序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇零售業市場現狀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：廣州；零售業；發展現狀；對策

中圖分類號： F270.7 文獻標識碼： A 文章編號： 1673-1069（2016）21-135-2

0 引言

零售業是近年來我國發展最快、最具有生氣的行業之一。隨著外資的大舉進入，零售業的發展表現為新興業態大批涌現，舊業態在新興業態的沖擊下艱苦求存，市場集中化程度有了一定的改善，但是與國外零售業相比，國內零售業仍存在著諸多問題，如零售業規模偏小、企業現代化管理水平存在一定差異、內資零售業缺乏企業競爭力等。

本文通過對廣州零售業發展現狀的分析，在搜集資料和分析比較之后，找出目前廣州市零售業發展中所存在的問題，并針對其存在的問題進行分析，繼而提出具有合理的、科學地的建議及意見，希望此研究成果能促進廣州零售業在日后的發展，并為中國零售業的發展提供一個富有建設性的參考。

1 廣州零售業發展現狀及結構分析

1.1 廣州零售業經營現狀

目前，在廣東省，零售行業勢如破竹，連鎖經營的規模正不斷地擴大，呈現出多種業態并行發展的大好局面，其發展前景可謂開闊。而作為廣東省的省會，廣州憑借其優越的地理環境以及不容小覷的人口流動量，長久以來一直積極推動著為零售業的發展。外資的引進使廣州零售網點增長迅速，已逐步呈現出零售主體多元化的趨勢，廣州居民的消費結構正在改善，而其消費能力與消費水平也在不斷提高，使零售業在廣州具有了相當可觀的生存潛力。

1.2 廣州零售業連鎖經營的結構

與資本主義發達國家不同，長期以來，我國的零售業是按業種來劃分的，業種缺乏多樣性，造成了零售業態的單一性。直到九十年代初期，國外先進的新型零售業態才開始被我國引進。而此時，廣州的零售業態開始有了多樣化的趨勢，各種新型零售業態紛紛嶄露頭角，為廣州零售業帶來了一片勃勃的生機。現今，廣州零售業呈現百花爭艷之勢，多種零售業態并存，主要分為以下幾種：

1.2.1 百貨店

在改革開放以前，百貨店占據了廣州零售業態的主體地位，其銷售額在零售業中亦占了極大的比重。當時，以廣州友誼商店為首的百貨店，時至今日也依然是很多老一輩心中對零售業最為深遠的象征。但隨著零售業多元化的發展，新型業態的出現和興起，極大程度上沖擊了百貨店在零售行業中的地位，其市場份額逐漸減小，經濟收益也逐漸下降，百貨店作為一種傳統的零售業態，在新型零售業態的浪尖上已很難站得住腳，在消費市場上開始呈現出一種飽和的趨勢。

1.2.2 超級市場

超級市場作為一種新的商業零售業態問世以后，被譽為“現代化的零售方式”，至二十世紀九十年代初在中國興起，并迅速在廣州零售業間卷起了一陣浪潮。與百貨店不同，超級市場采用顧客自選商品模式，主要以銷售食品、生鮮品以及日用品為主，商品品種齊全且價格相對低廉，因此深受消費者青睞。現在沃爾瑪、家樂福、易初蓮花等超級市場在廣州比比皆是，超級市場已成為廣州零售業態中的一個必不可少的部分。

1.2.3 便利店

相對于超級市場，便利店的店鋪面積不大，因此在店鋪選址上較超級市場容易，在市場上的分布也較超級市場廣泛，但其提供的產品種類遠遠不及超級市場豐富，創造的經濟效益也不及超級市場大。在廣州，商業旺區或地鐵口附近總是不乏7-Eleven和喜士多的身影，它們小巧而精致的身影總能成為廣州零售業態的一抹亮色。

1.2.4 專賣店

專賣店吸引的消費群體一般為某個特定品牌的青睞者，這些消費者對特定品牌有著一定的認同感以及消費習慣，一般不會輕易變更偏愛的品牌，所以這種零售業態的消費群體大都較其他業態固定。專業店一般選址在繁華的商業區，而在廣州，你可以在北京路步行街等商業旺區看到很多專賣店。

1.2.5 倉儲式商場

倉儲式商場注重連鎖經營管理，其特點為批發性強、成本低、規模大。它與超級市場類似，但其目標客戶主要是工薪階層，商品價格更為低廉實惠，因此商場裝修大多簡單樸素，以倉儲式貨架陳設產品，并以會員制招納顧客。在廣州，“萬客隆”、“好又多”等倉儲式商場的代表競相斗技，分店如雨后春筍，紛紛崛起，在羊城零售業內揚起了新的一波熱潮。

1.2.6 個體店

自改革開放以來，個體店便以一種蓬勃向上的生機，迅速在廣州站穩了腳步，它雖然店鋪面積小，但數量繁多，分布極廣，經營方式靈活，因此它亦在廣州多元化的零售業態中謀得了一席之位。

2 廣州零售業發展存在的問題

當前，正值廣州零售業蓬勃發展的時期，多種零售業態猶如百花爭艷在廣州競相迸發，廣州零售業似乎一派順境，發展現狀可謂樂觀。實則不然，在它富有生機的表面下，暗潮正漸漸迭起，越來越多的問題隨著零售業的發展逐漸露出了苗頭。

篇(2)

隨著經濟全球化的不斷推進，我國的連鎖零售業蓬勃發展，連鎖零售業逐漸成為我國經濟結構中一個新的增長點。經濟全球化背景下，外資連鎖零售業對我國的連鎖零售業發展造成了很大的沖擊，我國的連鎖零售業要不斷提高自身競爭力。本文分析了我國連鎖零售業的發展現狀，闡述了提升我國連鎖零售業競爭力的途徑。

【關鍵詞】

連鎖零售業；競爭力

經濟全球化背景下，我國國內市場各個領域的競爭壓力不斷增大。我國連鎖零售業作為關系民生的一個重要產業，對于拉動我國經濟發展發揮著重要的作用。從全局角度出發不斷提升連鎖零售企業的競爭實力，推動我國連鎖零售產業的不斷發展。

1 我國連鎖零售業的發展現狀

1.1 我國連鎖零售業實現規模化快速發展

我國的連鎖零售業雖然起步較晚，但是隨著我國經濟的快速發展和政府相關政策的支持引導，我國連鎖零售業逐步朝著規范化、規模化的方向發展。一些大型的連鎖零售業企業發展迅速，逐步提高了行業的集中度，連鎖零售消費額在社會消費品零售總額中的比重越來越高，呈現連年增長的發展趨勢。并且，我國的連鎖零售業逐漸形成了一套完成經營管理體系，在商品材料的采購、商品的生產、物流中心、配送系統、銷售模式、店面發展等方面積累了重要的經驗，培養了一大批連鎖零售業經營管理人才[1]，我國的連鎖零售業實現了規模化的快速發展。

1.2 我國連鎖零售業存在的問題

1.2.1 國內連鎖零售業市場份額減少

近年來，隨著經濟全球化的快速發展，很多外資連鎖零售企業進入中國市場，導致國內連鎖零售業市場份額減少，國內的連鎖零售業競爭激烈。外資零售企業憑借成熟的經營管理模式很快地搶占了我國國內市場，連鎖店面和規模不斷擴大，在一些經濟發達的地區逐步占據了主導地位。在這個背景下，我國國內的連鎖零售企業整體競爭實力不強，使得大量的市場份額被擠壓。

1.2.2 地區發展不平衡

我國的連鎖零售業發展還不成熟，直營連鎖店比較多，各個地區的連鎖零售業發展不平衡，對加盟的連鎖零售企業缺乏有效的管理和指導，連鎖零售業整體協調能力不足。在我國連鎖零售業的直營連鎖店占據主要地位，加盟連鎖店特許連鎖店發展緩慢，各個地區的連鎖零售業發展情況存在較大差異，主要表現在沿海發達城市的連鎖零售企業比內地城市中的連鎖零售企業發展較快，比較成熟，成功率很高。

