序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇廉潔文化價值觀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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一、陽光透明的服務文化提升企業競爭力

物資公司把優質服務作為興企強家的著力點，把“物流文化”融入生產經營的各個環節，站在客戶和用戶角度考慮需求、制定措施，對服務內容、形式上不斷創新，使之成為優質服務的具體標準，取得了較好效果。

“一站式”服務，實現服務效能零投訴。為使服務更加方便、快捷，公司打通了辦公室間隔墻，將原來分散的合同簽訂、物資配送、業務結算等各個功能區進行整合，設立觸摸屏、實行首問負責制，構建“開放式辦公、一站式服務”陽光采購大廳，從業人員對每項業務提供“全過程、全天候、全方位”服務，最大限度地壓縮審批程序，縮短業務周期，降低采購成本和供應成本，提高企業效益。

“貼近式”服務，實現服務方式零距離。公司積極實施“走出去”發展戰略，成立外部市場開發部，設西北、東北、中原供應部，利用采購供應網絡優勢，采取物資“前后一體化”方式，貼近生產、靠前服務，保障局外部施工隊伍物資供應工作，為前線生產單位提供質優價廉的物資，及時準確的服務，使物資采購成為前線生產單位的“第四利潤源”，受到客戶的一致好評。

“互動式”服務，實現服務質量零缺陷。公司充分利用現有客戶資源，聘請客戶擔任“優質服務監督員”，對服務行為加以監督；發放“服務意見反饋卡”、設置“服務投訴意見箱”對客戶需求進行了解，查找服務中存在的漏洞；建立跟蹤走訪制度，與客戶更加密切融洽的溝通；針對特定客戶量身制定物流方案，提供更加貼心、周到的服務。

二、嚴謹科學的制度文化提升企業執行力

企業良好形象和凝聚力都是由優秀的企業文化所造就的。為此，公司領導高度重視企業文化建設，以寬廣的眼界和與時俱進的精神，以提升公司競爭力和提高經濟效益為中心，全面推進“物流文化”建設工作。結合公司實際，制定了《企業文化建設實施綱要》，把“物流文化”建設融入企業經營管理、思想政治工作和精神文明建設的全過程。通過召開企業文化系統會、開展問卷調查、民主評議等方式，認真總結提煉企業精神、企業愿景、經營理念、管理理念、企業價值觀在內的文化內容。為調動全體員工參與意識，公司全面、系統的實施企業文化建設，圍繞公司發展戰略，完善了理念、視覺、形象三大識別系統的整合，向全公司征集了企業之歌、企業文化小故事、歷史傳承碑設計方案，并結合公司自身特點，全面推廣視覺識別系統，進一步規范、充實、完善員工手冊，制定了《員工服務守則》和《員工行為規范》，使廣大員工形成自覺遵守、共同遵守的行為方式。

三、抑濁揚清的廉潔文化提升企業內驅力

公司把“陽光、透明、公正、廉潔”作為從業標準，全面導入廉潔自律理念。在用人理念中，把“重品德”放在三重之首；服務理念中，把“自律”放在八字之首；文明公約中，強調“克勤克儉、廉潔自律”；文明服務準則里廉潔行為守則多達35條。廉潔理念的導入，提升了黨員干部拒腐防變的能力，筑牢了思想道德防線。通過創辦廉潔文化小課堂，對黨員領導干部及其配偶進行廣覆蓋、形象化的廉政教育，使黨員領導干部對人生觀、價值觀和權力觀有了更清晰的認識；通過聘請專家講座，舉辦廉潔文化理論研討會，挖掘廉潔文化底蘊，提升廉潔文化的理論層面，完善廉潔文化系統，不斷把反腐倡廉工作引向深入。通過知廉、議廉、樹廉、警廉抓學習，固廉潔之本；通過育廉、保廉、諾廉、固廉抓建設，強廉潔之基；通過說廉、唱廉、促廉、揚廉、頌廉抓活動，健廉潔之體，公司在每個科級干部的辦公室中懸掛自己撰寫的座右銘，在辦公桌上擺放《物資系統崗位人員廉潔自律承諾書》和《供應商廉潔自律保證書》物化廉潔文化內容，將黨員干部職工所撰寫的格言警句和廉潔文化小故事匯編在一起，出版廉潔文化刊物《清風》，使廉潔清風吹入千家萬戶，為“物流文化”賦予了新的內涵。

四、防微杜漸的安全文化提升企業原動力

為構建安全文化長效機制，公司加強安全生產責任體系建設，完善安全監管組織體系，建立安全法規、法律、標準體系，編織三級一體的安全網絡，實施“一書一表”和“三標”管理機制，制訂下發《物資公司安全文化建設實施意見》，引導職工家屬簽訂安全責任狀，以親情為紐帶穩固職工家庭陣地；帶領職工參觀安全生產先進崗位、先進班級、先進車間單位學習新技術、新方法、新經驗；組織職工建設安全文化長廊，在公司內懸掛醒目的警示標語，時刻提醒職工安全作業，切實把安全理念培育、安全行為養成、安全形象識別等文化活動與安全工作目標、安全崗位責任、安全生產監督緊密結合起來。此外，公司還通過安全文化價值觀演講比賽、安全文化知識競賽、安全文化辯論賽、安全工作合理化建議、安全生產展覽會、安全故事教育會等各類活動，充分利用職工之家和文化陣地傳播優勢，以安全書籍、事故案例、演練設備為平臺，進行安全文化骨干培訓，將《安全文化手冊》內容納入干部職工學習內容進行傳播，營造出具有人文理念的安全文化氛圍。

篇(2)

天津市濱海新區第一公路管理處 天津塘沽 300454

[摘要]踐行社會主義核心價值觀、發揮黨員干部的先鋒模范作用是廣大黨員干部義不容辭的責任。本文首先闡述了公路部門黨員干部社會主義核心價值觀建設的必要性，結合公路部門的實際工作情況，分析了黨員干部社會主義核心價值觀建設的路徑，旨在提高公路部門黨員干部的素養，促進公路事業建設與發展。

[

關鍵詞 ]公路部門；社會主義核心價值觀；道德建設

公路作為一種特殊的公共服務產品，公路事業的發展與社會經濟發展密切相關，而公路部門承擔公路管理與養護的職責，因而公路建設事業的發展越來越受到廣泛關注。新時期，“黨要管黨，從嚴治黨”，是十對黨員干部提出的要求。為了促進公路事業發展，加強公路部門黨員干部隊伍社會主義核心價值觀建設尤為重要。

一、公路部門黨員干部社會主義核心價值觀建設的必要性

社會主義核心價值觀作為時代精神的核心，已經滲透到了社會生活中的各個角落，加強社會主義核心價值觀建設，有利于增強黨員干部的凝聚力，更好的發揮黨員干部的領導帶頭作用，利于推進社會主義事業全面建設與發展。

