序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇綜合科工作思路范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

20__年的工作已經開始，根據目標任務要求結合業務科特點，工作思路及設想如下：

一、統一思想，提高認識。從思想上充分認識到轉變觀念、創新工作思路的必要性和緊迫感，要解放思想，增強機遇意識。正確領會領導意圖，根據三年發展規劃，以服務企業為宗旨，以促進全局發展為自任。注重改變工作作風，提高工作效率。按照局領導提出的要求，征對04年存在的問題，找到行之有效的解決方法加以完善和糾正。

二、充分發揮科室職能，根據目標責任書，開展計量、標準化、質量等管理工作。發揮管理工作的優勢，加大宣傳力度，認真貫徹有關技術監督方面的法律法規。年初制定詳細計劃，科室內部合理分工，責任明確，增強責任心，使每人身上都有壓力，每項工作都能順利進行。努力完成年度目標任務和領導交辦的各項工作。

三、突出重點工作，根據省、市局要求，今年要將工作重心放在質量興區、區域監管、食品監管這幾方面。首先要加強與上級相關處室協調聯系，及時掌握政策信息，對于不懂得地方及時請教。按照省、市局部署和要求，結合城關實際情況開展工作。同時也可以借鑒外省及其他縣區的先進經驗、方法和模式，克服困難，使得質量興區、區域監管、食品監管等工作能夠扎實有效得全面推行。

四、繼續做好為企業服務扶持工作，加強管理，強化監督。要將綜合管理與行政執法相互融合形成合力，把綜合管理工作，做到既有聲勢，又有效果。通過開展專項檢查，建立企業質量檔案等工作，和相關企業建立聯系，了解轄區企業質量、標準化、計量工作現狀，鼓勵企業采用國際標準、質量體系評價等、采用“c”標志，投入較多的時間和精力，對企業存在的困難進行及時溝通和了解，從而使我們能在完成目標任務的同時，真正幫助企業解決困難。

五、勇于探索，不斷創新。我們要結合實際，在工作思路上有所創新，工作方式上有所突破。加大宣傳力度，可以通過為企業開展質量、標準化、計量咨詢服務，幫助企業制定質量手冊，起草企業標準，規范企業管理機制，通過網絡等先進手段為企業提供信息等方式拓展工作局面，爭取為科室創收。

六、加強協調，要與上級相關處室搞好協調，及時掌握政策信息。同時也要積極與局內各部門搞好相互協調配合，譬如各種建檔工作，就可以和咨詢服務中心，代碼、執法隊等部門聯系，獲得信息，從而提高工作效率。要以全局利益為出發點，增強大局意識，合理利用資源。

篇(2)

關鍵詞 本科專業 綜合改革 學生工作

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

Thinking on Improving Students' Work under the Background of the Bachelor Degree Comprehensive Reform

MA Qiang

（Institute of Economics， Liaoning University， Shenyang， Liaoning 110136）

Abstract The comprehensive reform in bachelor degree is a great attempt to set up new style for personnel training， it is helpful to stimulate the enthusiasm of teachers and students， and then improve the quality of talent training and teachers' teaching level. The reform relates to the relations between teaching and learning； also brings new opportunities and challenges for improving students work.

Key words Bachelor degree； comprehensive reform； students work

1 改革背景下學生工作遇到的新問題

（1）在綜合改革背景下，各學科門類基礎課實行通識教育，從而自然地形成了同一專業或班級的學生因選課而分散在不同教學班級的情況。這種情況主要發生在大一學年，雖然通過進行通識教育及選課增加了學生對授課教師及地點的自主選擇權，但同時這也不可避免地造成了傳統的“班級-課堂”學生群體生活模式的消解，特別是對大一新生而言，在步入大學伊始同學彼此還不甚了解的情況下分散于不同的課堂，無疑是減少了彼此之間增加了解的重要平臺。

