序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇機關黨員自我總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

我局先教活動第二階段已經進入到最后一個日程，也就是“回頭看”和小結轉段這個工作，今天的會議主要是對林業系統各黨支部第二階段工作進行“回頭看”，根據縣先教辦的有關文件精神，“回頭看”的重點是“五看”，一是看征求意見是否廣泛、全面，對收集到的意見是否進行了全面反饋；二是看個人對照檢查是否認真扎實，問題是否找得準；三是看是否每個黨員都有黨性分析材料，黨性分析材料是否深刻、客觀，問題是否說夠，原因是否說透，努力方向是否明確；四是看專題組織生活會是否真正開展了批評與自我批評，每個黨員思想上是否愛到了角動；五是看民主評議是否符合規定是程序，每個黨員的評議是否客觀公正。現在對我局第二階段工作“回頭看”。

一、認真開展總結分析轉段工作動員

在縣委召開轉段會議后，我局在也4月6日召開了轉段動員大會，辦公室支部、公安支部和營林支部在崗黨員、XX林場支部、林科所支部、開發站支部、木材公司支部的支書和支委、在縣城區的部分退休黨員干部也參加了會議，此外，還邀請了縣督導組XX同志到來指導。會上本人對第一階段工作進行總結，并對第二階段工作做出全面部署。會后，各黨支部又以支部為單位進行了再動員。其中有一點就是要求XX林場支部、林科所支部、開發站支部、木材公司支部回去也要召開各自支部的動員會議進行第二階段工作的部署。據了解，除開發站支部特殊情況外，各個支部都隨后召開了動員會議。通過層層宣傳發動、組織討論，使黨員干部充分認識到黨性分析、民主評議階段既是對前階段學習培訓工作效果的檢驗，又是解決突出問題，搞好整改的前提和基礎，是一個承上啟下的關鍵性階段；同時明確了第二階段的主要任務、方法步驟和目標要求。

二、堅持開門教育，廣泛征求意見

這項工作在動員會議后由辦公室具體抓實施，局黨組在動員會后主要通過發放意見和建議征詢表、開通了專門電話進行意見征詢。黨組把廣泛征求意見作為增進同干部職工感情，加強與干部職工聯系，自覺接受群眾監督的一次極好機會，努力創造群眾暢所欲言的氣氛，拓寬群眾參與的渠道，采取多種方式搞開門教育：一是深入基層主動征求意見。本人在4月上旬起，到了木材公司、開發站、森林公安分局傾聽基層的意見和建議。其他領導，像江組長也經常深入到自己分管的木材公司、開發站去征詢意見和建議。二是發放征求意見表。按在職的黨員干部、非黨人士、離退休老同志發放征求意見表，廣泛征求他們對局黨組和黨組成員個人的意見。據統計，自征求意見以來，我局黨組共征求到各種意見建議50條，其中：對單位的意見建議29條，對黨組成員的意見建議21條。三是召開座談會。局黨組和各支部均召開了黨員座談會，采取面對面或背靠背的形式聽取意見，進一步擴大黨員對這場教育活動的參與權。四是開展談心活動。結合反饋的意見和建議，局黨組廣泛開展談心活動，我同唐副局長找了森林公安黨員干部進行談心，做到突出一個“真”字。即講真話，動真情，亮真心。同時，局黨組成員之間、領導和所分管的部門之間也開展了交心活動。通過開門教育，廣泛征求意見，黨員干部本著“有則改之，無則加勉”的態度，對收集到意見進行認真的分析、反思，找準并抓住存在的突出問題，增強了針對性。

三、深入自我剖析，認真撰寫自我剖析材料

黨員自我總結對照的過程是不斷增強黨性、加強修養、自我教育、自我提高的過程。為增強自我剖析的效果，我們抓住一個“深”字，從二個方面把關：一是黨員個人從嚴把關。各支部要求黨員對照總結時以“三個代表”為尺子，以身邊典型為榜樣，以群眾意見為鏡子，堅持高標準嚴要求，勇于把自己擺進去，認真查找問題和不足，深挖思想根源，明確努力方向。黨員撰寫自我剖析材料都經歷了自己找、領導點、群眾幫，反復修改，不斷完善的過程。二是支部嚴格把關。按照層層負責原則，各支部認真審定黨員個人總結材料，做深入細致的思想政治工作，使每個黨員都能實事求是，找準自身存在的突出問題和存在問題的原因。由于嚴把“二關”，因此各支部多數黨員的剖析材料質量較高，從每位黨員的自我總結材料中，可以看出他們確實是經歷了一個深刻而痛苦的思想反思過程。不少同志都從自己工作中的問題追根溯源，充滿勇氣地亮出思想深處的問題。有的從個人升遷得失的心路歷程，看到自己黨性根基的不扎實；有的從工作上的松勁和心理上的老化，看到自己思想意志的衰退；有的從本職工作開拓創新不足，看到自己執政為民意識的淡薄等等，從而為民主評議做好了充分準備。

四、搞好專題民主生活會

一是在召開的專題民主生活會上，我局黨組成員都帶頭作自我總結、帶頭評議其他同志。能夠做到自我剖析深刻，實事求是，客觀全面。對支書、支委的評議既肯定成績，又重點幫助查找存在的突出問題，提出了今后的努力方向。其他黨員也分層次逐一進行了客觀的自我總結和自我評價。二是開展積極健康的批評和自我批評。黨員之間互評時，坦誠積極，認真負責，人人發言，既有思想交鋒，觸及靈魂，又有感情交流，增進團結。據有同志反映，很多年沒有這么認真地開過黨內民主生活會了，特別是黨員之間能夠本著互相幫助，共同提高的原則積極開展批評方面，是以往很少見到、很難做到的。在民主生活會上，大部分黨員本著“言者無罪，聞者足戒，有則改之，無則加勉”的態度正確對待自己，正確對待群眾，整個民主評議過程氣氛積極、熱烈、健康。

在第二階段工作中，我們全體黨員干部受到了深刻的黨性鍛煉和考驗，成效是明顯的，主要收獲有三個方面：

一、進一步增強黨性觀念

在黨性分析、民主評議階段，我局機關黨員通過進一步學習《》，研究制定林業系統黨員先進性的具體要求及進行個人對照總結等一系列工作，經歷了思想碰撞和靈魂洗禮，進一步明確自己的行為標準，找到自身差距，增強了黨性觀念。有三個變化：一是學習的主動性增強了。有的黨員干部利用工作之余自覺學習有關文章，積極參與先進性教育標準的認識和討論，理論素質有明顯提高。二是組織紀律性增強了。對上級工作部署的貫徹落實更加迅速有力，每個黨員對支部安排的工作認真完成，黨員的組織觀念和履行義務的自覺性有明顯提高。特別是在全國開展的打擊破壞森林資源專項行動中，大家都找準一些案件的著力點，認真開展案件的偵破工作，4月初就破獲了幾起森林火災案件。四是團隊精神增強了。工作中講協作、講貢獻多了，推諉、扯皮的事情少了，黨員大局意識、責任意識和先鋒意識有明顯提高。也體現在我們各項工作中，又特別是這次森林資源目標責任狀迎檢的工作上，林政、營林、還有抽來的同志都分工負責開展相關工作，成效也明顯。

二、進一步強化了宗旨意識

通過黨性分析、民主評議，黨員的宗旨意識進一步強化。各支部圍繞群眾最關心，與群眾切身利益關系緊密問題，進行深入的研究，對馬上能改的不拖不等，邊整邊改，立說立行，認真落實整改措施。如針對下屬單位退休職工養老保險問題，積極與縣資金所聯系協商，爭取支持，妥善解決。目前，我局黨員干部正以自己的實際行動實踐黨的全心全意為人民服務的宗旨，得到了群眾的肯定和歡迎。

三、促進了批評與自我批評風氣的形成

篇(2)

通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發展。下面給大家分享關于組織青年志愿者的總結，方便大家學習。

組織青年志愿者的總結1為了弘揚中華民族傳統美德，讓雷鋒同志高尚的信念、理想道德在廣大黨員干部、群眾身上傳承，引導全體干部職工在奉獻中體現作為，我局深入開展了此項活動，現將活動情況總結如下：

一、高度重視，認識到位

我局黨組高度重視此次“學雷鋒志愿服務活動”，統一思想認識，及時召開了專題會議，研究部署該項工作，結合我局工作實際，制定了具體的實施方案，對相關各項活動也進行了周密部署和精心安排，把每一項活動落實到個人，加強了對活動的領導，為扎實開展好該項活動提供了良好的組織保障。