（一）有利于整合多元文化價值觀

堅持思想是社會主義核心價值觀的基本要求，自從建黨以來，我黨的主流文化觀念一直是積極健康向上的，并傳遞著社會正能量。世界局勢風云變幻，我黨能夠矢志不渝的堅持走自己的道路，不迷信、不迷失的主要原因就是有了理論的正確指導。經濟全球化時代的到來，世界各國往來密切，各種文化思潮相互碰撞，促使傳統道德觀念出現了多元化的發展趨勢。在中國崛起的過程中，西方文化意識滲透趨勢加強，導致一些黨員干部的價值取向出現了偏差，立場不夠堅定，享樂主義、拜金主義以及極端自由主義在黨內滋生，造成了不利影響。而加強黨員干部的社會主義核心價值觀建設，能夠把世界觀、價值觀真正在公路部門宣揚，并將其作為各項實踐活動的指導綱領，使黨員干部能夠在多種文化沖擊下，異中求同，堅持自己的立場。

（二）有利于提高黨員干部的道德操守

道德作為黨性基礎，是黨員干部開展工作的動力之源，是保持黨的先進性的根本保障。自由、平等、公正與法治是社會主義核心價值觀的主要內容，倡導愛國、敬業、誠信與友善。作為公路部門的黨員干部在日常的工作中，應該嚴格要求自己，嚴于利己，抵抗各種誘惑，不濫用職權，公平正義。加強對黨員干部的社會主義核心價值觀建設，能夠使黨員干部更加認識到自己的工作責任，牢記使命，以身作則，注重修養，發揮出黨員干部的先作用，使黨內形成清正廉潔的風尚，從而促進所有工作人員道德水平的提升。

二、公路部門黨員干部社會主義核心價值觀建設的路徑

在公路部門開展工作時，黨員干部發揮重要作用。社會主義核心價值觀對黨員的個人價值起到了引領與規范作用，在實際工作中，應該加強對黨員干部的教育與培訓，使其真正踐行社會主義核心價值觀。

（一)加強宣傳，營造良好氛圍

為了更好的推進黨員干部的社會主義核心價值觀建設，首先需要提高黨員干部對社會主義核心價值觀的認識。在信息化的今天，可以根據鐵路部門的實際工作情況，構建起全方位的傳播體系，利用手機、網絡及報刊等傳媒手段，加強社會主義核心價值觀主流文化的宣傳看。在這個過程中，可以通過網絡論壇、電子郵件、微信以及微博等，宣傳紅色事跡，充分發揮出現代網絡技術的育人功能。此外，可以結合公路行業的發展實際，定期開展體現社會主義核心價值觀精神理念的文體活動，比如，讀書節、體育節及藝術節等，并要在此基礎上開展知識競猜等活動，寓教于樂，通過形式多樣的文化活動的開展，營造出良好的文化氛圍，使廣大黨員干部潛移默化的接受先進文化的影響，主動踐行社會主義核心價值觀的理念。

（二）創新形式，深化內涵理解

公路部門在開展社會主義核心價值觀培訓教育時，要改變傳統的思想灌輸式的培育方式，而是要導之以理，多采用啟發式和引導式的教育方式，將社會主義核心價值觀的內容融入到黨員干部的日常生活中。明確目標，在人際交往與社會實踐活動中，提高黨員干部的價值觀念的認知能力，使其為更好的為人民服務，做到愛崗敬業，為公路事業的發展貢獻自己的力量。在開展社會主義核心價值觀教育活動時，要做到動之以情。把較為理性的理論教育與黨員干部的情感相結合，關心黨員干部的生活、工作、學習與成長情況，使其深刻認識到踐行社會主義核心價值觀，不僅是黨與人民群眾的要求與熱切期盼，同時也是自我健康成長與發展的需要。

（三）有效考核，提高積極性

在公路部門黨員干部的社會主義核心價值觀建設活動中，僅僅依靠教育學習是遠遠不夠的，而是需要做出科學的規劃與設計，即需要建立起一套切實可行的黨員干部踐行核心價值觀的行為規范與考核機制，同時要把黨員干部的社會主義核心價值觀學習與踐行情況與個人的績效考核掛鉤。用科學化的指來對黨員干部的思想道理、個人品行及價值觀念做出考核與評價，并對踐行社會主義核心價值觀的優秀典型部門及個人，進行輿論支持與榮譽物質獎勵，提高黨員干部的工作責任心與積極性，保證黨員干部社會主義核心價值觀教育的實效性與長效性。

結束語

為了促進公路事業發展，加強公路部門黨員干部社會主義核心價值觀建設尤為重要。在新形勢下，要對公路部門黨員干部社會主義核心價值觀建設有足夠重視，認識到社會主義核心價值觀建設的必要性，采用科學方式，提高公路部門黨員干部的素養，促進公路事業建設與發展。

參考文獻

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[3]岳杰.社會主義核心價值體系引領多樣化社會思潮研究[J].河南農業學,2012,12(9):13.

篇(3)

干部拒絕收紅包的承諾書范文

本人鄭重承諾：

拒絕在公務或與公務有聯系的活動中收送紅包禮金;

拒絕收送帶有公款性質的紅包禮金;

拒絕接受管理服務對象贈送的紅包禮金;

拒絕違規收送年貨節禮、購物卡、充值卡、有價證券、支付憑證等;

拒絕利用現代物流快遞、以禮品冊和提貨券代替實物商品、利用電子商務提供微信紅包、通過電子禮品預付卡等隱匿手段違規收送禮品禮金。

醫生拒絕收紅包的承諾書范文

本人任職洮北區整骨醫院醫療崗位工作期滿間，將認真貫徹執行《中華人民共和國醫務人員醫德規范及實施辦法》、《吉林省衛生計生委關于開展簽署《醫患雙方不收和不送紅包責任書》工作的通知》要求，以及本單位醫德醫風的相關規定，向醫院作出以下承諾：

一、從我做起，樹立良好的職業道德，堅守正確的執業行為。

二、恪盡職守，廉潔行醫，絕不以醫謀私，竭盡全力除病人之痛苦，維護醫術的圣潔和榮譽。

三、絕不利用工作之便以各種形式向醫患索要紅包或回扣。

四、自覺接受監督，堅決抵制和糾正醫藥購銷和醫療服務中的各種不正之風。

法定代表人： 承諾人簽字：

年5月5日 年5月5日

醫生拒絕收紅包的承諾書范文

為了醫學的圣潔和尊嚴，拒收紅包、回扣,全面加強我院的行風職業道德建設，進一步提高服務質量和工作效率，更好的為廣大患者健康服務。在此，李家戶鎮衛生院鄭重向社會簽訂拒收紅包承諾：

1、始終堅持以奉獻為核心職業道德和行業規范，時刻銘記健康所系，性命相托 的誓言，弘揚醫術仁心，關愛生命的醫院文化價值觀。

2、樹立以病人為中心的服務理念，以質量第一、服務第一為宗旨，改善服務 態度，增進醫患溝通，把方便讓給病人，把實惠送給病人，把溫馨留給病人， 一切為了病人，一切面向病人，廉潔行醫。