（2）綜合改革背景下學生選課的分散性，增加了學生輔導員檢查課堂出勤情況的難度。由于通識教育課程一般是由多位任課教師同一時間在不同教室進行講授，又由于同一老師的教學班里學生的專業、學院分布相對分散，使輔導員在課前有限的時間內難以完成學生的出勤考核工作，這給輔導員檢查課堂出勤情況造成了一定的現實影響，從而使輔導員老師無法及時全面地掌握與了解學生的課堂出勤情況。

（3）由于學生各自選課程時間安排的自主性導致了學生整體課余時間的分散性，這就使得輔導員難以找到一個統一的時間開展以班級或專業為單位的集體活動。由于每個同學的課程安排都不完全一樣，因此輔導員在想要召開班會，或者活動時十分為難，結果往往是要么不得不占用學生午飯后上課前的短暫時間，要么只得利用晚上或者周末的時間，這樣既占用了學生的休息時間，又無形中占用了輔導員的個人休息時間。

（4）在夏季小學期試行實踐過程中，由于課程為非必選課，使得學生日常管理工作面臨新問題。主要表現在，一方面，未參加選課的學生因主客觀原因未能及時返鄉并滯留校內或校外，在這種情況下學生如果發生意外情況或其他突發事件，輔導員老師難以及時掌握情況并且責任難于界定；另一方面，由于夏季小學期課程安排相對較少，學生課余時間相對較多，如果學生不能正確、有效、合理地安排時間，也存在著各方面的風險與隱患。

2 綜合改革給學生工作創造了新條件

（1）學科門類內基礎課實行通識教育跨學科跨專業自主選課，為不同專業的學生提供了一個相互交流與了解的機會，這一方面擴大了學生的人際交往范圍，另一方面也使學生得以對本學科門類的其他相關專業以及其他學科的專業有更多的感性認識與具體了解，因而不論從學生個人成長的角度，還是知識積累的角度都有利于學生增進人際交往，開闊知識視野，提升個人綜合素質。

（2）學生選課分散性的現實情況，也倒逼學生工作干部要因勢利導，開動腦筋，打破常規思維定勢，創新管理模式，探索學生管理與活動籌劃的新思路，從而走出以往開展學生工作時常見的人海戰術和一哄而上的粗放型工作模式。從轉變學生工作思路與模式這個意義上講，本科專業綜合改革對改變學生工作思路、制度與方法的意義不亞于對教學與人才培養的意義。

（3）在夏季小學期實踐的過程中，學生的課余時間相對充裕，從而為在同一時間內開展針對多數學生的各種活動成為可能。因此，學生工作干部可以充分地利用夏季小學期學生的課余時間，組織開展文藝體育活動、社會實踐與考察活動、班級團體活動或學校及團委安排要求的各項活動，從而在很大程度上避免了以往開展學生活動與正常教（下轉第249頁）（上接第209頁）學活動發生沖突的尷尬局面的出現。

3 新條件下搞好學生工作的幾點思考

作為學生輔導員，在本科專業綜合改革的大背景下我們要開展好學生工作，就必須勇于直面挑戰與問題，充分把握與利用新的現實條件，研究新情況、解決新問題，轉變工作思路，革新工作方法，創新工作模式。在此，就在新的條件下如何做好學生工作談以下幾點思考。

（1）轉變學生工作思路。某種思維方式和具體思路一經形成，往往具有一定的穩定性，進而起到一種思維固化的作用，在學生工作方面也是如此，在原有的學生培養體制多年未變的情況下，與之相適應、相匹配的學生工作的思路既沒有發生變化的可能，也沒有發生改變的動力。然而，一旦學生培養具體制度發生了變化，原來正確的并發揮過作用的工作思路在面對新的情況之時就很有可能失靈，這就要求我們根據變化了的形勢與條件去轉變原有的工作思路，改造摸索出新的工作思路。面對新的問題與新的現實條件，只有實現了工作思路的轉變，才能在適應新情況新條件的新思路的影響下摸索出新的工作方法，形成新的工作模式。

