序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇職能策劃論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

全面質量管理（TQM）原為企業管理中的專用概念。美國學者菲根鮑姆對全面質量管理概述如下：“全面質量管理（TQM，Total Quality Management）是一種能夠在最經濟的水平上，考慮到客戶充分滿意的情況，進行市場研究工作、設計、制造和售后服務，把企業各部門的質量開發、質量維持和質量提高的活動構成一體的有效體系。TQM概念是美國國防部1989年提出的，按照美國管理學家斯蒂芬.P.羅賓斯的觀點：TQM是一個組織的戰略武器。另外，香港著名的質量管理顧問謝家駒博士給全面質量管理的定義是：它在高層管理的領導及參與下，通過全體員工上下一心，群策群力，以具競爭力的成本，提供高質量且不斷改進的產品及服務，在客戶中建立優質及物有所值的良好聲譽。他認為，全面質量管理的真諦是全面優質管理，包含兩層含義：一是公司所提供的產品或服務是優質的，二是公司各方面的管理制度（包含生產、設計、采購、維修、人事、會計、行政等）是優質的。

二、成高畢業設計（論文）全面質量管理的新理念

美國高等教育界認為，學校可以通過仔細控制的管理改革來改進和提高教育質量。他們相信企業的管理模式和技術可以成功地移植到教育中來。

將教學和全面質量管理有機地結合，就會產生一個全新的理念――教學全面質量管理。筆者以多年的工作經驗認為：全面質量管理同樣可以運用到成高畢業設計（論文）中，以期將成高畢業設計（論文）的質量問題提升到成高教學發展戰略層面上，以過程管理與質量監控為中心，借鑒全面質量管理的理論和方法不斷提高其教學質量。

三、成高畢業設計（論文）全面質量管理體系的構建

TQM是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動。成高畢業設計（論文）全面質量管理就是通過建立、健全全面質量管理體系來實施各項管理活動――確定質量方針、目標和職責并在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量監控、質量保證和質量改進等實施的全部管理職能的所有活動。

因此，該體系的構建主要包括質量體系策劃、確定質量管理體系結構、形成質量文件三個階段。

（一）質量體系策劃

1.明確成高畢業設計（論文）全面質量管理體系的建設目標

建設目標可分為近期目標、中期目標和長遠目標。三者相互銜接、逐步提高。

（1）近期目標，可定位在建立、健全成高畢業設計（論文）教學的標準化運行程序和質量評價體系，規范管理、嚴格控制、保證質量，確保其質量能順利通過教育部授權的相關質量認證。

（2）中期目標，可定位在保證適應我國高等教育標準化運行程序和質量認證標準，為實現成高畢業設計（論文）質量方針和目標作可靠保障。

（3）遠期目標，可定位在參與創建我國成高標準化運行程序和質量評估體系，主持或參與制定質量管理和質量保證標準及其相應的質量技術領域中標準化體系的建設，并能在質量評審、認證工作中起舉足輕重的作用，確立在成人高教體系中的地位。

2.明確成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的構建原則

（1）系統性原則：指的是以系統的觀點和方法，全面地考察質量保障活動的各要素和要素關系。

（2）目標性原則：指在建立成高畢業設計（論文）教學質量保障體系時，要圍繞質量控制過程，合理選擇要素，組織協調各種保障力量，來提高教學質量，形成有效的質量保障體系。

（3）規范性原則：指成高畢業設計（論文）教學質量保障體系的建立，質量保障活動的進行要有依據，克服隨意性，使教學和管理工作制度化、標準化、規范化。

（4）持續性原則：指要從持續提高成高畢業設計（論文）質量的發展管理觀出發，持續地管理和不斷地改進，從體系的組織制度上確保質量的持續改進和提高。

（二）全面質量管理體系結構要素的確定與分析

成高畢業設計（論文）的全面質量管理體系是一個操作性、實踐性很強的系統。結合全面質量管理的理論精髓，筆者從教學的過程及多年工作經驗來嘗試構建成高畢業設計（論文）全面質量管理體系。

成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系始于學生，根據學生的需求，學校進行畢業設計（論文）教學策劃并做教學輸入，進而開展全員性的教學過程，期間不斷地進行教學質量的測量與控制，并進行教學質量的分析和提出改進的措施，最后輸出教學結果，讓學生得到滿意，畢業設計（論文）的教學質量得到提升。其中教學全過程（包括教學輸入、教學過程和教學輸出）和教學全面質量管理全過程（包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進）彼此相連，相互作用，共同運動，從而構成了成高畢業設計（論文）教學質量運動體系，使其教學質量在這個過程中得以保障和持續改進。

1.學生。學生連接著教學過程和教學質量管理過程的首末兩端。學校管理者依據學生的需求確定教學質量管理策略，并通過教學質量管理作用于教學全過程。教學部門依據學生的需求和教學質量管理的要求確定教學內容、教學方法和教學策略，通過教學全過程提供教學服務和教學效果。

2.戰略與領導。成高畢業設計（論文）的教學質量戰略主要包括學校需完成的任務、質量方針、質量目標和質量戰略對策四個方面，從抽象到具體，從視野寬到視野窄，從操作性低到操作性強，它們之間形成遞進關系。領導主要指方針目標的制定者，在整個質量管理過程中，對各層次的教學質量活動起著指揮、組織和協調的作用，同時擔負著教學資源的提供和保障作用。

3.全面質量管理體系的過程管理。成高畢業設計（論文）教學全面質量管理包括兩個典型的動態過程，即教學全過程和教學質量管理過程。教學全過程包括教學輸入、教學過程、教學輸出。教學質量管理過程包括教學質量策劃、教學質量控制和教學質量改進。教學質量管理過程的運行必須建立在科學的決策基礎上，這種決策強調以事實為依據。因此，必須加強對成高畢業實習與畢業設計（論文）工作的全過程的周密設計、監控和調適，以保證各個環節的質量，從而確保畢業設計（論文）的整體質量。

4.持續改進。成高畢業設計（論文）教學質量的持續改進是為了不斷地滿足學生的需求，不斷提高教學工作效率和效益。由于成人教學的每一個層面都有可能存在一些質量問題，所以每個人、每個層次、每個部門都有改進的職責。它具有前瞻性，計劃性。

5.全員參與。成高畢業設計（論文）教學全面質量管理追求全員參與的意圖在于承認并發揮每個人的積極作用，這里的全員包括教職工，也包括學生。具體地說，全員參與一般是通過授權和決策讓教職工和學生為質量管理做貢獻。

四、成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環（PDCA）運行

戴明環是全面質量管理理論的重要一部分，又稱其為“PDCA循環”。PDCA循環是一項工作從頭至尾有效進行的保證，是一種合乎邏輯的工作流程，在質量管理方面具有相當大的適用性，它分別代表Plan，Do，Check，Action四個英文字母的首字母，即代表著計劃、執行、檢查、行動（總結處理），四個階段。

