序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇職能工作經驗總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

   一年來，在領導的關懷和培養下，我加強學習鍛煉，認真做好本職工作，努力提高自身業務能力，自身水平有了長足的進步，現將2017年工作情況總結如下：

一、本職工作總結：

作為審理二部的一名辦案秘書，本年度新收案共計77件，共計結案53件，未結24件。已結案件中，裁決結案33件，調解結案17件，撤案2件；未結案件中，超審限案件0件。公告案件4件，鑒定案件2件，無法送達案件1件，其余均處于正常程序。總結本年度工作問題如下：1、案件送達難，很多被申請人電話無法聯系到，郵寄也無法送達，需要本委派人前往送達，不配合情況較多；2、案件排庭難，在機關單位的仲裁員，因下社區，下南疆，很多情況下無法參加開庭，導致庭審程序延后；3、案件保全難，我委受理的多起案件，涉及證據保全的，法院無法立案，導致后續仲裁庭工作無法開展。4、本委前往被申請人住所地送達過程所遇問題主要是多數被申請人法律意識淡薄，對本委工作職能不了解，故對本委工作不配合。

個人工作經驗總結：1、對于送達困難的案件，被申請人為公司的，卷中被申請人電話無法聯系時，可以從網上搜索電話進行聯系（例：天眼查app、企查查app、全國企業網絡信息公示平臺等），部分公司也可以通過其在網上的招聘信息聯系其人事部，進而尋找該公司負責人進行送達；2、對于案情較明確的案件，要多做調解工作，認真看卷，了解案情，思考該案主要爭議焦點，通過溝通，使雙方當事人達成調解，提高結案效率；案件調解過程中，對于有老賴想法的被申請人，要向其告知現今法院施行的老賴平臺，讓其明白失信行為的嚴重后果；3、因電話無法聯系，郵寄無法送達，本委前往送達的案件，在找到被申請人后，要做好被申請人工作，告知其權利義務，釋明本委的職能，勸導其積極配合工作，更好的解決糾紛。

二、其他工作

除本職工作外，也服從單位安排，積極參加了如下工作：1、節假日期間，增派社區，配合我委駐華清社區工作隊入戶走訪，為社區群眾安裝便民設施等；2、參加志愿者活動，多次前往騰飛大廈做文明出行志愿者，引導行人文明出行；

三、個人收獲

一年的工作帶給了我很多改變，從一開始的茫然無知到現在的游刃有余，經過一年的工作，使我的思想和為人處事都有了長足的進步。每天都有不同的事，都會遇到不同的人，每一天都充實而飽滿，每一天都在進步。通過親身辦理案件，使我更加貼近的認識到法治社會的意義，如果人人都懂法，遵紀守法，我們的生活將會更加地井然有序。一年的生活也讓我跟同事的關系從陌生變得融洽，就像一家人一樣，單位的哥哥姐姐對我也是很照顧，有工作生活上的幫助，也有人生經驗的教導，使我在人生的路上可以少走很多彎路。

篇(2)

關鍵詞：水電施工企業 財務管理 問題

近年來我國對水電建設投資量迅速加大，水電施工企業數量也急劇增多，在如此龐大的水電施工隊伍中，企業對工程管理體制進行了改革創新，同時財務管理的體制也有了很大的改善和提高來提高市場競爭力。本人已在水電施工企業從事財務工作20年，對此變化和發展深有體會。水電施工企業財務管理具有它的特殊性，其會計核算循環周期與水電工程的建設周期相符合。就以本人工作經驗總結幾條水電施工企業在財務管理中容易遇到的問題，并提出個人理解和看法與新步入同行的同事們共勉。

一、輕視業務培訓學習，會計基礎工作薄弱，有待于提高財務隊伍素質

按照財務制度規定，施工企業每一個獨立核算項目至少要配備一個會計，一個出納。而會計從業資格證書和專業技術職稱都需要參加全國統一考試取得，加之施工現場均在條件異常艱苦的深山峽谷、邊遠山區，有經驗的財會人員不愿下項目，造成人才相對匱乏。另外水電施工項目點多、面廣、戰線長，很難集中進行業務培訓學習和交流，使得財務人員水平有限，對各項財務制度和會計核算方法不熟悉，收入、成本確認不夠準確、費用歸集不真實，部分項目部領導對財務知識缺乏學習和重視，使項目部的內業基礎工作十分薄弱，存在賬賬不符、賬表不符、賬物不符，會計信息失真的現象。

企業要提高財務信息質量就得克服長期野外施工、地處分散、工期要求不一致等困難，盡量利用冬季施工淡季來組織培訓學習，只有通過不斷學習、交流，業務水平才有所提高。有了強大的高素質的財務隊伍，才會有高效的財務管理成果。財務人員不足時，除招收財務專業的大學生來補充財務隊伍外，還可以實行財務統管的模式，對合同金額較小、施工時間較短的項目部可設一個代報銷的出納崗位，由上級財務兼管。嚴格堅持會計人員持證上崗原則，這對規范財務行為和保證會計基礎工作質量起到重要作用。