3、絕不沾污白衣天使這一光榮稱號，如有違反承諾，一旦發現我們醫生收取包，將以10 倍金額返回給患者，敬請社會各界監督。

李家戶鎮衛生院

年月

學校拒絕收紅包的承諾書范文

為糾正教師利用職務便利違規收受學生及家長禮品禮金等不正之風，特作如下承諾：

一、嚴禁以任何方式索要或接受學生及家長贈送的禮品禮金、有價證券和支付憑證等財物。

二、嚴禁參加由學生及家長安排的可能影響考試、考核評價的宴請。

三、嚴禁參加由學生及家長安排支付費用的旅游、健身休閑等娛樂活動。

四、嚴禁讓學生及家長支付或報銷應由教師個人或親屬承擔的費用。

五、嚴禁通過向學生推銷圖書、報刊、生活用品、社會保險等商業服務獲取回扣。

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【關鍵詞】廉政建設；單位文化；單位發展

廉政文化，就是強調無私奉獻，廉潔自律，為人民服務的法律法規，規章制度及思想意識形態的總和，是社會主義的先進文化重要組成部分，在社會主義精神文明建設方面發揮著重要的作用。廉政文化是單位廉政建設中最本質、最核心的要素，是單位管理的“軟”約束。構建廉政文化，有利于單位的改革發展，有助于推動整個社會經濟的全面進步。因此，構建社會主義市場經濟相適應的現代廉政文化，是當前極為重要而異常艱巨的任務，培育現代廉政文化，已成為單位發展的必然要求和迫切需要。

一、認識廉政文化的重要性

廉政文化對單位發展有著重要的作用和意義，只有正確認識了廉政文化的重要性，才能更好地推動單位健康發展。

（一）廉政文化促和諧發展

隨著我國社會主義市場經濟的深入發展，社會經濟組織形式、利益關系和分配方式日益多樣化，為人的全面發展創造了廣闊空間，但同時，社會利益分化加劇，貧富差距拉大，一些人社會心理也出現了失衡，道德意識出現了失范。對此，通過整合機制能更好的維持安定的社會秩序，實現企業和諧發展。廉政文化則具有整合與調節功能。一是保護了社會各個階層人們的合法權益；二是按照公平公正原則，理順社會運行機制，整合社會群體利益；三是引導道德指向，平衡社會心理；四是嚴厲打擊損害群眾利益，堅決懲治腐敗。

（二）廉政文化指導實踐

廉政文化的目的就在于弘揚一種精神、理念，通過理想信念和道德情操的培育，樹立黨員干部正確的人生信仰和執政理念。廉政文化會對社會產生很大的輻射作用，可以使社會公眾對黨風廉政建設和反腐敗工作增進了解，對社會、企業的健康發展產生重要的影響。

（三）廉政文化規范行為

文化使人們相互間的行為功能協調和相互配合，制度是構建懲防體系的關鍵。廉政文化雖然沒有明文的規章制度，但可起到制度約束作用。如果違反了道德準則，廉政文化的軟性控制就會發生作用，對自己的行為自動加以糾正，從而促進黨員干部廉潔自律。一是能從道德上進行規范。道德是人們行為的最高準則，是人們的習慣做法.它直接受人文環境的影響。二是能從思想政治上進行規范。理論是行動的先導，一個人的行動總是受其思想政治理論的支配，而廉政文化作為思想政治理論的重要載體之一。三是能從制度上進行規范。廉政文化包含廉政制度文化廉政制度文化，一方面是供廣大黨員干部直接學習的黨紀政紀條規和廉政法規匯編，通過學習，無疑會起到規范作用；另一方面是供廣大人民群眾欣賞的以黨紀政紀條規和廉政法規為內容的電教片、電視劇等文藝作品，通過對這些作品在全社會的廣泛傳播，人們在文化素養得到提高的同時，思想上逐步筑起法紀防線。

（四）廉政文化提高監督意識

廉政文化的監督作用，不是其本身去監督，而是在于它能喚起人們的監督意識而去監督，能產生強大的感召力而激起人們去監督，具體表現在：一是監督意識增強。隨著廉政文化的傳播，廣大員工要求企業領導層廉潔從政的意識越來越強，支持和參與反腐敗的意識也越來越強。二是廉政文化藝術作品的震撼力。三是通過報刊、電視、廣播、互聯網等輿論監督工具及時地向廣大人民群眾通報反腐倡廉情況。

（五）廉政文化導向輿論

廉政文化是在黨風廉政建設和反腐敗的實踐中形成的，具有社會屬性，對社會有較強的輻射功能。它贊揚什么，批評什么，反對什么，都具有鮮明的指向性。在現代社會經濟成分多元化、利益主體多元化、文化多元化的情況下，廉政文化傳播手段也多樣化，既有廣播、報刊、圖書等傳統的，又有電視、互聯網等非傳統的；在表現形式上，既有戲劇、小說、電影、電視劇等藝術的，又有廉政黨課、宣傳櫥窗、愛國主義教育基地、警示教育基地等非藝術的。它可以讓人民群眾在獲取各種信息的過程中，自覺不自覺地接受了文化的熏陶，從而使人們的思想和行動帶有明顯的傾向性。所以，廉政文化一旦形成，能夠從情感上、心理上影響、引導、決定著人們的行動.可以為黨風廉政建設和反腐敗工作的開展形成良好的外部環境，可以增強人們拒絕腐敗的能力，督促領導干部廉潔自律。

（六）廉政文化提高審美

人們通過對廉政文化作品的審視，對廉政文化的領悟，就會在內心深處產生一種社會美感。如廉政書法、繪畫、攝影作品等藝術品及廉政文化塑造出來的人物等，不僅讓人們感悟到美的存在，而且給人一種壯麗的美、力量的美。同時，人們通過廉政文化的感染在心中產生美，這種美能夠使人們分清是非、美丑、善惡，從而深刻地感受到腐敗即丑惡，廉潔即美好，潔身是好，廉政唯美。廉政文化的這種審美作用塑造了更美的社會的人，使得社會更加進步、企業更好的發展。

二、現階段廉政建設的薄弱環節

（一）教育不扎實，效果不明顯

一是教育對象的重點不突出，往往忽視教育的崗位業務特點和個體的思想差異，不分層次地搞“一鍋煮”、“一刀切”，針對性不強；二是教育內容不豐富，形式單一、手段落后，缺乏生動性，教育的滲透力不強；三是重過程、重參與、輕效果，雖然投入了大量的人力、精力和財力，但效果不明顯，尤其是輿論宣傳和廉政文化建設的力度還不夠大，反腐倡廉的社會氛圍還不濃厚。

（二）制度不完善，落實不夠好

一是制度安排和設計本身存在漏洞與缺陷，規范性的要求多、懲戒性的措施少，單體性制度多、系統性的制度少，規范制約權力的功能較弱；二是制度的宣傳教育不夠，執行制度的人不熟悉制度，廣大群眾不了解制度，良好的制度環境沒有真正形成；三是對制度落實情況監督檢查的力度不大，一些規避制度、違反制度甚至破壞制度的行為不能得到及時嚴肅地查處，削弱了制度的權威性。