成高畢業設計（論文）教學全面質量管理體系的戴明環（PDCA）運行是按照已經建立的質量管理體系中的結構和要素開展教育教學工作和質量管理的全過程。其運行是按照預先制定的管理程序，不斷循環，不斷修正質量目標和完善質量管理的環節，也就是遵循PDCA循環的方式，從而不斷提高成高畢業設計（論文）教育教學質量。

（一）P階段（教學質量體系策劃）

由教務部門制定總體畢業設計（論文）的策劃方案，規定詳細的教學目標；教學方法；制訂一系列管理文件，用于規范指導畢業設計（論文）工作；制訂詳細的質量檢查評估標準，建立科學的、用定性和定量的方法來綜合評價教學質量的評估體系，該評估體系是進行檢查評估的依據，是指導整個畢業設計（論文）工作的標準和達到的目標。具體包括以下幾個方面的工作：

1.切實制定、完善教學文件。

2.建立監管機構、提供組織保障。

3.動員布置。

4.確定畢業實習地點和指導教師。

5.落實選題和畢業實習工作計劃。

（二）D階段（教學質量管理運行）

是學生在指導教師的指導下，完成畢業設計（論文）工作的過程。這一階段的主要工作內容包括：畢業實習與畢業設計（論文）撰寫二部分。

1.畢業實習。在前期工作的基礎上，學生在指導教師的指導下，按畢業實習計劃進行文獻檢索、資料收集、調研、測試、分析匯總等工作，同時，完成畢業實習工作日志、畢業實習工作總結、學生實習鑒定表和讀書筆記等。

2.畢業設計（論文）撰寫。對于大部分成人學生，撰寫畢業設計（論文）可能是第一次，在學生眼里是不可及的東西。教學重點應側重于讓學生了解學術規范、論文寫作程序，為以后開展相關工作打基礎。同時，鼓勵學生在畢業設計（論文）中大膽提出自己的觀點、認識和體會。在撰寫階段，指導教師著重指導學生將所學的專業知識綜合運用到實際問題中，幫助學生提高分析問題、解決問題以及撰寫能力。指導教師從論文構思、擬定撰寫提綱、撰寫初稿、修改、定稿、到打印成冊等環節嚴格把關。畢業設計（論文）撰寫是否符合畢業設計（論文）撰寫規范。保證按工作計劃進行，是完成任務的前提。符合規范的畢業設計（論文）方能參加評審和答辯。因此該階段是質量監控的重點。

（三）C階段（教學質量評審）

包括兩項工作：一是由成立的畢業設計（論文）工作領導小組評審每個階段的階段性成果；二是將檢查結果與原“計劃”比較，沒有達到計劃要求，是什么原因？需要采取的措施；形成階段性檢查報告；提出整改意見、建議；提供必要的資源和保障。

（四）A階段（總結與持續改進）

篇(2)

兩年前，因工作需要，我告別了護理崗位，來到政工科。我院的政工科負責醫院人事、宣傳、行風建設等多項重要工作。新的崗位，新的要求，對我來說更是一種很好的鍛煉機會。憑著我的勤奮和天資，很快便得心應手，適應了工作。

人事工作政策性強，與職工的切身利益有很大關系，比如職稱晉升、工資晉級等。為使每一位符合條件的職工能按時晉升晉級，我對下發的文件反復學習，吃透文件精神，堅持原則，秉公辦事。二年來，沒有因我的失誤而影響職工的利益。

宣傳工作的成效來自于工作的主動性，創造性。創名院、建名科、樹名醫，不只有行動就行，還需要讓群眾知曉，二年來，政工科在醫院內新制作了各種醒目的指示標牌，新穎的宣傳櫥窗、燈箱；制作了各科室專科名片，專科特色介紹展版；去年院慶制作了精美的宣傳畫冊，這一切，無不展示著醫院新的形象、新的風貌。

面向社會的宣傳工作更為重要。兩年來，政工科通過向廣播、報紙、電視等新聞媒體不斷投稿、舉辦專題講座、策劃制作廣告，進一步提高了我院在百姓中的知名度、信任度。

勤奮好學是我最大的優點，因為我知道，我不更新知識，便是新的知識將我淘汰。為此，我每到一個新的崗位，學習成了我的首要任務。通過學習，96年取得了護理大專自學考試畢業證書。為提高管理水平，參加了行政管理專業自學考試，取得了《管理心理學》、《行政法學》、《市政學》、《法學概論》、《形式邏輯》、《人力資源管理》等十二門單科合格證，年內將獲得第二專業大專學歷證書。今年9月，為更好地適應政工科工作需要，提高自己的公文寫作水平，報名參加了南京電大中文本科班學習。

曾經參加縣組織部舉辦的縣中青年干部理論培訓班，期間所寫論文《社區醫療服務初探》獲溧水縣調研論文三等獎。《以三個代表為指導，落實院務公開》一文在二ОО二年度南京市“實踐‘三個代表’、加強與改進新時期思想政治工作”論文評選中獲提名獎。

成績是競爭的資本，成績卻不能代表未來。如果這次競職成功，我會更努力地工作，不斷創新，提高服務意識，積極為臨床一線服務，為實施醫院的“三名”戰略出謀劃策。我設想，在條件成熟的時候，將策劃編輯醫院的院報。盡管，這是一項很花費時間和精力的工作，但我堅信，有院領導的支持和幫助，有了兩年宣傳工作的經驗，再加上全院職工的配合，這一新的宣傳方式定會受到醫院廣大員工的歡迎，也更有利于醫院經濟效益和社會效益的提高。

政工科是醫院的一個職能部門。顧全大局，團結同志，不斷提高政治涵養、文化素質，事事處處作群眾的表率將是我工作的準則。

篇(3)

這個問題看起來似乎老調重彈，實則不然。在人類跨人新世紀，面對紛繁復雜、豐富多彩的文化層面、文化傳播、文化積淀，編輯如何重新定義就顯得日益重要:人們不能囿于那種編輯不就是收集牧集材料，整理一下使之成書的那個地位不輕不重、可以不屑一顧的傳統觀念。可以說，編輯活動作為一種社會文化活動，隨著時代的日新月異越來越廣泛、越來越復雜。現在人們不僅談論書、報、刊的編輯活動，而且議論廣播、電視、電影、錄音帶、錄象帶和光盤的編輯活動，甚至認為電腦軟件、網絡出版也離不開編輯活動，當然，各種媒體的編輯活動，各有自己的特點。如圖書和報紙的編輯工作就很不一樣，圖書講求系統性、穩定性，報紙則講究實效性、廣泛性;書刊與廣播也不一樣，一個通過文字、圖畫、符號，一個則通過聲音、語氣、語調;廣播和影視更有聲響和音像的區別，多媒體、網絡傳播還可以雙向進行，當然就更不同了。可見這些媒體的編輯都有各自特點，但它們共有的特點就是都有編校加工這個勞動過程。尤其在日益講求勞動價值的當今，更有必要探討一下編輯的勞動性質與勞動價值，在這些重要問題上，人們似乎還存在較大分歧。本文擬就這些問題談點不成熟的看法，以就教于從事這方面研究的方家。