（2）革新學生工作方法。學生工作的方法一方面要以開展學生工作的思路為依托與指導，另一方面也要結合變化了的實際情況而變革與發展。在原有學生培養模式下形成的工作思路指導下，我們形成與積累了一些行之有效的學生工作方法，通過這些工作方法的運用，我們也確實取得了一些工作成績。但是，隨著培養方式的改革，出現了新情況新問題，這就不僅要求工作思路上要有創新，更要求在實際工作的開展中，在應用到具體工作當中的工作方法上也相應地要有創新。工作方法的創新有兩個來源，一是對原來行之有效的工作方法結合新的實際情況加以改造，二是根據新的具體工作條件創造出全新的工作方法。無論是哪一種來源，都要求我們勇于打破對原有工作方法的迷信，以創新的精神實現學生工作方法的革新。

篇(3)

大家好!很榮幸今天能站在這里向大家匯報和展示我的工作，并就自己所要競爭的市場科科長崗位來向大家介紹自己的工作經歷和個人能力、個人優勢以及市場科今后的工作思路和方法。

市場科是這次我局機構改革中新成立的一個負責我市土地二、三級市場和土地儲備的綜合性科室，在今后我局的工作中會處于很重要的地位。對于市場科科長的這一職位，我相信我能勝任。

第一、

我長期從事土地管理的基礎性工作，多次在xxxx大學進行業務學習和培訓，在局領導的指導和同志們的幫助下，經過長期的工作實踐，增強了自己的工作和業務水平，提高了管理經驗和領導能力。自己所帶領的部門也取得了良好的工作成績。期間，參加過建局以來的首次土地詳查、首次基本農田保護區的劃定、分等定級土地估價、城區地籍調查的確權工作以及首次定級估價、總體規劃的修編工作;并從事國有土地的轉讓及國有土地使用金的征收等工作。在我參與的這些工作中，我取得和掌握了豐富的業務知識和工作經驗。

第二、

任評估所所長期間，在局領導的大力支持、幫助和同志們的刻苦努力下，我能按照領導要求，服從領導安排，嚴格要求自己，認真參加業務學習，積極謀劃本科室工作思路，帶領大家努力和按質完成領導交辦的工作，在工作能力和思想、協調和管理能力方面有了進一步的提高，我所領導的科室也取得了很好的工作成績。

第三、

篇(4)

大家好!很榮幸今天能站在這里向大家匯報和展示我的工作，并就自己所要競爭的市場科科長崗位來向大家介紹自己的工作經歷和個人能力、個人優勢以及市場科今后的工作思路和方法。

市場科是這次我局機構改革中新成立的一個負責我市土地二、三級市場和土地儲備的綜合性科室，在今后我局的工作中會處于很重要的地位。對于市場科科長的這一職位，我相信我能勝任。

第一、我長期從事土地管理的基礎性工作，多次在大學進行業務學習和培訓，在局領導的指導和同志們的幫助下，經過長期的工作實踐，增強了自己的工作和業務水平，提高了管理經驗和領導能力。自己所帶領的部門也取得了良好的工作成績。期間，參加過建局以來的首次土地詳查、首次基本農田保護區的劃定、分等定級土地估價、城區地籍調查的確權工作以及首次定級估價、總體規劃的修編工作;并從事國有土地的轉讓及國有土地使用金的征收等工作。在我參與的這些工作中，我取得和掌握了豐富的業務知識和工作經驗。

第二、任評估所所長期間，在局領導的大力支持、幫助和同志們的刻苦努力下，我能按照領導要求，服從領導安排，嚴格要求自己，認真參加業務學習，積極謀劃本科室工作思路，帶領大家努力和按質完成領導交辦的工作，在工作能力和思想、協調和管理能力方面有了進一步的提高，我所領導的科室也取得了很好的工作成績。

第三、我能在工作中做到高標準嚴要求，把工作放在心上，責任擔在肩上，盡職盡責。無論是在業務學習和管理上，我走到哪里學到哪里，向領導學習，向老同志學習，在生活和工作中坦坦蕩蕩，老老實實做事，誠誠懇懇、實實在在待人，尊重領導，團結同志，不利于團結的話不說，有損于團結的事不做。能夠正確看待工作中的一些名利得失，凡事做到以工作為重，有大局觀念和服務意識。通過多年的學習和實踐，我拓寬了思路、開闊了眼界，增強了大局觀念，豐富了管理經驗，提高了分析能力，組織協調和領導能力。我個人的工作也獲得了領導和同志們的認可，多次取得先進工作者榮譽稱號。