二、健全預算控制體系，加強預算管理，提高成本控制力度

水電施工企業實施預算過程中重要部分是項目成本預算，有些企業領導重機關、輕項目。項目成本預算編制過程中生產科、質安科等主要業務部門不參與，拋開中標合同和項目評估報告，純粹由財務部門編制，這樣就完全失去了預算的依據。沒有標準的預算指標，在施工過程中成本控制就會很盲目，比如施工現場沒有按施工組織設計中規定的施工方案執行；砼不按規范比例拌合出不符合標準的不可再利用材料，造成浪費、加大成本、延誤工期等損失。預算可操作性不強，再加之有預算沒控制，也就是事前預算無效、事中控制無力，那事后就于事無補了，因此健全的預算控制體系至關重要。

項目成本預算一經確定，如同企業內部的“憲法”，具有“法律效力”，預算本身不是目的，預算的目的是為了控制。任何一個預算管理松懈的企業必然難尋降本增效之源，注定要在低效率和低效益中走向失敗。財務預算是企業各級實現經營目標、控制成本、考核業績的依據，是開展各項經營管理工作的前提和基礎。項目成本控制是項目經營管理工作中最重要的環節，是實現較好經濟效益的基礎，在保證設計要求、符合規定的前提下，以企業利潤最大化為原則選擇優勝略汰的施工方法，分解成本，層層落實控制指標，實現成本最小化，價值最大化的目標。

三、強化資金統一管理，考核指標要量化，落實財務監督職能

水電施工企業產值大利潤薄，積累資金很困難，因此要把有限的資金發揮最大的效益，這就要求財務部管理好資金的運籌。本人多年工作經驗總結，財務部應設“結算中心”，所有下設單位和項目部，必須經“結算中心”開戶統一管理資金，同時制定“結算中心”的服務、監督和反饋職責。這樣不但能保證工程款專款專用、發揮資金使用效率、加速資金周轉，而且可以堵塞漏洞，預防或杜絕了違紀事件，防止了資金體外循環。

水電施工企業資金使用可塑性很強，因此財務部應加大對工程項目的監督、考核、審計等工作的力度，要建立全面、系統、完善的量化考核指標，定期或不定期的進行檢查、糾錯，隨時維護財務預算指標，監督會計信息正確性，對工程項目真正做到監控作用而不是走與形式。

四、加強財務風險意識，確保項目正常經營

隨著水電建設投資主體法人化程度不斷提高，業主們增大了風險抵押金或履約保證金的比例和數量，并且要求以貨幣資金支付，這樣又加大了施工企業貨幣資金的額外沉淀量，也就是加大了企業資金流動性的風險。而有些企業領導風險意識淡薄，為了完成產值目標，承攬任務時，通常是以降低標價、降低質量標準、縮短工期或者減少應有的費用項目等為代價中標，造成施工項目到手后經營風險加大。如果不間斷的低價中標，造成企業整體效益下降，無力再投入資金技術革新和設備更新，失去市場競爭力，會導致企業經營的惡性循環，為企業發展埋下了禍根。因此企業要加強財務風險意識，要為企業做長遠打算，不要做這種鋌而走險的決定。

水電事業的快速發展，給水電施工企業一個機遇與挑戰，適者生存，他們已認識到有一套健全的財務管理體系，是水電施工企業在市場競爭中獲勝的重要法寶之一。

參考文獻:

[1]李新平.淺析水利工程財務管理存在的問題與對策,2010;03

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關鍵詞:人力資源外包;變革管理;溝通

中圖分類號:F240文獻標識碼:A文章編號:1003-949X(2007)-05-0074-02

如今科學技術飛速發展和市場競爭的日益激烈，企業經營環境的復雜性和不確定性迫使企業必須具備獨特的競爭優勢和對手展開競爭，企業需要致力于提高自身的核心競爭力，而對于非核心業務則選擇外包出去，尤其在上世紀九十年代，外包對企業的戰略意義日益突顯，人力資源外包正是在業務外包這樣的背景下發展起來的。在中國，人力資源外包業務水平雖然還處于初級階段，但是服務水平正快速提高，人力資源外包發展也進入爆發期，許多希望得到專業人力資源管理服務的公司和追求規范管理的公司對人力資源外包服務的需求最有興趣。

但是，企業將人力資源管理外包，或引入外包服務體系時，會引起企業管理體系､人力資源管理理念､職能部門管理者的人力資源管理角色､人力資源管理操作模式､人力資源管理者的戰略角色等等各種可能的變化。本文理論聯系實踐，提出如何在實行人力資源管理外包時進行變革管理，使企業在人力資源外包中能夠順利進行，實現起初設定的目標。