探索編輯的勞動性質問題，一個首要問題就是要在理論上搞清什么是生產勞動以及編輯的勞動職能。

什么是勞動呢?如果撇開它的各種歷史形式，僅從人與自然之間的物質變換的單純的勞動過程來看，凡是生產物質產品的勞動就是生產勞動。正如馬克思所指出的:“如果整個過程從其結果的角度，從產品的角度加以考察，那么勞動資料和勞動對象表現為生產資料，勞動本身則表現為生產勞動。“這是從物質生產性質本身中得出的關于生產勞動的最初定義。從單純勞動過程來考察生產勞動，在歷史的發展過程中曾出現過兩種不同的情況:一種是個體生產者的勞動。在這種勞動過程中，勞動的一切職能融合于一身，單個勞動者要參加勞動全過程。他不僅要親手直接操作，而且要承擔整個生產過程的計劃、組織、技術等方面的工作。在這里，腦力勞動和體力勞動是結合在一起的。另一種是社會化的共同勞動過程，如高科技信息化生產過程中新型的互助互利的經濟關系，勞動過程更加社會化，勞動分工更加專業化、個性化，只有協作生產才能完成任務。因此，在這里勞動的不同職能分配給不同的勞動者擔任，產品成為總體勞動者協作的產物。從事勞動的人不一定都親自動手將勞動加之于勞動對象，從頭到尾生產一種產品，而是只要完成總體勞動中的某一種職能就行了。馬克思曾指出:“有的人多用手工作，有的人多用腦工作，有的人當經理、工程師、工藝師等等，有的人當監工，有的人當直接的體力勞動者或做十分簡單的粗工，于是勞動能力的越來越多的職能被列在生產勞動的直接概念下。”

從這點分析出發，編輯人員的編輯過程應該屬于腦力勞動的專業化的創造性勞動。它勞動的最終是產生一定形式的成果—載體。論文是科學研究中創造性思想的載體;期刊(學報)是科研成果的載體。作為腦力勞動者的編輯的勞動同體力勞動者的勞動一樣，也是生產勞動，而且在新的經濟結構中，他們的勞動的生產性質更加明顯，他們的勞動作用也日益增大。這是因為編輯在編輯過程中要按照編輯流程進行有序的編輯勞動，才能形成預期的成果—編輯作品(學報)。

“編輯”一詞的出現，最早是在公元7世紀的《唐大詔令集》八二卷，有“慮編輯之多缺”句。唐代史學家李延壽所撰《南史·劉苞傳》有:“少好學，能屬文，家有舊書，手自編輯，筐筐盈滿”之語，其中編輯含義的容量很大，做動詞理解，指的是一種勞動形式。《詞源》修訂本把編輯的古義概括為“收集材料，整理成書”。在出版業形成之前，編輯是成書方式的一種，即是一種勞動形式。我國古代出版機構大都是以家族為基礎的私營書坊，若后繼無人就會停辦。因此，編輯作為一種專業職務，在古代不具備連續性和普遍性的條件，而近代“編輯”的概念，已不同于古代，它突破了以往以文字符號為介質的范圍，可聽的廣播、可視的影視以及新型的電子出版物等各類媒介都有自己的編輯勞動及其特色。《辭海》1989年版認為:“編輯是新聞出版和電影等機構從事組織、審讀、加工整理稿件等工作”，把編輯工作看作是出版等專業工作的一部分。編輯工作形成一種獨立的社會職業是同近代資本主義生產關系的確立分不開的。定期出版的報刊，為確保其連續性，必須設立專職的人員從事編輯工作。在我國，編輯工作是以后和以前形成的一種獨立的社會職業。

著述勞動與編輯勞動區別開來，編輯由一種勞動行為而成為一個職業名詞，這是社會發展分工細化的必然結果。如今對“編輯”的涵義的界定眾說紛紜，從中我們也許能窺探編輯的勞動性質。

一說“編輯是在利用傳播工具的傳播活動中，以滿足社會精神文化需要為目的，致力于在作者和讀者之間建立傳播關系，把印刷和發行作為自己后續工作的一種社會文化活動”。此論抓住了編輯活動是“社會文化活動”，其性質是中介性的本質。但它又將編輯勞動限定于印刷媒體的編輯勞動中，概括范圍失于偏狹，并且未將專業校對的活動與編輯活動區分清楚;二說“編輯勞動是著書立說勞動的社會化和擴大化的形式。”這個解釋強調了編輯勞動的目的和實質在于發揚、傳播，但對勞動使用的手段，對不同媒體編輯勞動的差異未曾論述;三說“編輯是在大眾傳播這一專業活動中，為滿足受眾需要，使用獨特的符號系統，對他人的精神文化成果進行組織、編選、加工、整理等創造性的優化處理，使其締構成整體的、有系統的出版物化形態’。這一界定對現代媒體中編輯勞動的分析精到，對漫長歷史上的編輯勞動涉及不足;四說編輯是“策劃審理作品使適合流傳的再創造活動。”此語從揭示編輯勞動普遍的本質特征，即從編輯勞動的對象、內容、目的、性質等方面加以把握，我贊同此說。因為(1)編輯勞動的對象是“作品”(論文、文稿等)。凡進入編輯活動領域被編輯主體處理的客體，不管其具體表現形式是什么，它都是經過某種勞動創作的文化物品，可稱之為作品。(2)編輯勞動的內容是“策劃審理”作品。所謂策劃，包含這樣幾層意思:策劃審理是以作品為目標并由此出發、為此服務的;策劃是具有預見性的活動，同時必須具有創造性和可操作性，是三者的統一;策劃審理是一個完整的過程，而不僅僅著眼于某一點，它追求的是最.佳成效。因此，策劃既是編輯主體行為的起點，又是一個過程，同時還制導著目標的實現。從這個角度考察編輯勞動，可以看出編輯勞動作為一個完整的過程，要最終實現最佳的社會效益和經濟效益，必須有一個良好的起點，必須有良好的總體創意、謀劃和決策。就一本學報來說，就包括了選題、欄目、版面等多方面的設計，在這些方面不明確，編輯勞動就會成為盲目、無的放失的行為。(3)編輯的活動目的是使作品適合“流傳”。這個“流傳”既可以是“保存起來流傳下去”的流傳(如檔案編輯)，也可以是“公之于世流傳開去”的流傳;這個“公之于世流傳開去”的流傳，既可以是出版物形成的流傳，也可以是通過各種媒體的傳播。我們知道，編輯活動發展到現在，其內涵是有時代變化的，中國古代歷史的早期就已存在編輯活動，早期的歷史典籍就是他們來完成并傳世的，這點由中國印刷術的發展變化即可看到我國編輯事業的發展和內涵的變化。中國歷史典籍之所以如大浪淘沙般經久不衰，就是因為編輯具有的“締造文化”的歷史作用來完成的。這種“締造”過程就是一種歷史性的篩汰。這是一種接朝傳代的永無止境的工作。當代編輯要過濾，后代的編輯也要過濾，尤其是后者，中國的典籍精品就是這樣經過無數次編輯之手過濾之后傳世的。正是在這個意義上，才有說編輯活動的目的是使作品適合“流傳”的概念。(4)編輯活動的性質是對作品的“再創造”，編輯在策劃審理作品、文稿、論文時，并不是實施一種消極的、被動的、純技術的行為，而是作為主體進行一項對客體的積極參與活動，進行一種創造性的勞動。編輯同作品的作者一樣，對客體有一個從感性到理性的認識過程;不同的是，作品的作者面對的客體是物質世界，而編輯面對的是作者的精神產品。這種體現著編輯主體對客體的創造性的勞動‘在選題的策劃，文章的征集、審理、刪改、編排和校對諸環節中無不表現出來。編輯要自覺地面向社會、面向作者和讀者，捕捉學術信息，創造性地提煉選題，主動向作者約稿，改變那種盲目地跟隨作者走，來什么稿編什么稿，“從事簡單重復的勞動”的被動辦刊方式。在審稿方式程序上編輯要適應電子時代和信息時代的要求，應用電子計算機技術，縮短審稿、編輯、校對的時間，簡捷工作程序，提高工作效率，增加信息含量，建立一種與現代社會相吻合的、快節奏的、開放的辦刊模式。