二、廣泛宣傳，營造氛圍

為全面調動干部職工參與活動的積極性，我局在局機關對此次活動進行了積極而廣泛的宣傳，通過發放活動通知和會議的形式，向干部職工宣傳此次“學雷鋒志愿服務活動”的目的及意義，廣泛普及“學習雷鋒、關愛他人、提升自己”的志愿服務理念，并要求全體干部職工積極參與到各項學雷鋒活動中去，有力地推動了此次活動的順利開展。

三、結合實際，積極開展

在“雷鋒志愿服務月活動”中，我局結合3月份節日多的特點，開展了一系列形式多樣、內容豐富的活動。

1、開展學雷鋒故事、日記活動。

號召干部職工以各種形式學習了《光輝的榜樣——雷鋒》、《雷鋒傳》和雷鋒日記等書目，了解雷鋒精神的內涵，為此次志愿服務月活動補充了精神食糧。

2、開展為社區群眾排憂解難活動。

局班子和群工隊員通過到泉塘街道長橋社區、小塘路社區了解社區(村)的基本情況，記錄民情社意，急群眾之所急，想群眾之所想，積極幫助了社區群眾解決他們期盼的在活動期間能夠解決的問題。同時，發揮支部的職能和審計干部的職業優勢，為社區提供財務幫助、開展財經知識宣傳活動。

3、開展慰問困難群眾志愿服務活動。

與長橋社區、小塘路社區的困難群眾結對幫扶，開展了捐款救助等活動。局班子成員及干部職工與泉塘街道長橋社區、小塘路社區工作人員一起，對社區的困難群眾進行了走訪慰問。在慰問中，仔細詢問他們的家庭生活情況、身體健康狀況等，為他們排憂解難，使他們感受到了社會的溫暖。

4、結合“黨員進社區”開展志愿服務活動。

我局將本次學雷鋒志愿服務活動與“黨員進社區”活動有機結合起來，全局干部職工與星沙街道、泉塘街道、湘龍街道等一起，在各個社區開展了愛心衣服書籍捐助、大掃除、環保宣傳、義務巡邏等活動，并為社區居民提供全面的法律咨詢服務并發放法律宣傳資料;關協以新學期開學為契機，組織對困難家庭的學生、留守兒童進行了生活照顧和親情關愛。

5、開展環境保護學雷鋒志愿服務。

我局以植樹節為契機，積極參與了泉塘街道的義務植樹活動;全局干部職工開展局機關大掃除活動，清掃局門外兩側的道路、打掃院內和辦公室衛生，營造天藍、水清、地綠的生態環境，培育崇善自然、善待環境的理念。

6、將志愿服務活動融入日常審計中。

我們注重把志愿服務活動與日常工作有機結合起來，在審計中關注扶貧、水利、農業、創業富民等民生專項資金的使用情況;積極深入人民群眾，傾聽他們的意見，關注他們的訴求;積極接待來局辦事、反映問題的群眾，切實為他們解決實際問題。

通過開展“學雷鋒志愿服務月活動”，在我局形成了“團結、友愛、互助、進步”的良好氛圍。我局將在今后的工作中，繼續大力弘揚雷鋒精神和奉獻志愿精神，樹立社會主義新風尚，把學雷鋒活動推向新的。

志愿者活動的總結報告2記憶中的小橋流水，記憶中的青山綠水、白云藍天已漸漸離我們遠去。我們賴以生存的地球正在遭受著一天一天的惡化，我們都知道她是我們唯一的生存支柱，卻仍不斷地給她壓力，不斷地傷害她，作為一個地球人，我覺得自己有必要，也有責任，盡自己最大的努力去保護我們的地球，一個甜美的微笑化作美麗的彩虹，用七色光芒讓大地映出快樂的影子。

我們不是造物者但我們擁有最神奇的力量;我們不是太陽，卻能發出萬丈光芒;我們只是一滴露水，但只要發揮每個人小小的力量，我們將會聚成浩瀚的海洋。為廣泛推廣和普及環境保護意識，提高社區居民的環保意識，與周圍社區共同搞好綠色社區建設，同時擴大社團的活動范圍及影響。

作為一名志愿者，我有幸第一次擔當了此次志愿者活動的帶頭人，為此我感到很興奮，以前的我總是為沒有這樣的活動而感嘆，現在終于以一名志愿者的身份親自組織并參加了活動，我感到非常的快樂。在放假期間，我們同學幾個去大街上本可以呼吁大家保護環境，但是我們沒有行動。

這一次我們用一種無聲的語言傳達了這個聲音，每一個環保志愿者都是真心實意的喜愛并珍惜地球的每一個角落。我們應該珍惜綠色生命，愛護綠化，從自己做起，從身邊做起，我們不僅要節約紙張，少用一次性筷子之外，更要多多植樹，綠化祖國。

在開展環保宣傳活動的過程中我看到有的小孩將吃完的冰棍隨手扔掉接著玩自己的去;有的小孩則一直拿著直到遇見垃圾箱才扔進去;有的人把垃圾扔到附近的草叢里或許他也覺著不好意思?這讓我深深的感受到環保不是一些人就可以完成的，它需要大家共同去努力，我想那些不屑一顧的小孩子還太小，他們還不能理解到這么高的層次，就像我們小時候一樣對世界不了解。

我相信如果多一些我們這樣的志愿者，更多的人會理解并且一起加入進來，為我們的地球創造更美好的明天!

志愿者活動的總結報告3一、注重宣傳先行，構建社區志愿服務網絡

1、抓宣傳動員。

社區采取上門走訪、座談交流、共建聯席會等多種方式，加強與機關、非公企業、學校、個體工商戶等社會各界的溝通聯系，并通過社區宣傳欄、廣播、樓組長會、黨員學習日、計生入戶宣傳、綜治上門走訪，以及社區舉辦的街頭宣傳演出、文體活動等各類活動，宣傳志愿服務工作的精神和重要意義，提高機關干部、居民群眾對于志愿服務工作的思想認識和重視程度，為社區深入開展志愿服務活動打下良好的基礎。

2、抓隊伍組建。

社區結合本轄區內省直機關單位多、資源豐富的特點，加強與省直機關黨工委以及老干部處的聯系，積極調動老干部這一支隊伍的特有資源。由社區黨委牽頭，屏山社區組建了10余支志愿者隊伍：扶貧助困志愿者、家政服務志愿者、醫療保健志愿者、社區工作志愿者、法律援助志愿者、文體宣傳志愿者、生育關懷志愿者、敬老服務志愿者、擁軍優屬志愿者、科普宣傳志愿者等。這10支志愿者隊伍，活躍在單位小區、街巷、新村樓院，特別是經常活躍在省直機關宿舍區開展國家政策和健康知識咨詢、護綠種植、綜治巡邏、衛生督導、文明勸導等志愿服務，形成了省直機關小區里的一道風景線。

3、抓網絡建設。

為了不斷壯大志愿服務的工作隊伍，社區專門成立了社區志愿服務工作領導小組，并把共建單位作為主體納入到成員中，形成了由社區黨委牽頭、轄區單位主動參與、居民群眾自愿加入的良好的志愿服務工作氛圍。社區志愿服務工作領導小組定期研究部署社區志愿服務工作，使志愿服務的活動更有效。社區還制定并實施了開展社區黨員、青年志愿活動的工作方案，使社區志愿服務工作落到實處。

二、注重機制建立，探索志愿者發展模式

1、做好志愿者注冊登記工作。

按照區委、區政府的部署安排，社區規范做好志愿者招募、登記、注冊的工作，對內容填寫及選擇服務項目進行詳細說明，為社區廣大黨員居民進行志愿者服務注冊登記提供便利。目前，社區注冊的志愿者達到1510人，使廣大社區黨員、居民志愿者從此有了志愿服務的“身份證”。

2、開展志愿者服務互評活動。

根據區、街和社區的部署和安排，社區組織志愿者積極參加各種類型的志愿服務活動。同時，社區加強對志愿服務的安排和跟蹤了解，及時掌握志愿者參加服務活動的情況，并做好記錄。在此基礎上，開展志愿者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員干部、離退休干部、居民群眾積極推薦到街道、區參加評先評優。社區也每半年召開一次評比會，對開展志愿活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社區志愿服務活動的深入開展。

3、組建弱勢群體“解憂解困小組”。

社區黨委為有效地解決空巢老人、特困家庭的幫扶問題，成立了“解憂解困小組”，該小組志愿者經常上門服務，成為社區居民訴說衷腸、解疑難的好幫手。如冶山路105號5座303室的空巢老人潘水玉，生活孤單，身體欠佳，社區青年志愿者黃桂仙得知情況后，經常前往老人家中，陪她聊天、看病，幫助解決老人實際生活困難，讓老人真正感到“空巢不空，孤老不孤”。