（三）監督不到位，機制不健全

一是缺乏激勵機制，不愿監督。忽視運用合理的激勵機制來推動監督工作的開展，不少黨員干部和群眾監督的積極性沒有被充分調動起來，對發生在身邊的腐敗問題不理不睬。二是缺乏透明機制，不能監督。一些地方和單位為了逃避監督，公開制度不落實，導致群眾信息渠道不暢通，無法監督。三是缺乏協調配合機制，不善監督。各監督主體協調配合的工作運行機制不完善，沒有形成監督制約的合力，存在監督的空白點和盲區，監督的力度和效果都不甚理想。

三、加強廉政建設，推動單位健康發展

（一）要把握單位文化建設契機，積極推進廉政建設

要建立廉政建設的長效機制，就必須把廉政建設納入單位文化建設的整體規劃，把單位文化建設的階段性任務與黨風廉政的長期性目標結合起來，整合行業資源和力量，對廉政建設和單位文化建設做到同部署、同實施。通過深入、系統、全面、規模的單位文化建設進一步增強黨風廉政建設的整體性、協調性、系統性、實效性，形成職能部門密切配合、黨內黨外共同參與、領導群眾互促聯動的工作機制，長抓不懈。也可以充分利用單位文化建設的文化陣地發揮廉政建設的輻射作用。把廉政建設形勢任務和單位的工作需求相結合，創新廉政建設的手段，充分利用單位文化建設的各種有效手段，如演講、競賽等，開展相關主題的各類活動，使廉政建設更貼近生活、貼近員工，從而使廉政精神滲透到單位的每個角落，輻射到單位每個職工心中，為遏制腐敗提供了良好的環境。

（二）以廉政建設促單位文化建設

要充分結合廉政建設的內容，充分利用廉政建設的已有資源，不斷充實單位文化，推進單位文化建設。首先，要通過廉政建設確保單位文化的與時俱進。廉政建設在不同時期不同行業有著不同要求，但它始終折射著黨的路線、方針、政策。因此，通過廉政建設，可以使單位文化建設者正確理解單位所面臨的形式和所應承擔的社會責任等，從而在單位文化建設的實踐中與時俱進。其次，要充分利用黨員干部的精神和力量。職工是單位文化的建設者，單位文化來源于職工，需要全體職工的具體實施。因此在單位文化建設中要發揮黨員干部的模范帶頭作用，以“勤奮廉潔、團結協作、作風優良”的干部形象和“吃苦在先、奉獻在先”的黨員形象為表率去激發和調動廣大職工的主觀能動性，積極投身單位文化建設，投身單位建設發展之路。

（三）廉政建設要注重文化內涵

篇(5)

一、郵政企業文化的內容及作用

1、郵政企業文化的內容。

企業文化是企業全體員工在長期的創業及生產經營活動中培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念及行為規范。郵政企業文化則是指郵政企業在長期生產經營實踐活動中培育形成的，具有郵政特色的,體現社會主義郵政事業的性質、任務，并得到廣大郵政職工認同和遵守的不成文的綜合規則體系，它是物質形態文化、制度形態文化和理念形態文化的復合體。

（1）、物質形態文化，以郵政識別系統為主體,包括郵政企業標志(中國郵政圖案顏色、字體組合)、郵政標志服、郵政局局容局貌、郵政專用辦公品、郵政內部刊物等。

（2）、制度形態文化，以保障郵政通信順利進行,維護和提高郵政信譽為目標,包括郵政企業規則、工作崗位職責、人力資源分配體制、工資獎金考核機制等。

(3)、理念形態文化，以職業道德為核心，包括郵政企業理想與信條、郵政企業核心價值觀、郵政企業精神等。

2、郵政企業文化的作用

著名經濟學家于光遠有句名言：國家繁榮靠經濟，經濟繁榮靠企業,企業興旺靠管理，管理關鍵在文化。企業文化是企業發展的靈魂，成功的企業需要有優秀的企業文化，這種企業文化會賦予企業無限的生機與活力，而且能將企業與社會、賺取利潤與誠信、企業群體與員工個人、有形組織與無形組織有機結合起來。在新形勢下面對更加激烈的市場競爭，郵政企業要順應歷史潮流緊跟時代步伐就應高度重視發揮郵政企業文化的在經營管理中的功能作用。郵政企業文化對郵政企業管理的重要作用主要體現在以下四個方面：一是導向作用，使職工在企業文化的潛移默化中培養共同的價值觀念，把郵政職工的個人目標引導到郵政企業所確定的目標上來，做到言行統一。二是約束作用，即成文的或約定俗成的郵政企業習慣或風俗對員工的思想行為有很大的約束作用，使郵政職工有所為有所不為。三是凝聚作用，即用共同的信念和價值觀使郵政企業上下團結，使職工產生認同感、歸宿感、自豪感使職工自覺把個人的思想感情、命運與企業發展、前途緊密聯系起來，形成很強的團隊合作精神。四是融合作用，即對員工潛移默化,使之自然地融合到群體中去,發揮個性的同時又能保持共性。

二、目前中國郵政企業文化建設的現狀

目前，中國郵政的企業文化建設還處在十分薄弱的時期，基本是處在自覺和不自覺的狀態。多年來，郵政并沒有形成統一的、完整的企業文化體系，對企業文化的重要性認識不足，在企業管理工作中片面地強調制度化的硬性管理模式，企業文化并沒有擺上相應的議事日程。由于對企業文化的內容和性質缺乏深刻的理解，將企業文化建設游離于企業管理之外，把它等同于精神文明建設或思想政治工作，以為開展一些文體活動、職工教育或者認為訂一些制度、提幾點要求即可，表面的東西居多。雖然有時有意識到企業文化的重要性，也提煉了企業精神并廣為宣傳，但由于沒有把企業文化作為一個體系來考慮和部署，缺乏專門組織機構的支撐和全體員工的參與，企業文化建設流于表面，所以不能真正形成企業發展的驅動力。另外，企業文化與經濟建設相脫節。在市場經濟條件下，作為經濟主體，任何企業都要贏利、競爭。然而，多年來，郵政更多的是強調“人民郵政為人民”的政治任務，自覺不自覺地保留著政府部門的色彩。在這種文化的影響下，員工缺乏強烈的市場意識，缺乏競爭觀念、成本觀念和效益觀念，使企業在市場競爭中缺乏靈活性和適應性。因此，當前郵政的企業文化還有很多不能適應社會發展的地方。比如:沒有真正樹立起商業化的經營思想，不善于運用商業化的經營方式和手段去開拓市場，郵政的市場營銷體系還不完善；經營管理仍然粗放，管理手段比較單一，沒有形成科學的企業文化體系；干部職工隊伍整體素質有待提高，人才短缺，沒有形成人才隊伍的梯次結構;開展企業文化建設的意識不強，缺乏緊迫感，企業文化氛圍不夠鮮明濃厚，職工參與創建活動的意識普遍不強;開展企業文化建設的載體不多，缺乏主動性，使認識上的差距導致行動上的茫然和滯后;企業開展文化建設缺乏系統考慮和長遠打算，在活動的組織策劃方面僅局限于一般性的安排布置，談不上工作的系統性、連貫性；另外還有缺乏制度支持、工作不規范等。