從這四個方面的分析，我們可以把握編輯勞動的普遍本質特征:即策劃審理作品使之適合于流傳的再創造勞動。它具有綜合性和中介性的勞動價值。

編輯的勞動能創造價值，這是因為他們的勞動是生產勞動中的腦力勞動。根據馬克思的勞動價值論的原理，腦力勞動也創造價值。馬克思曾指出:“如果把生產活動的特定性質撇開，從而把勞動的有用性質撇開，生產活動就只剩下一點，它是人類勞動力的消費。盡管縫和織是不同質的生產勞動，但二者是人的腦、肌肉、神經、手等等生產耗費。”這里所說的“腦”，顯然是指腦力勞動的耗費。因此，馬克思的這段話說明了形成商品的價值的勞動既包括體力勞動.，也包括腦力勞動。編輯的勞動既然是生產勞動中的腦力勞動，因此他們的勞動是形成價值的總勞動的一部分，只不過他們的勞動在形成價值過程中具有自身的特點罷了。他們的勞動價值特點在于:

第一綜合性。一般說，他們的勞動不是直接作用于勞動對象，因為他們的腦力勞動不是直接凝結在物質產品中，而是凝結在精神產品中，然后再轉移到物質產品中去。他們的勞動價值綜合地反映在把握時代文化發展的脈搏，以自身的素養面對客體(文稿、作品)去粗取精，剔除糟粕，保留精華的過程中，直接作用于編輯實踐過程中的選題組稿，文稿的評鑒，加工取舍等，尤其重要的是，編輯對客體的積淀和選擇的結果，將物化于書刊的文化品位和傳播再積累的價值之中，這些產品雖然不是物質生產，卻是精神產品，因為它們都表現為物，勞動就可以凝結在里面。正如馬克思指出的“一切藝術和科學的產品、書籍、繪畫、雕塑等，只要它們表現為物，就都包括在這些物質產品中。”編輯正是根據一定的思想原則，以客體(文稿、作品)或相應的信息和著述材料為基礎，進行創意、優選、優化、組合等綜合性的精神生產過程，使精神成果適合于制作傳貯載體的創造性智力勞動。

篇(4)

【關鍵詞】：房屋建筑工程；項目管理；質量管理

中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：

一.引言

隨著我國改革開放的不斷深入進行，人民群眾的生活水平得到越來越大的提

高，人們對房屋建筑的使用功能、質量也提出越來越高的要求。并且在最近幾年，房屋建筑行業出現了種種不良的現象。例如：通過進行暗箱操作，使得有些不具備承包資格的施工企業中標然后進入施工生產領域，導致難以確保房屋建筑工程的質量。沒有限制的低價中標，使得一些建筑施工企業不能保證實現正常的利潤從而誘發采取不正當的手段比如層層轉包、偷工減料的方式來獲利等等。這樣一些做法都會嚴重的損害建筑工程質量，給人民群眾的生命財產安全帶來巨大的危害。所以，房屋建筑工程的質量問題導致了全社會的高度關注，房屋建筑工程質量管理也逐漸成為了人們關注的焦點。

二.房屋建筑工程質量管理策劃

比如包頭市東河欣苑建筑工程項目的建筑面積為11萬平米，總戶數達到了1238套，24幢多層由南向北依次進行排列，樓間距大約為27m。在包頭市東河欣苑建筑工程項目中，對房屋建筑工程項目的質量管理策劃，分為細節策劃和總體策劃兩個部分來進行。這段內容需要修改一下

1.總體策劃也就是宏觀層面上進行策劃，它由公司的經理來主持進行。對特殊的大型房屋建筑工程項目，需要有公司分管房屋建筑工程建設的總工程師、副總經理以及相關職能部門的負責人參與到策劃當中，主要包括選聘項目工程師、項目經理；確立項目的總體質量標準；確立項目進度標準；確立項目的物資供應、目標成本以及項目部的設施建設的等方面。

2.細節策劃也就是微觀層面上進行策劃。接受委任的項目工程師、項目經理要迅速到位，熟悉建筑施工圖紙和現場，建立起各種溝通渠道，與此同時還應該組織臨時建設施工。等到項目部的相關人員全部到位之后，項目經理組織成本核算、質量安全、材料設備等方面的負責人以及項目工程師依據總體策劃的決議來實施具體策劃，主要包括有策劃分項工程，分解質量目標，進度目標、項目質量的管理方法，資料、文件的配備和機械、材料以及施工人員的有效配備等方面。