1.2.3 連鎖零售業管理水平較低

我國的連鎖零售業管理水平較低，一方面在于缺乏科學合理的管理方式，不能實現連鎖零售企業的特色化、體系化、制度化和規范化發展，沒有形成有凝聚力的勞動密集型連鎖零售產業。另一方面在于沒有充分利用現代化的科學技術[2]，連鎖零售企業的管理技術落后，管理效率低下，企業在不斷擴充店面的過程中，沒有及時改革創新管理模式，導致落后的企業管理模式和管理水平限制了連鎖零售業的發展。

1.2.4 沒有形成品牌戰略

很多連鎖零售企業忽視自身產品的品牌開發，品牌戰略意識單薄，缺乏強有力的市場宣傳，導致連鎖零售業的知名度和關注度不夠，阻礙了企業的發展。連鎖零售業的品牌戰略被用于一些商業價值不高的產品上，品牌名稱沒有特色，導致很多消費者不認可這個品牌，消弱了自身品牌的價值和影響力。連鎖零售業的品牌定位不清晰，忽視了消費者對品牌文化的需求，不能很好地提升品牌的品味。

2 提升我國連鎖零售業競爭力的途徑

2.1 提高管理水平

在國際品牌連鎖零售企業已經占據國內主導市場的背景下，我國國內連鎖零售業要積極的通過多種形式擴大經營規模，提高企業整體的管理水平，例如同行之間的兼并重組，兼并重組這種方式可以有效地整個各個企業的優勢資源，消除企業的技術、資金、管理等方面的限制，降低企業成本，提高連鎖零售企業的運行效率。兼并重組可以減少同行之間的競爭，通過優化整合企業資源，實現強強聯手、強強合作、優勢互補的跨越式發展[3]，可以快速擴大連鎖零售業的經營規模，提高管理水平，提升企業的競爭實力。

2.2 大力發展特許連鎖店

我國的很多連鎖零售企業在大力發展直營連鎖店之后，沒有強大的資金和技術作為支持，發展特許連鎖店的力度不夠，導致我國連鎖零售業許連鎖店發展遲緩。國外發展連鎖零售企業的成功經驗顯示，在完成直營連鎖店的大力發展后，應該積極探索，不斷創新發展特許連鎖店，完善特許連鎖店發展制度，加強有效地指導和控制，推動我國特許連鎖零售店的快速發展。

2.3 開拓城鎮農村的零售市場

近年來，隨著我國經濟的快速發展，城鎮農村人們的生活水平有了明顯的提高，對于我國連鎖零售產業來說，我國的城鎮農村是一個亟待開發的大市場，人們已經有了較高的經濟消費基礎，因此我國的連鎖零售業可以積極拓展城鎮農村的零售市場，充分了解當地人們的風俗習慣和消費習慣，和當地的相關部門建立長期的合作，共同建立連鎖零售店，根據當地的消費水平，開展適合在城鎮農村發展的連鎖平價超市，擴大連鎖零售業的規模。

2.4 積極開發連鎖零售企業品牌

連鎖零售企業要積極開發連鎖零售企業品牌，在企業發展的不同階段采用不同的發展戰略。當企業品牌剛進入市場時，可以充分利用連鎖零售店低成本的優勢，適當降低產品價格打開零售業的市場。在企業品牌提升的階段，通過兼并重組，和同行的企業強強聯手，共同提高連鎖零售企業品牌影響力，提高產品的性價比，獲得消費者的認可。在企業品牌知名度發展階段，積極創新品牌個性化文化，提高品牌文化的內涵，擴大品牌知名度。

3 結束語

在經濟全球化背景下，我國的連鎖零售業面臨著新的機遇和挑戰，針對連鎖零售業發展過程中出現問題，積極探索不斷創新，提升我國連鎖零售業的競爭力，推動我國連鎖零售業的快速發展。

【參考文獻】

[1]郭新梅.提升我國連鎖零售業競爭力的途徑[J].北京工商大學，2013（02）.

[2]張舒澤.我國連鎖零售業競爭力分析[J].首都經濟貿易大學，2011（04）.

[3]李綱.連鎖零售業的信息化與企業競爭力[J].北京交通大學，2011（12）.

篇(3)

關鍵詞： 零售業 現狀 發展趨勢

一、我國零售業發展的現狀

（一）業態層次不齊，差距明顯

20世紀90年代以前，中國零售市場長期保持著百貨商店一統天下的單一格局，其市場份額達60%以上。對外開放以來，隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型綜合超市、超級市場、便利店、專業店、專賣店、家居中心、倉儲商場等新型零售業態得到快速發展，成為中國零售業規模擴大的主要動力。在過去的10年里，中國零售業走完了國外零售業150年的商業歷程，西方發達國家歷經8次零售革命形成的20余種業態幾乎全部在中國出現，但是各種新型業態同時出現，沒有時間階段性，且部分業態具有明顯的不足，與國際上通行的標準業態相比有較大的差距。

（二）整體規模偏小，各項成本較高

目前，國內企業的規模擴張更多的是一種外延式擴張，更看重的是網點資源的搶占，規模效益沒有充分體現，只在一定程度上提高了綜合毛利率，但各類經營費用居高不下，導致凈利潤率遠遠低于家樂福、沃爾瑪等國際巨頭。根據國家信息中心的數據，2004年連鎖零售企業平均利潤率僅為0.85%，連鎖超市百強的凈利潤率為1.22%，而國外連鎖超市平均利潤率為2.22%。過高的運營成本歸因于兩個方面，外部是因為我國物流費用偏高，占GDP比重的16.7%,而發達國家僅為這個數字的一半；內部因素則緣于銷售成本和管理成本偏高,國內這方面的成本平均達30%，而沃爾瑪則為16%。商品周轉速度慢、采購配送水平低造成高庫存和斷貨共存等問題。外商的這種規模化優勢和低價銷售策略大大提高其市場占有率，使國內零售企業市場份額不斷縮小，直接影響國內零售企業市場地位。

（三）管理水平與國際零售業的差距較大

1.我國商業企業的管理還主要依靠傳統管理方式和方法。零售企業的從業人員的素質較低，普遍不能適應企業的發展，而且缺乏高級管理人才，從而導致企業缺乏原始創新。

2.在營銷方面，主要還是依靠購物折價，禮物贈送等促銷方式。而不是以樹立品牌、服務、信譽以及企業整體形象等系統的營銷戰略為主導。缺乏市場細分，在商品組合、服務標準、價格、促銷和店面布置等方面，采用標準化管理不足。

3.尤其突出的是沒有高科技的支持，主要是信息化程度低。企業管理沒有運用現代化的電子信息技術。國外的商業企業以管理信息系統、電子數據處理系統、決策支持系統為核心，形成了以網絡為輔助的自動化管理，這與傳統的零售業運作方式截然不同。

4.我國零售業企業的目標市場定位不很明確。市場定位不僅是企業自身的問題，且關系到整個行業結構、規模結構與空間結構。我國零售業企業由于定位不明確，導致對目標顧客的需求狀況難以準確把握，也難以確認真正的行業競爭對手，因此難以占領巨大的市場份額，從而難以形成具有自己企業特色的競爭優勢。

二、從世界零售業的發展態勢分析我國零售業的發展趨勢

（一）信息化

從我們前面對我國零售業現狀的分析可以得出，與國際零售企業的高科技、高信息化相比，我國零售業現在存在的最大問題是信息化程度低。在我們加入WTO后，企業運作趨于國際化，首要解決的問題是縮小與國際零售業在信息化方面的差距。此外利用電子商務可以加速零售業的國際化步伐，利用互聯網企業可以建立自己的形象、品牌、經營特色，其中的問題主要是加強和加快信息系統建設。把企業內部的信息流整合起來，以內部信息化的基礎應對電子商務，還要通過加大資金投入，改善企業信息基礎設施條件，建立起連通企業內外的計算機網絡，實現對企業各種資源的科學化管理，同時加強對外聯系。此外，建立商業信息系統（MIS）、商品供貨系統（GOS）和決策支持系統（DSS），使企業在經營活動中能及時整理分析各類信息，并根據準確商業信息對市場進行超前預測和預警預報，避免經營活動的盲目性，保證商品質量，降低經營成本，提升零售企業科學管理的水平。