三、注重突出重點，拓展社區志愿服務

1、以“便民”為中心，拓展志愿者服務。

屏山社區堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志愿服務的宗旨，組織開展了一系列便民服務活動。如以轄區資源為依托，成立衛生保健服務志愿者分隊，定期為居民宣傳衛生保健知識，經常為社區老人進行身體保健宣傳檢查，及時為困難群眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的群眾。

2、以“安民”為保障，拓展志愿者服務。

為提高社區居民法律意識和法制觀念，社區志愿者服務隊以轄區單位為依托，組建青年干部治安巡邏志愿者服務隊。這支志愿者服務隊與民警保持緊密聯系，通過定期、不定期發放治安宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防范措施等行動，積極配合社區民警巡防工作，健全群防群治網絡，有效維護社區社會穩定。

3、以“助民”為動力，拓展志愿者服務。

社區居民志愿者服務隊積極開展助學助困活動，并作為加強社區精神文明建設，促進社區良好風尚的舉措來落實。根據毗鄰就近原則，社區志愿者服務隊成員以“一助一”、“多助一”形式，對各分屬片區內的特困孤寡老人、病人及殘疾人和特困學生進行結對幫扶，解決他們的日常生活需要。例如，在實行“一對一幫扶”制度之后，社區黨委及時了解轄區內的孤寡老人、空巢老人的情況，組織志愿者定期到老人們家中，噓寒問暖，解決他們生活實際困難;每逢節假日，給老人們送上慰問金、禮品、組織文藝活動，豐富老人們的節日生活，讓社區的老人們感受到了大家庭的溫暖，為構建平安和諧社區起到積極的促進作用。

4、以“樂民”為載體，拓展志愿者服務。

為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社區利用節假日或中國傳統節日，邀請具有文娛特長的居民群眾參加文化娛樂表演等活動，以居民群眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳科學發展觀、社會主義榮辱觀等知識，弘揚愛國主義、集體主義、尊老愛幼的傳統美德，培養團結互助、平等友愛的新型人際關系和崇尚科學、破除迷信、抵御的良好氛圍，倡導科學健康、文明的生活方式，受到廣大社區居民的稱贊和好評，同時也豐富了社區居民的精神文化生活。

四、注重豐富活動，發揮志愿服務示范效應

1、開展“黨心連民心、親情進萬家”活動。

社區發揮黨員志愿者為主體的志愿服務活動，開展了以“一舉一動樹形象”為主題的“四個一”即“每月做一件好事、參加一次公益活動、找社區居民聊一次天、幫助群眾解決一個問題”活動，贏得了社區居民的廣泛好評，也樹立了黨員志愿者的榜樣形象，極大地推動了社區服務工作的發展。

2、開展“進家門、知家情、解家難”主題活動。

以社區成員為帶頭人、青年志愿者為主力的服務隊伍，以“進家門、知家情、解家難、暖家心”為工作標準，以滿足社區居民多層次需求為己任，為轄區居民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、幼兒保健、政策法規咨詢、治安管理、家政、電訊等類型多樣、內容豐富的服務活動，使社區居民逐步實現小事不出門、方便在社區，真正實現社區為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨，構建“順心、舒心、安心、貼心、歡心”的和諧社區。

3、開展“市民動起來，文明創出來”主題活動。

社區積極配合文明城市創建活動，開展了“文明樹起來，市民動起來”主題活動，在鼓屏路街道，在省林業廳、農業廳、海洋與漁業局等省直機關的宿舍區開展了宣傳活動，并定期組織離退體老黨員上街開展文明勸導、交通路口衛生督導和文明宣傳活動，既發揮老同志的余熱，也給展示了老年志愿者的風采。

志愿者活動的總結報告420_年，社區志愿服務站在社區黨總支的指導下，大力弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神，不斷開拓工作領域，以社區志愿服務為新的增長點和著力點，志愿服務活動正向著持久、規范、制度化的方向發展。

一、注重隊伍建設，完善服務體系

為了切實把志愿服務站工作落到實處，把志愿服務意識和回報社會理念深入居民，我社區成立了志愿服務領導小組及志愿者服務隊伍，現已注冊_人，接近社區總人口10%，每支隊伍均由專人負責。先后開展了為老服務、科普宣傳、法律援助、醫療志愿者等一系列志愿服務活動，得到了社區志愿者的積極響應，產生了良好的社會影響。

二、開展各項活動，確保社區志愿站各項志愿服務正常有序

各支隊伍在志愿服務建設上發揮了積極作用，深入貫徹服務居民的理念和意識。社區志愿服務站組織各志愿隊每年均開展各項服務活動，其中以下方面尤為突出：

1、清潔社區，愛護家園。

社區志愿者定期開展打掃社區衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日里打掃小區的衛生死角，維護社區環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民創建全國最清潔城市和全市最清潔社區的號召下，志愿站正在精心策劃并積極組織開展各類宣傳及實干活動，為社區清潔全力出擊。

2、便民利民。

社區志愿站定期開展大型便民利民服務活動，志愿服務隊開展&學習雷鋒志愿服務回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志愿者隊伍為居民提供心理咨詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理發等各種便民服務。

3、文體表演。

社區志愿站不定期開展各類文藝演出、體育比賽，組織社區各文藝隊伍為居民送上精彩表演，為居民生活增添樂趣于活力。營造睦鄰、融合、和諧的氛圍，也給居民朋友送去了藝術大餐。

4、幫困服務。

社區志愿站組織各志愿者隊成員于節日、不定期對社區低保人員、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日里經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社區組織幫困志愿者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志愿者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志愿服務，是我社區志愿服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。

5、科普宣傳。

社區法律服務志愿者、科普宣傳志愿者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社區志愿站利用市民學校平臺，組織各志愿者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。

6、在社區計生服務方面，志愿者努力為社區育齡婦女提供滿意服務，為她們和她們的家庭更多的了解計劃生育政策和婚育新風的有關知識，計生服務隊志愿者為她們提供介紹各種避孕節育方法計生小信使服務，向她們介紹緊急避孕方法，并為她們提供避孕藥具及對孕情監測的服務，使她們的家庭生活更加文明、幸福、美滿。

20_年，社區志愿服務工作站將一如繼往做好志愿服務工作，進一步擴大志愿者隊伍，增強志愿者服務意識，提高志愿者服務技能，實實在在為社區居民提供優質志愿服務。

志愿者活動的總結報告5綠色是生命的象征，綠色是現代文明的標志，人類在不斷利用自然，征服自然地同時，卻也在破壞文明這個乃以生存的地球。

此次活動是由我市組織部,社會實踐與志愿服務隊,社會實踐與志愿服務部組織的關于環保的一次活動，時間是在3月5日，活動前期我們做了大量的準備工作，我們活動的內容有在淇河以及周圍地區宣傳環保·撿垃圾比賽·環保進社區等。所有隊員都能積極參加，此次活動開展得比較順利，也取得了不錯的效果。

通過此次活動，帶動隊員們一起行動，為保護環境貢獻了自己的力量，也提高了大家自覺保護環境的意識。同時也讓志愿者體會到志愿服務的精神，提高了大家參加志愿者活動的積極性，促進志愿者活動的進一步發展。

在成功的背后，我們也認真反省思考了我們的不足:

1場面有點混亂。活動雖然經過具體分工，詳細安排，但實際過程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。 2安排上存在不足。主要體現在活動中個別成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。

3活動形式沒有多大創新，沒有嚴謹的組織紀律。開展環保工作要有一個抓手和強有力的領導小組，可以少走許多彎路，達到事半功倍的效果。

4“純凈淇河”教育行動要擴大效果，必須要有一個系列活動，同時要把范圍擴大，讓更多的人一起為創建綠色家園而努力。 5 活動還不能夠很好地激發和延續志愿者們的參加的興趣和工作熱情，活動的內容也比較單一。

在未來的日子里，我們一定會一如既往的本著“傳播綠色指示，倡導綠色生活，保護環境，建設綠色家園”的宗旨，開展豐富多彩的活動。喚起每一位同學關注環保，關愛環境的熱情，增強生態環保的意識，用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能號召更多的同志加入我們的環保隊伍中來，讓我們的環保活動與我們的生活緊密的結合在一起，為建設我們的美好家園共同努力。用實際行動影響身邊的人們，從自我做起，從小事做起，才能讓我們的家園更美麗。

篇(3)

時間過的真快，轉眼間到了期末，本學期，我結合自己教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，虛心學習，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。現結合一個學期的教育教學情況，總結如下：