三.房屋建筑工程施工質量管理

1.房屋建筑工程項目質量管理的特點

1.1 影響房屋建筑工程質量的因素有很多。比如材料、設計、地形、機械、地貌、技術措施、操作方法、投資成本、管理制度等等，都直接影響了房屋建筑施工項目的質量。

1.2 容易發生質量變異。在房屋建筑施工中要防止出現系統性的質量變異因素，要把工程的質量變異控制在偶然性因素的范圍之內。偶然性因素的質量變異主要包括微小的操作變化、微小的材料性能差異等等。系統性的質量變異因素包括有儀表失靈、機械故障以及設備精度檢測失控等等。

1.3 容易發生第二判斷錯誤。由于房屋建筑工程項目施工工序多，再加上隱蔽工程和中間環節多，如果不及時進行實質檢查，事后再來觀察表面，就很容易導致第二判斷錯誤，所以在進行檢查質量驗收的時候，尤其應該小心注意。

1.4 房屋建筑工程質量檢查不能夠拆卸、解體。在房屋建筑工程項目建成之后，不可以像工業產品那樣，進行拆卸、解體來更換零件或者是檢查其內在質量。縱然發現了質量問題，也不能夠像工業產品那樣進行“退款“或者”包換”。

2.房屋建筑工程施工質量管理的堅持原則

2.1 堅持“用戶至上，質量第一”的原則。市場經濟條件下的經營原則是堅持“用戶至上，質量第一”原則，房屋建筑產品是一類特殊商品，它的使用年限比較長，可以說是“百年大計”，直接影響到國家的利益和人民群眾的生命財產安全。因此，房屋建筑工程項目在進行施工時必須要自始至終的堅持“用戶至上，質量第一”的質暈管理基本原則。

2.2 以房屋建筑項目團隊成員作為管理的核心內容。房屋建筑企業需要重視對企業員工加強管理，主要包括有職業生涯規劃、績效管理、提高培訓等等，這實際上也是確保提高房屋建筑工程項目質量的基本要求。人是歷史的創作者，也是質量的創造者，必須堅持“以人為本”的質量管理原則，充分的調動廣大成員的創造性、積極性，用以增強人的高度責任感，從而樹立“質量第一”的觀念。通過努力提高人員的素質來防止出現認為失誤，以高質量的工作來保證各工序的順利進行最終提高房屋建筑工程的質量。

2.3 以預防控制為主。以預防控制為主是指應該從原先對質量的事后檢查和把關向對質量的事前預防、事中控制轉變，從檢查產品的質量，向檢查工序質量、檢查工作質量、檢查中間產品質量轉變。這是有效保證房屋建筑施工項目質量的重要措施。

2.4 堅持嚴格檢查、質量標準。產品的質量是否達到質量標準，要經過嚴格檢查，用檢測數據來說話。質量標準是審查產品質量的最好尺度，數據則是質量管理的依據和基礎。

2.5 用公正、科學、守法的職業道德精神來規范房屋建筑企業的項目經理。在處理房屋建筑工程項目質量管理問題中，必須要尊重科學、尊重客觀事實，不能持有偏見，要杜絕不正之風，遵紀守法。除了應該嚴格要求、堅持原則、秉公辦事之外，還需要實事求是、謙虛謹慎、熱情幫助、以理服人。

3.房屋建筑工程項目施工質量管理的過程

任何房屋建筑工程項目都是由分部工程、分項工程以及單位工程而組成的，而房屋建筑工程實物的最終實現，則需要是通過一道道的施工工序來完成。因此，房屋建筑工程施工項目的質量管理是從工序質量到分部工程質量、分項工程質量、位工程質量的一個系統管理過程。同時它也是一個從投入材料的質量管理活動開始，直到最后完成檢驗房屋建筑工程質量為止的一個全過程。

4.加強對影響施工項目質量因素的管理

影響房屋建筑工程施工項目質量的主要因素包括幾個方面：人、材料、機械。在事前對這幾個要素進行嚴加管理，是確保房屋建筑施工項目質量的關鍵所在。

4.1 人的管理。人作為質量管理的動力，必須要調動人員的積極性，充分發揮人員的主導作用。在用人的問題上，應該要從思想素質、政治素質、身體素質以及業務素質方面進行綜合考慮，實現全面管理。

4.2 材料的管理。材料管理包括有原材料、半成品、成品、構配件等管理工作，要進行嚴格的檢查驗收，合理有效的使用，建立管理臺賬，開展收、儲、發、運等各個環節的管理工作，防止混料以及將不合格的原材料使用到房屋建筑工程上面。對有著較高要求的庫存材料，應該遵循現先進先出的原則，最好是能夠提高工地的臨時倉儲防潮、防水效果。

4.3 機械管理。機械管理工作包括了施工機械工具、設備等方面的管理，要依據不同的技術要求以及工藝特點，來正確選擇使用適當的機械設備。為此要健全設備運轉的記錄制、人機固定制、崗位責任制、上崗證制、安全使用制、技術保養制、機械設備檢查制等，保證機械設備處在最佳的使用狀態。

四.結束語

綜上所述，房屋建筑工程質量安全管理的核心問題，就是要是確保在實施生產活動中的人員健康與安全，順利實現生產進行。房屋建筑工程項目質量安全控制就是要在建筑工程項目的管理過程當中，安全組織生產的全部經營管理活動。通過加強控制生產因素的狀態，使消除或者減少生產因素不安全的狀態和行為，防止發生意外事故，特別是發生人員傷害的事故。總而言之，建立健全完善的房屋建筑工程項目安全控制系統，對預防發生安全有著重要意義。

【參考文獻】：

1.姜娜，馬一丹，淺析項目的安全控制[期刊論文]-黑龍江科技信息2011(7)

2.劉揮戈，淺談房屋建筑工程施工階段質量管理的措施[期刊論文]-城市建設理論研究（電子版）2011(22)

3.王遠發，建筑施工安全風險防范研究[期刊論文]-科技廣場2009(6)

篇(5)

多年來，《中國化學工程學報》（英文版）通過打造精品學術期刊，在行業內已逐步樹立自身的品牌形象，下面以其為例，圍繞提升期刊核心競爭力，探討精品化、國際化科技期刊的培育策略。

立足“大化工” 面向國際引人才

作為我國化學工程領域的英文學術期刊，《中國化學工程學報》（英文版）自創刊以來，本著走出去、將中國化工領域的研究成果與國際化工領域研究成果相融合的原則，報道國內外最新的、重要的研究成果，成為國際學術交流的一個重要平臺。

1 建立國際化編委會，強化編委職能

編委國際化不僅是期刊國際化的一個重要體現，更是吸引期刊走向國際化的推動力。1993年，雜志首次成立了國際編輯顧問委員會，為刊物走向世界打下了良好的基礎。經歷屆編委換屆增補，目前期刊編委會由10個國家的73名成員組成，成為具有相當實力的學術領導機構，確立了刊物在國際學術界的權威地位。雜志充分發揮編委學術特長及學術影響力，強化編委職能，從而實現了由編輯部辦刊向專家辦刊的轉型。