實現信息化的過程需要大量的人才支持，不僅需要網絡技術人才，更需要既懂得電子商務又熟悉零售運營的復合型人才。復合型商務人才是零售業信息化的必備條件之一，然而，我國傳統的經營管理人員雖然經驗豐富，但卻不熟悉網絡技術知識。另外，公眾的認識不足，對電子商務所涉及的技術、基礎設施網絡狀況以及能為消費者帶來的收益缺乏了解，這也構成了電子商務推廣的障礙。如何盡快培養、引進相關人才，是我國零售業信息化發展的當務之急。

（二）品牌化

即形成零售企業的品牌效應，利用自己卓越的品牌資產帶來競爭優勢。主要是零售企業要在商品質量和組合、服務內容和標準等方面，形成統一的企業品牌形象，特別是在服務標準化方面實現高層次化。因此，在外資大舉進入我國零售業的形式下，我國的大型零售企業應該充分發揮自己在長期經營中所形成的信譽優勢，采取各種措施，樹立本企業良好的企業品牌、服務形象、環境和職工形象，使企業的綜合競爭力全面提高。我國零售業在培育服務品牌資產時應該考慮以下四個戰略觀點：

1.差異化。具有良好服務品牌的現代零售企業應注重創新，即創建與其他競爭者相區別的服務品牌關系，從而加深顧客心目中的服務品牌印象。2.提升現代零售企業聲譽。為顧客開發重要并具有價值的服務。3.建立情感聯系。企業應試圖超越服務的邏輯和經濟層面，因為顧客的核心價值往往是超越常規邏輯的。4.將服務品牌內部化。在服務品牌創建過程中，員工占據非常重要的地位，搞好內部營銷是實現服務品牌內部化的關鍵。

（三）集團化

由于零售業是規模經濟效應最為明顯的行業之一,零售渠道價值的鞏固和增強對規模有著強烈的依賴性。研究表明,零售商規模經濟效應的存在使得零售商業績與規模之間呈現“S”型曲線函數關系,表現為當零售商的門店規模達到一臨界點時,其經營業績可以實現快速上升。這種利潤增長特征在沃爾瑪、家樂福等零售商的發展過程中得到過有效驗證。

商業企業集團是指以資本為主要聯結紐帶的母子公司為主體，以集團章程為共同行為規范組建的企業聯合體。實施零售集團化不僅可以提高資本總量，消除業務重疊和較高經營成本，而且還可以在經營管理、技術開發、信息共享資源配置等諸多方面產生規模經濟效益和協同效應，迅速發揮整體優勢。

目前全球零售企業的規模已經由傳統的單店經營轉向連鎖經營，競爭方式也轉向集約化，從而以規模化、連鎖經營方式、實施低價策略占領我國消費市場，形成絕對成本優勢。所以我國的零售企業要想成為國內消費市場的主導力量，就必須通過擴大規模，增強資本和自身實力，為與國際性零售企業進行公平競爭提供了可能性，而且集團化經營為降低成本尋求規模效應提供了可能性。此外，隨著經濟發展水平以及復雜程度的提高，零售企業通過資本融合組建零售企業集團，利用各自的優勢，實現大批量采購，從而降低成本。

加強與外商“聯姻”，培植自己的產業集團。根據入世的有關條款，中國承諾：入世后，將立即允許外商擁有所注資公司49%的股份，兩年后即可擁有50%的股份；中國入世兩年后，外國銀行亦將被允許同中國企業一起介入部分流通領域；五年后允許中國私營企業介入部分流通領域；中國將給予部分外商分銷權等等。憑中國零售業的現狀和企業的競爭力，無以抗衡，所以，可以采取變通的方式加強與WTO成員國知名國際商業集團“聯姻”。在這方面中國零售業有著與世界零售巨頭合作的經驗，但以后要變被動為主動，通過這種形式緩沖沖擊力，并充分利用該渠道使我國產業集團的產品進入跨國連鎖經營和特許經銷網絡。

（四）國際化

即實現我國零售企業的跨國經營。包括獨資經營和合資經營兩種方式。據統計，截至2004年底，全球最大的零售商沃爾瑪集團，在加拿大、墨西哥、中國和印度尼西亞等國已經開設了1600多家分店。該集團2004年全球銷售額就突破了2，852億美元，沃爾瑪至2005年已連續5年排在世界500強的首位。日本在國外的零售企業，已經占到日本在國外開設企業總數的41%左右，國際化傾向明顯。法國、荷蘭、中國臺灣等國家和地區的零售企業也紛紛實施國際化戰略，并收效顯著。

WTO的成立和地區性自由貿易協定的出臺使得各國貿易壁壘和障礙逐漸減少，對于國際投資的管理和限制逐步放寬，這有利于利用跨國投資和采購，也為零售企業跨國經營提供了機遇。在外資企業“跑馬圈地”，加速進入中國市場的同時，中國零售企業應加快資產重組的步伐，以合資、兼并、收購、控股等方式對眾多的同行企業進行集中和戰略性調整，組建一些零售業的巨型企業或企業集團，結群而御，打造零售業的“航空母艦”，以轉守為攻，積極應對。

現代傳播促進了世界各國的經濟、文化的流動和融合，消費信息流行、傳播極快，人們的消費觀念、生活方式、購買方式和習慣等正在逐步趨同，使得人們的消費需求可以通過國際化的零售業態、銷售方式得到滿足。國際消費需求的趨同化發展也促使我國零售企業實現國際化經營。

根據我國零售企業的實際狀況，國際化經營投資方式一般采取合資經營。即我國的零售企業資本與當地國家企業資本合股，各方共同經營、共負盈虧、共擔風險。這種方式投入少，風險小，享受優惠多，而且合資經營把外資和內資利益捆綁在一起，外資風險小，可以獲得內資的幫助。

綜上所述，針對我國與國際零售業相比存在的業態層次不齊、整體規模偏小、管理技術和管理水平差距偏大等諸多問題，今后，要想有效參與國際化競爭，提升民族產業的綜合實力，信息化、品牌化、集團化、國際化是中國零售業發展的必然趨勢。

[參考文獻]

[1]孫元欣，零售企業國際化的動因和戰略選擇，商業研究，1999年第9期.

[2]杜巖，我國零售企業國際化的思考，商業研究，第266期.

[3]鄒時榮，中國商業面對FDI挑戰的路徑選擇與政策保障，經濟與管理研究，2002第2期.