三、中國中郵政企業文化建設的戰略思考

在郵政深化改革和步入良性發展的新形勢下，要保證郵政各項業務的健康快速發展，為社會提供更好的服務，中國郵政企業迫切需要建設適應新形勢的優秀企業文化。這對調動職工積極性，增強企業向心力、凝聚力，以及提高企業在市場競爭中的生存能力和應變能力起著重要作用，新形勢下建設郵政企業文化應以經營效益為中心。郵政企業文化建設的主要內容，就是要破除“五種意識”、樹立“五種觀念”、倡導“五種精神”。破除“五種意識”就是：破除等靠意識，要自力更生，自我發展；破除官商意識，積極參與市場競爭；破除花錢大手大腳意識，提倡艱苦奮斗；破除守舊意識，積極開拓創新；破除獨抓一業意識，主業多種一起抓。樹立“五種觀念”就是：樹立危機觀念，要加快發展；樹立苦干加巧干觀念，盡早實現良性循環；樹立業務營銷觀念，因地制宜開拓市場；樹立稱雄行業觀念，提高市場占有率；樹立創新觀念，主動開創市場環境。倡導“五種精神”就是：自我加壓的負責精神；精誠團結的團隊精神；奮不顧身的拼搏精神；真抓實干的務實精神；追求卓越的創新精神。同時，還強調誠信；客戶至上；人文情懷的建設理念。在郵政系統真正樹立起“廉潔勤政、意識超前、知人善任、率先垂范”、“守紀律、會管理、善謀劃、高效率“的管理干部形象。“敬業愛崗、儀表端莊、業務熟練、服務周到”，“敬業、純樸、文明、爭先”的郵政員工服務形象和“靠普遍服務重百年信譽求全面發展創一流業績”的企業形象，并以此促進企業文化建設。

四、建設新型中國郵政企業文化的具體措施

中國郵政企業文化的建設是一項工作程序復雜、操作技術要求較高的大系統工程，它不僅要求有一批具有很強策劃能力的設計者，而且還要求有社會制度的保證、文化制度的影響和廣大員工的積極參與和普遍認同。

1、從郵政企業自身實際出發，提煉核心文化理念和價值觀

選擇什么樣的核心文化理念和價值觀，是郵政企業文化建設的首要問題。郵政企業選擇核心文化理念和價值觀，需考慮三方面因素：一是郵政企業的性質，郵政作為提供用郵服務的社會公用企業，服務是其永恒主題；二是企業成員及構成，由于歷史和郵政企業自身工作性質的原因，郵政職工年齡偏大，文化素質偏低,思想觀念難以轉變，創新意識不強；三是目前郵政市場狀況，經濟全球化的發展，郵政市場競爭將會越來越激烈，郵政企業戰略也將有新的調整。激烈的市場競爭使郵政面臨著前所未有嚴峻挑戰，扭虧為盈、良性發展使郵政企業翻開新的一面，踏上了新的征程，步入良性發展的軌跡，郵政職工原有的思想觀念受到強烈的沖擊，這使得郵政企業在觀念意識領域上出現了短暫的空白，任何新的文化理念和價值觀念的提倡和推廣都是易為職工接受的，所以說，抓住這一有利時機，推行新的企業文化策略正逢時。要讓干部職工意識到，郵政企業能不能構筑具有鮮明時代精神和濃郁郵政特色的企業文化，將成為郵政能否在新形勢下持續、快速、健康發展的關鍵。

2、突出“以人為本”的價值觀念

人是生產力中最活躍、最積極因素，重視人的作用，確立以人為中心的企業價值觀，將以人為本具體貫徹到企業經營管理細節中，無疑是對企業發展大有裨益的。企業處處為職工著想，職工才會處處為企業著想，主動承擔責任，自覺修正個人行為，關心企業前途和發展，維護企業聲譽，把力量都集中在如何推動企業發展上。目前，各行業在全國范圍內都在進行著人事制度改革，這讓我們看到了希望。一是打破“身份”界限，實行以崗定薪，異崗異薪。二是根據需求設崗，并制定完善、規范的崗位職責、工作目標和崗位報酬，在年終根據工作業績，兌現勞動報酬。三是把職工作為企業的戰略資源來認識，改變以往那種將職工作為企業勞動力的看法，對企業的發展產生了深遠的影響。這些做法，其實質都是突出表現了“以人為本”的企業管理理念，同時，隨著企業文化建設的不斷深入，將大大改善企業人際關系，形成領導與職工之間，職工與職工之間相互關心，互相愛護，情感交融，親密相處的局面，使職工對企業產生一種依戀之情，這種依戀之情久而久之，就形成了人們一種心理積淀。正是在職工中形成的這種認同感、榮譽感、歸屬感和依戀之情，才能使企業產生強大的磁石效應，形成強大的向心力、凝聚力，才能使企業不斷發展和壯大。

3、重視宣傳思想政治工作

建設企業文化與宣傳思想政治工作是相互聯系、相互促進的。企業的生存發展，一方面靠科學管理、靠科技更新進步，另一方面靠人的思想覺悟的提高。思想政治工作具有導向性，建設企業文化要用先進的思想武裝頭腦，防止企業在經營過程中被“小富即滿，胸無大志，因循守舊，固步自封”的小生產者思維方式和文化傳統束縛了思想和手腳，與一日千里的時代列車脫節。思想政治工作還為企業發展創造有利環境，“發展”這一新時代主題和“三個代表”思想都為企業文化的建設提供了良好的思想政治環境。建設良好的企業文化，可以使宣傳思想政治工作具有更加豐富的內容。同時，從建設有本企業特點的企業文化入手開展企業思想政治工作，有利于形成本企業思想政治工作的特點，有利于及時化解企業矛盾，軟化消極因素，防止錯誤思想行為的發生，從而使企業進一步適應新時期

的發展形勢需要。

4、總體規劃，著力培育有特色、有個性的企業精神

企業文化建設是一項浩大的工程，不可能一蹴而就，而要做好詳細的規劃，通過長期的努力和整體的提高逐步實現目標。時間方面，制定長期目標和中期目標，以及分階段實施的計劃；實施方面，要通過企業的精神文化、制度行為文化和物質文化體現企業文化的精神核心，并不斷豐富和發展企業文化，以企業管理這一中心為核心，保證企業文化的落實；廣度方面，專門培訓與日常教育緊密結合，涵蓋每位員工的一言一行，通過員工的行為展現企業風采，體現文化建設成果；深度方面，研究如何將工作做細做實，并堅持不懈不斷發展。海爾成功的管理模式實質就是文化管理，郵政也要學習這一特色，著力培育具有郵政自身特色的企業文化，在依靠中國傳統文化價值觀要素基礎上，抓緊學習、吸收、改造西方科學管理經驗，密切結合社會轉型的現實，順應社會價值觀念的變化，積極學習最新的管理理念與工具，形成“兼收并蓄、創新發展、自成一家”的中國郵政企業文化，即：形成以觀念創新為先導、以戰略創新為基礎、以組織創新為保障、以服務創新為手段、以市場創新為目標的郵政企業文化，達到以文化引導為根本手段,以企業管理軟要素為管理的中心環節,通過企業價值觀培育、管理制度推進,激發職工的自覺行為，全面提升管理效率，促進企業持續健康發展，達到打造合諧發展郵政的目標，并向打造國際化品牌企業努力。