一､獲得決策層認可的人力資源外包目標和執行計劃

任何一項企業管理變革首先必須要得到公司管理層的認可和支持，人力資源外包同樣如此。因此人力資源管理者需要通過對企業所面臨的經濟環境，競爭對手以及企業自身狀況分析目前是否需要進行人力資源管理外包這個管理變革，并制訂實施戰略來實現人力資源管理外包的目標。

首先要明確人力資源外包的目標以取得公司領導層對人力資源外包的認可。人力資源管理外包的目標是多樣的:提高企業核心競爭力，提高人力資源管理水平，降低企業經營管理成本等等。如今人力資源管理已經進入了一個新的階段，人力資源管理者需要從傳統的人力資源管理中解脫出來，讓專業的人力資源管理公司為企業提供更加專業的人力資源服務。人力資源管理擔任戰略角色，參與企業的戰略規劃，為實現企業的戰略目標服務。

其次，一個經過縝密規劃的執行策略對人力資源外包成敗至關重要，并且外包的策略要為實現外包目標服務。如果企業在人力資源外包過程中出現策略制訂缺陷，執行時錯誤頻繁，必定出現士氣低下的情況，如果激勵不足，或者因為人力資源外包而出現企業人力資源管理服務水平下降，企業管理者必定要否定人力資源外包。另外，在變革推出初期，員工必定會有疑慮､抵觸或出現焦慮，公司的領導者不愿意看到這樣的情形出現，企業的領導層對任何變革都會是持謹慎態度，對于人力資源外包同樣如此，因此要將充分考慮人力資源外包過程中的問題和挑戰，用縝密的執行策略說服管理層支持人力資源管理外包。

二､與職能部門管理者和員工充分進行溝通

除了取得領導層的認可和支持，人力資源外包同樣需要職能部門管理者的配合和支持才能取得成功。任何變革開始時都會遇到來自各個方面的抵制，只有通過多種溝通方式將外包的目的和執行計劃充分傳達，讓對方明白變革的目標和內容，才能消除抵制力量。人力資源外包同樣如此，讓所有相關人員明白人力資源外包是為了以合理的成本取得更加專業優質的人力資源服務。溝通的方式可以采取靈活多樣:管理會議，和高層管理人員的特別溝通會議，全體員工大會，公司內部網頁的電子公告，發個指定群體對象的電子郵件，公司內部的印刷刊物等等多種形式，將項目的進展及時､準確全面向大家公布，讓所有相關者都能了解最新的進展。也可以在公司的日常管理中貫徹人力資源外包理念，如在企業制訂年度計劃和年度考核指標中指出，這是年度工作計劃的一部分，并將進行業績考核，使職能部門的管理者在工作中予以重視。這樣及時､有效全方位的溝通才能在外包過程中讓他們了解人力資源外包的目的和對為他們自身所帶來的切身利益，贏得他們的理解和支持，消除管理人員和員工對人力資源外包的抵制和抗拒，在項目過程中即使通報項目的進度和成果，繼續贏得他們的合作和支持。

三､獲取反饋信息并根據需要調整執行計劃

在與公司管理層和員工的溝通過程中，溝通是雙向的，向他們介紹人力資源外包的同時尋求他們的反饋，主要通過關鍵人物或小組訪談，或問卷調查的方式了解哪些因素使相關管理人員和員工能夠支持人力資源外包，哪些是員工反對或者對人力資源外包持保留態度的原因，人力資源外包后的人力資源管理業務操作需要什么樣的改進，先前的計劃方案哪些地方需要重新考慮設計，所有這些收集到的數據和反饋信息都需要提交人力資源外包項目管理者手中，并充分考慮是否需要據此來調整實施策略和計劃。這是人力資源外包變革管理中溝通環節重要的工作內容，在人力資源管理外包實施過程中，從分尊重客戶(業務職能部門管理者和員工)的意見和要求，不能滿足的，需要給出合理的解釋。

四､加強培訓以提高執行力

人力資源管理外包是企業經營策略的一個變革，而變革從來都不是容易的事，變革意味著離開以前所習慣的､舒適的工作環境或工作方式，這對許多人來說這實在是令人擔憂的，如何提高相關人員走出“舒適區”的能力是成功的人力資源外包必不可少的因素。比如在人力資源業務流程外包中，通常會引入E-HR系統，員工個人需要對自己的人事資料信息上傳更新，經理人員可以通過系統查詢下屬的資料信息，而不再通過人力資源部門去完成這些工作，員工和主管共同參與到員工的職業生涯管理中，而對于人力資源部門的原先承擔外包部分工作的員工來說，意味著工作崗位在企業內部的消失，將面臨職業發展危機，對人力資源業務流程管理外包進行變革管理時，這是一個無法回避的問題。需要通過培訓來解決這兩個方面的問題，一是對員工和主管人員進行E-HR系統的操作技能培訓，提高自我人事管理和職業管理的能力和技能，二是對人力資源部原先的員工，需要分析個人發展需要和企業現狀，進行必要的培訓實現轉崗或為其尋找外部發展機會。這樣，所有員工對發生的變革不會產生抵觸心理。使人力資源外包得以順利執行，在以后的人力資源管理工作中，外包的工作即變成日常的管理工作，人力資源部檢查周期性的工作報告，對于一些工作進度注意跟進監督。如此，企業的人力資源部也從日常的人力資源管理或非自身擅長的管理活動中解脫出來，致力于戰略管理。