篇(4)

關鍵詞：河南農村；農村零售業；農村電子商務

中圖分類號：F2

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.007

1 前言

改革開放近四十年來，中國零售業發生了翻天覆地的改變，中國零售業的位置處在一個全新的變革和調整時期。零售業是一個橋梁，他把生產、消費通過各種方式連接起來，零售業的發展，不僅有助于解決市場內外就業壓力，而且對我國國民經濟而言，也起到了一個很好的帶動作用。

河南是一個農業大省，近年來，河南農村零售業發展勢頭迅猛。2016年1-6月份，河南限額以上單位消費品零售額3181.21億元，同比增長9.2%，其中鄉村消費品零售額223.32億元，增長11.4%。雖然農村零售業增速明顯，但由于城鄉二元結構的存在，河南農村零售業的發展還面臨著諸多問題。

2 河南農村零售業的發展現狀

零售業是指通過買賣形式將工農業生產者生產的產品直接售給居民作為生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業。常見的零售形式有百貨商店、超級市場、便利商店、連鎖商業、連鎖超市、購物中心等形式，網絡技術的出現引發了零售業巨大的變革，網絡商店作為一種新型零售形式得到了迅速的發展。

零售業作為加入WTO后率先全面對外開放的領域，民族零售品牌跑馬圈地、合縱連橫，外資零售品牌瘋狂并購、攻城略地。經過了十多年的迅速發展，我國零售業發生了顯著的變化。在2016年7月7日中華商業信息網的2015年零售百強前三名中，天貓和京東都是電商，蘇寧則屬于實體+電商。而外資零售巨頭沃爾瑪和家樂福僅排在第8位和第14位。以上顯著的變化確實令人心生澎湃，我國零售業的大變革時代正在走來。

河南省2015年限額以上單位消費品零售額6301.14億元，其中鄉村消費品零售額479.72億元，增長13.4%。但河南城鄉消費品零售額之比（12.1）遠高于全國平均水平（6.0）。從數據可以看出，河南農村零售市場發展基數較低，發展空間巨大。近年來，河南充分利用國家有利政策，著力發展農村零售的現代流通網絡，積極推進“萬村千鄉市場工程”，擴大農村消費，實施“農超對接”，以訂單農業促進農產品銷售，河南省的零售業發展邁向一個新的臺階。然而，河南是一個農業大省，2015年河南省人口抽樣調查結果顯示，居住在鄉村的人口為5039萬人，占53.15%。由于長期的城鄉二元結構影響，河南的農村零售業的發展和建設當中，還存在各種問題。農村市場的不規范，阻礙了大型批發零售商進軍農村市場的步伐。

3 河南農村零售業發展存在的問題

3.1 農村零售業布局、結構不合理

（1）在布局方面不合理。近些年來，我國很多的零售形式就是小店鋪形式，這些小的店鋪一般談不上什么大發展，空間都很小，好多不超過十平方米，甚至很多僅有幾平方米。小的店面老板，在進行商品的采購時，只能采用小本經營，不敢花大錢去收購，有時還需要自己進行攜帶，而正是這些落后方式使得零售業在以后的進程中舉步難行。許多大型零售企業比這些小企業做的要全面的多，而且主要是，它不能極大的去滿足消費者的需求。消費者沒有需求，小零售企業就更難以獲得更廣闊的空間去發展自我。

（2）農村商網建設沒有正確的指導和導向，商業網點疏密不平衡。有些地區商業網點密集，有些地方卻特別零散，呈現點狀分布，分布不均，也不利于零售業的集聚以及居民的大規模消費。由于零星點狀布局，商品配送到零星分布的各點，其中的物流成本會很大，布局上無章散亂，流通效率十分低下，規模經濟效益缺乏。這些問題都阻礙了農村零售業的更好發展。

（3）零售企業分布結構矛盾突出，發展不平衡，主要表現在零售企業區域分布失衡，各業態發展不平衡。河南大規模的連鎖零售企業總部主要集中在鄭州、洛陽、南陽等地。隨著城鎮零售業競爭的越演越激烈，很多零售商已開始把目光投向三四線市場，但是就目前來看，真正在農村安營扎寨，規范化投資經營的零售企業少之又少。夫妻店、雜貨店在農村隨處可見，雖然其方便了農村消費者，但是業態的單一和落后制約和影響了農村零售市場的發展。

3.2 農村零售業物流成本及配送體制問題

改革開放以來，我國國民收入分配政策都偏向大城市，先發展大中城市，再帶動中小城市發展的政策，使得大城市發展迅猛，農村發展緩慢。可以看到，河南農村發展不均衡，西部山區部分農村水電不足、通訊落后、交通一些基本問題還難以解決，這些基礎設施的建設落后，阻礙著農村零售市場的擴大。

由于農村人口居住分散，配送路徑較長，需求規模較小等因素，農村物流發展面臨配送成本高等難題。由于我國農村零售業連鎖水平較低，很多零售業態各有各的供應商和物流渠道，造成物流活動分散，各零售業態自行采購并由供應企業自行送貨，采購批量小，采購成本很難降下來。庫存積壓與斷貨現象并存，庫存成本較高。從外部環境看，物流專業化程度低，社會化意識淡薄。“大而全”、“小而全”的觀念影響許多企業。這種分散、低效、高耗的物流組織形式，只能阻礙企業的發展，削弱整個供應鏈的競爭力。由于缺乏現代化的物流體系，造成物流效率低，采購運輸和結算成本較高高額物流費用的產生，一方面，是由于信息技術的應用水平低所產生的間接成本高；另一方面，是由于分銷網絡的分散阻礙了商品快速銷售。

3.3 農村零售業經營不規范、忽視質量品質

由于農村地區的一些設施和體制并不是很健全，農民自己去判別東西的真假能力很弱，一些經營者就抓住這個弱點，生產假冒偽劣的商品，使得多數農民在購買時上當受騙，損害了農民的權益。由于農民質量意識的淡薄，使其不太注意產品質量更多關注的是價格。同時，在農村經常可以看到很多產品是由村子周圍附近的一些小廠所生產的，這些企業在資金實力、生產環境、安全管理等方面都有不到位的地方，但因其產品價格低廉，銷售異常火爆。

農村零售業的進入門檻相對于城市低得多，從而引起小商店、小超市在農村地區遍地開花的狀況。各零售業主在無法改變商品自身屬性的情況下，只能采取低價促售等手段來吸引更多的顧客。由于農民的收入普遍較低，大部分農民買不起質量高而貴的名牌產品，消費觀仍停留在重數量輕質量的層次上，這就導致了偽名牌、低質低價商品充斥整個農村零售市場的局面，且這些商品已成為集貿市場和小商品市場的必備品。這種低收入和落后的消費觀，極大的抑制了農村零售業的發展。假冒偽劣充斥農村市場，這也是阻礙農村零售業發展的一個“惡性腫瘤”。

4 推動河南農村零售業發展的對策

4.1 在政策上加以扶持

首先，政府一方面要制定合理的規劃，在布局上合理調整，重視農村消費品市場，做出有效的宏觀調控。其次，要支持零售業尤其是農村零售業的發展，轉換方式，創新經營模式。再次，繼續進行改革，在管理方面應更加突出，使得企業零售的活力越來越強，企業的利潤就會不斷上升，從而達到目標。最后，對于農村消費品的流通，應建立高效流通網，先對現在的農村商業網點進行規劃，以后再不斷完善。

4.2 開創農村零售發展新結構，搞好創新，走特色發展之路

首先，創新是企業不可或缺的，企業只有在不斷地創新與發展中才能不斷進步。大型零售企業要發揮自身優勢，突破業態限制，真正深入農村市場。要持續推進萬村千鄉市場工程，鼓勵各種資本積極參與鄉鎮商貿中心、配送中心、直營店、農家店新型農村零售體系建設。

其次，積極發展農村電子商務。電子信息技術給整個零售業帶來了翻天覆地的變化，隨著農村信息網絡的發展，農民開始接受并喜歡上網絡購物。電子商務不僅打開了農村人口的消費市場，也使得農民可以在網絡上進行銷售，極大促進了農村零售市場的發展。

最后，注重綠色零售市場的發展。隨著社會的不斷發展，人們越來越重視健康和體驗，還農村青山綠水，使農村綠色產品暢銷全國各地。因此，要發展綠色產業，在滿足消費者的同時，樹立良好的企業產品質量形象，做大做強企業。

4.3 完善物流體系，大力發展農超對接

河南是一個農業大省，人口大省。物流體系的建設關系到零售業發展的命門。提高配送效率，挖掘農村市場的巨大潛力，建立健全物流體系，降低物流成本。在供應方面，不只要注重效率，更要注重發展，合理發展才是硬道理，要逐步建立合理的供應體系，讓企業在經營中得心應手。一方面通過大力發展農超對接，降低了農副產品進入流通市場的成本，企業可以更好的讓利與消費者，另一方面，解決了農民銷售難的問題，解決了農村人口的就業問題，增加了收入，也必將提高其消費能力，這樣城市和農村消費動力實現了良性循環，一舉多得。