2 培育作者群，重視審稿隊伍

獲取高質量的稿件是一個期刊生存和發展的基礎。本著對創新性強、學術水平高和具有前瞻行的學術論文首發原則，編輯部采取了一系列策劃組稿措施。在編委的指導下策劃本專業的選題，跟蹤、組稿本專業的國際熱點文章高水平的綜述。與此同時，雜志高度重視其審稿人隊伍建設，下大力著手審者數據庫的構建，通過對審者資源的整合、維護完善及優化，擁有了一支以陳家鏞、余國琮院士為顧問團隊，以行業知名專家學者組成的審稿隊伍，為期刊的辦刊方向和學術影響力保駕護航。審稿人隊伍建設過程中，拓展國際審稿人、開展國際審稿這項工作屬于摸著石頭過河，對期刊編輯來說是機遇也是挑戰。在專家協助辦刊的經營模式下，編輯的學術審查、學術交流能力得到進一步提升。經過多年摸索，嘗試不同的途徑，如由編委推薦、遴選投稿中的引文作者作為待選專家、讓已在本刊發文的國際作者試審、檢索權威學術文獻數據庫等，將國際審稿工作逐步推進。

3 培育引進并重，加快出版人才隊伍建設

編輯人員的業務素質直接關系到期刊的質量。在專業領域，編輯要主動學習，注意追蹤學術前沿、掌握新技術，提高把握學科發展態勢的能力。在業務領域，應積極參加化工出版社、國家新聞出版廣電總局、中國科協等組織舉辦的培訓活動，不斷提高編輯自身的素質，不斷總結積累辦刊經驗。培養人才是基礎，引進人才是重點。編輯部將著手引進國際上有較強科研背景、有較高國際視野的科研人員1-2名從事專職編輯或兼職編輯工作，為期刊的可持續發展提供人才保障。

打造精品 抓學術創新 確保編印質量

自創刊以來，《中國化學工程學報》（英文版）就堅持高標準辦刊，嚴格執行“三審”制，對文章從定位、內容及規范三個角度進行嚴格審查。在稿件處理流程上，編輯部采用的是專職編輯和編委專家相結合的混合模式，即編輯初篩、編委初審、專家評審、編委終審，強化學術審查，保證了期刊的學術質量。另外，科技期刊要實現國際化，其封面與編排格式，如刊名信息、國際標準統一刊號、論文標題與摘要的完整性、關鍵詞、作者的詳細地址、參考文獻著錄等必須符合國際慣例。在彰顯自身特色的同時，還需符合國際規范，以便于讀者引用。

運用新技術 建數字出版平臺

篇(6)

天津城建大學天津300000

摘要：高校學生社團活動是實施素質教育的重要途徑和有效方式，在加強校園文化建設、提高學生綜合素質、引導學生適應社會、促進學生成才就業等方面發揮著重要作用。因此充分利用學生社團職能與優勢、大力加強專業社團建設是增強學生專業學習興趣和專業技能、激發自身潛能與創新思維、提升就業能力、輔助就業的重要途徑。

關鍵詞 ：高校；社團建設；發展

1 高校專業社團的內涵及意義

高校學生社團是大學生基于共同的興趣、愛好、認同之下, 為了共同的目標與理想, 經學校職能部門同意并經過一定的程序成立學生團體。它擁有自我監督機制、和諧的學習氛圍、成員擁有共同的目標, 具有系統思考和團隊學習精神。高校專業社團是在學院、系、專業教研室指導下，以企業用人標準為導向，以增強專業實踐能力為基礎，由學生自發組織的為了共同的目標與理想學習的學生團體。

2 高校專業社團的組織活動形式

高校專業社團聘請專業教師作為指導教師，指導教師負責定期指導社團活動，同時幫助社團聯系企業單位、組織參觀實踐、指導社團成員書寫科研論文、參加專業比賽。專業社團成員以本專業高年級學生為主體，社團設立團長和常委，協助指導教師制定每學期社團學習、活動、實踐計劃，組織學生安排學習研討、參觀實習活動。

3 高校專業社團對提升大學生就業能力的積極作用

3.1 堅持以就業能力的培養指導社團活動全過程

高校社團應以提高學生的職業規劃能力、專業知識與技能、個人適應能力為社團活動原則，堅持以培養就業能力指導社團活動全過程。專業社團組織活動突出個性培養和共性規范相結合的原則，突出專業特色，以規范的企業選材標作為指導社團活動的準則。近幾年，在招聘的過程中，企業對于學生的專業基礎知識、刻苦踏實的精神、執行力、團隊協作能力、適應能力、創新能力等六個方面的要求較高，所以在社團的各項活動中由指導老師或社團管理部門針對各項能力的培養制定社團活動的“必修課”，提升學生的就業能力。

3.2 堅持以社團活動的多樣性提高學生的就業能力

高校專業社團活動的多樣性是社團發展的動力。以津城建學院為例，工程管理專業下設“圖量價”工作坊、工程管理學社；電子商務專業下設“BIT”學社；土地資源管理專業下設“地3”學社；營銷專業下設“房地產”聯合會。社團活動圍繞專業學科特色、課程設計等實踐環節開展活動，通過講座、研討、實踐等活動方式，提高社團成員專業學習興趣，豐富專業知識，擴大專業知識面；通過實踐走訪企業，了解行業用人標準與規范，提升自身就業能力。

3.3 堅持以社團活動的專業性提升學生的就業能力

高校專業社團以專業性為社團特色開展活動。學生在求職過程中多以本專業知識背景作為入職手段，在專業學習的基礎上充分發揮自身優勢，才能成功求職、考研、創業，所以專業社團的活動必須緊密圍繞專業知識學習展開。通過社團活動一方面可以充分調動學生對于專業學習的興趣，擴大專業知識面，另一方面可以讓學生了解專業發展趨勢、規劃職業道路。

3.4 堅持以社團活動的自主性輔助學生制定職業規劃

社團活動的開展從內容到形式、從策劃到實施都不會受到過多的限制，社團負責人及其活動骨干完全按照自己的思維方式組織社團活動，同時開展社團活動的過程就是大學生自我表現、自我服務、自我管理、自我教育、自我發展的過程。社團活動有很強的自主性學習要求，在社團活動中雖然沒有考核，但潛在的競爭壓力為同學們營造了一個自我約束、自我規范的學習環境，社團活動通過小組討論、參加競賽、論文寫作、實地調研、暑期實踐、認識實習等方式，使每個同學加深對崗位和行業的了解，從而做好自己的職業規劃。