五､總結人力資源管理外包的影響和總結經驗，持續改進。

篇(4)

關鍵詞：地測　創新　管理

一、 前言

朔里礦業公司隸屬于淮北礦業(集團)有限責任公司,地質測量科是朔里礦業一家集地質、測量、防治水于一身的重要技術基礎服務與管理職能科室，為礦井安全、持續、穩定、協調發展提供堅實的地測保障。為了實現這一目標，在基于對創新管理的理論認識和多年地測工作經驗總結的基礎上，從思想、制度、方法三個方面創造性的提出并實施了“1個理念、2個活動、3個新增、3個制度”的“1233”地測管理創新模式。

二、“1233”地測創新管理模式

1.一個理念——落實到位是實現一切工作目標的基礎

落實，是執行是實踐，是完成一切工作目標的關鍵。一切的工作目標都是一個結果，沒有好的結果就等于沒有落實。對于員工來說，執行與落實工作不僅要去干，更要把工作干好，有個好的工作結果，所謂沒有功勞只有苦勞的干實際上是在浪費人力資源與機會成本。落實任務，先要落實責任，因為責任不清則無人負責，無人負責就無人落實，無人落實則無功而返。領導干部以身作則率先垂范是打造一只有凝聚力、執行力團隊的基礎，領導必須以身作則、率先垂范、身體力行，唯有如此，才能影響所有員工的思維、行為方式向你所希望的方向轉變，從而樹立這一良好理念并深入人心成為行動的自覺習慣。

2.二個活動——周四全員培訓講課活動和周五技術分析討論隱患排查活動

2.1周四全員培訓講課活動：培訓是企業員工最大的福利，但培訓僅依靠上級的安排顯然是不能滿足需要的，所以必須立足實際自主培訓。我們定在每周四舉辦全員培訓講課活動，講課內容不限，既可以是系統的專業理論知識也可以是工作實踐中點滴經驗體會，還可以是規程、規定、質量標準化的相關條款解讀以及綜合資料、設計、措施、說明書等的編制方法。每個人都把自己對專業知識的理解和掌握情況結合工作實踐就某一個知識點、某一個小經驗甚至某一次事故或誤判做一總結和介紹，即鍛煉了自己總結表達能力，強化了認識，又分享了經驗吸取了教訓，使得同事們可以與自己共同進步和提高。全員培訓不分專業，目的就是要打破專業界限實現一專多能，在必要的時候地質測量人員可以互相補充，更快的適應角色轉換，同時跨專業掌握一些必備的知識亦可以有效的實現專業之間的互補與監督，促進業務保安。

2.2周五技術分析討論隱患排查活動：每周五的技術分析討論隱患排查活動是針對一周來各專業在生產和工作中發現的問題或遇到的難點進行分析討論，同時對下周時間段內各作業場所存在的各種隱患進行分析排查，以便及時下發相應的業務聯系書，或者采取有針對性的措施。

在日常工作和業務學習中每個人都有可能遇到技術難點或疑惑，這個時候就需要一個技術分析討論的平臺。我們把這一活動規范化制度化，這樣就有了一個固定的時間與平臺，即分析解決了問題，又達到了學習受益的目的。同時對下一周時間段內各采掘活動場所進行隱患分析排查，雖然每月末會對全月各采掘活動范圍內的隱患進行過排查，但月中由于各種突發因素的影響，生產計劃有時會適當調整。這樣對于新調整的采掘活動在上月末的隱患排查中可能未涉及到，這樣在每周五的隱患排查中對于新變化的采掘活動及時的分析排查采取對策。對于已經排查出的隱患，再根據采掘進度在時間空間上的變化，由各專業組長匯報落實情況，做到對各專業組進行跟蹤落實。

3.三個新增（新增3本臺賬）：巷道低洼點積水情況臺賬、巷道臨時工程臺賬、井上下地質災害臺賬

3.1巷道低洼點積水情況臺賬：老空水的防治是煤礦防治水工作中的一項極為重要的內容，為了進一步做好老空水的防治工作，我們建立了《巷道低洼點臺帳》，在巷道掘進期間對于每條巷道的低洼地段均做詳細的記錄和描述，記錄巷道最低點標高、最低點位置、低洼段長度、積水情況，并附圖登記入帳。為以后的老空水的排查積累了資料，更為下階段老空水的探放提供了詳實的基礎資料，消除了在老空水探放過程中僅靠巷道標高確定積水最低點所帶來的誤差和隱患，提高了探放水的精準度。