5、塑造郵政企業的社會形象

企業形象是企業精神、風貌、特征、理念的集中體現,是用戶識別企業向外界展示風貌的橋梁。它是指企業在社會上特別是用戶心中的良好形象，是產品銷售和市場開拓的內在力量，它的內涵廣闊幾乎包括企業的一切方面。在建設企業文化過程中形象的塑造開發是市場發展的必然要求。現代社會，同類產品的生產企業增多，用戶購買哪家的產品、接受誰的服務，企業形象如何就起到了決定性的作用，形象成了企業進行市場較量的一個焦點。所以在近幾年企業文化界提出“形象營銷”、“形象制勝”的概念，提醒廣大企業注重形象開發，自覺地維護企業形象，進行形象策劃。良好的企業形象是企業的無形資產，對內，有助于企業職工產生榮譽感，增強自信心和凝聚力；對外，企業形象是企業制勝的重要資源，有助于推動企業的經營發展和市場開拓。

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1重視文化建設、注重績效管理

醫院文化是指醫院在長期的醫療服務活動中集體創造、逐漸形成的，并為醫院職工所認同的群體意識及社會公眾對醫院的整體認知，是現代醫院管理的重要組成部分，是現代醫院發展的傳承工程［3］;醫院績效是指醫院為實現其目標而展現在不同層面上的成績和效能，包括組織績效、部門績效和個人績效3個方面［4］。績效管理是醫院所有管理者和職工為達到醫院發展的目標，參與績效計劃制定、績效考核評價、績效結果應用、績效目標提升的持續循環的過程。科學的績效管理具有5個特征:一是挖掘工作潛力，獲取管理思想和方法;二是增強內部凝聚力，形成績效導向的醫院文化;三是建立溝通平臺，完善管理關系;四是強化質量管理，提升核心競爭力;五是吸引帶動醫院業務發展的技術精英。文化建設與績效管理有著相互依存、相互結合、相互促進的多重關系，共同實現有效的現代醫院管理。文化建設突出“建”，績效管理突出“用”，它們貫穿于管理的計劃、執行、考核、改進和完善環節中，形成“EachOther”的有效管理模式，產生“EO”效應。

1.1在醫院發展中聚力

卓越的醫院需有優秀的醫院文化作為支撐［5］。醫院文化作為醫院主流意識的反映，它的內涵包括醫院所獨具的組織結構模式、優良傳統、行為規范、管理信念、價值體系以及職工對醫院的榮譽感、責任感、依賴感和熱愛程度等。加強醫院文化建設能夠在醫院形成共同理念和行為標準，規范和引導醫院職工的行為，激發團隊自信，促使全體員工認同醫院價值觀念、行為準則、發展目標并產生強烈的使命感，且能有效激發醫務人員對本職工作的自豪感。健康的醫院文化氛圍，對醫務人員的激勵不是一種外在的推動，而是促進職工內在積極性、創造性的發揮。醫院文化建設要緊緊圍繞文化內涵，以提高凝聚力和創新力為原則，堅持“以病人為中心，以提高醫療、教學、科研質量為根本，與人民健康同行”的宗旨，遵循“人本、科學”的理念，以“人民滿意、醫院發展、職工幸福”為目標，致力于構建以“社會責任、醫療服務、教學質量、廉政文化”為主要內容的醫院文化體系，傳播醫學人文精神，把醫院建成職工向往的家園，發揮廉政文化的導向作用，創造公平、開放的文化環境，努力塑造醫院文化品牌，讓醫院文化打動人心、溫暖人心、影響人心、贏得人心，營造以德取才的人才氛圍、鉆研奮發的學習氛圍、和諧愉悅的人際氛圍和視野開闊的創新氛圍。

1.2在醫德醫風上塑心

培養醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹的醫務工作者是醫院文化建設的核心所在。把醫院的價值觀和綜合素質體現到日常醫療實踐中，從醫院管理的深層規范塑造全院職工的思想和行為，在突出人文關懷中弘揚仁愛精神，強化責任心和事業心，打造醫者仁心，塑造良心醫者，營造和諧、健康、氣正的醫患關系。

1.3在醫療服務中勵行

先進的醫院文化是醫療行為的指揮棒，它引導醫院落實創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念。先進的醫院文化弘揚“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的職業精神，醫院文化能最大限度地調動職工的積極性、創造性和主動性，醫院文化激發出人的主動性、自覺性和責任感，并貫穿于醫院績效管理的全過程，從而創造出價值。

2構建價值體系，助推精細管理

文化融于管理才有根基，管理融入文化才有靈魂。醫院管理的基礎須有文化，文化建設的支撐在于善管理。在現代醫院管理中，醫院文化建設逐漸成為醫院管理的重要組成部分，隨著公立醫院改革的深化，醫院管理者也越來越重視醫院文化對績效管理的推助作用。醫院文化是著眼于優化人行為習慣的軟管理，只有使醫院文化與績效管理相互滲透、相互結合，才能發揮其“靈魂”作用，并促使績效管理真正發揮其效用。

2.1實施戰略管理，提升領導力

工作績效在醫院管理中對目標的實現起到積極的導向作用［6］，按照主體可分為:組織績效、團隊績效和個人績效，內容包括結果和行為2個方面(表現為任務績效和關系績效)。任務績效關注醫院目標，更加強調結果;關系績效則體現在自律、互助和合作等方面。這種交互、迭加、相互影響、相互作用并推動過程達成目標并持續發展的運行模式被稱為“EO績效模式”。“EO績效模式”要求管理者要有前瞻性的眼光和創新性的思維，善于使用管理學上的權變理論，具備科學決策能力、規劃能力和全新的經營管理理念，以不斷提升管理能力。

2.2實施文化管理，增強凝聚力

工作滿意度是個人受政治、經濟、文化、社會等多方面因素的影響所體現出來的對自己工作的滿意程度。喜愛程度越高說明個人工作滿意度越高，愛崗敬業程度自然也就更高，實施文化管理對于增強團隊的凝聚力、提升核心競爭力具有重要的作用［7］。一是要以先進文化凝聚人。通過構建文化體系，明確醫院的發展愿景，使醫務人員在認同、實踐醫院文化的過程中，逐步形成建設醫院、發展醫院的強大凝聚力，促進醫院總體戰略目標和愿景的實現。二是要以戰略眼光培養人。人才是醫院的戰略性資源，是具有高增值性的重要資產。要制定人才培養規劃，構筑“人才高地”，加快核心人員隊伍建設的步伐，建設一支決策科學、執行力強的管理人才隊伍，一支創新能力強的專業人才隊伍，一支具有凝聚力與創造力的高素質干部職工隊伍。三是要以競爭機制激勵人。建立分配機制、績效考核和激勵機制，為個人實現自我價值提供平臺，體現精神激勵與物質激勵相結合、激勵與約束相結合、競爭與分配相結合的原則，形成完善、公正、公平的競爭機制。四是要以持續培訓塑造人。創建學習型醫院，不斷完善教育、培訓管理體系。