4.4 加強基礎設施建設，加強宣傳及普及力度

農村公共基礎設施建設必須加強。農村地區公共基礎設施太過落后，當務之急是把各種設施不斷完善和健全。這不但關系到農民的切身利益，還關乎到國家的經濟發展，建設我國農村地區的基礎設施，要充分發揮政府部門作用，抓住政策，農村地遠偏僻，財力不夠，國家應加大投資力度，在技術上也可以給與支持，在人才方面盡量支持人才下鄉。清理農村一些的設施建設的不合理收費，減免部分稅費，完善發展土地政策，讓農民享受到國家更好的實惠。

發展零售業，信息傳播很重要。在現有情況下，農民大多都是從電視或者節目中獲取信息的。因此，通過對廣大的農村消費市場投放廣告，不斷地推廣，普及；通過電視媒體以及人們口口相傳，把產品效應推廣出去。另外，農村市場由于受到在地理上有一定的限制，信息流通性不太好，所以，重視產品口碑傳播，讓人民認可，堅持消費。

4.5 發展管理人才，提高員工素質，適應萬變的市場

今日的零售業已經不是以前的那種零散零賣的混亂市場了，在社會經濟不斷發展的今天，時代改變了，現在零售業的競爭主要取決于零售經營者管理水平的競爭。所以，要不斷去加強零售業管理者和服務人員的素質建設，以適應農村市場新需求。農村零售業經營者應認識到殘酷的市場競爭，時刻保持一種危機意識，努力提高質量，不斷提升自己的服務水平和能力，學習外國先進管理理念和思想，增強自身在這個時代的競爭力。同時，管理者要不斷進行自我創新，自我突破，只有創新能力提高了，才能更好的讓企業適應萬變的市場，走向強者之路。

參考文獻

[1]李慧.農村零售業發展中存在的問題及對策分析[J].農業經濟，2010，（4）.

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關鍵詞：零售業；發展；現狀；對策

1我國零售業的發展現狀

1.1改革開放以來我國零售業的發展成就

自從黨的以來，我國政府針對零售業做了較大的調整，在我國經濟高速增長、消費水平和購買力日益提高的同時，我國己成為跨國零售業擴張的首選目標和重點投資市場，大批世界零售巨商紛紛搶灘中國。在內在動力和外來沖擊雙重作用下，我國零售業獲得了迅速發展，以超級市場、連鎖店、便民店、專業店等為代表的新興業態迅速崛起，呈現出了以大型百貨、超市、便民店、連鎖店為主業態的多樣化、多業態共同競爭格局和形成了以公有制經濟為主體，個體、私營、外商、港澳臺投資并舉的多元化立體結構。雖然大型百貨商店仍然占主體地位，公有制起主導作用，但新興的零售業態快于傳統的商業業態，特別是在深圳、廣州、杭州、上海等經濟較發達的城市，新興零售業態發展更加迅速，并顯示出了強大的生命力。

1.2面對強勢的外資，我國零售業迎難而上

自我國零售業全面開放以來，越來越多發達國家的跨國零售集團搶灘我國零售市場，他們在國際市場上經營多年，不但在消費者的心中樹立了良好的形象，形成了巨大的形象優勢，而且在擴張連鎖店的同時實現了規模優勢，在我國市場上的占有率迅速提高，使內資零售市場份額不斷縮小，直接影響內資零售企業市場地位。但是我國零售業在政府的支持和自身的努力下，不斷創新，特別是計算機技術、網絡技術、通訊技術、交通技術的高速發展，為零售企業的管理現代化、物流現代化等提供了堅實的物質技術基礎。

1.3加快發展我國零售業的積極意義

近幾年，一些發達國家的跨國零售企業紛紛涌入我國市場，海外的大型超市、連鎖店、便民店、倉儲式商場以其先進的技術、管理經驗、營銷理念、促銷手段一方面給我國那些技術含量、管理水平相對還較低的零售業的發展產生了較大的沖擊，另一方面也對提高我國零售業的整體水平及其社會生產系統中的地位是有著積極意義的。

1.4加強我國各地區及我國與國際市場之間的經濟聯系

我國幅員遼闊，全國各地市場都是社會主義市場統一不可分割的一部分。任何地方的商品生產都不可能只局限于滿足一地的需要，同時，任何地方的消費需要也不只是當地生產所能完全滿足的，因此在世界經濟日益國際化、比較利益存在、國際之間的經濟聯系日益密切的今天，跨國零售企業也就運應而生。跨國零售企業雖然瓜分了我國一部分市場，但也為我國零售企業進入國際市場提供了機遇。尤其是在我國加入WTO以后，根據世界貿易組織成員國達成的《服務貿易總協定》的規則，市場開放是雙向性的，在我國對外開放的同時，外國同時也對我國開放市場，這就為我國零售企業學習外國先進的技術和經驗提供了良好的機會，也為我國零售業進入國際市場提供了依據。我國零售憑借其獨特的優勢，不但進一步溝通了我國國內各地區之間的經濟聯系，而且也加強了與國際間的經濟聯系。

1.5引導產業在市場上健康發展

現代化的生產是商品生產，商品生產離不開商業，它不但是商業的基礎又是以商業為其發展條件，而零售業作為商業的重要組成部分，直接影響生產的正常進行。外國零售商憑其先進的經營方式和管理模式進入我國零售市場，不但為我國零售業的發展提供了示范作用，而且加快了我國零售業與國際接軌，引入了豐富多彩的商品和多樣化的消費方式，為我國消費市場開拓出了廣闊的空間，從而引導我國的生產在市場需求下健康發展。

1.6我國零售業將成為一個經濟增長的新亮點

我國市場己成為當今世界上各大零售企業的必爭之地。特別是在加入WTO外資零售企業在我國市場表現的更加活躍，例如：世界零售巨頭沃爾瑪2002年將其全球采購中心移師中國深圳。外資零售業企業在我國的發展，加快了我國零售業的經營體制、經營方式的轉變，刺激了我國零售企業在鞏固本國市場的同時，積極開拓海外市場以尋求新的經濟增長點。中國連鎖經營協會的數據顯示，2007年“中國連鎖百強”銷售額達10022億元，同比增長21％，首次突破一萬億元，并且將保持著強勁的增長勢頭。可以預見，一批以連鎖超市為代表的新型零售業態還有著巨大的發展空間，零售業將會成為我國經濟增長的“火車頭”。2加快發展我國零售業的對策



2.1完善我國的流通產業政策

制定及完善統一的流通產業政策，不但可以加強我國各地區以及我國與國際市場之間的經濟聯系，而且可以使外資零售業管理有統一的政策可依，使國內零售業和外資零售業公平競爭。通過流通產業政策引導外資零售業向西部地區和廣大農村投資，緩解國內零售業地區分布不均衡狀態和結構矛盾。

2.2創建名牌企業，樹立良好的企業形象，提高綜合競爭力

現代商業競爭己不是單一的產品質量和銷售服務的競爭，而且還應表現為高級層面的企業形象的競爭。因此，在外資進入我國零售商業的形勢下，我國的大型零售企業應該充分發揮自己在長期經營中所形成的信譽優勢，采取各種措施，樹立本企業良好的企業品牌，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

