納入員工年終考核中，與績效直接掛鉤。

4.積極宣傳社會保險制度一項制度能否得到有效推行，除了其本身必須具備的條件之外，還需要通過積極宣傳，奠定良好的群眾基礎后，才能更好地開展工作，使之得到有效推廣。工作人員自身首先應熟練掌握社會保險的相關(guān)政策、法規(guī)，并對社會保險的目標、意義、原則等有所領悟。然后通過多種形式的宣傳方式，如借助多媒體、設置宣傳標語、畫板、宣傳冊等方式將社會保險的相關(guān)知識宣傳出去。在宣傳過程中，注意將一些比較難理解、專業(yè)性強的內(nèi)容進行適當“改裝”，盡量換成通俗易懂的語言。通過積極的宣傳工作，能為更好地開展社會保險工作奠定良好的群眾基礎，應引起足夠重視。

三、結(jié)語