2.3強化績效管理，提高創新力

工作績效指團隊整體和每個成員在工作中獲得的成績。對醫院而言，工作績效就是個人或團隊在工作中任務、質量、數量、效率方面的實績。醫院和團隊的關系密不可分，個人和團隊的關系相互依存，這就是文化管理中的“EO”關系。所以，全面提高整體的創新力、強化目標管理就顯得非常重要。一方面要加強對內部知識的管理，另一方面要加強對外部知識的管理，以達到提升醫院權變能力的目標。

2.4注重細節管理，提高執行力

執行力就是為完成既定的的決策部署、通過有效的措施最終實現目標的一種能力，管理者如何培養執行力，是醫院總體執行力提升的關鍵。所以，執行就是醫院文化管理理念的“落地”，是目標與過程的“EO”結果。必須重視執行力、持久性、靈活性，同時要建立良好的執行反饋機制，形成工作閉環，以提高執行效率、促進工作目標的完成。

2.5實施品牌管理，重視醫院形象

品牌不僅僅是一個概念，還代表一種持久的文化價值［8］。品牌是醫院發展的無形資產，體現了醫院的效率、服務、質量、管理、文化等，是醫院核心價值在醫療活動中的凝結與體現。品牌管理是醫院文化管理持續的、具體的體現，需要做到以下幾點:一是文化品牌培育。首先要在醫院構建全院職工共同遵循的核心價值觀，在核心價值觀的指導下確立醫療服務的模式，將醫院豐厚的歷史積淀、獨特的文化內涵、優質的服務、高超的技術和誠信的品質融入品牌培育之中，使品牌既代表醫院的綜合實力，又具有鮮明的個性特征;二是文化品牌提升。品牌的價值是動態發展的，需要不斷進行完善和加強，才能在患者心中葆有持久的生命力;三是文化品牌的維護。醫院醫務人員的認知和認同持續不斷轉變為患者的共同認知和認同的過程，就是品牌的維護過程。

3強調價值定位，齊建發展體系

隨著時展，現代醫院的科學管理必須加強文化建設管理，完善聯動機制，建立上下聯動、相互聯動的科學管理新模式。醫院通過建立優秀、穩定的文化傳統，能夠將醫院內部各種資源整合于統一的指導思想之下，匯集到共同的目標之上，這對于促進醫院的全面、協調、可持續發展具有重大的現實意義。醫院文化建設滲透到醫院建設的方方面面，各領域建設項目互為促進、相互依存，為此，特提出推進醫院文化體系建設的幾點建議。

3.1重視發揮人才效能，持續煥發創造力

人才是立院之本、創新之基，是構建醫院核心競爭力的關鍵因素。建設先進醫院文化必須以人為中心，在醫院內部營造“尊重人才、尊重知識、尊重勞動”的健康文化環境，讓醫院文化打動人心、溫暖人心、影響人心、贏得人心，營造以德取才的人才氛圍、鉆研奮發的學習氛圍、和諧愉悅的人際氛圍和視野開闊的創新氛圍。

3.2重視思想政治工作，重視把握關鍵點

醫院文化是一種意識形態。隨著社會經濟的發展，人民群眾對醫療服務水平和醫療服務體驗提出了更高的要求，醫患矛盾和醫患糾紛事件不時仍有發生。要不斷改進和創新工作方法，做好醫務人員的思想政治工作，使醫護人員大膽開展事醫護工作并為醫院創造價值時，也能保障醫護人員遵守職業規范和廉潔自律準則［9］。另外，有效的思想政治工作還可以提高醫護人員為人民服務的意識，提高工作熱情和服務質量，改善人民群眾就醫體驗，減少醫患矛盾的發生。要調整和提高員工自身素質和修養，不斷增強凝聚力和向心力，為醫院的發展作出應有的貢獻。

3.3重視培育醫院精神，凝心聚力謀發展

要培育醫院精神之“魂”，打造醫院文化的精氣神，傳承敬業、奉獻的可貴精神，繼承救死扶傷的優良傳統，開創時代新風。要讓文化在醫院日常管理中找到有效的抓手，融入到醫院日常管理中，給管理注入靈魂，給制度注入情感。醫院文化的各組成要素通過其本身所具有的激勵作用，不斷激發員工的潛能和積極性，使員工對醫院文化產生了強烈的共鳴，更好地把文化理念變為行動，使醫院精神層面的激勵進一步轉化為高度自覺的執行力，獲得持久的發展動力。

3.4重視與業務的結合，提升醫院競爭力

要讓文化有共同的認同感，要將文化認同整合到醫院每個組織單元中，注入到每個操作規程中，成為理念支持下的自覺行為，將文化價值觀真正內化于心、外化于行、固化于制，使醫務人員在醫療執業過程中，能本著對生命的理解和對生命的敬畏，發自內心地對病人尊重、理解和關愛，最大限度地解除患者的病痛，為醫院開展醫療服務營造和諧的內外部環境，提升醫院的影響力和競爭力。現代醫院管理應樹立與醫院發展目標相適應的文化建設與績效管理意識，才能使醫院績效管理與醫院文化建設形成合力，讓醫院管理更加具有文化底蘊，使醫院的有效管理更富有獨特的文化感和認同感，促進醫院的穩定有序發展，更好地服務于民生。

參考文獻:

［1］弓曉華．醫院文化建設對績效管理的推助作用［J］．醫學與哲學(A)，2014，35(9):64－66．

［2］弓曉華．重慶市公立醫院文化管理與績效管理的相關性研究［D］．重慶:重慶醫科大學，2014．

［3］陳起坤，顏楚榮，陳卓琦，等．新形勢下我國醫院文化建設的戰略思考［J］．中國衛生事業管理，2014，31(1):17－20．

［4］卜勝娟，熊季霞．公立醫院績效評價體系分析及建議［J］．中國衛生事業管理，2014，31(6):404－406．

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關鍵詞： 文化差異 英語教學 詞匯 句法 跨文化交際

今日中國，通過2008年奧運會及2010年世博會的成功舉辦，中英之間的文化對撞，擦出了更耀眼的火花。社會經濟的發展，促使國際間的合作交流更頻繁，英語作為世界公認的交際語言工具，承載的文化內涵，具有更突出的意義。這對高校外語教學也產生了極大的促進作用，同時提出了更高、更實用的要求。語言跟文化的關系密不可分，文化的學習、文化意識的培養及導入，是每個英文教師都應該思考的問題。教師在英語教學的過程中應該使學生認識到加強跨文化語用能力的重要性，英語專業的學生，只有掌握了英語國家文化背景，了解了英漢差異，才能真正靈活運用所學語言，學以致用。

一、語言與文化的關系

語言是社會生活中的交際手段，語言的產生離不開創造語言的人，以及人類所作用的社會龐大系統。因此語言與文化之間的聯系，是多層次多方面的復雜關系。現代文化社會學認為，社會離不開文化，文化是人類社會賴以生存和發展的基礎，語言是文化要素之一，我們研究語言，只能把它放在文化背景里，只有這樣才能更深刻地了解語言的本質。