如果這次能得到領導們的信任和同志們的支持，我將積極努力的去工作，找準位置，擺正關系，認真履行職責，并將做好以下幾點：

一、發揮我的優勢，起到先鋒帶頭作用

在工作中，繼續向領導和老同志請教，團結和帶領科室同志不斷提高業務水平和業務能力，認真調查研究，，積極為領導提供第一手資料和建議，抓好落實，提高工作效率，保證有良好的工作思想和作風，工作中有了失誤，主動承擔責任，開展批評與自我批評。繼續加強自己的協調和工作能力，培養和樹立責任意識，強化服務意識，全面提高工作水平，為科室人員做出示范，，發揮我科室的對外窗口作用。完成領導和崗位賦予的任務。

二、在局班子的領導下，抓好市場科業務工作

篇(5)

[關鍵詞] 國企；紀檢工作；“劍客”式思路

【中圖分類號】 D262.6 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）08-039-1

在新形勢下，隨著國企改制的深入發展和市場競爭的日趨激烈，無論是從企業良性發展考慮，還是著眼于紀檢監察系統自身發展，都要求我們對原有工作思路、模式重新考量。古之劍客，身懷絕技，遠離廟堂，與人民群眾為伍，著眼于自身修養與整個江湖，以江湖規矩為準繩，對善者行俠仗義，對惡者劍不容情，為捍衛江湖道義不屈不撓。這里的“劍客”式思路是根據紀檢監察系統自身特點，從總體角度進行分析，落腳于企業發展，具有更良性的監督功能。

一、影響紀檢監察工作的主要因素

（一）認識觀念先天不足。一些領導干部對“領導”二字的認識有是獲取更好的政治地位和社會地位，得到更廣泛的認可，辦事更有平臺；優先享受、獲得資源；實現自身價值。對“領導”認識的先天不足導致其走向領導崗位后廉潔履職、服務群眾的思想基礎不牢固。

（二）群眾監督不完善。具體表現為：受傳統熟人社會的影響，普通員工不愿意監督；受社會上一些監督者遭受被監督者打擊報復影響，加上制度存在一定缺陷，普通員工不敢監督；群眾監督渠道不到位，普通員工不易監督。群眾監督的不完善削弱了企業這個監督的整體效果，導致有些監督流于形式。

（三）制度執行不到位。主要表現為：信念固著，一些領導干部執行制度難以到位，正是因為內心存在一些不愿執行的錯誤信念，如“無為而為”、“不與官爭”、“權力大于制度”等；從眾效應，依靠外在的力量而表現出的某種行為，導致人云亦云，表現出“隨大流”的心理特征；蟻穴潰堤，開始原宥小的違反，繼而逐步擴大違紀違規，甚至觸及違法范圍，將制度完全拋棄，如一些領導干部迫于各種主客觀因素，做出了一些違反制度的“臨時需要”、“特殊處理”，如沒有引起大家強烈的反對，他們就會逐步發展為吞噬整個制度。

（四）體制設置不合理。目前，國企紀檢監察部門受上級紀委和同級黨委的雙重領導下開展工作，而同級黨委又是紀檢監察對象之一。這樣既監督又受其領導的體制在某種程度上限制了紀檢監察職能的全面充分發揮。

（五）知識結構不全面。紀檢監察工作本身是一項以綜合性為基礎的專業性工作，涉及政治、經濟、金融、法律、科技、管理等方面。但是大多數國企紀檢監察工作人員多為黨群工作者，知識結構較單一，成為影響紀檢監察工作更高效開展的重要因素。