3.2巷道臨時工程臺賬：在巷道的掘進施工過程中，經常會為了保障施工進度、安全以及文明生產的需要而施工一些臨時工程，如絞車窩、壁龕、臨時水倉、安裝拆除硐室等，如果這些工程不登記入賬那么隨著回采工作面的推進這些臨時工程難以實測，給將來的沿空施工會帶來一定的安全隱患，為此，我們增加了臨時工程臺賬，對在巷道施工期間以及回采過程中臨時增加的一些小工程詳細記錄工程點名稱、位置，規格、以及對未來安全施工的影響程度，這樣就可以有效的指導生產，避免誤揭誤透，及早消除可能產生的水害、瓦斯事故隱患。

3.3井上下地質災害臺賬：為了防治地質災害，保護礦區生命財產，維護礦區和諧穩定，我們建立了井上下地質災害隱患排查制度，每月對礦區內的地質災害隱患進行排查。對于排查出的隱患匯總建立臺帳，并做出相應的地質災害預報，預報內容主要包括地質災害可能發生的時間、地點、成災范圍和影響程度等，為地質災害防治提供依據和參考。

4.三個制度即

地測業務隱患排查及重點工作安排目標公示制度、地測職工全員工作動態公示制度、井上下地質災害隱患排查、預報制度；

4.1地測業務隱患排查及重點工作安排目標公示制度

每月25號左右，結合全月生產計劃及重點工作，組織全科職工，針對全礦各采場地質條件，認真細致的排查隱患，將隱患地點、時間預計、責任人、監督人、措施落實及工程進度情況公示。每天各責任人根據采掘現場施工進度和地質條件變化情況，把各工程點的進度、變化、各級領導匯報情況、業務聯系落實等情況及時填寫在落實進度表內，做到重點工作和隱患的及時掌握和處理。做到了隱患清楚、目標明確、責任具體、監督到位。

4.2地測職工全員工作動態公示制度

為了全面掌握全員職工的工作活動情況，我們制訂了地測職工全員工作動態公示制度，每位職工必須把自己當日的井下工作去向，工作目標及工作進度在展板上公示，以利于對全科地測工作的統籌把握，把每位職工工作中何時干、干什么、干的如何在全科公開，即營造積極向上的工作氛圍又有利于各業務組之間相互溝通協調。

4.3井上下地質災害隱患排查、預報制度

地面地質災害是在自然或者人為因素的作用下形成的，對人類生命財產、環境造成破壞和損失的地質作用。如崩塌、滑坡、泥石流、地裂縫、地面沉降、地面塌陷等。井下地質災害主要表現為大的地質構造（如斷層）及巷道揭煤。為了防治地質災害，我們建立了井上下地質災害隱患排查制度，每月對礦區內的地質災害隱患進行排查。對于排查出的隱患匯總建立臺帳，并做出相應的地質災害預報，預報內容主要包括地質災害可能發生的時間、地點、成災范圍和影響程度等，為地質災害防治提供依據和參考。

三、 結論

“1233”地測創新管理模式自2009年實施以來，經過4年多的強力推進，無論是從職工精神風貌、工作態度，還是專業技術素養、愛崗敬業精神，以及地測防治水專業技術保障能力都有了顯著的提升。有力的促進了地測防治水安全質量標準化的建設。杜絕了誤揭誤判，補充勘探擴大資源方面取得了非常大的收獲；測量實現精準對貫；防治水杜絕了各類水害事故的發生，有力的保證了礦井安全，取得了顯著的經濟效益和社會效益。

參考文獻

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對于零售業沖擊最大的，首先是電子商務。雖然在哈爾濱地區電子商務的份額還比較小，但可以預見，以后線上銷售的發展速度一定很快。所以，傳統零售商也都開始籌劃如何應對，已經參與線上的銷售。正陽家電從電子商務誕生之初就開始關注這一領域，并對自己的線上分銷做了初步的規劃，試圖結合區域的特點和自己的優勢，找到一個適合正陽家電現有條件的線上銷售模式。

黑龍江省有多個地級市，每個地級市又有很多個縣城，這里是京東等大電商的物流觸及不到的。目前，正陽電器對這些下級市場有分銷的業務。如何依托線上銷售，線下展示，充分利用正陽家電的現有渠道呢？首先正陽家電要建立一個網上平臺，然后再在地市縣級市場建立基于網絡平臺的分銷網點。消費者可以在正陽家電的網上選購商品，再到距離自己最近的分銷網點取貨。正陽電器希望這一模式能夠成為其服務于全省線下線上消費者的平臺。