一、堅持課前認真備課，做到因材施教。

剛接手這兩個班，我首先通過分析摸底，訪問相關老師，大致掌握一些情況。針對學生的實際情況，在教學中認真鉆研教材，把握好教材的重點和難點，根據教材內容以及學生的實際水平和特點，選擇適當的教學方法，寓教于樂，盡可能使學生學得輕松、愉快。做到了以下幾點：

①降低起點，設置小臺階、拉著學生慢慢往上爬。我把每節課的內容分成幾個層次，由淺入深，步步深入，一道題拆成幾個小題，最后組合，使學生日有所學，學有所得，真正體會到成功的喜悅。

②查漏補缺，鋪路搭橋。新知識孕育在舊知識中，在學生基礎差的情況下，每節課安排一些復習舊知識的時間，這樣既有利于督促學生復習鞏固，又有利于基礎差的學生接受新知識，跟上新的學xxx度。

二、堅持上好每一堂課，提高教學質量。

上好課是保證教學質量的關鍵，只有認真上好每一節課，才能不斷提高學生的學習興趣和學習能力。在教學過程中，我不僅注意學生知識的掌握情況，而且還十分注意學生學習能力的培養，除了要求他們“學會”，更重要的是要讓他們自己“會學”。課堂上，對于那些腦子靈反應快，好勝心強，愛動、貪玩、粗心，懂一點就聽不進去，注意力很難集中的學生，上課時就對他們多提問，多盯著他們，把他們的注意力集中到“學習”這個焦點上來，讓每一個學生都能積極主動地參與教學活動，而不只是簡單的老師教，學生聽。總的來看，學生學習的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學生的學習方法也得到了改善，分析問題的思路比較清晰，考慮問題也比以前全面、周到了。

三、認真批改學生的作業，從作業中發現問題，及時補漏。

作業是對學生學習情況的檢驗，從作業中可以發現學生對知識的掌握情況和存在的問題。所以，對學生所做的每一次作業，我總會認真批改，仔細分析，及時發現學生學習中的薄弱環節，進行補漏。每次作業我都堅持做到“學生做——老師改——老師講評——學生訂正——老師再改”。確保每一個知識環節，學生都能學好，學透。

四、利用課余時間，對困難生進行個別輔導。

所教的班級中有個別同學存在學習障礙，我經常對他們進行跟蹤輔導。通過課堂教學、檢測、作業反饋等，發現問題，充分利用空余時間為他們開“小灶”，作業錯了，堅持面批面改，促進他們自我奮進、同時，安排優秀學生當小老師，與基礎差的學生結對子，互幫互學，得到提高。一學期下來他們成績進步不僅很明顯，而且在學習態度、學習習慣方面有了明顯好轉。

五、積極參與學校和教研組組織的各項活動。

在認真搞好教學工作的同時，我還十分注意自身素質和業務水平的提高，虛心向有經驗的老師請教，認真對待學校組織的活動和教研組活動，努力讓自己在活動中得到鍛煉、提高。

本學期工作做得也有不足之處，如對優生的拔尖工作做得不夠，另外與學生家長的聯絡不夠，缺乏教學合力。在今后的教學中我會不斷反思，不斷創新，使不同的學生得到不同的發展，一份耕耘，一份收獲，教學工作苦樂相伴，我將揚長避短，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。

小學數學教師年度個人工作總結2

一年來，我能認真執行學校教育教學工作計劃，把新課程標準的新思想、新理念和數學課堂教學的新思路、新設想結合起來，轉變思想，積極探索，改革教學，收到很好的效果。為了克服不足，總結經驗，使今后的工作更上一層樓，現將一年來的工作進行總結如下：

20XX學年已接近尾聲，縱觀過去的一年，我只是和每一位同事一樣，真誠地對待每一件事、每一份工作，做到勤勤懇懇教書，認認真真做事，踏踏實實做人。現就自己的工作做如下總結和回顧。

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進。

在學校黨支部的領導和組織下，我積極參加每一次政治學習，關心國家大事，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，遵守勞動紀律。并時時處處以黨員的標準嚴格要求自己的言行。

1、我堅持認真地閱讀《人民教育》、《福建教育》、《小學數學教師》等雜志，還自費訂閱《小學數學教育》，積極上教育類網站，汲取先進的教育教學理論，吸收成功的教育教學經驗，探討教育教學工作中的得與失，從而快速提高自己的教育教學水平。

2、認真參加中心組的理論學習和政治學習，勤記勤摘理論學習筆記，與領導班子成員共同學習，相互配合，共同進步。

3、珍惜每次外出學習的機會，積極主動參與教研活動，本學期大的活動有去杭州參加“千人萬課”活動，聽課近30多節，通過對相關學科的學習與了解，促進本學科與其他學科之間的聯系與溝通，尋找教學規律，為培養學生的綜合素質打下了扎實的基礎。

4、在黨員與貧困學生結對活動中，我盡己所能，積極參與為貧困生獻愛心活動。與302班學生董詩愉長期結對，經常找其談心，關心她的學習虞生活，在今年六一還為她送上節日禮物。

二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教。

把學生教好，讓學生成功，是每位教師的心愿、的榮譽。所以在平時的教學工作中我努力做到尊重、關愛、平等地看待每個學生，面向全體，尊重學生的意見和要求，對個別特殊學生正確地認識他們、研究他們。耐心細致地進行培優補差。同時尋求家長的配合。結合教材的學習內容，組織學生開展豐富多彩的實踐活動，讓學生們在活動中增才干，長知識，同時建立民主、平等、和諧的師生關系。

教學中注重了因材施教，有的放矢，不盲目追求形式，合理進行教學設計，實現教學的化。在教學中面向全體學生，實施啟發、探索和討論式教學，指導學生主動學習，尊重和保護學生的學習自主性和積極性。在課堂上營造民主和諧的氛圍，讓孩子真正成為學習的主人。

向身邊的每一位老師學習，學習他們的經驗和教學技巧，甚至對一些細節進行模仿，汲取各家之長。堅持在課前做到兩問：一問教材，深刻鉆研教材寫好教案，理清教學重點和難點；二問自己，“準備好沒有，這堂課難點在哪里，怎樣突破，要教給學生什么？怎么上最有效。最后反思教學得失，寫好教后隨筆。在我一年的努力下，501班學生學習態度、學習習慣有了較大的進步，大多數學生能按時完成作業，數學成績也比以前有了較大進步。同時也贏得了家長們的信任和好評。

本學期還承擔了浙江省領雁工程市級數學骨干培訓班的導師任務，為期一個月的導師帶徒工作，我能認真履行導師職責，圓滿完成系列活動任務，受到寧大培訓點領導的一致好評。

在工作之余，還注重不斷地總結經驗，撰寫教學論文。《運用教學機智，生成動態教學》一文發表在CN刊物《教育教學論壇》上。

三、在分管工作上，服從安排，認真完成。

在擔任高段五年級數學教學任務的同時，兼任學校人事和教務工作，以及工會委員和學校婦委會工作。工作忙碌繁瑣，有時的確感到力不從心。但在校領導指引、支持下，同事們的配合下，分管工作有條不紊地開展著。

本學期在教務工作上，主要做好如下工作：開學初各類學籍表單的統計造冊工作；作息時間的幾次調整；學生的學籍管理工作；新生招生工作；以及配合教導處開展了系列教研活動、學科競賽等常規工作；病假教師的代課及臨時代課安排等。

在人事工作方面：三月份做好本單位的年檢工作、五月份的各類基數調整系列工作、各月教師的績效工資造單、臨時工工資造單、節假日費發放、以及區人事局的四次工資調查系列工作。

擔任學校工會委員和學校婦委會工作，配合學校工會開展系列工會活動，組織女教工開展“魅力女性”DV大賽，并榮獲了區魅力獎；還組織女教工參加區“和諧家庭”攝影比賽。

我們的學校無論是環境還是領導、教師都給人一種寬松、和諧、民主、團結的好感，所以在這樣的集體中工作雖然有時任務較重，但心理上還是比較輕松、愉快的，所以工作上比較主動，希望自己能限度地為學校的建設獻出微弱的力量。平時能及時把工作情況、問題、困難向領導請示、匯報。同志之間能做到顧全大局，服從安排，互相關心，互相幫助，互相溝通。

四、存在的不足和改進的措施：

1、缺乏學習的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識能力的培養再造，對學習沒有做到長期堅持。