2.3推進大型連鎖集團發展、引導零售企業走規模化道路

我國零售商業的發展，不論是在網點還是在資金、規模上都處于比較分散的狀況。近幾年來，國外大型商業集團對其產生了巨大的沖擊，國內的零售業如果單打獨斗，必將在國外零售商的強大壓力下走向失敗。因此，國內零售企業必須走規模化、集團化的道路。以市場為導向，以競爭為動力，以管理為手段，以利潤為中心，以滿足為目的，以資產為紐帶，組建跨行業、跨地區、跨所有制的大型連鎖集團，這己是我國零售業與國際連鎖集團競爭的迫切要求，是競爭和發展戰略性問題。實現規模經營，取得規模效應，最重要的是依靠科技進步，提高技術含量。我國對超市經營技術和連鎖技術的運用，仍然處于起步階段，存在技術流于形式、硬件跟不上、經營不規范等問題，要求企業在引進技術進時善于吸收和消化國外新技術，結合我國國情加以創新。

2.4學習國外先進的經營管理經驗，積極發展新型零售業態

連鎖經營是零售業的發展方向，被認為是零售業現代化的重要標志。連鎖經營主要是特點是將零售業進貨和銷貨兩個功能相分離，克服了零售業的小規模，分散性的缺點。連鎖經營可以通過進銷功能的分離，降底進貨成本，提高經營效率。在外資進入我國零售業的形勢下，內資零售企業要想有生存的空間，一方面必須積極開發新型業態，改變原有的企業組織結構，向規模結構在效益，走連鎖經營發展的道路。另一方面我國零售業可以利用連鎖經營的形式先從地縣級城市入手，進而向農村集鎮發展。雖然農村購買力不高，但農村市場發展空間巨大，前景不可忽視，在外資沒有進入這個目標市場之前搶先進入，積極開拓農村市場，加快我國零售業的發展，從而促進我國的經濟增長。

參考文獻

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據統計，截止2003年初，正式得到國務院批準進入中國市場的外資零售商只有28家，但實際已進入中國的外資零售企業卻超過300家。大部分外資進入中國走的是其他渠道：如地方政府自行批準一些中外合資、合作零售企業等，這一情況造成了零售業的提前開放。2002年初，國際著名咨詢公司――麥肯錫拋出了一份調查報告認為，加入WTO后，中國零售業將成為遭受沖擊最早也是最大的一個行業，此行業盡管受政府控制和保護程度極高，但入世后的幾年內將面臨巨大的變化。其預測：在未來的3到5年內，中國零售業60%甚至80%的市場將為外資占據，30%的市場份額將由國內零售巨頭把持，僅剩的10%的市場份額則掌握在地區性零售巨頭手中。零售業的“過度開放”和外企的“超國民待遇”，其結果將不僅是中國本土零售企業的覆滅，更重要的是，這將導致政府對流通渠道控制力的喪失，而零售終端會控制制造業，商品流通背后則帶動巨大的現金流，將直接危及國家金融，進而危及到國家的經濟安全。

外商直接投資進入中國零售業的特征

以新型業態、連鎖經營形式投資進入。新型業態主要是指購物中心、大型綜合超市、便利店、倉儲式超市、品牌專賣店等業態形式。新型業態具有成長性好、市場切入快等優點，成為零售商國際化擴張的首選業態。而我國零售業長期以來，以百貨店為主的單一業態一統天下，百貨店業態現正處于后成熟期或衰退期，經營狀況普遍不好。而各種新型業態在我國剛剛起步，處于其生命周期的創新發展階段，市場空間巨大。因此，國際著名零售商大都采用新型業態投資進入，如開辦大型綜合超市（法國的家樂福、美國的沃爾瑪）、倉儲式會員店（荷蘭的萬客隆、德國的麥德龍）、便利店（日本的羅森）等。連鎖經營是以產權或契約為紐帶，將分散的、獨立的店鋪組織起來形成整體，從而使企業經營實現規模化和集約化。由于成本低、擴張效果好，連鎖經營在歐美國家已成為最具生命力的經營方式，成為現代商業和服務業的普遍選擇，并隨著經濟全球化和資本的國際流動，向欠發達國家和地區輸出。目前，進入中國的外資零售企業絕大多數采取了新型業態、連鎖經營方式，以擴大店鋪數來分攤相對固定的投入，使平均成本隨著銷售規模的擴大呈不斷下降趨勢，規模報酬遞增效應顯著。

投資區域主要集中于“高端市場”――沿海地區、中心城市，并有從沿海向中西部地區、中心城市向中小城市擴張的趨勢，且投資規模擴張迅速，呈現搶灘性投資趨勢。由于城鄉經濟二元結構的影響，中國消費市場主要集中在城市，與農村市場相比，城市市場無疑是“高端市場”。由于受中國零售服務領域開放步伐以及東、中、西部區域經濟發展不平衡的約束，目前外資零售企業主要集中在珠江三角洲、長江三角洲、北京附近等富裕地區的大中等城市。2000年資料統計顯示：全國305家外資零售企業和876家分店，雖遍及24個城市，但大多集中在東部沿海經濟發達地區和大中城市，其中東部地區有253家，占83%；中部地區有25家，占8.8%；西部地區有27家，占8.8%。但隨著開放步伐的加大和投資區域約束的解除，各跨國零售巨頭必將在中國市場啟動全方位的投資戰略。在入世前后跨國零售企業對中國消費市場掀起了“圈地”浪潮，搶灘性投資異常迅猛。

外資零售商傾銷戰略進入。根據資料顯示，目前外資零售商以成熟市場的贏利為后盾，利用中國企業規模小、負債高、利潤低的不利現狀和地方政府大幅開放零售市場的急切心態進行零售傾銷的戰略。如沃爾瑪美國本土公司與國外公司在凈銷貨額中的比例分別為77.38%和16.29%，而息稅前凈利的比重卻分別為88.58%和11.42%，即77.38%的銷貨創造了88.58%息稅前凈利，本土市場對海外市場是有明顯的補貼的；家樂福為進入外國市場，對國外市場也有不同程度的補貼，對美國市場的補貼尤其明顯，12%的凈銷貨，2%的息稅前凈利。這種傾銷戰略是典型的不正當競爭。外資零售商高效率的大規模采購、經營和零售傾銷戰略相互配合，必將迅速占領中國大部分市場。中國零售業的上游產業――制造業和中國零售業的終端――消費者將不可避免地成為這些外資零售商所壟斷的零售市場的被剝削對象，比如壓低進貨價和同時提高零售價。

我國零售業市場結構優化的對策選擇

我國在對待零售業對外開放問題上，存在嚴重的兩難選擇：外資零售企業的國外資本帶入掩蓋了其對國內信貸資金和供應商資金的占用；外資零售企業增加中國商品采購量掩蓋了其間接控制中國工商產銷鏈；外資零售企業在綜合零售領域的低占有率掩蓋了其在高成長性、現代性零售領域的高占有率。零售業是連接生產和銷售的重要環節，控制了零售終端就可以控制生產、消費領域。若外資零售企業壟斷了中國零售市場，將導致政府對流通渠道控制力的喪失，我國工業企業將淪為外資零售企業生產貼牌產品的加工車間，商品流通則帶動巨大的現金流，將直接危及國家金融，進而危及國家的經濟安全。我國零售業為了積極有效利用外資，必須加緊制定一系列市場結構優化的政策，進一步促進我國零售業競爭力的提高。

盡快建立配套法律體系

制定和實施零售業網點布局法，加強零售商進入的“社會性管制”。20世紀60至70年代，從歐美引進的新興零售業態，如大型購物中心、大型綜合超市等在日本各個城市得到迅猛發展，對中小零售商造成了直接的沖擊。日本政府于1973年頒布了“關于調整大規模零售業活動的法律”（簡稱大店法），實施《大店法》的目的是保障大型零售店周圍中小零售商的事業活動機會，形成健全的零售產業；充分考慮保護消費者利益，盡力降低大規模零售店鋪可能會損害消費者的利益。2000年6月1日，日本正式出臺《大規模零售店立地法》（簡稱立地法）。《立地法》的目標是開設面積超過1000平方米的大型商店時，基于大型商店的大規模客流、物流的特性，要求大型商店注重與社區之間的協調、地區改造的相關性。因此，我國零售業網點布局亟待解決立法嚴重滯后問題，《商業網點法》、《大型零售店選址法》，以對商業網點的戰略性規劃來保護國內零售商的利益、促進國內零售商的發展。尤其迫切需要制定的是《大型零售店選址法》，加強商業區位建設的科學性和程序性；盡快規范目前國內外大型零售企業紛紛在城市中心開設大賣場的局面，這種態勢極易造成20世紀90年代初我國“百貨店熱”現象的再次發生。