正陽家電目前在哈爾濱只有兩個門店，如果未來線上線下結合做的好的話，完全可以擺脫線下大規模開店和開大店的模式，改為在社區或者專業家電賣場附近開店的模式。消費者到賣場看了商品之后，再到正陽家電的線下網點比價，下單。這樣既節省了成本，又可以實現更多的銷售。目前正陽電器已經開發了整個的后臺系統，實現分銷網點與正陽電器之間下單、配送、結算等功能。下一步就是在下級城市尋找加盟網點。這些網點不需要很大的面積，店內可以配備電腦，那些不會上網購物的消費者可以在店員的協助下去正陽家電的線上平臺選產品，下單。正陽家電在接收到訂單和貨款之后，通過自己的物流配送體系，將產品分送到該網點。消費者可以根據自己的情況選擇是自提還是送貨上門。當然，這個網點需要具備一定的倉儲和服務職能。

幾年前，正陽家電在哈爾濱平房區投資3.6億元新建的倉儲物流基地已經開始啟用。而這個倉儲物流基地的職能一方面是為供應商提供倉儲和物流分銷的任務，還可以實現零售，同時為供應商提供金融服務。在哈爾濱，大多數家電供應商的倉庫散亂，管理落后更沒有形成規模效應。正陽家電為供應商提供的倉儲是基于家電產品特性基礎上的現代化信息管理的倉儲平臺，供應商的所有貨品都在可監控的范圍之內，接受全面的管理。家電商經常有資金的需求，但是因為他們的規模小，銀行等大的金融機構很難為他們提供服務。如果租賃正陽家電倉庫的供應商暫時出現資金短缺，正陽家電可以根據其現有庫存，提供相應比例的資金支持。如某供應商租賃了正陽家電的倉庫，貨值為1000萬元。而該供應商需要500萬元進貨，手頭又缺少現金。這時候，通過評估該供應商的庫存，正陽家電可以立即為其提供500萬元年息10%的資金。而這樣快捷的服務，在目前的銀行是做不到的。這期間，供應商需保證其倉庫內的貨值不低于1000萬元。目前，正陽家電的物流基地已經有品牌陸續入駐了。

零售服務商也當有所為和有所不為。有所為指未來零售商不能只依托零售業務，要圍繞著供應商和消費者的需求將自己打造成服務商。一方面，對于消費者，零售商為他們提供物美價廉的商品，滿意的售前、售后服務，創造更大的規模。另一方面，規模越大，吸引的供應商也就越多，就要為供應商提供所需要的銷售量、倉儲、物流和金融等全方面的服務。零售商提供的服務越多，供應商給予的支持越大，就能吸引更多的消費者，形成良性的商業循環。

而有所不為就是盡量不參與品牌的業務。正陽家電認為，一方面不想成為合作伙伴的競爭對手，另一方面，零售商作為服務商，越專業越有前景，越專業越有生命力。

當然，要成為專業的渠道服務商，不但要具備商業頭腦，更重要的是要有大量的營銷和管理人才。正陽家電在現有人才梯隊的基礎上，也開始通過各種優厚的政策網羅人才，以使自己從零售商向服務商平穩過渡。

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專賣店主動營銷案例分析

專業系統服務商設計與服務經驗介紹

雜志簡介

本刊宗旨：營銷參謀渠道顧問

讀者對象：家電商、零售商；生產廠家；房地產開發商、建筑

裝飾工程公司；零售報攤、社會個人訂戶；社團；圖書館。

廣告價值：塑造業內品牌，征招商業客戶，傳遞企業信息，優化渠道伙伴。

投稿方式：投稿之前請參看現代家電關注重點，誠征見解獨特，對行業問題闡述深刻的來稿。請按欄目定向投稿。投稿人可按電子郵件方式投送。

專用郵箱：

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[關鍵詞]HSE管理；體系運行；關鍵環節

HSE管理體系主要包括環境、安全、健康等管理方法，在建立HSE管理體系后，單位會將所有的體系文件正式進行實施、運行。目前，已經有很多單位在運行、實施HSE管理后不管是在環境方面，還是在安全、健康方面都取得了良好成績，已經成為很多企業實現穩定、安全生產的重要保障，在企業實現可持續發展中也發揮著極其重要的作用。因此，想要充分發揮HSE管理體系的作用，提高運行效果，應注意下面幾點關鍵環節。