2、在工作中對自己要求還不夠嚴格，領導安排工作，雖盡力完成，但是有時工作效率不高。

3、開拓精神不強。在工作中安于現狀，存在著等、靠的思想，總是被動接受領導安排的工作，不能主動替領導分憂。

產生這些問題的原因：

一是自己放松了學習及對自己的要求；

二是思想上有等、懶、靠的情緒；

三是自己對自己的工作沒有進行系統的規劃、整理。

通過這次深刻查找剖析，針對自身存在的問題和不足，在今后的學習、工作、生活中，我將嚴格要求自己。認真做好以下幾點：

1、加強自身建設，提高素質。一是在政治理論素養上下工夫，加強對政策理論水平的提高。二是在業務，在專業知識、法律法規方面加強學習，努力提高自己的服務能力和服務水平，做到理論聯系實際，全面發展。

2、強化責任，提高效率。對自己的工作多用心、用腦，領導交辦的事及我自己份內的事做好計劃，使其有序、有時、有步驟地完成，今天的事絕不拖到明天做，樹立強烈的時間觀、效率觀、質量觀，促進單位各項工作的順利開展和自身能力的不斷提高。

篇(4)

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。下面給大家分享關于銀行工作人員的個人總結，方便大家學習。

銀行工作人員的個人總結1時光流逝，轉眼間我在中信銀行信用卡中心學習成長中已渡過一年半。回首走過的時光，很榮幸能夠得到領導的指導和幫助，與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我心中最大的感受便是要做一名合格的客戶經理不難，但要做一名優秀的客戶經理就不那么簡單了。我認為：一名優秀的客戶經理不僅要為人謙和正直，對事業兢兢業業，而且在思想上、業務能力上更要專研，需要向大家學習的地方還很多。對前期的工作簡單做以下三方面總結：

一、在風險控制方面。

在學校學習法律事務專業，為我的工作奠定了良好的基礎，軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性，在卡中心時時刻刻風險控制要當先的思想深深印在腦海里，在作業過程中嚴格執行，從剛開始的疑似欺詐率5%左右，經過向大家學習和自己在作業過程中更加注意把握細節，疑似欺詐率現在基本上可以控制在3%以下。在平時作業中也會出現個別月出現疑似欺詐率偏高的現象，我的措施是及時回顧作業過程，發現問題及時解決時刻注意，效果不太了就向他人請教。

二、在業務技能、業務水平方面。

從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經理八級貢獻精貼的我，在業務技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選，在平時作業過程中也善于發現自己的不足，及時改正。三人行必有我師焉，我經常會觀察學習卡中心做的非常好的同事的作業技巧和方式方法。做一個目標明確執行力強，愛行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個優秀客戶經理。經過自己的不懈努力業績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。

三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。

我是一個非常注重綜合素質培養的人，注重社會實踐能力的培養，從小學到高中到大學，一直都參加學校學生管理工作，每年都榮獲“優秀學生干部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會副組長職務，在工會工作上用心服務于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長，我始終堅持做對社會有用的人，做一個全面發展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養出來的。現在我已經具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領團隊，這和我堅持學習參加實踐鍛煉離不開的。機會總是垂青于有準備的人，相信努力就有希望!

以上是我做的工作總結，如有不足希望領導能給予指導幫助。

銀行工作人員的個人總結2五年前，懷著對未來生活的美好向往，懷著對工作的無限憧憬，我成為了一名__銀行的普通員工，從那天起，在日復一日、年復一年迎來送往的平凡工作中，我不僅有對工作滿腔熱忱、更有顆追求完美的心，堅持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專業技能和服務水平，以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務，以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團結互助、平和謙遜的姿態與領導同事一起為華夏銀行的發展貢獻自己的力量，從中我領略到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領導同事和客戶的一致好評。

我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，同時也高標準嚴要求地給自己定下了工作目標：嚴格要求自己，不斷努力提高自己的專業技能，不斷擴充拓展自己的業務面，親切快捷地為每一位顧客提供服務，成為一名基本功扎實、業務知識全面、服務規范從容的多面手。幾年來的實踐也使我真正理解了服務的真締，理解了服務的內涵，深知只有平時勤練技能和苦鉆業務知識，才能熟練掌握服務的技能規程，提高自身分析和處理問題的能力，不斷提高服務和服務水平，從而實現“準確、高效、快捷”的服務理念，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而贏得客戶的信任，進而在激烈的市場競爭中贏得更多更好的業務。

一、微笑是文明優質服務的引言。

微笑，是自信的一種表示，是無聲的語言，她傳遞著友好的信息，她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有效展示形式。只有發自內心的微笑，才能和客戶進行最真誠有效的溝通。

比起年輕漂亮的同事，我沒有先天有利的條件，但我相信“相由心生”，只有發自內心的微笑才最具魅力，才能把一顆真誠的心傳遞給客戶，用我發自內心的足以贏得每一位客戶信任的會心的真誠的微笑，來溫暖客戶的心靈，從而贏得客戶的信賴。

我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在，服務是銀行的經營之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命，所以無論工作壓力多大，還是工作多累，還是家有煩心事忙碌到深夜，都不能擺出一副不開心的臉色，因為這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的猜疑和不滿，無形中會把許多客戶拒之門外。有一位客戶來我行辦理了幾次業務后，他告訴我們，他到全國很多銀行辦理過業務，相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好，我真誠自然的微笑讓他備感親切，在華夏銀行有家的感覺，雖然他們單位現在搬到離其他銀行較近的地方，可他還是愿意舍近求遠的`來我行辦理業務，成為我行的忠實客戶。其實在每天的工作中，隨時隨地都面對著客戶審視的目光，就好象是每天都要面對“考官”，我做到了多少，也就意味著“考官”能給我打多少印象分，也就意味著他將決定以怎樣的態度對待我，客戶對我的態度，實際就是我自身言行的一面鏡子，不能去挑剔鏡子的不好，而是要更多地反省鏡子里的自己，哪里不夠好，哪里需要改進。然而要使所有客戶都對自己的示滿意那是很難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，保持良好的心態，養成微笑的習慣，而且不僅僅是我自己微笑，更要讓我們的客戶微笑，這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業務的客戶也感到親切，在給別人帶來快樂的同時，我自己也能從中得到快樂。

二、技能是提升服務水平的基礎。

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。銀行網點的一線員工，沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務，就干不好本職工作。在進入華夏銀行之前我并不是從業人員，沒有從事過類工作，銀行工作對我來說是一片嶄新的天空，所以我十分注重加強業務技能水平的學習和提高，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。

八小時工作之內很難有充足的時間練習技能，于是我利用中午休息時間、晚上、休息天抽空練,并堅持“缺什么，補什么”的原則，我以前打字速度不夠快、準確率不夠高，就堅持每天利用練十分鐘，二十分鐘，練打報紙、打書本，堅信有一天“鐵棒能磨成針”。點鈔工作沒有捷徑，只有做準每一個微細的規范動作，進行無數次的機械重復訓練，做到心、口、手合一，這樣才能提高速度和準確率。我深知抓緊一切時間，嚴格要求自己，養成長期學習的習慣，堅持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能練好技能。也只有把基本功練好，才能提高辦理業務的速度。

三、知識是提高服務能力的堅強保證。

人們往往習慣于把服務理解為態度,即態度好就等于服務好。其實不然，服務有其更深刻的內涵,服務者必須具有良好的專業知識，遵紀守法的合規意識和善解心意、準確、快捷、高效的服務技能，而知識是提高服務能力的堅強保證。

良好的專業知識來源于平時的學習和日常的實踐。我非常專注于將所學知識與實際工作的結合運用，在工作中學，在工作中提高，在工作中體會。抱著“博學、審問、慎思、明辯、篤行”的原則，做到在工作中多聽、多學、多做、多想。聽師傅、領導的教導;學師傅處理業務時的操作技術;做業務時要特別謹慎，注意容易犯錯的環節和細節，遇到難點和問題時立即向師傅請教，及時為客戶解決，做到熟能生巧;做完業務后馬上再想一想為什么這么做，有沒有更好的方法，這樣就會做細做精，越做越好。在學習中提高理論水平，在實踐中積累實際經驗。懷著求新、求變、求學的上進心理，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行。

我行地處家具市場，家具老板習慣于以現金結算往來，不能體會到大額現金的不性，而且有悖于人行關于加強大額現金管理的有關規定，于是，我利用所學知識及時向他們推介本地支付可選擇開取本票，異地支付可選擇異地電匯，方便又快捷，同時盡量開立單位結算賬戶辦理相關結算往來。銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規劃自己的目標，學習新的知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。我利用業余時間參加了專業專升本的學習，并于_年順利拿到了會計專業本科學歷，用知識充實和武裝自己，為服務技能的提高提供了堅強保證。