制定和實施反壟斷法。從現狀來看，盡管外資零售企業在某些業態的零售領域占據了相當的市場份額且影響了中國零售業的市場集中度，但是同發達的市場經濟國家相比，我國零售業的市場集中度還比較低，還沒有形成壟斷的現實。因此，零售業的反壟斷政策應著眼于規范零售企業市場行為的角度來抑制企業的壟斷行為。我國應加緊《反壟斷法》的出臺，以法律的形式規定：任何企業壟斷或企圖壟斷，或與其他企業聯合、共謀壟斷市場的行為都是違法行為。《反壟斷法》的出臺將有效地預防外資零售企業對中國市場的壟斷。

鼓勵并購與退出

考慮到目前我國零售業中少數業態過度進入以及過度集中在少數大中城市形成過度競爭的態勢，通過零售商之間的并購、業態轉型和破產等零售商退出行為減少過多進入的零售商數目，一方面可以給經營管理水平較高、業績較好的大中型零售商留下擴大市場份額的機會，另一方面可以使分散的零售產業資源適度集中起來，促進大中型零售商低成本地快速成長。目前，在國內零售企業并購中，地方政府往往扮演著十分重要的角色，“拉郎配”現象比較嚴重。一是為了引進外資。如“華潤”入主江蘇蘇果超市，江蘇省政府為了進一步吸引華潤的投資只好做出較大讓步。而外資企業也正是看到了地方政府急于引進外資的需要，因此，其收購、控股國內業績優良的零售企業時，首先不是直接與目標企業進行談判，而是與當地政府進行討價還價。不是說引進的外資企業在經營管理方面不如國內零售商，但至少企業目標與政府目標并不一致，有時難免會為了“全局利益”而犧牲企業的“個別利益”；二是地方保護。這主要發生在外地企業并購本地零售企業時，因為本地零售企業被并購后，原來自己任命的經營管理人員將失去職位，甚至職工要被精簡。同時，外地并購者不會并購極差或瀕臨倒閉的零售企業，總是愿意并購目前業績較好的企業，這勢必會影響地方政府的“小金庫”。此外，地方政府還想借助業績較好的零售企業帶動業績不好的本地零售企業，自然不愿讓外地企業并購本地業績良好的零售企業。實際上，只要操作規范化，由國內其它地區的經營管理水平較高、業績優良的大中型零售商并購本地的零售企業，不僅有利于解決企業的長期負債，提高既有零售企業的經營績效，而且有利于打造地方政府引進資本、技術等的“良好形象”。所以，從積極推進國內零售商規模化、市場結構優化以提高零售業現代化水平及其國際競爭力的戰略高度出發，必須杜絕地方政府在零售企業并購中的“不當介入”，掃除國內大中型零售商規模擴張的體制。

鼓勵中小零售企業組織化

對于缺乏資本實力的廣大中小零售企業而言，更現實的選擇是需要通過某種媒介聯合起來，以提高生存能力。根據生物學的共生理論，具有內在聯系的共生單元形成共生關系，共生能夠產生“剩余”，即共生能夠產生新增能量，產生1＋1>2的效果。互惠共生、共生進化是共生系統的本質，是自然界中一個主要的組織規則。中小企業之間的共生也能產生“剩余”，也能產生1＋1>2的效果，這就表現在共生企業能夠生成并增強競爭力，如在我國浙江義烏，就以中國小商品城作為媒介，集聚了大批從事小商品生產、加工、銷售、運輸的中小企業，它們利用共生原理，產生了極強的競爭力。根據聯合的緊密程度，企業聯合可以分為建立企業間的專業化分工體系和組織企業集團兩大類型。前者以經營業務為紐帶，通常不涉及資產關系的企業聯合，后者則以資產和業務兩重紐帶形成的企業聯合。無論哪一種聯合，都有利于將中小零售企業從無序引向有序，從分散引向集中，變過度競爭為適度競爭。借鑒日本政府頒布的《中小企業團體組織法》、《中小企業等協同組合法》等法規政策，打破“條塊分割”的約束，通過組織跨部門、跨地區的大型零售企業集團，對于不具備建立企業集團這種緊密型聯合方式的企業，可以組建較為松散的聯合形式，采取統一聯網、信息共享、統一退換修商品等合作。這些都有利于減少企業的無序競爭，降低交易費用，提高規模經濟，增強國內中小零售企業與外資零售商的競爭能力。

參考資料：

1.呂一林，美國現代商品零售業――歷史、現狀與未來[M]，清華大學出版社，2001

篇(7)

中國手機零售商有專業零售商、家電連鎖店、專業連鎖店、綜合型賣場(商場、超市) 等。中國的手機零售業，主要經歷了三個發展階段：

第一階段：手機零售萌芽期

“大磚頭”，移動通信摸擬時代的產物，第一代的模擬通信采用模擬和頻分多址（FDMA）技術。所謂模擬，即蜂窩式電話通過電波信號模仿人聲跌宕起伏的一種通信方式，其音質效果完全可以與固定電話媲美。中國的移動通信模擬網，其電話號碼以“9”字開頭，從1987年開始運營900MHz模擬電話業務。在此階段所謂的“零售”還處于電信運營商的壟斷經營階段。一些具備實力的個體經營者開始躍躍欲試，嘗試手機的經營。

第二階段：個體工商戶零散經營階段

1994年開始，是中國手機零售業的萌芽期，1994年，中國第一個GSM數字通訊網絡落成并投入使用，中國移動通訊出現模擬和GSM數字網并存使用的格局。與此同時，中國一些從事BB機經營的個體戶，由于其對行業的“先知先覺”開始逐漸介入手機的零售。初期階段經營，1996年至2000年之間，手機市場一直是摩托羅拉、愛立信、諾基亞三個品牌在競爭。這一階段手機品牌的競爭主要體現在三大品牌之間激烈的市場爭奪戰，所占市場份額高達80%以上，至利浦、西門子、阿爾卡特、索尼等多個品牌雖然也進入手機市場，但是只能瓜分不到20%的市場份額。在這一階段末期，進入新千年，愛立信開始出現危機，市場地位急速下滑，使得“三國演義”格局變為“兩雄爭霸”。 1998年開始，國產品牌開始登上中國手機市場競爭舞臺，進入市場段 ，從2001年以后，國產手機經過兩年的準備，開始發起沖擊。同時，中國手機零售商的經營也進入了一個品牌多元化經營發展時期。

第三階段：連鎖經營階段

2001年開始，手機銷售渠道進入新的歷史階段。該階段的一個重要特征就是多種銷售模式和銷售渠道興起，零售終端的數量和銷售規模出現大幅度的下降。以北京、上海、廣東為始，中國的手機市場出現了例如迪信通、協亨電信、中復電訊、中域電訊等這樣規模和資金實力都比較強大的專業手機連鎖零售商，而家電產品的專業連鎖企業也開始進入手機銷售領域 ，國美、蘇寧等家電連鎖企業依靠和家電廠商合作的歷史優勢，開始以國產手機銷售為突破點，向手機的通路滲透。同時也有商開始考慮建立自己的品牌零售連鎖店，構筑強大的終端網絡。同時，網上銷售商場及超市等銷售渠道也開始取得一定的市場份額 。傳統零售終端的銷售日益下降，消費者購買手機日益集中到這些連鎖店和大賣場之中 。