二、按照“劍客”式思路開展工作的基本特征

“劍客式”思路就是要離開“廟堂”，深入“江湖”，著眼于從群眾口中了解紀檢監察工作開展的實際效果，在制度管人的基礎上充分發揮群眾的監督作用。同時，作為紀檢監察工作者必須既有“多情”的一面事前監督，又有“無情”的一面事后懲處，將紀檢監察工作打造成一項“守法者親近，違紀者敬畏”的工程，基于這一目標和理念，按照“劍客”式思路實施紀檢監察工作的基本特征如下：走訪基礎更加頻繁； 多情監督更加明顯；無情懲處更加嚴明；群眾監督更加明顯；制度執行更加全面。

三、引入“劍客”式工作思路的方法

（一）實施“以文化人”。在黨風廉政教育的基礎上將廉潔上升到文化的層面，推動廉潔文化建設工程。

（二）開展執行力督察。為了確保制度的全面執行，進行執行力督察，形成督察報告，提出管理建議。

（三）當好“多情劍客”。開展干部任前、任中廉潔談話，以溫馨提示拉近監督者與被監督者的關系；推動廉潔文化“進家庭”活動，幫助領導干部營造一個清正廉潔的后方；在效能監察、執行力督察等活動中增設整改環節，斧正“歪苗”，不一棒子打死，從一個無情的監督者演化為多情的“保護者”。

（四）創新群眾路線。紀檢監察部積極創新深入群眾的載體，設置廉政意見箱，開展領導接訪日活動，在分支機構設立紀檢監察機構，舉辦黨風廉政建設聽證會等活動。其中黨風廉政建設聽證會是創新群眾路線的重要舉措，組織普通員工對相關工作進行評價，充分發揮了群眾的監督作用。

（五）完善知識結構。確保紀委人員知識涉及財務、法律、審計、商務等多個業務領域，進一步完善紀檢監察系統工作者的知識結構，符合紀檢監察工作綜合性日益增強的需要。

總之，隨著社會主義市場經濟的發展和國有企業改制的不斷推進，國企紀檢監察工作必須因地制宜，一切以時間、地點、條件為轉移，堅持與時俱進，不斷創新工作思路和方式方法，才能更好地深入生產一線，接觸市場實際，貼近群眾內心，為企業的發展保駕護航。

參考文獻：

[1]仝瑞廣.淺議新形勢下提高國企紀檢監察干部能力建設[J].才智，2012.

[2]強百科.新形勢下如何做好國企紀檢監察工作[J].現代企業文化，2010.

篇(6)

首先，來介紹一下我們這個大家庭。目前我行現轄48個營業機構，其中：6個縣（市）支行，14個城區一級支行，5個城區二級支行，20個分理處，2個營業所和1個市分行營業室。全轄在崗員工1608人。作為一家面向“三農”、城鄉聯動、綜合經營的大型商業銀行，農行具有在城鄉兩個市場同時發展的獨特競爭優勢。從業務定位看，與工行、建行比，服務三農有得天優勢；與郵儲、信用社比，整體資源雄厚、現代化管理程度高，承擔著國家農村金融體系現代化建設的引領者和主力軍的責任和義務。我不知道大家如何看待農行工作，隨著a+h股成功發行，農行的發展前景豁然明朗，可以說我們的事業是光明的，前途是無限的。希望你們盡快掌握業務技能，掌握發現問題、分析問題、解決問題的能力，盡快投入到工作中，融入這個集體，爭取三、五年后每人都能獨擋一面。

其次，講一下企業文化對于我行發展的重要作用。你們剛進農行，可能都想盡快適應工作。適應工作包括學習工作所需要的技能、知識。但有時會有這樣的問題，即使你會做所有的工作，你仍然覺得自己并不能融入到工作團隊中，那么，怎樣和新的同事很快的擁有共同的工作語言，擁有一份工作的默契，在精神氣質上，體現出你是農行的員工呢？我想，只有真正融入到我行的主流企業文化當中，你才是真正適應了新的工作，并且，能夠在這個團隊中，發揮你的更多作用，自身得到職業的發展。因此，在培訓中你們不但要學習業務知識，更要深入研究我行的企業文化，在業務學習中思考企業文化的作用，在踐行企業文化核心理念中思考對業務的促進作用。