銀行工作人員的個人總結3伴隨著__年即將到來的鐘聲，回望__年我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好的完成各項工作任務。一年來，我不斷成長、成熟、有過幸福和感動，有過淚水和鮮花，總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下：

一、一年來工作的回顧和體會

一年來認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委持續高度一致，在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種建立等相關工作，起到各部室的樞紐作用，回顧過去一年，我深深地明白，辦公室是為全行服務的綜合部門，發揮著承上啟下、協調關系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀，加強自身愛崗敬業意識培養，進一步增強工作的職責心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，全身心地投入工作，用細心、周到的服務，用敢為人先的創新激情，用務實高效的實干作風，用嚴謹精細的工作精神將敬業兩個字銘刻在我心中，我深深地明白在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上，只有不斷地加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮辦公室的橋梁作用，協調作用，管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理潛力，這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。

在即將過去的一年里，在分行領導的關心和幫忙下，我始終持續著良好工作狀態，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業務技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，推動了辦公室工作的有序開展。

過去的一年，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議，確保支行決策的貫徹落實，協調支行各部門工作，綜合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，在全行信息、業務宣傳工作，支行文書事務、收發文并做好督促落實工作、_，支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪

酬核算、發放工作，支行經費管理，支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作，禮貌建立資料的收集、臺賬的整理和歸檔，做出了卓有成效的工作。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我堅定的從小處做起，對自己嚴格要求，在每一項具體工作中都注意嚴格要求自己，用心努力，銳意進取。從領導的指示出發，踏踏實實做好工作。

二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

尊敬的領導各位同事們，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的職責。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽，但我深深地明白榮譽屬于過去，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有必須的距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發揚成績、彌補不足，用心擺正位置，結合自己的一些經驗和教訓，以“如履薄冰”的謹慎態度，以“一絲不茍”的嚴細態度，慎對從事的職業，力爭在明年的工作中做到以下幾點：

一、加強學習，常常備好“充電器”。時時不忘給自己“充電”，加強各種知識的學習，努力提高自身綜合素質和實際工作潛力。堅持把所學理論運用到實際工作中，更好地推動工作。用心參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導學習，向群眾學習，向經驗豐富的老同志學習

二、勤奮工作，默默甘當“螺絲釘”。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作，在領導的關心與支持下，和同事們一齊用心工作，為公司默默貢獻。

總之，回顧__年，“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與辦公室全體人員一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高自身素質和各種工作技能，用心發揮辦公室承上啟下的作用。

銀行工作人員的個人總結4_年，營業部在上級行和支行黨委、行長室的正確領導下，以凝聚人心為動力，以創新服務為抓手，大膽管理，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元。現就一年來的工作小結如下：

一、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業部主任室一班人深刻認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是實踐者。

為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調動員工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。

2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。

黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。

二、服務創優、運籌制勝千里

服務創新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創建“文明誠信”窗動中，將營業部服務水平上升一個新臺階。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進行轉載。

1、抓好員工職業道德教育主任室以創建“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養和服務行為規范》、《中國工商銀行營業規范化服務標準》、等規章制度，不斷規范員工的服務言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”服務，把顧客當親戚、當朋友。

員工張焱在柜面服務中，能夠標準使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

2、抓好考核激勵機制一是建立員工優質文明服務獎罰檔案，將員工服務表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務自覺性;

二是建立服務質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好局面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明服務獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。

3、抓好為相關部門的服務工作營業部既是獨立的服務部門，同時又是支行與各網點的樞紐。

一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務_萬，取得了萬經濟效益。二是服務好基層網點。努力提取高提解、庫?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狽袼劍笆弊齪孟紙鸕韃σ約爸杏泄匚募拇蕁?/p>三、求真務實、勇拓市場

“發展才是硬道理”。沒有市場的發展一切將無從談起。年初，主任室根據支行市場為導向，以服務為手段，以客戶為中心的精神，結合營業部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。

1、全面理順營業部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪。

現代銀行的競爭是產品與服務的競爭。營業部根據不同的客戶推行個性化服務，對人民醫院、鹽業公司、中醫院等大客戶繼續實行上門服務，向結算頻繁單位推薦我行網上銀行快捷的結算方式。目前，已開立網上銀行戶。

2、拼服務、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。

作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性，當主任室得知_商人_x等14名老板籌集資金準備南天集團產權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務和結算優勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金_萬。

3、群策群力，挖掘存款源安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷，有效充實公存力量。

同時鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊的關系，積極攬存150萬。

4、積極配合客戶經理做好服務工作今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關問題。

我部積極配合，并負責幫助解決相關手續。使我行資產得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。

四、結合“掃雷工程”、強化內控管理

今年支行將營業部確定為“雷區”，對我們營業部來說是壞事，更是好事。這充分體現了行黨委、行長室對營業部工作重視和關心。營業部以此為契機，對各項工作進行了全面梳理，強化內部管理。

1、思想重視加強管理主任室一班人以身作則，身體力行。

熟話“打鐵還須自身硬”。主任室一班人帶頭學制度，學操作流程。做執行制度的模范，為員工樹榜樣。內勤主任何君對于需要授權業務從不馬虎，總是認真核實授權。

2、加強對員工的思想教育首先是將“掃雷、上等級”活動的內容原原本本地傳達到每一位員工，做到人人知曉。

其次是消除思想顧慮引導員工主動配合自查自糾、排除隱患。

3、檢查監督到位認真對照“掃雷、上等級”要求，總會計和內勤主任按制度檢查一次不落，發現的問題限定及時整改。

做到“鐵面孔、鐵心腸、鐵手腕”，促進員工按制度規范化操作。今年營部人員變動比較頻繁，但檢查監督交接都能及時跟上確保了安全過渡。

4、重視安全防范工作“三防一保”工作常抓不懈，逢會必講，堅持“超前防范，確保安全”的指導思想，加大銀企對賬的力度，對賬單回收率達86%。

通過一系列措施和工作的開展，營業部核算質量大幅提高，出現了連續三個月全營業部無差錯的好情況，全年無經濟案件安全事故。

經過一年努力，目前在營業部已形成了上下一股繩，全體人員一盤棋、團結協作好情景，干工作、干事業熱情空前的高漲。我深信，營業部在行黨委、行長室的關心和支持下，經全體員工共同努力，營業部會向著一個更光輝燦爛的明天前進!

銀行工作人員的個人總結5時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回顧即將過去的，我在郵政儲蓄銀行領導的關心和同事的幫助下，經過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：

一、工作總結

一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規范化和優質的服務，取得好的成績。

(一)我在不恥下問中收獲了成長。我作為郵政儲蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學習，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為輪臺縣郵政儲蓄銀行的優秀員工。一年來，在單位領導的關懷指導和單位同事的關心幫助下，經過自己的不懈努力學習和刻苦鉆研，已經熟練撐握了各項業務技能、辦理程序。功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學習、向實踐學習、向同事學習，使我終于成長為一名輕車熟路、應對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的郵政儲蓄銀行職員。

(二)我在辛勞付出中得到了回報。我是進入銀行至今獲得了領導、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業面前一道難題。為完成工作目標任務，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉鎮村民家中，主動向客戶營銷我行產品，耐心解釋分析郵政儲蓄銀行為他們服務中帶來的利弊以及他們所關心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。

(三)我在竭誠服務中贏得了笑容。優質的銀行源于優質的服務。文明規范服務是社會發展對服務行業提出的要求，也是郵政儲蓄銀行自身生存和發展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規范、語言規范、操作規范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務無止境，只有不斷超越自己、挑戰自己才能給客戶提供更加滿意的服務。通過自己的努力，不斷提升服務水平，促進了業務發展。我始終把郵儲銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我的幸福和快樂。

(四)我從敬業守道中感受了快樂。我堅信只有與自己的職業緊密結合，立足本職，腳踏實地，才能實現自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務實求真、一絲不茍的態度處理每一筆業務;總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風完成交辦的每一項任務。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。

二、存在的不足及今后努力方向。

回顧這一年，我自身也存在一些問題：一是業務學習不夠到位，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現，針對以上問題，我今后將加強理論學習，進一步提高自身素質，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

三、20_年工作計劃

在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎，抓大不放小”的目標，采取“確保穩住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲蓄銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務”。

(一)做好誠信服務吸引客戶。在激烈市場競爭中，樹立郵政儲蓄銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經營戶、機關事業單位成為我行的重要客戶。

(二)做好精細服務留住客戶。用心服務，客戶至上，注重細節，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業化服務，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉入我行。