回顧中國手機零售業23年的發展歷吏，我們結合目前國內最大手機連鎖企業中域電訊連鎖股份有限公司，來看一下中國手機零售業的發展歷程，目前國內各大電訊連鎖企業基本上也處于相互“Copy”或是“跟隨”模仿狀態。

歷程一：直營起家（1994—2001年）

手機零售業最初發展的幾年中，經歷了一個較為漫長的摸索期，一些具有眼光與戰略意識的優秀企業家，在完成創業初期“原始積累”的第一桶金之后，開始增加店鋪的數量。最初是在其創業所在地，開始向周邊城鎮拓展。

此階段，店鋪運營管理特色主要以創業者的感覺為主，憑借經營者的經驗來對店鋪運營來進行管理，所以，這時的手機店鋪根本就不存在經營管理的概念。

歷程二：特許加盟（2001—2003年）

2001年末，隨著國加入WTO之后，國外一些先進的管理思想與理念也開始滲透中國的零售企業，一時間各種零售業進入連鎖加盟經營階段。手機作為一種科技含量高、成本高的商品。其經營“隱密”性，也是成為加盟運作成功的重要保障。發展初期，中國大江南北，手機加盟店如雨后春筍般發展。

在這一階段，手機店鋪運營管理逐漸進入規范管理時期，店鋪運營有了統一的CI、統一管理、統一配送機制。店鋪運營管理日趨成熟。

歷程三：經營聯盟（2003—2005年）

隨著手機零售業發展的日趨成熟，手機流通渠道的多元化，手機用戶的增加。欲從事手機零售行業的人也越來越多。想開一家手機店的“門檻”也在降低。同時隨著中國手機零售市場競爭的加劇，規模經營成為抵制競爭的保障，于是國內各大手機零售商，紛紛運用“簽約合作”進入聯合經營發展時期。

歷程四：收購、兼并（2005—2006年）

張瑞敏說：在現行經濟體制下活魚是不會讓你吃的，吃死魚你會鬧肚子，因此只有吃“休克魚”。所謂“休克魚”，是指硬件條件很好，但管理跟不上的企業。它由于經營不善，落到了市場的后面，兼并后一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市場，很快就能重新站立起來。海爾擅長的恰恰就是管理和開拓市場，這就找到了結合點。

手機零售業發展到一定階段，受中國經濟發展現狀的影響。中國呼喚一個“誠信”、一個“安全”，有保障的手機銷售市場，所以經營管理落后的手機零售企業逐漸被經營理好，品牌運作成功的企業所兼并，以求生存與發展。

分析完歷史，我們再來看一下中國手機零售業的現狀，在寫本文之前，我們走訪了中國主要的一些手機賣場，目前來說，能稱得上全國連鎖的手機零售企業不超過10家。而絕大部分是以區域經營為主。

現狀一：普遍經營不景氣

在我們對廣東地區手機零售店的調查來看，廣東地區是中國改革開放的前沿，無論在管理經驗、管理信息理念上，都處于全國領先地位，但就店鋪運營管理方面而言，店鋪在服務、銷售、促銷、產品上的差異存在“同質化”。正是由于這個同質化，沒有形成明顯的差距，也就沒有形成差異化競爭的格局。所以也就形成了所謂“經營不景氣”的現象。

現狀二：店長無法駕馭手機店管理

現在80%以上的手機店店長，不具備駕馭一家手機店店鋪運營管理的能力。在調查中，我們發現，很多店長僅扮演“管家”的角色，工作非常的被動，也沒有市場的敏銳度。同時也不具備組建團隊、帶領團隊的管理能力。基于此，中國的手機零售商必須意識到，手機店的核心人物店長成熟度的重要性。它直接影響著店鋪的盈利能力。

現狀三：“微利時代”與“民工荒”影響客流

許多跡象一再表明，中國的傳統零售行業，已進入微利時代。近一兩年南方大部分企業出現民工荒，這一現象的出現，也使我們平日繁華的街市變的相對冷清。直接影響客流量。

由上面，對手機零售業的發展歷史與現狀進行了簡短的分析，那么下面問題來了，中國手機零售業下一個十年的發展方向在哪里呢？

中國手機零售業只所以出現很多經營不景氣現象，店鋪拓展速度緩慢，店鋪運營困難等，諸如此類問題，與中國整體“宏觀經濟”、“80后員工管理”、“中國的入世”、“消費逆流”等都是有著密切的聯系。根據我們多年對市場經濟的研究與觀察，我們預測中國的手機零售業主要有下面四大發展趨勢。

手機零售業發展趨勢一：由“競爭”向“競合”的轉變

前不久，業界傳出“迪信通”欲于“協亨”手機連鎖合作，打造中國手機連鎖第一名。國內、國外手機零售巨頭都在秘密開展“收購”、“合作”、“合并”、“聯合”等擴張戰略。這些現象絕非手機行業僅有，其它行業也相同。這無不說明，中國的企業與企業的競爭，已向“競合”轉變。合作雙贏、三贏已成為新的發展趨勢。

實操提示：手機零售企業成功經營，要與手機廠商、供應商、運營商建立戰略合作關系，與相關產業、相關行業建立渠道合作、顧客共享策略。

手機零售業發展趨勢二：顧客需求趨勢

在客戶需求趨勢上，首先是商品已經由品牌到服務再到體驗的過渡，但中國經濟的特殊性因素，在未來一段時期內，品牌、服務、體驗經濟依然并存。因為中國的消費者的展次并沒有層現明顯的差距，高、低、中端顧客都存在。而且中國的消費者還沒有上升到“品味”的階段。

其次在快速反應與快速承諾上，也將成為手機零售業發展的新趨勢，手機作為一種“時價性”很強的科技創新產品，勢必要求經營者也必須時刻準備著，建立快速反應的市場銷售機制，建立售前、售中、售后的快速承諾服務體系。

最后在商品的方便多樣化選擇與物美價廉上，也是手機零售業發展趨勢的重點所在，特別是在特美價廉上，經營者不僅要知道，而且要能將這個永恒的經營法則刻在心中。

實操提示：在未來十年內，樹立品牌，建立誠信機制。在中國這個相對缺乏誠信的社會里是必要的。而差異化服務的策略與體驗式的銷售環境，是手機零售商經營者需要思考的重點。在快速反應與快速承諾上，企業的信息化建設是實操重點。物美價廉的實操重點在進貨渠道的“扁平化”建設上，比如注冊8835手機網的會員，就可以享有這一優勢。

手機零售業發展趨勢三：企業發展趨勢

在企業發展趨勢上，主要體現在以下三個方面上：

第一：全方位滿意度

企業對顧客提供的服務，上升到360度全方位服務上，零售店在制定服務政策管理上，應將手機店的各項服務進行分類，而且要具體在每一個細節上，都要有服務的明確標準。

第二：搶戰先機，敢為人先

手機零售店的經營需要建立持續創新的管理機制，鼓勵創新，創新管理制度，永保“激情”，過去的“等客上門”、“守株待兔”式經營觀念應該放棄，而現在是“主動出擊”才能占據先機。

第三：低成本經營

微利時代的零售業進入“精、細化”管理階段，控制經營成本，降低管理費用，減員增效，也將成為店鋪運營管理的重點。

手機零售業發展趨勢四：盈利模式

找到行業的盈利模式是成功經營企業的關鍵，手機零售業在經歷了“賺錢”黃金期之后，新世紀，盈利模式是每一位經營者關注的焦點。據我們研究與分析，手機零售業未來盈利模式主要體現在三個方面。

首先是專業化，這包含服務的專業化、銷售的專業化、員工發展的職業化，店鋪的管理進入一個全新專業化階段。

其次是創造附加價值，商品的利潤是經營者關注的重點，而面對商品的同質化，價格的透明化，增加商品的附加價值，無疑將成為新的盈利點，也必將成為手機零售業贏得市場的新趨勢。