3.5 堅持以社團活動的實踐性提升學生的就業能力

社團活動不同于課程教學，更注重學生的實踐能力培養。在社團活動中著重培養學生的實踐能力是社團發展的目標。實踐能力的培養需要實踐平臺和專業指導，理論應用于實踐需要過程，所以社團活動應充分利用企業資源，加強校企結合，利用招聘會、畢業生的人際資源和關系單位的企業資源，幫助社團與企業建立合作關系，聘請企業專家開辦講座，組織學生走訪企業，了解崗位要求，針對崗位要求增強學生自身的實踐能力，優秀學生通過與企業的交流可以達成就業意向，解決學生“就業難”和企業“選人難”的問題。

4 高校專業社團建設提升大學生就業能力成果凸顯

雖然該校專業社團建設還處于探索階段，但通過近兩年畢業學生成功就業的事實證明了完善的專業社團建設機制對于培養實踐能力強、專業知識扎實的學校育人體制起著重要作用。

4.1 社團成員成功就業案例營造積極的奮斗氛圍

該校“懷遠房地產聯合會”三屆會長都在自己的擇業就業過程中取得了成功。2009 屆市場營銷專業畢業生成功應聘金地地產銷售經理助理，2010 屆土地資源管理專業畢業生成功競聘到世聯地產策劃部，2011 屆工程管理專業畢業生在2011 年參加北京龍湖地產招聘，與研究生同臺競技，最終成功競聘。2009 年“懷遠房地產聯合會”被評為校級優秀社團。

4.2 社團優秀的科研項目成果營造濃厚的科研氛圍

“BIT”電子商務學社成員在教師的指導下研發專業論文答辯、選課、導師選聘系統，該系統成功運用于教學實踐，深受教師和同學們的好評。

4.3 社團良好的專業學習環境營造良好的學風氛圍

“圖量價”學社、工程管理學社成員每年參加全國廣聯達算量大賽，2008 級工程管理學生榮獲第三屆“浙江五洲杯”高等院校廣聯達軟件算量大賽總決賽全國二等獎。2010 年“圖量價”學社團支部被評為市級優秀團支部。同時由于該學社緊密結合工程管理專業，造價預算從業人員社會需求量大，該學社成員畢業后都深受用人單位歡迎，就業率保持在學校就業率平均值之上。

總之，高校專業社團的發展與建設彌補了高校教學實踐環節不足的問題，給予學生更多專業實踐的機會，畢業、就業、擇業的過程被提前融入了社團活動之中，學生可以在社團活動中更好的規劃自己的職業道路，學習不再盲目與茫然。明確的專業社團發展目標、完善的專業社團建設機制、成熟的社團發展規劃確實發揮了輔助教學、輔助學生成功就業的作用。

篇(7)

關鍵詞：大型煤炭企業，營銷組織，創新

 

1. 大型煤炭企業營銷組織的演變歷史

從過去的計劃經濟體制到現在的市場經濟體制，大型煤炭企業大體經歷了 4 個營銷階段 [1]，即統購統銷階段、市場轉型階段、市場營銷階段和現代營銷階段。為了適應每個階段的不同特點，大型煤炭企業的營銷組織也隨之在不斷的演變。

在統購統銷階段，煤炭產品是由國家“統配統銷、全額分配、計劃調運、合同管理”。各 大型煤炭企業（主要指礦務局）只是按照國家指令性計劃編制供貨發運，報調運站監督執行。因此在這一階段大型煤炭企業基本都沒有成立專門的營銷組織。

市場轉型階段主要是指由計劃經濟向有計劃的商品經濟轉變的時期，這一階段煤炭產能迅速擴張，總量過剩，煤炭市場呈現疲軟特點，煤炭企業開始完全走向市場。因此在這一階 段，大型煤炭企業的營銷組織才開始出現，運銷部成為負責煤炭銷售等活動的主要機構，但 是這一階段運銷部的主要職能還僅僅集中于制定抓運促銷措施，被動上門推銷。

在市場營銷階段，煤炭企業的營銷觀念逐步增強。“以組建市場部、建立營銷網絡、培養營銷人員”為主要內容的煤炭營銷三大體系建設全面鋪開。各大煤炭企業紛紛成立銷售分 公司，組建市場部，完善營銷組織體系。論文格式。這一階段營銷組織多呈現地區式結構。

現階段也就是現代營銷階段，我國煤炭生產保持了較快增長，但是煤炭產量下降等問題 以及外部環境變化使得大型煤炭企業營銷工作面臨新的挑戰和任務。因此在此階段探討營銷 組織創新以保證大型煤炭企業營銷工作順利開展，是適應市場發展的必然選擇。論文格式。

2. 大型煤炭企業營銷組織創新必要性分析

2.1 大型煤炭企業營銷組織存在的問題

大型煤炭企業營銷組織一般都是從計劃經濟時代轉變過來的，雖然按照市場經濟的要求 做了較大調整。但仍然存在一些遺留問題，影響著企業的營銷效率。

（1）職能定位不清 一般大型煤炭企業的營銷組織仍然兼具行政管理的職能，如代表企業進行煤質管理，在

業務上對各礦煤質化驗等進行指導管理等。從一定意義上來講，大型煤炭企業的營銷組織仍 然屬于綜合管理部門，職能定位存在模糊不清的問題。

（2）地位特殊，關系復雜 一般大型煤炭企業的煤炭經營與煤炭營銷管理職能都集中由營銷組織負責，因此營銷組

織地位特殊，既是運動員，又是裁判員。這種雙重身份不僅使煤炭企業與營銷組織，營銷組 織與各礦之間的關系復雜，難以理順，其內部管理也難以按照經營實體的要求進行。

（3）營銷組織內部管理體制不能適應市場要求

按照市場的要求，大型煤炭企業的營銷組織應該完全按照市場規律獨立運作，企業應按 經營實體對其進行監督考核。但是目前大多數大型煤炭企業的營銷組織仍然沿襲機關職能的 管理體制，沒有形成法人化運行機制，因此不能適應市場的要求。論文格式。

（4）市場部職能較弱，作用發揮不夠 大型煤炭企業一般都會成立市場部，但是對其的重視卻不夠。因此企業很難進行市場營

銷策劃并綜合運用企業的市場資源。

2.2 大型煤炭企業營銷組織創新的要求

科學的營銷組織設計，關系到大型煤炭企業大局的科學規劃，是企業市場營銷戰略管理 的基礎和保障[2]。因此順應市場要求，創新營銷組織，是建立現代化大型煤炭企業的必然要求。

伴隨我國加入 WTO，全球煤炭市場逐漸融為一體。因此大型煤炭企業的發展定位也必須隨之發生轉變，建立現代化、國際化的煤炭企業成為大型煤炭企業發展的必然趨勢。大型 煤炭企業的營銷目標不能再僅僅局限于國內市場，必須放眼全球市場。所以大型煤炭企業必須創新營銷組織，以推進企業的國際化進程。