(三)做好真誠服務打動客戶。我要緊緊抓住輪臺縣大開發、大發展的歷史機遇和我行所處的地緣優勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務策略，用真心、用真情、用真意去服務客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務是實實在在的、是設身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務所打動而留在我行。

篇(5)

3月13日,內蒙古日報社召開深入學習實踐科學發展觀活動總結大會,總結學習實踐科學發展觀活動的主要收獲和成果。

內蒙古日報社黨委書記、社長劉驚海出席會議并作學習實踐科學發展觀活動總結。

自治區黨委學習實踐科學發展觀活動第九指導檢查組的同志到會指導,組長王今同志在講話中對內蒙古日報社學習實踐科學發展觀活動給予了充分肯定和高度評價。

劉驚海同志在講話中全面系統地總結了內蒙古日報社開展學習實踐科學發展觀活動的主要作法和所取得的顯著收獲。他說,在自治區黨委學習實踐科學發展觀活動領導小組的正確領導和第九指導檢查組的指導幫助下,內蒙古日報社圓滿地完成了學習實踐科學發展觀活動三個階段的各項任務,切實解決了影響內蒙古日報社科學發展的一些實際問題,達到了提高思想認識,解決突出問題,創新體制機制,促進科學發展的目的。我們要充分運用好學習實踐科學發展觀活動的成果來指導工作實踐,切實把科學發展觀貫徹落實到每個部門、每個人的思想和工作中去,以昂揚向上的精神狀態和開拓進取的創新精神,把內蒙古日報社各項工作全面推向前進。

現將劉驚海同志的總結講話摘要刊登在下面,以饗讀者。標題是編者加的。

――編者

按照自治區黨委的統一部署,內蒙古日報社學習實踐科學發展觀活動,在自治區黨委學習實踐科學發展觀活動領導小組的正確領導和第九指導檢查組的直接指導下,精心組織,周密安排,扎實推進,圓滿地完成了學習調研、分析檢查和整改落實三個階段的各項任務,活動中緊密結合報社實際,在突出實踐特色上狠下功夫,推動內蒙古日報社科學發展邁上了一個新的臺階。

內蒙古日報社開展學習實踐科學發展觀活動的主要收獲

深入開展學習實踐科學發展觀活動,首要的收獲,是極大地提高了內蒙古日報社廣大干部群眾特別是領導干部的思想理論水平,增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。主要表現在:一是廣大黨員干部開始擺脫傳統思維模式影響,思考問題不再只是圍繞著黨報社轉,而是向積極投身于企業化的集團建設和發展方面轉變;二是更加重視報業的市場性質,思維從單純靠黨委機關報身份來取得影響,向在經營報業中不斷提高占領文化市場的份額來占據輿論陣地方面轉變;三是更加向市場經濟靠攏,許多人考慮問題開始從身份思維向崗位思維轉變;四是更加強調追求經濟效益,不再空談社會效益,逐漸從事業單位思維向企業單位思維轉變;五是把辦報和辦新媒體放在同等重要位置的主張深入人心,開始從單一辦報思維向報網互動思維轉變。

其次是全社干部群眾對內蒙古日報社必須走多元化發展、產業化經營、集團化推進道路的認識空前一致,明確了報社新的發展方向。在深入開展學習實踐科學發展觀活動的中,我們隆重舉行了內蒙古日報傳媒集團成立大會,開始了從事業單位向企業單位,從報紙向多媒體行業,從報社向集團的跨越。我們在堅持黨報社事業性質不變的前提下,將各子報、各公司剝離出來組成企業性質的傳媒集團,面向市場自主經營發展。同時,對蒙漢文報按照企業化模式進行管理,在明確各自不同特色發展道路的同時,形成相對獨立的經營實體。這樣,整個集團的企業性質就完全凸顯出來了。應當說,這一思路和作法是在科學發展觀指導下完成的,是一條創新之路。這樣的作法,得到了全社職工的理解、認可和支持。大家的企業意識提高了,追求經濟效益觀念增強了,面向市場求發展的信心堅定了。廣大群眾充分認識到,黨報是我們集團化推進、面向市場競爭的主牌,是集團生存發展的基石,我們必須把黨報辦好。同時,就目前報社發展的現實看,經濟制約十分嚴重,所以在今后相當長的一段時間內,我們要更加注重經營工作,下大氣力發展壯大骨干企業,增強集團的經濟實力,提高職工的收入水平。歸根結底一句話,就是要辦報和經營兩手抓,兩手都要硬。

第三是我們在集團化改革的根本目標上統一了認識,更加堅定了最大程度地占領輿論陣地,做好黨、政府和人民的喉舌的信念。我們在推行“一社三制”上統一了認識,科學地分清并界定了蒙文報與漢文報,蒙漢文報與各子報和各公司等不同主體的發展模式和管理模式。確定蒙文報走全額撥款、獨立核算,由政府決定其發展規模和方向的路子,形成獨立的辦報體系,實現“要錢的要要足”的目標。漢文報面向市場,突出“三服務”辦報理念,建設服務型報紙,在服務中擴大發行增強廣告創收能力,實現“掙錢的要掙好”的目標。各子報和各公司完全進入市場,在激烈的報業競爭及市場競爭中謀生存,求發展。“一社三制”是我們面臨的生存狀態,也是發展的必然選擇。

第四是在學習實踐科學發展觀活動中,社領導班子對內蒙古日報社的發展進行了深入的調查研究,依據科學發展觀的基本要求,提出了內蒙古日報傳媒集團組建后,集團發展需要認真處理好的十大關系。即:蒙文報和漢文報的發展關系;黨報與系列報的建設關系;報紙與新媒體建設的投入關系;經營報業與做好的理論與實踐關系;辦傳媒企業與辦非傳媒企業的比例關系;提高老同志生活水平與調動年輕工作人員積極性的分配關系;爭取政府財政支持與積極面向市場拓展的理性關系;黨報社與傳媒集團共存并進的關系;國有資產保值增殖與擴大引資股份合作的資產關系;擴大生產規模與不斷挖潛的管理關系。正確處理好這十大關系,成為推動集團發展新的思想理論。在這一理論的指導下,大家在集團建設和未來發展上形成了高度的統一。

第五是各報紙和各公司的目標選擇都在學習實踐科學發展觀活動中更加明確和具體。蒙文報在深刻分析讀者群得出讀者越來越向雙語化迅速發展,越來越向城鎮迅速發展判斷的基礎上,提出了不僅要把報紙辦成新聞紙,還要辦成民族文化傳承紙的主張;針對發行量小,發行面散且難發行的實際,努力探索報網互動的新型發展道路。漢文報在不斷按“為自治區黨委政府的決策服務、為各級地方的發展服務、為廣大群眾的需求服務”的辦報理念進行改革,并在采編、發行、廣告“三位一體”運作的基礎上,突出加強評論和輿論導向,向都市報學習,加強地方新聞和民生新聞的數量。北方新報社加強了報網互動,多元化經營,多樣化發展。印務中心面向市場分類經營,在分出非報印刷的基礎上,又對紙張等供應和流通進行獨立經營。置業公司完全脫離了報社的房地產,面向市場挺進。資產經營公司利用全社房地產合資、合作經營,迅速產生經濟效益。

第六是我們趁學習實踐科學發展觀活動展開的有力時機,及時進行了較為廣泛深刻的機構改革。內蒙古日報社此次機構改革完成了6個重大任務。一是把蒙漢編徹底分開,成為各自獨立的辦報、經營、管理和發展實體。二是理順蒙、漢文報各自的辦報流程,使蒙、漢編在形成獨立實體的同時能夠按照不同辦報規律和要求去發展,并形成不同的特色。三是進一步整合全社的經營資源,尤其是廣告、印刷、房地產資源以及相應的人力資源,面向市場組成6大經營支柱。四是通過向蒙、漢編下放人、財、物權力和對北方新報社等辦報實體、印務中心等經營實體加強管理,形成集團性中宏觀管理狀態;同時將蒙漢編、各系列報、各公司都作為經營實體來對待,督促其按市場規律發展,形成了經營實體群落。五是建立了蒙、漢兩個報網互動的機構平臺,形成報網互動的狀態,為培養新媒體尋找良好的機制、體制。六是抓住全社新一輪處級干部競聘上崗機會固化機構改革,并按崗位聘用原則和程序展開全員競聘上崗工作。我們的機構改革取得了良好的效果。