1.重視員工培訓工作，動員所有員工參與到HSE管理體系運行管理活動中

實施HSE管理體系主要是為了調動全體工作人員的主觀能動性，使工作人員樹立強烈的風險意識，能夠在日常工作中主動、自覺的評價風險，識別潛在危害。同時要求工作人員能夠全面理解HSE管理體系運行的內涵，明確實施HSE管理體系的重要性，自覺遵循HSE管理體系運行的相關要求，自覺約束自己的行為，從而促進HSE管理體系運行目標的盡快實現。想要實現這一目標，必須重視工作人員關于HSE管理體系相關知識和管理理念的培訓和教育工作，要求工作人員正確掌握HSE管理工具方法，主要包括風險識別與控制、工作前安全分析、安全經驗分享、目視化管理、作業許可、安全觀察與溝通等。使員工全面掌握實際生產過程中可能會出現的風險，規范員工的安全行為，嚴格控制作業風險，盡可能減少事故隱患，保證安全作業生產。

2.實現風險評價和危害識別的動態跟蹤管理，確保結果的及時性、科學性

HSE管理體系的核心工作就是風險控制，而風險控制的基礎是風險評價及危害識別，只有全面、充分的識別各項生產活動中存在的危害及危險，深入分析其中的原因，才可以“對癥下藥”，制定出有效的、針對性的風險防控措施。但是鑒于生產活動具有可變性、連續性的特點，因此風險評價以及危害識別工作也必須是連續的。如果是工程比較重大，這類風險的控制目標應進行合理的分解，明確年度管理目標以及相應的指標，然后再制定一個科學、完善的管理方案。應執行崗位責任制，一旦發現出現執行偏差，應立即追溯，查明原因，及時采取相應的處理。

3.立足于當前的管理體制為HSE管理體系的有效運行營造良好的環境

3.1認真落實“領導承諾”制度

單位領導對HSE管理體系運行的態度以及重視度會直接影響到HSE管理實施的成效。單位領導不能只是喊出HSE管理體系運行的口號，更應該親身參與到HSE管理體系構建以及實際運行工作中。在HSE管理體系運行的過程中，單位領導者應及時組織HSE管理委員會會議，共同協商、討論如何解決原有工作程序銜接、調整與劃分HSE管理職責、HSE管理規范化、HSE責任制考核等比較重要的問題。單位內部各職能部門管理者應充分發揮帶頭作用，規范、認真地執行HSE的職能，并且積極、主動協助HSE管理部門人員完成相關的管理工作，提高HSE管理的效率和有效性。

3.2應明確劃管理部門的管理權限及職責

HSE管理體系運行是一項系統、復雜的工程，并不是某一個部門的事情，必須單位各部門及全體工作人員共同參與，只有明確每一個職能部門的管理權限以及相應的職責，才可以做到分工明確，提高管理工作的有效性。但是目前很多單位并未成立單獨的HSE 管理部門，基本上是臨時掛靠在單位的安全環保部門，或者是一個臨時機構，極易出現職責不明，交叉管理的問題，導致管理混亂，這種結構設置并不利于HSE管理體系的順利、有效運行。一旦出現問題時，找不到責任人，無法及時發現問題的根源采取有效的解決對策。因此，單位應設置獨立的HSE管理部門，安排專業人士負責監督、管理HSE管理體系運行工作，使各職能部門明確自己的職責，提高HSE管理的專業化、標準化、制度化，從而提高管理效率。

3.3加強作業現場HSE管理

作業現場是HSE管理體系運行管理的關鍵環節，在作業現場存在很多不確定的風險，為了提高作業現場HSE體系運行的效果，首先必須確保現場風險評價以及危害識別結果的準確性、充分性、全面性。同時應加強作業人員的監督、管理，要求作業人員必須嚴格按照相關規定操作，尤其是對于環境、安全風險較大的環節，應引起高度重視。其次，在作業現場，應通過標牌、標簽、安全色等方式明確設施、設備以及工器具的使用狀態，使工作人員能夠清楚地掌握生產作業區域的危險情況。

4.結語

HSE管理體系運行過程中，單位應立足于實際發展情況加強管理薄弱環節以及相關要素的管理，同時應加強工作人員對HSE管理的相關教育和培訓，動員全體員工參與HSE管理，做好風險控制工作，為HSE管理體系運行營造良好的環境，提高HSE管理體系的運行效果。

參考文獻：

篇(7)

下午好!

我叫***，我今天參加競聘的是負責院經營管理、人事等工作的副院長崗位。首先，非常感謝黨委給予我這個展示自己、參與競聘的機會。我將客觀地說明我自己的應聘能力與優勢，及我的主要工作思路。并將心悅誠服的接受各位領導和各位代表的選擇。

我63年10月出生于黑龍江省**市，84年7月畢業于**大學，同年8月分配到**。先后在****工作。現任院長助理，兼綜合辦公室主任、黨委辦公室主任、宣傳部長，并分工主管經營管理部、人事部、物資部工作。

參加工作以來，我得到了各級領導、師傅和同志們的親切關懷和幫助，在大家的殷切期望下，一直勤勤懇懇，不斷進取，在思想和工作上都取得了長足的進步，使我今天充滿信心的走上了這個競聘的講臺。為此，我也借今天這個機會，向所有給予我關心、幫助和支持的領導、師傅和同志們表示衷心的感謝!