除此之外，對于一般大型煤炭企業而言，營銷組織創新的主要目還包括：

（1）明確營銷組織職能定位；

（2）理順營銷組織與企業、各礦之間的關系；

（3）突出市場部地位，強化對市場的調查研究。

3. 大型煤炭企業營銷組織創新的理論依據

有研究表明，企業營銷組織與經營戰略有以下對應關系[3]：

表 1. 經營戰略與營銷組織結構的對應關系

經營戰略 營銷組織結構

單一經營戰略 職能型副產品型多種經營戰略 附有單獨核算單位的職能型 相關型多種經營戰略 事業部制 相連型多種經營戰略 混合結構

非相關型多種經營戰略 子公司制

大型煤炭企業發展的一般定位是建立國際化的現代大型企業集團，經營戰略應該逐漸由

單一經營向多種經營過度，因此大型煤炭企業營銷組織創新必須逐漸向混合結構、子公司制 等轉變。基于大型煤炭企業未來經營戰略的發展，本文開始探討建立適應未來發展的營銷組 織結構。

4. 大型煤炭企業營銷組織創新

4.1 成立專門的煤炭運銷公司

大型煤炭企業應該成立專門的煤炭運銷公司負責產品的銷售管理。煤炭運銷公司與大型 煤炭企業之間可以是總分公司的關系，也可以是母子公司關系。這要根據大型煤炭企業的發

展階段以及發展模式來決定。無論是何種關系，運銷公司內部運作都應遵循市場原則，獨立

運營，自負盈虧。 煤炭運銷公司應該構建“三大中心，兩大市場”的內部組織格局，所謂“三大中心”是指“采

購中心”“銷售中心”和“服務中心”；而“兩大市場”是指“國內市場”和“國際市場”。具體而言就是指在總公司下設分公司，分別負責向煤炭企業采購煤炭、向國內外銷售產品等；營銷總公

司職能部門協調分公司的活動，為分公司提供服務，充當服務中心。在銷售中心中兼顧兩大 市場，分設“國內貿易分公司”和“出口貿易分公司”，具體如圖 1 所示。

圖1 煤炭運銷總公司內部組織結構

其中采購中心的主要職能是采購以及洗選配煤，即從大型煤炭企業內部或者外部購買煤炭，然后針對客戶的具體要求分別進行洗選和配煤，這樣有利于滿足客戶需求，提高客戶滿 意度；

銷售中心的職能就是專門負責煤炭產品的銷售工作，下設兩大貿易公司，兼顧國內、國外兩個市場，促使兩大市場相互補充，相得益彰。其中國內貿易公司又可根據地區的不同分為不同的事業部，主管具體市場，這樣權利層層下放，有利于企業根據市場的具體情況實施 不同的促銷策略；出口貿易分公司則主要針對國外市場，有利于國外市場的開拓和產品占有 率的提高。

服務中心的職能就是為保障運銷公司的正常運行，具體到企業由職能部門充當。由于煤 炭產品運輸的重要性和特殊性，在服務中心建設中應重點突出運輸部職能。根據目前煤炭工業的發展趨勢，組建大型物流公司成為必然。因此在運輸部的建設中應積極創造條件為大物 流公司的建立做準備。除此之外，加強客戶管理，提高客戶滿意度也是大型煤炭企業在新形 勢下的新要求，因此在服務中心建設中也應突出客戶服務部門的建設。

三大中心同時運營，采購中心為煤炭銷售提供充分的物質保障；銷售中心起到與外部市 場連接的作用；服務中心協調前兩者活動，維持公司的正常運作。三者相輔相成，共同促進大型煤炭企業營銷工作順利開展，有利于實現大型煤炭企業在國內外兩大市場中齊頭并進的良好局面。

4.2 明確營銷組織、大型煤炭企業、各礦之間的關系

明確大型煤炭企業營銷組織即運銷總公司與大型煤炭企業、各礦之間的關系，營銷組織

才能明確定位，清晰職責，更好的為企業的營銷工作做出貢獻。首先，運銷總公司隸屬于大型煤炭企業，但是應按照市場規律獨立動作；大型煤炭企業

應將運銷公司作為經營實體進行監督考核，以經營利潤和經營成本作為主要考核指標。其次，運銷總公司與大型煤炭企業下屬各礦之間是一種模擬市場的買賣關系。各礦只負

責煤炭的生產，而由煤炭運銷總公司進行統一收購和統一銷售。總之，各生產礦井作為大型煤炭企業的生產單位，其主要職能是煤炭的生產和安全管理，

屬于大型煤炭企業的生產中心和成本中心；運銷總公司作為大型煤炭企業的營銷組織，主要 負責產品的銷售管理工作，屬于大型煤炭企業的利潤中心；大型煤炭企業對上述兩者進行監 督管理。

4.3 強化市場部職能

只有在充分了解市場狀況的條件下，才能做出正確的市場決策，制定正確的戰略和策略， 提升企業的營銷能力，從而增強競爭力。伴隨煤炭市場競爭加劇，大型煤炭企業必須加強對 市場的關注，精確解讀市場信息。因此大型煤炭企業必須強化市場部的職能。

筆者認為在大型煤炭企業營銷組織建設中應將原有的市場部分解成戰略部和信息部。戰 略部主要負責營銷戰略、策略的制定和調整等，關系重大，應該由大型煤炭企業的高層領導主要負責；而信息部負責信息的收集、整理等，是戰略部的信息來源，同時也為其他部門提 供信息，屬于一般職能部門。

5. 結語

在大型煤炭企業成立煤炭營銷總公司，使營銷組織擁有更大的自主權，同時獨立經營，自負盈虧，能夠促使營銷組織想方設法提高效率，為企業帶來活力，進而有利于不斷創新的企業氛圍形成。

本文“三大中心，兩大市場”的營銷組織內部格局，分工明確，責任清晰，有利于提高組織運行效率；同時根據市場分別設置國內、出口貿易公司，有利于市場的開拓和管理，尤其 是便于搶占國際市場，順應了大型煤炭企業國際化營銷趨勢的要求。

但是本文所探討的營銷組織創新對原有營銷組織結構的變動較大，基本是對現有結構的再造，實施難度較大，成本也較大，因此大型煤炭企業應采取漸進式原則，逐步進行營銷組 織創新。

參考文獻

[1] 陳美華. 煤炭企業營銷體制的實踐與探討[J]，江蘇煤炭，2003,（4）83-84 [2][美]菲利普·科特勒. 營銷管理[M]. 上海：上海人民出版社，2000

[3] 趙曉飛. 營銷戰略與營銷組織適配性研究[J]， 市場研究，2007,（2）13-17