第三，談一談如何在單位發揮自己的聰明才智，如何能發展成為一個好干部？

一是要有一個快樂的人生觀，要“微笑面對人生”。有一句禪語講：“有些人生活在天堂里，有些人生活在地獄里，而天堂和地獄都是自己造成的”，這是什么道理呢？生活在天堂里的人他自己認為陽光普照大地，雨露滋潤萬物，世界是美好的，好人還是多的，即使有些人對你說了不恭的話，或者無意中做了對不起你的事，但是你可以諒解他，他認為生活是美好的，人都是善意的，這樣的人就是生活在天堂里。另外一些人呢，他覺得周圍的人都在盯著他，找他的事，時刻要提防著別人，生怕別人加害于他，神經高度緊張，度日如年，他不是生活在地獄中嗎？所以說我們要有快樂的人生觀。目前我們農行業務發展不斷擴大，綜合實力在不斷增強，看看我們行五、六年前的營業環境、辦公設備，既陳舊又落后，現在都是最新、最好的，全行僅atm機年末就會達到100臺，并且隨著營業網點轉型改造進程不斷加快，我行正發生著日新月異的變化。因此，我們要看到大的方面，對我們整個大的形勢有一個正確的估計，這樣對我們建立正確的、快樂的人生觀有好處，我希望每個人都生活在天堂里。

二是要有一個認真、負責、嚴謹、寬容的態度。對家庭、對同事、對事業、對自己，都要有一個認真負責的態度，近年來，有一種浮躁的情緒傾向，年輕人剛進入工作單位，一定要踏踏實實的做工作，要想以后有發展，一定要克服浮躁心理，從零做起，從一點一滴做起。另外，要把自己融入單位，要把自己的事業和單位的需求統一起來，這樣才能有一個自己發展的空間。天才是需要的，但更需要的是能夠和單位齊心合力、踏實肯干的人。與人相交，都要有一個負責的態度，堅持“與人相交淡如水”的原則。另一點就是：工作思路要和現實結合起來。不同的工作思路，出現不同的結果，對單位的貢獻也是不同的。

三是希望大家團結協調、創新思維、努力工作。前面提到了要充分發揮自己的聰明才智，我們雖然需要天才但是更需要實干家，不提倡個人英雄主義，尤其現在時代不同了，愛迪生時代一生有一千多項發明，試問在今天誰還會有這么多項發明，因為那個時代面臨的問題多數是簡單的、單一學科問題，而現在的時代面臨的是大學科、系統的、復雜的技術問題，包括我行金融產品營銷問題，所以，在此方面非常需要團結協調，方方面面結合起來。單憑自己所學的東西解決復雜的問題是不可能的，只有大家團結協調，共同彌補、共同解決復雜問題，才能有所建樹。創新思維，剛才所講的要求大家融入單位、服從領導，并不是要扼殺大家的創新思維，我希望各自在自己的崗位上都能有新鮮的想法和觀點出現，每個人都能夠創新思維，把自己的工作用完成得更圓滿，因為我們遇到的問題是在不斷的變化的，在座的各位都知道，今年和去年的工作思路不一樣，去年和前年的工作思路不一樣，這就需要我們有創新思維。

四是要有一個好的身體。有了一個好身體，不管事業、家庭、生活質量都會提高，保持一個好的身體，要經常參加戶外活動，我行也會盡量給大家創造條件。希望大家在工作中也要養成好的工作習慣，經常參加戶外活動，這樣才能有一個好的身體。

總而言之，要求大家應當努力做到：踏實能干、心胸開闊、保持健康、對農行事業忠誠。

篇(7)

撰寫人：___________

日

期：___________

xx年度急診科護理個人總結

xx年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況

1、工作量：急診?人次。參加搶救?人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。

2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率

二?、?加強護理人員服務意識，提供優質服務

1、?強化服務理念

全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本,充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。

1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。

3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四?、?急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。

6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護xx年醫院提出“優質服務,發展專科”的工作思路,我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養專科人才的宗旨，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。