第七是學習實踐科學發展觀活動的開展,極大地調動了廣大干部群眾參與改革,共謀發展的積極性。大家關注報社發展的熱情,從來沒有像今天這樣高漲。社黨委提出的改革發展決策,無不凝聚著廣大干部職工的心血和熱情。廣大干部群眾對報社發展未來充滿了信心。從對社領導班子分析檢查報告評議結果看,滿意度達到95.1%。廣大干部職工普遍認為,社領導班子分析檢查報告對科學發展觀認識深,查找問題準,原因分析透,發展思路清,工作措施可行,給予了高度評價。廣大干部群眾對報社發展的希望和決心努力為之奮斗的精神狀態,是我社今后發展的巨大動力。

第八是通過學習實踐科學發展觀活動,極大地提高了社領導班子貫徹落實科學發展觀的執行力、操作力和創新力。大家心往一處想,勁往一處使,在報社改革和發展的重大問題上,班子成員都能夠進行深入思考,在充分醞釀和探討中,達到了思想認識的高度統一。

第九是學習實踐科學發展觀活動促進了內蒙古日報社辦報和經營工作。在活動期間我們的報紙先后四次受到閱評組的表揚。我們全社的經營總收入去年突破3億元,與前年同期相比,增幅33%。

內蒙古日報社開展學習實踐科學發展觀活動的主要作法

內蒙古日報社學習實踐科學發展觀活動能夠取得重大收獲,是因為我們從思想上高度重視這次活動,把它當成促進我社改革發展的重要動力和機遇來抓;在抓活動中注重密切聯系內蒙古日報社實際來突出特色,把廣大干部群眾最關心的報社發展問題納入到活動中來重點解決,極大地調動了大家參加活動的積極性。

社黨委始終把學習實踐科學發展觀活動作為推進我社發展的契機來抓,在突出解決報社各種發展問題上狠下功夫。在科學發展觀的指導下,我們大力推進內蒙古日報傳媒集團建設,用科學發展觀確定集團發展方向,明確改革的目標;用科學發展觀謀劃并力推“一社三制”;用科學發展觀探討集團的產權組織和經營結構;用科學發展觀探索集團管理模式,全面下放了權力并進行制度創新;用科學發展觀考察使用干部,努力打造人才高地;用科學發展觀推進集團經營,增強集團綜合實力。通過認真開展學習實踐科學發展觀活動,給報社發展注入了新的活力。

緊緊圍繞報社向集團發展來解放思想,有針對性地提出問題,解決問題。在學習實踐科學發展觀活動中,社黨委意識到,自覺地用科學發展觀統領發展全局,就要著力轉變不適應、不符合科學發展觀的思想觀念,堅定發展信心不動搖,咬住發展目標不偏移,以思想的大解放促進事業的大發展,以觀念的大更新推動工作的大跨越。我們在去年11月用兩周時間召開了全社思想解放干部大會,社領導和各單位、部門主要負責人就新聞宣傳、機構改革、經營發展、組建傳媒集團等社內重大問題登臺發言,展開思想解放大討論,探討科學發展新思路。其理論宣傳效果之強,思想解放程度之高,觀念思路之新,都是前所未有的,令人感到陣陣新風撲面而來。報社思想解放的當務之急,是如何實現從黨報社向傳媒集團轉變。為此,我們向全社干部職工提出了體制上向企業轉變,管理模型上向集團轉變,每張報紙都向生產部門轉變,從對社會效益的片面強調向力求社會效益與經濟效益一體化轉變,從注重報刊數量向追求利潤轉變,從行政管理向效益管理轉變,機構設置應從黨報出報環節為基本點向經營責任制落實為基本點轉變,集團管理層從社領導分工管理模型向以產權為紐帶的董事會、編委會的管理模型轉變等,并提出轉變觀念、調整結構、下放權力,創新制度四大措施給予解決。

積極引導大家關注報社發展,使干部職工在關注報社未來的氛圍中統一對報社科學發展的認識。活動一開始,社黨委就抓住許多處級干部在思想觀念和工作中與社黨委科學發展決策不相適應這個重點,認真聯系報社改革與發展實際組織學習,通過學習使大家了解改革、理解改革、支持改革,同時通過廣泛聽取大家學習后的建議與意見,也促使社黨委工作思路進一步完善。通過認真學習、調研,特別是全社解放思想大會的互相震蕩,廣大處級干部在報社改革和科學發展的重大問題上形成了高度的共識。在分析檢查階段,堅持從群眾中來,到群眾中去,使分析檢查報告更好地反映了實際情況,更好地體現了群眾意愿,更好地凝聚了集體智慧,從而在實現報社科學發展的主要思路和舉措上形成了認識的空前統一。

把機構改革和處級干部聘任作為開展活動的抓手,形成了人人關心關注并且自覺參與學習實踐科學發展觀活動的生動局面。處級干部三年一輪聘是報社重大的政治活動,我們用學習實踐科學發展觀活動這個高起點的活動安排,高精度的評價體系,把處級干部在這次活動中的表現和效果作為檢驗的平臺,把活動與處級干部聘用工作緊密結合起來。我們把活動的學習調研階段作為處級干部聘用的自我總結階段,把活動的分析檢查階段作為處級干部聘用的檢查評議階段,把活動的整改落實階段作為處級干部聘用選擇階段來抓。在整個活動中,我們還投入極大精力,進行了機構改革的醞釀和實施工作。經過充分調研,我們出臺了內蒙古日報社(內蒙古日報傳媒集團)機構改革方案,即《內蒙古日報社(內蒙古日報傳媒集團)機構設置》、《內蒙古日報社(內蒙古日報傳媒集團)辦公、辦事及經營機構職責》、《關于編委辦、記者部、新聞研究所撤銷后職責劃轉及人員歸屬方案》、《內蒙古日報社(內蒙古日報傳媒集團)處級部門及處級崗位設置》、《內蒙古日報傳媒集團2009年處級干部和全員競聘上崗方案》。這五個文件,是全社干部職工想全局、想發展、謀集團、謀長遠,群智群力的成果,是報社科學發展觀活動直接培育造就的,充滿了科學發展觀的血液。這五個文件的成功實施對內蒙古日報社的發展將起到重要的里程碑作用。正是因為把處級干部聘任和機構改革融入了科學發展觀活動中,極大地提高了廣大干部職工參加活動的積極性和自覺性。

在學習實踐科學發展觀活動的每個階段、每個環節都突出抓好一個重點,有力地推動活動向縱深發展。活動的第一階段,我們突出了用科學發展觀武裝廣大干部的頭腦,在解放思想上下功夫這個重點,狠抓了全社范圍的解放思想大討論。活動的第二階段,充分運用學習調研、解放思想大討論的成果,突出了社、處兩級查擺貫徹落實科學發展觀方面存在問題這個重點,狠抓了全社范圍的干部自查、群眾提意見、提建議工作。活動順利轉入整改落實階段后,我們以領導班子分析檢查報告為依據,從組建傳媒集團的實際出發,按照全面協調可持續發展的要求和統籌兼顧的根本方法,重點抓了機構改革工作和處級干部聘用工作。實踐證明這些重點抓得準、抓得對,使我們在較短的時間取得了非常大的成果。

把理論創新始終作為社黨委領導學習實踐科學發展觀活動的核心工作,使抽象的科學發展觀理論轉變為全社人人關注的報社發展思路、目標和戰略。學習實踐科學發展觀活動與內蒙古日報社發展實際相結合,帶來了報社發展理論的創新。在活動中,我們提出了“多元化發展、產業化經營、集團化推進”的黨報社發展理論,“一社三制”的集團建設理論,“處理好集團發展中十大關系”的理論等。這些理論是科學發展觀指導的產物,有力地指導了我社科學發展的實踐。

在學習實踐科學發展觀活動中,社領導起到了積極帶頭作用。社里建立了領導聯系點制度,班子成員在加強自身學習的同時,還經常深入到聯系點輔導干部職工學習,宣講學習科學發展觀的體會,積極開展調研工作。在全社思想解放大會上,社領導帶頭解放思想,提出了許多新的主張和建議,在機構改革中,每位社領導都站在集團發展的高度來研究問題,精心設計,使報社機構改革得以順利開展,充分展示了社領導班子的領導能力和貫徹落實科學發展觀的水平。

內蒙古日報社深入學習實踐科學發展觀活動雖然取得了很大成效,但與自治區黨委的要求還有一定的差距。一是學習交流的時間不夠多,將學習貫徹于活動的始終做得不夠好,前一階段學習抓得緊,后一階段對學習有些放松。二是有的黨員干部雖然參加了學習實踐活動全過程,但對科學發展理論在認識和把握還存在差距,特別是運用科學發展觀破解突出問題的能力還有待于進一步提高。三是個別單位整改措施還需進一步細化,體制機制還需進一步健全完善。