對于我今天競聘的崗位，我深知任務艱巨、責任重大。經過認真思考，我覺得多年來的工作磨礪，使我具備了承擔這項重任的條件。

一、具有堅實的工作基礎和從事管理工作的經驗

在***的工作經歷，使我了解了科技人員的工作和生活，深刻體會應如何為他們打造平臺，創造條件，這個體會為我從事管理工作指明了方向，也一直是我工作追求的主要目標。

進入機關以后，在企管科、經營管理部工作期間，通過組織負責內部經營管理、整章建制、崗位責任制檢查、國家計量認證等工作，積累了大量管理工作經驗。特別是97年，通過組織完成院質量體系認證工作，使我對各單位的工作情況有了更全面的了解，為我更好的做好管理和服務工作奠定了基礎。99年到院長辦公室后，正趕上全院快速發展的大好時期，院里的激勵機制建設、學科人才培養工程、課題制管理、績效考核工作都走在了**的前列，這期間作為領導的參謀助手，協助領導在方案的制定、文件的起草和經驗的總結等方面發揮了自己應有的作用。文秘部落可以說，從93年起我參與了院各項重大改革和管理工作，使我全面了解了管理工作的發展歷程，了解和掌握了全院重要管理環節及其流程，特別是對如何進一步完善激勵機制，有著更深層次的思考和認識。

二、具備應有的綜合能力和組織協調能力

近年來，院職代會、黨代會、工作會、表彰會及先進典型推出、經驗總結等重大文字材料的起草，使我的綜合能力經歷了一次又一次的考驗并得以不斷提高，得到了領導和同志們的肯定與鼓勵。辦公室的綜合協調職能使我的組織協調能力得到了發揮和鍛煉，近年來，院重大工作和活動的組織均取得了良好的成功，在組織協調中沒有發生不應出現的矛盾和問題，做到了政令的準確傳達及基層信息客觀真實的反饋,保證了全院各項工作的高效運轉。

三、具有先進的管理思想和觀念

一個優秀的管理人員是否具有先進的管理思想和觀念至關重要。多年來，我一直注重管理知識的學習，注重自己思想觀念更新，建立了符合實際工作需要的管理思想和行為觀念，這就是：一是學會自我管理，樹立了反思的觀念，通過反思，認識自己的差距，確立更準確的思想方法;二是學會系統管理，樹立了分析的觀念，通過分析理清各種問題的根源，找出解決的辦法;三是學會文化管理，樹立了合作的觀念，通過合作實現最高的效率和效能;四是學會變化管理，樹立了行動的觀念，通過行動改變不合理的現實、實現既定的目標。

這些思想觀念的確立，使我在工作中，學會了如何正確看待自己和別人，學會了系統的思考和分析問題，學會了如何與同事們結成良好的團隊，學會了既扎扎實實又快捷高效的做好工作。

此外,多年來，我一直以正直坦誠作為我做人的基準，以扎實勤奮作為我工作的準則，這使我養成了端正的工作態度和良好的工作作風。

上述是我參與競聘的優勢條件，但與此同時，反思自己，在個人修養、工作風格、與人溝通等方面，自己還有許多不足，自己的綜合知識、理論水平，與工作要求還有一定差距，但我相信，有領導和同志們的支持和幫助，我一定能在今后的工作學習中予以改善。

我出生在一個普通工人家庭，從一名普通知識分子逐步走上管理干部崗位，我深深的懂得，一份權力，更是一份責任。我深知員工利益高于一切這一道理。如果有幸得到大家認可，無論在思想上、還是行動上，我都要以員工的利益為出發點和落腳點。我將在各級領導的支持和幫助下，帶領我們的團隊，致力于打造“三個平臺”，全心全意地為員工服務，回報大家對我的信任。一是要通過績效考核辦法的完善，建立好管理溝通機制，為各級管理干部打造一個證明自己、展示自己、全面施展管理才能的平臺，使管理工作變得沒有不好，只有更好。二是要通過進一步健全完善人才機制和激勵機制，為廣大科技人員搭 橋鋪路，打造職業生涯和技術發展平臺，使科技人員的技術發展路線變得更明晰、更寬廣、更令人向往。三是要深入理解生產操作和后勤服務崗位員工的發展需求，打造一個讓他們提高技能、舒心工作的平臺，為他們提供更多的關心和理解。在做好工作的同時，我將更加嚴格地要求自己，始終保持一名普通科技人員的本色，擺正自己的位置，時刻保持清醒的頭腦，依靠群眾，發揚民主，顧全大局，謙虛謹慎，腳踏實地，自覺接受大家的監督。