文化是一個包括語言在內的所有人類現象的綜合體。文化一方面是在一個共同的語言社團中體現的思維、行為及價值方式，另一方面包括社會團體通過他們的物質產品來表現本身或他人。文化是復雜體，包括實物、知識、信仰、藝術、道德、法律、風俗，以及其他社會上習得的能力與習慣。不同的社會文化群體有不同的文化意識。文化既有歷史沉淀，又有動態發展，語言作為文化系統的一部分，是傳承文化的載體。人類在認識和改造世界的過程中，不僅存在著薩培和沃爾夫提出的“語言相對性”，而且存在著“文化相對性”。

人們對客觀世界不同的思維方式跟文化模式差異，是語言學習的一大阻礙。因為語言的集體意義產生依賴于它的文化語境，我們只有了解一種語言的文化背景，才能更好地掌握語言本身，避免由于對文化的無知而產生誤解與沖突。語言教學工作者有責任在語言的教學過程中加強文化導入。

二、英語教學中文化因素的作用

（一）英語詞匯的文化因素體現

英語語言教學，是目前最普遍的一種外語教學。它也是一種符號系統，這個系統本身就具有文化性。在中國的大文化背景之下，學習英語語言就要明白兩種語言中符號的非對稱性，例如中國文化中的“白”字往往為貶義，含有輕視、徒勞、低下、無價值的意思。如、白眼、一窮二白、白費、、白搭、白色政權、白丁，以及東北話里面的白瞎，等等，懂京劇的人，一定記得曹操在舞臺上有典型的白色臉譜，奸佞的象征。相反，白色在英語里面是美好的象征，讓人聯想到上帝、天使、純潔、幸福。“white hands”是公正廉潔：“days marked with a white stone”指幸福的日子。童話里可愛的“snow white”還有七個小矮人，個個都是“white man”（忠實可靠的人）。再如龍在中國的文化里，我們把它看成是民族的象征，是至高無上、尊貴的象征，在語言中，承載的是褒義的色彩，像“生龍活虎”、“龍鳳呈祥”，等等，中國古代皇帝，被稱作“真龍天子”。而在英語國家文化里，并非沒有龍（dragon），只是與中國截然相反，龍化身為兇猛殘暴的怪獸。尤其是在影視作品里，龍總是代表邪惡勢力，具有強大的破壞性，這一點，在2010年3月夢工廠上映的電影“馴龍高手”里有著完美的體現，與我們兒時喜愛的“小龍人”形成鮮明對比。

中英兩種語言的詞匯空缺，即在中文中出現的詞匯，無法在英文中找到，這樣的例子很多。例如中國人特別講究孝義親疏、倫理綱常，因此在這一文化背景下，漢語中表示親戚關系的詞有很細致的區分，而英語中的親戚概念十分籠統。中文里叔叔、伯父、姑父、姨父、舅舅在英文里只用一個單詞“uncle”代替。不同文化中的某些詞匯，具有不對應性，比如漢語中的“牛”是強壯、勤懇、任勞任怨的象征，我們有“俯首甘為孺子牛”的表達，而用英文卻要翻譯成“Work like a horse”，這是為什么呢？其實原因并不復雜，就是在兩種不同的文化背景里，中國人用牛耕地，而英國人大部分依靠馬。

我們看下面一段對話：

―Mum， I forgot where I put my glasses. Do you know where it is？

―It’s over there， on the table， you really have a foggy noodle.

中國人第一次看到“have a foggy noodle”一定會疑惑不解。“noodle”在漢語中是面條的意思，并無其他深層含義。而在英文中，因為大腦組織是條狀的，就如同面條一樣，所以“noodle”也用來指代頭腦，“foggy noodle ”就是頭腦糊里糊涂的意思。

由于客觀條件和生活環境的不同，同一詞匯在不同的文化中具有不同的意義。例如“summer”在漢語中會讓人想起炎熱，而“spring”會使人想到溫暖，欣欣向榮。 那么如何翻譯下面這個句子呢？“Jobs died in summer”，如果理解為喬布斯死于夏天，那就錯了。在英語中，夏天才代表溫暖，欣欣向榮，這跟春天英國糟糕的天氣不無關系，所以上面那句話應該翻譯成“喬布斯英年早逝”更恰當一點。

（二）文化差異在句法上的體現

句法結構反映了人們最原始的宇宙觀，可以體現不同民族器物文化的不同色彩，反映人們不同的思維模式。這一點中英之間的差異剛好體現在語序上。英語的語序通常是主語-謂語-賓語，把人或人的行為擺在前面，而客觀世界的事物放在后面，句子的尾部修飾比較強，總體是“頭輕腳重”，如：The girl is my sister， who is in red and standing across the street.而漢語前置的修飾很強，是“頭重腳輕”，如：“街對面站著的穿紅裙子的姑娘是我的姐姐。”

那么，中英文之間為什么會有這樣的句法差異呢？英國人有其特有的價值標準，他們一般來說比較務實，人們因此稱他們為“行動之人”（man of action）。英倫三島四面環海，地理條件差，天氣條件更是惡劣。安格魯撒克遜人于450年到達英格蘭，他們面臨異常嚴酷的自然條件的挑戰，在與大自然作斗爭的同時，又經戰，這使得古英國人逐漸形成“開放跟激進”的民族特征， “個人主義”在其文化中居于主要地位，因此他們的語言表達方式顯得直截了當，往往把句子的主干放在前面，修飾成分放在后面，直入主題。例如：Would you like to go to the film with me tonight， if the rain stops.

漢民族發源于黃河流域，地處內陸，氣候適宜，生活平靜，且孔孟的中庸思想深入人心，講究事事含蓄，說話不開門見山，先次要再主要，迂回進入主題。同樣是上面那句話，中文的表達就是這樣：如果晚上不下雨的話，我可以請你看電影嗎？

我們再來看下當英籍老師夸獎一名中國學生的口語流利時，師生間的對話：

―Your oral English is pretty good.

―My English is poor，I will study harder.

（英國老師說：“你的口語很不錯。”中國學生回答：“我的英語很差，我要好好學。”）

從上面的簡單對話中，我們不難看出英漢文化的差異。我國的傳統文化比較強調社會和集體的力量，不提倡個人突出，當受到贊揚的時候，中國人通常否定自己。而在英美人看來，這種過分的自謙，是缺乏自信的表現。如果不懂英美的文化價值觀，這樣的跨文化對話就如同自言自語了，根本就談不上交流。

綜上所述，英漢兩種語言在詞匯跟語法上的差異承載著兩種文化的差異。要在英語教學上有所建樹，就要在教學過程中給學生導入英語國家的文化背景，讓學生不斷了解并發現英語語言背后的文化內涵跟英漢的差異，只有這樣在進行跨文化交際的時候才能學以致用。

參考文獻：

[1]王虹.當代英國社會與文化 [M].上海.上海外語教育出版社 ，2003.